人力资源实训总结范文

导语：如何才能写好一篇人力资源实训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:沙盘模拟;人力资源管理;实训教学;实践能力

一、引言

沙盘模拟课程在1978年由瑞典皇家工学院的KlasMel-lan开发，此课程引入了虚拟企业为背景，借助沙盘道具，在教师引导下以学生参与为主的企业管理技能竞赛课程，具有知识性、趣味性、对抗性强的特征。课程遵循“体验、分享、提升、应用”的体验式培训原则，被世界500强的企业作为中高层管理者必上的培训课程之一，也被欧美的商学院作为EM-BA的培训课程。我国用友、金蝶、中欧、精创等公司根据市场需要，开发了与课程相匹配的沙盘模拟教学软件。为培养学生的实践能力，提升其竞争力以适应企业需求，许多高校开展了沙盘模拟实践教学。例如，沙盘模拟教学模式在会计［1］、财务管理［2］、西方经济学［3］、人力资源管理［4］、物流管理［5］、工程项目管理［6］等不同课程中得到应用，许多高校已将此种教学模式融入到实训教学中。人力资源管理沙盘模拟综合实训课程的完成需要经过人力、物力、信息传递等一系列配套，可以说它是一个系统的教学改革和创新过程。同时，在已开展的人力资源管理沙盘模拟综合实训课程中，需进一步探索如何将理论讲授、情景模拟、案例分析、角色扮演、专家诊断和计算机系统操作融于一体，如何设计逼真的企业竞争场景来体现新颖的学生参与式教学。因此，从学生实践能力提升的角度，试图完善人力资源管理沙盘模拟实训教学方案设计与实施路径，以期促进人力资源管理专业建设与课程改革。

二、人力资源管理实训教学存在的主要问题

(一)理论联系实际有待加强人力资源管理实训教学包含个别模块的实训，也包含模块综合的实训。而人力资源管理沙盘模拟实训作为一门综合性和实践性很强的课程，不仅要求教师有扎实的理论知识，而且要求教师具备一定的实践经验，包括人力资源管理信息系统、企业人力资源管理模式、企业管理运作流程等方面。诸多教师是从高校毕业后直接任教的，有企业工作经验的教师较少。那么，教师亲身参与企业管理的实践调研，能理论联系实际显得尤为重要。

(二)学生的搭便车现象有待改善人力资源管理专业的诸多实训课程，在很多情况下均以若干学生分为一组，成立一个团队的形式去合作完成一门课程的任务。团队合作最初的目的是为了加强学生协作能力来提高工作实效。然而，如果出现任务分工不合理、部分学生积极性不高、团队中组员能力不均衡等情况时，团队合作中经常会存在学生“搭便车”现象，这将影响学生之间考核评定的公平性。

(三)教学流程设计有待完善人力资源管理沙盘模拟实训将涉及到企业经营工作会议模拟、人力资源规划、人力资源经费预算、薪酬设计、挖人、招聘、培训、绩效考核等环节。虽然实训教学中的企业经营流程大体上是相同的，但在具体每一年的经营设计上依然存在一些差别，这就需要我们在教学实践中不断摸索和总结经验，设计出一套完善的人力资源管理沙盘模拟教学流程。

三、人力资源管理沙盘模拟实训教学流程设计与实施

(一)教学原则设置沙盘模拟教学是一种发展学生批判性思维的体验式教学模式。结合应用型本科院校沙盘模拟实训过程的实践教学经验，总结得出人力资源管理沙盘模拟实训过程中需遵循以下原则:一是以学生为主体、教师为主导的原则。学生将成为真正的执行者参与到企业管理过程中，让学生亲身体验激烈残酷的竞争，遵循优胜劣态法则，接受市场考验并承担市场风险。一方面，教师作为教学引导者，需要有理论联系实际的能力，并结合现实企业经营的真实场景进行讲解和点评，其主要起到指引教学的作用。另一方面，教师作为监督者，可以按照事先约定好的操作规范去监督和约束所有团队成员，避免发生恶意违反竞争规则的现象。二是竞争有规则、答案无定式的原则。在学生实战演练之前，教师应传达企业经营业绩是建立在遵守市场竞争规则的前提之下，否则将受到处罚或被清退出市场的理念。同时，教师不应过多讲述可能发生的最终经营结果，鼓励学生拓展自己的思维，解决问题没有标准答案。三是人人参与，避免学生搭便车行为的原则。若干个学生组成一个团队去共同组建一个公司，每个学生都将扮演不同岗位角色，在沙盘模拟经营中均有自己所属岗位职责和任务分工，避免了团队中部分学生搭便车的行为。四是坚持公平合理的成绩考核原则。如果仅按照团队成绩去考核个人的成绩，体现不出个人在团队中的贡献程度。那么成绩考核应考虑团队成绩和个人成绩两部分。团队成绩考核要点包括公司经营业绩综合排名、公司财务状况、实训操作过程记录以及竞技活动奖励;个人成绩考核要点包括个人出勤、个人角色完成度、个人实训总结。其中个人角色完成度可由团队内部成员互评产生。此种考核方式更能提高学生团队和个人学习积极性，评价学生实训效果更加公平合理。

(二)教学流程设计将理论知识合理贯彻到人力资源管理沙盘模拟综合实训操作中，教师指导学生模拟企业经营共4个周期，每个周期的教学流程包含以下6个方面，具体教学流程步骤见下图所示。

1.实训规则解读从人力资源管理沙盘模拟课程介绍入手，逐步引入此门课程需注意的几项实训规则:一是要明确教师和学生在沙盘模拟综合实训中所承担的角色。告知学生此课程他们作为主体参与企业经营，学生以团队分组形式模拟企业经营对抗活动;教师是教学活动的组织者和设计者，其在实训课程中扮演市场监管者、顾客、猎头公司雇员、第三方仲裁者等角色。二是学生逐步在教师指导下充分了解沙盘模拟实训规则，包括企业经营规则、招聘规则、薪资规则、培训规则、离职和辞退规则、企业荣誉与个人价值的规定、企业绩效考核规定等。同时，企业必须连续经营并按期支付费用，企业之间不得进行私下合作，一旦违反竞争规则将会受到相应的惩罚。

2.虚拟公司组建通常将参加人力资源管理沙盘综合模拟实训的学生分成6个团队，每个团队6—8人，以模拟组建6家不同的公司。根据人岗匹配原则确定团队内各个成员适合扮演的角色，分别包括总经理、人力资源经理、生产部经理、营销部经理、技术部经理、财务经理、信息员，记录员等。其中值得注意的是，人力资源管理沙盘综合模拟实训融合了计算机网络化的信息管理，信息员主要负责登录信息管理系统，填写并核实系统中的信息，收集公司内外部信息，而记录员主要对公司经营工作及人力资源工作等各项会议进行记录。实训时以一个特定的行业为依托，通过互联网、行业公开信息、公司年鉴等途径了解行业背景，包括行业性质、行业人力资源状况、员工薪资水平等。经过行业背景调查后，召开公司经营会议，实训过程中体验会前、会中、会后情景，了解会议注意事项，并由记录员做好会议记录，最终形成会议纪要。所有团队成员共同协商确定公司名称、公司LOGO、任务分工、公司愿景与经营战略等。由总经理进行简短的现场就职演说，并形象地展示以上公司和分工情况等。公司成员协商并编写好各岗位说明书。

3.公司模拟经营公司经营流程主要包含以下步骤:(1)公司正式经营开始之前进行人才盘点，熟悉公司目前的人力资源状况，统计各种人才比例，填写人员状况汇总表;(2)由总经理组织公司全体成员召开公司经营工作会议，分析市场经营环境，包括整个市场的产品需求份额、对比分析公司本身与竞争对手的资源状况，初步确定公司经营目标，即生产什么产品及生产产品数量定为多少较为合理;(3)各公司根据现有市场的产品需求份额，制订与人力资源规划相匹配的产品销售计划后，在限定时间内，由营销部经理上报含有不同产品等级及数量的市场销售计划表;(4)按照市场竞争规则，确定各公司能划分到的市场份额;(5)财务经理向公司全体成员汇报财务状况，讨论是否向虚拟银行贷款，如需贷款则办理相关贷款手续;(6)由总经理组织公司全体成员召开人力资源工作会议，从公司总体战略布局出发，制定人力资源战略规划，并针对不同市场资源环境进行相应的人力资源执行策略分析，包括人力资源经费预算、薪酬设计、挖人、招聘、培训等情况;(7)各公司人力资源经理填写挖人申请单，并由教师组织开展挖人活动;(8)各公司确定不同类型的人员招聘数量，进行底薪、奖金或提成额的人员薪酬设计，相应填写招聘竞单，并根据市场提供的可选择渠道填写招聘渠道选择表，在教师的指导下完成招聘活动;(9)开展员工培训，填写员工培训费用清单;(10)由总经理召集全体员工召开绩效考核会议，进行公司绩效考核。

4.沙盘盘面操作在公司模拟经营流程进行的同时，在教师的引导下由各公司团队协商指定专人完成沙盘盘面教具摆放，一般情况下，公司经营经历4个周期，每期均按顺序逐步进行每项盘面操作。盘面操作的内容主要包含产品、资金、人员、招聘渠道的类型和数量盘点等几个方面。一是由生产部经理、营销部经理、技术部经理指导并再次对盘面摆放的生产产品类型和数量进行盘点;二是由财务经理指导并再次对盘面摆放的资金面额和数量进行盘点;三是由人力资源经理指导并再次对盘面摆放的招聘渠道、人员类型和数量进行盘点。

5.系统数据结算沙盘模拟综合实训教学依托局域网或互联网的计算机信息管理系统，联通了教师端口和学生端口的数据信息传递。在公司模拟流程和沙盘盘面操作时，同步完善人力资源管理沙盘模拟实训系统的数据录入，教师端口作为计算机后台的控制中心可以改变系统模块参数去控制操作进程，学生端口作为客户端将填写的数据输入传递至教师端口，待所有公司团队确认各项数据，最后由教师点击结算，形成最终经营结果排名。如此，便完成了纸质、沙盘和系统的有效结合，达到纸质单据、沙盘凭证、系统数据三者的结果一致的目的。

6.工作述职与经验分享首先，由总经理组织召开期终工作总结会议，针对公司几个周期经营的最终结果，公司团队全体成员进行工作述职，针对履行岗位职责、完成重点工作、存在的突出问题、改进措施等情况进行说明、反思和总结。各公司对经营结果与预期组织目标进行对比分析，会议后形成公司经营报告。其次，由公司指定员工代表上台分享公司经营模拟过程中的成败经验和应注意的关键问题。最后，由教师对各个公司团队所取得的成绩进行客观点评，相应指出成功和失败的原因，以供未来职业生涯中遇到类似问题时吸取经验教训。

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【关键词】工作过程 HR实训教学 教学改革

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）02C-0187-02

工作过程是指在企业里为完成一件工作并取得工作成果而进行的一个完整的工作程序，是一个处于动态中的、结构相对固定的系统。基于工作过程导向的教学活动，把职业活动的各个元素渗透到整个教学过程中，培养出的学生能较快地适应工作岗位的要求，深受企业欢迎。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》也提出，以职业能力培养为目标，以工学结合为切入点，培养生产、管理和服务第一线的高素质技能型人才。因此，基于工作过程导向的高职高专课程改革，适应了工作岗位的需求，可以培养学生的专业能力和社会适应能力。本文探讨基于工作过程导向的HR实训教学改革。

一、以工作过程为导向的HR实训教学改革思路

以工作过程为导向的职业教育不是以传授学科知识为目的，而是向学生传授工作过程知识，促进学生职业能力的形成。工作过程知识涉及企业整个的工作过程，它不仅包含工作经验，而且还包括有关生产的目的与生产进程方面的知识。

人力资源管理专业是一个理论知识和实务技术相结合的应用型专业，主要是根据人力资源管理岗位的要求培养具备人力资源管理能力或管理岗位要求的应用型人才。HR实训是人力资源管理专业的综合实训课程，主要培养学生的实际操作能力，如果学校的HR实训的实训环境差或者教师对课程的认识不够的话，就会使得HR实训的效果不佳。因此，为了更好地促进HR实训教学的进一步发展，必须对HR实训教学进行改革。具体的改革思路如下：

首先，与行业标准相结合制定专业人才标准和计划，再结合人才培养方案制定该课程的标准。其次，结合课程的标准以及课程的内容，以工作任务为中心，按照行业的能力要求和能力标准，将课程内容重新整合。再次，以工作过程为导向，创设“教、学、做”为一体的学习情境，让学生在“做中学”，老师在“做中教”，在真实的工作环境中使学生更快速地进入工作状态，学习专业知识，掌握专业技能。最后，构建以工作过程为导向的课程考核体系，将行业标准与学习目标紧密结合，将学生的专I知识、专业技能以及职业修养等方面的知识有机结合起来，制定合理的考核标准。

二、以工作过程为导向的HR实训教学改革措施

（一）以工作过程为导向的HR实训项目的提出。HR实训课程一般安排在大学三年级学习完所有课程后进行。学生在校期间很难有机会到企业的人力资源部门学习，同时教师也很难在真实环境中演练人力资源管理各个模块的内容，因此这门实训课程的学习十分重要。HR实训课程的内容主要分为以下几个模块：人力资源规划实训演练、工作分析实训演练、员工招聘与选拔实训演练、员工培训与开发实训演练、员工素质测评与素质拓展、绩效管理实训演练、薪酬管理实训演练等。每个模块都是人力资源管理当中核心的部分，如果要让学生在工作当中尽快熟悉流程，需要结合以工作过程为导向的管理理念进行授课。“工作过程不仅是具体的工作顺序、规范及具体工作岗位的工作步骤和程序，而且还是某一职业领域的全部工作任务所涉及的具体环节的过程。工作过程就是岗位工作流程、岗位工作步骤、岗位工作程序，也叫工作流程，简称工序。”HR实训以工作过程为导向的项目教学需要思考如何结合行业、企业的岗位需求与课程的内容设计以及教师应按照哪些教学模式来上课的问题，才能让学生掌握并且熟悉人力资源管理模块的内容。

前期需要做好以下几项准备工作：一是按照行业中岗位的需求来设计实训的指导书、教学大纲以及寻找合适的教材或校本教材的设计；二是进行市场调查，了解当前人力资源管理岗位对于员工的能力要求以及专业技能的掌握程度，构建典型的工作任务，确定学习的内容和培养目标；三是在有条件的情况下购买人力资源管理模拟实训软件，让学生在模拟实训中学习，从而提高学生的专业技能和综合素质。

（二）以工作过程为导向的HR实训项目的实施步骤。基于工作过程的HR实训项目实施，应在市场调查的基础上，针对企业人力资源行业的岗位需求，分析模块学习，在实训指导书以及实训考核方案的指导下，对实训项目进行教学设计，有针对性地培养学生的职业素质和专业技能。具体实施步骤如下：

1.班级分组开展实训项目。教学中的分组，一是由于实训项目的需要，需要团队成员共同配合完成；二是可以通过分组让小组成员互相竞争，毕竟在企业中遵循的是优胜劣汰。分组的原则需要根据班级成员的人数以及所进行实训项目的要求来考虑，对于成员可以结合性格特征、性别以及职务、成绩等多种原因进行综合考虑，一般情况每个小组成员为5-7人。

2.小组成员合理分工，各司其职。每个小组首先应明确小组成员的分工，如小组的组长、副组长、资料员、汇报员等职务。组长应具有较强的统筹观念以及组织协调能力，汇报员应具有较强的语言表达能力，资料员需要较强的文字处理能力。每个小组成员合理分工，各司其职，才能保障实训项目较好地开展。除了明确组员在小组当中的职务外，还需要根据实训项目的要求来设定各个成员的角色，比如在做招聘模拟实训的项目时，就需要分工，确定组员的职位，如人力资源部总监、人力资源部经理、招聘专员、薪酬专员等职务，以在接下来的实训中知道谁需要做哪些工作。

3.实训项目情境模拟。实训项目组需要参考真实环境下的工作过程，因此学校在组织模拟实训中首先需要设置人力资源管理实训室，在该实训室中应模拟企业的办公环境、企业的文化，以及企业的岗位设置，如人力资源部总监、人力资源部经理、招聘专员、培训专员、薪酬专员等人力资源部常有的职务，如果是综合性的实训项目，那么还需要有企业经理、财务处经理等职务，需要有与实训项目相关的职能部门。如在做招聘模拟实训项目时，招聘专员在做招聘实训的时候，除了考虑招聘人员的要求和招聘的人员外，还会涉及招聘渠道的选择以及招聘预算的确定，以及招聘工作的完成时间。一份完整的招聘方案需要提交人力资源部经理、人力资源部总监的审核，而在预算方面还需要考虑一整年的人力资源部门的预算，所以每个角色的定位和职责都至关重要，只有大家明确好了职责，那么招聘方案的确定、模拟招聘的开展才能够较好地开展。

4.聘任课程助理，协助完成实训考核。由于开展一个实训项目班级分组较多，因此需要聘请2-3人担任本门课程的课程助理，协助完成课程的考核和评估。课程助理做好现场实训的记录以及维持纪律，既可以方便指导教师有效评定每个学生的成绩，又可以维护教学秩序，使教师把更多的精力集中到专业的指导上。

5.教师点评。针对每个小组的完成情况，在完成各个小组的自评和互评外，教师需要进行总体评价。一方面，通过点评，学生可以知道自身的不足以及表现好的方面；另一方面，教师对共性的问题进行讲解也有助于学生的交流与思考，从而拓展学生的思路，促进学生的思维创新。

（三）基于工作过程的HR实训考评体系的构建。基于工作过程的HR实训考核由小组互评和自我评价、实训成果评价和现场表现评价等组成。

1.小组自评。让组长对本小组的分工、小组成员成果完成情况，是否达到预定的目标予以总结和评价，通过自评让成员树立集体观念，促进小组成员互相进步，培养团队意识。这个环节的权重为实训项目权重的10%。

2.小组互评。各个小组既是实训的实施者，同时又是其他小组完成情况的监督者、评价者，通过互评，可以吸取其他小组的优点，从而提高自身的能力。如果没有这个环节，很多小组完成本小组的工作后就会完全忽视其他小组的成果，不利于互相学习，因此这个环节的权重为实训项目权重的10%。

3.实训成果评价。每个小组在完成实训项目时都需要撰写计划书，比如做招聘模拟实训时需要撰写招聘计划书、招聘启事以及面试问题的提纲、面试评价表等相关材料，在进行汇报时需要准备PPT，从这些材料的规范性、完整性以及实用性等方面进行分析，是否达到该实训的要求，以及是否有可操作性。实训成果评价可占评价的权重的20%。

4.现场表现考评。现场表现考评的内容包括：各个小组成员的现场表现、对角色的理解、是否能应对突发事件、临场发挥的能力等，看学生是否具备分析问题、解决问题的能力，是否具备该专业的职业素养。具体的能力指标如可参考：（1）专业知识：对专业知识、专业技能的表达是否到位；（2）技能要求：操作是否规范、熟练程度以及分析问题、解决问题的能力；（3）职业素养：是否穿职业装、是否具有基本的礼仪，如坐姿、站姿等是否规范；（4）团队意识：该小组是否分工合理、统筹安排。现场表现考虑的权重可占每个实训项目的60%。

通过基于工作过程导向的HR实训教学的实施，学生在模拟真实环境下学习，有利于专业能力的提升、职业素养的培养，从而在走上工作岗位时快速地适应h境，提高工作效率。

【参考文献】

[1]王诗文.高职教育以工作过程为导向的项目教学改革初探[J].教育与职业，2009（12）

[2]徐涵.以工作过程为导向的职业教育[J].教育与职业，2006（1）

[3]李庆海，吴雪贤.中小企业人力资源管理实训演练教程[M].北京：北京交通大学出版社，2011

[4]许红华.校内实训项目设计与实施：人力资源管理专业核心技能综合训[J].煤炭高等教育，2013（3）

【基金项目】广西高校科学技术研究项目资助经费项目“民办高职院校师资队伍绩效管理的研究”（KY2015YB557）

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关键词：高职；人力资源管理；实践教学；教学模式

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）34-0233-03

《人力资源管理》是一门实践性和应用性很强的管理类课程，同时也是经管类专业必修的核心课程之一。对于高职院校来说，要特别注重课程实践教学模式的改革和研究，每一门课程的教学改革都应面向学生未来的就业和职业发展的需要。这就要求在《人力资源管理》课程的教学过程中，要特别注重实践教学环节的设计，以及学生职业能力与素质的培养。笔者经过多年的教学尝试和探索，关于本课程的实践教学环节形成了一套比较完整的设计方案。

一、实践教学内容设计

本课程实践教学的目的是帮助学生增强对人力资源管理实际操作的感性认识，加深对人力资源管理各个模块的工作内容、流程和方法的理解，使学生初步掌握一定的实际操作技能。按照企业人力资源部门的职责划分，人力资源管理一般包括组织结构与人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等六大模块。鉴于学生的基础和毕业后将从人力资源专员等基层岗位做起，本课程选取了相对比较容易操作的模块作为实践教学的内容。

1.工作分析模块：选择对某一个岗位进行工作分析，制定工作分析计划，收集岗位相关资料，并结合实际撰写岗位说明书。

2.招聘模块：以某一个真实的企业为背景，收集与本专业对应的就业岗位招聘信息，让学生撰写个人简历、制定招聘计划、编写招聘广告、设计应聘人员登记表、设计面试问题和面试评价表，最后进行简历的筛选，模拟面试和面试的评价等。

3.培训模块：策划组织一次培训活动，以本班学生为培训对象，要求按照培训工作的流程进行培训需求分析、制订培训计划、组织实施培训和培训效果评估。

4.其他模块：主要采用案例分析的形式进行实践教学。

二、实践教学方法设计

为了确保实践教学环节的有效开展，本课程教学过程中采取了以下四种实践教学方法。

1.情景模拟。情景模拟法是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式。它是指通过对事件发生的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。情景模拟为学生提供了一个仿真的实践平台，让学生通过扮演不同的角色，在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，来培养学生的职业能力。在情景模拟教学中，学生是教学活动的主体，教师只起到组织和指导的作用。

在本课程有关招聘模块的实践教学中，安排学生进行模拟招聘和面试，让学生分别扮演面试考官和应聘者的角色。通过模拟招聘与面试，让学生认识到面试的重要性，学会设计应聘人员登记表、编写招聘广告和按照招聘的流程组织招聘和面试活动，使学生掌握面试的技巧。具体的实践教学内容包括：招聘计划的制订、应聘人员登记表的设计、招聘广告的编写、面试问题的设计和面试评价表的设计。学生模拟实施的步骤是：

第一步：明确招聘的需求；第二步：制定招聘的计划；第三步：设计应聘人员登记表和编写招聘广告；第四步：对简历和应聘人员登记表进行初步筛选；第五步：设计面试问题；第六步：模拟面试；第七步：进行面试评价。

教师组织情景模拟的一般教学步骤是：设计实训项目——布置实训任务——组织实施——总结评价。

通过模拟招聘和面试，一方面让学生了解了企业招聘的流程和细节，掌握了一些面试的技巧；另一方面也让学生对应聘有了一次初步的体验，从而锻炼了学生的各方面能力，对学生今后的成功就业会有一定的帮助。实践证明，情景模拟教学给学生提供了实战演习的机会，对提升学生的综合职业素质有很大帮助。

2.活动策划。经管类专业的学生应具备较强的活动策划和组织能力。因此，在培训这一模块的教学中，给学生安排了一次培训活动的策划和组织实施的实训任务。具体的实训内容及步骤是：以本班学生作为培训对象，首先进行培训需求的调查和分析；其次，根据培训需求分析的结果制订培训计划；然后，课后准备培训内容及资料，课上组织实施培训活动；最后，进行培训效果评估。通过策划、组织实施培训活动，让学生掌握培训的流程和方法，尤其要认识到企业培训需求分析的重要性，并深刻理解如何才能组织一次有效的培训活动。

3.案例教学。在实践教学中，案例分析也是一种常用的教学方法之一。由教师结合教学内容，提供案例，让学生就案例发表自己的观点及看法，然后教师总结归纳，从而帮助学生深刻理解教学的内容。通过案例教学法的运用，学生不仅可以从中获得相关的专业知识，而且有助于提高学生的表达、讨论技能，增强学生的团队合作意识，培养学生创造性地解决实际问题的能力。本课程案例教学的实施步骤是：

第一步：分组，每组4—6人；第二步：每个学生认真阅读案例材料；第三步：小组成员分别提出自己的观点；第四步：小组成员开始讨论；第五步：小组统一思想和观点，写出本组的问题解决方案；第六步：每个小组派代表进行汇报；第七步：任课教师进行评分和总结。

在案例教学的过程中，不但要充分调动学生主体进行讨论活动的积极性，还要充分发挥教师的指导作用。例如，教师需要高屋建瓴地提出切中要害和关键性的问题，这些问题可以促使学生进行更深入的思考，也可以使他们调整视角，注意并发现更重要的问题。此外，教师要尊重学生提出的问题，鼓励学生大胆提问。关于对案例讨论结果的评价，要跳出标准答案的框框，允许新观点、新思维的出现。标准答案只能作为参考，否则不利于培养学生的创新能力。因为案例教学的出发点在于学生创造能力以及实际解决问题能力的培养和发展。

4.实际操作。这里所说的实际操作不是模拟或者角色扮演，而是真刀真枪地真题真做。例如，在工作分析这一模块的教学中，让学生选取身边的岗位（如教师、辅导员、保洁员、保安、公寓科管理员等）进行工作分析。具体实施步骤是：

第一步：分组。根据教学班的情况对学生进行分组，5-6人为一个工作分析小组，并确定小组负责人。第二步：明确要分析的具体岗位，各小组通过讨论选取校内某一具体岗位进行调查。第三步：制定工作分析计划。具体明确工作分析的目的、分析样本、分析的内容、分析的方法以及具体的分工和时间安排等。第四步：按照既定的分析方法设计问卷或访谈提纲，注意格式和内容。第五步：按照计划收集岗位的相关信息和资料，包括上网查询有关岗位的招聘信息，通过招聘信息获取同一类工作岗位的相关职位信息。第六步：对收集来的信息和资料进行鉴别、筛选、分析和整理，撰写工作说明书。首先召集整个调查中所涉及的人员，讨论由工作分析小组制定的工作描述和工作规范是否完整、准确。然后讨论、斟酌工作说明书中的每一行、甚至每个词语。最后，根据讨论的结果，制定出一份详细的、准确的工作说明书。第七步：各小组进行汇报，共同分享在此次实训过程中有何收获，有哪些地方需要改进。当然，教师也要进行最后的总结和评价。

三、实践教学考核方案设计

实践教学除了学生认真“做”之外，教师的“评”也很重要。教师科学、有效的评价，有助于调动学生参与实训活动的积极性、主动性和创造性。对于每一个实践教学项目，教师都要制定比较全面、可行的考核标准，同时也让学生明确努力的方向和如何做才能充分展示自身的实力。

首先，要确定每一个实训项目所占的分数，让学生做到心中有数。

其次，确定考核的内容、指标、等级及具体分值。如前所述的四个项目的考核标准如表1所示。

表1 实践教学项目考核指标及标准一览表

最后，教师要根据事先制定的评价标准对学生的综合表现作出客观的评价，确保公平、公正，让学生信服和激发学生的学习热情。

四、实践教学成效分析

通过设计和实施以上四个实践教学项目，充分调动了学生参与学习的热情和积极性，使学生得到了专业的训练和能力的锻炼，在教学上取得了一定的成效。

第一，充分发挥了学生的主体作用。高职教育强调实训实践，教学做一体化，因此，教师要树立“以学生为本”的全新的教育教学理念，要让学生有参与和实践的机会，改变传统的“一人板书，全班笔记”的授课方式，充分体现学生在课堂上的主体地位。本课程通过安排实践项目的训练，充分地体现了学生在教学中的主体地位。

第二，锻炼了学生的专业技能和能力。通过让学生亲身实践和体验，让学生进一步掌握所学的专业知识，并将知识用于实践，加深对专业知识的理解和印象，并能培养学生掌握一定的专业技能，锻炼学生的表达能力、沟通能力、人际交往能力和团队协作意识。同时让学生学会做事，掌握一些职场礼仪，有助于学生在未来职业中的发展和帮助学生尽快取得一定的成功。

第三，提高了课堂的教学效果和质量。通过实践，使教师和学生之间增强互动，教师能有针对性地给予学生一些辅导和指导，比灌输式教学更能调动学生的学习主动性、积极性和创造性，并使学生得到真正的锻炼，从而提高了课堂的教学效果和质量。

第四，提高了校内实训基地的利用率。为了培养高职学生的专业技能，各个学校都投入了很多的经费进行校内实训基地的建设。通过安排实践教学项目，可以充分提高校内实训基地的使用率。

虽然在以上几个方面取得了比较好的成效，但在实际操作过程中也存在着一些不足，如个别学生“浑水摸鱼”，没有得到实际的训练；比较费时费力，控制不当可能会影响正常的教学进度；对教师的组织协调能力和评价能力也提出了一定的要求等。

总之，高职院校的课程教学改革势在必行，很多教师已经做了不少的尝试和探索，今后还要不断地结合实际，根据学生的特点和课程的特性完善各门课程的实践教学体系，提升高职院校的整体教学水平和质量，为社会培养更多有用的复合型、应用型人才。

参考文献：

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【关键词】生产性实训基地;教学产品;高技能人才

为了培养学生的企业文化精神，提高学生的职业能力，使学生能够较快的适应社会，可以在校内或企业构建“校企合作开发教学产品”的生产性实训基地，把实训基地建设成具有仿真的职业环境。通过开展教学产品式的生产性实训教学，承担生产任务或技术服务，使接受培训教育的学员，能够缩短就业上岗的试用期。生产性实训基地是社会发展的需要，为提升学生职业能力发挥了积极作用。

1.“校企合作开发教学产品”的生产性实训基地的概念

生产性实训基地的建设，就是高职院校为了高职学生毕业后适应实际的工作，在走出校园后，不需要企业培训，就可以直接上岗。基地的建设既需要具备“生产性”，又要求具备“实训性”的特点，联合学校周边的企业，开展校企合作式的生产性实训基地的建设，将企业实际生产的产品作为学校的教学产品，将教学的知识点渗透到教学产品中，使得学生在学习的过程中能实际的体验实际生产过程，将职业教育更好的与企业接轨。

2.“校企合作开发教学产品”的生产性实训基地建设的内容

为了提高学生的职业能力，可以采用以下两种方式：

方式一：和企业合作，将实训基地建设到工厂，将企业实际的生产场地作为实训基地，带领学生到企业实习实训。采用这种方式，可以加强校企合作，有利于学生更好的适应企业的实际生产环境。

方式二：在校内建设生产性实训基地，把学校的实训车间改造成生产车间，将工厂的管理制度引进实训基地，我校引进了“6s”管理制度，并将制度进行了改进，使其更适合学校的环境。在校内建设生产性实训基地，更有助于教学的开展，能更好的为教学服务。

我校建立了和大连海尔企业的联系，在学校成立了14级海尔班，将学生派到海尔企业实习一年，学生毕业后，企业会留下优秀的毕业生，继续为企业服务。通过这种方式学校会有目的培养学生，学生在学校也会有明确的学习目标，同时加强了校企合作。学校还通过和周边企业建立联系，将企业的产品拿到学校实训基地生产，不但将企业的新设备引进到了学校，而且也为企业节省了人力物力。

3.“校企合作开发教学产品”的生产性实训基地建设的意义

高职院校要从工学结合人才培养的条件需求出发，在实训基地建设模式上积极寻求突破，要建设具有特色的生产性实训基地，具有教学产品开发能力的特色实训基地。因此建设生产性实训基地有以下几个方面的意义：

3.1节省了企业在人才培养方面的成本

人力资源是一种稀缺性资源，取得、开发和使用人力资源都需要付出很大的代价。正因如此，人力资源成本管理成为现代人力资源管理的重要内容。对人力资源成本的管理水平直接关系到企业的经济效益，在现阶段加强人力资源成本管理意义重大。“校企合作开发教学产品”的生产性实训基地的建设有利于节约企业在人力资源培养方面的成本，学生可以在未进入企业之前，在学校完成相关培训，不需要进入企业后再接受培训。学生可以在实训基地体验实际的生产环境，完成专业知识及相关企业文化培训，以及企业员工素质培训。学校将企业产品拿到实训基地生产，将企业产品作为教学产品，让相关企业的学生参与该企业产品的生产，并对相关学生进行相关企业文化培养，学生毕业后可以顺利进入企业，不需要耗费企业的资源，节约了企业在人才培养方面的成本。

3.2有利于培养高技能人才

学生通过在实训基地的学习，能够把专业知识运用到实践活动中，使所学的专业理论知识与实践相互结合。实训基地建设的规模结构关系到学生今后的就业和学校的发展前景。通过分析研究论证生产性实训基地有关建设项目，控制生产性实训基地专业建设规模。

3.3有利于职业院校的发展

目前，很多职业院校发展落后，包括教学方法，教学资源，教学设备等方面。很多院校缺乏资金购买昂贵的设备，学校教学设备简陋，很多都是企业淘汰的设备，跟不上发展。学生从学校毕业后还需要二次进行培训才能上岗。基于教学产品的生产性实训基地的建设解决了这一问题，企业和学校将资金投到生产性实训基地的建设，企业引进先进设备，学校提供培训的师资力量，学校围绕各专业的职业能力发展要素，研究专业课程体系相关的配套建设，为学生就业创造实习条件。不但学校的实训设备得以更新，而且各专业的课程体系的建设也得到了发展，使职业院校的课程体系更适合高职学生教育，摆脱了过去理论教学的方式方法，学校的教师的能力也得到了提高，学校可以为企业提供生产环境和相关技术服务，解决企业人才缺乏的难题。

4.实训基地建设的经验总结

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摘要：怎样更好地适应当前教育体制改革，如何进行人力资源管理课程改革，充分发挥人力资源管理课程的最大作用，是当前需要解决的一项重要课题。对此，本文立足于当前教育特征，就如何深化人力资源管理课程进行深入探讨。

关键词 ：教育特征 人力资源管理 课程改革

人力资源管理课程作为一门重要的专业课程，涉列到人力资源管理的各个方面，它对于向社会培养和提供优秀的人力资源，复合型、应用型人才等有着十分重要的作用。但是，随着当前教育体制改革的不断深化，对于人力资源管理课程改革提出了更高要求和紧急任务，迫切需要真正解决这一实质性问题，以促进其发挥本身应有的重要作用，推动社会的不断发展和进步。

一、深化人力资源管理课程改革的迫切性

当前经济全球化发展稳步推进，知识经济时代全面到来，社会中的企业单位越来越清醒地认识到人力资源成为企业长久生存和持续发展的第一要素。为了满足长期发展的需要，企业对人力资源管理人才提出了更高要求，更加渴求高水平的人力资源管理人才，更加需要面向社会的复合型、实用型人才。他们拥有很强的分析解决人力资源管理相关实际问题的能力，熟练掌握并能够运用经济学、管理学、心理学等相关专业知识，具备一定程度的计算机技术。但是，在当前人力资源管理课程教育下，还不能完全满足这种高标准、高要求的人才需求，造成就业不如人意，出现“供求倒挂”的现象。为了真正能够满足当前人才市场的需要，人力资源管理课程改革可以说是迫在眉睫，势在必行。

二、当前人力资源管理课程的不足

基于当前教育模式，结合人才需求分析，当前人力资源管理课程还存在着较多问题：其一，教学模式传统落后。当前，人力资源管理课程仍旧习惯沿袭以往的教学模式，即以老师为教学主体，老师讲学生听，这并不能完全激发学生的积极性和主动性，而只是让学习者被动接受知识，他们自己的独立思考能力和创新思维难以被激发和挖掘。其二，课程教学体系不完整。在当前人力资源管理课程教学体系中，仍然是偏重于专业课教学内容，对于学生们的实践能力没有足够的重视，在课堂实践、专业实践、社会实践以及教学实习等多个关键环节并没有有效落实，并未真正形成有效完整的人力资源管理课程实践教学体系。其三，教师队伍综合素质不高。针对当前人力资源管理课程的教师队伍来言，其理论水平固然很高，但是在人力资源管理实际经验和人力资源管理实践方面还相对较为缺乏，因此，对于指导参加学习者开展人力资源管理课程相关的实践学习也产生了较大难度和一定限制。

三、深化人力资源管理课程改革的方向重点

1.立足教育特征，树立科学的课程开展理念。在人力资源管理课程教学过程中，老师应当主动从主导者变为引导者，让听课者成为主体，充分发挥其主动性，激发其创造性思维和开拓进取意识。同时，理论知识与实践能力并重。人力资源管理应用性强，培养出的人力资源管理人才应兼具理论基础知识和实际操作能力，所以在管理课程中，也要注意基础理论知识学习和实践能力培养并重，真正培养出符合社会需求的多能型人力资源管理人才。

2.以能力培养为课程重点。在人力资源管理课程开展过程中，要以能力培养为重点，不要过分划分公共基础课、专业基础课和专业技能课，注意整合课程资源。在课程开展中，注意理论与实际相结合，学好理论知识的基础上，在实训基地开展课程，以期提高学习者的理论基础和社会实践能力，真正学以致用，学会、会用，使其拥有坚实的理论基础和强大的社会适应能力，最终能够全面实现人力资源管理人才的作用。

3.建立人力资源管理实训基地。人力资源管理最终要落脚到实用上，其管理的对象形形，这对于人力资源管理人才的培养也提出了较高要求。人力资源管理课程的开设要更多借助于实训基地，让学习者到企业中进行锻炼，到一线去学习和成长。

四、立足教育特征深化人力资源管理课程改革具体措施

作为一门兼具理论性和实践性的管理性质的课程，人力资源管理课程对其课程开展和课程实效有着较高要求。在该课程中，合理正确地引入案例讲解，会较好地提升学习效果。案例教学就是指在开展课程过程中，为学习者提供一定的背景材料，将实际人力资源管理中产生的问题进行提炼，让他们置身于一个管理实践的场景中，结合所学知识和个人理解寻求解决问题的方法和决策，以期通过这种方法，让学习者能够更深入、更贴合实际理解掌握人力资源管理理论知识，并努力应用至实践中去，不断提升其分析思考问题、解决处理问题的能力。

完整到位的案例讲解涉及到六个层面：第一，用心考虑和选择案例。开展案例教学，其所选择的案例要充分结合学习者的自身实际和特点进行斟酌，精心组织安排教学过程，确保所选择的案例能够最大程度提升学习效果，真正促进学生能力提升。第二，读懂案例，全面分析。在提供合适案例之后，学习者要做到能够在老师的帮助指导下读懂案例并能够进行综合分析，对案例进行分析也就是学习者认识案例，明白掌握案例所蕴含内容的一个过程，是学习者对之前所学的一系列理论基础知识和实践经验进行系统梳理独立思考的过程。在这个过程中，要求老师们能够做到适当帮助引导学习者正确掌握案例情节，熟知其背景信息，甚至是主动搜集额外的补充资料和相关信息，对人力资源案例有更为完整、更为全面的认识把握。第三，分组交流讨论，统一认识。在开展人力资源管理案例教学中，作为一项必不可少的关键环节，老师们要主动对学习者进行适当分组，组织小组内部进行分工安排、有序合作和交流讨论。在小组成员开展讨论的过程中，小组成员要进行认真全面思考，充分表达自己的理解和想法，发表自己的意见和建议。当然，在讨论过程中，可能因为大家各自的人生价值观、喜好或者对于人力资源管理本身等相关问题理解和认识的不同，中间会产生各种不同的想法和意见，彼此之间互相学习、相互促进，在增强各自表达能力、交流沟通能力、团结协作意识和集体意识的同时，经过一番热烈的研究探讨最终达成共识并形成一份全面的案例分析报告。第四，全体开展交流，分享形成成果。各小组针对各自分组讨论形成的案例分析报告推举一名代表向全体人进行交流陈述，其他小组成员可以针对该小组的陈述进行相关问题的提问，该小组代表进行回答。这一轮也将会促使学习者迸发思考的火花，将案例课程开展推至高点，不断巩固形成成果。第五，总结归纳，深化提高。在前面交流分享讨论的基础上，老师组织对管理课程的开展全过程进行归纳、总结，到位把握分寸层次，全面阐述原因分析，认真评论点评小组成员的每一种观点或者形成的结论，以鼓励为主，当然也要适当指出其表现出的不足和问题。最后，实施方案，提升技能。在实施了总结归纳之后，再进一步模拟实施人力资源管理方案，不断加强人力资源管理技能训练提升，最终实现人力资源管理的全方位综合实际应用，发挥其积极作用。

通过上述四个部分的分析与论述，可以得知，立足教育特征深化人力资源管理课程改革是当前非常有必要开展也要尽快开展的一项工作。在充分意识到当前人力资源管理课程中存在的问题与不足的基础上，不断探索，勇于创新，认真研究采取多种有效措施不断推进人力资源管理课程改革进程。只有这样，才能保证提供满足社会市场需求的大量应用型人才与复合型人才，推动社会的不断进步。

参考文献

[1]李保有.知识背景下的人力资源管理课程改革探析[J].学理论,2012(3)

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通过对人力资源市场的调查,走访企业人力资源管理部门资深人员,与优秀员工、企业老板、企业管理人员对话、访谈,与顶岗实习学生和毕业生聊天等多种形式,我们了解到:用人单位和毕业生都很纠结。说到招工,用人单位总是抱怨招不到合适的人。对于新毕业的学生,他们普遍认为,新员工专业技能差,不是最重要的问题,问题是职业意识不强,责任心比较差,比较难管理,不能较快地融入企业文化氛围,一般喜欢有一定工作经历的员工;而对于毕业生而言,抱怨比较多的问题是:工作难找,工作环境不理想,薪酬比较低,劳动强度比较大等。从上面调查情况不难看出,高职院校培养的毕业生,在职业意识、职业行为习惯和职业素质方面与企业用人要求相比,还有较大差距。针对以上问题,我们与企业有关管理人员共同分析了产生这种结果的原因,认为目前开设的实训课程多以专业技能学习和训练为主,缺乏包括职业行为习惯在内的职业素质的培养。职业行为习惯的训导和养成,根据目前学校课程设置和实训安排,还没有这方面的教育、教学内容,学生只能在就业后的企业培训或在工作实践中逐步培养和形成。而企业培训往往是不及时的、不系统的、不确定的、被动的,会造成新员工职业行为习惯养成的先天不足。如果学生能够在走向职场前就能够对职业行为规范有一定的认识和了解,并且能够得到一定的训练,在就业之前形成良好的职业行为习惯,无疑会增强学生的综合素质,顺利就业并很快适应企业要求,实现职业能力的快速提升。职业行为习惯养成教育可以有效满足学生、学校、企业的共同利益需求,可以实现多方共赢的局面,在帮助学生将来走向社会,成为优秀职业人,取得事业的成功的同时,也为企业输送了素质高、能力强的高端技能型专门人才,满足企业的用人需求,促进企业发展。基于以上分析,我们认为:高职院校应立足自身实际,加强关于职业行为习惯养成教育的理论与实践研究,通过教学实践切实帮助学生完成“学生到员工”的转变,使学生在未来职业发展过程中,能够“留得下、站得稳、长得壮”。

2高职学生职业行为习惯养成教育的实践与探索

我院实训中心机械加工实训教研室充分发动实训中心的教育教学科研力量,并与相关企业合作,建立了以“贯穿于机械加工实训的职业行为习惯养成教育”为课题的专项研究,尝试把企业文化引入实训教学。通过教学与科研相结合、理论与实践相结合,通过多方密切合作不断开发与完善,“职业行为习惯养成教育”实训模块现已经成为机械加工实训课程的核心内容之一,成为提升学生职业素质的有效平台和抓手。

2.1职业行为习惯养成教育实训模块教学内容

基于调查研究并结合我院实际确定该实训模块主要有以下内容:安全生产要求及法律法规;工矿企业对员工的基本要求;企业基本工作程序与步骤;与机械制造业相关的职业行为习惯和操作规范。企业对员工职业行为习惯的基本要求有以下几点:(1)遵纪守时。为了让学生树立职业意识,接受职业行为习惯的养成训练,首先要让他们知道,走入职场,就要遵守职场规则。遵守职场规则是个人职业发展的基础。企业规章制度不是某个人、某个单位的要求,而是企业为了保证正常的工作、生产经营所必需的,也就是说,是职业的需求。通过多年对员工考勤结果的总结,擅自迟到、早退、旷工的现象多发生在工龄三年以下的新员工中,而试用后不能正式上岗的主要原因,也是不能很好地遵守企业规章制度;(2)忠于职守,尽职尽责。这是做好工作的基本要求,新员工可能有做到忠于职守,尽职尽责的愿望,但实际工作中往往结果不佳,追其原因是不知该做什么、如何做;(3)分析、总结和创新。在工作中善于观察、总结和创新是促进职业发展的重要手段。养成对所从事的工作进行分析、总结的习惯,是优质、高效地完成工作的前提,也是进行改革创的基础。员工整体素质的提高无疑会促进企业的发展,因此每个企业都希望留用有较好的职业发展前途的员工;(4)团结合作。有较强的沟通能力、善于协调各方面的关系、善于团结他人、与他人愉快合作、营造良好工作环境的员工,往往更能得到认同;(5)工作程序步骤清晰,工作场地整洁条理。这样的员工看上去一般会给人以工作能力上的信任感。

2.2建立仿真机械加工实训基地

以仿真机械加工实训基地作为机械制造业职业行为习惯养成教育的实训教学平台,以制造业生产型企业对员工的基本行为规范、管理要求和管理工具为教学依据,把机械加工实训的过程按生产作业流程设计成仿真生产情景单元,把职业行为习惯养成教育贯穿于实训过程中,让学生在真实的环境中了解和掌握制造业职业行为基本要求和养成方法。(1)建立工作流程。原材料→出库→零件加工→质量检验→防护→入库。目的:帮助学生了解生产企业的工作流程和工艺流程,并参与实施,从而了解加工制造、检验、质量控制、物料管理等过程的基本方法和要求,学习和训练生产过程中的技能操作能力和管理能力。(2)建立仿真实训车间。车间布局仿真:按照生产型车间划分原料区、生产区、在制品暂存区、待检区、检验区、成品区、物流安全通道等,按生产工艺安排设备,力求还原企业生产车间的实际情况。目的:建立实训教学平台。(3)实行生产计划管理。订单→生产计划编制→生产指令下达→生产调度→核销订单→发货。目的:了解生产管理的目的,训练执行能力、沟通能力和协调能力。(4)推行现场管理。通过了解现场管理得目的、内容、方法、工具等内容,进行职业行为习惯养成训练。(5)建立仿真组织机构。按照生产企业的生产系统组织机构的管理岗位设置,教师和学生分别承担其中的角色,在实训中训练和熟悉基本管理程序、掌握基本管理方法,从而达到规范和养成职业行为习惯的目的。

2.3专兼结合的师资队伍建设

通过招聘和培养等方式,建设成了一支专兼结合、优势互补、团结协作、结构合理的教师队伍。机械加工实训教学团队现有专任教师7人,职称结构:既有教授、副教授、讲师,又有企业工作经验丰富、科研与操作技能均过硬的高级工程师、工程师。职业资格情况:人力资源管理师1人、国家职业技能鉴定车工、钳工、焊工考评员3人、二级建造师1人、ISO9001/ISO14001审核员1人、钳工技师、焊工技师2人;通过聘请和培养多种方式形成了由6人组成的兼职教师队伍。他们的企业经历、娴熟的操作技能、优良的工作习惯和高尚的职业操守等,给学生树立了榜样,是职业习惯养成教育得以实施的重要保证。

2.4实训教学模式

本模块的设计,源于用人单位对毕业生的意见反馈、一线教师从事企业人力资源管理工作经历和经验积累,以及对人力资源中介等所做的调查结果。在模块设计及教材编写过程中,我们访问了多年从事企业人力资源管理工作的资深人士,设计了“生产实景+入职教育+实习训练”的教学模式。

2.5改革实训教学方法

对于理念建立类的内容,如果教法选择不当,容易给学生造成程式化、概念化、说教化的印象,产生抵触情绪,不易接受,因此,如何让学生接受教学内容,自觉接受训练,成为教学的难点,它需要一系列可以操作、学习和传授的具体工作行动,需要行之有效的教学方法,我们主要采用了如下方法。(1)氛围感受法。在教学中为了增强学生对未来岗位的认识,机械加工实训室从名称、人员称谓、学生管理等方面,都按照一般生产型企业设计,在真实的生产环境中以员工管理模式对学生进行管理。机械加工实训室=机械加工车间,××班级=××车间,班长=车间主任,实训小组=生产班组,老师=师傅,让学生在职业氛围中认识岗位,以此来增强学生的学习兴趣,自己管理自己;按实训课目分成生产作业小组,明确管理人员:任命组长、副组长,班长总负责。(2)任务驱动法。实训教学过程以典型零件加工为载体,学生在实训中边做边学,使学生的职业技能、职业行为习惯都得到提高。(3)行为示范法。比如教师在机械设备的保养、工具的摆放、上下班等都要养成良好的习惯,用实际行动教育学生,往往能起到更好的效果。(4)目标引导。实训开始,向学生讲清楚企业对员工的基本要求及职场基本规则,并以实例说明遵守企业规章制度及职场规则对新员工的重要性,引导学生去做。(5)因果转换。以实例向学生讲清楚企业基本要求对企业安全生产、有效经营的重要性,职业行为习惯对产品质量、工作质量的影响。

2.6学法

行为习惯养成教育以“养成”为主,也是教学重点。(1)自主学习法。向学生介绍企业管理方法,要求学生按照企业员工要求管理自己,学生在管理体系中扮演一定的角色,自己管理自己。(2)合作探究法。在实训过程中,鼓励学生之间的相互合作、交流和沟通,共同探讨职业行为习惯养成教育的方式、方法,好的方法大家可以相互借鉴、推广,营造一个合作探究的氛围。(3)实践操作法。习惯养成只有在行动的过程中才能逐渐养成,贯穿于整个实训过程。

2.7教学过程设计

说明本模块训练的意义、目的;模块包含的内容;讲明训练目标、标准、讲明训练方法;分组,分配角色,发放管理工具;检查执行情况,讲评,提出整改意见。

2.8实训成绩考核评价

该实训模块的成绩约占总成绩的30%,按日常工作现场、设备、量具等的维护、实训纪律的遵守、到课情况等各项由指导教师、学生共同给予评定。

3职业行为习惯养成教育的效果与思考

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国外职业教育非常重视实践教学环节，在美国、英国等发达国家，还加长了此类课程的社会实践时间和环节，在人力资源管理课程中对一些关键环节和知识内容加以模拟演练和实训；授课方式采用多样化，可以是演讲、实验、讨论、情景模拟、项目研究、角色扮演等方式。而现在中国的中职学生还是采用传统的课堂理论知识讲解，很少采用实践教学方式；即便有的采用了，也只是简单，且容易造成混乱，效果不好。

二、中职《人力资源管理》课程教学方法探索

笔者结合中职《人力资源管理》课程教学特点与多年教学经验，认为对该课程的具体教学与实践方法应从以下几方面考虑。

1.课程依照实际情况，因材施教，立足广州人力资源就业岗位需求，明确学习目标

广州市交通高级技工学校位于一线发达城市广州，人力资源发达，学生在平常的生活中容易遇到跟人力资源管理工作相关的事情，学生从中学习的机会大大高于二三线城市的学生；当前，中职学校的生源质量良莠不齐，主要表现在文化基础知识薄弱，学习习惯不太好，特别是对一些抽象的知识概念和书本理论知识无法理解，容易造成师生对知识的沟通造成障碍，且学生学习兴趣不高，对学习的目的和最终目标都不明确，处于被动学习状态。据笔者观察和分析，学生对实践性比较强的专业课程比较感兴趣。通过中职《人力资源管理》课程的学习，一方面培养了学生的职业能力素养，另一方面提高了学生适应工作岗位的能力，让学生在激烈的就业竞争中立于不败之地；我们通过在广州各企业中选择了2家具有代表性的企业作为学生实习点，并结合课程的基本知识和实践要求，组织学生到企业进行参观和调查，以此让学生了解课程体系的结构和实践操作过程，并采取真实岗位和把课程所学知识应用到其中，让学生逐步了解课程学习的目标，提高学生的学习兴趣和下一步学习努力的方向和目标。

2.加强课程实践教学环节，提高学生解决实际问题的能力和水平

中职学校课程教学要在培养学生实践动手能力方面下功夫，就必须要加强课程的实践教学环节。加强课程实践教学环境的方法很多，比如：情景模拟教学法、任务驱动型教学法，这些方法可以让学生带着学习目标的形式参与到课程学习环境，从而充分发挥学生学习的能动性。任务教学法是美国教育家杜威以实用主义作为教学理论基础提出的“学生中心，从做中学”，教师围绕特定的教学目标，设计出操作性强的任务，以任务来组织教学，学生在完成任务的过程中，通过参与、体验、交流、协商、合作的方式学习，利用自身知识结构和认知能力，在任务的驱动下学习相关知识，进行技能训练。《人力资源管理》课程包含的人力资源管理方面的任务和环境很多，在学生完成特定任务的过程中，老师指导学生进行任务操作，学生根据老师的指引，自行组织企业人员招募、考核、薪酬管理等任务的模拟和实训。为了完成这些任务，学生可以自由组建各自的团队，采用评价与自我评价的方式进行任务实践，最终完成模拟学习的总结并在模拟的过程中来学习相关理论知识。这种方法让学生身临其境，突出操作性，讲究趣味性，注重实效性，兼顾学理性，具有理论与实际高度结合、教师与学生高度投入、学生自身管理经验与模拟情景高度融合的特点。教师不仅要引导学生去表演、去思考、去争辩、去做出决策和选择、去解决情景模拟案例中的特定问题，进而从角色扮演中获得某种经历和感悟，学会换位思考，提高分析与解决问题的能力，而且要引导学生探询特定案例情景复杂性的过程及其背后隐含的各种因素和发展变化的多种可能性。

3.采用理论与实践等教学方法相结合，激发学生的学习兴趣，培养学生的综合素质

在教学过程中，教师应采用多种教学方法相结合的方式开展教学，比如：游戏教学法、翻转课堂和总结评价等方式，这样让学生觉得课堂有趣，也容易使学生掌握知识。游戏教学法，顾名思义就是“游戏”与“教学”相结合，寓教于乐的一种教学方式。游戏本身并不是最终目标，它只是提高特定效果的一个方法而已，忽略了这一点就本末倒置了。在课程游戏教学环节过程中，首先要明确教学目地，根据课程不同章节和内容来设计不同的游戏，一定要把教学内容与游戏紧密相结合起来，使学生领会到其中的课堂知识，在后续工作中加以应用；切记不能为了游戏而占用了课堂教学时间，否则，游戏教学法就失去其本质的意义；其次，在游戏教学法之前，一定要精心准备游戏的道具、资料和场地等内容，合理设计好学生在游戏环境中能学习和掌握的理论和实践知识，并对学生进行合理分组，对游戏的过程中提出问题，并指导学生想出解决这些问题的策略和方法，老师在整个课程游戏教学中要做好课堂监控，保证游戏环境的教学效果和质量；最后，对游戏进行点评，让学生进行充分讨论的基础上，老师对游戏过程和学生真实表现进行客观、科学的总结和评价，让学生知道通过游戏学习到什么知识，从而总结经验和教训，获得了哪些课堂知识和实操技巧等。实践表明，这一教学方式效果显著，很容易让学生喜欢上这门课，对课程内容产生浓厚的兴趣，通过游戏还可以培养学生的综合素质。锻炼了学生系统思维的方式，让学生从整体出发思考问题，把相关联的局部事件联系起来，放宽视野看问题；培养学生协作团结精神；锻炼学生任务决策力和执行力。

三、结语

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[关键词] 罗定职业技术学院；创业构想；创业动机；创业策划实训；创业咨询中心

[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2014）04?0083?04

地级职院的教育直接关系到地方经济的发展。为提升创业教育质量，激发学生的创业动机，提升大学生创业能力，推动地方的经济发展，我们对云浮罗定职业技术学院管理类学生的创业动机和制约因素进行了调查，试图探索激励大学生创业动机的相关对策，从而提升创业教育质量，为地方经济的发展增添新的活力。

一、调查的实施与资料收集过程

（一）样本的选择

考虑到大一的学生有很多专业课程没有学习，所以本次调查主要选取了管理类专业大二学生作为调查对象，共发放问卷140份，收回有效问卷137份，问卷回收率达98%。问卷分布为：工商企业管理专业40份、连锁经营管理专业19份、行政管理专业20份、旅游管理19份、物流管理19份，其中男生60人，女生80人。女生比男生人数多，是因为管理类专业的女生总数比男生多。

（二）调查内容

本次调查主要包括调查对象的基本情况、创业意识、创业意愿、创业能力、创业精神、创业打算、企业运营和市场的知识及技能、对创业策划实训课程等方面的调查。涉及的子问题达43个，调查内容非常全面，为了便于分析，整个问卷主要以为封闭式问题为主。

（三）调查的实施

本次调查于2014年5月初到6月15日展开，之所以选择此段时间进行调查，主要基于以下考虑，一是大二学生学习了市场调查与预测等相关课程，二是学生已开展过市场调查的实训。调查采用实地问卷调查的方式，具体操作是每个课题组成员负责一个或者两个专业的调查，调查前采取随机抽样的办法确定具体的调查对象，然后分发问卷，并对问卷中不易理解的问题进行了讲解，对问卷的填写规范进行了辅导。

二、调查结果分析

（一）创业原因分析

1. 创业构想的产生

学生创业的想法来源丰富，有65%的创业想法来自家庭影响和朋友影响，7%的想法来自于传媒影响，28%的创业想法来源于其它因素，包括教师的影响、亲戚的影响以及早年发家致富思想的影响等等。可见，家庭和朋友直接影响了大学生的创业意愿，其他方面的影响相对较小，以上情况与河北大学生创业情况不同，河北大学生的创业想法主要来自于公众媒体，有60%来自于报刊、电视、网络等公众媒体，有19%来自于父母或亲戚，有13%来自于同学和朋友，有8%来自于教师[1]。

2. 大学生创业的外在动因

在大学生创业的外在动因中，有82%的渴望有自己的实业，有81%表示如果有机会就创业，有52%愿意放弃眼前利益而换取自己实现梦想的机会；有61%的希望把学到的创业知识运用到工作中去，有

[收稿日期] 2014-06-24；[修回日期] 2014-06-25

[基金项目] 云浮市2013年度哲学社会科学研究课题（2013云社研[29号]）

[作者简介] 张权（1971-），男，广东罗定人，罗定职业技术学院经济管理系讲师，主要研究方向：人力资源管理和物流管理；刘禄琼（1984-），女，贵州兴仁人，罗定职业技术学院图书馆助理馆员，主要研究方向：人力资源管理和图书管理.

35%的同学创业是为了赚钱，30%的人创业是为了积累经验；有3%的同学不想拥有自己的事业，所以不想创业，有2%的同学表示即使有机会也不想创业。可见，多数大学生是想创业的，而且创业的原因也比较复杂，但是总的来看，多数学生创业的原因主要是想实现自己的梦想。

3. 创业内在动因

罗定职业技术学院管理类学生创业的内在动因比较复杂，这不同于外在动因，经过调查，81%的学生有在创业中接受新知识和掌握新技能的强烈愿望；有64%的学生认为他们愿意从创业过程中总结经验教训；有57%的学生希望在创业过程中进行创新活动；有76%的学生认为自己在创业中能够争取别人的支持并妥善解决创业中的各种管理问题；有40%的学生认为自己能够在不同的环境下取得成功。可见，根据调查，大多数学生创业的内在动机相当强烈，渴望在创业过程中学习新的知识和技能，总结成功与失败的经验与教训，在创业过程中锻炼创新意识和能力。

（二）创业意向

在创业打算方面有86%的学生考虑过创业，已经创业的学生有3%，有15%学生从来没有考虑过创业。可见，绝大多数学生有创业意向。关于创业领域的选择，有9.6%的学生准备在软件网络等高科技行业，有52.4%计划在零售业创业，有22%打算在旅游行业创业，18.5%打算在金融服务业创业。可见，大多数学生均愿意选择在技术含量低的行业，少数学生打算在高科技行业创业。关于创业的形式，有41%的学生打算选择合伙创业，43%准备自主创业，有10%准备加盟连锁店，6%的打算选择家庭创业。在创业地域选择中，60%的学生选择在中等城市，15%选择在大城市，15%选择在农村，10%选择在小城镇创业。通过回访部分被调查的学生，多数学生认为在中等城市创业有很多优越性，比大城市成本低，比小城市条件好，并有较多的商业机会，购房压力不会太大。大部分学生不愿去小城镇和农村创业，因为农村创业机会少、资源条件差、市场潜力小、创业领域狭窄，只有来自农村的学生愿意在农村创业，他们希望通过上大学来改变自己的身份和命运。

（三）对创业知识的掌握情况

关于创业知识的理解和掌握方面，差别比较大，在会计与财务管理知识的理解方面，有27%的学生理解比较深刻，48%有一定理解，25%不太理解。对公司的物流及供应链管理知识的理解方面，有38%的学生有深刻理解，41%有一定了解，21%不太了解。对人力资源管理和劳动法知识的理解方面，有17%的学生有深刻理解，39%比较了解，38%有一定理解，5%基本不了解。对公共关系的理解，只有11%的学生理解深刻，41%比较理解，41%有一定理解，其他学生基本不理解公共关系。在公司战略选择与制定技能的理解方面，有9%的学生理解深刻，35%比较了解，47%有一定理解，9%基本不理解。对公司生产运作方面，有6%的学生有深刻理解，34%比较理解，48%有一定理解，12%基本不理解。对质量以及质量管理体系的理解，有13%的学生理解深刻，31%比较理解，43%有一定理解，13%基本不了解。在市场调查与营销知识与技能方面，16%的学生有深刻理解，39%比较理解，39%有一定了解，6%基本不理解。在风险防范与控制知识方面，3%的学生有深刻理解，33%比较理解，50%比较了解，14%基本不了解。

（四）关于学生能力的培养

为了提高学生的创业能力，在人才培养方案中，多数管理类专业都开设了创业管理类课程，包括创业管理和创业策划实训课程，课题组就创业策划实训课程的教学效果做了调查。通过调查，在创业策划实训过程中，可以培养学生的分工合作与团队协作能力、统筹能力、洞察力、市场调查能力、战略分析能力、营销策划能力、公司运营管理、财务预算和投资及融资的能力、风险防范和控制能力[2]。

1. 市场调查能力的培养

对创业策划实训课程的调查发现，20%的学生认为该课程非常有利于市场调查能力的提高，38%认为该课程有利于市场调查能力的提高，36%认为该课程对市场调查能力的提高有一定帮助，只有6%认为该课程对市场调查能力的提高不是很大（见表1）。因此，共有58%的学生认为创业策划实训对提高市场调查能力相当有帮助。

2. 战略分析能力的培养

调查发现有14.5%的学生认为完全掌握了战略制定的方法和技能并认为能提高战略规划能力，39.7%认为该课程能够较好地提高自己的战略规划能力，有38.2%认为该课程对提高自己的战略规划能力有一定帮助，只有7.6%的学生认为该课程对自己的战略规划能力帮助不大（见表1）。因此，共有54.2%的学生认为创业策划实训对提高战略分析能力相当有帮助。

3. 人力资源管理能力和团队协作能力的培养

调查发现，有14.7%的学生认为创业策划实训非常有利于自己的人力资源管理能力的提高，有36.4%认为该课程较有利于自己的人力资源管理能力的提高，有41%认为对自己的人力资源管理能力的提高有一定帮助，只有6.2%认为创业策划实训对自己的人力资源管理能力的提高不大。在团队协作能力的培养方面，有29.1%的学生认为非常有利于自己团队协作能力的提高，42.5%认为比较有利，24.2%认为有一定的帮助，认为没有多大帮助和纯粹没有帮助的学生分别占3.3%和0.8%（见表1）。因此，共有51.1%的学生认为创业策划实训对提高人力资源管理能力相当有帮助，共有71.6%的学生认为创业策划实训对提高团队协作能力相当有帮助。

4. 融资和投资能力培养

调查显示，有10%的学生认为创业策划实训对提高融资和投资能力非常有帮助，有35.4%认为有较大帮助，43.8%认为有一定帮助，10%认为帮助不大，只有0.8%的认为没有任何帮助（见表1）。因此，共有45.4%的学生认为创业策划实训对提高融资和投资能力相当有帮助。

表1 对创业策划实训课的评价

程度

项目 很赞

成

（%） 比较

赞成

（%） 一般

（%） 不太

赞成

（%） 很不

赞成

（%）

1. 能提高人力资源管理能力 14.7 36.4 41 6.2 1.7

2. 能提高市场调查能力 20 38 36 6 0

3. 能提高战略规划能力 14.5 39.7 38.2 7.6 0

4. 能提高团队协作能力 29.1 42.5 24.2 3.3 0.8

5. 能丰富融资和投资知识 10 35 44 10 1

三、加强地级职院创业教育的思考

通过调查，课题组得出如下结论：罗定职业技术学院管理类大学生创业想法来源多，但绝大多数想法来自家庭影响和朋友的影响。在创业的外在动因方面，绝大多数学生都想拥有自己的产业，一旦有机会就创业，说明同学们创业的欲望是非常强烈的，这与广东这个“经济巨人”有紧密的联系。在创业内在动因中，大多数同学是创业的内在动机相当强烈，渴望在创业过程中学习新的知识和技能，总结成功与失败的经验与教训，在创业过程中锻炼创新意识和能力。

在创业意向方面，绝大多数学生考虑过创业，并且选择进入壁垒低的零售与服务业，相当大比例的同学考虑合伙创业和自主创业，多数学生选择在中等城市创业。对创业知识的理解和掌握方面，对各种创业知识有深刻掌握的比例相当低，总体上不到30%，掌握的比较好的学生总体上占40%左右，对创业知识仅仅有一些基本认识的比例近30%，只有少数学生对创业知识没有任何认识。专业课程对学生创业能力的培养方面，课题组以创业策划实训课程为例展开了调查，调查显示，创业策划实训对学生的能力有多方面的影响，有58%的同学认为该课程对提高市场调查能力相当有帮助；有54.2%的学生认为该课程对提高战略分析能力相当有帮助。有51.1%认为该课程对提高人力资源管理能力相当有帮助，有71.6%认为该课程对提高团队协作能力相当有帮助，45.4%认为该课程对提高融资和投资能力相当有帮助[3]。

为加强地级职院创业教育，我们提出如下对策：

1. 强化创业意识，增强创业动机

建议系部要求老师在专业课程讲解的过程中不断强化学生的创业意识，特别是与创业联系较为紧密的课程；另外各专业负责人在进行专业介绍的时候也要适当介绍本专业多年来创业成功的案例，以此激发学生的创业意识和增强创业动机；教研室在组织编制人才培养方案设计时应建议各专业开设创业的相关课程，使学生学习相关的创业知识和技能。

2. 选派精干老师专门承担创业管理课程

创业管理课程，涉及到很多知识和学科，比如涉及到经济法、会计、财务、生产运作、市场营销、人力资源管理等很多课程，因此在安排授课教师的时候最好安排经验丰富，具有多专业多学科背景和企业管理经验的教师授课。首先，专业负责人必须带领本专业团队制订创业管理的教学大纲，相近专业可以制订统一的教学大纲，教学大纲的设置应该遵循理论够用，能力为本位的原则，加大教学过程中“练与训”方面的课时，切实提升学生的创业能力。其次，教研室必须督促专业负责人拟订好本门课程的检查制度，及时了解教学进度和授课质量，对于不合格情况严重的要及时采取措施加以纠正，对于教学过程中出现的难以解决的问题，鼓励授课老师及时提出，教研室统一给予解决或者向系部汇报。

3. 各专业必须认真组织好本专业的创业策划实训

创业策划实训课程是培养学生的实际创业能力的重要课程，是创业管理课程的具体应用，精心设计创业策划实训方案是保证教学质量的重要手段。首先，专业负责人必须精心设计实训方案，包括整体实训要求、实训小组的划分、实训指导老师的安排、评分细则的制定、实训应完成的任务等等。其次，建立实训的奖惩措施。一是要从所在系部经费中划出一笔经费作为实训的专项运作资金，这笔资金主要用于学生展开调查的一些基本费用、优秀指导老师和优秀小组的奖品或者奖金；二是专业负责人必须严格指导教师的考勤制度，对违规严重的教师，今后不安排参与实训，并对其进行批评，以免类似问题再次发生；三是督促实训指导老师加强对学生的管理，凡是不参加实训或者严重旷课的学生一律取消实训成绩，实训指导老师应该制定考勤表，交由所指导的实训小组长考勤，定期汇报，专业负责人可以随机抽查各实训小组的考勤情况。再次，加强专业团队老师的培养，提升他们的指导素养和能力，通过他们的思想教育来提高学生的参与意识，通过他们的实际指导来提高学生的能力。专业负责人在实训方案设计时，应该召开实训筹备大会，由所有实习指导老师组成，会议主要讨论实训方案的设计问题、小组分工、通报相关的实训奖惩制度、考勤制度、激励制度、评分细则等问题。此外，对于个别知识水平或者素质欠佳的老师，专业负责人必须加强培训，让老师们掌握实训的相关技能[4]。

4. 鼓励学生参加各种与创业相关的竞赛

罗定职业技术学院历来有鼓励学生参加各种比赛的传统，特别是近年来，在经济管理系管理教研室的统一部署下，管理类专业学生可以参加市场调研大赛、市场营销策划大赛、创业大赛，模拟招聘大赛等各种赛事。其后学院职业生涯发展协会借鉴了经济管理系的比赛规则，开设了学院级的创业大赛和模拟招聘大赛；学院职业技能考试中心还开设了创业培训班。这些形式多样的赛事和培训班大大提高了管理类学生的创业能力，因此经济管理系常常鼓励学生参加各种比赛，并建议学校开设校级的比赛，并设法邀请相关企业对这些比赛进行赞助，这样有利于提高学生的创业积极性，同时有利于引起相关企业的关注，为学生提供一定的就业条件，也为企业挑选优秀人才打下基础。

除了鼓励学生参加学院举行的各种创业大赛之外，我们还积极组队参加当地政府、行业协会、企业组织的各种创业创意大赛，对于在创业策划中获奖的优秀作品，我们将推荐参加广东省的甚至国家级的比赛。近四年来，经济管理系管理教研室推荐的参加全国挑战杯大学创意大赛的获奖作品已达八项，积极参与各种创业大赛，有利于激发学生的创业意识和增强他们的创业动机[5]。

5. 建议成立创业咨询中心

要提高学生的创业意识和创业动机，除了以上措施之外，学院应该建立创业咨询中心，该中心应能为大学生创业提供相应的服务。首先，创业咨询中心应该提供企业注册方面的各种咨询，如注册资金咨询、企业法律组织形式咨询、企业注册所需材料咨询、注册流程和费用咨询等等。其次，应该为大学生提供相应的政策咨询，包括融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面政策，考虑到不同的省份和城市相应的政策会有差别，因此创业咨询中心的工作人员必须有针对性地收集广东省内各个城市以及我院学生常去的外省城市的相关创业政策。通过创业中心的建立，并为学生提供相关的咨询服务，必将大大地增强了学生的创业意愿和创业动机，且能有助于创业的成功。

参考文献：

[1] 赵冬梅.河北省经济管理类本科院校大学生创业意识的调查报告[J].教育与职业，2010（10）：96-98.

[2] 张志祥.高职院校大学生创业教育的内容及其实现[J].黑龙江高教研究，2012（1）：97-99.

[3] 张权，胡志权.基于创业策划实训的高职学生创业能力培养―以罗定职业技术学院管理类专业实训为例[J]. 创新与创业教育，2014（1）：75-78.

篇9

通知指出，技能大师应当是某一行业（领域）技能拔尖、技艺精湛并具有较强创新创造能力和社会影响力的高技能人才，在带徒传技方面经验丰富，身体健康，能够承担技能大师工作室日常工作。同时，还应具备以下条件之一：

1．获得中华技能大奖称号。

2．获得全国技术能手称号或具有技师以上职业资格，积极开展技术技能革新，取得有一定影响的发明创造，并产生较大的经济效益。

3．具有一定的绝技绝活，并在积极挖掘和传承传统工艺上作出较大贡献。

对于依托企业建立技能大师工作室而言，企业需符合下列条件：有符合条件的技能大师；技能人才比较密集；高度重视技能人才队伍建设工作，建立了较为完善的技能人才培养、评价、选拔、使用和激励政策制度；2011年企业职工教育经费中用于高技能人才培养、交流等方面的费用不低于50%，能够为技能大师工作室提供相应的资金支持以及包括场所、设备在内的必要工作条件。

而依托城市公共职业技能实训基地建立技能大师工作室，城市公共职业技能实训基地应当具备以下条件：有符合条件的技能大师；高度重视技能人才队伍建设，制定了一系列加快高技能人才队伍建设的政策措施；能够为技能大师工作室提供相应的资金支持以及包括场所、设备在内的必要的工作条件。

通知指出，每省申报名额不得超过4个（中华技能大奖获得者候选人不占4个申报名额）。凡超出申报名额的，一律不予评审。

通知要求省级人力资源社会保障部门和财政部门要按照“公平、公正、公开”原则，严格审核把关，按照名额、条件要求择优确定项目候选单位，并于4月16日前向人力资源和社会保障部、财政部提交申报材料。

篇10

在综合型大学中，加快工商管理教学实训模式的建设，有利于促进学生实践动手能力及教学质量，提升办学层次、办出特色和扩大社会知名度、产生社会效应等将具有重要意义。因此，对此深入研究很有价值。

一、根据教学要求确立有针对性的实训方案

根据工商管理专业本科四年的教学要求，其教学实训模式的目标是：以人才培养为目标，以学科建设为龙头，以课程体系为抓手，优化资源配置，强化师资队伍建设，提高设施利用效益。为此，选用高水平的、有针对性的企业应用套件（ENTERPRISEAPPLICATIONSUITE，简称ASE），此类系列软件至少应该包括6个模块：一是模拟企业管理工作的策略和战术的制定和执行，构建战略管理实训模块；二是模拟细化客户管理，构建识别客户价值的客户关系管理实训模块；三是模拟企业经营管理、办公管理等，构建组织管理实训模块；四是模拟员工招聘、培训、考评、奖惩、工资福利管理，构建企业人力资源管理实训模式；五是模拟企业账务处理程序及操作流程，构建企业财务管理实训模块；六是模拟公司、部门和个人绩效的信息化管理，构建企业绩效管理实训模块。为此，做好六方面的教学实训：

第一，通过战略管理运作实训，使学生能够掌握目标确定、方案选择和评估、方案实施、追踪和反馈、方案修改和目标达成等步骤的战略决策程序。指导学生模拟参与企业经营、生产、财务管理和资本经营、研究发展、资源配置、人力资源发展、信息系统建设等专项企业管理工作的策略和战术的制定和执行。

第二，通过客户关系管理运作实训，使学生能够掌握企业客户的基本类型，帮助企业解决实际问题，提升销售业绩，规避销售风险。指导学生模拟企业市场营销：根据特定产品，确定调研主题，设计调查问卷，选准市场目标，实施市场定位策略，完善跟踪服务。第三，通过组织管理运作实训，使学生能够掌握现代企业组织管理制度、生产管理制度、质量管理制度的具体运用。建立现代企业组织模型，提出企业高效管理机构组建与解决方案，完善企业项目投资开发高效运作模式。

第四，通过人力资源管理运作实训，使学生能够掌握人事管理、能力素质模型、绩效管理、招聘与培训管理、薪酬管理、考勤管理以及全方位的员工自助平台的实际运用。通过帮助企业从人力资源基础应用开始，逐步实现战略人力资源管理的高级应用。采用WEB技术，既可独立运行，又可与K/3ERP其他系统无缝集成，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。

第五，通过财务管理实训，使学生全面、系统的掌握会计操作整个完整的业务循环，即从初始建账、原始凭证填制、审核，记账凭证填制、审核，会计账簿登记、核对、错账更正，会计处理程序的运用到会计报表的编制，从而对企业会计核算形成一个完整的概念。第六，通过绩效考核管理信息运作实训，使学生能够掌握新一代基于互联网的移动绩效管理工具，无论在企业内部还是出差都可以随时进行绩效管理。应用先进的NET技术架构，分集团公司版，公司管理版，可在同一时期同时启动KPI考核、计划考核、目标考核、360度考核、平衡计分卡考核等多种考核方式，提供全面的查询分析功能，通过考核总结出公司存在的问题，形成问题库，并进行持续改进。

二、依据教学规律选择有效的实训模式

新型的教学过程已经被看作为师生交往、共同发展的互动过程，高校工商管理教学实训也不例外，其有效的实训互动教学可以可以采用三种基本形式：

一是双向式，即师生之间、生生之间信息相互传递、互相反馈。在实训教学中主要表现为师问生答、生问师答或生问生答等对话形式。这种方式一般多用在教学改革之初，这一时期教师和学生之间教学内容信息很不对称，学生和学生之间信息接受能力大不一致，双向式互动教学仍是以教师为主，学生受益也很不均衡，但对推动教学改革有积极意义。

二是网状式，即教师和学生构成一张紧密联结的信息网，在实训教学中每一个人都是这张网的一个结点，触一点而动全网，互动的辐射范围非常广。网状式互动强调师生平等参与教学活动，教学信息全面开放。这种互动对教师的引动能力与学生的适应能力有较高的要求，一般采用在互动教学的成熟阶段。

三是团队式，即教师和学生不仅是信息网上的一个结点，而且可以自由游动、相互组合成学习团队。团队式教学互动一般适用于内容难度比较大、教师单体指导难以完成的课堂教学，这对调动团队内每个学生的积极性，发挥其特长，增强团队意识、竞争意识、拼搏意识有促进作用。互动教学是目前教学改革成果推进的一项重要内容，由此构建的“学习共同体”为学生提供了一个理想的学习氛围。结合实训教学的实际，互动教学的方法创新主要表现在以下几个方面：

（1）选用案例教学，实现师生认知互动。选用案例教学，使案例紧扣教材，师生通过理论回顾、案例讨论等互动形式，不仅加深了学生对所学知识的理解和记忆，而且使学生真正感到所学知识的重要性。

（2）采用电化教学，实现师生感性互动。教师在进行教学活动中，合理地运用现代教育媒体，并与传统的教育媒体恰当结合，有目的地传递教学信息，充分发挥学生多种感官的功能。师生共同精心制作多媒体课件，并参与到整个教学中去。师生在动态的感性认知中，不仅人与人互动交流，而且可以人和物（多媒体）互动交流，真正发挥电化教学的作用。

（3）开展模拟教学，实现师生情景互动。师生围绕教学内容，设计特定的仿真条件，创建主动的、动态的、情景交互的实践环境，提高学生“以变应变”的实干能力。实训教学开展模拟教学，不仅能够为学生提供交互式学习的平台，促使学生积极主动参与学习；而且可以发挥实训教学优势，以较少的投资取得较大的教学实践效果。

（4）建立教学网站，实现师生空中互动。教师在教学网站上采用网络信息、成果展现、辅助教学、网上交流等多种形式，突破了时空的限制，实现了从传统的单主体模式向双主体模式转变。学习主体与教师主体通过互动实现同步或异步的互动过程，使学生与教师更近了，与现代技术、前沿知识更近了。

（5）实施参与教学，实现师生全程互动。为了注重学生的个性发展，挖掘每一个学生的个人潜能，老师在教学的全过程中，有意识的让学生参与备课，参与资料收集，参与学习成绩评估，参与实践活动的联系与安排。让学生在全程参与中增加自信、掌握方法、明确道理、提高技能，真正体现互动的功能。