药品营销自我总结范文

导语：如何才能写好一篇药品营销自我总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

面对激烈的市场竞争，如何培养高素质的医药从业人员，是中职药品营销专业迫切需要解决的问题。医药营销行业要求从业人员具备较高的综合素质，不但要掌握扎实的医药专业基础知识，还要有丰富的社会知识以及高超的销售技巧。因此，药品营销专业是实践性与应用性很强的专业。然而，药品营销专业课程多半以理论知识学习为主，从目前药品营销专业人才培养过程中暴露出来的问题看，虽然教师在理论课教学中穿插了一些实践内容，但仍然是重理论、轻实践，导致人才培养与市场实际需要脱节。随着企业对医药复合型人才需求的日益增长，要培养出专业技术扎实、实践能力强的医药行业营销人才，就必须创新课堂教学模式，以学生为主体，充分调动学生的积极性、主动性和创造性，注重学生分析问题、解决问题等职业综合素质的培养。

笔者以药品营销的工作过程和典型工作任务为载体，在课堂教学过程中，针对不同的课程内容尝试了不同的教学方法，对较有成效的教学方法进行了总结与分析。

一、案例教学法

案例教学法是一种以案例为基础的教学法，即在教学过程中由教师提供教学案例，学生积极参与课堂讨论的教学方法。该方法包括案例准备、案例讨论分析、案例总结三个环节。教师在课前或课堂教学过程中，选取与授课内容联系紧密的医药企业案例，并将授课内容融入案例中，安排学生利用课上或课下时间，以小组为单位对案例进行讨论、分析，或撰写分析报告，或给出营销战略方案等，并让学生在课堂上进行展示、点评。教师在学生对案例进行分析讨论、展示及点评之后，进行归纳总结，做出恰如其分的评价，并针对案例中学生讨论不够深入、不够确切的地方重点讲解，加深学生对知识点的把握。该教学方法在提高学生学习积极性的同时，可以提高学生分析问题、解决问题的能力。案例教学法较适用于医药营销类课程的教学。

二、PBL教学法

PBL（problem-based learning）教学法，即以问题为导向的教学法，是基于问题式学习或问题导向学习的自主学习模式。该教学方法强调以学生的主动学习为主，通过将学习任务与实际问题相结合，引导学生在解决问题的同时掌握知识技能。PBL教学法比较适合于与医学、药学相关的学科学习。在教学过程中，教师设置病例或现实问题，让学生根据教师所提出的问题，以小组为单位，在结合教材学习的基础上，通过查找相关资料，对教师所设置的问题进行讨论分析，并采用小组作答的形式进行课堂展示。教师根据学生作答情况，对知识点进行系统归纳，对学生作答过程中反映出的问题进行点评，使学生有的放矢地对理解错误的知识点及忽视的知识点重新进行掌握。教学实践表明，该教学方法给学生营造了一个轻松自主的学习气氛，使原本枯燥的理论知识点在学生的积极探索下，变得生动有趣。学生为了解决问题，积极主动地参与学习，自觉分工合作，在轻松快乐的氛围中，对知识点进行较好地掌握。

三、项目教学法

项目教学法是以学生的自主性、探索性学习为基础，以类似科学研究及实践的方式开展教学的方法。在教学活动中，教师将学习任务以项目的形式布置给学生，引导学生以小组为单位，让学生自己按照实际工作的完整程序，共同制订计划、共同或分工完成整个项目。在医药调研报告、健康档案建立、健康管理方案设计等内容的教学过程中，笔者尝试了项目教学法。笔者先给学生一个明确的项目任务，要求学生以小组为单位，制订项目计划。学生在项目计划的基础上，各自在小组内进行项目分工，在小组成员相互合作的模式下，按照已确定的工作方案和工作程序，实施项目任务，最后在项目规定的时间内进行项目任务成果展示，并进行评估总结。学生的项目实施过程及项目最后的展示呈现出了意想不到的效果，这给笔者一个深刻的⑹荆貉生在项目实践过程中，能够理解和把握课程要求的知识和技能，能够培养学生分析问题、解决问题的能力及团队合作精神等。同时，在完成项目任务的过程中，每个小组成员都能明确职责，合作积极性高，并能体会项目管理的重要性，为学生今后步入职场、形成良好的职业素养，创立了较好的实践平台。

四、情景模拟教学法

情景模拟教学法是教师根据教学内容和教学目标，有针对性地设计情境，并让学生扮演情境中的角色、模拟情境过程，让学生在高度仿真的情境中获取知识和提高能力的教学方法。该教学方法比较适合于医药商品的购销、存储、运输等课程的教学。在教学过程中，教师根据教学内容，设计与真实工作环境高度相似的场景，让学生以小组为单位，通过角色扮演的方式，进行场景模拟。教师通过引导学生模拟真实的工作场景的任务，让学生在自我角色扮演中理解并掌握相应的知识点。例如，在医药商品购销的过程中，教师以真实的门店购销为基础，让学生模拟处理顾客投诉的场景。教师设计相应的投诉原因及门店的实际障碍，引导学生在角色扮演过程中掌握处理顾客投诉的流程及技巧。在结合学生自我总结及点评的基础上，教师对学生的表现给予客观的评价。该教学方法让学生在接近真实的工作场景中，对理论知识有比较直观的理解，在深化学生对知识的理解的同时，极大地提高了学生学习的兴趣，开发学生的思维，提高学生处理实际问题的能力，同时，兼顾了教学的理论性和实践性，是一种重要的实践教学手段。

五、学生自助教学法

“授人以鱼，不如授人以渔”，说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。笔者受此话的启发，在教学过程中，改变传统的“授人以鱼”的教学模式，寻找如何“授人以渔”的教学方法。教学实践表明，要让学生由被动地接受知识转变为主动地获取知识，学会学习，比较有成效的方法就是创设积极的课堂环境，采用“自主一互助”式教学方法，打造自主课堂。因此，在安排教学内容时，笔者注意选择一些内容较为浅显、学生易于理解的章节，让学生以小组为单位，收集、查找、整理该章节的有关资料，自我确立讲授的重难点、自我制作PPT，并进行课堂演示，其他小组成员则根据对知识的理解，进行现场提问，要求演示小组的成员进行解答。教师根据学生讲解及学生提问及解答的情况，帮助学生将该章节的知识点进行概括疏理，并进行画龙点睛式的讲评。学生自助教学法，使学生制作PPT的能力不断提高、学习热情不断高涨，同时，也使不同层次的学生在不同层面得到都了相应的发展和提高。

篇2

关键词：翻转课堂；教学模式；市场营销；应用

所谓“翻转课堂”，又翻译为反转课堂，2007年起源于美国，并于2011年在美国学校快速流行，之后很快成为全球教育界关注的热点[1]。它是指在信息化教学环境中，以信息技术为依托，以建构主义和掌握学习理论为指导的一种新型教学模式。其基本过程为：课程教师在课前将教学视频、课件、电子教材及作业等学习资源上传到网络课程平台上，学生登录网络教学平成各类学习资源的学习及测验，教师通过测验平台了解学生对课程内容的掌握情况之后，在课堂上有针对性地对学生所掌握课程内容的一些薄弱环节进行教学。由此可见，翻转课堂教学是基于信息技术与课程整合基础上开展的，其特点是让学生自己掌控学习，增加教学中的互动，充分发挥学生学习积极性和主动性，更好地完成教学[2]。市场营销类课程是一类应用性、实践性、综合性均很强的课程，在高职食品专业中多数作为一门专业限选课，以培养拓展岗位“市场营销员”为目的，使学生在掌握实际市场营销策略与方针基础上，培养学生合理运用营销手段、组织和实施营销活动的能力，达到食品企业中级营销岗位要求，具备更强的职业竞争力。但传统的市场营销类课程在课堂教学活动中缺乏实践教学，理论教学过多，导致学习兴趣不高，难以调动学生积极性。因此，其教学模式的改革迫在眉睫。本文对翻转课堂教学模式在高职食品专业市场营销类课程中的应用进行了探讨，旨在把课堂学习的主动权还给学生，使学习更个性化，以期为课堂翻转的实践提供些可行建议，进而改进提高课程教学效果，最终达到学生能力提升的目的。

1翻转课堂教学模式在市场营销类课程中的应用

根据翻转课堂研究的教学模式理论基础以及文献研究阶段关于国内外翻转课堂现有实践模式的梳理分析，现将课堂教学流程分为三个阶段，即：课前自主学习阶段、课中实践交流阶段和课后总结反思阶段[3]。具体如图1所示。

1.1课前自主学习阶段

1.1.1教师的任务课前自主学习是实施翻转课堂的前提。教师在授课前，首先有完整的教学计划、教学目标、教学的重难点等，并将这些内容基于翻转课堂教学模式整合成数个知识点，再将课程内容将每个知识点制作成为学生提供的网络自学资源（主要包括微视频、课件、习题和案例），上传到课程网络平台[4]。同时，在自主学习期间还一定要保持与学生的沟通交流，参与网络讨论、答疑，随时了解学生的自学状况。1.1.2学生的任务学生根据学习目标和学习指引登录网络平台，自主进行微视频、课件等网络资源学习。学生在观看教学资源的过程中可以根据自己的兴趣爱好决定观看课件的顺序，必要时进行资料的搜索、查询。同时，完成教师布置的练习、测试题以及实训项目调研。对于存疑知识点，可通过网络与同学、教师讨论交流，还未解决的可制作形成问题卡，留待课堂交流。

1.2课中实践交流阶段

1.2.1协作交流，知识内化在学生经过独立探索与思考，建立自己的观点后，教师要引导小组协作交互学习。其学习形式有对话、讨论、辩论、营销案例讨论、协作完成任务、角色扮演等。课堂探究是翻转课堂的核心。期间，教师以引导者的身份，巡视、聆听和监控整个课堂教学，了解和发现学生学习过程中的困难，并适时给予指导。在经过激烈的小组协作式学习后，学生进行自我总结及知识的内化、构建。最后，教师将学生总结的知识点以电子白板与示范讲解相结合，以图文并茂和师生互动的方式巩固知识要点，加深学生印象，也突出了教学重难点。这种教学模式下，教师更多扮演了设计者、组织者和管理者的角色，使学生成为课堂的主体，真正实现了“我的课堂，我做主”[5]。1.2.2成果展示，评价小结成果汇报，在课堂上每个小组可以选出代表对小组成果进行汇报，也可以在完成课后相关作业将内容上传到课程平台上进行汇报。教师采取多种评价方式：通过学生自评，引导学生正确评价自己，发掘个人优点，总结自身不足；通过组间互评，总结活动经验，改进实践计划；通过教师点评，鼓励学生掌握重点知识，提高综合能力。在设计成果汇报形式上，注重成果展示方式的多样化。对于“95后”学生来说，他们喜欢接受新鲜事务、思想观念先进、想法也较多，可以利用他们的优势进行多样化成果展示方式的设计，如：采用PPT小组共同参与汇报，绘图纸上绘画书写，把情景模拟和情景剧制成视频、现场表演等方式。通过多样化的展示方式，让学生有新鲜感，每次上课都会觉得是一种挑战，也能更好地锻炼学生的语言表达能力、自信心提高、团队合作意识培养、积极参与能力的培养等[6]。

1.3课后总结反思

教师将每个优秀成果进行整理，把内容上传网络平台，以便同学相互学习，并利用网络平台进行课后答疑，让同学能够得到全方位的指导。根据网络平台上成果展示和评价结果，引导学生先进行总结归纳，教师再补充，总结成功之处，分析不足，提出改进措施，并通过习题、过关作业、知识拓展等方式进行学习效果的反馈和巩固提升。还可采取制作问题档案的反馈方式，里面不但记录学生的疑问，也含有教师的教学反思，提出教学中存在问题，并提出改革建议。

2结论

随着互联网的普及和技术的变革,学习媒介不仅仅局限于教材、粉笔、黑板，还包括电子教材、平板电脑、智能手机等各种数字化材料，学生可以随时随地利用碎片时间进行学习和回顾，这为翻转课堂的实施奠定了基础。翻转课堂这一新型的教学模式改变了传统教学中的师生角色，使学生成为课堂真正的主人,从被动的知识接受者变成知识主动研究者，真正体现了以学生为中心的教学理念。尽管在教学实践应用中发现实施新的教学模式仍存在许多的瓶颈，如网络学习环境不完善、教师教学能力不能适应新的教学模式、学生学习自控力较弱等一系列问题，但不能否认其仍具有强大的生命力。在教育信息化高速发展的今天，相信经过不断的实践和探索，这种课堂教学模式会逐渐走向成熟和得到推广。

参考文献

[1]吴轶宏.翻转课堂教学模式在高职教学中的实践与探索[J].教育教学论坛，2015，10：153-154.

[2]梁丽君等.翻转课堂教学模式在高职教育中的探索与实践[J].科教导刊，2016，5：123-124.

[3]刘锋.基于项目学习的翻转课堂教学模式的探索与实践[J].高等职业教育—天津职业大学学报，2014（12）：61-64.

[4]王珊珊.药品市场营销技术课程信息化教学设计[J].中国教育技术装备，2016,9：141-143.

[5]陈秀梅.知识内化视角下的翻转课堂教学设计研究[J].武汉职业技术学院学报，2015,14:46-49.

篇3

实习的第一个星期——“真诚”

今天非常的开心，因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知：今天是九月十日。我工作实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。

踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。

6月23号

实习的第二个星期——“主动出击”

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打的“杂活”。或许同事们认为你是小辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。

做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了，也就知道该怎样处理了。

6月31日

实习的第三个星期——“条理”

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”，这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了，准备许多资料，如：营业执照、企业证明、申请表等等。

我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的

业务员顶岗实习日记第二篇

3月5日

时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一周了，第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会，第二天我就准时的到了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去。

不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉自己也还是挺像个回事的。

3月12日

这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。

两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

3月17日

经过两周的晨会及仪态训练，这星期对这个已经比较习惯而且也掌握得不错了。这两周我都是跟着师父熟悉公司的药品，这样能够使我更容易上手，当个称职的业务员。所以我挺幸运的，师傅很负责，教的东西很多又很细。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。

虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的，每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个，那就是：多看，多问，多观察，多思考!要学习的东西还很多!

3月24日

实习第四个星期我开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。

在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

3月30日

经过四个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上店长和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。

4月5日

通过一个半月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

4月12日

眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西，使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶的选择性。我在这里所写的大部分东西您可能逐阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话，可能仅有20%或30%被注意到。那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20-30分钟。由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭。所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主。

4月12日

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里跟着师父做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

平时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。

4月12日

通过这次综合实训的操作，使我比较系统地了解了药品营销的基本程序和具体方法，加强了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。

两个月的时间，虽然很快就过去了，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

4月12日

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!

业务员顶岗实习日记第三篇

3月8号

结束了中专的学习生活，开始了我的社会实践体验。最初的我，真的有些不大适应，从学生的角色一下转变到社会人的角色，从许多方面都要重新改变，重新树立自己的观念。

篇4

为了贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，保证职工生产工作中的人身财产安全和健康，特制定安全生产管理制度。

一、进入施工现场的人员必须正确佩戴和使用个人劳动保护用品。不准赤脚、赤膊、穿拖鞋、高跟鞋。

二、施工现场的一切安全防护设施齐全有效，不准拆改和擅作他用。非本工种人员严禁动用各类机械电器设备，特殊工种必须持证上岗。

三、现场人员严禁攀登脚手架、井字架、外用电梯等，禁止打闹、酒后作业，高空作业人员严禁向下抛扔任何物件，防止意外事故发生。

四、职工安全教育率达100%，经考试合格后方可上岗，对变换工种、换岗及新入场工人、临时参加生产人员，应视同新工人一并进行岗前安全教育培训合格后方可上岗。

五、对现场的新机具、新设备、新工艺应由有关技术部门制定操作规程，并对操作人员进行专门培训。

六、对从事有毒有害的作业人员，由卫生部门及其有关部门在工作前进行防毒防害的教育后方可上岗。

七、项目部每月对现场进行二次安全检查，不久留死角，职能人员每月巡视检查，发现隐患，及时解决，严格执法。

八、施工负责人要认按方案执行，做好分项工程有针对性的安全技术交底，跟踪管理到位。

九、班组安全生产中的长期目标，是班组安全生产实现标准化、规范化、制度化和各类安全事故为零。

十、班组要认真执行施工负责人的安全技术交底和班前安全活动。

十一、坑、槽施工应经常检查边坡土质稳固情景，若发现有裂纹、巯松或支撑走动，要随时采取加固补救措施。

十二、从事高空作业人员要定期体检，凡发现有高血压、心脏病、贫血、癫痫病以及其他不适于高空作业的人员，不得从事高空作业。十三、遇有恶劣天气（如风力在六级以上）影响施工安全时，禁止露天高空作业。

十四、机械作业时，作业人员不得擅自离开工作岗位或将机械交给非操作人员操作。

十五、电动工具在使用中不得任意调换插头，更不能将插头用导线直接插入插座内，当电动工具不用或需调换工作时应及时拔下插头，但不能拉着电源线拔下插头，插上插头时，开关应在断开位置，以防突然起动。

十六、机电设施设备在使用过程中要经常检查，如发现问题（绝缘层损坏、电缆线或电缆护套破裂、接地线脱落、插头插座开裂、接触不良以及机械断续运转等）应立即停止使用，进行维护修理。十七、照明灯具的距地高度，室内不低于2·4米，室外不低于3米，灯线应架设整齐，相线和零线应分开固定或用橡皮护套铜芯软电缆。

十八、施工过程中，各施工班组要认真做好工完场清工作，实行包干职责制。

十九、现场的暂设工程，规矩整齐，现场道路畅通、场地平整，建立良好的排水系统，现场各种材料要堆码整齐并设有标识。

二十、现场内有关安全标志，危险地段要设红灯示警，并且不得随意破。

二十一、禁止非施工人员进入施工现场。

施工现场礼貌施工安全生产管理制度

为了加强施工现场礼貌施工安全生产管理，进一步提高礼貌施工水平，实现本项目创立省市礼貌工地管理目标，根据上级主管部门有关精神及规定标准，结合本工程特点，特制定安全生产管理制度。

一、项目部成立以项目经理为组长，各部门主要负责人为组员的礼貌施工领导小组，建立健全项目部及施工班组的礼貌施工管理网络体系，层层落实职责制。

二、施工现场严格按照项目施工平面布置，施工区、生活区分开设置、分片包干，建立职责区，设置统一规范的标志牌，同时用标语、横幅做好安全、质量、礼貌施工宣传工作，专人负责。

三、项目部、施工班组要统一着装，佩戴胸卡上岗。进入施工现场必须穿戴好个人劳动保护用品，严禁穿背心、拖鞋、高跟鞋、赤膊、赤脚等不礼貌着装上岗。

四、施工现场料具必须分类堆放，砖块成行成丁，沙石等材料成堆，构件、钢材等成行成线，同时配置相应标牌。

五、操作人员必须坚持做到活完料净脚下清，严禁乱扔乱丢水泥袋、彩条布等包装材料，杜绝材料浪费。

六、施工的大中型机具等按平面布置图放置，小型机具使用后及时存放到指定地点，禁止随用随扔，现场的临时用电、水由项目部统一规化，未经允许任何人不得乱拉乱接电、水。

七、施工现场的道路、生活区要天天打扫，坚持清洁、干净。

八、建筑垃圾及生活垃圾要及时集中处理，严禁乱倒乱卸、凌空抛撒、乱泼污水等不礼貌行为。

九、办公区、生活区原则上统一购置桌椅和宿舍用具，施工人员要注意个人卫生，值班人员要尽职尽责，确保室内窗明地洁，用品整齐有序。

十、职工食堂要办理卫生许可证，做好通风、防尘、防蝇、防鼠工作，制售过程要生熟分开，售卖食物要烧熟煮透，防止食物中毒，严禁售卖变质、发霉食物。

十一、施工现场设置盥洗设施和贴合标准的厕所，专人打扫，定期喷药，做好灭鼠、蚊、蝇等卫生防设工作，严禁施工人员随意大小便。

十二、项目部对违反本规定造成不良影响或事故的职责人及施工班组，按有关规定给予处罚或承担相应职责。

施工现场消防保卫制度

为了加强施工现场消防保卫工作，认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安处罚法》，防止火灾事故及各类刑事案件的发生，确保本工程顺利竣工，特制定该工程施工现场消防保卫制度。

一、建立施工现场消防保卫组织机构，成立义务消防队，落实岗位职责制。

二、现场设置警卫室，配备足够的护场巡逻警卫力量，并做好值班记录。

三、施工现场必须设置明显的防火标志，禁止烟火地段，严禁吸烟，任何人未经批准不得擅自动用明火。

四、电气焊工必须持证上岗，持有动火审批手续，具备防灭火设施和配备看火人员。

五、工地易燃易爆及剧毒物品，严格领还手续，油漆、汽油、煤油、稀料等按规定分开存放，并专人负责管理。

六、木工房（棚）禁止明火作业，存放木料不得超过三日的使用量，操作地点的易燃废品（碎木料、刨花、锯末等），当日清除到指定的安全地点。

七、施工现场严禁酗酒滋事、打架斗殴、聚众赌博、男女混居、流氓、窃公私财等不良行为。

八、施工现场应配备足够的灭火器材及其设施，专人保管，定期维修保养，坚持灵敏有效，严禁擅自拖用防火器材，确保消防道路畅通。

九、外来人员进入施工现场，必须进行严格审查登记，办理有关手续，严禁雇用童工（五种人）等违法用工。

十、火警119，匪警110，交通事故122，急救120。

外来务工人员管理制度

为了维护本工程的治安秩序，管理好外来务工人员，保护外来务工人员的合法权益，特制定该管理制度。

一、凡常住户口不在本市的外来务工人员，来本地参加工作，必须“三证”齐全（身份证、劳务证、计生证），并同时上缴一寸免冠照片4张（暂住证、劳务证、工作证、）。

二、在三日内上报当地派出所办理《暂住证》，劳动部门办理《劳务证》，工程安保部门办理《工作证》。

三、务工人员必须随时携带三证，不得转借、涂改，上下班必须按规定佩戴好《工作证》，以便出入生活区

四、三证如有遗失，必须在于24小时内上报安保部门，并说明原因，经查明后补办。

五、《暂住证》期满需留住的，应在期满前5日内上报安保办公室，以便统一向当地派出所办理延长手续，期满离开时，应缴销《暂住证》。

六、外来务工人员必须服从安保、后勤部门的统一安排，在指定的房间、床铺居住，进取参加安保部门组织的法律法规学习，和有关教育培训活动，严格遵守本工程项目的各项管理规定。

七、外地来本市探亲、访友人员，除安保部门统一登记外，暂住或预期暂住7日以上者，必须当日上报安保部门，并缴2张一寸照片，3日内报当地派出所办理《暂住证》。

安全教育培训制度

为保证安全生产、礼貌施工，使职工熟悉和自觉遵守安全生产、礼貌施工各项管理规定、规程，特制定本制度。

一、凡新入场或调换工种的人员，上岗前必须进行安全教育培训，经考试合格后方可上岗。

二、特种作业人员应参加主管部门举办的培训班，经考试合格后持证上岗。

三、结合安全周、每年进行一次安全技术知识理论考核，并建立安全技术理论考核挡案。

四、安全教育培训主要是对职工贯彻党和国家关于安全施工的方针、政策、法令、法规；安全管理规定；各工种安全技术操作规程；施工生产中危险区域和安全生产工作中的经验教训及防治措施；职工劳动保护、维权等教育培训。

安全检查制度

一、企业除进行经常性的安全检查外，还要组织定期安全检查。

二、企业每月、工区（项目部）每旬、施工队（班组）每周组织一次检查，检查要发动群众，要有领导干部，技术干部和工人参加，边检查、边总结、边整改。

三、每项检查要有重点、标准，要评比记分，列入本单位考核资料。

四、对查出的问题不能及时整改的，要建立登记整改、检查专项制度，定期进行复查。

五、制定整齐改计划，执行三定（定人、定措施、定时间）。

六、在隐患没有消除前，必须采取可靠的防护措施。

七、如有危急人身安全的险情，应立即停止作业。

施工现场料具管理存放规定

一、管理程序及资料：

1、施工前的准备工作。

A、在施工前，施工材料应根据现场的大小合理布置，严格按照施工组织设计的平面布置和建设工程安全礼貌施工有关规范标准执行。在划分材料堆放位置时，要研究到施工进入高峰期的堆放容量、料场、料库与临时设施道路、排水沟、高压线路等都要统筹安排布置。料场、料库、道路的选择不能影响施工流水作业，并坚持靠近使用地点回报原则，以减少二次倒运。

B、道路、场地要平整、坚实、畅通、有回旋余地，有可靠的排水设施，不积水。

C、临时料库、料棚要有贴合防雨、防潮、防火、防冻、防爆、防晒、防损坏等管理措施与要求。

2、施工过程中的组织与管理。

A、建立健全施工现场料具管理制度和职责制。现场料具要严格按平面布置图布置堆码，本着“干什么，用什么，管什么”的原则，划段分片，包干负责。要有职责区、职责人、明显标牌。

B、加强现场平面布置的管理，根据不一样施工阶段，材料资源变化、设计变更等情景，及时调整堆料现场位置，坚持道路畅通和现场整洁，减少二次倒运。

C、随时掌握施工进度及用料信息，搞好平衡调剂，正确组

织材料进场，材料计划要严密可靠、及时准确，保证施工需要。

D、严格按现场平面布置堆放料具，成堆成线；经常清理杂

物和垃圾，坚持场地、道路、机具及容器洁净。

E、认真执行材料的验收、保管、发料、退料、回收等手续制度；建立健全原始记录和各种台帐，对来料原始凭证妥善保存，按月盘点核算。

F、严格执行领料制度，监督施工班组合理使用材料，及时检查、考核、验收、结算。

3、料具清退转场。

A、根据工程部位进度情景，组织料具的清退转场，检查现场存料，估计未完工程用料量，调整原用料计划，削减剩余，补充不足，以防止余料过多，为工完场清创造条件。

B、临时设施及暂设工具用料的处理。对于不再使用的临时设施应研究提前拆除，并充分利用这部分材料，直接转场到新的工地以免二次搬运。对于周转料具，要及时整修，随时转移到新的工地或清退入库。

C、施工垃圾及包装容器的处理。对于现场的施工垃圾应设分拣站，做到及时分拣、回收、利用，包装容器应及时回收，组织清退，不浪费。

二、岗位职责制：

为使物质供应管理工作职责明确，分工合理，职责到人，增强全体物资管理人员的职责感和纪律性，提高业务本事和工作效率，不断改善工作方法，尽快到达管理标准，必须建立健全各级岗位职责制，用心工作。

三、料具存放：

为了实现现场各种料具堆码、存放、保管的规范化和标准化，现将各类材料、构件等的存放管理作如下规定：

1、钢筋及金属材料的存放。

A、须按规格、品种、型号分别挂牌堆放，底垫木高度不低于20CM。

B、有色金属、薄钢板、小口径薄壁管应存放在仓库或料棚内，不得露天存放。码放要整齐，做到一头齐，一条线，原材料、成品、半成品及余料应分类堆码，不得混放。

2、木料存放。

A、应在干燥、平坦、坚实的场地上堆放，垛基石不低于40CM，垛高不超过3M，以便防腐、防潮。

B、应按材类等级、规格分别一头齐码放，板材顺垛应有斜坡，垛应密排留坡封顶，含水量较大的木材要留空隙，有含水率要求的应放在料库或料棚内。

C、选择堆放点时，应尽可能远离危险品仓库及明火（锅炉、烟囱、厨房等）的地方，并设严禁烟火标志和消防设施，防止火灾事故。

D、拆除的模板、支撑料等应随时整理分类堆码。

3、水泥的存放。

A、库内存放：水泥库应具备有效的防防雨、防水、防潮、防风措施，地面比室外地平面高出30—40CM，基础用3：7灰夯实摊平，墙面应抹防水砂浆，库门上锁，专人管理。分品种堆码整齐，离地面5—10CM，垛高不超过10袋，抄底使用、先进先出。

B、露天存放：临时露天存放，必须具备可靠的防水、防潮、防雨、防风措施，垫高不低于30CM。

C、散灰存放：应存放在固定容器（散灰灌）内，封闭专库存放，并具备可靠的防水、防雨、防潮等措施。

D、袋装粉煤灰、白灰粉应存放在料棚内，堆码整齐后搭盖，以防雨淋。

4、大堆料的存放。

A、机砖码放要成丁成行，加盖砖块，空心砖等轻质砌块应成垛、成行，堆码高度不超过1·8M，耐火砖不得淋雨受潮，各种水泥方砖应分类堆码，不得混放。

B、砂、石、灰、陶粒等存放成堆，场地平整，不得混杂，色石渣要下垫上苫，分挡存放。

5、构配件的存放。

A、门窗及木制品：堆放应选择能防雨、防晒的干燥场地或库房，设立靠门架与地面的倾斜角不小于70度，离地面架空20CM以上，以防受潮、变形、损坏。应按规格、型号竖立排放，码放整齐，不得塞插挤压，五金及配件应放入库内，妥善保管。露天存放时应下垫上苫，发现钢材表面有油漆剥落时应及时刷油；铝合金制品不准破坏保护膜，保证包装完好无损。

B、混凝土构件：分类码放整齐，场地平整坚实，有良好的排水措施。圆孔板底垫木要求通长厚度不小于10CM，须放在非板端20CM到30CM处，每块间隔垫木要上下对齐，并在同一垂直线上，垫木厚度不小于3CM，四个角要垫平垫实，不得有脱空现象，每垛堆放不得超过10块。大楼板底层垫木要通长，断面不小于10×10CM，每层垫木厚度不小于5CM，并放置在平行于板的长边，四角上下对齐对正，垫平垫实，码放最多不超过9层。槽型层面板底垫木不小于10×10CM，每层垫木应上下对齐，在同一垂直线上，并且应在边肋上，重叠堆码不超过10层。面罩板混凝土标号到达设计要求的70%后方可起吊堆放，起吊时应使四个吊环同时受力，吊绳与平面角度应不小于45度，重叠堆放中间须加垫木，厚度应不小于7CM，底垫木通常不小于10×10CM，每层垫木位置应上下对齐，并在同一垂直线上，每垛块数不得超过去10块。楼梯板混凝土强度到达设计要求的70%后方可起吊运输和堆放，起吊时吊绳与水平面的角度不得小于45度，在起吊运输和堆放过程中，构件均应于正向位置，堆放时垫木应高于吊钩，并在吊钩附近，上下对齐，并在同一垂直线上，构件码放的块数不超过6块。阳台板混凝土标号到达设计要求的100%时方可起吊堆放，起吊时使每个吊钩同时受力，吊缆与

平面的角度不小于45度，应竖立码放，并在一端支撑，每块间距应用7CM厚方木支垫。梁一般不得重叠堆放，跨长较小的梁重叠堆放时，垫木不得低于吊钩，应放在靠近支座并在同一垂直线上，高度不得超过6层。预制桩混凝土强度到达设计要求的100%后起吊搬运，吊运时吊钩应置于吊环处，无吊环时采用两点吊，吊索与桩间加衬垫，重叠放置底垫木不小于10×10CM，中间垫木不小于5CM，支点应在吊点处，上下垫木在同一垂直线上，层数不超过4层。屋架、丁形架、薄腹梁，不应重叠堆放，堆放时必须放正，两侧加撑木，并不得少于3处，使其稳定。

C、玻璃的存放：按品种规格等级定量顺序码放在干燥通风的库房内，如临时露天存放必须上垫下苫，禁止与潮湿及挥发物品放在一齐，箱盖向上，不准倾斜和平放，不应承受重压或撞碰，垛高，2—3MM的不超过3层，4—6MM不超过2层，底垫木不小于10CM，散箱玻璃应单独存放，经常检查玻璃的保管情景，遇有潮湿、霉斑、破碎的玻璃应及时处理，装车运输时，包装箱应直立，箱头向前，箱间靠笼，切忌摇晃和碰撞，装卸搬运时应直立并轻拿轻放。

D、五金制品的存放：按品种、规格、型号、产地、质料、整洁程度、顺序定量码放在干燥通风的库房内，存放时应坚持包装完整，不得与酸碱等化工材料混库，防止锈蚀，发放应掌握先入后出的原则，遇有锈蚀应及时处理，螺丝钉与螺帽要涂油。

E、水暖气材的存放要求：按品种、型号、规格的顺序整齐码放，散热器应有底垫木，高度不超过1M，对于小口径及带丝扣配件要坚持包装完整，防止生锈。

F、橡塑制品的存放：按品种、规格、型号、出厂日期整齐定量码放在库房内，防止各类化学药品接触，以防浸蚀老化，发放时应掌握先入先出的原则。

G、陶瓷制品的存放：应按品种、规格、等级、厂家分别存放在仓库或料棚内，如临时露天存放要选择平坦、坚实、不积水的场地，垛高应苫盖，码放时应根据产品形状、采取顺序，平码、骑缝压叠，高度不得超过4件，各种瓷砖应按包装正放，高度不得超过5层，装卸运输时，要用草绳牢固捆扎，不得松散，棱角及空隙要用草填实，防止磨擦和碰撞，装卸要轻拿轻放，专人监护。

H、油漆涂料及化工材料的存放：按品种规格存放在干燥、通风、阴凉的仓库内，电源隔离，湿度应坚持在5—30度之间，坚持包装完整密封，码放位置要平整牢固，防止倾倒与碰撞，应先进先发，严格控制保存期，油漆应每日倒置一次，以防沉淀，应有严格的防火、防水、防毒措施，对于剧、危险品等，须设专库存放，并有明显标志。I、防水材料的存放：防水卷材应存放在库房或料棚内，并应立放，堆放高度不超过2层，忌横压和倾斜堆放，玻璃布、油毡平放时，堆码高度不超过3层，其它防水材料可按油漆化工材料保管存放。

J、周转材料的存放：钢管按规格分别码放整齐，钢支撑颠倒码放成垛，钢模板、钢跳板应分别扣放，下有垫木，高度不超过1·8M，大模板应对面立放，倾斜角度不小于70度，各种构件、配件用废机油浸泡后，集中存放，并设有围挡。K、其它轻质装饰材料的存放：应分类码放整齐，底垫木不低于10CM，分层码放高度不超过1·8M，应具备防水，防风措施，石膏制品应存放在库房或料棚内，竖立放置。

四、管理的标准。

认真执行建设工程施工现场安全礼貌施工有关规范标准。施工现场的料具在场外临时存放时，必须经有关部门批准、并应按规定办理有关手续，材料要堆码整齐，贴合要求，不得妨碍交通和影响市容、场容，堆放散料要进行围挡，高度不得低于0·5M，并贴合规定，要有良好的排水措施。水泥库内的散落水泥必须及时清用，搅拌机四周、拌料处及施工现场内要做到无废弃砂浆、混凝土，运输道路和操作面的落地料亦要及时清用，砂浆、混凝土倒运时，应采取防撒措施，砖、砂、石和其它散料应随用随清，不留料底，切实做到用料有计划，进料不积压，减少退料，同时也要做到钢材、木材等料具的合理使用，长料不短用，优材不劣用，活完料净脚下清。

特种作业人员管理制度

为了加强特种作业人员（电焊工、机操工、架子工、锅炉工等）的安全管理，确保操作者本人和他人的安全，特制定本管理制度。

一、特种作业人员要统一集中管理，配备专业性较强的管理人员，直接调度管理，并由安全部门或专职安全管理人员监督、检查、管理。

二、要选拔思想好、职责心强、热爱本职工作、遵章守纪、服从指挥、处处事事按照安全技术操作规程操作的青年工人从事特种作业。

三、在每年年初对特种作业人员进行整顿，凡是年龄较大，不服从管理，违章蛮干，专业技术较差或造成未遂事故或已构成事故者，要及时调整，变换工种。

四、对所配备的特种作业人员，必须经上级有关部门培训合格，持证上岗，并由安全部门每年组织一次专业性的安全技术考核。建立特种人员档案、登记卡、实行一人一卡。

五、特种作业人员必须遵守公司、项目部的各项管理制度，严禁无证上岗或酒后上岗。

六、特种作业人员要坚持每月进行安全知识、规章制度、安全技术操作规程学习半天，进行事故案例分析，自我总结经验教训，不断提高安全技术操作水平。

七、要对特种作业人员上岗前安全技术交底，无安全技术交底不得上岗作业，上岗后要严格实施安全措施。

八、要坚持上下岗检查制度，及时排除一切不安全因素，创造良好的安全生产环境。

九、严格执行检查、维修、保养、验收制度，经过检查、维修、保养、验收，确保合格后办理验收手续，并由验收人员签字交付使用。

十、上岗不准看书报，不得擅自离开工作岗位，不准与他人闲谈，不违章作业、违反劳动纪律，进取配合各工种，有权拒绝违章指挥，保证安全生产。机械设备安全管理制度。

为充分发挥机械设备在施工中的作用，切实做好科学管理，合理使用，贯彻管理为使用服务，使用要加强管理的原则，从根本上克服只顾使用忽视管理的倾向，特制定如下制度。

一、机械设备应按照有关技术资料和出厂说明的规定进行安装，安装前应向操作人员进行详细的安全技术交底，并由安装队长、安全员、技术员在现场指挥安装。

二、凡经过大修改造重新组装的机械设备，在使用前应进行技术试验和安全装置检验，虽经试验未取得合格签证前不准投入使用。

三、大型吊装设备试验前应做一般技术检验、空载试验、额定荷载及超载试验，在试验前先对整机的外观进行全面检查，看油是否充足，机件的装配是否牢固，工作装置与试验项目是否符号合要求。

四、设备试验与负荷试验，主要试验机械设备的起动性能、动力性能、经济性能、操作性能等，对试验中所发生的问题进行认真分析与处理，以便作出是否合格，能否使用的决定，试验合格后应按照技术试验记录本填写，由参加人员共同签字认可。

五、机械设备操作人员，必须遵守安全技术操作规程和保养规定，做到精心保养，正确操作，合理使用，并做到“四懂、

三会、二精”，及：懂原理、构造、性能、用途；会操作、维修、排除故障；精心保养、操作。

六、机械操作人员必须听从指挥，端正服务太度，保证作业质量，并对机械设备进行定期安全检查、维修、保养，如发现问题，应立即停止使用，确保设备和操作人员的安全。

办公室卫生制度

一、室内外环境整洁卫生，无蚊、蝇、鼠。

二、办公室通风、明亮、干燥。

三、室内干净美观、无异味。

四、办公桌上用品摆放整齐不零乱。

五、室内无蜘网、积灰、痰迹。

六、办公室内不准乱扔烟蒂、纸屑等废物。

饮用水卫生制度

一、保证开水供应，严禁饮用不洁水。

二、茶水桶严禁直接置地。

三、茶水桶应加盖加锁，坚持内部清洁无垢。

四、定期清洗并作好记录。

浴室管理制度

一、设专人打扫浴室卫生，随时检查淋浴设施、衣柜等，若有损坏立即进行修理。

二、确保浴室无垃圾，地面干净。

三、认真做到墙面无黄斑、蝇蛆、臭味。

四、施工人员必须做到不损坏公用设施，节俭用水，确保浴室清洁美观。

厕所管理制度

一、专人打扫、检查厕所内的卫生，确保地面、蹲位、墙面、小便池是否清洁，公用设施有无损坏，发现问题及时处理。

二、认真做到早、晚必须清扫一次，并冲洗。

三、每一天擦洗门窗、墙壁、大、小便池等污垢，保证无尿碱、蝇蛆、臭味。

四、施工人员必须做到大便入蹲坑内，小便入小便槽，不准随地大小便，确保厕所干净、卫生。

施工现场不扰民措施

为了保障施工现场附近居民有一个良好的生活环境，搞好礼貌施工工作，树立企业形象，特制定本措施。

一、工程开工时，应先到工程所在地环保部门登记，办理有关登记手续，了解环保部门具体情景，学习有关法律法规、环保知识。

二、严格遵守环保部门规定的允许作业时间，早上必须在6：00以后方可施工，夜间必须在22：00之前停止施工。

三、新工人入场上岗前，必须经环保知识教育，让所有施工人员，掌握工地施工中日常的环保知识，提高施工人员的环保意识。

四、在实际施工中，必须严格控制噪声、强光、灰尘的产生，避开施工现场附近居民的正常休息时间。

五、各种运输、施工工具进出工地，必须经工地有关人员进行检查，贴合条件后方可离开，出现建筑垃圾撒落到场外道路，应立即组织人员进行清扫。

六、白天抓紧施工，尽量减少夜间加班，若因无法避免必须连续施工时，应提前到工程所在地环保部门申领夜间施工许可证。

七、教育施工人员在施工操作时，做到慢提轻放，尽量避免不必要的碰撞。

八、施工中噪声较大的工种、机械设法交错施工，最低限度减少噪声量。

九、进取创造条件，添置必要的隔音器材及设施，坚持良好的施工环境。不干扰附近居民和施工人员的正常休息。

十、经常委派人员听取附近居民的意见，并同时作好协调工作。

宿舍管理制度

一、宿舍内要坚持良好、洁净的生活环境，不准高声宣哗、谈笑，以免影响他人休息。

二、各种生活用品、用具必须按规定要求放置整齐，个人生活用品，要勤换勤洗，起床后被子要叠放整齐，鞋子成双，毛巾统一挂在一齐。

三、宿舍内外要坚持环境整洁，要有值日制度，坚持每一天打扫一次，每周大扫除一次，做到墙面整洁无痰迹，地面无烟蒂，室内外不准随地大小便，不乱倒垃圾，违者严肃查处。

四、宿舍内外不准聚众赌博、打架斗殴、偷窃、汹酒闹事，违者将按有关规定处罚。情节严重者送司法机关处理。

五、宿舍内不准使用电炉、热得快、太阳灯，不准私拉乱接电线，严禁置放各种易燃易爆化学物品及危险品，严禁睡在床上吸烟。

六、宿舍内不得烧饭作菜，不准在宿舍内就餐。

七、宿舍不得留宿外来人员，特殊情景须经工地负责人批准后方可入宿。

八、职工之间要团结友爱，相互学习，礼貌礼貌。

食堂管理制度

为改善职工的劳动条件，保护职工的安全与健康，特制定本制度。

1、食堂工作人员应为施工人员服务，应服从、配合工地要求按时、按质、按量供给职工饭菜、茶水，按季节适当调整饭菜品种花样，保证职工吃好、吃饱，更好地安全生产。

2、食堂工作人员必须持证上岗，穿戴好工作服、帽，严格按照食品卫生法及有关规定，搞好食堂及个人卫生，定期进行体检。

3、必须服从公司及有关管理部门的管理，遵章守纪，不采购、销售腐烂、变质的蔬菜、食物，杜绝食物中毒事故发生。

4、食堂必须清洁、宽敞、明亮，并有良好的通风，有纱门、纱窗及防蝇、蚊、鼠措施，保证职工的身体健康。

5、食堂要设生、熟间及刀板，有防尘设施，无蛛网，出售熟食要有专用工具，对地面、菜桌、蒸笼及各种炊具要经常擦洗、消毒。

6、食堂工作人员必须做到五勤：勤洗手、勤扫地、勤清洗、勤检查、勤除害。防止疾病传染。

7、职工必须配合食堂工作人员，认真搞好卫生工作，做到礼貌就餐。

施工现场急救制度

1、工地必须设立专（兼）职急救员，并持证上岗，配备医务室、医药箱、担架等器材。

2、医务室内须悬挂卫生挂图，对职工进行卫生知识宣传教育。

3、配置保温桶并加盖、锁，预防职工喝生水。

4、急救员应经常对职工进行急救演练，并随时检查食堂、宿舍卫生。

5、发生工伤事故时，急救员应立即组织人员进行救护，并拔打120急救电话。

6、在转送伤病员过程中，要作好记录，观察脉搏、呼吸、心跳、血压等生命体征的变化。

7、根据季节性施工的气候变化，制定切实可行的防疫措施，保障安全生产。

门卫制度

1、自觉遵章守纪，遵守工作时间，不迟到早退，不擅自离岗、脱岗、替岗，如有事必须事前办理请假手续。

2、严格交接班制度，在交接班时，要认真做好交接班情景汇报及交接班记录。

3、认真做好报刊、书信等的分发工作，对来电、来函、邮汇、信件的登记分发，实行签名制度。

4、妥善保管各类件函，不丢失、不错退、不错发，严禁私自拿阅。

5、对本单位的物质出门，应收取发样单或主管理部门出具的证明，经验证后方可放行。

6、外来人员联系业务，须经查阅介绍信或证明，职工亲友来客须填写会客单，离开时须将会客单收存，方可放行。

7、职工携带行礼物品出入时，要进行仔细检查，发现可逆，有权扣留，并立即报主管部门核实处理。

8、认真做好“技防人防”密切结合，夜间值班要做到勤巡逻、细检查，发现可逆情景立即向主管部门报告。

9、搞好门前清洁卫生工作，树立良好的企业形象。

施工现场防火、卫生制度

1、施工现场应落实专人负责防火、卫生工作，成立义务消防队。

2、按要求配备消防器具，并齐全有效。

3、电气焊工必须持证上岗，明火作业须办理动火审批手续，严格遵守其操作规程。

4、禁火区域应有禁火标志牌，易燃易爆品必须及时清理或堆放到安全距离，并贴合要求。

5、施工现场应根据人员设置贴合要求的食堂，搞好食堂清洁卫生。

6、现场必须保证足够的茶水供应，设置医务室、箱、急救处。

7、施工现场生活区应设有贴合要求的便溺设施，不得随地在大小便。

8、施工现场、生活区（宿舍）应每一天清扫，实行“门前三包”，坚持干净、整洁、卫生。

9、生活垃圾应集中封闭或半封闭存放，并及时处理。

施工现场防护、防火制度

1、施工现场防护设施搭设人员必须持证上岗。

2、施工现场防护设施结构必须牢固可靠，悬空作业使用的脚手架、板、平台等设备经技术鉴定合格，书面检验后方可使用。

3、严禁在无防护设施而又危险的区域作业。

4、作业人员作业时，必须正确佩戴和使用个人劳动保护用品严格执行本工种安全技术操作规程。

5、施工方法、施工技术应贴合消防安全要求，现场用火作业区，易燃易爆材料堆场仓库和生活区应划分明确。

6、临时木工间、油漆间、油库、危险品仓库等应按规定设置足够数量的灭火器。

7、非重点仓库、食堂等临时搭设的建筑物区域内应设常规消防器材。

8、消防器材、设施应完好有效，周围不准堆放物品，专人负责维修管理。

9、危险品、易燃易爆物品的距离不应小于规定距离。

10、沥青喷布加热设备须在空旷冷僻地点，加热时须备黄砂和泡沫灭火器。

班组安全活动制度

1、班组长要模范遵守国家有关安全生产法律、法规和施工现场各项安全生产、礼貌施工规章制度，领导本班组安全作业，认真执行安全交底，有权拒绝违章指挥。

2、班前要对所使用的机具、设备、防护用品及作业环境进行安全检查，发现问题立即采取整改措施。

3、组织班组安全活动，开好班前安全生产会，每一天由作业班长记录，并建立记录台帐。

4、班前安全活动记录，应统一集中在现场办公室，以备检查。

5、发生工伤事故要立即向项目部或上一级主管部门报告。

6、遵守劳动纪律，服从领导和安全检查人员的指挥，思想集中，坚守岗位，未经许可不得从事非本工种作业，不得擅自离岗。

7、严禁酒后上班，不得在在禁止烟火的地方吸烟。

8、严格执行其操作规程，不得违章指挥、违章作业，对违章作业的指令有权拒绝并有职责制止他人违章作业。

9、按照作业要求，正确穿戴和使用个人劳动保护用品。进入施工现场必须戴好安全帽，在没有防护设施的高空、悬崖、陡坡施工前必须系好安全带，高空作业不得往下抛扔物料。

10、严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场。

11、在施工现场行走要注意安全，不得攀登脚手架、井字架、龙门架和随吊盘上下。

12、正确使用防护装置和防护设施，对各种防护装置、设施、警告、安全标志等不得任意拆除和随意挪动。

施工现场考勤制度

1、工程现场全体工作人员必须每一天准时出勤。工程开工后，工作时间为九小时。

2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。

3、项目经理外出需向分管副总汇报。

4、病假需出示病假证明书。

5、事假要向项目经理申请，填写请假条，一天以内项目经理批准，两天以内分管副总批准，三天以上董事长批准。获准假后方可休息。

6、因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由项目经理填写加班申请表。工作人员加班工资另计，项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。

7、无故旷工三次或连续三天者除名。

施工现场例会制度

1、自工程开工之日起至竣工之日止，坚持每一天举行一次碰头会。

2、每日例会由相关项目经理召集，施工员、养护班长及施工班组负责人参加。工程秘书记录归档。项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

3、施工中发现的问题必须提交例会讨论，报分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。

4、各班组间协调问题提交日例会解决。例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。

5、每周例会由分管副总召集，由项目经理、预算员、营销经理参加，工程秘书记录归档。分管副总可根据具体问题，扩大参加人员范围。

6、各生产部门间的协调问题、甲乙双方的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。

施工现场档案管理制度

1、工程资料员应严格城建档案管理要求，做好资料档案工作。

2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。

3、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。

4、工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。

5、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。

6、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。

7、借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。

施工现场仓库管理制度

1、材料入库必须经项目经理验收签字，不合格材料决不入库，材料员必须及时办理退货手续。

2、保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进帐。填写材料入库单。同时录入电子文档备查。

3、材料帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。

4、仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道，便于搬运。

5、油漆、酒精、农药等易燃易爆有毒物品存入危险品仓库。并配备足够的消防器材，不得使用明火。

6、大宗材料、设备不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

7、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。

8、材料出库必须填写领料单，由项目经理签字批准，领料人签名。

9、工具设备借用，建立借用物品帐。严格履行借用手续，并及时催收入库。实行谁领用谁保管的原则，如有损坏，及时通知材料员联系维修或更换。

施工现场临时用电管理制度

1、工地所有临时用电由专业电工（持证上岗）负责，其他人员禁止接驳电源。

2、施工现场每个层面必须配备具有安全性的各式配电箱。

3、临时用电，执行三相五线制和三级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。

4、所有临时线路必须使用护套线或海底线。必须架设牢固，一般要架空，不得绑在管道或金属物上。

5、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚。

6、所有插头及插座应坚持完好。电气开关不能一擎多用。

7、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。

8、施工机械和电气设备及施工用金属平台必须要有可靠接地。

9、接驳电源应先切断电源。若带电作业，必须采取防护措施，并有三级以上电工在场监护才能工作。

施工现场成本管理制度

1、实行成本考核制

1.1由项目经理首先与上级领导签订职责书，明确自我在工程施工过程中遇到不一样情景时所应承担的职责。在明确职责的同时要确定职责成本（职责成本是指按照职责者的可控程度所归集的应由职责者负责的成本）。在职责成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情景按百分比扣除项目经理奖金；如果成本损耗低于成本预测计划即工程成本降低了则按百分比一次性奖励项目经理。

1.2成本控制目标层层分解，层层签订职责书，并与经济利益挂钩，以强化全员经济意识。可将职责书上墙，时刻提醒工程部内成员。

1.3具体考核措施：能够在工程部内部成立一个考核小组在每道工序完成后，根据工程部内成员职责成本完成情景，进行商议考核。在各自职责成本范围内，成本节俭了则所节俭成本的2%作为奖金奖励给相关人员。如果成本超耗且是人为超耗则按超耗成本的1%扣除奖金。

1.4施工前，做好项目成本预测和计划。

1.5定期召成本分析会。主要分析资料为：

①现场已完工程量，监理已签字工程量。

②人工消耗及费用，未来一周的每日用工计划。

③材料消耗、运输费用，周转材料，修旧利废，材料节超情景及原因，未来一周材料需用种类及数量。④机械费用发生额，维修折旧费用，未来一周机械需用种类及数量。⑤对费用控制提出整改措施。

2、强抓材料管理和使用

2.1做好材料采购前的基础工作。

工程开工前，项目经理、施工员必须反复认真的对工程设计图纸进行熟悉和分析，根据工程测定材料实际数量，提出材料申请计划，申请计划应做到准确无误。

2.2各分项工程都要控制住材料的使用。异常是石材材、木材、砂石等严格按定额供应，实行限额领料。

2.3在材料领取、入库出库、投料、用料、补料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视，严格管理。

2.4对于材料操作消耗异常大的工序，由项目经理直接负责。具体施工过程中能够按照不一样的施工工序，将整个施工过程划分为几个阶段，在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量，工序施工过程中如发现材料数量不够，由施工员报请项目经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由施工员清点、汇报材料使用和剩余情景，材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。

2.5对部分材料实行包干使用，节俭有奖、超耗则罚的制

度。

2.6及时发现和解决材料使用不节俭、出入库不计量，生产中超额用料和废品率高等问题。

2.7实行特殊材料以旧换新，领取新料由材料使用人或负责人提交领料原因。材料报废须及时提交报废原因。以便有据可循，作为以后奖惩的依据。

2.8对于周转材料在每项工程中的成本摊销方式，我们能够尝试采用以下公式进行成本核算：

摊销量=一次使用量×（1＋损耗率）周转次数

一次使用量：根据施工图纸进行计算的供申请备料和编制施工作业计划使用量。

周转次数：指新的周转性材料，从第一次使用，到这部分材料不能再供给使用的使用次数。

损耗率：指周转性使用材料，在某项工程中，根据使用的频繁程度、工程对象特征、工期长短等情景，制定的该部分周转性使用材料在该工程中应计取的材料摊销的数量。

3、劳动力资源管理

3.1在施工开始前，不仅仅要排施工进度计划，也应当据施工进度计划排出每道工序民工用工计划，根据用工计划计算人工费。在开工前与民工负责人商议此份用工计划，做到民工负责人心中有数。

3.2项目经理根据每道工序民工用工计划事先拟订民工使

用成本目标，并提交上级领导审查。根据民工使用成本目标向生产副总通告人工费拨款计划。工程完工后，人工费在事先拟订的目标基础上降低了，则将节俭资金的1%奖励给相关人员。

3.3在工程开工后，要严格控制劳动力定额，出勤率，加班加点等问题；及时发现和解决人员安排不合理，派工不恰当，时紧时松，窝工、停工等问题。每一天早晨由施工员指定上岗民工数，指定的人数应与用工计划基本吻合，一天中视具体情景增加民工上岗。这样就能够在必须程度上避免民工闲滞情景出现，降低人工成本。

3.4在施工过程中，应增强施工班组负责人的职责意识。调配民工、追究职责等问题，直接与班组负责人交涉。

3.5在施工开始前与班组负责人签订职责书及承包书等，明确职责。硬质景观工程可采用各项施工工序由班组承包施工的方法：在保证施工质量、施工进度的前提下，针对不一样的施工工序定工期、定质量、定人工量，由民工分段承包施工。这样在必须程度上避免了施工管理中的许多麻烦，减轻了项目经理、施工员的工作量，同样到达了降低人工成本的目的。

3.6具体的人工费考核标准，先采取以上的管理方式待工程完工后比较几个工地的专人记工数成本和合同成本，分析其中的浮动额。便于调整合理的人工费定额。

3.7工程部人员也应当合理配置、加强管理。在工程经理向上级领导提交项目承包职责书的同时能够由工程部经理提出工程部人员配置计划，在不影响施工进度满足施工质量的前提下由工程部经理自行安排工程部成员构成，特殊岗位必须有专人负责，其他岗位如果条件允许能够实行一人多岗.

3.8工程部内可引进竞争机制，各岗位负责人定期写工作总结上交项目经理。

3.9定期举行一些小的团体活动，以增进工程部成员之间的感情，锻炼大家的团队精神使大家能够更好的了解彼此，从而在工作中更好的协作、配合，高质量、高效率的完成工作。

4、机械使用和管理

4.1由施工员每一天记录所有机械使用情景。由电工对机械进行及时维修、保养。

4.2对于重要工序所使用的重要机械，在施工工序开始前由项目经理提出机械种类、数量及台班数。

4.3大型机械必须专人指挥，事前控制总台班数量。下达日台班定额。

施工现场质量管理制度

1、项目经理必须对施工员及施工班组进行每一道工序的技术质量交底。

2、施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。

3、对景观艺术要一丝不苟、精益求精，要尊重自然规律，贴近自然，到达逼真效果。

4、认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工组织设计。针对不一样工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。

5、施工技术的准备。在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，结合本公司的施工特点，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。

6、对原材料进行严格的验收。不合格的原材料坚决不用。

7、保证技术工人的相对稳定。对技术异常过硬的技术工人实行奖励。同时淘汰技术不合格的民工。

8、施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在施工过程到达事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺安排专人进

行试验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工员，施工员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底，并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。在施工时先交底后施工，严格执行工艺要求。

9、加强专项检查、及时解决问题。

（1）开展自检、互检活动，培养操做人员的质量意识。各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由施工员进行验收。

（2）认真开展工序交接活动。上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由施工员组织上、下工序施工班组长进行交接检验，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检验记录，施工员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。从根本上杜绝不合格品的存在。

（3）专职检查、分清职责。在班组自检基础上，施工员要对各班组长的各道工序进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工方法引起的不合

格。查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格，要视情景严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由。

（4）定期抽查，总结提高。定期到各项目的工程质量情景进行检查，对发现的问题定期集中分类，定期召开质量分析会，组织施工管理人员对各类问题分析总结，针对异常项目制定纠正预防措施，并贯彻实施。使各施工管理人员在不断解决问题的过程中，提高水平。

（5）做好内部验收。工程完工后，在交付顾客使用前，由景观工程部、营销部及行政部对工程进行全面的验收检查，对于发现的问题，书面通项目经理及时整改，如有必要则进行二次内验，仅有在内部验收经过后，工程才能交付甲方进行验收。从而保证一次性验收合格.

安全生产、礼貌施工奖罚制度

为了认真贯彻建设部的工程建设标准强制性条文及《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99），提高施工质量及现场安全礼貌施工管理水平，预防事故的发生，根据国家有关法律、法规，结合本公司实际，特制定如下管理制度。

1、各级领导和职工在生产指挥、操作过程中，认真执行《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）和规范等，发现重大事故隐患和险情主动采取措施，使之转危为安，对消除隐患和险情者，报项目部、质安部，由项目经理和公司质部核实，公司批准，可按贡献大小，分别给予表扬，并奖500-2000元。

2、事故发生后，凡奋力抢救同志生命和团体财产，消除灾祸，减少损失的有功人员，经项目部评议，公司批准，按贡献大小，分别给予表扬，并奖500-2000元。