工作状况总结范文

导语：如何才能写好一篇工作状况总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一面对今年的业务任务我也曾退缩过，因为今年身体的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任务，心中的顾虑太多。在领导和同事们的帮助下，我积极的改变态度，端正认识；树立了牢固的主人翁的责任感和服从奉献精神。

我克服了身体原因带来的不利影响，积极的寻找潜在客户，积极的向这些潜在客户介绍我公司的业务品种，服务项目，以及合作之后会产生怎样的经济效益。在我不断的努力下，已经和4家客户签订了首查业务；和13家客户签订了一号双登业务，今年完成增值业务发展总值12000元，宽带6件。

二努力学习业务，加强自己的业务水平

每个电话对我们来说都是咨询、投诉、和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严；也可看出工作人员的工作态度与认真否？

我在114工作的时间并不是很长，跟许多有经验的老员工相比，我觉得我自己还是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

在刚上114平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到整个运作流程，让我在工作时更能得心应手

加强自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断提高服务质量在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

三：完善服务、客户至上

如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”；以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平四：今年因为领导的器重和同事们的抬爱，我被安排为值班长。我深深的感觉到这不仅仅是对我工作的肯定，更是一种鞭策。由于工作经验的欠缺和沟通能力有限，在管理工作当中可能存在偏激的言语，在此我向关心和支持我的领导、同事们致以深深的歉意。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长，见证公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。

篇2

可能是俊俏帅气的明星，或是张弛有度的情节，抑或是清新舒服的调色，还有可能是那些惊喜有趣的花字、特效等。荧屏上节目的最终呈现，归功于整个制作团队的系统分工与有机协作，其中也包括后期制作。一档综艺节目的后期制作需要经过DIT（大数据管理，专门对节目组拍摄的素材进行备份、转码及分类管理）、剪辑、节目包装、花字制作、音乐音效编辑、调色、播出带输出等一系列精细化流程。

相较综艺节目其他环节的发展路径，后期制作更加市场化。伴随近四五年综艺节目的风生水起，国内大大小小的后期制作公司如雨后春笋般出现，数量多到无法估算。“从某种意义上说，这些公司的涌现其实是综艺节目规范化前进道路上必然产生的精细化分工的产物。”综艺节目制作人王征宇表示。

6月16日的一则新闻让低调的后期制作业泛起涟漪――曾承制《奔跑吧兄弟》（第二至第五季）、《爸爸去哪儿》（第三季）后期的星驰传媒宣布，近期已完成千万级美元B轮融资，成为国内后期制作行业估值最高的公司。节目后期制作正从“小作坊”似的简单配套，向标准化、规范化战略升级。

综艺市场火爆 剪辑师供不应求

细数电视、视频网站的很多综艺节目，如《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪儿》（第一季）、《花儿与少年》《极限挑战》《跨界歌王》《厉害了我的歌》《高能少年团》《向往的生活》《拜托吧衣橱》《拜托吧冰箱》等，会发现星驰传媒、BKW（红森林）、幻维数码、千秋岁、深井文化、大千影业、黑驴传媒等名字频频出现在“后期制作”一栏。这些公司基本属于目前国内后期制作领域的代表性公司，占据了大部分市场份额。除这些外，市场上大大小小的后期制作公司不计其数。电视制作人Bobo告诉《综艺报》，仅上海地区就有一百多家。

除了民营企业，湖南卫视、东方卫视等电视台也有自己的后期制作团队，主要服务于自己平台的综艺节目。湖南卫视后期制作团队，成立于2014年8月，据说是体制内第一支专业后期制作团队，所制作题材覆盖新闻、专题、棚综、真人秀、纪录片、音乐类等，代表作品有《爸爸去哪儿》《我想和你唱》《真正男子汉》等；东方卫视后期制作团队曾参与过《极限挑战》《天籁之战》，并独立制作了《笑星闯地球》，目前正在负责《诗书中华》的后期。

公司（团队）鳞次栉比，仍然难以满足日益增长的市场需求。据不完全统计，仅2016年综艺节目的数量就有255档，同比增长近20%。“做不过来。”湖南卫视后期制作团队制片人卞合江表示，湖南卫视26个制作团队，只有一个负责后期。该团队目前40多人，人力有限，只能集全员之力一次承接一个综艺节目。在制播分离大趋势下，湖南卫视大部分节目的后期制作会选择市场化公司，如《爸爸去哪儿》（第一季）、《我是歌手》等的后期是由BKW（红森林）负责，《爸爸去哪儿》（第三季）由星驰传媒制作。

为何不增加团队数量？ Bobo表明，“台里养一个大型综艺后期团队一年费用至少80万元，后续需要不停地接各种项目得以运转。反之，就只能空耗成本。”BKW（红森林）创始人也表示，电视台若自己养活满足节目需求的后期团队，一是综合人工成本高，二是人才培养时间长，三是组织结构或限制后期人才发展的空间，人才流失比较大。

面对激增的综艺节目数量，制作公司就能应付自如吗？《综艺报》记者通过采访发现，专业人才匮乏也让社会上的后期公司捉襟见肘。譬如剪辑师就是稀缺资源。技艺娴熟的剪辑师能够在海量素材中精确拣选出逻辑清晰、主旨明确的故事情节；从某种程度上说，剪辑师的“神剪”可以让一档节目“杀”出红海。

“但目前国内好的剪辑师也就一二百人，供不应求。”东方卫视后期制作负责人刘红告诉《综艺报》。星驰传媒CEO朱化凯也透露，“市场上可能仅有一拨儿剪辑师是做得比较好的，其他人还处在培养阶段。这是行业目前非常明显的一个现象。”

一个优秀剪辑师的培养时间至少需要5年，其入行2―3年后才能在节目中做剪辑工作。慢速的人才培养远不能承载综艺节目的快速发展。“现在户外真人秀这么多，有的制作公司追求经济效益、急速膨胀，缺少工匠精神，在人手不够的时候，要么找良莠不齐的自由剪辑师来凑，要么就是刚毕业的新人直接边剪边学习。”她直言，为什么大多数节目很相似？其实就是剪辑师转战各个项目，导致剪辑风格雷同化。

“确实如此。”大千影业项目负责人赵林林表示，今年的综艺节目数量近200档，但整个行业内优秀剪辑师数量难以与之匹配，所以造成很多自由剪辑师浑水摸鱼“跑行活”，虽然能正常完成项目，但质量一般。他透露，自己团队有60多人，20多位剪辑师，同时可以承制两个大型项目。“1个项目周期4个月，1年最多制作6档节目。为把控质量做出精品，我们挑选项目十分慎重。”

人员匮乏导致剪辑师“外包”，但受制于资金也是现实问题。算一笔账――一个户外真人秀的项目至少需要50人，剪辑师需要20人左右（棚内节目需要12人），一个公司一年接两个大项目，至少需要80―100人。而单一个剪辑师的月薪就是3―5万元。如果这些人全部由公司承担，人力成本可想而知。如此算来，大多数的后期公司从外部招项目合作人确实要比自己养团队合算一些。

“锦上添花” 创新是常态

无论是《极限挑战》悬念丛生的情节铺展，《高能少年团》惊喜的鬼畜（编者注：用频率极高的重复画面或声音组合，剪辑而成的一段有节奏的视频）段落，《向往的生活》素描似的清新特效，还是《拜托吧冰箱》那些击中年轻人的搞笑花字――越来越多的后期制作亮点赢得荧屏内外赞誉。朱化凯评价目前后期制作水准属于“中上等”，“在我看来，大概四五年前，整个行业还属于初期阶段。但现在基本上已经达到比较良好的状况，尤其是一年大概会有三四百档节目需要后期制作，整体行业的专业素质提升很快。”赵林林透露，“我们公司的工作流程越碓骄细化，人才培养也越来越科学，能够保证项目有足够的人员储备和科学分工。”

但随着大量综艺节目趋同化，创新成为目前很多后期制作公司的新课题。“我一直跟大家说，我很希望我们公司给人的感觉是‘有趣的’。”深井文化创始人田磊表示。深井文化自成立以来，制作的综艺节目涉及语言类、观察类、歌唱类、偶像养成等多种类型。“我们每年接的节目风格和类型几乎完全不一样，虽然这样会耗费人力物力和时间成本，但我们不想失去进步的空间。”

丰富的项目经验可以助力制作团队在后续项目中融会贯通、涌现灵感。田磊以棚内综艺举例，该节目类型录制时间相对较短，可控性强但发挥空间有限。而深井文化将真人秀思路贯穿进了棚内综艺的剪辑，拉阔了节目维度。例如《燃烧吧少年》第四期，有个选手的麦突然掉了，这本是瑕疵，但在后期剪辑时，深井以真人秀视角将其放大，凸显了各方反应。

幻维数码电视节目制作部总监吴正宏表示，棚内综艺也是一场真人秀。他举例，《欢乐喜剧人》的“赛制”是节目最大的戏剧冲突。在每期最终名次出现后，选手的精神状态会有戏剧性变化，或从高高在上一下子危机四伏，或从背水一战到一马平川。“将真人秀思路构建到节目剪辑中，既真实呈现了人物情绪，立体刻画了人物性格，更丰富了节目内容。”

在节目样态百花齐放、受众口味愈发“刁钻”的态势下，套路、单一的制作玩法已经退出舞台，给节目注入新思维新方式正成为常态。近期，颇具网感的电视综艺《我想和你唱》引起热议。炫酷的特效动画，搞笑、丰富的花字以及花式的广告剪辑，让不少观众惊呼“原来后期还可以这么玩”。卞合江对此回应，“每个节目都有独特的气质。后期制作不可能拘泥于某一手法走遍天下，我们需要玩出新花样。”

“观众越来越年轻化，他们对节目个性化的需求越来越高，而越来越多的案例证明，后期制作品牌化效应不在于满足大众化的审美和娱乐需求，而更倾向于服务不同人群小众市场的喜好。”接受采访时说：“有思想、有乐趣的内容表达形式才是真正的创意型展示。”

黑驴传媒创始人颜睿也认为，现阶段用户已经逐渐形成属于自己的文化圈层，制作团队能否时刻保持对多个圈层的好奇心和关注度至关重要。他解释，“在这个圈层中，有很多特定的语言结构和沟通方式，只有圈内人懂。如果我们能敏锐地发现并放大这些元素，就会拉近节目与受众的距离，使其感受到强大的认同感。”由黑驴传媒制作的《拜托吧冰箱》的后期一直被网友盛赞“在线”，该团队的后期制作紧贴时下流行的二次元风格，大胆巧妙地运用“狼人杀”等动漫和游戏元素，俘获了不少年轻拥趸。

垂直细分与“全案”发展

经常有人调侃“节目好不好看，全在后期”。但接受采访的多位人士均表示，后期只能是“锦上添花”，而非“雪中送炭”。吴正宏表示，前期制作执行得好，后期就能将大部分时间用在加分处理上，使节目更加好看；否则，后期就必须花大量时间来修正那些问题，最终也只能呈现出一份带补丁的答卷。“就像做菜，食材是否新鲜取决于前期执行，后期只是加工手段，如遇到不好的材料必须要重油重辣，添加各种调料掩盖食材本身的问题。”卞合江对此表示认同，一个项目的成功不在于哪一方面特别突出，否则就有喧宾夺主之嫌。前期、后期相互成就，这档节目才是成功的。

为更好地把脉节目思路，目前很多后期制作公司在制作流程上都深入到前端制作。5月28日，《放开我北鼻2》以播放量超10.6亿的佳绩宣告收官，成为近期亲子综艺的一匹“黑马”，其“暖萌效应”的后期制作也被网友赞为“有毒”。吴正宏说：“《放开我北鼻》是观察类真人秀，机位颇多，所以我们从现场拍摄开始就有后期编剧和剪辑师介入，在素材还没有正式进入机房前，就已经对素材有了相对了解，并对未来的呈现框架开始构思。”

“从实操角度看，后期制作受制于前期内容。当前期团队的内容无法满足后期制作需求时，我们自然会尝试深入前端。”表明，由于BKW（红森林）有十年真人秀制作经验，所以从2012年开始，公司所承接的后期项目都会涉足前期制作，例如曾参加《我是歌手》第三、四季、《花儿与少年》第一季的拍摄制作。

相较于节目后期制作流程的前伸，更值得关注和思考的是后期公司运营路径的变化。北京千秋岁文化传播有限公司CEO孙闻就目前国内综艺体量预计，整个后期市场产业规模能够达到四五十亿元。朱化凯曾公开表示，大型综艺项目投资一两亿元，高的能达到三四亿元规模，但艺人成本基本占总投资60%，制作成本仅占30%。通过采访多位业内人士，《综艺报》获悉目前户外真人秀的后期制作一期40―70万元，棚内节目20万元左右，整个项目的制作打包价格500万元左右，网络综艺略低一些。实际价格随制作公司水准、投资预算等上下浮动。颜睿补充表示，“后期”基本上没有达到整个节目制作费用的三分之一。“未来整个行业商业价值的衡量不再是看依靠资源能够接多少活儿，而是如何最大限度整合资源产生自己的爆款IP。”Bobo说。

6月13日，由星驰传媒与腾讯视频联合出品，星驰全案制作的网络综艺节目《萌主来了》登陆腾讯视频。截至6月16日，仅3天，节目播放量突破1亿。朱化凯定位星驰的终极目标为“一家优质的内容生产制作公司”。他希望在借力后期制作的基础上，逐步发力以垂直细分为主的内容领域。目前，星驰投资的项目体量基本为5000万元左右。以《萌主来了》为例，星驰与腾讯视频联合投资3000万元，与电商深度合作打造了一系列衍生品，并启动了同名手游。星驰下一个重要项目是个游戏类节目，正在研发中。此外，星驰传媒也在开发短视频业务，为今日头条、二更等制作了每集5分钟、10集体量的短视频。随着公司获得新一轮融资，星驰传媒除继续投入前期内容制作外，还将开始对部分综艺节目做纯现金投资，约占项目10%。对于收益，朱化凯并不避讳――除了《萌主来了》不错，其他还有待观察。“虽然很难，但这也是一个方向。每家公司的战略不同，冲出重围者胜。”

转型“全案”星驰“不是一个人在战斗”，同样坚决的还有千秋岁。孙闻介绍，千秋岁后期制作已经做到一年几万元流水。“对我们来说，这是比较大的体量，如果再横向扩展，可能也不是最好的选择，所以去年我们以后期为依托向上突破。”目前千秋岁集结全国30多个喜剧编剧，转型成为一个综合性、全案制作的传媒公司，已出品《跨界喜剧王》《欢乐中国人》《厉害了我的歌》。《跨界喜剧王》2016年登陆北京卫视，CSM媒介研究35城收视率最高1.47%，全网视频播放量破15亿。“最好的商业模式就是自主研发和把控IP”，颜睿透露黑驴目前也在着手规划前期制作。

与星驰、千秋岁等“开先河者”不同，行业内也有潜心深耕“后期”的“谨慎”公司。赵林林表示后期公司转型是趋势是好事，但目前阶段打磨精品、树立后期品牌还是大千的主要目标。近两年，大千影业已相继打造出体育类真人秀《来吧冠军》、相亲真人秀《单身战争》以及慢综艺代表《向往的生活》等多个品牌项目。

篇3

1、工作状况概述

2、工作中的成绩和缺点

3、工作中的经验和教训

4、下步工作计划

化妆师销售月工作总结注意事项：

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

化妆师销售月工作总结范文

回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们一名化妆品的销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们妮薇雅化妆品店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以

主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

总之，更多化妆师的就业培训知识请咨询妮薇雅深圳化妆学校，我们有最权威的老师为你专业解答。

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销售问题(6)

2014年6月工作总结

篇4

【中图分类号】 G617 【文献标识码】 A

【文章编号】 1004―0463（2016）11―0036―01

一、幼儿园工作评价的主要类别

1. 定量评价。它是指采用定量计算的方法，即搜集数据资料，用一定的数字模型或数学方法，做出定量结论的评价。如运用教育测量与统计的方法、模糊数学的方法等，对评价对象用数字描述。

2. 定性评价。它是指对不便量化的评价对象，采用定性的方法，做出价值判断。如用调查法、观察法、哲学分析法、系统分析法和逻辑分析法等搜集、处理教育评价信息，做出判断，进行定性描述。

3. 综合评价。它是对幼儿园办园水平与绩效的整体性评价，即评价园所实现预期工作目标和计划的程度，保教任务完成情况。

二、幼儿园月计划工作评价的措施

幼儿园必须以教育目标为依据，确立园所的管理目标，并以此作为幼儿园各项工作及管理各环节的出发点，同时应当以教育目标为依据确立教育质量的评价标准。不同的评价标准会导致不同的评价结果，教育目标、评价标准与幼儿园的工作存在着内在的联系。通过评价，可以使教育目标转化为教育质量评价标准与幼儿园各方面工作的具体要求，从而有利于实施和逐步落实，促进保教质量的不断提高，保证教育目标的实现。

为了搞好月计划评价工作。幼儿园要成立教育质量评价小组，由主管教育工作的园长担任组长，教研组长及教师代表、保育员代表参加。教育质量评价小组在全面教育质量评价的基础上参考本园每个学期教育工作重点，研究确定评价的内容，制订评价标准，确定评价的方法及时间，并将评价后的材料进行分析，做出评价总结报告，提出本园改进教育工作的意见及建议。

三、幼儿园月计划工作评价的途径

1. 从管理状态入手进行评价。园所管理状态评价包括园所工作目标的制定，组织管理系统以及组织活动的规章制度的建立，管理过程的运行状态及目标管理与民主管理的实施等。通过评价，可以了解幼儿园组织职能作用的发挥情况，如管理渠道是否畅通，组织人员分布是否合理，管理运作过程是否有适当的制衡机制，管理者是否注重成本效益等。

2. 从工作人员入手进行评价。管理的各个要素中最重要的要素是人，人是管理的核心。要全面了解园所工作质量，就需要注重考察组织中的人的素质及其工作状况。园长是园所的领导核心，是园所办园水平高低的关键，评价应注重考察园长及整个领导班子如何发挥管理主体作用；保教人员素质及专业水平是保教质量高低的关键，评价需注重考察保教队伍建设与发展状况，包括人员任用情况、培训规划与方式、思想政治工作及园所文化建设等情况。

3. 从教养工作与总务工作入手进行评价。幼儿园的工作主要为教养前勤与总务后勤两大部分内容。教养工作是园所工作的中心，可分析评价教养管理工作、教养工作秩序的建立，教师对幼儿一日生活的组织，活动和环境创设，教学与游戏等。对教养质量的评价实际上也是对保教人员工作状况的考察与检验，同时也反映出国所教养工作管理的实效。幼儿园的一切工作最终都是为了实现教育目标，提高保教质量，因此，教养工作质量的评价作为实质性评价对象，可以从侧面反映出其他结构性评价对象（如规章制度的建立和实施、目标管理的制定和实施、保教队伍的素质和专业水平等）的情况。

园所总务工作的任务是为教养前勤提供保证与服务。总务后勤工作涉及面广，包括办园物质条件的改善、卫生保健工作、营养膳食、财务财产管理、设备养护维修、招生编班及档案建设等等，都可以作为评价的对象。

篇5

【关键词】汽车电控；发动机；故障诊断与维修

随着汽车制造技术的不断进步，电子技术也在汽车发动机上得到广泛应用。何为电控发动机？是指那些装有电脑、传感器、执行元件等设备的智能控制发动机的综合称谓。电控发动机与化油器式发动机的最大区别主要的不同在于燃油的供给上的工作原理。电控发动机的燃油供给系统取消了化油器这部分元器件。电控发动机主要是增加了电子自动控制装置功能。电控发动机在工作原理上有很大优点存在，主要优点在电控燃油喷射系统上显示明显。它可以根据运行工作状况的不同情况来进行调整，电控发动机对喷油参数（如喷油量、喷油速率、喷油定时、喷油压力等）进行最优的综合控制处理；电控发动机还具有齐全的控制功能和很高的控制精度，动态反应快；能有效提高发动机的性能；使故障诊断功能的可靠性得到提高。现代汽车广泛采用电子控制技术，这就对汽车的故障诊断与维修工作有了更高层次的要求。因此，对电控发动机的故障诊断与维修，我们应结合故障发生的现象、原因和检测结果，充分利用技术维修资料，认真思考和分析，判断故障范围，有针对性的消除故障。只有这样才能更好的使它发挥它的优势，更好的为我们服务，达到我们预期目的。

1汽车电控发动机的工作原理

电控发动机的燃油喷射系统通常由进气、燃油供给、点火、控制等四个系统组成。整个系统是以发动机电子控制器（简称ECU）为核心，根据进气量和发动机转速来计算出基本喷油持续时间，针对传感器的检测结果与发动机的工作状况有关参数，对发动机喷油持续时间进行修正，以喷油器、点火电子组件和怠速控制阀等为控制对象，确保发动机获得与其工作状况相匹配的最佳混合气体、喷油时点和点火时点。

2电控发动机常见故障的诊断与维修方法

根据多年的工作经验，我把电控发动机的常见故障总结为以下几种：发动机启动困难；怠速不稳；发动机失速；发动机回火；发动机加速不良等。这其中每一种故障的产生都可能是多种原因导致的。

2.1发动机启动困难

1）故障现象：点火开关钥匙，将点火开关转到起动位置，但发动机发动不着。

2）产生原因：（1）起动系统：发动机转速低或不能起动：①蓄电池电量不足；②电路保险丝烧断；③线路接触不良；④起动机状态不良；（2）点火系统：①点火器出现故障；②点火线圈不正常工作；③没有高压火花或高压火花弱；④点火时间不当；（3）油路系统：①燃油供油不足；②燃油泵不工作或压力低；③燃油管泄漏或因变形导致堵塞；④滤清器过脏导致堵塞；（4）进气系统：①怠速控制阀空气管破裂或漏气；②混合气太稀；（5）ECU故障。

3）诊断维修：（1）检测蓄电池电压；（2）检查调压管是否堵塞；（3）检查空气控制阀工作情况；（4）切断发动机温度传感器接头后，起动发动机，若不正常，检查温度传感器及其线路；（5）调取故障码，检测发动机温度传感器；（6）检测ECU供电状况，确定是否有故障。

2.2发动机怠速不稳

1）故障现象：当发动机转速在中等以上时能够正常工作，但接近怠速时，出现转速不稳或熄火

2）产生原因：这类故障通常是发动机进气系统和喷油控制系统的原因，特殊情况也有因发动机的机械故障造成。主要原因有：①进气系统出问题，使混合气体过稀；②辅助空气阀运转不正常；③喷油器喷油不均；④气门间隙不正确；⑤点火系统问题。

3）诊断维修：①检查进气管是否漏气；②检查空气滤清器是否过脏；③检查喷油器控制开关是否正常；④检查喷油器喷射情况；⑤检查汽缸压力和气门间隙；⑥检查燃油系统压力是否过低。

2.3发动机失速

1）故障现象：发动机工作时，转速忽高忽低。

2）产生原因：这类故障主要存在于燃油喷盘系统、点火控制系统和进气系统。主要原因有以下几点：①喷油系统供油压力不稳。如：油管变形，系统线路接触不良，燃油泵压力不足，燃油压力调节器不稳定，燃油滤清器过脏，继电器触点抖动等；②点火时间不正确，冷起动喷油器和温度正时开关不良；③进气系统漏气。如：软管及连接处漏气，机油滤清器盖漏气，空气滤清器过脏；空气流量计不正常等；④ECU故障。

3）诊断维修：①检查油箱中燃油是否很少，检查燃油管的内压是否不稳。操作方法与检查发动机启动困难相同；②检查喷油器和温度定时开关的工作状况；③检查喷油器工作情况；④检查火花塞工作状况；⑤检查点火提前角是否正常；⑥检查进气管路是否有漏气现象；⑦检查空气滤清器滤芯是否过脏；⑧检查空气流量计的输出电压；⑨检查ECU工况。

2.4发动机回火

1）故障现象：发动机转速不稳、动力不足，出现回火迹象。

2）产生原因：①进气系统存在漏气；②喷油器和温度定时开关有故障； ③燃油压力低；④喷油器堵塞；⑤空气流量计、水温传感器、节气门传感器出现故障；⑥ECU故障。

3）诊断维修：①检查进气系统是否漏气；②检查喷油器和温度定时开关；③检查喷油器是否堵塞，有发卡现象；④检查空气流量计和水温传感器工作情况；⑤检查节气门位置传感器工作情况；⑥检查ECU输入、输出信号。

2.5发动机加速不良

1）故障现象：在急加速发动机时，发动机加速缓慢，还伴有回火或喘气现象。

2）产生原因：①点火系统不良或点火时间不当；②燃油压力低，供油不畅；③进气系统漏气；④空气流量计或进气压力传感器不足；⑤发动机磨损严重，气缸压缩力不足；⑥ECU故障。

3）诊断维修：（1）燃油管是否变形；（2）测燃油泵工作是否正常；（3）检测燃油压力调节器；（4）检查喷油器的喷油量和密封性；（5） 检查火花塞和点火线圈是否损坏，点火是否正时；（6）检查节流阀体、进气歧管转换阀、凸轮轴调节电磁阀、传感器工作状态；（7）检查空气滤清器是否堵塞，进气管路是否漏气；（8）检查汽缸压力是否不正常；（9）检查ECU是否有故障。

3诊断与维修应注意事项

（1）安装蓄电池正负极必须正确，要严格按要求使用电源；（2）不得用跨接电路的方法来起动发动机；（3）对供油系统进行检修操作前，应先拆除蓄电池的搭线；（4）在维修当中尽可能不要剧烈振动电脑，防止水分浸入电控系统各零（部）件内；（5）要防止微机系统受到剧烈的机械冲击震动；（6）不可用水冲洗微机控制单元和其他电子装置。发动机存放环境的湿度不宜太大；（7）发动机要远离强电磁场，避免强电磁场对微机系统的干扰；（8）电动汽油泵的出油压力比一般的供油系高，损坏后，只能使用原型号的电动汽油泵进行更换；（9）检修时，只要点火开关接通，决不可断开任何正在工作的电气装置；（10）在进行电弧焊接时，必须断开电控单元的供电电源。

总之，电控汽车故障诊断与维修应遵照“诊问司机、直接检查车况、详阅有关资料、提取故障码、进行试验和检测”的检查维修步骤和规律，我们也可以采取一一排除的方法，一步步缩小故障产生的范围，最终

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确定并找到故障根源。作为汽车维修人员，我们必须要不断学习现代汽车技术的理论知识，学会正确的各种检测仪器的使用方法，准确掌握汽车电控系统的故障诊断及维修方法，不断总结经验教训，科学的诊断和分析故障原因，不断提高自身的维修技术。只有这样长期坚持，才能成为现代汽车维修技术的高手，从而适应汽车维修技术日新月异的发展需要。

【参考文献】

[1]汪贵平.汽车发动机电控汽油喷射系统故障诊断与排除[M].北京：人民交通出版社，2005.

[2]韩文忠.论汽车电控发动机常见故障排除与维修[J].现代商贸工业， 2007，19（7）：193-194.

[3]姚明，丁明来.电控发动机不能启动的故障诊断[J]实用汽车技术，2008（1）：33-35

[4]王遂双等主编.《汽车电子控制系统的原理与维修》.北京：北京理工大学出版社.1998.

[5]肖云魁.汽车故障诊断学[M].北京：北京理工大学出版社，2004.

[6]冯渊主编.《汽车电子控制技术》.北京：机械工业出版社.1999.

篇6

故障现象：一辆2010年产吉利自由舰轿车，用户反映行驶时发动机故障灯突然闪烁，车辆加速无力且伴有“顿车”现象。

检查分析：笔者接车后检查车辆状况，发现发动机舱内比较干；争，询问用户得知，故障发生前，用户用水冲洗发动机后停放了几个小时，当驾驶车辆外出时就出现此故障现象。用户先去了小维修店进行检修，在那更换了高压线、火花塞、点火线圈、转速传感器和氧传感器等相关部件，故障依旧。

对于该车的故障现象，可能的原因主要有以下几点。

（1）火花塞内部断路、高压线外部漏电或点火线圈击穿造成偶发性不工作现象。

（2）进气压力传感器、相位传感器以及转速传感器故障造成信号偏差。

（3）燃油质量差引起气门积炭造成气缸密封不严导致失火。

（4）发动机控制单元（ECU）内部短路或断路造成点火信号断续。

（5）分轮信号齿错位造成点火时间偏差。

针对发动机故障灯闪烁，笔者使用故障诊断仪对车辆进行检测，读取到3个故障码：多缸失火故障、1缸失火故障和4缸失火故障（图1）。

笔者拆下火花塞，检查火花塞外观无裂纹，观察火花塞工作状况，发现电极呈黑黄色，4个火花塞工作均匀（图2）；检查高压线无破裂，进行跳火试验，无漏电处；测量点火线圈初级电阻及次级电阻均在正常范围之内。

检查电路未见异常，笔者接着对油路进行检查。拆下高压燃油管，放出一些燃油观察其颜色，呈浅黄色且气味无异常；拆除喷油器油轨，连接喷油器免拆清洗机，对各喷油器分别通电测试观察雾化情况，均良好。

接下来，笔者对发动机缸压进行测量。连接气缸压力表，断开点火线圈，断开喷油器接头，然后使节气门处于全开状态并起动发动机，利用起动机驱动发动机曲轴旋转，读取气缸压力表读数，重复上述操作读取最高值，依次按照同样方法测量各缸压力均在12MPa左右，符合正常标准。据此，初步排除气缸压力不足导致故障。

笔者将车辆恢复原状，起动发动机连接诊断仪观察各个传感器数据流变化情况，各数据与正常车辆对比均在正常范围之内。清除故障代码，使发动机分别怠速运转、缓加速运转、急加速运转和高速运转，发动机工作状况均正常，未出现故障代码。

根据客户反映，该车出现故障后，重新起动发动机并停车运转，故障不会出现。于是，笔者决定上路试车。车辆行驶至60km/h时，发动机故障指示灯开始闪烁，车辆出现前后窜动现象，车速降下来后发动机依旧抖动严重。

笔者立即将车辆开回站内进行检测，读取故障代码仍为：多缸失火故障、1缸失火故障和4缸失火故障。再次清除故障代码，发动机工作正常，原地提高发动机转速未见异常。笔者将车辆两前轮用举升机升起后，挂5挡使车辆运转，发动机故障灯闪烁，故障再次出现。据此，笔者怀疑故障与车速传感器存在关系，于是将车速传感器断开后清除故障码，然后重新试车，故障依旧。由上述诊断结果可以推断出该车故障应出现在控制系统（发动机控制单元）。

篇7

在就业质量的基本概念上，国内学者已经形成了比较一致的意见，普遍认可的就业质量概念是：反映整个就业过程中劳动者与生产资料结合并取得报酬或收入的具体状况之优劣程度的综合性范畴（刘素华，2005）。在就业质量内容的层次界定上，多数学者是在纯微观层面上使用就业质量这一范畴的，即重点关注与劳动者个体就业状况相关的内容要素。如张桂宁（2007）认为就业质量包括了一切与就业者个人工作状况相关的要素，具体来说可分为以下8个方面：工作性质、工作条件、工作安全、尊严、福利、培训可能性、平等参与、晋升机会等。魏明凯、房保安（2006）则将就业质量的内容划分为4个方面：工作质量（包括工资水平，工作时间，劳动强度，劳动安全等）、就业稳定性、劳资关系、福利和社会保障状况;李军峰（2006）指出就业质量的内涵分为工作性质、工作条件、稳定与安全、个人尊重、健康与福利、社会保障、职业发展、劳资关系、机会平等9个层次。

除此以外，也有少数学者认为就业质量不仅可以从微观角度理解，而且可以从宏观角度探讨。刘素华（2005）指出，当谈到某个范围如国家、地区或行业的就业质量时，就业质量指的就是该范围内劳动者整体的工作状况的优劣程度，一般用反映该范围内劳动者工作状况的各要素的统计数据，如社会保险参保率、劳动合同签约率、平均工资等来表示。周平（2005）也指出就业质量一方面反映在政府促进和市场引导下社会充分或较充分就业的水平，另一方面反映就业促进社会经济发展的作用，其宏观涵义不可忽视。

二、关于就业质量的衡量指标和评价体系

在构建大学生就业质量评价体系方面，史淑桃（2006）主张“体系的设计要体现大学生就业的心理倾向和价值追求，并认识、处理好资源配置和就业质量的相互关系，把人的幸福与发展作为就业质量研究的出发点与归宿。李斌则将构建方针分为6大原则，分别为：导向性原则、客观性原则、整体性原则、可测性原则、可比性原则和可行性原则。

除以上理论研究之外，也有从实践出发探讨有关就业质量评价体系的实证类研究，李颖、刘善仕与温赛珠（2008）通过问卷调查的方式，采用SPSS11. 0社科统计软件，了解大学生对就业质量最重视的因素，总结了大学生的就业状况;韦勇（2007）则运用了层次分析法进行定量分析，通过将复杂问题分解为若干层次和若干因素，计算出各项指标的权重关系，进而得出各项因素对新建本科院校毕业生就业质量影响程度的大小。

曾向昌（2009）构建了一套适用于高校就业指导建设的评价体系，提出就业质量率概念，即符合就业质量定义、满足就业质量条件的毕业生就业人数占毕业生总数（应就业人数）的百分比。其次，李金林、应伟清与吴巨慧分别从就业单位及岗位层次与毕业生的自身发展途径上看，考虑“国际国内著名企业就业率、重要岗位就业率、上研率与出国深造率”;从毕业生就业心态上看，考虑毕业生“岗位与兴趣相适率，岗位自我满意率，岗位与能力相适率以及平均薪金水平与待遇”。

在就业质量评价体系中，定性指标与数据指标一样也被广泛使用。Lucie Davoine & Christine Erhel在其论文《Monitoring employment quality in Europe》中将指标分为：体面工资与工资不平等、技能与培训、工作条件以及性别和家庭因素。

笔者认为，就业质量基本内涵是主客观相结合、涵盖宏、微观的理论范畴。这一基本内涵决定了就业质量的评价指标也应当是主客观指标相结合、宏微观指标相结合。

三、关于就业质量的影响因素

1.宏观层面的影响因素：全球化

刘素华（2007）探讨了全球化对我国就业质量的影响机理，指出全球化通过强化资本、弱化劳动，使传统的劳资力量对比的平衡格局被打破，导致劳动者的就业质量下降。

2.中观层面的影响因素：劳动关系、学校特征

张桂宁（2007）从劳动者、资方以及政府的协调作用方面论证了劳资关系对就业质量的影响。实际上，劳资关系到底是就业质量的一个影响因素，还是就业质量内容的一个构成要素，仍然有待商榷。周少斌（2008）从高职院校的综合实力和影响力、专业设置状况、专业人才培养特色、高职毕业生的综合素质、工学结合紧密程度、就业指导和服务的有效性等方面对影响高职毕业生就业质量的校方因素进行了分析。

篇8

1、本岗位工作职能简述及未来发展

从今年七月份进入公司，作为一名质检员，对质检部门所承担的工作内容和流程都有比较清楚的了解和认识，作为一名质检部的员工，我的首要任务是全力配合部门工作，对自己所负责的检测项目，及时准确的检测出结果。对未来的工作，我希望可以全方位的接触质检工作，努力掌握质检各方面技能，对质检检测项目都可以做到独立操作，要得到准确且稳定的实验结果，并且，在遇到问题时，能查找出原因，并有能力加以排除。

2、岗位总结

1本年度岗位业务总结

近半年职责内工作大致如下：无菌试验19个批次；高效液相纯度检测42个批次；DNA残留检测44个批次；紫外病毒颗粒数检测69个批次；紫外吸收A260/28023个批次；293细胞蛋白残留22个批次；残留牛血清蛋白检测19个批次；细菌内毒素检查60个批次；测生产内环境（沉降菌和悬浮粒子数3次；处理本部门的领料和请购事宜。

上级交办的工作也全力配合完成，另外，协助完成部门其他人员的工作。

2本年度技术提升与改进总结

从下半年正式进入公司以来，实验操作方面以及仪器使用等都取得了显着进步。各项检测项目都有所接触，自己负责的项目工作按时完成，在实验操作上更加娴熟，实验结果也越来越稳定，对工作流程也有较清楚的认识，对实验记录文件有一定的了解。在工作上夜遇到的一些问题，比如，在实验操作上的失误或未注意细节方面；个人负责的实验用品的准备情况，这些问题都得到领导们的指点，在他们的帮助下，各项工作开展的比较顺利。在以后的工作中出现问题，我也会及时的反馈给领导，虚心请教，不断增加工作经验。我会在完成工作的迅速性、时效性，成本意识等方面严格要求自己。

3、下年度岗位工作计划

1遵守和执行公司及研发中心的组织架构、规章制度；

2全力配合好部门各项目的检测工作；

3了解并学习关于药品申报的内容、程序及准备文件等；

4学习本部门及公司的日常事务处理程序；

5)了解外包服务的相关事宜。

篇9

关键词：销售；分片承包；构建与实施

中图分类号：F123.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-0-01

中石化胜利石油管理局供水公司成立于1983年，是中石化集团最大的专业化水务公司，山东省第三大水务企业，集引黄蓄水、制水供水、销售服务和生活污水处理于一体，负责东营市（广饶县除外）全市的工农业用水（不含市南郊水厂供水区域）。目前，胜利供水管理着大中型水库13座、净化水厂9座、生活污水处理厂（站）5座。水库设计蓄水能力3.68亿m3，水厂设计净化供水能力91万m3/d，设计生活污水处理能力16.05万m3/d。供水主支管网总长3800km。公司不仅担负着胜利油田90%油区的工业、生活供水任务，还担负东营和滨州两市部分区域的地方用户供水任务，供水服务面积1.5万km2，服务人口100万人。

一、销售系统分片承包模式的实施背景

国内供水企业一般采用管网漏损率和产销差率评价企业管理水平和经营状况。2010年胜利供水公司管网漏损率为16.95%，产销差率为22.29%。为了客观反映胜利供水公司的漏损状况，课题组以国家有关标准为基准，并分别选择了大庆油田供水公司、辽河油田供水公司等性质类似的油田供水企业，同处一城的东营市供水公司，以及天津供水公司、沧州供水公司等同处北方缺水区域，并以引取地表水为主要水源的城市供水企业作为参比对象。通过产销差率、管网漏损率的内外部对比分析，胜利供水公司管网漏损率和产销差率远高于国家标准和国内同行，减漏降耗的空间很大。因此，在供水销售系统构建精细化管理承包模式，全面推行分片（分段）承包到人，将压力层层传递到个人，形成责任共担、压力共担的局面，提升职工责任意识、效益意识，推动降漏增收工作的深入开展是十分必要的。

二、销售系统分片承包模式构建与实施的内涵

针对销售系统员工和客户的内部管理，以片（段）承包的方式将任务指标分解并具体落实到人，做到对管理域内每个用户“用水性质、月耗水量、缴费情况”三清晰，尽最大努力把承包区域的片（段）应收费额测细测准。确保装表计量率100%，计量准确率100%，水价执行率100%，全面降低漏损率，完成降漏增收的任务，实现公司利益最大化。

三、销售系统分片承包模式实施的主要做法

2011年，供水公司以滨河销售营业部管辖的黄河北区域为试点，本着系统，均衡，易于管理、便于操作的原则，结合黄河北区域的实际情况，实行网格化管理，将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现和解决问题。通过数字化管理手段（主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上），保证管理的敏捷、精确和高效。旨在实现公司下达的利润、水质、节能降耗控制、精神文明建设等任务目标，确保方案的可执行性，提高职工和客户的双重满意度；同时促进整个管理制度和体系的建立，提升管理质量和水平，促进营业部可持续发展。

1.区域划分及工作量确定

将滨河销售营业部用水管理辖区划分为河口地区、孤岛地区、仙河地区、海港地区四个管理区片。

2.设置机构及配置人员

每个区片分别成立一个营业所和一个管网管理队（港区除外），营业所主要负责辖区内、外收用户及油田居民抄表、收费、巡线及承包区域管网附属设施（水表、阀门、表池、表房等）维护保养工作；管网管理队主要负责区片内管网及附属设施（包括小区）维修更换、用户水表复核、统计、分析、综治等工作。各队设指导员、队长、副队长、技术员共4个管理岗；设核算员、统计员、经管员共4个综合岗。

3.确定经营指标

对于区片（段）内人员的安排，采取员工的自主选择为主，营业部综合协调为辅，全员发动，全面推进，全力落实责任明晰的网格化管理体制。通过网格化管理和尊重员工自主选择的权利，促使员工主动发现与及时处理问题，努力实现公司利益最大化。

4.建立网格化管理的考核评价体系

实施网格化管理，将过去传统的、被动的、定性的和分散的管理，转变为现代化的、主动的、定量的和系统的管理。在网格化的管理过程中，逐步建立“三清三明”的管理职责（即：“片区清，人员明，水表清，水费明，责任清，任务明”），构建出一套网格化管理的考核评价体系。

（1）奖励措施

对于员工，制定排名制度。排名制度主要分为月排名和季度排名。

月排名主要为区片（段）的相关领导提供动态考核，不纳入薪金管理范围。月排名主要反映员工在短期内的工作状况，便于基层领导及时了解员工状况，也为营业部领导的考评打分提供依据。季度排名能够衡量员工在一段时期内的工作状况，季度排名与奖金挂钩，在季度排名中表现突出的员工将得到相应的奖金，这些奖金既是对员工工作的肯定同时也能调动员工的工作积极性。此外，针对员工在工作中的突出表现，营业部制定超额返还制度。职工完成承包指标，工资、奖金足额发放。超额完成水费指标10%奖励1000元；超额20%奖励2000元；超额30%以上奖励4000元。让职工树立把公司的利益当作自己的利益的思想。承包兑现额度及分配办法有待进行一步测算后确定。

（2）惩罚措施

惩罚根据员工在工作中出现失误的严重性分为轻、较轻、重、严重四个等级。针对情节较轻的，予以警告处分。工作态度不端正、季度考察不合格的，予以严重警告。工作中出现重大过失的，给公司造成损害的，予以留岗查看。帮助客户偷水拿取回扣的，上报公司直接给予开除处分。

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教学计划贯彻情况,学期初与科组一起认真学习学校工作计划和教导处工作计划,明确了学期工作任务和目标,结合本科组的工作状况和特点,按照美术、音乐教学大纲的要求，大力推广素质教育，本科组能按时按质完成本学期的教学工作。好的不多说，只说说经验、教训。

1、教师要认真贯彻本教学大纲的精神、处理好思想品德教育、审美教育能力培养和双基训练的关系。

2、要贯彻启发式原则，采取多样的教学形式，充分调动学生的积极性。

3、教师应加强示范，并充分利用图片、电影、录像等教学手法和现代教育技术进行直观教学。

4、要关心美术教学的改革和发展积极进行教学改革实验，努力提高教学质量。