英语实训报告范文

导语：如何才能写好一篇英语实训报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在工作上，xx同学认真负责，有较好的组织能力，在担任班长期间，工作塌实，任劳任怨，责任心强，多次协助班主任完成各种班级工作。在生活上，过的充实而有条理，具有良好的生活习惯、严谨的生活作风，为人热情大方、诚实守信、乐于助人，能与同事们和睦相处。

学习上，xx同学能够严格要求自己认真听讲、思考与记笔记，能及时完成老师布置的作业，能每天进行自觉的学习反思，能利用一切机会主动向老师求教，能要求自己做到了理论与实际相结合，能争取更多的课余时间泡在图文信息中心博览群书，能收集各种自认为有利于以后工作的各种资料，希望通过努力提高自己的科学文化素养。

在这段时间的培训实习当中，xx同学掌握了在课堂上讲课的技巧，得到了很好的提高，学会了形式新奇，培养学生爱好，主要表现在以下几个方面：

1、英语教学以口语为主。

重在交际，在听、说的基础上提高学生的读写能力 课前，老师首先应该认真钻研教材，吃透重点。在突破难点上下功夫，努力将每个步骤安排得井然有序。在教学过程中，要尽可能创设语言学习情景。可采用时说、时笑、时唱、时跳、时画的方式。表现出各种神态表情。引导学生投人角色，真正使英语课堂成为”寓教于乐的学习乐园。

2、开展课外活动，培养爱好

开展多种有爱好的课外活动是培养学生英语学习爱好的有效途径如开展简单的英语会话，what’s your name？ my name is…… how old are you？高年级的学生，可以用英语表演一些简单的小节目或老师，给学生讲一些英美国家的风土人情天文地理等知识。这些活动不仅可以增强学生学习英语的信心，保持学习英语的持久爱好。而且使学生有更多的机会接触英语，增强实践机会，调动学生学习英语的主动性。

篇2

关键词：石油石化；专业技术人才；集成研究式；培训模式

中图分类号：G72 文献标识码：A

培训模式就是培训工作中的一个运作流程，是培训管理的运作程序。从哈莉·泰勒的“过渡型”培训模式开始，人们就模糊地意识到培训要建立在组织的愿景、战略和使命之上。现代培训更是肯定了组织的作用，认为没有组织介入的培训则目标不明确，培训目标的确定首先是组织战略要求的转换。但同时也应该以发展的眼光认识到培训不仅仅是为了实现组织的要求，还可以在很大程度上促进组织的进一步发展。一个先进的培训、一个有生命力的培训应当考虑在实现组织目标的同时，如何充分发挥培训对组织的前摄作用。

中国石化石油化工管理干部学院长期负责集团公司高层次专业技术人才培训，培训模式的选择要力求与集团公司的战略目标、发展阶段、培训对象素质、学习制度及培训体系相适应，符合集团公司战略要求、符合企业生产需要和培训对象需求。通过开展油田板块首席专家培训项目，创新性提出了“集成研究式”培训模式，该模式充分体现了培训与组织的相互渗透，开启了高层次专业技术人才培养的新思路。

一、“集成研究式”培训模式的定义

“集成研究式”培训模式首先是以集团公司战略发展为目标，同时又在很大程度上促进和加快战略目标的实现。培训集中围绕当前公司的核心业务和面临的主要问题，充分体现了培训与组织之间的渗透，起到加快实现战略目标、促进企业生产、提升个人能力的目的。

“集成研究式”培训模式一改传统培训强调“专心听记”的特点，倡导学员参与、交流、探究，努力培养和提高学员发现问题、分析问题、解决问题、总结归纳、表述交流、团队协作等多方面能力。“集成研究式”培训模式尤其强调集中在一定时间内利用现有知识来组织学员共同研究、探索新知识、创造新成果。学员获得的知识来自于相互之间有效的交流和教师的指导点拨，在相互传授知识的同时不仅实现自我能力的提升，还实现了自我价值的提升，实现了培训价值的提升。

“集成研究式”培训符合成人学习特点，把学员从“知识接受者”向“参与者、体验者、评价者”转变，使学员真正成为培训的主人，在成人培训中具有显著优势。下面以中国石化油田板块首席专家培训项目为例，介绍其典型做法和取得的效果。

二、“集成研究式”培训模式的典型做法

中国石化油田板块首席专家培训项目具有“目标高、层次高、起点高”的显著特点。首先，该培训项目立足于集团公司人才通道建设实施战略，直属企业首席专家是目前中国石化专业技术职位序列中的最高层，培训定位非常高；其次，参加该培训项目的66名学员中，教授级高工比例高达56%，博士和硕士比例也高达53%，均担任着各油田首席专家、副总师等要职，学员整体层次非常高；第三，参加该培训项目的66名学员当中有38%的学员刚刚接受完持续三年的中国石化上游中青年领军后备人才和青年拔尖人才培训项目，再次参加培训，使得培训起点非常高。由此可见，培训项目的开发和实施面临着极大的挑战，项目组在深入研究的基础上，创新性提出“集成研究式”培训模式，培训效果显著，典型做法如下：

（一）突出前瞻性，科学设置培训内容

首席专家的核心职能体现在技术引领上，项目组在培训内容的设置上充分考虑了这一要素，紧紧抓住中国石化上游业务的战略目标和核心问题，结合首席专家的岗位要求来设置课程，突出前瞻性。比如，项目组获悉国家科技进步奖公布，随即邀请到一等奖和二等奖的核心贡献人前来授课交流，让大家在接受先进知识的同时，还借助培训平台实现先进技术最大化传播；又如，针对石油工程领域的首席专家，项目组就“石油工程最新技术进展及发展方向”主题安排了中国石化、中国石油、中海油、HESS和BAKERHU GHES五大企业前来授课交流、组织座谈，核心都是围绕“十一五”期间的主要成果、主要问题和发展趋势，通过比对，引发学员对中国石化的石油工程行业发展作出前瞻性思考。

（二）立足实效性，创新多种培训方式

1.创新引入头脑风暴

“头脑风暴”是培训和团队管理的重要手段，透过有技巧地规划和引导，从团队脑力激荡中获得无数的创意。鉴于培训对象层次高、实践经验丰富，在企业长期从事技术指导、技术决策和技术参谋，项目组引入“头脑风暴”教学法，围绕集团公司长远目标以及业务部门近期的核心问题精选议题，引导和组织学员在愉快的氛围中畅所欲言，各种思想相互碰撞，在脑海中激起创造性的“风暴”。这种教学方式最大的优点在于既鼓励发散性思维又做到集中统一，有利于形成建设性意见，有效实现创新性思维向实践的转化。

2.引领论坛新思路

思路一：实现经验与教训的分享。

考虑到培训对象均承担着或参与过重大科研项目的组织与攻关，实践经验极其丰富这一特点，项目组突破以往“只讲成功、分享经验”的做法，明确围绕“在实践中所走的弯路以及对实际工作的启示”设置学员论坛，鼓励学员大胆讲挫折、讲失败，真正在课堂中实现了讲麦城失败的经历，给他人以更深刻的启示。

思路二：实现有效的专业拓展。

在油田板块首席专家培训项目中，由于石油工程领域涉及测井、录井、钻井和机械等不同专业，课程设置挑战非常大，项目组再次转换思路，将挑战变成资源。“特色技术论坛”的设立充分发挥了“专家型”学员的作用，让彼此成为老师，既满足学员个性化需求，又有效地实现专业拓展。

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关键词:操作技能实训;任务驱动;教学改革

目前，高职院校公共英语教学到了关键时期。无论生源背景如何不同，无论教学环境怎样，如果不抓住学生这条主线，在教学过程中激发学习需求和兴趣，点燃并利用学习热情，是很难体现“以人为本，因材施教”的科学发展观的。同时，现在的高职英语教学既要学生通过大学英语应用能力考试(PRETC)，又要进行教学改革以突出语言工具性和实用性的特点和职业特色，英语教学处于两难尴尬境地现象尤为明显。

那么如何彰显高职特色，服从于高职教育的培养目标?笔者认为，除了培养方向要与专业需求紧密结合(如引入行业英语内容，使英语教学融入职业培养之中)，还要加强课堂内外的实训环节，提升学生未来就业竞争力。

一、课堂外的活动形式点燃学习者的学习驱动力

富有成效的语言学习是“浸入式”。仅靠课堂内的有限时间，是远远不够的。为此，多层次、多渠道的第二课堂活动尤为必要。英语角、英语朗诵、演讲比赛、英语征文比赛、唱英语歌、演英语剧、外教讲座、英文电影等等，都是课堂教学的延伸。其作用在于营造语言学习的氛围、点燃学习热情、培养兴趣、享受快乐、体验成功。第二课堂活动可以用选修课的形式，让社团活动的形式固定下来，因为它直接影响课堂学习的成效。可是，如果不重视这一点，而把高职英语教育局限在仅有的180学时之内，无异于“缘木求鱼”、“本末倒置”。

二、课堂内的组织方式造就学习者的职场竞争力

2.1职场素养比职业能力更重要

来自职场正反两方面的事例告诉我们，一手漂亮的英文硬笔书法、快捷熟练的英文键盘输入、规范得体的商务信函表达、准确流畅的口语、轻松自信的体态语、抑扬顿挫的音量、礼貌雅致的开场白、公开场合表达的勇气等等，尽管涉及内容不深、范围不广，但是足以赢得潜在雇主的青睐，所谓“够用为度、实用为主”正是这个道理。更重要的是，通过“规范的英语硬笔书法”、“正确的键盘输入法训练”、“高效的速记策略”等训练手段，可以强化学习动机、端正态度、增强兴趣、提高做事品质，还能对语言的继续深造起正迁移的作用。而且任何一项技能训练到极致，都可以成为谋生手段或者赢得就业竞争优势的砝码。所以，笔者认为，以“职场素养”为方向的技能实训应该成为课堂活动的主要任务。

2.2操作技能实训成就职场技能

成功的语言学习者都有一些共同的特征:会问问题、肯尝试错误、愿意听、愿意利用一切机会体验英语、有较好的学习策略。爱因斯坦曾指出，“提出问题比解决问题更困难但更有价值”。因此，英语教师在语言课堂上应当按照成功学习者的标准不断地创设语境、鼓励学习者以不同的互动形式来增强外语学习的动机，通过策略训练来间接地提高语言运用能力;通过各种“做中学”的课堂活动，来调动学生的兴趣、动机、智力、经验、情感、已有的知识储备和思维潜力，提高用英语“解决问题”(problemssolving)的能力。

英语课堂应该设置大量需要解决的问题，每项问题与文本的学习任务相联系。教师可以选取贴近学生生活实际和职场急需的学习素材，设置问题和设计教学任务。众所周知，学生不是接受知识的容器，而是充盈燃料的火把。点燃火把的是基于文本的学习任务，目标指向特定的操作技能实训。通过技能实训来解决问题，比如，把“听力速记”作为一节课的实训目标，那么听力速记策略输入，涉及某一主题的听力素材速记演练就是活动任务;再如，以“Advertisement”(广告)为主题，则可以把设计相关的“Sologan”(广告词)、“logo”(徽标)、阅读“AdvertisingCampain”(促销活动)文稿作为活动任务，把“促销信函写作”作为该课堂的教学实训项目。

以“主题任务为驱动(途径)，操作技能实训项目为导向(目标)，基于听、说、读、写、译综合训练为一体”的教学模式，已经成为近年来看好的高职英语课堂组织形式。不仅因为它能够体现职业化的特点，越来越成为高职课堂培养“英语应用能力”的主阵地，而且它对传统教学观进行了根本的挑战。一名应聘者，如果进行了必要的公开演讲举止规范的实训，可以从他的体态语、说话的音量大小、目光方向定位、开启英文话题的方法，体察到他的自信程度、公开场合表达的勇气和演讲的有效性;一名工作人员，如果进行了有效的会面技巧实训，他就具备了在英语背景下如何开启会话，怎么说得体、怎么做才符合目的语言文化习俗;一名同学，如果被告之在一张白纸上怎么布局谋篇、怎么设计眉边，他就不会顶格顶边书写作业;一名毕业生，如果被告之标准规范的调查报告写法，被告之商务便条、备忘录、会议纪要、电话记录、总结以及报告等在行文用词方面的要求，他们就不会随意盲目;一名面试者，如果正确使用口语小品词、适当表达“ideas”(内容观点)，那么就不至于在职场门口失足。所以，英语课堂的组织方式改变了以往“人才质量观”，直接造就学生未来职场竞争力，这一点毫不夸张。

2.3操作技能实训的核心环节是“做中学”

正确领会操作技能实训的实质，关键是“在游泳中学会游泳”、“在用英语中学会英语”，最大限度地让学生参与听说读写等语言实践(对于高职学生来说，不乏规范性地操作说明和指导)，以达到“输入(input)——处理(proces)——输出(output)”的自然效果。教师应该始终牢记“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”，还要牢记操作技能实训活动要达到“四个真实性”，即语言材料的真实性、语言自身的真实性、语言环境的真实性和学生情感的真实性，使学生以喜闻乐见的方式去真实地体验、感受和运用语言。

三、操作技能实训的课堂组织理念引发英语教育观的变革

3.1教学观的变革

以“主题任务驱动、操作技能实训项目为导向”的组织形式，要求传统的“词汇讲解、语法分析、篇章翻译”的“填鸭式”教学模式必须改变为“技能项目定位、主题任务定位、教材内容选择”的“导向型”教学模式。从实践环节上挑战以往“重知识轻能力”、“重传授轻交际”、“重教学轻学习”、“重结果轻过程”、“重语言轻文化”和“重书本轻实战”教育教学质量观，教师要坚持“一个中心能力、两个基本原则点”，即以“大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力”为中心;以“体现优先发展听说能力的教学原则”和“突出以学生为主体的教育原则”。3.2教材观的变革

“填鸭式”向“导向型”模式的转变，自然要求教师“用教材去教，而非教教材”。在“以纲为纲，以本为本”的观点下，教师对教材的依赖度决定着他的敬业度，进而决定影响教学效度。“一纲多本”的教材观要求我们加强操作技能实训，解决长期困扰高职学生英语基本操作技能不足的问题。

3.3人才观的变革

对于高职高专学生来说，“正确的态度动机”、“持久的兴趣热情”是点燃语言学习，提升应用能力的“引擎”。要真正落实“以学生为本”的科学发展观，还要从兴趣与动机、情感与态度角度入手，衡量学生行为的品质和做事能力，以此来反观教学实践和实施教学评价。:

3.4评价观的变革

操作技能实训要求教师关注学生的学习的态度、情感投入、交际策略、自我评估等“表现性评价”指标，重视“发展性评价”和“形成性评价”，因为职场素养和英语技能是无法用终结性的评价得分来衡量的。

目前，**职业技术学院苏州校区英语教研室编写的《高职高专英语操作技能实训手册》操作说明书，落实了鲜明的实训主题，已经做出了有益的探索。以实训项目为先导、以主题任务的目标内容为出发点，对一项技能的实训，配有评估指标和具体要求，相关的演示要领、关键步骤的对比分析，可以帮助学生识别良莠、自我检测，是操作技能考核的依据，对解决语言的“素养不足问题”意义重大。实训的主题内容很灵活，可以就地取材于学生所使用的教科书，也可来源于实训的项目，如:英文硬笔书法实训、键盘打字实训、英文听力速记实训、演讲规范实训、朗读规范实训、有效会面实训、信函格式写作、调查报告实训、口语沟通实训、口译表达实训。每一单元都有4个模块:导入说明(Instruction)、图例分析(Illustration)、评估标准(Evaluation)、实战演练(Production)。应该说，这一课堂教学组织形式对于促进英语教改，提升就业竞争力意义重大。

参考文献

1教育部高教司.高职高专教育英语课程教学基本要求(试用)[Z].北京:高等教育出版社，2000

2詹小丽.从科学发展观的视角思考高职英语教学改革[J].科教文汇(中旬刊)，2007(5)

3刘邦祥.试论职业教育中的行动导向教学.职教论坛，2006.1:4～8

4普通高等专科英语教学改革理论与实践[M].高等教育出版社，1999

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关键词：语言实训基地；数字化语音室；文化建设

随着电脑技术的普及以及现代教育技术的发展，数字化语音室的建设极大地改善了英语教学的环境，它提供的课堂教学平台、自主学习平台、考试平台、资源库平台及智能化题库平台等为实现新的教学模式提供了必要的物质保障。一方面它有助于教师改变传统的以讲授为主的教学方法，利用现代媒体技术，采用灵活多样的教学方法使学生用眼、用耳、动脑、动手、动嘴来学习英语，提高学生的语言交际能力。另一方面数字化语音室给学生提供了丰富的学习资源，为学生的自主学习创设了良好的环境和条件。因此，数字化语音实训室的建设刻不容缓。

众所周知，语言是一门实践性很强的学科，只有在反复的练习中，学生的语言应用能力才能提高。以数字化语音室为中心，外加报告厅、英语活动中心及英语吧等组成的语言实训基地是语言学习和实践的重要场所，对外语学习有着举足轻重的作用和影响。语言实训基地建设主要是软硬件设施、仪器设备的建设和完备以及文化建设。文化建设与人的意识领域及行为准则有关，它主要指语言实训基地的英语学习氛围的建设以及规章制度的建设，它是语言实训基地建设不可或缺的环节。语言实训基地文化建设能营造良好的浓厚的英语学习环境，使学生有机会欣赏、体验英语文化的魅力，激发他们学习英语的兴趣和激情，并促进他们自我鼓励、不断前行。同时也使学生加强自我约束能力，提高他们的文明素质和道德修养。语言实训基地文化建设的重大现实意义使得探讨语言实训基地文化建设的具体思路很有必要。

一、语言实训基地文化建设的含义与作用

文化被认为是无处不在，无所不包的人类知识和行为的总和。概括地讲，文化即是人们所思、所言（语言和非语言）、所为、所觉的总和。[1]文化是人类创造的物质文化、精神文化和制度文化的总称，其意义十分广泛。[2]因此，语言实训基地文化建设从广义上来说包括物质文化建设――语言实训基地软硬件设备建设和周边环境卫生的建设，精神文化建设――主体成员在教学活动中形成的道德风貌、共同理想及价值观等思想意识的形成和发展，以及制度文化建设――语音室规章制度的建设。但本文语言实训基地文化建设是从狭义上来阐述的，主要指语言实训基地英语学习氛围的建设以及规章制度的建设。

语言实训基地的文化建设是校园文化建设的有机组成部分，但它又有相对的独立性。它主要发挥以下作用：一是引导作用。通过对典型英美文化的介绍，显示英美文化的价值观体系，引导学生在学习英语时关注语言背后的文化现象，尽可能在跨文化交际中避免文化差异造成的交流障碍。二是激励作用。语言实训基地的英语学习格言警句及学习建议能激发学生的学习动机，提高其英语学习的自信心，从而不断地自我激励取得学业进步。三是约束作用。语言实训基地的制度建设能有效地规范师生的行为取向，使他们从心理上和行为上自觉地遵守各项规章制度。

二、语言实训基地文化建设的思路

（一）确立语言实训基地的文化建设目标

语言实训基地文化建设对于语言实训基地建设意义重大。语言实训基地的建设者和管理者应转变观念，充分认识文化建设的重要意义，明确文化建设的内涵和作用，科学合理地制定语言实训基地文化建设目标，并将文化建设当成语言实训基地建设的一个长期建设目标。

（二）营造英语学习氛围

英语学习氛围的营造是语言实训基地文化建设的重要任务。语言学习不仅是认知的过程，也是受情感意志影响的心理活动，若学生进入语言实训基地后被浓浓的英语学习气氛包围，他们一定会受到学习气氛的感染和学习环境的影响，心情愉快地投入语言学习，从而提高他们的学习效果。学习氛围的营造具体做法如下：首先应该介绍语言实训基地的基本信息。让学生在走入语言实训基地时映入眼帘的是“语言实训基地简介”的牌子，语言实训基地简介应包括语言实训基地的性质、构成（如：数字化语音室、报告厅、英语活动中心、英语吧等）、建筑面积、设备仪器、教学理念、主要用途和性能等。其次应对实训基地进行功能划块，根据不同区块的功能营造不同的英语学习氛围。如：在报告厅外面贴一些语言学习讲座的海报，或者语言专家的简介，给青年学生外语学习的建议，或者贴一些在各类外语大赛中获奖学生的照片，或是介绍他们的外语学习体会等。英语活动中心四周可以挂几张英美国家的地图以及有特色的体现英美国家独特文化的图片和英美国家历史文化中有着重要作用的著名人物简介，以及各类英语活动的通知或海报、体现教学成果的优秀学生作品等等。英语活动中心内部还可以分成书报阅览区、英语聊天区、影视欣赏区来营造英语学习氛围。语音室还可张贴语音室功能简介（如教学功能、自主学习功能、考试功能和管理功能等）以促使师生主动了解语音室设备功能，更好地利用语音室进行相关英语教学活动。此外，还可张贴语音室开放时间、使用细则等规定、英语学习的格言警句、语音室开展的各种听说读写译实训项目等，还可以张贴自制的各类英语课程介绍，如英语视听说课程、影视欣赏、听说听写课等选修课程，从而激发学生英语学习的兴趣。

（三）开展形式多样的以语言实训基地为场所的与外语学习相关的文化活动

充分利用语言实训基地的各种资源平台和语言实验室的先进设备优势进行朗读比赛、听写比赛、英语电影配音比赛，开展英语演讲比赛、辩论赛、写作大赛、英语综合技能大赛以及各类职场英语情景模拟活动如求职模拟面试等，举办主题鲜明的英语晚会和各类英语第二课堂的活动。将理论学习融入到实践活动中，激发学生的英语学习热情，活跃学习气氛，启迪他们的思想，在潜移默化中提升他们的文化素养。此外，每月可组织“语音室自主学习之星评比”、“语音室在线学习优胜评比”等活动来唤起学生的自主学习意识以及培养他们英语自主学习的良好习惯。

（四）完善各项规章制度建设

没有规矩不成方圆，制定实训基地各类规章制度是保障实训基地有序高效地运营的先决条件。语言实训基地文化制度建设包括对各种规章制度的制订、完善、实施和执行以及由这种外在制度内化为师生员工自觉意识的过程。[3]它体现了对师生文明素质的要求，也是实验室设备安全和正常运行的保证[4]。规章制定应分别针对学生、教师及管理人员而定，如数字化语音室学生使用手则、学生课堂行为准则、语音室教师使用手则和管理制度、语音室管理员岗位职责、语音室设备使用管理制度等。通过制定教师、学生、管理员三方的管理制度，来保障设备的完好率，加强师生各自的责任感。[5]

参考文献：

[1] 贾玉新.跨文化交际学[M].上海：上海外语教育出版社，1997.

[2] 马永辉，刘凤辉.跨文化交际中的中西方价值观之比较

[J].学术交流，2007，（7）.

[3] 万文龙.加强高校英语语言实验室文化建设的思考[J].

河南职业技术师范学院学报（职业教育版），2009，（1）.

[4] 龚心源.语言实验室学习环境的探讨[J].外语电化教育，

2004，（6）.

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关键词：商务英语 商务英语教学 创新教学法

一、引言

商务英语属于应用语言类学科，融国际应用型和实践型人才培养于一体，包含着丰富的内涵和形式，其课程体系的形成与改革就涵盖了创新的成分与要求。随着我国对外交流的进一步发展和我省五点一线建设的深入展开，商务英语专业只有在课程体系、师资建设、课堂教学模式和课外技能实践等环节中，进行多方位创造性地尝试、改革，才能促使学生创新能力的形成与发展。但是就目前全国大部分高职院校商务英语专业课程建设而言，大多数人在认知层面上还存在一定偏差，在具体的教学过程中，还存在很多问题和困惑。由于商务英语教学的特殊性，因此在教学的过程中，不断探索、研究和实践新型的教学模式，有利于商务英语专业的发展，也有利于商务英语人才的培养。

二、课程的性质和任务

《剑桥商务英语》是我系商务英语专业的必修课，本课程分为“商务英语初级”和“商务英语中级”，分别在第3，第4和第5学期内开设。本课程共216学时，每学期周学时为4节。本课程可选用以文字教材和视听材料相结合的多种媒体教材。本课程主要传授基础知识与职业基本技能，通过英语语言基础知识（语音、语法、词汇和篇章结构）的学习和听、说、读、写、译多种技能的训练，培养学生运用英语进行交际的综合能力，初步掌握国际商务常识与技巧，使学生初步达到国际商务英语工作标准，对学生的语言基本技能、语言综合运用能力、商务沟通与运作，人文素质的培养和文化修养的提高都有着重要作用。

剑桥商务英语是在英语语言基础和技能训练课程之后开设的必修课程。本课程注重培养学生运用英语在商务环境中进行口笔头交际的能力。掌握商务专业英语的特点和用法，如： 阅读有关资料、文献，处理英语函电，草拟商业合同、协议等文件，进行商务谈判等；扩充有关的外贸业务知识；学完本课程，学生应达到剑桥BEC初级或中级证书和“涉外商务秘书证”的考试合格要求，为涉外就业打下良好的基础。

三、课程的基本要求

本科程终结时，学生应掌握一般的商务活动中基本的书面和口头交际技能，具体要求如下：

1.能听懂一般商务活动中的电话、产品展示、谈判、会议发言等，能基本把握言语者的态度和意图。

2.能用基本正确的英语进行一般商务活动，如社交活动、展示产品和业务谈判，筹备商务会议，或作会议发言。

3.能为读懂主要英语报刊、杂志有关商务活动的一般性报道和评论文章打好基础。

4.能草拟或翻译一般性商务材料，包括公函、公务报告、简历和填写表格等。

四、课程设计主要内容和思路

听力方面的重点和难点

教学内容：涉及商务活动的听力材料；地道的商务英语。

预定：电话预定房间、机票、车票、船票、电影票、音乐会的票等

邀请和抱怨、询问和下达命令等

能力要求：

运用英语语音、语法、词汇知识，通过听录音迅速获取信息的能力在听的过程中，根据所听内容不断确认或否定自己预测的综合处理能力在商务活动中，能根据新旧信息进行判断，并保持交际不中断的应变能力。

口语方面的重点和难点

教学内容：

练习用英语建立和保持商务联络

1.向人表示问候和对问候的回答

2.自我介绍

3.询问对方或介绍自己的身份特征

4.表达自己喜欢什么、不喜欢什么

5.发出邀请、接受和拒绝邀请

6.表示感谢和欣赏

7.给别人提供方便，接受和拒绝帮助

练习用英语谈论工作

1.询问和描述工作任务

2.询问和介绍公司情况

3.询问和简要介绍产品

4.比较不同产品及价格

5.询问和提出自己的观点

6.表示同意或反对

7.提出、接受和拒绝建议

8.表示需要和要求

练习用英语制定计划和安排工作

1.商务会议：安排会议日程和会议议程

2.商务旅行：预定饭店房间、饭店住宿和结帐、点菜、进行旅行咨询、预定机票、乘火车、根据指南行路等内容。

能力要求：

发音：有受母语影响的迹象，个别读音错误，但比较容易听懂、较流畅

准确性：基本上能用英语把意思表达清楚。词汇较充分，所用的句子结构规范。

流利程度：尽管有停顿，有些句子不够完整，但比较流利。

交流能力：基本具有独立性。用英语与人进行交流时占主导地位，并且回答问题比较迅速。

阅读方面的重点和难点

教学内容：

1.各种信函（letters of various types）、电子邮件

2.广告（adverts）

3.有关经济及商业消息、公告（public information）

4.产品介绍（product descriptions）及其宣传小册子（brochures）

5.有关商务活动的计划（business plan）、安排、决定、建议（proposals and recommendations）

6.会议记录（records of meetings）和工作报告

7.各种图表

8.通知、便条（informal messages）

9.备忘录（memos）

10.本课程指定教材之外的难易程度相当的商务英语读物。

教学要求：

学生认知词汇应达到5500个以上（包括商务术语），能区分常用词的风格及褒贬色彩。

熟悉主要语法现象，规范使用字、词、句。

了解一定的商业往来知识和惯例。

大量阅读本课程指定教材之外的难易程度相当的商务英语读物，以进一步提高阅读技能和阅读质量。

写作方面的重点和难点

教学内容：

写作基础知识：如数字、日期、时间、货币、地址、格式、大小写、符号等用于公司内部信息交流的文档：如通知、留言、备忘录、电子邮件等较为正式的商业文件：

1.写给公司以外人员的商业信函

2.陈述有关信息，反映特定事件的报告

3.计划或提案

教学要求：

了解一些商业往来知识和惯例所用语言基本准确，结构比较合理，格式基本正确，能给读者一个积极的印象。能写出50字左右的便条或备忘录、满足大部分业务需要的120字左右的商业信函和简单的商业报告

五、课程的实习实训理念

剑桥商务英语的实训项目是通过一系列规范、有效的商务仿真场景交际练习对学生进行商务口语基本技能和技巧训练，结合社交英语--电话用语；会议组织安排；商务贸易活动--产品推销、商谈技巧；招聘员工；公司介绍；价格谈判等模拟现场商务交际实践，使学生们在全面提高五项基本技能（听、说、读、写、译）的基础上，培养学生的商务意识，掌握商务礼仪；提高话语分析能力、逻辑思维能力、语言组织能力和双语表达能力。它是专业课学习的延续和发展，提升学生从业竞争能力及职业素养的有效途径。

1. 校内实训设备与实训环境

充足、优良的实训条件是实现实践教学目标的可靠保证。近年来，本专业实训条件逐年改善。

① 备有数十种外语期刊的阅览室，供学生在课余博览语言和文化知识。

② 拥有全天开放的专用语音室，外语影视资源达数万小时。

③ 拥有200电脑与网络连接的教室，供学生浏览和搜索各种英语学习资料，练习听说能力。

2. 校外实习基地的建设与利用

学院特别重视“剑桥商务英语”课程校外实训基地的建设，从而使本专业学生所学理论知识能够在实训基地得到检验和升华，所以，加强校企合作既符合高职人才培养目标，又贴近企业和社会对人才的要求。

① 建立校外实习实训基地

在加强校内实验实训条件建设的同时，根据学生职业能力培养的要求，充分利用社会资源，积极开展校企合作、工学结合，加强校外实习基地建设。近年来，我们先后签约近7家外事外贸企业作为校外实习实训基地，为学生了解和参与涉外商务活动和积累工作经验提供了宝贵的条件。实习基地的实习项目含有：外贸业务、进出口单据制作、涉外旅游接待、前台服务、商务代表、涉外翻译、涉外文秘等。通过实习，学生不仅在实训过程中将专业知识进行实践、检验，更明确了学习的方向，培养了动手、动脑和动口能力。

② 聘请企业负责人或实践经验丰富的业务主管担任学生顶岗实习的指导教师。重视与实习基地的协调，积极创造条件，使学生在校外实训基地实习时都有企业技术人员指导，真正做到教学内容与实习、实训内容的衔接、扩展。加强学生的教育与管理，严格要求参加实习的学生自觉遵守实习基地的考勤、考核、安全、保密等规章制度及员工日常行为规范，使学生在实习期间便养成遵纪守法的习惯，为今后走上工作岗位进行了职业道德和企业素质的培养。

③ 积极为企事业单位提供技术服务

发挥教育服务经济和社会的功能，教师积极为有关企事业单位提供技术服务、技术培训等工作，很好地做到了校企合作、产学研结合。给企业、社会带来了巨大的经济效益和社会效。

六、课程的考核方法

1. 理论教学的考核方法：即期末考试，占总成绩的80% 。

2、技能教学的考核方法：主要考察学生平时课堂交流、课外训练、教学实训、自主学习和协作能力等反映学生学习过程的各个方面，占总成绩的20% 。

七、结合近几年的教学改革与研究，对教学模式进行的创新调整

1.在教学理念方面，突破原来的主以阅读为主，以英语语言知识的输入训练为主的设计思想和体系，向突出语言表达，重视交际能力培养特别是突出听说能力培养的方向转变。

2.在教学方式方面，改变以教师讲授为主，满堂灌的授课方式，向以学生为中心，以网络多媒体为辅，以教师指导为导向的自主学习方式转变。

3.在教学内容方面，突出教材的选材与学生的生活实际和毕业后的社会需求实际密切结合的原则，在实用性、趣味性和可操作性等方面做了积极的尝试。

4.在教学手段方面，改变过去那种"一块黑板、一支粉笔、一本书"的传统教学手段和方式，营造模拟设计虚拟的英语交际环境，培养学生的自主学习和交流式学习的学习方式。

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容、优越性及方法。

11引言随着中国对外贸易事业的飞速发展，中国成为WTO的成员国，企业需要大量合格的外经贸人才。这种人才需要精通外经贸业务，熟悉相关的专业知识，更需要熟练掌握商务英语，这样，对各大、中专职业院校培养商务英语专业学生也随之提出了更高更全面的要求，本专业实训更是重中之重的培训环节。然而，目前的商务英语专业实训开展情况并不是很理想。因此，商务英语专业实训必须根据本专业特点，结合最新的商务市场发展趋势去设置实训项目，那么，应该怎么样去开展本专业的实训呢?本文拟从建构语言学角度，以建构主义为理论基础探讨开展商务英语专业实训的项目内容、优越性以及方法。21商务英语专业实训内容及目标定位211分析问卷调查结果，结合实际设立实训项目在确立实训方案之前，针对专业实训项目内容及形式，笔者对本校二、三年级商务英语班共119名学生进行了问卷调查，要求学生必须走访一些对外贸易部门或“三资”企业，根据所了解情况填写问卷内容，并上交一份“商务英语专业人才市场需求调查报告”。问卷内容如下:(1)你所走访的单位名称:它属于:A、对外贸易部门或单位B“、三资”企业(2)根据你所了解用人单位对本专业人才的工作能力要求，你认为商务英语专业实训应开设以下哪些项目为宜?A、商务专业基本知识(如单证、合同等)B、对外贸易法规法则实例C、商务英语口语D、商务英语写作E、商务英语翻译F、商务谈判G、涉外礼仪H、国际金融I、其它，如:(3)根据实际情况，你认为本专业的实训应该以什么形式开展更合适、更有效。(可选多项)A、教师讲授为主，学生练习为辅B、学生操练为主，教师作指导C、学生各自联系单位或企业进行实训D、在校开展模拟实训E、以小组形式合作完成实训项目F、以文本或文字形式展示实训内容G、以多媒体(如录音录像、计算机、网络等)创设情景模拟实训H、其它形式，如:统计结果表(学生共119人，有效问卷114份)学生上交的调查报告及问卷结果显示:学生选择实训项目以“商务专业基础知识”、“商务英语口语”、“商务谈判”及“涉外礼仪”居多;多数学生认为在学校开展模拟实训为宜，但必须以学生操练为主、教师作指导，实训活动形式要灵活多样(如分小组合作完成、以多媒体创设商务活动情景、充分利用网络资源等等);同时，随着经济的快速发展和中国加入WTO，对外贸易部门和企业需要精通商务英语、具备涉外商务运作能力、能胜任外事接待、商务洽谈和翻译、涉外贸易实务操作的应用型人才。笔者在本校商务英语专业实训中设立了商务英语模拟实训、商务英语口语训练、互联网商务谈判模拟实训、商务英语写作及翻译训练、商务礼仪专项训练和报关实务专项实训等六大项目，并组织教师编写实训教材，各实训项目除了专题知识指导、实例分析、练习外，还加入一些相关网站供学生课后参考，使实训内容新颖、形式灵活多样，加强学生英语互动能力。212商务英语专业实训内容及目标定位商务英语专业实训是商务英语专业课程教学的重要内容，着重对商务英语的深度培训，可以借助先进的多媒体手段及计算机网络技术，以国际商务常见业务的强化训练、商务情景模拟操作、商务角色表演等形式开展专业实训，其任务是利用案例模拟、情景模拟、学生练习等形式，充分利用网络资源，针对国际商务中常见的业务如:合同编辑、贸易制单、商务英语口语、涉外礼仪、互联网商务谈判、国际商务应用技能进行重点强化训练，这无疑是学生走上工作岗位前的“专业实战演习”。尽管人们可以把一些词汇叫做“商务英语词汇”，但大多数的商务英语只是在商务背景下使用的英语，它作为一门语言，学习的最终目的是要在商务活动中进行交际、提高英语沟通技能。学生在习得语言的过程中，依赖于特定的言语环境，三言两语可以完成一项交际任务;脱离特定的言语环境，千言万语也不一定能完成一项交际任务。笔者以建构主义语言学理论为基础开展商务英语专业实训不但体现其专业特色而且更显其生动灵活性和实践互动性。在实训中，创设一种有效地促进教与学双向互动的商务交往情景和英语互动情景，使学生的理论知识在实训中升华，能力在实训中增长。31建构主义语言学理论建构主义(constructivism)，其最早提出者可追溯至瑞士的皮亚杰(J1Piaget)。建构主义提供了一种与传统的客观主义不同的学习理论。它提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习。正如中国(1)A、对外贸易部门或单位37.7%(43人)B“、三资”企业62.3%(71人)(2)A:商务专业基础知识(如单证、合同等)97.4%(111人)B、对外贸易法规法则实例18.4%(21人)C、商务英语口语100%(114人)D、商务英语写作59.7%(68人)E、商务英语翻译45.6%(52人)F、商务谈判78.1%(89人)G、涉外礼仪79.8%(91人)H、国际金融32.5%(37人)I、其它(其中以填写“报关实务训练”占多数)53.5%(61人)(3)A、教师讲授为主，学生练习为辅27.2%(30人)B、学生操练为主，教师作指导73.7%(84人)C、学生各自联系单位或企业进行实训24.6%(28人)D、在校开展模拟实训71.1%(81人)E、以小组形式合作完成实训项目78.1%(89人)F、以文本或文字形式展示实训内容18.4%(21人)G、以多媒体(如录音录像、计算机、网络等)创设情景模拟实训76.3%(87人)H、其它形式36.8%(42人) 一句名言:“授人以鱼，不如授人以渔”，其中讲的教学就是要变成助学和帮学。其教学模式可概括为:以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情景。协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和创新精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。语言教学要从建构的角度培养学生实际使用语言的能力。语言使用必须以建构开始，依赖言语环境，有目的地从语言体系中选择材料，灵活地组成话语，以便最恰当地完成交际任务。根据建构主义语言学理论，建构是动态的，通过实际的语言交际，外语学习者一方面要学会利用语言体系中的材料建构话语，另一方面要从话语中学习新的语言材料，充实自己的语言知识，建构自己所掌握的语言体系(王德春，2002)。建构主义语言教学法主张，外语教学主要采用直接的、综合的、模仿的方法，兼顾对比的、分析的、演绎的、推演的方法，这就是通过教材提供的和教师补充的大量话语，让学生模仿、使用，直接学会言语。因此，本文的商务英语专业实训就是以此为理论基础，从建构语言学角度去“确立实训方案编写实训教材开展实训项目”，借助商务活动情景，让学生在实训中提高理解话语、建构话语的能力，并利用已学的专业语言材料，依赖语境，在言语交际中不断建构新的专业语言。41基于建构主义语言学理论的商务英语专业实训的优越性商务英语专业实训可以借助多媒体计算机技术提供意义建构的学习环境，各项目开展主要通过多媒体计算机技术模拟商务活动来对学生进行专业知识及语言技能训练，而多媒体计算机所具有的各种特性特别适用于实现建构主义的学习环境。建构主义语言学认为，语言存在于言语之中，言语就是在特定的语境中为完成交际任务对语言的使用，包括言语活动过程及其产生的话语。这样，通过多媒体网络可以创设生动、直观、形象、接近实际的学习情景，可以有效地激发联想，使学习者能利用自己原有认知结构中的有关知识与经验去同化当前学习到的新知识，赋予新知识以某种意义。实训中多媒体学习环境的情景创设则为提取长时记忆中的这些知识、经验与表象创造了有利的条件。商务英语专业实训就是借助多媒体技术的特性与功能充分体现建构主义语言学理论的指导意义的:“情景”———建构主义语言学理论强调创设真实情景，而多媒体技术正好是创设真实情景的最有效工具。在商务英语实训中，建构有利于学习者建构知识的网络商务模拟情景，即将学习活动放置到相应的商务环境中，并从多重角度和视角提供学生建构的机会，创设学生相互学习交流的场所。多重感观刺激有利于知识的获取与保持，交互性强有利于激发学生对专业知识学习兴趣和认识主体作用的发挥。在其中学生就有如身临其境的感觉，训练国际商务应用技能就会有立竿见影的功效。“协作”与“会话”———协作与会话过程主要通过语言(有些场合也需要文字)作为媒体，商务英语实训中的口语训练和互联网商务模拟谈判就是要有多媒体计算机网络的语音功能才能支持，学生可以在Net-meeting中更好地训练商务互动口语和掌握贸易流程，他们在参与商务交流的同时，也熟悉了外贸单据的制作。“意义建构”———意义建构是学习的目的，它要靠学生自觉、主动去完成。实训中，多媒体技术由于能提供交互式学习环境和图文声并茂的多重感官综合刺激，并调动了学生已有的知识，提供基于问题的学习，在实训过程中直接让学生参与解决问题，还能按超文本方式组织与管理各种教学信息和专业知识，这样，对学生关于所学专业语言知识的意义建构是非常有利的。其建构关系如下图所示: 51建构主义语言学理论在商务英语专业实训中的应用511商务活动模拟情境，确定实训学习任务建构主义语言学理论认为学生依赖一定的语境(即学习语言的情景)实现知识的意义建构。因此，在实训中要精心设计商务活动的模拟情景，利用多媒体网络向学生呈现有关实训项目的图片资料、录像或计算机动画等，引起学生的注意和兴趣。通过模拟商务社交、贸易谈判、商务会议等各种场景，把实训内容以问题的形式呈现给学生，确立学习任务，让学生用已学的专业知识去解决问题，让学生在训练听、说英语的实用技能的同时，也提高他们的贸易交际水平，并从中掌握商务英语口语和商务谈判技巧。512独立探索，自主学习在实训过程中，不是由教师直接告诉学生应当如何去解决问题，而是由教师向学生提供解决问题的有关线索。学生带着问题，借助多媒体网络的强大功能以及教师对专业知识的适当提示，开始独立、自主的探索学习，他们通过对进出口贸易单据理论知识和案例信息的“收集分析运用”，掌握贸易基本流程，并在参与商务交流的同时，独立完成外贸单据的制作，从而发展了自主学习能力。513小组交互协商学习交互协商又被称为对话互动(conversationa linteraction)，是指持续不断地发生在人与人之间所进行的社会交往。对话互动是一种协作活动，涉及互动双方和互动情景这三个要素之间关系的确立。对话双方需要互相倾听，互相回应，而这都发生在一定的情景之中。在商务英语专业实训中，学生自行组成3-5人小组，成立“模拟公司”，各公司按照“建立贸易关系(establish business rela2tions)询价(inquiry)报盘(offer)还盘(counter-offer)磋商(consult/negotiate)签订合同(sign a contract)订货(order)确认(confirm theorder)”的流程来互相展开贸易往来。学生在模拟实战训练中进行小组交互协商、讨论，从而熟悉整个商务贸易过程，也加强了商务互动英语口语，最终完成对所学商务知识的意义建构。高水平的语言交互活动还可以采用结对子(Pair activi ties)、讨论/解决问题(Problem discussing/solving)和批判性思考(Critical thinking)等形式。514跟踪实训过程，及时进行效果评价在每个项目每阶段的实训中，教师组织全班进行交流总结，通过对不同观点的交流、补充、修正，加深每个学生对专业知识的认识理解;在集体学习和个别指导的过程中，也可以把一些好的建构作品作为典型进行点评，对学生的学习aimeiwen.com结果进行比较准确的评价。同时，为了保证实训效果，实训必须确立考核评价方案，密切跟踪实训过程，及时对学生进行实训效果评价。效果评价包括学生个人自我评价、小组互相评价以及教师对学生进行专业实训评价。评价内容侧重于:①自主学习分析、解决实际问题能力;②小组协作与组织能力;③是否完成实训专业知识的意义建构。61实训应注意的问题在开展实训项目时，首先教师必须给学生明确实训目标，分阶段布置学习任务，并及时作实训效果总结，不管个人的自主学习还是小组的协作学习，都必须有计划、分步骤、评效果。在整个实训过程，教师要做好组织、指导工作。其次，要创设商务活动情景以及对专业知识信息的收集和加工，整个实训过程都离不开多媒体计算机网络，所以，保证具备多媒体网络设备才能使实训得以顺利进行。但是，网络资源丰富多彩，对其进行利用必须要结合实训主题而有所选择和加以监控，如果没有教师的指导和监控，那些自控能力较差的学生就会被网上丰富多彩的信息所吸引，他们会利用学习时间去寻找其他资源，无法有效地完成实训的学习任务。另外，实训中要求学生尽量用英语交流，特别是在小组交互协商学习时，要求学生尽量用英语进行商务谈判，以此强化他们的英语听说互动能力，同时也可以把谈判中精彩部分拍摄成录像，或者把对话整理成文字形式，作为实训资料存档。71结语以前，在传统的英语教学中，学生只是被动的信息“消费者”，即信息由教师“倾销”给学生，学生主动参与学习的机会非常有限。现在，基于建构主义语言学理论的商务英语专业实训中，学生是信息的加工者、组织者、创造者，是知识意义的主动建构者;同时，教师要成为学生主动建构意义的帮助者、促进者，以及实训过程的组织者、指导者。通过这种“情境创设—信息提供—协商会话—意义建构”的模式的实训，学生加强了实践能力的锻炼，提高了专业水平，这样才能适应中国对外经贸事业的飞速发展。

参考文献

[1]Breen，M1P1&Littlejohn1A.Classroom Deci2sion-Making:Negotiation and process syllabuses inpractice[M]1Cambridge University Press，2000

[2]Lightbown，P1M1&Spada，N1How LanguagesAre Learned1[M]上海外语教育出版社，2002

[3]Lynda Fielstein&Patricia Phelps1 Introduc2tion to Teaching:Rewards and Realities1[M]中国轻工业出版社，2002

[4]王德春1多角度研究语言[M]1北京:清华大学出版社，2002

[5]王德春1语言学概论[M]上海:上海外语教育出版社，2000

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关键词：商务英语；学科定位；实践教学

一、前言

针对商务英语的探讨，人们大多数从专门的用途进行分析，其实，商务英语不仅仅涉及英语语言学科，还包括很多方面的英语知识。商务英语学科定位的过程中，很多教师无法把握好英语教学的定位标注，导致教学过程中频频出现问题，所以必须要针对商务英语学科定位和实践教学展开分析。

二、商务英语的概念界定

商务英语是在商务场合中，商务活动的参与人为达到各自的商业目的，遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响，有选择地使用英语的词汇语法资源，运用语用策略，以书面或口头形式所进行的交际活动系统。张佐成和王彦对商务英语的这一界定指出了其两个主要因素，即英语语言知识和运用商务实务。从这个界定出发，可以进一步明确商务英语的学科定位，为商务英语学科建设和教研发展指出方向。

三、定位商务英语

1.学科定位。商务英语，顾名思义是指英语在商务交流中的应用，它的主要作用是适应商业活动的需要，满足在各项商务活动中沟通与交流的英文。作为ESP的一个分支，商务英语是一项与某种特定的职业紧密联系的英语，学习这项专业的学生要根据现实的需要方向去有计划有目地的进行学习。主要的一点是，商务英语作为服务于商务活动的语言，就不能与商务脱离开，否则就会失去其意义价值所在。例如，一些处于商务领域的活动经济、政治、管理等，都要用英语来讲授这些课程。商务英语作为全球化的必然产物，就要深刻的掌握住国际的商务理论，通过基本的听、说、读、写、译的能力，加上熟知国际经济贸易的各项法规等，打造坚实的商务英语的运用能力。

2.专业定位。商务英语受到很多学科的影响，适用的范围较为广泛，不仅仅应用于商务活动的领域，也可以在生活中的方方面面都可以运用。由于各大高校对商务英语的专业理论内涵的认识方向不同，所以在专业的定位上就会有所差异，例如在课程的设置上，有的高校注重把商务英语用于经济管理的学习上，他们认为商务英语主要应该突出商务，它属于经济学的领域。有的高校则侧重于对英语的学习，认为商务英语是英语的分支，重视语言的学习，商务英语只是英语的一个研究方向。根据教育部的定义，商务英语是语言学和应用语言学同等并列的二级学科。本科阶段，商务英语的教学是将英语语言学和经济学结合起来，还涉及到文化、管理学以及法律法规等内容。作为英语的一个重要分支，商务英语有较全面的学习商务知识的职能。适合于本科阶段的对于商务英语的培养与学习。

目前，学术界普遍认为商务英语应属于应用语言学的研究范围。该观点认为，商务英语是以语言学与应用语言学理论为指导，涉及多门类、跨学科的交叉性学科，是英语的一种重要社会功能变体，亦是专门用途英语的一个重要分支。其内容除语言文学外，还涉及经济、贸易、财会、管理、法律和文化等诸多人文性较强的学科领域。

之所以称其为交叉性学科，是因为它只分别涉及了上述各学科的部分内容，而并不包括这些学科的全部内容。换言之，它是上述学科部分内容的综合而不是全部内容的总和，它是英语教育的一部分，它的任务是培养学生从事国际商务交际活动的能力。这种能力和文科教育所能提供的其他方面的素质、能力复合在一起，共同造就在国际背景下能够从事商务活动的英语人才。

四、商务英语融合式、层进式实践教学的实施

融合式、层进式实践教学指的是融合教育学校建设、资源教室与资源中心、融合教育中教师的工作态度、知识、能力等展开的有层次、有计划、有目标的教学方法。

1、实践教学的基本形式

1.1课内实践

课内实践是指内嵌于某一课程中的实践教学，主要是指非实训课程中的实践元素。这类课程的实践教学活动主要在课程中的某些环节与某些模块中展开。这种课内实践可以有很多种形式。

1.1.1机械训练式实践

这种教学实践主要是在语言类课程的基础阶段，对听、说、读、写技能所进行的机械训练。例如，让学生大声朗读课文或段落，或让他们重复或背诵句子或篇章，借此培养他们语言的肌肉记忆。在此阶段中学生主要通过发音器官或手的动作来形成大脑记忆或发音器官的肌肉记忆，形成良好的语言习惯和语言感觉。这种实践教学主要是一种个体行为，较少涉及团队合作。

1.1.2初级拓展型实践

这类实践活动主要是在前期的理论学习或基本语言片段的学习基础之上，通过一定的创造性思维，进行英语语言的输出性活动，如根据就某一主题进行演讲、根据所给素材进行商务报告的写作等。

1.1.3综合项目型实践

这种课内实践是一种更加全面和综合的实践，它试图通过某一项目任务的完成过程来实现对语言和商务知识与技能的提升。如要求学生对某一品牌进行一个市场调研，然后撰写英文调研报告并做演示。综合项目型实践在空间上涵盖了校园内和校园外，在时间上横跨课内和课外。这种实践教学的组织形式主要为实践小组，其实践的内容更多地体现为商务与语言的融合。

1.1.4校内实训

校内实训主要通过模拟软件或仿真环境进行一些模拟性的实践活动。这种实训既可以是某个单项技能的训练，也可能是综合技能的训练，如同声打字实训课程主要是训练学生的中英文录入技能，而商务模拟课程则是对学生在前面学期中所学到的商务知识和商务技能的一个全面模拟训练，属于综合技能实训课程。实训课程中也会有少量的理论性教学，但其理论教学主要是服务于实践教学，所占比例较少。校内实训的目标是通过模拟环境让学生进行模拟操作来加强学生对未来工作场景的感性认识，为他们以后进入职场打下知识、技能、意识的基础。

2、实践教学中的英语语言和商务的融合

商务英语专业学生的核心竞争力来源于商务知识技能与英语语言的融合，在实践教学中应该有意识地加强语言和商务的融合，培养学生在商务背景下利用英语进行商务业务活动的能力。在实践教学中英语语言和商务的融合方式要根据实践教学项目的不同而采取不同的模式。在语言类课程的实践教学中，语言和商务的融合应该通过商务英语语料的添加来实现，学生通过商务类语料的训练，同样可以提高英语语言能力，但同时其商务概念和商务知识也得到了认知和学习。

五、结束语

综上所述，商务英语学科定位的过程中，一定要将英语教学的水平和学生学习的效果放在首位，积极采用层进式和融合式的教学方法，并从学生的学习角度考虑，明确实践教学的重要性，积极提升实践教学的质量，确保商务英语教学更加富有水准。

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关键词：创新人才；实践教学体系；商务英语；教学管理

中图分类号：G712 文献标识码:A

一、引言

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”高素质的形成，创新能力的造就，学习是基础、思考是关键、实践是根本。实践之所以是根本，在于认识来源于实践。以服务现代化建设为宗旨，坚持以就业为导向，依托我院纺织、服装和国际贸易特色专业优势，以培养“通英语、会商务、懂纺织”高级技能型复合型创新人才为着眼点，我们将英语、商务、纺织服装三大模块能力内容有机融通，优化了“以纺织服装行业为背景、英语运用能力为核心、国际贸易能力为支撑、实践能力为主线”的商务英语课程群建设体系，以增强学生就业适应力、就业竞争力为目的，整合各个实践教学环节，谋求校企合作互惠双赢，构建立体化、多层次、开放创新并具有可操作性、体现商务英语专业特点的实践教学体系。

二、商务英语专业实践教学体系的现状

（一）教育模式脱离实际

长期以来，中国教育一直受凯洛夫的“讲解――接受”教学模式的影响，学生缺乏自主创新的学习能力，以“灌输为核心、考试为手段、名次为杠杆、升学为目标”的教学非常流行，正如著名教育家尼尔?波斯特曼所批评的：“孩子们入学时像个‘问号’，毕业时却像个‘句号’，这是学校教育的失败。”由于商务情景的缺失，内容的讲解空洞枯燥，教师讲得越多，知识教育越精深，学生就越反感；脱离情境的语言失去了活力和韵味，学生思想呆板化，潜在的好奇心、兴趣、创造欲望受到了限制。

（二）实践教学课程体系不完善

商务英语专业“英语”和“商务”复合性的特点，要求我们在实践课程设置中把两者有机结合，注重课程之间的衔接，知识与技能的巩固和拓展，体现商务英语综合运用能力。而当前商务英语专业没有统一、完善的实践教学课程体系，也缺乏开设相关实践课程必要的实践教学硬、软件设施，而且无专门的实训课程教材以及教学软件。实践教学基本上是各课程任课教师进行的单项训练，教学内容也是由任课教师自行拟定，教学的随意性大，课程的连贯性和系统性不够，严重影响着人才培养质量。

（三）双师型实践师资匮乏

双师型实践师资匮乏是实践教学的“软肋”。首先是数量短缺。其次是质量不高。同时存在着3个错位。一是知识结构错位，许多教师理论有余而实践不足，因而在教学过程中表现出热衷与偏好理论教学的倾向。二是教学过程错位。理论教学和实践教学是两拨人、两张皮，往往各吹各的号，各唱各的调，不能融合沟通，造成各自为政的教学局面。三是知识传导错位。两种课型被人为割裂与肢解，知识传授陷入怪圈和盲区，造成实践需要的理论知识没讲或少讲，实践不需要的却讲了许多，做了很多无用功。

（四）实践教学管理制度不规范

目前大部分职业院校采取的是由各系（部）对下属实验室及实习基地独立进行管理的方法，由于人、财、物分别属于不同部门，导致不同系（部）协调比较困难，学校在宏观管理上难度较大，管理效率低。对实训教学的设备仪器、人员、场地、经费不能很好地进行合理调配，未能充分利用好现有的教学资源和充分发挥其办学的效益；对实践教学的组织难以作到统一、规范的管理，不能科学合理地安排。

三、基于创新人才培养的实践教学体系的重构

（一）实践教学体系的重构――以商务英语职业活动为中心

1.基本技能培养层

该培养层是培养胜任职业岗位或岗位群的基本能力所必需的基本职业技能，它包括3个模块：(1)英语语言技能(听、说、读、写、译)：设置了以强化语言能力为目的的实训课，如语音语法实训、英语视听说训练、英语口译实训、剑桥国际商务英语认证考试实训等；(2)商务操作技能(外贸岗位、涉外商务助理岗位等)：设置了国际商务单证制作、外贸函电实训、纺织商务英语实训、商务翻译实践、涉外文秘、商务谈判等实践教学环节；(3)素质拓展模块：设置了办公自动化、计算机实训、普通话训练等。这些技能训练主要通过理论实践一体化的课程在校内课堂教学或实训课上在教师指导下进行。

2.专业技能培养层

该培养层是培养胜任职业岗位或岗位群的专业能力所必需的专业技能训练，着重培养学生在更真实的职业环境下，综合运用相关知识和专业技能解决综合性实际问题形成实践能力。以商品进出口贸易为实训对象，以我国对外贸易方针政策和国际贸易惯例为指导，以纺织商务英语、外贸函电和单证为媒介，组建外贸模拟公司，将公司部门分为进出口业务部、销售部、单证部、报检报关部、运输部、投资合作部等，指导教师为公司经理，负责整个公司运作管理；学生分别扮演各部门负责人，明确自己的岗位职责和任务，为了让受训学生掌握全面技能，可对他们进行轮岗实训。在这种体验中，学生增强了对书本知识的理解，获得了运用英语特别是专业英语的机会，并能系统地掌握整个业务操作流程。最后，教师针对学生在不同岗位的能力表现，按照公司标准分别进行严格考核，并提出新的要求。学生经过此类专业技能实训，可以大大缩短进入社会的实习期和适应期。

3.资格证书培养层

“双证书”是校企连接的桥梁。学生在完成专业教育的同时要完成职业技能培养，在取得毕业证书的同时还应获得专业岗位所必须的职业证书。我们将剑桥国际商务英语证书、全国商务英语证书、大学英语四级证书、江苏省口语口译证书等纳入到教学计划中，以学分替代等方式鼓励学生考取各类如：外贸单证员、外贸跟单员、涉外文秘、报关员、报检员、外销员、口译证等职业资格证书，构建职业教育与普通教育、学历教育与非学历教育(含职前培训、职后培训等)相互沟通、相互衔接的终身教育体系。近年来在校生取得职业资格证书持续稳定在90%以上。

（二）实践层次体系的重构――以商务英语职业行动为中心

1.认识实践

认识实习是学生处在专业的定向阶段。可通过新生入学时的专业教育、业务场所的实地参观访问或者邀请有外贸实践经验的业界人士、校友做报告、讲座、演讲的方式开展，使学生对未来所从事的职业有初步的感悟，激发他们的专业学习兴致。???

2.岗位实践

学生在完成课程学习任务后，集中一到二周的时间到行业一线参加行业真实环境的岗位实践。这一阶段的实践，既可以使学生把对本专业的感性认识与理性认识结合起来、专业基础知识与专业实际操作结合起来、书本知识与实际结合起来检验过去的学习情况，又可以使其对照实际，发现差距，有针对性地完成来年的学习任务。

3.顶岗实习

顶岗实习是缩短学生在心理素质、社会承受能力以及生产第一线所急需的技能方面与企业的差距的最佳途径。企业顶岗实习通过学校安排，或学生自行联系到企业进行全面的专业顶岗实习，学生在企业感受企业文化并接受全面的专业实践训练，时间一般为1～9个月。在顶岗实习期间，一方面学生直接从事生产可获得一定的报酬，进行勤工俭学；同时也为社会创造财富，产生经济效益。另一方面学生顶岗满足了企业对短期实用型人才的需要，为企业的减员增效创造了条件，产生了人员效益。此外，每年安排组织学生参加各种会展活动的前期筹备和会展服务工作。学生经过真刀实枪的实训后，走入社会可以直接上岗，实现了学校教育与企业生产需要“零对接”。

4.毕业设计（实习）

毕业设计是对毕业生专业实践能力检查的重要环节，是检查毕业生能否综合运用所学理论知识和专业技能，有一定创见地分析解决实际工作中各种问题的重要实践过程，也是对学生学习效果进行全面综合考核。毕业设计内容是以企业行业面对的实际问题作为研究对象，强调所学理论知识的运用和问题的解决。? 5.社会实践

社会实践活动是锻炼学生能力的极好场所，是检验学生理论学习成果的练兵场，是提高学生思想品德的有力措施。我们广泛拓展实践的空间，不定期组织学生去各行各业进行社会实践。如通过在经贸洽谈博 览会和进出口商品展览会的实习，学生对国际商务活动、对外进出口公司等办事机构的管理及操作有了认识；通过在上海世博会的实习，对酒店的经营管理与运作有了解；通过青年志愿者活动，组织学生到幼儿园、养老院、贫困山区的希望小学进行义务支教，使学生受到启迪。以实践活动为载体，锻炼学生的沟通能力、组织协调能力，培养他们的社会责任感和奉献精神。

6.创新创业实践

在创新创业训练设计中，我们首先强调的是培养学生的创新创业意识，其次是创业的实举。学校将原属于学生第二课堂活动的学科竞赛、学术沙龙、职业培训、社会兼职、创业实践等资源进行整合，构建成规范的第二课堂教学体系――大学生创新创业实践计划，以第二课堂项目的形式每学期滚动开设，通过规定明确的修读要求，使之成为每一个学生必要的学习内容，实现第一课堂与第二课堂的良性互动，提高学生的创新能力和社会活动能力。

（三）实践考评体系的重构――以商务英语工作过程为中心

1.评价内容多元化

对教师的评价主要有教学态度、教学材料、教学内容、教学手段、教学风格、教学组织形式等。对学生的评价主要包括操作技能、知识水平、交际能力、合作共事意识、职业素养和心理素质等几方面，它不仅注重对学生认知能力的评价，而且重视对学生非智力因素的评价。

2.评价方式多元化，分为诊断性评价、过程性评价和终结性评价

诊断性评价主要通过问卷调查、实训报告、技能操作、流程处理、技能竞赛、答辩来进行，主要体现在对岗位实践、顶岗实习的考核上；过程性评价通过管理平时课内外实训来进行，在基本技能与专业技能培养中都有体现；终结性评价则通过期末考试、自我评价表、小组评价报告、教师点评、专家抽评等方式来进行考核，贯穿于“3+1”模式的整个环节。

3.评价主体多元化

包括任课教师、教师同行、督导、外籍专家、企业实训指导教师、学生本人、学生团体和社会机构，这在岗位实践、顶岗实习、毕业实习与创新创业实践中得到了最完整的运用。

4.评估手段多元化

主要为考核评定、现场观察、记录检测和问卷调查等。

（四）实践教学管理体系的重构―――以商务英语工作运行为中心

提高实践教学质量，条件是基础，管理是灵魂。

1.组织管理

建立上下协调的实践教学组织系统，通过岗位责任制明确担任实践教学工作的各部门、各类人员的职责分工和管理规定，使决策层、管理层、执行层均有明确的分工和责任。???

主要是强化以下4级组织的功能：一是主管领导强有力的领导、决策功能；二是教务处及实践教学管理部门的具体管理、协调、检查功能；三是系(部)级教学管理机构的组织实施功能；四是实训室管理人员及指导教师的严格执行功能。

2.运行管理

运行实践教学应设专门负责人和专项经费，负责各个实践教学环节的落实和组织工作。实践性教学体系的有效运行应做到6个落实：大纲落实、计划落实、指导教师落实、经费落实、场所和考核落实；抓好4个环节：准备工作环节、安排落实环节、项目实践环节和成绩评定与工作总结环节，使得实践教学质量得到充分的保证。

3.制度管理

管理制度包括各岗位的岗位职责、实训基地管理制度，安全卫生制度、实训耗材管理制度、教师工作规范、学生实训守则、实习工作规定。通过建立健全实践教学各项管理制度，做到目标管理与过程管理相结合，有法可依，有章可循，实现管理工作的制度化、规范化和科学化。

参考文献

[1]教育部.普通高中英语课程标准（实验）[M].北京:人民教育出版社,2003.

[2]杨绘荣.构建高职商务英语专业实践教学体系的尝试与思考[J].南京广播电视大学学报,2009,(2).

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关键词：高职院校商务英语实践教学文献综述

中图分类号：G710

文献标识码：A

文章编号：1007-3973(2011)010.166-02

1、前言

高等职业教育是培养学生的应用技能为主的教育。从某种意义上来说，它属于实践教育，强调专业性，实用性和针对性。近几年来，高职英语教学和研究走出了一条适合自身发展的路子，一种独具特色的教学模式和方法正在形成。在经济全球化的背景下，特别是我国加入WTO以来，中国的对外交流互动日益频繁，越来越多的企业投入到对外贸易合作活动中，对高素质的商务英语人才的需求也愈加旺盛。然而，一方面是大量高端商务英语人才的缺失，另一方面却是大量商务英语专业的毕业生无法就业的尴尬局面。2003年前后，教育部连续召开三次研讨会，探究高职教育产，学，研结合发展议题。会议提出了“以服务为宗旨，以就业为导向，走产，学，研结合道路”的发展思路，指出“产，学，研结合是高职高专发展的必由之路和重要的指导性方向”，将产，学合作教育的重要性提到关系高职教育的生存与发展的高度。此后不久，国务院的《关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)第十条明确提出要“大力推行工学结合，校企合作的培养模式”，并规定高职院校学生在企业实习实训时间不得少于半年。在这一背景下，进行以就业为导向的高职商务英语专业实践教学技能训练与研究就显得十分重要。广大英语教学研究者特别是高职英语教学工作者结合商务英语教学实践，开展了一些关于高职商务英语实践教学的改革和研究。笔者作为一名从事高职教育多年的工作者，阅读了大量的文献，现综述如下。

2、国外职业院校外语教学的研究现状

进入21世纪，全球经济一体化和新技术革命，是与职业教育关系最密切的变化，这些变化给世界各国的职业教育体系带来了巨大的挑战。为迎接这个挑战，全世界各国都在改革他们的职业教育，尤其是改革外语实践教学的课程。外语教学中，老师不仅要注重听，说，读，写能力的培养，更要注重学生外语交际能力的培养。在西方国家，学校的实践体系教学环节占的比例很大，比如在荷兰，德国，法国以及北美国家的四年大学本科生教育中，实践教学和课堂教学时间的比例是一年级2：8，二年级4：6，三年级6：4，四年级8：2。国外的这些职业教育的研究已经采取了许多实际行动，也革新了许多教育理念，教学模式和教学方法，所有这些研究都给我国英语实践教学的改革提供了高贵的经验。

3、国内职业院校高职商务英语实践教学研究现状

提高商务英语实践教学质量，培养应用型商务英语人才是高职院校教育中至关重要的问题。在这样的前提下，国内很多高职院校的工作者对商务英语实践教学进行了多方面的研究。

3.1商务英语毕业生岗位能力分析研究

根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，高职院校职业院校的商务英语专业旨在培养具有良好职业素质和职业道德，行为习惯优秀，具备一定的商务操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与国际商务活动，与实际工作零距离对接的应用型人才。而现实工作岗位中，高职院校商务英语专业毕业生往往不能很好的适应与外贸相关的工作中，与实际岗位的能力要求存在巨大的差距，在《用人单位对高职高专毕业生英语能力岗位要求的调查报告》一文中，作者通过对调查结果分析，得出不同层级岗位对英语需求及使用偏好，各岗位对英语技能的使用偏好，以及用人单位对英语各项技能的期望。该调查报告通过对150家当地的企业进行问卷调查，通过SPSS分析，数据准确，从而清晰地分析了企业对于商务英语毕业生英语技能要求。表明促进实践教学的重要性。在《以就业为导向的商务英语专业实践教学模式探析》一文中，作者通过调查分析，归纳出了商务英语专业学生应具备的岗位能力。提出高职商务英语专业毕业生工作岗位群主要是“涉外企(事)业单位文员，外贸公司业务人员等”，并指出其相对应的就业能力分析，主要包括“熟练掌握涉外企业文员涉及的语言应用能力，具备在商务交流中翻译英文资料，接待境外商务人员的能力；熟练掌握国际贸易实务操作技能，掌握商务谈判技能，熟悉合同签订，进出口业务流程，具有与人沟通的英语口语翻译能力等”。从而作者强调了促进商务英语实践教学的必要性。

3.2商务英语实践教学现存问题研究

笔者阅读大量相关文献，并结合自身的教学经验得出，高职院校商务英语现行实践教学还存在大量的问题。其中，问题比较严重的几个方面包括：(1)复合型教学人才，双师型师资的缺乏。高等职业教育的培养方案，要求从业教师既要有扎实的理论修养，也要有丰富的实践经验。而事实是，这样高素质的多面专职商务英语专业教师，在目前的高职院校里为数甚少。促进具有双师素质的商务英语专业教师，已是迫在眉睫。(2)实践教学目标不明确。很多院校虽然重视到了商务英语实践教学，但是对该专业的时间教学要达到什么样的目标，培养学生在哪些方面的实践动手能力都不是很明确。(3)商务英语实践教学体系不完善。对于这一方面，是大多数笔者所阅读的文献中涉及最多的一点，商务英语专业具有“英语”和“商务”的特点，要求在实践教学体系中把两者有机结合，注重课程之间的衔接，知识与技能的巩固和拓展，体现商务英语综合运用能力。而当前实践教学基本上是各课程任课教师进行的单项训练，教学内容也是有任课教师自行拟定，教学的随意性大，课程的连贯性和系统性不够，严重影响着人才培养质量。(4)实践教学评价标准和机制不完整。实践教学的考核和评价是确保质量的重要手段。当前的商务英语实践教学基本上都是围绕着书本展开，没有统一科学的教学评价标准。这样就不能客观的反应实践教学的真实状况，教师也无法准确把握学生学习状况和实践教学效果，不能帮助学生及时发现不足和提高学生的实践动手能力，达不到实践教学预期的目标。这些问题这在《建构主义教学理论下商务英语实践教学新探》与《构建商务英语实践教学体系的思考》等文献中，都探讨的非常详细。

3.3高职商务英语实践教学体系的构建研究

综合对于高职商务英语实践教学所存在的问题研究，研究者们提出了如何构建高职商务英语专业时就爱你教学体系的若干方法。在高职商务英语专业人才培养过程中，突出“职业技能为核心”的理念，加强英语交际能力的培养，同时重视商务知识和商务技能的学习与训练。在英语教学实践中探索并实行“三位一体”实践教学体系。笔者总结了多数文献关于商务英语实践教学体系的构建研究，得出以下观点。首先要提高商务英语教师素质，彭枚芳在《构建商务英语实践教学体系的思

考》中提到，提高商务英语教师素质，包括扩大引进既有专业英语语言知识又有商务实践能力的高素质专业英语教师，完善合理教师结构。加大对现有教师的培训力度，特别是纵深其专业商务知识的结构体系。其次是合理设置商务英语专业课程。熊伟在《构建主义教学理论下商务英语教学模式》提到，高职院校设置的商务英语专业课程，应体现“专业英语+商务知识+实际技能”的教学任务。笔者认为，应开设相应的课程模块，包括专业英语课程模块，国际贸易模块，商务文化模块以及实训模块，尤其开展跟单业务，网络营销或商务谈判，组织展会，签订合同等实际情景操作等来提高学生的实践技能。第三，创新教学手段和方法。这在多数文献中都涉及到。孙伟在《高职商务英语实践教学模式探究》以及丁金珠在《高职商务英语专业实践教学环节探索》中提到，教师职能从自己为主讲人的角色转变为以学生为中心，鼓励学生模拟设置各种商务情境，进行情景教学；在日常教学中融入案例教学。以此来加强学生对实际商务工作的认识，让学习者了解工作过程中可能出现的问题并培养他们解决问题的实际操作能力。当然，笔者认为还可以采用互动教学方，项目教学法，多媒体教学法，实验教学法，顶岗实习等教学方法，将课堂教学与社会实践有机结合。最后，要促进产学结合，校内外实训。蒋宏在《高职商务英语实践教学体系构建研究》一文中表述的非常详细。要使企业需求与学生实训真正接轨。包括校内实训环境的完善和校外实训基地的建立。只有充分利于校内实训坏境，并与校外实训基地有机结合，学习者才能真正把书本知识转化为实际经验和实践技能，达到既定的培养目标，同时也给教育者提供了最准备，详细的市场信息，更好的服务与教学。尤其要与进口企业，外贸公司，合资企业或其他对外经济机构建立密切的联系，经常给学生提供学习观摩，参观调研的机会，大力加强校企合作，打造实训平台。真正做到学校和企业的双赢。

4、结语

通过阅读大量有关高职商务英语实践教学的论文，笔者发现，不少刊物和杂志中的质量也参差不齐，观点较多重叠，学者文章以思辨居多，教师文章的经验雷同。但同时，通过文献的阅读，受到了许多启发。使笔者自身在从事商务英语实践教学研究中，获得大量可靠的资料和信息，并启发笔者进一步开展国内外实践教学体系对比研究，以缩小与国外实践教学的差距，真正通过研究，促进商务英语实践教学效果。

参考文献：

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[12]杨文明．论高职商务英语专业的人才培养思路[J]．深圳职业

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[13]Hutchinson&Waters．English for Specific Purpose：A

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关键词：会展商务英语；ESP；教学改革；工作过程；课程设计

进入以“知识经济”为主要竞争标志的时代后，会展行业逐渐呈现出创新化、国际化的趋势，激烈的国际竞争是我国会展企业发展中不可回避的问题之一，其主要体现为会展人才的比拼和较量，对会展专业人才的语言要求更加凸显，培养具有国际化视野和良好的业务技能的核心会展人才势在必行。《会展商务英语》作为一门专门用途英语课程(ESP)，是培养合格的国际会展人才的关键环节，基于工作过程的会展商务英语课程改革是提高其教学质量的重要途径之一。

1课程定位与目标

《会展商务英语》是会展经济管理专业在校生必修的一门专业必修课程。课程以市场需求为导向，培养熟悉市场分析、会展策划、运营、营销等会展行业所必需的专业知识、具有较高的会展英语综合运用能力和会展业务操作能力，具备一定的国际视野和创新意识，面向会展商务领域服务和管理第一线需要“助手型”会展应用人才为课程目标，具体可分为知识目标、能力目标与素质目标。(1)知识目标：掌握关于会展策划、会展营销、项目管理等专业理论知识的基本英语表达，能用英语设计及撰写招展书、制作或填写表格、撰写邀请函等。(2)能力目标：①基本能力：具有良好的英语听说读写译等技能和沟通能力；了解英语国家社会、文化、习俗，掌握会展英语常用术语及基本语法；②专业能力：熟悉展会主办方和参展商双方的工作流程，熟悉国内外主要会展客商所在国家、城市概况、掌握会展调查知识；拥有一定的英语会展策划和文案设计能力，能较熟练的对会展项目的调查、项目运营、营销等方面开展英语综合运用。(3)素质目标：具有较强法律意识，尤其是会议展览所涉及的法规意识；具有一定的国际政经局势和关系的关注度；具有良好的职业道德和人文素养。

2课程内容

根据课程的培养目标，采用“外语+专业+技能”的复合课程设置。课堂理论教学涵盖“外语+专业”的内容，按照主办方和参展(会)方两条主线，模块化教学内容，并进一步将此模块细化成若干子项目，教师指导，有计划有步骤地完成学习任务。课堂教学侧重学习思维的形成。“技能”部分课程依托实践教学和理论教学共同完成。

2.1基于工作过程的教学内容设计

课程以项目为载体引导整个教学过程，根据实际的工作过程选择、编排教学内容。采用“2+2+6”的授课模式，按照主办方和参展(会)方两条主线，把课程分为会议服务和展览服务两个部分及六个学习模块：展前服务、展中服务、展后服务、会前服务、会中服务、会后服务。以展前、展中、展后、会前、会中、会后为时间顺序，以会展的工作任务为驱动，学生运用英语参与或者模拟不同情境中具体的会展活动来掌握理论知识，具备职业技能。

2.2基于工作过程的活动及实训设计

课程构建理论教学和实践教学相结合的课程内容体系。依托校内较为成熟的校内实践教学条件，如旅游会展实验实训大楼、产教融合实训楼、AAA级景区“四川著名景点微缩景观教学区”为本课程所需的学习实践奠定良好基础。在理论授课的同时，并行开展若干次的实训方式和活动设计，每个章节在进行理论授课之后，均需在实践指导老师指导下完成对应的实训操作。除此之外，课程还会开展1～2次的综合实训，学生前往展馆或者展会进行实地调研，完成调研报告，或者尝试自办项目实地训练。

3教学组织

课程重视教学环节的设计，基于工作过程安排教学内容，根据学习任务和工作阶段的转换，除运用讲授法、案例分析法等常用方法外，还可依据本课程特点和学生实际，结合四川旅游学院会展经济与管理专业“学、训、赛、用、创”五元一体的人才培养模式，构建了重在提升学生创新思维、应用能力的“4I项目教学+体验式教学+合作式教学”的模式。

3.1项目教学

课程以项目为载体引导整个教学，根据实际的工作过程选择、编排教学内容。4I项目教学法指的是Interchange——转化：教师化解工作或者职业情景，将其转化为学习情景，以项目为主线开展教学，提出学生应该思考的问题；Implementation——实施：学生通过分析、调查、研究、讨论，提出解决方案，制定行动计划，呈现项目工作的结果；Internalization——内化：教师对学生项目工作(模拟)的过程及结果进行评估反馈，学生与其他各组进行比较、反思、总结，使知识、技能和能力内化；Internship——实践：学生再将内化掌握的知识运用到现实的工作情境中，更加巩固和吸收所学知识。在具体的每个项目的课设计上，充分体现以Student-centered(以学生为中心)，以实践为核心的教学理念。

3.2合作式教学

合作式教学模式包含教师间的合作及学生的小组合作两个方面。课程拥有较为稳定的师资团队，教师们根据各自所学专业，共同分析和确定学生的学习要求，共同编写教学大纲，推荐课外阅读清单，为学生做专业知识方面的讲座，虽然课程的教学工作仍由单个教师完成，但学生小组开展完成的项目，案例或者讨论的主题，均是由教师合作团队完成，贯彻Subjected-centered(主题为中心)始终。学生间的合作，有小组会话形式，小组成员相对较少，用于语言知识和技能方面的能力培养，特别是在角色扮演，例如展品介绍、展位预定时开展得较多；有小组总结形式，团队一般3～4人，多用于项目的PPT汇报及案例的讨论上；有小组实践调研形式，由5～8人参与，在实地考察展馆完成调研报告、撰写展会策划书或者招展函等时开展。例如针对本校每年主办川藏发展论坛召开前期，要求学生们参与到分成有不同工作任务的小组，一些小组要求根据已学过的会议的几种布置形式(12种)，合作完成论坛当天总会场和分会场的合理布置；一些小组需要完成会议邀请函的撰写，格式规范、内容合理；一些小组需要组织和完成整个论坛举办时的来宾接待等任务……，同时在对项目完成后的合作评价时，教师会注重团队学习的过程，即评价社交技能也注重组内学习氛围及材料的收集，实施全方位的考核。通过合作式教学，教师及学生的团队精神和创造性都到充分体现。

3.3体验式教学

通过设立具体的工作环境(真实或虚拟)，让学生们更为深刻的体会、运用掌握会展专业术语和重要句型使用，例如，在介绍“designinganddecoratingofthebooth”时，组织学生考察展会，如全国糖酒商品交易会、成都国际车展等，结合书本上所介绍的展台的类型，让学生亲身体验展位的布置和搭建，了解什么是“standardbooth\specialbooth\rawspace\cornerbooth”并布置任务“whatarethekeyfactorstoattractvisitorstoyourbooth?Givespecificdetailsandanswers”，要求学生带着任务去观察调研。此外，基于Society-centered(社会需要为中心)的理念，结合成都每年9月举行的国际西部博览会召开的契机，课程大部分学生将前往展会现场及会展公司内部各部门实习，完全参与到展会的准备、接待、开展中去，为此布置任务，让学生按照工作岗位的不同结合所学的理论知识，每人开展1～3分钟的英语演讲，分享实习期的感受。

4教学手段

课程建立了以多媒体课件、网络资源、社会资源融为一体的教学手段体系，搭建了内外两条学习通道。一方面，由展览会概况、参展费用、展品运输、展品保险、展台接待、商务洽谈、价格商谈、订合同、撤展、展后联络和展览效果分析等环节的基本背景知识，即涉及展前、展中、展后参展一系列的学习模块构成的知识内在传输通道。教师在课堂多媒体教学的基础上，充分运用学习通等线上教学平台，重点章节的主要内容采用“微课”形式进行，通过专业录课团队或录屏方式对知识点进行再强调、再扩展，方便学生自主安排时间进行巩固复习。另一方面，在每个章节讲授前要求学生们运用电子邮件、百度搜索、维基百科、知网等平台自主学习多个著名会展机构，如国际展览联盟(UFI)、国际会议协会(ICCA)、德国贸易展览行业协会(AUMA)和中国会展网、广交会官网等重要会展网站上的展会信息、展会宣传资料、参展行业发展前景等，形成学生自我强化的外在通道。每个项目课程结束后，学生在学习通、批改网上采取主题讨论、作业提交、直播、抢答等活动固化所学知识，教师也可借助网络教学互动平台进行辅导答疑(例如应用云课堂、QQ群的“匿名”功能等)，内外通道相互融合，相互交叉，不仅进一步调动了学生学习、参与课堂的积极性，还使师生的交流打破了课堂上时间与空间的限制，使互动更为充分。

5考核方式

课程的考核体系注重考查学生的实践能力和创新能力，由项目完成的过程性考核及期末的结果性考核共同组成，其中过程性考核主要依据平时表现(30%)，项目实训(40%)来体现，课程的平时表现包括课堂小测试、课堂参与、考勤情况等，主要考查学生在整个学习过程中的学习态度、主动性、工作责任性与课程参与度等；项目实训考核主要针对课程的实训内容，包括调查报告，小组演示、会展文案翻译、会展场景模拟等，主要考查学生综合运用语言的能力及自主学习能力、沟通能力、交际能力、组织协调能力、团队合作效果等，结果性考核则通过学生参加期末理论考试(30%)来反映，最终本门课程的习得情况由以上几部分综合而成。这样的考核体系让学生们改变以前临近期末考试才临时抱佛脚，死背书的状态，从课程一开始便积极参与，学生的实际语言应用能力有所增强，职业能力也得到了有效锻炼。

6结语

《会展商务英语》作为一门专业用途英语课程，采取以项目为载体引导整个教学，根据实际工作过程进行教学内容和实训设计，其课程的教学改革能让学生具备一定的国际视野和创新意识，提升了学生学习的体验度、参与度与知识转化率，学生英语综合运用能力和会展业务操作能力得到有效锻炼，较好地促进了应用型专业人才培养目标的实现。

参考文献

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