电网培训总结范文

导语：如何才能写好一篇电网培训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

 团队业绩简述：

新人引进情况：新入职1名，无人离职

开户情况：团队新开户共13户

有效户：团队新增有效户4户、

 下月业绩目标：

引进新人1~2人

新开户20户以上

新增有效户5户以上

引进资产80万以上

 工作情况简述：

在这一个月里，我工作的重点主要放在新人培训，网点开发以及员工引进渠道方面。

    3月底，为公司新引进的员工开展了营销技巧培训。通过11个课时的学习，效果还是令人满意的。

在本月上旬到大沙头手机市场等私营老板比较集中的地方去了解了一下，炒股的人还是很多的，我们也跟卖场的老板交流过，有望可以在店铺里面安排一两个员工驻点，因为卖场的老板互相之间都有生意来往，打算采用以点带面的战术开发卖场的潜在客户。

在本月中下旬，在罗经理的带领下拜访了**开发区以及罗岗区的几个银行，希望在这两个券商相对少的区域开发几家有实力的网点，解决新员工后续工作问题，由于对该地区环境相对陌生，没有了解到开发区青年路新开了一家万联证券营业部，市场已经失去了先机，暂时只能搁置开发区的网点开发。**区科学城的银行网点相对来说更有优势，附近没有券商，潜在客户到银行办业务时间比较集中，而且客户来源集中在附近几家大企业，开发一个客户就可以得到更多的客户。

由于要接送刘总到**营业部负责公司合规考核的原因，我了解到**营业部正跟当地高校合作建立人才基地，我个人认为这是一个非常好的合作模式，于是联系到了**科贸技术学院，拟定合作意向。假若能长期合作，该校有望每年向我司提供20~30名符合资格的从业人员。

 有待改善的问题：

工作前期准备不足，导致错失了开发区银行资源，以后的工作中会向这个方向改善。

工作经验不足，与学校方面的合作规划落实时间比较慢，还好得到**营业部同事的帮助，存在的一些问题很快得到了解决，在以后的工作中我会更用心去记录，多向同事请教。

下月工作展望：

篇2

关键词：地区调度 安全管理运行

在电网运行管理中，各级电网调度承担着保障管辖范围内电网安全、可靠、经济运行的重任，随着电网的不断扩大，设备数量越来越多，网络结构越来越复杂。由于设备周期性检修、老旧设备改造以及新建电网项目等，使得设备停电检修的工作量成倍增加，需要频繁地通过倒闸操作，改变系统的运行方式。一旦发生误调度、误操作事故，将给国家、企业和个人带来巨大的损失。为了防止误调度、误操作事故的发生，各级调度部门制订了严格的制度规程、操作票管理制度和防止误调度、误操作事故的规程、规定。即使如此，每年仍然会发生多次误调度、误操作事故。因此，加强调度值班人员安全教育，严格执行各类安全规章制度，加大各级调度人员的反违章力度显得尤为重要。

1调度运行操作危险点分析

所谓危险点，就是指引发人为失误事故的潜伏点，结合现场调度的实际经验，笔者认为调度运行操作危险点主要有以下几点：

调度操作指令票编制错误、三审流程未严格落实；

受理工作票各环节出现原则性错误；

执行调度操作指令票时误调度、误下令或出现跳项、漏项执行的情况；

电网事故时不按规程规定处理事故、出现原则性错误；

电网设备临时检修时有关安全措施考虑不周；

对电网及设备运行信息的监视处理不到位，出现漏信号、处理错误等现象；

远方遥控操作时误控设备或对受控设备状态的误判；

而导致出现上述危险点，并容易演变为误操作事故的原因主要有以下几种：

调度员安全责任心不强，使用调度术语不规范，凭经验主观臆断；

调度员业务素质和心理素质差，对系统运行状况不清楚，在操作别是在事故处理中，执行工作程序和流程不规范；

基础安全管理工作存在漏洞，安全活动开展不正常或者流于形式；

调度员安全意识淡薄，规程制度执行不严，对于电网系统的资料管理不到位，缺少或没有调度现场规程，使得调度员在调度运行操作过程中没有依据；

调度员不严格遵守调度规程，交接班不清晰；

工作联系或业务传递手续不全或不完善；

未严格执行调度操作规程管理制度；

没有加强电网运行监控，调度、变电各部门之间管辖界面不清晰；

电网检修计划性不强；

2提高调度运行操作安全管理水平的若干措施

根据上述调度运行操作过程中存在危险点的分析，笔者总结多年来在调度安全运行方面的实践经验，提出提高调度运行操作安全管理水平的若干措施：

2.1优化调度管理模式

为适应大电网发展的需要，提高调度集约化、专业化程度，近年来，我局地调在传统调度业务的基础上，努力推进调度扁平化组织机构和专业化业务管理，致力于推动“电网调度监控中心+巡维中心”的“调控一体化”管理模式：一是理顺调度、监控和变电巡维之间的管理界面，明确各自的工作职责，三者各司其责又紧密配合；二是监控业务在原有对无人值班变电站的监视、调压和转令等业务，以及试点监控遥控操作GIS站开关、刀闸的基础上，不断探索实施监控远方单人操作模式，增加了对GIS变电站包括接地刀闸等设备在内的远方单人遥控，使调度、监控、巡维之间的联系更密切、管理更精细。这样，业务上下衔接，工作左右协同，可以更好地应对各种复杂的电网运行环境，减少误操作发生的机率。

2.2落实防误调度组织措施

1）自行编制业务手册，规范行为标准

我局地调组织编写了调度业务实用手册，并且根据业务的变化形式滚动更新，不断吸纳经典内容。手册分为日常事务、运行操作、事故及异常处理三个部分，内容涵盖调度业务的主要方面，是对我局地调调度运行工作经验的全面总结和提炼，可供在岗地调调度员和地调其他专业人员日常工作参考使用。同时该手册作为地调实习调度员的内部培训教材之一，可提高调度值班人员教育培训的针对性和有效性。

2）持续实施调度运行人员“十项”规定动作督查活动

针对培训教材规范的行为标准，实施“十项”规定动作督查活动，通过监督检查、总结教育、分析考核等手段促使人的不安全行为得到有效控制，促使员工间的相互监督与上下监督联动，从而提高人的行为安全预控能力。

3）加强调度录音电话管理

为规范和监督调度运行人员调度指令和日常交接班行为，我们规定调度各值运行人员每月应完成若干次调度录音的检查工作，对班组内各调度员处理调度业务的过程及交接班过程录音进行抽查监听，并按要求对监听的情况做好记录，定期总结分析，对不规范行为及个人进行监督、促其改进，以此提高日常运行操作的安全性。

4）加强线路接地线管理

为进一步从源头上遏制带接地线送电的恶性误操作事件的发生，我局调度加强了工作票许可和终结时对接地线的管理，在工作票和调度线路停送电登记表中增加相应内容，在工作许可时，许可人必须与工作负责人核对工作带出接地线的数量，终结时，核对带回的接地线是否与带出的一致，以及与工作负责人核对线路上所装设的接地线及所合上的接地刀闸是否已全部解除，通过增加此项内容，有效杜绝带地线送电误操作事件的发生。

2.3推进技防水平的提升

1）实现负载动态监视功能，有效加强电网监控力度

调度运行工作的一项重要内容就是监视设备的负载率，防止设备超载运行，保障电网安全稳定。之前调度员监视内容以“重载线路设备监视表”、“重载变压器设备监视表”和“电网重要设备监视断面”为主，原有做法是将全网所有线路、变压器等设备的电流、负载率等信息按责任区分成十多张固定表格显示在自动化系统的监视画面上，调度员在查阅电网重载设备时，需要人工不断切换监视画面，效率低下且容易发生遗漏。新开发的动态负载监视表实现动态筛选及显示设备负载情况功能，调度员可选择对负载率进行排序或仅显示负载率在一定百分比及其以上的设备，同时在该界面上监控实时电流和实时负荷，并与额定电流和负荷运行定值进行快捷直观比较。这使调度员脱离了从茫茫负载率中寻找重载设备的苦海，从而更迅速、全面、准确掌握设备重载情况，并及时采取应对措施，确保电网安全稳定，实现了调度运行监控方式的创新。

2)实现调度遥控操作功能，提高驾驭电网能力

为适应现代化电网的发展需要，提高对电网的驾驭能力，我局地调实现了地调遥控操作功能。地调遥控操作是指地调调度员按照规定，通过调度集控一体化系统的遥控操作功能或调度紧急事故限电软件模块，直接对地调调管的设备进行遥控操作。目前，地调遥控操作仅限于对开关进行操作，且除遵循变电遥控操作“五防”逻辑外，还利用自动化和智能技术实现带负荷切开关提示母线失压情况的功能改进，可有效防止调度员误操作，使遥控操作更适合于调度人员使用。地调遥控操作作为变电运行操作的有效补充，有助于提高调度运行操作和事故异常处理的效率，确保电网安全稳定运行。为了对地调遥控操作工作进行规范，我局地调还配套编制了《地调遥控操作管理规定》、《地调遥控操作细则》等，形成了完整的组织保障和技术保障体系。

3 ）积极应用PAS模块，提高电网分析决策能力

PAS调度员在线潮流计算工具是建立在SCADA基础之上重要的电网应用软件，其功能主要是利用电力系统的各种信息，在实时态和研究态模式下，对电力系统的运行状态进行分析，帮助调度员了解和掌握电力系统运行状态的变化，并提供分析决策的参考数据。PAS目前在调度运行工作中已常态化应用，电网解环/合环操作时，调度员会根据需要利用PAS进行在线计算，分析电网潮流分布，为下一步的电网操作提供参考，保证操作安全。除常规的110kV合环潮流校核、复杂操作模拟等功能外，我局地调还利用PAS为配网10kV馈线合环转电提供依据。

4 ）积极应用DTS，提高调度人员事故处理能力

随着我局电网结构的不断改善和设备质量的不断提高，电网事故发生频度将呈下降趋势。以往调度新人的事故处理能力培养多通过老调度员口述经验或开展纸面事故预想方式进行，其弊端一是无法达到身临其境、高度仿真的效果；二是无法有效检验调度员实际处理事故的不足之处与技术盲点。为了加强对调度员事故和应急处理能力的培养，我局地调利用DTS大力开展调度员培训，形成了一套完备的DTS应用和培训体系，培训效果显著。目前，我局地调结合电网运行实际、重大停电计划、电网风险、保供电等情况，每月开展至少2次DTS培训演习，有效提升了调度员的事故处理能力。

5 ）积极推动OPT模块单轨运行

为积极推动调度监控SCADA平台的功能完善，OPT模块作为嵌入其中的操作票系统将发挥重要作用。OPT模块直接附着于线路和设备间隔，正式运行后将极大减少调度员操作票的出票时间，提升写票质量，后期在不断完善情况下将结合智能的负荷预测功能逐步替代调度员人工负荷校核，进一步提升调度运行和操作风险控制能力。

篇3

【关键词】 青年志愿者；电网公司；理论思考

中国青年志愿者事业，是我们党领导的共青团在新的历史条件下创新工作领域、服务社会需求的一大创举。志愿者工作在共青团事业发展历程中具有极其重要的地位，在吸引凝聚青年、弘扬社会新风方面发挥着不可替代的作用。随着企业的快速发展，青年志愿者工作正以“组织化动员”的方式，在特定场合、特定任务、特定需求服务等方面越来越显示出巨大的生命力，提高了团组织的服务能力、凝聚能力、学习能力和贡献能力。因此，如何进一步加强青年志愿者在贡献企业发展中的作用，实现志愿者工作与企业发展的有效融合，就成了现在亟待研究的重要课题。

广东电网公司作为南方电网公司的重要组成部分，一直以来就把青年志愿者工作作为共青团工作的重点工作之一，有效发挥青年志愿者作用，先后完成了2010年第十六届广州亚运会、第十届亚残会、2011年第二十六届深圳大运会多项重大活动的志愿服务工作，得到了上级团组织和公司领导的认可。

广东电网公司青年志愿者和南方电网青年志愿者在这三次得出色地完成了大赛委员会的各项任务，展现了电网青年风采。总结青年志愿者培训和服务工作的开展情况，为将来的工作提供参考和借鉴意义。

第一、领导高度重视

在我国现行各项体制下，特别是在大中型国有企业，若是没有集团公司领导的重视，就无法得到充分完备良好的物质和精神资源支持。广东电网公司青年志愿者之所以能够在大运会取得出色表现，与集团领导的大力支持是分不开的。提前4个月广东电网公司金基民党委书记亲自出席志愿者动员会，要求志愿者“增强支援观念、大局观念、学习观念，成为一名展示公司品牌形象的优秀志愿者”。培训期间，南方电网公司团委领导参加培训班开班仪式，为志愿者加油鼓劲。大运会开幕式前后，公司领导多次听取志愿者服务工作汇报，并部署重点工作。公司团委充分发挥组织优势和政治优势，提出了“三早，两高”（早着眼，早谋划，早启动；高端、高质服务）的工作思路，拉开大运志愿服务工作的序幕。

领导的重视可以让青年志愿者首先在心理上获得极大的鼓舞，也增强其荣誉感，同时又能得到更多的资源支持。作为大中型国企，因为要抽调青年职工参加活动，势必会本职工作发生冲突，因为有了公司领导的支持，也就能做好各项协调工作。

第二、提前招募培训

在亚运会和大运会的活动中，提前半年招募为宜，若是太早，时间拖得太长，则容易疲劳，等到了活动开始就不能有充沛的心力发挥作用。若太晚，会准备不充分，也就无法做好各项工作。提前招募遴选志愿者，并要进行各项专业培训。

广东电网的青年志愿者的招募工作分为两个阶段：第一阶段，广东电网直属各单位36个团组织广泛动员、大力宣传，并对提出申请的青年员工进行严格审核，选拔出57名候选志愿者；第二阶段，公司团委对57名候选志愿者进行遴选，最终产生的45名志愿者代表公司参加大运会志愿服务工作。经过两个阶段的招募考核，确保了综合素质好、精神面貌佳、专业技能强的优秀志愿者进入这个团队。此外，在完成招募后，采用了城市志愿者评价中心用于评估和选拔管理人员的情景模拟测试等科学工具，对45名志愿者的性格、能力、特长等要素进行全面测评，根据测评结果初步拟定志愿者团队的班委人选及服务岗位分配。该科学工具的运用可以提前了解志愿者的综合素质，也让班委在培训、服务期间真正地发挥敦促和引领作用，带领团队圆满完成工作任务。

为更好地做好服务工作，广东电网青年志愿者优中选优、组建了经验丰富的大运讲师团；举办了为期6天60个课时的理论培训，内容涵盖《大运会与岭南文化》、《志愿服务通用礼仪》、《志愿服务与志愿者团队管理》、《志愿者的语言沟通艺术》、《公共安全与突发事件应急处理》、《志愿者自我心里调适技能》、《公司网架结构、文化学习》等；向城市志愿者学习服务经验，主动参与到深圳义工服务当中，12个小时的志愿服务让志愿者们提前进入大运“战前状态”；13天超过130个课时的专业实操训练，有效地提升了志愿者自身气质和技能；3天的实地岗位演练，针对性强、实用性高，使每位志愿者都达到了服务岗位的工作要求。

第三、加强纪律管理

大型活动所需要的志愿者数目本身巨大，加上活动本身的庞大，纪律管理对打造一支团结高效的志愿者队伍就显得格外重要。

为组建一支懂规矩、守纪律、严要求的志愿者队伍，在培训期间，公司团委订立《广东电网公司大运会志愿者培训班纪律管理细则》。由公司团委负责课堂和日常作息考勤监督工作。通过培训老师的反馈，以及公司团委与志愿者之间的沟通交流，对志愿者们培训期间的情况有了较为全面的了解。在志愿服务期间，公司团委负责志愿者团队的后勤、组织管理工作，继续延用培训期间的管理方式，同时悉心听取接待中心及志愿者的意见和建议，及时协调、解决问题，并向相关人员做好解释和沟通工作。

参考文献

［1］韩淼.北京，《做志愿者》，金城出版社，2001

［2］王振友.《中国青年志愿者的由来、现状及发展趋势》，内蒙古工业大学学报（社会科学版），2006（2），77页

［3］李良进.《青年志愿者行动的社会功能研究》，内蒙古工业大学学报（社会科学版），2006（1），16页

篇4

关键词：调度员；在线培训；模式

作者简介：王灿林（1983-），男，湖南长沙人，湖南省电力公司，工程师；张凯（1982-），男，陕西铜川人，湖南省电力公司，工程师。（湖南 长沙 410007）

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）29-0140-02

近年来，电网迅速发展，新设备、新能源不断接入，湖南电网负荷逐年攀升，大电网的复杂程度大大增加；同时无人值班变电站不断推广，高电压等级电气设备调度权不断下移，地县调调度员作为区域电网运行的决策指挥者，科学调度和驾驭大电网运行的难度逐渐加大。且由于电网运行的特殊性，调度员不可能在运行设备上随意操作，更不可能人为设置故障。区域电网结构不断增强，发生电网事故的概率也大大降低，调度员很难在正常下令操作和事故处理中得到充分的锻炼和提高。地县调调度员经验积累需要更长的工作时间，全面、有效提高湖南电网地县调调度员的综合业务技能显得尤为重要。

一、湖南电网地县调调度员培训模式介绍

目前湖南电网地县调调度员培训主要有以下几种模式。

1.师傅带徒弟式培训

湖南电网绝大部分地县调还是采用传统师徒制培训地县调调度员，经验丰富的资深调度员带新进的调度员，以老带新、以老帮新。湖南电网地县调度员人员普遍偏少，大部分地调调度员人员数量在10人左右，县调调度员3～5人，由于人员少，工作时间长，导致传统的传帮带式的培训时间少，同时培训学员普遍反映培训不够系统，难抓重点，知识面覆盖不全面，重复性工作太多，人为干扰太大。

2.教科书式培训

新型学科不断交叉深入，新能源、特高压等新设备不断接入，目前国内已经有较多的理论书籍来支持调度员的理论学习。虽然近年来国内部分发达地区地县调已将调度员培训考试平台广泛应用于调度员培训，但受资金约束，目前湖南电网绝大部分地县调缺少系统的调度员培训学习平台，理论知识多采用邀请专家授课形式。由于教科书式培训沿袭了学校授课形式，以专家授课为主，且多针对电力系统理论知识进行培训，普遍存在理论与实践结合不紧密，导致培训效果差，学员兴趣不大，难以满足新时期地县调调度员培训要求。[1-4]

3.调度员培训仿真系统（DTS）

DTS能够创造出与实际调度值班工作相似的环境，可以仿真出电网发生的常见事故及复杂事故。通过DTS训练，学员可以积累各种事故的处理经验，缩短调度员的成长历程，提高调度员处理事故的能力以及心理承受能力。[5-7]受资金约束，湖南电网除长沙地调与湘西地调外，绝大部分地县调暂未推广DTS系统[8]，因此绝大部分地县调调度员还没有DTS学习平台进行学习训练。

目前湖南电网地县调调度员培训存在的最大问题是培训工作未充分考虑地县调调度员培训特点，未能关注现场作业培训，未能全面覆盖调度员综合业务技能。湖南省调针对地县调调度员培训特点，分析了地县调调度员日常培训需求，以加强电网安全管控为目标，基于开发的在线培训系统，研究了新的地县调培训模式，全面提高了地县调调度员培训的质量与效率，满足目前新形势下电网发展需要以及湖南省电力公司提出的“调度对电网安全运行负全责”要求。

二、地县调调度员培训模式研究

1.湖南电网地县调度员培训特点

湖南电网地县调调度员是一支特殊的群体，作为电网运行的指挥者，他们的培训需求不同于普通作业人员，主要表现在：

（1）无培训实物演示。调度员的培训不同于线路操作人员培训，也不同于检修人员培训，电网的潮流运行看不见、抓不着，没有实物可以演示。

（2）知识面需求广。调度员需要对全电网调度的设备有充分的了解，从设备的原理、操作到设备的故障处理都需要熟悉，此外，还需要熟悉电网的二次设备如继电保护、稳控装置、通信自动化装置，调度员业务技能需要广博的知识来支撑。

（3）理论知识与实践经验并重。电网是高技术集中型的产业，不掌握电网运行、电气设备原理、继电保护原理等基础理论知识是无法从事电网调度、运行工作的。但同时，电网操作以及事故处理等方面又非常需要运行人员的实践经验。

（4）培训时间安排困难。与检修方面的生产员工不同，调度员的培训时间特别难以安排，一般检修人员可以在检修的间歇期安排集中的、统一的培训，而调度员因参与倒班，集中培训则无法做到。

2.地县调度员的培训需求分析

针对地县调调度员培训特点，提出以下培训需求。

（1）理论知识。调度员需要学习电力系统基本知识，培训的理论知识需覆盖变电运行、系统运行方式、继电保护、调度日计划安排、负荷预测、通信自动化等各个专业。

（2）安全意识、大局观。调度员作为电网的管理指挥员，规程是调度员的指挥决策依据，只有熟悉电力系统法规、调度规程以及安全规章、上级重要文件精神，调度员才能完全按照规程办事，才能做出正确决策，才能保证电网安全。

（3）固化调度员作业行为。地县调调度员需要接受丰富的现场培训，通过标准化作业，不断固化调度员日常作业行为，提高地县调调度员的综合业务技能。调度员地县调调度员日常作业可归纳为以下四点：

1）调度业务联系。规范的调度业务联系要求使用普通话和统一的调度术语，双方应先交换调度代号、姓名，做好记录，复诵无误，双方应录音。

2）受理检修卡。目前调度员都采用检修卡联系调度业务，检修卡标准严格按照《湖南地区电力调度设备检修票管理规范》。调度员需正确受理检修卡，及时发现检修卡中存在的隐患并制止，对检修卡的开竣工进行严格把关。

3）拟写操作票。操作票是调度员下令的依据，操作票标准化严格按照《湖南地区电力调度操作指令票管理规范》。调度员根据提供的电网运行方式和检修要求，熟练拟写正确的操作票，及时发现错误的操作票，对操作票的下令进行严格把关。

4）事故处理。事故处理是调度员在事故情况下的应对措施，严密、优化的处理步骤，“情况明、判断准、行动快、指挥得当”是《湖南电网调度规程》中对事故处理的基本要求。[9]

3.在线培训系统介绍

湖南省调新开发了一套地县调调度员在线培训系统，该培训系统全面覆盖地县调调度员的理论知识、现场作业，强调培训的理论与实践结合、安全与技能结合，全面提高调度员综合业务技能。

在线培训系统给地县调调度员提供了一个全新的学习交流平台，主要有5种功能。

培训管理：在线培训系统可以就培训员、培训的学员、培训的方式进行动态管理。

在线学习：各学员可以通过互联网连接在线培训系统，在线培训系统提供了大量的理论试题与现场培训试题，学员通过自我学习进行自我培训。

在线考试：培训员可以选择题目进行命题，也可以自动生成试卷对学员进行在线测试，并且可以对各单位考试的成绩进行排名。

在线论坛：提供交流平台，学员可以对有疑问的试题进行在线交流讨论。

现场培训竞赛：专用于湖南省调举行的调度运行专业现场培训竞赛，各地县调参赛队员可以同时在在线系统平台进行试题作答竞赛，试题可随机生成，并且可实时显示各地调得分情况。

4.在线培训题库研究

（1）在线培训题库。在线培训的题库与调度员综合业务技能密切相关，理论培训紧密结合现场培训，强调固化调度员作业行为，全面提高调度员安全意识与技能水平，在线培训系统题型分类如下表1所示。

按知识点分类如下表2所示。

（2）优势分析。与传统调度员培训体系相比，在线培训模式优点如表3所示。

三、总结

本文研究了地县调调度员培训特点，基于在线培训平台，对地县调调度员培训模式进行了初步探讨。新的地县调调度员培训模式将理论培训与现场培训紧密结合，调度员可通过在线学习、在线自测、在线考试等多种形式进行全面的培训，提高了培训质量与培训效率。新的培训模式相比传统培训模式有着明显的优势，目前已经在湖南电网地县调调度员现场作业培训中得到广泛应用，取得了较好效果，满足新形势下湖南电网对地县调调度员培训的要求。

参考文献：

[1]崔慧军.从“8.14”美加大停电探讨新时期调度运行人员培训[J].华北电力技术，2004，（7）：31-34.

[2]马鸿杰，章渊.上海电网调度员培训共享题库系统的开发和应用[J].供用电，2005，22（6）：24-25.

[3]胡子珩，徐旭辉，等.调度员培训考试系统平台[J].江苏电机工程，2008，27（4）：35-37.

[4]张钦义，王泽一.电网调度人员培训系统的应用[J].ELECTRIC POWER IT，2008，6（5）：74-78.

[5]张明虎，李四勤，等.调度员培训仿真系统在固原供电局的应用[J].宁夏电力，2010，（3）：48-51.

[6]刘婷，刘伟玲.图模一体化多培训方式电网调度员仿真培训系统[J].福建电力与电工，2007，27（4）：28-31.

[7]孙宏斌，张伯明，等.面向地区电网的调度员培训仿真系统[J].电力系统自动化，2001，25（4）：49-52.

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关键词：电网公司;新员工培训

近年来，广东电网公司全面统一培训内容、培训教材、培训师资、培训管理和考核评价，通过准军事化训练、团队建设操练、企业文化宣贯、基本业务知识和安全技能学习，使新员工加速实现从学生到企业员工的转变，为基层不断补充新生力量。当前，广东电网公司正处于全面深化创先工作的重要时期，加速提升新员工履职能力、适岗成才，具有十分重要的意义。按照南方电网公司新员工培训工作统一部署，结合前期新员工培训实践和基层单位意见，开展新员工培养规划研究。

一、适用范围

广东电网公司系统新员工（含中专中技毕业生）。

二、总体思路

新员工入企后实施“五年培养规划”，按照适岗期、成才期、发展期三个阶段，使新员工全面掌握岗位技术技能，为其职业生涯发展奠定坚实基础。

第一阶段（0-1年）适岗期：统一建立集中培训、专业轮岗、定岗见习和评价上岗四个环节的标准培养模式，使新员工快速适岗上岗。

第二阶段（2-3年）成长期：明确新员工职业能力发展规划，并按照培训规范继续编制学习计划，采用导师制和回炉锻造两种培养方式，逐级参加初、中、高级作业员工培训课程，提升岗位胜任能力，把新员工打造成班组技能骨干。

第三阶段（4-5年）发展期：在具备本专业岗位技术技能的基础上，拓展职业能力，参加学习班组管理知识、通用管理知识、新业务新技术等，鼓励新员工提升学历层次，进一步提升技术技能水平和管理能力，促使新员工多通道发展。

三、工作内容

（一）第一阶段（0-1年）适岗期

采用集中培训、专业轮岗、定岗见习和评价上岗四个环节的标准培养模式。

1. 集中培训。集中培训主要目的是加快新员工与企业融合。总结新员工培训实践经验，缩短培训周期，精简培训课程，增强培训互动性和针对性，提升培训效能，确保新员工做好入企准备。

（1）培训时间。为期约1个月。

（2）培训重点。传递企业文化。通过广东电网公司中长期发展战略讲解、广东电网公司创先工作介绍，对新员工进行企业文化熏陶，并开展法律常识、保密意识及职业角色认知培训，形成良好行为习惯，提高职业化素质。培养工作作风。以准军事化训练、团队建设操练为主，全面培养新员工“令行禁止、严勤细实”的工作作风。掌握基本技能。通过电力企业生产经营知识学习，使新员工掌握广东电网公司运营的基础技能。强化安全意识。学习十个规定动作、消防灭火、现场急救等安全技能，并前往安全体感中心进行体验式培训，强化安全生产意识。

（3）组织形式。采用统一培训课程、培训教材、培训师资、培训管理和考核评价的“五统一”标准化培训模式。

组织安排：集中培训由广东电网公司教育培训评价中心统筹管理。直属各供电局、输变电广东电网公司分别承办本单位新员工培训，东莞供电局承办其他直属非供电单位新员工培训。广东电网公司教育培训评价中心承办粤中西北片区供电局的安全体感培训，惠州供电局承办粤东南片区供电局的安全体感培训。

培训课程：共设广东电网公司企业文化、企业保密与法律常识、电力基础知识、安全生产教育等9门课程。

培训教材：由广东电网公司教育培训评价中心负责新员工集中培训教材、试卷的编制和发放工作。

培训师资：由广东电网公司教育培训评价中心统一开展内训师培养。

（4）考核评价。集中培训结束前新员工须参加综合测评、基本知识考试和撰写心得体会等环节的考核。

2. 专业轮岗。专业轮岗主要目的是增加新员工对企业感性认识。通过前往生产、营销、基建单位进行轮岗学习，使从理论到实际，从整体上了解电网建设、经营管理和基层班组日常作业的全过程。

（1）培训时间。专业轮岗在集中培训结束后开展，为期约1-3个月，单个岗位的轮岗时间原则上不得少于2周。

（2）培训重点。业务概况。采取专题讲座、座谈交流或参观实践等方式，组织新员工学习了解各单位组织架构、主要业务开展情况和基本规章制度。

岗位概况。充分利用现场教学、跟班见习等方式，使新员工熟悉相关岗位工作职责、安全知识、工作设备和作业技能要求等。各单位新员工工作现场培训时间不得低于轮岗总时长的60%。

（3）组织形式。专业轮岗由各单位组织，制定轮岗学习计划。各单位可按实际分成若干小组，对应分配到生产、营销、基建单位进行专业轮岗，确保使每个小组完成三个专业线条轮岗学习。其中：生产单位轮岗主要为前往各地市局的变电管理所、输电管理所，在变电运行、继保检修、输电线路、输电电缆等班组进行跟班学习。营销单位轮岗主要为前往各地市局的客户服务中心、计量中心，在业扩报装、装表接电、电费核算、95598客服、计量检定、电能计量等班组进行跟班学习。基建单位轮岗主要为前往各地市局就近的多经三产基建工程广东电网公司，在电气安装、设备调试等班组进行跟班学习。

（4）考核评价。由各轮岗单位（班组）按照轮岗学习计划，组织业务知识和岗位技能考核，评估培训效果。

3.定岗见习。定岗见习是新员工实习关键阶段。将新员工预分配到各基层单位（班组）进行见习，使新员工认识对基层班组之间协作关系，学习掌握实习岗位的主要作业流程和基本操作技能，为定级上岗做好准备。

（1）培训时间。定岗见习在专业轮岗结束后开展，为期约7-10个月。

（2）培训重点。依据《广东电网公司技能人员岗位培训规范》，按“单元制、模块化”思路，学习各岗位初级作业员岗前班和一年级学习课程。具体岗位培训课程见《广东电网公司技能人员岗位培训规范》。

（3）组织形式。各单位可采取单向选择（用人单位或新员工主导）、双向选择（用人单位和新员工相互选择，人力资源部统筹安排）等方式，对新员工进行预分配，定岗见习。

制定定岗学习计划。依据《广东电网公司技能人员岗位培训规范》，由新员工定岗见习单位（班组）和员工个人共同制定学习计划，明确培训内容、形式、进度、目标和评价考核等，学习计划由新员工指导老师负责实施，见习单位及时协调解决实施所需资源。

签订“师带徒”协议。指定具有较强责任心，中级专业技术职称或高级工及以上水平的资深员工担任新员工指导老师，采取“一对一”的方式，指导新员工定岗见习期培训学习，并通过签订协议规定培训目标、双方责任和奖惩措施。各单位要通过评优表彰精神激励、任务考核绩效激励等多种方式，提高指导老师教学兴趣和荣誉感，营造新员工你追我赶的良好学习氛围，全面发挥业务骨干“传帮带”作用，切实提高新员工技能实操水平。

（4）考核评价。由新员工见习单位（班组）按照学习计划，定期组织业务知识和岗位技能考核，评估培训效果。

4. 评价上岗。建立新员工岗位胜任能力评价和择优上岗机制，评价后再上岗和转正定级，确保新员工具备上岗所需技术技能。

（1）评价时间。新员工入职一年。

（2）评价重点。知识维度。包括基础知识和专业知识，采用统一网络闭卷考试方式进行评价。技能维度。包括基本技能和专业技能，采用实操考试、工作认证和现场问答等方式进行评价。潜能维度。从绩效表现和从业行为两方面进行评价。

（3）组织形式。按照广东电网公司评价标准和规则，由各单位组织实施评价。转正评价。依据集中培训、专业轮岗、定岗见习阶段绩效表现和工作情况，结合评价情况，形成转正上岗综合评价结果。择优上岗。依据《中国南方电网有限责任广东电网公司劳动用工管理办法》，新员工转正后，必须到一线班组工作。用人部门和新员工采用双向选择，确定新员工上岗岗位。主要步骤如下：

①公布可选岗位。

②填报上岗志愿。新员工根据培训期间对班组的认识和了解，结合自身能力情况，填报分配志愿。

③组织双向选择。各单位人力资源部依据新员工岗位胜任能力评价结果，优先安排绩优员工的志愿岗位，并收集用人部门反馈的用工需求。

④公布分配结果。各单位人力资源部根据用人部门的需求及新员工的意愿，综合考虑分配安排，并分配结果。

如新员工未通过评价，暂不转正，在加强学习培训后申请复评，复评通过后再进行上岗定级。

（二）第二阶段（1-3年）成长期

明确新员工职业能力发展规划，并按照培训规范继续编制学习计划，采用导师制和回炉锻造两种培养方式，逐级参加初、中、高级作业员工培训课程，提升岗位胜任能力，把新员工打造成班组技能骨干。

1. 制定职业能力发展规划。经过入职第一年的学习锻炼，新员工对今后自身的企业提升路径会有一定的了解以及初步的设想。开展职业能力发展规划制定，由员工明确本人在五年内各阶段的学位发展目标、技能等级提升目标、技术职称评定目标、岗位胜任能力评价目标，通过定期的进度跟踪及直线管理者的指导，令员工把握好个人发展方向，更好更快地达成自身提升，与企业形成双赢。

2. 制定个人学习计划。根据本人实际能力情况和岗位工作需求，按照《广东电网公司技能人员岗位培训规范》由员工制定本人的专业知识和实操技能的个人学习计划，重点学习所在岗位初、中、高级作业员二、三年级课程。

3. 实行“导师制”。第一阶段时期对新员工采取“师带徒”培训方式，主要是为了促进员工技能提升，快速适岗上岗。在新员工培育的第二阶段，基于全方位育人、全过程育人的新员工队伍建设理念，各单位要指定班长等以上岗位干部，作为新员工的技能导师和思想导师，即除了在技能上继续给予新员工指导，更在职业生涯发展上给与新员工辅导，从工作、生活和思想上，全方位关怀新员工成长，激发员工潜能，激励和凝聚员工向共同目标奋斗。

4. 开展“回炉锻造”。组织新员工在工作第2和第3年，参加长时间、封闭式技能实操培训，通过“回炉锻造”，提升学习针对性，力争新员工在入企3年内通过中级作业员岗位胜任能力评价。

（三）第三阶段（3-5年）发展期

在具备本专业岗位技术技能的基础上，拓展职业能力，参加学习通用管理知识、新业务新技术、班组管理知识等，鼓励新员工提升学历层次，进一步提升技术技能水平和管理能力，促使新员工多通道发展。

1. 强化通用管理能力。组织新员工参与个性化选学培训，通过网络平台开展碎片化的网络学习，全面扩充新员工的知识面。通过模块化的通用管理集中培训，由各地市局组织，按需办班、按需施教、按需参培，带动员工学习氛围和参培热情。结合班组培训经费，加大在岗培训力度，开展“班组员工上讲台”，通过班组内定期的上课和讨论，加强互促互进，提高员工业务总结能力、技术研究能力及演讲表达水平。

2. 扩充专业业务知识。统一组织新员工按需参加各专业线的常规业务和新业务培训，坚持“省公司为主体、地市级单位为延伸、县区级单位以在岗培训为主”的原则，以提升培训的针对性和实效性为核心，提升新员工的岗位履职能力，确保一体化管理落地。

3. 提升现场管理水平。在新员工中选取优秀员工作为班组长后备队伍，参加班组长轮训，通过在安全管理、应急管理、客户服务、团队建设等方面的开展系统性、规范化的轮训，切实抓好优秀新员工素质提升，提高广东电网公司系统班组长后备队伍的思想文化素养、综合业务水平、基本管理技能和协调能力，使优秀新员工成为懂技术、会管理、善于带班的一线直接指挥者和管理者。

4. 加速职业生涯发展。结合职业生涯发展定位，通过常态化的岗位胜任能力评价，促进新员工参加评价认证，通过评价前培训、评价后培训，查找补齐个人能力短板。并在技能通道、技术通道和管理通道上给予新员工充分选择权，在符合岗位说明书任职条件后，鼓励新员工参与技能、技术、管理岗位的组聘、竞聘，加速职业生涯发展，达成企业与员工的双赢。

四、工作要求

（一）培训组织管理

赋予各级供电所和班组培训自，积极为基层单位配套完善培训场地、师资、课件等资源，以政策和资源支持，传递责任，使各级直线管理者在培训方面发挥主导作用，努力推动各单位新员工个性化学习和自主培训工作。

（二）学员管理

1.各单位务必加强新员工培训管理，确保行车安全、食宿安全、技能培训的安全防护，做好培训全过程的人身安全管理工作。

2. 加强信息安全管理，提高新员工企业保密意识，培养新员工遵章守纪的良好行为习惯，做好微博、微信等通信平台的使用指引。

（三）安全培训管理

1. 新员工在所在单位、部门（机构）、见习班组的三级安全教育培训，分级要清晰，要明确各级安全生产教育培训内容，培训内容有各自针对性，岗前总培训时间不得少于24学时。

2. 对变电运行、检修、试验等危险性较大的岗位，岗前安全教育总培训时间不得少于48学时，且必须对新员工进行熟悉氧气、氢气、乙炔、六氟化硫、酸、碱、油等与工作有关危险介质的物理、化学特性的培训。

3. 新员工进行现场参观前，各单位应对其进行有关安全知识教育，告知存在的危险因素、防范措施和应急处置方法，并做好相关监护工作。

4. 新员工须参加本单位组织的安规培训、考试合格后，方可进入生产现场跟班见习。

5. 新员工培训期间不准进行生产营销操作，各单位不得将需要相关资质的工作安排给新员工。

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2012年，通过积极开展职工技术技能培训和技能鉴定工作，国家电网公司共组织职工培训335万人次，其中技能人才培训189万人次，新增高级技师1535名、技师8375名，高级技师、技师总量分别达到16858名、85932名，生产技能人员中高级技师、技师所占比例分别达到3.54%、18.02%，公司新增享受国务院政府特殊津贴专家人选18名，全国技术能手3名，公司技术能手10名，中央企业技术能手12名，全国电力行业技术能手81名，国家级技能大师工作室4个；选拔产生十大专业领军人才人选546名；培养特高压、智能电网等专项紧缺人才664名；人才当量密度达到0.8915，高技能人才比例达到75.15%。职工的能力和素质得到全面提升，为电网安全生产和公司可持续发展提供了坚强的人才支撑。

2013年，公司将进一步总结经验，寻找差距，从以下三个方面着手，实现职业技能鉴定工作更快、更好的开展。

继续予以高度重视

职业技能鉴定是衡量企业技能人员能力水平的重要依据，也是国家职业资格准入制度的要求，更是提升技能人员职业能力的重要途径。国家电网公司一直高度重视技能鉴定工作，但是，随着电网技术快速发展，公司体制机制深入转变，对技能人员队伍素质提出了新的更高要求，我们必须充分认识到职业技能鉴定在提高职工队伍素质和提升企业管理水平中的重要作用，通过大力开展培训和鉴定，不断提高技能人员队伍的素质，以满足公司发展和改革的需要。

不断提升工作质量

公司下属各网省公司目前开展的技能鉴定工作与新形势、新要求相比，还存在一定差距，主要表现为：（1）由于各单位在“三集五大”体系建设以后，劳动组织得到了优化，原有的职业（工种）体系已不能适应新的生产组织模式要求，技能鉴定内容与生产实际结合不够紧密；（2）个别省公司为片面提高人才当量密度而降低鉴定标准，技能鉴定组织不严肃，技能鉴定质量把关不严。面对这些问题，需要各省公司统一思想，提高认识，结合公司发展和生产需要来推行职业技能鉴定工作，把职业资格培训和岗位能力要求结合起来，找准职业技能鉴定同职工培训的契合点，提高培训和鉴定的针对性和有效性。同时通过开展质量督导、工作互查等方式加强技能鉴定质量管理。严格执行技能鉴定标准，严肃考试纪律，强化技能操作考核，严禁弄虚作假，使鉴定考核能够真实反映职工的技能水平。

保持工作与时俱进

技能鉴定组织管理模式、技能鉴定标准、流程与方式需要与时俱进，不断创新。职业技能鉴定要以为生产服务为目标，强化技能操作考核，依据素质能力模型实施科学的人才评价。鉴定标准和规范应根据新的岗位设置和岗位职责要求进行修订完善，提升技能鉴定针对性。

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关键词：新能源；企业发展；创新开发培训项目；强化岗位技能练兵

作者简介：李欣（1962-），女，重庆人，吉林省电力有限公司培训中心主任助理，教授。（吉林 长春 130022）；王立志（1967-），男，山东新泰人，国网技术学院培训教务部副主任，教授。（山东 济南 250002）

中图分类号：G726     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2012）01-0088-03

2011年11月24日至12月2日，由国网技术学院组织率领的电网运行专业考察学习小组赴德国GridLab GmbH（欧洲电力系统安全研究与培训中心）进行学习，目的是掌握电力企业岗位培训的理念和方式方法，促进国网公司培训基地向国际化、现代化方向迈进。笔者有幸作为其中的一员，随团参加了此次学习考察活动。在德国培训期间，我们重点利用仿真系统对电网运行的监控、操作以及调度等岗位职责进行了培训体验；对德国电网的建设、改革概况，市场运营模式，新能源发展态势等进行了深入的了解。德方共安排了9位专家及技术人员为我们进行了详细地讲解和介绍。同时我们还到德国50Hertz 输电公司（德国四大输电公司之一，负责德国东北部电网输电业务）的控制中心（TCC）和所属的一座220kV/110kV变电站进行了参观考察。

此次赴德考察学习感触深刻，收获极大，对其管理模式和运行方式印象深刻，对强力推进新能源的发展政策和技术领域的创新能力，更是叹服不已。在广泛地考察、学习和了解中，领会和理解了德国供电企业的培训模式和培训理念，拓宽了视野，开拓了思路，对今后开展岗位培训与练兵具有积极的借鉴意义，为创新培训奠定了基础。

一、德国电力企业发展概况

1.德国新能源发展概况

在学习期间，9位培训师的讲课内容中有5位涉及到了新能源的发展。主要原因：一是新能源在德国以立法形式促进其发展，发展力度大；二是新能源的开发得到了广大民众的支持，环保意识强；三是新能源的发展也开放了发电企业的竞争市场，投资积极性高；四是新能源的发展对电网运行的稳定性提出了更高的要求，因为没有坚强而稳定的电网作支撑，新能源的发展就只能停留在设想上。

为促进新能源的发展，德国于2000年出台了新能源法（《可再生能源法》），2004年又做了修改，极大提升了新能源的开发力度。大体上主要包含以下几个方面：

一是明确新能源要安全投入电网。新能源法同样对可再生能源入网的安全进行了明确规定，这一方面促进了新能源的发电企业在电力设备技术上创新的速度，另一方面也对电网的安全稳定运行提供了保证。

二是明确了新能源必须优先入网。新能源法明确规定了必须首先保证可再生能源优先入网，并且给出了相应补贴措施，这从真正意义上开放了发电企业的竞争市场，促进了新能源的快速发展，同时也促进了德国电网改造和欧洲联网的进程。

三是对新能源的入网制定了相关鼓励政策。对新能源入网的补贴方法做出了相关规定，如制定高于常规能源的入网价格，以鼓励更多的投资者参与到新能源发电市场的竞争中。

四是规划了未来新能源发电量的比重。受日本福岛核电站泄漏的影响以及民众的意愿，德国政府要求在2022年之前，关闭境内的所有核电站，同时对新能源所占能源消耗的比例做出了初步规划，即2020年新能源要达到总能源消耗的35%以上，2030年要达到50%以上，至2040年达到65%，而至2050年则要求达到80%以上。可见德国政府在发展新能源方面的决心和信心。

五是不断降低新能源的发电成本。新能源入网初期（2004年之前），德国政府对新能源入网给出了几乎10倍于常规能源的入网价格，但经修改后，对新能源入网规定和加大了入网电价逐年递减的幅度。从而强力促进了新能源发电企业不断进行科技创新、降低发电成本，以保证未来方便、快捷、灵活以及廉价地应用新能源。

新能源法的出台和实施，激活了许多投资者的热情，使德国许多可再生能源发电企业特别是风力发电企业如雨后春笋，发展势头“旺盛”。目前，德国的陆上风力发电能力基本已趋饱和，已转向海上风力发电。尽管海上风力发电技术最复杂、建设难度最大，但因其发电能力远远大于陆上风力发电，所以德国很早就已经致力于海上风电的开发。目前已有位于德国北海离岸45公里处海域的12台风机60MW的海上风电场已经并网发电，并建造了世界上第一条±400kV的海底电缆工程。德国的海上风电未来将占整个风力发电的25%。

2.德国电网企业的改革概况

受历史及地缘政治等因素的影响，以及电网新能源的发展需求，德国的电网建设以及电力企业的运营也经历了一次大的改革，主要表现在：

一是发电企业市场化运营的改革。在1998年之前，德国的电力市场也是由几家发电企业所垄断，形成这种垄断局面的主要原因是，发电企业只在某个固定区域供电，用户没有更多选择的可能。1998年至2005年，经过几年改革的起伏变化，最终实现了发电与电网的真正分离，形成了电力企业有序竞争的局面。

二是电网发展模式的改革。提出了欧洲联网的规划格局，实现大区域、跨地区（国家）联网是为了实现清洁能源的远距离输送。需要说明的是，德国作为发达国家，经济发展基本达到稳定阶段，所以用电负荷基本处于平稳状态，几乎没有增容扩销的电网扩张工程，所以网架结构相对简单、变化较小。对德国来讲，电网工程改造的重点主要是更新设备和实现跨区域联网。

三是电网运行设备的改造。至2005年，德国境内电网中的大小变电站，全部完成了自动化改造。过去分散控制的变电站，全部实现了集中控制。以德国50Hertz输电公司为例，全公司只有1个控制中心（TCC，相当于调度中心）和6个区域集控中心，共监控69个变电站，变电站全部实现了无人值班。

二、德国输电系统企业员工岗位培训概况

德国电力企业员工培训随着新能源的发展所引起电网结构变化及设备的更新改造而不断改变培训的形式和内容，运用仿真系统对员工进行培训虽然从2005年之后才开始，但是在培训理念上，却有许多可借鉴之处，主要表现在：

一是把对员工的安全培训作为第一重点来抓。在德国，对员工的安全培训被作为一项法律条件来要求企业。比如，某员工一旦出现人身伤害事故，有关调查人员要检查该员工是否有接受企业组织进行的安全培训的记录，否则将追究企业的责任。不仅是电力企业，政府或工会组织也对安全培训极其重视。多项监督的合力作用，使得安全培训成为自觉自愿、必不可少的常规性培训。其培训形式（以过去变电运行人员的培训为例），既有个人操作的模拟演练和讲解示范，也有实际操作的视频录像，还有非正常操作引起的事故仿真画面，通过增强视觉上的冲击感，以此来增加印象。

二是培训的方式更加注重角色的扮演。以我们所体会的调度人员培训为例，学员接受培训的主要内容通常是模拟出一项工作任务，每个学员扮演不同的角色。按照工作流程，行使各自角色的岗位职责。在角色扮演中明确自己的工作任务，掌握每项工作的技术要点和可能存在的危险点。

三是培训内容更加注重能力的培养。在德国人的培训理念中，培训更加注重的是一种有针对性的行为能力的培养。仍以电网调度人员或变电运行人员为例。按照他们的培训思路，一定或尽量要让培训学员能面对自己岗位所熟悉的系统网络或对应的设备，培训中注重每个细节的训练，包括每句话的规范性以及每个动作的标准性等等。

四是培训的师资更加注重聘请具有实践经验的培训师。对于某些专业性很强，需要综合能力的技术岗位，德国的培训机构，更倾向于聘请具有丰富实践经验的兼职培训师或来自学员所在公司的技术专家，承担重要技术岗位的培训任务。这对于学员来说，更能够有针对性的掌握本企业的综合情况，按照本企业的特点，进行专项技术技能的训练，达到学以致用的目的。

三、学习考察后的思考与启示

1.掌握企业发展动态，创新开发培训项目

从德国乃至欧洲对新能源发展规划的目标，可以看出未来世界新能源发展的方向。我国目前能源结构虽然仍以煤炭资源为主，但是随着“十二五”能源发展规划的逐步落实和新能源政策的出台，逐年增加可再生能源的比例，已势在必行。而对供电网络来讲，则要应对各种新能源发电中不稳定因素对电网冲击所带来的挑战；要应对大区域大范围联网对系统稳定性、设备自动化、智能化和快速反应能力的挑战；要应对事故紧急情况下系统协调调度、安全运行的考验。所以，在目前国网公司建设智能电网的强劲势头下，创新开发适应新形势下的培训项目，是提升人员素质，做好能力储备的必要条件。可探索和开发：（1）电网运行调控一体化的培训项目；（2）新能源入网的协调联合调度、监控电网稳定运行的培训项目；（3）电网事故状态下应急处理培训项目；（4）智能电网综合性培训项目；（5）智能用电侧的需求管理培训项目；（6）可再生能源发电入网仿真系统监控运行、紧急状况预案处理等等。

2.跟进企业发展脚步，强化岗位技能练兵

电力企业的职业特点是：技术工作的标准性和规范性要求高，需要时刻保持高度的安全意识。结合德国考察的体会，主要启示是：一是应加强安全行为的专项训练。特别是生产类的运行、调度、检修与试验等岗位，对人员的安全意识、规范动作、标准要求的强化训练是至关重要的。二是应加强岗位工作标准化流程和标准化作业的练兵。按照标准化流程进行作业训练，有利于学员养成良好的安全行为习惯，同时提升完成任务的工艺水平、综合质量和工作速度等。三是应加强岗位工作角色扮演的模拟训练。按照实际工作的角色分别进行模拟强化练兵，有利于提高培训的针对性和实效性。

3.了解实际工作内容，丰富教师实践经验

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关键词：电力调度安全管理　调度操作　事故处理

电力调度安全管理工作的好坏，将直接影响着电网的安全和经济运行。近几年来，随着电网迅速的膨胀发展，微机保护及高新技术的不断应用，调度MIS以及远动的不断完善，调度技术装备水平也不断提高，使电力调度的现代化程度越来越高，对电网的安全稳定运行起到了极大的促进作用。但同时，从我们的工作经验看，结合到工作实际，保证电网的安全运行，必须防止习惯性违章，杜绝一切人为的误调度、误操作事故，关键必须抓住人的因素。从多年来电网发生的事故看，人为误操作事故时有发生。

1.加强调度操作管理

调度人员在下令改变运行方式，接受停电检修工作票和恢复设备及线路送电的倒闸操作过程中，有时会因为调度员自身的原因，造成电气误操作，甚至发生带地线合刀闸事故。误调度的结果，不仅使供电中断，电能损失，设备损坏，而且对社会和客户也有较大影响，有时甚至危及人员的生命安全。杜绝误调度、误操作事故，是搞好安全生产的重要一环，也是电力调度的重要责任。从以往电力调度发生的事故分析，要把好电力调度安全操作关，必须从以下几方面采取措施：

1.1坚持每周一次班组安全活动，经常进行思想品德和职业道德教育，加强调度员的责任心和集体荣誉感，调度班开展的班组精细化管理活动中，收到了较好的效果，增强了职工的责任感和安全意识。在日常工作中多交流，多沟涌，使班组技术水平较全面地提高，才能组成一个有“战斗力”的班组，应付各种突发的事故。

1.2严格执行规章制度，坚决反对一切习惯性违章现象

电力企业关于安全生产的各种规程、制度，都是以往生产经验血的教训总结出来的。因此，在工作中我们必须养成自觉的、认真贯彻执行规程制度，坚决克服一切习惯性违章现象。如调度员在接受安全措施预审单时，必须严格把关，仔细认真地进行审查，逐项审核，不合格的安全措施预审单必须退回重新办理。

1.3多重调度的变电站，当运行方式变更操作时，各方面调度人员应密切配合，加强联系

调度员下达命令到哪一步骤，下一步下什么命令，对系统运行有那些影响，会出现哪些情况，怎样处理要做到心中有数。对中断的命令和临时改变的命令一定要在重新下令前把改变命令的目的对运行人员交代清楚，并提示操作程序和处理事故都要互相把关。对运行人员的操作疑问，调度员一定要解释清楚，不要含糊其词。要使用正确的调度术语，使运行人员真正明白操作的目的和方法。必要时给予特殊提示，交待操作安全注意事项。这样做，增加了调度员和运行人员的自身保护。

1.4加强技术培训，进一步提高调度人员的业务素质

随着新技术、新设备的不断应用，电网的现代化水平越来越高，同时对调度人员的业务素质也提出了更高的要求。因此，调度人员应不断学习新技术、新知识，提高业务技能，以胜任本职工作。每个调度员要成为用心人。在干中学、学中干，采取跟班实习、自学、上专业知识培训班，参加电网调度培训及反事故演习相结合的形式学到各方面的知识。积累别人的和自己的运行经验，针对实际中不懂的、不会的一定要弄懂弄会，经验积累到一定程度，自己思想上就会产生一次飞跃，考虑问题就会全面些、细致合理些。

2.电网异常和事故处理

由于电网异常和事故的意外性、突发性和不可预见性，将会给电网调度运行人员带来相当大的考验。电力调度人员应从以下几个方面加强工作，不断提高事故处理能力。

2.1电力调度人员要具备良好的专业素质和较好的心理素质

要了解掌握本专业的技术技能，熟悉电气设备的技术性能、工作原理及其作用，熟悉电网的正常运行方式和特殊运行方式，做好事故预想，班组定期做事故演习，总结经验。若出事故后，严格按照”四不放过”原则，通过对事故的分析，全面开展找差距，查问题，定措施等活动.真正树立”安全第一，预防为主”的思想。

2.2掌握电网继电保护及自动装置整定方案和工作原理，并能正确使用

在电网运行工作中，调度人员要指挥保护装置的正确投退。因此，调度人员必须下功夫学习继电保护知识，了解掌握电网继电保护及自动装置工作原理、整定方案和保护范围。这样，在电网发生事故时，调度员可根据继电保护及自动装置动作情况来分析事故原因，准确判断事故范围，正确处理事故。

2.3掌握运行方式，做好事故预想

要经常检查运行方式、分析运行方式，发现问题及时解决，随时保持运行方式的安全可靠。加强运行监视，保证设备在正常规定限额内运行.必须认真执行交接班制度，调度员每天接班时，必须查阅各种记录，了解掌握当日电网的运行方式、工作完成情况，负荷情况等。接班后，调度员要对电网运行方式和当班需要完成的工作，做到心中有数，并针对当时天气、电网运行方式和当班的主要工作，做好事故预想，提前做好应对措施，以便在发生异常时，能够及时果断进行处理。特别是重要线路的检修工作，要重点警示，坚决杜绝带地线合隔离开关事故的发生。

2.4熟悉掌握有关规程，正确及时处理事故

电网调度规程和有关现场运行规程是调度人员处理事故的依据，因此调度人员必须认真学习电网调度规程等有关规程制度，要在理解的基础上，掌握事故处理的原则和方法，在处理事故时，能够做到沉着冷静，迅速准确。平时不但要学好专业理论知识，遵循电网管理制度，还要多积累处理事故的经验。熟能生巧，要多学多问，多做反事故演习和事故预想，在处理事故时，就会考虑多一些，全面一些，就会有信心。一旦考虑成熟，下令就会果断、明了，程序就会得当，切不可慌张、盲目。

2.5养成良好的劳动纪律，保持良好的精神状况

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【关键词】电力调度；运行管理问题；对策

随着人们生活质量的提高，对电力需求量逐渐增多，同时也对电力系统供电质量提出了更高的要求。电力系统运行过程中，调度运行管理能够有效的保证电力运行的稳定与安全，对提高电网运行质量有重要的意义。因此，加强对电网调度运行管理的研究，对提高供电可靠性具有十分现实的意义。

1 电力调度运行管理概述

改革开放以来，我国经济发展迅速，国家电网规模得到了不断的扩展，同时电网结构以及自动化程度也越来越复杂，良好的电力运行调度，能够发挥电网运行指挥与组织的功能，对提高电网运行安全稳定性具有重要的关系。

现阶段，我国电网调度主要以“统一调度、分级管理”为基本管理原则，实践证明，这种电网调度管理模式为电网安全做出了巨大的贡献。电网调度运行管理主要任务包括指导电网安全运行、指挥与组织相关电网运行任务，同时担负着协调电网均衡运行的责任。具体来说，电网运行管理主要工作内容体现在以下几个方面：（1）编制电网调度任务并执行；（2）根据电力部门相关规定，对辖区内的电气设备进行指挥操作；（3）根据实际需要，实时调整电网运行中电压以及电网频率；（4）制定完善的电网运行紧急预案，加强对电网运行事故的预防与处理；（5）对电网调度人员实施相关技能、职业素质培训，增强其综合调度管理水平。

2 目前电力调度运行管理中存在的问题

现阶段，我国电力调度运行管理工作中存在的问题包括以下几个方面：

2.1 电网运行检修不规范

电力调度设备是电力调度运行管理的基础，所以必须加强对其的检修，做好检修计划，规范检修计划的审批。然而在实际检修工作中，存在以下几方面的问题：（1）电力检修单位进行停电检修过于随意，没有严格的遵照检修程序，这样不规范的检修工作往往效率与质量低下，需要重复检修，增加了停电的次数与时长；（2）检修审批单位没有起到良好的审批作用，对电力检修计划审批不到位，导致常常出现停电范围不清、检修时间随意、检修效率低下等现象发生。

2.2 对电网继电保护的管理有待加强

在电力调度运行管理实施工作过程中，继电保护装置如果出现定值计算误差、参数不正确、定值执行延迟、监督不到位等情况，很可能导致严重电力事故发生，对电力运行人员的生命财产安全造成威胁，同时为电力企业带来巨大的经济损失。

2.3 电网调度管理人员综合素质偏低

电力调度运行管理是一项细致、精密的工作，不仅需要管理人员具有高超的技术，还需要其具有较强的心理素质及良好的职业道德。目前，电网调度运行管理中，存在以下问题：（1）由于自身业务素质以及心理素质因素，一些调度管理人员无法针对故障倒闸，完成调度指令票的编写；（2）调度人员在审核操作票过程中，存在马虎大意现象，造成严重的倒闸事故；（3）在电力调度运行管理工作中，存在部分业务人员工作责任心不强、心理素质较差、不熟悉电力运行情况和业务流程的问题，在故障处理时不能提前做好故障点的分析调查。

除上述问题外，电网调度管理自动化程度低、班组管理不当等都是常见的电网调度管理问题，需要有针对性的提出改进方案。

3 优化电力调度运行管理的有效措施

3.1 加强电网运行检修管理

电网运行检修管理是电网调度运行管理中重要的内容，为了确保电网调度运行的安全稳定，需要建立电网检修机制以及相应的安全责任规范，采用宏观与微观双重管理形式，重视电网运行故障检修与排查，明确检修计划审核部门的职责，降低安全事故发生的可能性。

另外，完善电网调度运行故障应急体系，明确运行责任，确保故障排除的及时实效性。明确各个人员的工作任务与责任，完善电网检修监督机制，提升检修效率与质量。

3.2 合理使用继电保护装置

合理使用继电保护装置，对提高电网运行安全具有重要的意义，同时也是电网调度运行管理不可缺少工作内容。采用有效继电保护装置保护措施：（1）在配电电缆屏蔽层采用两端接地处理；（2）在配电网线中配置相应的避雷装置；（3）变电站主控室进行空调调温。

只有保证继电保护装置运行的安全稳定性，才能为电网调度运行管理提供便利与支持。这同时也需要对继电保护装置的运行操作、管理人员进行岗前培训，提升继电保护装置运行的效率。

3.3 加强对电网调度管理人员的培训，规范管理操作

对于电力调度管理人员的培训主要从两个方面入手。一方面加强其管理水平的培养，另一方面培养管理人员具体的业务素质。具体培训措施包括以下几个方面：（1）树立电力调度运行的安全管理意识，全面提升调度管理人员的责任感；（2）加强电网调度业务培训，采用电网故障排除演戏、技术大比武、知识竞赛等形式，提升调度人员综合业务素质。（3）严格执行电力调度规章制度，杜绝违反规定的现象发生，尽量避免因调度交接工作而造成的损失，杜绝误调度和误操作事故的发生。

3.4 加强电网调度管理的信息化建设

随着计算机网络技术的发展，现代化的调度设备和系统不断应用于电力调度工作，而电力调度运行管理也正朝着自动化、智能化的方向转变。对此，一方面需要对电力调度运行管理系统进行自动化和智能化的升级和改造，另一方面，需要对工作人员进行业务能力的提高，让他们掌握通信自动化系统的操作方式，避免出现技术人员的断层，保证电力调度运行管理工作的良好发展。

4 总结

电网系统运行的安全稳定性与人们生活质量息息相关，对国民经济发展以及社会的稳定和谐也有一定的影响。而电网调度管理工作的质量关系着电网系统的稳定运行，所以必须不但的增强电网调度管理，加强调度运行人员综合素质培养，完善调度管理制度，加大信息化管理力度，提升电力调度管理的水平，为电网系统安全提供保障。

参考文献：

[1]黄日艳.浅析电力调度运行管理常见问题及改进措施[J].科技风，2012（4）.

[2]洪云飞.浅析电力调度运行管理常见问题及改进措施[J].科技风，2012（14）.

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1.责任研究――

借鉴国际先进供电企业经验

追赶并超越国际先进供电企业是佛山供电局的不懈追求。“国际先进”不仅意味着管理运营一流、供电可靠性领先、服务体验卓越，更意味着更好地满足或超越利益相关方的期望，实现经济、社会、环境综合价值最大化。2014年，佛山供电局对国际先进电力企业进行了社会责任工作对标分析，系统研究了德国意昂电力集团、法国电力公司、巴西CEMIG公司、英国国家电网等14家国际先进供电企业社会责任工作推进现状，总结了国际先进供电企业社会责任工作的共性和可供佛山供电局借鉴的经验，包括责任管理形成完善的体系并统筹推进，责任实践体现专业优势和履行社会责任的综合价值，责任传播深入广泛并凸显品牌化特征。同时，国际先进供电企业结合新媒体、大数据、4G移动通信技术、智能技术的特色履责经验，也为佛山供电局下一步提升社会责任工作水平提供了重要参考。

2.责任规划――

制定“三步走”推进计划

社会责任工作是一项系统、长期和需要不断创新的工作。佛山供电局以对标国际先进供电企业为参考，总结和回顾该局社会责任工作的成果和经验，深入分析了自身社会责任工作内外部环境，结合佛山供电局深化创先工作规划，提出了佛山供电局社会责任工作“三步走”推进计划（见图）。在接下来的3年内，佛山供电局将从社会责任管理、社会责任实践、社会责任传播3个维度，逐年推进各项社会责任工作，稳步向“服务好、管理好、形象好”的国际领先供电企业目标迈进。

3.责任披露――

增加与利益相关方的互动

定期社会责任报告，已日益成为越来越多的企业履行社会责任、积极与利益相关方沟通的载体和渠道，这对于企业充分阐释社会责任理念、展现社会责任形象、体现社会责任价值具有重要的意义。去年5月15日，佛山供电局在禅城东方广场举办了以“为民服务、责任接力、真情传递”为主题的“社会责任日”活动，并同步南方电网公司2013年社会责任报告和首份广东电网公司佛山供电局社会责任实践报告。在活动现场，佛山供电局推出“搭建电力体验厅”、“节能实体屋”、移动服务厅、纯电动车和电力小游戏等，吸引了500余名市民到场观摩与互动，使广大市民近距离了解供电企业，并学习了很多节能减排的常识。活动当天，由国资委相关厅局负责人、媒体记者、专家学者和央企代表组成的“责任南网行”专题调研团，参观了佛山供电局95598服务热线呼叫中心及电力调度监控中心，听取了信息化在客户服务及故障快速复电工作中的应用汇报。另外，该局2014年还在公司网站专门开辟了社会责任专栏，通过网站适时披露佛山供电局社会责任理念与绩效，并接受公众参观示范基地的在线预约，通过与利益相关方频繁互动，在社会上树立了佛山供电局的“责任央企”良好形象。

4.责任传播――

建设社会责任示范基地

企业社会责任工作的重要内容之一就是与各利益相关方保持良好的互动和交流，充分了解他们的期望和关注，最大化地回应他们的诉求。为此，佛山供电局积极响应南方电网社会责任示范基地建设工作，选取电力体验馆和客户服务中心，将二者联合打造为优质服务社会责任示范基地――“佛电印象园”，对外展示佛山供电局的企业文化、责任理念、优质服务、履责实践和电力扩展知识等，搭建起企业与利益相关方沟通和交流的平台。佛山供电局在示范基地建设过程中，深入分析内外部利益相关方的关注焦点，归纳总结佛山供电局携手利益相关方共创和共享的经济、社会、环境综合价值，有效促进了内部利益相关方深入理解个人岗位工作的责任内涵和履责价值。同时，“佛电印象园”社会责任示范基地的建成，为外部利益相关方近距离了解电网企业提供了互动和交流的空间，为内部利益相关方交流社会责任工作提供了参观和学习的空间，如今已经成为传播佛山供电局责任形象的精品窗口。

5.责任激励――