护肤培训总结范文

导语：如何才能写好一篇护肤培训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

这个月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识。在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动寻找顾客；其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给顾客体验，快速的成交。因为在屈臣氏里各种各样的品牌都有，而且有的顾客很敏感，她们只买自己知道的牌子，她不知道的你就是说的太好，她也是不会买的。所以一定要将就快速成交的方法。

在这个月里，我们还设立了店面评比表，这个月也实施了。北京店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题。在这次的评比之后，我们都和美导说了她们各自的问题，在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了，但是在培训会后的理解和运用的方面、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望下月评比的时候美导们可以做的更好。

现在这个季节，我们的面膜很不好卖，有的顾客在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了。现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品。所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售。

从18到26号的北京区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑，只有昌平和华威还可以，但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势；有的店面的美导的心态不是很好，总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高，希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁，只是等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因，再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题，以后在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题。

通过这个月在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足。有的时候一个星期会去好几个店，所以适应能力还不是很好，有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点，像只去过一次的店面去了之后就会特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处，看到你是新来的，不管你是培训师也好、美导也好，有的人就算你好好的和她说话，她都不带理你的。本周一，我去了公主坟，没有开张，我当时压力很大都不想下班，因为报销售都不知道怎么办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧，我以后会改进，更快融入到店面中。

篇2

技能专长与 自我评价 的侧重点不同。技能特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。其关键在于具体，要把你的某一项技能具体化，尽量详细写你具备什么技能，到达什么程度，字数尽量要多，要详细。

在技能专长中描述自己的销售能力时，应侧重于比较具体的技能，如精通美容护肤彩妆产品与市场，擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。技能特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。所以要求填写你的销售技能的时候，尽量详细的写，从你之前的工作经验中总结出你的收获。

个人简历 技能专长范文参考：

范文1：销售类

精通美容美发企业的企业管理、市场营销，以及市场运作和组织;精通纹绣美甲产品和市场;精通美容护肤彩妆产品与市场;曾在《销售与市场》杂志发表多篇论文。擅长：销售规划、团队激励与培训、市场拓展。

范文2：文职类

1、熟练使用多种计算机软件office、photoshop和办公设备操作，打字80字/分钟以上;

2、熟练上internet查寻资料及收发邮件，公司网站的维护与更新;

3、接听电话、收发传真、图书以及人事、行政文件制作、管理;

4、良好的沟通能力及协调能力。

范文3：技术类

1、熟悉掌握美容、化妆、美发等原理，精通“刘氏”美容手法;

2、4年美容院驻店经验，精通各种皮肤疑难问题;

3、具有丰富的美容师管理经验与协调经验;

4、有“高级美容师”、“托尼英盖高级美发师”等证书。

范文4：通用性

具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。

具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力，极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受压力。

有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

篇3

潜力是巨大的，可是当前的彩妆市场还是处于相当混乱的时期，成熟稳定的市场还未形成。生产厂家众多而水平参差不齐，而我们专卖店的经营者们往往对彩妆认知不够，还不能判断出彩妆产品的品质优劣，而国内彩妆某些企业为了追求利润而置产品质量和信誉而不顾，彩妆市场上出现了鱼龙混杂、泥沙俱下的局面：也有很多厂家的生产技术还停留在原始落后的阶段，生产的品质比较低劣，正是利用了国内消费者，尤其是县乡镇专卖店的经营者们对彩妆知识的缺乏，采取低价和高配送的方式，使这些品质低甚至劣的彩妆产品进入了门店。由于化妆品专卖店主要是以街坊邻居这类商圈半径较短的熟客为主。这样，一旦品质出现了问题，往往多年苦心经营的会员和熟客，就会因为使用这些劣质彩妆后带来的不良影响而流失掉，最后真正受到损失的还是我们的专卖店的经营者。就象有些门店求利心切，引入一些激素含量高、重金属含量超标的美白换肤产品一样，问题一旦暴露，便引起纠纷，处理不善便损失了信誉而被顾客抛弃，最后只有关门大吉。

那么化妆品专卖店的经营者们如何来选择品牌呢？笔者根据自己的经验进行了总结，归纳为“五看一听”。希望对化妆品专卖店的经营者们选择品牌提供一些参考和帮助。

一看、看产品。

必须选择合格的有质量保证的产品。产品有好的质量，这是确保专卖店能够卖好彩妆的关键，千万不要被某些暴利和包装华丽的不合格品牌所迷惑。国内消费者虽然暂时对彩妆知识有点欠缺，但随着彩妆产品越来越普及，消费者对彩妆品质的判断必定越来越清晰越来越理性，靠在质量上投机取巧的品牌必将被消费者淘汰和抛弃。确定一个彩妆品牌是不是一个合格的产品，首先要检查产品有没有合格的八项条件，哪八项呢？分别是产品的生产许可证、卫生许可证、执行标准(GB国家标准、QB企业标准)、厂家名称、厂家地址、生产日期、保质期、合格证，有了这些基本的条件，虽然不能判断它的品质会如何的好，但却可以基本认定，这是一个质量有一定保证的合格产品。如果一个彩妆品牌连以上基本的条件都不具备的话，那是可以不予考虑的。经验丰富的专业人员也能从产品的外观上来判断出产品质量的好坏，以几个重点地产品为例，如口红，口红的膏体颜色看上去应该非常的饱满、均匀、无条纹和斑点，闻起来不能有香气，添加香精的口红让顾客使用之后会非常的不适，甚至恶心，应该有淡淡的蜡味，因为口红的主要原料是腊。在试用时可以抹在手背上，看一下口红的颜色是不是色泽均匀、厚薄一致。

二看、看形象。在唇彩的选择上，除了要看颜色之外，注意的是唇彩的附着性，唇彩的缺点是不容易保持长久，但要求粘性不能太大，黏度太大的通常果胶的含量比较大，会让顾客用起来不舒服，也会使嘴唇发白。彩妆中各种的粉类所占的比重比较大，如粉饼、眼影、眉粉等等，在粉类的选择上，要观察粉块的细腻程度，粉质越细的质量越好，在皮肤上的附着力也越强，那眼影为例，如果粉质比较细腻，涂抹到眼部可以保持三个小时以上的，质量上应该算是合格的。另外值得注意的是，因为彩妆主要卖的就是色彩，这就要求产品试用装的颜色一定要与对应的产品的颜色一致，有很多的厂家因为专业性不高等原因，会造成试用装与产品颜色有较大的误差，这就为以后销售会造成很大的影响。

形象包括产品形象和柜台形象等整体形象。

彩妆品牌的目标顾客多是35岁以下的年轻消费群体，这些人的消费个性较强，那么所选择的彩妆品牌的形象必须与当前流行的元素不能脱节，总结成两点就是炫彩和时尚。否则消费者不认可，质量再好是没有用的，因为彩妆不象护肤品，只要做促销打折就会把货处理掉，彩妆产品只要是颜色和形象消费者不喜欢，就是店家白送，消费者都不见得能要。这就需要我们专卖店的老板们要懂得并留意彩妆产品在本地的接受能力和流行的趋势，以及顾客的对色彩和品类的需求，所以在接彩妆品牌时，要综合考虑当地对于彩妆形象的偏好和接受能力。另外就是柜台形象，因为彩妆品牌上门店，一般都会提供专业的专柜、有机产品陈列盒、试用装陈列架，这样可以大大提高门店的专业性，增加顾客的信任度；尤其是有些彩妆品牌，请了名人做品牌的代言人，这些明星大量出现在灯箱片、店招、海报、宣传单页、产品和其他物料上，更增强了门店与顾客的亲和力和号召力。所以在选择品牌时，柜台的形象也是一个重点，要检查柜台及陈列展盒以及试妆架的做工和美观程度，形象代言人的形象是否与品牌相匹配以及有无号召力。彩妆的消费是感性消费，如果看上去不能够吸引消费者，那么就不能激发起消费者的购买欲望。

三看、看厂家。

看清厂家的实力和经营能力。

所选择的厂家实力要大一些。彩妆是个操作难度比较大的项目，厂家要在流行色彩的判断、流行妆容的引领、新产品的研发上要高瞻远瞩。彩妆的品种多、每个品种的色号更多，彩妆的品项要管理到每个品种的每个色号上，因此厂家在库存准备上要投入大量的资金，若对零售门店负责、立志做长线品牌的彩妆厂家还要允许门店的调换货，这样就要承担大量过时的烂尾产品；又因为门店需要投入大量的培训和辅导，每个产品要投入试用妆、对门店要投入专业展柜和专业陈列盒、试妆架以及多种多样的促销物料，还有抵抗市场的竞争和品牌的挤兑……这些工作没有大量的资金和雄厚的实力做保证是无法完成的，所以选择彩妆品牌的生产厂家一定要有资金与实力。此外还要判断厂家是否具有经营终端品牌的经验和完善的产品体系。厂家最好是专业做化妆品专卖店的终端品牌的，这是因为这类的厂家一般都有成熟的终端品牌管理经验，还有相对应的营销队伍，即使这些厂家的彩妆品牌出了问题，也还有其他护肤品牌做后盾，起码我们的化妆品店不会有太大损失，并且在做连带销售的时候，同公司的产品顾客接受程度高。另外这些厂家一般都有成熟的市场辅导体系，能进行彩妆销售前期所需要的大量的各层次培训，解决化妆品专卖店经营彩妆专业性难题，随着门店的发展一起发展品牌，风险较小，成功机率极大，也算是背靠大树好乘凉。正因为如此，珀莱雅公司的铂金和自然堂的彩妆奔放玫瑰一上市就特别受专卖店的追捧。

四看、看政策。

一般正规的公司在政策上也是比较完善的，这里的政策包括价格、供货折扣、上柜首批进货、试用装、退换货、赠品、返点等等。在产品的价格上，据资深的行业专家作出的调查，以及笔者多年对市场的观察，认为国内目前消费者能够接受的彩妆的价位平均在35元左右，这是一个平均值，会根据地域经济和消费群体的不同而出现差异，但这就告诉我们选择彩妆品牌的价位不要与这个标准相差太大，否则就意味着我们抛弃了绝大多数的顾客。在供货折扣上平均在五折左右。彩妆给人的印象是利润非常的高，其实不仅然，因为彩妆的操作要远比护肤品复杂，投入的费用如试用装、柜台、展盒、培训、库存等等也会比较大，所以算下来，厂家在彩妆品牌的利润并不比护肤品高。而五折以下供货的彩妆品牌却是要值得我们经营者警惕的。因为彩妆市场的后期服务的成本是非常高的，而供货折扣低于五折，则很可能厂家的售后服务跟不上，或者是干脆没有，这样一来，终端的专卖店经营起来就没有什么保障可言了。得注意的是市场上还有一些些伪终端品牌，有一定的形象，市场也有一定的辅导与指引，但是干的却是圈钱的勾当，一个品牌遇到市场机遇形成了一定规模，就开始频繁换商换门店，主要是新上项目的首批进货额远远大于后期补货，资金回笼快；还经常推出在市场定位和风格一样的新牌子，来进行圈钱行动，一个又一个门店辛辛苦苦赚来的血汗钱就这样帮这些品牌承担社会库存。其背后的根本的原因在于这些伪终端品牌的资金实力太弱、急需从市场圈钱来发展，若圈钱成功还可以苟延残喘一段时间，一旦圈钱不成功，千千万万的门店老板和商就弄的血本无归，加上这些品牌根本就没有做终端品牌的经验，经营思路上、市场的政策、资源的配合都无法保证化妆品专卖店的长远发展。这是我们专卖店的经营者在选择品牌时尤其应该注意的。

五看、看厂家对市场的管理

对于彩妆而言，其在专卖店的销售还尚处在培育阶段，这个阶段是非常需要厂家的及时和到位的管理的，管理分两个方面，一是对市场的服务，及市场问题的解决。这里包括及时的货物配送，对于滞销或问题产品的调换，并针对市场情况做各种助销的活动，来促进品牌的销售。二是严格执行公司的政策，确保市场的稳定和持续发展。影响终端品牌健康发展的两个重要因素一是产品的零售价格，二是区域的保护。作为终端品牌，保证终端经营者足够的利润空间，是品牌存在和发展的基础，有很多的品牌一开始发展的春风得意，但稍不注意，渠道出现窜货，价格一乱，专卖店的利润和信誉便大受影响，失去对品牌的信心和动力，便不载去主动推荐甚至撤柜，品牌没有站稳脚跟便很快的就死掉了，所以正规做品牌的厂家无不把这两点看作公司管理上的高压线，制定了严格的价格政策和区域保护条款，不允许有任何的人来触及它。因此在选择彩妆品牌的时候，要看厂家对于价格、区域和助销上能否有强有力的管理方案和措施，这样能保证我们的专卖店辛辛苦苦操作起来的品牌不会垮掉。

一听、听市场反映

这里市场反应包括经销商即同行们对厂家及产品的反映和消费者对于产品质量的反映。要选择一个品牌最好是到该产品销售的地方去了解一下，看一下该品牌有没有操作成功的市场，这些市场与自己的情况有哪些的不同。这样全面的听取一下经销商和消费者的意见，就会对厂家及产品有个客观的认识。这也需要有自己的分析，毕竟不是同一个地方，会有一定的地域差异。但不管怎么说，最好能看到品牌已经成功运作起来的市场。否则，任凭生产厂家说的天花乱坠，也要保持冷静，毕竟一个品牌如果运作了一段时间，连一个象样的市场都没有作起来，那么这个品牌能作好的希望就很渺茫，接手之后就会很累，也很难作好。

篇4

百货现场管理工作计划

一季度：

1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。

2、于春节前期举办一场冬季时装秀。

3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。

4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。

5、重点跟进落实春节期间的货源工作。

6、作好节庆气氛布置工作。

7、全力做好春节期间的各项销售工作。

二季度：

1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。

2、加强对管理人员销售分析能力的培养。

3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充，以及部分较差专柜的更新。

4、标价签检查：每月中对各柜标签（模特磁性标签）进行检查。

5、跟进夏装的新款上货。

6、制订端午节销售计划并落实。

三季度：

1、对年中销售进行总结及分析工作。

2、作好暑期童用区的销售工作，制订暑期品类提升方案，落实相关工作。

3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。

4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。

5、加强对销售数据熟知度，重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。

6、制订国庆及中秋节的销售计划。

四季度：

1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。

2、跟进秋冬装的上市工作。

3、重点加强或规范现场管理，提升服务水平。

4、以化妆品作为品类提升区域，推出化妆品护肤月。

5、作好应季商品促销工作，尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。

6、作整年工作总结及下年度工作计划。

20xx春节/元宵工作计划，从以下几个方面做工作：

1、货源：详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进行跟踪处理，联系供应商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。

2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排；另一方面加强培训，就销售技巧和安全两方面进行保证销售高峰期的正常营运。

3、促销：了解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销计划，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。

4、安排好节前市调工作：及时了解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。

5、做好商品安全工作：春节期间为商品失窃的高峰期，将与防损部进行沟通，加大百货区的巡查力度。

6、联合防损部加大对员工防盗意识的测试，提高员工防盗意，并对员工进行防盗培训。

7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。

篇5

华为发展初期，曾有教授三问任正非：“华为的战略是什么？”任正非不胜其烦，拍案而起：“华为没有战略，如果有，华为的战略就是活下去！”

无独有偶，在近期的一次论坛活动上，当主持人问“创业初期要不要寻找商业模式”时，Twitter的两位联合创始人与LinkedIn的联合创始人相似的意见是：NO，这压根不是初创公司与相应阶段创业者应该考虑的事。而作为国内新近崛起的连锁加盟企业千千氏，最近也发出了同样的声音。

商业模式重要吗？“不谈商业模式，都不好意思跟人打招呼；真遇上竞争了就只会价格战、抹黑战，什么商业模式什么战略都丢到九霄云外了。”一谈起商业模式，千千氏创始人曾昭霞颇不以为然：“我从来不谈我们的商业模式，千千氏没有商业模式只有使命，就是做女人的闺蜜。”

相对商业模式，千千氏更希望让人理解的是经日韩及中国一、二、三线城市的调查，千千氏博采众长，开创的“快造型行业”，它的特点在于：三分钟，崭新女人。通过盘发、化妆、护肤等整体造型服务，加以精美饰品搭配，让广大爱美女性在短短几分钟时间即可呈现最美的一面。严格意义上，快造型行业属于服务行业，服务立身。快造型行业的核心产品是发型与妆面，而非摆在货架上的饰品、护肤品、彩妆品。在千千氏的发展过程中，会经常被追问：“店里卖的商品竟然不是你们的产品？”“买手制的商品开发模式，你们如何保证产品力？”

“发饰是工具，发型是产品，我们卖的其实不是发饰、护肤、彩妆，而是‘美丽’，通过发型与妆面搭配出的美丽。换言之，只要能给顾客带来美丽，我们还可以随时扩充相关品类，包括假发、帽子、丝巾、甚至口服液、培训课程等。”曾昭霞说。

事实上，千千氏的发饰可能是中国最贵的发饰，护肤品与彩妆价格也与一线大牌相差无几，为什么还有这么多人消费？很显然，消费者买的根本不是具体的产品，而是“效果”：通过发型、护肤与化妆等服务展现出来的“效果”——即千千氏所称的“美丽” 。

但曾昭霞认为这还只是停留在产品思维层面。面对许多老顾客天天来，甚至一天来好几次的情况，曾昭霞显然不认为光靠发型与妆面，能达到这样的效果。“快乐，什么东西能让你发自内心的感到快乐，你就会上瘾。千千氏强调要‘做女人的闺蜜’，意思是要与顾客交朋友，要令她感觉和你相处很快乐。在很多地方，老顾客进店前都会买些零食带给我们的店员吃，边吃边聊，你说她们是不是都很快乐？这样的生意是不是就简单了？”

消费者不是上帝，店员是顾客。在千千氏的逻辑中，消费者不是上帝，而是店员最贴心的“闺蜜”。“上帝在天上，离我们太遥远，还是闺蜜好，看得见摸得着，再说中国信上帝的也不多啊！”曾昭霞打趣说。

千千氏认为：只有闺蜜才会真心替你着想，真心向你推荐靠谱的解决方案。不仅是打扮，还可能包含家庭问题、心理调节。听上去很高难度，其实不然：女人都爱听好话，只需培养店员恰当的夸奖技巧，让顾客每每到店都很开心，收获美丽的同时，还收获快乐，逐步建立消费者的自信，这实在是一举多得的好事。

与大多数商业形态纷纷聚焦年轻人群体不同的是，千千氏将核心目标对准了30～45岁的女性。在中国的二三线城市，这个年龄段的女性往往代表了城市消费主体；而能消费得起千千氏，又多是思想相对独立、新潮的女性。她们家境殷实，有足够的消费能力与充足的空闲时间。“当她们来到千千氏，会发现还有那么多人和自己有着共同话题，这时候千千氏已经不仅仅是一个店，而是一个群体的交际平台了。”曾昭霞介绍说，“更重要的是，很多女性通过打扮与交流，不仅让自己越来越美丽，而且自信、有主见，周围亲人、朋友看她的眼光都越来越温柔了。甚至出现不少老公天天打电话，担心老婆在外受诱惑的案例。不夸张地讲，千千氏为中国家庭的和谐做出了不可磨灭的贡献。”

要让消费者获得“美丽”与“快乐”，店员是核心。一个不喜欢自己工作，不喜欢消费者的店员，自然是无法完成“美丽”与“快乐”的传导。所以在千千氏，公司把店员当成顾客来对待，让店员真正喜欢上自己家的产品、服务；而店员也通过服务消费者，获得了从未有过的成就感，从而更加相信、热爱公司的产品与服务。

聚焦顾客需求，通过一厘米的产品线宽度，满足顾客一公里的需求深度，这就是千千氏小店频繁卖出万元大单的秘诀。

商业模式靠脚。Reid Hoffman（LinkedIn 的联合发起人、风投 Greylock 的合伙人）明确表示：商业模式本不该是创业者考虑但却总被人们提起的问题。他说：“你还是一个种子公司的时候，外界就问‘你的商业模式是怎样的呢？’但事实上，种子公司就好比摸着石头过河的人，如果你以为摸索到了一些门路并自信满满地大谈特谈商业模式，那么你就错了，因为这个世界是瞬息万变的。”

对此，曾昭霞高度认同。早年的千千氏采用“高举高打”的策略，由一线往下推。但一线市场的激烈竞争、高昂的开店成本、无比多样化的消费选择，千千氏的日子可谓举步维艰。公司从管控能力出发，以一线为中心、以直营为主体的“商业模式”遭受极大挑战。

反而在湖南、四川等二三线城市，千千氏的加盟店却风生水起，不到4000元的租金加上消费者强大的购买力，许多加盟店一个月赚个两三万简直跟玩似的。让一些员工眼红不已，纷纷辞职“下海”，做起了小老板。

历经几番激烈到拍桌子踢凳子的“风暴会”，千千氏决定放弃所谓的“商业模式”，一心扎入生意好的区域，潜心扶持、研究其成功背后的规律。结果让全公司大吃一惊：“1家10平方米的店最少要配4个人，8个人则可以轻松破10万”；“两家店距离越近越好，开店保护范围是在害加盟商”；“新顾客不重要，100个老顾客就可以让店活得很滋润”

正是在这样的思路下，千千氏陆续开始推广“小区域高占有”的开店模式；宣布取消连锁行业500米的保护范围，甚至鼓励加盟商抢位置；围绕如何让加盟商快速壮大，开出十多家、几十家店，还总结出了“公司模式、家族模式、资源整合模式”等已有成功案例的、可复制的方法。正是在这些标准化、可复制的傻瓜式操作下，催生了一批类似舒木兰、邹平、胡腾飞、石婷婷、罗剑、余琴、易爱清、刘沁这样的一口气开出数十家店的“超级加盟商”。“他们有时一个月就能赚辆奔驰，好的时候还不止。”曾昭霞这样告诉记者。

篇6

笔者认为，服务营销是日化专营店的“赢”销关键，而先进独特的服务思想和专业完善的服务措施是日化专营店未来竞争的焦点。下文，笔者将结合多年的化妆品终端营销实践及感悟，对此观点谈谈个人的一些看法，以供业内同仁参考借鉴。

强调“服务营销”为哪般？

A企业是一家以生产销售超市洗涤产品为主的化妆品企业。早期，该企业在洗涤产品上，依托“大规格，低价格，大众化”的产品优势，形成了较为健全的网络，并在二三级市场的超市渠道中占领了一席之地。“价格战”和“大政策”是该企业多年来提升销售惯用的手段。随着近几年超市运营成本的猛增及产品原材料成本的上涨，A企业越来越意识到原先较具市场优势的洗涤产品利润越来越微薄，市场越来越难做。于是A企业决定转战利润相对丰厚的护肤品市场，研发推出一套中高价位的护肤品，锁定专营店渠道进行招商推广。有着多年超市洗涤品成功运作经验的A企业认为，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特价活动，用于护肤品的招商和专营店的推广上同样有效。然而，事与愿违，虽然这套护肤品首批通过新品订货会的模式，拓展了一些终端网络，但半年之后，商向A企业发难，这套产品走货太慢，再大力度的特价促销活动也收效甚微。

新品上市不久便遭遇“滑铁轳”， 经深入市场一线多方了解后，A企业逐渐意识到：

1．将“价格战”等超市渠道的简单操作办法，运用于专卖店营销是远远不够的；

2．越来越多的专营店在选择化妆品品牌时，不再是十分看中该品牌的利润空间，而更关注的是厂家和商的营销理念及帮其提升销售的服务；

3．对专营店的消费者而言，选择到专营店购买产品，不再是为了一味地讨便宜，而是更在乎该品牌能给予自己怎样的增值服务。

深入分析A企业的失败案例，我们不难总结出厂家和商需注重日化专营店“服务营销”的两点深层次原因：

1．化妆品市场的成熟和理性使专营店客户和消费者的需求更加专业化、品质化，他们更加注重厂家或商所提供的服务。

2．目前化妆品的发展趋势已经由原来单纯的模式，即价格一步到位或专业线和日化线的明显区分，转变为“两栖营销”，即专业线和日化线的结合。而“两栖营销”的关键归根结底就是强调“服务”。日化线的服务和专业线的服务相差很多，只有两者结合，运用专业线的服务及模式来弥补日化线操纵中产品服务的不足之处，才是一个完整超前的模式，才能带动专营店客户和消费者，关注、经营或购买使用你的产品。

哪些“服务营销”最受宠？

随着专营店渠道的迅猛发展及成功品牌的运作表现，让越来越多的日化厂家和商越来越意识到专营店和商超渠道在服务功能上的本质区别及专营店服务营销的重要性，但如何才能使专营店的服务营销真正落地生效呢？笔者认为：

1厂家和商要有先进的营销思路，运用先进的营销模式带动专营店的整店发展。

厂家和商想得有多远，决定着品牌在市场上的销售发展命运好坏。厂家和商的营销思路就象一根无形的“指挥棒”，指引着专营店对品牌的营销思路和营销模式。实践证明，越来越多的专营店在引进新品牌时，考虑最多的是厂家的营销思路和营销模式，如新品牌的市场定位怎样？厂家是在做品牌，还是在做销售？新品牌进店后该如何去推广销售等等。因此，根据品牌的定位和产品的核心卖点，首先要确立一套行之有效的营销思路和模式，同时须及时有效地灌输给专营店客户，告诉专营店客户自己品牌的特点优点，各个季节的主推产品以及具体的推广思路。上海自然堂化妆品公司始终以先进的营销理念引领行业的发展。2001年，率先提出了“自选销售、前店后院”的专营店营销思路；而后随着市场形势的发展，2007年又将“前店后院”升级为“一址两店”，并总结出针对专营店的“专人、专柜、专卖”的3S销售模式。正确的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的营销模式为自然堂公司发展提供了强大动力。

2协助专营店客户迅速壮大，增强专营店抵抗竞争的能力。

随着本土专营店的日益增多，专营店之间的竞争越来越激烈，而这种竞争比拼不再局限在价格方面，而是专营店店主的营销理念、向消费者提供增值服务的水平及全面整合厂商资源的能力。厂家的品牌操作思路可以为专营店带来良好的合作意愿，同时也能够帮助专营店规划与壮大，增强专营店自身抵抗竞争和风险的能力。杭州某化妆品公司近年来，始终以服务贯穿营销全过程，不断完善对专营店的服务体系，向专营店提供顾问式、保姆式的销售服务。如他们为客户建立消费者档案，提供会员管理方案，为专营店增加回头客；定期派美容讲师下到专营店，为专营店培训美导，现场协助促销；每月向专营店提供促销活动方案及配套的促销物料；结合专卖店的需要，派专业策划人员为专卖店量身定制策划活动等等。这一系列的服务举措，使得该品牌市场分额大幅提升，涌现出了大批单店年销售超过20万元的明星店以及月销售超过5万元的旗舰店。

3帮助专营店客户从“家务式”的管理模式发展到“企业式”的管理模式，让老板能够有时间走出去学习和考察。

大部分专营店的规模较小，还停留在“夫妻店”的经营模式，老板成了足不出户的“守门员”。其实，随着专营店之间竞争的日益加剧，专营店老板对厂家的要求不再是供货这么简单了，内心渴望着厂家能提供让自己走出家门，放眼了解市场行情，充电提升的机会。因此，这就需要厂家和商能想方设法为专营店老板减负，帮助其从繁重的“家务式”的工作中彻底解脱出来，由“守门员”升级为“教练员”。如果厂家和商的业务代表能在每次巡店时，抛开仅仅关心自己品牌销售的本位主义，从“监督员”升级为专营店的“管理顾问”，不但指导本品牌的销售，更向专营店老板传授先进的专营店管理方法和技巧，同时帮助专营店的店员进行团队建设及营销技巧方面的培训，提升专营店店员的团队凝聚力和战斗力。相信，这样做一定会让专营店老板形成对您的信赖感，从纯粹的生意合作伙伴变成事业上的朋友，以后想让专营店老板在面对顾客时，不主推你的品牌都很难。上海自然堂的营销例会一改众多厂家采取的订货会方式，更多是以营销培训为主，侧重于教会专营店客户如何做企业？新的营销计划如何落实？同时，让各专营店相互学习和交流，使客户对自然堂产生了很好的信任感和忠诚度，从而确保了自然堂在激烈的市场竞争中，销售业绩始终保持着稳步提升的态势。

4协助专营店客户建立完善的消费者会员档案，指导其充分发挥会员的优越性。

篇7

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习报告总结及体会

20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。

篇8

xx年x月x日到x月x日，我在xx化妆品店进行了为期xx个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有xx个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知在社会里，还需要很多学校里学不到的能力需要学习。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于xx市xx区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有xx个员工，只有x个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

虽然我已经是毕业的学生，但对于实际社会工作还是茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教。这次实习是难得的机会，我想把它做好。在这段时间我学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去了。

篇9

肠造口术是外科常见的一种手术。我国每年约有10万余人因低位直肠癌而行人工（或称肠造口）手术，累计造口患者约100万人。肠造口患者需长期佩戴造口袋，一般一件式造口袋使用时间3-5天，不超过7天。而各种原因造成的造口袋粘贴时间的减少，不但容易引起造口周围皮肤并发症的发生，给患者造成痛苦，影响了生活质量，同时也带来了很大的经济负担。为了分析影响造口袋粘贴时间的因素，解决肠造口袋粘贴时间过短的问题，我科对2012年6月至2013年6月入院的60名患者逐一进行了问卷调查，现将影响肠造口袋粘贴的因素及护理对策总结如下：

1资料与方法

1.1一般资料本组60例，男40例，女20例；年龄32-81岁，平均年龄54.5岁；结肠造口51例，回肠造口2例，造口周围皮肤有凹陷2例，造口周围皮肤炎11例，最短粘贴时间3-4小时，最长14天。均使用同一厂家，同一型号一件式造口袋。

1.2方法自行设计问卷，住院后由患者或家属进行填写，问卷内容包括：病人基本资料，如姓名、性别、年龄、文化程度、婚姻状况，职业；造口开放时间；造口位置；饮食情况；大便情况（稀便，成型）；造口周围皮肤情况（瘙痒、发红、疼痛、水疱、破损，凹陷）；造口袋粘贴时间（粘贴最短时间及原因，粘贴最长时间）；是否进行过造口护理知识的培训及培训次数。

2影响肠造口袋粘贴时间因素分析

2.1造口周围皮肤因素造口周围皮肤是否完整是影响粘贴时间的最主要的因素。本组60例病人中，造口周围皮肤完整者，造口袋均能按要求佩戴3-5天，而造口周围皮肤伴皮疹、水疱、造口周围皮肤凹陷者，佩戴时间缩短至2-6个小时。原因为周围皮肤伴皮疹、水疱者，一方面，由于皮肤不平整，会造成粘贴时的不严密，致使粪便会延缝隙渗出。另一方面，伴水疱者，水疱破溃引起的渗液会引起造口袋底盘与皮肤的分离，从而缩短了造口袋的佩戴时间。而造口周围皮肤凹陷者，由于粘贴时造口袋与皮肤之间易存在缝隙，即使填塞了防漏膏，在防漏膏干燥后，也易与皮肤分离，造成了粘贴时间的缩短。

2.2季节因素据统计本组60例病人，冬季造口袋的粘贴时间明显高于夏季。正常情况下，一般均能粘贴7天左右，最多可粘贴14天，而长时间的粘贴后并无肉眼可见的皮肤损害发生。而夏季一般粘贴时间均在3-4天左右。原因为夏季患者出汗较多，而汗液不易自底盘排出，从而引起皮肤的不适及底盘的脱落。

2.3更换造口袋时是否进食是否进食对于稀便的患者影响较大，由于大便不成形，所以，如在患者进食后更换造口袋，会存在边换造口袋边排便的情况，不但延长了更换造口袋的时间，同时，因为排泄物附着在皮肤上，很易引起皮肤的损害及粘贴时间的缩短。

2.4患者及其家属对造口护理相关知识的掌握情况造口护理相关知识的掌握程度与造口袋的佩戴时间成正比、与参加造口知识培训的次数成正比。掌握相关知识越多，造口袋佩戴时间越长，反之，则佩戴时间缩短。经观察，经过系统的造口护理知识教育的患者及家属的依从性和参与性更高，从而能更快的掌握相关的护理技术，同时能够根据发生的问题找出相应的护理对策。

3护理对策

3.1正确的处理造口周围皮肤皮炎评定按照国际伤口创面评价标准的程度分级：0度：无变化；Ⅰ度：轻度红斑；Ⅱ度：明显红斑，斑状湿性皮炎；Ⅲ度：融合性皮炎，凹陷性水肿；Ⅳ度：溃疡及出血。对于Ⅰ-Ⅱ度皮炎，首先要保证皮肤有一个足够的暴露的过程，方法：温水擦净皮肤，涂上造口护肤粉后充分暴露，经观察一般2个小时即会转为正常皮肤，而对于Ⅲ-Ⅳ度的皮肤除经以上处理外，还应涂抹皮肤保护膜，对于破损处的皮肤还应重复以上处理2-3次后，再粘贴造口袋。

3.2适宜的粘贴方法

3.2.1如患者造口周围皮肤平整无褶皱，指导患者粘贴造口袋时，应遵循自下而上的原则。粘贴时保持造口周围皮肤的平整与干燥。

3.2.2对于坐位位于凹陷处的造口，一般此类患者在平卧位时，常在3点与9点的位置存在皮肤凹陷的情况，对于此类造口一般的处理方法是使用防漏膏或防漏条来填充造口周围的凹陷，然后再粘贴造口袋。

3.3适宜的粘贴时间及合理饮食更换造口袋时宜选择晨起未进食时，因为此时无大便排出，更利于造口袋的粘贴。同时，还应指导患者，在饮食允许的情况下，可适量进食粗纤维饮食，如绿叶蔬菜，粗粮等，以使粪便易于成形，达到减少粪便量的目的。从而延长了造口袋的粘贴时间。同时夏季，保持所处环境的通风，凉爽也是延长造口袋粘贴时间的重要因素。

篇10

这是邢台贵仁百利商贸有限公司总经理张晓伟在和其朋友闲聊时无意说起的陈年旧事。

2000年入行，做过好迪、采乐、康王等发水批发生意，也曾让郁美净、信婷、安安、上海凤凰等主走大流通的品牌在邢台地区风光无限，接着经历转型终端的阵痛，如今张晓伟带领下的贵仁百利已经是一家年回款额达到2000多万，旗下美即、草舍名院、丹姿、伊贝诗、青蛙王子、锐度、安安、瞳话、小蜜坊等十余个品牌，并拥有380多家终端网点的市级企业，已然算得上小有规模。

实际上，张晓伟能够在市场的大浪淘沙中成为一个“剩男”，继续生存并发展，并非出于侥幸，而是凭借着一股坚持的信念和每个阶段自省式的总结。

郁美净起势

1998年，贵仁百利以8000元原始资金进入化妆品行业，而彼时，张晓伟正在邢台的一家外贸公司上班，“仅和创办人是朋友关系”。两年后，张晓伟因为外贸公司倒闭出来另谋出路，听从了朋友的建议，以2万元入股贵仁百利，后来逐渐增加股份，最终成为贵仁百利的掌舵人。

回顾贵仁百利的发展历程，郁美净绝对是一个绕不过的品牌，因为双方在合作之初，真正实现了双赢。

在1998年贵仁百利接手郁美净邢台地区的权之前，郁美净在邢台的销量仅有7万多元。贵仁百利接手操盘一年后，郁美净在当地的销量暴增至80多万，第二年就达到了120多万。“能取得这样的成绩，很大原因是厂家的支持力度大，包括促销物料、会议支持、人员费用补贴等方面。”张晓伟总结着当时的原因。

但到了2001年，郁美净品牌方开始减少其在邢台地区的支持力度，之前依靠厂家各方面的支持和补贴还能薄利多销的贵仁百利，此时就不能保证公司的利润了。张晓伟举了一个他印象十分深刻的例子进行了说明：“我记得当时郁美净销量最好的是袋装的儿童霜，一整箱的成本是352.8元，总共360袋，到货之后，我们以350元出货，倒亏2.8元。”言外之意，没了支持和补贴，再卖就必亏无疑。

后来，郁美净又在邢台地区设立了经营部，与贵仁百利联营，郁美净方占51%的股份。但需要注意的是，郁美净方牢牢地把持着财务，而贵仁百利主要负责销售。张晓伟本来希望通过这样的联营，得到厂家更多政策上的倾斜，但这样的美梦半年后就破灭了。

“厂家把很多费用都下到了经营部自行负责，这就相当于我们自身要承担一大部分费用。”张晓伟当时每个月看到的数据基本处于要么亏损、要么持平的状态。本身流通品利润就低，还要贴出费用，“牵扯了很大精力，又不能创收”， 后来，张晓伟干脆撤出了股份。

终端不是想转就能转

早在2004年，张晓伟就在思考转型的问题。刚好，贵仁百利当时的品牌信婷出了一套针对专营店的产品系列――活护泉，急于转型，但碍于当时有限眼界的张晓伟刚好就撞上了这个枪口，“人家问我做不做，我很痛苦地就说做”。

当然，眼界有限、无法获得更多其他品牌的信息只是一方面原因，更主要的原因在于，经营信婷多年、作为二级分销商的张晓伟在此之前能给信婷省代公司一年回款100多万，位列河北省市一级第一，这打下了良好的品牌基础。

不过，现实总是会摧毁美好的期望。据张晓伟回忆，信婷也没有终端品牌运作经验，当时除了提品，其他如促销物料、道具等都没有。所以，张晓伟就像瞎子摸象，全凭多年的经验，以及对其他终端品牌照猫画虎：“以前我们做发水批发的时候，哪有售后服务？根本不需要市场服务人员，也不用美导。但做终端，只能跟着别人后面模仿，做促销没物料，就自己去采购一些生活用品充当一下，后来包括DM单、产品手册、X展架、易拉宝之类都是自己想办法来做。”

应该说，贵仁百利的初次转型是不成功的，张晓伟后来总结出两方面原因：一是当时精力不集中，活护泉铺开渠道过广，专营店、商超、批发三路齐发，而公司员工仅20余人；二是品牌定位不清，当时活护泉应该定位在专营店和批发两个渠道，虽涉足超市，但超市不可能将其资源倾斜给活护泉，所以做起来很累。

“伊贝诗算我们严格意义上的第一个终端品牌。”张晓伟于2007年7月份接下了保湿品牌伊贝诗，并得到了他的团队成员的一致认可，这令张晓伟也一阵得意。因为伊贝诗不论从产品形象，还是从配套赠品、终端促销方案上，相比以前的活护泉都更胜一筹，“不用费心，按着做就行”。

运营了半年，张晓伟深刻地意识到，伊贝诗给贵仁百利带来的不仅是利润，还能提供许多日常管理、团队建设、公司运营的思路。

比如2008年7月份，张晓阳要开一场伊贝诗的订货会，深圳仙迪化妆品有限公司董事总经理阳猛就向其建议，先开一场终端店店员的培训会，再开订货会，收效会更佳。为了表示支持，阳猛亲自站台，并将彼时伊贝诗的培训总监带到邢台，组织了一场为期三天两夜、80多名终端店店员和贵仁百利美导参与的培训会。最终那场秋季订货会的订货额达到了100多万，“这完全出乎阳猛意料，一个低级商能做到这个分量，而且仅是一场季度订货会”。

当然，张晓伟也带领伊贝诗在邢台地区一年迈一个台阶。在2012年之前，曾经有3年，张晓伟都位居伊贝诗河北省系统回款额第一的位置（河北省为伊贝诗的样板市场，实行地代制度）。可以说，贵仁百利为转型交出了一份不错的答卷。

商超机遇

2011年，张晓伟参与一场伊贝诗会议，在与其圈内朋友探讨当时化妆品各大渠道发展前景时，其中一友人断言商超渠道在未来必定具有很好的发展趋势。

事实的确如此。撇开已经在商超渠道混得风生水起的百雀羚、相宜本草、丹姿等品牌，许多以专营店为主渠道的日化品牌如美肤宝、珀莱雅、高姿等，近年亦在加大火力进驻商超系统（详见《化妆品观察》4月刊封面专题）。如此多的品牌扎堆该渠道，是因为借助与主流消费人群接触密切的商超渠道，能提高自身的品牌渗透率，更易成长为主流性品牌。

对品牌如此，对商亦如此。当商将其区域内的专营店网点开发至饱和状态后，要想让生意规模再上一个台阶，成为更主流的商，无非是接下新品牌与开拓新渠道两条路径。

显然，张晓伟两条路都在走。

活护泉时期，在开拓商超渠道方面，张晓伟遭遇诸多困难，包括超市资源倾斜、固定账期、复杂谈判流程等，都让他一度对该渠道拓展采取“听之任之”的态度，但经过点拨后，张晓伟逐渐改变了对商超渠道的固有认识。

更难能可贵的是，张晓伟对商超渠道的规划思路非常清晰。“发水类在超市中的竞争太过激烈，我不参与。以前我手中只有一个护肤品――安安适合商超渠道，并且已经在该渠道做了很久，但只有这一个品牌，总体上显得单薄，后来我接下了青蛙王子，就有了儿童品类。另外，我分别接下了美即、草舍名院、容园美、可贝尔、红花5个有差异化的面膜品牌，就有了面膜品类。今年，我又接下了丹姿，更壮大了护肤品类。所以，有三大品类在手，我在商超渠道就更有底气了。”

这三大品类中，张晓伟认为拥有5个品牌的面膜品类发展前景最好。但据张晓伟透露，如今邢台超市对面膜品类的重视程度还不够，给予的陈列面根本无法和其他品类相提并论。

所以，张晓伟现阶段进行的很重要的一项工作就是给超市人员“洗脑”：“以后面膜一定会作为一个品类在卖场中占有一定份额，给超市带来的利润率和影响力会越来越大，更会成为女性的日常必需品。今后，面膜在超市至少有不低于五节货架的陈列，品牌亦不低于六个。”