社交礼仪论文范文

导语：如何才能写好一篇社交礼仪论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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社交礼仪论文

生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

先来谈谈个人礼仪吧。

一、修饰与衣着

修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！

当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀！在这之前她还把这个人当成小人物呢？因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时，说了你好！王总。你想想假如她说，你好，王浩！王总会怎么个想法，"王总"叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗？

二、自我介绍。

应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。

工作式：你好，我是xx公司的xx经理。

交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。比较随便。

礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。

三、眼神

时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上，属于关注型注视。

睛睛至唇部，属于社交型注视。

眼睛到胸部，属于亲密型注视。

角度：平视，表示平等。斜视，表示失礼。

俯视：从上往下看，轻视别人。

四、面容

有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀！

五、笑容

要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。下面我给你们讲一个故事：

以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢？这样呀？是吗？"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！"。后来，吴科长看了看小李说："嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。

六、需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

下面我们来说说拜访的基本礼仪

中华民族大都热情好客。“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还首先是拜访做客的基本礼仪。

篇2

论文摘要：以建构主义理论为指导，利用信息化条件下的网络资源进行医学伦理学的教学设计，改革传统的教学方法，采用新的教学理念，在进行知识传授的同时，兼顾学生能力、态度及品质的培养。

建构主义(Constructivism)理论经过杜威的经验性学习理论、皮亚杰的发生认识论、布鲁纳的发展心理学和维果茨基的语言习得理论、凯利的个人建构理论、后现代主义理论等理论的发展，对传统认识论的反思和批判越来越深刻。建构主义反对机械的认知学习观，不满足于如何使客观的知识结构内化为个体的认知结构的途径探讨，而是更强调认识的建构性原则。这些思想对课程教学改革产生了长久而深远的影响。

1.建构主义学习理论

建构主义认为，学习过程不简单是信息从外到内的输人过程，而是新旧知识经验之间通过双向的反复的相互作用过程，使新旧知识得以联系和融合、新知识得以增长的过程。换句话说，学习不简单是知识由教师向学生的传递，不是学生被动接受知识，而是学习者依赖他们各自脑中储存的知识，通过自己拥有的背景知识及情感因素，积极主动建构自己的知识经验并进而对新知识做出合理的解释过程。因此，教学设计的核心问题是如何激发学生的相关原有经验，促进新、旧经验的相互作用，从而使新知识在原有经验的基础上“生长”起来。

2建构主义学习理论的课堂实践

建构主义学习理论提倡的学习方法是教师指导下的，以学生为中心的学习。教师是学生主动建构过程的教学的辅导者、组织者、帮助者、指导者和促进者，学生是知识意义的主动建构者;教材所提供的知识不再是教师讲授的内容，而是学生主动建构意义的对象;媒体也不再是帮助教师传授知识的手段、方法，而是用来创设情境、进行协作式学习和会话交流，即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具。

2.1精心分析教学目标

建构主义学习理论主张为医学生提供相关的教学情境等条件，激发学生原有的知识经验，并以此知识经验为基础，进行自主学习和协作学习，以发展性评价强化学习的主动意识，以利于他们能够自主地建构起良好的认知结构。其教学模式主要有探究式、问题式、情境式、参与式教学模式等。因此，建构主义学习理论要求，在进行教学目标分析时必须以学生为中心，整合医学伦理学的课程知识结构，没注重建立学习情境，精心编选案例和设计问题，建立起科学的学习评价体系。

2.2创设有利于学生意义建构的情境

有了先进的教学理念，还要有先进的教学手段。情境化教学的实现有利于深化学习意境，培养起学生建构知识意义的能力。可是，要想达到此目标，还得依靠一定的教学手段。情境的创设主要依赖多媒体教学手段来实现。多媒体技术是一种融文字、图形、图像、动画、声音、视频录像为一体的现代化教学手段，利用其形象、直观、生动、活泼等特点，能够提高学生的注意力，增强学生的学习兴趣。多媒体教学克服了板书花费时间长、讲解内容少、枯燥乏味等局限，利用其层次清晰明燎、结构严谨、容量大、视听结合等特点展现知识点，将一些抽象的知识讲解直观化、动态化，深人浅出地表述授课内容中的重点和难点问题，化抽象为形象，化静态为动态，化乏味为有味，引导学生积极展开思维。尤其是以视频录像表现出来的案例，真实再现了疾病诊治的全过程，角色形象栩栩如生，活灵活现，对医学生具有较强的吸引力、感染力和震撼力，有助于医学生了解医患冲突的前因后果、来龙去脉。多媒体教学手段一方面进行情境创设，另一方面也增强了教学的交互性，其充分调动起学生的不同感官的共同参与，既重视智力因素中的认知因素，也重视非智力因素中的情感因素。所以，多媒体教学利用现代化的教学手段，创设出丰富多彩的教学情境，为实践建构主义学习理论创造客观的便利条件。

2.3建立有利于学生自主学习的网络资源

在自主学习设计时要注意体现以医学生为主体的中心思想，以利于发展学生的自主学习能力。为了拓展医学生的学习空间，注重发挥学生的首创精神，突出学生的自主建构，我们建立了一个医学伦理学教学网站。这样，学生利用医学伦理学教学网站资源就可以进人自主学习状态。在教师指导下让学生学会搜索、获取自己与学习主题相关的网络资源，继续学习有关内容，让医学生发挥在学习过程中的主观能动作用，主动建构自己完整的认知体系和观念体系。

要明确信息资源的种类和每种资源的作用。比如我们选取具有典型性、代表性的视频案例，并用其创设情境，这是为了设计与当前学习主题密切相关的问题，以问题为中心来展开讨论，作为学生自主学习的开始。提出问题，是建构主义教学设计模式的核心和重点。建构主义学习是基于问题驱动的学习，要求以问题为核心来驱动学习。学生每看完一段录像案例，教师就要从中提炼出相关的医学伦理问题，启发学生思考。这里首要的是根据教学目标，细化分解出许多具体的小问题。比如在讲医患关系时，我们通过案例提炼出诸如此类的问题，如什么是医患关系?它包括哪些内容?为什么医患关系的非技术方面是医患关系的主要方面?如何构建起以病人为中心的医患关系?“医生给病人看病，可是为什么有时病人非但不感激，反而恶言相对，甚至拳脚相加?为什么有时病人病治愈了对医务人员反倒是满肚子的怨言?”等等。这里所提炼的问题是真实情境下的问题，因此，这会比单纯就问题来讲问题效果要好些。在涉及问题时，还要把握一些原则。比如设计出的问题要与学生能力与知识水平相当，难度要适中;问题要有意义，且是真实情景下的问题;问题要隐含所要传授的知识;问题要有一定的复杂性与歧义性;问题要有开放性。同时，要避免问题设计出现“滥、多、杂”的情况。问题要精要管用，既要有助于学生学习的开展，也要有助于学生能力的培养。

2.4设计有利于开展分组讨论的协作学习环境

在教师指导下，以学生为主体对案例进行分析、讨论。首先，把授课班级分成不同小组，通过课堂现场抽签让这些小组分组扮演医务人员、患者及其家属、医院管理者、医学伦理学专家等角色。这些小组在获得相应的任务后，就可以结合我们的学习型网站来获取相应资源(理论参考、案例、图片等)，并最终制作成课件。为了保证课件制作得成功，要根据组员的特色进行组员内部的分工，有的制作课件，有的收集图片，有的编辑文字资料，有的作理论的剖析和推敲等。所以在分配小组时，教师要有意识地注意组员的搭配。课件制作出来以后，就要由各小组选出一名形象好、口才佳的同学进行讨论结果的汇报。在这样的讨论过程中，既有师生之间的互动(通过E-mail,论坛教师对学生进行讲评、点拨和辅导)，也有小组内部成员的互动，更有小组之间的互动。建构主义不仅注重发挥个体的主动性，提倡一种更加主动的学习，强调学习过程是一个主动而非被动的过程，而且突出了个体的差异性。因为建构主义提倡一种更加开放的学习。对每个个体来说，这种开放的学习在学习方法和学习结果上都可能是不同的。在自主学习阶段，每个学生总是从自身的知识经验出发来建构新知识，而学生的知识背景千差万别，也就是说，医学生的知识生成受到个体差异的影响，所以小组讨论必然引发不同观点的交锋和碰撞。通过这样的交流可以纠正原有的错误理解或片面认识，从广度上拓宽学生的知识视野，从深度上加深知识的内涵，对知识的理解更加丰富、全面、深刻，最终达到符合要求的意义建构。最后，由教师讲解，讲解时要把重点放在学生观点分歧处。由于小组之间的学习能力不可能是一致的，对于学习进展慢的小组，教师还要附带着提出一些带有启示性的后续问题，让他们继续展开讨论。同时，要告诉学生各种媒体在解决各种问题时所起的作用，

教会学生分析问题的方法和技巧，以便于学生以后解决类似问题提供正确的范例。这些讨论的开展，激发学生的学习兴趣和主动探索精神，发挥了学生在学习过程中的积极性和主观能动性，调动了学生的参与愿望，增强了学生的参与意识，培养了学生的参与能力，有利于营造宽松、轻松、温馨、生动、活泼的学习气氛和教学局面，训练学生的语言表达能力与人际协作能力，提高学生独立思考、分析和解决问题的综合素质。

2.5突出发展性评价在学习效果评价中的地位

发展性评价适应了当前评价发展的需要，是建构主义理论在学习效果评价领域的应用，其科学性集中体现在评价内容、评价指标、多元评价、质性评价等方面。为此，我们首先确立起评价内容和评价指标，这主要包括4个方面，即自主学习能力，协作学习过程中做出的贡献，是否达到知识意义建构的要求，能否解决现实的医学伦理问题等。医学伦理学是一门考查课，所以我们把对学习的要求分为4个等级(优秀、良好、及格、不及格)，进行质性评价。与此同时，还要重视评价主体的多元化，把学生自评、同伴互评、教师评价、社会评价等结合起来进行综合打分。首先让每一个学生结合自己在小组中的表现自我评价打分，然后进行同伴互评，再者是老师结合学生的表现、问题解决的状况、能力培养的差异等进行打分，最后是社会评价打分。把这4种分相加，取一个平均数，这就是该名学生的实际学习效果。由于学习过程就是解决问题的过程，所以这种评价不需要另外进行独立于教学过程的专门测验，不仅注重结果，而且注重过程;不仅关注智力因素，而且关注情感、态度等非智力因素。由于在学习过程中学生会随时处于其他人的观察和记录状态下，因而学生在课堂中做与上课无关的事情的可能性比较小。由于这种评价突出了学生自我评价，学生会对自身进行客观的评估，以避免自我评价与同伴互评、教师评价、社会评价等结果出人比较大。由于这种评价鼓励被评者主动参与评价，因而会激励学生在学习中进行自我表现，同时又不会感到有太大的学习压力。由于这种评价重视评价主体的多元化，因而评价出的综合分比较能客观反映一个学生的实际学习状况。发展性评价的应用具有激发学生的参与热情，彰显学生的创新人格、突出学生的主体地位，更有利于培养学生积极建构知识经验过程的开展。

2.6在练习和实践中提高学习能力

在每一个专题学习完后，还要为学生设计出有一定针对性的课后练习材料。通过练习强化学生对基本概念、基本原则、基本原理等的理解。学生在实践中会遇到医学热点和难点问题，教师可以让学生结合所学内容对这些问题分门别类地进行研讨，畅所欲言，达到知无不言、言无不尽的效果。这种让学生自己找出问题、认识问题、解决问题的学习方式能够使学生成为真正的实践主体。学生在解决问题的过程中一方面会自觉意识到自身知识存量的不足，增强求知的欲望，另一方面在运用理论来剖析现实问题时，也会检验自身的学习效果，自觉地把知识转化为能力。学生不再把占有知识的多寡作为最高的学习目的，而是着眼于能力的培养，这也是素质教育、创新教育所要达到的目标。:

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（一）艺术专业学生特点

FS独立学院是一所以经济管理类专业为主的独立学院。艺术系现有环境设计、产品设计、视觉传达设计、动画四个本科专业和广告设计与制作一个专业，目前在校生1000余人，占全校总人数的10%左右，这批学生有着不同于其他专业学生的个性和特点。艺术系的学生个性棱角分明。崇尚自由，有浓厚的浪漫主义气息。在日常的生活中强调自我，追求独立。但是在专业特点上这批学生思维活跃具有丰富的想象力和独特的创造力，特殊的专业特点造就这批学生自由散漫、不受约束的个性，学生自律性差、集体观念单薄、缺乏团队精神。同时学生整体文化素养不高，艺术专业学生的录取分数线普遍较低，整体基础知识薄弱，进入大学阶段的学习比较吃力。

（二）艺术专业课堂教学情况

独特的艺术个性，使得艺术专业的课堂效果非常糟糕。日常教学检查中存在普遍现象有：一是从学生方面看，学生到课率低，迟到早退现象严重；课堂上的学生普遍都是“低头族”，玩手机、看视频、看小说，就是不肯抬头看黑板听课；学生没有带课本的习惯。二是从教师方面看：教师对课堂的控制能力不够，缺乏应有的责任心，对于学生的各种违纪放任自流。这样一种教学现状使得艺术专业学生两极分化特别突出，也让教师在日常的教学管理中只关注优秀学生，而放弃不爱学习的学生，如此循环，艺术专业的学风只会越来越糟，学生学而不精、教师教而不严，最终会影响人才培养质量。

二、分析艺术专业课堂效果欠佳的原因

（一）学生方面的原因

FS独立学院的艺术专业在三本批次招生，例如，FS独立学院2013年艺术类本科文化分控制线200分，这批学生普遍高中阶段文化基础课偏弱，其中有一部分学生是以“曲线救国”的方式，中途转投艺术专业，以较低的分数进入高等院校继续学习，学生对课堂的学习兴趣不浓，以致出现上述种种影响课堂教学效果的情况。

（二）教师方面的原因

1.专业教师队伍力量薄弱。

目前，FS独立学院艺术专业自有专职教师9人，这部分教师都是学院通过公开招聘，从各大高校优秀毕业生挑选的，具有硕士学历的优秀人才，但是这些年轻教师的教学经验欠缺，对课堂的控制能力不强，在学生中间的威信力不够。

2.专业教师专业水平有待提高。

FS独立学院艺术专业教师的教学热情足，任何新课都敢接，教师周学时平均达到了18节。繁重的日常教学，使得这些教师根本没有多余的时间做科研，自身的专业水平很难有所提高；另外，艺术专业的教学不同于其他专业，实践重于理论，而且这个实践是实实在在的案例教学，如果教师自身没有较好的案例储备，课堂教学很难开展。

3.排课时间特殊性。

艺术专业的特殊性使这个专业的排课不同于其他课程，一般都是4节、6节、8节的连排，而且大部分时间是安排在实验室上课，因此，艺术教师的课程相对集中，理论课占总课时的1/3，实验课占总课时的2/3，使得教师的课堂时间容易混过去。

4.辅导员教师在日常管理中也缺乏对学生的有效管理。

艺术专业学生的独特性，使得辅导员的日常管理工作很难顺利开展，且辅导员与任课教师之间缺少沟通，相互推卸责任，久而久之，导致艺术专业的课堂教学质量直线下滑。

三、提高FS独立学院艺术专业学风建设的建议

（一）加强教师间的交流与合作，“齐抓共管”落实学风建设

专职教师要合理地运用50%平时成绩的权利，严格考勤制度、课堂纪律，以此作为督促学生进课堂的手段；辅导员教师坚持多下课堂，督促学生的到课率；对于违反纪律学生的处罚与专职教师保持口径一直。专任教师与辅导员教师定期开展交流会，就学生课堂情况、学习状态等方面进行交流，辅导员有针对性地对有问题的学生单独做思想辅导，引导学生树立正确的学习观。

（二）专职教师通过专业优势引导学生对专业的学习热情

对艺术专业的学生的管理要换一种思维，要看到学生的优点，尊重学生的个性，专职教师可以利用带学生做作品，参加比赛的形式，激发学生的学习兴趣，学生的能力一旦被认可，会激发他们继续学习的欲望，追求更高层次的成功。

（三）辅导员教师通过发挥学生干部、党员优势，正确引导学生的学习观

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关键词：议论文 教学 有效取舍

议论文是一种发表意见、阐述道理、分析问题、阐明事理的文体，它蕴含着深刻的思想内容，往往是“文道并进”的。论点、论据、论证是议论文的三要素。议论文在中小学语文教材上表现为用通俗的语言说道理，文章短小生动，于学生颇有教益。教学的时候，要根据这种文体的特点，有所取舍的施教，以彰显教学的高效性。

一.指导学生明确文章的论点。论点是作者对所论述问题的见解和主张，是议论文的灵魂。它应该是明确的判断，是作者看法的完整陈述，在形式上应该是完整的句子。中小学课本里的议论文，论点或在文章开头，或在文章结尾。一般不需要读者在文中煞费苦心地搜寻。

“提领而顿，百毛皆顺”。对于中小学生而言，议论文的“领”就是作者在文中所要表达的观点——中心论点，这既是学生理解全文内容的抓手，也是学生提高思想认识的关键。如教学《说勤奋》时，教者在出示了论点后请学生把这设问句并成一句话。“通往理想境界的桥梁是勤奋；勤奋是通往理想境界的桥梁；要想实现自己的理想，就要靠勤奋；勤奋能让我们达到自己的理想境界。”感知了事实论据后，教者首先揭示司马光和童第周的成功靠的都是勤奋；接下来在品读感悟的过程中，先单独学习童第周和司马光的勤奋事例，再把两者放在一起比较，引领学生逐层感悟他们的成功都是靠勤奋；最后在学习理论论据时再次吟诵：通往理想境界的桥梁是勤奋。整个教学围绕中心论点浑然一体，数次的“这就是——勤奋”形成渐强的节奏敲击学生的心灵。

二.指导学生寻找生动的事实论证。事例论证是中小学阶段常用的论证方法，所选的事例在真实、典型、新鲜、充分的基础上，大多加以生动的描述。用事例做论据是对客观事物的真实描述和概括，具有直接真实性的品格，因此是证明论点的最有说服力的论据。议论文的语言往往具有准确性、概括性、鲜明性、生动性等特点。对于中高年级学生，读懂故事不是难点，明白故事背后的道理也在学生的理解能力之内，体会作者如何遣词造句，如何围绕自己想要表达的观点组织语言——“具备包括阅读理解和表达交流在内的多方面的基本能力”，这应该是中小学生学习的重点。具体的着眼点可以有：

1、抓数字证据。为了使语言更有说服力，作者在例证时常常使用数字，使自己的文章显得更加真实而有力。在教学时，这些都可成为引导学生感悟的点。如《说勤奋》一文中“他用了19年的时间，终于编成了著名的史学巨著《资治通鉴》。”

2、抓能表现中心的词语。语言丰富、生动、凝练，是汉语言一大特色。议论文中，富有特色、表现力强的语言也比比皆是。如《滴水穿石的启示》一文中就有如下词语：“滴水穿石”、“三心二意”、“微不足道”、“日雕月琢”、“持之以恒”、“炉火纯青”、“坚持不懈”、“半途而废”、“孜孜不倦”、“锲而不舍”，这些词语不仅结构工整，是学生学习生字词时的难点；而且一部分与中心有关，是学生学习时的难点。

3、抓特殊的句式。语义是语言的意义，它主要研究符号跟客观事物之间的关系。句子作为一种特殊形式的符号，它与客观事物之间的关系是非常复杂的，不同类型的句子各有不同的特点。在议论文中，为了引发读者的思考，加强表达的语气，作者常常大量采用反问、设问、感叹等句式。例：（1）这个小洞是怎么形成的呢？原来在这块石头的上方，有水滴接连不断地从岩缝中滴落下来，而且总是滴在同一个地方。（2）如果我们也能像水滴那样，还有什么事情做不成呢？（3）他毕生迷恋电学实验研究，毕生孜孜不倦，竟拥有白炽灯、留声机、碳粒电话筒、电影放映机等一千多项发明专利权。

三.指导学生感悟理论论证。为了证明论点的正确，作者除了事实论据，还用采用理论论据。即用人们熟悉的经典论述及经过实践证明的可以信赖的格言、谚语等来做根据，这些是来源于实践，并且已被长期实践证明和检验过，断定为正确的观点。如“正如著名的数学家华罗庚所说‘勤能补拙是良训，一分辛苦一分才’”。

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一、思想政治理论课生存与发展环境问题

高校思想政治理论课教学团队建设依托的课程是思想政治理论课,其生存和发展状况直接影响教学团队建设的状况。思想政治理论课教学是高校教学的重要组成部分,是对大学生进行人生观、价值观和世界观教育的主阵地,是引导学生积极投身社会主义现代化建设的重要途径,也能够为我国构建社会主义和谐社会提供精神支柱。高校必须大力推进思想政治理论课教学的管理和改革,维护其重要的地位,从各个方面确保思想政治理论课教学的顺利开展,使其真正成为大学生真心喜爱、终生受益的课程。

然而,从高校思想政治理论课生存环境的实际情况看却参差不齐,总体上综合性院校最好,文科类学校为其次,理工类学校的大部分状态有待提高。

1.行政机构建制。教社科[2008]5号文件明确要求,各高等院校应当建立独立的、直属学校领导的思想政治理论课教学科研二级机构。该机构是思想政治理论课教学部门和理论研究机构,又是理论学科点的依托单位。为贯彻教育部文件精神,部分高校已经按照文件要求,设立了思想政治理论课教学研究的二级机构。但是,考虑到各种情况相当一部分高校,尤其是理工类高校依然持观望态度,没有实质行动,依然将思想政治理论课教学研究部门维持在教研室的级别,有的学校虽然也建立了思想政治理论课教学研究部,但都是所谓“两块牌子、一套人马”,为应付教育主管部门检查而已。当然,有的理工类院校也非常重视思想政治理论课教学。如南昌航空大学,由于其学校领导了解思想政治理论课对学校发展、对学生培养的重要性,因此他们不仅建立了学院,而且在建设经费方面也能够满足需要。可以说,只要行政建制一天不真正解决,高校思想政治理论课的地位就不可能得到维护和提高。为进一步落实教社科[2008]5号文件精神,各省出台了相应的实施意见,并且要求没有按照教社科[2008]5号文件精神办事的高校,务必于2009年秋季开学前建立思想政治理论课教学研究独立二级机构。

2.学时保障。按照教育部2005年思想政治理论课新方案规定,高校必须按照各门课程的学分开设,不得随意变动,具体学时依据各高校的标准确定。大部分高校在学时保障方面还是能够按照教育部的要求开设,但也有相当一部分高校,尤其是理工类高校在学分和学时方面严重不足。有的学校表面上学时和学分都有保障,但却随意增加实践教学学分和学时,导致理论教学学时变相减少,这明显违背了教社科[2008]5号文件规定本科院校的实践教学学分为2学分文件精神,这种学时安排使教师在进行课程教学过程中明显感觉学时不足,只能够蜻蜓点水地抓住一些主要问题进行讲述,很难系统讲述。

3.同工同酬。按照教育部文件精神,思想政治理论课教师的待遇应该不低于其他教师,甚至可以向其倾斜。大部分学校是能够实现同工同酬,甚至也的确有部分高校进行了适当倾斜。但是,有些高校,包括理工类高校,在计算教学工作量时总是不能将思想政治理论课教学与其他课程教学放在平等的位置上,没有体现思想政治理论课教师与其他教师的同工同酬,更不可能有所谓倾斜。

面对这种生存环境,要真正为思想政治理论课教学团队建设创造一个良好的氛围,必须通过各种途径引起高校党委和行政的进一步重视,在高校党委和行政的相关政策的扶持中,开创思想政治理论课更好的生存及发展环境,确保思想政治理论课的发展,为高校的科学发展和和谐发展作出更大的贡献。

二、教学团队的差异性问题

思想政治理论课教学团队的建立必须经过正常的程序,按照学校的整体部署进行,与其他教学团队共同竞争,并经专门机构最终认定。按照教高[2007]1号文件的精神,对教学团队进行培育、遴选和建设,对于不符合建设要求的教学团队,必须终止建设。

1.遴选过程中的基础差异问题。理工类高校是以理科工科专业为重点、特色和代表的学校。一般来说,理工类高校中发展水平高、发展历史长、学科层次多和实力强的专业都是理科和工科专业,文科类专业则都呈现出学科点少、层次低、办学时间短和实力弱等特点。思想政治理论课的教学虽然时间也很长,但是,由于理工类高校一般没有本科专业做依托,其发展水平与其他综合性院校相比,存在明显的差距。思想政治理论课教学团队如何在相对较低的基础上谋生存求发展,关系到教学团队目标的实现,更关系到高校思想政治理论课教学目标的实现。在教学团队遴选过程中,如果将思想政治理论课教学团队与其他强势学科的教学团队在同样条件下竞争,将很难获得学校相关部门的扶持和资助。因次,高校依据思想政治理论课发展的基础科学分组,对思想政治理论课教学团队进行适当扶持非常重要。

2.运行中的扶持力度问题。教学团队通过遴选后,将在遴选部门的政策和资金的扶持下着手进行建设。国家级和省级教学团队不仅教育部和各省教育厅会进行资助,团队所在学校也需要进行配套资助,校级教学团队则由学校直接进行资助。在确定资助的过程中,对思想政治理论课教学团队是否需要进行倾斜、如何倾斜,关系到教学团队的发展。

3.考核标准的差异问题。思想政治理论课教学团队在建设过程中能够得到相关方面的政策和资金扶持,也必须接受主管部门的定期考核。由于身处理工类高校,教学团队的发展基础和发展速度与其他高校相比,都有一定差距。如何依据这些差距确定科学合理的考核标准,对于思想政治理论课教学团队的生存和发展具有重要意义。从考核的实践看,这个差异应该体现在两个方面:一是标准的高低问题。由于思想政治理论课教学团队依托的课程发展基础及速度与其他课程相比有差距,这是客观的现实,教学团队的考核部门必须正视这种现实,在制定思想政治理论课教学团队的考核标准时不能太高,而必须低一些,以确保经过努力建设的教学团队能够继续获得资助,促进思想政治理论课教学目标的实现。二是标准的内容问题。思想政治理论课教学效果的体现形式与其他课程存在一些明显的差异。这种差异要求考核部门在对思想政治理论课教学团队确定考核指标时不仅标准要低,而且要不一样。考核部门必须实事求是,因课程而宜,体现课程本身的特殊性,不能与其他课程标准一样,搞“一刀切”。

三、专职教师与兼职教师的融合问题

兼职教师是思想政治理论课教学队伍的重要组成部分。实行以专任为主、专兼结合的教师队伍建设原则,符合教社科2008[5]号文件的精神,是缓解高校思想政治理论课教学师资队伍紧缺的重要途径。思想政治理论课兼职教师在任何一个高校都普遍存在,只是理工类高校表现得更加突出。出现这种情况主要原因是理工类高校文科专业少,相当一部分文科基础的行政人员由于在职称评聘中需要完成一定的教学工作,所以他们就以兼职教师身份参与高校思想政治理论课教学。

在思想政治理论课教学团队建设过程中,解决好专兼职教师的融合问题,主要体现在以下几个方面。

1.兼职教师能否加入团队的问题。按照一些高校目前的做法,教学团队的教师一般是专职教师。但是,由于目前教学团队建设处于初期阶段,一般高校的思想政治理论课教学团队也不会超出2个。随着团队建设的深入发展,如果需要拓展新的团队,而专职教师又很难满足团队建设的要求,则吸收一些教学质量高、学生反映好、工作责任心强的兼职教师,不仅是可能的,而且也是必须的。

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论文关键词：网上教学设计；情境教学法；新闻情境

《国际贸易原理》是电大开放教育会计学专业本科的一门选修课，主要讲授国际贸易领域的基础知识和一般原理，其理论性、系统性和专业性强的特点十分突出。传统的网上教学设计常常让学生在学习这门课程的时候，由于对这样的经济学理论课程感到复杂深奥、晦涩难懂，因而产生畏难情绪。同时，感觉经济学理论学习和现实生活有距离，很难学以致用，从而失去学习的兴趣。这些都会给做好本课程的教学工作提出挑战，要求教师对网上教学设计不断创新。笔者在近年来的教学实践中，依据情境教学法和对本课程开放教育学员学习情况的客观分析，尝试规划并逐步实施一套基于新闻情境的网上教学设计。

一、网上教学设计的依据

(一)情境教学法

受建构主义(constructivism)思潮的影响，国内外许多学者从建构主义的视角出发，重新思考知识和学习的性质以及教育活动诸要素，表现之一便是情境教学(contextualteachingandlearning)成为教育理论界的焦点之一。情境教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解讲授内容，并使学生的心理机能能得到发展的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感。

新闻情境是可创设的一种情境。教师可以通过在网上展示与课程相关的新闻文字和图片或播放新闻视频，引导学生进入新闻情境中，了解和理解新闻，并对新闻事件做出合理的分析和判断。学生在这种切身的体验过程中，会主动探求必要的理论知识，并无意识地自觉加以运用。

(二)本课程学生分析

参与本课程开放教育学习的学生绝大多数属于在职的成人，利用业余时间学习，工学矛盾突出；文化素质、学习素质普遍较差，学习的主动性和自信心不足，不习惯独立自主的学习方式；大多数学生以通过考试为最终学习目标。另外，会计学专业的学生学习本课程缺乏足够的经济学知识准备。学生希望降低学习门槛，节省学习时间，取得学习效果。

二、网上教学设计的规划

(一)明确教学目标

通过基于新闻情境的网上教学设计，充分调动学生的情绪进行体验式学习，充分发挥学生在学习过程中的主动性，对本课程中不同层次的知识点和能力要求，达到识记、理解和运用的不同标准。并在这一过程中，逐步提高学生的学习素质。

(二)划分教学模块

教师根据本课程的教学内容和要求，划分出I、II、III三大教学模块(如下图)。

I是教学体验模块，包括新闻素材、新闻背景、新闻关键词、新闻解读、和新闻评价5个子模块。合理选择新闻素材十分关键，既要能够迅速有效地将学生带入新闻情境，又要能够尽可能多地涉及到课程教学内容。新闻背景的提供是课程教学内容的主要载体，既为学生完成新闻情境的体验活动提供帮助，又向学生展示了本课程的相关知识要点。将新闻素材中出现的本课程中的重要概念设为新闻关键词，让学生识记这些专业术语。新闻解读帮助学生真正读懂新闻，不仅看到事件的表象，还能理解表象背后的更深层次的含义。

新闻评价让学生无意识地自觉运用经济学理论、观点和方法，表达意见和立场。

II是教学目标模块，这是一个虚拟模块，在课程网页上没有相应的实际内容，包括情境创设、知识要点、识记、理解和运用5个子模块，与I的5个子模块一一对应，与III的子模块息息相关。它既是是教师在创设新闻情境时的教学目标，也是要求学生达到的学习目标。

III是教学效果反馈模块，包括选择题、名词解释、判断题、辨析题、简答题、论述题、案例分析等多个子模块，表现为不同类型的习题及参考答案，体现了识记、理解和运用等不同层次的教学要求。教师可以从学生的答题情况了解教学效果，学生也可以通过答题了解自己的学习效果是否达到预期。

(三)填充教学模块

以下是笔者提供的一个范例，仅供参考。

说明：由于模块II是虚拟的，因而只列出模块I和模块III的填充范例

三、网上教学设计的实施

在电大在线平台上，可分别或同时在课程论坛、课程网页和多媒体资源展示区实施基于新闻情境的经济学理论课程网上教学设计。

(一)在课程论坛发起讨论

教师可以在课程论坛上定期或不定期地发起主题帖，提供新闻素材和新闻背景，标出新闻关键词，引导学生通过论坛讨论跟帖的方式参与新闻解读和新闻评价。这种实施操作的采用了师生互动的模式，教师持续的对讨论的引导和控制显得至关重要。虽然没有习题，但学生在论坛里的表现可以作为教师检验教学效果和完善教学过程的重要依据。

(二)设置“课程新闻榜”栏目

教师可以在课程网页上设置“课程新闻榜”栏目，在栏目内以时间为序或以教学内容为序，分设若干个文件夹，文件夹名称即为新闻标题。每个文件夹中设置上述模块I和模块III，供学生进行体验式学习。

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关键词：社会主义核心价值观；地方高校；思想政治理论课

一、本问题研究的重要意义

1.理论上，通过对“社会主义核心价值观融入地方高校思想政治理论课教学”这一命题的基本问题进行哲学研究和分析，有助于正确处理基本问题与其他问题之间的辩证关系；有助于构建并进一步完善社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学的基本理论构架体系。

2.实践上，研究社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学的基本问题及其路径选择问题，有助于推进社会主义核心价值观在大学生当中的培育和践行，有助于思想政治理论课教学目的的实现和教学实效性的提高，有助于大学生健康成长。

3.学科建设方面，把社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学是思想政治理论课发展的内在要求，高校思想政治理论课作为宣传和学习社会主义核心价值体系、进行主流意识形态教育的重要阵地，属于理论二级学科范畴，研究社会主义核心价值观融入地方高校思想政治理论课教学的基本问题及其路径，有助于丰富理论二级学科建设的内容，从而也为思想政治理论课教学实践提供强大的理论支持。

二、国内外关于本问题研究的现状

本课题研究既需要梳理关于社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学方面的研究成果，又要梳理国内外关于意识形态建设和意识形态教育等方面的研究成果，这两个方面的研究成果均能为本课题研究提供有价值的参考。

1.关于意识形态教育及社会主义核心价值体系教育的研究

国外学者不仅始终关注意识形态问题，而且也十分关注意识形态的教育问题，主要集中于德育课程理论和德育课程实践的研究上。对如何把核心价值体系融入国民教育作了一些研究，并有一批有影响力的成果，如杜威的《教育的道德原理》、查赞・巴里的《当代道德教育理论》等，基本观点认为，把核心价值体系融入国民教育是道德教育理论的核心，在教学方法上，反对灌输，强调受教育者的主动性和自觉性。

党的十六届六中全会明确提出建设社会主义核心价值体系，继而党的十又将社会主义核心价值观概括为二十四个字，学术界对社会主义核心价值体系和核心价值观的研究也随之繁荣起来。国内关于社会主义核心价值体系及其教育的研究成果十分丰硕。如韩震的《社会主义核心价值体系研究》、周中之和石中臣的《社会主义核心价值体系教育探索》等等。论文方面数以万计，如陈力祥的《社会主义核心价值体系研究的国外学术维度》、周中之的《社会主义核心价值体系教育研究》、韩振峰的《高校开展社会主义核心价值体系教育的基本途径》，等等。研究的主要内容有：社会主义核心价值体系教育的实质和内容、必要性与可能性分析；社会主义核心价值体系融入国民教育的经验总结；社会主义核心价值体系融入高校教育的路径和方法等。

2、关于社会主义核心价值体系融入高校思想政治理论课教学的研究

在高校思想政治理论课教学改革理论中，对社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课教学的研究成果也十分丰富。如周琪的《社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课的三个转向及实现》，刘峥《大学生认同与践行社会主义核心价值观研究》等，这些研究主要聚焦于社会主义核心价值体系融入高校思想政治理论课教学的意义、方法、对策以及路径方面的研究。

（1）关于社会主义核心价值观与思想政治理论课之关系研究

做这方面基本问题研究的成果还比较少，其中钊旭在《高校思想政治理论课与社会主义核心价值体系关系研究》一文中做了初步的探讨，他认为高校思想政治理论课和社会主义核心价值体系之间具有相当紧密的联系，思想政治理论课和社会主义核心价值体系的基本内容是辩证统一的。[1]

（2）关于社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课的难点及存在的问题研究

薛明珠、陈树文在《社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课的思考》一文中，对社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课的主要难点进行了深入地思考：社会主义核心价值观的抽象性和概括性增加了融入的难度；要根据社会主义核心价值观的内涵与层次对思想政治理论课课程体系进行重新定位和梳理；教学方法陈旧、形式单一；教学效果评价困难。并提出了具体恶实施途径：以实践活动为载体，推进社会主义核心价值观的具体化；拓展第二课堂进行核心价值观教育；实行多元化评价方法。[2]

陈延斌、周 斌则在《社会主义核心价值体系融入大学生思想政治教育的调查与思考》这篇文章中，分析了当前高校社会主义核心价值体系教育中存在的问题：信仰存在一定程度、范围的弱化；实用主义增强与理想信念弱化交织；对建设社会主义核心价值体系重要性的认识显现出两重性的倾向；高校思想政治理论课教师的政治、理论素养有待提高；高校思想政治理论课教学存在亟待改进的问题与环节，对这些问题的思考对于实现有效融入具有极大的意义。

（3）关于社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课教学的实施路径研究

胡绿叶、何菊在《社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课教学路径探索》一文中提出三条路径选择：以提升教师素质槠鸬悖展开理论研究；以社会主义核心价值现为主线，精选教学内；以大学生认知律为导向，创新教学方法。以校内外教学资液为载体，拓展教学途径。邵 银 、余 华在《思想政治理论课教学中开展社会主义核心价值观教育的侧重点》分别从四门思政课特点出发，提出了开展核心价值观教育的侧重点问题：“基础”课重在帮助大学生厘清社会主义核心价值观的逻辑结构，领悟社会主义核心价值观的传统文化资源；“原理”课教学重在帮助大学生理解是社会主义核心价值观的理论基础和方法指南；“纲要”课教学侧重于讲清楚社会主义核心价值观宽广的历史视野和深厚的历史积淀 ；“概论”课教学重在讲清楚社会主义核心价值观的社会主义属性，提高大学生对价值观的鉴别和选择能力。陈宗章在《社 会 主 义 核 心 价 值 观融入思想政治理论课实践教学的思考》一文中设计了社会主义核心价值观融入思想政治理论课实践教学的实现路径：规范化路径，即合理规范设计思想政治理论课实践教学的计划大纲，作为培育和践行社会主义核心价值观的根本依据，使之成为总体教学计划的重要组成部分，有组织、有秩序地开展思想政治理论课实践教学，提升社会主义核心价值观教育的实际效果，对思想政治理论课实践教学效果要有制度化的考核评估机制；生活化路径，即思想政治理论课实践教学要体现生活内容，在生活叙事中展开实践活动，培育和践行社会主义核心价值观要成为大学生生活的新常态；社会化路径，即搭建社会化的教学实践平台，展开广泛的社会实践调查研究，加强大学生面向社会的志愿者活动等。王占仁在《社会主义核心价值体系融入大学生思想政治教育的途径研究》一文中，提出以下几条途径：融入思想政治教育的目标及内容体系，从根本上确保社会主义核心价值体系为大学生所感知；融入思想政治教育的方式方法，从手段上确保社会主义核心价值体系为大学生所认同；融入思想政治教育的支撑体系，从环境上确保社会主义核心价值体系为大学生所接受。

三、已有研究存在的不足

以上国内外关于意识形态基本范畴、意识形态和社会主义核心价值观教育以及社会主义核心价值观融入高校思想政治理论课教育教学等方面的研究成果，为开展本课题研究提供了一定的理论基础和支持。但是已有的研究尚存在不足：

1、鲜有对地方高校思想政治理论课教学的特点及局限进行研究。

2、主要集中于“融入的路径和策略等方法论上”的研究，体现出一种急于求成的倾向，而对一些基本的理论维度和文化维度问题缺乏细致的思考和探索。

3、对社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学的有效性条件研究不足，对融入过程中存在的困难缺乏足够的重视。

4、技术性路径研究呈现出简单重复的研究状态，缺乏可操作性的创新。

5、缺乏对社会主义核心价值观融入思想政治理论课教学实践中存在误区的思考。

参考文献：

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【关键字】商务礼仪，课程改革，酒桌文化，风俗礼仪

随着社会的不断发展变化，社交关系在整个社会交往和业务往来中的作用日趋重要，这对大家的社交能力和礼仪等方面提出了更高的要求，尤其是日常的人际交往、酒桌礼仪和各地的风土人情。因此，商务礼仪这门课程的重要性日益凸显，力求提高学生的社交礼仪，表现出良好的个人素质和综合素质，也为踏入社会做好准备。那么，作为实用性很强的礼仪课程来说，到底哪些礼仪为社会、企业所看重，哪些礼仪是学生容易忽视但必备的呢？作为实用但繁琐这样典型特征的商务礼仪课程来说，怎样教学才能提高学生的兴趣，提升教学效果，实现教与学、讲与行的高度一致呢？本文将主要从这几个方面探索商务礼仪的课程改革。

一、《商务礼仪》的重要性

由于商业的跨区发展，不同省市间、国家间的商务往来和业务活动与日俱增。来自不同地区的人都要互相之间进行生意洽谈或者合作。而对于来自不同地方的伙伴来说，他们从小所生活的环境、接受的教育、养成的习惯等或多或少都存在着差异，也就是说在文化背景和生活方式上不同可能会造成大家的理解和行为上的偏差，导致信息不对称。对于这种差异性，规范统一的礼仪呼之欲出。礼仪作为商务活动中的一个衡量标准，其重要性主要体现在以下几个方面。首先，礼仪是一个人必备的一种基本素质，是体现个人素质和综合素质的途径之一。尤其是作为礼仪之邦的中国，礼仪更为注重。通常通过对方在交往过程中的礼仪来判断对方素质。如果对方礼仪不周或有明显失礼，往往会给人留下不好的第一印象，合作的意愿将降低。因此礼仪是必备的素质，也是后续成功的基石。其次，礼仪是人际交往中的剂和调节剂。礼仪是行为上的意思表示，言谈举止中主要表现出对对方的尊敬，能够缓和人际交往中的摩擦；另一方面，礼仪暗示了双方之间的地位和关系，潜移默化地调节彼此的情绪和言语。最后，礼仪是公司和企业整体素质的体现，是获得成功的敲门砖。与他人打交道时，代表的是自己所在的整个公司和企业，自己的言行代表的是整个公司的言行，自己的文化修养反映的是整个公司的企业文化。令人满意的礼仪是取得合作的良好开端，预示着成功的开始。总之，商务礼仪在社会交往中日趋重要，应引起足够的重视。

二、实用礼仪知识辨析

礼仪的知识细小而又繁琐，贯穿于生活中的每一个细节，大到商务谈判活动过程，小到一个发卡一个耳坠的修饰。商务礼仪涵盖的范围非常广泛，一般包括：服饰礼仪、仪容、仪态、规范手势、表情眼神；介绍、握手、鞠躬、致意、名片递接；称呼、问候、告别、交谈；拜访、迎访、送客、方位；宴请、座次、桌次；馈赠、接受、回赠礼；商务出行、涉外商务出行；通讯礼仪、书信礼仪；求职礼仪等等。对于这多如牛毛的礼仪，到底哪些是最为常用的知识，哪些是学生必备的知识呢？笔者认为主要包括三个方面的知识：个人礼仪、社交礼仪和谈判礼仪。

一般来说，个人礼仪本着得体、舒服、舒适的原则，从整体形象上来说以大方和得体为主导，尊重他人的同时，不失个性。据此，个人礼仪必备的有个人的仪容仪表、服装配饰。同时，社会比较注重的是服饰和着装，而这也是学生兴趣浓厚但比较欠缺的知识。具体而言，学生需要掌握如何根据场合选择服装、搭配服装、正确佩戴各种饰品，尤其是对于男生而言至少学会两种打领带的方法，对于女生而言必须学会化淡妆的方法。

社交礼仪方面，介绍、称呼、握手等日常礼仪，迎送客等拜访礼仪，出行、宴请，馈赠都是非常重要的。因为这些礼仪在生活当中很普遍，基本上每天都会碰到很多次，实用性非常强。在当代社会中，宴请客人已经成为一条不成文的规定，不管是行政职务的领导还是研发部的技术人员，不管是高科技的领域还是商业贸易行业，只要有业务往来，就会有宴请。因此，需要给予更多关注的是宴请礼仪，涵盖了如何宴请、座次排列、点菜方法、吃菜细节、敬酒技巧、喝酒对策和离席方式。

既然是商务活动，谈判不可避免。谈判准备阶段中，谈判人员如何着装、确定谈判地点、安排座次、做哪些准备都要一一考虑周详。谈判初期，如何迎送客人、介绍、接洽等需要注意。谈判过程中，如何措辞、使用肢体语言、有何禁忌等要时刻谨记。谈判结束后，如何举行合同签订活动，应遵循哪些礼节等等归属于商务礼仪的范畴。其中，笔者还注意到，北上广浙是当前生意往来较多的城市，也是多数学生就业的首选城市，而这些城市有其独特的风俗礼仪习惯。为了能够更快的融入其中，也为了能够更好的接待这些区域的客户，他们的风俗、生活方式、典型特征显得尤其重要。这也是礼仪中不容忽视的一部分。

除此之外，求职面试时大家生活当中不可或缺的一部分，因此求职礼仪的重要性不言而喻。在求职过程中，首先需要做好心理准备，制作对应的求职简历，选择合适的服饰，面试阶段的礼仪，语言技巧和面试后续的接洽等等都是实用的礼仪知识。

三、商务礼仪的课程内容设置

目前的商务礼仪课程的内容设置通常涵盖了大部分的礼仪内容，笔者将从实用的礼仪知识和学生的实际状况出发，有针对性的制定授课内容。对于大家所熟知的礼仪不再赘述，着重学生亟需的和被大家所忽视的方面。

四、商务礼仪可行的教学方式

在此课程的教学过程中，学生呈现出两大特点：一是对于自己不全知的礼仪知识呈现出很强的求知欲望，跃跃欲试；二是对于日常礼仪不以为然，但实践中常出错。基于这两大特征，有两种教学方式较为可行。

1、对于学生感兴趣的但不全知的礼仪，让他们动手学会。比如，像服饰搭配、佩戴技巧等要求学生自己为自己量身打造最适合自己的服饰，然后互相评价，给出自己的参考意见，能够大幅提升学生的搭配技巧。再比如，教打领带的方法时，让学生自己动手学习，练一两遍就能学会；教女士化淡妆的方法时，学生也会积极参与其中。在笔者课堂上，女生都拿出自己的化妆包边学习边化妆，效果非常好，男生也愿意牺牲作为实验品，这不仅在课堂气氛而且在教学成效上都达到了很好的效果。

2、对于学生不以为常但屡次出错的日常礼仪，其最根本的原因在于他们没有引起足够的重视。因此，可以在课堂上要求学生进行真人表演，然后再分析出现的问题；或者在校园拍一段日常生活中的视频，在相应章节的课堂上让学生对照分析，能起到比较好的作用，也能让学生意识到自己的错误所在，日后能够更加的注重培养好习惯。当然，课堂讲授、影像教学、图片教学、案例分析法等都是非常可行非常好的教学方式。

参考文献：

[1]李巍，高职高专院校商务礼仪教学中的问题及对策，河南机电高等专科学校学报，2013.01

[2]李滢，王保国， 从礼仪内涵探讨高校礼仪课程教学，赤峰学院学报，2011.06

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【论文摘要】随着大学生就业压力的加大，高职毕业生要想求到一份理想的职业，除了学好自己的专业技能知识外，还必须掌握一定的社交礼仪。而面试就是大学生走向社会的第一份考卷。本文剖析了高职毕业生面试各环节所需注意到的礼仪。同时指出礼仪是一种习惯。

面试是大学生求职择业过程中非常重要的一个环节，有很多本来具有相当水平和能力的毕业生，由于某方面的疏忽，不幸倒在面试的门槛下。除了面试答题的技巧外，大学生们可能更忽视了面试的心态，面试的礼仪和面试的细节。

一、高职毕业生求职面试与礼仪关系概述

求职面试是指用人单位派人对应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈，是主考官对毕业生求职的一种考察方法。有些高职生由于认为自己是专科学历，加上用人单位追求高学历，所以往往产生自卑心理，以至于在面试时语无伦次，影响正常的面试成绩。

二、高职毕业生求职面试与礼仪的重要性

在求职过程中，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。如果我们以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，必将赢得企业的尊重，获得更多的就业机会。

三、面试全过程解析及基本礼仪要求

面试是毕业生求职的必经之路，高职毕业生在面试全过程中，是有哪些方面的礼仪是需要注意的呢？

1、准备阶段

在进行求职面试的具体活动之前，就应该做好面试的各项准备工作，而不要快到面试之际才临时抱佛脚。

1.1 了解单位的需求

充分了解应聘单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、发展前景等，对应聘岗位职责及所需的专业知识和技能等要有一个全面的了解，联想一些考官会问到的问题，这样有利于自己在面试时能够有方向的回答问题，做到有的放矢，向考官表明了你对本次面试的准备之充分以及这份工作对你的重要性。

1.2 仪表端庄

衣着仪表是一个人内在素养的外在表现，得体的打扮不仅体现求职者朝气蓬勃的精神面貌，还可以体现求职者的诚意以及个人修养。因此，面试前应注意自己的着装打扮。衣着不整、蓬头垢面，会被认为是邋遢窝囊；过于超前的服装，也会被认为不可信赖。高职毕业生在求职面试过程中应给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。应该说，大多数用人单位还是喜欢朴素端庄的毕业生。

2、面试之前

面试前，首先要做到的是守时。面试前应了解面试地点所处的位置以及交通路线，面试当天应确保提前10分钟到达面试地点，熟悉环境，稳定情绪。

其次，进入单位前要将手机关掉或调成震动，否则面试时可能会导致打断双方的谈话，并且给人一种应聘者不顾及旁人感受的印象。

再次，对候试室或面试室门口的接待员要以礼相待，注意细节，不要忘记向他多说几声“谢谢”“请你……”之类的客套话。要把接待员当主人看待，也许接待员就是公司经理的秘书、办公室主任或人事部门的主管。如果你目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时，他们可能也有发言权。所以，你要给所有人留下好的印象，而并非只是对面试的主考官。

3、面试期间

3.1 敲门入室。在进面试室前应先敲门，即使面试房间的门是虚掩的，也应敲门。敲门时只需敲2到3下，动作要干脆，然后响亮地问声：“可以进来吗？”得到允许后再轻轻推门进入。

3.2 “请”才入座。进入面试室不能争先恐后地抢座，听见面试官说“请坐”之后，应先道谢然后就座，并将公文包放在大腿上。在坐下时，注意坐姿端正，女士应先用手在背后扫一扫裙子，以免裙子坐下时叉开不雅观。

3.3 答题冷静。（1）消除紧张。当感到紧张无法摆脱时，不妨坦诚相告，如：“坦率的讲，这是我第一次面试，所以感到有点紧张，可不可以让我冷静一下，再回答这个问题。”当说出这句话的时候，自然而然也就消除了一些紧张感，也容易得到考官的宽容。（2）认真回答。听清楚考官的提问后，如果不是显而易见的问题，要短暂思考几秒钟后再作答。这样，可以整理自己的思路，也避免认为应聘者过于草率。（3）注意倾听。注意倾听是交谈中的重要方面，应聘者的倾听还可以表示自己对交谈很感兴趣，使面试官获得心理上的满足。（4）注意交流。面试时，不能只顾一个人在自言自语的回答，眼睛看着天花板，一个劲地说。面试也是一个交流的过程，要注意平视的眼光，面带微笑，与面试时每个人都要有目光的交流。让别人感觉你是一个很容易接近，容易沟通的人。

4、面试结束

4.1 主动告辞

当双方的意愿都表达得差不多时，毕业生听到主考官说“今天就谈到这里”、“谢谢你对我们招聘工作的关心。我们一旦做出决定，就会立即通知你”等话语，你可以主动告辞，告辞时要注意礼貌。

4.2 告别时可以主动与主考官握手

握手的先后顺序，是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的。其基本原则是：上级优先，长辈优先，女士优先。

结束语

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求职面试是指用人单位派人对应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈，是主考官对毕业生求职的一种考察方法。有些高职生由于认为自己是专科学历，加上用人单位追求高学历，所以往往产生自卑心理，以至于在面试时语无伦次，影响正常的面试成绩。

二、高职毕业生求职面试与礼仪的重要性

在求职过程中，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。如果我们以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，必将赢得企业的尊重，获得更多的就业机会。

三、面试全过程解析及基本礼仪要求

面试是毕业生求职的必经之路，高职毕业生在面试全过程中，是有哪些方面的礼仪是需要注意的呢？

1、准备阶段

在进行求职面试的具体活动之前，就应该做好面试的各项准备工作，而不要快到面试之际才临时抱佛脚。

1.1了解单位的需求

充分了解应聘单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、发展前景等，对应聘岗位职责及所需的专业知识和技能等要有一个全面的了解，联想一些考官会问到的问题，这样有利于自己在面试时能够有方向的回答问题，做到有的放矢，向考官表明了你对本次面试的准备之充分以及这份工作对你的重要性。

1.2仪表端庄

衣着仪表是一个人内在素养的外在表现，得体的打扮不仅体现求职者朝气蓬勃的精神面貌，还可以体现求职者的诚意以及个人修养。因此，面试前应注意自己的着装打扮。衣着不整、蓬头垢面，会被认为是邋遢窝囊；过于超前的服装，也会被认为不可信赖。高职毕业生在求职面试过程中应给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。应该说，大多数用人单位还是喜欢朴素端庄的毕业生。

2、面试之前

面试前，首先要做到的是守时。面试前应了解面试地点所处的位置以及交通路线，面试当天应确保提前10分钟到达面试地点，熟悉环境，稳定情绪。

其次，进入单位前要将手机关掉或调成震动，否则面试时可能会导致打断双方的谈话，并且给人一种应聘者不顾及旁人感受的印象。

再次，对候试室或面试室门口的接待员要以礼相待，注意细节，不要忘记向他多说几声“谢谢”“请你……”之类的客套话。要把接待员当主人看待，也许接待员就是公司经理的秘书、办公室主任或人事部门的主管。如果你目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时，他们可能也有发言权。所以，你要给所有人留下好的印象，而并非只是对面试的主考官。

3、面试期间

3.1敲门入室。在进面试室前应先敲门，即使面试房间的门是虚掩的，也应敲门。敲门时只需敲2到3下，动作要干脆，然后响亮地问声：“可以进来吗？”得到允许后再轻轻推门进入。

3.2“请”才入座。进入面试室不能争先恐后地抢座，听见面试官说“请坐”之后，应先道谢然后就座，并将公文包放在大腿上。在坐下时，注意坐姿端正，女士应先用手在背后扫一扫裙子，以免裙子坐下时叉开不雅观。论文百事通

3.3答题冷静。（1）消除紧张。当感到紧张无法摆脱时，不妨坦诚相告，如：“坦率的讲，这是我第一次面试，所以感到有点紧张，可不可以让我冷静一下，再回答这个问题。”当说出这句话的时候，自然而然也就消除了一些紧张感，也容易得到考官的宽容。（2）认真回答。听清楚考官的提问后，如果不是显而易见的问题，要短暂思考几秒钟后再作答。这样，可以整理自己的思路，也避免认为应聘者过于草率。（3）注意倾听。注意倾听是交谈中的重要方面，应聘者的倾听还可以表示自己对交谈很感兴趣，使面试官获得心理上的满足。（4）注意交流。面试时，不能只顾一个人在自言自语的回答，眼睛看着天花板，一个劲地说。面试也是一个交流的过程，要注意平视的眼光，面带微笑，与面试时每个人都要有目光的交流。让别人感觉你是一个很容易接近，容易沟通的人。新晨

4、面试结束

4.1主动告辞

当双方的意愿都表达得差不多时，毕业生听到主考官说“今天就谈到这里”、“谢谢你对我们招聘工作的关心。我们一旦做出决定，就会立即通知你”等话语，你可以主动告辞，告辞时要注意礼貌。

4.2告别时可以主动与主考官握手

握手的先后顺序，是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的。其基本原则是：上级优先，长辈优先，女士优先。

结束语