市场营销实训报告范文

导语：如何才能写好一篇市场营销实训报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却不能接受放弃。

在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的泉州，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

在5月和6月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场；我们xx也组织了大规模的铺货活动，比如把xx旗下纯生进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动！

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品纯生新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，每相35元竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！

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一、课程改革目标

根据市场营销专业人才培养方案和课程标准，我院市场营销课程作为专业基础课程同时也是专业核心课在大一第一学期开设，课程培养目标是让学生正确理解市场营销的基本概念和基本原理，掌握市场营销的基本理论，熟悉基本的技术方法，并能综合运用所学的基本方法和基本技能进行基本的实务操作，使学生初步具有分析和解决营销问题的能力。

长期以来，由于受到教学资源和条件的制约，《市场营销》课程一直采取比较单一的课堂讲授方式，教师和学生的创新潜力都不能得到充分的发挥，学生反映学过后很快会忘记。为实现教学目标，全面培养学生的综合素质和职业能力，课程改革势在必行。

课程改革后希望能达到提高专业能力、方法能力和社会能力的目标；能够激发学生对营销的好奇心，唤醒学生的想象力，激发学生对营销的学习兴趣，引导学生探索市场，给接下来的专业课程打下一个良好的基础，同时也希望能推动专业其他课程改革。

二、课程改革内容

（一）重构知识体系

根据市场营销工作实际过程和行业标准，分为四个岗位群：市场调研和分析岗位群、市场策划岗位群、促销岗位群和销售岗位群。根据以上四个岗位群相对应的典型工作任务设计四个核心教学单元，市场调查分析与预测、目标市场开发、市场营销管理与策划、销售计划实施与管理，增加第一单元市场营销导论和第六单元综合模拟实训（用一个任务贯穿整个实训过程），整体设计为六个单元，打破传统的学科体系，基于行动导向教学组织模式架构来进行教学，重构知识体系，理论知识以够用为度，以培养学生的市场营销业务能力、方法能力和社会能力为核心，突出实践训练，注重实践性、开放性和理实的一体性。

（二）改进实训内容、加强资源库建设

校企合作、工学结合是当前我国职业教育改革与发展的方向，在课程教学内容基本完成时，可灵活安排一定时间，组织学习这门课程的学生走向社会，进行营销综合实训活动，分组为该企业销售其产品，在实训期间，各实训组通过对实训企业营销策略（如STP策略、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略）综合运作情况的调查了解，对其成功经验和存在问题的分析，对其后续运作改进方案或建议的提供等营销实践活动的参与和体验，完成综合实训任务，撰写《企业市场营销策略综合运作实训报告》，并以此作为学生学习这门课程最终展示的学习成果。

为确保营销综合实训活动卓有成效，达到扩大学院和营销专业的社会知名度，提升学院营销专业的社会美誉度，提高学生营销实践动手能力的预期目的，要做到以下几点：

首先，介绍实训企业情况，进行营销综合实训动员，让学生充分认识营销综合实训活动的意义，从思想上重视营销综合实训活动，为营销综合实训活动的顺利进行奠定良好的思想基础。

其次，精心进行营销综合实训实践准备（如相关知识、消费者心理分析、目标市场分析、营销策略与方法、营销技巧与手段等），为营销综合实训活动的顺利进行奠定良好的营销技能基础。

再次，根据与实训企业协商的结果，规定适当的营销任务和考核指标，以形成必要的压力和动力，为营销综合实训活动的顺利进行奠定良好的行动基础。对产生良好营销实际效果的优胜者，由实训企业给予适当的精神激励和物质激励，以充分调动学生走向社会进行营销实训实践活动的积极性。

最后，在营销综合实训活动结束时，根据学生营销实践实际效果和实训报告评定成绩，该成绩将作为衡量每个学生学习该课实践实训考核（学习成果展示）成绩，按50%的比例计入该课程毕业成绩。

在资源库建设上，不断完善资源库，资源库主要包括课件、电子教案、案例库、习题库、参考文献、网站、著作、期刊、课程标准、实训指导书、视频。习题主要包括多选、简答、单选、多选和案例分析五个部分，习题需要把答案做出作为教学资源。还可以制作一些时长十分钟左右的关于重要知识点的微课视频提供给学生以备自学。

（三）改进教学方法和方式

教学方法和方式上，紧紧围绕学生市场营销能力培养这一主线，采用项目教学法，这种教学方法的运用主要是采用小组工作法，把学生按照项目任务的要求划分成若干个项目小组，通过小组的分工协作，独立制定计划并实施以完成项目任务，使学生由被动学习转为主动探究式学习。

努力探索情景模拟教学，情景模拟教学是一种典型的体验式教学方法。如在教授人员推销这个知识模块时，将课堂设计成一个推销现场，模拟推销人员和客户，让每个学生充分展开想象力，面对各种不同的客户设计不同的推销技巧，对出现的各种不同销售情况都能知道应说什么、做什么，并提出针对各种销售情境的最佳对策。通过改进教学方法和方式，来提高学习兴趣和主动性，加深对基础知识的理解，使教学内容生动形象，提高感性认识，弥补学生缺乏的感性认识，缺乏理论与实际的有机结合，使学生真正融入课程教学中。

（四）改进考核方式

本课程采用全程化、开放式的课程考核，取消单一的期末考试方式，建立了实训过程考核与结果考核相结合课程考核与职业技能鉴定相结合的考核体系。考核别注重实训考核，实训过程考核包括实训态度、出勤情况、与人合作、营销能力、职业道德等考核指标。结果考核包括策略运作技能、问题思维与创新、实训报告撰写质量考核指标等。

三、课程实施效果

在课程教学过程中，通过采取基于企业工作情境和工作过程的教学模式的应用，让学生亲身参与到工作过程之中，学习和掌握与工作过程相关的知识和技能，学会从工作过程的全局出发分析和解决问题，让学生的综合能力得到提高，获得与工作岗位更贴近的职业能力，发挥学生的积极性、主动性和创造性，尊重差异性，树立学生的自信心。教师在教学活动中作为支持者和帮助者，陪伴学生完成整个学习过程，保证学生在各个学习环节中随时可以得到教师的指导和帮助。通过课程改革，一方面使学生在自我参与中提高学习的积极性和趣味性；另一方面通过每周的模拟实训，学生把所学知识随时转化为应用能力；综合的模拟实训，让学生从整体上掌握业务流程的操作过程，培养适合企业和社会需求的应用性人才。

四、课程改革推进

（一）课程资源的开放与利用

教材的更新以及对应新教材制作的多媒体课件，后面将不断完善并更新课程资源，增加课程网站、教师讲授课程视频、微课、习题库、案例库、报刊杂志等资源。利用慕课时代下的课程平台泛雅平台，集资源、服务、平台为一体网络服务平台，不断完善网络信息教学系统。

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( 一) 实训方式单一目前高校市场营销实训的方式大多数采用的是安排学生在校外企业实习，这种单一的实训方式就产生了一系列的问题。首先，学校周边未必都有很多企业，这就使得学生实习费用剧增( 如交通费、生活费、住宿费等) ，而企业一般不会给短期实习生发工资，学校的实训经费也有限，学生自己又不愿意承担这一额外的开支，从而使得学生校外实训很多是流于形式。其次，学生安全问题很难得到保证。因为不在学校里，老师和同学都无法监督; 同时营销工作又不完全局限在公司内部，公司部门负责人也无法完全监督; 而且学生也不敢回家，家长也无法掌握信息，这就完全依赖学生的自我管理，而这对年少的大学生来说基本上是很难做到。另外，学生实训内容单一。在这一校外实训方式下，企业大部分都是安排学生进行基础的销售工作，而销售只是营销的一个环节而已，而作为高校市场营销专业的学生，我们培养的目的不是使之成为简单的销售员，而是更高层次的营销管理人员，但涉及到营销管理的事务工作企业基本不愿放手让学生做，从而很难达到真正的实训目的。除了校外企业实训外，条件好点的学校还通过电子模拟实验( 如沙盘模拟等) 让学生进行模拟实训，但这种模拟终究还是代替不了现实，没有新意，比较死板，学生新鲜感一过就不感兴趣了。

( 二) 实训教师很难满足学生需求目前高校市场营销实训的指导老师基本上是上市场营销课程的专业教师或者是专业实训教师，但是无论是专业教师还是专业实训教师，基本都是从学校毕业就来到学校担任教师，根本没有企业工作经历，这就使得指导老师在指导实训时都表现出实际应用指导作用不明显、不具体、指导太粗放，无法满足学生内心的需求。

( 四) 实训成绩评定不科学目前高校实训成绩的评定基本采用的是实训报告 +实训公司负责人评语的评定模式。从历年所带毕业生，我们发现，很多学生根本没有实训，所谓的实训报告就是到网上抄袭或杜撰，实训公司负责人评语就请同学评论，公主要从事产业集群、技术创新、市场营销研究。章随便托熟人到任意单位盖。但我们作为老师又无法一一去核实，从而使得这一毕业实训形同虚设。

二 以能力为中心的校内特色营销实训方案设计上述这些问题是所有高校都普遍存在的问题，而且到目前为止也找不到很好的解决方案。

但这是否说明营销实训的问题就无法解决呢，肯定不是。关键是我们要跳出原来的思维模式，即为实训而实训，认为营销实训必须是由学校或老师统一安排才行。其实营销实训的目的是提升学生营销能力，而学生营销能力的提升不一定非要学校或老师统一组织，集中短期进行。事实上，营销能力的提升并不能仅仅依靠简单的课程实训和毕业实训，营销能力的提升是一项长期工程，必须从大一入校就开始进行熏陶，而学校是社会的缩影，我们完全可以借助学校这一“社会”舞台，让学生尽情去表演。所以我们这里所定义的实训并不是教学大纲规定的“营销实训”，而是指凡是能提升学生营销能力的一切活动和事务。即营销实训的宗旨应该是，一切以学生的营销能力提升为出发点和落脚点。具体的校内实训方案如下:

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关键词:实验实践;营销;教学;四结合

中图分类号:G4

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)07-0217-01

市场营销专业的高职教育其目标是培养出既具有较全面理论知识,又具有较强实践能力的技术应用性人才,要求学生在对市场营销的基础理论和专业知识了解和掌握的基础上,能够熟练分析市场信息、运用市场营销策略,具备为企业解决问题的实践能力。但是,现阶段我国的高职教育中还是存在理论与实践相脱节,知识与技能相分离的情况。一方面这是因为实践教学的目标和要求不明确,在现行教育计划中缺乏明确、规范的实践能力培养目标和要求;另一方面是实践教学缺乏系统性和完整性,实践教学依附于理论教学,实践能力培养缺乏有效的途径。因此,高职教育营销专业的实践实验教学应该从明确教学培养目标、建立有效的实践培养途径入手。

近几年来,我院在高职市场营销实践教学的探索过程中,对学生采用了“校内、校外相结合”、“单项、综合相结合”、“模拟、实战相结合”、“个体、团队相结合”的“四结合”模式,贯穿了整个教育教学的全过程,取得了较好的教学效果。同时,为了更好地培养和指导学生,学院也打造了培养和提升任课教师实践能力的平台,制定了“访问工程师”制度,提供资助和便利,鼓励教师去企业实践和锻炼,加强师资队伍的实践能力建设。

下面我将举例谈一谈我院营销专业实践实验教学“四结合”模式的具体应用。

1 校内、校外相结合

在校学生是即将走向社会而尚未走向社会的群体,对于企业和企业的营销工作,并没有真正的认识,只是粗浅的感觉,甚至有些感觉是不正确的,因此建立学校和企业合作的平台至关重要,这也是解决和消除学生认识误区的重要手段。

为了使营销专业的学生能够认识和体验企业及其营销工作,我系和省内大型的连锁企业,如“苏果超市”、“苏宁电器”、“五星电器”等;汽车销售专营企业如“奥迪专卖店”、“本田专卖店”等;商业流通企业,如“中央商场”、“金盛百货”等都建立了良好的合作关系,在教学课程的设计中,安排学生去这些企业进行体验,同时邀请企业的营销副总及其他营销精英为学生剖析企业自身的营销实战案例,让学生有更直观、更形象的认识和体验。实训依据去企业实践和体验的不同任务,可以规定不同的任务和目标。

2 单项、综合相结合

单项实训是针对营销专业学生的某项技能的专门实训,要求学生综合运用所学的知识解决营销实际问题,在课程教学的过程中可以设置调研、策划、渠道设计等不同的模块来进行。如:

项目1:连锁企业营销环境分析

(1)情景设置。选择连锁企业典型案例作为分析对象,了解该企业的营销环境,找出宏观环境因素、微观环境因素。

(2)技能训练目标。通过企业典型案例的分析和调研,了解企业的营销环境和相关的影响因素,并掌握SWOT工具的运用。

(3)技能训练准备。①选择连锁企业中的典型案例作为企业营销环境分析的对象;②安排学生预先复习所学市场营销环境分析的内容,了解和掌握影响营销环境的因素等知识点;③组织学生在实训室进行实训。

(4)训练时间安排,2课时。

(5)相关理论知识。①市场营销环境的概念;②市场营销环境分析的方法;③市场营销微观环境;④市场营销宏观环境。

(6)技能训练步骤。①教师安排学生对连锁企业典型案例背景进行了解;②学生对案例进行分析,并记录案例要点和问题;③利用实训室互联网和图书馆查阅相关资料;④运用SWOT分析工具对所调研的企业进行营销环境分析;⑤每个学生提交一份分析报告。

(7)技能训练注意事项。①指导学生学会分析案例的要点,找出关键点;②学会运用SWOT工具分析问题。

(8)技能训练评价。

表1 连锁企业营销环境分析评分表

考评人被考评人

考评地点

考评内容了解典型案例的企业营销环境和相关的影响因素,并运用SWOT工具进行分析,提交分析报告

考评标准

具体内容分值/分实际得分

案例分析的要点和记录20

资料收集和查询情况20

SWOT工具的应用20

分析报告的观点正确性30

分析报告的全面性10

合计100

注:考评满分为100分,60-74分为及格;75-84分为良好;85分以上为优秀。

作者简介:

项松林(1978-)男,安徽安庆人,安徽建筑工业学院法政系讲师,政治学博士。

(9)技能训练活动建议。引导学生在案例分析的基础上利用互联网和图书馆查阅资料,扩大信息面,逐渐养成学生的资料查阅的习惯。

综合实训是对营销专业学生知识能力、综合素养、操作技能的整体训练,一般以在企业具体岗位的实习来进行。例如,我系安排学生去“苏果超市”门店实习,在理货、收银、促销、分装等不同岗位上轮训,提高学生的营销实践应用能力。完成实训后填写实训报告,总结自己的优点、不足、遇到的问题、解决方法、期望的帮助等。

3 模拟、实战相结合

模拟训练可以是情境模拟、角色模拟,也可以是案例分析、小组辩论等形式。采用模拟的方式一方面使学生有亲身参与的感觉,让学生在“做中学”;另一方面又可以让教师在观察的过程中发现学生的不足之处,更好地实现“教学做”一体化,教学指导更精准。实战训练是对学生知识能力、技能水平的实际演练,其演练结果对学生的触动更大,使学生在实战过程中感悟到不足,提高其思考问题的能力和解决问题的能力。如,

项目2:果汁饮料门店促销方案设计

(1)项目目的:掌握促销策略和方法,培养分析能力和促销方案设计能力。

(2)项目方式:促销策划

(3)项目要点:①现场考察促销门店;②了解果汁饮料在门店的销售状况和面临的销售问题;③为该门店设计一份促销方案并执行。

(4)项目过程:联系合作的零售连锁企业,组织学生到门店参观,了解门店的销售状况及问题,有针对性地设计提升销量的促销方案,在企业的配合下以小组为单位实施。

(5)项目作业:①依据促销策略和方案设计的原则,结合实地考察的情况,设计一份促销方案;②促销活动结束后从企业获取活动相关销售数据进行统计分析;③提交总结报告。

(6)教师总结:①按照促销的效果,公布小组成绩和排名;②进行促销活动点评

4 个体、团队相结合

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关键词：高职院校 市场营销 实践教学 创新

中图分类号：G712 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.06.021

1 在高职院校市场营销专业实践教学当中现存的问题

1.1 教学资源不足

主要体现：师资力量的不足、实训基地的资源不足以及投入的不足。

市场营销专业实践教学要求教师理论功底必须深厚，还要有较为厚实的专业实践背景，动手的能力也要极强。很多院校为了增强师资队伍，采取专职和兼职教师结合的方式。但校方选择专职教师一般只关注学历和职称，对于专业实践的背景很少关注，很多教师担不起实践教学的重任；而选择兼职教师方面，因投入等方面的原因，要想聘请到水平较高、能够适应实践教学要求的兼职教师也很难，而且兼职教师在角色的定位和功能上与专职教师基本相同，没有体现出兼职教师的优势与特色，这是市场营销实践教学的质量难以提高的根本问题。

企业是市场营销进行实践教学非常重要的途径，企业在营销中得到的教训与经验，都是课本当中的案例以及虚拟的实训都无法比拟的。但是，高职院校对企业实训基地的建设力度小、投入少，再加之师资造成的智力资源缺乏，致使企业对于合作的兴趣缺乏，从面造成实训基地的资源缺乏。校内的实验室虽也配置，但由于投入少，实践教学的质量没有保证，学生的实践学习难以落实。

1.2 教学模式陈旧

市场营销专业的实践教学包括课上的案例教学、实验室的实训以及实训基地的实训。课堂的案例教学当中，案例的选择缺乏代表性，而且教学中缺乏师生间的互动，教师通常都是在进行说教分析，无法调动学生的学习积极性，再加之实验室以及实训基地的资源短缺，最终导致教学的效果非常不理想。而且实践教学的考核，一般都以期末考来确定学生的学习效果，忽略了实践教学环节的考核，无法反映出实践教学的情况。

1.3 缺乏创新乏力

由于传统的思维造成高职院校市场营销专业的教育并未形成专业的特色与体系。实践教学的手段过于陈旧，而技能的培养和训练仍处摸索阶段，教学的模式也未进行大胆的尝试，而陈旧的评价方式，使得创新的动力也被扼杀，市场营销的实践教学创新和改革缺乏推动力，也缺乏创新的积极性。

2 高职院校市场营销实践教学的创新

2.1 加大对市场营销专业建设的投入

首先，要加大实训室的建设以及校内外实训基地的建设，联系当地企业与校方进行合作，让学生能够为企业服务，得到实践操作的机会，从而提高学生的实践能力，而企业也得到了学生为他们创造的价值，从而达到双赢的目的。其次，加强师资队伍的建设与政策上的扶持，以确保基地建设等工作能够顺利地进行。

2.2 加强高职院校市场营销专业师资的配备

对于专职教师的选择应打破原有对教师学历和职称的要求，要求教师不仅具有较扎实的基础理论知识，专业的从业背景还要深厚，对于现有的师资队伍要加强再次培养的工作，但培养必须避免深造学历和理论培训，应安排教师分批进入企业参加专业的实践培训，培养教师的实践操作技能，以适应实践教学的需要。为加强师资，还要吸纳社会以及企业当中一线工作的专业技能人员到校内进行兼职任教工作，应选择市场研究、渠道管理以及市场策略等各个业务背景的人员任教，以适应校企合作与教学的需求。兼职教师主要以专题讲座、案例的报告与分析、实践经验的分享教学为主，其作用主要是强化实践环节，加快学校与企业的合作并加强工学结合。

2.3 创新高职院校市场营销实践教学环节

第一，创新实践教学内容。在实践教学环节的创新工作中，首先要将市场营销专业的理论教学的学时进行压缩，根据专业实用技能人才培养的目标，在每一课时当中都安排大量的实训内容，增加市场营销实践教学环节的学时，像市场调研及企业管理都从属于市场营销，要以市场营销为主，减少专业内容的重复率，建立更加科学的培养方案，加强实践教学，用以适应高职院校的教育目标与要求。

第二，创新实训教学基地。应挖掘学校内部的资源，创新工作的思路，建设形式多样的校内实训基地。可以开办校内书报亭、超市或淘宝小屋等，也可以充分利用网络资源在网上开店，学校必须出台相关政策给予扶持。对于挂牌的校外实训基地要以互惠互利为原则，加大投入并进行维护与建设，让校内的资源有效地为校企服务，从而激发校企的积极合作。

第三，在实践教学中开展团队活动。营销本就是团队行为，可以让学生进行自由成组，教师需按“鲶鱼效应”的理念来进行调整，让团队成员发表各自意见，最终选择切实可行的产品或项目，然后研究产品营销的策略、定价策略、渠道策略以及促销策略，团队成员一起研究并写出心得体会，在课堂上分享给全班同学。通过实践教学中的团队活动，可以激发学生的学习兴趣，唤醒学生的团队意识以及团队合作的荣誉感，有利于市场营销专业知识和技能的强化，可以加强学生实战的能力。

在实践教学中，要避免一考定成败的陈旧考核方式，要大胆创新，通过上述实践活动考查学生的发展和变化以及知识的掌握和运用能力，让一起参加活动的学生之间相互进行评价，教师也要在活动过程中观察每一小组的进展，并给予学生及时的评价。通过活动进行考核，增加了考核的科学性，学生间可相互监督，有利于强化团队的功能，提高市场营销实践教学的效果。

3 小结

在高职院校的市场营销专业，实践教学的开展情况直接决定了这一专业学生的培养质量，因此，必须加强建设专职和兼职的师资队伍，以满足市场营销专业理论与实践教学的双重需求，实践教学中教师要不断探索并创新教学的模式，体现高职院校的专业特色，创建有效的市场营销实践教学体系，为社会培养更为实用的市场营销人才。

参考文献：

[1]陈珊珊.关于高职市场营销课程运用组合教学方法的思考[J].长春教育学院学报，2013，（6）.

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【关键词】实验教学；教学优化

《营销模拟实训》课程以“因纳特市场营销决策与分析模拟软件”为基础来进行教学，该软件模拟了现实生活中企业所处的市场营销环境，让学生以企业决策者的角色来体验营销管理的全部活动，包括市场营销环境的分析，营销战略的制定，营销策略的制定和实施等等，在一系列的决策过后，系统会自动计算出模拟结果，得出排名。利用模拟软件进行教学是一种能较充分的发挥学生“互动参与性”的教学方法，弥补了传统课堂教学方法所存在的一些不足。但是，由于《营销模拟实训》课程刚开设不久，无论是在教学组织还是教学软件方面都还不太完善，出现了一些问题，鉴于这些问题，我们应当进行《营销模拟实训》课程的教学优化，让实验教学真正成为学生专业能力提升的助推器。

一、《营销模拟实训》课程教学中存在的问题

（一）实验分组不科学。在《营销模拟实训》课程教学中需要将一个班级的学生分成若干小组，每一个小组拥有一家公司，小组成员要集体进行企业决策，制定一系列的战略和策略，并且与其他小组展开竞争，抢夺市场资源，每一位小组成员的实力直接影响到小组的整体竞争力，但学生组队的依据只是根据平时关系的亲疏远近，关系好的同学就组成了一组，没有考虑到这是一个模拟的经营团队，需要讲究知识和能力的互补。

（二）缺乏对实验流程和规则的讲解。因为学生们都是第一次接触这种模拟营销软件，对实验流程和规则都不了解，教师在实际教学过程中往往忽视这一问题，导致学生开始实验时一头雾水，不知从何下手，不能较快较好的进入实验情境，极大的影响了实验的顺利开展。

（三）实验过程中学生的操作重策略而轻战略，没有树立企业整体运作意识。在《营销模拟实训》课程中，学生本来应该先进行SWOT分析，分析企业所处的环境中存在着哪些机会与威胁，企业自身的优势和劣势是什么。然后制定STP营销战略，对市场进行细分，并且选择目标市场进入，然后再进行适时准确的市场定位。这些活动都属于企业的战略决策层面，对企业的发展起着宏观的指导作用并且影响着企业营销策略的制定。但在实际实验操作过程中，许多学生认为战略分析不重要，有的学生甚至跳过战略分析工作而直接进行策略的制定与执行，更多的关注产品的研发、价格的制定与调整、渠道的选择与合作、促销方式等，却不考虑为什么要这样去制定和执行营销策略，以后应该怎样去制定和执行营销策略，没有树立企业整体运作意识。

（四）实验过程中，软件会依据各个小组的利润率和销售额进行排名，教师没有在教学环节设计中考虑到如何提高因经营不善导致排名落后学生学习的积极性。

（五）实验课程考核方式过于单一，实验课程的考核依据仅仅是模拟营销决策的结果。

二、《营销模拟实训》课程的教学优化

（一）科学合理分组

分组时要考虑以下几点:首先是小组人数的确定，小组人数太多会影响决策效率，还可能导致有的同学“搭便车”。小组人数过少则不利于发挥集体决策的作用。一般四人一组比较好，既方便同学们就企业决策进行讨论，又能充分保证每一位同学的积极参与。然后是小组成员选择标准的确定，每一小组至少要有一位专业知识丰富，领导能力较强的同学，以保证决策过程的科学性、合理性、专业性，这位同学要能发挥领导作用并充分调动其他组员的积极性。实验分组中，一个小组应当包含不同个性、性别的成员，他们发挥各自的特长去共同完成小组的实验任务，在任务的完成过程中同学们也能充分感受到如何与不同类型的人进行交流与合作。在确定了组队标准之后，学生可以先自由组合，然后把组队名单交给任课老师，任课老师结合实际情况对各组成员进行适当调整，尽量使各组的实力保持相对均衡。

（二）做好实验前期准备工作

在实验开始前，教师要为学生介绍实验软件，详细讲解实验任务及规则。实验学时充裕的条件下，可以拿出几个学时让学生先进行练习，练习的成绩不计入最终考核，鼓励学生大胆尝试，从练习的经验和教训中得到启发，从而更好的进入正式的决策实验中。

（三）正式实验过程中，做好教学环节的设计

在实验开始后，首先要求学生针对现有市场的特点，结合自身营销目标进行问卷设计，通过市场调研来收集信息，辅助决策。在正式实验中必须提交三份报告，一份是市场调查报告，一份是SWOT分析报告，一份是STP报告，报告中必须对市场调查结果、营销环境、市场细分、目标市场选择、市场定位和营销目标做出详细分析和具体说明，并阐述原因和依据。教师需要在后台对实验报告的提交进度进行监督和控制，每个小组在分析报告没有提交之前，都不能进入下一个实验环节。每一次的营销实验结束后，教师还要对每一个小组提交的分析报告进行评分和讲解，点评报告中的亮点和不足之处，实验分析报告的分数将作为期末成绩的参考。然后，同学们在营销战略的指导下，进行营销策略的制定与实施。在此过程中，教师要加强课堂管理。实验进行中，教师可以适当的在小组之间进行走动，了解各个小组的实验进度，观察小组成员的表现，判断学生在实验过程中是否出现了疑难问题需要老师提供帮助，同时也要监督学生是否在做与实验无关的事情，规范课堂纪律。最后，实验结束后，应安排一到两个学时对学生整个实验进行总结。先由各小组的组长进行小组决策总结，然后教师针对学生在实验中的表现和发现的共性问题等进行总结。

（四）完善考核评价方式

成绩的评定要采用过程与结果相结合的模式，也就是由决策成绩与营销报告成绩两部分构成。营销决策成绩与营销报告成绩均为百分制，其中营销决策成绩占总成绩的70%，营销报告为三份，各占总成绩的10%。

【参考文献】

[1]赵凌云，高桂平.基于创新能力培养的市场营销实验教学研究[J].中国科教创新导刊,2009(23).

[2]刘莉，张欣瑞.依托于软件模拟环境的市场营销实验教学探索[J].商场现代化,2009(03).

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关键词： 高职院校 营销类课程 教学改革

市场营销是目前我国高职院校普遍开设的一门课程，并且很多高职院校开设了以市场营销结合专业特点的课程，如汽车市场营销、药品营销等，这些课程都以营销为核心，教学上都具有很多共同特性，我们可以统称为营销类课程。通过这类课程的学习，旨在培养学生的市场营销职业能力，为社会培养面向生产、建设、管理、服务第一线的市场营销方面的高素质技能型复合人才。

然而在目前的高职院校营销类课程的教学中，仍在沿用传统的较为陈旧的教学方法，限制了学生的职业能力培养，这已经明显地与高职教育人才培养目标不符，学生毕业后只掌握部分理论知识，缺乏实际工作技能，不能满足快速发展的社会对营销类人才的需要。

一、高职院校营销类课程教学的基本状况

（一）教育理念及教育方式相对落后

近几年来，我国越来越重视高职教育，促进了高职的快速发展，然而，高职教育的教育理念却相对落后。很多由中职学校升格而成的高职院校，仍然沿袭中职学校的教育理念。同时，也有很多高职院校将高职教育简单地等同于传统的高等教育，沿袭本科的教学理念，很多高职院校过分强调学生的理论知识，而不太重视实践方面的教学。

目前的高职营销类课程教学活动中，一般以教师为主，学生被动接受，学生主体地位无法体现。课堂教学以教师讲解为主，学生被动学习，学生缺乏正常认识过程。一般教师讲解以教材为主，有很多教材滞后了5到10年，与现时的社会情况及实际应用相对脱节。这些情况影响学生学习的积极性，降低了学生的培养质量，导致学生毕业后综合能力不适应社会需求。

（二）教学手段和教学方法单一

当前大多数高职院校营销类课程教学中，教学手段和教学方法仍然停留在“粉笔+黑板”的时代，通过手写、讲授、板书的模式，把营销的理论知识和实践方法灌输给学生。一些高职院校也尝试把先进的教学方法引入课堂，但由于受到教学理念、师资力量等方面的局限，上述教学方式尚不成型。

营销类课程要求具有较强的实践性，校外实训教学本应成为加强学生职业技能训练的重要环节，但一些高职院校只有理论教学没有实训教学，一些高职院校虽然支持营销课程校外实训教学，但其教学效果却不尽如人意，存在很多问题。

（三）缺乏专业师资

市场营销二十世纪末才传入我国，相对发展较晚，而高职院校中专业师资缺乏，尤其是比较缺乏具有企业实践经验的教师。很多教师的经历就是大学毕业后直接到学校当老师，具备理论知识但缺乏实践经验。更有一些教师是从高职院校“非主流”专业，比如党建、思政、心理等专业充实到营销类课程教学中，不但缺乏实践经验，而且理论基础不扎实。对于学生在实训中遇到的种种实际问题，这样的教师往往起不到解惑授业的作用。

（四）实训管理不规范

在学校方面，高职院校营销类课程实训教学起步晚，发展时间短，管理部门就实训管理没有统一的标准，各学校一般都是自己制订实训方案和编写相应指导用书，而这样的制订过程由于缺乏权威部门鉴定考评往往有失规范。在实训教师管理方面，各校自行制订的实训方案对指导教师规定甚少，大多数实训指导教师往往是例行公事地到实训单位察看几次，整个实训结束的时候，往往是根据学生的实习报告给一个实训的分数，教师这样的实训指导基本上起不到什么作用。在实训学生管理方面，很多的学校对学生的校外实训没有科学的评价方案，学生的实训报告评价往往依据实训企业的考核评价，而企业往往重视自身的生产销售等，而对学生实训根本不太重视，实际考评往往是走过场，评价趋同，可信度低，这样也造成了学生对整个实训过程敷衍了事，没有起到应有的作用。

二、高职院校营销类课程教学改革建议

（一）树立现代高职教育理念

高等职业教育不是一般意义上的高等教育，是高等教育发展过程中的一个新类型。高职院校应以培养高等技术应用性人才为根本任务，以适应社会需求为目标，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，以应用为主旨构建课程和教学体系。高职院校应在教学计划中加大实践教学的比重，培养学生的技术应用能力，使毕业生具有知识适度、技术应用能力强等特点。在教育观念上，要完成由“知识本位”向“能力本位”的转变，突出对学生专业技术应用能力的培养，突出学生主体、技能培养、实践教学的教学观念。

整个教学过程中必须实现教师角色的转变，让教师从主宰者变成引导者，确立学生以主体地位，本着“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的宗旨，引导学生学习理论知识，体验实践技能，为学生提供优质的教育服务。教师多引导，多启发，多答疑。学生从被动接受变为主动学习，学习过程由以听讲为主变为以行动为主，在行动中产生的问题或疑惑，可通过提问、辩论、答疑等形式将理论和实践结合起来，让学生主动解决，培养学生的专业能力。

（二）改革传统的教学方法和手段

1.在理论教学中多用案例教学

中外教学实践已经证明，案例教学是营销类课程较为有效的教学形式，它能很好地把理论与实践结合在一起，并可以实时双向互动，这种教学方式能很好地与营销类课程特点相适应。各高职院校应在理论教学中多用案例教学法，通过分析研究经典案例，让学生在模拟的商业环境中充当不同角色，让学生设身处地感受管理情境，识别机会与威胁，作出正确的战略和策略选择。同时应借助多种手段如教学软件、多媒体、网络等展开引导教学，可以帮助学生更形象地感受氛围，体验情境。

2.在实践教学中强调项目导向

营销类课程实践教学主要组织学生到企业进行顶岗实习，使学生了解企业，在参与具体企业运作实践活动中摸索掌握营销的技巧，进而培养学生的营销能力。

在具体的实践教学中强调项目导向，由指导教师和实践企业相关人员引导学生，选择企业某一项目进行分析研究，可就企业具体的营销环境、消费者行为、目标市场战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等方面入手进行具体项目研究。让学生结合具体项目，深入到企业，了解企业的经营状况，展开调查研究，分析企业出现的问题，提出解决问题方案。整个过程以项目为导向，避免无的放矢，增强实践教学的效果。同时在具体的项目管理时加强过程管理，指导教师和实践企业相关人员要全程跟踪，对完成项目的各个阶段性小项目进行总结评估指导，以便提升学生处理问题的思路水平，并切实做到对学生认真负责。

3.改革课程考核方法

大多数学校营销类课程考核方法是平时成绩加期末卷面考试成绩，实践教学的成绩计入总成绩的比重相对偏低，有的学校甚至不计入总成绩，这种考核方法过于侧重书本知识，不利于课程教学整体发展。

改革营销类课程考试方式，将实践教学的成绩计入总成绩，并且应占足够的比重，对学生进行理论和实践结合的综合考评。具体的可由原来的以闭卷考试为主，变为卷考、平时作业、实践项目研究报告、项目阶段性小结等相结合的考试方式，把大量考核放在实践环节，放在平时。

（三）加强专业师资队伍建设

加强营销类课程专业师资队伍建设，重点培养“双师型”人才。可将现有的营销类课程教师送到企业一线进行培训实习，提高教师实际操作能力，学校应给予外出培训教师一定的生活补贴。同时鼓励就近企业拥有一线经验的管理人员及技术能手到学校兼职，通过交流学习，提升师资专业水平，学校应给予兼职教师相应的待遇。

（四）规范实训管理

高职院校应组织学校和企业及社会相关人士，共同制定科学系统的实训指导用书。应结合企业实际情况，制订可操作性强的实训方案。同时，从专业性和责任心角度严格选拔驻企业实训指导老师，并对其实训过程进行严格考核，可以采取学生调查问卷反馈评价，可以组织学校实践教学督查组，对实训教学质量进行量化考核。还有，学校应规范学生营销类课程实训教学考核办法，加强对实训指导老师管理及和实训企业的联系，了解学生的实训实际表现，做到对每个学生的实训情况给予真实客观的评价，并将实训考核结果科学地计入学生的总成绩。

参考文献：

[1]杜智，刘国防.市场营销案例教学中的案例问题研究[J].机械职业教育，2007，（4）.

[2]陈莉.论市场营销创新型人才培养策略[J].商场现代化，2009，（2）.

[3]王妙.市场营销学实训[M].北京：高等教育出版社，2003.

[4]袁振国.创新教育素质教育的灵魂[J].文汇报，2004，（6）.

[5]程礼芬.基于市场需求的营销教学方法的探讨[J].商场现代化，2009，（9）.

[6]颜帮全.市场营销案例教学存在的问题及对策[J].江苏商论，2006，10，（1）.

[7]俞以平，陶勇，王晓飞.市场营销专业实习“合作双赢”模式的创新与实践[J].商场现代化，2008，（13）.

篇8

关键词： 市场营销 实践教学 基本要求 模式设计

在市场营销课程教学中，一直存在教育与实践分离、学生理论水平高而实践能力差的现象。由于这门课程的特殊性，通过大量的市场调研和社会对中职生的反馈，传统的教学理念和思维方式已经不能适应新时代对中职生提出的要求。究其原因，是在传统教学中教师大多顾及专业知识体系的完整性、强化营销理论教学，而弱化营销实践的操练和经验的积累，这样的结果是培养的市场营销人才不能适应市场发展的实际需要。

一、市场营销课程实践教学存在的问题

1.教学理念不能与时俱进，教学环节理论与实践严重脱节。

注重知识性学习的传统教学理念已经不再适应新时展的需求。课堂上老师讲得头头是道，学生却听得味同嚼蜡，结果是培养的市场营销人才不能适应社会发展的实际需要。这种典型的“粗坯型”教育模式使学生毕业后很难适应岗位的要求，就业压力随之增大。

2.实践教学设置重形式轻实质。

传统的市场营销专业尽管也有许多实践和实训教学环节，但都是根据课程要求设计的。例如：市场营销课程大多涉及课堂案例教学，选取了当前国内外的许多经典案例，旨在了解案例、分析案例的同时，增加学生对营销学理论的感性认识，提高学习效率。但这些案例的选取目的大多是强化记忆营销理论知识，是传统知识教育的一种辅助。

二、新市场环境对实践教学提出的基本要求

1.以能力为核心。

市场营销专业作为一个人才需求量大的年轻专业，从教学改革的角度来说，具有很大的发展空间。因此必须确立适应市场发展要求的新理念、新思路，彻底更新教师现有教学观念，以培养学生的职业能力为目标，改革、整合目前的实践教学内容体系，使教学内容模块化，教学方法案例化、实践化，建立以能力为核心、具有创新特色、虚实结合的实践教学模式。

2.以行业为基础。

中职学校开展实践教学活动，要不断鼓励学生了解产品、行业，扩大学生的知识面，提高学生对行业的认识度，使学生在熟悉产品知识、企业概况、行业前景、市场竞争的过程中提高分析问题、解决问题的能力，在掌握一般营销的基本理论、基本技能的基础上，熟练掌握一个行业或一类产品的推销技能技巧，创造就业优势，提高就业竞争力。

3.以培养应用型人才为目标。

紧密围绕培养市场营销应用型人才的宗旨，按照职业岗位实际要求来设置和调整课程内容，进行课程的优化整合。在掌握理论的前提下，以突出应用性、实践性的原则重组课程结构、更新课程教学内容，进一步增加实践式教学的课时比重，切实提高学生的实际动手能力和综合运用知识的能力。

二、市场营销基础课程实践教学模式的设计

1.目标的确定。

实践教学模式是通过一系列实践活动，让学生掌握市场营销基本理论和方法，具备进行营销决策和管理的相关技能；通过创设实习场所实践共同体，让学生置身于动态的营销实战中，独立解决实际生活中的营销问题，培养学会独立思考、分析问题和解决问题的能力，使他们的视野得以开阔、思维得以扩展、经验得以增长、职业能力得以发展。

2.理论基础。

市场营销专业实践教学应以企业营销实战为背景、以营销职场为舞台、以具体营销事件为道具，以学生为主体、教师为主导，通过解决或模拟解决企业的具体营销问题等一系列教学活动，让学生获得应用技能，提高职业能力。

3.活动的设计。

（1）课堂实践教学。课堂实践教学是培养学生实践能力的基础，是一种普遍使用的实践教学方式。主要包括案例分析、小组讨论、角色扮演等方式，培养学生的基本能力和营销认知能力。通过课堂实践教学环节，一方面训练学生的文献查阅和整理能力、口头交流能力、协作能力，另一方面促进学生对各种专业技能的理解和运用，提高营销能力。

（2）集中实践教学。集中实践教学是指集中时间对某一课程的专项内容进行实践的教学方式，包括市场调研、模拟推销与谈判、营销策划等课程，通过集中实践培养学生专项营销能力。需要注意的是教师应制定好实训大纲，明确集中实践的目的，同时做好组织工作，对学生的实践过程进行针对性的指导。

（3）模拟实训。在具体实施过程中，采用以学生为主，老师为辅的教学方法。例如模拟谈判的实训活动，谈判的开始由老师提出商务谈判双方的结构分配，结合现代市场经济的形势，谈判双方由买卖双方构成。由学生以虚拟公司为单位形成不同的谈判小组，自我选择所要充当的谈判单位和谈判角色。在角色确定的基础上，各组学生内部进行谈判分工。通过分工，先把谈判的目标和任务分派到小组的各成员，让每个成员都明白自己的任务和角色，上网查找资料，掌握产品的价格和构成价格的主要因素，做到心中有数，在谈判中能有的放矢，不打无准备的仗。

（4）实战训练。根据教学要求，教师设计综合性项目，如产品推销、市场调研、企业形象设计、品牌策划、外贸接单、社区服务等，同时将学生分成若干小组，为每个小组提供一定的条件或经费，设定目标，由学生独立完成方案设计、过程运作、业绩评估、总结报告等环节。项目考核分为对小组考核和学生个人考核两个部分：小组考核内容主要有方案、创意、业绩、总结报告4项；学生个人考核包括出勤、纪律、业绩、知识运用能力、协作精神、耐挫耐劳能力等内容。这种实训与专业技能训练紧密结合，与其他实训形式相比，具有真实性、独立性、灵活性、复杂性等特点，对调动学生的非智力因素，引导、激励学生走向成功有重要意义。

（5）课余兼职。可以将学生的社会兼职纳入专业实践教学体系，根据学生兼职的岗位，配备指导教师，定期召集学生交流实践经验，讨论解决实践中遇到的问题，编写学生营销实践案例，从而引导学生学会将理论与实践结合。同时，这种“先就业、后毕业”的人才培养模式和“为用而学、学而致用”的教学方法为学生的就业带来了更广阔的空间。

总之，市场营销专业实践课程教学必须坚持“以学生为中心，能力为本位，质量为核心，强化职业素质教育”的原则，既要注重实践教学环节与理论教学环节的联系，又要避免实践教学对理论教学内容的过分依附，努力构建科学的实践教学模式，并积极探索营销专业教学改革新思路，多方位培养学生的职业能力。

参考文献：

［1］刘春生，徐长发.职业教育学［M］.北京：教育科学出版社，2006.

篇9

一、胜任力的内涵

1973年，哈佛大学教授戴维•麦克利兰（David•McClel-land）在《测量胜任力而非智力》一文提出了“胜任力”（Compe-tency）的概念。他认为“胜任力是指能将某一工作中表现优异者与一般者区分开来的个人潜在的、深层次特征，包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、专业知识、认知或行为技能”。可见，胜任力是知识、能力及职业素养的整合。我国在20世纪90年代引进胜任力特征评价法，学术界对市场营销人员的胜任力特征也有比较丰富的研究成果。综合国内外研究，市场营销人员的胜任力是指市场营销人员在市场营销活动过程中所具备的优于他人的某种或某些显著的或潜在的特质，包括专业知识、职业能力和职业素养三个方面（见表1）。

二、四川医科大学市场营销专业人才培养基本情况

四川医科大学（原泸州医学院）于2003年招收市场营销专业本科学生。为了解人才培养现状，通过文献法、问卷调查法、访谈法等收集资料，对市场营销专业在校学生和往届毕业生进行调查。截止2015年6月，市场营销专业在校生共计231人，课题组发出问卷160份，回收问卷143份，回收率89.37%。对2010年-2014年的毕业生利用网络调查法收集资料，共计发出问卷55份，回收问卷48份，回收率87.27%。所有回收的问卷用SPSS19.0统计分析。人才培养主要从专业定位、课程设置、课程教学、实践实训等方面培养学生的知识、能力和素质结构，本文从这几方面进行分析。

（一）专业定位比较准确四川医科大学市场营销专业的培养要求是：学生在校期间经历双学科教育过程，系统学习和掌握管理学、营销学与医药学方面的基础理论和专业知识，接受管理与营销基本技能的训练，具有从事医药营销和医院营销的沟通、策划、组织、运作、管理的能力。学校对市场营销专业的定位是医药营销和医药管理方向，学生就业主要在各级医疗机构、大中型医药企业、卫生行政主管部门以及各类医药院校等企事业单位从事医药营销、医院营销、卫生管理、医药企业管理等工作。市场营销专业毕业生历年就业率保持在90%以上。可见，学校对市场营销专业的人才定位和培养目标比较准确，突出了学校优势特色。

（二）课程设置内容丰富四川医科大学市场营销专业依据国家教育部关于高校市场营销专业核心课程设置要求，借鉴其他院校经验，结合医学院校特色背景设置专业课程，包括公共基础课、管理类课程、营销类课程、医药类课程和全校选修课程五大类（见表2）。从表2可见，市场营销专业课程体系涵盖广泛，内容比较丰富。调查中，在校学生认为专业课程设置的优点依次是覆盖专业内容（25.2%）、满足社会对本专业的需求（18.1%）、凸显专业特色(14.5%)（见表3）。

（三）课程教学不断改进近年来，市场营销专业教师积极开展教学改革实践，实现以“教师为中心”向“学生为中心”教学模式的转变。一是改革教学方法。《市场营销学》、《营销策划》、《市场调查与预测》、《医院服务营销》、《管理学》、《商务沟通与谈判》等核心课程积极运用案例分析、情景模拟、调查实训、小组讨论、营销策划、专题汇报等教学方法，增强理论与实际的结合，激发了学生学习兴趣，提高了学习效果；二是利用多种教学手段。综合运用多媒体教学、实验教学、课程实训等教学手段，锻炼学生营销、沟通、管理能力，提升教学质量；三是改革课程考核方法。专业主干课均实施形成性评价，通过小组学习、专题讨论、论文、报告撰写等多样化的方法对学习过程进行考核，培养学生的市场调研能力、营销策划能力、商务谈判能力和团队协作能力。

（四）实践实训有特色一是开展专业日常活动。学校于2004年5月成立了隶属于泸州市经济学会的市场营销研究会，派出专业教师指导研究会定期开展活动。学校结合专业特点积极开展专业活动，如每年开展的论文比赛、演讲大赛、礼仪风采大赛、交谊舞大赛、营销策划大赛等，锻炼学生的口头表达能力、营销策划能力、团队协作能力。调查中，80%的学生都参加过专业活动，认为活动的开展对能力和素养的提升十分重要。二是建设校内实训基地。为提高学生的营销实战能力，学校大力建设校内实训基地。一方面，完善管理实训室、ERP实训室、营销实训室的硬件和软件，供人力资源管理学、市场营销学、企业战略管理、市场调查与预测等课程开展实验实训教学。另一方面，2014年底，创建校内实训基地“那些年书吧”，为市场营销专业学生实践、实训提供场所。三是开展专业讲座培训和创业科研训练。组织学生参观知名企业，举办专业讲座，提供策划、促销等社会实践机会，锻炼同学的公关策划能力，增长社会实践经验。专业还为学生安排了本科生导师，指导学生申请学校科研项目、创新创业训练计划和各级营销策划比赛等。四是完善专业实习基地。为使学生将理论与实际相结合，提升营销与管理技能，学校与大型医院、医药企业建立长期稳定的合作关系，建立实习基地，保证学生实习工作顺利开展。其中，医院实习由学校统一安排到基地医院，医药企业实习由学校安排和学生自主联系相结合（见表4）。

三、四川医科大学市场营销专业人才培养模式存在的问题

人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构，以及实现这种结构的方式。人才培养模式改革的重点是强化学生胜任能力。四川医科大学市场营销专业人才培养模式存在以下问题：

（一）理论教学偏多，医药课程难度大一是营销类知识应加强。市场营销专业培养方案中管理类、营销类核心课程虽然有所涉及，但是一些具体课程开设不够，特别是营销策划、商务礼仪、客户关系管理、形象设计方面的需要强化。毕业生的调查中，47.92%的人认为要强化营销知识，41.67%的人认为要强化商务礼仪知识。二是医药课程学习难度大。市场营销专业学生大多是文科生，系统解剖学、生理学、药理学、临床医学概论、药物化学等医药课程学习难度较大，教材和医学类专业一样，学生对课程重点内容及与医药营销的结合点把握不够，学习吃力，挂科率比较高。三是全校选修课程资源不足。调查中，在校学生认为全校选修课设置不合理的占33.6%。很多同学认为选修课数量少，选课难。主要原因是学校选修课程资源不足，难以满足学生的需求，不利于学生知识面的拓展。四是课程理论性强，校外实践实训缺乏。调查中，有22.5%的人认为课程实践比例太少，16.3%认为理论内容与实践脱节的现象比较突出（表5）。这是我国高校市场营销专业普遍存在的问题，也是学校急需解决的重点问题。

（二）师资水平有待提高，教学方法手段需改进一是师资水平有待提高。受高校人才引进政策的限制，市场营销专业教师较少有市场营销实战经验，“双师型”教师缺乏。市场营销专业教师还呈现年轻化现象，高职称、高学历人员不足，学科、专业缺乏带头人，导致高级别课题、硕士点申报、精品课程建设难以有效开展，教师科研方向凝练和科研团队的打造也不理想。二是教学方法亦需改善。调查中，学生认为任课教师敬业精神、科研水平较高，但是教学水平、教学方法、教学效果有待提高（见表6）。毕业生也认为，市场营销专业应该加强的环节是实践教学、课程实训和专业活动。三是教学手段比较单一。随着科学技术的发展，网络公开课、微课、慕课的流行对市场营销的教学带来了极大的挑战。网络营销、微信营销等新的营销方式层出不穷，学校课程教学跟不上市场变化的脚步，略显脱节，不利于学生对前沿知识的掌握和运用。

（三）职业能力有待提高，职业素养仍需加强一是学生职业能力有待提高。毕业生认为需强化的职业能力排在前五位的是商务谈判能力、客户管理能力、营销策划能力、销售管理能力、产品推销能力。在校生认为物流组织能力、客户管理能力、商务谈判能力、销售管理能力培养略显弱势（见表7）。主要原因是实践教学、课程实训缺乏，校内外实训基地建设仍不能满足实践教学的需要。二是学生职业素养仍需加强。职业素养是员工个人素质的体现，也是企业十分看中的品质。毕业生调查中认为，市场营销专业学生需强化的职业素养依次是执行力、主动性、工作态度、服务意识、外在形象（见表8）。可见，市场营销专业学生的职业素养仍需加强。

篇10

高职市场营销专业的人才培养目标，规定了学生的专业能力要求，在具体的教学实践中，应该把培养重点放在能力体系中的底层和中层岗位职业能力，并为今后向高层岗位发展留下空间。

在具体的教学过程中，要结合相关行业的业态模块，发展学生的核心职业能力，做到知行合一，精益求精、找到感觉。

2.3 营销与行业岗位挂钩，凝练专业特色

营销专业特色的凝练有多种方式。不同企业的营销方式也各不相同，中国大部分高职市场营销培养模式趋于雷同并不正常。我国市场营销专业人才培养模式多数大同小异，其根本原因是没有完全摆脱传统思维惯性，还停留在 “发展经济、保障供给”的传统思维上，立足于一般的商品营销，而未能适应当今信息化时代迅速发展的社会市场，主动服务于不断出现的新业态，迈入现代服务业的大门。

高职院校市场营销专业应该主动服务于各种类型的企业，形成多种市场营销模式，满足不同企业的市场营销需要，真正成为工业化或后工业化时代的现代服务业。具体来说，应根据地方经济发展和院系办学特点、师资等优势，确定专业特色方向，根据专业特色方向锁定行业或某一类型企业，根据行业特点或某一类型企业特点确定相应的学科交叉性方向，形成专业拓展模块。学生再根据兴趣和自身发展选择拓展模块中的课程进行学习。这样做的好处是相关学科进行交叉形成了专业特色，学生的能力发展有了明确的方向，也在一定程度上满足了学生的个性化发展。

3 培养模式优化建议

3.1 凝炼专业特色、精选教学内容

高职市场营销专业教育是以市场为导向的，高职市场营销专业教学内容的设置也应该以市场的岗位群要求为主导。依据企业需求和岗位群要求分解出若干项目，围绕每个项目，分析其必需的工作职责要求，再综合同类行业岗位的工作职责要求，凝练出所涉及学科的知识、技能和素养。如：市场营销（汽车方向）除了对市场营销专业的基本知识和能力有要求外，还需要了解一定的与汽车相关的知识、汽车市场调研方法、汽车客户管理和售后服务能力等。这就要深入分析涉及到的学科知识，进行学科交叉，据此确定相关知识和涉及到的原理、方法和能力，据此适当拓展，以便进一步设定课程和选用教材。围绕市场来交叉学科，专业方向就容易凸显。

学科交叉后的教学内容必须精选。课程内容以就业为导向，贯彻“必需、够用、实用”的原则。教学时结合行业岗位特点，把原理讲透，方法讲清楚，删除与此不相关的内容。在设计人才培养计划以任务导向。项目任务和课程相对应，一门课程可对应多项项目任务。如：“营销策划”课程可分为营销规划、策略确定、分销实施、活动组织推广和销售管控五个项目任务。但不宜用具体的项目任务来对应课程，课程是基础，重点是知识体系和原理，强调一般规律。如果出现此情况，就需要对课程进行解构和重构。如“顾客分析技术”的调研项目和“广告实务”的调研项目，应融合到“市场调研技术”课程中。

3.2 实践项目主导，提升核心能力

设计由理论、技能和素养三类课程构成的模块化课程体系，构建以项目为主导的实践模块课程，强化核心能力的培养。课程项目通过课堂学习、阶段实习、技能训练、校企合作等多种形式，确保“理论＋技能＋素养”培养模式的落实，以利于学生能力的培养；知识、能力、素质并举，以知识学习为基础，以能力培养为目的，以综合素质提高为保证，实现知识、能力、素质的有机统一。

实践是对书本知识和原理的具体运用，强调创造性运用，举一反三，所以在课程项目实践中，要使教师的指导性授知和学生的主动性学习相结合，充分培养学生自主学习的意识和能力。学生借助于教师的指导和启发进行课程实践既能体验感受市场营销理论与技能，又强化学生的营销体验，使学生的营销感觉、营销视野、营销情绪、营销思维、营销经验等得到提升，进而提升教学效果。

课程项目实践基于中、基层营销岗位对职业能力的要求，用真实的工作任务设计实习项目，采用营销模拟教学和项目实践相结合的教学方式，通过实施专业学习领域中“顾客行为分析”、“广告实务”、“商务谈判与沟通”、“分销渠道”等教学项目与实践学习领域中“市场调研与分析”、“ERP沙盘模拟实验”等实践教学项目，并在此基础上通过完成职业资格的培训与鉴定工作，有效提高学生对知识的理解和应用能力、处事应变能力与创新能力，使学生成为可持续发展的营销专业人才。转贴于

3.3 优化教学过程，全面提升素质

融职业道德教育、情商提升于课堂教学、各类实践、考核等教学全过程，确立“理论＋技能＋素养”的培养理念。

提高课堂教学中课内实训子模块的份量，增强学生应用知识能力，夯实了学生基本实践能力；开发多种实训手段，加大课外实训力度。充分利用校内实训室等实训场。使学生在模拟仿真的岗位群工作情境中熟悉相关岗位群的操作流程与技能，进一步为其顺利走向工作岗位铺平道路；还要加强校外实训基地建设，确保校外实训与顶岗实习进行。使学生能在真实的职业环境中完成上岗前的多形式系统的训练，来帮助学生为将来工作做好充分的心理、技能和知识的准备，缩短适应社会的时间，提高实际应用能力。

校外实训与顶岗实习要求真实的工作环境，不是模拟或虚设的工作场景。对市场营销专业而言，顶岗实习的困难是单个企业无法提供众多的营销岗位，只能分散实习，但分散实习使管理的难度大大提高。这就需要企业和学校相结合，共同设计细致的实习管理制度、考核标准和操作流程；与用人单位合作，严格过程管理，并进行目标考核。分散实习应有任务引领，学生组成小团队，在技术人员指导下，独立完成任务，实践的成效取决于教师的适时指导、监控和任务完成质量的科学考核。

在校外实训与顶岗实习过程中提倡以任务为主导，由企业经理、一线营销骨干人员和校内骨干教师组成教学管理团队，实施营销综合实训教学项目。融理论培训、技能培训和素养提升于一体，实施岗位技能训练与实践和拓展模块定行业技能的训练与实践，以项目设定任务，要求学生通过整体性工作机制、共享性工作模式、联动性实践活动，受到职业情感、态度、价值观方面的训练，使学生能够熟练掌握营销工作流程，并灵活运用职业综合技能，实现由学生向营销职业人的顺利转变，为学生职业发展打下良好基础。在这类任务引领的实践中，要科学拟定对学生情商素质和职业道德的考核标准。