售前实训总结范文
时间：2023-03-22 22:14:33
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篇1
关键词： 网络技术专业； 校内生产性实训； 实训设计； 实训效果
中图分类号：G712.4 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2012）03-43-02
Campus training of network school and its effect analysis
Chen Chunyan
（Beijing Information Technology College， Beijing 100018，China）
Abstract： In this paper, the implementation and effect of 2008 network technology training of Beijing Institute of Information Technology are summarized. Three aspects of design ideas, loads and effect of productive training are discussed. Technical expertise of the production training designing ideas, project organization, and arrangement of training activities is presented and analyzed.
Key words: network technology； productive training； training design； training effect
0 引言
根据教育部有关文件精神，高职院校应该集中优势积极推行与生产劳动和社会实践相结合的教学模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切人点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革[1]。而工学结合应该包括“生产性实训―校外实习―顶岗实习”三个步骤[2]，其中“生产性实训”的环节是基础与起点，其主要目的是让学生在真实的工作环境中熟悉高技能，熟悉社会，培养良好职业道德，培养创新精神，以便于毕业时及早适应社会，适应工作。
2010年7月北京信息职业技术学院校内生产性实训基地成立。2010年9月，计算机网络技术专业96名学生参与学院首次组织的校内生产性实训。此次计算机网络技术专业校内生产性实训以北京信息职业技术学院校园网改造项目为背景，由企业工程技术人员和具有多年网络技术专业教学经验的专业教师组成项目组，作者实际参与了此次以真实项目为背景的校内生产性实训，从中取得了一些经验，也总结出一些不足。
1 网络技术专业生产性实训设计思路
网络技术专业工学结合人才培养模式既要遵循教育部“在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”的要求，又要结合专业建设尤其是课程改革和师资建设的要求，采取“多方位、全过程”的实施路径。因此，生产性实训设计思路主要基于以企业实际的工作岗位“网络管理员”和“网络系统集成工程师”为基础、以任务为驱动、以项目为导向的理念，实训以实际工作为背景，采用全真的业务数据、资料、凭证，让学生在全真的环境中按实际业务流程进行实训，得到真实的产品或作品。
1.1 提高学生职业素养的生产性实训
提高学生职业素养的生产性实训主要是在真实工作环境中的实践。学生通过“职业人”一样的工作，经受了职业训练，提高了对职业社会的认识，也了解到一些与自己今后职业相关的各种信息，在如何对待同事，如何对待老板，如何进行团队合作等方面可得到锻炼。
1.2 提高学生专业技能的生产性实训
所谓专业技能，就是指从事某一专业相关业务活动中的熟练动作[3]；而所谓提高学生的专业技能，就是提高学生在从事与所学专业相关的业务活动中动作的熟练程度。因此专业技能的训练有两个必要条件：一是亲手操练；二是与专业课程有关的现场教学。
1.3 以工作过程为导向的课程体系改革是前提
课程体系改革是学院教学改革的重点和难点，为了取得良好的效果，必须明确课程改革要按基地的生产流程和职业岗位要求，要逐步形成“以满足行业需求为目标，以能力为本位，以工作过程为导向”的职教理念和高职课程体系，从而推进“教、学、做”为一体的教学改革[4]。
2 网络技术专业生产性实训载体
北京信息职业技术学院网络改造工程是学院2010年市财政项目，此项目的目的是解决学校各校区网络设备老化问题，并对多年来累积了许多问题的校园网进行整体改造，项目涉及旧信息点梳理、新信息布设、网络设备更新、服务器、中心机房建设等许多方面。由于工程建设涉及新旧网络系统的建设与改造，复杂度较高，技术难度大。学院借网络改造工程的契机，结合计算机网络技术专业生产性实训设计思路，精心设计了实训项目，将网络改造与教学实训结合起来，为网络技术专业学生提供了一个参与真实的工程实践机会，以让学生把理论知识与实际应用结合起来，培养并提高实际动手能力。
2.1 项目的组织
为实现此次校园网改造项目实训的三真环境，此次校园网改造项目在实施过程中，由北京信息职业技术学院作为甲方，由16名企业工程技术人员和学院内4名具有多年网络技术专业教学经验的专业教师，带领96名网络技术专业的学生组成校园网改造项目的中标公司乙方，双方签订了项目合同。
作为乙方的中标公司组建四个模拟分公司，每个分公司设立一个项目经理，由校内教师担当。每个分公司再分成四个项目小组，将96名学生分配到各分公司的项目小组中，派1名企业工程师作为技术总监。每个项目小组设定四个职位：项目组长（1人）；技术组长（1人）；工程师（3人）；文档管理员（1人）。根据面试及学生情况，每个学生都被分配了相应的职位。
2.2 生产性实训活动安排
生产性实训活动的设计中基于两个层面的考虑：一个是核心课程与专业课程均以各自课程的教学目的为出发点，根据所开发的课程标准设计相应的活动项目；二是打破课程教学内容的局限，以网络工程建设工作流程为主线，围绕“入职培训―售后工程―售前工程”的顺序，开展形式多样的活动，从而培养网络系统维护行业所需要的各项素质与技能。具体实训活动如图1所示。
[[网络工程流程][能力培养目标分析][入职培训][售后工程][售前工程][企业文化
培训1周][梳理旧校园网2周][设计新校园网
布线方案1周][校园网改造施工3周
图1 生产性实训活动安排
3 网络技术专业生产性实训效果分析
经过12周的生产性实训,在96名实训学生中随机采样65名学生进行调查问卷,采样的统计分析结果如表1所示。
表1 效果分析表
[[
[问卷问题\&问卷选项\&选项比例\&效果分析\&1.你认为这次校内生产性实训有必要吗?\&A.有必要\&89%\&大多数学生认为这次生产性实训有必要，\&B.一般,有没有无所谓\&9.3%\&C.走形式,完全没必要\&1.7%\&2.这次实训过程中的培训,你认为哪次对你帮助较大?(可多选)\&A.企业文化培训 \&46%\&从中可以看出，在这次实训中安排的培训项目较为合理,为生产性实训顺利进行起到了一定的作用.\&B.网络知识培训\&51%\&C.网络设备调试培训\&29%\&D.招投标培训\&8%\&3.这次实训过程中你对哪些工作过程较感兴趣?
(可多选)\&A.文档管理 \&10%\&这些工作过程的设计基本上包括了网络工程中的大部分内容,从调查结果分析,学生通过生产性实训还是掌握了一定技能。\&B.打配线架 \&20%\&C.熔光纤 \&32%\&D.配置交换机 \&56%\&E.理线 \&60%\&F.布线\&53%\&G.打模块 \&39%\&H.测线 \&34%\&I.设计布线图 \&36%\&J.招投标方案撰写\&15%\&4.这次实训对提高你的知识能力有多少帮助?\&A.较大 \&63%\&63%的学生认为生产性实训对掌握知识能力有较大的帮助。\&B.有一些帮助,但不多 \&34%\&C.无任何帮助\&3%\&5.这次实训对提高你的职业技能有多少帮助?\&A.较大 \&66%\&66%的学生认为生产性实训对掌握职业技能有较大的帮助。\&B.有一些帮助,但不多\&24%\&C.无任何帮助\&10%\&6.这次实训为你就业提供了哪些经验?(可多选)\&A.了解一些企业工作过程 \&37%\&从效果中可以看出，生产性实训能够缩短学生与就业岗位对人才需求的差距。\&B.知道一些企业工作规范\&43%\&C.较早感受企业环境\&20%\&D.无任何帮助\&15%\&7. 通过这次实训为提高你团队合作能力有多少帮助?\&A.较大 \&82%\&通过生产性实训在一定程度上提高了学生的团队合作能力。\&B.有一些帮助,但不多 \&12%\&C.无任何帮助\&6%\&8.通过这次实训为提高你沟通、表达、协调能力有多少帮助?\&A.较大 \&77%\&77%的学生认为生产性实训在一定程度上提高了学生的沟通、协调能力。\&B.有一些帮助,但不多\&10%\&C.无任何帮助\&13%\&9.生产性实训和传统授课，你认为哪个更好？\&A.生产性实训更能提高专业
及职业技能\&74%\&74%的学生认可生产性实训更有利于掌握职业技能。\&B.传统授课更能提高专业
及职业技能\&26%\&10．你认为学校为生产性实训提供的条件是否完善？\&A.很完善\&34%\&75%的学生认为校内生产性实训基地基本是具备生产性实训的条件。\&B.一般，基本上能够满足 \&41%\&C.不完善，有待改善\&25%\&]
]]
从上表可以看出，本次校内生产性实训较为成功，达到了预期的目的。
3.1 校内生产性实训综合培养学生职业能力
生产性实训是一种真刀真枪的实践，在学生动手能力培养上属于高层次的实践。接受专业的实战考验，考量的既是职业认知、职业情感、职业意志，同时也是对职业技术、职业应用能力、职业综合适应能力的检测[5]。
3.2 学生融入企业环境中,感受到企业的工作氛围
让学生在真实的工程实践和社会实践环境中学习,了解企业的技术状况、生产工艺流程、岗位操作规程和职业素质要求,使他们亲身感受现代企业文化，广泛参与科研和生产活动，增加隐性知识。明显增强了学生的创新意识、技术应用能力和解决实际问题的能力，学生从中认识到理论学习的重要性,提高了专业素养。这样的实训非常有助于使尽快从“准职业人”转身变为职业人。
4 结束语
在校内组织生产性实训过程中我们体会到有一些环节需要特别注意。
⑴实训的前期准备很重要
实训项目的选择，项目经理的技术能力，项目的组织等各个环节直接影响到实训效果的好坏。
⑵在生产性实训的各阶段的相关培训很有必要
在项目开始时进行企业文化培训，能够使学生较快转变角色，同时能培养学生作为职业人的基本素质，提高项目小组的团队合作和创新能力。在项目实施过程中，学生要用到各种综合性专业知识，有针对性的培训能够保证项目的顺利进行。
⑶系统、科学及人性化的学生管理办法
对于学生的管理，项目经理不仅要通过公平、公正的日考核、周考核来监控学生的出勤及项目完成情况，还要采取科学、人性化的方法与学生进行沟通，发现学生的优点，及时对学生进行评价，调动学生工作热情，同时要听取学生的合理化建议。
参考文献：
[1] 教高.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见.2006.16号
[2] 石令明 傅昌德. 校企合作框架下的高职生产性实训研究[J].教育与
职业,2008.6:58
[3] 伍棠棣.心理学[M].人民教育出版社,2003.
篇2
关键词 应用型人才 网络营销 课程创新
中图分类号：G424 文献标识码：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解电子商务企业对人才的需求方向，明确中职电子商务人才培养目标
一般来说，电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才，这类人员大部分从IT领域转行，并且掌握丰富的商业管理知识，具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营；第二层次是实施层人才，主要包括美工人员、IT技术人员，网店运营人员。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网，能综合应用自动化办公软件，掌握电子商务的基本概念、基本模式，具备文秘人员的基本素质，全面了解当前网络营销中的推广渠道，关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。
以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先，中职学校学生基础教育普遍较为薄弱，不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础，所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为，就中职电子商务学生而言，中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节，而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》，中职电子商务专业开设的课程有：电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等，再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习，中职学生吸收了电子商务基础性知识，懂得电子商务能做什么，并且掌握网上工作的基本技能，他们毕业后，可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作，例如：网络推广，网络客服、网络销售等。假以时日，他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能，积累了丰富的电子商务从业经验，再逐步向综合性的电子商务管理层发展。
2 理论与实践并重，因地制宜选用教材
网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重，在掌握基础性营销理论知识点的同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。因此，在教材的选用方面，笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》，这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识，包括：网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》，这本书的主要内容包括各种网络推广方法，例如：IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识，都是学生学完后立马可以实操，甚至可以产生经济效益，所以实用性非常强。
3 创新教学模式，丰富教学手段，让理论教学不再枯燥
作为网络营销课程教师，笔者引导学生以理论学习为前提，扎实学习专业基础知识。首先，在正式讲授网络营销课程内容之前，笔者把网络营销是基于互联网平台，不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海，让学生突破传统市场营销的思维限制。此外，笔者积极丰富教学手段，创新理论课堂授课模式，采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析，学生不但全面理解基础性的理论知识，还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。例如：在讲解网络消费者行为分析这章内容时，笔者没有按照教材上总结的若干网民特征去讲授，而是直接引用CNNIC最新的互联网现状调查数据当堂进行分析，把网络消费者行为分析的知识点穿插其中，同时也要求学生针对具体的营销细节发表评论。这样，教师就可以留给学生更多的思考空间，让他们充分发挥主观能动性，其教学效果远远好于先介绍结论，然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容，采用不同的教学方法和教学手段，活动课堂气氛，提高学生的分析能力，引起学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。
4 以企业岗位需要为出发点，加强网络营销实训课程的创新
在教学过程中，笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求，总结起来主要有：熟悉网店规则和后台操作流程度；熟悉各种推广渠道，掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。
在实训课堂上，任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践，提高动手能力，并获取实操性工作经验。例如，在讲解淘宝开店与维护的内容时，首先将全班以团队的形式分成四组，每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户，并以组长的身份通过实名认证，获得开店资格。可是，没有营销产品，怎么上架呢？笔者引导学生借势淘宝客，也就是帮助有产品的店家代销。这样，四个淘宝店就顺利地运营起来，从店铺的装修，商品上架，商品展示与推广，网络支付与结算，售后服务，学生全程掌握了网店的操作流程，同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中，收获颇丰。
5 实践考核检验实训课程教学效果
为期一个月的营销实训任务结束，我们通过一系列指数考核实训效果。首先，由老师主持评估店铺装修效果，分析装修风格是否与经营产品相符，产品分类是否合理 ，产品描述是否恰当；第二，运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量，店铺的收藏量，成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况；第三，比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意，但通过此次简单的开店活动，学生边学边做，体验了真实的网络营销，掌握了网店的运营流程。
6 结语
电子商务的发展日新月异，我们应该主动出击，不断学习网络营销中出现的新模式和新动态， 把握电子商务企业人才需求的新动向，创新式地开展网络营销教学。
参考文献
[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典（第一版）.电子工业出版社，2012.
[2] 钟强者.网络营销学（第一版（.重庆大学出版社，2005.
篇3
关键词：职校；教学目标；项目化教学
在职业院校《综合布线技术与实训》教学的现状是，教师觉得理论性太强，教学实施困难；学生觉得上课枯燥无味，一点不感兴趣；用人单位觉得学生技能薄弱，不符合工程项目的要求。为此，必须对课程进行教学改革，以适应职业教育的要求。
在新的教学改革中，首先根据课程调研对教学目标进行了调整，在学生的培养方面根据职业岗位的要求，既重视学生技能的培养也重视学生职业素质的养成；在教学内容的安排上，根据工作过程和教育认知规律，采用项目式教学的方法；在考核上采用目标考核和过程考核相结合的方式，重点在于过程考核。通过教学改革，使得各方面都觉得比较满意，取得了良好的效果。
一、教学现状分析
在我们学院，《综合布线技术与实训》是计算机网络技术专业的一门专业核心课程，是一门必修课。对应岗位是网络与综合布线工程的设计、施工、测试岗位。任务主要是通过本课程的学习，使学生熟知国际、国家规范，形成对一般楼宇的综合布线工程的设计、施工、验收和检测等专业技能和良好的职业道德。但是该课程教学目前的状况是：教师觉得理论性太强，教学实施困难；学生觉得上课枯燥无味，一点不感兴趣；用人单位觉得学生技能薄弱，不符合工程项目的要求。
为什么会出现这样的情况呢?第一，对于职业院校的学生有一个显著的特点是，对理论知识不感兴趣，但是动手能力特别强。如果教师仍然按照传统的方式、传统的思维授课则会出现，教师在讲台上引经据点、侃侃而谈，学生在下面云里雾里、昏昏欲睡。所以，一个主要的原因是教师没有掌握学生的特点，而是机械教条的去授课，不知道随着教学对象特点的变化而采用相适应的方法。第二，教师不符合职业教育的要求。职业教育主要培养学生的操作技能和职业素养，要体现以学生为中心，课程内容的安排应当体现工作过程，授课方式可以灵活多样，教学模式是校企结合紧密。
二、教学改革的措施
通过现状分析，在职业院校的《综合布线技术与实训》授课的过程中存在教学方法不符合学生特点、没有体现以学生为中心、课程内容没有体现工作过程等问题。得出一个结论，必须要进行教学改革，期望取得良好的教学效果。本人在实际的教学过程中，通过不断的探索和教学实践，将一些做法和体会现总结如下：
首先，按照职业教育的要求，进行准确、合理的制定课程教学目标。本课程的教学目标是：使学生具备高技能型人才所必需的网络工程和综合布线的基本知识和基本技能，具有较强的工作岗位适应能力、分析和解决实际问题的能力以及创新意识和职业道德意识。能够成为售前工程师，根据客户需求进行网络设计、设备选型、工程报价，完成网络方案的制定以及讲解；能够成为布线工程师，完成网络工程的施工以及软件系统的配置；能够成为售后工程师，解决客户的硬件及网络问题，提供解决方案。
其次，本课程的教学内容的安排根据网络工程和综合布线的工作过程和教育认知规律，采用项目式教学的方法。整个课程内容的具体安排采用两个大的项目，每个具体的项目根据工作过程构建学习任务和学习情境。
项目1 网络工程：按照学生认知规律，在教学内容安排上先直观后抽象，先局部后整体。其具体教学内容安排如下：
项目2 综合布线：按照综合布线的一般工作过程，则综合布线工程流程如下：
第三，对学生的考核采用过程考核和目标考核相结合的方式，重点在过程的考核。
（一）考核内容及所占比例、要求：
本课程采用形成性考核，方案如下：各形成性考核成绩及终结性考核成绩都以百分制记录，考核方式及所占课程总成绩的比例如下：
1．平时学习表现考核（10%）：包括到课率的统计（5%）、回答提问（5%）。
2．阶段测验考核（20%）：包括大作业或中期测试。
3．教学实践活动考核（20%）：分多次时间来完成，包括实验过程中的表现；实验报告。
4．终结性考核（50%）：考核内容包括教材的全部理论知识，笔试方式完成。
考核，批改试卷后得分。题型分选择、填空、简答题等，考试时间为120分钟。
三、效果分析
在应用效果调查时，对金华职业技术学院《综合布线技术与实训》课程09届学生120人进行了满意度调查，采用1：100的比例进行抽样调查：很满意43%，满意54%，不满意仅占3%。
在实行教学改革后，通过各方面的反馈，认为取得了良好的效果。第一，教师认为新的的教学模式使得上课的方式形式多样，上课的内容以操作技能为主，教学实施特别灵活。第二，学生认为上课不再瞌睡，而是觉得上课的内容很实用，现在学习的内容是将来就业需要的，在学校期间需要积极主动的学习，否则将来找工作就不容易。第三，学生家长也认为这种学习方式能够让孩子学到真本领，孩子不但学得了一技之长，而且也养成了良好的职业素质。第四，企业认为教改后的教学模式反映了工学结合，培养的学生符合企业的需求。
四、结语
篇4
工程实践教学是高等院校，特别是工科院校本科教育的重要组成部分，是增进学生知识、能力和素质协调发展的有效途径之一。以应用型本科院校软件工程人才的培养为例，人才培养体系需要从两个方面考虑，一方面是软件基础知识、基础理论的培养，另一方面是软件技术、工程实践能力的培养，二者相互联系，相互依赖，使毕业生具备面向生产、建设、管理、服务等岗位需求，以及可持续发展的潜力。
由于长期以来重科学轻技术的倾向和重知识传授轻能力培养的现象以及学生兴趣爱好的多元化，单纯依靠增加实验设备投入或强化教师的正面说教指导很难达到预期的实践教学效果。软件项目实训是一种新型的教学模式，该课程除了知识和技能的传授外，还包括构建实际职场环境模拟，让参加项目实训的学生将所学的软件开发知识形成体系，掌握规范文档的撰写，并组织学生进行团队协作，使学生能更好地了解企业的工作流程和企业文化，增强其对软件开发知识的深入性，以缩短在校学生和企业岗位之间的差距，从而提高职业素养。
二 目标激励与角色榜样的基本内涵
“激励”是指一个有机体在追求某些既定目标时的意愿程度。从心理学的角度看，人的行为是由动机所支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。行为的基本心理过程就是一个激励的过程，通过有意识的设置需要，使被激励的人产生动机，进而引起行为，满足需要，实现目标。美国机能主义心理学派创始人之一，哈佛大学教授詹姆斯经过大量调查研究得出结论，员工受到激励后可能发挥80%～90%的能力，其中50%～60%的能力是激励的结果。奥格登关于“警觉性”实验结果也表明，人们的行为表现在很大程度上取决于受到激励的程度和水平，两者呈正相关。现代管理学中的激励理论以人们的心理过程为研究对象，从不同角度对激励问题进行了比较具体的研究，提出了一系列相关理论，例如，弗鲁姆的期望理论是从“外在的目标”入手来探讨激励问题的。他认为，任何时候一个人从事某一行动的动力取决于个人对行为的全部预期成果的主观估计，假如一个人把目标的价值看得越大，估计能实现的可能性越高，那么激发的动机就越强烈，积极性也就越高。洛克等人提出了一个目标设置的综合模式：目标导致努力，努力创造绩效，绩效增强自尊心和责任心，从而产生更高的目标。这样循环往复，带动人们不断前进。
“角色”是指个体在特定的社会关系中的身份及由此而规定的行为规范和行为模式的总和，即个人在特定的社会环境中相应的社会身份和社会地位，并按照一定的社会期望，运用一定的权力来履行相应社会职责的行为，它规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是社会对一个处于特定地位的人的行为期待。角色扮演是行动导向型教育方法的一种，以教师适当诱导为前提，通过设定某些模拟情境，经由学生扮演的过程，将角色行为内化而产生认同感，可以达到了解行为本质、减轻心理压力、认识社会规范文化、促进情感交流、增进学习效果的目的。在项目实训这类实践教学中，将目标激励与角色扮演教学相结合，可以更好地把握组织目标和个人目标联系的结合关系，设置科学合理的学习目标，激发学生的学习需求，从而获得良好的实践教学效果。
三 目标激励在角色扮演实践教学方法中的应用
将目标激励引入到角色扮演项目实训的实践教学过程中，首先要确保目标明确，作为项目实训教学的第一步，项目选题应是对已有知识的深入学习，而不能脱离学生的学习范围。在实训教学中，教师模拟软件工程所规定的需求分析、概要设计、详细设计、编码实现、软件测试、软件实施等各阶段具体场景要求，同时还要根据岗位需求来设计适当的角色，也就是说，使角色在某些方面接近学生对企业行为的观察结果，这样才能使学生胜任角色，成功地扮演角色，同时又加入教师指导，适当拔高角色要求，以实现提高作用。例如，对于擅长沟通的学生，可先安排他以售前工程师的身份与模拟用户进行沟通，完成需求分析任务;而对编程基础较好的学生，可安排其做系统架构师，完成概要设计及详细设计任务;而对基础较薄弱的学生，则可安排其做软件测试工程师，完成对代码的测试任务。
其次，在设置目标时，要以课程教学目标位为核心组织选题，同时目标设置必须与学生的需要和动机相结合。在设计选题时，除了知识点的介绍外，教师还应结合一些著名的求职网站对招聘人才的要求，组织学生自己在网上查阅资料，探讨了解相应的岗位需求和薪金标准，培养学生的职业目标，并向学生说明该阶段课程学习所掌握的哪些关键技术和技能，使其成为学生将来求职时的亮点。引导学生自己动手参与目标的设计。在一定程度上，放手让学生参与部分实训教学目标设置，可以使学生更好地明确实训目标设置的现实意义，加深对目标的理解，从而增强实现目标的责任感，强化目标对学生的激励作用，有益于学生发挥主观能动性，达到自我教育的目的。
此外，目标设置应具有挑战性，同时也要考虑目标的分层，不同的学生往往有不同的目标，同一目标对不同的学生也有不同的价值。根据费鲁姆的期望概率原理，目标的难度大小既不可过高，也不能过低，难度太低会降低目标实现后的满足感，而难度太高，则容易让学生产生畏难情绪，从而对实训教学产生抵触或观望情绪。低年级学生往往还未建立强烈的职业认同感，对项目实训教学课程的投入程度也会因人而异，因此，除个别能力强的学生外，不能要求大多数学生做出重大成就，以免设定过高的培养标准，反而降低目标对学生的激励作用。
对于高年级学生，由于主观能动性及基础知识的掌握程度往往优于低年级学生，因此可适当拔高考核要求，使目标具有一定的挑战性。同时在实训教学的实施中，注意培养学生的角色扮演技能，帮助学生消除角色转换之间的不适，使学生的综合素质均能得到有效的提高。例如，教师对项目开发的全过程如文献资料查阅、解决方案设计、编码实现及测试以及设计报告书写及答辩进行初步介绍，引导学生从被动接受知识转变为主动研究问题，独立思考及钻研，在理论学习中进行实践，并结合实践中的问题再学习，使学生主动地学习和思考，把书本上的理论知识转化为自己的知识，同时能够灵活运用，将知识转化为自己的能力，为将来毕业求职打下良好的基础。
四 总结
软件工程项目实训教学是一种很好的、理论联系实际的教学模式，本文通过分析目标激励及角色扮演的含义，结合实际教学过程，探讨了在实训教学中引入这两种方法的具体思路和实施方案。实践经验证明，目标激励教学方法能较好地规范以往角色扮演类情境教学模式中可能出现的教学目标随意性大的偏差，同时变以往实践教学中学生被动参与为主动选择，增加实践教学的创造性，对强化实践教学效果有很好的推动作用。
参考文献
[1]谢明.激励—人力资源开发的有效途径[M].北京：中国人民大学出版社，2003
[2]邹苏.高校大学生激励方法研究[D].武汉：武汉理工大学，2004
篇5
关键词：技能优先 工学结合 生产性实训
中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1674-2117（2014）16-00-02
1 前言
《商务网络编辑》课程从优秀课程到院精品共享课程的建设过程中，课程改革是我们建设的重点。尤其是工学结合技能优先教学模式的尝试和应用，更是课改的重中之重，工学结合技能优先的教学模式与传统的教学模式差异较大，在教学的平台和载体、授课的形式和手段等我们都做了很多改变。本文是笔者作为项目主持人对此次工学结合技能优先课程改革所做的整体设计的探析，在此设计的基础上，课程已经开始了工学结合技能优先模式的教学并取得了较好的教学效果。
2 工学结合教学的准备
本课程是电子商务专业核心必修课程之一，是一门关于商务网络信息采集、编辑、处理与等整个过程的、与实际网络编辑职业和相关电子商务工作岗位密切相关的工学结合的课程。主要培养学生在实际工作过程中对商务网络信息采集、编辑、处理与等的职业技能，并形成商务信息网络编辑人才所具备的职业素养和职业道德，为国家、社会、电子商务行业及其他相关行业输出合格的、优秀的复合型人才。
2.2 工学结合课改基本思路与意义
以《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发〔2005〕35号）中明确提出的“要大力推行工学结合、校企合作的人才培养模式，逐步建立和完善半工半读制度”的指导思想为工学结合课改基本思路，并认真贯彻落实《教育部关于全面提高高职教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）文件精神的具体要求。与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。采用灵活的教学形式和顶岗时间安排，与合作企业协商，将具体的工作任务引进我院或直接安排学生到企业顶岗。合理分组、科学安排，让学生在仿真的或真实的工作情境中完成各项实际的工作任务，达到理论与实际结合，达到形成“教学―学习―顶岗实践―总结―再学习―再顶岗实践”的教、学、顶岗实操一体化的工学结合技能优先人才培养模式的探索与改革目的。
2.3 工学结合企业与平台的选择和介绍
XXX有限公司，公司主营帽子、围巾、手套等商品。公司经营点包括连锁实体店、阿里巴巴贸易、淘宝店和天猫商城等。经过洽谈，公司将提供一部分工作岗位由该课程的学生担任。截至目前，已经组织学生开展过两次近200种商品的拍摄与美化处理，在今年的“双十一”来临之前，又组织培训了多名客服和撰写了相关营销文案，并创下了该公司历年来“双十一”最好的、近50万的日销售额。
校园网络跳蚤市场，是笔者主持开发的一个带有后台管理、前台功能的商务信息平台，该平台能即时各种二手商品信息，能实现旧物求购、旧物出售、旧物转让和旧物捐赠等功能。
3 工学结合教学的实施
3.1 学生工学小组安排
根据合作的企业所分派的工作岗位和工作任务以及参与实操和顶岗的学生人数进行分组，每组人数不超过6人（4人最佳），且每组设定1名小组组长，负责上传下达各组角色与任务的分配等工作。
3.2 企业、平台的部门职责及工作任务
与我们合作的XXX有限公司大体包含了商品部、市场营销部、设计编辑部、客服部和物流部。目前《商务网络编辑》课程的学生顶岗所在部门主要预安排在设计编辑部和客服部，其他部门的顶岗任务待相应工作进一步完善后，再适当安排同一专业群内，如《网店商品静物摄影》《网络营销》等相关课程的学生进行顶岗。
以下是设计编辑部和客服部的岗位及职责的概述。
设计编辑部：设计编辑部的主要工作是对商品信息的采集、设计、编辑与美化、店铺装修和营销软文，形成店铺的独特风格，吸引更多的顾客浏览和收藏店铺。
客服部：客服部的主要工作是在售前、售中和售后对商品的功能、用料、特点、价格等提供详细和周全的解答与服务，做到顾客至上、宾至如归的服务。
3.3 工学结合顶岗工作和实训具体安排与实施
在学院与合作企业工学结合、互惠互助总方针指导下，合理引进企业的工作任务到学院实训室与工作室。对每个学生、每个工作岗位和任务进行全过程跟踪与指导，做到在企业规定的工作周期和工作考核标准下，及时圆满的完成安排的相关工作任务。另外，在学生十分熟悉合作企业的工作流程并完全掌握相应工作技能后，适当安排学生到企业内进行顶岗实习，进一步提高学生在具体工作岗位中的综合素养。
4 工学结合教学与考核的注意事项
4.1 工学结合教学形式
教学形式主要采取课堂教学和现场教学两种形式。课堂教学组织学生进入课堂集中进行理论教学，现场教学组织学生进入校内实训室/工作室参与顶岗实训以及在企业或校外实习基地真实履行相关工作岗位的职责，并在经营现场进行实训和技能训练、职业综合修养教育等。
在各种教学形式中，建议创设真实/仿真的工作情境，以真实的项目为载体，进行导向和实施，开展教学，具体应注意以下几点。
（1）注重工作情境营造。以真实的校园网络跳蚤市场平台和淘宝天猫（京东商城）为载体，开展和实施所有项目，完成不同工作任务。
（2）强调职业角色定位。根据网络编辑的职业角色不同，从毕业生的求职，到任职后的助理编辑、栏目编辑和总编辑，每个环节都强调角色的定位，让学生在角色中完成配套的工作项目和任务。
（3）采用真实工作项目。在营造的工作情境中，对应了不同的真实工作项目，项目的复杂度从易到难，实施的流程严格按照企业实际网络信息采编工作流程进行，并运用现代教育技术，在不同任务驱动中，建立不同难度的“学习支架”（脚手架），将“教、学、做”融为一体，最终实现学生知识和技能的建构。
（4）注重职业素养培养。在项目导向和任务驱动过程中，以小组形式开展，不仅要求学生掌握对应的职业技能，更要注重培养他们与人沟通、团队合作、吃苦耐劳和诚信可靠等良好的综合职业道德与职业素养。
（5）拓展职业视野与技能。不仅让学生参与淘宝天猫（京东商城）和校园跳蚤市场的管理与运营，还介绍和辅导学生积极参与劳动部统一举行的助理网络编辑师等的职业技能考证；同时也鼓励学生利用所学技能积极进行网上开店、网店装修等自主创业活动。
4.2 工学结合课改期末考核
考核采用教学与工作项目过程化考核，强调过程的综合表现，改变以前单一的笔试或机试的考核方式，采用与工学结合教育模式相适应的课程评价体系。校内任课教师与校外企业专职指导教师共同根据学生在企业现场的过程发挥，结合顶岗前的综合表现对全体学生进行全过程的综合评价；不仅要求项目必须具备最终可见作品，同时对于在项目实施周期内，各学生具体的表现、参与的态度、投入的精力和时间等也将一并计算为考核的重要依据，经过综合计算，最终得出期末成绩。评分标准大致如下。
（1）教学和工作项目作品：40%
包括最终作品的效果、形式、内容、数量、质量、主创性等方面。
（2）项目实施过程表现：60%
包括项目实施过程中学生的参与态度、积极性、认真程度、投入深度等方面。
5 结语
《商务网络编辑》工学结合的整体设计尽管还不算详细和完善，但毕竟已经迈出了第一步，而且小有成果，这一步对我们而言非常关键。笔者认为作为我们这些传统教育培养起来的教师而言，要打破常规教育模式，采用新的教学方式，应用工学结合开展各项教学这条路在行走时需要耐心，万不可一蹴而就！
（广东女子职业技术学院，广东 广州511450）
参考文献：
[1]马树超.工学结合：职业教育模式转型的必然要求[J].教育发展研究，2005（16）.
[2]张金锋，钱长根，周丽娟.“工学结合”背景下《花艺环境设计》课程整体设计探讨[J].新课程研究，2011（10）.
[3]陈向平.工学结合背景下高职公共基础课程改革[J].职业技术教育，2010（26）.
[4]庞德义，祁伟宏.连锁经营管理专业六方共赢工学结合教学改革研究[J].湖州职业技术学院学报，2012（3）.
篇6
【关键字】 行为导向 数控加工
行为导向教学法是二十世纪八十年代世界职业教育教学理论中出现的新思潮。行为导向教学法在培养人的全面素质和综合能力方面起着十分重要的作用,日益被世界各国职业教育界与劳动界的专家所推崇。
一、中职数控专业课程行为导向教学的必要性与可行性分析
目前,职业教育正逐步形成以就业为导向,以能力为本位,以实践为中心,以获得职业资格证书为标志,以促进学生的职业生涯发展为最终目标,具有突出的职业和技术特性的办学模式。构建适应就业需求的中职数控专业课程体系,这首先要解决好定位问题。
1.中职数控专业课程学习应以学生职业生涯发展为目标。正确处理好专业与职业的关系、课程标准与职业标准的关系、学历证书与职业资格证书的关系,要让学生获得更加宽广的职业生涯发展空间,并为学生的终身职业生涯发展做好准备。不要过分在乎一时的成败得失,要从终身职业生涯发展的角度来看待目前的得失。
2.以培养学生工作能力为核心目标,知识的掌握应服务于能力的建构。以工作能力为核心的中职数控专业课程学习要求:课程体系设置必须与岗位群的工作任务相匹配,以典型应用技术为主线,按照从实践到理论的顺序编排课程,围绕职业能力的形成组织课程内容,以工作任务为中心来整合相应的知识、技能和态度,实现课程理论与工作实践的统一,为学生提供体验完整工作过程的学习机会,逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
3.以典型产品的生产或服务等项目实践活动为载体设计技能教学环节。就中职数控专业而言,项目实践可理解为一个产品加工的设计与制作,一台数控机床故障的排除,一套数控设备售前或售后技术支持服务的提供等。要选取体现行业、岗位特点,具有先进性、典型性、可行性,符合学生的能力水平和教学规律的典型产品(服务)组织教学活动。使工作任务典型化、具体化,以丰富学生的直观体验,激发学生的学习动机,提高学习的主动性、积极性。
二、行为导向教学法的内涵
行为导向教学法具有很强的针对性,即是以职业活动为导向,以教会学生“学会学习、学会工作”为目标而开展的教学活动。通常围绕某一课题、问题或项目开展教学活动,以“学习任务”为载体,引导学生自主学习和探索。整个教学过程为一个包括获取信息、制订计划、做出决定、实施工作计划、控制质量、评定工作成绩等环节在内的完整的行为模式。它主要包括下面几种模式:
1.项目教学法
项目教学多采用小组工作的方式,即小组共同制定计划、共同或分工完成整个项目。一般说来,项目教学法按照下面五个教学阶段进行:①确定项目任务:通常由教师提出一个或几个项目任务设想,然后同学生一起讨论,最终确定项目的目标和任务。②制定计划:由学生制定项目工作计划,确定工作步骤和程序,并最终得到教师认可。③实施计划:学生确定各自在小组中的分工以及小组成员合作的形式,然后按照已确立的工作步骤和程序工作。④检查评估:先由学生对自己的工作结果进行自我评估,再由教师进行检查评分。师生共同讨论、评判项目工作中出现的问题、学生解决问题的方法以及学习行动的特征。通过对比师生评比结果,找出造成结果差异的原因。⑤归纳或结果应用:项目工作结果应该归档或应用到企业、学校的生产教学实践中。
2.引导课文教学法
通过引导问题、工作计划和自行控制工件过程等手段引导学生独立完成学习和工作任务的教学培训方法,是项目教学法的完善和发展。它的特点体现在三个方面:①学生要通过自学的方式,从书本的抽象描述中刻画出具体的学习内容,并由此建立起具体的理论实践对应关系;②培养学生独立解决复杂实际问题的能力和处理问题的灵活性;③系统地培养学生的组织计划能力和处理问题的灵活性。
3.项目与迁移性培训方案
西门子公司和联邦职教研究所合作开发的项目与迁移性培训方案(Pro-jekt and TransferorientiereAusbildung,简称为PETRE),PETRE是一种与现代技术和劳动组织方式相适应的综合从业能力的培养方法。虽然该方案实行起来较为复杂,但毕竟使关键能力,包括部分职业道德的培养变得可以具体操作。因此,对于现代职业教育技术的发展具有重要的影响。
4.四阶段教学法
四阶段教学法起源于英国,在德国得到了成熟发展的一种系统化的示范、学生模仿和总结练习,特别适用于操作技能的传授,如机器设备操作、商业销售实务教学等等。
三、基于行为导向教学法的数控加工实训教学
(一)项目设计
1.项目名称:
密封轴的数控编程与加工,如图所示:
2.典型工作任务分析:
按图中技术要求,将本项目划分为如下任务:
任务一:识读零件图,确定加工方法
任务二:选定工件装夹方案
任务三:刀具及切削用量的合理选择
任务四:数控程序的编写
任务五:工艺卡片编写
任务六:模拟仿真及加工校验
任务七:零件加工
任务八:按职业资格能力考试要求进行产品测量与校验
(二)项目目标
1.通过本课题的学习,对前期所学课本知识进行总结回顾,完成实际操作加工练习,以提高针对实际零件确定(下转第124页)
(上接第88页)加工方案的能力,熟练掌握零件加工处理的能力。
2.通过学生的自主学习,进一步培养学生对知识点的归纳、总结的能力,培养学生分析问题、解决问题的能力。通过小组学习,培养学生的团队精神,形成突破心理障碍,勇于表现自我的意识。
(三)项目实施组织过程
1.课程实施准备
数控车床,10台;外圆车刀、外圆螺纹刀、外圆槽刀各10把;钢圆棒料,10根;卡盘扳手、刀架扳手:标配;游标卡尺、外径千分尺、螺纹千分尺、R规各10把。
2.组建学习小组
把全班学生划分成若干个学习小组,按每班40人计,每5人一组,选出小组负责人。学习小组同学共同讨论相互协作完成每一个项目任务。
3.安全教育
组织学生学习数控车床加工安全文明生产知识,数控车床的安全操作规程,砂轮机的安全操作规程,生产实习的安全保护措施,提高学生的安全生产意识和设备的维护保养知识,确保人身安全和设备安全。
4.执行项目任务
由教师向各学习小组分配任务,学生通过相互讨论、查阅资料、归纳分析、共同学习、团结协作完成工作任务。在教师的指导下完成零件图的分析、确定工件的装夹、走刀路线、程序编写、零件加工等。
5.检测与评价
(1)项目(作品)考核
通过对作品的检测并保留项目(作品)原始材料存档。该部分考核成绩占学期总成绩的60%。
(2)学习过程表现
课程学习过程表现考核是根据学生在学习过程中的出勤情况、课堂表现、作业情况等各方面的情况。该部分考核成绩占学期总成绩的20%。
(3)综合知识测试
主要考查学生对该门课程基础知识的掌握情况,一般以客观题的形式出现,原则上测试时间不大于1小时。该部分考核成绩占学期总成绩的20%。
通过这种行为导向教学法的实施,学生在任务方式的驱动下,能够积极主动的完成自己的任务,取得了较大的学习成效。
四、结束语
行为导向教学注重学生自己独立的完成任务,通常完成一个任务要涉及到多种多样的学科知识。通过一个工作任务的完成,学生不再是一门门单一学科的学习,而是综合知识的获得,是相对完整的一块综合的知识团,从而有利于学生综合职业能力的形成,有利于学生实际操作能力的培养。相信随着社会对专业技术人才的需求,随着教学改革的进一步深化,行为导向教学方法会被越来越多的人接受和使用,从而培养出更多的具有操作技能和创新能力的优秀人才。
参考文献:
[1] 关于行为导向教学方法的研究――《职教论坛》2002年18期
篇7
从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
一.实习目的
结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二.实习的内容
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三.职位：操作员
1.操作的描述
狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会继续存在很多年。
广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。
操作的意义：
在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。
我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。
四.工作流程：
去客户处取货
返回有客户签字的运单或出库清单(客户)
去客户处送货
去托运单位发货
返回托运单位的托运单据和相关财务票据
去托运单位提货
返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单
取货入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单
取货出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单
中转入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)
派送出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单
运单件包装单
返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单
合票件包装单
返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候，返回数据不变)
托运件包装单
返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单
五.总体实习的收获体会
通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。
真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
大学电子商务实习报告一、实习单位简介
我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司，属于小规模电子商务公司，化妆品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人：刘小姐，07527119448。实习岗位：淘宝客服及推广员。
实习过程，我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作流程越来越熟悉。
二、实习期间主要工作内容
(1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意。
(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中。
(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。如果公司有新活动，及时通知新老顾客。
(5)店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。
三、实习期间学习情况(论文核心内容)
实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方式：
网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。
我主要的岗位是客服，同时我也络推广，我的同事是个有经验的网络推广员，平时我也会请教他相关的推广知识，通过学习，我了解到网络推广工作
是很讲技巧的，网络营销的好与不好与推广有很大的关联，其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，美丽说推广，比较少用的是搜索引擎。
(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等，丰富网上内容。同时，开设专门的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度。这种方式，通常是一些大企业适应的方式。
(2)电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。比如，做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件，他们会定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖，从而更愿意购买该企业的产品。
(3)互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能，很多企业开始意识到博客的妙用，并积极尝试使用博客，为自己的企业目标服务。
(4)微信越来越得到人们的喜爱，我司也开通了官方企业微信，希望借助这个平台，能和新老顾客进行互动，利用微信营销有着独特的优势：微信作为可以在手机上使用的聊天工具，携带方便，用户可以随时随地了解信息和最新动态，并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。
(5)微博的知识面广，转发速度快，我在公司接触多的就是微博推广，通常发一些产品的亮点，还会制作一些活动方案通过微博，引来更多人的关注，转发量大的话，效果就更好。
在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。与传统商务活动相比，它具有下列竞争优势：
(1)交易成本低。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，其次，电子商务可以降低采购成本，
(2)可以控制库存。开设网店不像实体店，备货量大，可以根据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏很多，首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店因为存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。
(3)增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
(4)减少中间环节。减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
根据调查及我对电子商务行业的认识，我认为网上开店有以下特点：
(1)丰富的功能。网店系统中的“夺宝奇兵”(提高网店人气的游戏)、“发红包”、“双十一、双十二促销活动”团购等促销功能，更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。在迅速聚集人气的同时，又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告知客户。
(2)更易的推广。拥有更加易记的域名、空间，特色页面和功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店所有。
(3)拓展网络市场。如果是企业，更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时，为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外，企业可以根据需求，通过独立网店的开发团队定制如商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。
(4)降低成本。网上开店投资甚微，基本不需要水、电、管理费等方面的支出，网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资.
四、实习心得
学习的最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联系，将学习的理论知识运用到社会实践中，学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中，给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的。
对于就业竞争里的认识，我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能，当然学历也是重要的，企业看的是你能带来多大的利润，能否为公司解决问题，工作态度好不好。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。
在学习过程中，我对网店有了进一步的认识，熟悉网店的后台操作以及网店的管理流程，还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会：
一、找准目标，保证充足的货源，如果没有货源，很难保证库存的稳定。
二、上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。
三、店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。
四、合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。
五、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺利。其次，就是推广、宣传阶段，通过
六、利用一切资源，提高内涵(口碑，品牌，资讯)利用网站(微博，微信，社区，论坛，
七、锻炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥。一个人的力量是微不足道的。团结就是力量。
以上是我的实习心得体会。
五、实习情况自我评价
通过这次的实训，使我对电子商务有了更深一层的了解，也不断拓宽了自己的思路，了解电子商务企业的营销模式和营销过程，它有不可估量的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指导，自己的努力将会有更好的发展。
实践是学习的真理。通过实习，我接触到新的东西很多，这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
在公司，我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在实习期间，我发现我表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些不足，主要是积累的经验还不足。我还需要不断地去积累新知识，努力积累更多的工作经验，第二就是我创新能力不够强，还需要挖掘这方面的潜能，以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力，就得多看相关视频及帖子。
以上是我的自我评价。
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关键词： 高职教育 信用管理 教学现状 改革思路
随着我国市场经济迅猛发展和社会信用体系建设的全面展开，政府监管部门和一些经济行业对信用管理人才的需求逐步增长。目前，我国只有十余所大学设有信用管理专业，信用管理人才还很缺乏。在高职高专学历教育中，浙江经贸职业技术学院、浙江金融职业技术学院、浙江工贸职业技术学院和广西经贸职业技术学院等院校开设了信用管理专业。广西经贸职业技术学院作为西部地区唯一一所开设信用管理专业的高职院校，自2008年以来，目前已经培养四届学生。在人才培养过程中，“企业对信用管理人才有何新要求，我们培养的人才是否符合企业的需求，高职层次人才的培养如何更好地服务地方经济”等问题始终是我们关注和探索的重点。本文通过总结广西经贸职业技术学院及其他高职院校信用管理专业人才培养的经验，为高职院校培养信用管理人才提供经验与借鉴。
一、高职院校信用管理专业教学及就业现状
（一）专业前景拓展差异较大，少数高职院校招生与就业缺乏良性互动。
目前，社会对信用管理人才的需求主要集中在两个方面：一是少数政府监管部门及金融行业的商业银行、保险公司等；二是信用评级机构、资产评估机构、会计师事务所等市场主体。高职院校信用管理专业主要是为信用评级机构、资产评估机构、会计师事务所和小额信贷企业输送人才。全国共有四所高职院校开设了信用管理专业，其中三所在浙江省，一所在广西省。浙江省经济发达，对信用管理人才的需求保持较为旺盛的态势，就业形势尚可，三所院校的信用管理专业发展较平稳。广西省地处中国西部。从广西经贸职业技术学院来看，2008级招收信用管理专业学生49人，2009级52人，2010级27人，2011级13人，生源数量出现较大幅度的减少，究其原因，一方面是广西经济相对落后，另一方面是毕业生就业受益于专业名气的程度很低。
（二）信用管理专业教材缺乏，与当前经济现状接轨的教学内容偏少。
信用管理专业属于经济类应用学科，在高职院校信用管理专业人才培养方案中，我们对于该专业设置的专业课程有《信用管理师基础知识》、《助理信用管理师实务》、《应收账款管理与商账催收》和《信用管理实训》等，前两门分别使用中国劳动社会保障出版社2006年出版的《信用管理师（基础知识）》和2007年出版的《助理信用管理师》，这两本是用于国家职业技能鉴定的国家职业资格培训教程，自从出版后没有再推出新的版本，不少新的知识没有及时更新。对于《信用管理实训》这门课，完全找不到相应的教材，我院教师根据以往在信用评级行业的工作经验，编写了《信用管理实训》校本教材。而《应收账款管理与商账催收》这门课则一直难以找到合适的教材，国内并没有相关教材出版，我们所能找到的相关书籍，多是侧重企业回款策略和回款技巧等实践操作的书籍，如《捂住你的钱袋：企业应收账款管理实用策略》、《销售回款实战教练》等，其中比较适合的一本《应收账款管理、催收、回款与客户关系维护》，在2006年、2008年出版后没有再版。这些核心专业课相关教材的缺乏，加大了教师的授课难度。
（三）信用管理专业专业教师数量少，师生缺乏社会实践，使得学与用脱节。
由于高职院校开设信用管理专业时间较短，现有信用管理专业的教师大多是财务管理、企业管理等专业转任，接受过系统信用管理专业培训的教师很少。信用管理学科是交叉学科，信用管理知识与技术应用性极强，高职院校教师如果没有信用管理相关的从业经验，要想达到较好的教学效果就存在一定困难。另外，当前市场主体中从事信用评估和调查主要有银行、征信公司、会计师事务所及各类小额信贷公司。但高职院校与这些企业之间缺乏人才定向培养及输送机制，使得信用管理专业师生没有机会接触真正的信用管理实践活动。究其原因，一是上述企业往往热衷引进财务管理专业学生，二是引进的信用管理专业学生不能适应企业的工作需要。
二、高职院校信用管理专业学生就业及人才市场需求的现状
（一）尽管毕业生数量较少，但就业职位与专业相关度较低。
从广西经贸职业技术学院信用管理专业2008-2011级四届学生的就业情况来看，141名毕业生就业范围主要在广西区内，也有学生在东盟国家就业。但是根据连续四年对学生就业情况的跟踪调查结果来看，毕业生就业岗位与信用管理专业的相关度较低。
已经毕业的学生有三届，2011级毕业生目前在实习阶段，根据我们掌握的4届学生就业数据来看，就业职位大致分为以下几类：
除了以上数据外，我们还对其他省份信用管理专业学生的就业情况进行了调查，从得到的就业数据分析结果来看，学生就业职位与信用管理专业的相关度不高，一般能达到35%，财务会计类、金融类和销售类职位相对而言与信用管理专业还是有所关联，但是经过进一步了解，在这些职位中，学生们需要用到信用管理相关专业知识的却比较少，只有1位学生进入到商账催收公司进行工作，会用到较多的信用管理方面的知识，而这位学生半年后辞职换了其他工作。此外，学生在就业时经常跟我们反馈的一个信息是：很多用人单位没听说过信用管理专业，都不知道信用管理专业是学哪些知识的，在招聘的专业要求上不会增加信用管理专业。这使得信用管理专业的学生就业面收窄，在当前严峻的就业形势下给他们的就业增加了不小的困难度，直接带来的后果就是2012年信用管理专业招生工作遇到困难，生源急剧下降，学院在2012级没有开设信用管理专业。
（二）高职信用管理人才技能与用人单位需求匹配度低。
由连续4年对用人单位使用信用管理人才的跟踪情况来看，不论是高端信用管理人才，还是低端信用管理人才，需求量都不太大。以广西人才网2014年3月26日数据为例，招收学历为专科的信用管理人才岗位有47个，其中对工作年限没有要求的有22个。尽管招聘的岗位不多，但我们培养的信用管理毕业生也不多，可是真正能走上这些工作岗位的毕业生却非常少。2012年在学院举办的一次招聘会上，曾经有一家机械公司专门为了信用管理专业的毕业生而来，公司需要招信用管理专员助理，可是最后的结果是没有一个毕业生被录用，除了学生自身的原因以外，其中一个重要原因在于培养的信用管理人才与用人单位的需求匹配度不够：我们培养的学生没有很好地满足用人单位的招聘要求。
在与用人单位沟通并做了大量市场调查后发现，几乎每一个招聘岗位，都会有其他的专业要求，而信用管理技能只是岗位技能中的一部分。下面我们通过表格对几个典型岗位进行分析：
从上面所列的几类职位我们可以看到，想要成功应聘这些职位，除了掌握信用管理专业技能外，还必须掌握营销、法律或者财务的专业技能，对于高职类信用管理专业的学生来说，既要掌握信用管理的专业技能，又要具备足够的营销、法律和财务的专业知识，这是难以做到的。在信用管理人才培养方案中，配置了少量的财务专业课程，如《基础会计》、《初级会计电算化》等课程，营销类课程也开设《营销师（五级）培训教程》，但是学生仅仅通过这些课程的学习，是无法达到上述岗位中的要求的。因此，在人才市场上就出现了用人单位招不到需要的信用管理人才、毕业生找不到专业对口的工作等现象。
三、如何对信用管理人才培养模式进行改革
根据调查结论不难发现，大部分信用管理岗位需求中，都有对财务类知识技能、营销技能的要求，因此，高职院校信用管理专业培养模式可以从以下两个方面进行改革：
（一）在现有信用管理专业教学中加大财务管理及其他相关课程的比例，提高学生的综合信用管理能力。
我们发现，很多企业在招聘信用管理人员时提出“具备一定的财务分析能力、熟悉相关财务软件、准备融资资料、开展客户信用调查、收集信用信息、制定信用政策”等要求，这给高职院校信用管理专业提出了新的教学内容。当前，社会上小额信贷公司大量出现，通过走访调查我们得知，小额信贷公司的业务员是比较典型的信用管理人才。这类公司要求业务员在放贷前，对借贷小微企业的账目进行查验，实际上就是对客户进行信用调查，其中工作之一就是从账面上了解借贷企业的经营状况。业务员想通过账目查清企业的真实状况，必须具备较高的财务知识和查账技巧，这正是现有信用管理教学当中所缺乏的。我们在教学过程中发现目前信用管理专业的学生基础财务知识较为薄弱，这个专业开设《基础会计》、《中级财务会计》和《会计电算化》等三门财务类课程，但是通过给他们讲授《财务报表分析》这门课程，就能明显感觉到学生在财务知识方面的欠缺。我们建议在财务类教学过程中增加学习的强度与深度，以此切实有效地提高学生的财务分析能力。
另外，多数公司的初级信用管理人员实际上在从事销售或与销售密切相关工作。比如大型工程机械销售公司，绝大多数客户都是贷款购货。这种销售模式需要销售人员对客户的信用度进行售前调查。售后，销售人员还担负着维护客户的职责。这些工作岗位必须具备必要的沟通、交流技能。在教学中，可以开设《营销实用礼仪》、《市场营销实务》等课程，增加学生的就业渠道。
（二）在财务管理专业增设《信用管理基础》等相关课程，达到间接培养信用管理专业人才的目的。
当前大多数财经院校都开设财务管理专业，该专业生源多、质量高。在高职类财务管理专业开设的专业基础课程、专业核心课程、综合能力课程和专业拓展课程中，都是紧紧围绕会计、出纳、财务管理等方面开设的，没有任何一门课程涉及信用管理工作岗位所需要的知识与技能，这导致培养的财务管理专业的毕业生，在应聘信用管理类工作岗位时，不具备企业要求的“建立客户信用档案、完成客户的资质审核及信用状况评估、收集信用信息、应收账款催收”等信用管理相关技能。
由过去几年对于《信用管理基础》这门课程的开设情况来看，相应的教材可以选择中国劳动社会保障出版社出版的《信用管理师（国家职业资格二级）》，或者其他信用管理专业的教材，以《信用管理师（国家职业资格二级）》为例，教材内容包含：
从以上内容看来，这门课程能较全面涵盖信用管理专业的基础知识。根据这几年的授课情况来看，财务管理专业的学生之前进行过财务类专业基础课程学习，因此在学习信用管理课程时难度不大。
从广西人才网的《2013年度广西人才网联系统大中专院校毕业生供求情况分析》中我们得到以下数据：
可见财务/税务/审计/统计类这些热门职位竞争十分激烈，其人才供求比达到4.47，毕业生想在求职过程中顺利就业，就要增强竞争实力。经过信用管理课程的学习，财务管理专业的学生在就业时，就能够有较为充足的信心和能力选择信用管理岗位，拓展就业岗位，同时也为那些从事财务管理工作的学生将来可能需要的信用管理技能打下坚实基础，为提高学生的就业竞争力作出贡献。
作为在一线教学岗位上的教师，我们的任务不仅仅是培养具备良好职业技能的学生，更是培养能够真正满足用人单位需求的学生。随着信用经济的发展和信用体系建设的推进，我们国家对于信用管理人才出现了一定的市场需求，信用管理已经成为新的就业点。针对当前高职信用管理专业出现的招生、就业瓶颈，我们提出对信用管理专业的培养方式进行改革，以此解决用人单位招不到合适的人才、毕业生找不到相关就业岗位的矛盾，实现院校与学生的双赢。
参考文献：
[1]朱明.高职信用管理专业人才培养模式的探索与实践[J].太原城市职业技术学院学报，2009（6）.
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求职简历是求职者根据应聘职位的要求分析和整理个人相关信息,并清晰简要地予以表述的文字资料。它是招聘者决定是否给予求职者面试机会或者是否录用求职者的依据性材料。以下是小编整理的出纳求职简历范文，以供大家参考。
出纳求职简历范文一：姓
名：***国籍：中国目前所在地：越秀区民族：汉族户口所在地：南海区身材：165 cm kg婚姻状况：未婚年龄：30 岁培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历人才类型：普通求职 应聘职位：财务/审计/税务：会计、财务/审计/税务：会计助理、财务/审计/税务：出纳工作年限：9职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：起止年月：2005-09 ～ 2009-03广州仁田商用汽车有限公司公司性质：所属行业：担任职务：会计助理兼出纳工作描述：负责现金及银行结算业务，开具发票，编制会计凭证，编制报表，报税，申购发票等工作。离职原因：公司名称：起止年月：2005-06 ～ 2005-09广州吉航进出口贸易有限公司公司性质：所属行业：担任职务：会计工作描述：负责公司账务处理填制报表、报税及开具发票等工作。离职原因：公司名称：起止年月：2003-07 ～ 2005-04广州巍城压克力化工有限公司公司性质：所属行业：担任职务：会计工作描述：负责一般纳税人全盘账务处理，制凭证出报表，购买发票开具发票，报税，年审等工作。离职原因：公司名称：起止年月：2002-04 ～ 2003-05南海得胜园艺五金制品有限公司公司性质：所属行业：担任职务：会计助理工作描述：负责一般纳税人账务处理，制凭证报表，开具发票等。离职原因：公司名称：起止年月：1999-05 ～ 2002-03南海明华机械厂公司性质：所属行业：担任职务：出纳工作描述：负责现金及银行日记账，整理原始凭证，现金收支银行结算业务等。离职原因： 教育背景个人简历网毕业院校：广州市广播电视大学最高学历：本科毕业日期：2010-01-01所学专业一：会计学所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号2005-092008-01广州市广播电视大学会计学大专2008-092010-01广州市广播电视大学会计学本科 语言能力外语：英语 一般国语水平：精通粤语水平：精通 工作能力及其他专长中文打字每分钟60个以上
会各类办公软件的操作及应用，例如WORD，EXCEL，金碟等
具有扎实的会计基础，工作认真负责，积极主动。 详细个人自传
本人持会计上岗证,身体健康,工作态度诚恳,熟悉一般纳税人的全盘帐务处理,熟悉现金、银行结算业务及办税流程，熟悉社保局,国税局,地税局等政府部门的对外办事流程.对数字敏感，在任职期间能得到公司上级的充分信任，并在按时完成公司分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助公司其他同事处理一些内务工作。具备良好的团队精神，非常敬业。
我有信心加入贵公司后我能为公司创造更高的价值。
真城希望能得到贵公司的认可，让我有机会为您公司服务。
个人求职意向：会计,会计助理,出纳。 出纳求职简历范文二：姓
名：
性
别： 女
民
族： 汉族
政治面貌： 团员
出生日期： 1985年09月
户
口： 杭州
婚姻状况： 未婚
学
历： 大专
毕业院校： 萍乡高等专科学校
毕业时间： 2009年07月
所学专业： 会计电算化
外语水平： 英语 (CET-4)
电脑水平： 熟练
工作年限： 实习/应届
联系方式： xxxxxxxxxxx
求职意向
工作类型： 实习
单位性质： 不限
期望行业： 不限
期望职位： 会计、出纳、财务助理、统计员、税务主管/专员
工作地点： 杭州市
期望月薪： 不限/面议
教育经历
06年9月考入萍乡高等专科学校数学系会计电算化专业，将于09年7月毕业。
07年四月报名参加江西财经大学自学会计专业本科段考试。
培训经历
2007年5月--2007年10月 参加国家计算机二级培训 获得国家计算机二级证书
2007年2月--2007年6月 参加英语应用能力强化培训并获得CET4证书
2007年9月--2007年12月 参加会计电算化培训办公自动化高级操作员级培训并获得相应证书;
2007年10月--2007年11月 参加珠算能力强化培训班
工作业绩
在校曾获得校“一等奖学金”“国家励志奖学金”
获得校“三好学生”“优秀团员”荣誉称号;
取得国家计算机二级证书，CET-4证书，会计电算化证书，
珠算证书及办公自动化证书
自我评价
团结同学，热爱集体，积极参加校系，班级组织的各项活动。
思想积极，乐于助人，08年4月份经多方考察后确立为预备党员。
学习认真仔细，专业基础知识扎实，对数字有一定的敏感度，在会计模拟实训中成绩为优秀。自学能力强，参加自学本科段考试。
出纳求职简历范文三：姓
名： 李女士 性
别： 女
婚姻状况： 已婚 民
族： 汉族
户
籍： 广东-东莞 年
龄： 38
现所在地： 广东-东莞 身
高： 157cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 财务/审(统)计类-会计
寻求职位： 会计、出纳
待遇要求： 3000元/月 可面议
最快到岗： 01个月之内
教育经历
1995-09 ～ 1998-07 广东矿冶技术学院 仪器仪表 中专
培训经历
2005-08 ～ 2005-12 东莞市石龙职校 会计专业 会计从业资格证书
工作经验至今12年4月工作经验，曾在34家公司工作
***公司名称 (2007-03 ～ 至今)
公司性质： 私营企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 会计 岗位类别： 会计
工作描述： 1：按时将内帐的收入，支出，成本及费用，以及应收应付等凭证录入财务专用软件，外帐及时录入金蝶财务软件，依次审核，过帐，结帐。
2：核对售前车辆，附件以及售后配件，材料进销存数量。
3：核对应收应付等往来数。
4：依时开具增值税发票，机动车专用发票给客户。
5：每月底和出纳做好现金，银行存款的解款对帐工作，审核出纳的收入，支出单据。
6：每月底和仓库做好帐面余额和仓库余额的对帐工作，做到帐实相符。
7：为了保证成本的真实性，必须月底做好待摊，预提等科目的工作。
8：月头及时准确的向公司领导提供经营财务报表，分析经营财务状况。
9：熟练操作电子报税系统，个人所得税，仿伪开票，网上抄税，清卡，认证发票，核销，购买发票等一系列工作。
内账全盘帐一人独立操作完成，做好一般纳税人外帐的资料整理全盘外帐的工作。
离职原因： 寻求更大的发展
***公司名称 (2006-02 ～ 2007-02)
公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 会计 岗位类别： 会计
工作描述： 从事会计内帐的流程工作：(1)按时将各项收入，支出，费用及成本审核入账。
(2)做好工人工资的统计制表工作。
(3)按时做好发票的认证，核销，购买管理工作
内账一人全盘操作完成]
离职原因： 寻求更大的发展
***公司名称 (1999-01 ～ 2006-01)
公司性质： 民营企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 岗位类别： 统计员
工作描述： 1：统计车间工人每日工时，配合财务算出员工工人工资
2：车间领用材料，登记统计出入材料数
3：协助车间主任做好员工出勤考核工作，以及员工每月考核表考核
4：协助车间主任做好每月工作报告总结的工作
离职原因： 寻求更大的发展
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 熟练WORD，EXCEL，金蝶及财务专用软件。
技能专长： 熟练操作电子报税系统，网上报个人所得税，金碟财务软件，防伪税控开票，网上抄报税，清卡，以及网上认证发票，网上核销发票，去税所购买发票等
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平：
英语： 一般
求职意向
发展方向： 一，好的企业不仅需要严格的管理，更需要健全的财务制度
二，贵公司实力雄厚，是个人发展的好平台
三，无论从兴趣还是所学专业来考虑，都要与此职位相适应。
其他要求：
自身情况