市场调研实训总结范文

导语：如何才能写好一篇市场调研实训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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(一)学习动机多样化

高职学生的学习动机比较多样，主要表现在以下两个方面:其一，自尊心、进取心和不甘落后的心理;其二，考虑到将来能有一份好工作，多挣钱以使自己和家人能生活得好一些。许多高职学生的学习动机并不限于对知识的渴望，因此，他们的学习意识、学习方法、学习能力及学习动力相对欠缺。面对高职学生多样化的学习动机，教师在教学设计时要充分考虑不同学生的需求，科学地设计课程模块，合理运用多种教学手段和教学方法，这样才能保证教学效果，达到教学目的。

(二)学习较情绪化

高职学生的学习情绪化较强，喜欢学习感兴趣的内容，主要表现在两方面:一是学生对未知的东西、知识等探究欲望比较强，学习过程中对所学知识的趣味性要求较高;二是他们缺少企业工作经历，不了解企业的经营管理，不熟悉市场情况。而高职大部分学生毕业后最终要进入企业，所以要通过实训激发学生的学习热情，设计学生感兴趣的实训项目，使他们在实训过程中了解企业、了解市场。同时，在实训过程中应着力培养学生发现问题、探究问题和解决问题的能力，提升他们的职业技能。

(三)知识迁移能力

较弱知识迁移能力是将所学知识应用到新的情境、解决新问题时所表现出来的一种素质和能力。高职学生的知识迁移能力普遍较弱，仅凭老师课堂上理论知识的讲解和案例的分析，高职学生大多无法把所学的知识应用到解决实际问题的过程中，这也是学生进企业后常常觉得力不从心、与企业的要求有差距的原因。所以，实训教学的设计应通过贴近调查员岗位工作过程的项目的设计，使学生在学校就可以学到企业一线市场调查知识，这对学生毕业后尽快适应岗位需求大为有利。此外，部分高职学生学习主动性不强，自主学习意识不够，遇到困难容易退缩。如果单独完成一系列市场调查实训项目，会有一些难度。因此需要成立项目小组，以团队的方式完成实训任务，这样可以使学生扬长辟短，充分调动学生的积极性。

二、高职“市场调研”实训项目设计

(一)高职“市场调研”实训的教学目的

高职“市场调研”的实训项目设计要满足高职教育改革中“以就业和市场需求为导向”理念在课程上和教学上的要求。目前大多数企业迫切需要既具备基本市场调研理论、实际动手能力又强的市场调查人才，因此，高职“市场调研”进行实训教学的目的是组织学生亲自参与调研，使他们更深入地理解和掌握市场调研的基本理论，掌握市场调研的主要内容和基本流程，能够分析市场、收集市场信息，预测市场的发展趋势，具备组织和实施市场调研活动的职业能力，培养销售人员的基本职业素养。

(二)高职“市场调研”实训的设计思路

1．遵循“以学生为主体”的基本原则

高职“市场调研”实训教学设计应遵循“以学生为主体”的基本原则，任务驱动教学强调学生的主体角色，让学生在实践过程中充分发挥主观能动性，全面调动学生参与的积极性，激发学生的学习热情。因此，可采用任务驱动法进行实训教学，让学生的实际操作能力和职业技能得到培养和提升。在实训时，要让学生根据实训项目自主选择调研主题、设计实训方案、编写调查问卷等一系列任务，教师主要扮演组织者和指导设计者的角色。

2．创建基于工作过程的学习情境人才培养必须满足

市场对人才的需求，因此，在进行实训项目设计时要紧紧围绕“市场调研”岗位实际工作过程组织教学，让学生以小组合作的方式组成项目团队完成每项工作任务。在此过程中，使学生掌握市场调查的相关知识和主要技能，培养学生的沟通能力、创新能力和合作能力，全面提升学生的职业素养，为学生就业奠定良好的基础。

3．非现场教学和实地调查实训方式的有效配合

一般来讲，非现场教学是“市场调研”实训的主要方式，包括案例分析、情景模拟、计算机软件模拟练习等，但仅用非现场教学无法满足学生提高职业技能的需要，所以实训项目必须要设计实地调查项目。大部分高职院校受实训场地、经费等因素影响，实地调查项目的开展受到限制。综合考虑需求与限制，目前在高职院校学生实训中比较可行的实地调查方式有访问法、观察法，只要课题设计合理，就可以既满足课程实训教学要求，又能调动学生积极性，有效保证“市场调研”实训的开展。

(三)高职“市场调研”的实训项目市场调研实训的教学内容较多

在设计过程中应合理安排实训项目。根据“市场调查员”岗位的职业技能要求，结合市场调研企业实际工作过程，采用任务驱动教学法组织教学，可以设计七个实训项目，包括设计市场调研方案、设计市场调查问卷、实施市场调查、整理和分析调查资料、撰写市场调查报告、评价市场调查报告和市场调查软件练习。这些实训项目的实训时间应该紧密结合理论课程的教学进度进行合理安排;在各项目的课时安排上，根据笔者多年的教学实践，可以采用非现场教学、调查软件练习和实地调查按3∶1∶1的课时比例来安排教学。其中，调研方案设计包含抽样方案设计、整理和分析市场信息资料包含市场预测部分。考虑到高职学生的特点，实训时主要让学生以小组合作的方式完成每项工作任务。每个项目从开始选题、撰写方案、实施、总结汇报都是学生分组完成，任务完成的各个阶段都要以小组形式在班级内进行汇报、交流，教师给予指导。以厦门城市职业学院“市场营销”专业学生为例，学生参与积极性很高，在教师给出的实训项目及其主要实训任务，主动选择贴近自己生活并感兴趣的一些项目，如大学生手机消费情况调查、学院食堂满意度调查、大学生专升本情况调查等。学生根据项目内容确定了调查方法，设计了调查问卷，并实施调查收集相关资料，对回收的问卷进行整理、分析，运用市场调查和预测的知识得出调查结论，最后将成果写成书面调查报告，取得了较好的效果。让学生自主选择调查项目不仅能更好地贴近学生现实环境，还使得学生必须自己动手动脑来策划最佳方案，可以有效地锻炼学生对市场调研知识的实际应用能力，同时也提高了学生的书面表达能力。从课程结束时回收的课程调查问卷来看，该校“市场营销”专业的“市场调研”课程实训教学取得了较好的教学效果。

(四)高职“市场调研”实训的考核方式

实训课程的考核相比理论课程具有一定难度，要在结合完成各项任务的基础上，全面综合评定学生成绩。

1．实行分层次管理

实施多样化的考核方式首先将实训任务设计成基本任务和扩展任务，对于学生不同的项目团队可以根据实际情况设计相应的任务，最后结合完成任务的层次进行考核。这样可以在保证教学质量的同时，满足优秀学生的知识需求，使学有余力的学生能够更加深入开展调研。比如，同样是拦问，要求学生必须完成校内拦截项目(基本任务)，还可以选择完成扩展任务，如街头拦问、其他高校校内拦问等。

2．综合评价

采用多角度的考核方式实训教学的考核应采用多角度的方式，进行综合评价。这可以体现在两个方面:其一，课程考核的参与者。市场调研课程考核的参与者包括教师和学生，其中教师评价占最终成绩的70%—80%，学生评价占最终成绩的20%—30%，成绩分为优、良、中、合格、不合格五个等级。教师评价时以过程为主，不仅关注学生成绩，而且关注学生综合素质的培养，同时，尊重学生个体差异，注重对学习积极性不高的学生的引导，帮助学生树立自信。学生评价目的是让学生在评价活动中加深对市场调查实施的要点、调查过程中易出现问题的总结，同时学习其他同学的经验，学会反思，这还能提高学生参与的热情。为保证学生互评效果，实施时要采取匿名的方式。其二，课程考核内容方面。应根据各个阶段实训项目完成的情况考核，从书面报告、调查软件操作、口头汇报(综合表达能力)、平时表现等几个方面综合测评学生的实训成绩。其中书面报告所占比重最大，包括市场调研方案、市场调查问卷、市场调查报告三份作业，是市场调研员应掌握的核心技能。

三、高职“市场调研”实训实施过程中应注意的问题

(一)配合理论课安排实训

时间实训时间安排一般要与“市场调查与预测”等理论课联系起来，在理论课开课一段时间后开始实训的第一个项目，才能保证理论与实践有效地联系起来，相辅相成。以厦门城市职业学院“市场营销”专业学生为例，“市场调查与开发”理论课程课时为17周，在理论课程学习到第10周时，就开始安排学生上实训课，布置实训任务，利用学生的课后业余时间完成一些实训项目，如调查方案设计、撰写调查报告等。此外，“市场调研”进行分散实训的效果比较好一些。

(二)考核时学生互评要匿名

在实训的考核方式上，学生互评如果实施不好，效果会受到影响，这一方面是因为学生可能会对评价内容把握不到位、理解有偏差，另一方面是学生可能会互相打高分，降低了互评的效果。因此，在学生评价时统一评价标准、采用现场匿名互评非常重要。

(三)争取与企业合作开发实地调查

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本文作者：孙修楠作者单位：宁夏工商职业技术学院

教学内容及活动框架设计

课程学习采用学生自学市场调研指导书、小组讨论、分组调研、角色互换等方式。学生每5-6人分为一组，每组以完成一个调研项目为任务（例如分组对不同的销售群体和购买群体进行调查）。第一：前期培训：学生在进入市场前首先必须要接受“企业员工制度培训”、“职业道德培训”、“市场营销规范培训”、“市场调研及预测培训”、“安全保障培训”并通过结业考试；第二：预演未来情境：通过视频或企业管理人员及市场中的负责人介绍在市场中与消费者、销售商沟通时可能出现的种种情况进行案例讨论并模拟解决方案，达成一致后方能进入指定的市场调研地点，学生必须遵守严格的考勤纪律以及调研地点的管理规定和制度。第三：实施调研（含对访谈、问卷的方法及注意事项的人员培训）（形式多样，周期长、可反复）：按照规章制度进入调研地点进行分组调研，调研内容包括1、市场宏观调研；2、外部环境调研；3、销售商调研；4、消费群体调研；5、产品的广告信息调查；6、竞争对手调查；7、样本的构成调查。所有的调查必须在经过允许的前提下实施，由被调研地点的负责人员等教师共同体分组分点进行监督，对违规现象及遇到各种特殊问题及时进行流动拍摄，在综合实训调研结束后的总结过程中可以回放，供讨论并做成课件在以后的教学过程中应用；第四：初级调研成果展示：将每组的初级调研结果汇总通过信息宣传栏展出，由企业中高层领导及技术骨干引导学生通过有效的市场信息分析产品生产改良措施和手段；第五：产品改良：根据改良方案进行实验小试，并抽取部分实验产品做精致包装；第六：二级调研：将精致包装的实验品再次投入市场促销获得二次市场反馈；第七：市场开拓及预测：应用以上所有调研分析成果三次回归市场，进行市场拓展，获得同类型产品的调研信息及研发方案，并逐渐形成对市场动向的初步预测能力。第八：市场调研报告的书写及答辩：学生个体提交个人感受，小组提交本组调研报告。教师共同体通过学生的成果描述以及过程中监测到的情感态度价值观的改变给出该次活动的评价陈述。

教学内容的具体实施

以上教学内容采用调研与实验结合的方式展开，为期四周，共20个工作日，每个工作日分为具体的工作任务程序和任务完成后的小组学习讨论两个部分。例如：第1个工作日：1、教师共同体布置课程调研任务、要求、纪律；前期培训；现场参观，熟悉工作环境和岗位工作内容以及各项职责和管理制度；2、未来情境预演：由指导书共同学习探讨市场研究的基本原理和处理过程、可能出现的案例分析及情境模拟；3、写工作日记；小组学习与讨论主题：岗位职责与“我，如何成为一个职业人”；4、制定初步的调研方案及不同的调研手段。第2个工作日：1、市场普查：外部环境调研和市场宏观调研可作为最初的调研工作同时启动，为后续调研提供相应的材料信息；2、小组学习与讨论主题：确定重点调研、典型调研、固定样本连续调研以及各种非随机抽样调研内容。并针对不同的销售群体和购买群体制定出具体的调查问卷、访谈提纲。第3个工作日：1、深入调研。实施市场调研的基本模式，小组分别对各级销售商、各类消费者进行问卷及访谈等重点和典型调研，并体验固定样本连续调研以及各种非随机抽样调研方式；问卷及访谈人员的短时培训。教师共同体分散监督流动拍摄。2、小组学习与讨论主题：重点调研和典型调研的问卷及访谈分析。第4-5个工作日：同上。第6-7个工作日：同上。第8个工作日：1、初级调研成果展示：将每组的初级调研结果汇总通过信息宣传栏展出；2、小组学习讨论主题：分析产品生产的改良措施和手段（由企业中高层领导、技术骨干及理论实验教师引导学生甄别利用有效的市场信息实现）。第9-10个工作日：1、生产现场参观实践。进入产品生产企业实地参观生产过程，根据市场调查和生产实景提出一些产品改良的合理意见；2、小组学习讨论主题：分析产品生产的改良措施和手段。第11-12个工作日：同上。第13-14个工作日：1、改良实验小试。进入产品生产企业实地参观生产过程，将提出的合理化建议进行实验2、小组学习讨论主题：分析产品生产的改良措施和手段。第15-16个工作日：1、将小部分实验改良产品精致包装投入市场，由学生自己推销并做出产品的市场反馈报告；2、小组学习讨论主题：改良品的市场影响力。第16-17个工作日：同上。第18-19个工作日：市场调研预测专家、企业中高层管理人员、成功的创业人士开设讲座：市场动向的把握、市场预测及创业经历。第二十个工作日：答辩。四、考核方法设计整个课程的实施中伴随过程评价，由教师共同体制定具体考核方案表格，由专人打分，需要遵循考核原则：以考核岗位技能职业素养为重点，兼顾理论联系实际。对专业技术技能的掌握采用现场提问和现场操作的方法进行考核，部分考核要求以组为单位合作完成。专业技术技能、出勤情况、劳动纪律、敬业精神、工作表现由教师共同体负责评定，占实训成绩的60%；体验报告及答辩成绩占实训成绩的40%。市场调研虽然不作为专业核心课，但也应给予一定的重视，市场调研的课程化设计不但使学生了解了市场竞争状况和特征，巩固了课程涉及的多项具体操作技能，更强调培养学生对产品生产、企业管理、市场销售和社会效应的整体性意识，并逐步形成正确的产品定位及市场预测能力，为学生的就业提供更多的途径。

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（一）教师队伍的双师型高水平的教师队伍可以为教学改革的成功进行提供良好的基础，因此，课程的改革首先从教师队伍着手。目前，学院的教师虽然学历很高，理论知识很丰富，但实践营销经验匮乏，很多教师都没有企业任职的经历，因此要加强教师队伍的建设，构建复合的双师型队伍结构。一方面，加强自身教师的实践能力，将教师送入医药企业的管理部门、营销部门锻炼，参与企业的营销活动的全过程，增强实践能力和实战经验；另一方面，请营销专家对自身教师进行专项培训，了解医药企业的发展动向及运作方式。通过实践的学习，更新知识，使知识从实践中来，再回到实践中去，丰富了教学素材，并为其提供了实践技能训练的平台。（二）教学内容的实用型医药营销策划是一门应用性很强的交叉学科，本课程的教学目标重在培养学生综合应用能力，不能局限于基本概念、基本理论方法等，要注重学生市场调研资料收集的能力、高效处理分析问题的能力、准确地预测决策分析能力的培养。市场上的教材并不是很贴近我们学校的教学目标，根据实际需要，我们逐步探索，采用自编教材的形式进行讲授，并在实训理论基础上，设计了一系列实训操作模块。如医药市场调研模块、医药市场定位模块、医药市场推销模块、医药市场商务谈判模块等，以实训模块为中心，理论知识围绕实训模块有目的性地讲解，扩展学生的综合素质和实践操作水平。（三）教学方式的多元型改变教学方式的多元化，让课堂真正成为学生学习和演练的重要阵地。1.互动式教学：课堂互动才能很好地相互沟通。有选择性地让学生参与部分章节的讲课，学生根据自己的理解，写教案、制作ppt，进行课堂讲解，总结自己的体会，其他学生对其进行评价。这不仅活跃了课堂气氛，还调动了学生参与课堂的主动性，真正做到以学生为主的课题教学，加深对知识的理解；2.案例法教学，通过经典案例讲授、分析，结合学生所学知识，展开小组讨论并代表发言，最后任课老师评价总结。通过此形式，可以充分调动学生主动学习的积极性，锻炼学生的胆量和语言表达能力以及知识的运用能力；3.聘请式教学，聘请学校的合作企业及当地一些知名企业的销售经理和医药代表做兼职教师，亲临课堂、现身说法，加强学生对理论知识及实践能力的理解，真正实现了理论和实践的对接。

二、实践教学的改革探索

经过理论知识的学习，需要学以致用。在我们药品营销策划的实践教学中，以校内实践为例，运用校内的社会环境，模拟地将学生放置在真实的医药营销环境里，才能有效地培养学生药品营销策划的能力。（一）实践方案的流程设计将目标教学班86人，学生自愿组合分为8人左右一组确定小组组长、完成组内分工制定调研方案、设计问卷、实地调研确定小组实践营销药品定位寻找医药企业、洽谈医药营销项目合作制定药品营销策划方案、促销方案校内实践撰写实践总结、ppt汇报师生参与评价并建议。（二）实践过程的内容要点每组根据各自的营销策划方案，在校内某个点进行设摊销售。教师、企业的营销专家适时地进行现场指导，在校内实践活动中起到引导和指导的作用，全部工作由学生自己完成。在调研阶段，学生自己设计问卷、发放问卷、整理问卷，整个过程不仅锻炼了学生收集信息的能力，还培养了学生与陌生人交流沟通的技巧；在药品定位阶段，学生主动是了解医药企业、医药产品，从理性的角度，增加对医药产品知识及市场竞争情况的认识，并有企业的参与，是一次很好的实践教学的“对接”；在最后的汇报总结阶段，先由学生自评，然后教师及企业营销专家点评并提出改进建议，这对以后教师的教学及学生的工作都有帮助。

三、总结

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[关键词]高职 药品营销策划 工学结合 教学改革

[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）18-0056-02

[收稿时间]2013-05-28

[基金项目]2013年台州职业技术学院教改课题（2013YB23）。

[作者简介]张自英（1986-），女，浙江台州人，硕士研究生，研究方向：药品经营与管理。

一、引言

台州作为中国股份合作制的发源地，其医药企业已有20多年的发展历程，原料药产业已经形成了一定的产业聚群效应，像海正、海翔、新东港、仙琚、司太立等药企，且这些药企都是台州职业技术学院的校企合作单位，学好药品营销策划课程后，药品经营与管理专业的学生就业应该是很有前景的。但是通过对学生、教师和相关企业的调研，发现学生毕业后遇到一个具体的任务便无所适从，很难一下子投入到工作当中，适应岗位的需要。基于这些反馈，给我们提出了一些新问题，如何让理论联系实际，理论和实践相结合，促使我们的药品营销策划的教学改革必须进行。工学结合教学模式与传统的教学模式相比有很大的区别，即以课本授课为中心转变为以课本与实训相结合为中心，以教师为中心转变为以学生为中心，以课堂为中心转变为以实践经验为中心。这种模式的应用，让学生真正成为认知的主体，真正参与营销的全过程，从而解决理论与实践真正结合的问题。因此，工学结合在药品营销策划教学改革中的探索具有十分重要的理论意义和实践意义。

二、理论教学的改革探索

药品营销策划是以医药企业市场营销活动为研究对象，以探索医药企业在市场竞争中如何更好地满足消费者需要，实现企业盈利为目标的具有较强的实践性特征的应用性学科，也是药品经营与管理专业的专业核心课。因此，本课程的理论学习，对学生以后的就业来说尤为重要。在工学结合的教学改革探索中，对于理论教学的改革主要从以下三方面进行探索。

（一）教师队伍的双师型

高水平的教师队伍可以为教学改革的成功进行提供良好的基础，因此，课程的改革首先从教师队伍着手。目前，学院的教师虽然学历很高，理论知识很丰富，但实践营销经验匮乏，很多教师都没有企业任职的经历，因此要加强教师队伍的建设，构建复合的双师型队伍结构。一方面，加强自身教师的实践能力，将教师送入医药企业的管理部门、营销部门锻炼，参与企业的营销活动的全过程，增强实践能力和实战经验；另一方面，请营销专家对自身教师进行专项培训，了解医药企业的发展动向及运作方式。通过实践的学习，更新知识，使知识从实践中来，再回到实践中去，丰富了教学素材，并为其提供了实践技能训练的平台。

（二）教学内容的实用型

医药营销策划是一门应用性很强的交叉学科，本课程的教学目标重在培养学生综合应用能力，不能局限于基本概念、基本理论方法等，要注重学生市场调研资料收集的能力、高效处理分析问题的能力、准确地预测决策分析能力的培养。市场上的教材并不是很贴近我们学校的教学目标，根据实际需要，我们逐步探索，采用自编教材的形式进行讲授，并在实训理论基础上，设计了一系列实训操作模块。如医药市场调研模块、医药市场定位模块、医药市场推销模块、医药市场商务谈判模块等，以实训模块为中心，理论知识围绕实训模块有目的性地讲解，扩展学生的综合素质和实践操作水平。

（三）教学方式的多元型

改变教学方式的多元化，让课堂真正成为学生学习和演练的重要阵地。1.互动式教学：课堂互动才能很好地相互沟通。有选择性地让学生参与部分章节的讲课，学生根据自己的理解，写教案、制作ppt，进行课堂讲解，总结自己的体会，其他学生对其进行评价。这不仅活跃了课堂气氛，还调动了学生参与课堂的主动性，真正做到以学生为主的课题教学，加深对知识的理解；2.案例法教学，通过经典案例讲授、分析，结合学生所学知识，展开小组讨论并代表发言，最后任课老师评价总结。通过此形式，可以充分调动学生主动学习的积极性，锻炼学生的胆量和语言表达能力以及知识的运用能力；3.聘请式教学，聘请学校的合作企业及当地一些知名企业的销售经理和医药代表做兼职教师，亲临课堂、现身说法，加强学生对理论知识及实践能力的理解，真正实现了理论和实践的对接。

三、实践教学的改革探索

经过理论知识的学习，需要学以致用。在我们药品营销策划的实践教学中，以校内实践为例，运用校内的社会环境，模拟地将学生放置在真实的医药营销环境里，才能有效地培养学生药品营销策划的能力。

（一）实践方案的流程设计

将目标教学班86人，学生自愿组合分为8人左右一组确定小组组长、完成组内分工制定调研方案、设计问卷、实地调研确定小组实践营销药品定位寻找医药企业、洽谈医药营销项目合作制定药品营销策划方案、促销方案校内实践撰写实践总结、ppt汇报师生参与评价并建议。

（二）实践过程的内容要点

每组根据各自的营销策划方案，在校内某个点进行设摊销售。教师、企业的营销专家适时地进行现场指导，在校内实践活动中起到引导和指导的作用，全部工作由学生自己完成。在调研阶段，学生自己设计问卷、发放问卷、整理问卷，整个过程不仅锻炼了学生收集信息的能力，还培养了学生与陌生人交流沟通的技巧；在药品定位阶段，学生主动是了解医药企业、医药产品，从理性的角度，增加对医药产品知识及市场竞争情况的认识，并有企业的参与，是一次很好的实践教学的“对接”；在最后的汇报总结阶段，先由学生自评，然后教师及企业营销专家点评并提出改进建议，这对以后教师的教学及学生的工作都有帮助。

四、总结

我们总共运用了150课时一学年的时间，在药品营销策划的课程教学中，以工学结合的思路，进行教学改革的探索。从学生的反馈信息来看，说明我们的初步探索是有效的，让我们备受鼓舞。教师丰富的实践经验，课堂教学方式的多样化，能大大减少学生对课程的抵触心理，调动其学习的热情和积极性，促进学生主动学习。校内的实践活动，综合训练了学生的分析与解决问题能力、交流与沟通能力、团队协作能力和应急应变能力等。这些理论与实践的探索改革，很大程度上改善了医药营销策划的教学现状，增强了教学效果，提高了教学质量。

[ 参 考 文 献 ]

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关键词： 惠山泥人 包装设计 项目化教学 包装市场

一、高职院校包装设计教育现状分析

包装设计是一门实践性很强的综合性课程。传统的命题式教学是经常采用的方法，即教师提出虚拟课题，学生按要求完成实训内容。命题式教学虽然解决了一般的教学问题，但有脱离实际的缺点，与包装市场和企业需求结合不够，缺乏对包装生产工艺的实践技能、生产管理与营销的实践经验的重视、引导，导致学生的专业知识面狭窄、思维单一，只是按照自己的喜好和意愿去表现，包装设计作品概念化、装饰化，往往“中看不中用”。

要建立学校与包装市场在人才培养、技术开发及改革和创新过程中的配合协作，增强互动和信任是包装设计教育与市场接轨的重要环节。高职院校包装设计教学应使学生在掌握包装设计基本知识的同时，实行教学、科研、生产三结合，实行项目化教学，使教学充分接触市场，与市场接轨，这样才能使设计在美观的同时更具经济性、实用性，才能真正达到“学以致用，学有所用”的目的。本课题正是基于此目的进行的尝试。

二、无锡惠山泥人包装设计项目化教学研究的实施

包装设计课程项目化教学的实施按照“项目选取、项目实施、项目验收和评价、项目总结”四个阶段进行。

（一）项目选取

无锡的旅游业十分发达，惠山泥人是深受欢迎的旅游纪念品之一。但市场上的泥人包装在结构、图案、色彩等方面的设计都不尽如人意。具体表现为：包装结构单一，图案缺乏特色，色彩搭配不美观，缺乏地方文化特色，体现不出惠山泥人雅致的风韵与典型的江南特色；设计缺少创意，对于品牌形象的塑造缺乏有效的文化识别。即文化内涵不高、特色不鲜明、缺乏艺术美感。

惠山泥人包装设计存在问题主要有以下几个原因：一是泥人生产厂家缺乏包装意识，对包装所具有的意义没有充分的认识；二是设计师对惠山泥人的包装设计缺乏一定的关注与热忱；三是泥人厂家、设计师、消费者三者在生产、设计、销售方面脱节，在教学中可以尝试将三者进行整合。因此，选取无锡惠山泥人包装设计展开项目化教学研究具有一定的实际意义。

（二）项目实施

1.进行项目分组，明确阶段目标。

指导学生进行项目分组，每组3―5人，确定小组负责人和进行小组内分工。在项目教学实施过程中，教师只作为引导者和组织者起到解惑和引导作用，控制各小组项目质量，使学生做到在实践中学习。小组成员通力合作完成项目设计，可以提高学生协作精神，增强沟通和组织能力，有利于培养学生发现问题、分析问题和解决问题的综合能力。

项目实施一般可以分为项目任务分解、制定计划、实施过程三个部分。各小组在理解项目要求的基础上，根据项目任务分解，进行组员的职责分工，组织查阅资料和进行小组讨论，确定项目的进度计划，明确各阶段需要完成的目标。

2.组织市场调研，充分做好设计前期准备工作。

组织学生深入惠山泥人厂、泥人手工作坊、商场、超市、景区专卖店等场所，对泥人工艺师、泥人销售商及消费者进行市场调研，收集各方的需求，指导学生从设计、制作问卷调查入手，运用观察法、调查法、文献法、实验法、比较法、统计法等方法，针对泥人的历史发展、包装设计、市场销售情况等，进行市场环境分析、产品分析、消费者分析等详细调研，同时通过网络、图书馆对相关资料查询及收集，随后进行资料的整理、分析，写成调研报告。再对调研结果进行整理、综合分析、归纳总结，分析出惠山泥人作为无锡地域文化代表在各方消费者（主要指游客）中作为主要纪念品的地位和价值，并对现在包装的利、弊作出总结，对泥人包装进行准确、适合的定位。最后的调研还要看新设计的包装投放市场后，对泥人的销售起到的作用如何。

3.以实际需求为导向对项目小组进行个性化设计指导。

本阶段主要对项目小组的个性化设计进行指导和监控，以保证完整实施项目化教学的计划。重难点在于教师教学与项目小组的个性化需求之间的磨合和指导，以及对学生项目小组的过程监控。

针对惠山泥人包装的艺术水准不高、泥人工艺师作品需要个性化包装的迫切需求，组织学生以小组的形式进行项目化包装设计实践，进行个性化设计指导。指导学生在学习包装设计基本原理和要求的基础上，走入惠山泥人厂的工艺美术师工作室与工艺师结对子，深入学习惠山泥人的文化内涵和艺术特色，同时对工艺师泥人作品的市场定位和客户需求进行调研。通过项目小组有针对性地提出设计设想，在小组内部充分讨论，再以泥人工艺师的意见满足、教师的意见指导等方式，设计多项方案，加强学生对于设计流程和市场需求的理解与投入。

学生以小组与泥人工艺师“结对子”的形式，再到泥人工艺师的工作室进行沟通、交流、学习，打破了以往课堂教学为主导的教学理念，从过去的强调课堂内教学，转变为将课堂内学习和课堂外学习、调研相统一。可以将学生结构化学习与非结构化学习相整合，让学生在不同场所，通过不同形式，向社会学习，向不同文化背景与经历的人学习，使学生作为探索者一起参与到项目和教师的研究中。通过项目化教学，学生切实调动了学习的积极性和主动性，培养了沟通能力、学习能力、设计能力，实践证明这样的探索切合了当前教学的盲点，对教师和学生有着相当大的触动。

在设计指导的同时，教师还带领着学生走进印刷厂和包装后期加工车间，了解印刷工艺技术，熟悉包装的制作工艺流程，增加学生对制作工序和工艺流程的了解，以便避免学生在设计中可能出现的误区。

（三）项目验收和评价

项目结束时，每个小组提交项目汇报文件，进行方案汇报和竞标，教师、企业人员和其他小组成员采用提问的方式就方案的优缺点、方案的深入程度等进行评价。每个学生的成绩由学生自评、组员互评、组间互评、教师和企业人员评价四个方面按比例确定分值。

对优秀的学生作品，组织进行专利申报，通过专利申报可以激发学生学习的积极性、主动性，提升学生的专业自信心。帮助学生掌握专利的相关知识和申报程序，加强知识产权意识，同时也是对项目化教学效果的客观评价。

（四）项目总结

分析学生项目小组的过程监控中出现的问题，包括小组长的组织能力、对组员的督促是否到位，小组成员间的沟通、协作能力如何，肯定表现突出的小组及组员；总结教师在项目化教学中发现的问题，如学生对于市场调研的展开程度，与泥人工艺师的沟通、交流，学习是否深入，设计方案是否达到泥人工艺师的要求，等等。此外，还对每组项目从设计思路、设计制作等方面进行总结，帮助学生明确设计项目的思考方法，拓宽学生的创意思路；提高设计作品在制图上的准确性、表现力、深入程度等，进一步提高学生的专业技能。

在教学中选择实际课题进行实训，有助于提高学生对包装设计的理解和认知能力，进一步开拓学生的创造性思维；能够使学生开拓视野，了解市场动态，把握设计趋势，培养单一课堂教学中所缺乏的团队合作精神。通过以“惠山泥人包装设计”为实训项目，学生组成项目小组，企业方和专业教师进行设计指导，由企业、教师、客户、学生四方共同经历完成了项目的全过程：设计、制作、评估。可以使学生具有非常清晰的目标，能够有的放矢，以往虚拟课题中出现的不被重视的问题在课题的实训中能够很好地解决，学生在掌握包装设计全流程的同时，锻炼了合作、分析、表达、操作等能力，保持了与市场、企业的接触。加强学校、企业、学生三方的紧密结合，能使实训项目更具有现实的指导意义。

参考文献：

［1］朱云云.包装设计教学与市场接轨的探索与实践.科技信息，2008，（34）.

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一、开展市场营销课实训教学的意义

目前，大多数中职经济管理专业所开设的市场营销这门专业课教材，在内容编写上存在着这样或者那样的问题。比如所选案例过于陈旧，跟不上当前经济的发展和对市场营销专业人才的要求；有的甚至是照搬某个企业在发展过程中的真实营销过程，过于繁杂，不具有代表性等等。学生在脑海里没有一个系统完整的过程，导致自己在面临这些真实的工作时束手无策。过去我们对于经济管理专业的教学，都是从书本出发，配合教案完成的，学生缺乏实际动手和动口的机会与分析问题、解决问题、与人沟通协作的能力，不利于学生毕业后从事该专业的工作。因此，针对中职学校三年级学生面临实习的现状，在二年级学习期间我认为对学生进行市场营销实训课教学是很有必要的。同时，学生在三年级就有可能到各种岗位进行实习，所以，从企业这个角度进行模拟实训，有利于学生对自己角色的定位和把握市场能力的提高。

二、市场营销实训的模式

对于市场营销的实训模式，我们通常采用综合实训的方式，即将实训的内容分为市场调研（寻找市场机会）、市场选择（选择目标市场）、进行市场营销组合决策（设计市场营销组合）、执行与控制市场营销计划几个环节，让学生独立完成从市场调研到最后写出市场营销计划书的全部营销过程。

三、市场营销实训的实施过程

下面我们就以“××企业市场营销策略综合运作实训报告”为例来展现市场营销综合实训操作流程：

（1）设计活动。根据多年的教学经验，我们认为要想达到良好的教学效果，首先要为学生准备一本精编教材，教材的内容能够反映多数企业经营管理过程的市场营销管理业务，这样才能使我们的学生达到学以致用的目的，能更好地将理论知识转化为实际动手能力。因此，我们以“XX企业市场营销策略综合运作实训报告”作为我们实训的活动主题。

（2）分组学习精编教材。将全班分成若干个小组（每组以4～6人为宜），每组指定一名组长，负责营销综合实训实践活动组织纪律，确保小组内成员的人身安全。在进行下一步角色模拟之前，教师可以采用录像教学，通过播放录像资料真实再现企业所进行的营销活动目的和价值，让学生真实感受市场营销的工作在企业经济发展中所起的重要作用，加深对市场营销工作的理解。还可以采用多媒体教学的方式，教师自己动手制作多媒体课件，将市场营销工作的流程直观地演示给学生看。要让学生知道与人合作的重要性和“职业观念”“职业理想”“职业态度”“职业守则”等规范，为以后踏上工作岗位做好准备。

（3）分配角色。每个小组长要让本组成员都有自己的角色，可以根据成员自己的性格特点来确定人员分工。每个小组成员要明确各自的岗位职责和实训任务，还要知道相关角色需要拥有的知识和素养，以便更好地进行业务处理。同时让学生在设计中体会企业经济发展需要各种各样的人才，以及人员之间需要进行不同的分工协作，从而达到资源的合理利用，为实训工作中设计活动做好准备。

（4）实训开始。在摸清实训企业市场营销策略综合运作具体情况的基础上，分别制定《××企业市场营销策略综合运作实训工作计划》，分配工作任务。各实训组应根据分配的工作任务，参与所选企业市场营销策略综合运作项目，在实训过程中应仔细体验市场营销策略（如STP策略、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略）在该企业营销实践中的综合运作。责成相关组员将工作情况进行详细记录，将记录作为实训过程性考核的重要依据。对收集的资料进行整理分析，将体验上升到理论高度。运用所学知识分析总结该企业市场营销策略综合运作的经验，在此基础上提出建议，撰写作为最终成果形式的《××企业市场营销策略综合运作实训报告》。具体要求：撰写格式规范，内容完整，结构合理，文理通顺。报告格式与体例参照“市场营销综合实训报告范例”。

（5）教师的监督和辅助工作。我们知道每一部好的电视剧都离不开导演的监督和辅助工作，模拟实训也不例外。由于学生仅限于在学校课堂的学习，没有真正接触过实际工作，所以，整个实训过程中需要教师不断提醒、指导可能出现的各种各样的问题。

（6）学科综合。市场营销实训对教师和学生的要求都比较高。首先需要教师和学生都要有良好的职业道德修养，在实训前对学生的言行举止进行规范；其次，还需要具备良好的业务能力。市场营销专业课涉及经济管理专业的很多学科，学生在实训前对于该专业的各科知识都要做到能够融会贯通，同时教师也要全方位、多角度地给予学生帮助。

（7）交流成果。在班级交流、讨论各组的《××企业市场营销策略综合运作实训报告》，对于每一组“作品”的闪光点给予表扬、展示，针对存在的问题及时指出、解决。然后各小组根据交流、讨论的结果，重新修订《××企业市场营销策略综合运作实训报告》，使之各具特色。

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【关键词】电子商务；网上开店；网店经营；中职；经营性实训教学

随着网络技术的日新月异和中国的网民不断增加，电子商务，已成为近几年一个最热门的行业。由当初的当当、淘宝，到现在各式各样的团购网站不断涌现，电子商务取得了迅速发展。

经营性实训是中职院校充分利用自身的优势，在校内建设具有生产经营功能的实训基地，通过生产产品、研发技术、服务社会等生产经营性过程，实现经济效益，并在生产过程中培养学生的实践技能，提高学生的综合职业能力的一种实践性教学模式。因此，如何在校内经营性实训中，培养学生的职业技能，进而提高学生职业能力，实现学习与就业无障碍对接，就成为了经营性实训教学的关键。

1 电子商务专业教学现状

电子商务这一专业是一个综合性、实践性、操作性很强的专业，知识内容又是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，因此在中职学校授课内容的设计上多为理论和实践脱节，授课教师只涉足单一领域而对电子商务内涵并不了解，其中涉及到实践性的课程又多与计算机专业课程内容及方式相同，使得学生和教师都没有一个很明确的任务目标，造成学习内容与企业实际要求背离的局面。

中职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度，参加大赛的人数也是择优参加，不够全面，因此充分培养学生实操能力的重任就放在了校内实训上。但如今电子商务实训室多样，模拟软件繁多，但都无法真正的与企业实际模式零距离接轨，学生的实践能力往往得不到提高。

2 网上开店实训的必要性及可行性

就中职电子商务专业而言，网店经营是电子商务专业培养学生岗位能力的最佳途径，通过实践教学的环节可以将理论知识最好的结合于实践，并让学生从网店经营的初始建立网站、市场调研、联系供货货源、客户服务、物流管理等各个电子商务环节，都有更加零距离的切实认知，经过实训学生可以对企业的电子商务范畴及流程都有了真正的“心中有数”。

在教学实训过程中，初期网站建设融合了平面设计、网页设计、flash等实践知识点，而后的供货、物流又将众多电子商务理论知识实际化，客户服务又在网络知识认识的同时增强了语言表达能力，教师则可以充分设计周期性经营项目计划，把做中教做中学完美的融合于实训当中，并能够最大化的激发学生的兴趣，明确任务目标，培养团队合作意识，开发无限的创业潜力，零距离培养社会需求的电子商务实战人才，实现真正的“手中有活”。

而对于网上开店的可行性来说，网上开店门槛低，投资小、风险低、不受时间和地域限制、手续简单、交易快捷、网店运营相对容易、货品无积压等诸多优点。对于学校而言，是最利于学生操作的一种实训模式，还解决了电子商务实训教学各种软硬件资源不足、教学手段比较单一的问题，让学生亲身体验和操作电子商务活动的全过程。而针对一些难点，如货源问题，可以发动学生，联系亲戚朋友家里有实体产品可售，开一个实体店铺的网店，充分调动学生的积极性。

3 网上开店实训的一些问题和不足

通过一期学生的实训教学，从中发现了一些问题和不足，提出如下，总结经验。

3.1 开店前商品定位

开店前，组织学生对本期经营性实训的商品选择进行定位，这是一个创业的最初始化考虑环节，学生的思路很开阔，都会提出若干个定位商品，但也同时体现出学生对市场的不了解，和心理定位偏高的不切实际问题。

这时，教师就要组织学生对时下电子商务网站货品需求量进行调查问卷分析，并利用自己对市场的观察同学生们一起进行研究讨论，逐步排除起点定位高，不切实际的备选商品，最终确定下经营产品。

3.2 开设网店初期市场调研对学生自信心的打击

网店开设初期，学生都以分组的形式，对周边的市场需求和市场供应货源进行了详尽的调查，这是开设网店的必须环节，但是本来信心满满的学生，经过一周的调查后，就会认识到社会与学校的不同，体会到从早东奔西跑的疲惫、市场货源鉴别真伪的困难、市场需求调查群众的不理睬等等打击。

这些挫折将是学生在就业道路上必然会经历的问题，此时，教师应该更多的参与进学生的调研活动，分析每组不同的客户及商户需求，帮助学生一一解决难题，重拾创业的信心，培养学生不抛弃不放弃的精神，使学生敢于面对困难。而经过这个初期阶段也会让学生在为人处事、沟通交际上得到长足的进步。

3.3 学生开店所需设备不足的问题

淘宝开店是在互联网上进行的，无时间和空间的限制，因此实践过程需求很大，需要时刻有学生注意动态，和处理客户交流信息，而大部分学生都是住宿生，而且只有少部分学生有笔记本电脑，学生只能依靠上课在机房的时间来开设网店，课后没有足够的设备支持网店的建设。

因此为了开好店铺，提高信誉，就要加大学生课余时间工作乱换量和设备机房开放时间的投入。一方面学校要全力支持延长网店设备开放时间，另一方面教师可以安排学生轮换排班利用午休或者下午放学后的时间来学校机房进行网店的运营。

4 网店经营性实训的优势

淘宝开店对于电子商务专业的教学改革是一个有益的尝试，实际教学效果明显好于传统实训课程的教学。在技校电子商务专业实教学中引入淘宝开店有利于丰富学生的阅历，培养学生的就业创业技能，使学生由被动学习变为主动学习，使学生的团队合作、处事能力得到锻炼，帮助学生积累创业经验。对老师来说，也应该加强自己的网站建设和网上商店经营的实战能力，培养自己的“双师”素质，只有这样才能树立在学生中的威信，培养高素质技能型电子商务人才。

参考文献：

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随着我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各类工商企事业单位里，对市场营销专业人才的需求持续升温。市场营销专业应以培养复合型、应用型人才为总体目标，为各类工商企事业单位培养具备现代营销理念和从事各类营销业务、实际工作的基本能力，具有良好的职业道德、创新精神与实践能力的营销人才。

关键词：市场营销；教学改革

教学改革是各项改革的关键和切入点，也是提高专业教学质量的重要保证。市场营销专业应以现代教育思想为指导，结合课程特点，积极尝试和探索适合自身教育发展的教学方法，尝试教学手段的改革。改革过程中应注重市场营销专业课堂教学与实践活动的相融合，体现专业教学改革的应用性、实践性和操作性。

一、教学改革的目标和任务

市场营销专业教学改革是一项系统工程，要求以系统的思想来看待专业建设，同时要不断总结市场营销专业教育教学中重点核心问题，在改革方案制定与实施过程中重点突破。

1.主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，结合地区经济建设和社会发展的实际需要，根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，有针对性地调整和设置专业，选取教学内容，整体优化教学内容，建设能够充分体现职业性、实践性和开放性的课程结构体系。

2.重新审视教学计划，准确定位课程在人才培养过程中的地位和作用，切实突出重点、难点，制定完善的、符合以就业为导向的教学计划，建立相对稳定与动态更新相结合的新型课程教学体系与教学大纲，体现专业特色突出的课程设置。

3.正确处理单门课程建设与教学计划中其它课程的关系。在课程体系整体结构优化的前提下，实现每一门课程的教学内容、结构优化，对相关课程进行删减，精选经典教学内容，删减陈旧过时的教学内容，去掉课程之间不必要的重复。

4.制订和修改适合学生的实践教学方案，加强实习实训的力度，培养学生实践能力、综合运用能力和创新能力，强化学生的实操能力，提高学生的实操技能，让学生得到充分的锻炼。

5.积极探索校企合作模式，有针对性地调整教学计划。

二、教学改革的方法与手段

1.积极实施案例教学法

案例教学法是指以具体实际案例为教材，以一些典型的案例为教学资料，通过小组讨论、课堂讨论、案例点评等的形式，以启发学生独立思考，对案例提供的客观事实和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法。案例没有标准答案，教学的目的也不是寻求标准答案，注重的是充分发挥教师的主导性，学生参与的主体性。不仅可以使理论讲授变得生动活泼，具有启发性，而且有利于学生尽快掌握抽象的知识原理，并能灵活运用，举一反三达到理想的教学效果。案例教学法在教学过程中，一方面用来解释知识内容，另一方面通过对典型案例的分析以及学生们的讨论，从中可以发现问题，进而针对问题寻求解决方法，以推动学习的发展与完善。因此，通过案例教学既可以把握知识内容的精髓，也能够增强分析、解决问题的实际能力，非常适应于市场营销学实践性、操作性的学科性质。案例教学实际操作时既应该注重市场营销举措的本土文化背景，又应该兼顾市场营销技术发展的国际化趋势。在经典案例的课堂教学中，学生在讨论过程中常常能获得愉悦的心理体验，师生互动、生生互动所形成的是一种自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型学习氛围。

2.情景模M教学法

情景模拟教学是将企业的营销活动展现在课堂上，针对某一特定学习内容，给学生创设一个市场营销情景，在场景中设置各种角色，通过学生参与角色，体验过程，使他们在模拟中理解所学的理论知识，学会独立地分析判断，在多变的情景角色转换中提出多种解决问题的方法。市场营销是一门应用性极强的学科，相关的教学需要在理论层面训练学生的分析和创造力，然后再培养学生用“抽象”的理论演化成日常市场营销的技巧。因此，在市场营销教学中有必要将学生置身于一个较真实的商业环境中，使其身临其境地参与到营销活动中来，于是情景模拟教学便成为了非常理想的教学模式，可以通过模拟企业的市场运作，使学生加深理解，帮助开发其创造性思维。以真实情景的现实性和感染性、以课堂模拟的直观性和生动性、以师生互动的主动性和积极性三方的有机结合，来达到理想的教学效果。情景模拟教学能在教学过程中发挥学生的主观能动性，使学生成为课堂的主体，从而激发他们的学习兴趣和自信心，培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。

具体来说，情景模拟教学可以与实验室的建设结合起来，在《市场营销学》、《企业战略管理》、《市场调研与预测》等课程的学习中，充分、合理地利用可能的教学资源、改善情景模拟教学的效果。具体做法是，一方面可以采用模拟软件全面模拟市场营销的整个环境和战略决策过程，并且将这样的模拟软件同传统的教学方法结合在一起。这种以营销理论模型为基础，以情景模拟为手段的教学工具可以让营销专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、营销战略制订到具体的营销战术的决策组织的全部过程，熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用。以软件模拟实际营销环境的教学方式已经被发展成为营销教学过程的一种必要手段，在市场营销的专业教学以及企业营销人员的培训过程中被广泛应用。例如，根据可选择的剧情模拟不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争。学生们以小组为单位扮演各个企业的营销负责人，根据市场的具体情况和竞争者的情况制定各种营销决策来争取各自的经营利益。决策按照教学的要求分为多个阶段，每次决策全部完成之后，所有数据都将被送入优化的营销模型中进行运算。而学生们将通过各种实践中广泛使用的市场调查研究的工具和手段获得关于市场的实际情况和预测的报告，然后根据这些资料分析市场需求、竞争者动态，从而进一步修正自己的战略战术，制定下一步的决策策略，完成持续的营销管理过程。学生在系统中选择一个公司，模拟公司的市场营销经理，从市场调研开始，到市场的细分、定位，从产品的研发、包装，到价格的制定，到产品销售渠道的建设以及广告、服务、促销策略的设计和执行等系统都可进行详细的模拟。学生可以根据市场占有率、销售增长率等重要的营销数据衡量自己的营销结果。

3.加强实践性教学环节

市场营销是一门操作性、实践性极强的专业，校内实训室和校外实践基地是保证实践教学效果、提高实践教学质量的重要物质基础，是专业教学的重要一环。特别是校外实习很难进行时，营销实训就是学生巩固和深化书本知识的一种主要途径，应加大在实训室方面的建设投入。建设一个多功能的市场营销实训室，使市场营销专业主干课程的校内实践都能在这里进行。实践教学过程中，结合理论教学组织案例分析讨论、模拟或实际营销策划、营销策略技能模拟演练等等，使学生不仅加深了对理论知识的理解，更在理论知识的应用中增强了学习的兴趣，提高了职业技能。如市场调查、预测、分析的能力，营销策略方案的策划的能力，顾客的沟通与管理能力等等。学生在校内实验室和校外实践教学基地，完成市场营销专业实践教学大纲的要求，为学生毕业后，迅速适应实际工作打下坚实的基础。对一些实用性很强的课程可以增加实践教学环节，而有些根本就找不到实习单位和合理实习内容的课程实践教学环节则可以去掉。

各门实践课程的教学，以实践技能的强化训练和培养为主要目标，帮助学生形成全面、成熟的市场营销决策技能和相关管理技能。在实践课中，主讲教师可针对企业招聘营销人才的岗位要求，结合实践课本身的实践技能特性，在教学计划和教学过程中，明确学生实践技能培养的具体目标、具体项目和具体技能标准，并通过结合模拟演练和营销策划，熟练和提高学生的职业技能和综合实践能力。例如结合营销策划书的形式，营销策划书的撰写是W生在理论学习基础上，综合运用能力的最好形式之一，它不仅可以使学生接触营销管理的实际工作，掌握有关营销管理的实际操作技能和方法，而且还培养他们发现问题、分析问题、解决问题和营销创新的能力。具体来说，实践教学环节的进行重点在以下几方面：

（1）建立教学实践基地。为进一步培养学生的实战能力和人际沟通能力，应加强与企业的联系，建立教学实践基地，让学生亲身体验企业营销管理的全过程，了解企业营销的实际工作内容和运作方式，了解企业营销活动的现状与问题，开阔视野，丰富知识，探讨可能的解决方案，使学生在实践中进一步培养能力，提高素质，并最终达到培养的人才符合社会需求的市场营销教育目标。

（2）建立实训室。实训室通过模拟商场的形式，使学生能利用现有的商场物品进行实际销售，进一步锤炼学生的营销技能和技巧，与实际市场接轨，使学生不断运用体会营销知识，从而为今后学习其他营销课程和从事营销工作奠定更好的基础。具体做法可以首先设置几种不同的货架及冷藏柜，让学生熟悉商品的不同摆放技巧、商品的包装设计与包装技术、商品的储运与养护、商标的特征与管理等商品学及物流学的相关知识。设置收款机，让学生熟悉编辑商品的编码输入数据库，熟悉收银的流程。设置广告展示架，让学生熟悉营销策略当中的促销策略以及广告学的相关具体知识。其次，实训室可根据商场中的实际布局设立几种不同形式的柜台，利于学生掌握多类型柜台和商品的陈列方法。同时商品陈列实训室对学生开放，作为学生的创业实训基地，让学生全面模拟商场的进、销、存各环节业务，为学生提供模拟商场的实战机会，增强实战经验。

总之，实训室可以提供市场营销学、推销理论与技巧、销售管理、物流与供应链管理、市场调研与预测等课程实训条件。学生可以结合营销模拟软件，从公司的成立、经营、日常运作开始，同时利用该实训室提供的经营场所，训练商品分类、商品货架布局、商品标签配置、商品进货、商品入库、商品登记入账、商品上架、商品陈列、商品销售、商品出库、商品核算、盘点、POS机使用等营销过程的演练。

三、总结

市场营销的教学效果影响着学生后续学习和工作，其教学改革过程中应该将课程教学和工作实践、创业以及学生就业结合起来，突出营销的特色，造就适应市场和我国经济发展需要的多层次、高水平、实战型的营销人才。

[参考文献]

[1]徐维莉.市场营销课堂教学模式谈[J].西北职教，2006（5）.

[2]曹成喜.高职市场营销专业“任务驱动”教学模式探索[J].市场营销导刊，2008（6）.

[3]黄逸.关于《市场营销》课程教学改革的几点看法[J].山西科技，2009（1）：35-37.

[4]程礼芬.基于市场需求的营销教学方法的探讨[J].商场现代化，2009（9）：396-397.

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【关键词】市场调查与预测 任务导向 项目导向 行动导向

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）17-0018-02

一 课程特点及教学改革的必要性

1.课程性质与特点

市场调查与预测是一门方法论性质的学科，集理论性、技术性、实用性为一体。需要运用心理学、统计学、市场营销、计算机等方面的知识。课程教学一方面需要注意强调学生对基础理论知识和方法的理解，同时又需要将理论知识和方法与现代信息技术、社会实践活动紧密结合，培养学生的市场研究能力和解决市场实际问题的能力。因此，课程教学不仅要教会学生如何设计调研方案、编制问卷、收集数据、整理与分析数据等基本技能，同时还需要培养学生的沟通能力、语言表达能力、洞察能力、自我展示能力等。

2.课程教学方法改革与创新的必要性

传统的市场调查与预测课程教学方法已不能适应当今快速发展的社会需求，主要表现在：教学方法单一、枯燥，学生学习被动，学生的思考和实践能力得不到充分的锻炼；现代信息技术的应用不足，很难培养学生的数据挖掘能力和市场研究能力；教学与实践结合很少，难以培养学生解决实际市场问题的能力。

鉴于此，“改革市场调查与预测”教学法的改革与创新势在必行。

二 课程教学方法改革与创新

1.任务导向教学法

第一，任务导向教学法的涵义。任务导向教学法是以某特定任务为主线、以任课教师为主导、以学生为主体的一种现代教学方法，该方法将所要学习的知识与技能隐含在一个或几个任务情境之中，学生以“任务”为中心，通过对所提的任务进行分析、讨论，明确该任务所涉及的知识，找出自身不具备的新知识，在老师的指导下主动学习知识，解决问题，并通过任务的完成实现对自身知识结构的重组，从而引发学生的主动探索欲，实现学习的自我完善和提升。

任务导向教学与传统教学中最大的区别在于教师是知识建构的帮助者和促进者，而学生是知识建构的主体。该方法强调学生的主体性和主动性，教师作为引导者和启发者，以任务为导向引导学生主动学习。

第二，任务导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。任务导向教学法在市场调查课程中体现为，让学生在一个具体的市场调查任务的驱动下展开学习活动。在完成任务的过程中，增加学生的专业知识，提高学生提出问题、分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力。具体可以从以下几个方面进行：（1）设计阶段——基于课程教学体系，设计实训任务，并确立实训团队；（2）分析阶段——相关理论知识讲解和操作介绍，实训任务分析；（3）实施阶段——实训任务导向，补充新知识，团队协作完成任务；（4）反馈阶段——成果展示交流，知识归纳总结；（5）完善阶段—— 成果修改完善，团队评比，提升能力。

2.项目导向教学法

第一，项目导向教学法的涵义。项目导向教学法起源于20世纪80年代的德国，是一种建立在建构主义教学理论基

* 基金项目：重庆邮电大学经济管理学院教育教学改革研究项目《市场调查与预测课程教学优化研究》的研究成果

（编号：JGXYJG201204）

础上的新方法，建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构方式获得的。建构既是对新知识的建构，同时又包含对原有经验的改造和重组。与传统的教学方法相比，项目导向教学法能更大限度地激发学生的学习兴趣和求知欲，充分调动学生的学习积极性和主动性，从而培养学生自主学习、分析问题、解决问题的能力和协作、创新、探索的精神。

项目导向教学法的主要手段是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。将一个相对独立的项目，交由学生自己处理。信息的收集、方案的设计、项目的实施及最终的评价，都由学生自己负责。学生通过该项目的进行，了解并把握整个过程及每一环节中的基本要求，原则上项目结束后应有一件可以看得到和衡量的作品。

第二，项目导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。（1）成立项目小组。在实施教学的第一堂课就成立若干个项目小组，小组人数可以根据班级人数而定，一般4～6人为一组，学生采取自愿组队的方式，每个组确定一位组长，每个小组长在课后将组队情况在任课教师处做好备案，包括项目组成员的姓名、学号及联系方式等。（2）项目选择与分配。可以采取两种方式选择项目：一种是以学校合作企业的营销环境为背景，由企业提出调研需求，作为独立可操作的调研项目。另一种是由学生自行寻找感兴趣的企业或行业并自主与企业联系获得项目。例如，学生主动与学校周边的超市、餐厅或公司联系获得调研项目。项目分配依据不重复原则，每个小组一个项目，以保证在整个课程教学过程中，每个学生不仅通过自己的项目得到锻炼，同时在其他项目小组展示阶段性成果时得到各个领域与行业知识的积累与体验。（3）项目方案设计。在第一堂课就明确学生在本学期学习该课程的目标是完成各自调研项目、相关知识和技能学习，目的是为了完成调研项目，而并非是为了学习理论知识参加调研项目。这一思想观念的转变有利于学生培养高度的职业素养和敬业精神。根据课程教学体系，将整个项目设计为若干相互关联而又独立的子项目，包括：市场调研方案设计——调研内容设计——调研问卷设计——抽样设计——调研方法选择——调研资料收集——调查资料整理与分析——市场预测——调研报告撰写等九个子项目。（4）项目实施。项目的实施是分各个子项目进行的，每个子项目的实施大体分为四个阶段。阶段一：前一子项目成果展示与评价，并引入当前子项目。阶段二：项目操作阶段。阶段三：项目阶段成果展示，学生将初步成果进行展示，并提出疑问，在这个基础上教师将进行知识的深度提炼与延伸，学生由于经过实际接触很快能够理解和掌握。阶段四：项目修正，学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果。（5）项目成果与评价。项目完成后，各项目小组均需要展示各个阶段成果，并提交阶段成果报告。在成果展示时，师生评价，由学生自己去寻找各自的特点与存在的问题，老师更多的是引导和帮助他们发现问题。过程的评价更注重各个团队成员的参与能力、协作能力、执行能力和响应速度。

3.行动导向教学法

第一，行动导向教学法的涵义。行动导向教学法源自德国职业教育，它强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调人，教师采用“咨询、计划、决策、实施、检查、评估”的整体行动，在教学中与学生互动。让学生通过“独立获取信息、独立制订计划、独立实施计划、独立评估计划”，使学生在自己“动手”的实践中，掌握基本技能、学习专业知识，从而构建属于自己的经验、知识或能力体系。行动导向教学法形式很多，最常见的教学方法包括引导课文法、互动小组作业、演练示意图、专家访谈、案例分析、教学游戏、项目作业等。在实际教学过程中，行动导向教学并不排斥传统的讲授式教学活动。

第二，行动导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。（1）教学内容构架。教学内容结合市场调研的各个主要环节展开，具体包括：调研项目的设定、调研目标的确立、市场调查方案的设计、调查问卷的设计、抽样设计、调查的组织实施、调查资料的整理与分析、市场预测、调研报告的撰写等。各个环节在教学中先辅之以通俗易懂的理论，随后组织学生在实训课中进行实践。（2）教学形式。行动导向教学法的形式有很多，可以采取互动案例、模拟公司、项目作业等形式实施教学。“互动案例”形式是指针对课程各个环节中理论部分的教学，采用互动案例的形式组织教学，通过介绍大量与知识点相关的典型案例，组织学生分组讨论。“模拟公司”起源于20世纪50年代的德国，是指人为创造的经济活动仿真模拟环境，作为经济类专业的实践教学场所和组织形式，学生在其中可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。因此，“模拟公司”形式可以适用于该课程各个环节中的实践部分教学。“项目作业”教学方式，可以在“互动案例”教学对某一环节的理论知识进行教学后，让学生以各自“模拟公司”为单位，共同实施一个完整的“项目”，其中包括计划、实施、检查及成果展示的全过程，使学生在自己动手的实践中，掌握职业技能和专业知识，从而积累属于自己的经验、知识或能力。（3）教学效果评价。在教学中，选用行动导向教学法中的不同教学形式对确保实现知识、技能、态度、兴趣等方面的教学目标起到了很好的作用。“互动案例”教学形式帮助学生较好地掌握了理论知识，而“模拟公司”教学组织形式使学生在这个仿真情境实践中，更加主动地参加学习。在这种情境中，他们通过反复练习，形成自然的、符合市场经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力，在自学能力、专业技能、社会适应能力和个性方面都得到了很好的发展。

三 总结

市场调查与预测是一门实践性和应用性都很强的学科，课程的教学需要结合教学大纲的要求和学生的实际情况，寻求既能传授必要的知识和技能，同时又能增强教学效果，提高学生学习的主动性和能动性的多种教学方法，以培养学生的自学能力、团队合作精神、社会适应能力和市场研究能力等，从而使该课程成为一门既有用又有趣的课程。

参考文献

[1]霍芳.论项目驱动教学模式的应用[J].中国校外教育，2008（S1）

[2]侯勇强.行动导向的项目驱动型课程教学模式设计[J].广东技术师范学院学报，2008（2）

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案例教学的具体做法是：要求每位学生就布置的问题上台发言，然后再由任课教师作总结点评。同时，改革考核方式，案例讨论课占期评成绩的20%左右。这就促使学生高度重视案例讨论课。每次在不同的班级开设这门课程之始，学生最怕的是上台作案例分析发言，但经过一段时间的训练后，学生的胆子大了、脸皮“厚”了、口才好了，在台上演讲的时间也越来越长了，而且分析问题解决问题的能力明显提高，教学效果明显。

2.项目教学

项目教学是指以职业活动为核心，指导学生围绕项目内容完成完整的项目工作而进行的教学活动。其中，项目以工作任务的形式出现，通过工作任务的完成，促成学习过程与生产岗位的“零距离”，使学生熟练掌握所学的专业技能，培养分析问题、解决问题的能力。通过项目教学法的实施，教师引导学生完成从团队建立、信息收集、计划制定和实施、成果评价和项目反思整个过程。学生对将来从事的职业所涉及的工作内容的每一具体环节都有所了解。同时，解决问题的过程就是学生学会学习的过程，在自己“动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验和知识体系。

3.校内交易市场实训教学

搭建“校内交易市场”平台，举办校内交易市场既可以锻炼学生的销售技巧，还能创造一定的经济效益。举办校内交易市场实践教学模式的程序如下：首先，把一个班的学生根据自愿的原则分成几个小组，每个小组即为一个经营单位，每个经营单位由一名专业老师指导；其次，进行资金的筹集。由学校给每个经营单位发放初始的经营经费，自负盈亏。每个经营单位也可进行多渠道、多方面的融资，例如可以鼓励学生以股份的形式投资，这样可以在解决资金的同时，增强学生的风险意识、核算意识；再次，进行市场调研。经营单位在对市场分析了解的基础上，确定具体经营的产品，并撰写调研报告，交由专业老师审核，确认项目的可行性，然后进行产品采购。每个经营单位可以去市场采购，也可以游说企业参加或赞助，这样能使学生学会如何和企业进行沟通；最后，撰写促销策划书。为让学生能将理论与实践有机结合起来，提高销售效果，每个经营单位都应设计一份促销方案。校内交易市场一般以一个学期为一个周期，在整个周期中，为了防止一些学生抱着敷衍了事的态度，各小组指导老师除了适时的指导（如指导学生怎样接近消费者，如何有吸引力地介绍产品，怎样报价，怎样吸引消费者的注意力等）外，有必要进行一定的监督，例如在经营单位进行市场调研，撰写项目的可行性报告中要附上调研过程的相片，甚至是录音。一个周期结束后，要求每个经营单位进行阶段性成果的汇报，各个专业教师作为评委对各小组及小组成员进行评价，评价结果记入每个学生的期末成绩，另外表现优秀的小组及学生可以在下一个周期继续经营，而表现不合格的小组将被淘汰。校内交易市场实践教学能使学生对“4PS”进行综合的运用，也能让学生对自主创业产生浓厚的兴趣。整个过程由学生参与，专业教师指导的一种教学方式。在这一活动中应遵循一下几个原则：1.主体性原则。全部过程始终要把学生作为主体，使学生的主体地位在活动过程中得到充分的体现。2.真实性原则。校内交易市场要形成一个真实的市场，这样才能充分调动学生的积极性和热情。如成立专门的市场管委会，现场进行管理，这个运作方式引入竞争机制，完全真实地模拟市场的做法。为此，专业指导教师在学期开始就要设计出校内交易市场的活动方案，并跟踪指导学生整个活动过程的交易情况。3.竞争性。校内交易市场不仅仅是学生作为实训的一种方式，更是为优秀的团队毕业自主创业打下结实的基础，因此，整个实训周期引入竞争机制，优胜劣汰。四、市场营销课程教学考核方式对高职学生的考核，要坚持以职业岗位能力为重点，知识、能力、技能考核并重，以能力和技能考核为主的原则，摒弃那种只考查学生背书能力的考试方式。营销课程的性质和特点，决定了学生考核评价方式的多元化：既有闭卷考试，又有开卷考试；既有书面考试，又有实际操作考试；既有封闭式考试，又有开放式考试。但无论采用什么样的考核方式，考核的重点应是学生的营销能力和技能水平。具体来说，专业理论课适宜于笔试或“笔试+课程论文”的形式；专业技能课采取“笔试+操作”的方式；各板块实训内容应作为一项综合成绩记入各板块的考核成绩中。