前台礼仪范文
时间：2023-04-02 16:16:59
导语：如何才能写好一篇前台礼仪，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、公司前台仪容规范
面带笑容，坚持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;坚持身体清洁卫生，这不仅仅是健康的需要，更是礼貌的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部坚持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;坚持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢，并终坚持简便、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对明白分机号码或者转向具体人姓名的电话，能够礼貌地说“请稍等”，并立刻转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又明白领导姓名，不明白分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应当用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每一天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时坚持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位”、“有预约吗”。明白找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，能够请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
篇2
一、形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。
制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。
头发男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长
女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
脸部男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
手部男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。
女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。
脚部男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。
女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。
气味男：保持身体气味清新，不得有异味。
女：不得用强烈香料(香水)。
二、礼貌礼仪
1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。
2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
3. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。
4. 不得嫌客人噜苏，应耐心地为客人服务。
5. 在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。
6. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。
7. 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：请稍等，待我查一查以便回答你的问题。
8. 如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。
9. 柜台员的工作效率要快且准。
10.不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。
11.除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。
12.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。
13.用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。
14.不得在工作时，阅读报章、书籍。
15.走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。
16.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人x先生/小姐/女士，你好!。
17. 若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以不知道回答甚至置之不理。
三、仪态礼仪规范
前台接待人员是企业的形象代言人;或称企业的门面。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。
前台接待人员在工作中要注意你的站姿、()坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。
四、接待礼仪规范
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意:对不起，请稍等，我帮您问一下，问完要向客人反馈。
五、接待礼仪事项
1、离座和外出
前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。
2、严守工作时间
前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下，应该提前5-10分钟到岗，下午下班应该推迟20-30分钟。
3、闲谈与交谈
应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
4、 注意礼节、讲究原则
物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重宾客就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。
5、 一视同仁、举止得当
物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。
6、 严于律己、宽于待人
在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。
六、接待注意事项
1、愿意提供服务的友好态度
客人来访对公司来说都很重要，接待必须要有友好热情和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。
招呼客人时，应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。
客人离去时，要郑重道别。即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。
2、接待不速之客是教养的试金石
有客人未预约来访时，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告诉对方：我去看看他是否在。 同时婉转询问对方来意：请问您找他有什么事?如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与自己的同事见面。
陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司?
未经上司同意，不要轻易引见来客。即使是事先有预约的来客光临，也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告)，等候指示。倘若没有预约，即使是你认为上司肯定会接见的客人，也不可擅自引见。
3、郑重接过对方的名片
接名片时必须用双手以示尊重，接过来后不可不屑一顾，随手乱放，也不可拿在手中折叠玩弄。
接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必须询问对方。
4、判断来客的身份和种类
要事先了解上司是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类：
(1)客户。
(2)工作上的伙伴，搭档。
(3)家属，亲戚。
(4)私人朋友。
(5)其他。
在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。
如果来客非常重要，就不要私自挡驾。
5、谢绝会晤要说明理由并表示歉意
如上司不在或一时联络不上， 应该向重要来客说明原因，表示将主动联络或协助安排另一约会时间。如果对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。
不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间，最好告诉来客：我能否给您回电话再确认约会时间?
但如果是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。
6、让来客等候要注意照料
如果你手头一时放不下，或上司一时无法接待来客，你必须主动招呼客人，以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访，请其等候合情合理。
请对方在适当的地方坐下，接待室平常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品，供来访客人阅读。
客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，使对方不会看到你办公桌上的文件。
7、引导带路应靠边走在客人前方1-2步远的位置
带路引导时要留意客人的步速。可说：请往这边走。走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：请这边走。在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：请上电梯。请下电梯。
开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：请进。
8、代为介绍初次与上司见面的客人
一般应该先把来客介绍给上司，但有时如果来客的身份较高，则最好先向来客介绍上司。
引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。
上司正在会客时，若有事联络或请示，须用递纸条的方式。可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：对不起，打扰了。
9、招待饮料
以茶待客是中国的传统，但也有些客人或来去匆匆或一再申明不要茶水，所以不是所有的客人都要用饮料招待。
茶满欺客，茶水、饮料均要八成满，递送饮料要用双手，递送时微笑告知您的茶(咖啡、饮料等)
许多人不爱喝某种饮料，或对饮料的配兑有某种习惯爱好，所以准备饮料时，要礼貌地先问客人要喝什么。诸如：您喝咖啡还是喝茶?您喜欢咖啡如何泡法?
篇3
前台接待礼仪纠正
1.坐着迎接客人
目前很多宾馆为了体恤自己的员工，前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人坐下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多宾馆的前台当客人来的时候都懒得站起来，直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务，这一点是要坚决杜绝的。
这是一种服务意识的表现，宾馆式人性化了，但是客人却感觉不到尊重了，所以前台接待人员要切记，即便你所在的宾馆式坐式服务的，当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好，其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。
2.没有微笑
微笑是人类最基本的动作，对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
3.忌厌烦
有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气，或者是说一些激动的话语，但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。
宾馆前台电话礼仪
1.物品准备
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。
2.左手拿话筒
大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
3.接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。
4.保持正确的姿态
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。
因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
5.重复电话内容
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
6.道谢
最后向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为不直接面对客户而认为可以不用搭理他们。还有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。
宾馆前台接待服务礼仪规范
1.形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够，宾馆前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。
2.仪态礼仪规范
宾馆前台接待人员是宾馆的;形象代言人;或称宾馆的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。
前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。
3.接待礼仪规范
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意:对不起，请稍等，我帮您问一下，问完要向客人反馈。
宾馆前台接待礼仪常识
1.工作有序
前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说：对不起，请稍候。如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久
2.态度和蔼
接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。
3.热情快捷
许多宾馆的前台工作人员的接待工作非常繁忙、多变，来到前台的客人形形，各有需求。因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在宾馆内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开宾馆。
4.姿式良好
前台员工一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。
5.精神集中
工作时要全神贯注，不出差错。客人的姓名必须搞清楚，将客人的名字搞错或读错是一种失礼行为，不能一边为客人服务一边接电话。在岗位上，不能只与一位熟悉的客人谈话过久。不要同时办理几件事，以免精神不集中出现差错现象。
6.学会观察
宾馆内人来人往，名人、娱乐活动家、政治家都是宾馆经常光顾的客人，总服务台的员工要学会观察，记录客人个人资料以备用
7.对待客人一视同仁
对待客人要一视同仁，对重要的客人或熟客可以不露声色巧妙地给予照顾，让他感到与众不同，有一种优越感，及被重视、被尊重感。其实，每一位客人都盼望和期待着自己能受到一种私人或者可以说着一种个别的单独接待。
8.完成一切承诺
要完成对客人的一切承诺，若办不成的事，要直接、真诚地相告，表示自己没有办法，同时最好介绍客人到能满足客人要求的别的地方。
9.处理好客人的投诉
接待一些刚入住的客人的投诉，要及时处理。例如，客人抱怨某项服务或设备维修问题，首先要道歉，然后感谢客人反映此事并表示这些问题将予以上报并得以纠正。具体的做法是：上报的形式是记录在投诉簿上或是向经理报告，以便宾馆能够采取必要的行动，纠正问题，防止此类问题再次发生。如客人对宾馆或设备维修仍不满意，请求上司的帮助，尽量避免使客人不满而归。
篇4
物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点：
1、 注意礼节、讲究原则
物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低
想人一等的思，要认识到尊重宾客就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。
2、 一视同仁、举止得当
物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。
3、 严于律己、宽于待人
在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。
一、基本礼节
礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类：一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节;另一类是体现在行为举止上的礼节，如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。
一) 称呼礼节
称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。
1、 最为普通的称呼是先生、太太和小姐。当我们得悉宾客的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的熟悉和重视。
2、 在服务接待工作中，要切忌使用喂来招呼宾客。即使宾客距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。
二) 迎客礼节
1、 宾客上门，热情问候：
宾客进门后，接待人员应主动起立并热情地说您好/早上好/下午好，请问有什么可以帮到您?/请问您找哪位?要配以微笑和恰当的肢体语言，不得毫无反应或语气冷淡。
2、 起身让坐：
热情招呼业主坐下，请倒杯水接待，如业主没坐下，则接待人员不可坐下，当宾客站着的时候，不可以坐着同其说话。
对于老弱病残幼的宾客，要主动上前进行扶助，并随时采取应急措施。
3、 如手头有重要工作一时无法完成时：
应说：对不起，请您稍等。然后迅速处理手头上事务后接待宾客。
三) 应答礼节
1、 应答礼节是指服务接待中在回答宾客问话时的礼节。
篇5
关键词：麦金太尔；权利；社群；新自由主义
中图分类号：D09 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）23-0035-03
权利的概念是西方政治学中的关键概念之一。在当代西方学术界，麦金太尔的权利概念是与“善”密切联系的。超越功利主义的新自由主义的理论学派主张“权利优先论”，以麦金太尔为代表的社群主义思想学派则是在对新自由主义的“权利优先论”进行批判的基础上逐渐形成的。作为上世纪后半叶兴起的社群主义的主要代表人物之一，麦金太尔旗帜鲜明的提出“善优先于权利”，主张重返亚里士多德式的社群共同体。本文尝试分析麦金太尔对新自由主义权利观的批判，从而用社群主义的权利观解决目前西方社会面临的道德困境并试图找出其对我们的相关启示。
一、麦金太尔对新自由主义权利观的批判
麦金太尔在社群主义思想的基础上，通过以下两个方面对新自由主义进行了批判从而树立了自己的权利观。
1.麦金太尔对新自由主义批判之一：否定其“权利优先论”
自罗尔斯的《正义论》伊始，“权利优先论”开始成为现代西方政治哲学一贯的主张。“这些新自由主义者在具体的观点上虽然不尽相同，但有一点上是完全一致的，即强调个人权利压倒一切的优先性，把个人权利而不是功利作为问题的出发点。”[1]23在这种思想笼罩之下，社会的共识是权利优先于善。因此个人本身就是目的，具有最高价值的理念充斥着西方社会，他们主张社会只是为个人的存在而存在，社会只是达到个人目的的手段而已。他们普遍强调个人权利，同时将这些权利看成是先验的，绝对的。针对这点麦金太尔提出：个人是作为社群的一员存在于这个世界的；人们生活在社群之中，基于共同目的构成了社群的生活方式，而正是社群的生活方式决定了善。罗尔斯的正义本质上是一种权利，这样权利或者说正义的原则必须建立在善之上，那么也就论证了权利优先论是错误的，它把善与正义（权利）的孰为基础混淆了，因此我们会发现善优先于权利。
既然善优先于权利，那么善的概念应该如何界定呢？在概念的界定上，麦金太尔站在了新自由主义的对立面。新自由主义者认为人们各有自己的善恶评价标准，不存在统一的善。进而提出在个人之间没有设置统一的价值标准的必要，在社会的各个领域中也分别通行不同的善的准则。“因此自由主义者的规范是典型地按照它的不同种类的评价在这些不同类型的社会环境中实施的规范。它具有如此的多样性，以至不可能有一种包揽一切的善的秩序。”[2]199但是在麦金太尔看来，正因为自由主义认为的善是个人的，所以才会导致“善的观念是多元和异质，才产生了人们之间在善观念方面的分歧，并由此导入正义规则来约束个人对善的追求，来保护在个人利益的冲突中处于不利地位的人。”[3]在麦金太尔对善的构建中，把共同体的善放在第一位，将社群共同的善抽象出来，那么善就不再是多元的和异质的，更无需引入正义来限制。这种善的概念是包揽一切秩序的，具有最高的指导意义，这与新自由主义的善是有本质区别的。
因此，新自由主义理论下的“权利优先论”在麦金太尔的逻辑中是站不住脚的。即便是拥有权利，既然“他们不可能在社会上和文化上是中性的，他总是一种社会和文化的产物。不同的文明传统是个人成长的不同途径。具体推论属于所有时代所有地区所有人的权利将是他们作为‘脱离社会’和‘脱离文明’的存在物而享有的权利”[4]7。那么，一个人又不可能是离开集体的独立存在物，那么就不能存在这种权利。权利与善的关系上，善要优先于权利。
2.麦金太尔对新自由主义批判之二：确立公共利益的价值
自由主义在形式上把权利放在第一位，实质是把个人利益放在第一位。新自由主义一般认为获得权利是个人的正当要求，权利属于单个的个体而不属于群体。社会是所有个体的总和，具体的个体才是有意义的存在。因此不存在超越于个体利益的整体（公共）利益，只有个人利益才是真实存在的。而麦金太尔却强调社群权利，认为实现社群权利是实现个人权利的基础。在现实生活中社群权利的具体形式就是公共利益，这就是社群公共的善。善优先的原则要求公共利益优先。麦金太尔一直坚持把追求公共利益看作是公民的一种美德，并主张积极的实践这种美德。因此，麦金太尔主张培养公民有利于公共利益的必要品质。
新自由主义主张权利优先于善的价值中立学说。“这样一来国家并不一定是代表公民的道德共同体，而可能是科层化了的统一体。从这个角度讲，我们缺乏最完全意义上的祖国，不利于培养出公民的爱国主义情怀。”[5]基于这种缺乏公共利益追求的价值弊端，麦金太尔继承了亚里士多德的正义观――善即公正，也就是追求全体公民的共同利益。当善优先于权利时，关于善的共同认知就成为社群集体行为的基础。这使人们认识到社群利益的包容性，个人的善与共同体的善就此结合在了一起。根据这一逻辑国家就是一个社群共同体，每个人必然会形成这种追求公共利益共识即首先满足社群权利。
在肯定了社群权利的同时，我们必须明确麦金太尔主张公共利益并不意味他放弃个人权利。麦金太尔指出了个人权利是有存在的基础的，这种基础便是社群。个人权利是在社群中形成的，个人的完善和发展有赖于社群其他成员的发展状况。另外，社群中个人获得政治、经济和文化条件的能力决定了个人权利的实现程度，而这些只有通过社群的积极努力才可以获得的。这就肯定了个人权利的合理性。既然社群的价值追求在于公共的善，那么这种善的公共性决定了个人权利的善的性质。这种逻辑之下，个体权利实现了善，社群的权利自然也就得到了实现。 新自由主义把个人从所有社会关系中抽象出来，从而使人成为“没有任何差别、没有任何特殊性、完全中立没有偏见的先验个人”[6]。这里的人是“没有社会，没有历史，没有道德的人”[1]217。而先验的个人在麦氏的逻辑中是根本不存在的。麦金太尔由此明确了先验的个人权利是不存在的。这类先验的“权利”是没有基础的。
二、麦金太尔的权利实现路径――建立社群共同体
麦金太尔通过其社群主义的思维逻辑论证了善的优先性以及公共利益的实现对个人权利实现的意义，从而批判了新自由主义的权力观。那么社群到底是什么，权利如何才能在社群中得以实现呢？
社群是这样一个有机整体，它的成员具有共同的文化和传统、具有共同的认同和情感体验。它占有各种权利和资源并具有分配各种资源满足成员的各种需要的资格。在现实社会中社群就体现为一个国家，国家通过资源的分配满足人民的需求。在社群中，社群成员追求共同的善，而美德正是在这种共同善的实现中获得了自身存在的意义。
麦金太尔主张回到亚里士多德，重建社群共同体，这是实现权利的唯一路径。他推崇亚里士多德对于善的理解，即人的行为都是有目的的，这种目的就是追求善。善就是幸福，人的道德实践就是为了获得这种幸福。只有重建社群共同体，追求共同的善，人在共同体中才能培养起美德，追求到幸福才能挽救社会的道德危机。那么，如何才能在社群中实现个人权利呢？这就要获得社群身份。
个体生活在社群之中并不是自然具有获得权利的资格，前提是个体于获得社群的成员资格。没有成员资格的个体是不具有社群中的个体权利的。成员资格是个人的自我认同、感情归属和权利实现的基础，具有了这种资格，才有获得个人权利的可能性。这种成员资格是人最重要的资源，它直接决定着个人权利的获得以及获得权利的多寡。在社群共同体中，首先一个人要通过认识到他在这个系统中的角色来认识到他是谁；其次个体要通过这种认知认识到自己在社群中恰当的行为方式。在麦金太尔看来权利是社群赋予的，权利与义务是不可分割的。人生而处于社群之中，是集体的构成分子自然就要分担集体的个体义务，这决定了他应该得到什么和应该做什么，即角色决定着个体的权利和义务。即个人通过社群个体身份的确认获得个人权利，获得权利的同时承担相应的义务。
总之，麦金太尔通过对新自由主义权利观的批判指出了它的错误之处。“自由主义所坚持的自由、个人主义、基本权利、正义的价值也成为现代社会的主流道德价值，而共同体的价值、美德的价值、善价值被后置。”[7]新自由主义权利观基于这种思想而建构起来的社会就可能成为“唯权利”是从的社会。因为“建立在权利基础上的社会并不承认义务；它只承认产生于相互的权利关系中，为了保护他人的权利而限制自身的权利的义务。”[8]10因此社群主义思想家麦金太尔提出了自己的解决路径也就是要回到亚里士多德的道德传统，追求善的道德共同体。只有建立这种社群共同体，在社群中才能实现个人权利，从而实现个人与社群的双赢。
三、麦金太尔的权利观给我们的启示
基于上述麦金太尔对新自由主义的批判，以及他从社群主义出发提出的解决目前新自由主义道德困境的路径――重建社群共同体，可以从以下几个方面总结出他的权利观给我们的启示。
1.麦金太尔对于“自我――社群”关系的辨析告诉我们要正确处理个人与集体的关系
个人不是脱离社会脱离社群的个人，个人生活在集体之中既享受集体赋予的权利，同样要履行个人对于集体的义务和职责。权利和义务是相对应而存在的，没有无权力的义务，也不存在无义务的权利。个人的权利不可能凌驾于集体的权利之上，个人在集体面前，个人的权利隶属于集体的权利。那种主张个人权利高于一切的想法和做法都是不切实际，是错误的。所以要加强社会主义社群教育，提高群众的社群意识，从而实现社会之中个人权利和集体权利的和谐共存。每个人都能与社群和谐相处，并在社群中获得全面的发展，才能实现社会和谐，国家发展。
2.麦金太尔强调善与美德的重要性
这就告诉我们：一方面要一如既往的引导集体中每一个社会成员在集体中实现个人价值以及在奉献集体中彰显自身的价值；另一方面我们要加强精神文明建设，进行全社会范围内的美德建设，不断提高全社会人民的美德意识和鼓励大家发扬美德行为。另外，麦金太尔的美德建设是与实践相互关联的，这就说明，单独的精神层面的权利研究不能获得认可，实践中美德建设才有益于个人权利和社群权利的实现。那么就要注重实践之中的美德建设。
3.麦金太尔主张回到亚里士多德传统
这种传统与中国古代伦理思想传统其实存在某些相似性：它们追求集体与个人善的一致性；强调集体的价值的优先性；强调个体的内在的品性之于集体的重要意义；都强调对道德传统继承和发展等等。基于这种相似性笔者有理由认为这两种伦理传统在本质上具有内在的一致性。既然亚里士多德的德性传统能够被麦金太尔加以改造后与西方现代性相契合，并且在当代西方社会生活中发挥作用，成为当代西方伦理学的一个组成部分。那么我们也要重视中国传统文化在当代社会中的道德价值，不断发掘传统中的精华，将集体的权利与个人权利的内在的追求善、追求美德本质结合在一起，那么中国传统文化中的精华必然可以与现代社会相契合，为解决当下社会个人权利膨胀，人情关系冷漠以及集体主义淡化的诟病提供一剂良药。
四、结论
麦金太尔的权利观主要是围绕社群主义展开的，从善与权利的关系以及对公共利益的确认上对新自由主义进行批判。毫无疑问，这对于我们强调集体利益的价值取向是有借鉴意义的。但是这并不代表笔者全部赞同麦金太尔所有的关于个人权利和社群权利关系的理论与实践方式。麦金太尔的思想不可避免存在一些令人质疑的地方，比如社群主义在利益主体多元化的当下存在的可能性，社群追求共同的善的时间可能性，亚里士多德共同的善的实现条件等等。当然，本文只是从他对新自由主义的批判之中指出他的进步性，但就其社群主义思想的局限性未曾提及，希望在以后的研究中能有所深入的探讨。
参考文献：
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[6]王婷.对于现代性的质疑――麦金太尔社群主义思想述评[J].扬州大学学报：人文社会科学版，2007，（3）.
篇6
关键词：泰顺石；雕刻；霞红；凤黄；湖蓝；牙白
我国幅员辽阔，民族众多，风土人情有别，风俗习惯各异，各种艺术生成必然带有浓厚的地域气息，石雕也不例外。因此，祖国大地才留有不同材质、不同雕工、不同特点的精美石雕作品。它们或粗犷、或灵秀，或庄重典雅、或细腻玲珑，大小有别，形态各异，色彩纷呈，都显示着地域灵气。 勤劳智慧的石雕艺人，用圆雕、镂雕、透雕、浮雕等不同的技法，表现历史人物、神话传说、生活故事。石雕作品无处不在渗透生活。人物刻画传神、灵动、充分展示了民族、民间审美情趣，展示了文明古国自尊、自强、渊博厚重的文化底蕴。 石雕经历了历史无数次的洗礼和打压，都以顽强的生命力得以延续。那些幸免于难的石雕，受到国家和政府高度重视，得到保护，成为重要的文化遗产。在新的石雕作品中，原有的一些功能已经逐渐消失，装点生活，美化环境，寄托人们美好愿望。色彩亮丽、可供鉴赏的石雕摆件，始终得到了延续。泰顺石雕便是其中一个最具特点的文化遗产。
被誉为廊桥之乡的泰顺取自"国泰民安、人心归顺"的由来。浙江南部的泰顺县是一个鲜为人知的地方，但它在中国桥梁建筑史上的地位却非常重要。历史上的泰顺，村落分散，交通偏僻。人们出外行走十几里都难以见到人烟。泰顺廊桥之名由来已久，在秋高气爽的时节，择几日的融和天气，背上行囊，踏上寻访廊桥的旅程。渐入泰顺境，山愈来愈高，绿也越来越多，汽车，便在这满目的青翠中蜿蜒前行。那被钢筋水泥疲惫已久的心，也开始一点点地明朗起来。泰顺人杰地灵，泰顺石技艺在历史发展以来也是作为泰顺石雕的标志。石雕的灵感来源于石头，泰顺具有储量最丰富的叶腊石，可以给雕刻艺术带来无限的灵感。
泰顺石作为浙南大山的美丽精灵，在上世纪80年代露出容颜一角，经过几十年短暂的沉默后，于新世纪被揭开神秘面纱，迅速成为石雕界的新宠。泰顺石以温润似玉的质地和精美的纹理、天然的色彩分布，成槭雕艺术品的优质石料。石质细密的叶腊石，则形成细腻透明或半透明犹如冻肉状的块体，而被称为冻石，古籍称石有数种，灯光冻石为最。因此这种质地温润的石头历来受到爱石之士青睐。泰顺金石冻代表品种有天湖冻、神龟冻、青龙冻、珍珠冻、牛角冻、紫檀冻等。仰天湖是龟湖“八景之一”，属火山口，居于龟湖村西面高山顶上，天湖冻即产自仰天湖底。造物主对龟湖很公平，将它安排在偏僻山旮旯的同时，将两样宝贝赐给了它，一样是银矿，另一样是叶蜡石。明代泰顺建县前是浙江重要的产银区，而龟湖一带规模最大，七洞门就是当时温州最大的白银矿场，民谣“四千打银人，三千过往客”，形容的就是龟湖当年的采银盛况。龟湖叶蜡石的资源储量很大，已探明一亿吨以上，藏量世界第二，被誉为“世界蜡都”，而伴生在叶蜡石矿床中的工艺雕刻石料泰顺石，其量不可估，其价不可量。由于长期受天然湖水的滋润涵养，该冻石质地温润、晶莹水灵、透净无暇，有多层天然水浸包浆成皮，外皮黑褐色，内层金黄色，肉层有浅黄、青绿、青红等色。浅黄之优者又被称为灯光冻，色彩明艳，纯净细腻，温润柔和，透光度极佳。青龙冻类似封门清，常呈块状夹生于普通叶蜡石或熔结凝灰岩中，色呈青绿，极柔嫩，透光度极佳，亦为泰顺石之翘楚者。产于百步岭的神龟冻，底为乳白，间以深紫色龟纹，半透明状，细腻温婉，玲珑可爱。深紫色为底，间以青白色圆冻点者为珍珠冻，冻地为块状或带状者为紫檀冻，该二品种除了具备高等级雕刻石材的石性外，还具备极佳的观赏性。色呈赭黑，隐隐中透出红黄之气，纹理有如牛角，为牛角冻，质地细腻而富有光泽。泰顺在两千多年以前就有石雕文化，泰顺莒江下湖墩遗址和司前狮子岗遗址出土的大量石器可以证明。在雕刻工艺上，青田更注重于工，雕刻细腻精致，而泰顺则更致力于将工艺与艺术创意相结合，在主题创意上更胜一筹。
泰顺石中霞红、凤黄、湖蓝、牙白四个系列各具特色。霞红系列品种最丰富，代表世有状元红、彩霞红、纤丝红、朱雀红等，色浅深浅不一，彩霞红最为灵动飘逸。凤黄系列中之蜡黄者，质地纯粹细腻而不透光，显得稳重高贵。湖蓝系列的飘蓝类青田的蓝丁，青绿地缀以蓝花，亦别有一番情趣。月白系列中稍亮者为白果，稍暗者为象牙白，二者底部常伴黑石，黑白分明，称为太极石，亦是难得的雕刻石材。乳花系列和图纹系列虽然不宜进行高档次的艺术创作，但作为观赏摆设却也十分养眼。乳化系列通体色彩与纹路一致，有的杂以硬质花纹，像雪花，像牡丹，像，像草花，像云龙，花色十分丰富。图纹系列以纹理和花色取胜，原石经打磨后，会呈现出各不相同的奇特纹理和绚丽色彩，或山川，或水木，或花草，或云霞，禽兽鱼虫，物人形象，不一而足。这些纹理图案，或神韵天生，或会意传神，或寻味无穷，或惟妙惟肖，或幻影迷奇，深受人们喜爱而被珍藏。
篇7
【关键词】生态公益林保护合理利用
生态公益林是指生态区位极为重要，或生态状况极为脆弱，对国土生态安全、生物多样性保护和经济社会可持续发展具有重要作用，以提供森林生态和社会服务产品为主要经营目的的重点的防护林和特种用途林。包括水源函养林、水土保持林、防风固沙林和护岸林等；自然保护区的森林和国防林等。具有保护和改善人类生存环境、维持生态平衡、保存物种资源、科学实验、森林旅游、国土保安等重要作用。在我国，生态公益林按事权等级划分为国家公益林和地方公益林。
在现实经营中，大多数地方都是只是加强了对森林资源保护，没有充分合理利用林地、林木这些优势，这样造成了部分有用资源的浪费。争对这种情况，笔者将公益林划分为几种类型，根据不同类型提出相应的经营方式。
一、国家公益林的保护和利用
国家公益林按照保护等级划分为特殊生态公益林和重点生态公益林二个等级。
1.国家特殊生态公益林
是指位于生态地位极端重要和生态环境极端脆弱的特殊保护区域的森林、林木、林地。该类型公益林应划为封，实行全封山，严禁采伐，任何单位和个人不得以任何理由和借口破坏其林木资源及林下植被，控制和减少人员活动，禁止起土、采挖、耕作和放养等破坏森林土壤和林下植被的行为发生，尊重森林群落的自然演替规律。
2.国家重点生态公益林
是指位于生态地位非常重要和生态环境非常脆弱的重点保护区域的森林、林木、林地。该类型公益林应划为禁伐区，严禁商业性采伐，允许必要的抚育性和更新性质的的采伐，但不得采伐阔叶树，不得破坏林下植被；对立地条件较好的低效林、残次林可进行点状或带状采伐，采伐后人工补种阔叶树。同时封山育林，加大管护力度，逐步提高林分质量，增强林分的防护效果和抗病能力。
二、地方公益林的保护和利用
由各级人民政府根据国家和地方的有关规定划定，并经省林业主管部门核查认定的公益林，包括森林、林木、林地。地方生态公益林分为省级生态公益林、设区市级生态公益林和县级生态公益林。
为了更好地保护好森林资，又能合理充分的培育和利用资源，既达到保护、培育与利用三赢，又促进林业经济的发展，对不同的类型采用不同的经营方式。
封禁保护型的经营：禁止一切不利于林分生长的人畜活动，严格执行封山育林十不准制度，在封周边设立永久性的宣传碑牌和利用广播、电视等媒体大力宣传森林保护的重要性，同时聘用专职护林员进行巡山管护。
封育补植型的经营：在疏林地、灌木林地的空地中，在按照2m×2m的株行距整地栽植一些与原树种不同的速生乡土树种，增加林分组成，以便形成复层混交林分，而后封山育林，加大管护力度，逐步提高林分质量，增强林分的防护效果和抗病能力。
抚育间伐型的经营：对林木分化明显或植被受光困难的林分，按照生态公益林抚育间伐标准，对其进行抚育间伐，伐除一些霸王树、生长缓慢、遭受自然灾害的林木，让保留木和受光困难的植被正常生长。天然林抚育间伐后林分的郁闭度必须在0.6以上，人工近熟林抚育间伐后郁闭度必须保留在0.5以上。抚育间伐后绝不能形成“天窗”，抚育间伐后栽植一些与原生树种不同的良种壮苗大苗速生乡土树种，通过施肥和加强抚育管理，以改快速成林来变林分组成，以便增加林分的防护效果和防护功能。
更新择伐型的经营：对树龄老化、生态功能衰退的林分，采用沿等高线方向一致的小面积团状择伐，逐次进行改造，每次择伐的强度不能过大，不能超过30%。择伐面积不能超林分小班面积的20%，且择伐地块之间必须保留15-20米的保留带。树苗采用经济价值高、生长快、适应能力强、良种壮苗的大苗乡土树种进行栽植，对新栽植的树苗每年都要按照幼林抚育措施进行集约管理，严禁营造纯林和全垦整地，抚育采用适度扩穴壅蔸除草施肥、割除影响苗木生长藤草的方式，连续抚育5年。结合封育措施培育林分。
更新改造型的经营：对立地条件较好的残次低效林分实施综合更新改造。沿等高线3~4m为隔离带，带宽60~100cm为宜，将带中无培育前途的灌丛全部伐除，沿等高线堆放，伐桩不超过5cm，在带中整地植苗（以速生树种为宜），使目的树种达到110株/亩以上，充分发挥林地潜力，对其进行集约经营管理，达到生态和经济利益双赢。
篇8
如果没有当年那位素昧平生的好大哥伸出的温暖大手，这一切根本不可能发生。
2008年5月4日，浙江亿万富豪王国军踏上北上黑龙江的报恩之旅――这一次，他决定跟整整20年未再见过的救命恩人好好说说话。
飞机即将在哈尔滨太平国际机场降落了，王国军自言自语起来：“大哥，上次来时冰天雪地的，你身子又不好，我们哥俩没能相认，这次天气好了，你肯见我了吗?我有好多话想跟你说……”
病里吴音相问好 温暖邻床绝症青年绝望的心
1985年6月，只有19岁的王国军远离家乡宁波余姚小曹娥镇，孤零零地躺在山西稷山县一家医院里，忐忑不安地等待医生的诊断结果。
一年前，灾难降临贫寒的王家：王国军被查出大腿处患了骨癌。此后一年多，他看遍了宁波、杭州、上海甚至武汉的各大医院，没有任何疗效，相反，病腿出现了肌肉腐烂、腿骨碎裂等恶化症状。与此同时，他原本贫困的家债台高筑，家徒四壁。
那天，在一份报纸上看到山西稷山县有家民间医院治骨病有奇效，王国军带着几乎是乞讨来的百把块钱，一人拖着病腿上山西。他的想法是，就试这最后一次，如果生命仍见不到曙光，就选择在人地生疏的异乡悄悄地与这个世界告别……
6月10日，诊断有结果了。医生说，此种骨癌是由广泛性骨髓炎的恶化引起的，治疗方案通常选择进行两次“剔肉敲骨”的大手术，但是，效果要看个体状态而定，而且费用昂贵，至少得住院半年。
治是有办法治了，可是王国军心如铅团，沉重得很，眼前一片黑暗：不菲的费用从哪儿来?父母双亲即使拆下两把老骨头，也撑不起那张手术台啊!越想越感到无路可走，他把心一横，打算次日一早就实施来山西前的想法……
仲夏子夜，病房一片沉寂，王国军心如死灰。就在他闭上眼什么也不再想时，耳边传来一声轻轻的呼唤，一个人在叫他的名字，而且是用久违的亲切的乡音!谁在叫自己?王国军忙睁开眼，只见一位大哥坐在自己床前。昏黄的灯光下，大哥看上去不过30多岁，神情却有几分憔悴，鬓角丝丝白发尤其打眼……
王国军忙费力地坐直身子，与他聊起来。
这位大哥果然是宁波人，叫李信国。当年，他作为一名“知青”，从宁波去黑龙江插队，后来就留在黑龙江七台河桃山煤矿工作。早些天，矿上一位工友也因腿病前来治疗，矿上派他随行照顾。这天晚上，他听出了王国军的宁波口音，便过来问好。
他乡之地、贫病交加之时，听到乡音是多么亲切和温暖!王国军心中一热。李信国问他病况，王国军欲语泪先流，忍不住将自己的困顿、绝望一一倾诉……
听到王国军说甚至想就此了结此生时，李信国连忙打断他的话，说：“不行，你年纪轻轻的，太阳才出山，哪能有这样的想法?小老弟，不急，总有办法的!”
“能够有什么办法呢?”王国军苦笑自语。李信国却不再接话了，当晚他没回自己的病床，而是与王国军睡在一起，整个夜晚都将王国军的双脚搂在胸前。感受着这种温暖，被病魔折磨一年有余的王国军，第一次沉沉进入梦乡……
次日一早医生查房，询问王国军手术费用准备的情况。王国军正不知如何回答时，李信国走过来接话说：“这是我宁波老家的邻家老弟，钱我来想办法……”王国军瞪大双眼，惊得说不出话来。
一周之后，李信国果然为王国军筹到了第一次手术的费用400元。没多久，他变魔术似的拿出了又一笔400元，帮王国军交了第二次手术的费用。“大哥，你哪来的钱?家里嫂子和小孩也要花钱的，你不能都用在我身上了!昨天你的同事说，你这几个月一分钱也没往家里寄过……”王国军不忍心了。可李信国却挥挥手说：“你只管给我把腿养好，给我早点站起来!大哥有钱。矿上这段日子一直都给大哥发井下津贴呢!至于你嫂子他们，不是我不寄，人家自己还有一个冰棍摊呢，比咱俩能挣钱。”
一个冰棍摊能挣几个钱?他在这边做一次手术，嫂子要在那边卖多少根冰棍?王国军不敢去想。虽然答应过大哥要像个男子汉一样坚强，可眼泪还是再一次不争气地滴落在病腿上。
8月，李信国的工友病愈要出院了。还没能出院的王国军有些忐忑：大哥会不会跟着一起走呢?大哥要是走了，自己可怎么办?可是不让大哥走又说不过去，本来就是素昧平生，大哥对他已经够好了，就是亲弟弟也没理由要他再陪下去。
他的胡思乱想很快被李信国看出来了，不过李信国什么也没说，只是院内院外奔波了一整天。夜幕降临后，李信国竟摆上一桌丰盛的晚餐，既有“东北猪肉粉条”，也有“宁波年糕”!
“这顿饭，就算是给你送行。”李信国故意不看王国军，眼睛只盯着工友，“明天你自己回去，我就先不走了。我的小老弟还得一些日子，他不好，我不走!”
李信国说这番话时，王国军自始至终没有看到他的神情。一是李信国的话是为了让他宽心，人不看他，却是怕他难为情，怕他推托、不愿意；二是王国军也没法看了，因为他的眼睛里全是泪水，早已什么都看不清了……
是夜，梦中醒来，王国军突然发现李信国坐在病房窗前，额头有汗，脸色暗黄，还用一个空药瓶压着肝部――以前的日子里，大哥也这样压过肝部!王国军忙问大哥怎么了，李信国苦笑了一下，说：“没什么，可能是今天跑的地方太多了，有点累。”
这次王国军没有哭，他在心中暗暗发誓：“大哥为我付出太多了，这个恩情一定要报!一定要报!”
秋天来了，稷山县城开始到处飘荡着板栗的香气，王国军的身体一天比一天好起来。10月中旬，医院的检查结果让所有人大吃一惊：王国军的骨癌细胞得到了有效控制，腿骨与肌肉之间已能摸清纹理，肌肉有了一定力度。医生的结论给了王国军信心，他也自感病腿有了久违的力量，便叫李信国帮助他试着站立。不想，一落地，他竟然摇晃着站了起来。
“大哥，看啊!我真的站起来了吗?”巨大的幸福感如潮水般涌来，王国军带着哭腔高声喊着李信国，他要向亲爱的大哥求证：这一切都是真的……
到这一天为止，王国军在病床上躺了整整120天，李信国也照顾了他整整120天。
战胜癌魔去打拼 成功路上痛失哥哥
1985年10月底，王国军可以出院了。李信国要去给他买火车票，临行前，李信国说：“小老弟，陪大哥去北京转转再回宁波，好吗?”这是大哥唯一一次向他提出要求，王国军连连应承。
故宫前，李信国与王国军合影话别。时值黄昏，有薄薄的灰霾，斑驳的百年城墙下，王国军看到相依为命的大哥被风扬起的斑白头发，脸色显
得更加暗黄。他心一紧，试探着问大哥是否身体不适，是不是有什么事情瞒着他。李信国憨厚地一笑：“傻孩子，大哥哪有什么瞒着你啊!你放心回老家，我也要尽快赶回东北了。”王国军想要他家的具体地址，李信国说：“等我到家后再与你联系吧!最重要的是，你要过上好日子。以后的路，靠你自己走了!”
回到宁波，王国军在家休养了一年后，开始考虑谋生之路。家乡小曹娥镇盛产榨菜，他决定卖榨菜。卖了半年，吃了不少苦，却没赚到什么钱。这时王国军突然想到了李信国：在到处都是榨菜的江浙，这一行的利润空间已很小，可大哥所在的大东北却是个巨大的市场!
1987年隆冬，王国军去了黑龙江七台河市。下了火车，他冻得正哆嗦，一眼看到了正在焦急地找他的李信国。大哥一双大手上还托着专门给他准备的大衣与围巾!
大哥又一次帮了他：几天时间，他都带着王国军跑当地的供销社，终于跟七台河市果品公司签下了一火车皮榨菜的订单。这笔业务总销售额为1.9万元。回去拿到提成后，王国军做的第一件事就是拿出其中一部分给大哥汇过去。可李信国分文不少地退了回来，还附了一封信，内中说：我的日子还过得下去，你现在要把业务做大，需要钱。我相信你能发达!真要报答我，就等到那一天吧!平时不要总想我，要多做善事，这就是对我最好的感谢了……
自此，王国军立志做这一行最成功的人，以此作为对大哥的回报。
两年后，王国军以出色业绩被提升为分管销售的副厂长，再过两年又出任厂长。那段日子里，忙碌过后的一个个深夜，他的思绪总会时不时回到山西稷山那间病房，想起东北的大哥。他时刻提醒自己，一定要将事业做得更好更大，到那时再赴东北，给大哥带去惊喜……
可是谁也没有想到，大哥等不及了。1991年，王国军收到一封来自七台河的信件。大哥的字迹他见过，信封上面的不太像。他有点紧张。拆信的时候手一直在哆嗦，他想起了当年大哥的一脸病容，想起了他总是会痛的肝部……大哥会不会有什么事啊?
信拆开了，是大哥的妻子写来的。歪歪扭扭的一堆字，他只来得及看清一句话：你大哥李信国前几天因为肝癌去世了!
原来当年在稷山的时候，大哥就已经患上了肝癌；给自己做手术的治疗费，本该是大哥自己救命的!只是因为看到王国军更年轻、更有希望，他把自己的救命钱拿来救了一个萍水相逢的小老弟!王国军放声痛哭：“大哥啊大哥，我还没能报答恩情，你怎么就这样走了呢?怎么就不肯再等等我?”
痛不欲生的王国军马上往七台河寄钱、写信、挂电话……但是，让他百思不得其解的是，不知道是否有意在躲避他，大嫂和两个年幼的侄儿竟然一夜之间消失得无影无踪，再没有音信。
一时间，王国军能做的只剩下一件事：大哥说过，他相信小老弟会发达的。如今就算在天上，大哥也一定还在看，还在等。他这个小老弟不能让大哥等得太久了!
1992年，王国军看到食品添加剂山梨酸钾有着极好的市场前景，萌生了研发它的念头。在这项产品的开发过程中，他遇到了前所未有的困难，但都咬着牙一个个克服了。1995年12月，王国军去俄罗斯考察后回国，一进办公室，就感觉当年的患腿隐隐作痛，10年前的痛苦记忆电光般闪回：难道是可恶的骨癌潜伏至今再度逞凶?他马上去医院检查，所幸原手术处已经钙化，不见癌细胞活动，疼痛只是伤寒及不服异国水土引发的骨髓炎症。
一场虚惊引发了王国军父母的极度担忧，他们规劝儿子，事业差不多就好了，过过安稳的日子吧!可王国军不答应――必须得更成功一些，这条命是当年信国大哥那双大手托起来的，自己有让它更加辉煌的义务。
终于，王国军的食品添加剂项目做成。1997年，他趁势组建了以此为主业的宁波王龙集团有限公司。公司举行庆典这天，31岁的王国军面对所有嘉宾数次哽咽。他说，这个时候，我更深切地想起一个人，可以说，就是他那双普通矿工的大手，托起了我们的企业巨轮出海远航……
哭一声“哥哥”泪长流 特别的方式回报特别的你
为企业打拼的日子里，王国军一直没有放弃打听李信国大哥家人的情况，可每次都无功而返。
2007年下半年，王国军去北京301医院对腿部再作了一次检查。各种精密仪器诊查表明，骨癌在他身上已无踪影。这让王国军越发怀念李信国。9月的一个夜晚，他又一次梦见了信国大哥。这一次，梦中的大哥比以往任何一次都要苍老……大哥要是活到今天，也该是快60的人了。那么，大嫂也老了吧?两个侄儿也成人了吧?他们到底在哪里呢?
不能再拖了。次日，王国军拿起电话，命令式地要求自己在东北的朋友：务必替我找到李信国大哥家人的下落!我不管你用什么方法、花多少钱，总之必须找到!
找当地派出所查询，找当年的老矿工打听，上地方电视台打广告……朋友真的想尽了一切办法。几个月过去了，每天在焦灼中度日的王国军在2008年春节前夕终于收到了好消息：有人在七台河市的勃利县见到过李信国的妻子孙辅清。
2008年2月17日，农历正月十一，撂下集团繁忙事务不理，王国军飞赴哈尔滨。从机场前往勃利的路上，越接近目的地的王国军心里越慌，他不停地责怪自己：大哥走了整整17年了，他的家人现在过着怎样的生活，自己怎么能一无所知?一句“找不到”又怎么能成为借口!
好不容易找到了嫂子的家，一进门，他就看到满头白发的孙辅清正埋头洗衣服，双手冻得通红；房间里杂乱不堪，没有暖气，面积不过20平方米――这就是恩人大哥老伴的生活!他愈发痛恨自己了。
原来，李信国走后，孙辅清孤儿寡母的，没有了依靠，加上丈夫走前交代过不许她麻烦王国军，她只好谁也不告诉就静悄悄地回了娘家勃利。当时两个孩子都还不到10岁，孙辅清又决然不再另嫁，她硬是一人撑起了一个家。现在，她奔60了，还要夏天卖菜、冬天在别人家当保姆；女儿摆了个小摊艰难维生，儿子做了电焊工，快30岁也没有成家……
懊悔噬咬着他的灵魂，王国军已经哭不出声来。当看到嫂子颤巍巍地递过一封大哥走前一年留给他的信时，他更是肝肠寸断。
国军：
与你分别一晃已五年，我自知在这世上活不久了，于是写下这封信。我不会寄给你，但我相信，也许有一天你会读到它。
当年我们相识时，你可能并不理解我为什么要帮你。要我说，我也说不清。可能是当时我已知道自己患了肝癌，反正没救了，可你年纪轻轻的，死早了太可惜，我心痛!与其花钱救我自己，还不如救你划算……
后来看到你来东北卖榨菜，见你站起来了，我很高兴。觉得自己拉你一把太对了，觉得你会是一个不平凡的人，我没看走眼。
国军，我自己不要你报答，包括我的家人。我临死前会交代他们。当年救你，我就没考虑过一丝一毫回报。除了你，我还帮过很多人，也都不要他们回报。我唯一的希望是，你们好起来了、发财了，别忘记世上还有穷人，还有需要帮的人。如果一定要回报，那就去对你们父母好，对你们妻子好，对你们儿女好，对你们身边的每一个人好吧!
国军，记住我的话!这样，大哥才走得安心。
你的大哥
发黄的信笺上，诀别之言字字泣血。此刻，王国军多想能再看大哥一眼，能到他的墓前说说话啊!可是大雪封山，李信国的墓地一时无法找寻。王国军只好给大哥写了一封长信，含泪点燃……
篇9
［关键词］城市建设规划讨论
中图分类号：F291.1 文献标识码：A 文章编号：
随着生态宜居理念在现代城市居民心中不断地深入，创建现代化的生态宜居城市势在必行。这不仅是社会和谐化的重要体现，也是实现可持续发展的必经之路，更是顺应时展的需要。基于此，笔者结合工作实际和参考文献，谈谈基于现代生态宜居理念下的城市规划与建设。
一、探讨当前我国城市生态环境的现状
随着城市化进程的加快，在大量人口进入城市带动城市经济发展的同时，也正面临着多方面的压力。尤其是对城市的生态环境带来了严重的影响，以下笔者就当前我国城市生态环境的现状进行探讨。
（一）大量自然绿地被替代
我国很多城市的原有自然绿地大都被替代，有的被人工绿地替代、有的则被水泥硬化，有的则被高楼大厦覆盖……
这都导致了城市生态自然功能的退化，使得空气难以得到及时有效的净化，给人们的居住和生活带来不小的影响。
（二）热岛效应不断加剧
随着城市工业化进程的不断加快，在大量自然绿地被替代为一座座工业厂房的同时也生成了大量的CO2 ，使得城市的热岛效应不断加剧。此外，城市总体面积不变，而人口和建筑的日益增多，来自建筑物的热辐射作用和阻碍空气的流通进一步加重了城市热岛效应，甚至有的城市部分区域的气候都出现异常。
（三）污染严重化、水资源严重匮乏
随着大量绿地被替代，热岛效应的不断加剧，城市工业区和人口的大量积聚，导致大量工业废弃物、污染物以及生活垃圾的产生，一旦处理不当都会给城市水源造成严重的污染，而城市又是用水最为密集的地区，导致很多城市的水资源极度匮乏，否则国家也不用花大力气开展“南水北调”工程，当然这只是主要原因之一。
（四）噪声扰民
噪声扰民是现代所有城市共同面临的一个问题，这主要是城市人流量大、车辆多，而且工厂机器多等等，这些都是城市噪音的来源，给城市的环境带来极大的影响。
二、基于现代生态宜居理念下的城市规划与建设的探索
随着时代的变迁，人们越来越注重城市生态环境的问题。人们在关注污染防治的同时更加注重城市的整体居住环境，以维持和稳定生态系统的角度去审视自身居住环境，从而诞生生态宜居的理念。基于此，笔者做出以下几点分析：
（一）从整体的角度对城市进行生态规划
在规划和建设现代化的生态宜居城市的工程中，首先应注重绿地系统的规化，以建设整体性强、立体式的多层次绿地系统，并将其与城市各功能系统进行有机结合。在划分绿地系统时，可以分为公园、生产、附属和防护等多种形式的绿地。尤其是应在规划城市建设用地的同时还应着力提升城市绿地覆盖面积，以更好地发挥城市绿地系统的生态功能。并在规划与建设过程注意以下几个方面：一是坚持亲近自然的基本原则，将自然山水融入城市之中，确保制定的城市的各系统规划具有生态战略意义；二是坚持建筑与环境有机结合的基本原则，建立详细的中心城区的布局与规划，建立健全城市规划管理系统，加强绿化管理；三是确定现代化的生态宜居城市的建设总思路和有序的建设步骤。
（二）不断完善城市交通规划，打造城市交通生态长廊
就当前的发展形势来看，我国城市的汽车保有量将进一步增加，从而加剧城市的交通压力，从而产生一系列的交通环境问题，这也是我国城市目前面临的最为棘手的一个问题。虽然各地在开展限行和摇号等多种措施来缓解交通压力，但并不能从根本上解决这一问题。也是当前建设与规划现代化的生态宜居城市所面临的重要问题。因而这就需要打造与生态城市核心或者区域发展的“心脏地带”相连接，构建“城市交通生态长廊”。这必须基于不断完善城市交通规划的前提下，用绿色环带包围城市主干道和街，形成良好的城市交通生态长廊，在提高城市交通运行能力的同时改善城市的环境，并在城市道路两旁规划宽而长的绿化带，以更好地衬托城市的生态美，达到整个城市交通与自然环境协调一致的境界。
（三）营建合理的城市水体环境
在城市环境因素中，水环境是重要的因素之一。水体与绿化的有机结合就营造了优良的城市自然环境。水面的蒸发和渗透能帮助植物吸收水分，促进植物稳健生长，而水边的植物则起到阻止泥水净化雨水，从而有效降低水体的污染度。大的水体环境还能吸收和储存更多的太阳辐射能。而且水体的热容比陆地大，降温速度也比陆地慢，以给人们带来清凉而又湿润的空气，起到天然空调的作用。
（四）营造宜人的城市人文环境
根据城市生态环境建设，以保护历史文化遗产为切入点，突出体现“山、水、城”浑然一体的城市特色，充分展示城市的古代文化底蕴和现代文明风貌，形成独特的城市人居环境，并深入挖掘城市的山水文化、历史文化、民俗文化等等，再将其融入具体的小区与街道的建设之中，张扬城市的个性特征，使城市文化底蕴与现代生活气息融为一体，提升文化内涵和品味，大力营造新的城市亮点，用文化提升城市的建设水平，营造宜人的城市人文环境。
三、结语
总之，规划与建设基于现代生态宜居理念下的现代化城市是一项极为系统而又复杂的工作。其工作质量的好坏不仅关系到城市的发展，也关系到人与自然环境能否和谐共生的重大问题。作为现代化的生态宜居城市的规划与建设者，必须具有高度的社会责任感，当前正处于“十二五”的高峰时期，只有抓住各种机遇，迎接来自各方面的挑战，才能在竞争激烈的市场中得到生存与发展，为创造现代化的生态宜居城市贡献绵薄之力。
参考文献：
[1]甄峰,万绪才,张越. 21世纪中国城市发展与城市规划.城市发研究,1999, (2).
[2]许广安.关于城市建设现状存在一些问题的思考有色冶金设计研究,2007,10(5).
[3]吴丁杰,徐聪夏,圆圆.关于新时期城市规划发展趋势的两点探讨.和谐发展论坛.
[4]任致远.略论2l世纪我国城市规划走势[J].规划师,1999,15(2).
篇10
关键词：辽宁省；青山工程；生态效果；森林资源
中图分类号：F326.2 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2013）-04-0223-1
1 研究区基本情况
辽宁省位于我国东北地区南部，介于东经118°53′-125°46′，北纬38°43′-43°26′，南北宽约530公里，东西长约574公里，地处欧亚大陆东岸，属于大陆性季风气候，由于地形、地势、距海洋远近的影响，省内各地的气候差异较为明显，主要特点是：雨热同季，日照丰富，寒冷期长，春秋季短，冬湿西干，平原风大，年平均气温5℃～11℃；七月份最高，平均达22℃～25℃，极端最高气温40℃；土壤共有11个土类、31个亚类、155个土属、602个土种；辽宁省现有各种植物161科2200余种，其中具有经济价值的1300种以上；药用类830余种；木本植物68科167属550余种，占全国木本植物种类（8000余种）的6.9%。
2 青山工程
青山工程主要是通过“小开荒”还林、退坡地还林、工程封育、闭坑矿生态治理、生产矿生态治理、公路建设破损山体生态治理、铁路建设破损山体治理和墓地、坟地整治工程八项强有力的措施，对因开发建设活动造成的已破损山体进行植被恢复治理，对未破损山体实施严格保护。
3 青山保护现状
长期以来，辽宁省针对青山保护相继开展了“三北”防护林、退耕还林、沿海防护林、防沙治沙、速生丰产林、大规模造林绿化、平原绿化、野生动物与自然保护区建设等重点工程建设，陆续出台了《辽宁省封山禁牧规定》《辽宁省生态公益林管理办法》等法规，辽宁省的青山保护和生态建设取得了重大成果，生态格局基本形成、生态建设取得重大突破。
3.1 以造林为主的生态建设取得重要突破
改革开放以来，在国家相关部门的支持下各省先后实施了“三北”防护林体系、沿海防护林体系、世界银行贷款造林项目、退耕还林等多项国家级林业重点工程；近年来辽宁省又实施大规模造林绿化、沿海经济带绿化和辽西北边界防护林体系建设等省级重点工程生态建设取得了重大成果，大片青山得到绿化，生态环境得到明显改善。根据几次森林资源连续清查结果可以看出，森林资源面积蓄积呈现了持续双增长的趋势，有林地面积由改革开放前（1975年）的342.3万公顷，提高到563.6万公顷，增加了221.3万公顷，净增64.7%；森林覆盖率由26.4%提高到38.2%，净增11.8%；活立木蓄积由8712.7万立方米提高到28499.2万立方米，净增19786.5万立方米。
3.2 重要生态区位的山体及森林得到了有效保护
3.2.1 自然保护区建设事业取得长足发展 辽宁省从1980年建立第一个自然保护区开始到目前为止，共建立102处保护区，面积达244万公顷，占国土面积的11.1%。自然保护区的建立和发展，使辽宁省关键区位的山体、珍稀物种繁衍地和珍贵野生物栖息地得到有效保护，为保护生物多样性、维持生态平衡、改善生态环境发挥了巨大作用。
3.2.2 实施公益林、天然林补偿工程使辽宁省森林生态效益明显提高 自2001年开始，辽宁省实施了中央财政生态公益林补偿制度。同时，在辽宁省范围内禁止天然林商业性采伐，并由省级财政投入专项补助资金，开始了自费天然林保护工程。仅“十一五”期间，中央和省级财政给予公益林和天然林补偿投入累计达12.5亿元，补偿面积达386.1万公顷。据每年辽宁省公益林监测数据显示，通过实施公益林及天然林保护工程，每年可增加森林蓄积300多万立方米。据统计，公益林及天然林产生的生态效益占辽宁省森林生态效益总量的三分之二以上。
3.2.3 “林业三防”工作成效显著 长期以来辽宁省林业有害生物综合防控、森林火灾预防扑救和林业综合执法工作为保护青山及森林资源发挥了巨大作用，到“十一五”期间，辽宁省林业有害生物每年成灾率已控制在3‰以下；森林火灾预防和扑救能力显著提高，年均森林火灾受害率0.42‰，远低于国家控制标准；林业综合执法力度加强，辽宁省共查处各类森林案件16885起，打击处理各种违法犯罪人员18694人次，有效震慑了针对青山的违法犯罪行为，使辽宁省的山体和森林资源得到了有效保护。
4 青山保护存在的问题
辽宁省青山保护工作取得了显著成绩，但是由于各种原因仍存在着矿山及其他建设项目破坏山体、毁林开荒、超坡地水土流失、无序放牧毁林等不可忽视的问题。
4.1 矿山及其他建设项目破坏的山体植被恢复较差
据矿山及其他工程基本情况摸底调查结果显示，辽宁省拥有8493座矿山，占用土地5.0万公顷，其中林地面积为30130.0公顷，这些工程大多数没有按照要求恢复植被，导致水土流失。
4.2 毁林开荒现象屡禁不止
随着粮价持续上涨，农民种粮的积极性增强，“毁林复耕”势头不断上升。虽然经过多次整治，毁林开荒现象时有发生，据统计，目前辽宁省还有小开荒面积10.7万公顷。
4.3 超坡地水土流失严重
目前，辽宁省还有15.6万公顷坡耕地。这些坡耕地粮食产量低而不稳，水土流失严重，亟需退耕还林还草。
5 小结
