函电实训总结范文
时间：2023-04-08 02:35:53
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篇1
【关键词】 外贸英语函电；教学策略
引言
随着经济全球化的迅猛发展，中国对外贸易业务也越来越频繁，外贸人才的需求也随之越来越大。这就要求学生不断学习掌握外贸英语函电的特点和写作技能，为将来在国际商务活动灵活运用英语函电技能。因此，外贸英语函电的教学也越来越引起人们的关注。
1 外贸英语函电教学现状
外贸英语函电是一门将外贸知识与商务英语相结合产生一门应用型课程，要求学生通过学习外贸英语函电课程，能够熟悉外贸业务各环节的英语知识和表达，掌握外贸工作中商务信函的写作技巧。现今，各高校大都开设了这门课程，但从企业反馈大部分学生的实践能力不强，与外贸用人单位所需的人才存在差距。以下分析现今外贸英语函电课程的教学现状。
1.1教材内容落后：目前外贸英语函电教材和书籍种类繁多，但大部分教材的内容陈旧，只注重理论知识而忽略了现实外贸知识的发展，教材内容跟不上社会和市场发展的需要。随着电子商务的发展与互联网的普及，国际贸易交流的途径已经通过电子邮件和传真进行。部分教材内容已经不符合新时代外贸英语函电人才培养的希求，不利于我国对外经贸的发展。
1.2教师知识结构不完善：外贸英语函电课程性质与语言特点决定了教师必须具备语言能力和外贸业务能力。 有些教师由于对贸易流程等缺乏实际经验而照本宣科，将外贸英语函电课程当做精读课文教学，强调英语语言知识的学习而不重视外贸活动的规则和操作程序。以这种方法来教学生学习外贸英语函电，将严重导致理论教学与实际脱节。
1.3教学方法陈旧：长期以来，外贸英语函电的教学都是采用传统教学模式，以教师为中心，却忽视了学生的实践操作。大部分教师以讲述为主、没有讨论、没有设置相应的模拟练习，学生学起来也比较枯燥无味。随着外贸企业对外贸从业人员职业素质要求的提高，外贸英语函电课程采用传统的“灌输式”教学模式已不合时宜。
2 外贸英语函电的教学策略
根据社会和用人单位的要求，注重学生实践能力的培养，以能力为本位，理论与实践相结合，使该课程的教学能够真正培养社会人才需要的人才。根据我国外贸英语函电教学现状，总结出以下几点相应的教学策略：
2.1加快教材建设：国家应该组织相关专家学者和出版单位出版顺应时展、内容充实、语料真实的教材及参考书；任课教师应有针对性地自编出版教材及参考书，补充一定外贸业务的真实的、适时性的外贸业务中的函电和单证资料，并向学生介绍电子商务、EDI（ElectronicDate Interchange）等在外贸中的应用。选择教材时应选择最新或新近版本教材；知名出版社的成熟教材；教材内容设置注重实训环节。
2.2建设双师教学队伍：“双师型”教师，即除了具备深厚的英语语言功底之外，还对外贸业务知识精通的外贸英语函电教师。外贸英语函电作为一门与实践结合紧密的课程，要求任课教师不仅具有书本知识，还应系统地掌握外贸业务流程。而外贸业务流程随着贸易实践也在不断变化，只有深入企业内部，亲身参与，才能使得所教授的知识保持“新鲜”。学校应鼓励有英语专业背景的教师利用假期进入外贸单位进行社会实践和市场调查，并及时反馈相关信息；鼓励外贸专业出身的教师利用进修提高自身的英语水平。注重提高师资队伍“双师素质”的同时，应尤其重视从企业、行业聘请既有理论知识，又有丰富实践经验和动手能力的技术骨干任兼职教师，完善双师结构。
2.3运用案例教学：外贸函电与外贸业务实务紧密相连，引入相关案例，能够使教学内容更加生动具体。让学生在对案例的分析过程中对外贸英语函电有全面的感性认识，加快学生对外贸英语函电课程和实务知识的了解与掌握。案例的收集和更新是案例教学的关键，在选择案例时应注意：案例的选择应与教学的重点、难点以及课堂内容相结合；案例内容应与国际贸易的现状相符，以确保案例的时效性。
案例教学法是根据教学目的和培养目标的要求，教师在教学过程中，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情境中进行分析问题和解决问题，培养学生运用理论知识并形成技能技巧的一种教学方法。案例分析前，老师引导学生思考分析案例时所需的知识点及在这个案例中可能用到的函件类型。在分析讨论环节老师监督每个学生积极参与，用英语发表自己的观点。最后要总结案例，指出本次案例讨论的思路，讨论的难点、重点，主要解决的问题，使得学生对自己的讨论结果有个清晰的框架。
2.4加强校外实训：培养应用型人才应不断强化实践，可以外贸英语函电课程中设置相应的模拟实训，让学生在实验室完成，利用局域网进行外贸函电各流程的模拟实训。学生按照老师的要求完成国际贸易流程中各个环节的函电写作，通过局域网发送给老师,老师在电脑上回复和评阅这些函电。也可以在外贸英语函电这门课程的教学中应融入大量的校外实训,让学生模拟真实的商业场景，处理具体的问题。学生参与到真实的外贸业务当中，让学生们了解真正的业务场景、业务流程以及各个业务环节,研究不同环节函电的写作方法,学习外贸从业人员真实的操作。学院与企业建立合作关系，充分利用实训基地，安排学生到这些企业进行顶岗实习。通过学习真实单证的处理方式, 进一步提高了学生活学活用的能力。
3 结语
外贸函电课程在高校涉外专业的地位日益显著，所以，对目前教学实践中的一些问题与不足，相关部门、学校任课教师应引起高度重视，并在教学实践中应运用多种方法，不断探讨和摸索出一些更有效的方法，提高课堂教学效果，从而提高外贸英语函电的教学效果，才能培养优秀的一线人才，促进外贸发展。
参考文献
[1]聂慧芳.模拟教学法在外贸函电教学中的应用[J].科教导刊,2009,(02).
[2]张成伟.外贸英语函电[M].北京:科学出版社,2008.
[3]谭秋月.案例教学法与外贸函电教学研究[J].教学研究,2006,(11).
篇2
[关键词]外贸英语函电；课程标准建设；数字资源库建设；实践研究
[中图分类号]F830 [文献标识码]B
一、研究问题的提出
随着我国与其他国家的经济交往日趋频繁，对外经济贸易和技术合作迅速发展，商务英语专业有着它不可或缺的作用与地位。而外贸英语函电的写作，是整个国际贸易磋商与沟通中不可或缺的一项基本技能，是学生走向外贸工作岗位必不可少的一项专业素养。
在《外贸英语函电》的日常教学过程中，我们发现该课程对专业英语的要求比较高，涉及许多外贸函电特有的英文表达和句子，因此，在教学的初始阶段，需要通过翻译、背诵等方式，让学生加强记忆，打牢基础，该阶段对学生而言，是必不可少的。
不过，当函电教学的初始阶段告一段落后，我们发现了以下若干问题：
第一，一般的教材更多仍局限于词句的层面，学生只会机械地掌握所背的词句，一旦遇到实际的公司来函，需要自己独立阅读、思考、答复时，相应的能力就有所欠缺了。
第二，平时课堂练习的载体有限，仍以纸质的作业本为主。然而，目前的外贸业务主要通过电子邮件等办公聊天工具进行交流，而且在电脑上书写正式的英文公函有其相应的格式和规范。因此，如何更好地运用现代化的数字资源，以使函电的教学适应当前的工作和学习环境，这是一个值得思考的问题。
第三，《外贸英语函电》课程实质是在讲授外贸交易下的英文写作。因此，该课程与“国际贸易实务”，“英语写作”等课程有着密切的联系。因此，如何协调函电课程与其他课程间的关系，做到以函电课程为主线，合理有效地整合其他相关课程的知识点，从而使学生的函电学习更加全面，务实，这同样是一个可以进一步思考的问题。基于对上述问题的思考，我们提出了本研究课题。
二、研究思路
本课题拟从外贸英语函电课程教学的现状调查、个案分析出发，探索外贸英语函电核心课程在课程的体系构建和教学内容、课程的教学方法、数字资源库建设及实践操作训练等方面的研究。通过个案研究和实践总结，在相关的案例中梳理办法，在客观的实践中积累经验，以期推进外贸英语函电课程及数字资源库建设的发展，提高该课程的实际运用效果。
三、课题研究取得的成果
通过一年以来的思考与研究，课题组老师根据商务英语专业的发展理念与要求，根据课题组设定的研究计划，在以下几个方面取得了初步的成果：
1.构建了《外贸英语函电》课程的体系
课题组成员根据商务英语专业培养的目标和就业的岗位，明确该专业特别是该课程涉及到的行业及岗位群。了解该行业链及其人才培养的职业岗位及主要工作任务。通过行业了解，确定了《外贸英语函电》所涉及的岗位的主要工作任务、工作过程及其具体要求，从而确定了该课程设计与实施的导向及重点。
随后，将该课程设计与实施的导向及重点与课程中学习领域，学习情景对接，实现从实践工作到课程材料的过渡。并根据不同的教学内容，选用电子课件、习题库、实训项目等不同的教学方法、手段及途径进行教学。
2.撰写了《外贸英语函电》的课程标准
课题组根据“商务英语专业人才培养方案”，从课程性质、课程设计思路、课程目标、课程内容与要求、实施建议、说明等七个方面撰写了《外贸英语函电》的课程标准，让教学的实施有相对可供参考的思路与依据。
3.开发了以工作任务为导向的《外贸英语函电》教材
课题组与“凤凰职教出版社”合作，为《外贸英语函电》课程所编写的教材里，学生的身份拟定为外贸业务员，工作项目分为交易磋商、签订合同、履行合同三个部分。以此为基础，确定了建立业务联系、询盘、发盘、还盘、包装、保险、达成交易、支付与信用证、运输、索赔与理赔等10个任务板块。
每个板块包括“知识储备”、“实例示范”、“实战任务”、“任务评价”、“练习实践”和“知识拓展”等六个部分。教材里的信例素材许多都来自与目前实际外贸公司中的案例，这些案例能及时反映外贸行业里函电的表达及趋势。
为了使任务与任务之间、具有连贯性，教材里每一个版块中的“实例示范”、“实战任务”和“练习实践”里的信件，分别用统一的三对进出口公司作为信件往来的对象，买卖的商品也尽量前后保持一致，并且贯穿整个国际贸易的流程。通过这样的方法，学生在每一个任务写信时可以保持前后的统一性，从而使工作场景更具有真实度，可信度。
4.探索并尝试开展模拟实战的教学
通过日常的教学实践和学习思考，课题组任课老师尝试在课堂上运用实战模拟的教学方法，将全班学生分成出口商和进口商两大类别，每个类别各自成立若干对应的公司，从而形成统一的买卖双方，统一的买卖商品，然后运用网络、邮件、教学平台等数字资源，就双方间的产品推广、询盘、报盘、还盘、达成协议等环节进行一次模拟公司练习。
通过这种贴近实际工作环境的教学方法，课题组发现这让学生把所学的内容和现实生活工作联系在一起，从而增加了同学们的兴趣和热情，减少了违和感，将函电的写作融入外贸业务中，把教材中出现的每一个函电任务进行了串联和整合，而非单纯孤立地练习英语的写作和翻译，从而将教材运用的广度和高度得到了一定的提升。
5.创建并完善《外贸英语函电》数字资源
为了完善《外贸英语函电》课堂教学的效果，提高师生课堂教学的效率，课题组教师着眼于数字化教学资源库的建设，进一步完善《外贸英语函电》教学资源的利用与整合。课题组教师试图在电子课件，习题库、试卷库；教学录像和学习视频；企业典型案例和业务操作流程，网络教学平台以及实训操作平台等五个方面进行创建与运用，加强《外贸英语函电》教学资源库的建设与实践，从而推进数字化教学资源的发展，培养学生的动手能力和自主创新能力，进而提升《外贸英语函电》课程的教学质量。
a.电子教学课件
本课程与凤凰出版社合作，制作了关于外贸英语函电相关项目任务的电子教学课件、演示课件以及配套的音频材料。在电子课件中，还有相关的教学图片，包括建立业务联系、询盘、发盘、还盘、包装、保险、达成交易、支付与信用证、运输、索赔与理赔等任务的业务流程图。使教学内容更具有直观性、形象性，激发了学生的学习兴趣。
b.教学录像和学习视频
教学录像可以帮助学生更好地了解上课学习的内容，有效地完成学习任务。此外，通过多媒体授课视频，可以方便学生线上线下的自主学习，不受授课时间的限制，同时也给其他授课教师提供相关的参考资料。本课程的录像主要采取PPT式微课，时长为10-15分钟。
c.企业典型案例
该课程的数字资源库建设会加入关于外贸企业函电来往邮件的企业案例，帮助学生了解外贸企业业务类型及业务操作中的问题，提高学生处理相关问题的能力。而这也会推动该课程教学资源库的充实，使得有关行业的教学资源日益丰富。
d.网络教学平台以及实训操作平台
本课程的任课教师将实训操作演示录相、习题及答案以及试卷等资料传到校园网上的“超星”等专业教学平台，供学生阅读学习，开展课上课外的互动教学，将课堂延伸到更大的范围和空间。
此外，商务英语专业建有专门的国际商务实训室，为学生提供相应的现场教学、实训等，将教学与实训、教学与培训有机地结合在一起，提升学生综合职业能力的培养，这些都为《外贸英语函电》的教学创造了更好的软件与硬件条件。
四、课题研究的亮点及创新点
本课题组认为，此次课题在外贸英语函电课程的“一个统一”，和“两个衔接”这两个方面有了一定的思考与探索。
“一个统一”是指每一个任务里实战任务的信件，尽量用统一的进出口公司作为信件往来的对象，买卖的商品也尽量前后保持一致，并且试图构建一个完整的国际贸易的流程。通过这样的方法，学生在每一个任务写信时可以保持前后的统一性，从而使工作场景更具有真实度，可信度。
“两个衔接”的第一个衔接是指“外贸英语函电”课程与实际工作场景的衔接。函电课程里有许多任务练习就是提供信函内容的中文信息，让学生将这些中文翻译成英文。但是面对实际工作情况，需要自己到网上查找产品信息，运费班船等信息，自己思考回信时的要点，组织并书写语句。这就是函电课程与实际工作场景的衔接。
“两个衔接”里的第二个衔接是指“外贸英语函电”课程与“国际贸易实务”，“英语写作”等课程的衔接。在做实战模拟练习时，面对报盘、还盘等需要计算成本、运费等价格时，需要运用国际贸易的知识，这就是与国际贸易课程的衔接；面对组织语句、写句子等问题时，需要运用写作技能等涉及英语的基本功，这就是与英文写作，基础英语等课程的衔接。
五、有待进一步研究和讨论的问题
根据上文中提到的“一个统一”和“两个衔接”这两个方面，本课题组提出若干个可供进一步研究的思考点：
第一，数字资源的建设与运用在“一个统一”与“两个衔接”这两个方面都有所涉及，例如，现在有一些外贸实务模拟软件被越来越多地运用到课堂中来，如何更好地运用这类外贸实务模拟软件，使其为函电的教学服务，同时又能保持函电教学这条主线不变、不断，这是一个值得思考的问题。
第二，关于“函电课程与实践场景的衔接”。在实践模拟运用中，课题组老师认为设定相关模拟任务时，任课老师需要对任务与实践的结合设定一个合理度，抓住主要矛盾，明确实践任务是为了函电课程的教学服务的。该任务的内容、形式、人员安排等方面的安排既不能太简单，使得学生所学不能充分运用，又不能太繁复，使得学生无所适从，被太繁复的安排错失了函电课程本身的内容。因此，关于函电教学中任务的设置与安排是一个可以进一步思考的问题。
篇3
关键词：高职；函电英语；教学方法；探索
高职函电英语是将英语语言交流、写作与外贸知识结合在一起的一门应用型很强的课程，同时还是一门可以提高高职学生职业技能的一门课程，主要培养学生运用商务函件进行外贸交流的技能，是商务英语的精华课程，高职学生学好这门课程，可以在以后的工作中妥善处理国际贸易业务。但在目前的高职函电英语教学中还存在许多问题亟待解决，笔者结合自己的教学经验，从函电英语的特点和现状出发，探讨函电英语教学方法的改进，以提高教学质量。
1 高职函电英语课程特点
函电英语在当今对外商务中必不可少，拥有高质量的函电英语人才，可以为公司节省大量的物力和人力，实用价值较高，它需要员工具备一定的英语写作知识和外贸知识。高职函电英语融合了英语写作、外贸营销、商务谈判等多方面知识，这就要求函电英语教师必须具备多维度的知识储备，对教师具有很大的挑战性，同时也要求学生具备较强的专业知识和综合能力，增加了该课程的艰巨性。函电主要是指往来的信函，在对外贸易中，英语则是这种函电的语言载体，这种函电要求语言较为规范，函电内容要求思路清晰，结构严谨，是一种较为特殊的英文书面文体，实践性较强。随着时代和技术的发展，这种书面函电也向电子函电转化，使得商务交易更加方便快捷。
2 高职函电英语教学现状
目前高职函电英语教学还存在一些问题，一些高职院校函电英语课程设置不当，一般来说，函电英语课程应该是在学生学习了国际贸易课程，英语写作课程之后开设，这样学生在学习函电英语时已经具备了一些外贸知识和英文写作知识，学习起来才不费力，教师传授知识才能有效果。但在一些高职院校，课程安排有些混乱，不注意课程之间的连贯性和系统性，只是根据教学时间随意安排课程，导致一些课程倒置。其次，函电英语教师欠缺，整体质量不高，由于这一课程实践性较强，教学内容比较多维，对教师的要求就较高，需要具备外贸专业知识和实战经验，英文写作知识和丰富的教学经验，但这样的教师比较难找，有英语经验教学的老师大多缺乏外贸实战经验，这就容易导致教学的内容和实际工作之间存在偏差。还有些高职院校选择的函电英语教材较为落后，缺少创新，教师课后的辅导也跟不上，无法及时为学生答疑解惑，再加上课堂上教学方法的单一，只注重对学生灌输知识，忽视了对学生综合能力的培养。高职院校函电英语教学这些问题的存在，致使教学效果不够理想，培养出来的学生到了工作岗位也无法很好地胜任工作，因此，改变高职院校函电英语教学的方法成为当务之急。
3 高职函电英语教学方法改进策略
3.1 模块化教学
高职函电英语教学涵盖内容较多，教师在传授知识的过程中，可以根据需要，将教学内容分成N多模块，将有关联的内容分在一个模块里，每个模块都可以形成不同的授课主题，如词汇术语、阅读理解、模拟实训、信函写作等主题，或者按商务活动划分成客户开发、产品营销、签约成交等主题，这样教师可以系统地备课，便于知识的归纳总结，也利于学生系统地学习和记忆。针对不同的模块，教师还可以选择有关的案例进行补充，让学生在案例中领会函电英语的相关知识点，提高学习兴趣。此外，在每个模块教师可以要求学生按照商务信函的样式进行信函写作，并进行及时指导，总结不同信函的写作技巧，增强学生的函电写作能力，提高教学效果。
3.2 任务法教学
有压力才有动力，在教学过程总，教师可以给学生布置一定的任务，让学生在下一节课必须完成，并检查任务完成情况，这是一种新的探究式教学方法，有利于学生增加学习的压力和动力，以及完成任务的使命感和强迫感，促进学生更好地去学习。这种方法的使用要适度，不能给学生造成太大的压力，否则容易引起学生的逆反心理，适得其反。这种教学方法的使用主要由教师根据知识点的学习情况给学生提出具体的任务及要达到的目标，由学生执行任务，达成目标，比如完成信函的写作，学生任务完成后，交由老师检查，并给与指导性意见，在这种过程中，可以使课堂教学更加有趣味，更加真实。
3.3 实践教学法
实践教学是高职院校应该具备的重要教学方法，主要培养学生的实际动手能力，在实践的过程中巩固学到的理论知识，并在实践中加以检验，使学生逐步掌握实际工作岗位所需要的技能。高职函电英语是一门实践性很强的课程，因此在教学的过程中更要注重对学生理论与实践结合的教学，这种教学方法的实施，一是可以采用情景教学法来操作，学生或老师进行角色扮演，模仿商务的实际工作情景，让学生感同身受；另外则是可以通过实训基地进行操作，这就需要高职院校加强与外贸企业的合作，让学生在实践中得到锻炼，取得实际的经验，巩固学习效果。
参考文献：
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篇4
【关键词】商务函电；教学模武；构建
商务函电是国际商务往来中经常使用的联系方式，是开展对外贸易业务和有关商务活动的基础及重要工具。2005年全国职教育工作会议规定，《商务函电》课程改革的应着力培养学生的“职业道德、实践能力和就业能力”等。从这个规定不难看出，本门课程强调课程内容的现实性、应用性，教学方式的时代性、实效性。《商务函电》课堂教学要构建体现“能力本位、任务驱动”项目课程特性的、体现工作流程的新型教学关系，逐步形成以就业为导向的与时俱进的、动态的教学模式，最终有助于培养学生的专业能力、学习能力、社会能力，成为社会所需要的高素质的技术型、技能型人才。为此，我们首先要明了目前商务函电发展的新动向。
一、商务函电发展的新特点
1.关键词传输方式信息化、多样化
随着信息技术、多媒体技术和网络技术的发展，人类社会进入了信息社会，信函在业务交流中不再占主导地位，而是很大程度上代之以传真、互联网、电子邮件等更为迅速、方便、经济的通讯手段。但从信息内容和形式来看，其基本格式、表达方式和内容都没有大的变化。可以说，传真和电子邮件是一封用传真或电子邮件方式投递的信函。电子商务的应用，是提高国际贸易效率的最有效办法之一，电子化、网络化国际贸易是国际贸易的发展方向。
2.关键词书写形式非正式化、简洁化
商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强，彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这就造成了其格式的非正式化。函电格式非正式化主要体现在信头、呼语和信内地址书写等方面。另外，其语言运用方面也简洁化了。一方面，简洁明了，直奔磋商主题，省去了那些客套、多余的话语；另一方面，电子数据交换、电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。这样不仅节省了时间，而且便于双方阅读。
二、商务函电动态教学模式的构建
然而，目前的现实是，现阶段的职业院校商务英语函电大多沿用本科院校的教学模式，因循老路，无法体现商务函电发展的新特点，存在理论与实践相脱节的现象，导致目前《函电》课程的教学效果不佳，效率低下。主要体现在：一是教材内容陈旧；二是教学方法死板英语课堂教学模式单一，课程教学内容的理论与实践不能有机地结合起来。
商务函电动态教学模式的构建主要包含以下两方面内容：
1.基于工作流程设计相应教学模块
在商务函电动态教学模式中，不管课程体系开发，还是教学模块的设计都是基于工作过程的。“工作过程”不仅仅是包括商务函电工作岗位的一系列工作流程和任务，同时还包括工作实施的条件、环境及情景，工作所需要的能力和其他相关条件等，这些是学生在未来工作岗位中所要认知、熟悉并且逐步具备的。因此，基于工作流程的动态教学模式必须要围绕实践活动来展开，也就是，以工作任务为中心构建一定的教学情境，围绕工作任务的实施来进行教学双边活动。课程活动内容是以经过教学改造的工作任务为中心来进行设定和组织的，并在一定的情境中完成，这些情境必须是真实的、是岗位任务内容的必要和重要组成部分。为此，任课的相关教师要到企业进行相应岗位的实地调研，然后再根据真实的工作过程与要求，围绕工作任务学习的需要，以典型工作任务为载体设计学习项目，组织教学活动。让学生学到基础性、操作性强的与实际工作密切相关的内容。
2.关键词采用动态教学模式完成项目教学
商务函电教学模式关注学生的个体差异和不同的学习要求，激发学生的学习兴趣，突出学生主动参与。我们在项目教学中最常应用的就是实践性教学，以其为主导，有机结合其他教学方法，起到了事半功倍的教学效果。例如，情境模拟法。即在班级中将学生分成几个小组，根据教学内容组建外贸公司、外商公司和生产企业，以课堂为依托，设置情景，要求学生模拟业务双方角色，完成系列函电处理实训项目。如客户开发、价格磋商、合同签订、合同履行、货款支付及其后续管理等。其中每个项目都规定了明确的目标、内容、要求，完成后，各组分别选派一个代表将成果以PPT形式展示给大家，让学生进行评议。经过学生讨论之后，教师适时的将正确形式简单明了地告诉学生，并提出相应建议，总结出完成此类信函所需要的术语及其相应理论知识，进行点评。活动中，任务教学法、模拟教学法得到充分运用。随着项目不断深入，学生不仅训练了各种业务信函写作技能，还在实训中熟悉了外贸业务环节。使学生真正在一种模拟业务环境的状态下投入到专业技能理论的复习与英语表达运用的操练过程中去，积极、主动、自觉、自愿地通过“模拟岗位”角色扮演的方式进行模仿、纠错、反思与掌握。
当然，目前在商务函电动态教学模式中还存在着一些缺陷，有待在日后的实际操作中进一步完善和发展，例如，如何解决任课教师的专业知识面过于狭窄和实际工作经验不足的问题等，这都是我们未来需要深入思考的问题。
参考文献：
篇5
关键词：外贸英语交际能力
随着我国对外经贸联系的日益频繁，对商务英语人才的需求也在不断增长。外贸英语函电是对外经贸活动中使用的专业英语。培养具有较强交际能力的人才对我国的经济建设有着积极意义。外贸英语在培养国际商务人才中起着至关重要的作用，是成功运用商务知识、发挥才能、顺利开展经贸活动的钥匙。
一、何为对外经贸中的“交际能力”
“交际能力”最初由美国社会语言学家Hymes提出。他认为“交际能力”可理解为一个人对潜在语言知识和能力的运用,包括语法、心理、社会文化和概率等方面的判断能力。该理论极大地鼓舞和启发了新一代的语言学家,扩展了语言研究视野,引发了一股强大的外语交际教学法趋势。交际能力的含义现在发展为:一个人运用语言手段和副语言手段来达到某种特定交际的能力,包括理解和表达。随着各国间经济和文化交流的频繁化,为满足特殊的交际需要,产生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)课程。ESP课程有明确的教学目标、教学内容和交际需要。ESP课程的目标和内容是以特定的语言交际功能和学习者交际需要而确定的。它以学习者的目的来确定教学目标,安排教学内容,选择教学方法,是一种实践性、应用性课程,具有明确的目的性和功用性,使学习者的专业或职业英语知识和技能专门化。外贸英语函电就是一门ESP课程,培养学习者交际能力是成功教学的核心。
二、外贸英语教学中交际能力的培养
1.交际能力的需求分析
Munby的外语教学的需求分析的观点,外贸英语课程学习者主要是高等院校商务英语或国际贸易专业的中、高年级学生,有一定的英语基础。教学中英语用于写作符合规范的外贸信件。使用环境涉及对外贸易的公司、企业或招商局。学习者要学会如何与买方、卖方或银行、保险公司等单位和个人,就贸易中具体环节进行咨询、协商或洽谈。外贸英语教学要求达到的程度,视各学校情况而定。外贸英语中展现外贸业务中各环节,涉及许多交际事件,如建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、付款、装船和索赔等。交际过程中要掌握清晰简洁、礼貌貌周到等原则和对方本位的立场。
2.培养兴趣
要让学生能全身心的投入的学习,教师应采取措施帮助学生了解和引导他们喜爱该课程。教师的人格魅力是培养学生兴趣的一个直接因素。热情、亲切、幽默、开明、宽容的教师往往容易获得学生的好感和喜欢。对老师的喜爱会逐渐转化为对教师所教学科的喜爱。课堂话题也能调动学生的兴趣。商贸领域生动鲜活的事例或其他领域的话题,只要有助于教学内容的理解和培养学生的兴趣,都可以选择来讨论。多媒体和网络资源也可以加以运用,以便丰富教学方式,吸引学生的注意力。不断让学生体验到自己的进步和学习的快乐,也是增强学生学习兴趣的一个途径。在课堂上给予学生展示学习成果和进步的机会,同时建立一个全面而理的评估机制,对学生进步予以及时的反馈,激励学生不断进步。
3.提供真实的语言素材
近年来外语交际教学法被广泛应用于外语教学,尤其是ESP教学。交际教学法认为教学材料是影响课堂交际和语言使用质量的重要因素,能促进交际性语言使用。常用教学材料有以篇章味基础的材料,以任务为基础的材料和以及实物教具。函电课程主要涉及的是前两种。课本提供了大量的经贸信函。教师还可以补充些其他的语言材料。如讲到装船一章时,可以上网搜索国内外海运公司网站,查阅真实素材。即使是中文材料也可以给予学生很强的感性认识,有助于推进学习者的认知过程。
4.开展丰富的语言交际活动
根据交际教学法,外语课堂应是一个充满“交流”的场所,“用语言去学”,交际能力的获得依赖具体的交际活动。教师在具体教学中可根据各单元的主题,精心设计相关的情景活动。任务活动的开展需要较多时间,因此在设计任务时,要抓重点。学生基本掌握该单元信函的特点后,单元中的其他信可由学生课后自习,可另外安排时间让学生上台展示学习成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交际事件、交际手段、写作特色、语言重点;或发挥想象力,进行角色表演,生动展示交际事件。教师应有针对性的评点,并把学生的作品与课文中相关的范例进行比较。学生通过实践,认知到其中的差距和优势,能发现各自应获取的新知识。教师可根据学生的语言水平、接受和领悟能力,进行适度的文化导入。讲解翻译练习时,通过对比突现英汉语言结构与文化间的异同,使学生获得跨文化交际的文化敏感性。还可通过学生喜爱的讨论方式进行文化导入。5.抓好校外实践工作，增强商务交际能力
校外实训基地的建设也是提高学生商务实践能力的平台。外语的学习毕竟是不同于母语的学习，它需要有一个从学习知识到运用知识的转变过程，而这个过程的实现就是在实训基地。学生在实训基地的锻炼，可以让语言学习和实践同步进行，学生直接服务于社会，简化了就业环节。许多院校在加大校企结合的力度。在面临很多困难的情况下，可以采取循序渐进的方式，积极与地方企事业单位签订长期接纳实习、互利互惠的合同，逐步建立合作、协作伙伴关系，使其成为实训基地，让学生在走向工作岗位前打下扎实的语言功底，成为应用型人才。
6.加大师资培育力度
教师的专业化水平决定着外贸英语教学的质量。外贸英语教学对教师提出了较高要求。教师需要主动钻研教学理论、学科知识，还应联系企业、海关等相关单位，做到多请教、多实践、多总结，借此提高教学水平。另外，开设商务英语专业的学校应该有计划地进行师资培训。
参考文献：
[1]龚琳:外贸英语函电教学中交际能力的培养.辽宁行政学院学报，2007年第6期
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【关键词】外贸函电写作教学
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2012）04－0044－02
一、外贸员常犯错误类型
除了在语言和语用方面，需改进后运用到教学方面的还表现在：
1．主题不明确
外贸员在开发客户时应思考一个明确的主题，用言简意骇的内容，吸引潜在客人。
2．称呼不对应
询盘或者是后续跟进，客户用称呼dear，外贸员回复也应是dear。如美国客户喜欢直呼名字May或Tom，那么我们也应对应回复名字。
3．主动语态过多
如“我会寄目录给你”，国内外贸员用“I’ll send you the catalog”来表达语法没有错误，但研究英语国家客户的信函后发现他们很少用We、I之类的人称，而用被动语态“Catalog will be sent to you”。
4．无帮助的话过多
在开发信中介绍产品优势就可以了，如果再加“Do you want our products”这样让客户回答是或否的句子，对促进交易没有任何帮助。
5．报价无期限
汇率变化容易引起价格争议，教材用“subject to our final confirmation”而实际函电用“This offer is valid for ten days”表达更好。
6．标点符号滥用
英文信函里如果用中文标点可能在客户那显示方格或者乱码而引起客户的误会；国内外贸员还爱用感叹号，而分析大量英语母语国家客户的邮件和教材样信得出商务邮件中几乎不出现感叹号。
7．表达不够灵活
商务活动变幻无常，外贸员要根据具体的人和事用不同的语气和态度来灵活处理。用冷僻词或各种语法从句层出不穷的邮件写给非英语国家的客户就不合适，一直用正式表达又显得过于客套。例如教材里“Your great efforts have render it possible to promote the sales of our goods”和“We are in a position to offer tea from stock”这两句话如果分别用make代替render和can代替be a position to do会让非英语国家的客户更容易理解；真实的外贸函电有正式也有非正式的，而英语国家客户的回函都较口语化，但合同就一定要用专业用语。如“解释”用construe，不用explain；“立刻”用forthwith，不用at once；“赔偿”用indemnities，不用compensation；同时常需要用hereby或thereto这样的古体词。所以外贸员不仅要使用规范函电，还要读懂存在大量省略句或只有主干的不规范函电。
二、教学现状分析
1．师资力量薄弱
担任外贸函电写作的教师不仅要精通基础英语，还要熟悉国际贸易知识并拥有丰富的进出口业务实践经验。目前大多函电教师具有扎实的英语基础，但几乎没有相关外贸专业的背景，缺乏外贸实践经历，许多教师只能照本宣科进行传授；一般英语教师很难把外贸术语解释清楚，遇到难点就避开不谈，有的教师还会省略难度大但重要的信用证、合同等章节的讲解。
2．理论与实践脱钩
有的教师按翻译教材的方式教授，有的教师把一些实践环节如下订单、填写各种单据等当作理论课来上，并且全堂灌输没有互动实践，这样学生肯定掌握不好整个复杂的外贸业务流程，对这门实用性很强的课程也就不感兴趣。
3．教材内容滞后，样信不连贯，实用性不强。
目前大部分教材进行了再版，但内容仍然老套，有的不仅E－mail和B2B没有提及而且样信中客户和产品前后不连贯，比如询盘搪瓷的客户是A，但下电器订单的又是B，很明显是拼凑之作；有些教材虽然是新编，但大部分是缺乏外贸实践的英语教师编写的，对专业岗位技能要求不熟悉，导致实用性不强。比如教材上写开发信常见的一句话“From the internet，we get your company name.”其中From the internet就不实用，客户对这样的推销信会很反感；在没收到客户询盘时，最好用“We’re glad to hear you’re on the market for…”，这个句子让客户觉得以前在网络或展会上询过价更有利于进一步联系。随着企业对外贸员运用能力要求的提高，外贸函电写作课程改革刻不容缓。
三、建 议
第一，学校应该设计完善的师资力量选拔体系，确保组建一支具有深厚的贸易专业背景和丰富英语教学与企业经验的师资队伍；学校还应组织教师到其他高校学习交流，并邀请国内外专家来校讲学；鼓励授课教师利用假期参加实践，并对实践情况进行追踪考核。
第二，在外贸函电写作课中，建议内容安排和教学方法上按真实的外贸流程灵活多变地讲授，培养学生的应用能力。教师可以根据新外贸员会先到工厂学习产品知识再做业务的经验运用直观教学，强调产品的重要性，介绍产品或图片让学生熟悉，增强外贸业务的真实感；教师应多使用实物教学法，向学生展示合同和信用证等真实材料，促进学生对知识的消化，加深学生对理论的理解；实践教学除了采取课堂仿真模拟和校内外实训使课堂教学环境接近真实环境，教师还应用案例教学法，让学生从案例中汲取经验，为今后就业打下基础。比如要用企业邮箱发信，开发信最好不用introduce，结尾最好不用look forward to这么急切的短语。
第三，随着电子商务的发展，正式的商务函电已逐步向非正式化的现代商务函电衍变，外贸函电写作教材也应紧跟时代变化，从社会需求及外贸员能力要求出发，多采用外贸业务真实材料。为了保持函电的连贯，样信应选用同一客户购买一种产品从询盘到交易结束的整套往来的信件。编者除了介绍函电的格式和专业用语外，还应结合外贸业务的实际，通过大量案例和见闻来编写适合社会需求的教材内容，突出教学的实用性和针对性。
四、总 结
在现代国际贸易过程中，各个环节都离不开商务函电写作。教师教学中既要对规范性部分严格要求，也要培养学生能写出言简意赅适应社会发展的外贸函电，尽量让学生用现代商务信函，避免使用过去的套话；还应注意加强对学生运用网络操作技术进行商务交流等实际操作能力的培养，强调案例教学，注重从案例中学习国际贸易的具体运用，使学生边学边实践，为将来从事实际工作打下良好基础。
参考文献
1 胡祥骅.怎样把外贸业务信函写得简洁些［J］.大学英语，1998（7）
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关键词：外贸英语函电；教学改革与实践；思路
中图分类号：H15文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0287-02
一、外贸英语函电的意义及重要性分析
外贸英语函电是外贸英语专业学生必修课程之一，是一门将英语与外贸业务相结合的课程，也是一门实践操作性很强的课程。外贸英语函电课程具有实用性强、专业性、综合性强、规范性与灵活性相结合的特点。随着世界经济一体化的迅猛发展，中国对外贸易的活动也越来越频繁，这就要求外贸英语、国际贸易等相关专业的学生掌握更多外贸英语函电的特点和写作技能，提高他们将来在国际商务活动中运用英语的能力。但长期以来，外贸英语函电课程受传统英语教学的影响严重，理论教学占去了很大比重，时间很薄弱，而外贸英语函电显然是一门应用性强的课程，需要更多的实践环节来强化。因此，越来越多的高校开始重新审视外贸英语函电课程的重要性，努力的在转变着传统僵化的教学思路，与时俱进的提高着外贸英语函电课程的教学质量。
二、外贸英语函电教学改革与实践的主要思路
（一）优化课程设置，增加实践环节比重
普通英语和外贸知识都是学好外贸函电课的基础，因此可以把外贸函电课安排在学生学习完基础课程和国际贸易实务等课程之后的学期来学习[1]。但以前很多学校都不注意这种情况，认为外贸英语函电也是一门英语，和专业课没什么关系，结果导致学了国际贸易实务等课程之后很久才开外贸英语函电课程，这时候，学生早把外贸基本的理论知识忘光了。因此，我们需要更加科学的安排课程的先后顺序，让学生可以最大限度的利用以后专业知识，融入到外贸英语函电课程学习中。除了合理安排课程顺序外，教师还应通过增加实训、校企合作等，增加学生的实习实践机会，在实习中让学生把握函电写作的精髓，尤其是一些外贸公司的实习，对于理论联系实践的应用很有效。另外，在目前网络逐步发达的前提下，教师也可以积极的利用网络为平台，让学生在网上真实的模拟商务函电的来往。为此，教师可以为学生开辟一些平台，比如qq聊天群，通过MSN与外国具有相关知识的朋友联系，借助这些平台，锻炼学生的函电写作能力[2]。
（二）提高教师素质，加强师资队伍建设
教学质量，是高校办学的生命线，而优秀的教师队伍则是高校教学质量得以保障的基础。外贸英语函电课程是一门应用性很强的课程，因此，也相应的需要教师有足够丰富的理论知识与实践经验。一方面需要教师有扎实的英语教学功底，能对各种环境下的外贸函电用语、措辞进行深入细致的分析。另一方面还要求教师要有比较扎实的外贸相关专业知识，能有机的把英语与外贸专业知识联系起来。这就要求教师需要做“复合型”人才，所以高校一方面要加强对现有教师的培训工作，从英语知识本身加强；另一方面也要给教师更多培训和继续教育的机会，让他们有更多的机会深入企业，参与企业的实际工作，较快提高业务知识水平[3]。还可以定向的增加对英语教师外贸知识的培训，以提高教师外贸英语函电课程的教学水平。为此，现在很多学者都提出了外贸英语函电课程教师要进入“双师型”的复合型教师时代，其界定为“既取得了教师系列职称,同时又获了其他有关系列职称资格的教师”。
（三）完善教学模式，优化项目教学方法
项目教学法主要是以职业岗位为导向，通过密切联系与职业相关的工作流程，用特异性的项目任务来完成对学生专业技能进行培训和训练，充分体现了理论联系实践现代教育理念的一种教学模式。该教学模式比较有效的避免了教师一言堂或者教师占主导地位的课堂，对于调动学生学习积极性，发挥学生主体性，提高教学效率有着非常积极的作用。在具体的教学实践中，教师需要先根据学生的具体情况，比如爱好、兴趣、能力、成绩等，把学生进行分组，每组4个人。任务一：对教师提供的资料进行讨论、分析，对供求信息的可能来源进行推测，总结出寻找潜在客户的诸多途径；任务二：分小组各自成立一个虚拟的贸易公司，成员分别承担不同的任务，讨论如何向客户介绍“公司”，包括产品和经营范围等；任务三：找出有关建立业务关系信函的结构，术语与句式，学生以“公司”为单位，根据客户的求购信息和先前的讨论结果写出结构合理、表述清晰、语言流畅、逻辑严密的建立业务关系函，每组至少完成一封信函[4]。最终，由教师对各组的成果进行评比，优胜者教师要给与奖励。
（四）创新教学思路，活学活用课堂知识
虽然说外贸函电中很多都是规范的用语，尤其一些贸易往来的信件、函件，普遍要求文字表达上要清楚、简洁、礼貌、措辞规范。但在实际的商务信件往来中，还是有一些技巧需要我们注意。因为毕竟打交道的双方都是有感情的人，既然是人与人之间的交往，很多时候一些更为恰当的语气表达方式，可能收效要比过分墨守成规的条条框框要更有效。比如，我们在函件中使用被动语态，在一些场合下就可以有效的化解双方产生的一些矛盾，而且能委婉地向对方提出要求和建议，避免了生硬的语气，容易让对方接受我方所要传达的信息，促成交易的顺利实现。[5]比如语句：Your kindness in giving priority to the consideration ofthe above request will be highly appreciated．(我们将非常感激贵公司对于上述请求的优先考虑。)；另外，在合适的场合选用过去时态，往往也会比现在时态更能委婉的表达意思：比如：We hoped that you would do your best to promote business as well as friendship．(我们希望你方尽最大努力既促进业务又增进友谊。)
三、结语
教学法的研究为越来越多的英语老师所重视，关于英语教学方法的观点文章也层出不穷，然而对于外贸英语教学方法的研究却相对较少。因此，外贸英语函电课程老师也更多的是遵从传统的教学方法来教授商务英语这门现代课程[6]。结果导致学生普遍应用能力差，在工作中常常无所适从。而要想彻底转变这种现状，不仅需要外贸英语函电课程老师要不断的转变教学方法，更重要的是从教学理念上要摆正。要从更深层次上认识外贸英语函电课程的意义，尤其是其实用性的价值方面，更是要深入的分析。当然，不仅仅是外贸英语函电课程，任何一门课程的教学改革都不可能是一蹴而就的事情，都离不开教师长期的研究、分析，包括学校整体教学思路的转变。这些都是需要教师更多的付出，以学生能力提高为中心，最终才能形成更为行之有效的外贸英语函电课程教学思路。
作者单位：武汉职业技术学院
作者简介：宁毅（1964- ），男，山西运城人，本科学历，学士学位，武汉职业技术学院，副教授，研究方向为机械制造和外贸英语教学研究。
参考文献：
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随着全球经济一体化和中国加入世界贸易组织,中国对外政治、经济、文化的往来日趋频繁,英语作为一种全球性语言,是对外沟通交流的桥梁。为了与国际接轨,社会必然需要大批精通专业又具备较强外语语言能力和应用能力的复合型人才。商务英语专业是一门语言与商务技能相结合的专业,其技能型人才培养不仅是基础英语听、说、读、写、译各项能力的拓展过程,更是商务知识的获取和应用的过程。实训教学,是商务英语专业技能型人才培养的实践教学的重要环节,对培养学生的基本能力和基本技能起着至关重要的作用。高职院校要按照“以能力为本,注意基础训练,强化实践技能,培养综合能力”教改指导思想,以技能型人才实训教学为切入点,构建商英专业学生综合职业能力培养体系,培养商务英语学生的职业能力,提高学生的专业应用能力和实践操作技能,增强就业竞争力。
一、开发英语技能型人才实训教学的必要性
在《关于高等职业学校设置问题的几点意见》中,国家教委提出对高职课程设置的要求:“实践教学课时一般应占教学计划总课时的50%左右,教学计划中规定的实验、实训课的开出率在90%以上;每个专业必须在校内拥有相应的技能训练、模拟操作场所和稳定的校外实习实践活动基地。”毕业生就业跟踪调查结果显示,企业需要具有高等职业技能的应用型人才。许多企业负责人在接受调查时就明确表示,需要能力、知识全面发展,能适应多个工作岗位的“复合型人才”。高职商务英语专业必须确定一个多元化的人才培养模式,提供切实有效的实训课程,强调知识、能力、素质的综合结构。努力构建“个人素质+专业知识+职业综合能力”三位一体的多元化人才培养模式。以实训教学为中心,对课程进行多元整合,以多元化的课堂与实践模式,结合丰富的校园文化活动,使学生的职业综合能力(基本能力、专业能力和可持续发展能力)得到有效培养,满足社会对商务英语专业人才的需要。
(一)设置商务英语系列实训课程
1.商务英语函电课程(ForeignTradeCor-respondence)课堂教学采用理论与案例教学相结合,把课堂教学与实践结合起来,提高学生的学习兴趣。教学内容涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节,让学生系统地学习、掌握外贸英文函电写作,信函的行文结构,外贸专业词汇及语言文体等。课堂内应大量采用外贸业务真实材料,重点突出翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识,熟练掌握电子商务时代函件(E-mail)的写作特点。
2.外贸单证实训课程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)课程教授学生审核与制作外贸单证,包括进出口、报关、国际贸易业务中涉及的各种进出口单据的制作技巧。把课堂教学与学生考取职业资格证书的需要相结合,在课堂教学中,强调考取证书所需要的知识点,积极引导学生参加证书考试。如:国际贸易单证员证书、外销员从业资格证书、报关员资格证书、报检员资格证书等。
3.国际贸易业务实训课程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)该门课程是商务英语专业教学计划中的综合实训课程。课堂教学应以我国的对外贸易方针政策和国际贸易惯例为指导,以外贸函电和单证为媒介,训练学生在商品出口操作中应掌握的基本知识与基本技能。在课程设置、教学模式和方法上突出学生的技能培养,使学生真正获得达到用人单位所要求的熟练运用英语的能力;具有外贸函电、合同签订、制作单证、进出口业务往来和业务核算、商务往来所需的口译和笔译等能力。通过该课程实训,让学生了解进出口业务工作的基本环节,掌握外贸合同的各项交易条件,并能比较熟练地进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作。学生学完以上课程后可以参加剑桥商务英语系列证书考试,或全国外经贸从业人员职业资格认证考试。鼓励学生获得国家职业资格认证中心认可的职业能力证书。
(二)打造多元化的实训教学模式1.课内实训。模拟场景和案例教学课内实训活动,主要通过教师的教授、演示和指导教给学生分析、解决问题的方法。实训活动可有助于培养学生运用中等程度的英语从事商务活动的能力,将语言训练和商务知识融为一体,从理论知识向技能转化,从而加速对理论知识的理解,增强操作熟练程度。
其一,案例教学法。目的主要是培养学生的能力,包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、群体与人际协调技巧和沟通能力。将学生置于一种接近现实的情景之中,能使学生积累一些将来用得上的经验。同时也对教师提出了更高的要求,教师必须将基本理论和基本概念讲得清楚、透彻明了,做到条理清晰、层次分明、逻辑严密。案例教学的过程主要不是教师讲授,而是学生之间的讨论和辩论,且其主要使用的是案例材料。案例教学把培养能力放在比获得知识更重要的位置,学生在学校获得的知识会随着时间的推移而过时,而针对实际情况学习的能力则能让学生终身受益。教学内容和目标决定了案例教学法在商务英语教学中的可操作性和实用性。
其二,利用多媒体开展商务英语模拟谈判教学。为了使学生能够将所学的书本知识快速用于实践,真正做到学以致用,教学中可利用计算机多媒体开展网上商务模拟谈判的教学。通过计算机多媒体提供的各种媒体手段,模拟简单易懂,集声、图、文、动画为一体的生动活泼的教学环境。具体步骤如下:(1)教师提供有关案例的背景资料;(2)让学生分小组,扮演买方和卖方,讨论业务方案、谈判策略及技巧;(3)学生通过人机交互作用,用英语在计算机网络进行具体谈判;(4)教师应能及时发现问题并向学生提供解决问题的有效方法;(5)公布小组交易谈判的结果,并评出优胜组;(6)要求各小组能详细分析、总结优劣原因。预期学生可以获得的方法和能力:(1)独立完成拟写谈判信件的能力;(2)通过小组讨论,对涉及商品、销售、价格、支付、保险等相关问题进行实习,培养他们处理问题的能力;(3)通过网上交流,极大地调动学生学习的积极性,提高发现问题、分析问题、解决问题的应变能力。
2.校内外实训相结合,推行“校企结合”实训。以实验室开放为基础,以职业技能培训为中心,以各种技能竞赛为突破口,通过多元化的教学模式的实施,能够在有限的教学时间内,利用有限的教学条件,在不增加学生负担的前提下,培养学生学习的兴趣。学生在主动学习实践的过程中,逐步养成敏锐的市场意识、良好的商业交往能力以及快速应变、理性分析的综合能力。以听、说、读、写、译为训练目标的外语课,实践性很强。根据教学内容利用互联网收集资料,然后进行课堂讨论、课堂演示等,并在商务实训室安装国际贸易实务实习平台,引导学生进行逼真的商务活动模拟训练。每位学生都拥有自己创办的模拟公司(practicefirm),独立在网上虚拟从事国际货物买卖交易。
或者在学校内建立国际贸易模拟博览会,模拟外贸公司等商务操作训练。教师在模拟实习中主要通过系统的教学设计,有目的地不断创设仿真商务场景,促进学生对已掌握的英语知识、国际商务知识和技能的综合运用和深度运用。建立校内模拟实训室,让学生多接触外贸企业中真实的应用文献,如单证、说明书、手册、专利、合同、广告等,使学生能认得出,读得懂;对于一些常用应用文体,如通知、商业函件、个人简历、广告、合同等,要求能填得出,写得好。校外实践基地是人才培养的重要基础。与企业加强联系,为学生开辟多个实践基地,通过理论学习与实习培训来相互促进,提高学生的综合素质,以便就业时能够尽快进入岗位。可以安排学生到实习基地参观、请基地人员现场教学等;或安排学生利用寒假、暑假到企业进行专业认知实习和岗位认知实习,如有能力还可担任兼职业务员,指定老师加强指导,组织优秀学生参与翻译实践,为就业作好充足的准备。除学校集中组织的实习活动以外,还应提倡、鼓励学生充分利用自身工作条件,进行自我实训。超级秘书网
二、培养商务英语学生的职业能力职业能力培养是高职教育的目标和特色,是高职学生综合素质与能力培养的重点
所谓职业能力培养体系,即以学生职业能力的培养为教学活动的中心,强化学生职业技能训练为教学活动主要内容,以培养学生职业素质和职业能力为教学最终目标,强调理论教学为职业技能训练服务,突出以“能力为本位”的理论教学与技能训练的互动结构。商务英语专业学生“职业能力”培养体系,是从商务职业岗位从业人员必须具备的知识结构出发,从满足岗位或职业需要为导向强化职业技能训练,使学生具有较强的职业岗位适应能力,毕业后走上岗位即能很快胜任所从事的工作。
(一)职业能力的形成结构和发展过程职业能力的结构包括三个不同的层面,其形成过程呈现金字塔形式。职业能力的基层平台是面对所有职业必备的核心职业能力,如:交流表达能力、问题处理能力、自我实现能力、管理能力、竞争能力、逻辑运算与空间想象能力、信息处理能力等。职业能力的形成框架是定向的通用职业能力,即某种职业领域一般应有的、具有共性的普通职业能力。职业能力的最终结果是形成专门的特定职业能力,即形成在专门职业岗位上,在专业范围内,符合专门工作要求的职业能力,它是职业岗位的最终表现。学生毕业进入社会,首先需要的是首次就业的职业能力;其次已有工作经验的,需要的是胜任现有工作的职业能力,并且在工作过程中进一步提高工作水准的职业能力;最后还需要适应主观愿望和客观变化要求,实现转换新工作的职业能力。这三个阶段循环往复,不断递进,形成一个人职业生涯的全过程。
(二)积极构建课程教学与职业资格证教学相结合的“双证书”教育模式将专业培养与实践技能培养相融合,推行学生在毕业取得学历证书的同时,直接取得职业资格证书的“双证书”制度,依照国家职业分类标准及对学生就业有实际帮助的相关职业证书的要求,把职业资格证书课程纳入教学计划之中,将证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接,在专业教学课堂上注意强化学生技能训练,帮助学生在获得学历证书的同时,顺利获得相应的职业资格证书,增强毕业生就业竞争能力。切实加强各类职业技能培训,推动学生职业技能水平的提高。有效加强实践教学环节,突出对学生的技能培养,积极引导和鼓励学生向一专多能方向发展,进一步提升适应社会的能力和综合素质。举办各类职业技能培训班,积极为学生考证创造条件;开展英语口语、英语单词、普通话等一系列技能比赛活动,为学生职业技能的强化起到积极的推动作用,增强学生的就业竞争力。
三、结束语
高职教育人才培养模式的基本特征是:以培养高等技术性专门人才为根本任务、以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线,设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案;毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点;以“发展英语技能型人才实训教学;强化商务英语学生的职业能力”为主旨特征构建课程和教学内容体系;实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力,学校与社会用人部门结合、师生与实践劳动者结合、理论与实践结合是人才培养的基本途径。高职教育的目的性非常明确,但达到这一目标的手段及方法还不是非常健全,需要广大的高等职业教育工作者共同努力,不断探索,总结出一套完整、详尽的培养模式,提高高职学生的整体水平,增加高职学生的社会认可程度,保证高职教育沿着健康、正确的道路快速发展。
【参考文献】
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篇9
［关键词］单证 教学 实践
［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2010）11－0246－01
随着全球化趋势的不断加深，我国的对外经济贸易也日趋频繁。国际贸易单证是对外贸易业务当中不可缺少的元素，是当今全球商务活动中交流与合作的重要工具。对于外贸业务人员来说，对外贸业务单证的熟练操作是其必须具备的基本技能。而对在校的大学生进行外贸单证基本知识的讲授与操练则是从事外贸的基础。
国际贸易单证是涉外性、专业性、综合性和实践性都很强的课程，在该门课程的讲授当中，既要结合各国的实际情况，又要结合外贸英语函电，同时又要锻炼学生的填单动手操作能力，对教师提出了较高的要求。结合教学实践，现总结出以下可行的教学方法：
一、注重理论知识的讲解
在以往的教学当中“重理论、轻实践”是教师经常会犯的错误。然而，随着外贸业务单证课程向“重实践、轻理论”转移，加大了实践教学的力度，增强了学生的实践动手能力，对于培养实战型人才起到了至关重要的作用。但也不能过于强调实践教学，将一些必要的理论课程压缩乃至删减。外贸单证虽是以培养学生的专业技能水平为主，但也不能忽视学生对基础理论、基础知识的掌握，要根据学生的知识及能力水平，确定理论教学与实训教学的学时分配，既要保证学生学到相关的理论知识，又要符合单证实践教学的特点，做到因材施教。教学中首先要着重进行基本理论知识的讲解，把要点讲清、讲透，使学生牢固掌握理论知识。如信用证的含义、特点及业务流程；单据制作的要点；单据制作中应注意的问题等方面的知识。其次再以理论为指导，培养学生的操作技能、动手能力，这样循序渐进才能使教学收到良好的效果。
二、注重知识的连贯性
外贸单证课程并非一门独立的科目，课程涉及外贸业务活动中的有关单证，包括信用证、海运提单、保险单等单证，这些单证都依附于外贸业务的各个环节。而对于初学者来说，什么时候涉及哪张单据都会模糊不清。因此，对于外贸业务流程学生应该有个清楚的认识，这就要求老师在讲解的时候要注重单证流转的连贯性。同时，要想学好这门课程，就要熟知国际货物运输、国际保险、国际货款结算等相关知识。这样教师将单证教学与国际贸易其他专业课程相联系、相融合，注意知识的关联性、递进性，做到外贸单证课程与其他课程保持连贯性。外贸业务单证课程同时也是综合性非常强的课程，除了与其他的国际贸易其他专业课紧密相关，与外贸英语函电也是密不可分。对于单据当中出现的专业词汇，教师应特别注重。同时，发挥自身优势，尽量实行双语教学，使学生耳熟能详，增加其专业性。
三、注重理论与实训相结合
外贸单证本身就是一门实践性很强的课程，它要求学生在学完课程时除了能够掌握扎实的理论知识以外，还要具备相应的操作能力。在教学中要以理论教学为依托，加大实训教学的力度，培养学生的动手能力及独立解决、处理实际业务的能力。
在制单过程当中，许多单据形式是在不断的变化的，而书上所提供的这些文本的内容不仅不全面，且早已过时。因此在教学中应找来最新的较全面的单证式样，边说边操作，让抽象的知识变为具体的、直观的操作。在介绍每一种单据时，做到人手一份单据实例。同时，在实践教学当中，为了保持连贯性与统一性，选取的实例最好是同一个案例，而针对同一案例中的不同环节缮制不同的单据。掌握对整套单据的缮制，使学生对整个外贸流程了如指掌。
外贸业务单证在近几年的教学当中已经取得了一系列的进步，但是在教学当中，仍然存在着不尽人意之处。
（一）教材方面
讲授该课程选取的国际贸易单证流转实务教材过时且单据实例较少。课本当中会存在某些知识点讲解错误的情况；对于每一张单据的实训操练，都设定一个新的案例背景，缺乏系统性和连贯性；缺乏单据样本，且单据已过期没有更新，这样会使学生觉得学习填单没有实际意义。因此，选用较新的，适合本科教学的教材迫在眉睫。
（二）学生实操方面
学生的实训远远达不到实际业务的要求。首先，设定的案例背景往往都是简化且单一的情况，便于学生填制单据，而现实业务当中的错综复杂的情况在练习时根本无法触及，使得学生形成思维定式，当遇到没有碰见的情况时就不知所措了。其次，学生实训填单缺乏互动性。学生填完单据以后，到底自己填写得对不对，惟一的评判标准就是老师的讲解答案。然而，学生对于自己填错的部分往往印象不深刻。因此，建立具有互动性的、较为先进的实训系统对于学生学习外贸业务单证也是具有相当重要的意义。
篇10
关键词： 高职商务英语 校内模拟实习 思考与总结
高职商务英语专业，主要是培养从事经贸和其他涉外企事业的管理和实务工作的应用型、技能型人才。受美国金融危机的影响，2008年中国的股市暴跌，需求下降，人民币升值，原材料和劳动力成本上升，这给我们的外贸出口造成严重的冲击，许多外贸公司倒闭，失业人数大量增加，由此导致高职商务英语专业面临严重的就业问题。
基于这一目标与现状，高职必须加强对学生的职业技能及综合应用能力的培养。由于校外实习时间长，联系实习单位相当困难，组织控制也有一定的难度。许多企业为了保护自己的商业秘密，不愿意让本企业以外的人员直接接触其业务。即使同意也是让学生干一些跑腿打杂的事情，很难接触它们的核心业务。因此，做好商务英语的校内实习工作尤为重要。商务英语校内模拟实习是学生学习质量的检验与总结，是学生进行校外实习与求职前的重要准备阶段。
目前，各个高职院校比较流行和成功的做法是利用模拟软件进行国际贸易实物的网上模拟操作。本校英语教研室已经组织了商务英语2005级、2006和2007级的校内实训，进行了一系列成功的探索与创新。本人作为实习指导教师之一，对此进行了思考与总结。
1.实习目的
本次实习的目的在于以国际贸易实务运作程序为主线，以国际贸易实务各环节操作规程和技术为基础，通过详尽的模拟训练让学生在仿真的业务环境中全面系统地熟悉和掌握国际贸易的程序、环节和做法，使学生在较短时间内快速熟悉并掌握国际贸易实务运作的程序和技巧，为以后从事国际贸易活动打下坚实的基础。
2.实习内容
（1）交易前的准备环节（国际市场调研、确定经营方案、建立业务关系）。
（2）交易磋商与合同的签订（交易磋商、买卖合同的签订）。
（3）出口合同履行（出口合同履行程序、备货、催证、审证、改证、出口装运、制单结汇）。
（4）进口合同履行（进口合同履行程序、申请开证、租船定舱与投保、审单付汇、报关报验与提货）。
（5）业务善后（出口收汇核销与出口退税、索赔与理赔）。
（6）综合业务模拟（彩电出口业务综合模拟、白卡纸进口业务模拟）。
3.实习的必要条件
3.1硬件设施
必要的设施和设备是开展进出口仿真操作的基础和前提。本校配备的设施和设备主要有（1）操作室两间，一间为电脑房，以便学生在电脑上制作各种单证，特别是通过国际贸易仿真操作软件能在电脑上实现操作；另一间为样品陈列兼洽谈室，作为进行看样和模拟洽谈的场所。（2）投影仪、VCD、电视机作为宣传企业和介绍产品的工具。（3）业务流程展示板。（4）已经填好的样板单证实务展示台。（5）空白单证存取柜。（6）传真机一台。（7）电话机一部。
3.2软件环境
首先应该重视国际贸易流程仿真模拟操作软件的开发与任务指导书的编制。我校已经与某软件公司共同开发利用了操作软件，并且根据此软件编制了模拟实训指导书，内容包括：函电撰写、合同订立、信用证审核以及进出口业务流程。参考指导书并通过电脑操作，学生就能学会进出业务的整个程序操作，学会各种单证的制作，还能测试自己业务水平的高低。
其次是相关材料的准备，如出口业务总的流程图、作为样本的全套已经填好的报关单据、出口结汇的单据以及相关的合同和信用证；全套出口业务的空白单证或光盘；模拟的背景材料及有关文件。
4.实习特色
本次实习较其他高职院校商务英语专业实习相比具有以下突破：
（1）师资配备上，打破常规，安排具有不同专业背景的指导教师。该实习综合运用了《市场营销》、《外贸函电》、《商务谈判》、《国际商法》、《国际贸易》、《外贸制单》等多门学科的知识。单一的英语专业教师或者专业教师很难胜任全部的实习指导任务。我校商务英语的校内实习共安排了四名指导教师：一位具备多年外贸公司工作经验并熟悉法律知识，一位国际贸易专业并具备多年英语教学经验和两位非师范院校毕业的具备一定外贸知识和经验并分别教授《报关报检》和《外贸函电》的年轻教师。四位教师形成一个相互学习的团队指导学生的实习。
（2）实习的最后阶段安排了一次对学生的实习答辩，目的在于检测学生实习的成果。答辩小组通过提问的形式类似学生毕业前的实习答辩和用人单位的面试。此举起到了很好的总结和提高的作用，对学生的实习与就业很有帮助。
（3）实习作业主要以电子版的形式上交。学生第一周实习期间的作业全部在电脑上完成。事实证明，这一方法从一方面使所学知识得到了真正应用，另一个方面有效提高了学生操作电脑的能力和利用网络资源的能力。
（4）小组讨论。将班级划分为若干小组，每组选出一名组长。所有实习过程全部通过小组讨论进行。事实证明，该方法有效激发了学生的自主学习能力，锻炼了他们的团结协作的能力，大大提高了指导教师的工作效率。
（5）组织编写了商务英语专业实习任务书与实习指导书。两本指导教材以国际贸易的流程为主线，综合了《市场营销》、《外贸函电》、《商务谈判》、《国际商法》、《国际贸易》、《外贸制单》等多门学科，具有极强的指导性和实践性。
5.几点建议
（1）加强教师队伍建设，提倡教师的自我终身教育，培养“双师型”教师队伍。虽然外贸企业的外聘教师实践经验丰富，但由于他们工作时间的限制及管理的难度，导致外聘教师往往不能很好地和本校教师展开密切的交流与合作，很难从根本上提高我校的教学质量。本校教师授课能力较强，责任心强，但是缺乏相关的实践经验和最新的行业知识，理论与实践严重脱节。因此，学校应该重点加大中青年教师的培养，创造条件引导和鼓励我校教师到外贸企业或物流、海关等单位参观学习。
（2）加强商务英语校内实习基地建设，充分利用现有教学资源多媒体、语音室、图书馆、微机室和教室建立模拟实验室，仿真模拟公司和谈判会议室，增强模拟训练的真实性。商务英语教学应重点培养学生在真实场景中的语言和商务知识的运用能力。教师要运用理论联系实际的办法，开展个人报告、小组讨论、案例分析、社会调研等多种形式的实践活动，创设各种真实的商务语境，在教学方法上要以突出实践的任务型、项目型为主要教学方式，适时辅以交际法以培养学生的语言交际能力。在今后的实习过程中，在商品推介、价格磋商和谈判环节可以在教师的指导下对学生进行商业实战模拟。
（3）积极为学生打造第二课堂。鼓励所有上本课程的学生，利用业余时间到亲戚朋友的外贸公司、企业进行调查，尽量收集到一些真实的英文往来信函及具体单据。除此以外，也可以通过网络寻找一些合适的内容，缺失的部分材料可以由教师予以提供，这样，学生就会对撰写、翻译各类英文业务信函有十分深刻的印象，学习兴趣与动力也会随之提高。
（4）加强对毕业生的实习和就业情况的跟踪调查，随时调查了解外贸行业的最新动态改进商务英语专业的人才培养模式。
参考文献：
［1］何相荣. 加强实践教学突出高职教学特色［J］. 北京：中国培训，2000，（8）.