网上银行实训总结范文
时间：2023-03-13 22:46:37
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篇1
关键词：电子商务；实训；课程；教学改革
中图分类号：G712；G423.07 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）28-0059-01
一、“电子商务实训”课程概述
“电子商务实训”是电子商务专业的一门核心实践课程。该课程以“适应、实用、应用”为原则，以实际的电子商务业务流程为主线，以培养职校学生电子商务实践操作技能为宗旨，是一门集“教、学、练”于一体的专门化实训课程。由此可见，本课程在整个中职校电子商务专业中有着极高的价值和地位。
二、“电子商务实训”课程现行教学内容和教学过程设计
（1）现行教学内容。目前，本课程的教学内容主要分为计算机网络应用基础模块和电子商务实训专业模块。在计算机网络应用基础模块中，含有五个项目，即浏览网络信息、网上飞鸽传书、在线即时通信、创建个人博客、当好网络社员；在电子商务实训专业模块中，含有七个项目，即网上银行服务、CA认证模块、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销、综合实训。在具体的教学过程中，实行项目化教学，以工作过程为导向设置工作任务情境。课程项目内容包括电子商务基础理论知识和实践操作实训训练。其中，在实践操作训练过程中加强对理论知识理解和巩固，进一步掌握实践操作技能要领。课程项目的实施主要以利用德意电子商务实验室软件为主，结合现实网店开设及应用流程如淘宝网网店开设实操训练、物流服务等。在项目教学实践中发现，利用德意电子商务实验室软件，局限性较大：随着电子商务新模式的不断涌现，软件只能简单体现软件开发时的电商基本模式流程，新型的电商模式运作流程无法通过软件进行训练。除此之外，学生若无法理解各模块之间的联系，就无法进一步理解并掌握电子商务的理论知识，影响了后续课程的深入学习。
（2）现行教学过程设计。从上述可知，本课程的教学内容主要是计算机网络应用基础模块和电子商务实训专业模块。计算机网络是电子商务实施的平台，因此，计算机网络的实践应用是电子商务实施的前提条件。对于计算机网络应用基础实训模块，主要利用互联网平台进行实践操作，锻炼学生参与实践操作的能力。对于电子商务实训模块，主要利用德意电子商务实验室软件，该教学软件模块主要包括网上银行服务、CA认证、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销、综合实训，其中综合实训作为独立的一个项目进行练习，但内容涉及以上六个项目的内容。可见，模块二中的前六个项目教学可以相互联系，摆脱相互独立的局面；综合训练项目也可结合其他流程项目进行，形成一个完整的全程电子商务实施过程。
三、“电子商务实训”课程教学策略
根据以上的分析，提出以下三个有效实施职校电子商务实训的教学策略。
（1）教学总体布局策略。课程目标设置：明确本课程的目标是利用计算机网络和电子商务模拟软件平台进行系统化的电子商务实践操作训练，提高职校学生的实际操作能力。因此，知识模块可以按网上银行服务、CA认证、网上交易、物流配送、网上开店、网络营销六大块单独进行训练，综合训练模块则采用综合任务的形式，教师和学生一起分组，完成一个系统化的操作项目（三个角色：买家、卖家、配送中心）：卖家开店、买家买货、物流公司收货并发货。
（2）模块化项目的教学策略。按照由简到难、先学后用的原则，理清教学次序。比如，网络营销项目中的电子邮件、网上银行项目、CA认证项目先行训练，在后续的网上交易、网上开店、物流配送模块可以使用以上训练内容，并进一步训练。在每个模块中，涉及真实网络商务应用的部分，可以通过具体任务进行网络商务项目实操。坚持一切从实际出发的原则，使学生能学以致用，真正体会到学习的乐趣。在具体实操中，可以采用多种教学方法。简单的项目，学生分小组自主探究学习；对于难点内容或学生容易出现错误的内容，教师总结演示；对于特殊的模块，采用分角色的方式，以竞赛的形式让学生边做边学，学生边做的同时教师边辅导。
（3）系统化项目的实务操作教学策略。系统化项目实务操作，是全程电子商务的核心操作内容。对于中等职业学校的学生来说，主要学习网上开店，结合网上开店的流程（开店前的准备、商品拍摄和图片处理、商品上传和促销、店铺商品出售、买家购物、物流发货、收货流程、评价流程等）进行实务操作。具体教学过程如下：教师给学生发任务书，告知具体操作项目及考核标准，学生以达成订单交易为操作任务，最终学生掌握整个电子商务业务流程，收获成功的喜悦。
四、结束语
随着网络技术的不断更新变化，“电子商务实训”课程也相应随之发生变化。如何使“电子商务实训”课程更好地满足社会需求，使学生能够利用模拟教学软件更好地得到锻炼，这对教师教学策略提出了更高的要求。文章从教学总体布局策略、模块化项目的教学策略、系统化项目的实务操作教学策略等方面研究“电子商务实训”课程教学策略，以使学生更好地掌握电子商务专业技能。
参考文献：
篇2
【关键词】电子商务概论 实践教学 教学改革
《电子商务概论》是电子商务专业一门必修的专业核心课程，同时也是经贸类专业的公共基础课程，作为一门综合性、交叉性、边缘性课程，该课程教学质量的高低不仅关系到学生对电子商务专业的理解与把握以及后续课程的学习效果，也直接影响到学生毕业后从事电子商务实际工作的能力。
高职院校是以培养应用型职业人才为目标的高等院校，在高职《电子商务概论》课程的教学中，教师应立足学生的现状，面向学生未来的就业岗位，设计课程教学内容，突出对学生实践应用能力的培养。只有这样，才能真正体现高职院校以应用型职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色。笔者一直担任该课程的教学工作，近年来对该课程的实践教学环节进行许多改革尝试，收到了良好的教学效果。
一、实践教学改革的必要性
国家“十一五”规划指出，对于中小型企业要积极运用第三方电子商务服务平台，全面推行各种生产经营活动的业务外包，提高企业的管理水平和经济效益。《中国网商生存发展报告》指出，中小企业十分需要电子商务人才在第三方电子商务服务平台提供的商务环境下进一步帮助自己。
目前各高职校在设计实践教学内容时，课程实践的安排普遍利用电子商务教学模拟软件，结果导致学生虽然能够熟练地进行各种虚构业务的操作，但面对真实的互联网商业环境时却手足无措。这种实践教学设计存在的问题是只站在专业建设的角度，忽视社会经验的获得和实践能力的形成，提供的职业学习机会与职业实践的关系是间接的，势必产生实践教学培养与社会实际需求相脱离的现象，难以从根本上满足企业和劳动市场的要求。因此，对电子商务的实践教学改革势在必行。
二、实践教学改革的具体措施
1.完善课程标准和课程总体教学方案
高职教育的显著特色就是职业方向明确、教学目标针对性强。所以，《电子商务概论》课程的实践教学应遵循“面向实践、面向应用、面向国内”的基本思路，把电子商务领域的工作过程知识作为电子商务实践教学的核心，把典型的工作任务作为工作过程知识的载体，按照职业能力发展规律修订课程标准，设计课程总体教学方案。例如本校将修订后的课程实践内容分为五大单元，分别是电子商务入门、互联网商务模式、电子商务技术、电子商务安全、网上银行与第三方支付、网络营销。
2.注重实践教材建设
实践教材是帮助教师组织实践教学内容、指导学生完成实践任务的重要工具。由于电子商务发展日新月异，实践教材的内容往往滞后于事物的发展，不利于实践教学整体水平的提升。针对这一情况，院校可以采用自编讲义的方式组织教师编写实验、实训等实践教材，增强教材的可实践性。另外，教师应注重不断提高实践教材的通用性和规范性。转贴于
3.完善实践教学内容
对应企业提出的真实工作岗位，在真实的第三方电子商务服务平台下，确立典型工作任务，使实践教学内容来源于真实的职业世界。针对行动顺序的每一个工作过程，进行学习领域与学习情境设计，做到课内实验与综合实训相统一，实现实习实训的连贯性和系统性，通过“工学结合”方式的课程教学与实践，实现电子商务实践课程体系结构和教学内容质的变化。
例如在“互联网商务模式”这一单元中，要求学生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由教师引领学生在真实的电子商务运营平台下，结合自身的需求进行购物体验，通过真实的体验进行实践教学，并在实践后采用分组的形式进行讨论，最后由教师进行归纳总结，学生在感觉新鲜有趣的同时深刻的认识了两种模式。
例如在本课程的综合实训环节，结合阿里巴巴“明日网商”大赛，将原来的“电子商务模拟平台实训”调整为“电子商务网站搭建实训”。在该实训中，要求学生以小组为单位在阿里巴巴、淘宝、雅虎等互联网交易平台上完成网上商店的构建和运营及推广，最终的实训成绩由网店展示、实训报告、现场答辩几部分构成。该实训不仅综合运用了网络营销、商品图像处理、网页设计、物流配送、网站策划等专业知识，而且锻炼了学生的沟通、合作、观察、动手等多方面的能力。
4.运用多样化的实践教学方法
精心设计的教学方法可以保证教学内容取得良好的教学效果，并充分调动学生参与实践的积极性。例如在“电子商务安全”中“数字证书”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和分组讨论等多种方法。教师先安排学生到银行网点开通支付宝或网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务;然后教师在机房给学生现场演示数字证书的具体使用方法，学生跟着教师边学边做，印象深刻;最后学生以分组的形式把整个实践过程以ppt进行总结，并在课堂上组织讨论分析。针对同一内容，结合多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
三、结束语
中国电子商务市场已经进入到快速发展阶段，如何提高电子商务课程的教学质量，培养高校学生的现代商务知识和技能，向社会提供实用性的电子商务人才是高职院校需要认真研究和解决的问题。
参考文献
[1]代红梅.电子商务概论.课程的教学与实践探索[J].现代企业教育，2007，(6).
篇3
关键词：项目教学法；出纳实务课程
中图分类号：G42
《出纳实务》是会计职业岗位群中操作性和政策性较强的技能基础课程。在《出纳实务》的教学中，如何最大程度的调动学生学习的积极性、主动性，提高独立学习、团结协作等方面的综合能力，我们根据项目教学法的实用性、综合性、多样性、具体性的特点将其应用于《出纳实务》的教学中。
一、项目教学法
项目教学法是以实践为导向，教师为主导，学生为主体的教学方法，是从职业的实际出发选择具有典型性的事例作为教学的内容，学生在教师的指导下，按照问题的要求搜集、选择信息资料。通过小组的共同研究，努力创造性地去解决问题，得出结论或完成任务。
实施项目教学的过程中每一阶段的活动都要由师生共同参与设计、制定。从活动的开始由老师设置模拟工作情景，向学生布置工作任务，同时引导学生回顾已有的经验和知识；到活动的展开在老师的启发下，学生为了完成项目任务进行相关的学习、讨论和资料搜索，按照工作步骤进行学习和实践；到活动的结束学生用不同的方式展示自己的学习和工作成果，采取一定的方法进行评价和反馈，教师进行总结并激发学生新的兴趣。
项目教学法在实施中除了要求该项目可用于学习一定的教学内容，具有一定的应用价值外，还要求能将某一教学的理论知识与实际技能结合在一起，与企业实际生产过程有直接的关系，能体现"工学结合"。有明确而具体的成果展示。能运用已有知识、技能结合新知识、技能，解决过去从未遇到过的问题。因此，项目教学法在实施过程中需要教师、学生以及学校的紧密配合才能取得好的成效。
二、项目教学法在《出纳实务》课程中的应用
在《出纳实务》的项目教学中，应以出纳工作任务为主线，将出纳的工作划分成具体的项目。每个项目又可分不同的子任务，子任务在教师的指导下，以学生模拟操作训练为主，由知识点的操作训练，再到知识群的操作训练，从而使学生专业知识内容体系逐步形成，出纳岗位职业能力逐步增强。教与学的过程设计成一个人人参与的创造性活动，是最终的结果，更是完成项目的过程，学生在出纳岗位项目实践过程中理解和把握出纳岗位实践所必须的知识和技能，体验创新的艰辛和乐趣。培养分析问题、解决问题的思维和方法。通过实际操作，可以充分发挥学生的动手能力和创造潜能。
（一）《出纳实务》项目设置
从目前出纳岗位工作的实际情况看，具体可分解为八个项目，各项目旨在能突出技能与能力训练的目的，各项目设置的基本框架如下。
项目一数字书写
1、 技能要求：能准确无误的进行中文大写金额数字和阿拉伯小写金额数字的书写。
2、 工作任务：1）中文大写金额数字，2）阿拉伯小写金额数字。
3、结果：书写工整无误的金额数字，并能根据提供考题将大写金额数字转换为小写金额数字，小写金额数字转换为大写金额数字。
项目二计算技术
1、 技能要求：能熟练的使用计算器进行数字计算。
2、 工作任务：1）计算器功能的熟悉，2）指法练习。
3、 结果：现场考核计算器计算并计时。
项目三手工点钞
1、 技能要求：能熟练掌握手工点钞的基本方法并进行捆扎
2、 工作任务：1）点钞的一般程序2）点钞的基本方法3）钞票的捆扎
3、结果：现场考核点钞并计时.现场考核钞票的捆扎并计时
项目四人民币真假的识别
1、 技能要求：能掌握人民币真假的基本特征并进行识别
2、 工作任务：1）各版本人民币的防伪标志2）假币的种类3）识别假币的基本方法
3、 结果：现场考核如何识别假钞
项目五原始凭证的填制和审核
1、 技能要求：能掌握出纳常用原始凭证的填制和审核
2、 工作任务：1）增值税专用发票2）普通发票3）银行结算票据
3、 结果：根据给出的业务填制完整的增值税专用发票和普通发票、银行结算票据
项目六记账凭证的填制和审核
1、 技能要求：能熟练的根据原始凭证填制记账凭证并审核
2、 工作任务：1）记账凭证的填制方法2）记账凭证的填制要求3）记账凭证的审核
3、结果：根据审核无误的原始凭证进行记账凭证的填制
项目七日记账的登记和核对
1、 技能要求：能进行日记账的登记及核对
2、 工作任务：1）日记账的设置和启用2）日记账的结账3）银行存款余额调节表的编制
3、结果：完整的编制一份日记账及银行存款余额调节表
项目八网上支付结算
1、技能要求：能熟练的办理网上支付结算
2、工作任务：1）网上银行的操作程序2）网上结算
3、结果：开通网上银行并进行业务结算
（二）项目教学的实施
《出纳实务》项目教学法的有效实施，除了课程本身按项目来设计教学外，还需要有以下几个方面的保障。
1教学方法可结合运用"案例教学""角色模拟""讲练结合"等教学方法融合于一体进行课程的教学，紧紧围绕"学生"这一主题开展教学活动，让学生在学与练的过程中提高业务技能，提高学生学习兴趣，激发学生的学习热情。
2教学手段教学过程中要充分利用实训室的各种设备和软件，应用多媒体、投影、电脑、网络等教学资源辅助教学，帮助学生熟练掌握操作流程及业务要点，适当进行现场观摩。
3教师素质项目教学法的实施大大提高了对教师的要求，教师不再仅仅是交给学生是什么，为什么，而且要交给学生如何做，要求教师不仅是教师，还要是师傅。"双师型"教师是提高高职院校教学质量的关键，教师应努力提高自身水平和技能。
4考核评价《出纳实务》课程实行项目教学后，考核不再以知识掌握的多少为依据，而是以实际业务操作的熟练程度和准确度为依据。注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题的能力，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。
综上，项目教学法在出纳岗位实务教学中以培养学生的综合实践能力为目标，以培养学生学习的主动性、创造性为主线，结合学生特点和出纳岗位工作实际，通过精心设计各种"项目"，努力创设互动合作、探究创新的学习情境，实现教学理念、教学模式、评价体系及教材结构的根本变革，并形成新的体系和特色，实现教学效益和学生实践能力的全面提高。
参考文献
[1]蒋庆斌徐国庆：基于工作任务的职业教育项目课程研究[J].职业技术教育，2005（22）
篇4
[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式
《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
一、电子商务教学现状分析。
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
二、人才培养方案及课程体系改革探索。
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、Internet电子商务、EDI电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。
围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。
由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。
这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。
三、教学方法改革。
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。
1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。
4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。
通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。
四、教学手段改革。
电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。
五、考核方式改革。
传统的教学考核一般采用考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分来考核学生成绩。
篇5
摘要：本文针对高等职业教育的特点，从培养目标、课程体系、教学模式、实训基地建设等方面对高职电子商务专业教学改革进行了探讨。
关键词：高职教育；高技能；模块化
中图分类号：G642 文献标识码：B
随着高等院校的扩招，五年制高职生源的整体素质越来越不理想。上高职的学生，大多数具有以下特征：学习习惯差，学习方法不当，接受能力相对较差，并且偏科特别严重。由于高职生存在先天不足，因此要使每位高职生都能掌握一定的技能，探索科学合理的人才培养方法显得尤为重要。在近几年电子商务专业相关课程的教学中，笔者经过不断地分析与总结，对五年制高职电子商务专业高技能人才培养模式的内涵有了一定的认识。本文主要从培养目标、课程体系、教学模式、实训基地建设等方面探讨了高职电子商务专业教学改革。
1适应地方经济的发展，结合学生实际，提出切实可行的培养目标
教育部《关于以就业为导向，深化高等职业教育改革的若干意见》(教高[2004]1号)中准确而清晰地提出了高等职业教育的培养目标：“高等职业院校要主动适应经济和社会发展需要，以就业为导向确定办学目标，找准学校在区域经济和行业发展中的位置，加大人才培养模式的改革力度，坚持培养面向生产、建设、管理、服务第一线需要的‘下得去、留得住、用得上’、实践能力强、具有良好职业道德的高技能人才。”电子商务是信息技术与传统贸易相结合的产物，因此高技能电子商务人才应该拥有足够的信息技术和商务两方面的知识，即既要懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；又要熟知一些电子商务运作环境下的运作模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。根据地方经济发展的需要，针对五年制高职生认知水平的现状，我校对高职电子商务专业高技能人才培养的目标确定如下：
(1) 较强的社会适应能力
具有良好的团队合作精神和吃苦精神；
有一定的文字表达能力；
有较强的客户沟通能力；
有良好的职业道德。
(2) 熟练的计算机基本操作能力
有较快的文字录入速度(50字/分钟左右)；
熟练使用各种办公自动化软件。
(3) 就业岗位能力
① 网络营销方向
掌握电子商务项目助理所需的相关知识；
掌握电子商务的核心即“信息流、资金流、物流”在电子商务项目运作过程中的流动
熟练使用互联网，收集、整理、分析商务信息；
掌握传统的贸易流程，并能熟练使用各种电子商务交易平台帮助企业开展电子商务，如信息、寻找商机、网上交易等等。
② 网站设计与维护方向
熟练编辑网页素材和制作静态网页，了解动态网页的制作原理；
在电子商务设计师的指导下，进行电子商务系统的日常运行和维护工作；
在安全工程师的指导下，进行防黑客、防病毒和数据安全保障工作。
(3) 物流方向
了解现代物流的基本理论，掌握物流在电子商务中所起的作用；
能熟练使用物流软件帮助物流公司进行货物跟踪。
(4) 拓展方向
了解电子支付在银行、证券行业的应用
2打破传统的以课程为中心的教学体系，构建以能力为本位、以就业为导向的模块化课程教学体系
传统的以课程为中心的教学体系强调每门课自身知识的系统性、完善性，缺少课程间的联系，较适用于纯理论教学的课程。而高职教育是学生与就业岗位之间连接的桥梁，是一种就业技能的教育，必须建立以实践教学为核心的课程体系，把培养学生的动手能力和实践能力放在首要位置。
为此构建了以能力为本位的以就业为导向的模块化教学课程体系，将课程设置直接与就业目标挂钩，瞄准某种职业并落实到具体岗位，就业方向在课程体系中清晰体现；同时将课程设置指向工作需要，即根据职业需要的知识、技能和态度来确定课程内容，使“能力本位”的思想得到体现。对此，在课程设置上，贯彻“强基础、多方向选择”的原则，重视学生主体能动性的发挥，重视学生的专业技能的提升、岗位的拓展。专业核心教学与训练项目所设课程都是本专业面向岗位工作任务所必须和基本的，且其知识与技能要求是决大部分学生能达到的。在选修课程设置上，提供多方向的课程，且该类课程与专业核心教学与训练课程保持内容的衔接性和递进性，使学生能根据地域特点、市场需求、个人兴趣爱好以及就业岗位目标要求，自主地确定适宜自身发展的课程,使专业设置更具有人性化、市场化和灵活性。
经过几年的探索与实践，我校高职电子商务专业构建的以能力为本位的以就业为导向的模块化教学课程体系如下：
1) 公共基础模块
思想道德品质(如职业道德课)；
身体素质(如体育课)；
基本知识与能力素质(如高职语文、数学、英语、计算机基本应用)
2) 职业方向模块
网络营销(如网络营销实务、网络营销案例分析、网络广告的设计、网络交流工具的使用)
网站设计与维护(如小型网站的策划、网页素材的编辑、静态网页制作、简单动态网页制作)
物流管理(如现代物流的基本理论、电子商务环境下的物流管理、物流软件的操作)
3) 技能提升与拓展模块
该模块提供多组选修课，让学生根据自己的兴趣、爱好以及就业岗位意向进行选择
3抓好师资队伍建设，开发项目课程，编写特色校本教材，构建具有鲜明高职特色的教学模式
(1) 建设一支结构合理、教学质量过硬的师资队伍
要保证教改目标的实现，光有好的目标是远远不够的，关键要有愿意创新、敢于创新、可以打硬仗的一支团结、进取的师资队伍。为了提高教师的业务水平，我校组织电子商务专业的教师参加了省教育厅举办的多种形式的培训和高校的研究生学历进修，同时采取各种激励措施鼓励教师到相关的电子商务企业进行实习。
(2) 开发项目课程，编写特色校本教材
教材的建设应建立在教学改革的基础上，教材内容要强调整合，突出针对性和实用性，反映高职特色；同时，在编写时，要打破传统的教材都是以理论的发展为序进行详细论述的常规方法，一定要强调学生技能水平的训练及解决实际问题的创新能力的培养。我校组织电子商务专业的教师对电子商务的主干课程进行了项目课程的开发、研究与应用，项目课程模块之间以并列式和过程式逻辑关系构建为主，并将项目课程各模块的教学实施与实验实训室的建设有机结合起来，体现课程实施的真实性、针对性和有效性。根据各模块工作任务，有选择地采用以学生为主体的实验探究活动模式。如“网站设计”技能的培养，我们将传统的“图象处理”、“动画制作”、“网页制作”、“SQL数据库”四门课程进行横向整合，以网页设计为主线，将图像、动画等素材的制作融入网页设计之中，遵循由简单到复杂的教学过程，将主要的知识点以项目实例的方式串连起来编写了实训教材，实现了静态网页到动态网页的平滑过渡，取得了非常好的教学效果。
(3) 抓住实践环节，强化职业技能
在课程综合化实训阶段，先进行基础课程的横向复合，然后在实训中综合实践学过的知识，为下一步的深入学习和实际工作打下坚实的基础。实践课程的实例和素材除了教师提供之外，还要求学生到网上去寻找与下载。这样，学生不仅掌握了最新的相关知识、把握了市场需求，还帮助学生锻炼了主动探索新知识的能力，养成了自主自发研究知识的习惯，为自身铸造了就业优势。
4充分利用校内外资源，加强实训基地建设
1) 校内实训基地的建设
我校的商贸实训中心，有完善的前后台交易系统，既可以作为小型超市正常营业，又可以作为教学实训的场所。比如，为了让学生了解商业企业的商品分类的常规方法、商品条码的编制、POS系统的工作原理以及“进─销─存”运作流程等相关知识时，我们将课堂放在商贸实训中心，让商贸实训中心的教师共同参与教学过程，以具体的实例进行讲解。除此以外，学生可以该商贸实训中心的商品为素材，为商贸实训中心设计网上商店。我们将设计较好的网站在校园网上，一方面让学生体验电子商务的优点，另一方面刺激学生产生成就动机，进一步激发学生学习的兴趣。
校内构建功能设施较齐全的电子商务实验室，一是提供功能完善的电子商务交易系统，二是提供自组构建网络的环境，在培养学生的操作技能方面起到非常重要的作用。
2) 校企合作，共建实训基地
为了让学生能与社会实现无缝连接，我校与当地实力较强的“南通网络神电子商务服务公司”和“家庭在线”等公司按以下列方式进行合作：
(1) 新生刚进校的第一周到公司进行认识性实习；
(2) 学生从三年级的暑期开始就可以利用节假日到公司进行岗位技能实习；
(3) 在第九、十学期，学生到公司进行顶岗实习。
在此期间，学校与公司共同对学生进行的管理，教师不定期到公司进行实习指导。经过一段时间的运作，已经初建成效，当然仍需进一步完善。
5结束语
高等职业教育一直强调人才培养要与社会需求相适应，而高职电子商务专业所涉及到的知识更新较快，同时社会对高职电子商务专业人才的实际需要和要求又是不断变化的，这就需要高职电子商务专业能不断检验和调整教学内容，不断丰富课程内涵，根据社会需要的变化以及科学技术的发展与应用，不断充实教学内容，组建新的课程体系。只有这样，才能创建出具有职业教育特色的课程，才能培养出适应社会经济发展、受用人单位欢迎的高技能电子商务专业人才。
篇6
（一）课程内容多、理论深、范围广国际金融研究内容较多，涵盖了国际收支、外汇、外汇市场、汇率、汇率制度安排、外汇管制、国际储备制度、国际金融市场、国际资本流动、国际金融危机、国际货币体系、国际金融机构的基本概念、形成原理、控制方法、时滞效应等，具有内容多、理论深、范围广的特点，学生学习起来有一定的困难。
（二）课程时效性强国际金融市场瞬息万变，新的现象、新的事件、新的问题在国际金融领域中层出不穷。近年来，国际金融理论得到了快速地发展，特别是在国际金融市场理论、汇率决定理论和国际经济政策协调理论等方面都取得了较大的成果。因此，国际金融课程具有极强的时效性。在教学过程中，一定要结合新的现象进行分析，并时常借鉴国内外在国际金融研究方面取得的新成果。
（三）课程实践操作性强国际金融课程的实务操作部分主要涉及到汇率的折算、进出口报价、外汇风险防范、进出口贸易融资、套利套汇等业务。汇改以来，人民币与其他国家货币的汇率不断进行调整，汇率风险怎样防范以及在进出口中如何报价等内容在实际工作中越来越重要。不少学生反映这个部分的内容很难理解，在具体操作中有难度。实务操作部分的教学对学生职业技能的培养有着重要的作用。但是，在具体操作过程中，却往往受到学生基础薄弱、课程自身复杂等方面的制约。正是由于国际金融课程实务操作部分的“难理解”与“难操作”的特点，教师就必须依据工作内容和流程设计教学内容，选取来自于企业真实工作内容的案例，结合现实的国际金融现象进行讲解。教学方法和手段要适合高职学生的特点，摒弃纯理论式的计算，计算内容要与实际工作相关，计算的难度要循序渐进，同时要加大学生自主练习的力度。
二、教学改革的方法与手段
（一）课堂教学课堂教学在注重多媒体教学手段与传统教学手段的有机结合的基础上，主要采用以下教学方法或手段。
1.课堂讲授教学法课堂讲授作为传统的教学方法，老师可以在讲授中突出重难点，把大量的信息及时传递给学生，是一种常用的教学方法，所以同样适用于本课程。
2.多媒体教学法把更多的理论知识和其他信息，通过图文并茂的教学方式表现出来，达到立体教学的效果。运用形象、直观的多媒体技术可以创造出一个生动有趣的教学情境，以其独特的形、声、景使学生进入一种喜闻乐见的、生动活泼的学习氛围，从而使学生产生极大的学习兴趣。多媒体教学对解决系统的理论问题，理解复杂的逻辑关系和课程结构的展示效果很好。特别是在需要丰富的数据资料、图表来说明和论证时，效果尤其明显。如在国际收支平衡表的分析中，多媒体的教学具有独特的优势。
3.设问启发式教学法对一些国际金融热点问题，可以采取设问启发式教学法。例如进行“人民币升值的利弊分析”等热点问题的专题讨论、案例分析、政策效果分析等等。可先由教师针对知识点或金融现象提出问题，让学生分组进行讨论，最后由教师分析、点评、总结。设问启发式教学法能培养学生分析问题和解决问题的能力，学生能将所学知识和理论应用于实践的能力。
4.课堂互动教学法教师和学生通过经常性的交流沟通，相互促进，使教与学有机地结合在一起，课堂45分钟不全由教师进行填鸭式的教学。每一章节授课后学生和教师分别进行总结，学生先提出自己的问题或不清楚的知识点，或者是现实中的热点金融问题，教师可先让其他学生为提问的同学解答，之后再补充总结。教师也可以向学生提出一些基本问题，由学生通过思考、收集资料、课下讨论提出解决方案，教师对学生的解决方案做现场点评。双向互动式教学方法增加了教师的动力和压力，促使教师勤于学习，不断更新知识，提高讲课技能；同时，提高了学生学习的主动性和积极性，使他们能够感受到学习的乐趣和师生之间的平等关系，增进师生之间的思想与情感的交流，提高了教学效果。
（二）实践教学为了强化学生的相关技能，可以借助校企合作单位的平台及校内的实训室、自主实验室等进行模拟股票市场、模拟期货市场、模拟外汇市场以及网上银行业务等仿真实践教学，通过实践，缩短学校和企业之间的距离，增强学生对所学内容的感性认识，培养学生的实践能力，使学生能顺利进入工作岗位。
（三）网络教学网络学习是学生巩固课堂知识，扩充学习广度的有效方式。课程任课教师可利用课程主页BBS论坛，腾讯QQ，采用网上答疑、讨论等多种形式对学生进行的课外指导。课外指导通过因材施教，因人施教，能扩展学生的视野，充分满足不同学习程度和学习兴趣的学生要求。
三、课程考核方式
篇7
关键词：高职院校；电子商务概论；教学
1引言
近年来，随着互联网的普及和计算机技术的蓬勃发展，产生了电子商务这一新型的商务模式，于是出现了一门新兴的学科--电子商务。电子商务是指在开放的互联网环境下，交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动[1]。现阶段，众多本科院校和高职院校的一些相关专业都开设了《电子商务概论》这门课程。该课程是经济管理类专业的必修或者选修课程，是一门包含了经济学科、管理学科、物流学科、计算机学科等的综合性学科。该课程的主要教学目的是使学生在掌握电子商务相关理论的基础上，将所学的理论知识与实际操作相结合，通过各种案例与实训设计，希望将学生培养成既懂商务管理又懂互联网技术的复合型人才。高职院校培养的是实践性强的应用型人才，必须将理论联系实际。但是在实际教学中，绝大部分高职院校的《电子商务概论》教学都不能达到预期的效果，学生的实际操作能力远远不能满足社会和企业的需要，因此，从企业用人的角度，高职院校有必要去分析一下目前《电子商务概论》教学中存在的问题及改进措施。
2《电子商务概论》教学中存在的问题
《电子商务概论》课程是一门实践性很强的课程，但在实际教学中经常脱离实践，以致于教学效果经常不太乐观，学生往往觉得枯燥无味，目前在该课程的教学过程中主要存在着以下几大问题。
（1）师资队伍方面的问题
首先，由于电子商务是一门新兴的学科，我国现阶段缺乏专门的电子商务人才，反映在各高校是缺乏专业的电子商务教师。很多从事该课程教学的教师要么是计算机专业出身，要么是管理类专业出身，没有受过系统完善的电子商务教育，而这两类教师的教学重点也会不一样，严重影响了高职院校复合型人才的培养。其次，在各高职院校，很多从事该课程教学的教师都非常年轻，很多都是直接从应界毕业生就走上了讲台，不仅缺乏高职院校的理论教学经验，而且也缺少在企业的实际工作经验，严重影响了教学质量。再次，高职院校是一个培养应用型人才的地方，但很多教师更多的是重理论教学，轻实践教学，导致学生的实际动手能力差，不能将所学理论知识应用到实际工作当中去。最后，很多教师在教学过程中，没有通过后期进修培训来对理论知识进行更新，也没有深入企业去增加实践经验，严重影响了整个师资队伍能力的提升。
（2）教材方面的问题
首先，目前市面上关于《电子商务概论》方面的书籍非常多，但是真正能够适合高职院校的这门课程教学的教材却不多。很多教材过于偏重理论和技术，缺少图表、插图等表现形式，无法引起高职院校学生的学习兴趣。其次，电子商务领域每年都会有新的理论和技术出现，但很多教材的知识更新速度非常慢，案例也过于陈旧，教材内容的重复现象严重，也没有适合高职院校学生的配套习题和实训教材，教材存在一定的局限性。最后，很多教材系统性和实用性不强，都是各种理论和技术知识的堆集，章节之间联系不紧密，导致学生难以理解和掌握所学知识。
（3）学生方面的问题
首先，《电子商务概论》是一门综合性的学科，它的课程内容体系跨度大，所以学生在学习这门课程之前需要具有广泛的背景知识，但由于高职院校绝大部分学生缺乏这种前期的知识准备和技能训练，导致该课程的学习基础没有打好。其次，学生对这门课程的定位存在误区。经济管理类专业的学生往往会觉得这门课程比较偏重于计算机技术方面，学习起来比较困难，所以会从心里排斥这门课程。同时也有部分学生会将这门课程简单的理解为上网购物，不重视该门课程的学习。
（4）作业方面的问题
在该课程的学习过程中，有必要对高职院校的学生定期布置作业，以巩固所学知识，但是通过对整个作业的批改情况可以看出，很多学生的作业回答情况并不太令人满意。如果布置课本上的课后习题，大部分学生完全是从书本中抄写原话，没有自己的看法；如果是小组作业，每个小组的作业基本上由该组的1－2个成员完成的，其他成员的参与积极性不高；如果是要求学生独立动手完成作业，整个作业的完成率较低。
（5）教学方法的问题
目前，高职院校该课程的教学过程主要是采用讲授理论知识+课后作业+实训操作的方式来完成的，而且整个过程的侧重点是以教师课堂讲授为主，学生实训操作为辅，忽略了高职院校对学生应用能力的培养。讲授理论知识主要是通过多媒体教学来完成的，但很多教师的多媒体课件缺乏生动的图片、动画、音频、视频等形式，不利于学生消化吸收课堂知识；课后作业也主要集中在对书本上知识的重复抄写，作业过于形式化，不助于提高学生动手解决问题的能力；实训操作都是使用相关的电子商务软件来完成的，但这些电子商务软件都是在一个虚拟的商务环境中模拟操作的，没有真正的商家参与，学生一般是通过分配角色来熟悉整个电子商务流程，软件操作步骤过于简单程序化，脱离实际情况，学生独立思考并自由发挥的空间不大，整个实训环节的意义不大。
3《电子商务概论》教学的改进对策
针对上述《电子商务概论》教学中存在的几大问题，并结合自己的教学经验，以及该门课程的教学目的，分别从师资队伍、教材选择、教学方法等方面提出了改进措施。
（1）提升整个师资队伍的水平，培养"双师型"教师
目前各个院校都缺乏优秀的电子商务教师，所以学校可以从外部引进更多的电子商务人才，例如，可以适当地引进在企业有多年工作经验的专家，或者引进高学历的海归人士，或者聘用一些电子商务企业的高层管理人员担任高职院校的兼职教师，这些人一般实践能力和知识更新能力较强，同时学校也可以在人、财、物等方面支持并鼓励对内部教师的后期培训、外出进修等，加强与教师的沟通，帮助教师到一些企业进行业务能力的培养，积累实践经验，更好的完成该课程的实践教学工作。
教师本身也应该主动学习并弥补自身在理论和实践方面的不足，加强整个教学效果的改善。现阶段，高职院校该门课程的教师主要是经济管理类等专业出身的教师，这些教师应该提 升自己在计算机技术等方面的能力。而且很多教师都比较擅长课堂讲授，而缺乏实践教学能力，所以可以鼓励并帮助教师利用空余时间深入企业进行实习，了解企业在电子商务方面的应用情况，培养更多的"双师型"教师。
（2）选择有高职院校特点的教材
目前有关该课程的教材与实践结合不太紧密，知识比较滞后，而该课程的教学内容会包括网络营销、网上交易、网上支付、物流配送等多种实践环节，涉及到很多实际操作，所以高职院校的教材应该适合高职院校学生的学习和培养特点，应该实际操作能力强、图文并茂、有最新的现实企业的真实案例。同时，学校也可以鼓励教师结合自身的教学实践和学生的学习特点来编写校本教材，还可以编写配套的教学习题、教学安例、教学实训指导书等，这些校本教材能够更有针对性地满足本校学生实际需要，有助于教学工作的灵活开展。
（3）对教学方法进行创新
高职院校的教师应该摆脱传统的以"课堂讲授为主"的教学方式。课堂上以案例教学为主，鼓励学生积极展开课堂讨论，课下要求学生能够独立完成作业，更多的课时应该偏重于实际操作。每次授课完，教师可以将本次的教学课件、课后作业、案例分析等与学生一起分享，让学生可以随时随地、主动地学习，这可以大大提高该课程的教学效果。
学校应该加强对电子商务实训室软硬件的投入，帮助学生在实训过程中认识电子商务的各种交易模式，如B2B、C2C、B2C等，也可以让学生亲自体验电子商务平台中的各个参与方，如商家、顾客、网上银行、物流配送中心、认证中心、电子化交易市场、政府等。在电子商务实训室，应该实现师生之间的互动教学，积极展开讨论，努力营造一个真实的电子商务环境。学校也可以加强校企合作，帮助学生在校外建立实习基地，使学生有机会更早地接触企业，了解电子商务企业的实际运营情况，帮助学生明确自己的定位，提供更多的就业机会。同时，教师为了迎合高职院校学生的特点，可以尝试更多的教学方法，比如，鼓励学生参加电子商务大赛，包括怎样进行网络营销，怎样进行网上开店等，由学生自己选择感兴趣的产品类型，或者鼓励学生报考相关资格证书的考核等，这些方法都有助于提高学生的专业技能水平。
4总结
《电子商务概论》是一门实践性很强的课程，也是高职院校经济管理类专业的学生一门非常重要的课程，教学过程必须重视学生操作能力的培养，所以，学校应该根据学生的实际情况以及该课程的教学目标，优化教师队伍，改革教材内容，寻找适合高职院校该课程的教学方法，为高职院校培养一批优秀的应用型人才。
[参考文献]
[1] 王忠诚，孙明凯.电子商务概论[M].北京：机械工业出版社，2010，4－5
[2] 刘丹.浅谈高职院校电子商务教学研究与改革[J].科技向导，2011，（05）：85－86
篇8
随着社会的不断发展，企业对电子商务的需求也越来越高。高职电子商务专业的创新创业实践非常重要，本文主要针对高职院校对电子商务专业进行创新创业总结，并构建实践平台，从而能有效提高电子商务的教学质量，促进学生的发展。
【关键词】
创业创新；电子商务；平台；实践
电子商务是目前一种新型的网络化的经济活动，并是一种创新的商业管理模式，它是IT技术和商业贸易相结合的一种新型服务产业。随着社会的不断发展，对该产业的依赖程度也变得越来越高，并逐渐成为增强社会竞争力的重要手段。院校和教育部门也逐渐将电子商务创新教育纳入到教学当中，并将其结合专业教育的特点，将创新教育作为电子商务专业教育改革的重点内容，并不断深化教育体系，吸引高素质的师资力量，构建电子商务创新创业平台。本文主要对电子商务创新创业实践平台的构建进行分析，并提出合理的建议。
1 电子商务创新创业实践平台的构建意义
1.1 培养人才
构建电子商务创新创业实践平台的意义就在于能够培养专业人才。高职院校以社会发展需求为宗旨，主要面向市场进行电子商务教育，目的就在于培养一批能生产、建设、管理、服务所需要的高素质专业技能人才，并以此为任务，培养学生的创新能力，激发学生的积极性。此外，构建电子商务创新创业实践平台主要以学生发展为主体，对学生进行技能、实训、操作能力方面的培养，从而提高学生灵活创新的能力，在学校学习的同时，也能保证学生在外不断发展。
1.2 促进高职院校专业建设
由于电子商务的专业性较为复杂，因此在教学的过程中，不能单纯将电子商务看做技术类专业或者商贸专业进行教学，这样会导致电子商务脱离其本质。因此，电子商务创新创业实践是结合商贸、信息技术、经济等多种专业知识的学科，这就要求电子商务专业教育应该对其他学科进行教育培养，从而更好地培养复合型专业人才。关于电子商务教育内容，主要包括：网络营销、移动商务、金融支付、商贸实务、网络编辑技术、数字媒体技术等专业，这些专业教育的建设必须要保持电子商务专业的特色品牌和优势，从而有利于对教学、师资等方面的整合，并提高教学质量。
1.3 为高职院校专业实践教育提供借鉴
电子商务创新创业教育实践平台的构建，能为院校专业的教育建设提供经验借鉴，从而提高教学质量。此外，还能够在院校中大力培养学生的创新和创业能力，提高学生的综合素质。
2 电子商务创新创业实践平台构建的思路
电子商务创新创业实践平台构建主要从社会需求方面出发，通过对高职院校电子商务创新创业能力方面进行研究，从而提出完整的平台构建思路，并明确实践内容。
举个例子，某高职学校为了能够培养专业人才，积极与校外企业进行合作，主要和阿里巴巴等电子商务进行合作，从而开展项目实践、顶岗学习等方面，从而有效提高学生学习的积极性和学习实践能力。此外，加强对学生进行电子商务创新创业实践教育，学校组成具有较强实践能力的教师和团队进行组织教学，并与网盛科技、阿里巴巴等电子商务平台进行合作，从而不断完善实践教育。
3 实践平台构建的主要内容
3.1 对目前电子商务创新创业实践模式进行分析
电子商务是一种较为复杂的商务模式，经过不断的发展后，已经成为全球范围使用较广的商务模式。随着时代的不断发展，网络信息技术和企业信息技术的飞跃发展，电子商务创业已经成为了社会企业间竞争的激烈手段。而借助电子商务衍生出来的模式也非常多，因此，现代电子商务对传统商务有着非常重要的影响。
3.2 平台的构思
本次构思主要以商务创新创业为主要核心，并对平台进行整体规划，主要的规划内容包括：构建完善的电子商务外包、网络营销服务、电子商务网站、网络广告策划、工作室的推广等，这些都能有效提高学生的实践实践能力。此外，还必须要逐步建设完善的网上银行认证系统，通过网络交易、个人交易、网上商城、配送系统等，从而让学生在校园内能够进行真实全面的实践。
3.3 构建工作室
构建工作室主要是为学生提供良好的学习氛围，并让学生能尽快适应社会实际工作需求。
举个例子，某地区学院依靠当地科技技术和教育部门经济上的支持，加强学校和相关企业进行合作，为学生提供良好的实践平台和氛围，并以学生为中心，建设电子商务服务、网络技术支持、淘宝创业支持、电子商务网站开发、办公室系统等几个工作室，从而对学生的软件开发能力进行培养，并加强对企业内部网络的建设管理，加强电子商务网站的服务功能，从而有效促进企业的发展。
3.4 不断加强师资力量
师资力量非常重要，通过成立相关创新专业部门，与教师进行创业经验交流，从而有效提高教师素质，下面对导师的素质培养进行分析：
第一，培养指导教师，对学生进行项目管理和指导。
第二，工作室指导老师，对工作室进行创新，并进行整体的规划。
第三，中心创业老师，指导学生进行创新创业实践方面管理的教师。
3.5 电子商务的企业化管理
在进行教学的过程中，教学应该以学生为主体，力求提高学生的认知能力、认知水平和绩效管理，工作室教师应该全程观察学生的实践情况，并对学生进行指导；还要确立工作室人员的管理和相应的赏罚制度，从而能有效提高学生对管理的服从性。创新创业实践平台的管理领导主要以学院进行领导，并开设相关部门如行政部门、财务部问、技术部门等，各个部门主要对自身的工作室进行管理。
举个例子，某学校工作室主要为学生提供一系列电子商务创业的基础设备，主要包括：电脑、网络、办公室、市场联络支持。为学生提供平台，能够有效提升学生的实践能力，对于一些具有出色能力的学生，则更应该申请更好的地方，提供更好的设备进行实践。
4 结束语
面向学业和职业生涯规划的高职学生，学校需要加强其实践能力，除了必要的电子商务理论知识之外，还应该从实践入手，加强构建实践平台，创新教育模式，并对学生的情况进行了解分析，积极培养学生的创新能力，以学生的实践为本，加强对学生实践能力的培养，从而实现学生成功就业和创业。
【参考文献】
篇9
在经济发展迅速的今天，报告十分的重要，报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的电子商务顶岗实习报告，欢迎阅读与收藏。
电子商务顶岗实习报告1
实习目的
顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：
第一点：学习与实践，顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。
第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。
第三：调整心态，我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
第四：增强社会经验，建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。
一、实习单位概述及岗位完成情况
本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧等形式，在网络上公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。电话顾问，及时通过电话回答顾客的相关问题。
二、本岗位所涉及的要求
作为一名兼网络营销销售客服等多—维一体的工作人员，要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准，口齿清晰，善于沟通。普通话是沟通的工具符号，如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。
然后，必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。
最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强，极强的学习力及接受能力，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激—情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。
三、工作中的见解
刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。
由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个53客服的软件，一有顾客来咨询，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。
三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰，这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。
工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不可能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架，按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。
售后服务责任不清，客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人，应该专门设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业知识不过硬，而是人力资源安排不合理。
四、感想与体会
在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度，注意积累人脉，积极乐观的去完成一些事情。
电子商务顶岗实习报告2
一、实习概述
在参加学校10月底安排的招聘会，并经历了面试后，我成功的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底，在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实习机会。虽然算不上正式的员工，但我依然会以正式员工的规定严格要求自己;以实习生的心态努力学习，将最好的自己展现出来!
我实习的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司，坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区，义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾，甲醛，PM2.5等空气污染问题，空气净化器市场不可谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇;但是看到这个商机的人同样不在少数，怎样能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天开始努力的融入该集体，希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇，战胜挑战。
我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简单的职位，我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否，虽然我没有太多的客服经验，但我抱着一颗服务他人的真诚的心，总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是14年9月新成立的，产品的详情图方面有很多不够成熟的地方，我每天的任务除了接单;还有罗列出每款空气净化器自身的特点，及较其他空气净化器的优势，从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图;此外，还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。
二、实习过程
在进入这个公司之前，我只能说是听说过空气净化器而已，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开始上班的几天，尤为担心自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是需要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问;面对一些专业名词，如“光触媒”等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的研究学习之后，我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面，并正慢慢地融入到这个公司当中。
在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生矛盾，如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思，而我始终坚信中庸之道--“和为贵”。就拿打扫办公室来说，老板要求大家轮流打扫，每天都要打扫，而有的同事可能因为个人原因，一周只打扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫，我也跟着不去打扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的幼稚行为。他不打扫卫生，我要打扫的更加干净，才能让办公室看上去更整洁。总之，向着“以德报怨”靠拢就是最好的与人相处之道。
在生活方面，由于公司临近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空掠过，震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲惫。每天晚上躺在新的床上，难以入眠，第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时不时传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个幸福里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我终于逐渐地跟上了新工作的节奏，慢慢地适应了新的工作环境。
熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天，每天都是一大早去参展商报到处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料，每天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题，同样也是每天站着，看着人来人往好不热闹，恨自己不能离开岗位也去参观。
电子商务顶岗实习报告3
一、实习目的
结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二、实习的内容
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三、职位：操作员
(一)操作的描述
1、狭义的概念：
所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的，而且还会继续存在很多年。
2、广义的概念：
所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息，指令、监督物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。
(二)操作的意义：
在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描述，可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。
我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是提高大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。
四、工作流程：
去客户处取货
返回有客户签字的运单或出库清单(客户)
去客户处送货
去托运单位发货
返回托运单位的托运单据和相关财务票据
去托运单位提货
返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单
取货入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单
取货出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单
中转入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)
派送出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单
运单件包装单
返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单
合票件包装单
返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候，返回数据不变)
托运件包装单
返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单
五、总体实习的收获体会
通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经验和做法。
真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会，在这几个月中我获益匪浅，我达到了实习的目的，增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的了解，同时也学会了真正的独立生活。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
电子商务顶岗实习报告4
通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。
这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!
这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵!
这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!
电子商务顶岗实习报告5
一、实习时间和单位
实习时间：
XX年3月7日——XX年4月15日
实习单位：
xxx有限公司
实习单位简介：
xxx有限公司始创于1998年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心，拥有近700平米的办公场所。
秉承“用心生产智慧”的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创造了骄人的'业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。
二、实习目的
本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
三、实习内容
对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。XX年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。
从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。
一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。
紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。
篇10
关键词：多媒体；工商管理；课件教学
引言
多媒体教学其实古已有之，当今随着以计算机为中心的多媒体技术、软件技术、网络通讯技术迅速兴起蓬勃发展和普及，多媒体计算机已逐步取代了以往的多种教学媒体的综合使用地位。多媒体教学可以直观性、动态性图文声并茂，多角度调动学生的情绪、注意力与兴趣，并通过对真实情景的再现与模拟，培养学生的探索、创造能力。
做为一门与社会生活息息相关的实用型学科，工商管理专业随着知识经济的快速发展也在不断发展和完善，充满活力。而在传统的教育观念和模式的影响下，工商管理专业教学未能有机地将理论和实际相结合，教学方式和手段比较落后，学生缺乏主动性和创造性，难以适应人才市场的需要。工商管理教育的发展，在一定程度上取决于教育技术的进步，因此将多媒体引入工商管理专业教学领域是当代工商管理教育改革的必然。
1 多媒体技术在工商管理专业课程中应用的现状
1.1 多媒体课件在专业课程中的设计与制作
教师成功上好每一节课的一部分原因是制作精良的课件，学生能通过老师制作的课件进行备课和课后复习。教师把自身的所感、所想、所悟通过课件传达给每一位同学，课件是老师知识的精华，能力较强的老师可以增强课件的智能化，抓住多媒体教学的精髓，更多发挥多媒体教学的优越性，使之成为工商管理专项理论课教案的经典。下面简单介绍一下多媒体课件在工商管理部分专业课程教学中的应用。
《市场营销学》多媒体课件是依据教学大纲的要求制作的，主要涉及市场分析，市场选择，营销组合策略，营销计划与控制以及营销理论的新发展。课件具有以下特点：结构合理，内容丰富，直观生动。课件包括教学目标，教学重点和难点，思考题和大量讨论案例和应用案例。该课件信息量大，包容性强，适宜于课堂教学，通过特定的教学氛围，加强了学生与专业教师之间的沟通，实现了教学互动的理想效果。
《电子商务》多媒体课件是在教学大纲的要求下，综合多种《电子商务》教材编撰制作而成。主要包括电子商务概论，电子商务的基本原理，Internet与电子商务，电子商务的安全，电子商务的支付工具，网上银行以及企业网络营销等内容。教学幻灯片中使用了大量的案例，图表，图片及动画等素材，使教学过程呈现出直观，生动的特点，有利于加强学生对抽象概念和复杂过程的理解。
1.2 多媒体教学的目的及效果
在工商管理专业的教学计划中，专业基础课所占比重较大，并且多是文字性叙述，比较难以记忆。在多媒体技术的帮助下，把要表达的信息通过计算机处理以图、文、声、像等形式展现出来，能充分刺激学习者的各种器官，增强学习效果，提高学习效率。
2 工商管理专业多媒体教学中存在的误区
2.1 依附于多媒体课件，忽视传统教学的优势
多媒体教学是有优势的，运用多媒体网络将多姿多彩的课外知识引入课堂，可以代替小黑板与挂图，增加了教学容量，提高了教学效率。然而，传统的教学手段也是有优势的，传统教学增强学习的真实性，使老师可以有更多的机会与学生交流，便于学生系统的科学知识，有助于学生在短时间内形成知识结构和体系，是多媒体教学所不能替代的。前者并不可能完全替代后者的主导地位，无论多媒体教学多么发达的今天，教师仍是教学中的主导者，师生的情感交流在学习中占有重要作用。
2.2 一键定乾坤，电脑为中心
多媒体教学的一大特点就是快速，便捷。多媒体教学与传统教学讲授相同的内容，多媒体教学将节约30%的授课时间。学生在感受多媒体教学优势的同时又使自己处于劣势，往往老师翻动的电脑太快，使学生跟不上学习进度，眼花缭乱，无法好好的记笔记，课后的复习与自习又成为学生学习的一大难题。假如老师成为简单的电脑操作员，学生成为知识的容器，只能被动的接受灌输，教学中学生的创造力与老师角色的退化，会成为学生学习的一大难题。
2.3 教师课件制作费时费力
PPT的方便、便捷，使教师能快速、有效的制作出各式各样的多媒体课件。多媒体课件的出现不仅仅是为了节省老师的教学时间，它作为教学手段的辅助工具，更是想让同学们在枯燥的学习生活中增加一抹靓丽的色彩。然而大多数的专业课程老师并未经过专业的PPT制作的培训，费时费力制作出来的课件没能实现信息技术的交互性，不能激发学生的学习兴趣和充分体现教师的主体地位。其起到的作用只会使教师逃避备课，降低教学质量，无法与传统的教学模式的优势相比拟。
3 走出工商管理专业课程应用多媒体教学的误区
我们总结了部分工商管理专业课程教师自己的经验，要走出多媒体教学的误区应做到以下几点。
3.1 内容精炼而又不失条理
多媒体课件的版面设计要“美”，不仅形式美，而且内容要美，美好的事物才有让人继续学习的欲望，内容要短小而精悍，要切题而概括，繁琐的内容既不条理又让学生感到枯燥。教师仍是课堂的主导者与掌控者，理论永远是为实践服务，老师讲课要理论联系实际，不应被课件内容所束缚。设计课件时应把精力集中在每堂课的重点、难点的突破上，每一堂课突破一、二个难点足矣，不要面面俱到，只要真正能把教师感到难以讲清楚的问题用多媒体特有的优势讲清楚就可以了。
3.2 进行专业的课件制作培训
多媒体课件的应用发明是为了改变传统教学过程中一切都是老师决定，学生只能被动接受的过程的全新方法，教师如果想在教学过程中使用多媒体课件，就要进行系统的培训，如果教学软件编的好的话，连教学模式也可以选择，学生在这样的交互设计中有了主动参与的可能性，这种主动参与性就为学生的主动性、积极性的发挥创造了很好的可能。教师如果不能很熟练的掌握运用多媒体课件，多媒体教学的直观、生动效果与多媒体课件的质量、教师讲解的技巧无法成正比，无法凸显多媒体教学的优势。
3.3 向智能化教育发展
多媒体教学使计算机技术与人的脑力劳动相结合，创造出高性能的辅助教学手段。教师要充分利用计算机的辅助优势，使教学质量达到人机合一。智能化的多媒体教学可以起到助教、助学的活动。如果一味利用传统教学，教学质量与教学效率会远远落后于多媒体教学，因为这是科技发展的时代，这是现代技术与人的智力相结合的时代。教育的发展借助于多媒体课件的力量会呈现繁荣、积极向上的趋势，学生的积极性也会有所提高。
参考文献
[1]张晓梅.普通高校工商管理专业“翻转课堂”教学设计研究[J].教育探索，2014（7）.
