三基培训总结范文
时间：2023-03-14 17:37:37
导语：如何才能写好一篇三基培训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、根据临床工作需要选择培训及考核内容，扎实开展三基培训工作，涵盖的内容包括：
（一）基础理论方面：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：生理、病理、药理学、输液、输血的基本理论，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则等基础理论。
（二）基本知识：包括为疾病诊断、治疗的临床医疗知识。如：医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验标本采集方法。各种药物的基本成分、使用方法及适应症等。
（三）基本技能：包括卫技人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能。和能根据掌握的理论知识和实践经验，结合病人的病情，拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力。
二、选用了多种培训方式方法
采用医院组织培训与科室集中培训两结合的方式方法。科室利用科主任查房，晨会交班及每周业务学习时间学习新知识，并对急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。
（二）加强对新入院职工的培训力度。医院严格按照住院医师规范化培训的要求及职工个人专业要求安排新职工科室轮转。各科室均由培训、考核小组负责新入科人员的培训与考核工作，同时相关职能部门加大了对新入岗人员的监督力度，定期组织考核，使新上岗人员能够扎实有效的掌握基础知识、基本理论和基本技能，保证医疗安全。
通过行之有效的“三基三严”训练与考核，临床人员的“三基三严”水平和临床工作能力有了明显的提升，全院卫技人员“三基三严”培训合格率达到100%，医疗质量和医疗安全的核心制度得到有效落实，服务作风更加扎实、严谨，病案书写质量有了明显的进步，危重病抢救成功率、疾病确诊率明显提高，患者满意度不断提升，医疗投诉明显减少，进一步夯实了医院的基础医疗质量，为医院赢得了良好的社会声誉。
三基三严培训总结（二）
20xx年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育在院领导及各科护长的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：
2、邀请省继教处到我院举办“护理继续教育培训班”，学时共45小时，授课的专家有主任护师林妹、医师协会名誉副会长XXX等，专家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富，分别讲授了“护理最新信息通报”、“护理专业发展趋势及管理新理念”、“医疗质量与医疗安全”、“心肺脑复苏—2014年急救指南解读”、“深化护理改革提高护理质量”、“推进优质护理服务持续发展”等内容医学教|育网搜|集整理。我院共有180人参 加培训班学习，并全部考核合格，获得Ⅰ类学5分证书。通过这次培训班的学习使我院护理人员更新了观念，掌握了新理论、新知识及新方法 医，学。全在。线搜集。整理。
3、派出到省内外进修学习1—3个月的护理人员共9人医学。全在分别为有护理管理和手术配合；派出护士长及护理骨干外出参加各类短期学术讲座培训班及参观学习43次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达，起到以点带片的幅射作用，每月组织护理业务查房1次，进行操作考核一次，考核方法为每科随机考核X名护士，并将考核结果与科室绩效工资挂钩，科室每月进行技能和理论考核一次；对新上岗护士进行岗前培训；组织全院性护理人员“三基”、专科理论及规章制度考核共4次，平均参加考核率95%，对于考核不合格者给予补考，补考合格率100%。
“5.12”国际护士节举办护理人员技能竞赛活动，XXX等9名表现突出的护士，分别获得一、二、三等奖，这次竞赛活动，对于我院护理技能水平的提高起到很大的促进作用。
篇2
一 强化安全教育，提升质量意识，营造加强基础管理良好氛围
医疗质量安全责任重于泰山。医疗质量安全关系病人的生命安危，是医院工作的核心和根本所在。我们强化质量安全教育，不断营造重视医疗质量与安全的良好氛围。一是加强宗旨教育，提高服务意识。在全院大张旗鼓地开展医德教育，教育职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，弘扬白求恩精神，宣传张孝骞、林巧稚等医务界优秀代表，学习他们对工作极端负责的精神，对人民极端热忱的态度，激发医务人员对职业的崇高感和责任感，树立严谨审慎的工作作风。二是加强形势教育，更新服务理念。在当今社会，人民群众对医疗服务的需求不断提高，患者对医院的期望值很高，这对医院工作提出了更高的要求。对此，许多医务人员的认识与当前的形势不相适应，我们加强形势教育，不断更新服务的理念，把质量和安全放在首位，一切诊疗工作首先要考虑患者的安全。三是落实安全责任。医院把医疗质量与安全工作放在突出位置来抓，把医疗安全扩展为患者安全，把医疗质量扩展为医院质量。我们在全院灌输这一理念，切实落实安全责任。
二 重视“三基”培训，提高业务素质，打牢临床工作的基础
1、提高“三基”培训工作的认识。“三基”培训是一项经常性工作，是一个“苦差事”，一段时间医务人员中存在着思想不理解、态度不端正、积极性不高的现象。针对这种情况，我们不断加强教育，用正反两方面的典型教育大家，强调“三基”的重要性；把“三基”合格率列为考核的重要指标，促使全体医务人员重视；总结“三基”培训工作，宣传每阶段成绩，提高大家参与培训的信心和积极性。2、有计划组织“三基”训练。明确专门部门负责“三基”培训工作，实施院、科二级培训体制。认真制订全院年度培训计划，明确月培训重点，并根据高、中、初各类人员的特点安排培训内容，认真组织实施。针对工作实际，及时调整“三基”培训思路，实行“三个转变”。一是从重考试向重培训转变。加大培训力度，以院内讲座为培训的主要形式，实行院内继续教育学分制，设立院内学分记分卡，在培训班上主讲一次记3分，听课一次记1分，每年累记不得少于15分。改变过去以考代培，一考了之的做法。二是从重书本向重实践转变。早期我们培训以下发“三基”培训专用书为主，后来又建立了“三基”培训题库系统，培训量有所增强。三是从重理论向重操作和技能转变。在培训中，我们注意到许多年轻医务人员理论掌握得较好，但临床操作和技能比较差，我们从体格检查、病历书写、基本操作入手，强化技能训练，提高动手能力，使“三基”培训工作取得比较好的实际效果。我们还加强重点岗位的培训，加强应急演练，提高急诊急救水平，特别重视病情观察的指导，提高年轻医务人员判别临床疑难危重病例的能力。3、加强“三基”的考试考核。“三基”培训效果如何，还要通过考试考核来检验。
我们定期组织“三基”考试考核工作，每季度不少于一次，检查医务人员对培训内容的掌握情况。医院严肃认真地组织每次考试考核，严格执行考试纪律，加强考务的监督巡查，保证考试结果的真实性。考查认真了，打消了部分人员的侥幸心理，提高参加培训的积极性。对考试不合格和因特殊情况未能参加考试的，集中安排补考，确保人人过关。我们坚持这种做法，医务人员也不断适应这种要求，考试合格率得到逐步提高。2009年组织“三基”考试考核22场次，参与率达到100%，通过持续的“三基”培训，提高了医务人员的临床基本功，在省厅组织的“三基”抽考中连续四年取得比较好的成绩。 三 落实核心制度，强化规范管理，加强内涵质量建设
篇3
关键词：基层管理；“三基”工程；工程机制；平台建设；推进工作；评价机制 文献标识码：A
中图分类号：F276 文章编号：1009-2374（2016）32-0157-05 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.32.078
1 “三基”工程建设的内涵与意义
“三基”这个词在大型国企中均有出现，如在公安系统中是指基层建设、基础工作和基本功训练，在石油企业中“三基”是指基层建设、基础工作、基本素质，而在电网企业中“三基”工程建设是指为夯实创先基础、提高管理效率和工作效率，进而减轻基层班组负担而开展的一系列基础性工作，包括基础管理、基层班组、基本技能三部分内容。在充分承接广东电网公司关于“三基”内涵的阐述基础上，中山局继续深入探索“三基”工程各模块主要内容及联系，构建了如图1所示的“三基”各部分关系示意图。其中，基础管理包括夯实企业内部标准化、计划、数据、信息化应用等方面管理基础的工作，是企业战略管理的着力点，是对基层组织、单元和员工的管理；基层班组包括班组内部建设、激励机制和岗位责任制等方面的工作，是企业最基层的单元和组织，是企业生存和发展的基础，是安全管理的前沿阵地，是基层员工的集合体；基本技能包括提升员工技能的培训等工作，是员工提升运用知识和经验执行一定活动能力的保障，是基础管理和基层班组的内在体现。
“三基”工程建设既是深化创先的基础保障，也是深化创先工作的一项重要内容，与中长期战略、深化创先工作一脉相承。战略实施规划是目标、创先是载体、“三基”工程建设是战略实施规划及深化创先工作的“地基”，任何顶层设计的目标与载体最终必须通过基层去落实。“基础不牢，地动山摇”，打基础是永恒的主题，创先路上，没有捷径可走，持续地“打基础、抓落实”才是渡过创先深水区、实现国际先进的根本途径。
“三基”工程建设与中长期战略、深化创先工作一脉相承、紧密联系、不可或缺。中长期发展战略是统领、是目标，创先是载体，是实现战略目标的途径。创先过程中，既要对标先进，又要不断强化自身的基础管理；不同的创先目标，对基础管理有不同的要求。随着创先工作步入“深水区”，进入攻坚阶段，对基础管理的要求不断提高。“三基”工程建设是提升基础管理水平的抓手，基础管理决定创先的质量和成效，创先的质量和成效决定战略实施的效果。因此，落实“三基”工程建设既是深化创先的基础保障，也是深化创先工作的一项重要内容。“三基”建设涉及到企业生产经营活动的每一个环节，是企业的内功，基础管理越扎实，企业的根基就越稳固，发展后劲就越充足。加强三基工作是贯彻落实公司发展战略的必然要求，是固本强基的根本途径。
2 加强“三基”工程建设的重要性与必要性
加强“三基”工程建设是贯彻落实公司战略与创先的基础要求。网公司中长期发展战略要求“落实一体化管理，促进企业管理向精益化方向转变”，省公司积极响应，确定“以营配信息集成应用、资产全生命周期管理和‘两册’作为推动精益化管理的突破口，‘三基’工程建设作为一体化管理在基层班组的落地实践”，更提出要“加强顶层设计，发扬基层首创精神，大力推动‘三基’工程建设”的相关要求。作为广东电网公司第一梯队的中山局，需以贯彻落实省公司中长期发展战略为统领，以“三基”工程建设为网省公司战略在基层班组落地实施的关键，引入精益管理思想，积极打造精益型班组，不断提升基层管理的精益化水平。
完善“三基”工程建设是落实省公司“三基”工程建设若干意见的紧迫任务。2013年8月，省公司企管部组织制定并印发了《广东电网公司推进“三基”工程建设的若干意见》。同时，根据“意见”的要求，省公司人力资源部、市场营销部、生产设备管理部、基建部、信息中心分别制定了专项工作方案，各专项工作方案分别从工作目标、工作原则、工作内容、工作要求等方面对地市局推动“三基”工程建设做出了相关指引，要求各地市局充分承接、积极响应，全力以赴推进“三基”工程建设。
加强“三基”工程建设是中山局深化创先落地的有力抓手。中山局深化创先工作实施方案确定了“一个坚持、两个推动、三个夯实”的推进策略，策略要求通过夯实“基础管理、基本技能、基层班组”三个基础，持续提升基层管理水平，促进创先在基层单位不断发展，推动顶层设计扎根于基层、实施于基层、服务于基层，为局创先目标的快速实现提供了坚实的基础保障。
加强“三基”工程建设是提升中山局基层管理水平的必然选择。在充分承接省公司“精益化转变”的战略途径下，中山局生产设备管理部统领各有关部门，围绕“抓双基，补短板”的思路，以安全生产一体化建设为载体，以基层班组为落脚点，以基本技能培训为手段，致力巩固安全生产基础，“双基”工程建设取得了显著工作成效。但是在“双基”向“三基”过渡转变的过程中，中山局在基层管理方面，仍存在三基工程理念亟待深入人心、基础管理内容需要持续深化、班组建设机制尚需创新突破、技能提升方式有待转变调整、基层管理保障亟需完善加强等问题，制约着局“精益之路”发展蓝图的有效实现，因此亟需开展基层管理提升推进机制研究工作，突破基层管理提升发展瓶颈。
3 中山供电局“三基”工程建设案例研究
3.1 研究背景
2013年，根据网公司4月份办公会议提出的深入推进“三基”工程建设的要求，省公司企管部组织制定、印发了《广东电网公司推进“三基”工程建设的若干意见》，根据“意见”的要求，各地市局紧锣密鼓地开展了“三基”工程建设相关工作，作为省公司“三基”建设试点单位，中山局更是先行先试，积极探索“三基”内涵，明确三基工作重点要，梳理“三基”工程重点推进任务清单，理顺企管部、五个专业部门、二级机构及供电分局在“三基”工程建设中的定位和主要职责，积极营造推动“三基”工程建设的良好氛围，同时，完善考核激励机制，建立评价模型，加强过程监控，及时掌握“三基”工程进度，确保“三基”工程建设相关工作真正落到实处。
3.2 研究方法与路线
“三基”工程推进机制主要是研究如何有效推进三基工程建设，重点解决“三基”工程建设的内涵、目标、主要内容是什么，如何保障“三基”相关工作按时保质落地实施等问题。为探索这些答案，回顾过去、分析现状、指引未来，高效推动基层管理水平全面提升，中山局利用深度访谈、集体座谈、案头分析、问卷调研等方法，深入调研，深刻剖析了中山局基层管理现状，并在此基础上制定了“三基”工程建设推进方案与评价体系，有效保障“三基”工程建设相关工作落地实施。同时，将管理工作与信息系统充分结合，搭建班组俱乐部门户网站，进行相关经验总结、交流与宣传，营造“三基”工程建设良好氛围。具体研究技术路线如图2所示：
3.3 研究内容
3.3.1 基层管理现状诊断。为明确“三基”工程建设起点，中山局通过访谈、问卷等多种调研工具，从基础管理、基层班组、基本技能等细分维度上，对基层管理现状进行了深入调研，并在此基础上，撰写了包含调研概述、工作成效、提升空间及改进建议内容在内的《中山供电局基层管理现状调研诊断报告》，分别按部门及按模块形成了“三基”工程建设重点工作提升举措表，系统梳理了各领域“三基”建设资源需求清单，为优化资源配置，明确下一阶段中山局基层管理的工作重点，切实解决制约基层管理提升的关键问题，推动基层管理工作持续高效开展奠定了坚实基础。
3.3.2 “三基”推进机制研究。在现状诊断基础上，中山局继续探索“三基”工程建设推进思路，确立了推进框架（详见图3），制定了包含“三基”内涵与意义、工作要求、管理现状、工作思路、发展定位、推进目标、推进策略、重点内容、保障机制九个方面在内的《中山供电局“三基”工程建设推进方案》，系统阐述了“三基”工程建设的方向与定位、目标与策略、内容与计划、组织与资源等方面的重要内容，为“三基”工程建设的深入开展规划了路线，为具体实施提供了操作性指引，为扎根于基层、服务于基层提供了充分的保障。
同时以省公司中长期发展战略及深化创先为统领，在全面贯彻落实《广东电网公司推进“三基”工程建设的若干意见》的要求下，中山局充分借鉴“双基”工程建设的工作成效，深入挖掘在基础管理、基层班组、基本技能三方面的提升空间，以管理精益化的驱动力、深化创先的可靠平台的发展定位，遵循“一个狠抓、两个落实、三个促进、四个完善”为推进策略，在完善“计划、监控、评价、反馈”闭环运作机制基础上，锁定“两型”班组重点工作平台、紧密围绕“三基”、“六化”的重点推进内容，分别按部门及按模块制定了“三基”工程建设三年推进举措和计划（详见图4、图5），并在此基础上，细化制定了2014年“三基”工程建设可落地实施的详细工作计划，梳理了各部门资源需求，有效保障相关工作顺利实施，系统、深入、高效推动基层管理综合水平稳健提升，保障顶层设计清晰呈现，推动接轨国际、创造国际先进目标的稳步实现。
3.3.3 “三基”评价机制研究。为承接响应省公司提出的“系统化地夯实基础管理工作，对基础班组和基层单位两级管理单元进行评价，形成独立审视基础工作的第三只眼”的相关要求，有效支撑局战略实施与深化创先实施目标的落地实施，促进责任落实，推动“三基”工程建设按时、保质、有序进行，提升基层管理水平，营造比、学、赶、超，争先创优的良好氛围，中山局遵循务实高效、持续改进、公平可比、特色突出、鼓励先进的原则，根据省公司“三基”工程设计思路，从企管部、专业领域部门、生产单位及供电分局、基层班组四个层面，搭建了“三基”工程建设评价体系架构（详见图6），制定了包含评价机构及职责、评级内容与方法、评价流程及评价结果应用等内容在内的《中山供电局“三基”工程建设评价体系操作细则》，规范了中山局“三基”工程建设推进工作评价。同时，参照组织绩效考核形式，分别设计了包含五大专业领域部门、生产单位及供电分局的《“三基”工程建设推进工作评价表》（详见图7）：一是对接组织绩效专项得分。“三基”工程建设推进工作评价结果将换算成年度组织绩效合约中的“三基”专项得分，同时工作亮点也将以加分项形式反映在本部门的年度组织绩效合约中；二是进行局内部表彰奖励。设立“三基”工程建设专项资金，对评价优秀单位及管理创新、基层首创、亮点报送等成果进行适当激励；三是在局创先典型实践会上进行表彰。优先向上级推荐报送。对于优秀管理成果及实践经验，优先向省公司创先典型实践视频交流平台推荐，对于局标杆班组，优先向省公司标杆班组评选平台报送。多管齐下真正保障“三基”工程建设落地实施。
3.4 班组俱乐部平台搭建
为有效进行“三基”工程建设相关经验交流与推广，中山局以班组长俱乐部为载体，制作包含班组俱乐部组织架构、章程、典型事件、风采荣誉等内容在内的实物展板。同时，将管理思路与信息系统充分融合，搭建包含班组发展历程、业务分享、活动交流、荣誉展示等功能模块在内的班组俱乐部门户网站，将基层工作成效、优秀管理经验与工作方法进行有效总结提炼与推广，鼓励基层首创，使班组俱乐部充分发挥其培养“四会”基层管理者、班组共同分享、相互学习、减压与交流、管理提升等作用，构建和谐的班组文化，增强企业的凝聚力。
4 研究创新点及收益
4.1 立足现状，强化实用
一是职能部门与基层单位携手并进，强化顶层设计与基层实践的完美结合，充分保证实效；二是全面深入基层，总结基层管理工作开展现有成效，明确遇到的困难，并提出改进方向与建议，切实解决制约基层管理提升的关键问题；三是制定“三基”工程建设推进方案，明确推进目标、关键指标及目标值、里程碑计划、五大专业领域工作指引等内容，为“三基”工程的有效推进提供方向与指引；四是形成了包含计划、监控、评价、反馈的闭环良性循环运作机制，确保相关工作真正落到实处。
4.2 内容翔实，改进创新
内容上，细化分解“三基”各个研究维度，紧紧围绕“三基”进行现状诊断及推进方案重点内容的布局，涉及基层管理的各个方面。改进创新上，一是完善“三基”工程建设推进的组织架构，明确各层级工作职责；二是建立PDCA闭环管理机制，强调以计划为导向、监控为方法、考评为手段、反馈为持续改进的依据，加快“三基”工程建设工作有效落实；三是系统梳理“三基”工程建设推进所需人、财、物、政策等资源支持，统筹安排并优化配置有限资源，充分发挥资源配置的集中优势；四是形成定期总结提炼基层管理实践的常态机制。
4.3 实操落地，注重推广
实操性方面，一是构建三级计划体系，明确各项举措的关键里程碑、完成时间、衡量标志等；二是细化关键指标及各年度指标值；三是建立组织、运作、资源等保障机制，共同保障、监控、推进三基工程建设的有效落地实施。可推广性方面，一是逐步形成了以班组俱乐部为平台、以标杆班组评选为手段、以企业文化建设为依托、以中山电力报等内部刊物为工具的常态化“三基”工程建设成果宣传推广机制；二是健全优化基层人员培养机制，逐步建立了定期讨论学习会、专家莅临指导等机制，系统沉淀技能专业化、人才多能化提升的优秀经验。
通过“三基”工程建设推进及评价机制研究，中山局基层管理水平得到显著提升。基础管理结构规范健全。局获得全省两册应用竞赛桂冠（一等奖）和最佳案例奖，对全省深化“两册”应用工作具有推广示范作用。营配信息集成有效提高了数据质量，数据完成率达到95%。积极开展了中山局员工绩效管理标杆创建试点工作与班站长绩效激励工作，有效激发了员工工作积极性等。基层班组建设成效突出。积极开展了QC小组建设工作，信息中心设备班、计量中心计量自动化小组课题分别荣获中质协第六、七届“海洋王”杯，被评为国优QC小组称号；信息中心系统班《减少IT故障次数》成果荣获全国电力行业优秀QC小组称号。班组长俱乐部建设成果显著，汤晓晖同志荣获“全国电力行业职业技能竞赛优秀技能选手”称号，钟毅同志带领班组获得“中央企业系统全国青年文明号”称号等。基本技能提升基础扎实。局获批成为全国职工教育培训优秀示范点，何玉平、黄智勇（参加南网服务之星总决赛，分别获得二等奖和优秀奖），陈岸、李国号、陈劲游等15位同志被聘任为局助理技术技能专家等。
5 结果与讨论
虽然中山局在“三基”工程建设方面先行先试，积累了一定的经验，并取得了相应成效，但是“三基”工作是一项长期的战略任务，不可能一蹴而就，也不会一劳永逸，而贵在常抓不懈，形成常态。一是“三基”工程建设作为一项系统工程，在进一步优化自身资源配置方式、提升资源利用效率的同时，需要省公司和局自身层面加大在人力资源、资金预算和政策倾斜等方面的资源支持，尽可能满足各专业领域工作开展的资源需求，解决资源限制产生的动力不足问题，促进“三基”工程建设工作顺利开展，确保既定目标的顺利达成；二是各专业领域部门作为“三基”工程建设专项工作的牵头部门，需积极落实局实施方案各项内容和要求，及时、完整、科学编制各领域“三基”工程建设落地实施子方案，确保相关工作落地实施；三是各生产单位、供电分局作为“三基”工程建设的实施主体，以及直接受益者，需要高度重视、高效执行，配合局本部及各专业领域有关要求做好理念宣贯、组织架构和运作机制的承接、细化和落实，并以总体目标为导向、以管理升级为路径、以“三基”、“六化”为核心，明确“三基”工作建设推进任务、切实开展日常建设工作，并将工作情况及时总结和反馈给归口管理部门，真正形成良性循环的持续改进机制。
同时，在新的发展时期，“三基”工作不能简单停留在基层，要从现代企业管理的角度思考问题，以科学的态度、科学的方法、规范的流程、现实的目标和科学的体系，开创“三基”工作新局面，推动企业健康可持续发展。
参考文献
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篇4
【论文摘要】目的为打造一支高素质的护理队伍，不断提高护理质量，我院推行了“全程护理教育管理模式”。方法建立护理部一科护士长一护士长三级护理教育组织管理体系，根据不同学历、不同职称进行不同的训练。其训练内容主要有：①职业道德教育，②“三基”训练，③专科护理，④护理新业务、新技术、新进展，⑤管理、教学、科研能力的培养教育，⑥外语能力的培训，⑦电脑知识培训，⑧护士礼仪，⑨人性化护理服务，⑩《医疗法规》及相关法律知识等。其训练方法采取院内培训为主，院外培训相辅。结果护士的整体水平大大提高。结论推行全程护理教育管理模式，能不断提高护士的整体素质，从而不断提高护理质量。
我院是一所地市级综合性三级甲等医院，现有在职护理人员340名。自2000年以来，通过推行全程护理教育管理模式，提高了护理队伍的整体素质，从而提高了护理质量。现将有关情况报告如下：
1全程护理教育管理模式概况
1．1组织管理体系
在建立健全护理部一科护士长一护士长三级护理教育组织管理网络的基础上，成立相应的组织机构，以保证目标任务的落实。
1．1．1护理教育委员会：由护理部主任，护理教学办公室护士长分别担任正副主任委员，科护士长及有教学组织管理能力的护士长、优秀护士代表担任委员。每月召开1次会议，总结医院护理教育工作的成绩和存在的不足，拟定下一步的工作计划等。凡重大的护理教育决策需提交护理教育委员会讨论通过。
1．1．2护理教学办公室：护理教学办公室系护理部下设的一个独立机构，配备了专职人员即1名护士长、1名主管护师。其主要职责包括全院日常护理教育工作计划的落实、管理和指导；全院在职护士、进修护士、实习护士教学计划的落实及“三基”训练、“三基”考试；新护士上岗培训等。
1．1．3科护士长领导下的大科护理教学质量考评小组，负责对本系统护理教学工作的计划、实施、考评等。
1．1．4全院各护理单元分别设1名总教学老师，在护士长的领导下负责管理全科在职护士、进修护士、实习护士的护理教学、业务学习、护理查房、三基训练及考试等；负责督促、考核、指导本科室护理带教人员的工作。
1．2基本原则：基本功训练与专科技术训练相结合、一般培养和重点择优培养相结合、当前需要和长远需要相结合。
1．3主要内容：①护士道德教育，②“三基”训练，③专科护理，④护理新业务、新技术、新进展，⑤管理、教学、科研能力的培养教育，⑥外语能力培训，⑦电脑知识培训：⑧护士礼仪，⑨人性化护理服务，⑩《医疗法规》及相关法律知识等。
1．4训练要求：主要根据不同学历、职称进行不同的训练。
2全程护理教育管理模式培训方法
实行院内培训与院外培训相结合。院外培训，采取走出去、请进来的方法，即：每年选派近百名护理人员，分别参加市级以上短训班学习；选派约20名优秀护士分别到武汉、北京、上海等大医院进修深造；组织护士长到省内外先进医院参观、考察、学习；每年选派近20名护理人员，参加省级以上各类学术交流会；邀请上级护理专家来院讲学等。院内培训是我院实行全程护理教育的主要培训方法。
2．1新护士岗前培训：重点培训“三基”、职业道德、护士礼仪、人性化护理服务、《医疗法规》及相关法律知识等；新护士工作一年内实行科室轮转，各科室护士长制定具体的培训计划。
2．2专题讲座：护理部每月组织一次全院性护理新知识专题讲座(均使用多媒体)；各护理单元每半月进行一次业务学习。
2．3护理业务(或教学)查房：护理部每两月、各科室每月举行一次护理业务(或教学)查房。
2．4整体舒适护理研讨会：各护理单元每周召开一次整体舒适护理研讨会或组织一次三级护理查房。
2．5护理疑难病例讨论会：建立护理专家会诊库，对疑难护理病例进行护理会诊。
2．6护理专题培训班：护理部每季度主办一期，护理新业务、新技术、新进展培训班(均使用多媒体幻灯片教学)。
2．7护理学术交流会(或读书报告会)：由护理部主持，每2年一次，同时开展“优秀论文奖”的评选活动。
2．8三基训练及考试：对实习、进修生按计划每周集中安排一次三基训练及考试的项目；对35岁以下的护士每年进行一次“三基”强化训练；对40岁以下的护理人员定期举办三基理论考试；对45岁以下的护理人员每月进行一次基础护理技术操作达标考核；年终对全院护理人员分层次进行理论统考；护理部每年举办一次护理技术操作比赛。
2．9三级管理者临床实践指导：护理部主任、科护士长及护士长分别到床边指导护士工作，结合病人病情讨论解决患者的护理问题和示范操作及有关专科知识。
2．10健康教育：开展“护士主动与病人沟通”的活动，建立了“护患沟通记录本”(全院护理人员人手一册)，强调护士对病人作入院、疾病、饮食、用药、手术、检查、休息、睡眠、出院等宣教工作，采取形式多样的健康教育方法，如播放录象带、录音带等。儿内科开设“儿童娱乐室”，JL#t-科推行“儿童娱乐玩具流动服务车”，门诊开办“健康快车”，心血管内科开设“天使信箱”、“天使热线”，各护理单元向患者发放小册子、建立音乐病房等。
2．11高年资护士指导：由临床高年资护士指导下级护士运用护理程序为病人服务，同时对新护士做好传、帮、带工作。
2．12学历教育：鼓励护理人员利用业余时间参加成人自学考试。全院护理人员参加高等护理自学考试者达95％以上。
2．13外语学习：长年主办了两个护理英语培训班(即基础班和中级班)，聘请鄂州大学英语系老师定期授课，学员200余人；成立了“护士英语之家”，定期开展活动；45岁以下护理人员参加“基础英语会话”学习；在ICU开展了“护士英语交班”已有3年余；在本院护理刊物《护理园地》上开办了“护士英语角”栏目。
2．14电脑培训：在护理人员中普及电脑知识，护理部相继主办了护士“多媒体幻灯片制作培训班”、“护士微机操作比赛”及“护士多媒体幻灯片制作比赛”。
2．15护理竞赛活动：近四年来，护理部坚持每季度举行一次护理竞赛活动，如“护士接待新病人、接待来访者‘临床路径”’的比赛，“护理安全管理路径比赛”，“病人在我心中”的演讲比赛，护士微机操作比赛，护理知识竞赛，护士普通话比赛，护士礼仪服务比赛，人性化护理服务规范比赛，护理急救技术比赛……
3全程护理教育管理模式培训效果
3．1护士学历层次普遍提高：我院在职护理人员340人中，原基础学历为中专者290人，占85．3％；基础学历为大专者10人，占2．9％；基础学历为本科者1人；无专业学历者41人，占12．4％。通过近十年的努力，尤其是开展全程护理教育管理模式之后，护理人员自觉参加学历教育，学历层次普遍提高。目前，取得本科学历20人，占5．9％；本科在读者55人，占16．2％；取得大专学历240人，占70．6％。
篇5
关键词：三基；三层；三个需要；平台
一些针对性强、“摸得着、看得见”的理论、实际培训方式，取得显著成效，有力的保障了己二酸等重要生产装置的各类分析质量关。
一、员工培训效果
事实胜于雄辩。2009年初班组新员工多、单岗员工多、多岗员工少，班组人员技术水平参差不齐，岗位间相互调剂难度较大。2010年底，在班组调离10名员工的情况下，两岗以上人员达到65人，不仅保障了生产分析化验工作的需要，而且实现了由四班三倒到五班三倒的转变。
这些成绩的取得得益于分析测试中心对班组培训强有力的指导；得益于班组坚持强化“三基”、“三层”培训不动摇；得益于班组采取形式灵活、针对性强的的培训方案和计划。
二、以需求为导向，基本功训练为核心，按pdca循环开展培训
1.征求班组人员学习需求，“量体裁衣”制定计划
班组在进行员工培训时，不仅考虑岗位需要，也考虑员工自身特点，因势利导，把岗位需要和员工需求结合起来，做到在受训员工选择时注重资质、注重潜质，挖掘潜能。所以，在制定培训计划时坚持“三个需要”：即“员工需要什么就培训什么；岗位需要什么样的员工就培养什么员工；需要什么样的员工就配备什么样的师傅”。
2.以“三基”培训为重点，强化员工技能
找准培训的重点是取得培训的关键。由于分析化验对员工基本技能要求高、精、准。针对班组有三分之一员工工作不到三年，其中一半人员为非化验专业的实际情况，班组确定了以“三基”（即：基础理论教育，基本知识学习，基本技能训练）培训为重点和突破口。
每周技术课，理论培训以《化验基础理论》和《仪器操作规程》、各类分析标准为主要的内容；实际培训选拔基本功过硬、操作标准规范的师傅进行以点带面的方式进行教授，现场反复练习，不厌其烦的纠正不规范动作，达到规范操作的目的。为员工称重、滴定、操作等基本功训练打下基础。除此之外，班组组织骨干人员对各岗位的疑难分析、关键分析进行讨论、分析，总结出操作细节，对岗位分析人员进行强化，提高了员工分析实战能力。
班组培训建立多层次、全方位的岗位技能培训，才具有强大的保障力和战斗力。这就要求操作员工，不仅能“武”，还应能“文”。既要有熟练的技术，又要具有相应的理论只是作支撑。班组提出强化“三层”培训的思路。即对班组技术骨干、各小组长、分析人员侧重点不同的培训。
总之，在员工培训工作中，班组以抓好“三层”培训落实为重点，将岗位基本功训练日常化，切实提高分析人员的动手能力和解决实际问题的能力。使每一层次员工都能在自己的“跑道”上施展才华。
3.以理论和实际考试为手段，全面检验员工培训效果
各分析小组每轮班坚持轮流对学岗员工进行现场抽考，师傅、组长指出分析中的不足，进行规范分析操作；班组每月对员工进行理论和实际的月考；天利高新分析测试中心每季度组织全员进行理论和实际考试。考试内容，不局限于岗位标准，涉及操作规程，应知应会、安全环保、事故处理知识等相关内容。
将全员考试结果纳入考核体系。采取基本系数1.0，每多一个岗位系数上浮0.1，考岗未通过者扣奖100元等激励手段，极大地调动了员工积极学岗、提高理论和实际技能的学习热情。
三、搭建你追、我赶，人人争先的竞技平台。
1.以技能鉴定、取证、验证工作为契机，加强员工技术培训。2010年班组参加技能鉴定人员共26人，为了提高技能鉴定的合格率，在天利高新分析测试中心根据班组员工实际需要，在己二酸班组设立了培训室，采取自学+专职负责人辅导的培训方式。由曾获得石化公司技术比武第一名的郭荣负责，利用技术课等时间进行了理论知识和实际操作的集中培训。参加技能鉴定人员碰到疑难问题做到了随时指导，手把手的教。虽然
定结果尚未揭晓，但从参加者自信的言谈中反映出，今年技能鉴定成绩一定喜人。
2.以技能竞赛为平台，拔高员工技能水平。把竞赛作为培训的一种载体，融竞赛于培训之中，置培训于竞赛之上，这是分析测试中心多年来一直倡导的竞赛宗旨。要竞赛，就要有目标，只有目标清，方向才能明。竞赛只是一种途径和手段，提高才是真正的目的。
2010年3月中心组织了“庆三八技能比赛”己二酸班组人员积极参加，包揽了前三名。
2010年6月天利高新分析测试中心选拔参加石化公司技能大赛人员，经过层层选拔，通过6名选手中5名是己二酸班组员工。
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病历是记录患者就医过程的重要资料，是医疗过程中形成的医疗文书，它要求客观、真实、准确、及时、完整地记录患者病情和诊疗经过，是医疗病历的重要反映形式。随着《医疗事故处理条例》的实施和人民群众法律维权意识的提高，病历的作用不仅仅是服务于临床医、教、研活动的医疗档案，也成为处理医疗纠纷最有力的证据，在维护患者和医院合法权益方面发挥着重要作用。因此，重视病历书写的规范化、科学化和法律化是提高医疗病历、保障患者合法权益、防范医疗事故的重要措施。加强从***书写到病历监控的各个环节的管理，全面提高******，是医院管理的一项重要工作。我院主要从以下几个方面着手，提高病历质量。
一、加强医师“三基三严”培训
医师“三基”水平和“三严”作风是提高病历质量的基础，加强“三基三严”培训，特别是病历书写规范培训是提高病历质量的首要工作。我院专门安排业务技术过硬、职业道德高尚的高年资业务骨干对各级医务人员进行三基三严培训，通过业务讲座、操作培训、技能竞赛等形式提高医务人员的基础理论、基本知识和基本技能，培养严格要求、严密组织、严谨态度的工作作风。由病历质量控制办公室从事多年质控工作的资深专职质控人员对新分配来院的医师、住院医师、低年资主治医师进行病历书写规范化培训，从病案书写的格式到每一项内容的内涵一一讲解，并针对日常质控工作中遇到的共性问题、典型问题、临床医师比较棘手的疑难问题重点讲解和点评。同时通过积极参加各类病历质量评比等活动促进医务人员书写病历规范化和科学化。
二、加强医务人员法律法规培训
定期对全院各级医务人员进行法律法规知识培训，如《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《处方管理办法》等，使广大医务人员掌握与行业有关的法律法规，做到合法执业。同时结合媒体曝光的医疗事件、卫生行政部门通报的卫生事件以及我院在处理医疗纠纷中遇到的问题，警示医务人员提高依法行医意识和自我保护意识，充分认识***在医疗活动中的重要证据作用，规范病历书写，维护患者和自身的合法权益。
三、严格执行三级医师查房制度
查房是医师在医疗工作中最基本、最重要的医疗活动之一，是各级医师进行医疗工作时必须遵循的基本医疗制度，是提高医疗***、贯彻各级规章制度和规范的重要环节，而病历是临床医疗工作过程的记录。住院医师是住院病历书写者。主治医师既指导住院医师的诊疗行为，同时也承担对病历的审核责任，因其熟悉病人情况，对***审核专业性强，能及时提出针对性意见，并可监督病历书写的时效性。主任医师对诊疗活动提出指导性意见，对***内涵***起到把关作用。我院严格加强和规范三级医师查房制度，对查房的时限、查房参与人员、查房内容、记录内容都有明确规定，以保障三级医师查房病历质量
四、加强病历质量监控
我院建立了“三级”病历质控体系，进行病历质量监控。一级质控由科室质控员完成，质控员负责本科室医疗管理工作及病历质控工作，并对本科室***从格式到内涵进行全程审核，出科前全面检查并签字。二级质控由科室主任完成，科主任把病历质量管理作为科室医疗病历质量管理的重要内容，每月对本科内各专业组的病历进行抽查，督促和检查质控员职责落实情况，同时也避免了不同专业组医师对病历书写规范理解不一致或掌握标准尺度不同而造成病历书写评估标准不一致的问题。三级质控由医院医务科病历质控办公室的专职质控人员完成，医院医疗病历质量管理部门医务科和质控办建立了科学的病历质量考核制度，院委会组织专职质控人员定期深入病房对运行病历质量进行环节质控，对医师规范书写***进行督导。病案室质控人员对归档病案进行终末质控，负责对归档***格式规范化及完整性以及病历内容进行审核，经审核合格的病案方可上架归档。
五、 严格奖惩制度
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一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx xxx xx 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxx xxx 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的xxx xx 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：xxx xxx 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
五、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：xxx xxx 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
六、强调数据说话 实行量化管理
全年护理人员共 篇，省级论文 篇，市级论文 篇。
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岁末年初,回顾创伤加强病房起步的这一年当中,这一年期间,在院领导的关心下,在院主管领导及医务科主任的帮助和支持下,使icu的诊疗工作得以正常运行.这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和创建平安医院的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:
一、完善病房设施,加强病房管理:
icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器.一年当中,增设了1台呼吸机,1台注射泵,1台输液泵,以及各种医疗用品.
二、建立及健全各项规章制度:
完善的设施离不开有效的管理,这一年中不断制定了icu相关制度:业务学习制度、三基考核制度、医务人员外出报告制度、突发事件应急制度、危重病例及特殊情况报告制度、贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度、病房消毒制度等.做到理论基础定期巩固及更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定了仪器、药品、物资管理人员,责任到人.一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作.创伤加强病房成立于2009年4月,在本院属新兴的一门学科,收集创伤外科所有的危重病人,而我科的医务人员均年龄较轻,资历浅,且大多数缺乏icu专科经验,因此在年初我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常规, 同时定期督促、检查执行情况,保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱.
三、提高医务人员业务素质,加强自身建设:
由于icu的工作性质及严格要求,医生护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此, icu医务人员的素质如何,将直接关系到icu的工作质量、救治水平.一年来, icu医生的培训工作是我工作之重点,在icu医生的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合临床工作中存在的问题,定期举办科内业务讲座及组织疑难病例讨论.今年度先后输送二名医生及三名护士到上级医院icu进修,并且鼓励全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育.一年的培训使得icu全体医务人员能基本胜任日常工作.
四、社会效益和经济效益初显:
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骨科护士年度工作总结1
作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20xx年护士长工作总结：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3。加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的XX及XX_的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好XX_网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
骨科护士年度工作总结2
结合今年的工作重点医院安全年，创建优质护理示范病区，实现护理队伍专业化，管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化的目标，在院领导，科室领导的带领下作为护理人员的我们统一思想，提高认识，强化基础护理，改善护理服务，努力提高患者满意度，在创建活动中真抓实干，实现我科成为优质护理服务示范病区。现将个人护理工作具体总结如下：
通过医院组织学习，充分认识优质护理服务的重要性，牢固树立以人为本和以病人为中心的服务理念，认真履行护士的职责和义务，从根本上明确病人的生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施治疗、用药和护理措施的责任。工作中严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。遵守医院规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。在日常工作中，更耐心地去与病人交流与沟通，更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，有所为，有所不为。团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，工作中分工不分家，积极协调配合医生，努力营造良好的医护患关系，实现优质护理服务做出努力。
在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训练，护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
骨科护士年度工作总结3
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。以下是今年的工作总结。
一、思想方面
全科人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用严格的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、工作方面
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、学习方面
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。积极引进和运用新技术，今年加大了对xx手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到的效果。
篇10
【关键词】 煤炭企业； 财会基础； “六好三基”模式
随着近几年国家对煤炭产业的大力整合兼并，永城煤电控股集团有限公司（简称永煤集团）顺势发展，在发展主煤产业的同时，大力发展非煤产业，到2011年，永煤集团煤炭主业上有9家子公司，非煤产业则有火电、煤化工、金属矿产、轴承制造、房地产等近73个二级子公司，分布在河南省15个地市及贵州、新疆、内蒙、安徽、四川、上海等省、自治区、直辖市。随着永煤集团的不断发展壮大，财会基础管理工作在企业发展中愈发显得重要，永煤集团针对企业集团单位多、分布散、人员素质参差不齐等特点，创新性地提出创建“六好三基”财务管理模式，从制度创新、管理创新上进一步规范会计基础工作管理，强化监督考核，有效提升了企业集团的整体财会基础工作水平。
一、“六好三基”管理建设
永煤集团从实际工作出发，从三个层次、六个方面进一步建立完善财务管理体系，创新性地提出“六好三基”管理模式。“六好”是指基础工作好、会计核算好、财务管理好、风险管控好、团队建设好、服务决策好；“三基”就是指基层（企业集团的成员企业）、基础（财会基础工作）、基本功（财会人员的综合能力）。“六好”与“三基”两者之间相互联系，相互作用，其中“六好”是手段，“三基”是目的，通过“六好”的创建，提升“三基”的整体水平，同时，“三基”水平的不断提高，又带动“六好”的创建。针对“六好三基”管理模式，永煤集团以“六好”为抓手，全面提升基层单位财会基础工作和财务人员的基本功。
（一）基础工作建设
首先，永煤集团深入开展财会升级创优工作。借助河南省“财会升级创优”工作的开展，永煤集团积极响应，扎实开展，所属各子公司对照标准，从基础做起，向优秀努力，做到“优秀上台阶，规范升优秀”，进一步巩固了升级创优成果，使各项基础工作更加制度化、规范化、标准化。
其次，财务会计基础工作“模板化”建设。所谓“模板化”就是将公司基本的、日常的财务活动、会计核算等工作内容，以模板的形式固化下来，以模板化为依托，建立以制度化、标准化、流程化为一体的规范化财会基础工作管理模式。在模板收集、设计、多次征求意见的基础上，完成了财会基础工作“模板库”的建立工作，推行的第一批模板库包括财会基础通用类、自制类和财务管理类3大类共90多个详细模板，内容涵盖会计档案、资产管理、资金管理等多项日常财务管理业务，将为进一步推进精细化管理和对标管理，提升永煤集团整体财务管理水平发挥积极作用。
最后，财务管控制度建设。按照永煤集团战略发展需要，根据《会计基础工作规范》的要求，一方面适时更新完善财务管控制度；另一方面对公司成立以来的各项财务制度进行系统梳理、汇编成册，将集团母公司与各子公司法人治理机构下的财务制度建立健全，规范了集团母子公司和公司治理下的财务运作机制。
（二）会计核算建设
首先，会计科目设置科学合理。依据《企业会计准则》和《永煤集团会计核算办法》，对会计科目设置进行了统一规定，以满足核算和报表填制需求。其次，会计业务处理。按照《企业会计准则》的相关要求，结合煤炭的特殊性质，进行正确的会计业务处理，在调研、梳理、讨论、征询、修改的基础上，起草编写了《永煤股份会计核算手册》，为更好地规范和指导煤炭板块的会计核算，加强会计信息的可比性，打造规范有效的会计基础管理，切实改进和提高会计核算水平，具有重要的意义。再次，原始凭证及审批手续。原始凭证真实、合法、完整，力求做到单据完整，签字齐全，手续完备。最后，财务信息化应用。使用财务信息管理平台和NC核算系统进行报表编制和会计处理，相关权限设置符合内部控制制度要求。
（三）财务管理建设
首先，做好国家财税法规、上级部门各项财务制度的学习工作，并结合实际，及时更新永煤集团办公系统财会信息网，方便财务工作人员学习。其次，做好河南煤化集团、永煤集团财务相关制度执行工作，严格按照集团母子公司财务管理规定做好母子公司体制下的财务管理和本单位的财务管理。再次，制订科学、合理的年度财务工作计划和目标，具体的实施措施，并能努力地去实现，达到预期目的和效果。根据年度、季度、月度经营目标，狠抓目标落实，强化财务分析，针对影响经营目标完成的相关问题，详细分析问题产生的原因并提出解决的方案，以提前采取措施，确保经营目标的实现。最后，按河南煤化集团、永煤集团有关规定，每年至少开展一次财产清查，每次清查要形成完整的财产清查档案，并装订成册。发现问题，根据权限自行处理或及时向集团公司报告，按批复意见进行处理。除做好日常财务管理和会计核算工作外，还需重视财务管理创新、亮点总结、提升改进方面的工作。
（四）风险管控建设
风险管控建设主要从资金风险管控、存货和应收账款风险管控、设备购置及工程价款支付风险的管控、对外投资风险的管控、对外融资风险的管控、税务风险管控六方面进行。按河南煤业化工集团和永煤集团有关规定做好风险管控工作，及时更新完善管控制度，规范管控流程。
（五）团队建设
团队建设主要开展会计岗位轮换、“导师带徒”活动、学习培训的组织工作、财务人员考核及培养推荐、团队素质建设等。根据本单位具体情况制定与本单位实际情况相适应的岗位轮换制度和“导师带徒”制度，着眼于集团公司发展战略，培养一批懂管理、会算账、善理财的高素质人才。
