市政实训总结范文

导语：如何才能写好一篇市政实训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

国际贸易是一个复杂的过程，涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐，它要求对外贸易的从业人员不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识，还应加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。

在这次实训中我们所做的单证有：制货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票

本次实训的主要目的是:是为了提高我们制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程,识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的.让们进行比较系统的外贸业务综合技能训练,采取仿真模拟实际业务流程,一环套进行业务操作训练,为以后从事实际进出口贸易工作,实现零距离上岗作业打下坚实的基础.

我们作为商务英语专业的学生，对这方面知识的了解和学习就显得非常必要和重要了。因此，从大一我们商务英语专业就开设国际贸易、大二就开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们更好地，更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系，4月份本系特为我们安排了为期一个星期的国际贸易实务实训。让我们真正地认识到了和接触到了实际操作方面的知识,让我们能更好地理论去联系实际.在这一周的进出口实务实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助以及自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了.在实训的过程中,我对进出口贸易的一些基本的知识有了更加深刻的了解,通过实训,我对进出口贸易交易前的准备交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识,同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性.

外贸单证简称单证（documents），是指在外贸业务实施过程中所应用的单据与证书，在国际贸易结算中占据着重要的地位。随着国际贸易的发展，国际贸易货物单据化，商品买卖以单据买卖的形式来实现，买卖双方的货款结算是以单据而非货物为依据，商品的买卖往往表现为单据的买卖，单证制作的好坏直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一套正确、完整、及时、清晰的单证是能否顺利结汇的关键，需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名商务英语的学生，对各种单据的性质、作用、具体内容、缮制注意事项、各有关法律以及国际贸易惯例等都应该有所了解，才能确保在制作单证的时候能顺利结汇。

在做进出口业务时这几种外贸单证是最常见的也是必不可少的交易双方往往都要以这些单证来确定交易的事宜和顺利完成双方之间的交易。虽然说这几个单证的制作不是很复杂,但是通过在实训时你可以发现这些对人的专业和办事的仔细程度是有很大的要求的。在这整个实训过程中我制作和填写了制货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票。为了防止错列,漏列等问题,在填写这些单证时要特别细心,注意日期是否正确。在做单时是不允许有任何差错的。从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了做进出口业务的严谨。因此,这次实训大大加强了我的实际操作能力。

篇2

结合当前工作需要，的会员“lorvy”为你整理了这篇巡视反馈意见整改工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

十届省委第十一轮巡视对水富市开展了常规巡视，省委第六巡视组向水富市委反馈意见后，水富市委切实提高政治站位，扛实整改责任，扎实做好整改“后半篇文章”。

加强领导，高位推动整改工作。水富市委及时召开全市巡视整改工作动员会议，对全市整改工作精心安排部署，提出总体要求和工作目标。市委巡视整改领导小组对整改工作再次进行研究部署，进一步理清工作思路，明确工作目标和要求，把握整改工作细节。各处级领导对分管单位整改工作进行专题研究，各单位及时传达学习全市整改动员会议精神，认真研究本单位的整改工作，召开单位整改工作动员部署会议，强化整改工作落实。

健全机构，及时充实整改力量。及时成立市委巡视整改工作领导小组及办公室，专门负责统筹、协调、指导全市整改工作。抽调2名同志到市委巡察办集中办公，整合市委巡察办工作人员，充实市委巡视整改领导小组办公室力量，并对整改办工作人员进行分工，责任到人。全市各单位及时成立整改领导小组或工作组，明确专人负责整改工作。

加强指导，精心细化整改方案。及时印发《关于报送省委巡视整改方案有关要求的通知》，对各级党委（党组）整改方案制定提出明确要求，在制定全市整改方案的基础上，对省委巡视组反馈的49个问题逐一制定专项整改方案，并在各单位方案草拟过程中加强指导督促，严格审核把关，针对性制定高质量的整改方案。

强化监督，有序推进整改工作。由市纪委监委、市委巡视整改办组成2个监督检查组对全市34家重点单位整改落实情况开展专项监督检查，并向全市印发专项监督检查的情况通报，总结主要做法与成效，指出当前巡视整改存在问题，并提出具体工作要求。各派驻纪检监察组加强对各单位整改工作的日常监督，确保整改工作按时间节点高质量推进。

篇3

一、薪资管理、社保公积金方面：

每月按时完成工资的核算和编制，遇到节假日主动加班加点确保员工工资能够准确、及时发放；

按时完成社保年审、年检工作，在年审过程中实现顺利通过， 经过近两年的实践操作，现对社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握、熟悉待遇报销、养老转移等操作流程及规范。

及时办理公积金的增减变动、转移、员工公积金支取等相关手续。

为全体员工办理团体意外伤害险，及时做好新增人员的参保、离职人员的变更、出险后的报案、理赔资料准备等工作，确保员工的合法权益，同时有效降低公司管理风险。

二、招聘、公司内部竞聘、员工入职手续办理方面：

在人员招聘方面，通过加强内部、外部招聘渠道建设，全方位及多渠道整合内外资源，最大化的拓展人才资源渠道，同时加强个人在人力资源招聘方法方面的学习和培训，积累招聘面试经验，使促公司招聘工作专业化、流程化、标准化。加强对应聘人员工作能力的把控确保公司新聘员工的质量。2014年全年共计招聘入职员工 86人、离职25人，最大化的保障公司正常的生产人力需要。

在干部选拔方面，完成了中层、班长竞聘及考察工作，选拔了一批有能力、有想法、有干劲、有经验的优秀干部、班长上岗。这次竞聘动员充分，组织得力，给广大员工提供展示自我的平台，也为公司发现人才，储备了人才。对新聘中层的考察中，着重考察了各中层的岗位职责履职情况、工作任务完成情况以及工作作风廉政建设等方面，此项工作使人力资源管理上了一个新台阶，也为公司日后干部选聘积累的宝贵的经验。

员工入职管理方面，规范入职流程、完善人员内部档案资料，强制入职体检，使员工入职管理水平得到了有效提升。

三、教育培训工作

2014年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。2014年培训方面主要开展以下工作：

（1） 积极组织新员工入职培训，提高入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。

（2）开展公司操作层技术培训、新“ERP”系统操作培训、交通事故预防、处理培训、销售人员能力提升培训，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，收到了良好的效果。

（3）规范试用期员工转正管理工作。2014年施行员工转正面谈制，实现了对员工试用期工作能力的有效评估，也对我个人开展人力资源工作起到了良好作用。

四、劳动合同方面

配合内控部起草了劳动合同，所有条款都仔细推敲，避免漏洞，并经律师的严格审查，与员工签订了全员劳动合同430余份，即维护了员工的利益，也保护了企业的利益，达到双赢。

五、印信管理方面

严格执行公司用印制度，把好公司用印关，杜绝公章滥用、不规范使用等现象，确保印信使用管理。全年未出现用印违规现象。

六、工会方面

在工会方面，组织了3·12扶贫村植树活动；关心职工生活，慰问生病员工，为有红白喜事的员工送去慰问金等；关爱员工身体健康，全年组织了两次员工健康体检；关注员工子女教育，为不满14岁的员工子女发放六一儿童节书卡；积极组织参加集团羽毛球比赛及举办的“第九届拔河比赛”，并在拔河比赛中取得第二名的好成绩，体现了新达公司团结向上的精神风貌。

七、档案管理

严把档案、资料借阅管理关，杜绝公司档案、资料丢失。及时督促未返回的商砼合同、各类协议，2014年度共计收文128份、发文 45 份，返回商砼合同 24份、各类协议 75 份,同时在陈莉萍的配合下，完成所有归档文件的电子版条目录入及归档工作。

篇4

为贯彻落实省人民政府《关于进一步做好农民工工作的意见》（*政〔20*〕52号）文件精神，提高农村劳动力的素质和就业率，调整农村就业结构，促进我市农村劳动力向非农产业和城镇转移，加快我市社会主义新农村建设步伐，结合我市实际，特提出如下意见。

一、农村劳动力转移培训目标任务。年龄在16周岁以上，有转移意愿、具有一定文化程度和培训潜力的农民，均可参加农村劳动力转移培训。*期间，全市力争实现农村劳动力转移培训57万人左右。其中：农业部门实施“阳光工程”培训13万人左右；扶贫部门实施“贫困地区劳动力转移培训工程”培训10万人；劳动和社会保障部门实施“农村劳动力转移培训计划”培训27万人左右。库区移民后期扶持培训按有关规定办理，培训人数7万人左右。通过培训，农民转移就业率力争达到85%以上。

二、培训方向和重点。一是职业技能培训。以电焊工、车工、钳工、挡车工、缝纫工等为主的制造业技能；以砌筑工、抹灰工、钢筋工、混凝土工、架子工、木工、建筑油漆工等为主的建筑业技能；以保安、家政服务、旅游、信息等为主的现代服务业技能；以餐饮、汽车（农机）修理、汽车驾驶等为主的传统服务业技能；以计算机、电工电子等为主的新技术产业技能和农业产业化为主的实用技术。按照高起点、差别化、规模化的要求，市级培训方向是纺织服装、机械加工、汽车（农机）修理、计算机、电工电子等。二是引导性培训。主要是维权、法律知识、城市生活常识、寻找就业岗位和安全防护等方面知识的培训。三是用人单位培训。对已进入非农产业就业的农民，由用工单位开展职业道德教育、岗位技能和职业技能再提高等方面的培训。

三、积极探索多元化培训方式。坚持“政府推动、市场运作、部门监管、农民受益”的原则，由各类教育培训机构、行业和用人单位开展农村劳动力转移培训工作，同时鼓励和支持民办培训机构开展农村劳动力转移培训。采取理论与实践相结合、市级和县区级培训相结合、集中与分散培训相结合、自办与委托培训相结合、培训与技能鉴定相结合、政府统筹与社会力量培训相结合等灵活有效的培训方式，多途径、多形式地开展培训。

四、创新转移培训工作机制。逐步建立完善“统一规划、分工协作、分段作业、各负其责”的工作机制。一是统一规划。农村劳动力转移培训工作在政府统一领导下，形成市级指导、县区为主、部门协作、齐抓共管的工作格局。市农村劳动力培训转移办公室负责制定全市劳动力转移培训实施意见，分解各县区和市直有关部门培训任务，加强政策指导、督促检查、考核奖惩。二是分工协作。在培训机构以市场需求为导向，自主招生、转移输出的基础上，生源的组织由县区政府和农业、教育、扶贫、妇联、统计部门负责；学员的培训由学校和实训基地负责；技能鉴定、颁发职业资格证书由劳动和社会保障部门负责；培训学校、实训基地认证，经劳动和社会保障、教育、农业、扶贫等部门共同审核后，由政府挂牌、公布；培训资金的预算、拨付、监管由财政部门负责；培训学校、实训基地的基础设施建设等项目的争取由发展和改革部门负责。积极探索组建六安市农村劳动力培训转移协会，承办具体事务。三是分段作业。培训理论课在学校，实践课在工厂。符合条件的各类职业技术学院、技工学校、民办培训学校等培训机构均可参与培训。市政府将商定一批省属、市、县区重点骨干企业和有关驻军单位作为农村劳动力转移培训的义务实训基地。四是各负其责。按照“项目名称不变、实施单位不变、经费渠道不变、工作责任不变”的原则，经费争取、任务落实、工作总结仍由各部门归口负责。

五、用足用好国家、省转移培训补助资金。按照国家有关规定，农业部门阳光工程培训补助标准为人均250元；扶贫部门贫困地区劳动力转移培训工程培训补助标准为人均500元；劳动和社会保障部门一次性职业技能培训补贴、初次技能鉴定补贴和库区移民后期扶持培训补贴标准按有关规定办理。同时，要探索用活各类涉农培训资金使用的方法，在上级培训资金总数和培训学员总数要求不变的情况下，可按培训工种不同，补助资金不同，适当向高技能工种倾斜，延长学习时间，提升学习质量，切实提高农民转移就业率，努力使资金发挥最大效益。“低技能工种低补助，高技能工种高补助”的工种补助标准，由各县区物价部门会同农委、扶贫、劳动和社会保障等部门核定，并在媒体上公布后执行。

六、千方百计筹措配套资金。为了用好国家、省专项培训资金，市、县区政府可从农业发展资金、扶贫培训经费、劳动力培训经费、库区后期扶持培训费用等经费中切块安排，专项用于培训项目配套。市直有关部门和县区要积极争取国家用于农村劳动力转移培训的各类扶持项目资金。用人单位开展农民工培训所需经费从职工培训经费中列支，职工培训经费按职工工资总额1.5%比例提取，计入成本在税前列支。

篇5

一、20__年上半年主要工作情况和取得的成效：

1、建设工程进展顺利

截至目前，市中职中心共开工建设教学楼、机械加工、汽修实训楼、1～6#学生公寓近6万㎡；总长1611.9米的校园主路网工程路基已基本形成；9856㎡教学楼已进入工程扫尾阶段；18010㎡机加工实训楼已实现主体结构封顶，年底竣工；12776㎡汽修实训楼，16901㎡的1～6#学生公寓均已全部开工建设，计划于8月底前实现主体结构封顶，年底竣工。

作为市中职中心后勤服务中心重要节点工程之一的学生餐厅、7～10#学生公寓，及商贸旅游实训楼已于5月份在市招投标采购交易中心公告，将于近期陆续完成上述工程招投标工作，确定施工单位，进场施工，上述单体建筑计划于20__年3月份前竣工。同时，严重困扰基建工程的原立新煤矿3号井采矿遗留的约10万m?煤矸石，通过就地填埋、道路路基充填和外运等方式，现已基本清除完毕，实现了场地平整。

2、单体设计精益求精

为积极打造职教品牌，牢固树立精品意识，作为市中职中心标志性建筑之一的图文信息中心和风雨操场单体设计方案，在市建筑设计院有关设计人员的努力下，已几易其稿，近期将在集中有关领导、专家意见的基础上，再做比选、修改后，提交有关部门审查。

3、信息化建设取得实效

为促进市中职中心筹建处信息化建设水平，进一步推进工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设，扩大市中职中心社会影响力，在市教育局信息中心的大力支持下，日前，市中职中心筹建处专题网站顺利开通，并在市文秘站 域网显著位置设置链接，方便用户访问。网站主要承担市中职中心基建过程中有关工程动态和招投标信息公开、工作，为项目建设高效、安全、廉洁运行，营造公开透明、诚实守信的发展环境。

二、取得上述成绩的主要做法及经验体会：

1、以工程质量为抓手，认真开展基建管理工作

在工程设计阶段，不论是方案设计，还是施工设计，都指定专人与设计单位保持跟踪联系，掌握进度，发现问题及时研究解决。在设计方案上报前要经过反复论证，不断与设计单位和规划主管部门沟通，使方案尽量完善。实践证明这是加强前期管理，控制工程造价，保证工程质量的一项重要举措，这一举措的贯彻，使我们基建管理工作迈上了新台阶。

2、加强施工现场管理，坚持按程序办事

在工地设立现场办公室，聘请专业人员参与项目管理，能在现场处理的问题尽量到现场处理。定期召开工程例会，根据工程施工情况不定期召开工程质量专题会议，通报、分析工程质量，及时解决施工过程中的质量问题。必要的技术变更、隐蔽工程和工作量大而复杂的签证，都按程序进行，不留尾巴。对施工和监理单位的施工方案、监理方案，对各种材料、设备的质量进行全过程控制，使各项工程都能达到预定的质量目标。并严格检查各项安全措施的落实情况，发现问题及时整改、限期纠正，保证各项工程的施工质量和安全、文明生产。

3、加强制度建设与创新，推动依法合规建设

根据工作需要，今年上半年，安排专人对筹建处各项规章制度进行了认真修订并汇编成册，使基建工作规章制度更加完善，更加适合现行的基建管理模式，做到了有章可循。同时，做到制度上墙，抓好规章制度的贯彻落实。并按国家和省、市政府对工程建设领域专项治理工作的要求，做好工程报建工作，认真办理工程的各项建设手续，确保在建工程依法合规进行。

4、切实抓好廉政制度建设，为基建工作保驾护航

廉政建设是筹建处常抓不懈的工作。我处长期坚持把廉政建设作为基建工作的中心工作来抓，把制度建设、日常工作运行监管机制和按工作程序办事作为廉政建设的工作要点来抓。通过业务学习、廉政谈话、基建例会等形式，严管工程招投标、工程签证、合同管理、工程款拨付等关键环节，不断增强筹建处工作人员的廉洁自律、奉公守法意识，加强自我约束能力，自觉抵制当前工程建筑领域中的不正之风和腐败行为，取得了较为明显的成效，确保了在新校区基建过程中，不发

生违法违纪现象。三、目前存在的问题和困难：

上半年的基建工作，虽然在各级领导和有关部门的大力支持下，取得了较好的成绩，项目进展较为顺利，有许多好的做法和经验，但在建设过程中，也实际存在一些问题和困难，需要在下一步工作中，在各级领导和有关部门的支持下，及时加以协调和解决。

1、由于沿新大道、景观大道北段，翠湖四路东段等市政路网围合、硬化及水、电、气供应等市政基础设施建设尚未完成，同时，由于上述市政工程的施工，导致市中职中心建设范围内原有自然排水系统遭到破坏，在雨季极易形成内涝，严重影响工程施工。

2、市中职中心土地征迁工作，目前，集体土地尚有部分土没有丈量，部分企业和农户没有拆迁，实际影响新校区道路路基和校舍建设。另外，规划建设范围内所涉及原立新煤矿两宗约40亩国有土地，需加快完成征迁手续。

3、市中职中心所处项目用地现状为农田、菜地、水塘、自然山丘及少量建筑。周边道路设计平均标高约为11米，用地中部地区最为低洼，周边地区以此逐级增高，中部地区高程均在7米之下，最低处地面标高仅为5米，约占整个地块的40.4％。经测算，约需要10万方回填土，目前土源问题尚有较大缺口。

三、20__年下半年工作重点和思路:

20__年将是市中职中心基建关键年。为积极推动中职中心建设进度，我们将着重抓好以下几项工作：

1、继续坚持以抓好工程质量为中心，抓好前期工作，抓好现场管理，抓好工程档案管理，抓好工程建设全过程的管理，抓好安全文明生产，抓好依法建设，按程序办事。

2、进一步加强与有关部门之间的沟通工作，特别是涉及到单体方案设计、施工设计变更、工程款支付和结算、工程招投标推进、工程进度督查等方面的工作，要及时沟通和协调。同时，切实改进工作作风，堵塞管理漏洞，狠抓计划落实，不断改进工作方法，不断提高工作效率，不断推进工程进度。

3、积极配合市教司和徽商银行，认真做好市中职中心一期工程银行贷款工作，确保工程建设资金按期足额投放到位，确保市中职中心一期工程能按期完工并投入使用。

篇6

在积极、稳步地进行“校企合作、工学结合”形式的呼叫中心人才培养模式探索中，有效树立了专业教学优质典范，打造出了创新型职业教育模式和品牌。同时加强思想道德教育和综合素质的培养，加强基本技能及职业能力训练，加强的自学能力及创新能力，全面提高教学质量。与呼叫中心产业园区形成良好的人才培养和就业互动体系，从而保障就业和职业发展。

实习、实训基地建设是专业建设的突破口，也是专业建设的物质基础。建设目标是：建设满足工学结合项目课程和职业技能培养教学需要，技术先进，制度健全，能够真实再现真实工作岗位情境，引领专业发展方向，为职业能力培养提供可靠保障。我校共建了100坐席的商教两用实训平台，保障在实训的同时，执行商业外包业务。

通信运营服务专业的实训平台，是按照呼叫产业和呼叫企业具体要求，建立的集商用和教学为一体，集成了国际一流CTI、通讯、软件、职业教育等领域的技术与理念的高科技水平的实训平台。

根据我省内呼叫企业的类型，定制了囊括商旅、电信、汽车、医药等行业的实训知识库，建设成“以呼叫中心岗位能力为本位的教学与训练体系、任务驱动”的实训体系。

100坐席的商教两用实训平台主要功能有：通信运营服务专业综合实训以及呼叫中心外包业务运营两大块。

实训平台主要功能有：知识库功能、录音功能、报表功能、题集管理功能、题集设计功能、学员执行题集功能、老师阅卷功能、软电话操作功能包括、坐席平台系统管理功能。

教学实训授课内容有12个相关行业的教学应用题集； 8个行业的教学录音题集；有各行业教学支持知识库与相关背景材料；不低于300组人机对话练习内容。教学应用题集包含如下行业：市政、家政服务；物流行业；商旅服务； 通讯行业； 金融、保险行业； 企业客户服务；医疗行业； 电子商务行业等。

班组长功能方面可支持监听、挂断、强插、强拆等话务管理功能；支持对坐席人员监控，能提供图形显示和列表显示；提供信息发送、跑马灯发送，公告栏刊登等管理功能，主管可根据发送对象和实时性进行不同的信息应用；提供丰富的实时与历史报表，让管理者可实时掌握整个Call Center的运作状况，清楚掌握每位坐席的服务效率与效能；班长可自行定义坐席离席原因；主管可以自行建立编写常见问题（FAQ）；主管、班长可进行录音调听。

知识库功能方面有关键字、标题的搜索查询方式，有树形的目录结构形式逐层展开，可以进行文字、各类型附件等多种展现形式，支持管理员搜索记录并修改。

坐席话术方面有可视化的图形话术设计工具，可根据业务规则需求，通过鼠标拖拽轻松定义标准化话术程序。可实现话术的新增、修改、审核、、打印等管理功能，立即生效。在话术中可实现的人工步骤包括：信息陈述、问题交流、新表单填写、已有表单搜索、调查问卷填写、外部Web应用调用等。可随时仿真话术程序执行的操作页面，设计工具能验证程序的正确性。根据话术所针对的业务，可设定该话术可选择的联络小结类型。可实现话术的多版本管理。设计过程中可进行“回退”和“重做”。话术能根据客户具体信息动态生成显示内容。在坐席作业平台上，根据客户选择的服务类型，可通过配置实现相应话术的自动调用。话术执行过程中，坐席可以在话术执行界面上随手记录相关信息，且可选择回退，补充前面的信息。能提供相关的话术统计报表。

呼出活动管理上，管理人员可以实时查看任务运行的状况，并进行实时优化，保证活动有效进行。可对活动进行如下操作：活动终止；活动暂停；数据重新分配；更改外呼清单的电话列表的状态。可关联相关话术、问卷。提供自动平均分配、手动按批分配等多种任务分配方式。

录音功能方面可显示基本信息，包括开始日期、截止日期、总录音文件数、总录音时长、总文件大小。

显示录音文件列表，默认按照时间顺序排列。可听取录音。可将录音文件保存到本地。实时监听、ACD运营监控提供现场图形监控窗口可即时监控工位值机状态。可现场监控坐席，对其进行管理操作。

报表方面有坐席工作绩效统计报表。可以进行坐席工作效率统计报表。进行坐席工作量时段统计报表等。

客户坐席人员是呼叫中心的基础岗位，也是呼叫中心最具生命力的岗位，是保持呼叫中心绩效和团队能力的关键，业务执行能力是呼叫中心每个一线坐席必备的素质和能力，它为呼叫中心企业提升团队绩效提供了保障。

业务执行能力是中等职业学校通信运营服务专业的职业核心课程。本课程的任务是：使掌握一线坐席应具备的基本素质及能力，以及他们在日常工作中所涉及的知识点和能力点，为呼叫中心企业的可持续发展提供保障。

教师充分发挥业务执行能力课程的特点，利用呼叫中心教学平台，生动灵活地表现教学内容，提高的学习兴趣，激发的学习热情，营造有利于主动学习的教学情境。

业务执行课程的考核与评价坚持总结性评价和过程性评价相结合，定量评价和定性评价相结合，教师评价和自评、互评相结合。在考核与评价过程中，要重点考核参与情境活动时掌握的能力点。重点关注学习态度、学习习惯、参与热情及社会责任感的养成。教师在进行考核与评价时，应跟踪记录参加活动全过程的表现，评价参与意识、合作精神、投入程度、提高的幅度。期末考核与评价采用理论操作双重考试的方式，即期末有理论考试和实践考试。

篇7

大多数国家、市政公司和建筑小区都有相应的法律来规范工业废水和生活污水的排放,防止超标,保护环境。因此,需要采用相应的测量仪表和技术,根据行业规章监测排放口的水质、选择合适的控制策略,同时,为了过程优化、节省成本,在重要的处理步骤中需要进行工艺参数测量。在欧洲,水质在线监测比较成熟,但是在我国能熟练操作仪器的人才比较欠缺。

城市供水是城市的生命线,供水水质直接关系到市民的身体健康,关系到社会的稳定,为加强城市公共供水水质管理,保障供水水质安全,供水单位应当配备水质检验人员和设备,建立健全水源水、出厂水、末梢水的水质检验制度,依照国家规定的水质检测规范做好水质及相关净水材料、设备的质量检测,开展技术咨询、业务指导和人员技术培训工作等,保证供水水质符合国家卫生标准,卫生防疫机构应当定期对供水水质进行检测。自来水用户使用的二次供水设施,应定期进行清洗消毒和水质检验。有些自来水公司虽建立了化验室,配备了部分仪器设备,但化验员数量不足,且未持证上岗,自检空白。有些化验室只能检测几项指标,检测数据报表不规范、不齐全,化验员检测水平不高,现场操作考核成绩较差。有些供水单位均未建立水质监测三级(出厂水、管网、末梢水)网络,没有进行全过程的水质检测,检测能力不能满足国家规定的指标的要求。

操作技术和管理岗位实用型供排水水质检验人才紧缺是不争的事实,如何培养高级应用型人才是我们教学改革的重要课题。

社会在发展,人类在进步,现代教育以其独特的魅力吸引着世人的目光,对传统教育产生了强烈的冲击,教育教学工作面临前所未有的挑战和机遇。能力和素质的培养,古老而年轻的主题,是教育教学的精髓和真谛。教师运用的教学方法、教学手段和选择的教学内容、达到的教学效果直接关系到学生的就业和未来的发展,在实践中探索和研究教学规律、加大教学改革的力度非常迫切。

2教学设计

2.1课程设计的理念与思路

给排水专业设置水质检验课程培养具有水质检验技术与管理工作职业资格的专门人才,为水处理工艺运行提供数据资料和科学的依据,能够正确及时地反映水质状况。

让学生获得工作过程知识,必须实施基于工作过程的课程,通过工作学会工作。因此,本课程基于“工作过程系统化”进行教学设计和开发,以相对独立又相对完整的工作任务构建学习内容,以培养学生的职业能力为核心,保持实训内容、实训环境与企业现场一致,使学生亲自经历结构完整的工作过程,完成从试液、仪器准备、采样、预处理、检验、数据记录与处理、水质评价、质控等各个工作步骤的完整训练,在工作过程中学会工作,获得职业活动的技能和知识,获得职业能力。

求知即行动,行动即学习,以完成典型水质指标检验工作任务为驱动力、教学出发点和目标,采用行动导向教学方式,改造不适于学生认知规律发展的不合理成分,发挥学生主体作用,开发学生潜能。实训中,充分尊重学生的个体差异,为学生创造主动学习、自主学习的环境,促进学生个性发展,强调对学生发现问题、分析问题和解决问题的职业能力的培养,以达到全面培养学生的职业能力的目标。通过学生独立计划、实施、检查,帮助学生学会学习、学会实践、学会协作,学生通过符合要求的水质检验全过程的专业行动和小组合作,完成一个具体的工作任务(项目),是直接学习行为,是有效的学习过程,在“做实验”过程中获得工作成果,技能、经验和知识、并归纳总结,符合学生的认知规律,学会科学的工作和学习的方法,在小组共同完成任务的过程中,学会与人合作,增强责任感。专业能力、方法能力和社会能力在行动中形成和提高。因此,根据学生认知规律、工作情境和能力要求设计课程,效果显著。

2.2教学目标设计

水质检验课程总体目标主要强调对学生职业能力的培养,因此,通过本课程的学习,使学生领会供排水水质标准、技术规范及有关规定,严格按照水质检验周期、操作规程开展检验工作,使学生具有从事水质检验工作的基本职业能力,并具有水质检验仪器设备维护、质量监督与控制、检验数据记录与处理、报告编写、采样等方面的基础能力,为水处理提供及时准确的数据资料,保证水处理工艺正常运行和水质合格/达标。

教学目标有具体的知识目标、专业能力目标、方法与社会能力目标几个方面,注重对学生关键能力、综合素质的培养。

2.3教学内容设计

结合污水处理中国家标准规定的基本控制项目、主要控制参数设计有两个项目,分别为污水进出水水质检验、污水处理过程水质控制与检测。结合给水处理中国家标准规定的水源水检测项目、主要控制参数和水质监测三级网络设计有三个项目,分别是供水水源水质检验、净水构筑物水质控制与检测、出厂水、管网水和管网末梢水水质检验,按照国家标准、技术规范及有关规定设计教学项目,具有针对性,适合给排水行业岗位需求。

对每一项目,确定典型工作任务,每一任务都对应一具体的工作过程。通过完成具体的工作过程使学生学会主要水质指标或参数的检测,并使学生具有水质检验方案设计、采样、仪器设备管理、检验质量监督与控制、检验数据处理、报告编写等基础技能。转2.4教学方法与手段运用

1.项目教学

学生在教师的指导下亲自处理一个项目,全部或部分独立组织、安排学习行为,处理项目工作中遇到的困难。

首先,引导学生搜集信息,了解要做什么检验项目或完成什么任务以及为什么要做,检验哪种水样中有机物、重金属还是富营化物质等,了解其对环境或人身健康的危害。

然后,学生独立计划及判断计划的合理性,通过阅读教材或浏览网页知道怎样去做,目前有几种方案。水质检验是按照国家标准方法进行的,一般有常规法、快速法和在线法,学生主要查阅每一项目的几种方法。本文由中国收集整理。

开始阶段,学生不会做计划、方案,教师描述、讲解,引导学生看教材或提供网上信息,一段时间后,学生会慢慢习惯,成为自然,我们已经编写了适合项目教学法的教材,提供较为齐全的资料,逐渐地,学生结合实践会自己读懂或主动和同学、老师讨论问题,提出不同意见。

接下来是:学生独立实施及检查是否正确实施了计划、提出改进措施等。在方案实施中按照统一的过程如配溶液、仪器准备、采集样品、预处理、检验操作,得出结果几个步骤来进行。由于传统的应试教育,学生动手操作能力比较薄弱,因此,最初的项目教师采用示范、讲解、学生模仿、熟悉关键步骤、学生重复做这样的教学方法。结果得出后,需要检查,因为误差和偏差主要来源于操作是否规范,所以学生首先在这方面查找原因,然后利用标准物质对照等质控措施检查方案实施的情况,同学间进行讨论,找到问题,对项目或任务加以改进,反复做实验,完成任务。几个任务实施后,学生会自主完成新任务,达到目标要求。

2.合作式学习

由于仪器、试剂和学时的限制,教学中把学生分成小组,按时间或空间进行合作,分别完成不同的任务进行汇报,因此,每个人对小组的成果有责任感,促进合作精神、交流能力和表达能力的提高。

3.启发引导

在做的过程中启发学生的思路,引导学生完成项目,获得相关技能。

教学手段主要采用制作多媒体课件,运用多媒体教学设备和网上教学资源,录制、播放视频、展示图片,学生利用视觉、听觉和信息提高学习效果,获得足够的感性认识。教学生做,学生模仿,在“做”中学,教、学、做一体化。

结语

本课程采用行动导向的教学模式,实施基于工作过程的课程,考核方式与目前实际工作岗位对接,适应学生和社会的需要,学生上课态度积极,配合老师完成每个环节的学习和训练,教学效果好,对教师授课给予认可。校内外专家、督导对教学给予充分肯定,城镇供水和污水处理厂对于我校市政给排水专业水质检验课程给予认可,认为课程设计合理,内容选取适当,适合岗位需要。

2.4教学方法与手段运用

1.项目教学

学生在教师的指导下亲自处理一个项目,全部或部分独立组织、安排学习行为,处理项目工作中遇到的困难。

首先,引导学生搜集信息,了解要做什么检验项目或完成什么任务以及为什么要做,检验哪种水样中有机物、重金属还是富营化物质等,了解其对环境或人身健康的危害。

然后,学生独立计划及判断计划的合理性,通过阅读教材或浏览网页知道怎样去做,目前有几种方案。水质检验是按照国家标准方法进行的,一般有常规法、快速法和在线法,学生主要查阅每一项目的几种方法。本文由中国收集整理。

开始阶段,学生不会做计划、方案,教师描述、讲解,引导学生看教材或提供网上信息,一段时间后,学生会慢慢习惯,成为自然,我们已经编写了适合项目教学法的教材,提供较为齐全的资料,逐渐地,学生结合实践会自己读懂或主动和同学、老师讨论问题,提出不同意见。

接下来是:学生独立实施及检查是否正确实施了计划、提出改进措施等。在方案实施中按照统一的过程如配溶液、仪器准备、采集样品、预处理、检验操作,得出结果几个步骤来进行。由于传统的应试教育,学生动手操作能力比较薄弱,因此,最初的项目教师采用示范、讲解、学生模仿、熟悉关键步骤、学生重复做这样的教学方法。结果得出后,需要检查,因为误差和偏差主要来源于操作是否规范,所以学生首先在这方面查找原因,然后利用标准物质对照等质控措施检查方案实施的情况,同学间进行讨论,找到问题,对项目或任务加改进,反复做实验,完成任务。几个任务实施后,学生会自主完成新任务,达到目标要求。

2.合作式学习

由于仪器、试剂和学时的限制,教学中把学生分成小组,按时间或空间进行合作,分别完成不同的任务进行汇报,因此,每个人对小组的成果有责任感,促进合作精神、交流能力和表达能力的提高。

3.启发引导

在做的过程中启发学生的思路,引导学生完成项目,获得相关技能。

教学手段主要采用制作多媒体课件,运用多媒体教学设备和网上教学资源,录制、播放视频、展示图片,学生利用视觉、听觉和信息提高学习效果,获得足够的感性认识。教学生做,学生模仿,在“做”中学,教、学、做一体化。

篇8

经过慎重研究和精心筹备，全市教育工作会议今天开幕了。这次会议的主题是：深入贯彻党的十七大精神，全面落实市委十三届三次全会和全市经济工作会议要求，回顾总结近五年全市教育工作，研究部署近期及今后几年全市教育工作的目标任务，进一步树立忧患意识、责任意识和开拓进取精神，加快推进教育现代化建设，推动"教育之乡"再创优势，再上台阶，再创辉煌。

下面，我讲三个方面的问题。

一、过去五年教育工作回顾

过去五年，是我市各级党委政府更加重视发展教育，有关部门、社会各界更加关心支持教育的五年，是教育战线扎实进取、求实奋进、快速发展、成效显著的五年。经过全市上下的共同努力，*教育事业呈现出科学发展、和谐发展、持续发展的良好局面，初步完成了两个转变、取得了三个突破，实现了四个提高：

两个转变：

1．教育体制初步实现了"人民教育人民办"到"人民教育政府办"的转变。"以县为主"的义务教育保障机制初步建立并逐步完善，教师工资足额发放、学校基本运作、破旧校舍维修改造、贫困学生资助体系全覆盖等得到保障。五年来，全市实现教育总投入23.87亿元，其中预算内投入13.68亿元，占57.31%。至20*年春季，义务教育段所有学生免杂费、免课本、作业本费，实现了免费义务教育。

2．教育理念初步实现了"传统教育观"到"打造智慧教育、办人民满意教育"的转变。教育均衡和教育公平理念逐渐成为共识；"教育优先发展"和"教育是民生之首"的观念逐步确立；智慧课堂和素质教育的诸多探索取得初步成效，在省内外产生较大的影响；"用教育智慧打造有智慧的*教育"、"办人民满意的*教育"成为广大教育工作者的共同目标和实践指南。

三个突破：

1．着力改善农村、山区学校办学条件，推进教育均衡发展取得突破。20*年，市财政一次性偿还山区学校建设负债500万元，并负担全部基本建设投入，山区中小学沉重的建设负担得以化解；20*年开始实施"学校布局调整和标准化学校建设规划"，先后共撤并中小学校61所，教育资源配置更加合理均衡；2005年启动食宿工程，许多农村中小学"仅有一幢教学楼"的状况得到根本改变。截至目前，全市共创建标准化学校86所，创建率达到56%，农村中小学办学条件进一步改善。

2．进一步深化基础教育新课程改革，全面推进素质教育取得突破。基础教育课程改革顺利推进，以"智慧课堂"为主要标志的教学改革，以"规范、特色"为主要目标的中小学主题创建活动初见成效，中小学生课业负担有所减轻。全市中小学体育艺术活动水平得到较快发展，中小学"课外文体活动工程"常态化、制度化，被命名为浙江省唯一的"全国中小学生课外文体活动示范区"。

3．努力强化内部管理，实施规范有序、精细高效的教育管理取得突破。各项教育管理制度更加完备，内部管理更加精细。干部任用、教师招聘、就业、调动、招生、安全管理、财务管理、教育教学等重大事项和热点问题坚持公开透明，阳光行政。"以业绩评价人"的考核体系不断完善，依法治教意识不断增强，管理水平不断提升。

四个提高：

1、强化统筹，突出重点，优质教育总量和水平进一步提高。坚持各级各类教育共同发展，高标准普及学前三年到高中的十五年基础教育，教学质量稳步提升。20*年，全市幼儿入园率达97.46%。义务教育段省市（地）级示范小学、初中数量达到43所，在省市示范学校就读的义务教育段学生占52.6%；初中毕业生升学率上升到98.46%，其中升入优质高中占77.06%，与20*年相比提高了22个百分点。高中教育质量稳定，历年高考万人比等有效参数稳居金华市首位。今年高考上重点线人数达到1154人，再创历史新高，而且，尖子生培养质量有了新的突破，6人进入全省文理科前百名。

2、注重素质，强化师德，教师队伍整体水平进一步提高。深入开展师德师风系列教育活动，引导教师树立理想信念，恪守师德规范。教师队伍整体爱岗敬业，无私奉献，涌现出一批先进典型，先后有100余人次受到省级及以上表彰。注重教师专业素质提升，落实课改培训专项经费，对一线教师进行了三轮全科全员培训，教师专业素质不断提升。鼓励教师参加高学历进修，学历层次大幅提高，目前全市小学、初中教师学历超标率分别达73.8%、65.8%，与20*年相比，分别提高了30个百分点。名师战略成效显著，从20*年开始，与华东师范大学等国内一流高等院校联合培训干部教师7批，共332人次；全市共培养名师442人，名校长77人，特色鲜明的教师骨干队伍基本形成。

3、加强沟通，优化环境，全社会对教育的支持力度进一步提高。教育发展环境更加和谐，党委、政府、人大、政协经常组织教育专项调研、视察，正确把握教育的发展方向；教育与各部门、单位、团体间的沟通配合更加协调；各职能部门充分理解支持教育工作，服务教育的意识不断增强；民间尊师重教的优良传统得到继承和弘扬，社会各界对教育的发展更加关注，捐资助学的热情持续高涨，20*年至今，捐资助学总额达到1.94亿元。

4、依法治教，规范管理，教育社会满意度进一步提高。坚持以办人民满意教育为中心，重视倾听人民群众各项教育需求，规范、透明解决人民群众关注的教育热点难点问题，得到了社会以及大部分家长的理解和支持。坚持依法治教，认真贯彻执行《义务教育法》、《教师法》等教育法律法规。坚持规范办学，努力提高课堂教学效率，减轻学生课业负担，基础教育教学质量稳步提高。全面开展"学先进、找差距、创新业、上台阶"活动，教育的创新创业激情不断高涨。在教育行政执法评议、万人百企评机关等活动中取得了好的成绩，多次受到上级党委政府、教育行政部门的表彰，人民群众对教育的满意程度不断提高。

此外，教育宣传、共青团、少工委、工会、国防教育、关心下一代等工作都取得了较好成绩。在此，我代表市委、市政府，向关心支持教育的各级领导和社会各界表示衷心的感谢，向全市广大教育工作者致以崇高的敬意！

同时，我们也应清醒地看到，虽然教育内部多项指标在省内持续保持领先地位，但由于诸多历史和现实因素，*教育在改革与发展的过程中，还存在许多问题。与先进地区相比，与"教育之乡"的要求相比，与人民群众日益增长的对优质教育的需求和期望相比，还存在差距。突出表现在以下几个方面：

1．学校布局散、规模小的局面未能根本改变

20*年，我市开始实施学校布局调整和标准化学校创建，但截止20*年底，只完成了规划任务的60%。而且镇乡、街道之间进展很不平衡，三单、东江、画水、南马、南市、巍山等镇乡、街道已经完成了70%以上，但是部分镇乡、街道完成率还不到30%。省定布局调整和标准化学校建设要求，小学规模不得少于6个班，初中规模不得少于12个班。但是，目前我市小学在6个班及以下的还有46所，占41%；初中在12个班以下的还有13所，占33.3%。20*年我市校均人数，小学列金华倒数第二，初中列金华倒数第三。

2．职业教育发展还不能满足社会经济发展的需求

我市职业教育布局分散，校均学生数942人，位居金华市第八；专业设置重复，且多为办学成本低廉的专业，与我市先进制造业和主导产业发展相配套的重点专业就读学生比例不到35%。实验实训设备落后，全市还没有一所标志性的实训大楼，与专业相配套的实训基地和实训设备十分缺乏。真正具有高技能水平的专业课教师和实习指导教师数量严重不足。校企合作不够紧密，途径单一，效果欠佳。

3．学前教育成为基础教育薄弱环节

篇9

面对建设中原经济区的历史机遇，鹤壁职业技术学院将始终坚持把自身发展放在全市、全省乃至全国的工作大局中去把握和定位，一如既往地紧紧围绕服务区域经济社会发展需要，进一步提升办学定位准确度和专业建设契合度，不断强化学院人才支撑作用和服务能力，努力为全省经济社会发展持续提供强有力的人才支撑和智力支持。

科学定位，提高服务区域经济社会发展的融合度

职业教育自诞生之日起，便与国民经济发展紧密联系在一起。与之伴随的是职业院校在办学条件、办学经验等综合办学实力上处于弱势，需要政府和社会在人力、财力、物力上持续投入的客观现实。解决这一矛盾的首要任务是科学定位，只有明确职业教育的服务型定位，正视职业院校与经济社会发展的依存关系，不断提高职业院校服务区域经济社会发展的融合度，才能从根本上解决这一关系职业院校能否具有持久生命力的问题。

面对新的发展机遇和发展要求，为有效破解学院自身存在的发展难题，鹤壁职业技术学院在全面总结十年办学经验的基础上，经过深入调研、广泛借鉴，集全院教职工的智慧和力量，认真谋划了学院未来发展的总体思路，在确立“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念和“政校企行合作、产学研创结合”的人才培养模式的基础上，提出了“扩张规模、提升内涵、创新机制、科学发展”的“二次创业”目标。围绕区域经济发展方式转变和产业结构调整，学院对办学定位进行了客观审视和重新构建。在办学类型上，坚持高等职业技术教育的办学方向，突出高职特色，并逐步形成多元化、多层次的办学格局；在服务取向上，立足鹤壁，面向市场，优先服务地方主导产业，辐射国内外优势企事业；在人才定位上，大力培养高素质技能型人才，使毕业生综合素质明显优于同类院校毕业生；在专业发展上，巩固医学、护理、机电、电子等专业突出传统优势专业，同时努力做大做强经济管理、人文教育等文科类专业，着力培育打造建筑工程、食品工程、化工材料工程等新兴专业；在发展目标上，积极创建河南省骨干高职院校，努力提升办学内涵和层次。未来五年，学院在空间布局上将由三个校区整合为一个占地1200亩的整体校区，倾力打造一所现代化花园式大学校园。在此基础上，学院将强力推进河南省骨干高职院校建设，不断提升办学综合实力，努力使学院成为在全省具有示范带动和骨干支撑作用的职业院校，全面实现学院“二次创业”的目标。

突出专业特色，服务产业结构调整优化升级

转变发展方式、探索“三化”协调发展之路是建设中原经济区的核心任务，其主攻方向是区域经济结构的战略性调整。职业教育的发展依托于经济和产业的发展，同时又为经济和产业发展提供人力资源支撑与服务。职业院校服务产业结构调整与升级集中体现在以专业建设为核心的内涵提升上，就是要“围绕产业办专业”，根据就业岗位要求设置课程，按照企业需求培养人才。

围绕区域特色主导产业及战略新兴产业规划，鹤壁职业技术学院确立了“巩固强化传统专业、做大做强文科专业、培育打造特色专业”的专业建设思路，调整二级学院设置，优化专业结构，突出打造特色优势专业群。围绕煤化一体及金属镁、陶瓷、新能源等产业，组建了化工与材料工程学院；围绕食品工业发展需求，在原有农村与生物工程系的基础上，组建了食品工程学院；针对迅速扩大的电子信息产业需求，在原有电子信息系的基础上，成立了电子信息工程学院（含软件学院），大力发展3G、通信设计与管理、汽车电子等新兴电子专业；根据做强做大汽车及零部件产业发展需求，在机电学院增设汽车检测与维修、汽车技术服务与营销、汽车整形技术等专业；按照鹤壁市委、市政府关于构建新兴产业基础和构建新型城市骨架的“两构建”战略以及城镇化、城乡一体化、房地产开发对建筑人才的需求，组建了建筑设计与工程学院，为构建新型城市框架及城乡一体化提供人力资源支持。经过调整优化，学校的专业定位更加准确、特色更加鲜明。目前，护理、医学、电子信息技术、机电、经济管理等专业已成为在全省乃至全国具有一定影响力的品牌专业。中央财政支持实训基地、省级示范性实训基地、省教学改革试点专业、省级特色专业等专业建设成效显著。“十二五”期间，学校将结合区域经济结构调整，进一步优化专业结构，打造护理、电子信息技术、机电等品牌专业和优势专业群，形成品牌效应，不断满足中原经济区建设对高素质技能型人才的需求。

完善人才培养方式，强化人才支撑作用

建设中原经济区，关键在人才，基础在教育。高素质的技能型人力资源是建设中原经济区的根本保证。职业院校的人才培养离不开与政府、院校、企业、行业的合作交流，离不开生产实践、学习、科研、创业创造之间的互动结合。加强高职院校与社会的交流合作，调动和利用社会各方面力量，形成开放办学、多元发展格局，可以有效深化人才培养方式改革，提高人才培养质量，提升人才支撑作用。

作为豫北高等职业教育集团的牵头单位，学院在探索中确立了“政校企行合作、产学研创结合”的人才培养模式，实施开放带动和多元化办学战略，加强与省内外重点企业在人才培养、专业共建、课程改革、实训基地建设等领域的深度合作，探索和实践“订单培养”“顶岗实习”等多样化人才培养方式，学生专业技能和综合素质逐步提高，毕业生就业质量显著提升。学校先后与民盟中央、民盟河南省委建立帮扶合作关系，并逐步发展为在全国具有示范意义的“盟院合作”模式；与深圳中兴公司联办中兴通信NC学院，培养高素质通信行业人才；与武汉美的公司、安徽奇瑞公司联合开办“美的班”“奇瑞班”，实现毕业生高质量就业；与北京燕城十月文化传播有限公司、中德诺浩（北京）教育投资公司签约，打造品牌专业；与河南白象集团、鹤壁大用、永达食品集团、天海集团、深圳航盛集团鹤壁分公司等一大批地方知名企业合作，全力为地方企业输送应用型人才。学校学生多次在全国职业院校技能大赛、全国大学生电子设计大赛等赛事中获得佳绩，毕业生就业率连续多年稳居同类院校前列。

创新服务机制，提升服务能力

服务中原经济区建设，职业院校要以服务求生存、靠贡献求发展，实现由“象牙塔”向“服务站”的转变。职业院校只有把人力资源保障、服务产业优化升级、提升产业核心竞争力的社会职能主动承接下来，才能在经济社会快速发展和激烈竞争中占有一席之地，才能够实现可持续发展。这不仅仅是服务社会的问题，而且是关系学校生存和发展的根本问题。因此，高职院校应从推进中原经济区建设的要求和自身实际出发，把创新服务机制、完善服务平台和提升服务能力作为增强办学活力、加快自身发展的必经之路，摆在更加突出的位置。

为更好地服务区域经济发展，鹤壁职业技术学院从创新管理体制和运行机制入手，重新设置和整合了党政管理机构和教学机构，搭建了学校和二级学院（部）两级管理体制，形成了“党委领导、院长负责、民主管理、专家治教、科学决策”的运行机制，进一步增强了院（部）与行业、专业与产业的契合度。同时，学校加强学术管理，完善科研工作评价机制，推进以二级学院（部）为主体的科研服务平台建设，鼓励教师主持和参与政府、企业、行业重大课题研究，不断提升教师科研和社会服务能力。近年来，学校教师承担企业横向科研项目数量快速增长。学校获得国家实用新型专利10余项，与鹤壁市政府合作的“金属镁产业技术路线图”项目顺利结项，在科技成果转化和提升鹤壁市金属镁产业核心竞争力上实现实质性突破。

建设中原经济区，职业教育重任在肩，职业院校大有可为。把美好蓝图变为现实，关键在做。这就要求我们以更加先进的办学理念、更加精准的办学定位、更加清晰的办学思路、更加务实的办学举措，努力把学校建设成为在全国有较大影响、在省内发挥骨干引领作用的高职院校，全力服务中原经济区建设。

篇10

1．学院学科性教学模式分析

学科性教学模式是高等教育的传统模式，强调每门课程形成独立知识体系，注重对某一门课程能力的培养。高职工程造价专业人才培养方案主要由公共基础课、职业基础课、职业课、职业技能拓展课等课程，实训教学由课内实训、集中实训、综合实训、毕业设计等实践性课程组成。两年半的课堂学习及半年的实习期，三年时间达到高职工程造价毕业的要求。

2．培训机构实践教学模式分析

培训机构实践教学模式是以工作过程为教学单元，学生的学习过程即工作过程，在每一步工作过程中学习专业知识。学生可以选择学习某一个专项工程造价，如土建造价、安装造价、装饰造价、市政造价等，也可学习四个工程造价。每一个专项工程造价的学习时间为3个月—4个半月不等。

二、两种教学模式特点的对比分析

1．学院学科性教学模式特点分析

（1）课程之间的联系不足

学科性教学模式中每门课程相对独立，学生很难将各门课程联系起来，导致课程之间衔接不良，无法有机的结合。同时课程体系的覆盖面广，不能突出重点课程及学生应培养的重点技能，只注重教学层面，忽视了职业技能要求分析，导致学生行动中无典型职业情境，学生学习盲从。

（2）专业知识连续性不强

学科性教学模式中每门课程由不同的教师任教，容易造成知识连续性的中断。如《建筑工程定额与预算》和《工程量清单计价》课程，清单计价是目前我国投标的主要报价方法，但清单报价离不开定额的套用，这两门课程的联系非常紧密，由不同的教师上课，容易造成知识的不连贯。再比如实训教学和理论教学的脱节，学科性教学模式一直都是先理论教学再用实训教学来作为补充，实训教师与任课教师之间的教学联系不够，容易造成实训教学与理论教学脱钩，实训项目有时不能很好完成，达不到预期的效果。

（3）专业教师同一知识的讲述角度不同

好的师资是保障教学质量的前提和基础，每名教师的专业知识水平不同，专业方向也存在差异，势必造成授课时讲述知识的角度不同，这个问题在职业基础课当中表现得尤为突出。学科教学体系中一名教师讲述一门课程可以讲述的非常精彩，但不同专业的相同课程的重点不同，很多教师并没有根据专业去转变课程的重点。如建筑力学与结构，在建筑工程技术专业中，应以力学计算和结构计算为主，而在工程造价专业中，应以看懂结构施工图纸和理解结构的构造要求为主，如果教师在不同专业以同样的教学计划进行教学，只能起到事倍功半的效果。

（4）实训教学脱离实际工作

目前很多实训教学，主要是根据实训教材进行编排，脱离实际工作，甚至只能算作是理论课的大练习。真正的实训教学强调学生的主体地位，教师在学习过程中是组织者和协调人。学生在实训中进行积极主动的学习，对完成每隔实训任务中需应用的理论知识点进行归纳整理，在自己动手的实践中掌握造价专业相关职业技能的积累学习过程。

（5）知识点较为分散

学科性教学模式注重课程完整性。要完成一个工程项目，往往需要多门专业课程的知识点，这些知识点分散到不同的课程当中，学生不能把握其重要性，更无法很好地应用这些知识。有些知识点又会涉及不同的工程项目，建筑识图及构造课程会涉及好几个不同的工程项目。下面以一个手工计算土建工程量为例，总共会涉及到五门课程的内容。

2．培训机构实践教学体系特点分析

（1）专业针对性较强

实践教学模式专业针对性很强，就是手把手带学生做预算，即“工程识图—手算工程量—软件计算工程量—定额的讲解—定额套价—清单计价—投标文件的编制”的工程项目预算的工作过程。全部课程都以工程预算为主线，围绕工程项目预算来开展。

（2）知识融合性较强

实践教学无论哪个环节，都会涉及到多门的专业课程，不再强调专业课程的完整性，而是把课程相关的内容融入到实践教学模式中，碰到相关的问题，讲授各门课程在工程造价当中的用到的知识点即可，保持整个实践教学模式的完整性。

（3）学生学习目的性明确

选择实践培训的学院目的性非常强，虽然基础不同，但都是想从事工程造价或者是工作中欠缺这方面知识的人员，所以学习的积极性高，主动汲取专业知识的需求强烈。他们不需要很深的理论知识，需要的是快速的掌握工程造价是怎么做出来的，工程造价工作需要做哪些事情，这样教育者可以根据学生的明确具体要求，制定教学方案，安排教学计划。

（4）适应工作能力突出

实践教学模式可以让学生迅速的进入“职业人”的角色，学习过程即工作过程，学习完成之后就能直接进入工作岗位，完成工程造价最基本的工作。缩短了实习时间，节约了用人单位的人力成本。

（5）教师知识传递的角度和方向一致

培训机构的实践教学模式，任课教师都是从事工程造价工作多年的工程人员，对专业知识的理解一般是站在工程造价的角度，容易在教学中形成思想的统一。

（6）专业知识的连贯性强

实践教学模式主要由四名教师来共同完成教学任务。分为工程识图和手工工程量的计算、工程量计算软件的使用、定额讲解及套价软件的应用、招投标的基本知识及清单报价四个部分，每名教师负责一个部分的专业知识，每个部分的专业知识相对独立，在学习中可以单独成为一个工作过程，这样的分类有利于知识的连贯性讲述，增强了学生对知识的应用能力。

三、两种教学体系的融合

实践教学体系很好地解决了学科教学体系的缺点，更贴近实际工作，并且能够使学生更快地进入工作状态，专业知识的应用能力强，对工程造价需要完成哪些工作，会用到哪些知识，都有一个很好的把控。但实践教学模式培养的学生存在后继不足，整个知识框架体系缺失，不能适应多岗位的要求，可塑性较差等缺点。而这些缺点恰恰是学科教学模式的优势所在，两种教学模式加以适当融合，辅之以现代化的教学手段，将会取得很好的教学效果。

1.专业课程构建“实践—理论一体化”教学模式

在工程定额与预算、装饰工程预算、安装工程识图及概预算等实践要求较高的课程中，改变先理论后实践的做法，以专业技术应用能力为主线，突出岗位技能训练，打破原有的先理论再实践的传统模式，让学生在实践中学习理论，掌握知识，这类型课程以实践为主理论为辅，形成“实践—理论一体化”教学模式，完成对工程造价中预算类课程的课程实训。

2.专业知识讲述的连贯性

专业知识学习是一个有很强的连续性和专项系统性的学习过程。为了保证专业知识的连贯性，应该首先将有密切联系的课程安排给一个专业教师完成，如《建筑工程定额与预算》和《工程量清单报价》这两门课程应由一名教师来完成教学。在指导学生做完预算的基础上，完成清单投标报价的专业学习。其次，理论课程和实践课程可以穿行，如《建筑工程招投标及合同管理》课程，就可以在讲完招标的内容之后，进行招标文件的编制实训，讲完投标之后，再进行投标文件的编制实训，更有利于专业课程的消化。再次，加强课程之间的横向联系，以实际工程案例的实践教学带动各门课程之间知识点的衔接，将所学的知识马上在项目中反映出来，学生可以很直观了解这些知识在实际工作上的使用方法。

3.课程设计以“项目驱动—工作过程”的教学为主

尽量在课程设计当中推行“项目驱动—工作过程”的教学方法，遵循“项目引领、能力递进”的原则。每学期开学之初，确定行动任务，提炼典型项目，不是针对典型项目开设一门课程，而是需要对这些典型项目进一步归纳与整合，形成于专业对应的典型工作过程，根据工作工程知识构建和完成工作任务的职业能力形成确定行动领域，要求行动领域能完全涵盖完成岗位群工作任务所要求的全部技能、知识和能力。确定项目后将工程项目下达给学生，以典型工程项目作为驱动和教学重点，将理论知识融入项目中。让学生在项目引导下完成专业知识的学习。增强学生学习的目的性和自主性。每个项目按照实际工作过程安排组织教学，将工作引入课堂，利用学院工程造价专业实训室，将教和学的过程落实到真实的工作过程上，让学生在工作过程中以“职业人”直接参与进来，学习专业知识，适应工作环境，增强团队意识，学习过程即工作过程，更能让学生接受枯燥的理论知识、繁琐的计算公式。

4.毕业设计以全过程工程造价为目标

毕业设计是工程造价专业学生毕业前最后一次实践环节，是对三年来理论知识、实践知识的融会贯通，特别是对《建筑工程定额与预算》《装饰工程概预算》《安装工程识图与预算》等课程进行全面系统地运用，复习巩固该专业的有关知识，综合运用有关专业知识，锻炼用理论联系实际的方法去解决具体问题的能力，为更好地适应将来的专业工作打下可靠的专业基础。毕业设计尽可能的以某项实际工作为题目，在进行毕业设计教学时，应以遵循实际工作过程为主导，以工程投资估算—设计概算—施工图预算—投标报价—进度款报批—工程结算为整个毕业设计框架，学生可以选择某一个阶段作为毕业设计的题目，也可以选择多个阶段为毕业设计题目，提高了学生选题的范围，增强了毕业设计的弹性，也能让成绩好、能力强的同学尽可能多完成几项工作，避免了毕业设计仅仅局限于施工图预算的通病。让毕业设计成为学生走向工作岗位前的一次工作预演，成为一次真正的工作。

5.多方位鼓励教师走出校园

高职教育生师比较大，很多实训课程直接由理论教师承担，在繁重的教学任务下，专业课程教师缺少时间参与社会实践，容易与市场脱节，学院应该出台相应政策，尽量鼓励和保证教师有部分时间能够参与企业工作，一方面能够给学生市场前沿的信息，另一方面也能提升教师自身的知识水平。让教师成为理论水平高、动手能力强的知识传授者，为教学的连贯性做好专业储备。

四、总结