车展活动总结范文

导语：如何才能写好一篇车展活动总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、加强领导，明确责任，确保活动顺利开展

开展"公交出行宣传周"活动是以新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实精神的重要举措，为共同营造"优选公交、绿色出行"的城市公共交通文化具有重要意义。公交公司十分重视"公交出行宣传周"活动，并将此项活动列入重要工作日程，成立了领导小组。公交出行宣传周活动工作领导小组还召开工作会议，研究和部署公交出行宣传周活动的各项工作。加强领导、精心筹划、严密组织、落实责任，确保了公交出行宣传周活动的顺利开展。

二、精心筹划，严密组织，圆满完成各项主题活动

一是集中开展主题宣传活动。组织人员围绕"公交优先、绿色出行"宣传主题，通过出租车显示屏、公交车张贴宣传标语、组织驾驶员学习、发放宣传资料等灵活多样的宣传方式进行主题宣传活动，大力宣传了公共交通对推进节能减排、减少空气污染、缓解交通拥堵的重要意义，通过宣传，使"公交优先"理念融入人心，引导广大居民自觉行动，优先乘坐公共交通工具，遵守公共秩序，为创建自治区文明旗贡献一份力量。二是开展公交交通调研。组织人员向居民小区、学校、商场等人员密集场所发放了公交服务质量调查问卷，并乘坐公交车对公交公司营运线路进行跟车调研，广泛征询社会公众对公交服务和管理方面的意见和建议，并结合实际突出重点服务弱势群体出行，将营运线路延伸至人民群众日常候车场所，最大限度为群众出行提供便利条件。三是推出公交便民利民惠民新举措。在"公交出行宣传周"活动期间，推出了公交便民利民惠民的新举措。例如：近期阴雨天，公交车内为乘客及时提供雨伞，学生及老人上车无零钱或忘记带钱的，给予免收或下次补交形式为人民群众提供服务，并针对城区弱势群体出行需求，公交公司不断优化、衔接运行线路，有效的改善了人民群众的乘车环境。四是开展最美驾驶员推选宣传活动，组织开展安全驾驶、优质服务、爱岗敬业人优秀公交驾驶员遴选，广泛宣传先进事迹，树立行业好形象，传播行业正能量。

篇2

近年来，随着文明城市创建活动的不断深入，市民对出租汽车行业的期望越来越高。出租汽车是一个城市的名片，是现代城市文明标志的一个重要窗口，它的服务质量体现了一个城市的对外形象。为了全面提高我市的出租汽车行业管理，提高人民群众对出租汽车行业的满意度。定海区交通行政执法大队对辖区内出租汽车行业进行整治活动。

一、加强宣传，营造氛围

出租汽车服务质量是体现行业管理水平的主要形式，定期开展出租汽车行业服务质量竞赛活动至关重要。这次活动主要以贯彻xx提出的以“八荣八耻”为指导，通过竞赛促进我市出租车行业形成良好的氛围，提高服务质量和服务水平。我大队积极响应浙运[XX]113号文件精神，从7月份开始对定海辖区客运出租汽车从业人员的服务质量进行全面宣传教育，使他们建立起“平安舟山”、“平安交通”争创文明出租车的意识，树立良好的交通运输服务形象。提醒出租车驾驶员做到仪容仪表端正、车容车貌整洁、文明礼貌待客等严格遵守交通法规和有关出租车客运管理规定，并根据《舟山市出租车企业经营服务质量考核评分标准》对辖区内出租汽车经营公司内部管理制度、台帐等进行检查，督促各出租汽车经营公司按活动要求落实各项工作和管理好本公司驾驶员按服务质量要求达到规范经营、优质服务。努力使旅客满意率达到99%。

二、认真检查、整顿行业

目前，在定海辖区内从事客运出租汽车有771辆。经过历年的整顿，虽然出租汽车行业有很大的改善，但由于个别出租车驾驶员素质不高还是存在某些不足之处。比如出租车车容车貌不佳、驾驶员绕道行驶、拒载乘客、多收乱要及服务态度恶劣等现象，乘客投诉时有发生。这些都反映出出租汽车驾驶员的服务质量不符合乘客心中的期望，导致乘客对出租汽车驾驶员的服务质量不太满意。我大队在自己职权范围之内，根据市局和舟公管[XX]108号文件精神，及时成立了以主要负责人为组长的领导小组，并下设办公室协调各中队工作的开展，明确一个中队在活动期间专项检查出租车辆营运情况，其余中队配合检查。在活动期内每月24个工作日外增加早查、夜查，在检查区域内多设检查点，使检查网更广，检查更有力度。整治期间重点对出租汽车车容车貌、语言仪容仪表、服务态度、计价器使用、行车安全进行严格检查，并对车辆营运证、从业资格证、服务资格证等有效证件进行检查管理，对无证营运的从业人员根据法律法规进行处罚并教育办理学习班。 

三、通过活动，取得成效

通过这次开展出租汽车行业服务质量竞赛活动，取得了良好的效果。在活动期间，我大队还同公安、交警配合治理，在惠民桥和白泉夜查设卡，并开展城区内出租车乱停放治理，取得了非常好的效果。活动期间共检查出租车1891辆，其中违章车辆108辆，转来96520投诉案件60余件，在投诉案件中主要涉及出租车收费和服务态度问题，大队通过调查取证，大多以调解为主。通过活动前后数据相比，效果非常明显，后期违章车辆远远比前期有很大的下降，投诉案件也相应地减少，大大地整治了出租车行业。通过开展出租汽车行业服务质量竞赛活动，提高了出租车从业人员的服务态度和出租汽车行业的对外形象，使广大出租汽车驾驶员确立了“爱我舟山、爱我交通、争创文明出租车”三个意识，从而促进我市文明“窗口”建设。