唱歌实训总结范文

导语：如何才能写好一篇唱歌实训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、渠道建设及客户关系管理。目前和公司采取直接或间接合作的客户约有1500家（包含批发、零售等），而根据公司对星级客户的定义，目前我们核准星级客户数动态维持在70家左右，而就是这70家左右的客户，承担了公司传统渠道约80％以上的销售占比，可以说是销售部生存和发展的根本。在这样的渠道客户结构中，通过本次的沟通，我欣喜地发现：核心客户对于我公司06年的产品资源、价格政策、渠道推广、服务提高、客户关系建立维护及资源信息共享等诸多方面，是十分认可的，这一点在拜访XX地区时我的感受很深：XXXXX的X总、XXXX的X经理以及XXXX的X总、X总等，都在沟通中多次提到和我公司合作中得到的帮助和取得的进步，我们也和客户达成了共识：公司的发展离不开这些客户的理解和鼎力支持，正是和这些客户风雨同舟、困难与共才取得了今天的共同辉煌。但静下心来思考我们会发现：在这个发展过程中，更多的是因为公司X总、X总的个人领导魅力及长期合作中的感情积累所致，我们终端一线队伍所做的显得很少甚至是微不足道！（这句话可能领导会觉得我在溜须拍马、否定了下面分公司的业务人员的工作，但就事论事，我们分公司的人员可能也做了很多工作，但似乎远远不够！从公司和谐发展考虑，请别让他们知道我对他们的评价，我觉得这正是下一步我们销售部努力改进的方向。）在企业的高迅速发展期，强势的领导带动了企业和客户的共同成长。但目前公司是要从百万部的年销售台数向倍数甚至是3倍的台阶迈进，也就是说企业既处在高速增长期，也处在快速膨胀期，这时就需要我们的中层管理及基层操作部门能够迅速接过领导打下的江山，进一步维护好和在此基础上发展壮大。这是企业能够长期持续发展的根本，因此，在后续的操作中，我的建议如下：

1、密切维系现在的星级客户关系管理机制。要把星级客户的定义、标准及准入制度更加明朗化、通路化（建立普通客户晋级星级客户的晋升平台），同时为星级客户设立相关的星级优惠措施：如紧张货源的优先保障、价格波动较大时期流量机型品牌的一周价保、其他品牌的全程价保、货款结算方式的相对宽松、额度设立、星级客户的主推奖励（可明可暗，视对方企业性质）、星级客户对接机制、市场信息共享机制建立等，同时要有一套完善的考评制度来规划、规范星级客户的日常行为，进入及退出机制。

2、在做好“1”项工作的同时，大力发展星级客户数量。以目前星级客户在我公司所有客户的占比，是相对较少的。客户自身的资源相对是有限的。我们可以有目的的把一些合作好的，在某些品牌或品类上操作有亮点、能给公司的远期市场规划和近期市场业绩带来双丰收的客户，通过政策引导，人员帮促和促销支持以及吸取客户自身资源配合，最终把其发展为我们某些品牌的星级客户。这样的话我们可以把品牌的工作做得更加细化（每一个公司确定操作的品牌，我们都有核心客户去主推），客户关系管理上也更加有针对性（每一个客户我们都有详细的发展规划，从客户的角度帮助其分析市场、找准发展主推的方向，规避可能存在的风险等），但要注意一点，绝对不能因为数量上的追求而忽视了星级客户的质量要求。

3、星级客户的定期走访和圆桌会议沟通。这一项工作十分重要和必要。目前的实际情况是，我们的部分业务人员如分中心经理，缺乏有目的的定期去拜访和维护星级客户客情关系，大都任其自然发展，缺乏货源、政策、价格等方面的及时沟通和合作过程中产生问题的及时处理，以及为双方的共同发展提供建设性建议，这将会导致客户关系越来越疏远，星级也就不“星”了。因此，我的建议是：分中心经理每月制定星级客户走访排期，提前作沟通资料准备，同时和对方客户的步调一致，在此基础上务实解决双方合作中的问题，对洽谈结果形成备忘，双方监督执行，使的我们合作过程中问题最小化、效益最大化。

4、星级客户的升迁通道政策设定和星级客户考评机制建立与执行。

5、销售空白或者薄弱区域的攻关。现阶段的发展来看，我们要做更加细致的工作，包括网络的规划和梳理，来完成07年的刚性目标。例如公司在07年可以把我们的薄弱区域也是对手的薄弱区域如XX、XX等作为山头区域来攻坚，具体可由分公司经理挂帅，制定可控的攻坚作战时间表和攻坚措施如增加人员投入和资源政策支持等，小的投入可能能带来巨大的回报：因为对手可能也没有意识到这些潜在的增长空间。操作市场的人都知道：最大的增量在空白和薄弱区域，关键看你是否去做；通过此类碉堡商场、区域的攻坚，并提炼成模式，供公司所有团队成员学习、讨论、借鉴使用等，就是所谓的“一三九模式推广”。

二、人员团队建设及管理。一切管理的问题，最终都归结为人的问题，特别是在我们这样的贸易型企业。在走访中，通过与客户经理等的沟通和客户意见反馈，我公司的员工在客户端的口碑相对来说还是挺不错的，但是我们也发现，目前还存在着许多不尽如人意的地方，这主要集中表现在：

1、分公司渠道团队不完善，不稳定，如XX、XX分公司等；

2、优秀的业务员和业务水平一般的业务员同时存在，很多地方存在最短板，这点上XX分公司显的比较突出，和另外一个分公司的业务员形成较鲜明的对比，说明我公司的培训机制还是不够好； 　 3、细节的把握，商务礼仪上普遍和目前公司的大规模、大发展不符，急待提高（包括本人在内）； 　 4、与上游厂商及下游客户关系处理技术，技巧欠缺，不能做到“你中有我，我中有你”的最佳状态，例如XX地区的诺基亚投诉事件。 　 对此我的建议是： 　 1、进一步完善每一位员工的职业发展规划通道。对每一位员工要有公司人力资源部门和其主要领导与员工一起，从入职的那一刻起，设定短期、中期及长期的职业生涯规划，明确每个人的上升空间和增值之所在，并形成位一份员工在公司工作的履历表，一步步地按规划培养和发展，记载那些我们认为可以记入的员工成长或失败的经典事例，到其离开公司的那一天，这其实就是一笔最宝贵的财富，在无形中也给了员工成长的压力与动力以及向心力；

2、针对业务员水平的参差不齐，我们可以采取公司组织培训及员工互动培训相结合的形式。在公司内部形成一种赶超先进的氛围，那些被选作先进经验介绍的业务员，可给予相关的“XX培训师”称号及培训奖励，以激发好的业务员经验共享。另外每月可根据市场情况设定业务员综合排名指标，对于排名靠前的人员，除了级别和工资等的调整外，也可以尝试建立 “直控站模式”，对于排名优秀的人员，除物质上给予区别与普通客户经理的薪水外，另外可以任命为某地的“直控站长”，受总部的直接管理，地位高于普通的业务人员，享有更多的工作自主权和创新发展的空间，以增加优秀员工的工作积极性和团队归属感，为公司的分公司经理团队培养后备人才；

3、公司关于商务礼仪方面的资料收集整理与培训。同时为形成习惯，可在培训之前和培训之后开展“商务礼仪大比拼”的360度民意测验，检验开展之前和之后的差异，同时在公司论坛上开展商务礼仪的讨论，让每一个人真正感受到商务礼仪给我们带来的行为习惯、个人素质等方面的提高；

4、定期与品牌业务人员以及终端客户开展圆桌会议。主要议题就是信息互通，资源共享，目标一致，共同发展，注意每次圆桌会议后一定要形成备忘录，互动监控双方执行情况，作为下一次沟通的总结考评。销售部根据上月的执行情况和取得的效果，综合厂家和客户的意见，每月评定一个分公司，作为互动沟通、取得实效的典型案例，提炼并下发给其他分公司学习，同时对该分公司发“星级沟通流动红旗”，并配以相关物质奖励，年底公司在评定先进时，也可据此评出一名“年度供应商最佳合作伙伴奖”之类的大奖，以此来带动分公司人员对客户关系的理解和实际执行，更为重要的是形成分公司的向心力和归属感。

三、公司发展战略定位的建议。市场唯一不变的法则就是永远在变，这一点从目前的行业态势就可以看出：手机销售经历了通讯市场、综合性大商场、大客户大连锁、上游运营商等多个阶段；各品牌操作模式上则体现出了诸如FD、ND、DRP、ODEP等多种形式的摸索；而国产机也曾经历辉煌、四大品牌也曾经历冰点等都说明了这一切。现阶段因为XX项目的需要，我们切了XX的，专心致志作XX的省内分销工作，同时现阶段为配合移动营业厅平台及常态化销售的需要，公司成立专门部门跟进这方面的工作，这都说明了公司积极，迅速调整经营战略的英明决策。我觉得在做好上述工作的同时，我们应该重点再抓好以下几件事：

1、社会渠道客户零售终端的精耕细作。这也是我接下去的工作重心，我们公司是从做渠道起家的，这部分客户资源事弥足珍贵的，一定要在原有的基础上，深耕细作，争取比去年有更大的发展，销售部在这方面的定位就是：渠道价值链的有效整合者，厂商之间无缝沟通的桥梁，分公司业务人员前行的有力后盾，公司渠道政策创新和推行者；总之我相信一句话：渠道销售就象从海绵里挤水，只要用心去挤，总还可以挤出水来！

2、“暗修栈道，明渡陈仓”。现阶段公司大力主推XX品牌（明渡陈仓），辅以XX和XX的省级销售，这是07年公司争取到的品牌资源，我们一定要充分利用。“暗修栈道”是指我们决不能冷落了XX等品牌的厂商资源，就如那句话所言：商战中没有永远的敌人，也没有永远的朋友！可能今天因为特别原因我们和对方停止了合作或者说没有展开合作，但说不定一年后客观原因又要求我们开展合作，毕竟手机市场是比快速消费品市场更加难把握和操控的市场！因此无论是在厂家的正常走访及终端客户拜访的态度上，我们仍然应该把XX作为一个曾经良好的合作伙伴、共同成长的伙伴、也是未来的潜在合作伙伴的定位。其实意思很明显：各品牌政策变化飞快，操作模式变化不断，我们不能把自己所有的资源掌控在一个品牌的手里，这样很容易受到牵制：哪天对方想打压我们的发展或者说对方客观情况导致发展受阻，我们的上升空间是不是很容易就被堵住了呢？所以我倡导的是一种永远给自己留条出路的发展战略。同时在国产机操作上，无论从国家政策还是未来市场增量的空间，国产机都是有操作的空间的；（这点上我们目前的移动平台其实也可以借鉴：毕竟不是我公司一家独尊，也不是签定了5年或者说更长时间的合作，这中间的变数其实还很大，因此我们在保持和移动同步紧密合作的同时，对于未来的潜力股如电信、网通也可以采取“暗修栈道”的跟进投入。这点实际并不是销售部的范围，但仅作为本人的一点建议，如有不妥，权当笑谈。）

3、傍牢移动，抓住终端，寻求增值业务空间（条件、时机成熟的话）。

四、资源整合商概念的提出及发展计划。作为销售部或者说整个公司，我们的身份地位很特殊：既是上游厂家的客户，也是下游渠道的供应商。因此我们的工作除了重点发挥渠道操作的销售优势外，同时我们应该多做与厂家在浙江公司的沟通，多争取到厂家价格、货源、促销推广、人员配备、产品培训等的直接支持，投入到渠道建设和推广工作中；同时作为一个桥梁，监督和疏通各个分中心与厂家在当地组织架构的工作沟通配合，真正实现无缝沟通，共同开拓当地市场；再者作为中间环节，引导厂家和我们的星级核心客户展开更深层次的合作，驱除前期合作中的不和谐或者抱怨，沟通出一片新天地。

五、另外一些工作规划：

1、月度分中心业务人员考核上，杜绝目前把压货工作都放在月底的“月底论”思想。这样将会给销售商库存造成极大压力的现状，鼓励月初、月中、月末均衡出货，及时消化，合理的出货比例应该是3：3：2：2（按四周划分）。其中每周系数可调整为1.1：1.0：1.0：0.9，这样可有效缓解客户的资金、库存等的压力，也可避免压货导致的潜在滞销危险，也便于公司组织货源、合理分配；

2、销售部案例考评机制建立。按月为单位，渠道部将针对分中心团队、客户经理个人、星级客户等制定相关案例考评机制，用激励杠杆带动和指导销售刚性目标的达成；

篇2

【关键词】广西导游基础知识 兴趣培养 导游资格证书

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）11B-0052-02

随着我国经济的发展，国民旅游需求不断上升，广西的旅游业得到了迅猛发展，市场对导游人才需求量大。然而，严格的旅游专业考证制度、繁杂的考试内容，成为旅游专业学生踏入导游行业的“拦路虎”。在广西，要取得导游职业资格证书，必须学好“广西导游基础知识”这门课程。但是，由于“广西导游基础知识”课程内容涉及面广，需要牢记的知识点多，而中职学校的学生普遍基础薄弱、记忆能力不强，因此教师必须采用恰当的教学方法，调动学生学习的兴趣和信心。笔者总结近年来的教学经验，认为可以通过利用简单的图形、旅游宣传视频和微课、游戏抢答、模拟实训教学法、顺口溜等方式培养学生对这门课的学习兴趣。

一、利用简单的图形，将枯燥的文字变为便于记忆的有趣符号

在《广西导游基础知识》一书中，首先讲述的是广西地理。该书的开头就是大段的地理位置描述，例如第一章第一节的第一段是这样描述的：“广西壮族自治区地处中国南疆，位于东经 104°26′-112°04′，北纬20°54′-26°24′，北回归线横贯全区中部。东连广东省、南临北部湾并与海南省隔海相望，西与云南省毗邻，东北接湖南省，西北靠贵州省，西南与越南社会主义共和国接壤……”中职学生在初中阶段的学习基础本就不太扎实，面对这样的描述，很多学生马上就对这门课程产生畏惧的学习情绪，不仅背得艰辛，而且常常张冠李戴，把云南放到东边，把广东放到北边。面对这样的教学状况，笔者要求学生先熟背地理学上的八字箴言：“上北下南左西右|”，必须把方位弄清楚了，再去解决其他问题。等学生记熟了方位以后，笔者才开始根据这八个字画图，让他们直观了解广西在中国的地理方位。

然后，让学生自己根据书中描述所的各省方位，在相应的地理方位用文字标注出来。

学生自行在图形上进行地理名称标注，有利于培养学生正确的方位意识。这个方法效果显著，在介绍广西各景区概况时都能发挥作用，学生不再为地理常识问题烦恼。

在讲解广西主要地貌类型时，同样可以运用简单的图形来表示：

通过动手画图，学生有参与感，注意力得到集中，印象会更为深刻。而且图形具有一目了然的特点，往往比文字更容易印入脑海，有助于加深记忆。

二、利用广西旅游宣传视频、PPT、微课进行教学，多手段激发学生的学习兴趣

职业教育要求教师每年必须到企业进行一个月的社会实践，旅游管理专业教师可以利用这个机会，在旅行社实践期间多收集广西各地的旅游宣传视频，在进行广西景区概览授课时播放这些视频，帮助学生更直观地看到各景区内的主要景点，在脑海中形成深刻印象，并记忆背诵景区的主要讲解要点很有帮助。如果无法找到旅游宣传视频，那么可以制作 PPT 来进行教学。使用 PPT 进行教学具有形象直观、兴趣性强、生动活泼等特点，可集声、像、文字、动画于一体，使教学化难为易，化静为动、化抽象为具体，在处理某些教学重点、难点时会产生事半功倍的教学效果。教师在备课时，可以收集整理与课程内容有关的一些资料、图片、关键知识点等，通过制作高质量的 PPT 来帮助学生认识理解课文中讲授的内容。例如，第七章第二节“桂林漓江景区”中提到主要景点有九马画山，尽管在课文中对九马画山有很多生动的描述，甚至还加入了“看马郎、看马郎、问你神马有几双？看出七匹中榜眼，能看九匹状元郎”的民谣，但是对于从来没有去过桂林的同学而言，课文中的描述是空洞、抽象的，这时利用 PPT 直接提供图片，让学生自己先看一看能数出几匹马，对于这个景点的知识点记忆就很容易了。

此外，微课也是重要的授课手段。例如课文第三章“广西经济”中所描述的广西北部湾经济区等内容对学生而言是抽象的，那么教师可以通过播放微课视频，将知识由死变活，由静态变为动态，使学生在不知不觉中感受到广西北部湾经济区的魅力所在。

三、利用游戏抢答的方式，分组比赛记忆知识点，激励学生认真学习

篇3

范文一：本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳;喜欢思考，虚心与人交流，以取长补短。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。在实习期间善于把检验结果与病人具体病情结合分析;社会责任感强，踏实肯干，主动争取锻炼机会。

范文二：我不断地完善自己，提高自身素质。我在学好专业课与公共课的基础上，还阅读了大量的课外书籍，不断地增加新知识，陶冶情操、开拓视野。不仅如此，我还积极参加社会实践活动，和各种文体活动，培养了我一定的组织与社交能力。本人热爱篮球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。

范文三：我是一个认真工作，认真钻研，勇于创新的人。能熟练运用电脑，掌握一定的office办公软件，与老师与同学保持着紧密的关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦，善于总结归纳，善于沟通，有良好的敬业作风和团队合作精神。

范文四：对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。

范文五：积极主动、独立性强、具有高度的责任感和敬业精神，待人真诚、诚实守信、团结协作意识强，能够吃苦耐劳，勇于挑战新事物，具有一定的开拓创新能力， 踏实做事，诚实做人是我为人处世的原则。

范文六：本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力;做一个主动的人，工作积极热情，为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量，具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标，善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的只是，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，适应他并且把他做好。

范文七：本人喜欢唱歌，性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心，善于与人沟通，有一定的团队合作能力和创新意识，是个有担当的女生。熟悉office办公软件，学习过计算机类相关知识，学过网页设计与制作。精通财务会计，做账算账。

范文八：三年的大学教育使本人具有商务英语专业方面的理论知识，半年的专业实训让本人掌握外贸单证的操作流程知识，也增强了自己适应环境的能力。在校期间本人严格遵守学校规章制度，尊敬师长、团结同学，有强烈的集体荣誉感;学习认真刻苦，成绩优良，曾获得院奖学金;重视理论联系实际，积极参加各项实践实习活动。本人出身于农村家庭，从小就培养了吃苦耐劳、坚忍不拔的精神。

范文九：当今人才多层次的需要，促使本人不断更新、加强自我：在校期间顺利取得了国际贸易业务员以及国际贸易单证员两项技能证书，并且拥有国家计算机一级等级优秀证书，能够熟练运用Office2003(Microsoft word、Excel、PowerPoint)等;有着扎实的文字撰写能力和写作基础。此外还从事过促销，服务员等的校外兼职，充分锻炼了自己的沟通交际能力、细致灵活的处事方式以及胆识。

范文十：三年的校园生活，使我自身的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力等都有了质的飞跃;让我懂得了除学习以外的个人处事能力的重要性和交际能力的必要性。

学习中，我严格要求自己，虚心向老师、同学请教;努力学好专业知识，除了专业知识外，还注重各方面知识的扩展，丰富自己的知识空间。

工作中，我认真负责，对班级、系部、院部举行的活动积极主动参加;踏实，任劳任怨，有较强的职任心，努力地把工作做到最好，不断地提高自己的实践能力。

篇4

1、一个班级的各位同学就像长短不一的手指，单个的作用是很微小的，但紧握在一起，拳头的力量是不可忽视的。为此，我班特开展以“真我的风采”为主题的特色团日活动，通过此次活动，我们的目的是让全班所有同学尽可能的将自己的才艺和才能展现出来，以此来增强同学们的自信心和责任感，使我们这个团体更具有凝聚力、向心力——“鹰一样的做人，狼一样的集体”。

2、本班同学与来宾进行沟通和交流，特别是在学生会“就职”的同学，在一定程度上方便他们了解“民意”，以便在学生会工作中找到更好的路线、方针、政策，使其在另一个舞台展示自我，锻炼自我，提高自我，为院系学生工作的顺利开展贡献出我班的一份力量。

二、活动主题：真我的风采

三、活动时间：201x年11月7日晚19：40——21：20

四、活动地点：综合实训楼B区304

五、活动策划：高分子07-3-3团支部

六、特邀嘉宾：“青马班”全体同学，化学工程系团总支学生会主席团同学，高

分子大一各班班长及团支书

二、活动总结：

化学工程系高分子07级3-3班特色团日活动经过近半个月的精心准备下，终于在201x年11月07日（周五）晚上19：40在学院综合实训楼B区304落下帷幕。此次特色团日活动凝聚了本班四十七位同学的智慧和努力，得到了兄弟班级、特邀嘉宾们的一致好评。现就结合本次特色团日活动相关方面做如下总结：

（一）、各项工作开展情况

本次活动能顺利进行离不开班上全体同学的共同努力，离不开高分子07级3-3班全体班委的精心筹备，兄弟班级的不懈支持，离不开活动筹备同学的辛勤工作，更离不开化学工程系团总支的支持与鼓励。

在活动筹备阶段，负责活动筹备的班委同学在没有较大型班级活动筹备经验的情况下勇于创新，善于总结自我，能深层次的发掘本班人力资源，使本次活动的各项工作较顺利的开展。但是，在其中也存在不足之处，应该引起我们的高度重视：

（1） 增强工作预见性，充分协调时间与人力资源

在此次特色团日活动中，因为准备的不充分和经验的缺乏使工作的预见性没有体现出来。主要表现在活动现实情况复杂，活动场地布置工作艰巨，对工作人员的组织工作困难等都没有事先预见到，这既是工作的漏洞也是我们以后需要加强注意的方面。

（2） 应更加关注活动细节，部门协调能力应得到提高

根据本次活动的组织筹备与活动的开展所表现出来的一些问题上分析，本次活动在整体上是好的。虽将任务分成了若干版块，但是未将任务落实到人，致使有的同学工作相对繁杂。针对此问题，我们需要在日后注意将具体目标确定，任务设置明确，以此减轻工作人员的精神压力与工作强度。

活动过程中主持人所出现的各类问题直接影响了活动的效果，其不容忽视。这可能是活动策划人与主持人的交流不够，也可能是主持人的综合素质还应增强。结合此类问题，我们应该在与主持人的交流和对其进行活动讲解的程度上加大力度，但也应该更加严格的选拔主持人，结合相应活动的形式安排最适合的主持人。

（二）、学生自主创新意识的增强与综合素质的提高

本次特色团日活动，同学们的自主创新充满了活动全程，体现了我班同学创新意识的增强，在一定程度上提高了同学们的综合素质。本次活动创意较新，场地布置效果极好，后期反响极好。是优良传统的集中体现也是开展学生素质教育的综合结果。

（三）、鹰一样的做人，狼一样的集体

—— 班上一同学的感言

“在此之前，我们从未记起那些美好的画面，只因从未忘记；在此之后，我们的脑海里不断浮现出那些美好的画面，只因刻骨铭心”，这是我们班上一位同学在活动结束后的一席话。

纵观此次活动的整个流程，在活动的场地到处都弥漫着快乐的味道，在刘德华的那首熟悉的《真我的风采》歌声中，本班的主人——全体同学，带领着嘉宾欣赏墙壁上的风采照片，上面记录着本班每位同学的学习、工作和生活，整个活动过程都是有条不紊，井然有序。

在嘉宾随意参观完后，我们班上的同学更是使出浑身解数展现我班的风采，以“浪漫樱花”为开场舞，拉开了此次特色团日活动的帷幕。虽说跳得不是怎么的好，但我班同学勇于以他们的方式表达对来宾的热忱欢迎，从集体到个人，唱歌、跳舞在带动现场气氛的同时，更展示了我们年青人的青春、活力和魅力。动中有静，静中有动，动静结合使此次活动的意境更显优美。所以，就有了才艺大荟萃，现场书法，手工艺品展示等等。这些都从另一方面表现出本班同学的风采，在一定意义上给大一的学弟学妹作了很好的学习示范作用。

宁静的场面是“暴风雨”来临的前奏，在与来宾互动环节，把气氛拉得是一浪高过一浪，歌曲比拼，互动小游戏，交谊舞······使得主人与来宾之间有了又一次深刻的交流与沟通，形成了主客一家的氛围。我们不紧展现了本班的风采，也使我系各班之间的班团干有了很好到了解，加深了友谊，更是很好的展现了我系的风采。

最让我们难忘的是最后一个环节，“幸福由你签”，来宾和班上的同学先后在红布上写下了对本班的寄语。

我们用生活演绎并诠释了“鹰一样的做人，狼一样的集体”，本班每位同学都用青春、激情、才智为自己的生命路途增添风景，为班集体做奉献，在竞争中、合作中成长。就像这句台词“这一秒不失望，下一秒就有希望”，而非人乔丹更有“我可以接受失败，但我决不能接受放弃”的誓言。年青没有什么不可能，我们的风采无懈可击！

三、小结

篇5

【关键词】 课程资源 学科渗透性 环境教学资源

国家教委2009年颁布的最新《中职英语教学大纲》规定：中职学校英语课程要在九年义务治教育基础上，帮助学生进一步学习英语基础知识，培养听，说，读，写等英语技能，初步形成职场英语的应用能力；激发和培养学生学习英语的兴趣与能力，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习习惯，提高自主学习能力；引导学生了解、认识中西文化差异，培养正确的情感、态度和价值观。笔者从事中职英语教学工作多年，深感近年来随着普高扩招，中等职业学校取消招生门槛限制，导致中职学校学生生源质量整体下滑严重，学生对学习缺乏兴趣，厌学情绪严重，种种现象与新大纲对中职学生提出的要求背道而驰。下面我就多年英语教学体会，谈谈现阶段提高中等职业学校英语教学的一些有效策略。

1 充分开发内部课程资源

课程资源可分为内部资源与外部资源。内部资源即教材以及与之相配套的学生课堂用书，教师用书，练习册，挂图，多媒体光盘等等，外部资源即广播影视节目，录音录像资料，书刊杂志，网络信息等等。开发课程资源首要的是开发其内部资源，即合理有效地使用教科书。

2 激发学生学习兴趣，提升学生学习热情

老师在实施教学的整个过程中，应尽量做到教学形式多样化，可以用影视、动画、图片等多媒体教学手段结合教学主要内容，创造学生自觉地认真学习的学习空间，增强教学整个过程的趣味性、直观性、参与性，形象性与启发性，激发学生学习热情，提升课程授教效果。

3 注重学科之间的渗透性

中学生《英语课程标准》提出了“积极促成英语学科和其他学科间的相互渗透和联系”的倡导。因此，开发英语课程资源应注意引导英语学科与其他学科之间的联系。

4 寓教于乐

教师在英语课堂上，可通过一些幽默的小故事激发学生的学习兴趣，凡是引起兴趣与情绪的东西，总是能被人们不经意地记住，而且这种记忆常常是牢固的，有的甚至是终身难忘。

5 引导学生课外阅读，丰富教材内容

当今社会是一个高速信息化的社会，各种媒体形式得到了空前的发展，它们已经成为我们生活中不可分割的一部分。通过报刊、电视、网络等媒体，我们能够获得富有时代感和生活气息的英语课程资源。因此，教师可以引导学生广泛阅读有益的课外读物，健康上网查询相关信息。例如：《中职英语》上册《Unit 20 the Olympic Games（奥林匹克运动会）》，在上新课前，要求学生收集相关资料，了解奥运会的历史与发展，中国申奥的艰辛以及北京奥运会带给国人的变化，激发学生的民族自豪感。

6 注重英语教学的时代性

开发英语课程资源要善于捕捉时代的信息，跟上时代步伐。例如：《中职英语》下册《Unit 8 the Three Gorges（三峡）》，讲授这一课时除了用英语让学生了解三峡美丽的自然风光，更重要的是要求学生通过阅读这篇英语文章了解举世瞩目的三峡工程的作用，指出三峡工程在当代社会中带给我们的现实意义。

7 充分利用环境教学资源

我校作为职业学校，校园设施齐全。学习英语有语音室和多媒体教室，校园内有学生作品展示栏，阅报栏，标准化运动场馆，阅览室，图书馆，实习基地等公共场所。英语教师可以结合学生的专业特色，把这些地方设置成英语教学的实训场所，让学生在专业学习的过程中运用英语。

此外还可以经常性地举办一些小型的英语比赛，如演讲比赛，唱歌比赛、表演课本剧比赛、朗读比赛、英语书法比赛等富有竞争气息的活动，让学生在活动中运用英语，获得成就感，以促进学英语、用英语的良好氛围的形成。

总之，提高职业学校英语教学的策略是我们教师必须要掌握的一门艺术，一种技巧，只要我们教师善于多想，多总结，从学生的实际需要出发，开发和利用好课内外的英语课程资源，坚持知识、能力、思想认识有机统一的教学目标，我们的学生对英语学习一定会充满信心，我们的课堂必定会成为一个风采迷人、朝气蓬勃的大舞台。

参考文献

1 陈盛杰.心理学.华中师范大学出版社，2002

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[关键词]竞赛、辅导经验、中职

中图分类号：F590-4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）03-0276-01

“普通教育有高考，职业教育有技能大赛”是国家职业教育重要的制度设计，为贯彻职业教育以技能为核心，以就业为导向的办学理念，根据广东省教育厅的文件精神，我市已成功举办了十届广东省中等职业学校旅游技能大赛选拔赛。我校为了提高学生的实践和应用能力，增强学生的社会竞争能力，每年也会在学生中选拔出优秀学生参加旅游服务与管理技能大赛的市赛。

导游技能大赛成绩由三个部分组成，第一部分是理论考试，第二部分是导游词讲解以及知识问答，第三部分是才艺展示。满分100分，其中理论考试部分占20分，导游词讲解占50分，知识问答占10分，才艺展示占20分。如图1所示。

在2016年的市技能大赛的选拔中，我校有3名学生参加了这次的导游技能项目，分别获得第5名、第9名和第11名，没有机会进入省赛。其实从2011年开始，我已连续5年担任省技能竞赛中导游技能项目的指导老师，但学生却都没有获得进入省赛的资格。经过这几年的辅导，我已经积累了一些经验，也尝到了一些教训，我把以前辅导时遇到的困难做了一个总结，主要由以下几个方面：

1、学生难选

参加这个比赛的学生必具备较强的综合素质，不仅要导游测基础知识扎实，而且要有出众的才艺，关键还要有很强的表现能力。这样的学生毕竟占少数，而且这优秀的学生多数是多面手，除了我或许还有其他项目的老师找他去参加比赛，学生可能对导游的比赛不敢兴趣而去参加了其他项目。又或许有这样的学生，他自己的积极性不高，勉强去参加也不能出成绩。

2、准备的时间短

每一年的市赛时间都很仓促，题库的到比赛大多数只有两三个星期去准备，学生很难在这么短的时间内去复量的题目。

3、竞赛复习资料多

导游技能竞赛理论知识复习题有600题，知识问答题有200题，导游词讲解3篇。内容如此之多，学生难以在两个星期内对此熟练。

4、缺乏才艺老师

才艺展示部分20分，虽然不是很大的比重，但确是拉分的一个环节。综合几年来，我校学生的才艺都比较普通，单纯的唱歌和跳舞很难拿到很好的分数。旅游班的同学本来就没有什么底子，加上又缺少专业的才艺老师对他们进行辅导，才艺这部分一直是我们的弱项。

对于这几年来的遇到的困难，我觉得可以从以下几个方面进行提高：

一、合理进行选手选拔

选拔合适的参赛选手是能否取得较好成绩的关键。

首先，应该从平时的教学过程中观察学生，课后与学生进行聊天，交朋友，了解学生的思想和动机，有的学生参加是为了获得荣誉，有的学生是想真正获得技能。只有当学生有强烈的动机才会有训练的动力，这是最关键的。选拔阶段除要初选出参赛选手外，还要依托选拔的过程，提升专业师生的整体技能水平。

其次，参赛选手不但要掌握扎实的专业知识、技能，而且要有良好的心理素质，因为稳定的发挥才能展现正常的技能水平，取得好的比赛成绩。

最后，组织培训使学生达到参赛的基本要求，掌握基本的知识与技能，营造竞争激励平台，逐步淘汰，最终确定参赛选手和备战选手。在选手选拔过程中，要注意调动学生的积极性。第二轮选拔更要注意选拔方式，既要选出优秀的选手，又要照顾到落选学生的自尊心。选择标准由指导教师来定，选拔结果最好以成绩的形式公布，这样学生更容易接受。

二、运用科学高效的参赛训练方法

1、积累技巧，确定参赛优势，突破劣势

技能大赛受实际环境的影响有其局限性及片面性，参赛选手要充分的意识到这一些，除要吃透比赛大纲、竞赛规则和竞赛资料外，还要尽可能多的积累竞赛技巧，应用于竞赛实际，以使参赛者在大赛中快速确立优势地位。导游比赛中导游词的讲解的比重大，选手重点就要提升讲解的能力。对于自己的劣势才艺，要多请教老师，选择适合自己的并不是只为了追求节目效果而选择不适合自己的。

2、建构竞赛情境，锻炼学生抗干扰能力

进行抗干扰训练，通过变换环境，故意制造干扰。在参赛训练过程中，特别是临近比赛前应该适当的给学生创设各种“干扰源”，让学生在更“恶劣”的环境中也能正常发挥，以便赛时选手的稳定发挥。例如：把训练场地搬至学校的小舞台、操场等，让选手在嘈杂的情境中也能集中注意力；也可以邀请学校领导或权威专家担任评委，经常性的组织“模拟比赛”；人为的给选手设置障碍，以提高学生临场解决问题的能力。

3、对学生进行赏识教育

中职生在比赛中表现不佳，缺乏自信，对自己的表现不够不抱有信心。在培训时要对学生进行赏识教育，灌输“我是最棒的”思想。每人每个项目有点滴进步，都在第一时间给予肯定和鼓励。每次测试完，就学生成绩的变化进行比较，鼓励学生每天进步一点点。

三、合理安排培训时间

每年的竞赛多安排在学期中，学校新开设多门专业课程，为了不影响学生的日常学习，我们选择每天下午培训，除去选手选拔赛和模拟竞赛的时间，选手训练的时间有限。所以老师培训的时候应针对选手自己的弱项进行培训，选手可以自行提高的项目放在晚修的时候自己提高。选手应把上课时间、晚修、培训时间合理利用，根据自己的特点适当调整进度，训练时间的不足就会表现得不明显。只要我们从长远出发，将技能大赛的技能标准逐渐融入教学，提高教育质量，提升学生整体水平，技能大赛选手的选拔、培训都能缩短时间，改善培训时间不足的状况。

技能大赛，带给我们的不仅仅是荣誉，还为我们学生带来了机遇、为老师提供了交流平台，我们应以中职的技能竞赛为契机，来提高我们旅游专业的办学水平

1、中职学校以选拔参赛选手为契机，在全体学生中组织比赛筛选优秀的学生参加技能大赛。为了获得参赛资格，学生积极学习专业理论知识，苦练专业技能，调动了全校学生学习专业知识的积极性。而且理论学习锻炼了学生的思维能力，高效率的实训练就一技之长，既能满足学生就业的需求，又为学生进一步发展打下基础。

2、作为职业技能大赛指导教师，要与时俱进，密切关注专业技术发展的新态势。这就需要教师不断学习，丰富自己的知识储备。而且通过技能大赛与同行交流，提高了自己的实践能力和业务水平。再次，通过技能大赛，推进了实践教学方法改革，提高实践教学效果。随着技能大赛技能标准逐渐融入教学，将项目教学法、任务驱动教学法等新教学方法引入课堂，在理论与实践相结合的基础上，突出实践教学，加深学生感性认识。

所以，就算我们旅游专业这几年来在技能竞赛中没有获得省级的参赛资格，我们也应该继续参加选拔赛，因为这是促使我们提升的一个好平台。

参考文献

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一、旅游管理专业教学要顺应社会发展与旅游业发展的需求

旅游产品对于旅游者而言是一段经历，旅游者在旅游的过程当中获得了物质与精神的享受。随着中国旅游市场的逐渐成熟，中国的旅游者也逐渐成熟，旅游者更加注重旅游中的精神收获，旅游方式从原有的观光旅游步入休闲度假旅游。马克思把闲暇分为两类：从事休息、娱乐等普通活动的时间，称为第一闲暇；劳动者利用一部分闲暇时间进行学习与专业技术的培训，不断增长知识与提高生产技能，通过社交等有关活动丰富社会经验与了解社会关系，通过文化活动，在精神上得到美的艺术享受，是精神、智力、交往等高级活动时间，称之为第二闲暇。［1］而21世纪的旅游活动是要能够满足旅游者的精神享受的。这就要求高校旅游管理专业培养出层次更高，素养更高，知识水平更高的“三高”人才。为了培养能够满足社会需要、旅游者需要的高素质人才，一些高校已经开设了一些与社会接轨的实践课程，如厦门大学将高尔夫球作为本校大学生的选修课，并且将其设为管理、法学、经济、软件学院的大学生的必修课，培养精英式人才，满足精英群体的需求。近年来随着因特网的发展，计算机技术的不断成熟，旅游网站纷纷落户。旅游这个行业在网络上大力发展起来，旅游网站经过这些年的发展后已多如牛毛，旅游网站的发展也日趋成熟。这类网站提供及时的旅游线路报价、打折门票信息、切实的旅游建议及详细的旅游资讯。将旅游业内信息进行整合分类，人性化地开设了旅游线路预定、打折门票、签证服务、机票酒店预订、旅游保险、旅游书城、包车服务、旅行游记、旅游博客、等多方面的服务。日本网民中有70%通过互联网搜集相关的旅游信息。［2］可以说21世纪是全球经济、信息经济、网络经济的时代。多元化的旅游方式的出现要求旅游管理专业的实践课堂也要走多元化的道路。在教学计划中将实践教学设为必修课程在不同的学期开设，设定相应的学分，要求学生必修并获得课程学分。在实践教学设计时还要划分不同难度，不同等级，每一个等级要求学生具有不同的社会技能。旅游管理专业的实践教学等级应按学年划分为初级、中级、高级、特级，分别于第二、三、四、五学期开设，学生选修后可分别获得2学分，共8个学分，实践课程的内容同样要有一定的等级目标。具体操作如下：初级实践课程安排普通话校正课程、客房与餐厅实训等，其等级目标是考取普通话二级甲等、获得宾馆服务人员资格证书；中级实践课程安排导游实训、形体训练、旅游景点模拟等，其等级目标是考取计算机一级证、导游证；高级实践课程安排声乐训练、医药护理、旅游企业管理模拟等，其等级目标是考取计算机二级、护理证书；特级实践课程安排国标舞、主持人、涉外旅游服务课程等计算机三级、主持人资格证书、英语六级证书。旅游管理的实践课程可采取联合教学的方式，综合利用校内与校外资源保证学生实践课程的开设，通过校内教学资源的联合与校企合作达到学生实践的目标。以上等级目标选项中学生在每个学期至少要求达到一个，才能得到本课程学分。通过以上课程的设计，将实践教学多元化，实现了多学科的交叉，促使高校培养出满足社会不同层次，不同旅游需求的旅游群体的要求，从而能够更好地服务社会，引导旅游业的多元发展。

二、旅游管理专业要满足企业的人力资源需求

旅游企业的从业人员起点较低，对于企业的基层人员，企业通过招聘、自培等方式基本能够保证，缺乏的是那些对企业运行具有深刻了解，并且能够担任重要职务的中、高级人才。因此，为了保证旅游管理专业学生毕业之时就能够直接进入企业工作，胜任企业的工作任务，就要求高校旅游管理专业的实践课堂要与旅游企业接轨，让学生走进企业，让企业了解学生，培养学生，同时也能补充企业的人力资源。

（一）以企业为教学实践的主体

在旅游管理专业实践教学中学生在第一学年第二学期开始定向企业，参与企业的业务。设置的旅游企业主要包含以下类型：旅行社、旅游度假村、旅游景区，旅游企业管理公司等。企业根据自己需求制订所需人才的种类与标准，挑选学生进入企业，学生在本科教育阶段中在同一家企业进行实习实践。在旅游企业中经过四年的跟踪定向实习，学生便完全了解实习单位的经营状况及发展趋势，并且具有了企业人的思维方式。这样学生便能够更快，更稳地转变成为一个社会人，一个企业人，为学生毕业步入社会打下良好的基础。

（二）以服务企业为实践教学的目的

旅游企业可将市场开发项目交由实习生集体承担，实习生会将课本所学的理论与企业经验进一步结合，设计出适合本企业，本地市场的产品，然后由实习生自己推广自己设计出的产品，在市场中寻找销路，培养学生的经济头脑。企业可以把学生分为人数相同的几个小组，分别来宣传、销售一个相同的旅游产品，以一个季度为限进行业绩大比拼。学生就销售环节分析讨论，相互比较，相互补充，开发创新的思维方式，真正做到学以致用，即学即用，并且灵活使用。（三）将企业元素引入课堂教育由于旅游管理专业的实践性、操作性极强，在本专业的教学实践中需要创造性地设立实践课堂的场所。一是将企业因素引进旅游管理专业的实践课堂。建立各种企业的模拟实验室，如设计旅行社模拟实验室，美国的旅游服务商雇员一般在10人以下，［3］因此将全体学生分成若干小组，每组代表一个旅行社，按照毛遂自荐与招聘的形式分别设定旅行社的总经理、部门经理、领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员等，全体工作人员各司其职，相互配合，共同完成行程的旅游接待服务，同时在各个旅行社之间建立竞争机制。二是把实践课堂的指导教师直接来自企业，将企业员工作为实践课堂的指导老师或助理教师，学生可以从指导老师那里获得直接的经验。

三、旅游管理专业教学要根据学生的职业需求因材施教

在旅游管理专业的实践课堂中我们应该把学生当做课堂的主体，老师及企业的指导老师只能起到辅导作用。学生可以根据自己的需求、兴趣、未来的发展方向来选择实践课堂的内容。

（一）实践活动内容丰富多彩，形式灵活多样

为了使实践教学取得成功，落在实处，教师提前就公布每学期的实践教学内容，学生自愿分组，自选角色。每一组学生按照要求为自己代表的企业制作完整的、富有个性化的、适合企业使用的企划书。在课堂学习和锻炼的基础上，每组同学都进行多次排练。从最基本的导游词讲解到旅游团气氛的活跃，直至充分体现导游技能的旅游事故的处理，学生都要巧妙安排，精心设计，反复演练，要求学生在实践的课堂上尽量使用现代化的电子信息技术。同时还设定相关课程的实践活动，如设计锻炼学生口才能力的绕口令比赛、讲演比赛等；锻炼学生综合能力的唱歌活动、野外拓展训练活动等；锻炼学生对新生事物的接受能力的多媒体大赛、网页制作比拼，等等，满足不同学生在自我发展过程中的不同需求，学生可以选择性参与。在课程设计时选择多样的形式，分为课内实践和课外实践，学生也可以自己设计实践课题与方式，这样既可以锻炼学生不同的技能，也能提高学生的兴趣，开发学生的潜力与创造力。在诸如导游讲解一类的实践中可采用微格教学的方法，让学生在接受他人评价的同时也能做到自我评价，自我定义，最终形成一个科学的自我定位。

（二）指导学生加强知识积累

俗语讲：台上三分钟，台下十年功。旅游职业，如导游看似轻松，实际上它对人员的要求却更加严格和实用，除了要掌握必要的书本知识外，还必须具备良好的口才和灵活的临场应变能力。因此，我们要求学生在平常的实践教学中经常作自我总结分析，寻找到适合自己，并且自己喜欢的实践活动。在正常的教学内容的基础上，给学生开书单，要求学生共同阅读并集体讨论，能够把书本知识转变成学生的实践能力。在课堂内外安排学生为主讲人的学术讨论会，让学生在参与当中主动获取知识。这些实践活动能够帮助学生明确学习目标，确定自我的职业趋向，自主地、能动地去学习，积累相关知识，不至于四年的大学生涯在混沌中度过。

（三）设立开放多元的考核方式

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1 当前韩国语教学过程中发现的问题

1.1 学生学习兴趣浓厚，但浅尝辄止，缺乏持之以恒精神 由于对韩剧明星的狂热追捧和效仿，使学生喜欢和韩国相关的一切事物，更是对韩国语产生了浓厚的学习兴趣，这是许多学生选择这一专业的初衷。虽然对韩国语学习有兴趣，但是中国学生普遍缺乏持之以恒、勤奋刻苦的学习精神，往往是三分钟热血，加之韩国语的知识结构和英语的知识结构完全不一样，韩语的知识结构是“由简入深”，换言之就是越学越难，所以从简单的字母拼写到复杂多变的语法学习过程中会遇到很多难题，一遇到学习难题，很多学生就开始打“退堂鼓”，兴趣也开始转淡，甚至抵触排斥深入学习韩国语。

1.2 韩语词汇量不足，使听说读写受限制 词汇是构成语言的基本单位，通常也是表意的基本单位。很多学生自主学习能力很差，比较被动的学习韩国语，老师叫记忆单词就记，而且是强制性记忆词汇，不会自己主动多学多记，不能灵活掌握。词汇量不足，直接导致学生在听、说、读、写等各个方面受到限制，在参加考试的时候，也因为看不懂词汇，而无法理解整个句意。此外，由于中国学生普遍大一刚开始接触韩国语，知识范围比较狭窄，对于韩国风土人情、政治历史、文化教育、科学技术、交通环境、人文传略等缺乏了解，所以在学习中很多学生不能正确理解专业术语以及特定用语，不能真正读懂文章的内涵，准确的分析出作者的写作动机及意图。

1.3 缺乏实践运用锻炼机会，不能与韩国人有效沟

通 学习语言的目的是为了交流，学习语言的最有效手段也是交流。中国的学生比较保守羞涩，总是不自信，不愿意开口讲韩语，总怕说错了让别人笑话，即使碰到韩国人，与韩国人交流时，也总怕听不懂韩国人的话，结果越着急越无法集中精力，因为本身的词汇量小，注意力又过多的集中在某个单词上，一听到自己不会的单词，就懵了，跟不上说话人的速度。此外，由于韩国语尚未形成像英语一样的普及氛围，学生在学习过程中缺乏韩国语实践锻炼的机会。

1.4 专业设置和就业岗位相脱节，导致韩国语学生就业困难 如今，韩国语毕业生非常多，但是只有少数人从事和韩语相关的工作，很多学生改行做其他的工作。是什么原因造成了这种局面？很多学生在最初选择韩国语专业时，只是因为喜欢韩剧明星，目标不明确，盲目选择专业，而没有考虑到今后的就业问题。同时，很多高校课程设置比较单一，只是单纯的学习韩国语的听说读写，而没有重视培养高技能高应用的实用型人才，没有与“专门、精通、实用”相挂钩，进而导致韩国语专业和就业岗位脱节，学生毕业后就业困难。

2 针对上述的问题，在今后的韩国语教学过程中应采取的措施

2.1 寓教于乐，多方面深层次调动学生的学习兴趣 要改变传统的教学模式，教师应灵活运用各种丰富多彩的教学手段组织教学，激发学生的学习兴趣，让学生化被动为主动的去学习韩国语。同时，力求手段新颖、形式活泼、方法多样、内容丰富，使知识点、能力点都跃然于课堂之上，给学生以“立体”感，开展各种活动，提高学生的学习兴趣。要结合教学内容和学生实际，借助多媒体教学模式，优化课堂结构和教学过程，为学生创造良好的学习氛围，在和谐愉快的教学环境中产生一种积极的展现自我的冲动，让学生作为主体最大限度地激发其内在的兴趣和求知欲。在课堂教学中将唱歌、表演、讨论、笑话、演讲、游戏等融入课堂，通过学习唱歌记忆歌词，一方面学生多掌握单词，转变学生只听歌不听词的习惯；另一方面培养了学生的兴趣爱好；通过播放流行韩剧视频，让学生模仿表演，既锻炼了学生的口语，也激发学生学习的热情；通过课堂讨论，既锻炼了学生的扩展性思维，师生良好的互动，也能增强学生间的团结合作精神；通过课前讲个韩语笑话，提高学生的自学能力，口语能力和听力能力；通过演讲，锻炼学生的口语能力和拓展知识层面；通过游戏，迅速将复杂的内容转换成充满乐趣简单易懂的内容。作为教师，应以发展的眼光，着眼于不通学生的潜能开发和个性发展，培养学生自我激励、独立获取知识、自求发展的创新意识和能力，倡导学生独立学习，学会学习，自主学习。

2.2 灵活教法，培养学生活学活用词汇的能力 我主张采取的教学方法是以听、说为核心、突破为目的的大容量、高效率、自然语速的“立体化”教学方法，主张环境的培育、学生积极主动的学习，主张教师对学生进行学习方法和学习思路的指导。如在讲授词汇时可采用“比较教学法”，将近义词、反义词加以归纳总结，通过讲解很容易让学生吸收掌握；采用“谐音或近音拼写法”，韩语中有很多固有词，发音和汉字相像，鼓励学生如遇到没学过的单词，可以首先自己大胆尝试根据汉字发音拼写下；还有“外来语拼写技巧”，现在韩语中有很多外来语，其实还是有一定的规律可循的，根据英语的元音“a，e，i，o，u”停顿翻译，英语当中的F，V在韩语中没有，所以韩国人一般把它们发音为■，■，举例就是：FRANCE 法国■ TV 电视■，那么教会学生外来语的翻译技巧，即使在考试中碰到，也可以轻松理解翻译。

2.3 学以致用，鼓励学生大胆与韩国人面对面交流增强语感 韩语语感的形成是说好韩国语的基础，在课堂教学过程中要注重培养学生的语感。如果学生长期处于汉语的语言环境和氛围中，那么久很难形成一定的韩语语感。因此，在教学过程中不要求学生过多的钻研语法，而是应该指导学生如何更多的灵活的运用韩国语。例如，我们在讲授课文后，检查学生是否对课文内容理解，可以让学生读完一段文章之后，再用简单的韩语将自己所读的内容表达出来；或者用中文翻译过来，看他（她）是否真的理解课文内容。平时课堂上，教师应使用学生能听得懂的简单的韩语来授课。在对话教学时采用“情境教学法”，通过创设与教学内容有关的情境，把学生带入特定情境，引导学生在亲身体验中探索新知，开发潜能，达到灵活运用语言的目标。要倡导学生利用假期时间和实训期间到社会里去实践，参与社会，了解社会，拓展知识面。要鼓励学生大胆与韩国人的直接面对面的交流，找出自己的在韩国语学习中的不足，加以改正，完善自己，达到“学以致用”的效果。

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关键词：艺术团；产学研

随着各大高校扩招，高中生升入大学的几率越来越高，高校毕业生的生源质量和毕业生的质量越来越参差不齐。高职院校的生源竞争越来越激烈。各高校为了招生也是各尽所能。为了应对招生和就业两个重要的工作，很多高校都设立了艺术团以丰富学生的业余生活，增进学生的综合素质。但有自发的组织到规范化的管理，甚至把艺术团建设成为学院的品牌和特色，成为当今一大趋势。

1 高职院校艺术团的职能归属与功能拓展

为了更好的促进艺术团的建设与发展，很多高职院校把艺术团放在团委下面来管理，广州工商职业技术学院艺术团归属于院党委直接领导，是一个独立的部门，由院团委协助组织活动，各系辅导员为组成委员。艺术团有哪些职能呢？

1.1 丰富校园文化生活。

学生社团活动历来是高校学生活动组织形式，是高校里面的学生传统，大多以自发组织形式，艺术团实际上是从社团活动中发展脱离出来的。成员以大学生为主，是学生利用业余时间参加的兴趣活动，可以来学习唱歌、跳舞、演讲、朗诵、绘画、表演等，在没有专业艺术系的院校来讲，艺术团是学生兴趣的有效补充，丰富了校园的文化生活。

1.2 节假日演出活动

学院都会根据节假日或者学院的周年庆典来安排大型的演出和庆祝活动，这个时候如果让每个系部临时出节目就很单薄和仓促了。艺术团就很好地完成了这个职能，因为是各系的艺术爱好者组成，平常的演出排练，主题排练，都可以为学院的庆典活动做准备。

1.3 学院品牌宣传窗口

在省教育厅的组织下，全省各个高校之间都会有交流访问活动，展示本校的学生精神面貌和校园文化色彩，展示一个有活力的大学形象，艺术团作为一个重要的窗口，可以很好的展示这一效果。另外，参加艺术团的学生得到了很多的锻炼，对学院的印象和留恋多了很多。也形成了良好的口碑。

1.4 招生宣传窗口

广东省各大高职院校的招生竞争越来越激烈，如何更好的宣传学院的形象？走出校门，走向社会，走向基层中学，进行主题性的演出活动，参与到当地学校的周年庆典活动，可以很好的宣传学院的形象，以扩大招生的生源。

2 艺术团的组织形式管理

艺术团是学院一个特殊的重要的部门，组成成员有几十到几百名学生，学生来自于各个系部，如何把这么多的学生活动组织、管理得井井有条，是一个很繁重的工作。

2.1 团员来源与组成。

新生报到之后，艺术团就开始了招生工作，成员组成为各系的有兴趣、爱好和特长的学生，加入艺术团以后，每周固定的时间段，大多是下午下课以后和晚上。在学院固定的排练场所进行节目排练。有指导老师和导演负责节目策划和培训。学生一进团就要按照规定干满一年到一年半的时间，期满退团，以此循环。

2.2 艺术团日常管理

艺术团的排练场地、办公、仓库的服装和乐器管理都要很规范，平常的演出排练，通知，组织和管理都要做到责任到人，建立严格的规章制度和流程。而学生是流动的，铁打的团队，流动的学生，所以，技术和管理的传承非常重要，从学生里面选拔优秀的学员担任管理岗位的负责人，建立选拔、成长、培训，工作、换岗等流水作业，不要出现，“因学生兴，因学生亡”的不良循环。为了做好学生自我的管理，分担管理任务，吸引优秀学员参与，艺术团的定期工作总结和网站宣传必不可少。另外，艺术类的学生充满了个性，人多嘴杂，言论不一，要经常进行思想沟通和交流工作。如何扬长避短，凝聚成一个集体，一个团队，有很多具体的问题要有针对性的解决。

3 艺术团面临的问题与解决方式

3.1 与学业冲突，增加选修课分数。

虽然艺术团的排练组织工作是固定的，但随着学业的进行和学生个人的因素，会有很多冲突在所难免。一开始是热情高涨，兴趣决定行为，到后来学业紧张，考证复习，或者排练疲劳等因素，渐渐怨言多了，态度不够积极了。这种情况就要分别对待，小心处理。建立心理辅导、沟通机制和严格请假制度，建立选修分的制度，对学生的排练活动通过节目表演，舞台演出等实践活动，给以选修学分的认定，总结、表扬和批评。学习排练按照选修课程学分计算，表现突出有奖励机制和评优活动以保护和促进学员的积极性。

3.2 优秀学员的管理

在艺术团进行展演的过程中，随着学生的进步，总会有非常好的人才冒出来，适合在演艺界或者管理岗位发展。这些学员有表现力和创造力，甚至管理能力，需要学院给以更好的发展平台。留校不是唯一的解决途径，通过校企合作，建立实训基地，产学研基地，为优秀的学生提供更好的发展空间就成为非常好的一条路子。

4 产学研发展之路

当今，为了促进高职教育发展，各高职院校都在走产学研发展之路。产学研，就是产学研合作教育。即充分利用学校和企业、科研单位等多种不同教学资源和教学环境培养更具实践技能的学生。是现代社会的新型教育模式。

4.1 深入校企合作、开展对外服务

艺术团是一个学院的品牌，是一个很好的产品，他包括了很多的社会服务项目，比如艺术设计，歌舞演出。可以两方面的开展社会服务活动，增加造血功能，解决艺术团运营的成本。创造社会效益，开展多种形式的校企合作，增加学生的对外出口，促进就业率。

4.2 产学研方式解决学生实践问题

学生三年级的时候，大多进行实习工作，以前都是学生不得不去自己所学专业的岗位实习就业，如何把优秀的有特质的学生留在艺术表演和艺术设计领域去发展，为兴趣创造一个平台，寻找一些合适的演出机会和演出团体，寻找有需求的注重文化建设的企业和校企合作单位，就可以多一些机会把优秀的学生送出去，促进就业率。

4.3 成立模拟公司，开展社会服务项目

为了做好对外服务，宣传学院品牌，展示社会形象，注册成立歌舞团和设计公司，整合、转化艺术团的学生资源。思路如下：一年级二年级的学生以参与艺术团学习排练活动，平常参加学院的演出活动，以其表现给其相应的奖励和选修课学分的方式，对其艺术团的活动给以认定和总结，到三年级的时候，成立产学研基地后，艺术团的学生和演出公司双向选择。学员可以参与演出公司提供的实习岗位，优秀的学员与公司签约成为实习演员和设计师，参与公司的对外演出项目和设计项目，根据演出项目取得收入。实习期结束，毕业后可根据情况继续留在公司作为专业的演员和设计师，也可以入行到别的演出团体和公司。这样就把优秀的有潜力的学员留住，并提供成长空间。

5 结语

广东要建设文化大省，这个趋势和热潮正在兴起，乘势而上，把高职院校艺术团建设成为一个有创造力的产学研基地，势在必行。艺术团的发展在学院领导重视下，通过各项规章制度建立和加强管理，与学业的良好循环，通过工学结合、校企合作和产学研的开拓发展，为学院建设发贡献更大的力量。

参考文献：

［1］ 孙立军.高校学生艺术团建设与管理的研究［J］.思想教育研究，2006(1).

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关键词：信息技术；钢琴；伴奏；改革

一、钢琴即兴伴奏课程的现状

钢琴即兴伴奏是高师音乐教育专业学生的必修课，是音乐教育专业学生必备的师范技能。学生钢琴即兴伴奏的能力，包括了钢琴技能、视唱练耳、乐理基础、曲式和声等课程的要求，反映出学生各方面的综合能力，因此往往体现了专业的整体教学水平，历来备受各高校的音乐教育专业重视。

随着时代的发展，传统的课堂教学模式和方法，对数字时代的学生已经不能产生有效的刺激。在我们以往的教学中，钢琴即兴伴奏主要是大课和小组课相结合的方式进行。即主讲教师在大教室每周为全班的同学上一次连堂大课，讲解伴奏的理论知识，弹奏的要求，布置课后练习作业。课后学生练习，在每周一节的小组课上检查作业完成情况。这种授课形式，在班额小，学生自身水平较好，学习主动性、自律性较高的情况下，效果还是比较好的。但随着近年大学的扩招，生源质量有所下降，特别是我们地方二本院校的学生大多钢琴水平不高，这种教学形式就不利于学生的进步。很多学生上完大课后没有及时练习，遗忘的快，教师普遍反映小组课的还课质量不高。如何在传统的钢琴伴奏教学形式中有效融入信息技术的新方法和新内容，激发学生的学习积极性，提高学习的自主能力，形成具有创新特色的教学模式，进一步提升钢琴伴奏课程的教学质量，最终整体提高音乐教育专业学生的专业技能和课堂教学能力，是在新形势下的一个新课题。

二、信息技术与钢琴即兴伴奏结合的改革实践

绵阳师范学院音乐与表演艺术学院长期以来一直致力于推进“钢琴伴奏与即兴伴奏”这门课程的教学改革，老师们先后申请了多项教改课题并立项，其中“基于信息技术视角的高师钢琴即兴伴奏课程改革与实践”校级教改项目，以我院在音乐科技领域的优势为依托，希望通过对该课题的研究，探索出一条我院即兴伴奏教学的新途径，构建一支各具优势的教学团队，形成在同类学校有推广价值的教学模式，编撰一套适合当前学生具体情况而又结合信息技术的特色教材。这一独特的视角为钢琴即兴伴奏的教学打开了一扇窗，使我们能够以数码人类学理论为人性基础，以信息技术为教学的手段，重塑了课程教学的观念，培养了一大批伴奏水平过硬的学生，他们在中小学音乐教学、社会音乐教育培训、文化馆站的音乐活动中发挥着重要的作用。

（一）重新梳理教学内容，制定合理的教学流程，在钢琴即兴伴奏教学的内容，方法，实践，评价四个环节深度融合信息技术。

互联网的发展、智能手机、平板电脑的普及，极大的开阔了中小学生的音乐视野，学生所接触的音乐类别远远超出了课本的局限，中小学音乐课也早已脱离了单纯是唱歌课的历史。随着中小学音乐课教学改革的深入，音乐素质的培养对师资提出了更高的要求。我们在培养“准老师”的过程中，也不能局限于只是让学生练习传统的伴奏技能，同时还需要掌握与之相关的综合知识，特别是要赋予信息时代的特色，使教学手段与时俱进。学生中有的钢琴基础好，有的理论基础好，有的声乐基础好，让每一个学生都能发挥自身的优势，在学习中树立信息，是我们始终坚持的原则之一。根据学生的能力水平差异，设计了4种伴奏学习内容，4种伴奏考核方式，学生可以通过弹奏、伴奏谱编配、自弹自唱、数码钢琴自动伴奏等形式展现自己的能力。比如与“音乐科技基础”课程相结合，利用所写即所听的制谱软件，编配出漂亮的伴奏乐谱；利用数码钢琴的自动伴奏系统，配奏出悦耳的电声音响等等，即兴伴奏已不局限于钢琴一种形式。对学生的考核也从多方面进行综合评价，特别引入大数据的理念和原理，为学生提供更加科学、客观、有指导意义的建议。

（二）打造师资团队，使教学资源能够得到最大发挥，学生能够最大限度获得最有价值的信息。

以往在大n的课堂上，教师最多设计出ppt课件，能够把教学内容展示给学生就可以了。在新的教学模式下，教师需要掌握更新的更先进的信息技术手段和工具。学院在音乐科技领域研究实力较强，我们分析了在信息技术视角下新型师资应具备的条件，由音乐科技教研室的老师针对性的展开培训，使教学团队尽快掌握了相关的现代化教学技术。团队的老师充分发挥各自的优势，学生从以往的单个老师辅导变为团队辅导，所获得的知识与技能含金量更高，学习效果更好。

（三）课程以专题或讲座的形式进行，各章节既相互联系又相对独立，便于形成网络课程资源，利于学生课后进行自学提高。

在该门课程的教学改革中，我们对执教教师的能力水平进行评估，从专和精的角度，科学分工，合理分配教学内容。通过模块化、专题化设计教学内容，是学生每节课都有明确的学习任务。重要的教学内容进行视频记录，为学生自学提供参考。

（四）引入项目实训机制，以项目引领学习任务，以任务引领能力的形成和提高。

随着学院教学条件的改善，从2013级的本科班教学开始，伴奏课在条件更为先进的数码钢琴教室讲授，教师授课时学生一人一琴，教师讲授的教学内容和要求，学生可以马上实践，便于知识的记忆和巩固，无形中就提高了学习积极性，师生形成良好互动，教师也可及时反馈学生的学习情况，做到精准指导、有的放矢。

（五）结合课程考试改革项目，力促教学过程与结果全面开花。

本课程的教学是在考试改革项目和教学改革项目的共同推进下展开的。课题组在前期做了许多工作。首先在课程改革的基础上，对本院伴奏与即兴伴奏考试的现状进行了分析和总结，提出了若干意见和建议，在教学工作中逐一落实，形成了最终的考核方式和考试内容，通过对两个年级考试改革和教学改革的实践，形成了以下特色：

1、变结果评价为过程评价。注重学生的学习过程，分考核模块来评定学生的学习成绩，然后再综合分析，最大程度的发挥各自同学不同的优势。

2、丰富考试内容，学生各展所长。考试内容得到扩展，包括（1）钢琴原谱伴奏；（2）中小学教材歌曲即兴配奏；（3）中小学教材歌曲的自弹自唱；（4）计算机设计伴奏；（5）数码钢琴自动伴奏系统弹唱；（6）以考试音乐会的形式进行学习汇报。

3、评价方式的改变。考试的方式在以往由主讲教师单独在琴房考核，变为授课教师团队集体观摩评分，强调学科的交叉和融合，整合老师各自的优势，全方位评估学生的能力，挖掘学生的学习潜力。

通过以上环节的教学改革与实践，学生的学习积极性主动性大大提高，综合素质也明显改善，教学班级的整体水平得到提升，为我们进一步提升教学的整体质量树立了信心。