短期培训个人总结范文

导语：如何才能写好一篇短期培训个人总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：教学实践；短期培训；长期培训

作为高职院校的教师，无论是基础的专业理论知识还是生活中的实际操作技能都是必须掌握的个人能力。但是大部分民办高职院校的教师都是直接从高职院校毕业以后任职的，其本身掌握的理论知识普遍高于实际操作能力。高职院校的老师基本有三种来源：（1）科班出身，理论知识扎实，实践能力和操作能力都略显稚嫩。（2）通过成人高考或者其他的考试获得学历的教师，所以不论是基础知识还是实践能力，都是不合格的。（3）来自一线的实战老师，他们经验丰富，可依然有他们自身的劣势，没有足够的理论知识来帮助他们设计和完善自己的教育计划。因此，为了帮助高职院校教师提高职教能力，我们在增强教师本身的业务能力时，应当做到理论与操作相结合。

一、民办高职院校教师职教能力的缺失

本文就民办高职院校教师职教能力培养的实践研究进行简单的分析，要想对能力培养的实践研究有一个好的理解，首先我们应该知道我们的实践教学能力是否缺失，缺失的原因又是什么。民办高职院校由于师资力量不全面，人才引进不及时，学校的教师普遍存在轻实践、重理论这一现象。学校挑选教师时只是单纯地注重学历和文凭，造成教学质量严重不达标，更谈不上发展和研究职教教学能力。

二、培养高职院校教师教育教学实践能力

为了积极响应国家“以教育为先”这一理念，高职教师应该努力让自己具有过硬的专业知识以及全面的、完善的理论教育知识、教学教育能力等。教师要努力提高自己的专业能力。高职院校的教师不仅要做到专业精通，更要在精进能力的同时努力培养自身的专业素养，增强自身的专业意识。因此，对于高职院校的教师而言，掌握扎实的专业知识就显得尤为重要。除了基本的专业能力，良好的科研能力和创新能力也是至关重要的，教师在日常教学中对于课程内容的把握、对于课程目标的把握、课堂上的授课经验、必要的自我课程评价都是科研能力和创新能力的体现。例如课堂内容的把握，老师在选择教材的时候，要把书面上的课本知识转化成带有自我授课风格的知识，要把课本上专业的行业知识转化成必要的教育教学的实践研究，要贴近日常生活。教师在选定教材的基础上，赋予知识新的面目和学习方式，让学习更快乐、更生动、更有趣，例如承办能力拓展比赛，让学生在玩的过程中感受学习的意义，体会到知识的重要性。民办高职老师面对的问题更加具有多样性和不易掌控等特点，因此教师应该结合实际问题，具体情况具体分析，将书面上的学术研究结合生成新的科学常识，做到理论实际相结合，努力为社会和国家培养出更多更好的栋梁。

三、提高民办高职院校教师职教能力的措施与途径

民办教学虽然有着自身的缺点，但是民办教学所拥有的优点也是不容忽视的。民办教学胜在少束缚，教师可以大胆创新和尝试，这就给了教师和学生很大的自由空间。为了培养教师的职教能力，我们应该明白好的教学职教能力是离不开实践培训的，可以进行一些短期培训和长期培训。短期培训较为普遍，获得了刚进入岗位的年轻老师的青睐，旨在提高个人职教能力和培养老师的专业实践技能，帮助教师不断地巩固和提高自己现有的职教能力。短期培训的代表就是安排试听课，让老师在听课过程中反思自己授课过程中出现的教学问题。长期培训则是定期参加教学活动，全面学习和发现自己授课的一些优缺点。只有结合短期培训和长期培训两种较全面的培训方式，教师的职教能力才会有质的飞跃。

参考文献：

[1]杨先梅.高职院校教师实践操作能力培养的研究与实践[J].中国科教创新导刊，2012.

[2]武俊梅.高职院校教师实践能力职后培养研究[J].湖南师范大学，2010.

[3]郑志丽.高职院校青年教师实践能力培养的探讨[J].内蒙古教育：职教版，2013.

[4]吴泽.高职专业教师职教能力结构模型研究[J].职业技术教育，2007.

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一、开展培训需求调研与分析，是中小学班主任有效培训的前提

要想钓到鱼，首先要知道鱼儿想吃什么。

中小学班主任培训是否有效，首先体现在培训活动是否针对和满足培训需求，因此，做好培训需求分析是班主任有效培训的前提。

培训需求分析是培训项目开发人员和培训教师，通过收集和分析有关信息，确定培训对象在知识、技能、能力、态度方面的现有水平与应有水平的差距，寻找产生差距的原因，并进一步从这些原因中确定通过培训来解决的问题，从而为设定培训目标、开发培训课程、选择培训方法、开展有效评估提供基本依据。

培训需求的调研与分析，要考虑社会发展需要，即国家教育改革与发展的要求和趋势；要考虑学员所在单位的需要，即学校发展的目标和存在的问题是否需要通过培训来解决；要考虑班主任岗位的需要，即班主任岗位的工作任务、要求及完成这些任务、要求存在的问题；要考虑学员个人的需要，即学员本人的兴趣、意识或意志作用下产生的对培训的要求与愿望。为此，要对德育（教育）行政领导、研究专家、校长、学员、学生家长等进行调研，从而获得班主任培训项目的培训需求。通过对这些需求的综合分析，分析哪些是当前班主任培训最重要、最可能解决的问题，最终形成有效培训需求分析结果，进而确定有针对性的培训主题，为有效培训目标和培训课程设计提供依据。

二、科学确定培训目标和内容，是中小学班主任有效培训的首要环节

根据培训需求预测学员在培训结束后有哪些收获，包括新知识、新技能的增长，态度的改变，难点问题的解决；培训活动是否最大限度地满足了学员的需求，是否有效地达到预期目的？这些问题的回答都依赖于有效培训目标的确定。如果没有有效的培训目标，培训内容、专家团队、培训方式方法、培训管理等方面容易产生盲目性或随意性，那样整个培训就会失去方向。应该指出的是，不同层级、不同学段、不同阶段、不同时长的班主任培训，其培训目标是不同的，如新任班主任培训、骨干班主任培训、优秀班主任培训的目标不同，小学、初中、高中骨干班主任的培训目标不同，短期培训与长期培训的目标也不同。确定培训目标时，有总目标，也有具体目标。

例如，针对目前初中班主任队伍的实际和国家、社会的需要，初中骨干班主任短期培训的总目标是：通过主题式研修，帮助初中骨干班主任提高师德修养，树立先进的德育理念，深入理解针对初中生身心发展特点的班主任工作专业知识，熟练掌握初中班级管理和德育的各项技能，总结班主任工作经验，掌握班主任工作研究方法。

具体目标可以为：理解师德内涵，提高师德修养，树立职业理想；更新班主任工作理念，能够有意识地把社会主义核心价值体系融入班主任工作；理解当代初中生的思想品德发展特点，掌握思想品德教育的有效方法；掌握班主任工作计划、班集体与班级文化建设、班级活动的设计与实施、家校沟通与合作、班级工作总结与评价等方法，提高班级管理的专业化水平；学会合理利用学生、家长、社区、网络资源，为实施德育和促进学生发展服务；总结班主任工作经验，掌握班主任工作研究方法，能够提出有价值的研究问题，进行符合要求的研究设计。

以上目标是初中骨干班主任短期培训的“通用”目标，由于培训需求和时长不同，每个具体培训项目的培训目标确定，都应从实际出发、具体问题具体分析。

培训目标回答的是“为什么培训”。在确定为什么培训后，就要确定“培训什么”了。培训课程可以从“专业理念与师德”“专业知识”“专业能力”等三个维度来构建。“专业理念与师德”可以有师德修养与专业发展、德育与班主任工作理念等模块，可以设班主任的职业理想与专业化，新课程背景下的班主任角色、多元化的学生观、自主化、民主化、人性化的班级管理理念等主题。“专业知识”可以有学生发展知识、德育知识、心理学知识等模块，可以设当代学生（如小学生、初中生、高中生）身心发展特点、学生健康人格的塑造、品德教育心理、班级管理心理、学生心理保健等专题。“专业能力”包括思想品德教育能力、班级管理能力、心理健康教育能力、班级活动设计与实施能力、现代教育技术能力、资源的开发与利用能力、经验总结与研究等模块，开设的专题就更多了。

由于中小学班主任一般为短期集中培训，培训时间短，在确定培训课程时不可能面面俱到，否则便会蜻蜓点水。为此，每个班主任培训项目都要确定培训主题或培训重点，围绕培训专题或重点选择培训课程，做到集中力量、重点击破，通过一次短期培训集中解决班主任工作中的一个或两个核心问题。

三、组建高水平专家团队，是中小学班主任有效培训的关键

同样的培训课程，不同的人授课的效果大相径庭。

首先，承担中小学班主任培训任务的单位要实行首席专家制度，首席专家负责设计培训方案、备课、督导培训教学、组织生成性资源开发等工作。

其次，应根据培训课程和需求聘请培训专家，并合理搭配德育（教育）行政领导、理论专家与一线教研专家和学员教师。根据学员的需求，聘请的专家既要有区域外的专家，也要有区域内的专家；既要有高校和培训机构的专家，也要有中小学一线的班主任专家；既要有重点名校的优秀班主任，也要有农村学校的优秀班主任；既要有公办学校的名优班主任，也要有民办学校的名优班主任，确保专家的代表性和适应性，要使来自不同区域、不同类型学校的学员均能在培训中有所借鉴和收获。

班主任培训的专家团队，应由以下人员组成：

⑴德育（教育）行政领导。他们可以拓宽学员的专业视野，从形势、走向等方面帮助学员从高处审视自己的工作，拓宽工作思路；又可以进行政策解读，使学员更好地了解相关政策出台的背景、内容和意义，掌握相关的政策法规。

⑵理论专家。他们可以从理论层面上帮助学员梳理、分析班主任专业化知识，又可以引领、提升学员的专业思想，使学员的工作实践能找到理论支撑。

⑶一线教研专家。一种是专职教研员，他们主要帮助学员在实践层面上分析、教授一些班主任工作的操作技巧，他们是高校专家和一线班主任教师之间的桥梁；另一种是一线优秀的班主任教师，他们可以以自身成长的经验与学员进行分享，将自己成长的心路剖析给大家，还可以将自己对班主任工作的理解、思考和学员进行探讨，虽然不一定能说出多少理论，但他们对班主任工作必须有理性思考、有理念。他们极具亲和力，能让学员有看得见、摸得着的实在帮助。

⑷学员本身。这是宝贵的学习教育资源，也是最有说服力的培训资源。他们彼此的交流研讨，可以感受和解决学员们一致关心的问题。

再次，在培训正式实施前，培训单位应组织授课教师开展集体备课，解读实施方案，对培训目标、培训内容、活动形式、作业设计等进行认真研究，确保授课教师的教学内容与教学设计能实现培训预期目标。如若实际情况不允许备课，应通过邮件、电话等形式，帮助各授课教师达到以上目的。

最后，培训单位要对培训专家进行有效的管理。最有效的管理是对专家的课堂教学进行评价，以此了解专家教学效果及学员的满意度，为下一个培训班的专家团队组建提供依据。

四、创新培训方式方法，是班主任有效培训的根本保证

中小学班主任培训要以学员为中心，以班主任工作典型案例为载体，创设参与式教学情境，发挥学员的主体作用，引领学员研讨真实的班主任工作问题，在参与、合作和专家指导下主动建构，总结、反思自身经验，发展实践智慧，提升实践能力。

通过本课题组成员的调研，我们发现班主任期望的培训形式以实用为主，具体是：讲座、案例分析、与专家互动、观摩后点评、研讨交流、德育基地参观考察、优秀班主任工作现场观摩等。过去的班主任培训往往以讲座为主，这样的培训方式必须改革。要灵活采取案例式、探究式、参与式、情境式、讨论式、任务驱动、现场观摩等多种方式开展培训，提高学员的参与度，增强培训的吸引力和感染力，提升培训的实效性。

⑴专题讲座。专科理论课程或相关政策法规的宣讲，可以采用专题讲座，但所占比例不能太高，一般不能超过40%。

⑵案例分析。由于理论或政策法规比较抽象，不同学员理解效果不一样，为提升培训质量，要运用案例分析的形式，化抽象为具体，为复杂为简单，提升培训效果。

⑶与专家互动。不同层级、不同学段、不同的个体，学习的风格、感悟的能力都不同，个人成长的背景、积累的经验不同，可以采用与专家互动的形式，为学员解惑、学员反思提供帮助和指导。

⑷现场观摩及点评。从理念观念到教育行为，需要教育实践作为媒介。为此，现场观摩是一种有效的形式。可以在中小学现场进行，也可以在培训现场设置模拟现场。观摩课可以是外请的优秀班主任执教，也可以是培训学员中的优秀班主任来执教。同样，点评专家可以是外请的理论或实践专家，也可以是培训学员自己。由于班主任培训大多在寒暑假实施，学生不好集中，由此也可以用录像资料代替实际上课。

⑸研讨交流。先分组研讨交流，让每一位学员都有机会发言，由召集人或记录者记录汇总大家的发言。研讨结束后，再全体集中，进行大组交流，以解决点面（共性和个性）的问题。

⑹经验分享。名优班主任或学员可以就自身班主任工作中的经历和经验，开设微型报告或进行现场展示，学员从中可以分享经验、得到启发。

五、加强培训管理，是中小学班主任有效培训的重要保障

管理出实效。没有严格而高质量的管理，培训的有效性就是一句空话。

要将培训适当“前移”。学员带着什么目的来，就决定了他们带着什么回去。在培训前，培训单位可以要求学员就班主任工作的热点难点问题在本单位或所在学区展开调研，每人完成一份高质量的调研报告或一份德育工作小论文，在集中研修中安排时间组织交流与展示；要求学员思考自己参加本次培训的目的是什么，本次培训的目标与自己的需求的关系，预测本次培训满足自身需要的程度，并对培训单位提出意见和建议。

要加强培训过程管理。培训单位要对教学管理、考勤管理、作业与考核管理、组织纪律管理等做出明确规定，并保证学员知情。要编制研修手册，内容包括学员必须知晓和执行的各项要求，例如：培训目标、课程安排表、主讲专家与讲义提纲、学习资源和文献索引推荐、结业考核要求、教学管理制度、安全工作预案、安全须知等。首席专家和负责人要深入课堂听课，对每位授课教师的课堂教学情况进行问卷测评。要指导建立班委会，鼓励学员自主管理，班委会协助班主任做好管理工作，并创造良好的合作氛围。要严格考勤管理和考核，实行培训签到制度。

要加强培训反馈。培训结束后，培训单位要从教学、管理、服务等方面对培训工作进行总结反思，要通过问卷调查了解学员的培训收获与感受、授课教师的教学效果等，以便在后续的培训中改进或调整培训安排。中小学班主任培训通常采用的培训反馈方式是满意度测评，如下表：

中小学班主任培训满意度测评表

六、强化训后跟踪指导，是巩固培训效果的必然要求

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一、校本培训的指导思想和基本原则

1．以素质教育理论为指导，围绕基础教育改革和发展的时代精神，以实现学校办学总体规划，实现学校的全面发展和可持续发展，实现“以学生发展为本，以教师发展为本，以学校发展为本”的理念为根本方向；以适应现代教育发展需要，促进学生的发展和教师专业成长，以及全面提高学校办学水平作为宗旨。

2．坚持理论与实践相结合的原则。从实际需要选择培训内容和方式，突出针对性，注重实效性，努力实现校本培训和校本研究一体化。

3．坚持以教师个体学习和岗位培训为主，个体学习和团体培训并行，分散时间与集中时间相结合的原则。

二、校本培训的目标

1．巩固教师爱岗敬业、热爱学生的高尚情操，形成良好的师德修养，构建现代教育新理念，促进新课程教师队伍建设。

2．养成刻苦钻研业务、严谨治学的工作作风，拓展教师专业知识、不断充实新的科学文化知识，不断完善教师的知识结构，促进骨干教师成长，以适应现代教育的需要。

3．牢固树立终身学习的理念，把学校建构成学习型组织，掌握现代教育思想和教育理念，掌握新的管理、教学、评价方法和新的教育教学技术手段。

4．构建团结协作团队，使教师在学习中自我提升，在同伴互助下自我发展，在专家引领下自我完善。

三、校本培训的内容和形式

1．专家引领。积极组织教师参加各级各类师资培训，组织教师观看专家专题报告的录像，聘请教育专家来校做专题报告，聘请学有专长的优秀教师做专题讲座。

2．短期培训。利用教师业务学习时间、晚上或假日、节日部分时间，组织教师进行短期培训。内容包括：

（1）专题报告；

（2）现代教育技术培训；

（3）新课程学科课程标准学习、研讨；

（4）教学案例分析、教育案例分析；

（5）校本课程开发等。

3．读书活动。教师读书学习是校本培训的主要形式之一。每位教师要结合自身的实际情况，制定个人学习计划、学习内容，不断充实新的科学文化知识，不断完善自己的知识结构，以胜任现代教育教学工作要求。学校将提供一定的学习资料，并定期或不定期举办读书活动交流会、报告会。

4．岗位培训。学校各职能部门要落实教职员工的岗前学习、培训和在岗继续学习和再培训，达到熟悉、精通岗位业务目标。

5．合作学习。鼓励教师之间的专业切磋、协调、交流与合作，共同分享经验，互相学习，彼此支持，共同成长，防止和克服教师各自为战的孤立无助现象。通过教师与教师之间的互动，相互启发、相互补充，然后集中总结，使原有的观念、方法更加完善和科学。

6．课题研究。以课题研究带动校本培训。鼓励教师积极参与教育教学课题研究，在课题研究实践中学习，在实践中充实知识、提升能力。

四、校本培训的组织和管理

建立以骨干教师为主体的校本培训骨干队伍，充分发挥各级骨干教师的带头作用。学校根据实际需要聘请或指定岗位培训主讲教师或指导教师，主讲教师或指导教师由学校认定、登记、备案。处室科、年段组、教研组要提交学年、学期校本培训计划，确保校本培训主题、内容源于教育教学实践和适应实际工作需要。

1．校本培训的组织及其职能

（1）校长室职能：

①负责校本培训的策划、组织、管理、实施和评价，组织教师参加各级培训。

②为校本培训提供课时、场所、设备、经费等保障。

③指导校本培训的实施，检查校本培训的进程，保证校本培训的质量。

（2）处室科、学科组、年段组职能：

①负责本部门校本培训的计划、组织和具体实施工作。

②做好本部门校本培训活动记录，收集、提交活动过程材料。

③定期汇报校本培训工作的进展情况，并提交相关书面材料。

（3）集体备课组职能：

①负责本备课组专题活动的组织和具体实施工作。

②做好活动的过程记录、资料整理、提交相关书面材料。

2．校本培训的考核管理

（1）教师校本培训情况由教研室建档，并计入教师继续教育学时，记入教师岗位年度考核，学校将以适当的方式与程序给予认定。教师校本培训情况包括教师读书学习、群体集中学习以及专项培训等。

（2）第一次担任我校新的岗位工作（例如，第一次担任任何年级课程的教师或班主任），均必须接受岗前培训和在岗培训，并通过学校考核、审核合格。岗位培训由指导教师或主讲教师执行。

3．校本培训的经费管理

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关键词 暑期游泳 满意度 少儿

当前，暑假也被家长看成是培养孩子的黄金时期。很多家长意识到孩子参加体育锻炼的重要性。游泳是较受家长和儿童欢迎的体育项目，可以调节平时运动少静止多的学习状态，使孩子能劳逸结合。合理的游泳锻炼对人体的心血管系统，呼吸系统以及骨骼成长都有改善和增强的作用。还可以锻炼孩子的身心健康，培养孩子的意志品质。

一、研究对象与方法

（一）研究对象

河南省郑州市十一中游泳馆暑期参加游泳培训班的少年儿童，参加一期的游泳培训（一般以一期为十二次课，每班十五人以内，每次课一个半小时）。

（二）研究方法

1.文献资料法

根据研究目的和研究内容的需要，查阅相关游泳方面的文献，教学及训练的现状发展，为本论文的选题和确定研究思路及制定研究方案提供理论依据。

2.观察

笔者通过在暑期的游泳教学中，亲身观察少儿的学习情况。

3.访谈法

就本问题访谈游泳教学和训练方面的专家，游泳教练员8名。

4.调查法

问卷调查根据本文研究的内容、目的在查阅相关资料并分析的基础上，设计调查问卷表。问卷主要发放给送孩子游泳的家长，本次调查共发放问卷150份，回收问卷133份，回收率 88%，剔除无效问卷4份，有效回收率 86%。

二、研究结果

表1 经调查访谈关于短期培训后对效果的满意度

对象 效果 意志品质培养 姿势掌握程度

学员家长 满意 满意 满意度75

学员 满意 满意 满意度83

教练 满意 满意 满意度75

根据对学员家长的调查问卷、八名教练员的访问及笔者在实践中的观察。对学员的询问，总结出暑期短期少儿游泳培训的效果，通过短期培训（一般以一期为标准，一期十二次课，二十人以内），大量的学员基本上能掌握一种泳姿，且能独立在深水区游十五米。也有少数学员却没能掌握，不能独立在深水区游动，但也起到培养学员的意志品质和锻炼身心效果。

三、游泳技能学习主要影响因素和教学分析

表2 经调查关于游泳培训后影响因素分析

对象 生理 心理 教学内容 教学方法 教学安排 教学环境 教练 家长

学员 14% 18% 9% 11% 9% 13% 16% 10%

（一）根据少儿年龄特性

1.生理因素：少年儿童的神经系统发育尚不完善，技术动作的掌握易变形，神经系统兴奋快但易疲劳。根据少儿的生理特点，肌肉的收缩力量和耐力较差，容易疲劳，但也易恢复的特点，安排练习内容的时候应注意少量多次。

2.心理因素：水的浮力、阻力会使人体失去平衡在水中忽上忽下，初学者在水里紧张害怕，不适应，呼吸困难，站立不稳等情况。这就直接影响了学员的心理，注意力不能集中紧张、害怕，更不愿意配合老师的讲解。

（二）根据少儿游泳教学过程实施

1.教学内容：教学过程中专业有余而趣味性不足，儿童就把游泳学习当作一种负担失去兴趣甚至厌烦。儿童如果在学习过程受到心理和身体的某种严重伤害时，极易产生强烈的防范反应、兴趣消失，产生抵触情绪。

2.教学方法：教学方法单一。少儿游泳教学过程中学生学习某个动作，从不会到会、从不熟练到熟练。教练要根据孩子的接受程度和实际情况来区别对待。

3.课程安排：对于整个泳姿的学习可采用分解完整配合练习，是一种调整和过度的手段，可以避免学习的枯燥性，促进课堂氛围的娱乐性。

（三）少儿受外在影响因素

教学环境：上课的时间段比如有的游泳馆在下午是对外开放，所以在下午的教学学生的注意力就受到干扰。课时时间的长短，上课的次数等。自身游泳设备的不合适，上课的课堂氛围等。

教练的个人专业素养：言语谈吐，以及在训练中的姿态都可能影响学生的学习效果。

家长的态度：在教学中，家长的态度对于孩子学习的效果也起很大的作用，经常鼓励孩子，常与教练沟通对于怕水的学生来讲可以缩短孩子难以进入学习状态的情况。

四、结论与建议

（一）暑期游泳教学学习游泳的时间有限，所以在课堂上有效提高教学效率，使学生尽快掌握技能尤为重要，教练在课堂上要把握好孩子的心理，灵活教学。

（二）在对少儿进行教学时注意讲解应生动形象，因为少年儿童理解力差，可以通过形象的比喻以增强直观效果。动作示范是最为直接的技能教学方法，示范时教师应注意示范所在的位置、声音的传达速度要合理。

（三）教学时讲解要简单易懂，必要的时候可以把动作要领编成口诀。以便让儿童初学者形成良好的动作表象，多采用游戏的教学方法进行教学。

（四）教学器具要多样性，激发学习的兴趣。通过练习使儿童启蒙游泳时期充分体验到游泳运动的快乐。

（五）教练的言行直接影响学生学习态度与结果。根据少儿的心理特征，在课堂上充分调动学生的学习兴趣，鼓励和表扬可以增强孩子的信心。

（六）家长不要成人的眼光看孩子，应给予孩子充分的支持与鼓励。积极和教练配合，克服出现的问题，达到好的教学效果。

参考文献：

[2] 凌勇，廖祖英.7-8 岁儿童游泳初学者的恐惧心理浅析[J].文科爱好者.2011.

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关键词：援外培训；质量；途径；气象

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）02-0038-02

一、培训质量评估与统计分析

学员对培训质量的认同度是援外教育培训的生命线，是决定承办单位能否可持续发展的关键因素之一。问卷调查是对教育培训进行评估的重要方式之一，是强化实证、定性分析与定量评估的有机融合，其分析结果对于教育培训评估工作具有重要参考意义，可以促进培训单位查找问题、积极整改，提高教育培训质量。本研究通过对2013年南京信息工程大学世界气象组织南京区域培训中心承办的多个气象类国际培训班100位学员的问卷调查，分析对于学员总体评价具有重要影响的项目内容。

问卷调查表是以商务部2012年12月下发的《对外援助培训项目学员评估表》为基础，主要包括“教学组织实施”、“生活管理服务”、“培训效果评价”三大板块，具体为：“课堂内容安排”、“课堂授课数量适宜度”、“课程难易程度”、“授课教师水平”、“翻译水平”、“教材或讲义质量”、“参观考察与项目主题的联系”、“参观考察或实习活动安排”、“教室和教学设备”、“住宿条件”、“接送机与伙食安排”、“开班结业典礼安排”、“文化体验与课余活动安排”、“中方工作人员的态度”、“中方工作人员的组织能力”、“中方工作人员的外语沟通能力”、“项目时间长短”、“本项目对您今后工作的帮助”、“本项目对中国与贵国在相关领域合作的促进作用”、“对项目总体评价”等20个方面。问卷调查表参考李克特5级量表形式设计，每项评分为1～5分，共五个等级。为了更好地发现学员重点关注的培训方面，将问卷中的前19项与最后一项“对项目总体评价”做相关分析。

相关分析就是分析两个变量观测值变化的一致性程度，或理解为衡量两组随机变量之间相互依赖的内在密切程度之统计方法[1]。采用皮尔逊（Pearson）简单相关分析[2]，经计算相关系数及双尾t显著性检验，发现“课堂内容安排”、“课堂授课数量适宜度”、“本项目对您今后工作的帮助”、“参观考察与项目主题的联系”以及“翻译水平”这五个方面与“对项目总体评价”间的相关均通过1%的显著性检验，其相关系数分别为0.879、0.742、0.639、0.637、0.609。除上述方面外，“中方工作人员的态度”、“项目时间长短”、“本项目对中国与贵国在相关领域合作的促进作用”、“课程难易程度”、“接送机与伙食安排”、“授课教师水平”这六项与总体评价间的相关系数分别为0.552、0.549、0.543、0.541、0.536、0.5，均通过5%的显著性检验，但相关系数值不高，相关程度较弱。

二、提高培训质量对策探析

（一）因材施教，加强教学质量管理

1.根据培训需求，合理设置教学内容。从上述统计结果可以看出，学员对“课程内容安排”、“课堂授课数量适宜度”等教学环节具有较高的关注度。培训的主要目的是通过教育训练，达到提升个人工作能力与水平的目的，故培训相比于普通大学教育更具有职业倾向性。在具体培训过程中，一方面传授能够帮助学员解决所在国（地区）实际问题的理论知识；另一方面还要引入我国自主研发的气象水文业务系统平台，推广我国的先进技术与经验，使学员借鉴我国气象水文部门实际业务工作中的成功案例，将其本地化运用到所在国（地区）实际工作中。

2.尊重文化差异，不断提高教师交流沟通能力。教学质量的一个重要因素是教师的教学水平。以上述统计结果为例，对于“教学水平”打分为“比较满意”的（4分）学员人数占总人数56%，比例刚刚过半，这说明我们的教学水平还是有进一步提高的“空间”。

通过相关分析发现，“授课教师水平”与“翻译水平”之间存在0.609的相关系数（通过1%显著性检验）。全英文授课的培训，其教学水平高低很大程度上受制于教师的英语表达能力。目前，任课教师中具有海外学术背景的比例不是太高，其英语表达水平与跨文化交流能力存在一定的“短板”，这也是制约教学质量的瓶颈问题。

在组织实施教学过程中，要求教师处理好文化差异对个体认知的影响，规避刻板、偏见、歧视等跨文化心理障碍[3]。在课堂上充分运用好言语沟通与非言语沟通，加强师生间的交流。在课堂授课方式上，主动运用多媒体技术视觉优势弥补外语表达能力的不足。在师生互动方面，鼓励学员主动提问，将工作实践中的问题在课堂上进行讨论，互相启迪，有助于问题的解决，提高培训实用性。

对于科学有效的培训方式，培训实施单位应进行概括总结后加以推广，尤其是向初次参加援外培训授课的年轻教师介绍培训内容的侧重点、授课方式的特殊性以及其他注意事项。

3.以实际问题为导向，增强培训有效性、扩大培训效益。在授课组织方式上，积极采取理论与实践相结合的教学模式，组织多种形式的讨论环节，充分展示来自不同国家（地区）在气象水文领域的发展成就以及分享防灾减灾方面的经验。通过课堂讨论以及课后相互交流，充分发挥隐性教育的优势。学员也乐于接受这种讨论方式，进行轻松、自由、平等的交流，从而达到较好的培训效果。由于培训教学更加注重职业导向性，以提高工作技能为教学重心，南京信息工程大学国际气象培训高度重视实践教学。立足本校大气科学实验教学基地，同气象业务部门、气象仪器生产厂商共建实习基地，使学员获悉该领域较为先进的业务流程与技术实施方法。同时，借助实习实践平台，中国企业也可以向学员所在国推荐“中国制造”产品，扩大和延伸培训效应。

（二）强化管理服务意识，提高管理服务水平

1.努力获取各方支持，保障管理服务工作。援外短期培训项目承办单位，应加强与各级政府援外主管部门、外事管理部门、相关企事业单位的联络。广泛宣传援外培训事业的重要性，主动融入国家援外培训事业，积极争取各类社会资源为培训工作提供政策指导、资金保证、智力支持、服务保障。通过多渠道、全方位的努力，整合各方资源，为援外培训管理服务工作提供外部保障。

2.加强管理服务人员外语培训，提高其跨文化交流服务水平。通过上述统计结果发现，学员对于援外短期培训项目承办单位的管理服务水平也有很高的关注度。第二部分对“中方工作人员的态度”与“中方工作人员的外语沟通能力”两者之间进行相关分析发现，其相关系数为0.647（通过1%显著性检验）。由此可以看出，外语沟通能力不仅在教学过程中而且在生活服务过程中，都是影响学员对培训总体印象的一个十分重要的因素。

关于管理服务工作人员的外语培训，要制定符合实际应用需求的英语听说培训计划，还要对管理服务从业人员进行跨文化交流技能的培训，使其理解中外文化差异，做到服务得体、到位[4]。、意识形态、文化风俗等诸多因素的中外文化差异性是语言文化交流的重要注意事项，在外事管理服务工作中要掌握分寸，做到礼仪到位而又不卑不亢，热情接待而又谨言慎行，交流活动丰富而又适度得体规范。培训管理服务人员对不同类型的培训学员主体，要基于面向对象的方法针对性地采取沟通、服务方式，从而与学员间建立互信、友好的关系。

3.引入竞争机制，促进管理服务水平的提高。在选择服务单位方面，要引入“鲇鱼效应”，采取竞争激励机制，督促服务单位提高援外事业的责任感、使命感，按时、高效地贯彻执行培训项目中的各项要求和任务，不断提高服务水平，共同创造出适合外国学员的培训大环境。

援外教育培训事业是对外交流与合作的重要窗口。每一位从事外事管理服务人员，其一言一行代表国家和单位的对外形象。每一个参与援外服务的单位都要强化责任意识，不断提高本单位工作人员对援外教育培训事业政治意义的深刻认识，不断提高工作人员的综合业务能力，唯有如此才能出色地完成国家援外教育培训任务。

4.加强人文关怀，注重情感交流的延伸。以培训为载体，为国家外交战略培养一批知华、亲华、友华人士是贯穿我国援外教育培训事业的一条主线。笑容是无国界的，一个微笑、一次握手、一声祝福体现了管理服务人员的热心和诚心。懂得尊重、开诚布公、倾听意见和互相理解能够将情感的交流融入到文化认同中，对建立双方长期友谊具有积极的正能量效应。加强学员在结束培训后的跟踪联络工作，是拓展培训效应的一项重要工作。按照不同培训课程的分类，分别建立QQ群、网站、微信公众号等一批网络交流平台，使学员作为友谊的使者在世界范围内传播中华文化魅力。

参考文献：

[1]张奇，等.SPSS for Windows―在心理学与教育学中的应用[M].北京：北京大学出版社，2013.

[2]吴先华，等.气象经济学[M].北京：气象出版社，2010.

篇6

汽车维修技术是一个变革的时代，知识改变命运，学习改变未来。我在培训期从事汽车维修光盘，书籍的收集，汇聚一流专家汽车维修培训总结，并作出自己的总结。

一、汽车维修理念

汽车维修从故障修理为主转向以定期维护、预防故障为主；除汽车维修外，具有一定规模的维修企业还兼营整车销售、配件供应、技术咨询、旧车交易、事故车维修等业务；维修企业的服务意识和质量意识都非常强，“质量就是让顾客满意”、“质量就是零缺陷”、“质量就是我们的未来”等标语在车间随处可见；由于车辆设计注重了整体可靠性，汽车维修厂基本上以小修和维护为主，而且多为换件修理，一般不设大修工序。

随着汽车电子技术在汽车上的广泛应用，我国汽车维修检测设备生产企业也开发和生产了修车王、电眼睛、废气分析仪、点火测试仪等发动机检测诊断设备，但功能都比较单一，在检测诊断技术上和国外还有一定的差距。

二、汽车诊断在维修生产过程中的地位和作用应引起国内同行的重视

汽车诊断车间是维修工艺过程中最重要的组成部分，维修工的作业主要依据也是汽车诊断的结果。汽车诊断车间有专门的汽车诊断师（“汽车医生”），根据电子设备诊断结果再加上个人经验来确定车辆故障部位和维修方法。在我国，这种作业方式还没有完全建立起来，还没有专门的“汽车医生”，虽然要求汽车维修前必须进行诊断检测，但专门配备“汽车医生”对汽车进行故障检测和诊断的企业并不多见。可能有些企业以维修工代替“汽车医生”，既进行诊断检测，又进行维修作业，这是一种进步，但随着汽车技术的不断进步和汽车维修专业化的不断提高，“汽车医生”必将成为汽车维修的关键岗位，汽车维修工会越来越不适应这一角色。因此，加快培养适应我国汽车维修行业发展需要的“汽车医生”，是今后行业人员结构调整和素质提高的重要任务。

三、优质的专业技能、专业理论教学，使我受益匪浅，各方面都得到一定的提升

在培训中，我们体会到现代汽车的一个发展方向，以及现代汽车业对人才的需求概况，同时也感受到学校的教学内容、方式和方法与工厂的差距，明白为什么要坚定不移地进行“双元制教学”改革：工厂要的是胜任某一个岗位的熟练技术工人，我们的职业教育要顺应这种需求！否则，我们培养的学生就不能为社会所承认。因此，“全面发展”的学生不应该是我们高职教育所能努力的方向，每所学校都应该充分考虑本校的实际情况，从学校的设备、师资力量、学生素质、招生能力以及学校与企业的沟通能力等方面进行衡量，把学校育人与企业用人有机结合起来，使学校办学真正成为有源之水，长流不止，永不枯竭。

另外，经过本次培训，我们对工人的生活方式、公司的管理制度、以及产品的销售状况，市场的同行业的竞争也有一定的了解，这对我们来说都是一笔不可多得的财富。

篇7

一、当今成人教育发展中的现实问题

 

成人教育是指有别于普通全日制教学的教育形式。经过几十年的发展，目前大部分的成人教育学校基本上都以业余学习的社会学员为主。由于成人教育学习情况多变，学习方式灵活多样，因而在日常管理中，经常会遇到如学员的学籍档案管理，短期培训的学分管理、教务管理等问题。如何有效地服务好不同需求，不同层次，不同学习形式的学员是成教管理的难点。 [1]许多学员在一生中需要多次进行成人教育的培训和深造，而学校往往无法根据其先前的学习档案提供合适的再学习项目。在课程安排方面，由于在职学习的时间有限且分布不均，这就要求学校尽可能满足学员能随时随地学习的要求，也给学校带来管理和经营成本的考验。在日常管理方面，学员一般都是上课或考试时来学校，平时不在校。因而学校与学员进行有效沟通的机会很少，不便于对他们实时学习情况、学习效果和学习进度的掌握。在教育评价方面，由于成人教育有市场化的操作因素，因而教育的质量和效果非常重要，如何公平有效地组织相关评测、考试和职业技能鉴定，也是成人教育管理中的一个考验。在招生和品牌文化方面，如何有效地树立品牌、吸引社会学员，也是值得思考的一个问题。

 

二、当今成人教育的发展趋势

 

当代科技的发展不仅促进了现代生产，同时也为成人教育提供了现代化的技术手段。基于移动互联网的成人教育打破了传统学校的教育理念，穿越了时空的限制，使学生可以根据自己的时间自由地安排学习，这给成人尤其是有家务劳动拖累以及工作时间、地点经常变动的成人学习者提供了极大的便利条件。[2]实践证明，现代化的教学及管理手段运用于成人教育既节省了教学时间，又保证了教学质量的提高，它使呆板、枯燥的成人教育变成生动形象的教学，这将对今后成人教育的发展起重要作用。

 

三、二维码的特点及教育应用

 

二维码，又称二维条码，它是用特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的黑白相间的图形，是所有信息数据的一把钥匙。在现代社会中伴随着移动互联网的普及，二维码已经实现了非常广泛的应用。参照近几年二维码在教育行业的相关应用，初步总结它具有以下几个基本特点：

 

1、所含信息容量大。可以将学生的个人基本信息、照片、指纹等信息以二维码形式存储。

 

2、容错能力强，可引入加密措施。即使没有辨识到全部的条码，也可以正确地还原条码上的信息。如果将其引入加密措施，可实现学生身份认证及防伪等特性。

 

3、方便传播，容易推广。二维码既可以印刷在学生证件、宣传海报等相关平面载体上，也可以以电子图片格式在手机等移动化设备中保存，便于随时随地读取。

 

4、成本低，易制作，持久耐用。可以将信息输入到二维码生成软件中，即可生成相应的二维码，然后以电子图片的形式保存。

 

5、技术成熟、应用广泛，适合学生群体。二维码目前的应用十分广泛，其技术也已相对比较成熟，同时深受年轻的学生群体喜爱。

 

四、手机二维码与成人教育的结合

 

我们通过对不同学习形式和年龄层次，不同培训种类的成教学员调查发现：城市中45岁以下的学员，智能手机的使用率达到90%以上，并随着信息技术的革新，这个比例还在不断上升。手机已不仅仅是一个单纯的移动通话装置，而是一个移动的多媒体平台。[3]这就为解决数量庞大、不同层次和需求的成教学员的高效管理问题找到了契机。如果将二维码广泛运用于学员的管理上，将极大地方便成教学校对学员进行各类日常管理。结合实际，我认为重点可以从以下几方面进行结合应用。

 

1、二维码可作为学员的“终身学籍身份证”。我们通过二维码软件可以为每一位成教学员制作一张基于二维码的学员基本信息证(如下图例所示)。

 

(二维学员基本信息示范图)

 

在制作过程的中，可以将学员的个人基本信息编入二维码。同时还可以将学员的照片、指纹等编入二维码，以便于增强它的防伪性能。我们将依据学员基本信息生成的二维码，进行存档和管理，并建立学员基本信息的档案库。在这个基于二维码的档案库上，我们可以实现学员的学分管理、课程管理、学习档案管理、休学、退学、考试等情况的记载和操作，使其最终成为学员在职学习过程中的“终身学籍身份证”。以学员短期培训为例，学员第一次到学校报名参加某项培训，学校将印有其基本信息二维码的学员证发给报名学生，作为听课证明。同时，我们通过手机网络，将学员基本信息的二维码发送至学员本人手机上，作为电子学员证。今后学员上课、考试等，均可以通过扫描学员证上二维码或出示手机短信中的二维码直接确认学员身份，实现身份认证。

 

2、 方便考勤和日常移动教学。对于学员的日常考勤，也可通过在学校的考勤终端上刷二维码的方式实现。通过刷二维码，系统自动生成学员的考勤记录和统计，可方便学校随时掌握学员的学习情况，并为学校的排课和课程设置提供参考依据。成教的学员有相当一部分是校外移动学习，手机二维码技术正是利用这种移动技术，将手机摄像头作为扫描器对二维码进行扫描，通过手机装载的解码软件迅速获得二维码的加载信息，实现链接到相应的教学网页并进行学习。[4]

 

3、 可作为双向沟通渠道的载体。当代成人教育是一种服务型的注重学员学习体验和学习效果的教育形式，它要求我们更加贴近学员的实际需求，尽量满足学员的多方面学习要求。因而，定期对学员进行学习情况、效果和建议的聆听是办好成人教育的一个重要环节。通过二维码，我们可以将调研的网址信息以二维码的形式发给学生，学生根据二维码获得的信息，进入相应的系统进行反馈，最后附上个人的二维码信息即可完成相关的实名制调研。这极大地提高了学校的管理效率，也方便了学员。

 

4、日常考试、教务管理应用。学员的考试今后也可以通过扫描二维码来确认学员的身份。学员考试进场时，可以通过二维码扫描设备，将学员手中的二维码与数据库中的二维码和本人信息进行比对，可以唯一地确认考生的身份。学员日常还可以通过学校网站或校园教务通知栏里面的二维码信息进行扫描，根据扫描二维码后的网络地址链接进行课程成绩查询、各类教务通知查收等。学员短期培训结束后，学校将以学员的二维码信息为基本载体进行相关学习档案的存档，以便为学员下次学习提供参考和优惠。

 

5、 二维码还可应用于招生、文化传播等。由于成人教育市场竞争激烈，校园文化、氛围印象和口碑成为学员选择学校的重要参考依据。我们可以在学校的招生宣传海报上印上招生信息的二维码，学员可以利用手机内建的读码软件，轻轻对准海报上的二维码一拍，就可以通二维码图形建立的链接进行相应的网上报名。[5]学校定期为学员开展的各类业余文化娱乐活动信息，也可以通过网络将活动信息的二维码发送到学员的手机上，学员只需通过读码软件一扫，即可获取相关活动的内容、时间、地点等信息，也可以立刻进行相关活动的网上报名。学员的二维码还可用于学校的图书馆，用以取代借书证，实现学员相关图书的借阅管理。

 

总之，随着4G时代的到来和智能手机的普及，以二维码作为载体的移动化学习必将成为未来成人教育的发展趋势之一。随着城市智慧化的不断发展和推进，教育的信息化、智能化已经成为全社会关注的热点和焦点。[6]成人教育作为与全社会各行业联系最紧密的一种教育形式，必然要适应整个社会发展的大趋势，改变办学理念和管理模式，更好、更高效地服务全社会，从而为当代教育服务社会做出引领和示范。

篇8

创建学习型疗养院,是疗养院可持续发展的有效途径之一。近年来,我院按照科学发展观的要求,结合疗养院自身特点,不断加强业务训练学习,取得了良好的学习效果。

1观念创新,提升学习能力,创建学习型疗养院

学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理念之一,受到各国的高度重视[1]。新世纪以信息无限扩展和知识更新快为特点,在知识经济时代,知识是竞争中最具活力和决定性的因素。而获得知识的能力即是学习能力。为培养和提高医务人员的学习能力,我院逐步建立、完善一套机制,创造条件,通过各种渠道和方式使疗养院内形成人人安心学习、乐于学习的氛围和环境。

1.1提供再学习机会为提高疗养院各类医技干部的专业技术水平,每年选派10～15名优秀中青年干部到全军各大医院进行短期培训或长期进修学习,每年都有10名医务人员参加提高学历教育(博士、硕士研究生、专升本和高护学习),为医务人员提供良好学习训练条件。

1.2营造学习平台采取自学、科室学习、医院学习相结合,在职学习训练与提高学历相结合,走出去与请进来相结合的方法,建立学习制度,激发个人学习热情,增进学习效果,提升学习能力。

2深化改革,建立富有生机和活力的促学机制

改革是疗养院发展的动力。只有全面推行疗养院的改革,使疗养院的学习充满生机和活力,各类人员的学习自觉性和热情才能显著增强。

2.1训练模式改革近年来我们提出并实施四个结合的训练学习模式,即长短结合、送请结合、内外结合、奖惩结合,并已初见成效。

2.1.1长短结合就是把对某一专业系统的、长期的学习与对某一特定技能短期训练结合起来,以达到取长补短,优化学习效果的目的。

2.1.2送请结合是把骨干人员送到知名医院进修深造与将知名教授请到我院来进行教学和技术指导结合起来,以达到增长见识、开阔思路和视野的目的。

2.1.3内外结合是把外出学习掌握的新知识、新成果、新技能、新方法在疗养院内进行岗位培训,并应用推广。

2.1.4奖惩结合是把学习好的、成绩突出的与年终总结时立功受奖、提前晋级相结合,学习连续三次差的末位淘汰。

2.2科学制定训练学习计划疗养院制定的训练学习计划,既要立足于长远,又必须结合疗养院的实际和特点,更重要的是落实。制定训练学习计划,突出基础知识和基本技能这个重点,同时注意培养一专多能的骨干。医护人员制定个人学习训练计划时,根据院、科的发展规划制定,重点是根据自身层次、专业优劣进行充电达到固强补弱的目的。

3立足效果,建立竞争参与和督导检查的激励机制

训练学习的目的是提高医务人员的业务技能水平,从而提升疗养院整体综合实力。

3.1竞争参与我院始终坚持个人奋斗与团队精神结合,积极营造“学习争一流成绩,工作干一流业绩,团队创一流精神,疗养创一流品质”的文化氛围。根据我院实际情况,科室业务训练学习采取讲座、专业报告及病例讨论的形式;全院训练学习的重点是专题讲座、学术报告及网络教学等。达到相互交融、共同提高的效果[2]。在训练学习过程中发挥个人的潜能,形成人人参与学习,人人参与教学,人人参与讨论,人人争先创优的良好局面,医务人员既能学习到专业知识又能提高教学能力,使专业技能进一步提高,不断增强大家开拓进取的自信心。

3.2督导考核考核是检查学习效果的方法,督导是进一步促进学习的重要手段。在学习训练中,院、科室分别进行适时考核以检查训练效果。考核的成绩引入到院人才管理机制上,同时公开、公正、公平地选拔使用人才。科主任、护士长竞争上岗,后备干部选拔和技术干部职称晋升实行公示制,对连续三次考核末位者实行淘汰制。增强专业技术干部的责任心、事业心。

实践以来,“靠素质立身、靠政绩进步、靠能力竞争、靠品牌发展”的竞争意识得到增强,“比学赶帮超”的学习训练氛围更加浓厚,上级交给的各项任务圆满完成,人人为争创“全国领先、全军一流”的疗养院新局面而努力奋斗。

参考文献:

[1]彼得・圣吉.第五项修炼[M].上海:上海三联出版社,1998:237-243.

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关键词：继续教育；高职教师；教学

继续教育是终身教育不可缺少的一部分。作为知识传播者的教师，面临着逐年加大的“知识废旧率”，停滞不前就会落后于时代，影响我国教育、经济的发展。面对这场计算机带来的信息革命，高职教师的知识储备，知识水平极大的影响着我国计算机技术的普及与发展。教育和学习的终身化，已经成为社会发展的必．然趋势。高职教师的继续教育势在必行。

一、高职教师本身就决定了继续教育

高等职业技术教育的特点就决定了从事教学的老师，不仅仅是该领域内的研究者、教育专家、还是一名工程技术人员和工程师，即为“双师型”教师。从这点出发，商职教师应从单纯的教书走向科研工作。教师以研究者的身份出现，看问题的角度就不同，对新知识接受更快，其教学水平也会提高。

继续教育是终生教育的重要组成部分，和基础教育，学历教育具有同等地位。终身教育的创立者保罗・朗格朗认为：将人的一生分为教育和工作两部分是毫无根据的，学校教育只是人受教育过程中的一个阶段而不是全部，不能将学校教育等同于教育。教育应是一个人从，出生到死亡持续进行的全过程，是人一生中所有教育机会的统一。它包括学校教育、家庭教育、社。会教育等一系列正规教育和非正规教育，覆盖基础教育、职业教育、高等教育、继续教育等。

目前的高职教师继续教育观念却存在很多问题；教育理论与实践不一致，重视学历教育忽视教育培训，重一次性教育轻继续教育，重视全日制教育轻视业余、短期培训。严重影响了教师教育水平的提高，专业技术的发展，制约了教育质量的提高。

高职教师的继续教育内容应当不断推陈出新。高职教师本身已经具有一定的学历和知识积累，有自己的专业方向。继续教育应该是教师知识的更新，研究技能的提高，专业领域的拓展。作为教育接受者，教师不同于其他受教育者。教师具有更强的自制力，理解力，自学力，更清楚自己的学习目的，对自己的学习方向有清楚的认识。在继续教育过程中，避免出现重复性教育。根据教师的已有知识储备，确定教学内容。对于基础理论知识，采用简单讲解，鼓励自学。引入专业领域的前沿知识和技能，最新技术发展和科研动态，丰富教师的知识领域，扩展视野。

二、针对高职教师明确教育目的

为提高教学而进行的教师培训，是指在教育教学活动中所面临的问题，通过培训的方式来解决，要求具有专业能力和丰富文化内涵的教师，起带头人作用。可一帮一，也可一带多的方式，以培养教师之间相互学习，共同进步，通过校内培训，提高教师队伍的整体素质和文化程度。

以培养创新的专业性人才为目标。在继续教育过程中，注重培养教师对科学前沿技术的了解，自学能力，知识的更新速度之快，知识的分支越来越细，任何形式的教育都会产生时间差，因此，继续教育应当确立培养教师的获取信息，关注最新技术，具有探索精神，创新研究能力为目标。

作为一名合格的教师，除具有专业知识外，还应具备良好的文化修养和知识结构。教师的文化内涵包括精深的专业知识，广博的多学科知识，尤其是与教育息息相关的学科――心理学、教育学。现在的时代需要的是素质教育，注重通才教育。掌握多领域的知识，有助于开阔视野，转变思维方式，完善教师的整体素质，更好的完成教学任务。

三、实施继续教育要多种形式

教师的成长过程是有一定阶段性、周期性，也是有一定的规律的。经历新手教师；熟练新手教师；胜任型教师；业务精干型教师；专家型教师。对于不同阶段的教师继续教育的形式不一样，要多样化并存的模式。

即要重视学位学历教育，又要考虑到短期业余培训；既要重视专业领域的知识更新，又要加强教学方法，教学技能的学习。一个好的教师应该是德学兼备，教学有方。现在我国施行教师资格制度，通过资格考试的人都有可能成为教师，在继续教育中就应当全面完善教师的素质培养。在教育课程中适当的加入现代教育理论，教育技能的课程，使教师熟练使用现代教育技术适应社会发展，树立新的教育教学观念。

在提高教师的整体素质的同时，还要培养教师的个性化。尊重教师的个性，强调良好个性潜能和优势的发掘与发展，培养良好个性素质全面和谐发展的教师。培养教师个人的专业特长，发展在专业领域的个性化。

四、高职教师培训教学形式

高职教师作为成人受教育者，有着自身的特点。应多种教学形式并存，而不应像全日本科生一样，以教学为主，采用满堂灌的方式。可采用以交流为主讨论与课堂学习相结合的教学方式、讲座与研究相结合、培训与教学相结合多模式的培训方式。

教师的理解能力相对与机械记忆力更强，有强烈的自我完善要求。对学习有着更强的主动性和积极性，掌握了一定的学习方法和教学方法，对课堂教学方式有自己的理解，相对而言，教师作为受教育者，更喜欢在讨论中交流学习。研讨式的教学模式更利于调动受教育者的教师的学习热情，发挥他们的理解力。有针对性的将课堂教学和讨论相结合以设计教学模式，更好的发挥继续教育的教学效果。

根据行业、企业、专业领域知识更新快的特点，立足于教育教师的教育需求，引入讲座的形式介绍新的技术理论，以激发教师接触新领域的积极性。鼓励教师在教学实践中结合自己的特长，积极地进行科学研究，提高专业实践技能。

在继续教育过程中，人们往往重视的是长期全日制的学位教育，过分注重文凭的获得，而忽视了能力的培养，教师的实际需求和个人所需。可以考虑全日制教学和有目的、有选择性的短期培训相结合。通过教师的个人发展规划，自我需求设置个体培训的需求。以集体或派出的形式给教师以继续教育，重点放在受教育教师愿意学什么，而不是放在必须学什么的基础上，充分注重教师的个性化发展。

五、正确对待教育质量的评估体系

在继续教育的同时，还应当注重继续教育的评估。设立系统的、科学的、可行的实用的评估体系，对教师的继续教育的各个环节设置考评，检测专业技能，教学能力是否有所提高。调查教师对继续教育的需求及教育的整体效果，不断调整教育内容，教育方式。建立激励机制，鼓励教师主动接受继续教育，调动学习的能动性，积极性。挖掘每一个教师的潜力，发挥每一个教师的作用，提高教师的竞争意识和自我发展意识。

建立相应的评估机制，有效促进教师到社会上、到企业生产一线中去。全球化和新技术的不断涌现，推动世界的变化，教师要想在专业上跟上时展，除了要更新已有的能力，还要掌握新的知识的技能。教师到行业企业中顶岗实习，进修。有利于教师掌握最新的知识的技术，这样在教学中就能理论联系实际，课堂教学生动有趣。

六、总结

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关键词：酒店；餐饮部；培训；对策

培训是酒店发展后劲所在，没有培训就没有服务质量等已成为很多业内人士的共识。我国酒店业餐饮部的培训没有一套完整的培训体制，没有专业合理的培训计划，导致了大量的培训工作都没有发挥作业，没有得到预计的效果，既浪费了时间又浪费了资金。对于新员工存在着不熟悉酒店经营和服务项目，岗位技术不熟练，工作效率差，服务态度不好等问题。而老员工虽然熟悉了大体工作流程，但做得不规范。

一、我国酒店餐饮部培训存在的问题

（1）培训认识不够。很多酒店只是把培训视为一种普遍的日常工作看待，走走过场，大多关心的是培训后能马上产生经济效益，而不是提高员工的素质，从而提高服务质量。

（2）培训需求把握不准。很多酒店餐饮部除了入职培训以及轮岗培训等例行的培训，几乎不能照顾到不同阶段员工的需要，只关注中基层员工，特别是新员工的培训，而忽视了管理人员的培训需求。

（3）没有培训制度和计划，有随意性。酒店的发展不仅要求有一套完善的培训制度和计划，甚至要求为每位员工建立培训档案并实行培训后的自我评估。

（4）培训技术不专业。中国酒店餐饮部的培训通常由酒店培训部组织实施，培训者的专业化程度也是一大问题，内部的经理做培训虽然知道部门业务但缺乏专业的培训技巧，培训比较枯燥，外聘的培训师又并不了解酒店和学员真正需要的是什么，培训内容理论脱离实际。

二、完善我国酒店餐饮部培训的对策

（1）丰富培训内容。第一，培训内容的设计总的原则是结合酒店餐饮部岗位设置， 配合人力资源部进行岗位工作分析， 设定每个级别人员的培训内容， 通用性的培训由酒店培训部负责实施， 个性培训内容由餐饮部实施。如深圳大梅沙京基喜来登酒店通用的培训有下面的几项就可由人力资源部统一安排进行培训，不需要在浪费各部门的时间分别安排。而个性培训则是针对你从事的岗位而设定的，如经理级别有和员工有效沟通的培训，做酒吧的有酒单的培训，对客服务员有菜单的培训，资客有菜卡的培训，意大利的服务员有意大利语的培训等等。这些针对性的就可部门自己而定。

第二，培训是一项需要经常开展的工作，培训的内容要随客观环境的变化而不断充实、更新、提高，使员工的知识结构永远保持最新、最合理。培训不是一成不变的，可针对实际情况而定，如深圳大梅沙京基喜来登酒店西餐厅在三月份推出的巴厘岛美食节的推广期间，就可对我们进行马来西亚语言的简单问候和当地习俗的培训，让我们也可对有兴趣的客人讲解，给客人惊喜。

（2）加强培训效果评估。培训评估应该根据培训的宗旨、目标和标准，运用科学手段针对学员、教学及培训管理三方面对培训的全过程及其结果进行评价、鉴别和监督。全方位的评价培训的效果和效益，是对整个培训工作的总结和回顾，为下一个培训项目积累经验。因此，酒店餐饮部可以从以下四个方面来加强培训的效果评估。

第一，在课程结束前，通过发放调查问卷，了解餐饮部员工对培训项目的主观感觉和满意程度。深圳大梅沙京基喜来登酒店培训结束后应该当时就发放意见卡让其填写通过培训我学到了什么，应该怎么改进，并对培训有什么建议，这样既知道了他们的接受程度，又收到好多改进的意见，不断完善培训。

第二，通过考试，评估员工在知识、技能等方面的收获。这样会给餐饮部员工在培训过程中带来压力，使他们更认真学习；这对培训者也是一种压力，促使他们更负责的准备课程。其实酒店餐饮部的培训和学生上课是一样的，如果给培训者和被培训者一些压力，会收到很好的效果。该酒店餐饮部的一些技能知识培训可以考虑考试的形式的，例如服务的程序，酒单菜单的熟悉程度等等可以在培训结束后的一段时间内考试的，这样不会使一些员工只是应付而已。增强了培训的意义。

第三，通过对员工在工作中的行为方式的观察，让高层或主管看到培训的效果。这个是在培训结束日常工作中评估的。例如深圳大梅沙京基喜来登酒店食品卫生安全的培训，结束之后卫生专员就可到餐厅去考核看是不是按培训时所说的要求做的，冰箱内是否放测试温度的，自助餐台上冷热食品的餐具是否分开等，都可看出培训的效果。

第四，着眼于该培训项目所带来的酒店业务上的变化情况，这是酒店管理者最关注的指标。餐饮部培训的最终目的是使其服务等更完善，提高客人满意程度，获得更多的收益。主要看服务质量，每个月的GSI是否提高，客人投诉是否减少等各项指标的显示来判断是否达到了培训所要的效果。

（3）完善系统化培训。酒店要避免出现浪费资源、收效不佳的培训，就要把培训作为一项系统工程对待，指导员工作好职业规划。系统化的培训应以酒店餐饮部的整体战略为出发点，强调培训内容与实际工作相结合，具有制度化、计划性等特点。要完善餐饮部系统培训可以从以下几方面入手：首先，要建立一套培训、考核、选拔、薪资相统一的制度和机制，并严格实施。如果员工能够清楚地了解到培训机会与他们极为关注的人力资源管理政策的相关性，了解培训对于个人来说意味着什么，他们就会很珍惜每一次的培训机会，培训自然就会更有效果。其次，餐饮部培训要在不影响整个酒店经营活动正常运作的前提下有计划的进行。培训要遵循中、长期计划以提高整个酒店的人员综合素质为目标，而短期则以应急培训为主。长期计划可以将培训与员工的职业生涯规划结合起来。职业规划也称职业生涯设计，是一个人对一生的各阶段所从事的工作、职务或职业发展道路进行设计和规划。应该将传授业务知识、提高技能转向与情商开发、拓展训练等相结合，提升员工的综合素质，让员工全身心地投入到培训中；而短期培训就应该要有针对性，有的放矢，在一定时期内要明确主题、突出中心，结合酒店的实际，选择性的对员工进行培训。

参考文献：

[1]赵涛.餐饮店经营管理[M].北京工业大学出版社，2006.

[2]洪涛.试论酒店业的员工培训[J].沿海企业与科技，2005（7）.