叉车实训总结范文

导语：如何才能写好一篇叉车实训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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［关键词］物流实训；仓储配送中心；作业流程；5S现场管理法；多元评价

［中图分类号］G423.07 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）2-0182-03

随着连锁超市、便利店及电子商务的普及,仓储配送人才的需求量越来越庞大,而目前这个行业的就业人群充斥着大量的初中毕业生或农民工,整体素质不容乐观,严重地制约了此行业的发展。作为培养物流行业基层操作人员的中职学校,我们有责任为社会输送优质的、高素质的仓储配送人才。

在此背景下,北京市商务科技学校投资近千万元兴建了现代物流培训基地,总占地面积39亩,投资近千万元,拥有现代化的物流设施设备、高仿真的物流模拟软件、可视化的业务运作流程、涵盖现代物流的各个环节。本基地拥有1000平方米的仓储配送中心、2500余平方米的物流机械设备、货物装卸实训区、700余平方米的物流运输、国际物流、物流信息技术、生产物流等专项实训室,如何开展科学有效的实训教学是摆在我们一线教师面前的重要课题,下面我以仓储配送中心实训课程的开发为重点,谈谈我们的设计。

1 实训目标及指导思想：贯彻先进的企业管理理念,培养学生的职业意识

本基地仓储配送中心拥有自动化立体仓库系统、输送与分拣系统、电子标签系统、RF系统、AGV小车、搬运车、叉车等多种现代化仓储配送设施设备,如何使学生在一个月的实训期内掌握如此大量的、复杂的设施、设备的相关操作,确实需要教师的精心设计。 经过深入思考,我们认为实训课程开发的指导思想是以工作过程为导向,把学生作为企业的员工进行管理,培养学生良好的工作习惯,掌握物流岗位技能,提高学生综合职业能力和就业竞争力,促进学生完成从学校到企业的“过渡期”。

为此我们将塑造一个物流企业的运营环境,用5S现场管理法严格要求学生,帮助学生树立良好的职业意识和行为规范,培养他们遵守劳动纪律、爱护工作设施设备、学会人际交往,能够承担责任并具有团队合作精神,同时掌握物流职业岗位必备的操作技能,成为物流企业或其他企事业单位从事仓储配送等具体业务的物流操作型人才。

2 实训内容：设计科学合理的作业流程,培养学生岗位操作能力

2.1 科学规划库房平面布局

本基地仓储配送中心根据功能的不同,可划分为自动立体库区、电子拣选库区与叉车库区三个储存区,为了协调物流方向,我们根据“U形”动线理论,规划了收货区、现场办公区、叉车入库区、叉车集货区、零货集货区与发货区等功能区,优化了库区运作(如下图所示)。采取这样的库房布局,可以使学生在训练中减少不必要的搬运环节、缩短搬运距离。

库房平面布局

2.2 合理设计入库与出库作业流程

在设计作业流程时我们重点考虑如何使其更加科学与合理,我们借鉴了苏宁电器配送中心的出入库流程并结合本基地仓储配送中心的布局特点,进行了出入库作业流程的设计,本文仅叙述叉车库区的出入库作业流程与电子拣选库区的出库作业流程,具体流程如下。

(1)叉车库区入库作业流程。叉车库区是三个库区中最主要的储存区域,我们将此流程分为入库单据录入、入库验收、组盘作业、上架作业四步,分别由信息员、质检员、仓管员、叉车员四个岗位配合完成。通过这四个环节的学习,使学生基本掌握了入库信息的录入技巧、验收作业的工作重点、手持终端、叉车的基本操作等,理解各岗位的基本职责和要求等。

(2)叉车库区出库作业流程。叉车库区是最主要的发货库区,叉车库区出库作业流程分为出库单据录入、下架作业、复核作业、出库作业四步,分别由信息员、叉车员、质检员、仓管员四个岗位配合完成。

(3)电子拣选库区出库作业流程。电子拣选库区主要是利用电子标签实现货物的分拣,此库区出库作业流程共分为出库单据录入、分拣作业、复核作业、出库作业四步,分别由信息员、分拣员、质检员、仓管员四个岗位配合完成。

2.3 统筹安排实训项目

为加强学生对具体岗位的适应性,使其达到仓储配送中心相应岗位的基本操作技能要求,我们共设计了五个实训项目,包括物流设备的认知与使用、仓储管理系统的使用、入库作业流程训练、出库作业流程训练、分岗位综合训练,并根据实训内容的多少分别安排了相应的课时,具体情况如表1所示。

2.4 学生实践能力的提高

通过以上实训项目的学习,可以让学生实践能力和基本操作技能得到提高,主要体现在：

第一,能够从事信息员岗位工作,可利用仓储管理系统软件,生成入库单与出库单,并能够熟练使用针式打印机。

第二,能够从事质检员岗位工作,可进行入库验收与出库复核作业；学会对零散货物进行装箱及封箱作业。

第三,能够从事仓管员岗位工作,会使用手持终端进行组盘作业；可利用手动搬运车搬运货物。

第四,能够从事叉车员岗位工作,会使用手持终端,并能够驾驶叉车完成货物的上架与下架作业。

第五,能够从事分拣员岗位工作,会使用电子标签系统进行分拣作业。

3 实训方法：采用企业培训新员工的方法,规范学生的行为与操作

3.1 利用5S现场管理法,规范学生行为

5S现场管理法起源于日本,5S即日文的整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)五个单词,即通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升员工的品质,养成凡事认真、遵守规定、自觉维护工作环境整洁明了、文明礼貌等习惯。

在仓储配送中心工作现场内有出入库货物、周转箱、托盘、搬运车及单据等大量物品,学生经常会随手一放,不管是否会妨碍其他人工作。通过“整理”,使学生明白在办公室的桌面上的个人物品只能为实训手册、笔记本、笔；其他如水杯、书包等物品要放在柜子里,在现场要随时整理空周转箱、托盘的堆放、设备用完要及时归位、货物放入指定区域等；通过“整顿”,使学生明确各库区的货物、托盘、周转箱等摆放位置与数量,并进行相应标识；通过每日对办公室与库区的“清扫”,使学生能够自觉保持工作场所的干净卫生；“清洁”是每日由经理、副经理、组长等不定时巡视检查评分,使学生维持上面3S的成果；“素养”是指学生能够遵守规则,养成良好的工作习惯。

3.2 利用晨会形式,建立学生团队意识

晨会可以沟通信息、展示自我,增加团队的凝聚力,激励员工学习先进、改进不足。我们借鉴国美电器门店的晨会形式,在仓储配送中心的实训课正式开始前安排10分钟晨会,具体内容包括组长(学生)汇报出勤情况,部门主管或组员谈训练体会；副经理(老师)总结前一天各部门训练情况、布置当天的训练任务；自我激励(喊口号、击掌)等。通过这种形式使学生对自己与其他团队的工作情况得到及时反馈,并得到表彰和鼓励,同时使学生明确了工作中的问题和努力方向,对当天的工作有一定的方向性,并通过自我激励机制调动学生的积极性。

3.3 采用多媒体课件与现场指导方式,培训学生设备操作

由于大多数学生以前没有见过或使用过物流设备,如果只用语言描述设备的使用方法显得过于抽象,学生会不知所云,尤其像手持终端这样的设备,它的屏幕比较小,操作时只有一两个人能看清楚,显然直接讲操作,效果是无法保证的。我借助照相机按照操作步骤,拍摄其相关操作的照片、视频等,然后利用这些资料制作多媒体课件,讲解设备的正确使用方法,让每个学生做到心中有数,然后到工作现场亲自进行操作示范,再让学生进行独立操作,并在学生身边进行指导以保证其动作的规范性。通过教学实践,我感受到采用多媒体课件与现场指导方式对于培训学生的操作能力效果比较好,今后我们还准备利用多种变化的教学形式和现代化的教学手段,来提高学生的岗位适应能力和操作能力。

4 评价方法：采用多元评价方式,全面评价学生专业能力与社会能力

对于仓储配送中心实训课程的评价方式,要体现评价主体、评价方式、评价过程的多元化,即教师的评价、学生的自我评价与相互评价相结合,过程性评价与结果性评价相结合。过程性评价主要从学生情感态度、岗位能力、职业行为等多方面,对学生在整个实训过程中的表现进行综合测评；结果性评价主要从学生对知识点的掌握、技能的熟练程度、完成任务的质量等方面进行评价。因此,我们设计的学生评价由实训表现与实训水平两部分组成,其中实训表现具体分为出勤情况、5S考核、团队精神等项目,权重分别为20%、50%、30%；实训水平按训练项目分别评价,包括自我评价、团队评价、教师评价等,权重分别为20%、30%、50%；具体内容如表2所示。

通过这种教学形式和评价方式,从我校物流培训基地仓储配送中心实训课程的教学效果看,学生各方面的能力得到了提高,学生们的精神面貌发生了明显的改变,从刚开始的“站不住”到“站得稳”,从“坐不住”到“主动记笔记”,从“语无伦次”到“谈吐自然”,从“嘻嘻哈哈、马马虎虎”到“严肃认真、有板有眼”,我们看到了学生的职业潜力,同时学生们也找到了自信。

由于实训课程开设的时间较短,还没有取得大量的实训经验,所以目前我们只能开设部分实训,但我们会在实践中不断积累经验,我们将继续开发综合实训项目,如让学生建立仓储配送企业,经营书籍、文具等商品的实训项目,同时可服务于本校教师与学生,使学生在真实的环境下不仅熟悉仓储配送等具体业务操作,还掌握一定的客户开发、促销、客户服务等技巧,全面了解企业运作,提高综合实践能力,为将来的就业或创业打下坚实的基础。

参考文献：

［1］王登清.仓储与配送管理实务［M］.北京:北京大学出版社,2009.

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关键词： PDCA 中职 仓储与配送实务 理实一体化

一、中职《仓储与配送实务》理实一体化的发展历程

中职物流最初因为没有丰富的图像、视频资料和实训条件，《仓储与配送实务》课程只能以理论为主，教材以文字为主，教学方法以老师的讲授为主，教学媒介也仅依靠黑板和粉笔。同时，中职学生的学习基础相对薄弱，学习被动，学习方法主要靠死记硬背。如此以来，课程的教学效果不理想。

随着信息技术的发展，大部分中职院校也都实现了多媒体教学，同时有的院校也根据自身条件开始建设物流实训室。院校开始重视实践，纷纷加入了校内实践课程。《仓储与配送实务》课程也被许多院校分为了理论与实训两门课，先上《仓储与配送实务》的理论课，再上《仓储与配送实务》的实训课。老师先完成理论教学，再开始实训教学，教材逐渐图文并茂，教学方法也逐渐丰富多样，教学的媒介除了黑板、粉笔外，也引入了多媒体和实训室。老师可以借助文字、图像、视频进行理论教学，还可以根据学校的实训平台开发实训课程的校本教材，从而提高学生的动手能力。然而，我们的理论教学和实践教学是分离的。有的院校同一课程的理论教学和实训教学由不同的老师承担，甚至理论教学和实训教学被安排在不同的学期。如此，我们的理论和实践都学习了，但理论和实践在时间上、内容上完全是分离的，从而造成了“理论教学没实践、实践教学缺理论”的现象，老师的教学效果和学生的学习效果不明显。

时代在发展，我们的教学也在不断地探索和实践。近几年，我们开始注重“做中学、做中教”，重视理实一体化教学，强调理论与实践必须紧密结合。理实一体化即理论实践一体化教学法，是以岗位知识与技能要求为依据构建课程内容，在教学环节中以任务为驱动，以技能操作为主线，以理论学习为穿插，理论和实践交替进行，直观和抽象交错出现，没有固定的先实后理或先理后实，而是理中有实，实中有理。理实一体化突破以往理论与实践相互分离的现象，教学环节相对集中，教学内容丰富，教学方式灵活，师生双方边教、边学、边做，师生互动性，教学评价全面。理实一体化突出了学生知识学习能力、动手能力、专业技能的培养，可以充分调动和激发学生学习兴趣。

二、PDCA在中职《仓储与配送实务》理实一体化教学中的意义

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。PDCA由Plan、Do、Check和Action的第一个字母组成。Plan表示计划，就是要制定方针、目标、实施方案等。Do表示执行，就是根据制定方案进行具体运作，实现计划中的内容。Check表示检查，就是对执行计划的结果进行分析，明确可取之处，明确不足之处。Action表示处理，就是根据检查的情况进行处理，对成功的经验进行完善，对失败的教训进行分析，并将失败之处作为新的问题提交给下一个PDCA循环中去解决。PDCA循环（如图1所示）就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

教学质量管理是对学校整个教学活动所进行的质量监督和控制，是全面质量管理在教学中的体现。课程教学过程是教学质量管理体系中的要素之一。而PDCA是全面质量管理所应遵循的科学程序。如果能将PDCA有效地应用到中职《仓储与配送实务》理实一体化教学过程中，可以使课程教学过程与生产过程逐步实现深度对接，使课程改革由原先的“式的改革”变为“可持续性的改革”，使教学内容由“理论实践相分离”变为“理实一体化”，使教学评价由单一评价变为综合评价，从而从各方面提高课程教学质量，提高老师的教学能力，提高学生的学习兴趣和能力。

三、PDCA在中职《仓储与配送实务》理实一体化教学中的应用

（一）课程理实一体化的计划—Plan

该阶段的主要任务是根据企业仓储与配送实务岗位能力和职业资格鉴定的能力要求，结合学校的教学和实训环境分析学生应有的仓储与配送实务岗位技能及相对应的理论知识点，确定课程目标，利用关联图将能够紧密联系在一起的基本技能和基础理论知识点整合为一个理实一体化的单项任务，再将各个单项任务根据合理的逻辑型整合为多个综合技能的项目，构建一个理实一体化的课程设计。以“WMS入库作业”项目为例，我们根据企业岗位能力需求和职业资格要求将项目按操作顺序依次分为了6个单项任务，将每个任务中的技能要求和理论要求都列出来，并与物流师（仓储配送）四级的鉴定细目进行对接（如表1所示）。其他项目用同样的思路去分析。

表1 理实一体化项目分析

项目名称：WMS入库作业

任务 技能要求 理论要求 物流师（仓储配送）四级鉴定细目

1、在WMS中生成入库单信息，并下达入库任务 1、会利用WMS入库订单中正确进行入库信息的输入。

2、会利用WMS生成入库作业计划。 1、知道入库单的作用。

2、熟悉入库单的内容。

3、掌握入库单填写的注意事项。 1、台账的定义

2、台账的内容

3、商品入库凭证的名称

2、接货、验收 1、能进行接货准备。

2、能正确进行验收。

3、能根据验收情况正确填写验收单。 1、熟悉接货的流程。

2、熟悉验收的流程。

3、知道验收工作要求。

4、知道验收准备内容。

5、验收方法、验收内容。

3、验收单。

3、验收的异常处理。 1、接运差错处理

2、货物验收的定义、目的

3、组织验收工作的内容

4、货物验收的方法

5、验收工作的基本要求

6、验收准备工作的内容

7、数量检验的定义、形式、内容

8、验收中发现问题的种类及的处理方法

3、堆码、理货 1、能根据货品包装尺寸和包装标志正确堆码。

2、能够利用RF进行理货操作。

3、学会正确利用RF进行对货品和托盘的红外线扫描。 1、熟悉包装标志。

2、熟悉托盘的规格。

3、牢记堆码的要求。

4、熟悉堆码的方式与特点。

5、了解信息采集技术。 1、包装标志

2、托盘的定义、托盘的规格

3、堆垛法种类的名称

4、堆垛法种类的特点

5、条码的概念

6、条码识别技术的特点

4、入库搬运 1、能够正确使用手动液压叉车。

2、学会利用RF进行搬运操作。 1、掌握手动液压叉车规范操作要领。

2、了解搬运的作用。

3、熟悉装卸搬运的种类。 1、仓储设施设备。

2、仓库人力安全操作的基本要求

3、装卸搬运的作用与种类

5、入库上架 1、能利用手动液压叉车和RF进行入库上架。

2、能正确分配储位。 1、掌握手动液压叉车规范操作要领。

2、掌握储位分配的原则和方法。

1、仓储设施设备

2、选择货位的原则、原则、方法

3、

6、入库确认 1、能利用RF正确进行入库确认。 1、掌握入库确认后库存的变化。 1、入库台账。

2、库存明细账。

课程设计完成后，我们需要将我们的设计方案给企业和同行的专家进行审核，根据专家的建议和学校实际情况进行设计方案的改进，努力使设计的初步方案不偏离理实一体化的轨道，避免今后的反复大返工。

（二）理实一体化计划的实施—Do

《仓储与配送实务》课程设计方案确认后，老师要对每个项目和任务进行理实一体化的教学设计。教学设计包括任务背景、任务条件、任务要求、操作的内容和步骤、“做、教、学”的先后顺序等。同时，老师可以根据方案开发适合本校的校本教材、习题集，根据教学设计详细进行课程课堂教学的安排，制作相应的多媒体课件、甚至开发理实一体化的信息化平台。专业老师要根据项目驱动、任务引领等教学方法、凭借多媒体、实训室等媒介进行“做中学、做中教”。此阶段，专业老师在授课前需要花费大量的时间和精力去研究如何更有效地进行教学，激发学生的学习兴趣、提高学生的学习效率、进行全面的、直观的、科学的教学评价等教学问题。

（三）理实一体化效果的检查—Check

在老师进行理实一体化教学过程中，需要根据课程理实一体化的实施情况进行教学自我检查和学生反馈，将成功的经验保留下来，对失败的地方进行记录和反思。此阶段，我们要制定比较全面的教学指标（如学生上课参与度、教学任务完成度等）体系，设计一些检查表（Checklist）进行教学实施过程的连续的、动态的跟踪。根据检查表反馈情况进行理实一体化细节的分析与总结，如理实一体化整合的效果反馈表用来跟踪实践是否与知识点的衔接度；教学任务完成记录表用来记录各个任务的教学完成情况；学生考核评价表用来记录学生在每个任务中的态度、参与度、知识与技能的掌握、职业素养等方面的情况；学生任务反馈表用来记录学生对于教学设计的评价等。

（四）理实一体化结果的分析与处理—Action

老师将每个项目或任务的检查表的反馈信息进行汇总、分析与处理，从学习积极性（出勤、课堂参与度等）、学习的效率（知识点和技能的掌握）、职业素养（良好的职业习惯）、考证通过率等方面信息分析学生整体学习效果，从教学完成情况（教学进度、教学效果等）的记录中分析教学的得与失，整理出理实一体化教学过程中的成功任务与项目，对于实施中失败的地方进行汇总，作为下次PDCA循环中有待解决的问题。

四、结束语

《仓储与配送实务》理实一体化不是将理论与实践简单的结合，而是理论与实践的无缝融合；不是一位专业老师的事情，而是我们物流专业全体师生的事情；不是一次公开课就能实现的事情，而是整个课程自始而终的事情；不是一次就能面面俱到、十全十美的事情，而是不断完善的事情；不是拍拍脑袋随意变动的事情，而是根据教学规律有步骤、有秩序地创新的事情；不是一成不变的事情，而是随人才市场的变动而动态更新的事情。

PDCA是全面质量管理所应遵循的科学程序，而课程教学质量是全面质量管理在教学中的具体表现。因此，将PDCA应用于《仓储与配送实务》理实一体化教学中可以实现课程的可持续改进，不断提高教学质量，最终实现学生、学校、企业等人才供应链中各方的共赢。

参考文献：

[1] 林晶. 浅谈中职学校物流专业教育[J]. 海峡科学. 2012（7）

[2] 刘志鹏 冉娟. 《仓储与配送管理》课程改革初探[J]. 中外教育研究. 2012（8）

[3] 姜芳禄. 建筑安全的PDCA循环. 安全与环境工程[J]. 2004（3） 第11卷第1期

[4] 唐仁春. 高等学校全面质量管理策略研究[M]. 湖南人民出版社. 2011（3）

[5] 教育部办公厅. 关于制订中等职业学校专业教学标准的意见[R]. 教职成厅[2012]5号

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论文关键词：高职；物流管理专业；专业实训；教学方法

目前，我国物流产业发展迅速，对物流人才的需求量越来越大，而现实物流人才的供给缺口非常大。因此，物流管理专业人才已被教育部确定为我国当代12类紧缺人才之一。我国各类院校为满足物流行业发展的需求，纷纷设立了物流专业，大量培养物流人才。更为可喜的是，一些高职院校以行业需求为导向，已认识到物流专业的实操性，通过创造各种各样的实训条件来培养学生的物流实操能力。然而，硬件设施建成之后，与之配套的物流实训教学方法却并不完善。

高职物流实训教学的现状分析

（一）校内实训中心

校内实训中心一般分为两部分：（1）物流设施设备实训室。包括立体仓库、各种货架、叉车、电子标签、条形码、RF手持终端等。让学生在掌握各种设备操作的基础上，模拟物流公司运作进行仿真实训。（2）物流系统软件实训室，如运输、仓储、货代实训软件以及综合实训如供应链执行系统等。校内实训主要完成教学工作中的单项技能技术训练、简单小型物流机械操作、物流岗位模拟、物流业务与工作流程模拟等基础性训练，增加学生对物流的感性认识和兴趣，强化和熟练基本的操作技能和业务流程。学生在实训教师指导下可进行入库、出库和拣选等方面的实训，包括物流信息采集设备、分拣设备、货架及搬运设备、立体仓库等主要设备的使用，对物流单项技能技术如堆码技术、包装技术、装卸搬运技术、条码技术等分模块训练，可完成较为完整的模拟物流工作流程的实训任务。

然而，很多院校投入巨资建成校内实训中心之后，普遍存在设备利用率低的问题。另外，设备维护也是个很大的问题，需要配备专人保养和做相应的配套。从某种程度上看，花费大量的资金建立“花瓶式”的实训室是非常不可取的，而且这对于那些绝大多数资金缺乏的院校也是不太现实的。

（二）物流实训教学方案的设计

科学地设计物流专业的实训方案，合理安排实训内容，既有利于遵循教育规律，加强物流专业的教学活动，又有利于对学生进行专业综合技能强化训练，提高学生的实践操作和应用能力。然而，不少高职院校在进行物流实训方案的设计时，经常出现的问题是脱离物流企业或部门运作的实际，没有分阶段、分层次进行系统的设计，只是针对某一个或某几个技能点展开实训教学，使学生接受的技能训练不全面、不系统，不能很好地满足企业的需要。有的院校在设计实训教学内容时甚至变成了物流软件的学习，使得实训重点偏移，违背了物流实训的真正目的。

（三）物流实训教学成绩的考核

课程的考核标准是检验教学效果的主要依据，制定合理详细的考核标准，是准确评定学生实训成绩的基本要求。然而，目前大部分物流实训课的考核标准不够具体，实训教师的主观因素对实训成绩影响很大，实训成绩不能客观地反映学生真实的实训情况。

另外，一些院校还没有建立规范的针对实训教学的考核办法，或者虽然有考核办法却没能真正落实。对实训教学的要求远没有对理论教学要求那样严格。有相当一部分学生不重视实训课，实训效果不尽如人意。

物流实训教学的指导思想

（一）符合企业要求的物流人才紧缺

随着传统物流向现代物流的转变，使得物流企业对物流人才的需求也越来越多元化，而符合企业要求的物流人才严重紧缺。现代物流发展的人才需求问题已引起了经济界和教育界的极大关注。高等职业院校的物流教学不仅需要学生掌握搬运工、装卸工、仓管员、操作员的实际操作技能，还要具备综合素质，以便适应现代物流发展的需要。这就要求高等职业院校的物流教学既要注重物流理论的传授、把握物流发展的脉搏，更要注重学生实际业务操作能力的培养和综合素质的培养。

物流实训教学的指导思想应以培养学生的综合素质为中心，构建模块化教学资源，通过实训教学岗位化、业务化，加深学生对所学理论的理解，培养学生的技术应用能力和综合应用能力。

（二）以工作任务为导向，设计基于行业工作过程的物流实训教学情境

以工作任务为导向的课程系统化设计是对职业教育多年来基本沿用学科体系的课程教学的一种否定。行动体系的课程开发是以培养能力为主线，按工作过程不同工作任务的相关性来实现知识与实践技能的整合的“串行”体系，是以学生的“学”为中心，使学生循序渐进地学习各门课程的过程变成符合或接近企业工作过程的过程。

基于工作过程的课程以典型工作任务为载体，其教学内容指向职业的工作任务、工作的内在联系和工作过程知识。

物流实训教学的开展

（一）课前准备

在开展物流实训教学活动前，教师的课前准备与传统教学的备课不同，要求更加细致。教师要事先准备好相关物流实训资料，设计好实践操作步骤，考虑好各环节中学生可能会遇到的问题，并针对这些问题分别给出相应的解决方法。做好准备工作且完成课程设计后，才能顺利地开展物流实训教学，使物流实训教学达到期望的教学目标。具体的工作内容如下。

明确实训教师的地位在开展物流实训活动前，教师应明确自身在物流实训活动中的地位和作用。在实训任务驱动式教学过程中，实训教师应该是一名参与者和指导者。实训教师只有参与各个小组的实训活动，才能了解各小组的进展情况，了解学生疑惑，给他们提供所需要的帮助，指导学生在实训中快速成长，实现向职业人的转变。

设计教学情境物流教学各项目的实训环节中有很多角色，如库管员、业务员、供应商、搬运工等，所以，开展教学前需要设定好实训活动的背景，让学生基于这个背景来开展活动，能够培养学生的职业观念，使其基于岗位角色考虑问题，把学生逐渐培养成一个合格的职业人。

准备实训材料物流实训环节中会用到很多实训材料，教师要事先做好准备，应根据学生的人数、分组情况、角色类别等情况确定需要准备的材料的类型和数量。需要准备的材料主要有：（1）实验实训相关知识点。教师要把该项目模块的知识点汇总，进而形成该实训课程的校编教材。（2）物流实训设备。物流实训中涉及的物流设备很多，如物流信息系统、立体仓库、条形码、货架、叉车、RF手持终端、各种模拟货物等，在进行物流实训教学前，要事先检查和调试相关的设备，做好课前准备。（3）实训耗材。在物流实训某些项目中，需要一定量的耗材，以满足物流实训过程中学生的使用需求。例如，仓储包装过程中要准备好纸箱、胶带、打包条等材料。同时，要确定严格的实训耗材管理制度，物流实训活动开展前和开展后要及时清点相关耗材，做好记录，避免不必要的浪费，耗材不足时应及时申请购买。

设计实训操作步骤要将物流实训操作细分成一个一个的步骤，步骤要清晰，描述要准确，利于规范学生的操作，且每个步骤的名称要简短，便于学生记忆。例如，商品入库操作步骤如下：客户送来货物收货、验货、贴条码分配储位派工搬运货物上架、入库反馈。

（二）教学活动展开

实训教师做好了上课前的准备，就要进入物流实训教学环节了，一个完整的物流实训教学活动应该由以下内容构成。

介绍实训要求和注意事项实训要接触很多物流设备，涉及设备使用安全和操作规范，必须在一开始就向学生讲清楚。另外，向学生介绍整个实训课的安排和考核方法，指导教师可以利用探讨性的问题提问学生，提出任务，如“我们来实训的目的是什么?”“实训对我们有什么要求?”“我们都做了哪些准备呢?”等问题。应让学生了解一个模块要完成哪些任务，进而确定实训目标，由任务驱动学生完成实训操作。

学生分组及分配角色小组是实训活动的基本单位，因为设备有限而学生众多，把一个班级的学生分成若干组以后，可以提高实训质量。根据学校现有的物流实训设备和仪器，确定每组的人数，以7~9人为宜，并确定组长。组长负责小组的全局，及时与教师沟通、交流、汇报小组的学习情况。分组完成后安排小组内部讨论，结合实训要求和组员各自特点，确定每人的角色，再分配相应的任务。分配任务和岗位时，要做到分工到人、记录清楚、任务明确，以便于进行岗位点评。下发小组工作表和个人工作表，便于实训完成后对小组和个人进行考核。必要时可对每名学生的操作练习进行时间上的要求。

教师示范技能操作示范操作是重要的直观教学形式，可以使学生获得感性知识，加深对学习内容的理解，把理论与实际操作联系起来。这是实训教学的重要步骤。教师的示范操作要做到步骤讲授清晰，动作准确。必要时可以让学生按要求重复操作一次。为了保证教学效果，教师可以把全部实训内容划分为若干个技能操作点，同一时间内每个操作点只向2~3个组示范，然后再留时间给学生练习。

情境模拟操作学生在接到任务并分别进行操作练习后，即进入情境模拟操作阶段。这一阶段就是每组组员通过分工合作，模拟完成物流运作的整个过程。学生经过练习、理解知识、掌握技能的过程之后，分配好角色，各组进入实践操作环节，学生就位，进行实践操作。各组应演练多次。第一遍演练时，教师可以按步骤控制学生操作节奏，找出失误操作，及时纠正。第一遍完成后，应再多演练几遍，巩固教学效果。在情境模拟操作环节中，物流实训教师主要使用的教学方法有个别指导法和巡视指导法。个别指导法是在物流实训过程中，教师针对每位学生在掌握知识、技能技巧过程中出现的个别差异进行指导。教师有针对性地帮助学生排除实训中出现的困难和障碍，可保证学生正确地掌握要领，规范操作步骤。巡视指导法是在物流实训过程中，有计划、有目的、有准备地对各实训小组及学生的实训作全面的检查和指导。在此过程中，教师主要是检查学生的操作步骤和对学生进行指导。在指导中既要注意共性问题，又要注意个别差异，共性问题采取集中指导，个别问题采取个别指导方式。

（三）课程考核

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    物流专业是工贸技师学院通州校区的老牌专业,之所以建校7年来发展迟缓,是由于很多因素共同影响的,因此选用了SWOT模型对其进行分析,S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),即根据专业自身的既定内在条件进行分析,找出的优势、劣势及核心竞争力之所在,应对外在环境的机会和挑战提出相应对策(其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素)。

    1.1内部因素

    优势早在7年之前就用发展的眼光投入物流专业的建设,超前的理念一直指导着专业的发展;7年的专业建设,通州校区总结了丰富的专业教学经验,在不断的教学实践中选择了最实用有效的教材及课程设置;课堂管理工作认真细致,学生的学习氛围良好。劣势目前物流专业的招生能力在一个班左右,仅有的物流专业教师可以完成理论课程教学,然而2011年招收新生后,两个年级五门专业课,加上大量的物流实训课程,教师在时间分配上必然力不从心;又由于原有教学与计算机合并,教材及课程安排欠缺系统化专业化。

    1.2外部因素

    机会自上而下,学校各级领导都十分重视并且大力支持校区物流专业的发展,不仅如此,国家政策及相关部门对校区的专业化建设也提供了诸多支持;加之物流行业在市场经济的大潮中蓬勃发展,就业岗位的不断增多导致物流人才的紧缺。挑战市场经济竞争异常激烈,物流行业现代化水平不断增高,对物流人才提出更高的要求;北京市各大院校都在重视并加大物流专业发展投入力度;中职院校生源日趋紧张,对招生部门提出了更高的要求。根据以上分析,可以建立物流专业发展的内外部影响因素分析模型。结论:机会与挑战并存,优势与不足参半的现状给通州校区提出了想发展就必须进步的课题,因此,应以科学发展观为理论基础,分析职业前景,找到物流专业的发展思路和有效对策及途径。

    2物流专业发展对策

    2.1结合物流专家意见,明确培养目标

    美国的大学教育体系已经充分证明,物流专业的培养目标必须细分,要以培养学生擅长某一、两项专业技能为目的,而不是样样通样样松,具备某一方面物流技能的专业化人才更有竞争力[2]。此外,目前用人单位欣赏的是上岗就能胜任的学生(即“零距离”上岗),因此结合本校多年教学经验及已有仓储设备,可大力培养仓储配送方向的学生,包括商品保养、仓库管理、堆垛、码货、库存管理、分拣、配送、包装等专业知识和技术以及相关计算机、机械知识,建立其牢固的“仓储”专业知识体系。根据这个理念走访了物流专业教育培养专家,得出以下结论。(1)肖艳玲(东北石油大学物流教研室主任、上海大学物流专业博士研究生),认为大学物流专业主要是培养程序设计人员,而技工学校的物流专业应该立足于技能操作,一方面可以作为组长进行设备及系统的维护以及产品升级,另一方面可以进行高精密产品等特殊物流的人才培养。(2)武晓钊(北京财贸职业学院信息物流系主任、高级职称)认为,技工学校物流专业应以为企业的物流部门输送技能工人为培养目标,加强实训操作,掌握叉车、堆垛、理货、检验等操作,在条件允许的情况下增加难度,提高到电脑操作信息系统层面。(3)刘俐(北京物资学院物流学院物流管理系副主任、副教授)认为,技工学校教育学生的职业素养比传授技能更加重要,让学生在规范自我中学习操作技能,提高学习知识的能力,应该以大量的实训课程为支撑;可以在盘点库管、填单制单、仓库选址规划、包装速递等方向上培养学生做事严谨认真、注意细节程序。(4)耿主任(京城工业物流有限公司配送中心主任)认为,目前物流公司中的各个岗位分工定位比较明确,技工学校教育培养的学生主要从事车间及厂房内的物料搬运及仓储管理工作,主要以电脑操作与手工操作相结合完成,并且目前高级技师与高级工程师的比例为1∶6,企业急需有专业技能、经验丰富的高技能操作人员,因此技工学生在仓储配送领域的工作具有相当可观的可持续发展前景。综合专家的建议,本专业的培养目标应该定位在大型零售超市、物流集散中心以及企业物流中的运输业务、仓储业务、配送业务、客户服务、信息管理等岗位担任初、中级物流作业及基层管理人员[3],包括保管员、盘点员、分拣员、跟单员、内勤员、驻站员、速递员、调度员、票务员、超市收银员、行政管理人员、电子商务自由职业者等。

    2.2加强教学团队建设,优化培养模式

    物流专业的建设也不是一朝一夕的事情,技工学校作为适用型人才的培养基地,务必要根据自身实力,严格控制招生规模,努力做到招生规模与教学设施、设备的投入、师资力量相匹配,保证教学质量,努力办出技工教育的特色,中国物流与采购联合会常务副会长丁俊发先生在前段时期也提到过类似的问题,认为在物流专业人才培养上一定要处理好“质”与“量”的关系。根据多年办学经验及目前招生形势,拟定每学年招收1个班,每班40人。专业定位为仓储配送方向,拟定配备6名专业教师,完成在校80名学生理论及实训课程。对物流专业教师需要投入大量力度进行培训,通过以下几方面进行。邀请专家教授前来讲解最新最前沿的理论知识,通过鲜活的视频实例,循循善诱的讲解;加强实践操作能力,提高职业道德水准和综合素质,参观物流企业学习工作经验,与同行和各学校的教育骨干交流;多读书撰写文章,提升自我业务水平。

    2.3调整课程设置,改善教学实践环境

    理论课共分为三类,第一类为基础专业课程,是任何一个物流专业学生都应学习的课程,如《现代物流概论》、《物流信息技术》;第二类是核心课程,是突出专业特色的课程,体现专业细分的课程。如物流管理专业仓储方向的《仓储管理》、《包装学》、《配送学》、《运输实务》、《供应链管理》;第三类是相关课程,是与这个细分专业相关的但不是很密切的课程,如《市场营销学》、《企业管理学》、《礼仪素养》等。对于第一、第二类课程可以详细讲述并注重实践教学,对于第三类课程只需介绍性教学。为使教学课程更加优化,避免概念讲得多,实际方法讲得少;理论讲的多,动手操作少,第一年安排基础课程学习,并且进行计算机基础训练(Word\Excel\Power-Point);第二年安排专业课程学习,并结合理论进行相应的计算机仿真操作练习,并在第四学期开始物流实训室教学。全部理论教学和实操技能训练学时数比例基本掌握在1∶1;第三年安排实习课程,由学校和企业共同完成教学工作。在理论教学上讲究广而浅,专业技能教学上要求熟而精,学生毕业后具备“一广三强”的特点,即知识面广,动手能力强,适应能力强和应变能力强[4]。实训课为完成实训课程教学实践活动,拟建设4个专门的物流实训室,具体需要购置设备信息如下。(1)全自动演示实训室(中心实训室):包括立体仓库自动堆垛、输送带自动分拣、自动出库入库等功能。(2)半自动操作实训室(连锁、运输、配送实训室):包括手工分拣作业、电子标签分拣作业、超市/商场配送、接收、调度、干线运输监控等功能。(3)模拟操作实训室(信息技术实训室):包括国际货代报关填单制单、电子商务管理、供应链管理等功能。(4)手动操作实训室(口岸、机械、装卸实训区):包括叉车、货架、集装箱的使用,完成全手动装卸货物出库入库等功能。

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物流信息化已成为物流企业提供服务的前提条件，更成为物流企业提供第三方物流服务的前提条件，同时也是企业降低物流成本、改进客户服务、提高企业竞争力的重要手段，在物流管理专业学生的学习中具有重要的地位，该课程对于学生的职业素质养成及综合运现代物流信息系统进行物流相关业务操作能力具有非常重要的意义。本文在对近几年来《物流信息系统管理与维护》课程的教学实践总结基础上，从课程设计思路、教学内容、教学方法与手段以及课程考核方式等角度，提出了物流信息系统管理与维护课程基于项目化教学改革的若干思路。

关键词：

高职院校；物流信息系统管理与维护；教学改革

现代物流企业面临着日益激烈的国内外市场竞争，要求企业必须采取有效的组织和管理模式快速响应市场环境的变化——有效降低成本，提高服务质量，使物流系统具有高度的敏捷性，降低成本。物流信息化已成为物流企业提供服务的前提条件，更成为物流企业提供第三方物流服务的前提条件，同时也是企业降低物流成本、改进客户服务、提高企业竞争力的重要手段[1]。《物流信息系统管理与维护》为物流管理专业高职学生重要的专业课之一，那么，如何结合高职院校《物流信息系统管理与维护》课程的教学现状，提高物流信息系统管理与维护的教学质量，达到增强高职学生市场竞争力的目标？通过近几年来对《物流信息系统管理与维护》课程的教学改革，本文从教学设计思路、教学内容等进行讨论总结，提出针对高职学生特点的课程改革方案。

1、课程设计思路的改革

本课程针对高职教育的特点，在课程的教学设计上紧紧抓住理论和实践两条主线。课程立足于物流岗位群，构建出高职物流信息系统管理与维护“项目主题式”的“分析岗位任务－确定主题任务－设置项目情境”的课程教学模式，设计了五个项目任务，主要包括认知物流信息系统、SCM系统管理与维护、WMS系统管理与维护、TMS系统管理与维护等内容。以项目管理和任务驱动的方式，通过设计和开发大量物流虚拟实训场景，让学生在近乎真实的运作环境中，用近乎真实的设备，按不同的岗位，通过虚拟企业的角色扮演，进行物流技能的实操和体验，实现理论和实践的对接和融合[2]。

2、项目化教学内容改革

整门课程以物流信息技能培养为主线，由教学链与实训链构成，理论教学与实践教学双元强化，实现两者的紧密衔接，设计了五大课程模块如表所示：

3、教学方法改革

通过导入项目教学和体验式教学相结合的设计思路，寻求以模拟管理或情景教学作为在校实训的基本形式，通过情景模拟、角色扮演、分组对抗、案例教学与自主学习等多个方面进行教学改革，在实践中探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等多种实训方法，引导学生积极思考、乐于实践、提高教与学的效果。

3.1项目教学法

从高职高专层次学生的学习能力出发，全面阐述了现代物流信息技术的关键技术原理及其在物流领域的应用，侧重于实用性和操作性，设计了5个项目任务，主要包括认知物流信息系统、SCM系统管理与维护、WMS系统管理与维护、TMS系统管理与维护等内容。

3.2案例分析

本课程在教学中大量采用“案例教学法”。均是较为典型的、具有学生讨论与研究空间的案例。通过分析讨论经典案例，让学生从真实的企业实践中领悟物流信息技术的应用和作用。

3.3小组讨论法

在本课程教学中经常采用此方法。例如，针对“SCM系统管理与维护”项目，学生首先就需要分组讨论设计方案，制定项目实施计划，在课程中设置了分组合作进行讨论、思考和解决物流管理某业务中的实际问题，达到了本专业团队合作精神的培养。

3.4系统仿真

我们从理论出发，结合物流中的实际发生业务，通过教学辅助软件，更形象生动地解释先修课程的理论知识[3]，学生可以通过Flexsim仿真软件完成配送中心货架、分拣操作台、叉车、操作员等仿真设计，营造一个仿真的操作平台，进行配送中心优化设计，对学生职业技能的提升具有不可估量的作用。

作者：翁丽贞 单位：上海工会管理职业学院

参考文献

[1]方轮.物流信息技术与应用[M].广州：华南理工大学出版社，2006,（9).

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关键词： 物流专业教学 实验教学 教学方法

一、引言

随着物流行业的发展，我国对物流专业人才的需求日益增长，特别是对高质量的物流管理人才的需求更为迫切[1]，[2]。而我国高校物流管理人才的培养多偏重于理论化的教学，由于资源及课程安排等主客观条件限制，使得物流专业本科生缺乏足够的实践操作经验，以至于在工作初期遇到各种问题从而难以适应[3]，[4]。多数院校的实习安排于大四学年，而此时正是本科生就业求职的黄金时期，学生的实践操作质量难以得到保障。因此，在专业课程教学过程中，采取有效措施将实践操作融于课堂显得十分必要且重要。而此类措施主要有两种，一是在教学期间到物流企业进行参观和学习，二是采用各种仿真软件模拟实际操作，使学生在实验室身临其境地进行各项物流活动。显然，后一种具有更强的操作性和可控性。本文针对物流专业特点，讨论了IWMS仿真实验在《仓储与配送》教学活动中的设计与应用，归纳了可能出现的问题并提出相应解决方案。

二、应用仿真实验的目的及意义

IWMS三维互动仓储仿真系统是与《仓储管理》相关课程相配套，培养学生仓储实践能力而开发的实验实训系统。该系统采用虚拟现实（VR-Virtual Reality）技术、人工智能（AI-Artificial Intelligence）技术、多媒体技术共同创造出一个逼真的三维仓储物流企业环境，学生通过计算机输入输出设备、VR仿真模拟器等跟虚拟世界中的实体进行信息交换，产生仿真的结果。对于物流管理专业的学生而言，对于仓储操作的基本流程应该十分了解。而在课堂教学过程中，对于仓储操作流程的教学主要采用教师讲授及多媒体视频播放等方式进行，学生体验不够深刻，影响了学生对该知识点的吸收和应用。因此，基于IWMS三维互动仓储仿真系统构建合理的实验项目具有十分重要的意义。具体来讲：

1.打破理论教学和实际操作之间的屏障，提高学生动手能力。根据以前的教学经验，学生对于仓储流程这方面的内容大部分处于理论认识阶段，通过课堂学习之后如果缺少定期强化，则一部分关键知识将会被遗忘。而基于IWMS仿真系统的操作，能够有效打破理论教学与实际操作之间的屏障，通过动手操作提高学生学习兴趣。

2.加深学生对本专业重点知识的认识和了解。IWMS仿真系统主要采用角色互换操作，使学生体验总经理、仓库管理员、客服经理、拣货员、理货员、出库复核员、搬运工等不同仓储相关角色的操作，加深对仓储流程知识的理解和印象，从而达到较为理想的教学效果。

3.不断促进实验教学与课堂教学的紧密结合。该项目将积极收集学生对实验操作的体会，并根据学生的具体需求，对实验内容及实验指导书进行不断修正和完善，从而促进实验教学及课堂教学的紧密结合。

三、仿真实验的设计与实施

IWMS三维仿真系统包括8个大模块，即：配送中心设施设备与布局、条码与物流信息技术、入库作业管理、出库作业管理、拣货作业管理、库内管理、库存管理及物流作业仿真综合模拟，这模版基本上涵盖了《仓储与配送管理》课程的所有仓库相关的教学内容，因此，采用IWMS仿真系统进行该课程的辅助教学是恰当且必要的。下面以入库作业为例，对实验教学进行课程设计。

1.实验目的。本实验主要让学生体验仓储入库的基本作业流程并通过IWMS三维互动仓储仿真的运用和学习，体会仓储入库作业中各角色之间的配合与协作。

2.实验设备及软件。本实验硬件方面需要电脑若干台及服务器一台。软件方面需要windows XP及以上操作系统，IWMS三维互动仓储仿真软件。

3.实验内容和要求。本实验应用IWMS三维互动仓储仿真软件进行货品入库模拟操作。要求学生通过实验能够熟悉货物入库基本流程，熟悉物流作业活动中用到的设备，掌握电动叉车、手动液压托盘车、PDA的操作，从而掌握入库的各作业环节。

4.实验步骤。（a）上课老师课程任务：入库验收与上架作业，学生登录后以“入库管理员”的身份首先进行入库预报、审核、打印并查看入库单。（b）切换角色为“搬运工”操作叉车搬运货物至理货区。（c）切换角色为“理货员”进行理货作业。（d）切换角色为“搬运工”，搬运托盘至立体仓库入库口并上架，完成入库验收的工作。

5.实验考核方式。该实验主要配合《仓储与配送管理》课程中的“入库作业”教学内容，加深学生对于入库作业流程、PDA扫码技术的理解。因此，该实验的考核方式比较灵活，可以采取实验报告的形式，也可以采取分组讨论上交实验心得的形式进行考核。

四、可能出现的问题与解决对策

该实验较为频繁的进行叉车操作、扫码操作及码盘操作等，因此对学生的鼠标键盘操作水平具有一定要求。根据经验，下面对该实验可能出现的问题及解决方法进行分类总结。

1.学生无法顺利打印入库单。出现此类错误在于学生进错了办公室从而操作了错误的电脑。此时，需要学生退出现办公室，并进入仓储部办公室进行操作即可。

2.学生无法顺利操作叉车。由于很多学生鼠标操作能力比较弱，导致叉车无法按照厂区规划路线前行，此时需要学生耐心操作，需要时可向周围同学求助。此外，学生在操作叉车时可能由于操作不当导致翻车，而软件为了模拟真实情况并提高学生实际操作中的安全性的认识，因此翻车后无法复原，必须退出系统并重新开始实验。

3.叉车无法顺利插取托盘。该问题依旧源于学生的鼠标操作能力不足，此时可以向周围同学求。另外，快捷键“CTRL+R”可以使得已经歪了的托盘自动复原摆正。

4.码盘工作复杂且耗时。学生在码盘过程中，可能由于操作不熟练导致该过程十分耗时，针对此类问题可以要求学生仅对一箱或者底层货物进行码盘操作，其他的采用PDA的“自动满盘”操作进行替代。

5.无法按照指导书进行相应操作。由于该实验要对模拟角色进行频繁切换，因此学生在初次操作时可能未能及时切换角色而造成某些操作无法顺利进行，此时需要指导老师检查学生采用的模拟角色是否正确。

五、结语

实验教学在物流管理专业教学过程中至关重要，将实验教学与课堂教学有机结合不仅可以弥补学生只知理论学习而不知实际操作的不足，而且可以提高学生的学习兴趣进而有效强化理论教学效果。本文以IWMS三维仿真软件的“入库操作”模版在《仓储与配送管理》课程中“入库作业”教学内容的应用为例对实验进行针对性设计，并根据实际实施经验对实验过程中可能出现的问题及相应解决方法进行分类和归纳。本文的研究内容为物流管理相关课程中利用仿真系统进行的课程实验提供了一定信息和参考。

参考文献：

[1]朱丽萍，姚红光，李程.《物流系统模拟与仿真实验》的教改初探[J].教育教学论坛，2014（23）：60-61.

[2]吴远征，张智光.应用型本科院校物流实验室建设探索[J].中国物流与采购，2012，5：031.

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技能大赛物流管理建设

高等职业教育与普通高等教育的区别就在于它强调和重视学生职业技能的培养，在新的历史时期，如何使高等职业教育增加其吸引力、如何使培养的学生适应企业岗位需求、如何使课程体系的改革更贴近企业真实工作任务等等一系列问题成为当前高等职业教育面临的重要课题，而要解决这些难题，笔者认为职业技能大赛是一剂良方，技能大赛可以推动专业建设、课程体系建设、校内外实训基地建设、师资队伍建设与发展，可以有效地推进专业建设的全面发展。

一、物流职业大赛现状

从2008年开始，教育部联合国家其他部委在天津举办了首届全国职业技能大赛，五年以来全国职业技能大赛已经成为职业教育届的一大盛事，每年六月份全国各个省(直辖市)数以万计的参赛师生汇集到天津参赛，以陕西省物流技能大赛为例,为响应教育部的号召，同时为做好陕西省省内参赛队伍的选拔工作，陕西省教育厅先后了《关于举办陕西省高等职业院校技能大赛的通知》等文件，并从2010年至2013年每年5月初，由陕西青年职业学院承办面向全省高等职业院校物流管理专业的以“现代物流储存与配送作业优化设计和实施”为主题的竞赛。四年来共举办了三届比赛（其中2011年未举办），参赛学校由最初的九所增加到十八所，竞赛项目日趋合理，通过物流技能大赛，有效的宣传了职业教育的成果，增强了物流职业教育的吸引力。

二、职业技能大赛对物流职业教育的影响

1、对物流管理专业建设的影响

专业建设是高等职业教育发展的生命力，它决定了我们的人才培养目标，我国高职教育人才培养目标是培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，“下得去、留得住、用得上”的德、智、体全面发展的，实践能力强，具有良好职业道德的高技能人才。而通过物流职业技能大赛可以有效的提高物流管理专业的建设水平，因为物流职业技能大赛的每一个比赛项目都是经过严密的设计，紧密结合产业发展的需求，例如无线射频识别技术、电子标签拣选系统、仓储管理信息系统等，这些项目充分指明了物流行业的发展方向，促进了高职教育紧跟产业技术的发展，为各物流管理专业院校开展专业建设提供了一个良好的契机，从而满足物流管理专业人才培养的目标。

2、对物流管理专业课程体系建设的影响

教育部在《关于2007年度高职高专国家精品课程工作中的通知》中明确指出：“专业课要突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念，以真实的工作任务或社会产品为载体组织教学内容在真实工作情景中采用新的教学方法和手段进行实施。”这一清晰的专业课程建设理念，指明了高职课程体系建设的发展方向。

物流职业技能大赛通常是根据实际的工作岗位任务经过系统化的提炼后形成的竞赛内容和竞赛规则，通过真实或者仿真工作情景的模拟，来考量学生的物流职业水平、职业素养及综合应用能力。竞赛项目分为三部分，第一部分为制定储配方案阶段。在这个阶段通过分析研究所获取的储配场地、货物、货架、托盘、包装箱、叉车、手推车、月台、客户、客户需求、配送车辆、配送点及路径要求，各种设备租赁费、货位占用费、工时费、外包咨询服务费以及安全要求等相关信息；进行入库订单处理，优化货位安排，制定货物入库计划；进行出库订单处理，编制拣选作业计划；编制配送作业计划（含配载安排、路线优化等）；编制“外包委托书”； 预测方案实施成本；预测出实施方案过程中可能出现的问题和应对措施等。第二部分为物流职业能力测评阶段。目的在于全面评价一个团队对物流职业能力的理解和认识。测评要点主要包括对物流基础知识的掌握、物流基本设施设备的认知、物流作业流程的了解、物流作业活动安全注意事项的掌握以及物流从业人员的职业道德等。第三部分为实施储配方案阶段。根据第一阶段储配方案的设计结果，在实操场地实施方案。参赛队选择最佳时机并根据任务需求向租赁中心租赁托盘、叉车、地牛、手推车等设备和工具；购买纸箱；执行入库作业计划、出库作业计划以及配送作业计划。实施过程中要体现物流作业过程所需要的专业知识、操作技能，团队合作、精益管理，服务质量与安全意识。最后以操作规范性、方案可行性、方案实施效率、成本核算、服务质量、安全意识等要素为依据，计算出综合成本作为评价依据。其中：储配方案制定部分占30%；物流职业能力测评部分占10%；储配方案实施部分占60%（以2012年为例）。 物流职业技能大赛所制定的竞赛内容、竞赛规则、竞赛评价标准对物流管理专业职业教育课程建设的影响是极其重要的，尤其是仓储管理、配送管理课程。通过参加职业技能大赛，把竞赛项目变成教学项目，促使了教学内容和教学组织形式的改革，强调了职业教育最突出的本质即 “做中学、做中教”。引导专业教师将传统的“填鸭式”讲授转变为基于工作过程系统化的教学方式。通过教学项目的设计（表1）有效的提高了教学质量。

3、对物流管理专业校内实训基地建设的影响

高职物流管理专业开设的时间较短，理论教师大部分从学校到学校，缺乏企业实际经验，再加上各地区发展不均衡，所以物流实验室在建设过程中存在以下问题：①盲目追求先进和全面，功能定位不明确；②系统设计线条化，缺少动态地模拟分析与决策；③与职业岗位实际操作差距较大，实战性不强；④硬件功能与软件系统不匹配；⑤缺少科学合理的实验室运行评价体系。通过全国范围内的物流职业技能大赛的举行，指定比赛所用器材，可以规范实验室建设内容，是目前建设高职物流实训基地的有效方法之一。可以形成与企业真实工作相对应的实训基地。

4、对物流管理专业师资队伍建设的影响

高等职业教育有别于学科教育就是它的职业性，教师是企业与学生之间的桥梁。教师是职业教育得以良好发展的最大推动力。没有优秀的教师不可能创造出高技能的人才。职业大赛的举行也打造了一批新型的教师队伍。首先，职业技能大赛改变了教师的教育教学理念，职业技能大赛的每个比赛项目都来自于真实的物流企业生产场景，每一个比赛任务都可以转化为一个教学项目；其次，要想取得良好的成绩，指导教师必须对职业技能竞赛所要考察的理论知识点以及技能特点要分析透彻，才能够去指导学生。

5、对物流管理专业学生的影响

学生通过赛前准备、赛中锻炼和赛后总结，不仅提升了个人的综合素质还可以将所学理论知识与实践紧密结合起来，增强了学生的团队协作能力、职业技术能力、沟通能力。各地区也对参加职业技能大赛获奖的学生给予相关的政策鼓励。

三、思考与建议

虽然职业技能大赛已经取得了许多积极的成果，但由于我国技能大赛举办时间较短，在实际操作上、思想观念、制度建设上仍然存在各种各样的问题。比如，由于各学校所拥有的教学资源不一样，实验实训设备相差较为悬赏，很难做到在同一个起跑线上比较，会造成缺失公平的现象；另外由于比赛准备时间较短，加上高职院校教师课时量较大，只能够重点培训参赛学生，覆盖面较窄。所以，我们应当采取积极有效的措施保障职业技能大赛科学、有序的进行，从而提升高等职业教育的魅力。

参考文献：

[1]李名梁,李媛媛.我国职业技能大赛对职业教育吸引力的影响分析\[J].职教论坛，2012，(24).

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关键词：物流情景实训；项目设计；合作学习；组织与实施

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）20-0186-03

一、引言

物流情景实训是指将物流实际工作过程中的若干个工作场景和典型工作任务，通过实物道具、编制小品、搜集相关案例、假设工作情境等，并借助于一些图片情景、音像情景等，让学生通过现场演练的方式，将相关物流岗位的工作流程直观、形象、连贯地再现出来，从而使得学生能够比较容易地理解相关理论知识，并能迅速掌握相关物流操作技能的一种实训模式。这一实训模式能极大地调动学生的学习兴趣和积极性，激发学生的自主学习，使学生在近似于物流实际工作环境和氛围中进行体验，使原本生硬的书本知识鲜活起来，避免了枯燥乏味的机械训练。实践证明，这一实训模式比较形象、直观，实训效果好，能够真正做到“教、学、做”一体化。

二、物流情景实训组织与实施前的准备

1.物流情景实训项目的设计。物流情景实训项目应来源于物流企业真实的工作情境中的典型的职业工作任务，真正体现物流行业的典型的工作过程，应具有直观性、技术性和应用性特征。为此，需要教师下企业调研，走访专家，既要弄清楚物流企业的主要职业岗位，还要对主要职业岗位的主要工作职责进行分析，梳理、归纳出该职业岗位典型的工作任务。此外，还要通过进一步调研分析，弄清楚要切实履行好这些典型工作任务，需要掌握的理论知识和应具备的职业技能。在此基础上，根据高职教育教学规律和学生的认知能力，基于工作过程系统化，以项目设计的“目的性、典型性、针对性、可行性、开放性”为原则，设计具体的物流情景实训项目。需要注意的是，设计的情景实训项目大小要适当，难易要适度，每一个实训项目既要能相对独立，又要使相互之间有循序渐进的梯度，并做到环环相扣，形成项目链，让学生沿着这条链子不断攀登，建构职业能力体系。另外，相对来说，高职学生的学习习惯和学习方法比较薄弱，学习兴趣和积极性不高，设计的情景实训项目要能最大程度地调动起学生的学习兴趣和积极性。这就需要我们在设计情景实训项目时，尽量做到游戏化，将教学的知识目标、技能目标和情感目标融入到游戏中，使学生的游戏过程和实训过程合二为一，这种集知识性、趣味性、竞争性、合作性、虚拟现实性等多种功能于一体的游戏化情景实训项目，适合激发高职学生的学习兴趣、维持学生的学习动机，符合高职学生的认知能力和行为习惯，是高职物流实训的有效手段和方法。

2.物流情景实训企业化氛围的营造。如前所述，物流情景实训是通过现场演练的方式将物流企业真实的工作场景和典型工作任务再现出来的一种实训模式。为了让学生身临其境，必须创设类似于现实物流企业的真实的工作环境和职业氛围，这样才能提高实训效果。我们在《医药仓储管理实务》的情景实训教学中，建立了医药仓储实训室，实训室配置了现实医药仓储企业的主要设施、设备，有立体化仓库、自动堆垛机、自动分拣系统、电子辅助拣货系统、电动叉车、托盘、自动打包机等，还建设了小型冷藏库、恒温库、阴凉库，仿照现实医药物流企业的做法，实训室的工作任务、工作流程、管理制度全部上墙，学生进入实训室需要打卡。此外，我们还配发了工作服、胸卡，实训室整个就像一家真实的医药仓储企业，学生一进入实训室就融入到职业氛围中去了，上课就像上班，在这样的环境下进行实训，极大地引发了学生的好奇心理，使他们兴致盎然地进入学习状态，并能促使学生自觉按照工作过程和任务要求开展实训，也提高了学生实训的主动性、参与性和积极性。

3.物流情景实训学习团队的组建。物流情景实训的学习主体是学生，如何组织学生开展有效的实训活动，是情景实训组织实施前必须解决的问题。就目前高职学生的素质和能力基础而言，让他们独自完成一个完整的实训项目存在着相当的难度，为此应善于采用“合作学习”的组织形式。所谓合作学习，是指学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确的责任分工的互学习。这一学习形式，能够充分体现“以教师为主导，学生为主体”的教学原则，有利于建立新型的师生关系，有利于形成多边的教学交流，学生的学习兴趣、合作意识、竞争意识都能得到有效激发，实训技能普遍提高。具体做法是：对于适合进行合作学习的情景实训项目，教师按照理论知识的掌握情况、动手能力的强弱、学生脾气性格、男女生等进行搭配，将学生分成若干小组，每组数人，让学生自己确定在小组合作学习时担任的角色（同一个实训项目中学生担任的角色可以进行轮换）。同一小组里，确定每个人在小组中的责任，这种责任必须是相对独立的，以制约、促使每一个小组成员都能自觉行动起来，完成各自的任务。

三、物流情景实训的组织与实施过程

物流情景实训是以学生为主体、以教师为主导、以活动为中心、以培养学生的职业技能和职业素养为目标的学习训练过程，我们以《医药商品入库接运与验收》的实施为例概要说明这一实训模式的主要过程。

过程一：教师下达情景实训任务，讲解任务实施的细则和要求，提示与回顾完成该项任务所需要的理论知识。

过程二：学生以小组为单位就所要完成的工作任务进行分析、讨论，并和教师进行交流，为任务的完成制定工作计划。教师帮助学生审定工作计划，关注计划中的预期成果及未来的自查项目，关注工作进度，制定项目进度检查计划。

过程三：学生针对工作任务通过分析、思考，或小组内进行分析讨论，形成具体的工作方案，并听取教师的指导，修正工作方案。教师听取学生的决策意见，提出可行性方面的建议，提供指导意见，帮助学生确定工作方案。

过程四：学生按照工作计划表，撰写角色台词，完成表演脚本，并进行演练。教师观察学生分工协作完成任务的实施过程，考察学生在项目实施中的表现，关注学生的沟通能力、合作意识，监控实施过程，控制项目进度，必要时进行干预，对实施中出现的分歧或遇到的困难及问题进行协调、咨询、指导与帮助。

过程五：学生对项目完成的情况进行自我检查和反思，修改不足之处，填写检查记录，完成检查表，进行项目任务完成情况的演示、汇报；小组之间进行互查。教师检查学生的完成结果，听取组内汇报，检查学生是否按计划进行操作，实施进度如何，能否在规定的时间节点内完成，完成的质量如何，是否达标。

过程六：教师对每一个学生及其每一小组的完成情况进行评价，评价内容包括两个方面：一是对学生在本项目学习训练过程中的知识运用能力、任务完成情况等进行评价；二是对学生在项目活动中的表现情况，如出勤情况、课堂纪律、学习态度、参与意识、合作精神、是否听取教师和组员的意见等方面进行评价。同时，分析任务完成出现偏差的原因，和学生一起讨论项目任务的实施安排有没有需要改进的地方，以及今后改善的措施，给每一个学生打分。学生总结学习的收获与体会，自评完成任务的质量。

四、结束语

物流情景实训模式契合高职学生的素质和能力基础，迎合高职学生好动、好奇的心智特点，符合高职学生的认知规律，能够极大地激发学生的学习兴趣，调动学生的积极性，引导学生主动地参与教学活动，提高学生的竞争合作意识，培养学生的职业岗位能力和职业素养，促成学生职业素质的发展，使学生能尽早完成从学生到职业人的转变。

参考文献：

[1]钱芝网.医药运输管理实务情景实训项目设计[J].工业和信息化教育，2013，（9）.

[2]何璇.高职“国际贸易实务”课程项目化教学初探[J].教育与职业，2012，（5）.

[3]朱小荣.高职课堂项目化教学应用探析[J].教育与职业，2012，（3）.

[4]徐锋.高职项目化教学模式要素研究[J].职业教育研究，2011，（8）.

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关键词：行动导向教学；《仓储实训》课程；学习项目

中图分类号：G712 文献标识码：A

Abstract： Using action-oriented teaching mode to construct the learning project of warehousing training curriculum， and applying the work process teaching method on the learning project of warehousing operations of distribution's logistics company， the paper proposed how the action-oriented teaching mode is utilized. Practice shows that the action-oriented teaching mode can improve students' comprehensive vocational ability and cultivate the needed talents of company.

Key words： action-oriented teaching mode； warehousing training curriculum； learning project

0 引 言

随着物流业的快速发展，物流企业急需大量技能型物流人才。物流专业是一门实践性很强的专业。通过传统的教学模式难以培养出企业所需的物流人才。物流教师需要一种新的教学模式指导。

学者如姜大源（2003）[1]，刘邦祥和吴全全（2007）[2]等，通过研究德国职业教育，提出了行动导向教学模式是一种现代先进的教育模式，能促进我国职业教育的发展。随后，我国部分学者研究了行动导向教学在物流课程中的应用，取得了一定的成果。如肖淑梅（2014）指出行动导向教学是高职院校教学改革的方向和趋势，项目教学法是行动导向教学的组织形式之一，并且尝试了行动导向的项目教学法在高职《物流运输管理实务》课程教学中的应用，实践表明学生的学习兴趣和主动性明显提高了[3]。付平德和涂明霞（2015）基于行动导向课程的设计理念，对《仓储与配送管理》课程教学内容体系进行了重构，给出教学内容体系的设计方案[4]。

《仓储实训》是物流专业的核心课程，它与《运输实训》构成了实践课程体系的两个关键课程。本文首先采用行动导向教学构建了《仓储实训》课程的学习项目。然后，通过行动导向教学基于工作过程教学法配送型物流公司仓储作业学习项目的实施，给出了行动导向教学法如何应用于学习项目上。最后，分析了行动导向教学的效果。

1 实 施

1.1 构建学习项目

1.1.1 行动导向教学确定课程目标。根据行动导向教学的目的是培养学生综合的职业能力，包括专业能力、方法能力和社会能力[5]，确定《仓储实训》课程的目标为培养学生综合的仓储职业能力，其中专业能力为熟练使用仓储设备和完成物品的验收、入库、保管、出库以及各种单证处理的业务能力；方法能力为信息收集、问题分析、方案设计、进度控制和质量改进等方法能力；社会能力为仓储实训过程的团队合作、沟通交流、领导指挥等能力。

1.1.2 行动导向教学构建学习项目。《仓储实训》课程的内容包括仓储设备操作实训，仓储业务实训和仓储综合实训三个学习领域。其中，仓储设备操作实训是仓储实训的基础，主要包括叉车操作、托盘堆垛捆扎、堆高车操作、条形码制作、手持终端操作、打包机操作和电子标签分拣操作。根据典型仓储企业的工作过程和业务流程（如图1所示），仓储业务实训有单证处理（包括订单处理、采购单制作、入库单处理、拣选单生成、出库单生成和发货通知单制作），入库作业（包括接货、入库检验、组托、上架和散货入库），库存管理（包括物品的盘点、整理以及保管），出货作业（包括下架、散货出库、拣货、流通加工和月台堆放）和装车配送。仓储综合实训是在仓储设备操作实训和仓储业务实训的基础上完成不同物品（将物品归纳为普通物品、危险品、冷藏物品三大类[6]）的仓储作业和运营不同类型仓储企业（仓库型物流企业、配送型物流企业、第三方物流企业、第四方物流企业）的仓储作业。

依据行动导向教学的学习领域：能力描述的学习目标和任务陈述的学习内容确定，并给予对应的学习时间，来构建《仓储实训》的学习项目（如表1所示）。

1.2 行动导向教学实施

1.2.1 《仓储实训》课程实施。行动导向教学的实施有七阶段协作――反思教学教学法（热身准备、现状分析、目标表述、寻找解决方案、选定解决方案、表述学习结果、回归现实），四阶段教学法（准备、示范、模仿和总结），引导文教学法（获取信息、制定计划、做出决定、实施计划、检查计划和评价成果）和基于工作过程教学法（咨询、设计、决策、执行、控制、评价）。在行动导向教学实施过程中要根据不同的学习项目选取不同的行动导向教学法。在仓储设备操作实训和仓储业务实训的学习项目中建议采用四阶段教学法，在仓储综合实训的学习项目中建议采用引导文教学法或基于工作过程教学法。无论是引导文教学法还是基于工作过程教学法，在实训之前，教师都需设计一个接近企业工作的实训情景和给出一个评分标准。本文以配送型物流公司仓储作业学习项目为例阐述行动导向教学基于工作过程教学法的实施，详见表2所示。

1.2.2 《仓储实训》课程考核。传统教学下课程考核侧重的是理论知识的掌握，而行动导向教学下课程考核侧重的是职业技能，强调的是课程过程考核。为了让行动导向教学顺利实施，调动学生的学习热情和提高学生的技能，设计一个以课程过程为主的课程考核方式是必不可少的。基于行动导向教学《仓储实训》课程考核包括平时考核、实训考核和考试考核三部分，详见表3所示。

2 实施分析

通过行动导向教学应用于《仓储实训》课程表明，行动导向教学有以下的效果：

2.1 激发了学生的学习兴趣，提高了学习效率

行动导向教学的教学过程是以学生为主，教师为辅。学生在整个教学过程中处于主体地位，教师为学生创造一个学习情景，是学生学习的组织者、指导者、咨询者和评价者，如表2所示。学生在一个真实的未来工作情景中会产生各种的疑问和好奇，这自然会激发学生的学习兴趣。爱因斯坦说过：“兴趣是最好的老师”，学生一旦对该课程产生了兴趣，那么他就会主动去求知、去探索、去实践；同时，学生以主体地位在行动中学习和为了行动而学习，学习效率大大提高了。

2.2 提高了学生的职业能力

行动导向教学的目的是在于培养学生的综合职业能力。它通过教师利用学习项目有目的、系统化地组织学生在真实的工作环境中以“员工”的身份参与职业活动，以及学生在行动中分析和解决职业的问题，完成岗位的工作来培养学生的职业能力。在这种教学过程中，学生的行动无不与职业能力相关，学生于行动过程中潜移默化地获得了职业活动所需的知识和能力。

2.3 真正掌握了理论知识

理论来源于实践，是对实践的抽象。学生通过间接方式如教师“一言堂”获取理论知识会导致误解或一知半解等现象。行动导向教学来源于构建主义学习，它指出学习活动经历一个从建构――重构――解构的循环过程。学生通过实践学到新的理论知识，重构原有的理论知识，再通过内化了的理论知识指导实践，其学习过程是一个螺旋上升的过程，学生通过行动导向教学的学习真正地掌握了理论知识。

2.4 培养企业所需人才

行动导向教学的初衷是为了培养企业所需的技能型人才。因此，在情景设计以及在学习项目和学习内容选取等都是来源于企业实际；在教学过程中，提倡学生以“员工”身份学，教师以“导师”身份教；在课程考核上，侧重的是学生对技能的掌握，如表3所示。所以，行动导向教学直接对接企业，培养企业所需的人才。

3 结 论

通过行动导向教学应用于《仓储实训》课程，能解决企业对物流技能型人才的需求。它是一种有效的教学模式，可以指导教师更好地教好学生。当然，在采用行动导向教学时会出现各种问题，如物流实训场所的设计、物流设备的条件、实训过程组织、教学资料的选取、教师的企业经验等，这些都是我们将要研究的。

参考文献：

[1] 姜大源. “学习领域”课程：概念、特征与问题――关于德国职业学校课程重大改革的思考[J]. 外国教育研究，2003，33（1）：26-31.

[2] 刘邦祥，吴全全. 德国职业教育行动导向的教学组织研究[J]. 中国职业技术教育，2007（261）：51-55.

[3] 肖淑梅. 行动导向教学在高职教学中的应用与实践――以高职“物流运输管理实务”课程为例[C] // 传承与创新――提升高等教育质量，2014：411-415.

[4] 付平德，涂明霞. “课证融合、竞赛引领”行动导向下《仓储与配送管理》课程改革与实践[J]. 物流科技，2015（1）：56-59.

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关键词：实习资源；物流管理；企业；高校；大学生实习

中图分类号：F241 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）22-0066-03

物流管理专业是一门综合性的学科，专业实践对物流管理专业学生具有重要的作用，可以帮助学生更好地理解掌握所学知识，理论联系实际并将所学知识应用于实际，以及加强学生对行业的认知，帮助学生进行职业规划，从而使其能在毕业后顺利地融入社会。目前，中国大多高校都尝试开展了多种各具特色的物流实习实训教学活动，然而，其物流实习实训效果却不甚理想。

一、物流管理专业大学生现有实习实训模式及其优缺点

物流管理专业大学生现有实习实训模式主要有学生自己联系企业实习、建立校内实训室实训、建立校办企业实习、进行一般性的校企合作实习等方式，然而，这些实习实训方式并不能真正解决好物流管理专业大学生的实习实训问题。

（一）学生自己联系企业实习

一些高校（尤其是一些民办高校）由于办学条件等的限制，无法提供校内实训场所，或者从经济角度进行权衡，认为建立校内实训室并不经济，因此不再建立校内实训场所，而把实习实训问题推给学生，由学生自己联系企业进行实习实训。此种做法，固然可为学校节约一定量的资金，但其不足之处也显而易见：一些学生不想或联系不到企业进行实习（如一些学生实际并没进行实习，实习报告所盖单位公章为附近超市公章，花钱即盖），或者实习的内容和物流专业关联并不大（如一些物流学生进入了营销部门），因此，其实习效果不敢恭维。

（二）建立校内实训室实训

为了更好地服务于物流管理实践教学活动，一些有实力的学校相继在校内建立起物流实训室，为学生提供实训平台。现代物流实训室的建设，的确有助于搭建物流理论与实践的桥梁，使学生了解一些物流设备的基本原理与操作技法，掌握一些物流环节的基本操作与管理方法，然而，其也有许多不足之处。

1.物流设施设备种类繁多、价格昂贵

物流设施设备种类繁多，涉及仓储、运输、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息技术等各个方面的设施设备，且这些设施设备又因行业的差异出入很大，部分设施设备价格昂贵。如某高校建设的自动仓储及配送中心作业流程实训室，里面仅配备了教学用的货架（40个货位）、电瓶式堆高车、巷道堆垛机、自动分拣系统、AGV小车等设备，不算场地建设费用，其直接设备投入就近200多万，如果再加上以后的维护管理、实训耗材等方面的资金投入，将对学校造成不菲的经济压力。

2.设施设备同时存在不够用与利用率不高等现象

物流实训室建设花费不菲，如果能够得到充分利用，也算物有所值，然后，现实中高校物流实训室设备的利用率却同时存在不够用与利用率不高等现象，实训效果并不理想。一方面，对于一些重要设备的操作，如巷道堆垛机、叉车，由于其价格昂贵，通常一个实训室只有一台，且一次只允许一个人操作，最多再加两名辅助操作人员，而按照教学计划，教师每次安排的实习人员却是一个班，因此，存在设备不够用的问题。另一方面，实训室设备由于涉及机、电等设备，出于人身与设备安全考虑，又不允许学生在无教师指导的情况下自行操作，因此这些设施设备在教师不上课的情况下闲置浪费严重。笔者调查了河南五所高校的物流实训室，发现其都不同程度地存在着以上现象，学生在实训室的实训变成了对实训室设备的参观浏览，甚至有些高校为了防止实训设备故障，实训室不再对学生开放，实训室已沦为上级领导参观考察之地。

3.难以完全模拟实际情况

许多物流实训室的建设仿照的是工科实训室的建设方式，而物流管理却是一门综合性的学科，许多真实物流场境及物流问题在实训室内无法完全模拟或根本无法模拟。虽然物流涉及七大功能模块，很多高校实训室实际模拟的更多只是仓储或配送中心的作业模块，而对其他模块的模拟教学则很少。如运输过程通过实训室就很难模拟，充其量只能对车辆的装载方式及行车路线进行模拟，但这与实际物流作业差距很大。现实中物流公司装卸的货物通常性质各异，包装箱的大小、形状、货物的质量也都不相同，而在模拟时所采用的货物通常则为形状规则、大小一定的空纸箱，两者差距如此之大，实训实难达到预期效果；对于行车路线虽然可通过纸上或使用计算机进行模拟，但运输过程中可能遇到的特殊情况的处理方式则完全无法模拟。

（三）建立校办企业实习

为了给学生提供真实的物流实训环境，一些实力更强的高校建立了校办企业（如建立仓储中心为学校周边企业提供仓储服务，或者加盟某个物流企业，成为该物流企业的一营业网点），分期分批安排学生到校办企业进行实习，以锻炼学生的真实物流作业水平。 通过建立校办企业，学校固然可以方便地为学生提供实习实训机会，但是，建立校办企业也有自身的缺陷：一方面，校办企业要按学校的教学计划给学生提供各种实训机会，很多时候这与物流企业运作的成本最小化相矛盾，导致校办企业运营成本较高；另一方面，许多高校并不善企业的经营，导致校办企业亏损严重，难以持续下去。

（四）进行一般性的校企合作实习

为了避免建立校办企业所带来的负面影响，一些高校与企业建立了联盟关系，寻求校企合作或在企业建立实训基地――通过高校为企业提供科技资源，企业为高校提供实习场所，从而实现双赢。然而，现实中，许多高校，尤其是那些非研究型高校，并没有太多其所说的科技资源可以提供给企业，而学生到企业实习，又难免影响企业的正常运作，同时，由于学生实习时间较短，并且需先对学生进行培训后才能实际上岗，导致企业进行校企合作只有付出，很少甚至没有回报。由于上述原因，企业进行校企合作，实则处于“亏本”地位，因此，企业并不太愿和高校进行校企合作。即使双方形成了合作关系，高校也处于被动地位，对企业缺乏相关的约束能力，实训内容只能任由企业安排。因此，许多校企合作或实训基地，实则处于尴尬的境地：要么停留在合同层面，没有实质合作内容，要么只是给企业提供一个使用廉价劳动力的机会――企业之所以愿意与高校合作，很多时候是因为高校的实习生可为企业提供廉价的劳动力。高校学生进入此类企业进行实习，由于学校对学生实习的内容没有实际控制权，企业多从自身的发展安排学生实习内容，因此，学生实际从事的更多是一些简单的体力上的工作，而对所学专业知识的加深理解促进作用则不是很大。

二、基于高校购买企业实习资源的物流管理专业大学生实习实训模式研究

现有大学生实习实训模式各有其不足之处，并不能真正很好地解决大学生的实习实训问题。通过怎么样的实习实训既能加深大学生对所学知识的理解，理论联系实际，又能使大学生提前对将来所要从事的职业、行业有所认识，以便进行职业规划，正成为许多高校正在努力探索的目标。要想达到上述目标，方法之一是高校可采用购买企业实习资源的方式进行校企合作。

（一）基于高校购买企业实习资源的大学生实习实训模式简介

基于高校购买企业实习资源的大学生实习实训模式是一般性校企合作的一种改良，其是建立在校内实训室基础上的一种校企合作方式。在一般性的校企合作中，企业由于缺乏相关的激励机制和约束机制，始终缺乏合作的积极性。要想校企合作达到良好效果，关键在于怎样调动企业进行校企合作的积极性，而要想调动企业进行校企合作的积极性，关键则是让企业在校企合作中能有一定的收益，至少不亏本，因此，高校（尤其是那些没有太多科技资源的非研究型高校）可以考虑通过购买企业实习资源的方式进行校企合作。高校可首先在校内建立基础实训室，里面主要放置一些利用率较高，更新速度较慢，且价格不太昂贵的设施设备，如基础物流实训室可包含货架、托盘、堆高车、简易包装箱等设备，用于日常教学实训工作，而对于价格较为昂贵的设备，或者使用频率不太高的设备，不易维修保养的设备，如AGV小车、自动分拣设备，基础物流实训室则不再配备。对于基础物流实训室没有的设施设备的实训，可由高校通过购买企业的实习资源来获得。

（二）基于高校购买企业实习资源的大学生实习实训模式的运作过程

1.制定实习实践内容

高校根据相关课程教学大纲或课程标准中规定的知识点，结合校内实训室的设备，认真制订实习实训计划。对于一些通用的物流技能，如一般货物的堆码技术、商品的包裹技术等，可安排在校内实训室，由校内授课教师在授课的同时指导学生进行实训。对于校内实训室并不拥有的设备的实训，或者比较专业的物流技术的实训，则可通过学校购买企业实习资源的方式对学生进行实习实训。

2.选择企业，签订合同

根据实纲选择能给学生提供相应实习内容的企业，并与之签订校企合作合同：企业为高校提供相应内容的实习设施设备和实习机会，学校支付相应实习资源占用费用。合同签订时要明确参与实习的学生的数量，实习的时间、场所，实习的内容、方式，实习所用的设施设备，企业指导人员的数量、知识结构水平，实习后学生应达到的能力，以及学校付款的金额、时间、方式等内容。

3.组织学生按计划实习实训，并对实习实训的过程进行监督与控制

一般情况下，通过高购买企业实习资源的方式对学生进行实习实训的时间可安排在学生毕业前一学期，此时，学生对实习实训具有极大的热情，对将从事的行业充满好奇与期望，实习实训将更易达到较好的效果。学校按计划组织学生到企业进行实习实训，具体实训过程中由企业安排的人员进行指导，学校不予过多干预，但学校具有对学生实习实训过程监督与建议的权利，当实习实训过程远离实习实训的目标时，学校可要求实习单位修正实习实训内容，甚至可对正在进行的实习实训叫“停”。

4.实习实训效果评价

高校要建立科学的、系统的学生实习实训评价标准，在学生实习实训结束后，由学生、学校、企业共同对学生实习实训效果进行评价，并对实习实训过程中遇到的问题及其解决办法进行总结，获取相关经验与教训，以使以后合作更加顺畅。

5.支付

学校可根据实习实训效果评价的结果，按照校企合作时签订的协议，支付企业相应数额的实习实训资源占用费用。

（三）基于高校购买企业实习资源的大学生实习实践模式可能遇到的障碍

高校购买企业实习资源的大学生实习实训模式可能执行起来并非一帆风顺，其可能会遇到的障碍主要会有以下几个方面。

1.传统观念的影响

传统观念中，企业生产销售的是商品，高校培养的是人才，高校是企业的供应商而非消费者，从来都是消费者向供应商付款购买产品或服务，而非供应商向消费者付款，因此，高校没有向企业因为培训支付金钱的习惯。现在，高校需要换位思考，企业给高校学生提供了学校不能提供的实习实训资源，理应获得回报。在此思维下，高校不再只是企业的人才供应商，同时也是企业实习实训资源的使用客户。

2.体制的障碍

民营高校体制比较灵活，当其发现通过购买企业实习资源的实习实训模式比校内建设实训室成本更低时，可轻易地选择使用购买企业实习资源的方式进行实习实训。但不幸的是，许多民营高校从节约成本的角度出发，根本不愿为学生的实习实训花费任何金钱。对于公办的高校，由于其归属于各地政府或各部委，则有可能会在购买企业实习资源时遇到各种推诿问题。

3.教学评估机制的障碍

现有的教学评估机制更偏重于对学校硬件办学条件的评估，而对学生实习实训质量则没有过多要求，并且其评判标准也较为模糊，因此，高校可能更倾向于能够看得到、摸得着的“硬”的校内实训室的建设，而非“软”的提供较高实习实训质量的实习实训模式。