网络营销实训总结范文

导语：如何才能写好一篇网络营销实训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、没有参加实训之前，比较迷茫，不知道如何操作，从第一天开始思路变得清晰，做网络营销注意一些细节，每天都有忙，是实实在在的学到了真东西，之前对写文章了解的也不多，通过实训对文章写作。

2、对营销也是不知道要发什么文章，现在写文章还是硬生生的，相信通过两礼拜学习，一定有所加强，

3、一个礼拜是实实在的提升了，各方面，发文章量是多了感觉没什么质量，相信通过学习一定能把文章质量有所提高，之前从不玩微博，这个三天每天都在发微博，是失败的多，可是原来微博是可以一下子发很多的，这是以前从来没学过，网络不只是只限老师教的，还有很多是可以自己去发现，在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么，在实训的这三天，之前对团队的认识不多，通过了这三天让我深深体会支团队的重要性，

4、之前把网络营销想得太困难了，通过三天的学习，练习，总结，让我知道了其实网络营销没什么太难，只要认认真真的把本工作做好，网络营销是个比较辛苦的工作，之前对网络认识的不多，只知道网络是玩的，这三天让我知道了其实网络是可以做很多的，给我们带来方便，生活的快乐，网络也可以帮助人，对网络了解的不多，是会害人的，只有真正的认识网络才知道网络是限大。

5、也是有很多的技巧在里面，通常只是认为是个是非之地，用正确的去看，是个很好学习的地方，每天在网络上让我知道非常多的新知识，网络的信息是限大，没有什么是你找不到的，在没有来参加实训之前，我是迷茫的，觉得它很大，每天不知道在网络上做些什么，结果是什么也没有达成，时间也就过去了，这三天就是我之前学习几个月都没有学到的，

6、在我第一天过来时是有点后悔的，原来我没有来错，选择是对，不来的话也许我会后悔，因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么？

这三天让我思路清晰，现在出去一进入企业都熟练操作，

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关键词 应用型人才 网络营销 课程创新

中图分类号：G424 文献标识码：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解电子商务企业对人才的需求方向，明确中职电子商务人才培养目标

一般来说，电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才，这类人员大部分从IT领域转行，并且掌握丰富的商业管理知识，具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营；第二层次是实施层人才，主要包括美工人员、IT技术人员，网店运营人员。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网，能综合应用自动化办公软件，掌握电子商务的基本概念、基本模式，具备文秘人员的基本素质，全面了解当前网络营销中的推广渠道，关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。

以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先，中职学校学生基础教育普遍较为薄弱，不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础，所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为，就中职电子商务学生而言，中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节，而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》，中职电子商务专业开设的课程有：电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等，再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习，中职学生吸收了电子商务基础性知识，懂得电子商务能做什么，并且掌握网上工作的基本技能，他们毕业后，可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作，例如：网络推广，网络客服、网络销售等。假以时日，他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能，积累了丰富的电子商务从业经验，再逐步向综合性的电子商务管理层发展。

2 理论与实践并重，因地制宜选用教材

网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重，在掌握基础性营销理论知识点的同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。因此，在教材的选用方面，笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》，这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识，包括：网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》，这本书的主要内容包括各种网络推广方法，例如：IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识，都是学生学完后立马可以实操，甚至可以产生经济效益，所以实用性非常强。

3 创新教学模式，丰富教学手段，让理论教学不再枯燥

作为网络营销课程教师，笔者引导学生以理论学习为前提，扎实学习专业基础知识。首先，在正式讲授网络营销课程内容之前，笔者把网络营销是基于互联网平台，不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海，让学生突破传统市场营销的思维限制。此外，笔者积极丰富教学手段，创新理论课堂授课模式，采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析，学生不但全面理解基础性的理论知识，还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。例如：在讲解网络消费者行为分析这章内容时，笔者没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授，而是直接引用CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析，把网络消费者行为分析的知识点穿插其中，同时也要求学生针对具体的营销细节发表评论。这样，教师就可以留给学生更多的思考空间，让他们充分发挥主观能动性，其教学效果远远好于先介绍结论，然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容，采用不同的教学方法和教学手段，活动课堂气氛，提高学生的分析能力，引起学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。

4 以企业岗位需要为出发点，加强网络营销实训课程的创新

在教学过程中，笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求，总结起来主要有：熟悉网店规则和后台操作流程度；熟悉各种推广渠道，掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。

在实训课堂上，任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践，提高动手能力，并获取实操性工作经验。例如，在讲解淘宝开店与维护的内容时，首先将全班以团队的形式分成四组，每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户，并以组长的身份通过实名认证，获得开店资格。可是，没有营销产品，怎么上架呢？笔者引导学生借势淘宝客，也就是帮助有产品的店家代销。这样，四个淘宝店就顺利地运营起来，从店铺的装修，商品上架，商品展示与推广，网络支付与结算，售后服务，学生全程掌握了网店的操作流程，同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中，收获颇丰。

5 实践考核检验实训课程教学效果

为期一个月的营销实训任务结束，我们通过一系列指数考核实训效果。首先，由老师主持评估店铺装修效果，分析装修风格是否与经营产品相符，产品分类是否合理 ，产品描述是否恰当；第二，运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量，店铺的收藏量，成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况；第三，比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意，但通过此次简单的开店活动，学生边学边做，体验了真实的网络营销，掌握了网店的运营流程。

6 结语

电子商务的发展日新月异，我们应该主动出击，不断学习网络营销中出现的新模式和新动态， 把握电子商务企业人才需求的新动向，创新式地开展网络营销教学。

参考文献

[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典（第一版）.电子工业出版社，2012.

[2] 钟强者.网络营销学（第一版（.重庆大学出版社，2005.

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关键词：网络营销；实战教学；电子商务

关于电子商务的人才之缺，单看团购网之间的“抢人大战”便可见一斑。2011年5月，拉手网、美团网、窝窝团之间就掀起了一股“抢人”大战。先是拉手网华东大区全体核心骨干共200余人集体跳槽窝窝团；随后，又传拉手网重庆站60名员工也集体投奔新东家。此后数日，微博上又曝“美团网华东区总监带领300名员工集体离职”的消息，这还只是电商缺人的冰山一角。随着经济的发展，越来越多的数据说明企业越来越重视电子商务模式，中国电子商务公司正在进行前所未有的人才争夺，据艾瑞咨询调查数据显示，未来10年，中国电子商务人才缺口将达200多万人。这种需求的不断提升必然对电子商务人才的培养提出更高的要求，而作为电子商务专业的核心课程网络营销，更是为了适应网络经济迅猛发展的需要而出现的。

一.网络营销与网络营销课程

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销学属于电子商务专业学生的专业必修课，本课程涉及的知识面较广、理论多、各部分内容的关联度小，网络营销技术层面的内容又十分枯燥，而应用方面的内容要求理论和实践紧密结合，这给教学带来了一定困难。

二.网络营销岗位分析

（一）网络市场调研员

根据企业职责需求制定网络市场调研计划，搜集网络资料，根据实际情况选择调研方法并予以实施，整理分析调研数据，撰写调研报告。学生应该具备的能力：

1.能承担资料与数据的基础性处理和分析工作，如座谈会、深度访谈内容的整理、数据报告准确性的核对等；

2.能协助或独立完成问卷/访谈大纲的设计、执行，完成调研报告的编写等；

3.熟练使用EXCEL、PPT等办公软件及统计软件；

（二）网络推广

我们通常所指的网络推广是指通过互联网的种种手段，进行的宣传推广等活动，确切的说这也是一种互联网营销的一部分，即通过互联网这类的推广最终达到提高转化率。简而言之，网络推广就是一切以互联网为基础的推广，包括SEO、SEM、网站联盟、网站广告等等。通过网络推广的定义我们可以得知道，针对网络推广岗位，学生必须具备的能力：

1.根据本企业具体需求，能独立策划和编写网站推广方案

2.能负责网站搜索引擎优化（SEO）工作，及邮件群发、论坛营销、网络信息群发等网络推广工作

3.能在百度、GOOGLE平台上进行搜索引擎关键字广告投放及广告帐户日常监控

（三） 网站运营经理（主管、总监）

随着网络的快速发展，各大企业开始探索网络世界，对电子商务人才的需求也越来越大，然而能够掌握运营技术，可以帮助网站取得效益的网站运营经理却很少。即使是在运营良好的网站中，真正系统学习过网站运营技术的人也不多，许多人靠着自己多年积累的经验，对网站的经营缺乏系统的认识。针对网站运营经理岗位，学生必须具备的能力：

1.根据企业发展战略目标，制定企业网站的整体网络推广、网站开发、项目运营的规划方案。

2.能招募、组织、培训网络营销团队，进行企业网络营销方案的整体实施。

（四） 网络客服

网络客服，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统客服的工作类似。随着电子商务的发展，对客服的需求也日益增加。针对网络客服 岗位，学生必须具备的能力：

1.具有客户服务意识和销售技巧

2.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神

3.对淘宝网工作有较深的认识和工作经验

4.熟悉淘宝的各种操作规则，通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等； 熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；需较强的观察力和应变能力。

5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作。

三.网络营销教学探索与实践

要在有限的条件下迅速提升课程实践教学环节，就需要尽可能地利用现实和网络上的各种资源，从而实现实践教学环节的创新。

1.充分利用学校的教学设施

教师上课时要充分利用学校先进的教学设施，并随时更新课件。在课堂内适度加入视频资料，让同学们通过视频直观地了解电子商务发展动态和运作方式；在网络平台上操作，让学生了解网络营销操作技巧，从而达到提高教学效率的目的。

2.经常更新教学案例

作为教师，我们要经常关注最新网络动态，结合相关的知识点配以相应的网络营销案例分析，这些案例必须具备典型性和针对性特点，让学生参与到案例分析，培养他们独立分析和解决问题的能力，同时，我也注重培养学生的主动学习能力，在每学期的第一次课上，我要求学生准备一个课前五分钟内容，该内容可以是视频、网络最新词汇、新闻、图片等，但必须跟课堂内容有关，培养学生的语言表达能力和分析能力。

3.网络营销课堂实训

本门课的设计是一周四节课，两节理论两节课堂实训，针对每周的课堂实训，我设计了一些上机作业。网络营销的工具包括互联网上所有进行信息传递和交互的平台和渠道，比如说网络社区、博客、E-mail、新闻组、搜索引擎、即时聊天工具等，这些是网络营销课堂实训上必须讲的内容，一般是在相关的课程内容讲授过程中，通过在线演示各种工具的使用来解读工具的使用、特点，阐述其在网络营销中的作用，网络营销的上机作业就是这些工具的实际操作。

4.网络营销试题库的建设

网络营销试题库包括整本教材的重要知识点，它的建设有利于提高教学质量和教学水平；有利于增强学生学习的自觉性，有利于增加教师和学生之间的互动关系，所以我们从如下方面进行试题库的建设：

（1）成立题目编写工作小组。按照教学大纲章节要求，由课题负责人组织成员分工合作，统一布置课程题目的整编。

（2）广泛组织材料。一方面鼓励课题组成员根据教学实践撰写题目；同时要求学员根据工作实践，每人至少撰写一套题目，成为试题库资料来源的主要部分

（3）严格筛选验收。课题组成员对所收集到的试题资料严格按照教学要求进行筛选

（4）加强入库管理。对经过筛选合格的题目，进行统一编号收入试题库。

5.任务驱动式教学

每次课内实训，教师会布置一个任务，这个任务首先是教师教，然后由学生练习，学生展示，学生讲评，小组讨论，点评，最后教师总结。在教学过程中，重要的不是教学生怎么做学生就怎么做，而是要他们自己去体验，让他们自己去发现问题，分析问题，最后得出总结。在教学过程中，我们要强调学生做的不是作业，而是作品，他们的作业都发到世界大学城，通过网络的平台出去，每个人都可以查看，这样督促大家不要抄袭。

四.网络营销教学存在的困难

（一）教学设备更新的速度慢，教学效果很难评估

首先，随着网络的迅速发展，市场上出现了一批网络营销模拟实训系统，学生通过操作这些模拟平台，可以不出校门就能了解现实岗位的操作流程，但是由于实验系统有一定的局限性，这对学生的网络营销学习带来了一定的困难。

其次，电子商务是一个更新很快的行业，这对网络营销的教学也带来了挑战，学校有实验室，但是软件更新速度赶不上电子商务发展速度，没有模拟软件进行实验教学，没有满足需要的设备进行实践教学，培养学生的实际运用能力就会更难。

（二）教材更新速度慢，跟不上网络发展

学生对网络营销知识的学习都要借助于网络这个平台，网络营销课程是电子商务的专业核心课程，网路技术的发展可以说是“日行千里”，因此网络营销课程是内容发展变化较快的一门课程，这种特点对网络营销教材的时效性提出了更高的要求。然而现状是： 较材的更新跟不上网络发展的速度，导致一些淘汰的教学内容和软件仍然出现在教材中，不能适应学校的教学需要，给课堂的教学与学生的学习造成极大的困难。

五.小结

网络营销是一门网络营销技术和现代营销知识高度融合的学科，网络营销课程实践教学是随社会需求而变化的，教学的理实一体化也是高职教学的核心，网络营销的这些特点加大了教学的难度，本文结合自身教学体会，对本门课的教学实战性教学进行了探索。本人也将继续努力探索更好的教学方法。

参考文献：

[1] 杨艳.网络营销课程教学中专题实训的设计与应用.实验室研究与探索，2011（6）：374-375

[2] 张秀英.高校网络营销教学的探索与实践.教育教学，2011（4）：188-189

[3] 朱信言，肖峋.网络营销岗位能力分析与实践教学建议.教研，2011（5）：51-52

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关键词网络营销实践实训教学研究性学习

网络营销课程是在大专院校开设比较多的课程，但如何实施具体的教学以培养社会需要的网络营销人才则是一个需要认真思考、探索的问题。我系网络营销课程于2006年被评为国家精品课程(详见国家精品课程网站)，本人作为课程组主讲老师参加了申请全过程，这里仅结合本人几年来网络营销教学的体会谈谈对网络营销教学的一点看法和体会。

一、网络营销的教学内容应以网络营销实务为主

历史上的许多技术革命都为市场营销提供了新的手段并深刻地影响着市场营销的方方面面。例如，火、电的发明与应用大大扩展了商品的范围，汽车、飞机等动力运输工具的使用极大地提高了营销渠道的效率，纸张、磁记录、光学记录等信息记载手段的问世也深刻地影响了市场营销的方方面面，而电报、电话、传真、电视、无线通讯等现代通讯手段的诞生同样也给市场营销增添了巨大的活力。现在，网络的出现彻底地改变了我们的生活，也在全方位地影响着市场营销的理论和实践。但就其本质来讲网络只不过为市场营销提供了一种信息传播工具，网络营销的实质依然是以满足买卖双方需求为目的的商品等价交换。总的来说网络营销还没有形成独立的理论体系，目前的网络营销教材多以传统营销的4P为主线。相对于层出不穷的网络发明而言，网络营销理论似乎没有出现任何革命性的突破。在这种情况下，我们认为，应将教学重点放在网络营销实务而非网络营销理论。具体来说，我们设置了网站推广专员、网络编辑专员、客户服务专员、网络促销员、在线服务专员、市场调研员、网络广告专员、网上交易专员、网站维护管理专员、网络营销经理等岗位，看似支离破碎的网络营销方法、技术和手段通过岗位这条主线被很好地整合在一起。

在教学中，我们深深地体会到，教材内容的更新速度远远低于网络营销技术本身的发展，这只有靠教师通过案例分析的形式来加以弥补。例如，CNNIC每半年就开展一次互联网基本状况调查，我们显然不能引用数年前的数据来介绍互联网的现状。当互联网刚刚走进我们的工作和生活时，上网、收发电子邮件都是必不可少的培训内容。现在，不会使用互联网的人几乎被看成是文盲一样。学生不再为网上视频直播而兴奋，对网络广告也熟悉到厌倦的程度，使用一些网络技术如QQ的熟练程度甚至超过教师。因此，在教学中应特别注意跟踪网络营销的前沿技术和最新发展，否则很难激发学生的学习兴趣。可以预见，网络会越来越深刻地影响我们的生活，我们将像现在使用电话、传真、手机一样了解和掌握网络技术和方法，而可供教授的网络营销实务的内容可能会越来越少，网络营销也许没有没有必要作为单独一门单独课程来讲授。如果那个时候真的到来，作为教师也许有一些失落，但同时我们也应该感到欣慰，因为网络营销知识的全面普及才意味着网络营销时代的真正到来。

二、要帮助学生树立正确的网络营销观

网络营销相关书籍和教材多如牛毛，但真正有独特观点的似乎不多。树立正确的网络营销观在某种程度上比掌握网络营销方法本身更为重要。作为教师，如果不帮助学生进行深入地分析，可能会给学生无形中形成一种思维上的定式。例如，消费个性化是社会财富丰富到一定程度后的产物而不是网民独有的特殊需求。定制化营销从理论上和技术上是可行的，但几乎没有人来讨论谁来承担个性化消费带来的额外成本。笔者曾花了很大精力来寻找针对单个消费者的定制化营销案例，但结果还是无功而返。以戴尔公司为例，消费者只能在它提供的有限的配置清单中选择而不能真正地做到自己设计配置，自己的电脑自己设计在更大程度上是一种宣传，规模化、标准化生产在网络时代仍然是现代工业生产的基本模式。又如，无论是对国外的亚马逊书店以及国内的新浪、盛大等网络时代的经典成功者来说，最初的风险投资在其发展历程中起到了不可估量的作用。笔者一直在思考（同时也在引导学生思考）这样一个问题：如果这些公司没有能够取得最初的风险投资，现在的结果又会怎样？通过风险投资发家的创业模式在虚拟的网络世界具有普遍意义吗？再如，无论是第一起利用互联网赚钱的律师事件，还是某山东农民通过互联网销售大葱、菠菜、胡萝卜等农产品的典型案例，都会深深地吸引学生的注意力。教师应该在这个时候引导学生如何辩证地理解这些确实发生过的神话般的故事，思考这些神话发生的历史背景以及如何让类似的神话在我们身上重现，让学生明白互联网的出现的确给我们带来许多商机，而善于突破传统、敢为人先才有可能创造新的神话。

三、案例分析应贯穿教学过程的始终

对网络营销这门课程来说，案例分析的比重应该远远大于其他课程。通过截图、制作幻灯片、多媒体投影播放是讲授案例常用的一种方式，但当学生人数较多时，坐在后排的学生往往看不清楚以至于较大地影响教学效果。条件允许时最好在机房直接打开网站演示，或者老师稍作介绍后让学生自己浏览网页，但要求老师课下对相关网站的菜单结构和操作十分熟悉，否则很难在现场及时解答数十学生可能提出的各种问题，同时还要做好处理各种不可预见的技术故障的准备。

现有的教材过多地注意了理论的系统性，有时甚至是观点或数据的罗列。一般情况下，教师是对理论进行讲解，然后再通过案例加以进一步说明。笔者发现学生对这种教学模式容易厌倦，因此曾尝试通过案例来讲解知识点、通过讲故事来潜移默化地影响学生。例如，在讲解网络消费分析这一章时，笔者完全没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授，而是直接根据CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析，同时也要求学生针对具体的数据发表评论。针对同一组数据往往得到不同的分析结果，教师并不强求取得一个什么标准答案，留给学生更多的思考空间，其教学效果远远好于先介绍结论、然后通过案例来证明这个结论的传统做法。网络营销的案例可以说是比比皆是，但找到一个能充分体现网络营销特点的案例也不是十分容易的事情，否则很难给学生讲清楚传统营销和网络营销最本质的区别到底在哪里。随着学生对互联网的了解越多，寻找能激发学生强烈兴趣和学习热情的案例也越来越困难。例如，通过让学生自我浏览奥迪网上虚拟展厅（），让学生真正体会到网络手段的独特之处。

四、实训教学应占大部分比例

传统授课方式可以概括为讲、听、背、考。在网络营销的教学中，我们尝试开展参与型教学，比如，老师少讲学生多练，学生先看老师后讲，学生讲老师评。具体来说，我们针对每章的教学重点设计了大量的实训项目，学生练习的时间达到至少1/2甚至2/3。在开展实训教学时，有几点需要特别引起注意：①一般来说，每个实训项目不要太大，要保证能在课堂上当堂完成；②新设计实训项目，老师一定要事先完整地预做一遍，以发现实训项目设计中可能存在的疏漏，同时也可以确保及时解答学生提出的各种问题；③实训项目指导书应明确实训目的、主要步骤以及实训成果要求，但不宜把每一个步骤都写出来，而应该尽量让学生借助网上各种操作提示完成。④要选择有代表性的实训作业讲评，但不要强调统一模式和标准答案。⑤可以适当地设计数个难度较大的实训项目如自建网站、参加电子商务大赛，等等，主要目的在于增强学生综合运用能力。总之，实训课看似轻松其实功夫在课下，要求老师比准备满堂灌式的教案付出更多的心血，必须精心策划、认真组织才能达到预期的效果。

五、要求学生以经营者的角色参与学习

在整个教学活动中，我们不断提醒学生将自己定位为经营者而不是学生，因为我们培养的是未来的企业家而不是只会做题的好学生。显然，不同的角色定位，其关注焦点是不一样的。学生关注的是考试，而经营者关注的是如何通过网络赚钱。我们提醒学生要特别站在小企业的角度思考问题，关注在各种资源有限的情况下如何通过网络的手段获得成功。例如，学生经常抱怨网络速度慢、机器性能差，但精明的商人看到的则是该行业潜在的商机。又如，学生通过网上开店有了一些卖出了几件商品就沾沾自喜，教师在予以肯定的同时还应进一步启发学生：在产品宣传过程中网络到底发挥了多大作用？投入和产出情况如何？所赚取的利润能否维持“企业”的生存？目的是让学生明白，网络营销虽然为我们提供了很好的技术手段和平台，但并等于企业一上网就可以取得实际的业绩。再如，搜索引擎应用比较普及，而且都是免费的。这时候，教师应启发学生：经营免费搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人数众多，是否存在潜在的商机？实践证明，在经过这样一些讨论后再来讲关键词竞价广告，学生的兴趣大为提高。事实上，在网络营销的整个教学过程中，这样的例子可以说是数不胜数。我们反复向学生强调，今天讲的知识或技能可能很快被淘汰，但我们若能从中能有所悟则终身受益。

六、引导学生进行研究性的学习

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关键词 创新能力培养 网络营销 课程体系

一、影响网络营销课程内容体系的主要模式

日新月异的网络营销活动，促使互联网应用迅速发展，催生了新的实践活动，同时伴有新的理论诞生。不成熟的理论在教学领域表现为网络营销课程内容体系多种模式并存。在市场营销专业中构建网络营销课程内容体系，不仅要遵循市场营销理论及原理，还要考虑到网络营销方法所具有的独特性和学科的交叉性，可以将网络营销归纳为营销战略、策略、方法、工具等。目前，网络营销课程内容体系的主要模式包括营销组合延伸模式和网络营销职能模式，二者差别甚大。前者主要指为占领目标市场而将产品、价格、渠道、促销四大营销策略配合协调使用的综合策略。实际上是以传统市场营销组合框架体系，将常用的网络营销工具和方法融入其中，是传统市场营销在互联网环境中的延伸，在课程内容编写上不影响传统市场营销的基本理论，具有一定的系统性，因而在高校教学领域被广泛使用。

二、目前网络营销教学改革现状分析

国内对网络营销实践的研究颇多，但是网络营销理论尚不成熟，尤其是对网络营销系统性研究较少，且缺乏独到的见解。主要表现在如下几方面：

（一）教材选用不当

在高职教材的选择中，实用应作为第一宗旨。就目前使用的教材来看，一般是高职规划教材，而这类教材有些教学目标不明晰、专业知识特点不明显、连贯性不强，而且未配备相应的辅助材料，不利于提高教学效果。学生使用这种教材很难达到提高专业综合能力的目的。教材作为实现教育目标的重要手段、教学内容和方法的知识载体，其质量的好坏直接影响教学效果的优劣，不配套的教材会导致学生陷入学习困难、应用更难的尴尬窘境。

（二）教学方法单一

由于教学任务繁重，很多教师上课仍然把完成教学任务作为自身要求，照本宣科，教师满堂灌，学生学习被动。以教师为中心的教学模式没有激发学生的学习兴趣，无法做到引导学生自主学习，学生掌握的知识并不多，更谈不上学以致用。全堂以讲授为主的教学方式，无法调动学生的学习积极性，多数都是在应付中完成任务。网络营销这门课程对于理论和实践有着双重要求，在强调实践教学过程中务必进行教学改革。而案例驱动法、项目教学法、实验教学法等都是网络营销教学必不可少的基本方法。除此之外，还应遵循多种形式相结合的原则，设计多种教学过程，采用灵活的教学方法，实施多样化的考核方式。

（三）实践实训环节薄弱

从目前大多数高职院校的实际情况来看，市场营销专业没有形成相对稳定的校外实习基地或实训场所，校内缺乏真实的公司进行实际操作。一方面，校外的实习场所及企业不愿无偿提供学生实习、实训的机会，因为他们的主要目标是赢利，而学生却不能给其创造效益；另一方面，大多数高职院校没有长期稳定的企业合作关系，这也成了学生实践道路上的绊脚石。即使学生通过各种关系或途径找到实习单位，却很分散，不便于学校管理，实习质量也难以保证。加上学校对市场营销的教学实践工作投入力度不够，一定程度上也制约了校外实习基地的发展。

三、网络营销课程内容体系构建的基本原则

（一）以市场营销的基本理论和原理为基础

和市场营销一样，在网络营销活动中，营销的主体同样是企业，客体是顾客，基本的市场环境并没有发生根本的变化，核心任务还是为了更好地满足顾客的需求。因此，企业的网络营销活动应该遵循市场营销的基本理论和原理。简单来说就是企业以互联网为主要手段开展的营销活动，网络营销是市场营销领域的延伸。随着网络市场的出现，企业开展网络营销活动主要是为两类顾客服务。一种是网络市场的顾客；另一种是以互联网为手段，网络营销的服务对象为实体市场的顾客。因此，构建网络营销课程内容体系，应以市场营销的基本理论和原理为基础，遵循市场规律。

（二）体现网络营销方法的独特性

网络营销与传统营销在方法、手段上存在很大的差别，网络市场和实体市场也存在很大差异，网络营销活动也不同，它并不是传统营销活动简单地向互联网环境延伸。因此，网络营销课程内容应考]到其独特性，把网络营销方法作为课程内容的主体。除了将网络广告、Email营销等传统营销手段移植到网络营销中，还要不仅仅局限于如搜索引擎优化、网络会员制营销等，在方法上更应该力求创新。

（三）呈现网络营销学科的交叉性

网络营销是一门交叉学科，涉及管理学、市场营销、电子商务、网络信息技术等方面。

四、网络营销课程教学体系设计

（一）从实现目标上来看

根据用人单位的需求和学生职业能力培养要求，结合网络营销的课程特征、网络营销环境，围绕网络营销教学创新和改革思路，开发切实可行的案例、资料和方案设计，为实践教学、案例教学所用。精细网络营销课程内容，使网络营销的案例教学和实验教学体系更具科学性，实施细节更具完整性，培养学生的网络营销思维能力和创造性，以及系统解决现实问题的能力。

（二）从内容设置上来看

第一，构建案例教学体系。收集最新案例，并对其进行整理、归类、分析。总结其特点、寻找其规律，探索出解决问题的基本思路和方法。

第二，实施项目导向教学。结合企业进行实地调研，这样学生可以全程参与网络营销项目，通过撰写经典的网络营销案例，对案例进行分析，研究实施方案，评估营销效果，切实落实营销方案并严格执行。

第三，完善实践教学体系。在实践教学部分，设计更为精细的体系，在充分调研网络营销教学领域的基础上，重排所有的实践设计系统，并且进行有效的分析讨论，筛选出经典的实践内容，重新设计该内容，这样能有效提高课程实践的精细度和有效性。

第四，建设实训平台。针对目前高校网络营销课程教学表现出来的问题，编排经典案例库、组织案例教学方案及实验教学组织和实施方案，设计网络营销实训平台建设等工作，不仅要遵循科学的方法，还应找到解决对策，切实推进，使其具有实质性的价值和实践意义。

（三）从保障措施上来看

一是组成课程教学的专业教师团队，以教学行政单位为依托，成立网络营销教学改革研讨小组，及时提供相关材料，加强人员联络；二是设置任务目标，实现课程教学改革，汇编案例、方案、应用平台等相关成果；三是定期开展网络营销教学改革研讨会，建立正规的管理制度和会议制度，由上级主管部门对其进行监督检查，学生实时评教和反馈等。

综上所述，为了进一步深化和推进网络营销课程的教学改革，提升学生对知识的理解、掌握以及熟练运用的能力，增强学生的创新和实践能力，还应不断对课程内容体系、知识框架和实践管理等进行扩展和丰富。

（作者单位为湖南机电职业技术学院）

参考文献

[1] 代桂勇.高校市场营销专业网络营销课程内容体系构建[J].中国成人教育，2012

（6）.

篇6

1.1教学以理论为主

在新时期的教学发展中，网络营销是一门应用性较强的学科，更多的体现在其应用性和实践性方面，基于此，显然需要在课堂讲授理论知识外，更多地去结合实践教学环节去解析、认知等，但是新时期的很多院校仍然秉承理论教学为主的理念，教学模式以理论知识传授为主，极度强调知识体系的完整性，认为学生理解和掌握知识体系才是最重要的，综合来看，其虽然在理论知识的传授方面意义重大，但忽略了对学生实践技能的培养，无法真正意义上达到学以致用的目的，这样的教学模式下，学生毕业后的面临的就业形势会更加严峻，在网络营销实践方面与企业要求出现了很大的差距，不利于其很快就业及融入工作。

1.2实践教学不够深入

从当前的网络营销课程开展情况来看，笔者发现国内的众多院校在这一块儿已经出现了注重实践课程教学的现象，对于其中的实训及实验力度有所加大，就像更多地使用了网络营销实训平台，一定程度上增加了实验实训课程的数量，让大学生建立自己的网上商店等等，对以往的理论为主的教学模式有所改善，但总体来看，仍然存在着理论与实践结合度低等现状，使得对应的实用性网络营销教学渠道较少，此外，据笔者了解看来，其涉及到的网络营销实践大多处于起步尝试阶段，小组形式开设网店一般是学生实训的主要形式，从实际操作的效果来看，基于时间较短方面的原因，出现了网店刚开设，实训就结束的情况，这显然使得实训的效果并不大，尤其是得不到教师在网店的后期运营等方面的指导与监督，显然不能凸显网络营销教学方面的完善性。

2、网络营销教学中渗透创业教育理念的必要性及可行性

2.1必要性

（1）有利于提高大学生的自身素质。当前素质教育发展大环境下，大学生创业成为了最经济有效的方式之一，借助这种形式，可充分调动大学生的主观能动性，使其能看清自己的优势和短处，加强自主学习和独立思考，使得成长过程中更易于学会自我控制与调节，完善自身的学习。这种形式的发展，有利于大学生创业成功率的增加，更易于学会自我管理和学习，对以后面临的工作心态也能够进行自我调整，利于自己职业生涯的更好发展。（2）能有效缓解大学生就业压力。新时期的发展过程中，作为个人在创业实践中自我生存和发展的重要能力，创业能力对于当前的就业压力有着重要作用，大学生创业能力强，显然能有效减轻社会的结业压力，更能借助这种形式去增加就业岗位，在此基础上，形成对当前社会就业压力的有效减轻，所以，当前的政府和高校，应当积极鼓励高校毕业生创业，以此来实现对当前严峻就业形式的有效缓解。（3）是促进经济发展和国家发展的需要。在人类文明的发展中，创新一直扮演着人类民族进步的灵魂这一角色，拥有创新及高素质的人才的国家，才能拥有不竭的发展动力，从我国的发展来看，显然青年大学生正是这种年轻群体，是时代的弄潮儿，若其失去了创造的冲动和欲望，显然将对我国的政治经济的发展极为不利。高校是培养人才的摇篮，相比于其他群体，大学生富有创新精神，基础知识储备较强，所以，在将来的社会发展中，培养大学生的创业能力，无疑将成为我国各高校的首要任务，这对将我国建设成为创新型国家意义重大。

2.2可行性

（1）高校丰富的在创业资源。新时期的发展过程中，大多数高职院校在大学生自主创业方面有一定的鼓励措施，很多学校在内部都有建立大学生创业园，借助这种方式，去帮助学生去进行网络创业，此外，为了增加大学生在相关创业知识方面积累，一些学校增设了各类型的技能超市课程和创业项目课程，不断完善了网络营销课程体系，指导学生运用校内网及网络平台，通过拍拍、淘宝等进行网上开店，这样，使得校园内掀起了网络创业之风，为学生的发展提供了创业资源。（2）网络创业的广阔前景。新时期的发展中，互联网日益在全球兴起和发展迅速，有通统计表明，2014年低，我国网民数量达6.48亿，对应的互联网普及率为46.9%，网购渗透率为55.7%，团购用户发展迅猛，仅2014年的双11来看，淘宝的日销售额就达到了572亿元等，这些庞大的数据无不在说明着网络营销的未来发展趋势及前景，网络创业也将随之发展，所以高校的应当抓紧这一机遇，及时有效地对学生加以辅导和锻炼，为其创业提供机会和平台，促进其更好发展。

3、创业教育理念下的网络营销教学对策

3.1注重将创业教育理念随课程开始导入

新时期的高校教育发展中，对于网络营销课程的教学的实施，应当在开始的时候就在交代课程主要内容的基础上，并结合对人才培养于当前我国经济社会发展的重要性入手，建立起就业危机意识，在此基础上，适时导入创业教育，这样，使得学生能对新时期的创业鼓励政策进行了解，使其认识到在实现高质量的就业方面，提高自身的创业技能意义重大。进而引导学生去摒弃传统就业观念，保持时代的警惕性，随时发现商机和创业机会，并结合后续的学习，为将来的网络营销打好基础。

3.2整合资源创建团队

在当前的高校网络营销教学实施方面，应当明白创业的过程离不开团队之间的合作和合理分工。基于此，让学生有效组建自己的创业团队极为重要，具体实施中，结合教学目标，有意识地引入人力资源管理的知识，使其能为学生进行人员配备和分析服务，让学生认识到人脉资源的重要性，运用的大量的实例去说明，很多的创业团队都是大学期间建立的，结合优势互补的原则，使得学生在组间创业团队的过程更为合理和理性。在后续的教学发展中，通过团队的通力合作，完成整个课程所涉及到的项目，使其真正意义上理解团团队的重要性，这种教学及合作模式的逐渐发展中，可以有效建立起自己的人脉资源，使得网络营销教学更具实践性，为学生的未来的就业做好铺垫。

3.3网店建设与网站建设相结合

首先，是对网店相关资料的整理，具体实施中，结合前期的调研报告，组织学生充分分析淘宝网等所销售的产品，进而有效指导学生去选择熟悉的产品开展网上销售，此外，也应当在此基础上去界定店铺商品的类别，使得整个经营过程更紧凑。在课余时间，学生应当在网络或市场上进行货源的寻找，然后定义自己的销售为网上销售形式，此外，基于当前大学生普遍缺乏资金和经验的现状，在进货方面，可建议学生去淘宝分销平成，这也是最方便最实惠的方式，在处理好进货的前提下，对产品进行拍照、描述，对相关资料整理进行完善整理；其次，网店的整体开发建设方面，首要要做的便是为学生提供大量的优秀案例，使其在浏览了解的基础上，能对商品组织和色彩搭配以及网店布局等形成一定的认识，全面分析销售商品与网店风格及栏目设置等方面的关系，继而总结出完整的网店建设方案，后续教学中，则是要完成网店整体开发建设，组建完整且在网上相关资料后，以小组为单位，让其在全班面前展示自己的网店，为了进一步美化和完善网上商店，应当由老师和同学提出相应的修改意见，然后去对自己小组的网店进行完善。最后，则是域名的设计，当前的发展过程中，淘宝拥有特殊域名设定这一功能，基于此，在学生对自己网店域名的设计过程中，老师可指导各个小组的学生，结合对域名规则和特点的认识，为自己的店铺取一个简单易记的域名，完善自己在网上创业的过程。

3.4网络营销策略的运用

在当前网络营销课程教学的开展过程中，当学生以小组的形式建立好网店后，接下来要做的工作，便是对网店的推广了，结合对合适方法的运用，使得自己的网店能引起别人的注意，进而促进自己产品的销售，这也是网络营销的最终目的。具体的实施过程中，在进行推广前，要做的便是对自己网店产品的合理定价，在此环节，应当注重合理性，可以结合对某一产品的定价，在对类似的网上商城及淘宝上的定价策略后，运用其相对成熟的定价方法，去为自己小组建立的网站进行商品的合理定价，在此过程中，网络营销的老师应当积极为学生提供想用的指导和帮助，告诉他们应当采用的几种网络定价方式，在完善定价环节的处理后，接下来要做的便是促销，应当指导学生结合网络促销推广方式及现实中的各种促销手段，进行对自己网店商品的促销，另外，应当注意，高校的网络营销老师应要求学生尝试第一次销售活动，并要对此过程中碰到的相关问题进行归纳，然后由教师进行对应的指导，如信息安全、资金结算以及后续发展需要涉及到的物流配送等，使得整个过程合理高效，让学生在实践的过程中加强自己对网络营销及网上创业的认知。最后，一次尝试销售的进行并不是整个课程教学的终结，而是学生们网上创业的开始，嘱咐学生充分利用课余时间实施网上销售，教师则要起到公正的检查作用，这样，在一学期的课程结束时，结合对每个小组团队交易情况的统计，得出其详细的收入和利润，并在课程结束时对各个小组的具体表现进行有效评价，指出其存在的不足，相互学习，共同促进对网路营销课程的学习及运用。

4、结束语

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（绥化学院 经济管理学院，黑龙江　绥化 152061）

摘 要：网络经济时代的到来使网络营销环境发生了显著变化，也使社会对网络营销人才提出了更高要求，为提高网络营销教学效果，有必要在网络营销课中引入“动式”教学法，即“以教师为主导，以学生为主体，以思考为主轴，以互动为主线”，突出学生主体地位，教师应注意通过情景动式教学、案例动式教学以及实践动式教学等多种方式激发学生兴趣，启迪学生思维，锻炼学生发现问题，分析问题和解决问题的能力.

关键词 ：“动式”教学；网络营销；互联网

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）03-0253-03

基金项目：2012年绥化学院“动式”教学方法改革资助项目（DS201213）

近年来,随着互联网的高速发展,我国网民数量不断增加，据最新数据显示,截至2014年6月底，中国网民规模达到了6.32亿，互联网普及率已经上升到46.9%[1].随着网民规模和网络市场的快速发展，网络营销在企业中应用越发广泛，企业对网络营销人才的需求也快速提升,目前国内高校纷纷开设网络营销课,以满足社会发展的需要.网络营销是一门新兴的应用型课程，实践性很强，随着IT技术的发展，网络营销知识在不断更新，这些都给网络营销的教学带来了一定困扰，如采用传统教学方式，很难让学生真正掌握网络营销的专业技能，因此，有必要突破现有教学模式的限制，寻求新的教学方式，以使学生更好的掌握网络营销专业知识和实践能力.

1 “动式”教学法的内涵

在传统教学中，一般采取“填鸭式”教学模式，以教师灌输讲授为主，教学效果差强人意，约束了学生的主动性和创造性.而所谓“动式”教学法，即“以教师为主导，以学生为主体，以思考为主轴，以互动为主线”，强调教学过程中学生的主体地位，教师在教学中主要起引导作用，教师应注意通过各种方式激发学生兴趣，启迪学生思维，引导学生积极思考，锻炼学生发现问题，分析问题和解决问题的能力.在动式教学中，学生对所学知识有一种批判精神，敢于提出疑问，敢于去探究，敢于探寻事物的来龙去脉，发现事物之间的联系，找出规律.通过“动式”教学法可以激发学生求知欲，使学生在智力和感情上都积极参与到教学过程中，将学生的被动学习变为主动学习，将原来空洞枯燥的理论教学变“灌输式”为“互动式”，实现教师与学生间及学生与学生间的良好互动，可以锻炼学生的表达沟通能力，激发学生的探索精神和创新意识.

2 网络营销课程中引入“动式”教学法的必要性

网络营销课是市场营销专业的核心课程,在其他一些经济管理相关专业中也有开设，其特点是实践性应用性非常强，并随着网络经济的发展而不断发展，大部分理论及应用来源于企业网络营销的实践经验,并呈现出实践引导理论的特征，知识更新速度快，出现了许多新的网络现象及应用，如网络团购、微信营销等，伴随着新应用的出现，网络营销方式也在不断发展.但这些内容大部分都没有在现有教科书中体现，教材知识更新滞后于企业网络营销应用的实际发展，总之，网络经济时代的到来使网络营销环境发生了显著变化，也使传统的营销理念及方式受到挑战，在此背景下，有必要打破原有教学模式，在网络营销课程中引入新的教学模式.

“动式”教学方式，以现代教学思想和理论为指导，通过营造互动的教学氛围，在教师和学生之间以及学生与学生之间进行探讨的过程中，达到不同观点的碰撞以及思想交融，从而激发学生积极性及探索精神，最终提高教学效果.“动式”教学法的关键是要突出学生主体地位，使学生成为教学的主体，能够激发学生学习潜能，不拘泥于课堂和教材，使学生积极主动关注网络的新现象和新应用，在深化对传统网络营销理论知识理解的同时，还能紧跟企业网络营销应用的新发展，有助于提高教学质量、培养学生的创新能力，因此，将动式教学法应用在网络营销课中对于提高教学效果具有极为重要的作用和意义.

3 “动式”教学法在网络营销课程中的应用模式

3.1 情景动式教学

情景动式教学的直观性很强，能够将抽象的理论形象化，刺激学生感官，提高学习效果.在情景动式教学中，教师通过情景设定，角色扮演，引导学生进入网络营销的情景当中，在情景模拟中实现师生之间的互动，学生与学生间的互动，通过学生的积极参与，激发学习兴趣，活跃课堂气氛，引导学生主动思考，在情景参与中掌握网络营销知识.

3.1.1 设定情景背景.进行情景动式教学首先要设定合理情景背景，在情景背景选择中，一方面要结合网络营销教学目标，另一方面还要能够引起学生兴趣.比如，可选取一家学生比较熟悉的企业，设立情景，让学生帮助企业进行网络促销；或者选择大家比较感兴趣的产品，针对选定的产品，让学生分别扮演不同角色，进行网络销售；或者针对一些有影响力的节日，比如国庆节、双十一网购狂欢节等，让学生针对这些节日进行网络营销活动策划，并设立网购情节，让学生分别扮演网店店家和网络购物者进行模拟网络营销对抗等等.

3.1.2 情景实施.设定完情景背景后，就要开始进行实施，在实施中教师要注意引导.首先，需确定角色，师生间可以一起进行探讨，结合学生的形象和特点，同时考虑学生的意愿，并最终分配好学生所要扮演的角色.然后，创建模拟情景.在此之前，学生要注意做好模拟表演前功课，查找相应资料，并根据情景背景的设定，设计出具体的表演场景及表演路线.最后，开始角色扮演，比如要对某产品进行网络推销，在这过程中，学生的提问与回答最好不要求固定，学生可在情景扮演中进行灵活对抗，使场景尽量接近实际生活状态，当然，学生也可进行轮换表演，进一步激发思维.

3.1.3 总结.情景表演完成后，教师还要注意引导学生结合所学的网络营销知识进行总结，针对各个细节分析表演过程，引导学生发现问题，分析问题，并最终掌握网络营销知识，加深学生对专业知识的理解.

3.2 案例动式教学

在案例动式教学中，教师需首先根据教学内容选择一些具有代表性的案例，针对选定的案例，再引导学生运用所学的理论知识，在师生和学生间对其进行分析探讨，使学生在思维碰撞中解决问题并获取知识.

3.2.1 选定案例.要开展案例动式教学，案例的选择非常重要，随着网络营销相关技术的不断发展，出现了许多新的网络营销方式，如，微博营销，微信营销等等，相应的案例也在不断丰富，而教材中的案例往往难以囊括最新的技术和案例，教材内容本身也具有一定的滞后性，所以，作为教师，一定要注意关注最新的网络应用，选取具有时效性的、代表性的、比较新颖的热点案例，这样不仅能更好的激发学生的兴趣和求知欲，而且也能及时把握最新的网络营销技术.此外，教师还要对案例进行加工提炼，注意案例的难度一定要适中，同时能结合学生所学的网络营销知识，便于学生参与.

3.2.2 案例分析.教师在讲授完相关理论知识后，可将案例资料发放给学生，或者通过多媒体进行展示，案例分析可采取分组形式进行，比如，4到5人一组，并设立小组长，各小组先自行在组内讨论，形成一定的结论，然后选派一名小组代表进行阐述，小组内其他成员如有不同意见可以进行补充，该小组阐述完后，其他小组的同学可就该组同学所述观点提出问题，再来进行集中讨论，各小组间一般会形成多种观点，对此，各小组之间可相互辩论，由于学生会从不同角度来思考问题，通过集思广益有助于拓展问题思考的深度，并加深学生对相关知识的理解.在整个讨论过程中，教师要注意把控课堂，适时进行鼓励、引导和启发，让学生充分参与到案例讨论中来，并且，教师在讨论中要注意为学生营造轻松自然的讨论氛围，防止过早对学生的观点肯定或否定，以免影响学生思维，确保讨论深入.

3.2.3 总结点评.当案例分析充分深入以后，教学效果已基本达到，教师可对案例分析讨论情况进行点评[4].在案例讨论中的正确观点或是比较新颖独到的见解，教师应对其进行表扬肯定，而对于讨论中出现的其他观点和意见，教师在点评中注意不要直接否定，而是应帮助学生分析观点中的不足，引导学生结合网络营销的理论知识进行反思，加深理解.

3.3 实践动式教学

网络营销本身实践性很强，但是现在的网络营销教材，大多以理论为主，不利于学生充分掌握网络营销技能.因此，教师在讲授网络营销课时，应注意实践性，可采取实践动式教学法，使学生通过实践加深对理论的理解，并提升技能.

3.3.1 选取实践内容.教师可根据课程教学目标结合网络实际应用来选定具有可行性的实践内容，多设置一些实践环节.比如，消费者网购模式主要包括三种，即BtoB、BtoC以及CtoC，教师一方面可让学生进行各种模式的网络购物实训，掌握网络流程，体验不同电子商务模式的异同，另一方面，还可让学生基于不同模式的电商平台进行网络店铺的构建，比如在BtoB平台阿里巴巴上进行企业店铺的创建，或在CtoC平台淘宝网上进行个人店铺的创建及网络营销运营；此外，还可指导学生进行网络广告的设计及，为了激发学生兴趣，可引导学生注册成为威客会员，在威客平台上选择任务，并获取收益，使学生通过互联网将自己的知识和技能转换为经济效益[2]，激发学生兴趣；网上市场调查是网络营销课程中非常重要的内容，在企业中的应用也比较广泛，教师在教学中可以依托一些专业的网上市场调查网站对学生进行实训，比如中国调查网等，通过这些优秀的免费网络调查平台，让学生进行在线问卷调查设计和数据分析，掌握网络调研的方法与技巧；随着网络技术的发展，网络推销方式也比较多样，还可以让学生进行淘宝客推广、微信推广及百度推广实践等.

3.3.2 实践开展.教师在讲授完相应的网络营销理论知识后，就可以给学生布置相应的实践任务，根据网络营销实践活动内容的不同，学生实践任务的完成可包括个人完成和团队完成两种形式，对于某些网络营销实践任务，教师还需先进行实际演示操作，并对一些操作要点进行讲解，然后才能下达实践任务，为了保证学生网络营销实践活动的有效开展，教师在布置任务时应明确实践目的、实践内容和实践要求，并要求学生在规定时间内提交或展示实践成果.

3.3.3 实践总结.学生实践任务完成后，教师要对学生的实践成果进行评价，在进行评价时，可采取学生自我评价，学生互评和教师评价三种形式，教师可以筛选出一些有代表性的成果，首先让学生对自己的实践活动进行讲解和自我评价，然后，由其他学生对其提问和评价，最后，再由老师评价和总结.通过多重评价机制，可以更好的发现学生的问题，帮助学生梳理知识，深入掌握网络营销知识，提高技能.

4 “动式”教学法对师生的要求

4.1 对教师的要求

“动式”教学法能否有效开展对任课教师提出了较高的要求，为保障“动式”教学法的教学效果，教师必须付出更多的努力.第一，“动式”教学法不同于传统的填鸭式教学，其教学过程具有开放性和不确定性，这就要求教师具有丰富的知识储备；第二，教师情景动式教学、案例动式教学以及实践动式教学时，需要对教学选题进行确定，无论是情景的设定，还是案例的筛选以及实践内容的选择，都要求能引起学生兴趣，调动学生主观能动性，同时还要求能与理论紧密结合，这就需要教师涉猎广泛、眼界开阔、能查阅大量的资料并进行加工筛选.且由于网络营销知识在不断更新，也要求教师不断关注最新的互联网行业动态和最新的网络营销应用.第三，传统的教学模式，比较僵化，教学内容固定，而“动式”教学则比较灵活，在开展过程中存在较多影响因素，具有不确定性，是一个动态的过程，中间可能出现突况，这就要求教师有很强的课程管理能力，能有效处理突发状况.第四，教师还需积极参加网络营销实践，收集和积累实践中的第一手资料[3].只有理论联系实际，才能使理论讲解更加深入，避免空谈，才能在动式教学中更好的引导并启发学生.第五，教师在教学过程中还要善于调动学生的积极性，多提问，巧提问，引导学生敢于表达观点，并针对学生出现的偏差或错误，适时点拨引导.同时，还要适当把控课堂“动式”教学进程，并提升课堂“动式”教学的深度.

4.2 对学生的要求

“动式”教学法中，学生居于主置，学生在教学过程中不再是一味的被动接受，作为学生，也要转变观念.第一，学生需要认识到课堂不是教师的一言堂，必须改变以往的上课习惯，敢于思考，敢于质疑，敢于提出问题，敢于刨根究底.第二，学生需要正确认识自身不足，敢于面对在课堂互动中所出现的偏差或错误，克服挫败感和消极情绪，并以此为动力，积极探究正确答案，掌握网络营销技能.第三，学生需要具备良好的团队合作精神，尤其是在小组任务中，不能搞形式主义，完全依赖小组长.对于小组长，也要注意组织好组员，分配好任务，让每位组员都能参与进来，不能让小组任务变成小组长一个人的事.第四，学生在课堂中要放开思维，敢于创新，敢于突破传统思维，不拘泥于课本.第五，学生要转变学习态度，不仅在课堂上学习，更要在课堂外学习，变“要我学”为“我要学”，充分利用课外时间，主动关注最新的行业新动向、新技术，拓展视野，并有意识的培养自己的自主学习能力.

5 结语

网络营销是一门理论性和实践性极强的综合应用课程，随着互联网技术的不断发展，网络营销课的教学方法和教学模式也要与时俱进，在教学中，教师不能局限于传统的教学方法，而应科学地采用“动式”教学法，引导学生积极思考，激发学生求知欲和探索精神.“动式”教学法在网络营销课中的有效应用能促进网络营销应用型人才的培养，使学生更好地掌握网络营销实际技能，并最终适应企业的需要.

参考文献：

〔1〕CNNIC,第34次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].edu.cn/focus_1658/2014 0721/t20140721_1152815.shtml,2014-07-21.

〔2〕韦碗辰，于小燕.浅析网络营销课程的教学实践活动[J].网络财富，2010（7）:79.

篇8

一、电子商务专业实践教学的指导理念

1．以就业为导向制定人才培养模式

就业是个人生存与发展的需要，只有就业才能体现个人价值，创造社会财富，推动社会发展。所以，就业是目的体现了以服务为宗旨，以就业为导向的现代教育的教育思想，也是高等教育质量的体现。因此，高校在制定电子商务专业人才模式的时候，就需要通过对电子商务企业的实地调研和对电子商务行业专家的咨询中获取一手信息，针对电子商务企业的实际用人需求，统筹考虑制定人才培养方案。

2．以实际岗位需求设计教学内容

现代高等教育以培养高技能实用型人才为目标，使学生通过在校学习获取有实际工作能力及相应的职业素质是极为重要的。因此教师在教学中要以引导和促进学生技能、能力和素质的发展与提高为重点，知识的学习要以发展和提升技能、能力与素质的需要为前提。因此在电子商务专业的课程设计中要基于职业岗位分析，以真实工作任务为载体组织教学内容，突出专业课程的职业性、实践性和开放性。

3．完善教中学、学中做的学习模式

以往电子商务教学中存在两种极端，一种是教师将大量的电子商务案例讲解给学生，以讲为主，在电子商务知识的学习过程中几乎没有任何机会参与电子商务活动，不能以感性认识来接触实际问题，实践课变成了案例分析课。另一种就是教师给予学生更多的时间在开放网络中让学生完成指定的任务，巩固所学的理论知识，让同学们自己去浏览电子商务网站或网上购物，实践课变成了上网课。因此在电子商务专业的实践教学中要打破传统教学模式，带领学生真正走进电子商务企业，走进电子商务网站和系统的后台，让学生了解和学习企业级的电子商务内容。

4．用职业资格认证丰富人才职业技能

职业资格认证是对学生在校学习的一个有益补充，为学生在未来就业中增加了成功的砝码。学生参加职业资格考试的准备过程就是一个职业培训的过程，能证明学生的职业培训经历并促进了学生职业技能的提高。教学体系与电子商务师、网络营销师、物流信息管理师考核标准紧密结合，实现资格考试与教学一体化，进一步适应电子商务岗位对知识、能力、素质要求，为学生的可持续发展奠定基础。

二、电子商务专业实践教学的探索

1．设计电子商务模拟实训环节

电子商务模拟实训，就是利用电子商务模拟软件，在模拟软件设计的各种商务活动场景中，由学生分别扮演不同的角色，模拟进行电子商务交易活动，其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多种电子商务交易模式，通过实训使学生深刻地了解电子商务活动的整体流程。教师在实训中简要布置实训任务后，让学生自己组织团队，进行角色分配和扮演，学生在对电子商务模拟软件的操作过程中还原了真实场景，利用实训平台进行网络采购、商品、订单处理、物流配送、后台维护、网络营销、售后服务等后台交易流程等，这些都是以往学生在浏览电子商务网站和网上购物所没有涉及的内容，学生可以在这个环节得到锻炼。

2．组织学生撰写网络商业策划书

在网络营销和网站建设的理论课程教学中，学生已经对网络市场调研、网站定位、网络营销策略等知识有了初步的理解。因此，在这类课程结束后，可以设计一个实践环节，引导学生根据自己的兴趣点虚拟设计一个商务网站，同时结合网络营销和电子商务项目管理的相关内容，完成一个策划方案。撰写网络商业策划书虽然不是进行电子商务的实际操作，但需要学生浏览大量的商务网站，并综合运用网络营销、项目管理和网站设计的相关知识完善策划书，这个对学生的分析和书写能力都是一个较高的要求。如果学生在撰写商业策划书中前期有困难，教师可以一些策划书模板供学生参考，为了激发学生的参与热情，教师可以分阶段组织一些点评活动，以督促和鼓励同学们更好的完成网络商业策划书。

3．鼓励学生参加网店创业竞赛

对于电子商务专业学生来说，网络购物是第一个阶段的必备技能，特别是在当今电子商务的迅猛发展时期，淘宝网交易额的惊人数字、团购网站的悄然兴起，无一不催促着人们快步进入电子商务时代。在学生尝到网络购物的甜头之后，学生就会逐渐有了自己开个网店创业的最初想法，这个时候教师可以对学生加以引导，鼓励学生通过参加网店创业竞赛的形式，完成电子商务的教学实践探索。学生可以以团队的形式，完成前期店面建立和装饰、商品上传、网络营销和产品推广等工作，由于在淘宝网建立店面是没有费用的，所以创业风险也就大大降低了。但是，对于销售商品的货源问题是个关键，前期建议学生将自己的闲置物品拿来销售，后期可以引导学生经营自己家乡的特产等熟悉渠道的商品。学生通过开设网店进行独立经营，亲身感受到了电子商务运营的真实过程，将所学的知识运用到实践中，通过不断的应用、总结，了解电子商务的真实内涵，积累经验，可使应变能力、处理问题的能力得到很好的锻炼。

4．电子商务行业实践基地建设

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关键字：竞争意识 网络营销 实操 设计

中图分类号：G02 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）04（b）-0239-01

1 研究背景

随着科技更新日新月异和社会不断发展，网络发展十分迅速，网络营销已经成为当今社会最为重要的营销渠道之一，营销行业中竞争日益严峻，不仅是企业之间的竞争，国家和个人之间的竞争也日益严峻，竞争已经成为社会发展最为重要的推动力。竞争在社会中随处可见，在现今这种充满竞争的社会中，职校应培养学生的竞争意识，在网络营销实操培训课程中内容设计可围绕如何加强学生的竞争意识，使其能够更好地适应社会需求。据显示，从事网络营销岗位对专业人才的需求至关重要。因而，职校如何培养具有竞争意识和专业的网络营销实操能力的人才极为重要。进行职校网络营销实操培训内容设计是增强学生竞争意识，提升学生职业能力的重要方法。

2 网络营销实操理论分析

网络营销课程是当代电子商务的核心内容之一。根据互联网的迅速发展，网络营销在电子商务中的应用十分重要，学生不紧跟时代潮流，无法接触到较为新型的网络营销方法。目前，大部分的网络营销课程教学较为空洞，缺乏能够帮助学生增强实际操作经验的能力。

网络营销指以传统的营销理论为基础，以互联网为载体，以互联网信息技术为手段所进行的网络商务活动，进行一系列市场开发、宣传、促销等活动的总称，网络上下线所组成的能够相辅相成，互相帮助的营销体系。

职校教育以能力为本，网络营销实操训练是为了提升商贸类学生的就业技能，注重对学生的实际能力在今后工作岗位中的运用。实操是以学生的就业方向为前提，帮助学生将所学的网络营销的知识和相关理论具体应用到未来的工作内容中去，实现企业促进营销的目的。

3 网络营销实操培训的目标

网络营销是一门发展十分迅速的学科，新的方法和手段不断涌现，学生必须时刻了解最新的资讯以便能够随时掌握网络营销的发展，而职业教育也必须根据网络营销的特点进行实践性教学活动。网络营销最为重视具体的应用，因而在网络营销教学过程中开展实操十分必要，能够提升学生的职业技能。

职校开始网络营销实操培训课程的目标是为了帮助学生全面掌握互联网电子信息技术，了解常用的网络营销的方法，并且时刻掌握最新的技术和手段。实操培训也是为了帮助学生进一步掌握职业技能，了解不同岗位之间的区别，增强职业适应力。同时，增强学生适应环境变化的能力，网络环境、企业内外部环境的变化等都有可能改变网络营销的策略，因而网络营销的实操培训也同样能够增强学生适应变化的能力。

4 网络营销实操培训内容设计

网络营销实操培训基本包括三部分的内容，即基础部分、职业部分和综合部分。这三部分是相辅相成，层层递进的。基础部分是能够顺利进行职业和综合部分的基础，而职业和综合部分则是建立在基础部分之上的。不同的部分有不一样的内容和任务，学生在每个部分都能掌握不同的技能，在完成任务的过程中学习新的知识。

4.1 基础部分

网络营销实操培训的基础内容包括网络营销实务基础和网络市场调研。网络营销实务基础培训中，注重亲验式、互动式案例和实务操作、采用分组、角色扮演、沙盘模拟训练方式，培养学生在网络营销的实际动手和实务操作能力，例如通过传统营销到网络营销的观念转变、许可E-mail营销、网络社区、博客等使用。网络市场调研是开展网络营销的基础，是决定一个项目是否适合销售的主要方法。采取网络调研的方法，使得学生有效收集一手数据及二手数据、网络数据检索技术、专题调研以及数据库营销技术和客户关系管理技术得以提高，通过对相关人员调查问卷得到较为准确的资料；还可以通过搜寻相关的新闻等资料来对调查问卷进行补充，形成一份较为全面的调研资料。

4.2 职业部分

此内容主要利用互联网开展营销，提高学生职业行动能力，从信息技术基础、基础网站搭建、市场营销及调查、客户沟通等能力来培养学生的就业能力，满足不同的岗位的需求。内容主要包括利用搜索引擎推广产品、寻找订单、利用网站开展营销和推广、利用网络开展顾客服务、产品广告、企业公关等专业内容。学生在做好网络营销策划之后，为了能够更好地对产品等进行营销。

教学时应当训练学生尽可能多的利用网络手段，模拟公司各项目内容的进行竞争对比。例如，通过论坛推广、发贴推广、群发推广、软文推广等各种网络推广渠道进行推广，看哪些同学时刻紧跟潮流，营销效果好、方法得当，充分吸引大众目光；同时还要重视培训针对具体产品的FAQ设计与CRM的应用。

4.3 综合部分

这一阶段的实质是帮助学生全面地了解网络营销，增长经验，能够根据多变的网络环境进行方案的改变。综合部分的主要内容包括：网络整合营销及综合网络营销策划。充分使学生了解企业网络营销的环境开展有效实施与管理。

网络营销策划是在已经进行了较为详尽的调研之后而进行的。根据调研资料，学生应当根据该项目设计出一份网络营销策划，使学生掌握如何根据企业的需求和特点设计企业网络营销计划。该策划应当涉及到企业项目进行网络营销策略的各项内容。主要包括（1）市场环境分析，一个项目进入一个新的市场，不能盲目，需要对该市场进行深入分析。（2）企业项目简介，分析企业的内外部环境，对于企业如何进行网络营销是十分重要的。（3）企业预期目标，企业进行网络营销的目的不仅是为了推广其产品还是为了增加市场竞争力，提升自身的知名度，吸引顾客等深层目标。（4）网络营销策划设计。企学生进行网络营销策划是，首先需要根据产品确定自身的顾客群，重点分析该类顾客的偏好。随后确定适合的产品并且根据产品制定适合的价格，该策略不仅需要适合企业发展策略，还应当能够为顾客提供便捷的支付方式。这综合培训内容不仅让学生充分了解企业当前所处的内外部环境，还学会分析企业的机遇和挑战。

网络营销实操培训开展后期成果展示，要求学生在每个任务结束后，以小组为单位，制作一个成果汇报展，用几分钟的时间对团队合作过程、结果和体会进行总结和阐述，并且向大家展示收获。另外，可以由其他同学对所展示内容进行提问，由该组成员进行回答，与大家一起分享经验。这样，在多动手、多实践的培训中提高了学生团队合作意识，增强其各方面相互竞争意识，大大提高了教学效果及学生技能水平。

参考文献

[1] 郭薇.网络营销实训设计[J].现代教育技术，2007（8）：102-103.

篇10

一.高职网络营销教学的现状

1、网络营销教材的内容缺乏实用性。目前国内网络营销教材可分为两类:一类是应用学派，即偏向于阐述网络营销工具的运用，但只告诉学生怎样做，不能告诉学生为什么。另一类是理论学派，即偏向于网络营销理论，但对网络营销中采取的具体方法和技术没有展开论述。因此，没有一套教材能有效满足工学结合需要，密切联系企业网络营销实践的教学方案，教师的教学无疑是空洞与乏味的，学生对网络营销的认识也是肤浅与不切实际的。

2、实践教学环节形同虚设。网络营销的应用性教学不仅要体现在案例教学上，更多要体现在实践环节。目前尽管一些高校建立了许多供学生模拟练习的各种电子商务、网络营销模拟实验系统，设置了一些实验内容，但基本为虚拟实践系统，缺乏真实的商业实践、商业环境和企业参与，同时受到课时限制，往往一两次实训课就结束了实践教学。结果是将所有的商业行为都固化，实验课形同虚设，无法提高学生实际的网络营销运作能力。

3、教学方法单一。目前国内高校网络营销的教学方法缺乏创新，仍以教师说学生听为主，虽有案例教学，但也没有很好地调动学生参与课堂的积极性，学生对网络营销方法和工具只停留在理论，缺乏具体的实践应用体验。久而久之，学生就会失去对理论知识学习的兴趣，缺乏学习主动性，严重影响了教学效果。

二、网络营销创新教学模式探索

1、教学思路的创新。笔者所在的义乌工商职业技术学院，依托义乌优良的商业环境实现企业与学校、市场与课堂互相对接，为课程教学提供了广阔的互动平台。课程的设计理念可以用“两大就业方向，四种项目来源，五大能力模块，十二项具体任务”来概括。课程设计思路是着眼于企业和市场所需要的电子商务人才的岗位群，以及适应我院学生电子商务创业热潮，以培养学生网络商务与营销能力为重点，与企业和市场合作进行课程开发与设计，打破了传统的章节教学法。同时，我们遵循就业方向指引，以“能力模块”为标杆，“项目”为载体，以“任务驱动”的方式将理论知识贯串整个教学过程。课程设计充分依托义乌优越的市场环境，融“教、学、做”为一体，充分体现职业性、实践性和开放性的要求；同时，也激发了学生的学习兴趣和创业热情，给予学生思考、联想和创新的启迪。

2、教学内容的创新。我们根据网络营销课程的主要内容和网络商务营销岗位能力要求，对课程体系进行了改革，删除了部分理论较深或技术要求过高、较难操作的内容，整个教学内容分为五个能力模块，每个能力模块由理论知识和具体任务组成，具体教学内容安排见表。

3、教学方法的创新.（1）案例分析法.此方法适用于讲授基础知识，在授课过程开始、中间及结束环节穿插多个能说明问题，帮助学生理解教学内容的案例。以小组为单位对案例进行讨论，同时各组利用“头脑风暴法”进行交流和分析，最后由教师作总结。这种教学方法比较典型，可使学生加深对理论知识的理解。(2)团队讨论法.团队讨论法对于小组内部分析、探讨与解决问题是一种非常重要的教学方法。它鼓励学生就某个问题从不同角度进行辩论，汇集众人的智慧，然后由教师给予建议和裁决。(3)角色扮演法.在不同的能力模块学习中，团队内部成员可以分别扮演企业、消费者、网店运营者等不同角色，以营造真实可信的仿真业务环境。(4)专家沙龙.我们将充分利用义乌的本土资源优势，邀请一些中小企业家、市场经营户、电子商务从业者、资深网店老板等专家来到课堂，不定期举办专家沙龙，激发学生学习网络营销知识的热情，以及加深对市场和企业的认识。(5)竞赛激励法.在课程教学中，可融入各类竞赛活动项目，如由义乌商城集团主办的“大学生网络营销能力秀大赛”、浙江省高职高专“挑战杯”创业计划大赛、义乌工商学院“赢在起点”创业大赛等。我们鼓励学生参加比赛，同时可以把大赛成绩与课程考核成绩挂钩。另外，对于个人网络创业的学生，我们将评选出最佳店铺、销售明星、进步奖、勤奋奖、创意奖等奖项，以此激励学生创业的热情。竞赛激励法不仅检验了学生的学习成果，锻炼了能力，也增强了学生对本课程学习的兴趣和信心，使课堂教学得到了延伸，增强了学生创新创业的意识和能力。

4、评价体系的创新。（1）360度考核法。360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。本课程借鉴360度考核法的原理，将学生学习的效果通过教师、团队成员、学生自己、企业代表、顾客等五大主体来进行考核。每个方面都设置具体的考核指标，用五级制记分方式来表示考核结果。（2）签订协议书。学生通过与企业、经营户签订协议书，来完成双方约定的网络营销目标。个人网络创业的学生要与学院签订协议书。教师作为协议书见证人和考核人，在课程学习结束后，针对学生履行协议的情况给出相应的考核等级。（3）竞赛制。竞赛的形式有多种，可以选择参加本校的比赛，也可以选择参加市级或省级的营销、创业类比赛。当学生确定选择以竞赛形式来完成课程学习后，教师将根据学生竞赛获奖的情况给予评价该学生在本课程中的表现。