青年干部培训班总结范文

导语：如何才能写好一篇青年干部培训班总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、2010年工作情况

（一）努力做好日常事务性工作。

2010年是我参加工作的第二年。在2010年的工作中，我将协助公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。

（二）细致完成劳资工作

作为单位劳资员，2010年我做到了按时制作各项工资，确保每月工资及时发放；按时上报各类报表，确保上报及时准确；按时完成各项统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率。

（三）做好团支部工作。

2010年8月，公墓成立的团支部，我被选为团支部书记。作为青年团干部，我在工作过程中严格要求自己，争做青年人的表率。组织带领单位团员青年，积极工作，发挥青年人的主动性；认真学习，提高青年员工的综合素质。在2010年，我作为青年干部代表，先后参加了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论活动。参加了市民政局初任干部培训班、市人事局人事干部培训班、殡葬处青年干部培训班等系列培训活动，加强了理论学习。

二、工作中的不足

在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法。2010年，我在工作中存在的主要问题，一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高；二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现象；三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的积极性，组织能力需要加强。

三、2010年工作打算

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党的方针政策靠干部去落实，落实的好坏取决于干部的素质，干部的素质在于不断地学习中提升。作为一名后备干部，只有认真地、坚持不懈地学习政策理论和业务知识，才能胜任自己的工作，才能更好地开展工作。在当今世界经济发展的新形势、新情况下，准确把握中央、省、市有政策法规的精神实质，用科学发展观指导工作实践，更好地服务群众，为领导提供科学的决策依据，是我今后工作中需要坚持的一种自觉行为。因此，我把此次学习当作一项工作和任务，认真对待、认真学习、认真思考、认真总结，做好真学、真信、真用。

课程安排紧贴后备干部工作的实际，紧贴当前我市科学发展的实际，放眼新时期经济社会的发展，突显干部培训工作之重要。此次培训，组织部门科学地开设了领导干部与思想武装工作、当前宏观经济走势与江门应对策略、如何提升领导干部的领导力、新闻会的要求与技巧、公务礼仪与个人形象塑造及加强社会保障促进社会和谐等专题，特别是江门市委党校经管教研室熊薇主任所授的《公务礼仪与个人形象塑造》专题，使我认识到公务员礼仪是推进政府精神文明建设的必要形式，也是公务员现代化建设的重要标志。公务员对内代表的是政府的形象，对外代表的是国家形象，无论哪种形象都非常重要，要想树立良好的形象，公务员必须先从自身做起，学习系统的礼仪培训是十分必要和十分重要的，它不但有助于全面提高我们的综合素质，规范行为，同时为提升____x的良好形象有着重要意义。这些专题很有针对性、指导性很强，能从理论和实践的结合上提出更新的、更高的要求，获益匪浅、启迪颇深，提高了自己做好新时期档案工作的信心和决心，增强了时不待我做好档案工作的使命感和责任感。

此次培训，在学习内容的安排上，____x市委组织部和江门党校可谓是精心谋划，精益求精，尽量在最短的时间内让学员学到尽可能多的知识，了解更多领域的信息。不仅有提高我们觉悟及理论的课程，更有针对学员如何提高自身素质及领导能力的实践经验课，还有联系实际的现场考察课，真可谓是内容丰富而实际。授课的各位老师、专家和学者，从各个领域、不同角度给学员作了深入分析和讲解，使学员听到了各种不同的声音，对种类问题有了更详细、全面的认识。同时，通过组织参观优秀企业广东格兰仕集团有限公司，使我领略了格兰仕制造的世界魅力，了解到广东民营企业管理与发展的模式，领略了中国成功民营企业的风采，感受到中国民营企业的理念与文化和中国企业家的全球战略思维，受益匪浅。

本次培训结合我市实际，讲授了党的路线方针政策理论，深入学习了科学发展观和法律法规等指导性理论知识。通过专家讲授，对党的基本理论的掌握更加系统了，领会和理解得更加深刻了，使自己的知识储备更加丰富了，在思想认识上得到进一步的升华，进一步认识到坚持“立党为公，执政为民”，树立全心全意为人民服务思想的重要性，只有把科学发展观的重要思想落实到各项政策中，落实到各项管理中，落实到关心群众生产生活中，才能真正实现好，维护好，发展好广大人民群众的根本利益。专家们精辟的论述，科学地分析使我改变过去学习认识上的偏差，使我真正认识到“团结产生力量、凝聚诞生希望”的真谛。在今后的工作实践中，我们必须把学习贯彻落实科学发展观作为自己行动的指南，团结一切可团结的力量，凝神聚力，破满图强，扎实工作，最大限度地发挥个人潜能，调动各方面力量，营造创新创业的发展合力。争当求实务实、狠抓落实的领跑者。

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作为一名信用联社关的普通干部，我非常荣幸地参加了省联社县第三期中青年干部培训班，从2019年6月22日至7月6日，历时15天时间。在15天的学习中，我受益匪浅，感受颇深，不仅在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了质的飞跃，在认识上得到了更大的提高，特别是女子监狱之行，我们得到了极大的，让大家的人生观、世界观得到了一次升华。现把我的几点心得体会总结如下：

一、提高政治觉悟，完善知识架构。通过这次培训，我更加深刻地意识到当今社会的发展、时代的进步日趋快速，形势的变化也越加复杂。这就要求我们必须不断加强政治理论和业务知识的学习，更好的适应社会前进的步伐。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据乡镇的实际情况，拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己，才能更好地完成各项工作任务，进一步提高工作质量和效率。

二、提升综合素质，拓展业务能力。通过此次学习培训，我对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的基层工作人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，才能胜任本职工作，不辜负组织的培养和领导的期望，不辜负人民的信任，真正做到不辱使命。这就要求我们，必须从自己做起，从现在做起，从小事做起。通过学习培训使我进一步坚定了自觉用科学发展观指导工作，不断开阔视野、拓展思路，增强了做好本职工作的信心和决心。在培训学习中，我们也学到了不少领导艺术和工作方法，作为单位的基层工作人员，今后要努力将学习的方法和工作实践进行有机的结合，进一步提高综合素质和业务水平。

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全市组织系统“能力建设年”活动动员会议召开以来,我们深进学习会议精神,迅速作出安排部署,结合部机关年轻同道较多、能力素质亟待进步的实际,围绕“能力建设年”这一主题,深进开展“学习进步年”活动,大力加强组工干部能力建设,使组织部分的表率作用更突出、组工干部的模范作用更明显。现将我县“能力建设年”活动开展情况汇报如下:

一、周密制定方案,深进动员部署。20*年1月6日召开了全县组工干部参加的“学习进步年”动员会议,并成立了活动领导小组,制定下发活动实施方案,对活动进行部署安排。组织组工干部制定学习方案,并结合工作实际,制定出学习计划,明确目标任务,加深对开展“学习进步年”活动重要意义的理解。通过深进动员,重点引导组工干部树立三种全新理念:一是破除“要我学习”的旧观念,树立“我要学习”的理念。组工干部肩负加强党的执政能力建设和先进性建设这一历史重任,学习已不仅仅是个人的事情,更是一种政治责任,是对党的事业无穷忠诚和高度负责的具体体现。必须牢固确立自主学习意识,把学习当作第一要务,培养浓厚的学习爱好,不断增强学习的责任感和使命感,不断进步学习的自觉性、积极性。二是破除“少小求学,老大图闲”的旧观念,树立终生学习的理念。能力素质要靠学习来支撑,开展工作要靠学习来指导,工作亮点要靠学习来培育。组工干部必须牢固确立终生学习的理念,做到“生命不息,学习不止”。始终保持与时俱进的精神状态,在理论创新中推动组织工作创新,使组织工作体现时代性,把握规律性,富有创造性。三是破除“工学矛盾”的旧观念,树立“学习工作化、工作学习化”的理念。干好工作需要学习,学习是为了更好地工作;工作的过程是学习的过程,学习的过程也是工作的过程。两者相互渗透,相互促进,相得益彰。注重学习,工作就会有新思路、新举措,就能开拓创新,与时俱进。反之,势必造成知识恐慌、本领恐慌,就会贻误工作,给党的事业带来损失。必须牢固确立学习就是工作的理念,自觉摒弃把学习当作负担的片面熟悉,正确处理学习与工作的关系,做到在学习中推动工作,在工作中强化学习。

二、精心组织实施,确保活动效果。围绕“抓学习、强素质、促创新、提能力、比贡献”这一主线,通过系统、认真地学习和开展形式多样的主题实践活动,提升组工干部的整体素质与能力,全面推进组织工作上台阶、上水平。

以基础工作求规范、重点工作求突破为载体促创新。坚持把解决实际工作中的难点、热门题目作为能力建设的重点,把创新成果作为检验活动成效的重要标准。一是开展专题研讨活动。每名组工干部要总结和先容2个以上创新方面的好做法、好经验,并找出几个因循规蹈矩影响工作的典型事例,认真剖析,进步对组织工作创新重要性的熟悉。二是深进开展组织工作“亮点”工程。各室、中心围绕岗位职责,不断研究新情况、解决新题目、总结新经验、宣传新典型,使工作更有特色,亮点更加突出,成效更加明显。

以开展教育培训和各种竞赛活动为载体提能力。一是强化干部培训。分批次抽调组工干部参加全县科级干部培训班、中青年干部培训班等,有针对性地进步组工干部政治理论素质和知识水平。聘请有关专家、学者举办系列专题讲座,以社会主义市场经济知识、行政执法与经济发展环境、当代科技前沿动态、当代世界政治经济热门题目等知识为培训内容,进一步拓宽组工干部的知识面。二是开展组工干部基本功竞赛。在全县组工干部中进行基本业务技能比武,开展写作、演讲、微机操纵等单项竞赛,进一步进步组工干部的基本办公技能和一些实用技能,努力进步工作效率和办公水平。三是实行“业务论坛主讲人”活动。利用集中学习时间,各室、中心负责人根据室(中心)的工作实际,预先选定讲课内容,认真预备讲课材料,以主讲者的身份为其他干部讲解学习内容,回答疑难题目。通过讲课的形式,进步组工干部的语言表达能力、思维逻辑能力、组织能力和协调应变能力,让每名组工干部都成为组织工作的行家里手。四是开展“三学三比”活动。围绕“公道正派”这一主题,开展“学理论、学业务、学先进和比觉悟、比干劲、比修养”活动。组织广大组工干部学习《干部任用条例》、《公务员法》、《》等实用知识和一些先模人物的事迹,通过考试、演讲、辩论和征文比赛等形式,进步组工干部的工作能力与水平。

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作为一名信用联社关的普通干部，我非常荣幸地参加了省联社县第三期中青年干部培训班，从年月日至月日，历时15天时间。在15天的学习中，我受益匪浅，感受颇深，不仅在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了质的飞跃，在认识上得到了更大的提高，特别是女子监狱之行，我们得到了极大的，让大家的人生观、世界观得到了一次升华。现把我的几点心得体会总结如下：

一、提高政治觉悟，完善知识架构。通过这次培训，我更加深刻地意识到当今社会的发展、时代的进步日趋快速，形势的变化也越加复杂。这就要求我们必须不断加强政治理论和业务知识的学习，更好的适应社会前进的步伐。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据乡镇的实际情况，拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己，才能更好地完成各项工作任务，进一步提高工作质量和效率。

二、提升综合素质，拓展业务能力。通过此次学习培训，我对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的基层工作人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，才能胜任本职工作，不辜负组织的培养和领导的期望，不辜负人民的信任，真正做到不辱使命。这就要求我们，必须从自己做起，从现在做起，从小事做起。通过学习培训使我进一步坚定了自觉用科学发展观指导工作，不断开阔视野、拓展思路，增强了做好本职工作的信心和决心。在培训学习中，我们也学到了不少领导艺术和工作方法，作为单位的基层工作人员，今后要努力将学习的方法和工作实践进行有机的结合，进一步提高综合素质和业务水平。

三、勤于学习，努力提高为人民服务的本领。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把组织和领导交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥好机关公务人员的作用。当今世界经济形势瞬息万变，科学技术突飞猛进，这就要求我们要更好地更新地掌握好各类知识，提高自己的辨别能力和适应能力，提升做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。

总之，为期两个月的党校学习生活给我补充了很多营养，它将是我工作与生活的新起点。在我的记忆中，我会永远珍惜和怀念这段美好时光，会永远记住我的授课老师和每一位同学。今后的路还很长，还有很多的工作等待我去做，我要以此次学习为契机，用学到的新的理论知识去指导工作实践，不断改造自己的世界观，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。

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xx年供应室年度培训总结

消毒供应室是医院临床工作的总后勤。它负责临床一线的各种器械、敷料等卫生材料的消毒供应工作。其工作质量直接影响病人的安危和医护质量，更有甚者会影响医院的声誉医学全在线。采取了有效的管理措施，以杜绝医院感染的发生。

健全的领导管理体制

我院消毒供应室由分管护理的副院长直接领导，由护理部及院内感染科进行业务指导及监督检查工作。科内人员分工明确，责任到人，形成一整套完整的领导管理体制。

高标准的硬件设施建设

严格按照卫生部“医院消毒供应室验收标准”的要求，在建筑方面计划做到最合理的改造。该室位置远离污染源，又接近临床科室，处于相对独立、无污染的区域。室内三室划分明确，严格区分为污染区、清洁区、无菌区。采取强制通过方式，形成由“污—净—无菌”的运行路线，做到人流物流不交叉逆行。由护理部及医院感染科定期到科内进行业务指导及监督检查工作医学全在线。科内每季度对工作人员进行“三基”知识考试，定期学习院内感染知识，提高工作人员的消毒隔离意识，严格各项技术操作规程，防止因人为因素造成的院内感染流行。各种医疗用品的分类清洗、消毒、包装、灭菌都有严格的质控标准，由护士长及质检小组在工作中随时随机检查，确保医疗用品消毒灭菌效果。

细菌、微生物学检测标准

室内卫生每日湿式清扫，紫外线照射每日不少于1h，消毒液擦拭每日1次，每周一大扫，每月彻底清扫制度。各区域抹布、拖把分开使用，用后悬挂晾干。定期对各区域进行空气、物表细菌微生物检测，各区域空气、物表细菌数都在正常范围内，无超标现象。

消毒、灭菌设备检测标准

紫外线灯的检测

为确保紫外线灯管效能的有效发挥，对紫外线灯管采取日常检测、强度检测。严格灯管的使用保养原则医学全在线。日常检测的内容包括灯管的使用时间、累计照射时间和使用人签名。强度检测每季度1次，且保证新灯管强度不低于100μw/cm2，使用中灯管不低于70μw/cm2。

3.压力灭菌器效果检测

每包进行化学检测，每周用嗜热脂肪杆菌芽孢菌片进行生物检测。

由于采取了有效的管理及质检措施，我院从未发生因消毒物品不合格引发的院内感染现象。

一、培训的重点内容及措施：(一)、加强教师师德师风建设我园围绕局下达的年度重点工作，着力加强对教师的师德师风建设。

xx月份组织全体教师集体师德培训，帮助教师在学习中不断净化自己的心灵;开展学习心得交流活动，让教师在思维的彼此碰...

期货培训总结期货培训总结：相对于券商、期货公司的内部培训，第三方培训更容易为投资者所接受。第三方拥有的广阔平台，也相对容易吸引国内外优秀实战派讲师的加盟合作。

在市委、市政府的正确领导下，我局坚持以党的xx大和xx届四中全会精神为指导，紧紧围绕财政中心工作，牢固树立人才是第一资源的工作理念，认真学习实践科学发展观，按照全市人才工作的安排部署，积极为全市人才工作提供强有力地资金支持，...

本学期我院以奉献、友爱、互助、进步为服务精神，以散播爱心、传播文明、奉献社会、完善自我为口号，去回报社会，并不断开拓创新，使民生学院青年志愿者协会的工作在原有的基础上有更好的发展与进步，无论在校外还是校内都要将青协的志愿...

xx月25至xx月xx日

，我们中青年干部培训班的全体学员参加了为期四天的封闭式军训。虽然只有短短的四天，但给我留下了太多的美好回忆，绿色的军装，嘹亮的歌声，整齐的步伐，矫健的军姿同时军训还锻炼了我的体魄，增进了与其他学员之间的友谊...

教师培训总结1通过参加教师的继续教育培训，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。我仔细聆听了专家的讲座，进入发贴、跟贴，写学习日志，精心编写教学设计与反思，用心地完成作业，使我学到了当前先进的教育教学理论，为...

本人xx，男，xx年xx月出生，xx年xx月大学本科毕业，现对自己以往的工作、思想、生活情况做如下小结：一、工作方面参加工作以来不论在哪个岗位上，都能够服从公司安排，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性，做好本职工作。

什么是时间?一种科学的解释，时间是人类用以描述物质运动过程，或事件发生过程的一个参数。时间的脚步匆匆，永远不会受外界影响，因外界的变化而停止。

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一、思想的高度，决定行为的高度。干部自身思想政治素质，直接关系到上级党委政府路线方针政策的贯彻落实，关系到改革发展稳定的大局，关系到党的奋斗目标的实现，关系到人民群众的幸福安康，是一个政治的、全局的、战略性的重大问题，对于落实科学发展观，实现全面建设小康社会的奋斗目标，具有重大的现实意义和深远的历史意义。当前，我市正处在社会主义新农村建设的关键时期，领导干部能结合所在辖区实际，认知事物发展的规律，运用好上级的方针政策，对农村建设发展具有重要的作用。一是要要破除胆小怕事、前怕狼后怕虎的思维定式。如果不想，不敢想，人的思想就等于停止，等于僵化，就干不成任何事情，创造不出任何业绩。古往今来，任何创举都是冲破“怕”的禁锢，扫除“怕”别人的冷眼和耻笑、“怕”权威的评判和压制、“怕”挫折失败的担心和羞辱而成功的。二是要敢于开动脑筋、转换视角、打破固有的思维观念，创新思维。站在月球看地球，才能看得更清楚。思维要敢于跳出原有的框框，要不断挖掘智慧的力量。要有敢于说“不”的勇气突破不利于未来发展的陈旧观念束缚，才可能在实践中做到敢为大事，勇为人先，敢于创新，勇于突破。三是要敢于坚持自己的想法不放弃。做任何事情都不可能一帆风顺，碰到逆境时要坚持不懈，只有这样，才能发现机会、抓住机会。因此，拥有敢思敢想的心智模式，要善于把想法付诸实施，边实施边提高改进，否则就是空想。

二、身正为范，不令而行。作为党员领导干部，要严于律己，洁身自好，自觉做到标准更高一些、要求更严一些，切实做到“以身做责，以人为本”。只有在管理过程中，以人为本，重视并做好人的管理工作，促使被管理者对指令和目标的认同，才能保证各项工作富有成效的进行下去。总之，做为一个党员领导干部，只要以身作责，以人为本，就能做到“其身正，不令则行”，在工作中取得事半功倍的效果。党员干部带头表率，才能令行禁止，赢得群众支持。当前，我国正处在抢抓机遇时期，要发展，就更需要形成良好态势、营造浓厚氛围、赢得群众支持。赢得群众支持最好的办法，就是让群众心服口服。如何做到？就是两个字“表率”。党员干部带头，让群众看到表率做法，自然而然地就能在群众中形成好口碑、营造出和谐氛围。党员干部带头表率，才能发挥凝聚力、吸引力和战斗力，构建良好社会风气。

三、辩证看待经济发展与社会和谐之间的关系。经济的可持续发展是构建和谐社会的原始动力,也是实现共同富裕伟大目标最根本的保障。和谐社会是经济繁荣,人民生活安居乐业的社会,只有和谐社会下法制的健全与完善,经济制度、管理体制的优化,经济的发展才能更加健康、稳定、有序。构建和谐社会是一个以经济可持续发展为中心,社会组织结构各部分有机联系的一个统一的整体,是一个系统工程,而这一系统工程反过来对社会各部分又起到推动作用,这一作用是社会各部分结构单独发展所无法取代的。构建和谐社会可以正确引导经济向更高、更深层次发展,为经济可持续发展提供优良的外部环境,为发展道路上扫清障碍。和谐社会的物质、精神两个文明的建设、加强和深化,在任何时候都离不开经济的可持续发展。经济可持续发展是构建和谐社会最坚实的基础，构建和谐社会必须以经济建设为中心,只有经济持续发展到一定阶段,构建和谐社会才有可能。现阶段，我市正处招商引资的关键时期，如何处理好征地问题是一个考验，这就需要我们基层干部有大局思维，要具有换位思考的能力，最终促成农民、政府、企业三方共赢。

此次培训心得体会让我深刻感觉到有心才有新。面对本职工作，要对工作有热心，对人民有诚心，对事业有忠心。只有时时处处做有心人，善于动脑筋，观察问题、分析问题、处理问题，总结，！新的工作经验教训，才能使工作开拓创新；同时，牢记领导的嘱托，勤于思考，乐于奉献，勇于拼搏，才能创造新的工作局面。

有公才有功。必须做到一心为公，利为公所谋，事为公所办，名为公所取，功为民所立。秉公办事，公平待人，甘当人民的公仆。遵守公共道德秩序，自觉做到自重、自警、自省、自励，争做人民的有功之臣。

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工会的发展与管理是一个永恒又严肃的在成绩面前我们不可以沾沾自喜，要清醒的认识到发展交通事业的道路上并不是一帆风顺的，要走的路还很长。今后我科研所的发展与管理方向成了非常值得讨论的大问题。

下面我就结合我市公路发展与科研的实际情况就我工科所未来的发展与管理作如下论述：

一、明确理念，深化发展

公路科学研究所以提高公路建养技术水平创新为理念，要提高我市公路科研的技术水平积极开展科研项目研究和新技术推广，促使科研水平跃上了新的台阶，使一些制约公路建管养生产发展的关键技术得到突破。科技创新在发展节约型交通中起到了重要的引领作用。近年来，交通部大力支持交通资源节约和环境保护方面的科技创新研究，我市在公路科技项目中更是将其作为主要技术领域之一予以支持，先后开展了公路建设中环境保护及生态恢复等技术研究，产生了项技术成果：聚合物改性水泥混凝土在路面中的应用、公路隧道智能联动控制技术、水泥混凝土路面再生技术、沥青路面热再生技术、机制砂混凝土研究与应用、废旧橡胶粉筑路应用技术、公路建设中的资源保护和利用技术和创建区域管理联网监控的管理模式。这些成果符合资源节约和环境保护发展理念，经实践检验取得了明显效果，将在全市范围逐步推广。此外，目前市交通部门正在研究制定交通行业有关节能降耗的标准规范，以及节约型公路水路交通发展循环经济指标体系。我科研所也将根据上级工作要求切实搞好我市公路科研工作，争取有突破，出成果。

二、注重人才培养，强化管理体制

为了确保我科研所技术人才不出现青黄不接的尴尬局面，我所应该关注人才培养。通过各种培训为公路行业提供强有力的技术支撑。通过市学术、技术带头人培养项目和市院省市合作项目，培养了市交通系统优秀青年技术人员。通过加强干部继续教育和职工岗位培训，举办中青年干部培训班，段长、书记培训班，所（站）长培训班和技术工人培训班等，加强对一线管理和生产人员的综合素质培训。要着力规范工会工作行为，强化岗位责任，要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风，把自己的一切都投入到工会事业中，为祖国做好工会工作，为市公路科研事业发展服务出力。我们工会要积极支持和参与所改革发展，要进一步树立全局意识，正确处理改革、发展同稳定的关系，把稳定职工队伍和所科研秩序作为工作的出发点，为所改革和发展创造良好的内部环境。我们工会要引导职工正确认识长远利益与眼前利益、根本利益与具体利益、整体利益与局部利益的关系，增强主人翁意识，一如既往地支持所的改革和发展。我们工会要深入基层，及时掌握职工的思想动态，针对在改革过程中职工所关心的热点、难点和焦点问题，耐心做好说服、教育和解释工作，化解矛盾，消除各种不稳定因素。随着改革的不断深入，我们工会更要注意发挥维护职工合法权益这一基本职责，积极主动地参与所的改革，履行好职代会的权利和义务。对所提出的各项改革方案，要根据有关政策的规定，组织职工代表认真进行审议、讨论、通过。特别是对涉及到职工切身利益如就业、保障、分配制度、安全卫生等方面的改革方案，要广泛征求职工群众的意见，认真实施源头维护，提出切实可行的政策建议。

三、充分运用科学发展观指导公科所发展与管理，要解放思想，勇于创新

工科所要发展先进的理论指导少不了。深入学习实践“科学发展观”是对我们工科所有很大帮助的大事。，进一步加深了对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的理解，更加深刻地认识到，科学发展观不仅是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针，是我们党中国化的最新理论成果，也是我们做好工会工作的强大思想武器。还形成了四点共识：科学发展观“第一要义是发展”，科学发展观“核心是以人为本”，科学发展观“基本要求是全面协调可持续”，科学发展观“根本方法是统筹兼顾”。

作为我们基层工会，学习科学发展观，要结合工会自身实际情况，要认真贯彻执行同志提出的：“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，要把学习实践科学发展观与当前的工会工作结合起来，要提升工会干部的职业道德水平和业务素质，为搞好工会工作贡献我自己的力量。我们工会通过学习“科学发展观”，一是提高学习能力，进一步增强自身素质。我们工会不仅要深入学习党的政策理论方针，还要学习工会业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工会工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型干部，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。二是提高工作能力，增强搞好工会工作的本领。新形势下我们工会要树立“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德精神，树立热情为职工服务的宗旨。坚持优化服务，努力营造良好发展环境，全心全意做好服务，提高工会工作效率。三是提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，要使工会工作再上新台阶，就必须提高自己的创新能力。如何结合工会工作新的要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我们工会认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，就要以良好的精神状态面对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，苦干实干，把心思用在工会的工作和事业上。四是提高自律能力，增强工会工作者的形象。工会干部的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着工会工作者的整体形象。一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。

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管理是当今最热门的话题之一。关于管理的专著摆满了各大书店的书架。当今的管理专著西风盛行，开卷所见大都是西方管理理念、西方管理专家、西方管理案例。如果说20年前这种现象可以理解的话，那么在一个经济增长一枝独秀，GDP已经位列世界第四，在世界500强企业占据20个席位的今天的中国，中国管理应该有一定的话语权，中国管理思想值得发掘，中国管理理论值得总结，中国管理案例值得宣传。

传统的管理理论是复杂且专业化的，但对于企业家和管理者来说，管理的真正价值在于能够落实到行动并解决实际问题，以建立起可以运作的组织结构。素有“当代贤文第一人”之称的叶建华先生的贤文图书系列之三――《品贤文谈管理》（该书日前正式入围“第三届中国人力资源管理大奖著作类成果金奖）正是体现了这样的特点，它将文化与管理进行了有机的结合，对中华传统文化做出了通俗诠释，对现代管理进行了探本索源，使中国读者信心倍增、荡气回肠。

朗朗上口的《增广贤文》

“运谋以制胜，启智以生财”、“人各有心，心各有见”、“仁爱待兵，恩德服众”、“诚信能招四方客，欺诈疏远亲兄弟”、“成名每在穷苦日，败事多因得意时”、“善于用人才，利润滚滚来”、“众人一条心，黄土变成金”、“省小钱不培训，花大钱买教训”、“兵随将令草随风，其身不正令落空”、“用人不放手，不如玩木偶”、“赏不当功不如无赏，罚不当过不如不罚”、“因循守旧，举步维艰；锐意创新，步步领先”……

《增广贤文》是中华文化之瑰宝，具有集体创作、内容丰富、对仗工整、通俗易懂、广泛流行、与时俱进的特点。《增广贤文》以11000多字的篇幅将我国历史上的名人名言、格言警句、为人处世、学习立志、勤奋谦虚、淡泊明志、经营管理等精华融于一炉，尽收其中，《增文贤文》不愧为中华文化的集大成者。由于《增文贤文》富有哲理、通俗易懂、朗朗上口，明清年间成为课外读物，在我国城乡广泛流行，时至今日《增广贤文》在我国仍然有着深厚的根基和广泛的影响。

叶建华先生在《品贤文谈管理》一书中以通俗流行的《增广贤文》为标题，以优秀的中华文化为底料，以古今中外的管理案例为佐证，重点阐述了中国管理尤其是人力资源管理的理念。其中关于哲学思维、合适人才、团队精神、培训员工、善于授权、奖优罚劣等管理理念和案例闳中肆外、深入浅出，是管理者尤其是人力资源管理者不可多得的读本。

中国人才是管理的鼻祖

时下有一种普遍的现象，说起管理理论、管理专家、管理案例必言西方。但究竟何为管理？几乎没有哪个专家能够说得清道得明，即使是教科书也难以作出权威的定义。关于管理，仁者见仁，智者见智。

在《品贤文谈管理》一书中，作者鲜明地提出：中国人才是管理的鼻祖。其理由是2500多年前儒家创始人孔子就在用修身、齐家、治国、平天下的管理理论培训他的3000弟子及72圣人，谁能否定孔子是人力资源的培训大师；时隔1000多年的宋朝宰相赵普仅用孔子的半部《论语》就足以治理天下，谁能否定《论语》是管理圣经；春秋战国时期的范蠡弃官从商，借助世人难以理解的《周易》理论演绎“三散三聚”巨财的时候，谁能否定他是世界的商圣。而2000多年前的西方人在干什么呢？至少在文化和管理上没有中国人辉煌。因此，中国人没有必要崇洋，没有必要唯西方管理是从，唯西方专家是听，而是应该发掘、总结中国古代圣贤的管理思想和理论为当代管理服务。

“我们的祖先在长期的社会和自然实践中探索和提炼了一系列的管理理念、管理思想、管理方法，是人类的宝贵遗产和不可多得的稀世珍宝。但许多华夏子孙却视而不见、充耳不闻，不能不令人十分遗憾。一个民族的现在、未来源于其对历史的承继，没有对自己本民族历史承继的民族，就不能解决好其所面临的现实问题，也不能创造其极富生机的未来。”

管理是一个无尽的话题，再宏大的丛书也不能穷尽管理所涉及的全部内容。作者在强调发掘、总结中国管理思想和理论的同时，并不否定西方文化和管理，抛弃了狭隘的民族情结，提倡东西方管理相互交融，取长补短。书中用了较大篇幅介绍了西班牙伊莎贝尔女王善于授权、英国皮特首相为亚当.斯密让座、GE公司前总裁韦尔奇给员工亲自授课的人力资源管理的精典案例。

本书立意正确、观点理性、论证客观。能够引导读者正确观察、理性思考，客观面对。

管理理论与鲜活案例相结合

近二三十年来，中国经济高速而稳健地发展，企业的发展也呈现一片欣欣向荣的景象，伴随着这些，国外的各种管理思想和理念纷纷涌入国内。有人说过，我们国内不缺管理思想，国外的管理思想在国内经过演绎和发展而形成的“中国特色”的管理思想和管理理念，恐怕是世界上其他国家所不能比拟的。我们同时又发现，我们的理念被描绘得似乎天衣无缝，但在实践中又每每遇到理念和实践相脱节的现象。正所谓，理念在天上飞，行动在地上爬。当这种现象的存在成为一种普遍时，我们不得不思考的问题便出现了：管理到底是什么？中国的管理到底是怎样的……叶建华先生正是在通过《品贤文谈管理》奉献自己对中国管理理解的思想，帮助大家从迷茫中找到方向，从疑问中找到答案。

有些学者以将简单的道理搞复杂为能事，以将中国文化和管理搞得谁都听不懂以显示有才。其实大道至简，化复杂为简单，变艰涩为通俗是广大读者所欢迎的，也是复兴中国文化和管理所倡导的。

叶建华先生从小受到中国文化和管理的熏陶，将中国文化和管理由“象牙宝塔”引向“十字街头”是叶建华先生长期以来的心愿和实践。他从2003年开始就策划以通俗读物《增广贤文》为题致力中国文化和管理的研究与弘扬工作。《品贤文谈管理》的另一特色是所谈管理理论深入浅出，通俗易懂，所选管理案例鲜活生动、雅俗共赏。既得到专家学者的好评，又受到普通读者的欢迎。

历史伟人与当代名人相辉映

《品贤文谈管理》一书在将中国传统文化与现代管理有机结合上作了有益的探索。书中不仅引用了老子、孔子、曾子、范蠡、诸葛亮、李世民、乔致庸、、胡雪岩等历史伟人的管理理论，而且介绍了任建新、张瑞敏、任正非、李培义等当代名人的管理案例。尤其值得一提的是作者长期在蓝星公司创始人、中国化工集团总经理、CCTV2007中国经济年度人物任建新手下工作，本书以较大的篇幅介绍了任建新总经理的用人之道。本书附录的《蓝星管理三十六法》揭示了蓝星公司的管理秘笈。另外叶建华先生在担任《信息早报》社总编辑和青年湖济公沙锅店文化和管理顾问时的管理体会和案例也在书中有所展现。

“中国缺乏的不是管理理论家，也不是实践者，而是把这两者结合的人。”《品贤文谈管理》的作者叶建华先生就是其中之一，他从参加工作就在国营企业里面，经历过企业基层的多个岗位，对蓝星集团这个中国国营企业的标杆性企业有深刻认识；长期在我国优秀企业家――2007年CCTV中国经济年度人物、蓝星集团的创始人、现任中国化工集团总经理任建新先生手下工作，对任先生的管理理念、经营策略有切身感受和领悟，这不仅使叶先生的写作有独到的观察视角，也拥有一些外人所不了解的第一手材料。

1984年，中国的化学清洗市场还是一片空白，任建新借款一万元，和几个伙伴一起，在兰州市西固区的一个防空洞里成立了我国第一家工业清洗公司。他们从清洗一把茶壶开始，踏上了艰苦的创业历程。经过多年奋斗，他将一项技术变成了一个产业，他将公司总部从兰州搬到了北京，他联合蓝星集团与昊华集团成立了中国化工集团，开央企强强联手之先河。如今，蓝星集团已成功兼并重组了一百多家国有企业，使这些企业摆脱困境，获得新生。他们走出国门，成功收购法国安迪斯公司、澳大利亚凯诺斯公司、法国罗地来有机硅公司等世界知名企业，让中国的国旗在欧亚大陆上飘扬。他们还引入美国黑石公司入股蓝星公司，产生巨大的协同效应。

叶建华凭借独到而深邃的见解，帮我们厘清管理领域的诸多疑惑，让人们对管理的理解更加清晰。他能紧跟时代步伐，结合中国实际。该书深入浅出，处处闪烁出作者智慧的火花，是中国管理界的一部优秀作品。通读此书时，不时有种感觉：作者在全心奉献自己的思想。本书还奉献了《蓝星管理三十六法》。这三十六种方法是叶先生于2001年撰写的，此文曾在《青年时报》连载刊发，并作为中央党校和蓝星公司联合举办的青年干部培训班的教材。《蓝星管理三十六法》分别谈到厚商薄产、倒逼成本、以产促销、市场定价、内部责任制、资产证券化、风险投资、分路突围、精简机构、分流人员、约束机制、连锁经营、国际化、网络化、专业与多元、人员属地化、企业形象识别、技术引进、科技创新、交叉任职、末位淘汰、超前培训、效能监察等等，涉及到管理、经营、财务、科技、人事、改革、重组等各个方面。

奉献是一种高贵的品格，面对这场思想的盛宴，我禁不住深入其中去汲取管理知识的营养，这或许是因为它的魅力难挡。

眼界决定境界。《品贤文谈管理》为我们提供了一个宽阔的视野，让我们能以智慧的眼睛去洞察外部精妙的管理世界，让我们能以更高的眼界去迎接未来的挑战。高度决定决定影响力。《品贤文谈管理》为我们提供了一个平台，让我们能站得更高，看得更远。有了方向，就不怕路远。《品贤文谈管理》为我们提供了一个方向，让我们在纷繁的管理世界中不至于迷失。

链接：

叶建华，江西省九江市永修县人。曾任《信息早报》社总编辑；蓝星文化产业总公司总经理、党委书记；现任中国化工集团公司政策法规部主任；中国化工作家协会理事；研究生学历；具有高级经济师、企业法律顾问、证券分析师、新闻记者任职资格。

篇10

一、全面开展专项整治，进一步打牢产品质量和食品安全监管基础

8月下旬，国务院在全国部署开展产品质量和食品安全专项整治，规定了“8大任务”、“12个百分之百”和“20个量化目标”。其中我市工商部门要承担4个“百分之百”和1个“彻底解决”，标准之高、覆盖面之广前所未有。在这场“维护人民群众生命健康和切身利益，维护中国产品信誉和国家形象的特殊战役”中，全系统高度重视，紧紧围绕目标任务，反复动员，狠抓落实，取得了明显成效。11月份，国务院、国家工商总局先后在我市召开全国第三次专项整治工作现场会和情况汇报会，对我市整治工作成效给予了充分肯定。

全面建立索证索票和进货台账制度。投入182万元，统一印制、逐户发放了《商品进货台账》、《商品销售台账》、《生猪进货台账》、《生猪销售台账》、《生猪产品进货台账》和《批发市场统一销售凭证》等台账、凭证共14万本，督促指导经营者按要求登记使用。印制40多万份有《特别规定》主要内容和食品安全知识的宣传画、宣传资料，在*电视台食品安全公益广告，向社会进行广泛的宣传发动。全市县城以上2566家食品市场、超市100％建立了进货索证索票制度；乡镇、街道和社区88473家食品经营店铺（含市场内经营业户）100％建立了进货台账制度。经营者更加清楚自身的责任和义务，为问题食品的追根溯源和有效防范奠定了基础。

深入推进牲畜屠宰管理两项目标的实现。针对肉价上涨、私宰行为有所抬头的情况，抓住“源头打私宰、流通抓配送、终端管销售”三个监管环节开展整治。撤销了17家镇级屠宰场，放开了良田、雅瑶2家镇级屠宰场和“温氏佳润”、“山东金锣”、“湖南正虹海原”、“湛江安康”4家外来肉进入中心城区销售。全市7414户猪肉经营户全部建立索证索票和台账制度，实现了县城以上城市进点屠宰率达到100％，乡镇进点屠宰率达到98％，市场、超市、餐饮业、机团单位销售和使用的猪肉100％来自定点屠宰企业的目标。白云分局依法对私宰肉经营者和负有管理责任的市场开办者进行了处罚，协同公安机关及时处置了神山新街市屠管执法遭遇暴力抗法的事件，2名当事人被判刑。另对一起私宰案件中4名涉嫌犯罪的私宰分子实施了拘捕。全年共查缴私宰生猪573头、乳猪195头，查扣私宰肉60.7吨，立案534宗，罚没入库78.08万元。

下大力解决小食杂店、小摊点等“五小行业”无照经营问题。协助市政府制定了《关于整治无证照生产经营场所若干问题的意见》，为从根本上解决无照经营问题提供了法规依据。专项整治期间，结合创卫工作，按照“规范区”、“引导区”和“过渡区”的不同情况，在辖区政府统一组织下，会同街道和卫生等部门对全市的无证照小食杂店、小摊点等“五小行业”实行了分类整治，共取缔无照经营23949户，引导办照63350户。通过“一消一长”，全市减少无照经营87299户，促进了“五小行业”的规范监管。全市亮照经营示范街由227条增至732条。天河分局在区政府统一组织下，在龙洞、东圃抓了整治“五小行业”试点，总结的“引导规范一批，停业整顿一批，坚决取缔一批”的做法，被市创卫办推广。

加强食品安全日常监管工作。全年共投入600多万元，检测食品样品118768批次，总合格率为97.3％。查处制售伪劣食品案件506宗，依法销毁不合格食品32.5吨。以“农村食品市场整顿年”为重点，创建了42家农村食品安全示范店。9月上旬，会同有关部门迅速平息了番禺区新造镇9个养鸭场突发的高致病性禽流感疫情。

二、狠抓创卫工作落实，农贸市场基础建设和管理水平明显提高

去年，是我市创建国家卫生城市的攻坚年，在*这样一个特大城市开展创卫工作，难度很大，任务十分艰巨。工商部门所负责的532个农贸（肉菜）市场、97个临时集贸点的创卫任务，硬件设施、管理基础都比较薄弱，卫生保洁反复性大，面对这种情况，全系统以志在必得的决心，做到“三个狠抓”：

一是狠抓责任落实。各级成立了创卫工作领导机构，建立了督办制度。采取领导定点挂钩、基层定人守点等措施，一级抓一级，逐级落实创卫责任。在创卫迎检阶段，全系统除内勤和窗口工作的人员外，大都下到一线，督促检查，严防死守。同时，坚持“谁开办谁负责”的原则，与市场开办者、经营者签订了承诺书、责任书，实行市场卫生“三包”，对不服从管理的坚决进行清退。这期间，很多分局都停止了双休日，冒着酷暑炎热，日夜加班奋战，广大干部不计得失，克服各种困难，全力投入到创卫中。有的在经营者不理解甚至遭遇暴力抗法的情况下，仍不厌其烦地做好宣传教育工作，坚持文明执法；有的病倒累倒了，仍坚守岗位。创卫尚未结束，又连续作战投入到专项整治中去，整个队伍呈现出甘于吃苦，敢于攻坚，顽强拼搏的精神风貌，以实际行动夺取了创卫和专项整治“双丰收”。

二是狠抓环境卫生和基础设施建设。组织开展市场环境卫生整治行动8406次，引导入室经营3518户。在市财政部门的支持下，向社会招聘市场卫生督导员521名，增加了市场的保洁力量。市场普遍实施了“两不下一减少”（即：水不下地、下脚料不下地，减少杂物堆放）的卫生保洁模式，增设垃圾桶37344个，活禽档落实存栏、宰杀、售卖“三分离”措施，对达不到条件的只允许售卖光禽，熟食档全部设置防蝇、防蚊、防尘设施，配备加热或冷藏设备。重点抓了早晨进货、中午休市、晚上收市等时段以及市场周边的卫生整治。市场经营者的经营习惯明显改善，卫生环境明显好转。创卫期间，市场开办者共投入资金1800多万元用于市场的设施建设和管理。全市已完成442个农贸市场的升级改造，占总任务量的88.8％。国家暗访检查和技术评估中，我市农贸市场基础设施建设得到了充分的肯定。

三是狠抓规范管理。按照《*市创建国家卫生城市规范》关于“集贸市场与摊点”12条规范的要求，制定了农贸市场规范管理56项基本标准。推行了营业执照、物价牌、宣传广告标牌、灯具电器“四个悬挂统一”，实行了商品摆卖“三必须三不准”的要求，农贸市场所有个体经营户建立了索证索票和进货台账制度。下大力解决了378个卫生难点，特别是白云区江南蔬果批发市场、运城果品批发市场、萧岗综合市场和荔湾区黄沙水产品交易市场等大型市场，脏、乱、差的面貌有很大改观。市场周边乱摆卖、乱停放现象也得到有效整治。此外，户外广告整治工作取得明显成效，清拆违章户外广告181块，招牌广告23204块。

在这次创卫工作中，各级不仅着眼于卫生整治和设施改善，同时注重拓展市场监管思路，摸索了一些新的管理办法和经验，对今后的市场监管工作将起到很好的借鉴作用。

三、加大查处各类经济违法行为力度，进一步形成严管态势

加强执法办案工作。去年，我局共查处各类经济违法案件18682宗，案值7.73亿元，罚没入库2.06亿元，办理案件数和罚没数分别较上年上升12.54％和13.83％。其中：查处商业贿赂案件219宗，案值3.79亿元，罚没4323.25万元，移送公安机关2宗，案件数同比上升33.5％，罚没数上升70.8％。查处假冒伪劣案件1229宗，罚没1119.7万元，捣毁制假窝点85个，移送公安机关处理15宗。我市“打假重点市场”文园通讯器材城摘了帽。查处商标违法案件1491宗，同比增加46.75％，收缴和消除商标标识372万件，移送公安机关追究刑事责任7宗;在商品批发零售市场试行商标保护“二步处理”办法，推广涉外高知名度品牌定点经营通告制度。查处合同欺诈案件123宗、涉嫌企业89家，在媒体曝光17家，取缔41家，移送公安机关案件5宗，追究刑事责任16人，追回骗款60.69万元，案件查处数同比上升30.9％，申诉举报数下降20％。查处广告违法案件222宗，责令改正或停止广告4530条。于去年12月首次对网上非法“性药品”广告和性病治疗广告展开清理整顿，在公安部门配合下，对270家无证照网站的违法广告实行强制删除。此外，查处不正当竞争案件356宗，走私案件75宗。

加强打击传销工作。配合国家工商总局在*成功举办了全国工商系统打击传销规范直销培训班。共组织全市性清理整治联合行动1059次，清查出租屋等场所26997间，取缔传销窝点259个，解救被骗人员59人，刑事拘留传销骨干分子31人，对41名犯罪嫌疑人执行了逮捕，对46名犯罪分子进行判决。破获了“*盛世联合贸易发展有限公司”、“之舟国际视频网络有限公司”、“美国金百合国际贸易（香港）有限公司”等传销大案。全市创建“无传销社区（村）”示范点400个。经过省的打传考核，我市从全省打传一类地区降为二类地区。

加强年检验照工作。全市去年应检企业167417户，实检139899户，内资企业、私营企业、外商投资企业年检率分别为83.98％、82.78％和94.33％，企业户数、年检率为历年来最高。对1795户未参加年检的企业依法吊销营业执照。查处了“*市创嘉亿投资担保有限公司”等一批涉嫌虚假出资及擅自变更经营地址的案件。追缴外商投资企业欠缴注册资本12亿美元，欠缴注册资本企业由1900多家减至393家，按期出资户数由87％增至95％。

积极配合公安等部门开展扫黄打非、“剑锋*”、“红棉*”等专项行动，收缴一大批非法出版物、盗版音像制品，取缔“黑网吧”1637间，促进了社会治安综合治理。积极参与危险化学品、烟花爆竹、有毒气体、非煤矿山、交通运输市场等整治，促进了安全生产工作。

四、努力提高服务水平，促进各类市场主体健康发展

优化登记服务工作。按照《公司法》和《公司登记管理条例》的要求，结合*经济发展的实际，进一步完善了注册登记的有关服务措施，提高了办事效率。在外资窗口开设了“银行改制绿色通道”，为汇丰、渣打、东亚及花旗银行（中国）有限公司等四家外资法人银行当场办理了分支机构设立登记。接待查阅企业档案登记资料4.5万人次。全市有各类市场主体601402户，较上年增加了22.9％。其中，内资企业35148户，注册资本2293.56亿元；私营企业140001户，注册资本1777.54亿元；外商投资企业8861户，注册资本387.21亿美元；个体工商户417392户，注册资本70.14亿元。

促进就业再就业。认真落实国家就业再就业政策，鼓励下岗失业人员、大学毕业生、退役军人和本地户籍农民以创业实现就业。按照有关政策规定减免行政性收费259.2万元。中央电视台对荔湾分局支持大学毕业生就业做了专题报道。我局连续3年被*市评为促进就业再就业工作先进单位。

推进品牌建设。新增11件驰名商标，创我市历年纪录。其中，“侨鑫KINGOLD”、“霸王”、“阿波罗”、“奥妮Ausny”“HEDY”等5件商标获国家工商总局认定为中国驰名商标，“七喜”、“好迪及图”、“石头记”、“CAV”、“真彩”“采诗”等6件商标获法院判决为中国驰名商标。全市现有中国驰名商标24件，省著名商标253件，市著名商标541件。全市2409家企业、106家个体工商户获得“守合同重信用”称号。

服务社会主义新农村建设。在花都区炭步镇、增城市小楼镇和从化市鳌头镇进行培育农村经纪人试点，全市培育农村经纪人近3000名。认定“江村黄”（鸡肉）、“爱保农”（饲料）等6件涉农商标为市著名商标，首次将“增城菜心”向国家工商总局申报注册地理标志。推广“订单农业”合同示范文本，维护企业和农民的利益。

积极维护经营者和消费者合法权益。12315共受理群众来信来访来电16.6万宗，申诉举报3.8万宗，为消费者挽回经济损失6240.6万元。在全国工商系统首个建立12315业务应答知识库，录入格式化问答400条，更好地发挥12315的服务功能。全市共设立红盾服务维权工作站873个，配备联络员2899人,受理消费者咨询、投诉、举报1万多宗，挽回经济损失260多万元。消委会围绕消费者关心的热点问题，积极开展消费维权工作，共受理申诉4574宗，为消费者挽回经济损失2200多万元。

五、加强队伍建设，行政效能有新的提高

深入开展机关作风建设年活动。根据市委的统一部署，在全系统开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的机关作风建设年活动。做好民情调研，共梳理了3大类10个方面的民生问题，能解决的及时予以解决，不能解决的做好解释工作。向服务对象发放7000多份调查问卷，满意率达到了98％。扎实推进机关和基层工商所“五化”建设，不断提高规范化管理水平。注册处、12315指挥中心被评为“*地区文明优质服务示范窗口”。市局和越秀、荔湾、萝岗、番禺、花都分局注册大厅受省工商局通报表彰。越秀分局被国家工商总局确定为全国工商系统政务公开示范点。开展纪律教育月活动，举办“廉政文化摄影书法”展，营造“廉为荣，贪是耻”的良好氛围。开展“红盾杯”乒乓球赛及羽毛球赛等文体活动，推进工商文化建设。

加强行政效能建设。参与*电视台“沟通无界限，行风大家谈”节目，解决群众反映的问题12项。深化行政效能监察，将所有审批业务接入市行政审批电子监察系统，依托电子监察系统对行政许可、审批、执法办案等进行督察，共上报数据13533条。机关效能建设试点工作取得预期的效果。

推进工商所辖区监管责任制改革。各分局从实际出发，在“荔湾模式”基础上有所创造地推进。越秀分局建立了“领导包工、科所互动、层级管理、全面落实”的责任体系，把市场开办者和经营者也纳入到监管责任体系中。海珠分局各工商所都建立了辖区监管责任制工作手册，初步形成了辖区监管绩效考核的标准和办法。番禺分局把部分工商所合署办公，撤并临时机构，压缩机关人员，充实工商所一线力量，还根据农村地区特点，与村治安队建立联动巡查机制。萝岗分局依托技术手段，通过段管员采集数据，及时掌握市场动态。各分局加强了技术培训，基层人员运用工商所综合管理软件的水平不断提高。在创卫和食品安全专项整治工作中，辖区监管责任制发挥了积极的作用。

广泛开展教育培训工作。在清华大学举办了1期处级干部培训班，实现了用4年时间对全系统处级以上干部基本轮训一遍的目标。组织18名工商所长到香港大学培训，完成252名新进大学生的任职培训，选派20名青年干部赴北京市工商局挂职培训。邀请专家学者作“学习型工商系列讲座”，委托专业技术机构培训食品检测等专业技能。同时，继续抓好学历教育及各类业务培训，提高了干部的政治、业务素质和依法行政能力。