跨境电商实训个人总结范文

导语：如何才能写好一篇跨境电商实训个人总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词 中等职业学校；“互联网+”；跨境电商；人才培养模式

中图分类号 G718.3 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）08-0025-04

随着全球经济增速放缓，国际贸易与“互联网+”相结合催生了跨境电子商务，并迅速崛起，已经成为我国企业扩大海外营销、开拓国际市场的重要方式，也为大众创业打开了一条通道。

一、宁波跨境电商的产业发展与人才供求情况

（一）宁波跨境电商产业发展情况

2012年5月，宁波成为国内首批开展跨境电子商务试点城市之一。历时5年多，宁波跨境电商产业迅猛发展。2014年10月17日，宁波成为首个累计交易额破亿元的试点城市。2015年5月26日，宁波成为全国首个累计交易额破10亿元的试点城市。2016年1月，宁波获国务院批复成为第二批跨境电子商务综合试验区。宁波跨境电商完整生态系统已经逐渐形成，涵盖跨境电商平台企业、贸易企业和服务企业等。截至2016年7月，备案跨境电商市场主体共990家，与2014年底的79家跨境电商备案企业相比已经增长了近80%[1]。

跨境电商的飞速发展，催生了大量小型电子商务企业，也带动部分外贸企业和制造业企业的业务转型。电子商务企业数量增加、区域集聚极大地引发了政府、企业建设电子商务园区的热情，并自发地或在政府引导下建设了一批跨境电商园等集聚化平台。2016年6月，省级产业集群跨境电商试点方案公布，宁波市鄞州区名列其中。

（二）宁波跨境电商的人才需求情况

据调查，宁波跨境电商人才的需求人数自2013年以来不断增长：2013年约17%，2014年约28%，2015年约35%，2016年需求增长率约39%，呈现出人才需求量不断攀升、毕业生素质与企业要求差距大两个特点。

1.企业类型与规模

目前备案的跨境电商贸易企业，其来源主要有两类：一是电子商务类企业；二是外贸公司，约占宁波外贸公司总数的40%。企业一般规模较小，约82%的企业员工不超过50人，约14%的企业人数在50至200人之间，只有约4%的企业人数超过200人。

2.专业类别与学历

目前，宁波跨境电商领域从业人员主要来自于国际贸易（含国际商务、国际贸易实务、国际经济与贸易）、电子商务、外语（主要为英语和日语）与计算机专业的毕业生。企业对跨境电商人才学历需求的差异主要反映在不同的企业规模与岗位上。一般而言，普通从业人员的学历主要为专科及以下，企业所有者学历以本科及以上为主。小企业对中职层次人才需求大，中型企业对大专层次人才需求大，大型企业则更倾向于拥有本科学历的人才。鉴于目前跨境电商企业的规模均较小，因此，学历不会成为中职学生涉足跨境电商领域的障碍。尤其是在客服、销售助理、网络美工和部分运营助理等岗位，企业更青睐于动手能力强、薪资要求低的中职毕业生。

3.岗位设置与要求

结合对跨境电商实体企业的调研与对网络招聘信息的整理，归纳出目前宁波跨境电商人才的岗位设置与需求量。目前跨境电商人才的岗位主要有客服类、销售类、技术类、运营类、跨境物流类和其他。在这些岗位中，需求最为迫切的是销售类岗位（占32%），其次为运营类（占18%）、客服类（占14%）、技术类（占8%）、跨境物流类（占8%）、其他（占10%）。同时，具有良好英文基础的客服人员也较受企业青睐，在某些小型企业，销售类岗位与客服类岗位都由一个人兼任。再者，企业对熟悉跨境平台的运营管理策划的运营类岗位人才也有较大需求。针对上述跨境电商各岗位的工作任务与岗位能力要求的分析见表1[2]。

来看，跨境电子商务的就业岗位决定了其从业人员的职业技能与素质特点。总体而言，不仅要通晓跨境电商平台的运营和管理，还要知晓国际贸易、国际物流、网络营销、跨境支付等相关知识，同时也需要有良好的外语沟通能力和国内外相关产品行业的知识背景。面对复杂的国际环境和不同的消费习惯和文化风俗礼仪，还应具有良好的沟通能力、真诚的服务意识和灵活的市场应变能力[3]。

（三）宁波跨境电商人才供给情况

从人才供给学校数量看，目前宁波约有33所学校相关专业可以为宁波跨境电商产业发展输送相关人才，其中普通本科院校8所，成人学校2所，高职高专院校6所，中职院校17所。但是，已开设跨境电商课程或方向的院校仅有11所，占宁波所有高校、高职院校、中职学校总数的17.5%，而这11所学校中，中职学校目前仅有2所。

从人才供给的质量来看，尽管有较多专业的毕业生可供企业选择，数量也相当可观，但企业仍然感觉难以招到合适的人才。企业认为大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强，专业知识不扎实，知识面窄，动手能力弱，缺乏团队合作精神。

二、中职学校国际商务专业加强跨境电商人才培养存在的问题

中职学校立足于现有的国际商务专业，积极借助专业已有的优势，开设跨境电商专业方向，是适应宁波跨境电商产业链发展、符合就业岗位对专业技能新要求，并破解当前传统外贸专业发展停滞的一条行之有效的改革途径。然而在改革探索阶段，存在如下几大问题：

一是培养目四：。立足于国际商务专业加强跨境电商人才培养，需要制定清晰的培养目标，该目标既要区别于传统的国际商务专业又要区别于高职院校的跨境电商人才培养目标。然而，目前中职学校培养的跨境电商人才规格与高职院校区别不大，或者仍然是基于传统的国际商务专业培养目标。

二是课程体系杂乱。由于各校开设跨境电商方向的时间不一，目前中职学校几乎没有完善的服务于跨境电商人才培养的课程体系。各校几乎是在传统的国际商务课程体系基础上，增设几门跨境电商课程。且各校开设的跨境电子商务课程标准不一，出现名称多样、开课学期差异较大、开设学时较短等情况，导致学生只能学到一些跨境电商知识的皮毛，很难掌握跨境电商的核心技能。

三是教材内容陈旧。由于跨境电商技术的日新月异与政策的不断变化，许多做法不断被修正，但是教材的更新远远达不到技术变化的速度，脱离实践的“纸上谈兵”式教学无法适应企业的实际应用需求，导致学生在校期间所学技能可能无法适应岗位工作任务的新要求。

四是师资力量匮乏。从师资情况看，宁波目前开设跨境电商教学的11所学校，共有跨境电商师资数为116人，企业兼职教师的比例仅有1%。师资几乎全部转自原国际商务专业或计算机专业缺乏系统的跨境电商知识与操作的培训，实践教学经验不足。

五是软硬件缺失。目前，虽然多数学校针对跨境电商人才的培养已提出以实战代替模拟教学，然而，真正落实到位相当困难。首先，中职学生既没有资金和人脉，又没有货源和经验。其次，与其他课程的学习存在冲突，忙于实战的学生，往往文化课的学习会被落下，导致学生无法毕业。同时，学校对跨境电商实训室的硬件建设也远远跟不上跨境电商技术的要求，导致实践教学难以开展。

三、“互联网+”背景下中职国际商务专业 “六位一目标”跨境电商人才培养模式改革

结合区域实际与学校教学改革情况，针对以上中职学校培养跨境电商人才的短板，笔者提出以“六位一目标”的方式改革当前中职国际商务专业人才培养模式，以求满足“互联网+”背景下市场对跨境电商人才的需求。其中，“六位”是指专兼师资、课程体系、实践教学、模拟实训、创业实战、校企双选。

（一）明确差异化目标，加强一线跨境操作人员培养

目前中职学校培养跨境电商人才的做法基本是在国际商务专业的基础上，开设跨境电商方向，这确实是一条快速转型的方式，并能行之有效。因为跨境电商的本质是“互联网+外贸”，即以互联网为载体进行国际商务活动。但是，需要厘清传统国际商务岗位与跨境电商岗位的区别，中职跨境电商人才培养与高职院校培养的区别，结合中职学生的特点拟订差异化的人才培养目标。

学校可通过企业调研等方式，成立专家指导委员会对跨境电商的中职人才需求岗位、岗位工作任务、岗位能力要求、素质要求进行全面分析。从企业对中职学历学生的需求来看，中职毕业生从事的跨境电商岗位主要集中在客服、技术、物流、销售四大岗位群上。因此，中职跨境电商人才的培养目标应该定位在：培养适应跨境电商发展的，能从事客服、技术、物流、销售四大基础性岗位的一线操作人员。

（二）专兼结合，打造专业跨师资团队

跨境电子商务是一项复杂的系统工作，其开展不仅需要国际贸易知识，还需计算机技术、网络营销、跨境物流、跨文化交际等多项技能和知识。因此，发展跨境电商专业方向还需要整合电子商务、计算机网络技术等几个相关专业的资源。学校可以将电子商务与计算机网络技术等相关的专业师资进行整合，成立专门的跨境电商教学团队，并对这个教学团队进行专业的跨境电商理论培训与实操训练，打造一支校内专业师资团队。同时，由于跨境电商更具实操性，学校还需聘请行业经验丰富的跨境电商精品卖家与相关专家担任实操课的讲师，成立一支专家讲师团，分享实际开店过程中的经验与案例。

（三）岗位需求，建立递进式课程体系

要培养适应于跨境电商发展形势的专业人才，还需要构建一套基于跨境电商工作岗位与能力要求的课程体系。考虑到学生的职业生涯发展与中高职的培养定位衔接，笔者认为，可在原国际商务专业课程体系基础上，增设跨境电商专业方向的课程，基于中职人才培养目标，以岗位成长为主线，构建职业成长递进式课程体系[4]。具体见表2。

（四）项目任务，实践信息化教学新课堂

在具体的课堂教学实践中，大力提倡以学生为中心的实践教学模式，培养学生的综合能力。以《跨境电子商务平台操作实务》课程为例，在课堂教学中，笔者建议以项目-任务式推进实践教学。同时积极采用案例分析、实践演示等有益于调动学生学习积极性的教学方法，并运用好微课、慕课等信息化教学手段，增强学生的自主学习与线上体验。在项目进程中，教师还应选取真实案例作为背景，将真实店铺的运营业务引入课堂作为实例。这样学生获得的将不再是割裂的理论知识或枯燥的操作训练，而是情境式的多元素互动与岗位体验。表3是以速卖通平台为例开发的《跨境电子商务平台操作实务》项目任务教学进程。

（五）平台实训，构建理实一体模拟实训

跨境电商人才培养最好的方式是让学生进入真实项目开展真实环境下的实践教学。然而，目前几大跨境电商平台都要求以企I账号进行注册，这给校内实训带来一定的困难。笔者认为，学校可以先购买教学模拟账号，组建学生团队，注册店铺。让学生在速卖通等真实操作平台下，开展仿真式店铺经营实训，学生将平台操作过程与学习过程有机结合，真正达到学以致用。当然，校内的实训需要有硬件的支撑，因此，学校应加强跨境电商实训教学环境建设，让校内实训能更生动、更智慧。

（六）创业实战，提升人才培养的综合质量

学校可成立跨境电商工作室，由专业教师牵头，鼓励学生以团队形式成立跨境电商实体企业进行创业，积累真实店铺运营的经验。对于学生缺少人脉与资金的短板，可采取校友反哺、家长资助等形式，为学生提供货源与资金支持。同时，跨境电商是个复杂多变的工作，对从业人员的职业素养有更高的要求。如学校应借助各类途径开展相关的职业素质培养，举办跨境电商风云人物故事会等，让学生在学习中感知创新，在团队中体会责任。

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【关键词】 西南地区；高校；东盟语种；实习实训；存在问题；解决对策

一、引言

进入21世纪以来，随着广西―北部湾经济合作开发区和大湄公河流域合作开发战略的启动、中国―东盟自由贸易区的建立，以及中国-东盟博览会在广西南宁每年举办一届，大大加强了中国与东南亚国家之间的经贸文化交流与合作，尤其中国西南地区是通向东南亚地区的交通大通道，与东南亚国家之间有着经贸文化交流与合作的地缘优势，因此近年在中国西南地区掀起了“东盟语种热”，中国西南地区多个高校纷纷开设东盟语种本科专业，如越南语、泰语、印度尼西亚语、缅甸语、老挝语、柬埔寨语等。而随着中国与东南亚国家之间经贸交流合作的不断广泛深入，社会上也不断涌现出一些新的涉外行业和涉外业务，对东盟语种人才的需求量不断增大，要求也越来越高。

“实习”的定义是：把学到的理论知识拿到实际工作中去应用和检验。“实训”的定义是：实训是职业技能实际训练的简称，是为让学生掌握某些职业技能而进行的实际操作技能训练过程。可见，实习主要是在实习岗位上的实践过程，而实训既可以是在校内进行技能训练的教学过程，也可以是在实习单位进行的实际操作技能训练过程。本文所讨论的“实习实训”，主要是指东盟语种本科专业学生毕业前，高校为提高学生的语言运用能力和实际工作能力而组织的相关语言实习或毕业实习以及实习前的岗前培训实训。实习实训是大学教育重要的实践教育环节，是大学生由学生身份过渡到劳动者身份的一个磨合和适应过程，东盟语种专业也不例外。然而，当前在“东盟语种热”持续发酵的中国西南地区，诸多高校的东盟语种专业实习实训工作仍然存在着诸多问题，并不适应当前社会对东盟语种实习岗位和东盟语种人才的需求。为此，本论文主要对中国西南地区高校的东盟语种本科专业实习实训工作和社会对东盟语种人才的实际需求进行调查研究，在调查的基础上总结现存问题并提出一些解决办法，希望对中国西南地区高校的东盟语种本科专业的实习实训工作提供参考。

二、社会对东盟语种实习人才的需求

要对东盟语种专业实习实训问题进行研究，必须首先考察社会上相关企事业单位对东盟语种人才的需求和实习岗位需求。笔者以广西民族大学相思湖学院近年来东盟语种专业实习单位为例，考察社会上相关企事业单位对东盟语种（主要以越、泰、印尼语为例）专业人才实习岗位的需求如下：

表1：稳定需求东盟语种实习生的部分

实习单位举例及实习生需求情况调查表（截至2015年12月）

实习单位举例及面向东南亚的业务拓展举例 要求实习时间 实习生实习岗位 每年需求实习生情况 是否带薪实习 实习结束后是否有意正式聘用

塔塔信息技术（中国）股份有限公司杭州分公司（2005年开始承接东盟国家的数据外包业务） 6个月以上 外包数据分析 常年需求；适量 是，实习工资+补贴 有意聘用

广东凯捷商业数据处理服务有限公司

（2000年开始承接东盟国家的数据外包业务，近年业务量增大） 3个月以上 外包数据分析 常年需求；适量 是，实习工资+补贴 有意聘用

广西达译商务服务有限责任公司

（2008年开始面向东盟筹建在线翻译软件及在线跨语言搜索平台） 3个月以上 外语输入、编辑、校对 常年需求；适量 适当补贴 有意聘用

广西一铭软件股份有限公司

（2008年开始面向东盟筹建在线翻译软件开发） 希望2个月以上 外语输入、编辑、校对 常年需求；适量 适当补贴 有意聘用

中国-东盟博览会秘书处

（2006年开始与中国-东盟中心合作筹建中国-东盟中心服务平台网站） 希望3个月以上 搜集外国资讯、翻译、编辑 常年需求；少量 无 聘人需经公务员考试

广西国际博览局 希望2个月以上 外事接待、翻译 常年需求、少量 无 聘人需经公务员考试

广西南宁世人网络科技股份有限公司

（2010年《赢在东盟》杂志开始创刊） 希望2个月以上 搜集外国资讯、采访、编辑 常年需求、适量 适量补贴 有意少量聘用

广东新航线跨境电子务商服务有限公司 实习与就业相结合，3个月以上 经公司培训后推荐到各跨境电商实习和聘用 常年需求、量大 是，实习工资+食宿安排 实习期满后一般继续聘用

其他翻译公司、旅游公司、外语培训机构 希望2个月以上 业务接待、翻译、实习教学 视工作需要、适量 适量补贴 有意少量聘用

其他相关涉外贸易公司 希望3个月以上 业务接待、翻译、市场开拓 视业务需求，少量 实习工资+补贴 一般视能力希望能直接聘用

其他相关涉外酒店、餐饮 希望3个月以上 业务接待、翻译、市场开拓 视业务需求，适量 实习工资+补贴 一般视能力希望能直接聘用

从上表，我们可以看出以下几点：

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高职院校的创业教育应是融合在专业教育中，以专业知识和专业技能为载体和源泉，通过教育与实践活动，培养学生的创新精神、创业品质、创业思维和创业技能。创业教育是针对全体学生进行的全程教育，而不仅以少数学生成功创业为目的，其重点在创业教育过程而非创业结果，即使学生将来不创业也同样进行创业教育;创业教育区别于短期创业技能培训，必须贯穿于人才培养全过程，以培养学生的创新精神和创业品质为目的;创业教育是更高层次的就业教育，是职业教育内涵的丰富和延伸，学生创业必将带动更多的就业机会;如果不能创业，但具有创新精神和创业能力的学生将会在就业岗位上更好的胜任工作，进而提高就业竞争力和就业质量。近年来，学院通过创业教育研讨、专题讲座、实践活动等方式在全体教师中不断提升职业教育理念，明确创业教育的意义，理清创业教育与专业教育、就业教育、创业培训的关系，为全程开展创业教育奠定了思想基础。

二、创业教育纳入课程体系结构

为落实创业教育的人才培养目标，我院结合专业特点，构建了融合创业知识、创业技能和创业素质的专业课程体系。以我院电子商务、物流管理专业为例:在电商、物流专业人才培养方案中，明确提出了“培养掌握专业知识和专业技能、具有创新精神和创业能力的高素质技术技能型专门人才”。其理论课程体系在学习专业知识基础上增加《创业教育》《人力资源管理》《网店建设与管理》《现代企业管理》等创业课程;在实践教学体系中设计了以项目为载体的创业实训，按照“学习创业—模拟创业—实践创业—自主创业”的递进顺序进行实践训练，从而掌握创业的基本流程和基本技能;在素质教育体系中，通过第一、二、三课堂，开展了创业模拟、创业设计、创业实践、创业比赛，培养学生自信、创新、担当、诚信、守法、合作等优秀创业品质和创业能力。创业教育课程的设计是对专业课程体系的补充、延伸、凝炼和升华，在专业教育基础上增加创业知识、训练创业能力和培养创业素质等内容，创业教育课程不能离开专业课程体系而独立存在。

三、教学团队决定创业教育的贯彻实施

为了将创业教育落到实处，必须建立和培养一支具有先进理念、创新精神、创业素质和创业能力的教学团队，这是创业教育能否贯彻的关键。学院高度重视创业教学团队的培养与建设，首先全体专任教师更新职教理念，提高对创业教育的认识，把创业教育自觉落实在日常教学与管理中;其次，每年组织专业教师不少于2个月时间到企业挂职，增加企业工作经历和经验，了解企业结构和运营流程，提高其创业教育的指导实践能力;第三，重点培养中青年骨干教师成为创业培训师，通过创业师资培训、参加研讨交流会、考察创业教育典型、开展创业研究、鼓励教师创业等，提高骨干教师的创业能力，积累创业经验，更好的开展创业指导;第四，邀请知名企业家、创业成功人士、毕业生成功创业者为特聘创业导师，筛选并引进创业项目，帮助和指导学生进行创业分析、设计、实践和评估。

四、创业教育的组织与实践

创业教育是职业教育的重要组织部分，是一个系统工程，必须加强领导、认真研究、系统设计、严格落实，并创造良好的环境才能把创业教育融入到人才培养的全过程。山东劳动职业技术学院的具体做法是:

1．建立院系二级创业教育领导小组

院级小组由教务、学工、就业、培训、系部等人员组成，负责校级创业教育制度与政策的制定，统一规划和指导创业教育工作。系部小组具体负责创新创业教育在专业人才培养方案中的设计与教学过程中的落实。

2．成立创业教育研究室

学院结合电商、物流等专业特点成立了创业教育研究室，开展创业教育理论研究、课程开发、流程设计、风险评估、项目孵化，总结经验，宣传典型，营造氛围，指导创业实践。

3．奖创业教育纳入学分管理

规定创新创业教育学分，鼓励学生选修创业课程和自主创业，对创业成绩突出、参加创新创业项目大赛成绩优异的学生实行学分奖励。

4．形成全程式创业教育实践体系

新生入学，通过职业和专业认识教育，指导学生进行职业生涯规划，在专业课程学习中，掌握创业的专业知识;之后通过创业设计、创业培训、创业模拟等掌握创业流程、分析创业风险、培养创业意识;最后进行创业实践，以真实的项目开展创业，如学生组建团队网上开店等，体验创业过程、熔炼创业精神、培养创业品质，进一步提升创业实战能力。

5．营造多元立体化创业教育氛围

近年来，学院鼓励和支持各专业积极组织和参加创业设计大赛，如电气工程、机制工艺专业参加山东省大学生创新设计大赛，物流和电商专业参加高职院校沙盘模拟经营和创业设计大赛等，并取得优异成绩。学生中成立了创业协会和各种创业兴趣小组，积极开展小发明、网络创业、校园创业等活动。邀请企业家、创业成功人士及毕业生成功创业者到校组织励志及创业讲座，激发学生的创业激情，营造良好的多元立体化创业教育氛围。

6．打造一体化创业实践平台

学院校内建立了淘宝创业实训室、校园速递配送中心、大学生就业创业孵化基地、跨境电子商务实训基地、B2C实训基地、ERP实训室等创业实训基地，并在多家企业建立了校外创业实践基地，形成了校内校外、线上线下一体化创业实践平台。

(1)构建以校园超市为载体的线下实体创业平台

学院经管系商务综合实训中心按照一体化教学要求和现代超市的管理理念和运营机制，以超市运营为载体，建立真实的职业环境和工作任务，通过工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等方式，在企业组织结构与制度建设、创业团队组建与管理、商品采购与库存、物流配送与优化、市场调研与分析等方面开展实训教学，培养学生的市场调研、运营管理、团队合作能力。

(2)构建以企业电子商务服务外包为载体的网上创业实践平台

通过承接中小企业的电子商务服务，以地方特产如木鱼石、绿茶等进行网上营销，企业提供质优价廉货源，通过构建企业电子商务网站，并负责运营、维护与推广，培养学生的网站建设与管理能力、电子商务方案解决能力和电子商务活动能力。

(3)构建以学生网上建店为载体的创业实践平台

依托合作企业货源优势，指导学生个人或组建创业团队，进行项目考察，选择合适项目，进行网上创业，并通过开展创业比赛、创业评估和创业孵化等方式，指导学生进行创业体验，熟悉网上开店流程、技术要求、知识应用、运营分析等，培养学生的创业素质和创业技能。

(4)构建沙盘模拟经营实训平台

应用创业之星、商业之星等模拟软件，学生组建创业团队，在一定时间内，按照角色分工，运用专业知识，通过物理和电子沙盘等模拟一个企业在复杂多变的市场竞争中的运营情况，培养学生的战略、生产、营销、财务、物流、人力资源等企业管理能力，树立全局观念、诚信品质、共赢思想、创新精神和竞争意识，培养商业敏感度，提升决策能力及长期规划能力。

(5)构建校外创业实践教育基地

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摘要：电子商务创业带动就业成为现代经济发展的新引擎，政府的角色定位成为非常重要的因素，本文主要从研究的必要性、经济分析和政府在创造创业氛围、提供制度保障、提供政策支持、创建电子商务园区等方面进行了探讨。

关键词 ：电子商务创业；政府；角色定位

就业是民生之本， 创业是就业之源。促进创业带动就业，是实施扩大就业发展战略的最活跃、最有效的举措。研究创业带动就业中政府角色定位，具有十分重要的战略意义。

1、政府在电子商务创业带动就业中的角色定位研究的必要性

1.1 经济发展的需要

以河北省为例，河北是一个县域大省，有136个县市，其中有发展基础较好的县市如迁安、武安、任丘等12个县2012年生产总值超过300亿元，63个县市超过100亿元。河北省形成县域特色产业集群的县市由多年形成的产业优势发展而成，多数县城规模较小，且缺乏规划超前的大中型园区。电子商务在世界范围迅速扩张，其投资少，见效快，容易上手的特点更是成为各家企业看中的新的利润增长点。

电子商务作为一种新型的商业模式，在河北异军突起，成为经济发展的新引擎。2013年河北省电子商务交易额已突破7500亿元，网购消费突破700亿元。利用电子商务创业服务县域经济成为目前多数县市的共识，电子商务的“十百千工程”已初见成效。在未来几年必将大放异彩，研究政府在电子商务创业带动就业中的角色定位成为促进经济发展的重要课题。

1.2 社会发展的需要

2013年被称为最难就业季，国家把鼓励创业、支持创业摆到就业工作更加突出位置，实施扩大就业的发展战略，促进创业带动就业，这是在总结近年来就业工作实践，深入认识扩大就业规律，科学分析我国就业形势的基础上提出来的。创业带动就业的提出主要有三大因素：首先，是针对经济增长对就业拉动作用呈下降趋势的特点提出来的。其次，是依据创业带动就业的倍增效应提出来的。第三，是着眼于鼓励劳动者积极创业提出来的。创业存在的问题首先是意识问题，多数就业者没有创业意识，如2008届本科和高职高专毕业生在河北省自主创业的比例分别为0.7%、1.2%。其次是创业环境不宽松，政策体制机制等不健全；第三是创业人才严重缺乏，创业培训和创业教育不足。

2、政府在电子商务创业带动就业中的角色定位研究的意义

2.1 促进省份县域经济的发展

河北省县域众多、层次齐全、地位突出、特色明显。一些发展较快的县市如辛集皮革等小商品发展较好，武安、鹿泉等县(市)矿产资源比较丰富,清河的羊绒产业群、白沟的箱包产业已具有相当规模，初步形成不同县域特色产业，但也存在无品牌或品牌小等问题。仍有多数县域产业结构仍处于低级化水平，产业结构落后，缺乏主导产业，就没有形成产业链的基础，大型骨干企业少，中小企业多，传统工业比重大，影响了整体县域经济实力的提升。

2.2 加强政府职能作用，促进产业结构优化

促进产业结构优化，加快第三产业发展，服务业是能够大量容纳劳动力的产业，一般比工业多2－3倍。鼓励在利用电子商务等第三产业创业，能迅速提高我国第三产业在国民经济中的比重，同时改进人民生活水平和质量。积极发展成千上万“小而专”、“小而特”、“小而精”的微型和小企业，并形成社会化生产和服务体系。

2.3 创建创业环境，创业加速城镇化建设

打破我国长期形成的城乡二元经济结构，小城镇建设、农业产业化、农村剩余劳动力转移，主要依靠无数多的异常活跃、自主经营的小业主、微小企业构造微观运作平台。它们是“公司+农户+基地”的基础力量，是进城进镇务工经商的主力军。

2.4 发挥创业带来劳动力就业倍增效应，实现政府就业目标

创业不单是创业者个人创下自己一份事业、产业，而且创下新的就业机会。小型企业至少能够吸纳3－5个人就业。电子商务创业的典型清河羊绒已成为淘宝县，解决了全县的就业问题。

3、电子商务创业带动就业的经济分析

3.1 从经济学角度分析：促进各生产要素充分利用

实现国民的就业是政府的职责所在，鼓励创业，实现以创业促进就业是解决就业问题的必由之路。经济学认为单纯依靠市场无法协调就业与国民经济发展的均衡，这就需要政府有意识、有计划地运用一定的政策工具，调节和控制国民经济的运行，已达到一定的政策目标。以创业带动就业，使多数人能充分就业，这样就能使人财物等各种生产要素得到充分利用，国民收入达到较理想状态。而失业则会造成资源浪费，带来经济上的严重损失。还会使失业者消费下降，市场需求不足。

3.2 从社会学角度分析：促进家庭幸福，社会和谐

从社会学角度看，就业是人们赖以生存、融入社会、实现人生价值的重要手段。就业关系到劳动者及其家庭的切身利益，是社会和谐发展的基础，而失业则会带来失望和不满甚至会提高离婚率、犯罪率，并可能引发社会动荡不安。2013年被称为最难就业季，通过对创业的扶持，以1人创业带动3-5人就业来看，可以大大提高社会就业，缓解就业压力。由此可见，就业问题在一个国家都占有重要地位，促进就业、减少失业是任何国家都必须重视的问题。

人人安居乐业，则社会和谐，创业提高收入，提高生活质量，从一定程度上缓解社会矛盾，提高人民幸福指数。

3.3 从经济发展角度分析：促进县域经济发展

研究政府在利用电子商务创业就业中的角色定位，就是要利用电子商务这一新方式为县域经济发展提出新思路，找到新引擎并引导、扶持企业和各类人员进行电商创业，建立电子商务园区，提出县域经济跨境电子商务的发展路径，促进经济的快速发展。

3.4 从效率角度分析：提高政府办事效率，提升企业经济效益

政府转变观念，利用电子商务手段为创业服务，本身就是一种创新和效率提高的表现，同时，企业可以利用电子商务进行企业流程改造，实施erp供应链管理，企业的生产效率和经济效益得到更大提高。

4、政府在电子商务创业带动就业中的角色定位研究

4.1 为电子商务创业者创造社会舆论氛围

各级政府应在全省范围内创造电子商务创业氛围，良好的创业文化氛围能够有效地促进创业活动。以电子商务促进产业发展为契机，带动城乡青年、大学毕业生等群体创新创业。青年、大学生创业的动机、态度、活动和成功率都受到社会创业文化氛围的影响。北方地区的传统文化主要是安于现状，求稳怕争，多数人认为创业是找不到工作的无奈选择，多数青年不敢、不愿和不会创业，严重制约了青年们创业的积极性。追求财富、创业自强、敢冒风险、勇于争先、吃苦耐劳的创业文化，体现了与市场经济开放、平等、竞争、有序等基本特征的一致性，应大力引导和提倡。要充分利用各种形式，如论坛、沙龙、项目大赛、媒体报道等途径大力宣传电子商务发展政策措施、经验做法和典型事迹，营造良好的舆论氛围，推动电子商务上台阶、上水平。

4.2 为电子商务创业者提供制度保障

首先政府要建立和完善电子商务创业的政策法规体系，支持倡导青年大学生创业，国家政策法规是重要的因素之一。政府需要建立电子商务创业的机制，培养青年的创业意识、激发其创业激情，创造青年创业机会，营造创业环境，清除限制创业的体制性障碍。其次，还要从政策引导，制度保障，促进服务等方面加强立法，确保创业者有法可依，有法可保，促进青年创业活动有序开展。再次，政府要对电子商务创业提供资金支持。电子商务创业面临的最大困难就是缺乏资金，没有启动资金，创业就是空谈。而电子商务创业资金多数来自家庭或小额资金，迫切需要政府从为社会创造财富，提高就业的高度，建立多渠道创业资金来源，降低准入门槛，助推小微企业创业。

4.3 为电子商务创业者提供支持

互联网的迅猛发展，对创业提供了良好的机会，随着利用电子商务和跨境电商创业的增加，政府在创业领域的职能作用也应随之创新和改善，为新经济时代的创业提供更好的服务。首先，拓宽电子商务企业发展空间。积极盘活闲置的厂房、楼宇等资产用于电子商务企业发展，为电子商务企业解决办公、仓储等用房问题；其次，鼓励农村电子商务发展。深化农村电子商务企业创建，逐步形成特色网销产品集聚地。着力推进农村电子商务服务点建设，充分利用农村超市、商店等现有资源，鼓励每个村和社区建设1个以上农村电子商务服务点；第三，强化电子商务服务保障。每年安排资金，用于电子商务产业的重大赛事、网络营销及电子商务培训等活动的开展。

4.4 建设电子商务创业园区

作为第二批电子商务示范城市，石家庄正在着手打造电子商务园区。扶持电子商务创业园等电子商务园区建设，根据年度电子商务销售总额、年度电子商务销售总额增幅等指标进行奖励。同时可以与学校进行合作建立创业孵化园。创业孵化园是提供创业知识，并为创业者提供创业前的准备和锻炼，直至能够开始其自主创业的过程。创业孵化园应建立健全组织机构、经营体制和管理办法，为入园实践学生提供项目咨询、办理审批手续、企业注册登记、争取贷款、税收指导、法律援助等服务。高校也应协助创业孵化园的建设，指派教师和企业成功人士指导学生树立良好创业意识，并帮助解决创业中的各种问题。

4.5 树立电子商务创业榜样

榜样的力量是无穷的。政府组织设立电子商务示范企业、电子商务创业典型等榜样，通过评比、竞赛等活动宣传典型。典型示范的优点在于生动、直观，更具亲和力和感染力，可借鉴性强，鼓动效果好。对影响广泛的，有典型意义的创业者，采用新闻报道等形式宣传其创业历程和成功经验。对社会贡献大的要进行表彰，给予奖励。

4.6 建设电子商务创业人才培养机制

（1）与高校共建电子商务创业人才培养

目前多数高校设立有电子商务专业，与高校合作培养既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术，既掌握了先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才。只有目标明确、定位清晰，才有可能创新传统的人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，能够快速实现学校实训到企业实践转换的电子商务人员。

（2）建立电子商务创业人才培训体制

建立专门电子商务创业人才培训机构，为想要进行电子商务创业的人员进行专门培训。

（3）建立专兼职创业辅导员队伍建立高素质的创业辅导员队伍是创业服务工作的基础。政府可以将熟悉创业政策、热心创业服务，有创业经验的优秀企业家、行业专家、管理咨询专家、财税和法律等专业服务人员组织起来，建立一支专职与志愿相结合的创业辅导员队伍，为创业者服务。

参考文献：

[1] 政府、高校、社会、大学生四位一体的创业机制及实现路径，黄浩，杨翟，中外企业家，2011.12

[2] 论我国高校创业教育过程中的政府角色,宋剑祥、杨浩，宁波职业技术学院学报,2012.6

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