电子沙盘实训总结范文

导语：如何才能写好一篇电子沙盘实训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上，节省时间，需要时再进行阶段培训。[1]有的学校比较重视基础技能，摆盘每个过程，每条规则都按部就班进行，可以一边操作一边熟悉，基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序，电脑自动生成，某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面，还是放弃电子盘面，都是不可取的。

二、沙盘实训课程教学创新

（一）实训教学模式创新

在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”，具体实施步骤如下：1.准备前期工作我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力；也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去，于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。2.讲解规则和原理讲解市场营销沙盘规则和原理，引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1～2年，有了前期的准备工作，在正式教学时可以缩短到2～4课时介绍规则，视学生经营情况，可将教学年数适当延长至3～4年。在过程中，再一次视实训具体状况解释规则，例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初，投广告前讲解，广告效益值计算，促销方案选择及每一季度前竞单规则；贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。3.做好第一季教学引导季使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作。尤其是制造商，分销渠道商，终端零售商，各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算，市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算，移库和运费计算，渠道创建，盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。4.手工盘面与电子盘面同步操练市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础，具有直观性，适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难，指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控，往往既难以监控到位，又辛苦，学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强，工作量小，每步操作都要在电脑上操作，而且每步操作都不可逆转，否则会拖其他组成员的后腿，这样迫使学生在进行操作时更加仔细，三思而后行，认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件，缺乏手工沙盘的仿真性。因而，建议在实践教学中，取长补短，采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态，熟悉规则，制定企业的相应战略规划，执行企业管理层的操作决策，总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中，以更有效的实施沙盘实训教学。5.分析报表，总结成败所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”，第一轮经营重点在于“不犯错”，第二轮经营重点应该放在“计算”，“博弈”，[1]第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验，在第二轮经营时，大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上，大大提高了对抗的博弈性，也能让学生集中注意力，将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中，也认识到供应链各环节相互配合，谋求共赢的重要性，出差错要求还原的概率大大降低，大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识，到第二轮的理性认识，到第三轮的科学经营管理，逐步提高的过程。如果学生前期准备到位，经营情况较好，那么可以适当延长教学年。

（二）实训教学方式创新

1.组建沙盘协会，营造交流平台市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前，要求指导教师精心备课；在课中，按照沙盘经营流程引导学生操作，反复解释规则，解答各组不断遇到的问题，帮助学生摆盘，做好监控与记录，年末分析和点评经营状况等，难度较大，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫。[2]组建市场营销沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取，也可以自愿根据兴趣报名，教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习，关注和重点培养表现出色的会员，由先进会员再向其他初学的学生传授，一级一级传帮带，大大减少了实训教师的工作量。2.参加和开展各级各类技能竞赛组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛，学院通过组织校内赛，层层选拔，选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景，扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色，实地体验市场竞争的激烈性，培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力；对教师而言，竞赛取得名次，可以体现教学成绩，促进教学方法改进；学校角度，还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量，促进毕业生就业。

（三）实训教学方法创新

市场营销沙盘实训能让学生在战略规划，分析市场，资金筹集，产品研发，组织生产，物流供应，市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法，能有效引导学生怎么去学，如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”方法。遵循“任务情景体验互动交流博弈归纳总结灵活应用”教学过程，其教学实施过程如下图示：“工作任务驱动＋角色扮演＋项目情景”教学方法，其原理在于以任务为导向，行动为主体，各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，以实现企业利润最大化为经营的任务，连续从事4～6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境，结合企业经营活动特点，在实训指导教师的引导下，将学生身份置换成财务经理，物流经理，渠道经理，营销经理等职务，把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识，传授实际操作经验。让学生身临其境，在情景模拟中，承担经营风险与责任，同时也培养学生沟通交流能力，团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营，以每一年度的经营为一个项目，以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中，学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略，生产计划，融资方式，渠道建设，以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性，互动性，博弈性和合作性。

（四）实训教学管理创新

在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景，从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境，并重点培养学生职业操守，让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求，得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中，教学区域、操作区域划分明确，标识警示用语规范；无论是实训指导老师还是来实训的学生，进入实训基地进行实训时，必须遵守纪律，严格执行课程制度；有专人负责各实训室，管理和维护实训设备和器材，申购实训耗材，开发实训教学包，包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等；由各专业负责人严格执行教学管理规范，制定实训教学授课计划，教学标准，考核办法，组织编写实训教材，进行实训教学考核等；实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范；严格控制时间与进度，每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4～5课时左右，平均1个季度经营耗时大约1课时，拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次，认为自动弃权；如果有剩时间，可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评，并注意保守商业机密，以增强整体的对抗性，避免出现战略性失误。

（五）实训教学评价创新

市场营销沙盘实训教学评价，既要体现学生的自主性，又要体现团队协作能力，还要区分学生个体差异，同时反应学生的基本技能，专业技能，以及综合素质，建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分：小组成绩＋个人成绩。其中个人成绩包括：课堂表现＋实训总结＋手工盘面摆放状况＋以往比赛成绩；小组成绩包括：报表分析状况＋小组竞单综合排名＋小组盈利状况。根据重要程度不同，赋予不同的权重。

三、实训教学效果的评估

市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力，实践动手能力，创新能力，团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践，在教与学各方面都有明显的进步。

（一）学生上课积极性普遍提高了

教师介绍完沙盘模拟的基本规则后，由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色，都有角色赋予他们的任务，不同角色的成员组成价值链的具体环节，他们以实现利润最大化为目的，各司其职。学生在分析自己遇到的问题，不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生，使其沉浸其中，产生喜悦和成就感，学生上课积极性普遍提高了。

（二）学生基本技能和专业技能提升了

沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学，在争取市场份额，赢得订单时，各组相互博弈；在采购计划决策失误或生产能力不够时，还可与其他团队合作；在资金不足时，思考如何组合贷款，既降低成本，又可缓解资金压力；在竞单选单时，既为本组谋划，又猜测对方的底细。在博弈与对抗中，既训练了学生的基本技能，又提高了学生的市场营销专业技能。

（三）教师的教学业务水平提高了

市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识，还要熟悉企业管理，物流管理，生产管理，财务会计等相关专业知识，还要精通计算机软件操作，还需要较强的沟通技巧，分析问题，解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训，与兄弟院校交流和观摩，尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛，不断积累丰富的比赛教学经验，既为学校争得荣誉，又可以更好的实施教学，不断改进不足。由此，教师的教学业务水平提高了，也增强教师的教学信心。

四、结语

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关键词：ERP沙盘 过程安排 存在问题

一、ERP沙盘实训模式介绍

ERP 沙盘模拟实训的课程教学内容包括企业经营的各个重要方面，其重要意义在于所蕴含的全新教学观念、采用的全新教学模式和产生的全新教学效果。它将学生分为若干组，各代表一个虚拟公司，每组6人，分别担任不同职责。通过这个（具备真实企业所拥有的主要特征）虚拟企业，让学生直观的感受企业经营的艰辛。在连续的6个会计年度内，各组根据市场预测和竞争对手的变化，灵活调整战略，从争取订单到原料采购、从生产规划到产品交付、从成本核算到报表编制，模拟企业业务流程，在一个信息对等的市场环境下，与其他企业进行激烈的竞争。学生身体力行，在参与企业管理的过程中，对遇到的问题具体分析、具体解决，是一种重视过程和结果的教学模式。

二、ERP沙盘实训流程安排

ERP沙盘实训分为两阶段进行，第一阶段开展物理沙盘实训，第二阶段开展电子沙盘实训。每个阶段为期一周，实训安排流程如下：

任务一、公司成立

ERP沙盘模拟对抗训练是集知识性、趣味性、对抗性于一体。在教学过程中，将学生分成8组，成立公司，每组6-7人，模拟企业经营6—8年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、人事总监等职务。任务设置：1、给公司命名、设计公司标识、广告语，并挂牌成立；2、岗位分工，岗位设置 3、总经理述职报告，介绍公司及员工。任务完成情况点评、打分：各公司总经理述职后，其余公司为其表现打分，汇总后为该组本次任务最后得分。

任务二、规则学习

生产规则、采购规则 、产品规则 、筹资规则 、市场开拓、综合费用 、订单选取规则介绍。规则学习完后，结合所学内容提问，并根据任务完成情况点评、打分。问题如下：生产线如何购买、变更、变卖；各生产线如何折旧；原材料如何采购；如何下订单；如何开拓新市场；开发新产品；管理费用如何支付；利息如何支付；维护费如何支付等。

任务三、公司发展规划制定

各公司结合初始状况及市场需求预测，制定第一年发展规划。主要包括经营目标、筹资计划、采购计划、生产线计划、产品研发、市场开拓计划及人员分工情况。要求：各组认真讨论，形成书面文字记录，由总经理宣读。

任务四、公司一至六年经营过程

提示各公司各年经营步骤：熟悉经营规则；投放广告；市场竟单；长期贷款、短期贷款申请；采购订单、采购入库操作；生产线更新操作；按订单交货；产品研发、市场开拓；从而完成管理费用等核算；业务流程表、财务报表和工作总结编制。每年结束后进行过程性考核，从规划制定、经营流程到财务报表进行点评，各公司总经理进行工作总结，最后根据任务完成情况为各公司打分。

任务五、电子沙盘操作方法介绍

向学生介绍电子沙盘使用界面及操作方法，窗口左上角为业务运行区，当前可以使用的功能为高亮显示，点击按钮即可进行业务处理，完毕后推进到下一部。左下角为业务快捷进退区，包括可以允许学生在教师同意的授权的情况下，任意退回到已经处理过的业务处理功能。右下角为业务引航区，包括业务扩展、手工流程仿真、自动报表、可视化盘面、间谍功能、动态推盘、信息化软件仿真等功能，可以有效提高学生的学习兴趣、教师的工作效能。

三、ERP沙盘实训过程存在问题

（一）电子沙盘软件问题

部分公司在经营过程中突然出现运行错误，中止经营，经与用友软件公司沟通，通过备份数据分析，软件公司认定为由于未设置公司密码，导致该公司被人为破坏数据出现故障。经过调整，可以继续经营，但与其他公司进度不一致。除此以外，还有些公司推进过程中出现无法推进问题，只有从头开始，原因为软件存在漏洞，经与软件公司多次沟通，才得以继续进行。

（二）高职院校ERP任课教师普遍缺乏实践教学能力

ERP是一门操作实践性非常强的课程，这就对ERP的专职教师提出了很高的要求。但由于ERP实践能力的提高是一个系统而又漫长的过程，任课教师也不可能花太长的时间到企业挂职锻炼。因此，在高职院校中许多任课教师也无法真正了解ERP在企业的运用。

（三）知识学习深度、广度不足

开展ERP教学的真正目的是让学生更扎实地掌握理论知识，进而将知识转化为实践能力。激发学生的学习兴趣只是促进教学目标得以实现的手段而不是最终目的。而现状是ERP教学虽然调动了学生的学习积极性，但在学习过程中学生在理论知识方面最真实感受却往往是后悔以前在没有兴趣的情况下学习的相关专业理论知识不扎实，这却不可能通过ERP课程有限的学时得以弥补。

四、总结

由于是第一次从事ERP沙盘实训课程，只能从简单的几个方面写出自己的体会，ERP模拟教学这种全新的教学形式是高校教学改革、人才培养模式创新的突破口，在充分肯定ERP教学特色的同时我们更应理性地分析现状，敏锐地发现问题，积极寻求解决办法，不断拓展ERP教学在人才培养中的广阔发展空间。

参考文献：

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关键词：ERP沙盘；自主学习；构建

一、ERP沙盘实训是实现自主学习的有效途径

（一）自主学习概述

自主学习是与传统的接受学习相对应的一种现代化学习方式。以学生作为学习的主体，通过学生独立地实践、探索、质疑、创造等方法来进行学习。其目标如下。

1.解决学习中的厌学。通过教师调动并使之形成强烈的学习动机，使学生愿学且乐学。

2.让学生学会省时、省力、有效的学习方法。

3.使学生学会主动适应，包括适应环境、学习和生活。

4.培养学生的进取心和成功欲望。

5.增强合作意识和培养合作精神。让学生成为主动合作、乐于合作以及善于合作的社会人。

（二）ERP沙盘的特色

ERP沙盘集知识性、实践性、趣味性、挑战性于一体，可以开启一切可以调动的感官功能，对所学知识形成深度记忆，因此它是一门高级的模拟实验课程，ERP沙盘实训的开展，不但是对传统教学模式的创新，更是培养学生自主学习能力、锻炼学生自主实践能力和创新能力以及提高学生的综合素质，最终达成自主学习的目标。

二、基于ERP沙盘实训的自主学习模式构建

（一）主要特征

1.开放性。实训学生可根据自身情况选择合适的内容进行学习，不受时间、场地等因素的约束。

2.互动性。通过自主学习获得新的知识、经验及技能可通过教师、学生间的交流得以互动共享，共同加深对ERP沙盘知识的理解。

3.多样性。指学习者的多样化。不仅仅是选择ERP沙盘实训课程的学生能够学习到相关的知识，其他学生只要有兴趣，同样可以通过自主学习的方式进行ERP沙盘知识的学习。

（二）自主学习模式

1.沙盘基础知识学习阶段。没有一定的基础知识，学生将无法实现自主学习，因而此阶段是实现自主学习必不可少的，且主要目的是学习沙盘规则。

2.明确学习目标阶段。自主学习过程中，学生的主要任务是明确自己的学习目标，需结合自身情况来分析自己在沙盘实训的自主学习过程中需要学什么，如何学，达到什么目标。

3.成功案例分析与学习阶段。这一阶段是指学生在掌握了沙盘要求，了解了沙盘规则，明确了学习目标后，选择ERP 沙盘实训的历史成功案例，从中归纳总结、吸收转化，进而确定符合自身实际情况的实训方案。

4.沙盘操作与记录阶段。要求学生对沙盘实训的全程进行详实、完整的记录，既为每一步的有效决策提供保证，也为后续修改方案提供依据。

5.实训结果总结阶段。判断是否取得了预期效果，若否，则修改方案，重新操作与记录；若是，则发表实训研究结果，与同学们一起分享成功经验。

三、自主学习模式取得的成效

（一）传统教学的突破

ERP沙盘实训突破了传统的教学模式，它以学生操练为主，教师指导为辅，通过 ERP 物理沙盘的真实体验和ERP电子沙盘的模拟操作与高效使用，形象而直观地再现了企业的经营过程，使其在实践中既了解了企业运营流程，又使学生立即进入了岗位角色。

（二）感性至理性的提升

由于没有去过企业认知实习的学生缺乏对企业运作的感性认识，而ERP沙盘则可以让学生通过不同的角色体验，感知真实的企业经营管理，促使学生们从感性体验转化为理性认识。

（三）知识结构的完善

通常情况下，各专业的学生在其课程中学到的知识是零散的、孤立的且缺乏联系的，具体在企业中有什么作用，无法得到检验。而ERP沙盘将这些零散、孤立的知识分别从广度和深度上进行拓展，为完善学生的知识结构提供了一个有效系统的平台。

（四）综合素质的加强

ERP沙盘实训不仅要求每个角色与教师保持良好的沟通，同时也可以轮流体验企业中的不同角色，这些沟通与不同角色和职责的体验既提高了学生的沟通能力、分析解决问题能力以及团队协作能力，是学生综合素质锻炼与加强的有效途径。

四、从ERP沙盘的自主学习中获得的启示

通过 ERP 沙盘这种新型游戏式的自主学习方式，不但让学生学会了自主学习的方法，体验了团结协作的重要性，同时也使危机意识和创新精神得到了有效提升，更重要的是使学生清楚地看到了自己知识结构的缺陷，从而能够及时地有针对性地学习、弥补和完善。

参考文献：

[1]黄河兴.ERP沙盘实训自主学习模式的探讨与评价[D].深圳大学，2008.

[2]陈春蕾.基于ERP沙盘实训的实践教学模式研究[J].商业经济， 2011（01）.

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[关键词] ERP沙盘模拟对抗实训课程 教学创新 教学改革

一、高校电子商务人才培养概述

电子商务的迅速发展已成为我国社会经济增长的一个热点，其发展的速度与规模远远超出人们的想象和预测，而人才在电子商务的发展中起决定性作用。加快各层次电子商务专业人才的培养，特别是加快高校电子商务专业人才的培养是当务之急。2001年教育部首次批准13所高校开设电子商务专业，截止到2007年，已经有600多所高校开设了电子商务专业，在校电子商务专业学生数十万人。其中，每年有十万学生毕业，这样的数字远远满足不了电子商务人才的需求，电子商务已经推广了7年之余，但毕业生就业成功率一直在20%上下徘徊，面对这样的结果不得不让人思考如何建设电子商务专业，才能培养出适应社会电子商务发展的人才。就目前而言，主要存在以下几个问题：

1.培养目标定位不准确。据有关调查资料显示，有50%的高校认为，本校电子商务专业的培养目标定位不准确，在培养的方向上不清楚，专业定位模糊。一直以来，对电子商务专业人才的培养方向、专业定位的模式存在着不同的观点。

2.师资力量薄弱。据有关调查资料显示，目前绝大部分高校的电子商务专业教师并非科班出身，一些教师以前是专门从事计算机、信息系统等专业的教学和研究，还有些教师以前是专门从事经济、管理类课程的教学和研究。他们基本上都是通过自学或者其他有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识。他们本身不是很成熟，也处于摸索、学习的阶段，致使电子商务专业的师资力量薄弱，对培养高校电子商务专业毕业生影响较大。

3.缺乏专业实习。据有关调查资料显示，目前大部分学校都缺乏专业实习。有些学校采用一些模拟的教学软件来替代，而模拟软件和实际应用还是有一定距离的；另外，校外实习基地的缺乏。

4.忽视学生个性培养。据有关调查资料显示，43%的专业教师、46%的学生认为，电子商务专业建设和人才培养中忽视了对学生个性的培养。归结原因，主要是现有的教学制度：学生只能按照一个统一的严格的教学计划来学习，这就把学生的学习限制得过死，加之课程繁重，使得学生个性发展的余地很小。

5.缺乏案例教学。据有关调查资料显示，41%的学校、45%的专业教师、40%的学生都认为电子商务专业建设和人才培养中缺乏案例教学。主要原因是，首先，教师仍习惯于在教学过程中以讲授原理为主，使得课程成了纯粹的知识讲授课，学生没有任何积极性可言。

面对以上种种现象和问题，许多专家学者都在研究如何尽快地改变这种状态，加快我国高校电子商务人才培养的进程，笔者通过多年电子商务专业必修课（ERP沙盘模拟对抗实训课程）的教学实践，有意识地对高校电子商务人才培养存在的问题进行探究，以期能提出一些具有建设性的意见。

二、ERP沙盘模拟对抗实训课程介绍

ERP是Enterprise Resource Planning的缩写，中文是企业资源计划的简称。企业资源包括厂房、设备、物料、资金、人员，甚至还包括企业上下游的供应商和客户等。企业资源计划的实质就是如何在资源有限的情况下，经过精密策划，制定生产大纲，合理组织生产，力求做到利润最大，成本最低化。也可以说，企业的生产经营过程就是对企业资源的管理过程。所谓ERP沙盘模拟，就是运用形象直观的沙盘教具，融入不可预知的市场变化，集商战角色扮演，全真模拟企业运营的全过程。

ERP沙盘模拟对抗课程是一种全新的体验式互动的学习，将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。使学生亲身体验一个企业管理的完整流程，包括物流、资金流和信息流的协同，理解企业实际运做中各个部门和管理人员的相互配合。

在实训课程中，我们将参加实训的学生分成5组～6组，每组6人～8人，模拟企业经营6年～8年。小组的每位成员分别担任总裁CEO、财务总监 、财务助理、采购总监 、运营总监、营销总监等职务，如图所示。

图 职能定位图示

各个小组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向，遵守运营规则，对企业在经营管理中的产品研发、市场预测、市场开拓、产品功能扩展、ISO9000、ISO14000认证等一系列活动进行对抗演练。对抗课程最终将以“最终权益、生产能力、市场与现金流、可持续发展能力”等多项经济指标，对各模拟公司进行客观考量，以评出最佳经营业绩的优胜者。

ERP沙盘模拟对抗实训课程的开设，在一定程度上解决了学生实践能力培养的难题，填补了管理类学科各专业实践性教学环节的空白，提高了学生的实践能力、动手能力和就业竞争力，为学生就业和未来成才构建了平台。

三、ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新

ERP沙盘模拟对抗实训课程的创新性表现在以下几个方面:

1.教学模式的创新。传统的教学模式缺乏实用性和可操作性，作为缺乏管理实践经验的普通学生来说，既感到所学知识的枯燥乏味，又感到难以学以致用；作为管理专业的教师来说，在理论和观念上也许驾轻就熟，但由于没有实际的管理经验，所讲的内容往往属于高屋建瓴式的，很难涉及具体的操作层面。而近些年兴起的管理案例教学法，虽然较好地激发了学生学习的主观能动性，提高了学生分析、解决问题的能力，但终究是纸上谈兵，学生仍无法深入其中获得切身体会。

ERP沙盘模拟对抗实训课程的教学模式具有互动性、知识性、实践性、趣味性，学生成为教学活动的主体，学生的学习活动成为教学活动的中心，学生不再是容器，而是学习活动的创造者，是学习的主人；教师是学生学习的组织者、指导者和促进者，教师为学生提供一个企业的基本情况和环境。考核学生的学习活动，允许多元思维并存，让学生动脑、动口、动手。

2.教学内容的创新。传统的教学内容往往是从书本的理论知识上，从单纯课内的教师中获取，而ERP沙盘模拟对抗实训课程的教学内容既可以从书本的理论知识上，也可以从实践中获取，既可以从教师中，也可以从学生与课外中获取。通过本课程的学习后，可以使学生：

(1)认清企业资源运营状况，建立企业运营的战略视角，并寻求最佳的利润机会；更有效地区分业务的优先安排，降低运营成本。深入地理解财务的战略功效，掌控企业的资金流动和财务结构，解读财务报表。

（2)了解整个公司的运作流程，提高全局和长远策略意识，更好的理解不同决策对总体绩效的影响，从而可以和不同部门达成更有效的沟通。

(3)发挥团队精神，建立一种共同的语言，提高每个人的商务技巧，从而使每个部门甚至每个人都能支持公司既定的战略决策，方向一致，共同致力于企业持续经营能力的增强和经济效益的提高。

(4)理解企业的经营运作、企业的竞争力，以及企业资源的有限性，帮助各部门的管理人员做出有效的资源规划及决策。

3.教学手段的创新。在选择教学手段时,强调传统手段与现代手段相结合,模拟仿真手段与实际操作手段相结合,从而形成一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的教学体系。其特点是：

(1)仿真企业现实环境，调动学生自主性。ERP沙盘模拟对抗实训课程提供真实仿真企业的业务处理环境，可使学生自觉主动去思考、规划、主动加入群体活动中去完成实验。

(2)利用ERP的现代管理思想、管理方法凝结，还充分地运用了数学的手段用数字来清晰的表达。打破各专业壁垒，把基础的理论知识贯穿到实践环节中去。

(3)通过计算机软件、沙盘、多媒体等手段，在较短的时间内完成一个企业几年的运营过程，并让学生深深体会到，团体作战的重要性，提高学生的集体主义精神和理念。

(4)寓教于乐。通过沙盘模拟，使学生在浓厚的趣味性“游戏”中走进了社会、实现真正意义上的寓教于乐。

4.教学组织形式的创新

ERP沙盘模拟对抗实训课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，学生的学习过程接近企业实战，在仿真的企业环境中，将各小组命名为不同的公司，将各小组成员按公司岗位设置进行总裁CEO、财务总监、财务助理、采购总监、运营总监、营销总监等角色分工。学生们在一起组建公司进行生产经营活动，模拟企业6年～8年的全面经营管理活动，并进行相应的经营决策，组织会计核算，进行账务处理，编制财务报告，各模拟公司之间始终进行着激烈的竞争，在竞争中求生存、求发展。这种课程的特点可以归纳如下：

(1)生动有趣、简单、易懂、易与操作的竞技型游戏方式。

(2)企业的真实再现。把复杂的企业结构和管理模式以最直观的方式展现在学生面前，将复杂、抽象的管理理念简单化，透明化。

(3)培养诚信、互助、团队精神。课程首先就是要求学生要诚信，如果出现年度报表将难以平衡，最终会导致无法正常运营。另外，在经营过程中各个部门是一个统一的有机整体，学生要站在整体和全局的角度考虑公司的发展前景。

四、ERP沙盘模拟对抗实训课程教学改革

尽管以上有许多优点和特色，但毕竟是新生事物，它还存在着一些问题和缺点:

1.资金方面

(1)存在问题

资金是企业经营活动中最为重要的一个因素，企业生产、经营的过程，实际上就是资金的投资、筹资、运动及分配的流转过程。在ERP沙盘模拟对抗实训课程中资金短缺最为典型的时期是经营第三年开始时，没有足够的广告费投入，进而导致在第三年的市场中仍处于弱势地位。另一方面，由于存货的积压和应收账款的账期，造成了资金的周转不灵，使得企业在新生产线的购置、高新产品的开发,以及新市场的开拓等方面均受到限制。

(2)解决方案

首先，要合理规划，将资金用在刀刃上。例如，可以在第三年初投广告费的时候，在本地区和区域市场上投入一些冷门的产品，取得一定的销售量，好让资金最大限度地回笼。第二，要深入调查研究，做好预测分析和决策工作，制订合理的投资决策方案，做好每年的总结和第二年的预算，发现问题及时修改方案。例如，在经营第一年时，应当做好第二、第三年的预算，如能预料到第三年资金不够的情况，就应考虑是否进行长期借款还是短期借款，以便利用资金来建设生产线、开发市场和增添技术，力争使每一笔投资都有最大效益。

2.生产方面

(1)存在问题

生产线的闲置与订单的过剩的矛盾，生产力的不足与存货过剩的矛盾……这些都是企业生产环节上出现的问题。由于缺乏合理规划和市场预测导致订单与生产条件不符，由于缺乏资金购置生产线导致已开发完成的产品无法投入生产。存货控制至关重要，存货缺乏是潜在的销售危机，存货过剩则会导致流动资产“不流动”。而在实际中,存货的过剩还将发生不合理的存货成本。

(2)解决方案

首先，必须要有战略意识。公司的生存和发展必须有方向、有目标，管理者的决策很大程度上决定了公司的方向和目标。战略是基于对未来的预期，因此，管理者应培养起战略意识，包括敏锐的眼光和洞察力，及时有效地做出正确的预期，为公司的生存与发展指明方向。例如，第一年就可以描准P3，并及时开拓相关市场，同时立足于P1，提供资金，这就是长期战略和短期战术的一个结合。第二，重视发展生产力，针对市场的需求和企业自身的状况，制定合理的生产线投资计划，使得生产完全适应销售。第三，编制准确的生产预算，根据预计的销售量按品种分别编制。

3.销售方面

(1)存在问题

销售问题主要是销售业务的量，如果销售业务量能够有所突破，在一定程度上能够为企业带来转机。

(2)解决方案

首先，企业要合理定位，准确把握市场漏洞，充分利用机会，使每一笔广告费投入都最大限度地体现其价值。第二，做好销售预测，在深入调查研究的基础上，自觉满足市场需要，以需定销,以销定产,积极适应和开发市场。第三，将销售目标锁定在能带来较高利润的新产品，适应市场的需求。

4.协作方面

(1)存在问题

在ERP沙盘模拟对抗实训课程中，协作包括内部和外部，其中，内部协作的问题主要是不能在不同的职能部门建立良好的沟通与合作，由于各成员对本企业状况把握程度有所不同，因此，各职能部门不能发挥良好的作用。外部协作的问题主要是与企业外部的同行、对手，在市场竞争中的互相利用，信息保密，技术封锁，价格垄断等，而互相帮助、互通有无则不够。

(2)解决方案

首先，在内部加强沟通，激发成员的热情和责任感，适时进行岗位轮换，使各职能部门都能对企业状况有一个整体、全局性的把握。同时，主管部门要做好各部门之间的协调工作，并在决策时权衡各影响因素的重要性，准确把握决策方向，力争将企业利益最大化。第二，在外部，与其他企业建立良好的合作关系，互相帮助，达到企业双赢的局面。

五、结束语

ERP沙盘模拟对抗实训课程教学在电子商务人才培养中尤为重要，ERP沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新，它一定程度上模拟了企业的经营活动，为学生提供了一个实战的平台。在学习中，由于学生性格特点的差异使沙盘模拟对抗实训课程显得异彩纷呈，有的小组轰轰烈烈，敢打敢拼；有的小组稳扎稳打，一步一个脚印，还有的小组则不知何去何从，坐地观望。

学生个性能力的不同深深渗透到企业运营管理过程中。新颖的体验式教学方式将会开阔学生的视野，拓展传递知识的容量，提高大学生的学习兴趣。课程将搭建起一座平稳的过渡云梯，学生将带着课程留下的成果、遗憾和教训进入社会，开始他们的人生征程。

参考文献:

[1]兰亦青:《ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨》.科技信息，2007第18期

[2]史钰:《ERP沙盘模拟对抗实验报告与分析》.重庆工商大学学报，2007第16卷

[3]朱宗乾王彦魏云霞:《ERP实施过程沙盘模拟系统在实验教学中的应用》.实验室研究与探索，2007年6月

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关键词：ERP沙盘模拟实训；会计实践教学；教学模式改革

当前，社会经济环境日新月异的变化对高校人才培养模式不断提出新的要求。多数单位为了保证人力资源成本最低，希望所聘会计人员是不需要经过岗前培训就能上岗轮岗，这就需要会计学专业的学生在校期间要有一定实践经验的积累。为此，高校将会计学专业的教学模式重构的重心放在实践环节上，进行会计实践教学模式的改革和创新。

一、会计实践教学模式改革的必要性

整体上来看，各高校会计实践教学涵盖的内容基本相同，主要包括手工实验、电子实验与企业实习。就实施效果而言，学生的实际操作能力得到了一定的锻炼，但始终还存在一些“盲区”。

实际工作中，学生接触的业务并非组织好语言的练习题，而学校里的手工实验缺少一个真实的经济环境，与实际工作存在一定的脱节。学生因为不理解实际工作过程而觉得会计处理太繁琐、太麻烦，甚至思想中认为“坐支”更简便，这是非常容易出现的误区之一。

给学生提供仿真的企业环境，是会计实践教学过程中的必要条件。现有的几种实践教学方式受客观条件等因素所限，存在一些无法解决的问题，而ERP沙盘模拟实训的出现，可以在一定程度上填补其他实训教学手段的空白。

二、引入ERP沙盘模拟实训的效果分析

ERP沙盘模拟实训是一门理论与实践集于一体的综合性课程。ERP沙盘模拟实验课已针对2008、2009届会计学专业学生开展，共760人。开课时间是大学第四学期，周课时8节。选择这个时间可以使学生对企业经营过程有整体的感知，避免条块分割。第四学期已经学习过初级会计学、中级会计学、成本会计学、财务管理学，对于企业资金运动过程和基本会计知识都有了掌握，可以为学习沙盘实验奠定基础。ERP沙盘实验的开展在学生中广受好评，为检验沙盘模拟实训的教学效果，针对3个年级的500人发放了调查问卷，收回478份，回收率95.6%，回收问卷全部有效。调查结果见下表。

（上接第18页）

通过调查统计结果可以得出结论：本校开展的ERP沙盘模拟实训达到了预期教学效果。绝大多数学生认为沙盘模拟实训有助于理论知识的巩固和延伸，是有必要开设的实训课程，对于综合能力的锻炼、其他课程的学习理解及今后就业等方面均具有十分积极的作用。

三、将ERP沙盘模拟实训应用于会计实践教学模式应注意的问题

1.重视ERP沙盘实训的教材建设

现有的ERP沙盘模拟实训教材数量较少，以实训指导书为主。内容重点在于说明实训的规则和操作方法，但整体策略的选择和实施较为缺乏。各学校基本上仅仅停留在工具使用阶段，并未进行进一步的教材建设。在实训过程中最好能使用各学校教师自己编写的教材，根据本校学生的特点，总结经典案例，有侧重地进行实训引导。

2.优化ERP沙盘实训的教学资源

通过组织沙盘模拟大赛等方式，充分利用校园网络资源拓展教学平台。团队人员配备上实行开放式，不局限于同一班级或同一专业，可以由各专业学生“强强联合”组成最优团队。鼓励并为学生创造条件以参加省级甚至国际级ERP沙盘模拟比赛，在提高学生技能水平的同时，也为今后的就业、创业提供帮助。

3.注重ERP沙盘实训过程规范化

对于会计专业学生而言，财务总监无疑是最能发挥本专业长项的，但并不仅限于此。除了记录之外，应对供应、生产和销售过程有足够的认识和规划。实训时，按规定的要求填写各项报表及运行记录是必不可少的，这是被很多学生忽略的，他们认为只要权益值升高就是胜利，其实不然。只有每个部门的工作都能做到严密有序，才能说实训过程是成功的，否则只能是一知半解。

4.客观看待ERP沙盘模拟实训的局限性

ERP沙盘模拟演练对经济类专业的学生比较适用，然而对会计专业而言,则可以作为实践组织中的重要组成部分，却不能取代其他职业技能的实践环节。ERP沙盘也是仅仅是根据市场的部分数据进行模拟演练，这就使ERP沙盘实训存在许多局限性，如果学生演练的环境与市场环境背离太远，则锻炼的效果会大打折扣，也就丧失了设置该项实践环节的意义。

高校的会计实践教学模式需要丰富有效的形式和手段来不断完善。对于会计专业的学生来说，ERP沙盘实训确实作用重大，但却不能取代其他的实践环节和方式。在实际教学中，将其他会计实践教学手段与ERP沙盘实训课程结合起来，互补长短、相辅相成才是最好的会计实践教学模式。

参考文献：

[1]王颖,朱嫒玲,乔梅.ERP沙盘模拟实训教学效果分析[J].长春大学学报，2008，（03）：88-90.

[2]李勇.ERP沙盘模拟对抗课程在财务与会计专业教学中的应用研究[J].中国商界，2010，（05）：30-31.

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关键词：课程建设 供应链管理实训课程 沙盘开发 校企成果转化

供应链管理是集信息技术、企业管理、运筹学等学科为一体的交叉学科，对于社会阅历浅，又缺乏企业经验的大学生具有一定难度。如何采用一种轻松、直观的方式让财经管理类学生具备供应链管理的理念，学会从供应链的角度思考企业的各种经营问题则成了当前高校亟待解决的难题。

1.现状分析与不足

目前，大多数院校供应链管理实训采用由教师演示讲解相关的业务流程与原理分析，练习重心依据事后发生的原始凭证进行事后的统计与核算，最终由教师命题对学生的学习效果进行评价。主要表现为两点不足：

1）不符合供应链管理知识与实际应用的综合要求。供应链管理要求各企业必须同步、协调运作，只有这样才有可能使供应链上的所有企业都获利，因此信息的及时交流和共享就显得尤为重要。供应链管理实训若只能提供根据事后凭证核算环节，那么无法体验核心业务流程、科学决策的过程，则供应链管理思想学生根本就无法体验，更无法累积相关的工作经验。

2）不符合现代教育职业教育理念。传统知识讲授的教学形式，始终将教师放在主导地位，学生被动接收知识无法调动学习热情。命题考核或自评加他评考核评价，都体现为终结性的评价方式，重点强调学生知识的全面性，而无法凸显出过程中学生行动上的表现。

2.供应链管理实训模型分析

课程开发的基本思路是：通过手工沙盘和电子沙盘两种形式来展示整个供应链，让学生对供应链有一个直观的认识，在沙盘运营的激烈对抗中感受供应链上下游企业的竞争与合作，寻找供应链上企业共赢的平衡点，进而能够从整条供应链的角度来思考企业的运营策略，在链上企业共生共存前提下，如何实现企业利益最大化，从而培养学生的全局观念、协同能力、决策判断能力、设计创意能力、创新能力、创业能力。

1）实训模型在内容上要求真实地展现了供应链间信息、资金、物流的和谐统一。系统教学设计中充分体现“学中做、做中学”理念。为学生塑造了一个了解企业、了解供应链的完整的学习环境；通过角色模拟，体验从市场需求、销售反馈、渠道运营、订货确认到研发生产，销售发货、物流配送、资金结算、广告策略、产品定位、促销选择、销售实现的管理应用；借助了直观的沙盘教具，分组在公开透明的市场上进行经营竞争模拟。如下图1所示：

2）行动模型体验完整的经营决策、过程控制、统计核算管理过程。每一端结合岗位实际提取典型工作流，可直观感受供应链中物流、资金流和信息流；切身体验供应链中各企业的不同岗位的角色和作业流程；在真实平台的决策中把握供应链管理要点；透明信息环境中掌握供应链管理知识和技能。如下图2所示：

图2 管理过程与“三流”传递关系

采用多年连续不同经营策略，达到每个期间“重复的是过程，而不是内容”。通过项目递进关系重构、序化，解决知识应用的逐步递进，培养学生知识全面应用变通能力。

3）教学组织模型采用“以赛以训”组织形式。评价模型采用学生组队分角色分岗位在虚拟环境中竞赛PK的组织形式，教学教师承担市场操控者兼任裁判、讲评专家的角色，集知识性、趣味性、竞争性一体。

4）教学评价模型采用“系统客观评价”考核形式。采用由系统采样数据进行决策分析，客观评价结果的方式。

5）采用B/S架构模式进行系统开发。为了解决数据集中管理、数据易备份与恢复、安装维护过程简单等问题，采用了B/S架构实现平台开发。

3.供应链管理实训系统主要解决的教学问题

1）创新供应链管理实训模式，实现决策流程核算功能一体。供应链管理沙盘实训系统改变传统课程实训模式，系统设计基于业务流程的整体方案，借用“沙盘”概念，开发独特、直观的沙盘教具，全仿真业务流程，并融入市场变化，结合情景模拟、角色扮演体会供应链经营管理过程。使学生在虚拟的市场竞争环境里，在沙盘对抗中体验完整的经营决策、过程控制、统计核算管理过程，感受供应链企业间协作与制约的关系，感悟科学的经营思路和管理理念。

2）采用“以赛代训”教学组织形式，实现“知识运用、素质培养”双元并重。供应链管理沙盘实训系统改变了传统知识讲授的教学形式，采用“以赛代训”PK教学组织形式，构建“以学生为主体，教师为主导”的新型教学关系，改变传统教学中教师与学生主动输出与被动输入的关系，让学生分制造、渠道、终端角色分岗位经营，在经营活动中行动起来协作共赢，让教师成为导演、裁判、点评专家。沙盘综合运用了案例教学、模拟教学和角色扮演等教学方式，一方面将抽象的管理理念和陌生的管理过程模型化、可视化，从而极大地调动了学生的参与积极性；另一方面对抗形式的教学组织有助于激励学生盘点经营结果，反思决策成败，梳理管理思路，从而提升了学生的管理能力和管理素质。教学实施体现了“学生主体，教师主导”的教学思想，改变实践教学中学生个体化单体模式，形成了全体学生同为一体，相互影响、相互激励，在竞争中合作，在合作中自生的实践环境。学生经营中综合运用供应链知识，实现“智商”培养；通过团队协作组队参赛实现“情商”培养；通过市场淘汰训练抗压、抗挫实现“逆商”培养，弥补了传统课程重知识弱经历、经验，达到知识、素质并重。充分让学生发挥“我的地盘我做主”的主人翁精神，享受理智分析、科学决策、完美控制过程，体验到知识运用的乐趣，获取成功与失败的经验与教训，增加了生活的阅历，增长了工作的资历。

3）搭建供应链管理实训平台，建设理实一体教学资源。教学手段与现代教育技术有机结合，创新出不同的教学方法。为了设计出在一个逼真的经营竞争环境中，进行各种业务操作，体验供应链上下游企业的合作和竞争，以及供应链之间的竞争，用友公司与学院携手开发此实训平台填补市场空白。系统配套开发的实训教材、规则、学生手册，以及完备操作手册、教学点评资料形成立体化资源丰富了教学资料。

4）改变课程考核评价方式，注重过程与成效考核。系统解决了教师命题学生答卷传统考核方式，也摒弃了出勤、同组互评、自评相结合的主观性过强的考核参数选取。供应链管理实训考核评价依据由产品研发、资质、门店等指标反映经营成果；通过所有者权益、市场占有、资金周转等综合因素由系统生成客观考核评价，既评价了过程又评价了质量。

企业供应链涉及企业经营的流程与供应链上相关企业间的合作与博弈，通过供应链管理手工沙盘形象展示了企业供应链管理的业务流程与核心要素，利用电子沙盘简化了企业经营过程中复杂的财务核算过程，使学生可以将更多的精力和时间用于企业的经营决策。

4.成功探索教学科研成果商品化的校企合作途径。

供应链管理沙盘实训教学系统（含软件、教材、手册、加密狗）是四川财经职业学院与用友软件股份有限公司校企深度合作产物，也是教学科研成果顺利转化为商品、附加值增加的典型应用。2010年以来已顺利组织全国、省市供应链管理电子沙盘大赛，产生了良好的社会效益与经济效益。

高等院校强大的科研能力，而薄弱的市场转化能力，让许多有价值的教学科研项目因“信息孤岛”而被长久束之高阁。学院通过与用友公司合作共同开发系统并实现成果商业化，实现优势互补、资源共享，开辟出校企合作新途径。学院由项目合作获取企业对学院教学、科研、管理、人才培养各方面的高度信任，企业后续共建专业共建、人才订单培养、双主体学院建设等工作深化了校企合作机制。

参考文献：

[1]姜大源 职业教育：模式与范式辨 《中国职业技术教育》 2008年

[2]姚孟良 用供应链观点看技能实训与课程体系的互动 《集团经济研究》 2009年

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[关键词] 企业管理； 沙盘教学； 平衡计分卡； 评价系统

[中图分类号] g420 [文献标识码] a [文章编号] 1673 - 0194（2013）07- 0097- 03

0 前 言

目前，提高大学生综合素质与实践能力，培养能够满足适应社会和经济发展需要的创新型和应用型人才，已成为我国高等院校教育教学改革中的一项重要任务。

2008年，中国高等教育学会邀请教育部门的有关领导及经管类高校专家、学者代表，经过评审通过了《企业资源管理（erp）沙盘模拟实训课程体系》，并推荐在全国各地高校大力推广，其目的是希望通过这套课程体系，使学生能够提前直观地感受企业的经营过程，提高学生的团队协作能力、战略眼光和创新能力，深化专业知识，使学生毕业后能够尽快适应工作，成为企业需要的人才。

近年来，多数高校的经管类专业教学都已引进企业模拟沙盘实训课程体系，但是对于课程最后的成绩评定，往往还在采用传统的、依据沙盘对抗的财务结果（即每组最后权益）的方法进行评价。这种评价方法，相对于这套课程的最终目的仍有很多不合理的地方，有时也不能很好地调动学生的自主参与性。

1 目前沙盘实训课程成绩评价方法存在的不足

沙盘实训课程相对于传统的教学模式，有着非常明显的优势，然而这套课程的成绩评价方式，还在采用传统的单一指标评定法，授课老师一般直接根据每组最后的所有者权益高低和学生的出勤情况打分，这种方法造成了“以成绩为导向”的教学环境，并不能发挥出沙盘模拟课程的真正作用。

1.1 不能很好地体现沙盘课程锻炼学生团队协作能力的目的

沙盘课程要求学生分组进行对抗，每组4～6人，由于学生专业能力和学习热情不同，容易在教学过程中出现这种现象：有的学生参与积极性高，各种职能都想参与；有的学生积极性不高，态度冷漠，“搭便车”情况比较严重。不利于教学秩序的维持，沙盘实训课程提高学生团队协作能力的目的无法实现。

出现这种现状的原因：一是学生对学习的态度不积极，授课教师没有有效引导学生，激发学生对沙盘教学的兴趣；二是没有一套强调团队协作、杜绝“搭便车”行为的综合成绩评价方法，导致出现学生宁可坐在实训室看书也不参与实训的现象。

1.2 不能引导学生对企业经营管理进行客观的综合分析

从企业分析理论角度看，对一家企业的评价不仅要分析其近期效益，即“权益增减”，还应分析企业经营管理方面的效率，包括简单的财务分析、销售分析、生产运营分析、管理团队分析以及企业的潜在竞争能力分析；不仅要进行财务角度的分析，还要进行非财务角度的分析。

在原有的课程评价方法中，每一经营年度结束之后，教师只和分析单一的财务信息（如3张报表），一般不会分析其他更直观的经营数据（如市场、采购、广告），这样就会导致大多数对财务数据不太了解的学生在整个实训过程中有一种抓不住重点的感觉，一个学期的实训课程下来，不但没能充分认识到企业经营各个方面的要点，反而失去了对实训课程的兴趣。

1.3 没有一套有效的评价机制

传统的erp实训课程评价，由于没有一套成熟的评价机制，通常仅仅局限于学生实训成绩的“评分”，而不是真正的综合评价。

erp实训课程能在一定程度上调动学生自主学习的积极性，但由于教学条件的限制，大多数高校，把erp课程设置为每班在一学期内只进行一轮实训，即完成一次1～6年的经营。虽然有老师在实验结束后主持的总结讨论，但仅靠学生本身的知识储备，并不能完全领悟老师所讲的内容，从而导致学生在实训当中获得的经验不会对学生产生更深刻、更持久的影响，erp实训课程的目的也就没有完全达到。

单纯地以模拟企业的财务业绩为实训课程成绩的评定标准，会错误地引导学生只重视结果，而

忽视实训的过程；学生对于模拟经营的规则，不会主动去学习和理解，而是从对己有利角度来曲解；在模拟操作上，不考虑现实企业经营实际，从自身方便角度胡乱操作；在成绩评定上，不从自身模拟经营决策上找问题，而把责任归于失误、不熟悉等客观原因。

综上所述，沙盘实训应让学生能够充分参与其中，在“干中学”，所以在评价环节，也应该以学生为主，建立一套综合评价学生整体实训成绩的评价体系。

2 基于平衡计分卡原理的沙盘实训成绩评价体系的建立

传统沙盘实训课程成绩评价中存在的诸多问题，其根源就在于不能很好地将“评分”和学生的实训活动过程有效地、系统化地结合起来。本文基于平衡计分卡原理，建立了一套沙盘实训成绩的综合评价方法，以弥补目前普遍存在的实训课程成绩评价中存在的不足。

2.1 平衡计分卡基本原理

1992年，哈佛大学的卡普兰（robert s. kaplan）教授和复兴国际方案总裁诺顿（david p. norton）在已有的业绩评价理论的基础上，围绕当时人们对于“财务业绩指标评测是否会影响现代企业组织创造价值”这个问题的讨论，提出了新的绩效评价工具“平衡计分卡（balanced score card， bsc）”。

所谓平衡计分卡的“平衡”，主要体现在4个方面：① 发展和创新能力与目前的财务绩效之间的平衡；② 客户和内部经营之间的平衡；③ 财务绩效、外部客户和内部经营之间的平衡；④ 长期战略目标与当前具体指标之间的平衡。

平衡计分卡提倡的是持续、健康、综合的平衡发展，而不是对某单一指标的强调，这一观点符合沙盘实训课程希望通过实训，让学生综合了解企业经营全过程，全面提高学生实践能力的目的。

2.2 沙盘实训成绩评价体系设计思路

（1） 从erp实训课程中的财务绩效，营销绩效，组内团队合作情况，最终教师评价、自评、目标组互评等方面， 结合被评价学生对象的本身素质情况提出每个方面的评价指标体系（考虑到学生和授课教师的精力有限， 每一方面只列3个指标，见表1）。

（2） 赋予每个指标从0%（不重要） ～ 100%（非常重要）不等的权重（1）， 权重的大小由授课教师判断或根据被评价对象的特点修正得出， 这一步相当重要，因为不同方面权重的判断会出现不同结果， 很可能最终会影响各组的评分。

（3） 根据教学目标实现的要求， 确定各指标的标准值（2）。

（4） 授课教师根据各指标测算的需要，收集数据，测算指标实际值（3）。

（5） 将测算的指标实际值和标准值进行比较， 确定评分（4），具体得分由授课教师决定（此处也可根据实际情况采用“不及格”、“及格”、“良”、“优”的评价方法）。

（6） 每个因素权重（1） × 评分值（4） = 加权分数， 所有加权分数加总即为总的加权分数。

2.3 使用平衡计分卡成绩评价方法时的注意事项

（1） 指标体系的设计和各指标权重的赋予， 应该建立在授课教师对教学对象和教学内容深入研究和调查的基础上， 指标及其权重设计的结果应该与相关专业的教师达成共识， 以增强该方法的实际应用效果。本文给出针对不同教学目标的权重赋值标准，见表2。

（2） 财务指标中的财务费用包括：长、短贷利息，贴现费用，财务费用盈利能力是毛利与财务费用的比值，评分为实际值的10倍。销售与运营费用包括广告费用，市场开拓及产品、认证资格、生产线维护费等相关费用，毛利与销售费用与营运费用之和（综合费用）的比值为其盈利能力，评分为实际值的25倍。

（3） 考虑到实训课程模拟的中小型制造企业的经营管理，对资产的流动性和短期负债偿债能力要求较高，所以财务指标中的偿债能力为速动比率：（流动资产-存货净额）/流动负债，评分为实际值的20倍。

（4） 营销与运营指标中的潜在竞争能力算法为：总市场开发投入 + 总产品研发投入 + 总资格认证投入 + 2年内累计广告总投入 + 半自动线数 × 0.5 + 全自动线数 × 1 + 柔性线数 × 1.5。

（5） 第四步中的测算实际值，及第五步中对于前两项指标“财务指标”和“销售与运营指标”的评分计算，可由提前编写好的工具软件完成。

（6） 第五步中的后两项指标“团队合作指标”和“评价得分”则应由授课教师制定相应标准，通过在实训过程中的观察、对比和分析得

出评分。比如，教师对a组自评总结的评价为“自评得分”，教师通过审阅a组对于b组的评论，然后得出对该评论的评价为“目标组互评得分”，授课教师对a组的评价为“教师综合评分”，见表3。

（7） 标准值与实际值的使用，一方面是为了对加权评分有一个更加科学的标准，另一方面是为了让学生了解到自己与标准之间的差距，便于学生总结提高。

（8） 表3可根据实际情况，由授课教师在相对合适的模拟经营年度后，便于学生进行前后对比，发现自己的不足和模拟企业综合能力的变化。

3 研究局限与发展

本文提出的基于平衡计分卡原理的沙盘实训课程的成绩评价体系，还仅是一个构想，存在一定的缺陷，主要体现在：

（1） 评价指标的选择存在一定的主观性，这些指标能否真正综合反映学生的实训效果还有待进一步验证和改进。

（2） 各项指标权重值完全是由主观确定，没有经过大样本的检验，其合理性值得商榷，使用者应在实际应用中积累实训数据资料，利用统计的方法来检验和确定权重值。

（3） 评价体系中要用到学生自评和互评，其评分值可能出现“人情分”，会影响最终评价效果，需要教师在教学中控制评价过程。

（4） 评价工作量较大，数据计算多，可能会阻碍学生和教师应用该评价体系的积极性，未来应根据本文提供的思路，利用excel设计相应软件，并且能和电子沙盘结合在一起，使源数据能自动生成，减少人工录入和计算的过程。

主要参考文献

[1] 赵连静，吴先忠. 基于沙盘平台的erp软件教学模式设计[j]. 北京农学院学报，2007（z1）.

[2] 余海艳. 高校erp人才培养问题之探讨[j]. 时代教育：教育教学版，2010（1）.

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[关键词]供应链管理；SCM沙盘；管理教学研究；沙盘应用

[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2012）49-0133-02

1引言

经济管理专业人才培养过程中，大部分教师在课堂教学中采用了案例分析和课程设计实践教学，较好地调动了学生的学习积极性和主动性；但是，对于抽象性的管理理论，很难达到预期的教学效果，学生无法获得切身的实践体会。SCM沙盘（Supply Chain Management的简称，即供应链管理沙盘）的诞生，使上课学生切身感受了系统管理过程，体验了实际岗位的角色和职能，有效地掌握了供应链管理理论的实践运用和科学管理理念，实现了实践中求得真知的目的。

2SCM（供应链管理）沙盘简介

SCM理论是当代管理科学发展的最新成果。随着经济全球化的发展，企业竞争的加剧和虚拟企业的出现，传统管理理论已经不能有效地帮助企业获得竞争优势，于是研究全过程系统化的SCM理论于20世纪80年代诞生了。所谓供应链管理是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。SCM是研究现代流通方式的创新，是管理理念的革命。SCM沙盘通过手工操作和计算机模拟相结合的方式，将整条供应链整体战略、原材料采购、产品研发、生产、市场、销售、物流、库存、团队协作等多个方面置于游戏之中，让学生在分析市场，制定战略，组织生产，整体协作等一系列活动中，认识到渠道上下游对于企业的重要性，深刻理解供应链管理思想，掌握横向一体化、核心竞争力、虚拟企业、服务外包、供应商管理库存等理论观点和方法，提升学生供应链管理能力。

3SCM沙盘教学主要内容

3.1SCM沙盘组织设计

该沙盘主要介绍供应链以及供应链管理的概念；加强供应链管理对于企业经营的重要性；介绍供应链状况；组建团队并分配角色。使学员了解供应链，并完成团队组建。

3.2SCM沙盘模拟企业运营规则

明确角色定位和职责分工；掌握企业初始状态；熟悉竞争的筹资策略、投资规划、生产管理、营销管理的相关规则。

3.3SCM沙盘世界盘面初始化

恢复供应链的初始状态，让学员在恢复供应链初始状态的过程中，更加熟悉沙盘的运营规则。

3.4SCM沙盘企业引导季度经营

在讲师的引导下，完成供应链引导季度的经营过程。通过引导季度的练习，使学员更加熟悉沙盘的运营流程、经营规则。

3.5SCM经营年度学习要点

（1）第一年经营与知识点评（感性认知阶段）。介绍沙盘企业中整体供应链的流程理论、各供应链环节企业的职能、供应链的动态系统、提升业绩应关注的点以及市场预测的重要性、规划的重要性。目的是使学员充分了解供应链的整体流程，明确各节点企业的职能，掌握提升业绩的途径，理解财务管理的重要性以及市场预测在企业经营决策中的重要性。

（2）SCM沙盘第二年经营与知识点评（理性认识阶段）。主要介绍供应链失调的原因及危害、如何进行供应链的协调与管理、如何进行供应链规划。目的是使学员具有从供应链最优的角度做决策，经营企业的意识，掌握供应链协调的基本方法。

（3）SCM沙盘第三年经营与知识点评（科学管理阶段）。主要介绍市场开拓战略、产品组合策略、快速反应的供应链管理策略、库存管理与控制方法。目的是使学员充分掌握企业市场开拓战略方法，学会运用波士顿矩阵工具进行产品组合决策；了解快速反应的供应链管理思想，在掌握安全库存、经济订货批量和供应商管理库存等方法的基础上，实现科学的库存管理与控制，最终实现供应链管理的有效性。

（4）SCM沙盘第四年经营与知识点评（信息管理阶段）。主要介绍常见的信息技术、供应链信息管理系统以及供应链信息管理系统如何在实践中应用。目的是使学员了解供应链中常见的信息技术，熟识常用供应链信息管理系统；了解供应链信息管理系统的实践。

4SCM沙盘教学优势

4.1实施弹性教育，简化业务流程

SCM沙盘以学生为中心，强调教育的弹性、灵活性和多元化，注重对学生学习潜能开发和客观环境变化应对能力培养。沙盘引入实际流通模型，简化操作流程，只要求对管理过程进行全局规律性把握，培养学生的适应能力和创新能力。同时，以就业为导向的互动式教学方法便于学生更好掌握供应链管理的思想和方法。

4.2运用游戏寓教于乐，改变知识传授方法

SCM沙盘教学不仅是掌握专业技能的一种方式，也是一种游戏。在这个游戏中任务分工明确，操作生动形象，打破了传统的以教师为中心，以教材为重点的单向知识填鸭模式。沙盘模拟以竞赛的形式，教师与学生展开双向互动，扮演不同角色。不同团队间争锋博弈研究制胜方案，团队内部紧密团结，激烈讨论，寻求最优方案。在竞争中通过实际操作巩固专业知识，在游戏中将繁杂的表单数据体现在沙盘这一实体中，将资金和资源的流向直观地反映在沙盘上；完整生动的视觉感受可以有效激发学生学习兴趣。

4.3实施团队合作，体验实战过程

SCM沙盘模拟是一种互动式的教学模式，可以充分调动学生的分析能力和动手能力，要想获得好的模拟效果，必须提高团队意识，实施团队合作；通过沙盘盘面、币子、卡片反映工程进展情况，在动手操作中化抽象为具体，体验供应链管理实战全过程。

5SCM沙盘模拟教学的改进

5.1SCM沙盘模拟存在的不足

通过总结部分高校供应链管理沙盘教学的情况，高校供应链沙盘教学存在以下问题或不足。

（1）沙盘模拟的可变环境因素较少。SCM沙盘模拟虽然接近现实过程，具有一定的针对性和生动性，但不可能完全模拟现实情况。沙盘模拟忽略了部分风险因素和突变因素，因此学员在模拟学习的基础上，应积累更多的实践经验，不断充实自己。

（2）学生容易违反游戏规则，模拟结果失真。SCM沙盘模拟拥有特定的一套游戏规则，但一旦进入操作过程，学生会遇到一些因操作失误而造成的不利，难免会出现违反周期和违反约束关系的情况，导致模拟结果失真。因此学员应秉承诚实守信原则，遵守沙盘规则，发展自我基本素质，做到诚信经营。

（3）成绩评定标准有待提高。目前，大多数高校进行沙盘教学时，只靠模拟结果评定成绩，没有形成有效的学生成绩评价方式。由于沙盘教学是团队配合完成的教学项目，最终权益是团队总成绩，无法反映每个学生的具体学习效果，混淆了学生个体间的差异。同时，通过一次实验就决定学生成绩，有悖于管理才能评定的客观性。

5.2SCM沙盘模拟教学的改进

（1）加强教学团队建设。教学团队是保障教学活动正常开展的基础，要想顺利实施SCM沙盘教学，就必须有一支高水平、专业性强的队伍，各校应建立SCM沙盘课题组。从相关专业抽调教师，负责讲授SCM沙盘相应模块的课程。同时，加强教师的培训工作，积极开展教学研讨和教学观摩；参加SCM沙盘模拟对抗竞赛；鼓励教师到企业中实践和调研；不断完善教学设计和教学文件，提高教学质量和效果。

（2）探索教学体系改革，建设规范化课程体系。SCM是适应新经济时代的重要管理理念和管理思路，在经济管理专业中应广泛开设，市场营销、财务管理、国际经济与贸易、电子商务管理、物流管理等专业应逐步将SCM设为必修课或选修课；将SCM沙盘模拟开设开放性试验。建立基于自主学习的专业网站，构建 SCM原理与实践课程网络信息平台，使教师和学生获得实时更新的信息和知识；使得经过授权的教师和学生可以通过网络远程访问该系统，实现远程学习。

（3）成绩考核。SCM 沙盘模拟课程的考核不同于工科实验考核。由于其带有对抗性，受参加模拟对手水平的影响，考核成绩的不确定性较高。对学生最终能力进行评价时，要综合评价，避免由于学生偶然性决策及操作失误，造成成绩评定以偏概全现象产生。考核成绩一般由 3 部分构成，包括：实训日志和报告，即经营者工作过程与总结，占40%；团队的经营权益和经营结果，占 40%；历史实训成绩累计，占 20%。通过对 3 个部分适当分配权重，最后得出学生的最终能力评价结果。

参考文献：

[1]陈玲玲.供应链管理体验式教学探析——浅谈ERP沙盘模拟在供应链管理教学中的运用[J].科教文汇（上旬刊），2012（5）：72-73.

[2]陈勇.《供应链管理》桌面实训实例分析——商丘职业技术学院高职实训新方式[J].商丘职业技术学院学报，2011，10（4）：57-58.

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关键词：物流沙盘；模拟经营；自学；乐趣

物流管理课程一般以理论+案例为主，比较枯燥，而且学生很难把物流相关的理论迅速掌握，并且应用到实际的工作中。课堂里学生常昏昏欲睡，教师也了无生趣。作为专业教师，我也常常深为此课堂情景所烦恼。如何让物流课堂生动？如何让学生积极投身到物流课堂教学中？如何提高效率，让学生走出校园的时候可以硕果累累？

物流管理这门学科，实际是一门专业性和实践性都很强的课程。江苏省吴中中等专业学校也具备供应链、仓储等软件，配备了仓储实训室。可在教学中，始终遇到瓶颈，例如，提高学生专业兴趣，提高学生课堂参与度等方面，尤其是知识点的衔接。

直观我们的学生，职业教育类学校的学生，一般都处于17～20岁之间，这年龄段的学生，还遗留有较强的孩子气，动手能力、社交能力都比较强，也具有很强的好胜心，但是主动学习能力比较差。

抓住学生特点，在不断的反思和探索后，学校适时地引进了物流专业模拟沙盘，通过物流模拟沙盘进行教学增强了课堂的娱乐性，使原本枯燥的课程开始变得生动有趣。通过“游戏”“竞赛”的方式进行物流模拟训练可以激起学生的竞争热情，增强学生们的学习动机——获胜！

物流沙盘模拟实训其实是源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。而我们的物流专业模拟沙盘借鉴了军事沙盘的推演，带领学生体验物流经营，强调“先行后知”，主张学生自己发现问题。通过参与带有挑战性的“模拟经营”，带领学生经受一些“考验”之后，通过学生小组讨论和教师点评，把这些从“考验”中获得的认识与理论知识结合，让学生“看清物流”，更是把物流专业诸多相关专业课程的知识点串联了起来，能让学生系统地“体验”何为物流。

在物流沙盘教学中，我首先会依照沙盘规则，根据每一个学生的特点将学生分组及分工。每个小组设有CEO总裁（战略决策、安排任务）、CFO财务总监（资金运作、资金预算、应收应付款管理、集团报表）、COO营销总监（市场开拓、广告、争订单、电子商务）、CPO采购总监（集中采购、运输、配送、仓库建设）、门店店长（销售终端管理、订单录入、销售交货）、门店会计（资金、应收应付款管理、门店报表）。让学生在沙盘中扮演不同的角色，分工并且合作，切身体验物流经营中经常出现的各种问题，制定决策并组织实施。力争培养学生团队协作精神，让学生亲自操作，亲身感受，诚信经营。

进入正式的沙盘经营环节的第一步，我们接触到的就是如何进行订单选择。订单的选择必须以初始盘面作为依据，选什么产品，什么时候交货，仓库容量是多大，是否够我们仓储，产品成本是多少，总部能赢利多少，分店赢利多少，这些问题，都是我们在选择订单时要考虑的内容。除了考虑，还要求学生能明确自己的职责，知道自己岗位的状况，及时回报给营销，从而让营销总监在第一时间获得第一手资料，及时地与财务沟通，确定广告费的投放。

在这个环节中，我引入了采购的知识。结合盘面，学生能自己总结出很多采购的规则，尽管不是很专业地在归纳，但及时地补充和更正相应的知识，让学生印象深刻。

订单选择后，我们就该考虑如何完成订单，其中涉及车辆选择问题，涉及采购周期以及何时采购。配送环节的知识可以在这个环节中跟上了。各种车辆的优势、劣势，车辆与成本之间的选择问题，我会让学生先自己去完成，然后让学生提出自己的方案，请别的组的同学一起来讨论，最后确定最优方案。学生自主学习也一向是老师所倡导的，利用沙盘类似游戏的优势，培养学生自主学习正是一个好契机。

最难的是开拓市场。很多同学在第一年运行中，已经考虑到要开拓新市场，建立新门店，为下几年做准备。这是在教学中争论最大的一个环节，开拓还是不开拓？开拓，提前准备，如果有新市场订单，可以优先选择，并且在那一年进行市场垄断。不开拓，如果下年没有该市场订单怎么办？门店的租金和运营费照样要付，岂不是会入不敷出？门店如果倒闭，会直接影响到整个公司的业绩！学生们各持己见，各抒其理。我选择了让学生在实践中获得真理。在派发订单的时候，特地设置了一下订单选择顺序。没有开拓新市场的同学，却选择了新市场的订单，开拓了新市场的同学，却没有选择到订单。因此尝到苦头后，大家都对开拓新市场这个环节一头雾水。我抓住了时机，进行课堂教育，让学生知道，市场本身就是变化莫测的，我们想做好准备，却未必能充分利用资源，但如果我们不做准备，那可能就错失市场机遇。学生从失败中总结了教训，他们了解到市场的万千变化对企业的影响是如此的重大。

随后，我又依照学生的盘面，重新设置了订单。刚刚失败了的学生又顺利地完成了一年的任务，笑容再次浮上他们的脸庞。

为了使课堂不枯燥、不一成不变，我擅自改变了原有的沙盘规则，实行拍卖弃单。当一个小组误接了订单后，可以弃单，但弃单不弃，可以自己找合作伙伴实行“外包”，价格由双方自主协商，另一种方法是，弃单可以以违约的方式卖掉，然后由我作为市场中立，进行拍卖。

增加了这个环节后，学生上课的劲头更足了。我们模拟了拍卖行，有起步价，然后，以每一百万进行叫价，叫价最高者获得此订单。学生个个参与其中，享受着胜利的喜悦。

在沙盘教学中，在学生模拟经营的过程中，通过在订单、市场、渠道、车辆选择等各方面进行一番真正的较量，帮助学生形成宏观的规划、战略布局的思维模式。

45分钟的物流课堂变得如此生动，而且收获还不小。学生进入了物流的模拟角色中，课堂不再是老师的舞台，老师成为了一名“幕后”策划者。学生们乐此不疲地亲历着物流模拟流程，他们在获得专业理论知识的同时，也享受着这个过程带给他们的乐趣。

虽然，物流模拟沙盘的使用，的确很大程度上加深了学生对物流的了解，培养了学生物流的综合思维方式。但是，任何一种教学方式都会有弊端，物流沙盘实训方式也不例外，主要表现为：第一，由于是小组团队完成任务，实训教师在进行分组和角色定位前，一定要对班内同学均有所了解，合理地分配小组，定位组员角色，才可事半功倍。第二，实训课提倡让学生“动”起来，需要教师时时关注各组的动态，避免有些小组或是成员“浑水摸鱼”，使部分学生的知识和技能滞后。第三，教师在课前需要有充分的准备，在“幕后”引导学生发现问题，合理地激化矛盾，带领学生思索并解决问题。第四，这类实训方式有很强的竞争性，我们需要有知识点矛盾的火花，去刺激学生吸收知识，但一定要避免因为竞争导致课堂的不愉快，这样会让部分学生怠于参加到实训活动中。第五，这种规则变化多端的实训，对教师的能力要求比较高，这就要求实训教师不断地“充电”充实自我，更需要教师能走出校门，走向市场，走进企业，教师只有有了丰富的企业实践经验，才有能力去制定符合市场发展规律、企业经营方式的模拟实训规则，合理地安排教学内容。

参考文献：

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一、游戏化简介

游戏化（Gamification）最早应用于商业领域，现代社会已经被网络、计算机等电子产品所覆盖，人们消耗大量的时间在网络游戏或单机游戏中，这些游戏对玩家来说有着致命的吸引力，用户黏性极强，于是营销学家们、企业家们开始研究游戏化在商业领域的应用。他们试图分析游戏玩家们的心理以及游戏的设置，了解游戏的吸引力，并将关键要素运用于商业市场，以提高消费者的忠诚度和用户黏性。

游戏化的应用已经非常广泛，IT公司、咨询行业都是游戏化的尝鲜者，甚至有很多专业公司帮助其他公司通过游戏化设计来进行改造。游戏化在教育领域的运用也不容小觑，游戏化教学也应运而生。游戏化教学的基本原理与其在商业领域的原理是一样的，只是运用的游戏化教学是根据教学目标、教学重难点，结合学生的特点，选择、设计适当的游戏运用到教学过程中，引导学生展开的过程。游戏化教学可以通^游戏化的课堂设计，吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣。

二、现状分析

我国研究游戏化教学的历史并不长，最开始只停留在教育游戏软件阶段，到21世纪才开始真正研究游戏化教学。国内大部分的游戏化教学研究都是针对低阶段的学生，如幼儿园、小学，对于中高等教育阶段的研究非常少。通常教育学者认为低阶段的学生证自控能力、注意力、理解能力等方面比较欠缺，通过游戏化教学可以有效地提高课堂教学效率。而当学生进入中学、大学后自控能力、注意力和理解能力都有显著的提高，并且学校教授的知识已经从原本的基础知识转变为专业知识，所以游戏化教学的作用已不太明显。但是在实际的教学过程中，笔者发现游戏化教学中电大全日制学生的课堂教学中也同样适用。以笔者工作的单位杭州广播电视大学萧山学院（以下简称“萧山电大”）为例，萧山电大的全日制学生普遍学习能力较差，之前在义务教育学习阶段打下的基础比较薄弱，注意力和理解能力相比普通大学生也比较弱一些，因此萧山电大的课堂教学过程与普通大学的教学过程完全不一样，虽然经过了一定的改革，传统的教育模式正在发生很大的变化，但是萧山电大教学仍然存在着以下的情况：

1.课堂中教师依然占主导地位。在教学过程中，教师很少关注学生的情况，学生依然只能被动地吸收，主体地位未能体现。

2.教学方式的针对性不强。一些新的教学方式在中小学可能已经得到普及，但是在电大课堂中并不一定适用，因为中小学生和大学生还是有一些区别的，如果原搬照抄中小学的教学方式并不能完全发挥作用，甚至有时效果反而不如传统的教学方式。

3.教师在设计教学过程时过分注重教学氛围，忽略了教学目标和教学重难点。教师在教学过程中，为了吸引学生的注意力，对问题把握不够，往往课堂气氛活跃的同时，学生的思维也过于活跃了，学生看似有很高的课堂参与度，但实际上并没有真正在听课，知识的教授程度大打折扣。

三、教学设计

根据萧山电大的学生实际情况，有针对性的游戏化教学可以更好地提高课堂效率。在设计教学过程时，我们必须考虑各方面的因素包括学习者、教学目标、教学重难点和教学评价。笔者在一般教学设计过程的基础上，结合《小企业管理》课程的内容和萧山电大全日制学生的特点设计了游戏化教学的基本模式，如图3.1所示。

（一）学习者分析

萧山电大的全日制学生普遍学习能力较差，之前在义务教育学习阶段打下的基础比较薄弱，注意力和理解能力相比普通大学生也比较弱一些。但是这些学生的思维活跃，对案例非常感兴趣，喜欢与老师互动，并且其中有部分学生有过做生意的经验，对理论知识的吸收非常有帮助。

（二）教学内容分析

《小企业管理》是一门理论和实际联系非常紧密的课程，因此游戏化教学非常适用于这门课的课堂。《小企业管理》介绍了一个企业从初创开始到结束的所有相关知识，包括如何创业、如何融资、如何进行市场营销、如何进行人力资源管理以及财务管理方面的相关知识，这些理论知识点可以直接应用于生活中。

（三）确定教学目标

学生通过《小企业管理》这门课的学习，基本了解一个企业从初创开始的相关过程，掌握企业市场营销、人力资源和财务管理方面的基本知识，能够利用理论知识分析市场当中典型的创业型企业，并能提出问题和解决问题。

（四） 游戏化教学方案

1.课堂教学模式游戏化

以前的课堂模式通常比较单一，教学场所通常局限在教室中，教师在讲台上利用多媒体设备讲授知识点，学生在座位上听讲、做笔记，经验比较丰富的教师会通过提问等方式与学生互动，提高学生的积极性，但是本质上仍然是“老师讲、学生听”这样的模式。现在我们可以利用游戏化的思想将课堂模式进行彻底的改革。在教授《小企业管理》这门课时，我们可以引入沙盘实训工具，将整个课堂变为一个教学类“大富翁”游戏。在沙盘实训中，学生5-6人组成一个“公司”，学生需要为“公司”取名，并选出董事长、生产总监、采购总监、营销总监、财务总监，每个总监各司其职，董事长负责制定经营战略，生产总监负责产品的生产，采购总监负责原材料的采购，营销总监负责研究市场和广告费的投入，财务总监负责所有金钱的流动和账面记录。学生在课堂中模拟经营公司，虽然整个过程相比真实的市场要简单很多，但是学生依然可以学到很多。经过这样游戏化的课堂，学生能够了解一个企业是如何创立的，了解企业间的各项活动之间的关联，能更加深刻地理解例如市场营销、生产管理和财务管理方面的知识。

游戏化的课堂教学模式把整个课堂教学过程视为一个游戏（即沙盘实训），学生作为游戏玩家（即公司的各个总监），学生遵守游戏中的各项规则（即沙盘实训中的各项规则，与现实市场的规律十分接近）开始游戏过程（即公司的经营过程），最后通过一定的计分规则对游戏玩家进行排名（即公司的市场排名），所有的游戏元素有效地结合在了一起，对学生们有着非常大的吸引力。

笔者在沙盘实训的课堂中发现，学生的投入程度要远远高于在教室内普通的课堂教学，学生的参与度非常高，往往平时最不爱听课的学生尤其是男生，在沙盘实训中的积极性最高，他们主动分析市场情况，全“公司”成员通力合作，通常都能获得较高的市场收益和市场地位。而且在沙盘实训中，能有效地将知识点切入，学生也能轻松地理解理论知识点，显然这样的游戏化的课堂教学模式在《小企业管理》的课程中起到了很好的作用。

2.教学内容游戏化

教学内容是课堂教学的主体，教学内容的编排主要依据教科书，但不能一味地采用现成的课本中的例子照本宣科，应该适当地处理内容。以《小企业管理》为例，课本中的内容涉及到了企业管理的方方面面，但是由于课本比较老旧，里面的很多内容、案例已经跟不上时代的变化，所以在课堂教学时需要对课本内部进行一定的修改和优化，然后将修改后的内容进行游戏化。

在《小企业管理》的教学内容中，笔者加入了大量贴近学生生活，并且学生比较感兴趣的真实案例，将这些案例作为引子，引出理论知识。例如在讲解SWOT分析这个知识点时，笔者以Under Armour公司为案例进行分析，让学生先在课前查找有关这家公司的相关资料，然后在课堂中集中讨论“Under Armour公司能否在中国市场上取得成功？”，将学生分为正方反方，根据手头上已有的资料进行辩论，在辩论过程中也可通过手机查询资料，双方列出自己的观点时，教师将这些观点有序地列在黑板上。然后教师将这些观点进一步的进行梳理，正方罗列的理由可分为优势（S）和机会（O），反方罗列的理由可分为劣势（W）和威胁（T）。因为这些内容是学生自己发现并总结的，所以学生理解起来非常容易。

在这个教学内容设计中，教学内容以游戏的方式（即辩论赛）引出，学生以辩手的身份在课前搜集资料（即Under Armour公司的相关资料），然后再课堂上进行辩论，最后根据双方的资料及辩论过程分出胜负。学生为了获得游戏的胜利（即辩论赛的胜利），学生愿意寻找更多的理由来支持自己的观点，在这个过程中不知不觉地将知识点抛出，教师只是引导学生总结知识点。在课堂中，这种游戏化的教学内容相较于传统单一的纯理论内容，取得了较好的课堂反应。

3.测评模式游戏化

学生在学习时，期末考试是一个很大的压力，尤其是对电大学生来说，在之前的学习生涯中，考试一直是他们难以逾越的一道坎，而家长对学生学习情况的了解，往往也只是关注期末考试的成绩。传统的测评模式只依赖一张试卷，学生靠记忆力死记硬背，这种在《小企业管理》这门课中使用的效果并不好，学生对课程的抵触情绪更重。因此笔者考虑将测评模式进行游戏化，这样不仅可以降低学生考试的心理压力，并且可以减少学生对课程的抵触心理，使提高他们对知识点的掌握程度。因此根据学习者特点和《小企业管理》的知识点，笔者设计了游戏化的测评模式：学生的期末成绩=案例讨论成绩+沙盘实训成绩+附加题（抢答题）。

这种测评方式，摒弃了完全以笔试卷面成绩来定义学生的传统测评模式。将测评分为了三个部分，这三个部分都是在课堂中完成的。第一部分是以小组为单位完成案例讨论题，教师将与知识点相关的案例作为课堂作业抛给学生，学生利用刚刚学习过的理论知识对案例进行讨论分析。在这个过程中，学生并不会感觉到这其实是期末测评的一部分，而只是把它看做是一次普通的课堂作业，完成过程非常轻松，并且能合理地运用理论知识。每一次案例分析教师批改完成后，需要给学生一个及时的反馈，及时对案例进行讲评，并将每个小组的成绩反馈给学生。测评的第二部分则是沙盘实训的成绩，沙盘实训是作为游戏化的课堂教学模式引入课程中，在前文中也提到，沙盘实训最后会根据一定的计分规则为所有“公司”排名，这个排名最后将经过折算计入最终的期末成绩。学生在进行沙盘实训时非常投入，很好地反应出了相关理论知识点的掌握情况以及团队合作情况，所以将这一部分计入学生测评能比较客观地反映出学生的知识掌握程度。最后一部分是附加题，考虑到学生的实际情况，可能有部分同学因为能力有限前两部分分数相加未能及格，那么他们只要在附加题部分努力答题，依然可以获得较好的成绩。附加题部分主要以抢答题的形式展开，题型包括单选题、多选题、填空题和判断题，学生可以自由抢答，题目主要围绕课程重难点展开。在实践过程中，学生抢答的热情非常高，平时练习不愿意做、上课不愿意听的学生都主动地翻书找答案，课堂效果非常好。

这种游戏化的测评模式经过了多次实践和改良，现在的这种模式取得了比较良好的效果。三部分的测评方式都运用了游戏元素和游戏技巧，沙盘实训在前文已经介绍过，案例讨论实际也是一个模拟经营的过程，每一次讨论结束后将分数反馈给学生就像是游戏中的积分和勋章，学生可以看到与其他同学的差距，并且会有超越其他人成为排行榜第一的动力，就像我们在玩游戏时都想要自己成为第一名。抢答题的模式本身就是一个游戏，学生为了拿分，就必须要参与抢答，为了抢答就必须要去书本上找答案，无形中加深了对理论知识的理解。

四、总结

玩是一种学习方式，而游戏化就是通过游戏要素和游戏设计技巧去影响人们。游戏化学习不仅能够使学生学习的过程更加轻松，而且也能使老师对学生的评价更加全面，因为游戏化将学习和评价有机地结合在了一起。

在对教学进行游戏化的过程中，我们需要有精心的设计，不仅仅是具有徽章、积分或排行榜这样的游戏要素，否则反而会起到反效果。教师应该仔细分析学生特点和课程特点，设计出适合学习者的游戏化教学模式，将游戏化真正地带入课堂，提高课堂效率，实现教学最优化。

参考文献：

[1]刘俊，游戏化――让乐趣促进学习成为教育技术的新追求[J]. 电化教育研究，2015（10）

[2]x文娟，以“戏”激学，以“戏”促学――中职英语游戏化教学的研究[J].海外英语，2014（3）

[3]尚俊杰，萧显胜.游戏化学习的现在和将来――从GCCCE2009看游戏化学习的发展趋势[J].远程教育杂志，2009（5）

[4]曹育红.“翻转课堂”在软件技术实训中的创新应用[J].中国电画教育，2014（4）

[5]张金磊.游戏化学习理念在翻转课堂教学中的应用研究[J].远程教育，2013（2）

[6]冯宇.游戏化教学在小学数学中的应用[J].科教文汇（上旬刊），2015（6）