设计培训总结范文

导语：如何才能写好一篇设计培训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

本学期我在成人计算机培训方面做出了如下的工作

在脑培训方面，我的脑班坚持上到了第六个学期，学习内容为flash动画软件，学员中有一些能力强水平高的同志。在课上我设计了丰富多彩的实例和内容，使学生获得了提高，他们学会了动画制作软件的大部分功能，许多老年同志到学期末能自己制作贺卡，年历，名信片等，在提高电脑技术的同时，也获得了展示自己的机会。

同时我还为了更多的服务于社区居民，在10月重新开设了汉字纵横输入法班和图像处理班和办公软件制作班，利用我周二、周四、周五三个上午的时间，现在计算机成人学员有将近60名，他们来自金融街地区和周边辖区，他们均对我的工作表示了支持和肯定，是我工作前进的动力。

XX年8月5日，金融街街道和社区教育学校选送2名选手参加了XX年全国纵横输入法比赛，经过我在赛前的精心辅导，2名选手取得了残疾组二等奖和三等奖的好成绩，我辅导学员的论文获得了全国论文二等奖，同时我的论文也获得了本次全国比赛的二等奖。

本学期我撰写的《社区教育学校老年摄影团队的研究》分别获得了西城区教委论文评比一等奖，和社区教育学校论文评比二等奖。同时由于本年纵横培训工作和取得成绩突出，我单位被授于西城区纵横码推广先进单位。我承担的市民网络教学工作也获得了红旗大学的认可，授于我单位为“普及网络信息技术，让生活更精彩”西城区先进单位

篇2

关键词：第二课堂；培养内容；教学方法

中图分类号：G642.41 文献标志码：A？摇 文章编号：1674-9324（2013）48-0070-02

由于第二课堂的教学目标和要求与第一课堂不同，需要根据不同学科，规划不同的教学内容，采用不同的教学方法。第二课堂电子创新设计培训的实践性、专业性与综合性非常强，需要学生专业基础扎实，具有勇于攻坚的精神与品质。武昌理工学院在第二课堂的电子创新设计教学中，根据电子设计项目规划理论与实践的教学内容，采用项目驱动法对学生进行培训，在实施过程中进行探索，总结经验和规律。

一、第二课堂电子创新设计教学内容与计划

1.第二课堂电子创新设计培训。武昌理工学院电子创新设计培训面向学校工科专业有电子设计兴趣和爱好的学生，培训目的是通过电子设计创新实践活动，培养参训学生的较强动手能力、提高学生针对实际问题进行电子装置和设备的设计、制作能力；使所有参加训练的学生都能通过自主学习和创新的严格培训明显提高自学及创新能力。电子创新设计培训每年度招生200人左右，每届学生进行两个年度的培训，第一年度进行专业基础性训练，培养过程分为三个阶段，最后选拔合格的学生，经过7、8两个月的暑假赛前强化训练后于8月底或9月初参加全国（省）的电子设计竞赛，第二年度的培训为工程项目设计训练，完成6～8个电子设计项目，培养学生的创新能力。

2.第二课堂电子创新设计教学内容与特点。第二课堂电子创新实践与传统的实验有很大的不同。传统实验让学生理解课堂上讲述的基本理论和基本知识，并学会运用这些理论和知识，而创新性实验是让学生在已经熟悉理论和知识的基础上进一步深入地理解并运用这些理论、技术和知识去完成某一作品。所以，根据第二课堂电子创新设计培训的教学目标与要求，经过几年的学习与摸索，学校制定了的一届学生两年度的教学内容与计划如下页表所示。

二、第二课堂电子创新设计的教学方法

1.第二课堂电子创新设计的教学目标。第二课堂电子创新设计，让学生具有电子创新知识和能力，必须让学生做到：①对所学的有关课程知识具有设计、安装、调试的基本能力；②对电工电子类、仪器类、控制类等专业所需的系统技术要有综合开发能力；③最重要还必需培养学生具备自我学习、研究、运用世界知名公司最新技术的能力。第二课堂电子创新设计实践活动的目标体现在自主学习习惯、能力的培养，独立思考能力、创新思维与能力的内化。

2.第二课堂单片机系统教学与工作方法。为了达到上述教学目标，第二课堂电子创新设计教学中必须做到：①针对培养学生的设计能力安排理论课程，更多的是扩充新知识的理论课程；②安排的实验课几乎全都是设计、安装、调试和综合开发的实验课，不同的同学在设计、安装、调试和综合开发实践中所使用的技术、器件和方法千差万别。因此，这些实验课还包含和同学一起实验、进行大量的贴身辅导。③实验课还包含为学生讲解世界知名公司的最新器件、模块和技术，并教会他们使用。具体的操作中，电子创新设计培训从2009年开始，利用项目驱动教学法将教学基本环节进行了细化，分为五个环节：项目基础理论的学习、项目任务的布置、学生的自主学习与项目制作、项目过程跟踪、项目总结与讨论。电子创新设计培训第一年度教学分为三个阶段。在第一阶段中，学生完成单片机理论与小系统的制作。在学生进行单片机小系统制作实践开始之前，指导教师会提出单片机系统设计制作内容、条件与要求，要求学生提前进行资料的收集、查阅、预习、制作工具的熟悉。在此环节中，教师布置任务，学生自主学习。在单片机系统的制作实践教学中，指导教师只讲授制作中的重点、难点。采用开放性教学和引导式教学，在制作过程中学生随时可以提问、讨论，教师也根据学生制作情况进行知识点的询问，以判断学生对理论与实践的掌握情况。在单片机系统制作完成之后，每组学生上交项目制作报告、项目总结。整个单片机小系统的制作，安排4周的教学就可以完成。能够在1个月的时间内完成一个系统作品，这应该与电子设计特色班的教学模式紧密相关。

3.第二课堂电子创新课程体系的设计与学习兴趣。第二课堂的教学强调学生学习的自主性，而自主性、积极性与学习兴趣分不开。兴趣是最积极的内在学习动机。在电子设计培训的最初阶段，调动学生的学习兴趣是首要任务。在电子创新设计培训中，制定详细的培训计划，循序渐进，从易到难，一步一个脚印，从简单到复杂，学生能够看得到自己的学习与制作成果，从而树立起学习的自信心，学习兴趣不断增强。并且根据每一届学生的实际情况适当调整教学内容、教学进度。通过实践，学生自己动手做出实际作品，对自己所学知识的认知得到提升，也就提高了学生的自学能力。学生学会利用所学知识去解决实际问题，同时为了解决出现的新问题而不断学习更多的理论知识，这个过程培养了学生的学习兴趣和实验兴趣，能给他们带来自我成功的喜悦。教学的本质就在激发学生的学习兴趣，从而培养自主学习习惯，提高自我学习的能力。从学生对电子创新设计的参与热情来看，学生学习的自主性、积极性得到很大提高。第二课堂目的是辅助第一课堂，调动学生自主学习的积极性，通过有效的教学活动，开发学生潜质潜能。学生学习是否积极、主动，很大程度上取决于学生的学习兴趣。第二课堂电子创新设计培训通过对课程体系的合理安排、课程教学环节的设计，使用项目驱动的教学方法，增强了学生的学习兴趣与自主性。

参考文献：

[1]关于实施开发内化教学模式的试行办法.武昌理工学院.教字[2011]90号[Z].

[2]吴丽萍.对激发大学生学习兴趣的几点思考[J].重庆邮电学院学报，2003，（3）

篇3

重点在于解决房间声学处理的难题音频与声学设计培训课程

相对于初级与中级培训班，高级培训班将课程的重点放在如何解决房间声学处理的难题上，涵盖了家庭影院音频与声学（III）与家庭影院房间设计两项课程。在家庭影院音频与声学（III）课程之中，让学员运用之前在初级与中级课程所学到的知识设计出满足特定设计基准以及在客户预算范围内的家庭影院环绕声系统。其中，最关键的一点在于解释房间模式的意义，提供多种超低音音箱的实际摆位方式，以获得更加顺滑的低频响应，尽量避免低频驻波问题对房间声音特性所造成的影响。而在家庭影院房间设计课程之中，则讲解了房间在整个家庭影院设计中所起到的关键性作用，其中包括光学、美学、工效学和声学等方面的考虑，带领学员了解整个设计过程，尤其重点关注房间设计及其与系统设计的关系，说明整合房间设计和系统效果时必须遵守的整体原则。

管理多系统集成项目的要点定制安装项目管理培训课程

而在定制安装项目管理培训课程之中，就包括了打造并保持五星级客户体验与管理多系统集成项目的艺术两项课程。前者主要解释项目管理当中所设计的五星级服务哲学，通过收集客户的反馈意见，并做出积极的应对，实现优秀服务原则。后者则是通过有效地启动、计划、执行、控制整合项目来管理居住整合流程，介绍如何与居住整合项目的各方有效合作，特别是和系统分包商在HVAC、安全、分步式音频和视频、灯光和家庭影院系统等方面进行合作，最终实现整个项目。

获得CEDIA高级认证资格的必备考试CEDIA初级认证工程师资格考试

篇4

【关键词】员工 培训 体系 设计

一、员工培训体系设计的目的及要求

柳州银行成立于1997年，2011年末，柳州银行资产总额已高达517.33亿元，增幅115.68%。柳州银行业务发展的下一个目标是：用3年时间完成资产规模突破400亿元，5年突破700亿元；2011-2015年，视经营发展情况启动IPO工作，力争采取多种模式推动尽快实现上市目标。然而，快速的机构扩张与高速的业务发展与人才严重紧缺和业务素质偏低的现状，是困扰柳州银行快速发展的最大困难之一。

虽然人才的大量引进和多方拓展，能够相对暂时部分缓解上述矛盾。但是，由于业务高速发展带来的人才紧缺状态仍然没有得到根本的解决。人力资源的开发与国内先进银行之间的差距依然较大。缩短这种差距就要求尽快培训出更多、更好的业务人才。这在客观上要求柳州银行员工培训必须做到“多、快、好”：首先，是人员不足为第一紧迫，所以“多”为先；其次，是机构扩张速度快，客观对人才的需求和要求也相应变“快”；最后，是业务的高速发展和提高服务质量以及与其他银行的竞争要求“好”。“多、快、好”就是当前柳州银行员工培训体系设计的目的要求。见表1。

二、员工培训需求的科学分析方法

培训结果的成败首先取决于对培训需求的正确分析。因此，运用科学有效的需求分析方法是员工培训体系设计科学化的前提条件。

诺伊分析方法：

由著名企业管理专家R・A・诺伊提出，它包括组织分析、任务分析和人员分析三个要素。在进行培训需求分析，制定培训规划时，可以将调查收集的数据分门别类，分别归入组织、人员、岗位三个层面，然后从这三个层面进行具体、详尽的分析，以获得所需信息。见图1。

图1 培训需求分析流程

归纳培训需求，就是收集完后的信息由培训部门汇总并进行总结分析，对培训需求进行定位。培训需求定位的分析过程中，还应确定培训需求是否符合客观实际，以及对培训环境的分析。

结合柳州银行的具体情况进行需求分析。柳州银行的组织架构，长期发展的战略体系与不同的素质需求，可大致分为三大类，见图2。

对三大类需求进行分析和归纳后的对培训需求进行定位。在明确培训需求之后，进行培训项目开发计划设计，也就是为达到培训目标而设计的培训课程和培训内容以及培训项目开发计划如何设计；然后确定培训方法和组织实施设计；最后还考虑培训管理机构的设计。整个培训体系的大体架构如下，见图3。

三、员工培训项目开发计划的设计

员工培训项目开发计划设计和员工培训方法设计，是员工培训体系设计的实质性内容，是培训体系设计成败的关键。

员工培训计划项目的设计，要时刻关注培训的目标导向性，以更好地随时补充完善和执行各项培训计划项目。如可以制定一个有目标导向的培训项目计划表格（ZOPP），见表2。

当整个培训流程结束后要进行培训效果的评估。培训系统是一个封闭环系统，只有将上次培训实施的信息反馈回来才完成了一个循环。将在培训工作的实施过程中出现的问题进行分析，以便在下一个培训计划制定前及时予以修正、补充和加强，才能不断提高培训实施的效果，让柳州银行的员工培训做到“多，快，好”。

四、员工培训方法和组织实施设计

首先，要设计培训方案。员工业务培训不仅是上岗的需要，更应该从长远角度考虑增强对培训方案的设计，采取更加科学的培训方案。培训方案主要是两部分：一是新员工的培训方案，主要按不同学历分层次设计培训方案；二是老员工的培训方案，主要按不同时期业务技术发展需要、新产品和新的竞争手段、银行间的竞争日趋激烈以及员工业务素质不断提高需要，分不同阶段不同内容设计培训方案。

其次，确定培训对象。培训对象，首先要根据机构发展与业务发展需要实行分期分批确定培训对象，把所有员工都作为同期培训对象那是根本不可能的。培训对象包括新员工和老员工。根据新招员工数量计划确定分批培训的对象；根据老员工所从事业务的需要确定培训的对象。

再次，培训前的准备。主要是根据按不同层次和新、老员工区别设置不同培训班期计划要求，做好培训的场地、住宿以及生活安排的确定；针对不同培训对象和培训内容以及不同学历组织编写或购进培训教材并拟定培训课程；落实好师资队伍；根据轻重缓急确定各培训班的前后顺序和具体时间安排，按不同层次和新、老员工区别设置不同培训班期，合理安排时间组织培训，不同的培训班尽量不要同一时间都集中培训，如新、老员工的培训就应该在时间上错开来，做到培训与工作两不误。

具体的培训方法和组织实施设计可分为如下几点进行：

（一）研究生以上学历新员工培训方法与组织实施设计

1.研究生以上学历员工的特点：所学专业理论知识丰富，博学多才，理解能力强，学科多样，理论强实际短。从事趋于理论的业务工作比具体细致的基层工作上手快。

2.根据上述基本特点，柳州银行的研究生以上新员工应适当地加强基层一线学习的实践，确定岗位方向后重点开展岗位的业务培训，有利于高学历新员工尽快适应岗位，创造价值，弥补柳州银行高学历人才的短缺，有利于人才发挥。对于高学历新员工的非专业业务培训，可根据具体情况适当缩短培训时间和节约培训资源，达到人尽其才的目的。另外，根据一段时间的培训，可在实践中选择培养的方向和岗位，有目的地培养高层次的人才，有利于该层次人才培训的快、多、好。

3.课程设计：理论课应该只培训银行基本理论，其他可以自学，而且课时占用可适当少一点；业务知识与实际操作占用的时间应该多一些。这是研究生以上新员工培训课程设计的基本原则。

（二）本科新员工培训方法和组织实施设计

1.本科学历员工的特点：所学专业实用性理论知识比较丰富，理解能力较强，学科多样性，理论实际较好。从事理论指导的实践上手相对比较快。

2.根据上述特点，本科新员工应该要有较长的基层学习实践。根据一段时间的培训，可在培训和实践中选择培养的方向和岗位。缩短培训时间和尽可能地节约培训资源。有目的的在实践中培养成为基层业务骨干或未来的基层领导打基础。做到人才培养的快、多、好。

3.本科人才培养成为基层业务骨干或未来基层领导的重要性和紧迫性：（1）扩张最需要基层业务骨干和基层领导，这方面人才缺得多。（2）本科学历特点最适合培养基层业务骨干与未来基层领导。

4.课程设计：理论课程以银行应用性理论为主，注重理论与实践的运用启示，业务知识与实际操作要求较高。课时安排应相互平衡。这是本科学历新员工培训课程设计的基本原则。

（三）专科/职业类及以下学历新员工培训方法与组织实施设计

1.专科及以下学历员工的特点：所学专业偏重于具体操作，业务实践上手快。

2.根据专科/职业类及以下学历新员工的上述特点，这类新员工学历偏重实践，培训主要是基层一线业务实践操作，培养优秀的基层一线岗位员工。可根据培训的发展情况选择基层优秀岗位员工的培养。

3.论述专科及以下人才培养成为基层岗位优秀员工重要性和紧迫性：（1）扩张是最需要业务熟练的一线岗位员工，这方面人才缺得最多。（2）专科及以下学历特点最适合培养基层岗位优秀员工，因其实践能力强。

4.课程设计：应以业务知识与实际操作为主，可安排少量课题学习银行基本理论。这是专科及以下学历新员工培训课程设计的基本原则。

（四）在职员工的再培训的设计

1.在职员工再培训的重要意义：业务技术不断发展更新，需要再培训。新产品，新的竞争手段出现，也要求再培训。银行间的竞争日趋激烈，员工业务素质需要不断提高。在职员工再培训同时也是一个培养和发掘业务骨干的方式。

2.培训的特点：与新员工培训不同，是提高性培训，是有针对性的培训。

3.各级领导班子成员、业务骨干、高学历员工以及新业务的再培训，是再培训的重点。

4.特别应该注意对高学历人才的再培训。实际中再培养，力求人尽其才；不能人尽其才，将是浪费高级人才资源。后果对柳州银行发展是不利的。再培训机会被看着是对人才的重视与否，应该重视高学历人才的再培训机会。否则：1.人才易流失，留不住人，容易被其他行挖走。2.不利于人才竞争，对以后吸引人才不利。3.对提高柳州银行人员的整体素质，对竞争不利，因为竞争归根到底是人才的竞争。

五、培训管理机构的设计

如前所述，有了科学的需要分析定位、培训项目计划设计、培训方法和组织实施设计，而合理设计培训管理机构，是完成“多、快、好”目的要求的组织保证。因此，针对柳州银行的现状甚少在总行和分行一级应该设立培训管理机构。

总行的培训管理机构，可以参照四大商业银行的经验与方法，结合柳州银行的具体情况，在人力资源管理部门中设计员工培训管理机构，如员工培训管理办公室、员工培训管理处（科），人员配置3-5人为宜。当广西绝大部分地级市都成立了分行或者员工人数达8000人以上，就应该考虑成立培训学校（培训中心），把培训工作纳入长年不间断的进行。

一级分行的培训管理机构，应在人力资源管理部门中设计员工培训管理机构，如员工培训管理办公室、员工培训管理科，人员配置1-3人为宜。

一级支行的培训管理机构的设计不能像上述管理行一样配置专人和专门机构。因为支行是经营行，不是管理行，主要担负业务经营的具体任务。所以可以认命兼职的员工培训管理员。

不论哪一级机构，都应该落实领导班子成员分工负责，把员工培训工作当成一项必不可少的长态工作来抓。

篇5

1、水电企业员工培训现状

经过一系列实地调研和分析，笔者发现，当前我国水电企业的员工培训管理主要面临着以下几个方面的问题。

首先，相关水电企业的员工培训没有提起充分重视。在一些错误思想的引领下，人们形成了一些错误观点，比如，认为对员工进行培训既耗费时间和精力，又耗费金钱，缺乏实际意义，不如直接通过招聘选取符合资历的人才。而且，相关人士可能会认为，员工通过接受培训增强自身技能，很可能会跳槽到条件更好的公司，公司不得不重新招聘，培养新员工，耗费各种成本，给公司带来负面影响。这种错误的观念思想便阻碍了培训质量的提升，使企业员工的培训活动不能更顺利地开展。

其次，培训内容覆盖面尚不全面。培训内容过分强调员工同企业以及所在岗位的契合程度，导致培训内容局限于水电企业的发展史、各种不同岗位的具体介绍、企业规章制度的展示，而对于员工个人的职业素质、工作技能、道德修养等方面涉及极少，不利于员工综合能力的提升。而且，在选择受训人员时，培训人员没有考虑到员工之间的差距，安排培训课程时不注重因材施教，致使一些员工没能理解和消化课程内容，课程资源和成本无形浪费，员工积极性受到挫伤，没有达到满意的培训效果。加之一些企业所拥有的培训经费欠缺，无法开发出适合企业的培训课程和相关教材，培训内容仅仅依靠内部或外聘讲师，遇到培训师更换的情况，员工们很容易脱离课程方向，学习效果不佳。

此外，从水电企业的情况来看，相关培训方法不科学，需求不明确。在培训方法上，相关水电企业缺少科学有效的方法对培训需求进行层次划分，没能根据员工的水平进行合理的培训。在实际培训内容设置的过程中，相关工作人员没有认真考虑企业的内外部环境条件和不同岗位的需求，在适当的范围内选择合理的方法，使培训真正科学有效，在设计培训项目内容时，许多水电企业缺乏成熟的体系，将课程内容割裂开，导致课程之间缺少合适的衔接，培训效果可想而知。而且，量化的有效培训效果评估体系尚未形成，公司不能完成对培训效果的量化计算，结果员工不能真正将培训成果转化成公司的价值，切实实现员工培训的意义。

2、完善水电企业员工培训的策略

经过一系列探索研究，笔者针对以上水电企业的现状，结合一些企业员工培训管理运作成功的实践，从以下几个方面提出了相应的对策并进行了阐述，希望能够改善水电企业的员工培训管理，促进水电企业良性发展、兴旺发达。

2.1 强化管理培训意识 健全培训工作体系

现代人力资源管理理论认为，人力资源管理水平的高低，不但取决于人力资源部门的工作水平，更注重包括企业领导者在内的各级管理者和全体员工的共同努力。相关水电企业各级领导要加强对于员工培训工作的重视。当前，许多企业都将员工培训作为企业腾飞的重要部分，但在真正落实的过程中，并没有积极动脑，制定出健全的培训工作体系，促进培训工作顺利进行。

企业管理者应当认识到，在当前所处的知识经济时代，培训是必备的经常性投资。企业管理者和人力资源部门领导要积极阅读一些人力资源或员工培训的报刊、杂志、微信公众号等等，跟进时代主流，主动学习一些能够增强员工培训质量，并且提升员工归属感的途径、方法，与时俱进。不断创新员工培训新模式，真正助力企业各岗位员工提升知识和技能，带动员工的积极性，将员工培养成为适应时代需求的优秀人才。员工培训工作，作为一个系统工程，管理人员需要不断精细化流程，将培训需求分析、培训规划的制定、培训内容的设计、培训资源的开发、培训评估标准的确立以及培训效果评估的方法等具体环节设立和落实到位。为了防止员工跳槽，公司可以在员工入职时与员工签订协议书，规定员工的最低服务年限。而且，即使员工跳槽，也能够为水电行业继续发展做出贡献，员工培训依然有其重要意义。

2.2 科学设计培训内容 合理利用开发资源

当前，一些水电企业的培训内容略显单调，涉及范围小，不利于员工综合素质的发展。相关培训员应当不断充实培训内容，合理开发培训资源。

例如，由于新员工生产经验不足，安全意识不强，对企业环境比较陌生，他们在真正工作时可能遇见一些不会处理的问题。鉴此，在对新员工进行培训时，除了要讲解一些实际动手操作技能外，还应让他们对水电设施的布置和设备工作原理进行了解，真正感受企业的实地工作环境和文化氛围，形成电力生产安全无小事的安全意识，树立良好的人生观，积极融入水电大集体。此外，培训师要注重对在职老员工宣讲一些新近的国家安全法律、法规和政策，给新员工分析一些安全事故案例，帮助他们多多了解一些安全生产常识、，引导他们遵守安全管理制度和现场作业管理制度。此外，一些水电企业可以定期召开总结大会、安全讨论会和培训座谈会，届时可以邀请一些拥有丰富工作经验的优秀员工或者专业技师现场进行讲解演习，给企业在职员工提出一些有建设性的意见建议，激发员工们的求知欲和积极性，鼓励员工们以饱满的工作激情、强烈的安全生产意识、为祖国做贡献的爱国热情投入生产，不懈努力，发光发热。

2.3 改善创新培训方法 明确员工培训需求

篇6

一、创新培训模式，以“双核模式”驱动培训

所谓“双核模式”，是指“双模块、双导师、双基地”的“双核”培养模式。这是杭师大继教院在浙江省“领雁工程”中摸索出来，并在杭州市第二轮“名师工程”中定型实施的一种教师培训模式。“双模块”是指所有的培训内容分为理论和实践两大模块，克服单纯理论讲授，注重理论与实践结合。“双导师”是为指每位学员配备理论导师和实践导师各一名，理论导师负责学员的理论培训与教科研指导，实践导师负责学员的课堂教学能力与教研组织能力提升。“双基地”即以杭师大为理论学习基地，以杭州优质的中小学为实践基地，学员通过备课、磨课、上课（同课异构）、观摩、评课等方式提升专业能力。

二、创新培训方式，以“七环培训法”推进教师发展

杭师大继续教育学院结合多年教师培训实践经验及教师培训规律的研究而总结提炼出“七环培训法”，本项目据此设计培训方案与活动环节。“七环”即名师示范、课堂模仿、同伴互助、展示突破、反思提高、专业愿景及实践教学，“七环培训法”环环相扣，每个环节又能自成一体，是一个不断循环往复的过程。本次研修项目正是在“双核模式”驱动下，贯彻了“七环培训法”而取得较好的实效，获得学员的充分肯定。有学员提出，“七环培训法全面有效地提高了教师素质，值得全国推广。”

“七环环环相扣，双核双推双进”。本次国培项目研修用“双核”打造优质培训平台，优化培训资源，通过七环法循环往复提升教师的专业精神、专业知识、专业技能。既有理论的指引，也有实践的指导；既有名师示范，也有学员展示；既有群体交流，也有个体反思。例如结合培训需求和目标，树立学员专业愿景，让许多学员明了自身所承载的特殊使命，即“强国必先强教，强教必先强师”，激发学员专业成长及发挥示范引领作用的信念；以小组为单位进行教学交流和切磋，开展集体备课，使国培学员之间形成同伴互助的共同体学习研修文化，分享学员间各有所长的优势资源；在展示突破环节，通过学员同课异构和优秀学员展示汇报课等教学实践活动，促进学员在原有教学理念、教学模式、教学水平上实现自我突破和超越；而“反思提高”是发挥学员主体性的重要环节，在培训期间学员撰写反思感悟约150篇，学员通过深刻反思认识自我，并实现将理念落实到行为的转变。

篇7

【关键词】　企业；人力资源；开发；培训

在企业的众多资源中，人作为一种特殊资源，其重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人才。如何发掘人才，留住人才并发展人才，从而为组织保持强劲的生命力和竞争力是企业面临的重要课题。良好的培训系统的建立则是企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分。

一、在培训过程中存在的问题

1、企业对不同层次员工的培训重视程度不一。企业中高层员工的培训机会往往高于普通员工，这表明培训虽然受到了重视，但对不同层次的培训重视程度是不一样的。企业重视新员工的岗前培训，但是除此之外，普通员工没有任何其他的培训。由于普通员工培训受忽视，从客观上导致他们没有学习积极性，从而员工的不稳定性增加。

2、培训内容安排不科学。新进员工培训一般包括企业文化、规章制度、安全教育等，这属于员工共性教育；岗位实践培训内容根据员工的岗位安排，培训时间有长有短。另外，在职培训是企业培训的一项重要内容，主要以技能培训和管理培训为主。但是培训内容与员工自身所需要的培训有一定的差距。企业在做培训计划时没有考虑自身的长远规划，对员工的培训需求不了解，对培训讲师的培训内容及效果不进行考察。培训经常只流于形式，而且企业负责人在培训过程中不以身作则，让员工从思想上不重视培训。

3、企业对员工培训存在认识上的偏差。企业的决策者对员工的培训往往存在培训浪费论、培训无用论和培训万能论等一些错误的观念。其中，所谓培训无用论有两种看法，一种是直接无用论，也就是员工培训既不能增强员工的才干，还耗费了员工一定的工作时间。另外一种是间接无用论，这种理论认为员工的技能已经足够企业使用，再进行培训只能增长员工的才干，对企业并没有多大的益处。对于企业来说也就是投入小于产出，担心自己辛苦培训的人员会“跳槽”。所谓培训浪费论即认为，培训是一项昂贵且得不偿失的活动，是一种不必要的浪费。第三种“培训万能论”则过分强调培训的作用，对培训期望过高，认为企业所有的问题都可以通过培训来解决，而实际上，培训要通过受训人员的消化吸收然后才能反映到工作中，发挥积极作用，而很多企业急功近利，忽视了这个培训效果作用的时间过程。

4、培训效果评价反馈机制不够健全。培训部门只负责培训，对培训后的效果总结评估置之不理。不管是什么培训，培训的对象是谁，培训的考核通常只采用笔试的方法，而对于技能培训，只考核笔试不考核动手能力，培训效果等于零。

二、培训工作解决对策

1、开展培训需求分析，明确培训目标进行培训需求分析既是明确培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础，因而是培训活动的首要环节。企业应该每年对人力资源状况进行全面清查，即进行人员供给预测和需求预测：通过供给预测，了解现有人力资源数量、结构、预期可能出现的职位空缺；通过需求预测，了解企业技术工艺发展、市场供给、专业技能等方面的欠缺。在这两种预测的基础上，制定年度培训目标，从基础知识、专业技能、管理思维等方面对相关人员开展系列培训，确保企业用人需求，也为弥补职位空缺事先准备具有一定资历的人员。

2、建立培训评估系统，选择适宜培训方式建立培训评估系统是培训管理工作必备的程序，是完善培训工作的前提条件。通过对培训效果的评估，可以发现培训过程和方法上的不足，及时予以纠正和更改，使下次培训做得更好。然而，由于受训人员在培训前后的差别显而易见，培训项目能为企业带来多少效益却很难通过一个公式进行计算。那么，我们可以通过评估培训时机是否合适、培训目的是否准确、培训内容设置是否合理、培训方法是否有效等环节，对培训项目的效果进行评价。企业培训的方式有多种选择，除了采用脱产学位培训外，在职培训、讲座、案例教学等方法也可以起到很好的效果。比如：除了一些专业的外训，开展多种多样的基于员工角色的培训，班组长培训、计算机、GMP、安全生产等方面的培训，界定员工的工作角色，以使员工能够更好地胜任角色。

3、完善受训人员选拔机制，营造培训转化环境选择合适的受训人员也是保证培训项目成功的必要条件。组织选派员工参加培训项目，尤其是参加时间长、费用大的高层次培训项目，应除考核员工的专业素质和学习能力外，还应重视对员工忠诚度的考察。同时，培训项目的成功，还取决于受训人员是否可以持续地将所学知识和技能运用于实际工作当中，即培训的转化程度。影响培训转化的主要因素有学习内容与所从事的实际工作、受训者的学习动机、学习能力以及需求评估是否正确地反映了培训需求等。根据人力资源管理的相关理论，企业应该为受训员工提供充分发挥其知识技能的工作环境，包括有竞争性的薪资待遇；如果不能提供，就不应该支持其参加相应的学位课程培训项目。

4、建立违约处理机制，搭建心理契约，防止人才流失企业在设计培训方案过程中，为确保双方的利益，要求受训人员与企业签订培训合同。由于多数情况下是企业承担培训费用，合同中应该规定受训员工培训结束后在企业内部服务的期限；如果员工未能履行合同规定的义务，将根据服务期按比例补偿企业支付的培训费用。一些管理完善的公司都已经建立了相应的机制防止培养的人才流失：比如首先要求员工在接受培训前签订培训合同；同时做好人才储备，避免因个别人跳槽而造成业务中断；此外，给关键岗位的人才以市场化报酬。

三、结束语

为了给员工更多的发展机会，除了给他们提供培训机会外，企业还要能提供发展各种供个人发展平台，给他们提供发展的舞台和空间，帮助员工实现职业梦想。需根据员工的特点，合理安排工作，并关心帮助他们设计自己的职业发展道路，指导鼓励他们完善和实现自己的个人目标，同时设法引导这种个人目标与组织的需要相匹配。对企业员工来说，为他们创造一片自由发挥其潜质与能力的空间，尊重和信赖他们的创造，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我实现等高层次需求的激励，进一步实现他们的进取心、创造性和人生价值。“以人为本”不能是企业挂在口边的一句空话，而是要把“以人为本”的价值观真正落实到企业的各项制度中。

作者简介：

篇8

作者简介：王枫林(1950―)，女，汉族，上海人，四川教育学院外语系教授，副系主任，主要从事英语教学法研究。

摘 要:新课程实施以来，如何进行中学英语教师新课程培训显得尤为重要。本文介绍的中学英语教师新课程培训模式，改变了传统的培训方式，体现“开放、互动、创新、反思”的设计思路，遵循“针对性”“整合性”“参与性”与“活动性”的原则，由“理论引领”“观摩实践”“合作交流”“自主学习”“综合评价”这五大板块组成，每个板块有各自独立的内容和程序，既相互独立又紧密联系。该模式在中学英语新课程教师培训的实践中不断改进，形成独自的特色，正逐步推广。

关键词:英语教师；新课程；培训模式

当前，随着我国基础教育改革的不断深入发展，新课程体系由在国家实验区试点、然后逐步扩大到如今在全国中学普及。由于这一轮课程改革有不同寻常的时代背景，使得新课程在功能、结构、内容、方式、评价及管理等方面都作了重大创新。如何应对新课程的改革，教师应做哪些方面的准备，如何进行专业化的发展以适应社会的需求等问题使新课程教师培训成为当务之急。因此，教育部在下发的《关于开展基础教育新课程师资培训工作的通知》中“特别强调指出，中小学教师迎接新课程要‘先培训，后上岗；不培训，不上岗’。这不但对教师提出了明确的要求，也为教师培训机构提出了任务。”加强中小学教师的新课程培训，全面提高广大中小学教师的专业化水平和综合素质，是当前中小学教师队伍建设的一项战略性举措，也是关系到教育改革发展全局工作的一项急迫任务。

传统的培训模式主要是由专家讲座为主，培训学员处于被动的地位。为了改变这种状况，国家教育部于2002年委托北师大的六所院校举办了第一期国家级新课程培训者培训。并于2003年颁发《关于第二期基础教育新课程骨干培训者国家级研修工作的指导意见》（教师司[2003]27号）等文件，要求有条件的院校申办国家级中学教师新课程培训基地。我们四川教育学院长期从事中学教师的学历培训和继续教育工作。为此，我们成立专门的培训方案研制组，在四川省中学进行广泛调查研究的基础上精心设计了一套全新的方案，于2003年1月向教育部申办“中学英语新课程培训者国家级研修资格”。此方案在全国27个申办院校的培训方案竞争中，获得教育部一次性通过，批准我院于2003年10月进行了“中学英语新课程培训者国家级研修”，来自全国15个省、市、区，共计50人参加了此次培训，并将培训模式带回了培训者各自的省、市、地区。2004年至今，我们每年在四川省进行各类省级中学英语新课程培训者/骨干教师培训。该培训模式在实践中不断改进，逐步推广。

一、培训模式的特点与操作

（一）培训模式的设计思路

《英语课程标准解读》中指出：要“在研究、试验新课程方案过程中，加强对‘师资培训’工作的研究，建立起新型的教师培训模式。”查有梁先生在《教育模式》中指出：“模式研究，作为一种科学方法，它的要点是分析主要矛盾，认识基本特征；”“模式，推上，有理论基础，推下，有实践操作，模式介于理论与应用的中介。在理论与实践之间，模式能够承上启下。”遵循这种理论与实践相结合的科学思维方法，我们在设计培训模式时努力做到：

1.体现“开放、互动、创新、反思”的设计思路，目的是帮助学员深入理解英语新课标，解决他们在新课程教学实践中的困惑和问题，提高培训者/骨干教师实施新课程的实际能力和水平，为各地新课程培训工作输送骨干并起示范作用。

2.遵循“针对性”“整合性”“参与性”与“活动性”的原则，通过大量的调查、分析及研究，了解到一线教师希望在新课程教学实践中解决的问题，设计与英语新课程紧密相关的培训内容；理论学习与实践紧密结合，相互渗透；营造大家参与的和谐、愉快的学习气氛，培训学员变被动为主动；通过大量的实践活动亲身体验新课程的改革思想、内容和措施，引导学员针对自己在实施新课程过程中可能遇到的困难和困惑进行探讨，从而使自己的思想和行为发生根本的变化。

（二）培训模式的内容设计

在实践中，我们逐步总结出培训内容应包括以下五大板块

（1）“理论引领”；（2）“观摩实践”；（3）“合作交流”；（4）“自主学习”（5）综合评价。每个板块有各自独立的内容和程序，既相互独立又紧密联系。具体体现为：

“专家讲座：理论引领观摩学习：示范课例展示合作交流：说课、评课与讨论自主学习：实践、交流与反思综合评价：总结、改进与提高”

这种创新模式，打破了常规的专家讲座传统方式，充分体现新课程改革的课程理念，从调查研究入手，理论与实践紧密结合。以英语新课程学科研修为主线，结合实验区中学英语新课程示范课例的分析研究，在合作交流、实践与反思中提高实施新课程培训的能力。

二、培训模式的操作方法

1.培训前，学员填写问卷调查表，召开学员代表座谈会征求意见，广泛征求学员需求和建议。

2.设计培训内容菜单，由学员按需选择，主动参与培训。

3.聘请参与国家新课程标准制定和对实施新课程有较深入研究的专家及优秀中学一线教师作专题讲座，形式是专家理论引领、专家与学员师生互动、合作探讨。

4.理论学习与典型案例的分析研讨紧密结合。每一专题在理论研讨的基础上，到实验区中学观摩与之配套的典型示范课，课后任课教师说课、专家点评、学员讨论，反思总结。

5.加强学员的自主学习和研修。采取学员小组活动，集体备课、讲课、评课，出简报交流学习心得体会，进行教学科研课题研究等活动。通过学习、合作与交流，共同探究新课程实施策略。

6.落实培训的评估与改进。每次培训学员填写问卷调查表，收集反馈意见及时改进和提高；进行跟踪调查，与学员建立长期联系，促进教学与科研。

三、培训模式的创新点

1.培训模式的创新。中学英语新课程培训模式的设计与实施，坚持了“互动、实践、反思与创新”的运作思路，采取了“专家理论引领示范课例展示说课、评课、讨论实践、交流、反思”的创新模式，培训内容以英语新课程学科培训为重点，紧密结合实验区中学英语新课程示范课的分析研究，讲座与对话相结合，观摩与讨论相结合，理论与实践相结合的创新培训模式，是对传统的专家讲座式培训方式的根本变革。

2.参与式的培训特点。在参与式的氛围中，学员亲身体会主动、合作、探究性学习的喜悦和困惑，更新培训观念，变革培训模式，在学习、观摩、研讨、交流与反思的过程中提高英语专业化能力与实施新课程的实际教学能力。

3.培训模式易于推广和实施。培训模式以学员为主体，易于推广和实施，高质量地完成中学英语新课程师资培训工作，推动中学英语新课程的实施，促进我国英语教学改革。

四、培训模式的实践

在我院2003年10月举办的中学英语新课程骨干培训者国家级研修班中，有来自贵州、福建、青海、宁夏、甘肃、广东、广西、安徽、重庆、、云南、陕西、新疆及四川等15个省、市、区，共计50人。培训模式得到了教育部专家组的充分肯定。这些骨干培训者将所学研修模式带回到各自的省、市、区新课程师资培训班中推广，获得了可喜的成果。随后，该模式在2003-2008年期间我院承办的四川省中学英语新课程骨干教师省级研修班、新课程教师省级上岗培训班、骨干教师新课程省级后续研修班、四川省民族地区中学英语学科带头人培训、四川省民族地区初中英语骨干教师培训、四川省初中/高中省级骨干教师培训等十余次培训中推广，共计2 000多名教师参加，受到了他们的高度评价。模式的实践与推广，大大促进了中学英语新课程培训者及骨干教师培训工作，为推动四川省乃至全国的中学英语新课程的实施做出了积极的贡献。

反馈信息表明：该培训模式指导思想明确，目标具体，模式新颖，能充分体现理论与实践相结合，能很好地调动学员的主动性、创造性，学员们受益匪浅，对新课程在实际中运用和如何搞好新课程师资培训增强了信心。培训模式的广泛使用和推广表明了该模式有利于促进英语新课程师资培训工作和英语新课程的实施。然而，随着时代的前进，培训模式不应是固定的，使之适应改革的需求和社会的发展是一项长期而艰巨的工作，需要我们教师教育培训者不断学习并在实践中探索。

参考文献：

[1] 陈琳，王蔷，程晓堂.英语课程标准解读[M]. 北京：北京师范大学出版社，2001.8.

[2] 彭钢. 课程理念的更新[M]. 北京：首都师范大学出版社，2001.3.

篇9

背景回放

原因是这样的，以前张总是和另外一个生意合伙人李总一起经营A品牌，由于张总还在某事业单位任职，商场就一直由李总打理，老张根本不用费心，只是偶尔来看看，等年底分红就可以了，所以对生意是一窍不通，连厨柜材料都分不清楚。但现在情况变了，08年7月李总由于家庭原因突然移民到加拿大，草草的和张总进行了交接，还没有搞明白是怎么回事的张总一眨眼就变成了商场的直接经营者，面对这么一个大摊子张总真是不知如何下手。漏房偏遭连夜雨，商场经理小刘是李总的一个朋友，李总在的时候这个刘经理还马马虎虎的做些工作，可现在李总走了，刘经理对这份工作也就无所谓了，三天打鱼两天晒网，根本看不到他的踪影，张总一气之下把刘经理辞退了。一朝天子一朝臣，刘经理走了，和他关系不错的一个设计师和三个经验丰富的导购也一起流失了，剩在商场的是08年六月份以后新招聘进来的一个设计师和三个导购。无奈的张总又招聘了一个设计师和三个导购来填补空缺，人是招进来了，但生意却一落千丈，都被竞争对手抢走了，设计出的产品更是一错再错，顾客满意度直线下降。做过这个行业的人都知道，设计师和导购没有半年至一年的经验是很难和竞品抢单的。由于没有店长或经理来直线领导和协调，商场内部人员也是矛盾重重，既有对管理制度不满意的也有对其他同事看不惯的。唯一让张总放点心的就是安装队伍还算稳定。手忙脚乱的张总开始按照自己的想法和以前的一些制度进行调整，顾了这里顾不了那里，根本没有思路。也该老张不走运，到了10月金融风暴又席卷中国，这个人口不足百万的南方小城更是经济萧条，作为厨柜上游产业的楼盘萎靡不振，交房数少的可怜，业主手里攥着钱就是不装修，大部分都在等建材价格下降再考虑装修。在这种内忧外患的情况下张总拨通了我们项目组的电话。

前期调研

我们到达XX市的当天晚上张总就迫不及待的来到宾馆跟我们介绍他目前的情况，希望我们能够帮他稳定市场，实现销量的回升。根据得到的部分信息，项目组和张总一起制定了前期的调研计划，待调研完毕后进行问题的汇总与深入分析，再制定后期的调整与实施方案。调研主要是通过以下几个方面完成的：

一、 第二天上午我和一个同事以顾客的身份来到商场，接待我们的导购员给我们做了产品介绍，当然我们也得到了自己需要的信息，走出A商场后我们又调研了三个主要竞品商场进行信息收集。

二、 下午我们亮明了身份，约了四个导购和一个设计师做面对面沟通，为了能通过与商场人员的深入沟通了解现状，让员工说出自己的心声和我们的关注点，项目组利用承诺打消了她们的戒备心理。

三、 通过不记名填写调研问卷。

四、 在张总的配合下通过一系列的表格测商场人流量、成交率等关键数据，并结合前期的现场调研进行接单问题分析。

五、 详细的收集与分析了08年前10个月的销量，07年的销量，08年的市场操作手法和成效。

六、 分析客户构成比例。包括老客户介绍的顾客、促销吸引的顾客、自然单顾客、小区推广等店外营销吸引的顾客。

病因诊断

通过前期的市场调研和各种数据分析，项目组对XX市场和A品牌有了更加深刻的认识，并利用营销咨询诊断中常用的SWOT分析法进行了系统分析：

优势：

一、 A品牌在当地市场已经运作了四年，前期的运作可以说是比较成功，销量一直不错，市场占有率在40%左右，因此积累下了深厚的客户基础。

二、 A品牌在当地的口碑整体来看是不错的，品牌美誉度也超过其他几个竞争品牌。

三、 A品牌常年在醒目的地方做户外广告，且每年也都在电视台和报纸等媒体做一些促销广告和品牌宣传广告，大部分消费者都知道有这么一个品牌，品牌知名度较大。

四、 A品牌的商场面积达到1000平方米，在全国任何一个城市来说都是不小的，在当地市场更是独占鳌头。面积大的商场在消费者眼里是实力与信誉的保障，更容易让顾客放心。

五、 A品牌商场几乎每年装修一次，无论是展示效果、产品设计理念都是本地最好的。

六、 A品牌是中国名牌产品，产品质量绝对让客户放心。

七、 安装队伍稳定，都有着一年以上的安装经验，最长者有三年经验，安装技术过硬，很少出问题。

八、 由于张总在事业部门任职，有着良好的社会关系，和地板、卫浴、油漆行业的老板私人关系不错。

劣势：

一、 商场老板刚刚接触生意，不懂得经营与管理，造成内部混乱。

二、 现在的组织模式是安装为独立队伍，直接归老板管理；六个导购和两个设计师平均分成两组（每组有三个导购一个设计师），每组各一个组长，直接向老板负责。由于缺乏强有力的商场经理和店长的协调与领导，团队内部矛盾较多，一些实质性的问题无法解决。

三、 导购都是新入职的人员，没有经过系统的培训，因此产品知识缺乏，销售技巧几乎为零，在接单过程中不能充分展示A品牌的优势，很难说服客户，造成成交率不足10%，大量优质客户流失。

四、 设计师也是新入职人员，年纪比较轻（23岁）又缺乏设计经验，不能发挥他的“专家身份”；另外由于设计出错率较高也造成成本浪费，顾客满意度下降。

五、 以前都是靠李总的个人魅力进行管理，因此缺乏相应的管理制度。现在李总走了，造成管理松散，全凭员工的自觉性工作。

六、 客户成交率低，又恰逢金融危机，接单量更少了，相应员工的待遇也比较少，造成员工工作没有积极性。

七、 缺乏老员工的带领和指导，工作流程不清晰，退单量大大增加。

机会：

一、 受金融危机的影响，竞争品牌的市场投入也很小，打压竞品的机会增多。

二、 厨柜行业已经逐渐成熟，消费者也越来越理性。简单的降价行为已经不是制胜的法宝。

三、 金龙小区将在12月中旬开盘，虽然出售率不高但也要交房400多套，如能大量抢占这个小区的客户，对于A品牌来说无疑是一针强心剂。

威胁：

一、 产品的同质化越来越严重，竞争品牌已经开始引导顾客的消费心理，利用价格优势打击A品牌。

二、 竞争品牌利用高回扣与家装设计师合作，直接把客户带到她们的商场，让客户失去接近终端的机会。

三、 在经济低迷的环境下很多准顾客开始持币观望，迟迟不肯装修新房。

四、 受经济环境的影响，一些顾客的购买力下降，开始倾向低价位的产品。

五、 房地产不景气，一些计划08年底开盘的小区推迟开盘，市场缺少准备装修的房源。

实施方案

在得出以上病因后项目组制定了两步走的实施方案，并就第一步方案进行了细化，通过和张总进行充分讨论，反复修改，形成以下方案：

一、 宏观调整。宏观方面主要是针对商场整体运营的制度、流程和团队打造。

1、 提升第一小组的组长小王为店长，形成领导核心，统筹店内一切事务。虽然小王进入A商场时间最晚，但她为人踏实，进步很快，接单量也是前三，并且曾经在圣像地板做了一年多的店长，有着较丰富的管理经验。

2、 加强和改善每天的例会制度。通过例会进行团队建设，加强内部人员的交流。

3、 为每个人制定工作说明书和考核卡。通过工作说明书明确员工的岗位职责，让她们知道自己该做什么不该做什么；通过定期考核约束员工的行为，发现并改正自己的缺点。

4、 建立领导与普通员工的沟通机制，加强情感沟通，进行人性化管理。

5、 建立内部竞争机制。每个月接单量和销售额第一的小组分别奖励先进Y元。奖金设计即不能太高也不能太低，太低了不能激发小组的斗志，太高了容易引起内部矛盾。

6、 和商场人员一起建立各种商场日常管理制度，并带领商场人员进行学习。

7、 建立一系列的工作流程，如接单流程、设计流程、互检流程、跟单流程、服务流程等，要求所有人员必须按照相关流程进行工作，相关领导可直接按照流程对各种工作进行检查与考核。

8、 推荐张总去附近做得好的其他A品牌商场参观考察，并与他们建立直接联系，遇到问题多沟通。

9、 介绍张总参加各种相关培训班，迅速建立经营管理的理念。

二、 微观调整。微观方面主要针对客流量、成交率、客单价三个方面，目的是尽快提升商场销量，有了销量就有底气。

1、培养商场自己的培训师，打造学习体系，实现商场的造血功能。学习是一个长期的过程，要想成为销售高手必须通过不断的学习、总结、再学习、再总结才能成功，指望通过一两次培训就能把销售业绩提升很高是不现实的问题，因此我们让店长小王任商场兼职培训师，由本人亲自进行了一天的培训师基础培训，并制定了为期两个月的商场内部提升计划。以后可直接按照计划执行，如有其他问题则可再与笔者进行沟通。

2、进行为期三天的产品知识和销售技巧培训，参训人员为商场导购和设计师。产品知识是销售的基础，很难想象一个不了解自己产品的销售人员是怎么把产品卖出去的。我们根据调研结果进行有针对性的培训，补上她们的短板。当天学完后留课后作业，第二天就前一天的内容进行考试，考试不过关者安排时间补考。销售技巧不是单纯的讲出来的，而是“练”出来的，讲完后直接进行模拟训练，在训练中发现问题、解决问题。

3、提炼打击竞品的话术。项目组根据A品牌的特点和通过市场调研对竞品的了解，制定了一套话术，专门打击主要竞争对手。强化A品牌的卖点，帮助顾客分析厨柜的优劣，引导顾客如何选择一款适合自己的好厨柜，从而打破竞品的价格优势。

4、把顾客常问的问题进行总结与提炼，形成固定模式，要求导购死记硬背。这点不需要培训，直接进行考核。

5、联系A品牌厂家的设计培训人员进行设计培训，总结以前设计出错点，降低设计出错率。

6、利用张总的社会关系建立品牌联盟。选择和A品牌地位一致的四个品牌如大自然地板、马可波罗瓷砖、科勒卫浴等组成异业联盟，实行客源共享，费用分摊。事实证明正是这种联盟方式在低迷的经济环境下为A品牌带来了大量的客源。（具体方案 略）

7、在金龙小区开盘时进行小区推广。通过终端拦截抢占客户资源，并适时建立样板间进行宣传。（具体方案 略）

8、通过配套销售和提高对配件产品的提成，提升了销售人员的积极性，提升了客单价。

篇10

关键词:民族地区;英语教师;培训模式;创新

一、引言

四川省是一个多民族的大省,有55个少数民族。据2000年全国第五次人口普查统计,四川少数民族人口415万人。四川民族地区幅员辽阔,面积30.21万平方千米,占全省总面积的60.14%。少数民族地区经济文化的发展,直接关系到全省整个国民经济发展的大局。改革开放以来,我国的外语教育得到了迅猛的发展,而四川省民族地区的教育教学水平明显滞后,尤其是英语学科的教育教学质量亟待提高。

根据教育部颁布的《基础教育课程改革纲要》《面向21世纪教育振兴行动计划》等一系列文件精神,四川省教育厅制定了《四川省民族地区教育发展十年行动计划――师资培训项目执行计划》和《四川省民族地区教师发展行动研究》等文件。笔者从2004年从事民族地区初中英语教师新课程培训、民族地区英语学科带头人培训、民族地区高中英语骨干教师新课程培训、民族地区中学英语培训者培训等各类培训工作。本文重点介绍在对民族地区英语教师培训工作的实践中,探索培训模式的创新思路、特点、内容和操作方法。

二、从调查研究入手,精心设计培训方案

(一)广泛调查了解

问卷调查对象为四川省甘孜、阿坝、凉山、马边等偏远的少数民族地区的州、市、县30余所中学的在职英语教师。调查问卷设计了年龄结构、学历结构现状、是否参加过新课程培训、培训需求,实施英语新课程中存在的问题和解决措施等五大部分,合计28个调查项目,于2007年12月至2008年1月期间向调查对象发放了500份问卷,收回212份,其中有效问卷202份。

(二)数据分析研究

1.中学英语教师中年龄段在20-29和30-39岁的共占76%左右,表明中学英语教师队伍的年龄结构趋于合理,中青年教师占绝大多数比例,是中学英语教学的主要力量,也是新课程师资培训的主要对象。

2.我省民族地区中学英语教师具有专科毕业文化程度的占50.5%,具有本科毕业文化程度的占49.2%,甚至还有0.3%仅只有高中学历。所以,一半的教师需要提高学历层次,才能很好地实施英语新课程。

3.虽然新课标已颁布和实施六年多了,我省新课程培训有国家级、省级、地市级和县级多种形式,但在民族地区仍有约28%的中学英语老师从未参加过任何级别的新课程培训,无人参加过国家级培训。这说明对我省民族地区教师新课程培训工作还需继续加强,让新课程理念能够真正融入教师们的思想观念中,落实到教学实践中。

4.培训模式需求数据显示,教师选择观摩教学的最多,占70.3%;其次是选择教学实践,占55.4%;选择交流讨论、观看教学录像、专题讲座、参观考察均达40%以上。表现出民族地区教师注重教学实践。因此,要组织好民族地区教师培训工作,就要多重视切合实际的教学实践活动,以崭新的教学理念去引导他们更新传统的教学观念,学习新的教学方法,在实践中提高教学能力。

5.培训内容有较为细致的分类,共包含16单项内容,力求做到具体、合理。数据显示,期望通过实践提高业务水平和语言技能如听说能力达到了60%,更新教学理念与教学方法研讨等方面的人次比例均超过了52%,学习多媒体运用占44%。而学习新课标提出的综合语言运用能力包含的把“培养跨文化意识”、“情感态度培养”和“学习策略”渗透到教学中的人次仅占24%,教研能力培养仅为25%。

以上数据分析为科学有效的培训提供了依据,在培训中需帮助学员加强对新课程的学习和领会,进一步更新观念,提高综合素质与专业能力。

三、英语新课程教师培训模式的创新

(一)培训模式的设计思路与原则

通过大量的调查、分析及研究,笔者认为教师新课程培训模式应该遵循以下几个原则:

1.针对性强:培训内容紧密结合民族地区英语教学实践,引导参培教师针对自己在实施新课程过程中可能遇到的困难和困惑进行探讨;深入理解英语新课标,提高实施新课程的实际能力和教学水平。

2.理论结合实践:理论学习要与教学实践紧密结合,相互渗透,理论应尽可能地使用具体的教学实例进行阐释。

3.学员主动参与:培训模式要营造学员主动参与的和谐、愉快的学习气氛。培训者由“知识的传授者”成为“协作者”;传统意义上的 “受训者”成为“参与者”,主动参与研修。

4.灵活多样的实践活动:参与者不仅进行理论探讨,主要通过大量灵活多样的实践活动亲身体验新课程的改革思想、内容和措施,从而改变自己的观念和教学方法。

(二)培训模式的设计板块

培训模式包括以下几大板块:理论引领:专家讲座观摩学习:听课、说课、评课教学实践:学员讲课合作交流:讨论、交流与反思后续研修:总结、学习与提高。每个板块有各自独立的内容和程序,它们之间既相互独立又彼此联系。

“理论引领”为“观摩实践”做理论指导;“观摩实践”印证“理论引领”;“教学实践”与“观摩学习”相互渗透;“教学实践”与“合作交流”相互交融;“后续研修”为教师提供培训后终身学习的交流机会,使之成为一个开放、发展的系统。五个板块形成教师培训模式整体结构,共同发挥作用。

(三)培训内容

培训内容主要分为:1.英语新课程理念;2.英语专业知识巩固与拓展;3.以学生为中心的课堂教学探讨;4.多媒体教育技术在教学中运用;5.教学科研方法指导等板块,设计菜单,根据学员需求选择。

(四)培训模式的操作方法

1.在调查研究的基础上设计培训方案,学员培训前填写问卷调查表,召开学员代表座谈会和培训专家座谈会征求意见,了解学员需求。

2.聘请省内外对新课程有较深入研究的专家及民族地区中学优秀中学一线教师作专题讲座,专家理论引领学员参与专题研修,师生互动、合作探讨。

3.理论研讨与教学实践紧密结合。每一专题在理论研讨的基础上,到中学观摩与之配套的典型示范课,课后任课教师说课、专家点评、学员讨论,反思总结。

4.加强学员的交流和反思。采取学员小组活动,集体备课、讲课、评课,出简报交流学习心得体会等。通过学习、合作与交流,共同探究新课程实施策略。

5.落实培训的评估与改进。每天学员填写培训反馈表,收集意见及时改进和提高。

6.建立学员档案,与学员保持长期联系,搞好继续教育和终身教育,提高和加强教师的自主发展能力与创新精神,促进教学与科研。

四、培训模式的实践

此培训模式从2004年开始摸索与实践,在四川省民族地区初中英语教师培训、四川省民族地区中学英语学科带头人培训、四川省民族地区初中/高中骨干教师培训、四川省民族地区英语培训者培训等十余次培训中运用,在实践中不断改进与完善,共计1 000多名教师参加了培训,培训模式与效果受到了参培教师的好评。反馈信息表明:该培训模式指导思想明确,目标具体,针对性强,理论结合实践,学员在参与式的氛围中,学习、观摩、交流与实践,克服了畏难情绪,对新课程改革有了新的认识,更新了观念,充分调动了学习的主动性与积极性,提高了英语专业化能力与教学能力,带动了当地中学英语教学改革,为促进四川省中学英语新课程的实施正做出积极的努力。

随着时代的前进,教师需要与时俱进、终身学习以适应社会的要求。“教师发展贯穿职业生涯的全过程,它通过反思、探索教学实践实现。”(王家芝,2008:34)教师在不同阶段有不同的需求,没有一个师资培训模式能满足所有教师的需求,培训模式应根据培训的目的和要求而做出灵活的改变,需要不断更新。师资培训工作的宗旨是提高教师的综合素质和专业化能力,使之适应特定的时代与经济社会发展的需求,这是一项长期而艰巨的工作,需要我们教师教育培训者不断学习并在实践中探索。

参考文献:

[1]陈琳,王蔷,程晓堂.英语课程标准解读[M].北京:北京师范大学出版社,2001:8.