薪酬实训总结范文

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实验课程 人力资源管理 沙盘模拟 对抗性

人力资源管理课程的教学目的，是要培养既懂理论又能动手的应用型、复合型人才，这就必须要求各高校在课程设置时不仅要重视理论课程的建设，还要加强实验课程的建设。目前，很多高校将人力资源管理沙盘模拟实验课程作为实践教学的重要组成部分，受到学生的欢迎。

一、人力资源管理沙盘模拟实验课程的优势

人力资源管理沙盘模拟实验课程以物理沙盘为主，操作道具包括沙盘盘面、员工模型、产品币及价值币等，学生可分为6组，每组5～6人，分别扮演总经理、人力资源经理、招聘主管、薪酬绩效主管、培训主管5个角色。课程把员工招聘、员工培训、员工绩效管理及薪酬管理等人力资源管理内容和企业产品生产、产品销售、产品定价等企业管理内容贯穿起来，通过设置一定的规则，让6个小组通过自己的决策来经营，最后根据经营的状况来分出胜负。该课程一经开出，受到了学生的欢迎，学生们对此表现出很高的热情，达到了课程设置的目的。

通过对课堂教学的调查及课后学生反映的了解，我们认为，开设对抗性人力资源管理沙盘模拟实验课程，其优势表现为：

1.学生兴趣浓厚，教学效果显著。很多学生对沙盘教学中的对抗性游戏感兴趣，认为“一边玩一边学”，加深了对理论知识的理解。例如，在理论课上学过薪酬的公平性和竞争性，学生的理解并不深。通过沙盘实训，同学们发现，在人力市场上招聘时希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬发放时又感觉薪酬制定太高，“手头紧”，发不出来钱。特别是进行到第3、4年时，很多小组都能够比较准确地总结出本组在薪酬制定过程中存在的失误。

2.沙盘教学开创了“以学生学为主，教师引导为辅”的教学模式，引导学生主动学习，极大地激发了学生学习的积极性。对抗式的教学模式使学生通过角色扮演，模拟企业实战，学会在人力资源管理中如何应对问题、制定决策、组织实施。

3.注重学生能力培养。沙盘模拟在实战中教学，使学生身临其境，通过对抗性游戏，加强了学生之间的沟通，使学生真正理解团队协作的意义，从而提高学生专业素质与能力。

二、沙盘模拟实验课程存在的问题

虽然从学生的反馈来看，总体上教学效果不错，但通过对该课程的研究，我们认为其在教学中也存在许多的问题。

1.沙盘所涉及的人力资源管理内容不全面。沙盘教学的目的，就是希望通过模拟真实的人力资源管理环境，来促使学生认识其实务工作。但是，在该沙盘的设计中，如人力资源成本的预算与控制、人力资源的配置与协调、人员的选拔、人力资源规划、薪酬政策制定的流程、社会保险等重要内容都没有涉及，人力资源管理环境的真实性大打折扣，容易导致管理决策的失误。例如，A组在沙盘实训中，完全不考虑人力资源成本的预算与控制，最终导致该组运营到第3年时，由于人力资源成本过大，工资发不出来而破产。因此，沙盘课程所涉及的人力资源管理理论和实务的局限性，在一定程度上削弱了沙盘教学的实效性。

2.部分规则设计不符合实际，导致沙盘模拟训练失去运行依据。因为存在竞争，每个小组成员都使出浑身解数来创造效益，但其中不乏某些小组的恶性竞争，由于没有对恶性竞争进行规则限制，最终导致沙盘竞争混乱，课程无法良性开展。例如，在运营过程中，其它小组根据战略有选择性的招聘员工，招聘行为比较慎重，而B组在获悉其它小组的意图后，恶意以超低价格招聘员工，由于没有小组竞争，最终人力资源市场中80%的D级员工都被B组招聘，导致大量产品生产，产品价格下降，在第3年的年终决算时，所有小组都出现亏损。除此以外，在薪酬规则中，管理人员工资低于生产人员的工资；在绩效考核规则中，用培训费用的多少来衡量培训主管的工作，等等，这些规则的设计和制定都不符合实际。

3.课程安排不合理，导致课程连贯性较差。在课程安排上，第三学期开设《人力资源管理》理论课程，第六学期开设沙盘实训，由于间隔两个学期，一学年的时间，在沙盘实训课上，很多学生表示理论知识已“忘光了”，没有理论知识的支撑，很多学生无法正确做出战略决策。为保证课程效果，指导教师只好再讲授一遍理论知识，由此造成时间的浪费以及工作的重复。

4.任课教师的经验还待积累。沙盘教学采用“以学生动手为主，教师引导辅助”的全新教学模式，由教师控制运营流程，对第一年讲解示范，之后由学生自己动手分析决策。作为指导教师，要上好这门课，首先必须把规则吃透，熟练掌握沙盘操作流程，才能应对学生提出的各种问题。而目前，沙盘课程教学经验积累仍显不足。

三、提高沙盘模拟实验课程的教学效果

1.逐步完善沙盘内容，增强沙盘教学的实效性。沙盘课程属于情境模拟教学，它所能模拟的实际场景受到多种因素的限制，因此它无法将真实的人力资源管理环境都一一复制。但是，对部分重要的内容，如人力资源成本的预算与控制、人员的选拔与配置、人力资源规划等，可以有选择性地加入其中，逐步完善沙盘内容，增强沙盘教学的实效性。

2.修改无效规则，保障沙盘教学正常开展。对部分不符合实际或者无效的规则，任课教师可以在授课同时，带领和鼓励学生勇于对沙盘模型提出质疑，对不合理的规则进行修改，不必要的规则完全删除。

3.合理安排课程，保证课程的有序性和连贯性。沙盘实训课程的先修课程包括《管理学》《人力资源管理》《组织行为学》等，特别是《人力资源管理》作为沙盘实训的理论课程，两者必须保持有序性和连贯性。这就要求在课程的安排上，理论与实训两个课程之间的顺序不能颠倒，而且间隔期不能太长，最为理想的是同一个学期内，前半学期完成理论教学，最后几周集中实训。当然，也可安排不同学期，但中间间隔最长不得超过一个学期。

4.加强对任课教师的培训，搭建各高校沙盘任课教师的交流平台，提升任课教师教学水平。要加强对任课教师的培训，必须将课程开发公司引入进来，由课程开发公司进行沙盘培训，并搭建各高校任课教师的交流平台，组织相关比赛，从而使任课教师尽快积累教学经验，提高沙盘教学能力，弥补边教边积累及教学周期间隔长的不足。

参考文献：

[1] 王挺.高校人力资源管理沙盘模拟对抗实验设计.实验室科学，2007，（12）.

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关键词:沙盘模拟;人力资源管理;实训教学;实践能力

一、引言

沙盘模拟课程在1978年由瑞典皇家工学院的KlasMel-lan开发，此课程引入了虚拟企业为背景，借助沙盘道具，在教师引导下以学生参与为主的企业管理技能竞赛课程，具有知识性、趣味性、对抗性强的特征。课程遵循“体验、分享、提升、应用”的体验式培训原则，被世界500强的企业作为中高层管理者必上的培训课程之一，也被欧美的商学院作为EM-BA的培训课程。我国用友、金蝶、中欧、精创等公司根据市场需要，开发了与课程相匹配的沙盘模拟教学软件。为培养学生的实践能力，提升其竞争力以适应企业需求，许多高校开展了沙盘模拟实践教学。例如，沙盘模拟教学模式在会计［1］、财务管理［2］、西方经济学［3］、人力资源管理［4］、物流管理［5］、工程项目管理［6］等不同课程中得到应用，许多高校已将此种教学模式融入到实训教学中。人力资源管理沙盘模拟综合实训课程的完成需要经过人力、物力、信息传递等一系列配套，可以说它是一个系统的教学改革和创新过程。同时，在已开展的人力资源管理沙盘模拟综合实训课程中，需进一步探索如何将理论讲授、情景模拟、案例分析、角色扮演、专家诊断和计算机系统操作融于一体，如何设计逼真的企业竞争场景来体现新颖的学生参与式教学。因此，从学生实践能力提升的角度，试图完善人力资源管理沙盘模拟实训教学方案设计与实施路径，以期促进人力资源管理专业建设与课程改革。

二、人力资源管理实训教学存在的主要问题

(一)理论联系实际有待加强人力资源管理实训教学包含个别模块的实训，也包含模块综合的实训。而人力资源管理沙盘模拟实训作为一门综合性和实践性很强的课程，不仅要求教师有扎实的理论知识，而且要求教师具备一定的实践经验，包括人力资源管理信息系统、企业人力资源管理模式、企业管理运作流程等方面。诸多教师是从高校毕业后直接任教的，有企业工作经验的教师较少。那么，教师亲身参与企业管理的实践调研，能理论联系实际显得尤为重要。

(二)学生的搭便车现象有待改善人力资源管理专业的诸多实训课程，在很多情况下均以若干学生分为一组，成立一个团队的形式去合作完成一门课程的任务。团队合作最初的目的是为了加强学生协作能力来提高工作实效。然而，如果出现任务分工不合理、部分学生积极性不高、团队中组员能力不均衡等情况时，团队合作中经常会存在学生“搭便车”现象，这将影响学生之间考核评定的公平性。

(三)教学流程设计有待完善人力资源管理沙盘模拟实训将涉及到企业经营工作会议模拟、人力资源规划、人力资源经费预算、薪酬设计、挖人、招聘、培训、绩效考核等环节。虽然实训教学中的企业经营流程大体上是相同的，但在具体每一年的经营设计上依然存在一些差别，这就需要我们在教学实践中不断摸索和总结经验，设计出一套完善的人力资源管理沙盘模拟教学流程。

三、人力资源管理沙盘模拟实训教学流程设计与实施

(一)教学原则设置沙盘模拟教学是一种发展学生批判性思维的体验式教学模式。结合应用型本科院校沙盘模拟实训过程的实践教学经验，总结得出人力资源管理沙盘模拟实训过程中需遵循以下原则:一是以学生为主体、教师为主导的原则。学生将成为真正的执行者参与到企业管理过程中，让学生亲身体验激烈残酷的竞争，遵循优胜劣态法则，接受市场考验并承担市场风险。一方面，教师作为教学引导者，需要有理论联系实际的能力，并结合现实企业经营的真实场景进行讲解和点评，其主要起到指引教学的作用。另一方面，教师作为监督者，可以按照事先约定好的操作规范去监督和约束所有团队成员，避免发生恶意违反竞争规则的现象。二是竞争有规则、答案无定式的原则。在学生实战演练之前，教师应传达企业经营业绩是建立在遵守市场竞争规则的前提之下，否则将受到处罚或被清退出市场的理念。同时，教师不应过多讲述可能发生的最终经营结果，鼓励学生拓展自己的思维，解决问题没有标准答案。三是人人参与，避免学生搭便车行为的原则。若干个学生组成一个团队去共同组建一个公司，每个学生都将扮演不同岗位角色，在沙盘模拟经营中均有自己所属岗位职责和任务分工，避免了团队中部分学生搭便车的行为。四是坚持公平合理的成绩考核原则。如果仅按照团队成绩去考核个人的成绩，体现不出个人在团队中的贡献程度。那么成绩考核应考虑团队成绩和个人成绩两部分。团队成绩考核要点包括公司经营业绩综合排名、公司财务状况、实训操作过程记录以及竞技活动奖励;个人成绩考核要点包括个人出勤、个人角色完成度、个人实训总结。其中个人角色完成度可由团队内部成员互评产生。此种考核方式更能提高学生团队和个人学习积极性，评价学生实训效果更加公平合理。

(二)教学流程设计将理论知识合理贯彻到人力资源管理沙盘模拟综合实训操作中，教师指导学生模拟企业经营共4个周期，每个周期的教学流程包含以下6个方面，具体教学流程步骤见下图所示。

1.实训规则解读从人力资源管理沙盘模拟课程介绍入手，逐步引入此门课程需注意的几项实训规则:一是要明确教师和学生在沙盘模拟综合实训中所承担的角色。告知学生此课程他们作为主体参与企业经营，学生以团队分组形式模拟企业经营对抗活动;教师是教学活动的组织者和设计者，其在实训课程中扮演市场监管者、顾客、猎头公司雇员、第三方仲裁者等角色。二是学生逐步在教师指导下充分了解沙盘模拟实训规则，包括企业经营规则、招聘规则、薪资规则、培训规则、离职和辞退规则、企业荣誉与个人价值的规定、企业绩效考核规定等。同时，企业必须连续经营并按期支付费用，企业之间不得进行私下合作，一旦违反竞争规则将会受到相应的惩罚。

2.虚拟公司组建通常将参加人力资源管理沙盘综合模拟实训的学生分成6个团队，每个团队6—8人，以模拟组建6家不同的公司。根据人岗匹配原则确定团队内各个成员适合扮演的角色，分别包括总经理、人力资源经理、生产部经理、营销部经理、技术部经理、财务经理、信息员，记录员等。其中值得注意的是，人力资源管理沙盘综合模拟实训融合了计算机网络化的信息管理，信息员主要负责登录信息管理系统，填写并核实系统中的信息，收集公司内外部信息，而记录员主要对公司经营工作及人力资源工作等各项会议进行记录。实训时以一个特定的行业为依托，通过互联网、行业公开信息、公司年鉴等途径了解行业背景，包括行业性质、行业人力资源状况、员工薪资水平等。经过行业背景调查后，召开公司经营会议，实训过程中体验会前、会中、会后情景，了解会议注意事项，并由记录员做好会议记录，最终形成会议纪要。所有团队成员共同协商确定公司名称、公司LOGO、任务分工、公司愿景与经营战略等。由总经理进行简短的现场就职演说，并形象地展示以上公司和分工情况等。公司成员协商并编写好各岗位说明书。

3.公司模拟经营公司经营流程主要包含以下步骤:(1)公司正式经营开始之前进行人才盘点，熟悉公司目前的人力资源状况，统计各种人才比例，填写人员状况汇总表;(2)由总经理组织公司全体成员召开公司经营工作会议，分析市场经营环境，包括整个市场的产品需求份额、对比分析公司本身与竞争对手的资源状况，初步确定公司经营目标，即生产什么产品及生产产品数量定为多少较为合理;(3)各公司根据现有市场的产品需求份额，制订与人力资源规划相匹配的产品销售计划后，在限定时间内，由营销部经理上报含有不同产品等级及数量的市场销售计划表;(4)按照市场竞争规则，确定各公司能划分到的市场份额;(5)财务经理向公司全体成员汇报财务状况，讨论是否向虚拟银行贷款，如需贷款则办理相关贷款手续;(6)由总经理组织公司全体成员召开人力资源工作会议，从公司总体战略布局出发，制定人力资源战略规划，并针对不同市场资源环境进行相应的人力资源执行策略分析，包括人力资源经费预算、薪酬设计、挖人、招聘、培训等情况;(7)各公司人力资源经理填写挖人申请单，并由教师组织开展挖人活动;(8)各公司确定不同类型的人员招聘数量，进行底薪、奖金或提成额的人员薪酬设计，相应填写招聘竞单，并根据市场提供的可选择渠道填写招聘渠道选择表，在教师的指导下完成招聘活动;(9)开展员工培训，填写员工培训费用清单;(10)由总经理召集全体员工召开绩效考核会议，进行公司绩效考核。

4.沙盘盘面操作在公司模拟经营流程进行的同时，在教师的引导下由各公司团队协商指定专人完成沙盘盘面教具摆放，一般情况下，公司经营经历4个周期，每期均按顺序逐步进行每项盘面操作。盘面操作的内容主要包含产品、资金、人员、招聘渠道的类型和数量盘点等几个方面。一是由生产部经理、营销部经理、技术部经理指导并再次对盘面摆放的生产产品类型和数量进行盘点;二是由财务经理指导并再次对盘面摆放的资金面额和数量进行盘点;三是由人力资源经理指导并再次对盘面摆放的招聘渠道、人员类型和数量进行盘点。

5.系统数据结算沙盘模拟综合实训教学依托局域网或互联网的计算机信息管理系统，联通了教师端口和学生端口的数据信息传递。在公司模拟流程和沙盘盘面操作时，同步完善人力资源管理沙盘模拟实训系统的数据录入，教师端口作为计算机后台的控制中心可以改变系统模块参数去控制操作进程，学生端口作为客户端将填写的数据输入传递至教师端口，待所有公司团队确认各项数据，最后由教师点击结算，形成最终经营结果排名。如此，便完成了纸质、沙盘和系统的有效结合，达到纸质单据、沙盘凭证、系统数据三者的结果一致的目的。

6.工作述职与经验分享首先，由总经理组织召开期终工作总结会议，针对公司几个周期经营的最终结果，公司团队全体成员进行工作述职，针对履行岗位职责、完成重点工作、存在的突出问题、改进措施等情况进行说明、反思和总结。各公司对经营结果与预期组织目标进行对比分析，会议后形成公司经营报告。其次，由公司指定员工代表上台分享公司经营模拟过程中的成败经验和应注意的关键问题。最后，由教师对各个公司团队所取得的成绩进行客观点评，相应指出成功和失败的原因，以供未来职业生涯中遇到类似问题时吸取经验教训。

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在本次学校组织的会计实训和老师的指导中, 我们以信恒保温瓶厂 12 月份的全部经济 业务为实训资料，,结合专业教材的内容，对会计主体的必要简介,相关资料的提供,有关经济 业务的提示和说明等等，进行账薄建立和月初余额的填制、原始凭证、记账凭证的审核和填 制，各种账薄的登记、对账、结账等各项操作。我们充当单位的记账人员，掌握了应该如何 处理具体的会计业务和如何进行相互配合,弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷,掌握 书本中学不到的具体技巧，缩短从会计理论学习到实际操作的距离,也可通过实训的仿真性, 使我们感到实训的真实性,增强积极参与实训的兴趣。 实训的具体内容有：

1.熟悉信恒保温瓶厂的概况， 有关的会计政策和内部核算办法;

2. 根据提供的“建账资料”的各账户期初余额，建立各科目的总账和对应的明细账，现金及银 行日记账，在账簿的余额栏里填写期初余额，并在摘要栏里写“承前页”

3. 依据发生的 ; 经济业务编制会计分录，填写原始凭证，据以编制记账凭证，并在背后附上原始凭证(由于 业务较多，故分三次进行前十五天，后十五天以及 31 日的业务)

4.将记账凭证按照日期 ; 和业务发生的顺序进行排序编号，再依据记账凭证登记各明细账及日记账;

5.根据记账凭 证编制科目汇总表，据以登记总账;

6.依据有关会计核算方法和具体程序，根据收料单， 领料单，退料单以及材料采购，委托加工物资，材料成本差异等明细账，编制原材料，低值 易耗品收发存月报表，再分类计算其材料成本差异率，据以编制汇总收料，结转材料成本差 异，汇总发料，分摊差异的记账凭证;

7. 按照实际耗用修理工时分配机修车间的辅助生产 成本，按照产品定额工时分配基本生产成本，生产工人工资薪酬，制造费用，然后分配结转 编制记账凭证;

8.按照要求采用逐步结转分步法结转制壳车间和塑料车间的自制半成品成本 以及装配车间的完工产成品， 而塑料车间的自制半成品成本类内分配采用系数法， 依据计算 出来的产品成本计算表等表编制记账凭证;

8.计提税金，计算结转损益，进行利润分配，均 编制记账凭证，编制科目汇总表，据以登记总账;

9.将总账和明细账结出余额，画通栏红线 两根，以及对账;

10.编制会计报表：资产负债表和利润表;

11.将凭证，账簿装订成册并写 实训总结。 我们按照具体流程下来时，深刻的发现会计是一项非常繁琐和复杂的工作，有一套比 较科学的、统一的、定型的会计处理程序和方法，并没有想象中简单容易，必须要有相当大 的耐心和细心，做账一定不能粗心大意。在实际操作中，我们要分清原始凭证，就是各种各 样五花八门的发票， 跟我们理论学习中的文字叙述的题有着天壤之别。 还要注意金额大小写， 日期，收付款人等等的填写，不能遗漏或者写错。漏账、错账的更正，都不允许随意添改。 登记账簿时发生错误，要采用划线更正法，红字更正法，补充登记法。好在这是我们的第二 次实训，所以其上的问题在第一次中就得到了教训和经验，这次几乎没有发生。 最让我们纠结的也是本次实习的难点就是如何进行成本计算，如何采用一定的方法编 制各种表格，如收发存表，自制半成品成本计算表，完工产成品成本计算表等;如何归集分 配各项成本项目，如何进行生产成本，工资薪酬，制造费用的分配结转。我们已经学习了成 本会计的理论知识， 但实际操作中我们还是无法完全清楚各项数据的来龙去脉， 不能一次性 正确的完成成本核算， 老是遗漏各种数据或者甚至无法找到所需的数据。 经过老是的精心指

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关键词 岗位需求 典型职业活动 职业能力 企业化

电子商务服务业作为新兴产业近年来迅猛发展，电子商务技术服务和推广应用等新兴工作岗位需求明显上升。结合当前社会经济发展形势和岗位需求，我校电子商务专业开设的《网店经营与管理》随着课程改革的不断深入、新的教学理念的不断融入，该门课程发生了较大的变化。该课程以新课程理念为指导，从网店经营与管理过程中的典型职业岗位需求出发，即有哪些典型职业岗位？这些岗位有哪些典型职业活动？这些职业活动需要哪些职业能力支撑入手？让教育教学内容完全围绕职业岗位需求展开，将教学实训和职业活动对接，缩短学生到企业的适应期。实践证明，通过对课堂教学改革，促进了我校电子商务专业教育教学质量的全面提高。

一、构建《网店经营与管理》课程模块

期初，笔者认真分析和反思专业学科现状，立足大量电商企业的岗位需要调研结果，结合学校的具体实际，构建出基于工作岗位的课程教学模块，初步形成较为科学的教学体系。

在网店经营过程中，其工作岗位可细分为：网店店长、网店美工、网络信息采编、网店推广、网店客服、网店库管等岗位。与其相关的工作职责和岗位需求分析如下：

（一）网店店长工作职责和岗位需求

熟悉网店各岗位工作内容，熟练网店运营知识和业务流程；能根据店铺的主营产品为店铺制定整体运营方案和工作计划，管理团队成员，协调各岗位工作，实现网店销售目标；有良好的沟通能力和执行力，具备良好的敬业精神和职业道德操守。

（二）网店美工工作职责和岗位需求

熟练使用Dreamweaver、Photoshop等应用软件；熟悉网店后台管理模块和各模块功能；掌握一定的网页美工基础，能独立完成基本网店装修，为商品拍照后进行商品图片美化处理；具备端正的工作态度和良好的职业操守。

（三）信息采编工作职责和岗位需求

掌握顾客消费心理知识，熟悉商品特性、功能、卖点等商品知识；能对网店销售商品的特性、功能、卖点等细节进行分析说明；能制订商品的经营文案，能挖掘商品卖点并进行准确的文字描述。

（四）网店推广

熟悉网店商品的关键字设定，掌握免费的和付费的推广方法；熟悉网店后台管理模块和各模块功能；具有较强的活动策划能力和学习能力，能运用常见店铺的营销推广方法对店铺进行营销推广。

（五）客服岗位

熟悉商品知识和服务，进行网店管理，接受买家咨询并促进销售，处理售后问题等；熟悉网店后台管理模块和各模块功能；能达到一定的文字录入速度；具备端正的工作态度、良好的网上沟通能力和良好的职业操守。

（六）物流库管

掌握商品包装知识和包装技巧，熟悉物流运输规则，熟悉网店后台管理模块和各模块功能；具备端正的工作态度和良好的职业操守。

《网店经营与管理》课程基于上述职业岗位分析，将网店店长、网店美工、网店推广、网店销售、网店客服等工作岗位融入其中，构建出基于整个网店经营与管理典型职业活动的课程实训项目。根据上述工作岗位按模块化编排教学内容，把教育教学与网店经营管理工作情境相结合，把实训项目的重点落实到具体的职业能力上，即美工、网页制作、营销和客户服务等多重能力，有效提高教学内容的实用性和教学的有效性。

二、将真实工作任务改造设计成课程综合实训项目

在实施项目模块化教学方案时，我们积极与电子商务企业联系，通过学校、行业专家、企业、教师等几方努力，引入了真实的网店经营任务，以案例或真实的任务来设计综合实训项目，如实体店的网店托管、学生淘宝自营、和电商客服等。对真实任务环境进行适当改造，形成虚实融合的实训项目，通过丰富的活动设计，并配合各种激励性措施和反思性活动，使真实工作任务支持学习的功能得以充分有效发挥，职业能力得到锻炼。首先，针对项目内容及要完成的目标，教师进行项目分解细化，帮助学生细化、分析任务，让学生能积极地参与整个项目操作过程，掌握项目中的相关理论及职业技能；工作任务与教学目标紧密配合，在完成项目任务过程中实现教学目标，充分体现“工学结合”特征。例如，网店美工模块项目实训中，结合真实电商企业网店美工的岗位要求，进行模拟岗位招聘考试，学生扮演店长角色将招聘信息公开，由应聘学生提交简历和应聘作品进行模拟应聘，店长评委团公布招聘结果和薪酬评定情况。竞聘后，以各网店小组形式领受任务，由店长进行如设计绘制、制图执行、商品拍照、商品图片美化处理等内部岗位细化分工和任务分配。最后，通过由执行店长进行任务过程的总结，以发放模拟薪酬形式评价所聘成员的完成情况，强化学生交流沟通能力和团队合作意识。

根据中职学校学生的认知特点，结合对网店经营与管理的岗位分析，实训项目设置从独立到联合，由易到难，具有典型性、易操作性。整个项目内容以工作过程中岗位核心需求来组织教学，实现教学活动、教学内容与岗位职业需求一致，使学生掌握能胜任网店经营与管理过程中各职业岗位的理论知识和专业技能。将网店经营与管理的真实工作任务加以改造，设计串联成实训项目，最终形成课程体系。每个实训项目由不同的网店经营与管理工作岗位支撑，工作任务根据典型职业活动进行设计，使专业能力的培养与工作岗位能力要求紧密相结合，突出了专业应用能力培养，体现了中等职业学校培养应用型人才的特色。

三、结合二课堂，鼓励学生积极在中校园网、朋友圈上进行课程实践

网店经营与管理课程是一个长期、持续性的项目，需要大量时间、精力的投入，同时又是一个需要较高综合能力的教学项目。要想让网店经营与管理的课堂有声有色地开展，难度大，困难多，但对于提高学生专业技能、开拓就业途径、带动学生创业实践有很大的作用，很多工作要课下完成，因此可以结合二课堂，以保证学生店铺的运营时间。其次，做好学生的课下引导和鼓励，如鼓励学生将装修好的店铺效果通过微信、微博、朋友圈等互动社交平台展示，来获得认可和支持，也为网店推广、网店销售做准备。对于热衷微信、朋友圈、微博等社交网络的学生，可以鼓励引导，让其结合自身优势，可以进行一些商品或实物商品自营。这个过程能让学生不断地获得成就感，从而更大地激发他们的求知欲望，逐步形成一个良性循环，从而培养学生独立探索、勇于开拓进取的能力。

四、针对中职学生特点，建立企业化的考核评价体系，关注学生职业素养养成

以往的评价体系注重对学生技能的考核评价，在对学生精神文化、价值观和职业素养的培养较为缺乏，学生进入企业后，由于不了解企业的精神文化、价值观，学生角色不能立即转变为企业的员工角色，因此最终由于不适应企业和就业市场的需求而离岗。

引入有丰富行业工作经验的专家，请专家参加入到《网店经营与管理实训》课程设计中，从教学内容到教材到教学评价体系尽可能地与企业环境相一致，帮助学生从学校到工作岗位的零距离衔接。在行业专家的指导帮助下，出台相应详细的岗位职责和部门负责人工作制度，明确各岗位工作内容和任务。将各工作岗位进行模拟薪酬细划分级，将网店的职业岗位进行薪级划分为初、中、高三级和奖励加薪制度。在每个模块训练后，进行网店间的竞赛比拼，获奖的学生可以薪级上调，最高级可以获得额外加薪。根据模拟薪水排名，评选出“学习之星”、“技能之星”、“服务之星”等荣誉称号，通过表彰激起学生争取高薪的愿望。通过有形的分层量化考核和评价机制，帮助学生养成良好的行为习惯，增强学生的责任感，培养学生岗位意识、团队意识和管理意识。

职业学校的学生不同程度上存在责任感淡薄、以自我为中心、缺乏团队忠诚度、实践能力不足等问题。针对这些问题，采用在实训室布置的公告栏张贴网店用工信息、优秀员工表彰、员工活动图片展等，让学生学习适应企业文化，了解网店各岗位的特征和各岗位的就业前景，让学生每天直面企业文化，感受企业氛围，潜移默化地培养学生职业素质。各个网店小组在店长的带领下提出各自网店的宣传口号，提升团队合作能力。根据教学目标及教学计划安排学习类、技能类、竞赛类、文化类等员工主题活动。通过举办系统的活动，挖掘出学生的潜力，丰富学生学习活动，让学生的能力在活动中得到体现，提升学生的自信心和团队向心力。

创设企业氛围，建立企业化的考核评价体系，达到激励学生和增强学生就业竞争力的目的，有效缩短从学校到企业的适应期，真正把职业素养的培养贯穿职业学校学生学习生活的全过程，实现学校的培养目标与企业需求、学生职业素养与员工职业素养之间的零距离。

（作者单位为北京市经济管理学校）

参考文献

[1] 孙翕，郭杰，王添.项目教学法在中职学校实训课程中的研究与实践[J].当代职业教育，2014（7）.

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关键词：五年制；高职；中药制剂；实训中心；管理

中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）04-0064-02

连云港中医药高等职业技术学校是江苏省唯一一所培养中、高职中医药技能型应用人才的高等职业技术学校。学校始建于1958年，2004年12月成为国家级重点中等职业学校。学校在实践中秉承“以素质为基础，以能力为中心，以就业为导向，理论教学与实践教学一体，校企合作”的人才培养理念，为江苏省中药及制剂生产、经营等行业培养了大批高素质技能型应用人才。学校中药制剂实训中心的建成和使用，为深化以就业为导向的职业学校教学改革，全面提升学生专业技术应用能力和实际操作技能训练奠定了很好的基础。

建设中药制剂实训中心的意义

有利于中药制剂现代化 近年来，中药制剂技术广泛采用新方法、新工艺、新技术、新材料、新设备，使传统中药制剂领域产生了深刻的变化，而中药制剂工艺技术是中药实现现代化的关键内容之一。提高中药制剂工艺技术水平，客观上需要一大批中、高级中医药技能型应用人才，这批人才的培养依赖于中医药职业教育，而中药制剂实训中心的建设为达到技能型应用人才的培养目标奠定了良好的基础。

有利于学校特色专业建设和发展 专业建设是职业学校提高教育教学质量和办学效益的重要工作，是学校抓内涵、抓质量、上台阶、上水平的突破口和着力点。而做好专业建设的物质基础是加强实验实训设备的现代化建设，使实验实训设备和条件与生产、服务现场基本同步。中药制剂实训中心的建设，将大大提高中药制剂及相关专业的整体水平，有利于办出专业特色。

有利于“双师型”师资的培养 教师是提高教学质量的关键。中药制剂实训中心的建设，将有利于营造实践、科研的环境氛围，调动教师参与设计、研制开发新产品，与企业合作开发科研项目的积极性。这样，一方面可提高教师的专业技能，增强理论教学的针对性、实用性和实践性；另一方面可使教师了解、掌握、运用新科技和新工艺，积极从事科研创新活动，从而加快建设“双师型”教师队伍。

有利于高素质技能型应用人才的培养 药品生产质量管理规范（GMP）是制药企业保证药品质量的基本制度。在GMP硬件、软件和人力这三要素中，人是主导因素。而现在学生不可能进入企业生产现场进行实训，导致理论、实验、实训和生产脱节，达不到预定的教学培养目标。中药制剂实训中心的建设，有利于学生在GMP标准下进行教学和实践技能训练，培养学生的质量意识以及适应职业岗位的能力，有利于高素质技能型应用人才的培养。

中药制剂实训中心建设的目标

实训中心建设有明确的定位 （1）实训过程具有专业基本技术技能的仿真性，使学生按照未来专业岗位群对基本技术技能的要求，得到实际操作训练。（2）在技术要求上具有专业领域的先进性，使学生在实训过程中学到和掌握本专业领域先进的技术路线、工艺路线和工艺技术实际应用的本领。（3）在内容安排上具有综合性，使学生通过实训不仅掌握本专业的核心技术和技能，而且熟悉和了解与专业相关的技术和技能，得到基本能力、基本技能和职业综合素质的全面培训。（4）在设备利用上具有共享性，实训基地能与地方相关产业及省内同类院校资源共享。（5）在环境和总体设计上具有社会开放性，不仅能承担中医药中、高等职业学历教育的基本技术技能实训任务，而且能承担各级各类职业技能培训、鉴定考核任务，使学校实训中心紧密与社会经济发展相联系，产学研结合，产生显著的社会效益与一定的经济效益。

设备配置 （1）设备配置思路：目前，固体制剂市场占有较高份额，所以，中药制剂实训中心的设备以固体制剂设备为主，兼顾社会发展需求，液体制剂、注射剂等剂型设备为辅。根据学校的资金投入，结合实际情况，在设备采购使用上实行分步实施的方式，优先购置重点的固体制剂设备。（2）设备配置。主要设备配置见表1。

设备配置的合理性及购置的经济合理性 （1）设备配置的合理性。中药制剂实训中心的设备配置以领先或同步于国内目前大多数医药生产企业为原则，从而最大限度地真实显现药厂、质检部门等实际工作场景和生产岗位的要求，使学生在校期间就能接触到目前大多数企业正在使用的生产设备和技术，并能亲自动手操作，熟悉各工作岗位工艺流程和方法。从设备配置来看，实训基地完全可以成为中医药职业教育实训教学、职业技术技能培训、鉴定考核和高新技术推广应用的重要基地。（2）设备购置的经济合理性。学校采用企业专家指导、参加全国制药设备展览会、前往相关企业及院校实地调研等方法，定出技术性能、质量、价格及售后服务等指标要求，再通过政府招标进行采购，保证了设备购置的经济合理性。

中药制剂实训中心的师资建设 为了提高中药制剂实训中心的教学能力，学校专门从行业内引进专家兼职，结合学校的专职教师进行相关实训教学，同时积极培养新教师，使实训中心教师同时具备教师和工程师的“双师型”能力素质。确保制剂实训中心的“双师型”教师达到15人以上，其中专职实训指导教师9人，兼职实训指导教师6人。

中药制剂实训中心的管理

管理机构设置及制度建设 （1）管理机构设置。学校和中医药系对实训中心实行二级管理，中药制剂实训中心管理按照小型制药企业的模式运作，在管理人员和岗位设置上完全按照企业管理机制模式。行政管理组织机构见图1。（2）管理制度的建立。中药制剂实训中心建立健全了管理条例和相关规章制度。完全按照GMP规范要求建立文件管理系统，制定了相关的标准（技术标准、管理标准、操作标准）和记录（过程记录、台账记录、凭证），以及类同于企业的各项管理制度。

实训现场管理 （1）实训现场的规范化管理。实训现场完全按照企业生产现场布局，实训操作也完全按照企业生产流程组织实施，学生的现场实训管理模拟车间的管理体制，将制药企业的文化理念融入生产现场，严格按照5S现场管理规范要求组织现场教学。（2）实训车间劳动纪律管理。实行劳动纪律制度化，学生进入工厂企业因为劳动纪律被淘汰的逐年增多，主要就是因为平时没有养成良好习惯，学校和家庭对这方面的约束不够。为此，实训中心的劳动纪律管理制度非常详细，执行非常严格，使学生实训期间逐步养成与企业要求一致的工作态度和良好习惯。（3）现场管理科学化。在实训现场引进科学的企业管理模式，如定置管理、看板管理、目标管理等，重点放在班组等单元管理上，积极推广先进的5S管理，提高实训质量，同时提高学生的素养。

物料管理 （1）物料的账目管理。实训中心所用的原辅料、包装材料等必须按照财务制度，结合GMP的相关要求，详细记录，及时登记台账。（2）物料的使用管理。物料使用按照GMP具体的物料采购、使用标准规程执行，不得私自使用。（3）物料的节约。对实训工艺路线进行优化，从生产工艺流程上对物料使用做了详细规定，使部分物料在中心能得到循环使用，既可节约物料采购成本，又能达到实训效果。

设备管理 （1）制定设备的使用、维护、维修标准操作SOP，将设备管理规程编入中药制剂实训教材。实训过程中及时做好设备的维护和保养，延长设备使用寿命，提高设备的使用率。（2）制定设备及零配件的采购管理制度，严格采购申报流程，按需采购，减少设备配件的库存浪费，严格执行设备采购的财务管理制度。

运行成本的管理 （1）合理制定实训工艺流程，提高可重复使用物料的利用率，对于运行成本较高的设备实行集中教学，减少重复启动及清洁等造成的损失。（2）与相关院校在实训方面实行资源共享、合作教学，有效提高设备使用效率。（3）通过相关认证，使为企业产品代加工成为可能，如保健食品的生产、消杀剂的生产等，为学生实训提供新的思路。（4）通过对社会用工的技能考核，在服务社会的同时，降低中心的运行成本。

独立单元考核的管理 （1）中药制药实训中心共有实训设备50余台套，实训岗位230个，可同时容纳150人实训。为了有效提高设备使用效率，并规范实训管理，将实训中心的设备按照制剂工艺流程分为中药前处理单元、中药提取精制单元、中药固体制剂单元、中药液体制剂单元、中药注射剂和冻干剂单元、制剂包装单元、仓储实训单元、质量控制单元，每个单元按照班组管理模式进行管理，同时对相应的人员的工作内容进行表格化考核。（2）各独立单元按照现场管理、成本核算、实训工作量、学生实训效果评价、实训质量、安全管理、纪律管理等项目进行详细考核，每月考核结果与各单元责任人的薪酬进行挂钩，考核结果定期汇总，作为每年进行人员岗位及薪酬调整的重要参考依据。

总结

取得的成绩 （1）中药制剂实训中心经过一年多的试运行，共进行了3200人次的学生实训，学生的操作技能水平有了质的变化。（2）高职中药制剂专业110名学生全部一次通过中药制剂高级工考核鉴定。经过实训的学生就业率达100%，就业后能直接从事企业关键岗位的设备操作，得到就业单位的一致好评。（3）培养“双师型”教师10人，中药制剂实训中心的建成使用，促进了相关实训课程的系统开发，新编写《中药制药设备实训教材》和《中药制剂综合实训教材》2本。（4）通过与行业合作，为制药企业提品实验十余次，为校企合作提供了新的平台。

存在的不足 中药制剂实训中心建成不久，在运行过程中还有不完善的地方，如部分设备的使用效率较低、实训计划经常变动等，运行过程中的安全管理方面还存在一些问题，在以后的运行中要注意沟通协调，及时调整实训计划，提高设备使用率；对实训中心的安全管理要作为一项专题进行研究、落实。

特色展望 经过一年的运行，中药制剂实训中心已经使专业教学实现“七个合一”，即车间教室合一、学生学徒合一、教师师傅合一、理论实践合一、作业产品合一、教学科研合一、服务创新合一，在努力培养学生职业技能的同时提升了学生的创业能力和创新精神，养成了良好的职业行为习惯，提升了学生的就业竞争力。以此为基础，中心将积极发挥教学、培训、技能鉴定、技术推广与服务一体等多种功能，积极推进产学研结合，使中心成为推进专业现代化建设，深化教学改革，创新人才培养模式，培养高技能人才的新型公共服务平台。

参考文献：

[1]张萍，许强.校内生产性实训基地建设的探索与实践[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2007，（8）：202-204．

[2]顾湘萍，周颖平．谈高等职业学校实习实训基地建设[J]．中国成人教育，2008，（12）：101．

[3]高启明．以能力培养为导向建设高职实训基地的实践[J]．职业教育研究，2006，（9）：152-153．

[4]石雷，刘学峰．高职药物制剂实践教学体系探究[J]．职业教育研究，2010，（1）：122-123．

[5]马庆发．职业教育实训中心有效建设研究[J]．深圳信息职业技术学院学报，2008，（6）：1-6．

篇6

通过对人力资源市场的调查,走访企业人力资源管理部门资深人员,与优秀员工、企业老板、企业管理人员对话、访谈,与顶岗实习学生和毕业生聊天等多种形式,我们了解到:用人单位和毕业生都很纠结。说到招工,用人单位总是抱怨招不到合适的人。对于新毕业的学生,他们普遍认为,新员工专业技能差,不是最重要的问题,问题是职业意识不强,责任心比较差,比较难管理,不能较快地融入企业文化氛围,一般喜欢有一定工作经历的员工;而对于毕业生而言,抱怨比较多的问题是:工作难找,工作环境不理想,薪酬比较低,劳动强度比较大等。从上面调查情况不难看出,高职院校培养的毕业生,在职业意识、职业行为习惯和职业素质方面与企业用人要求相比,还有较大差距。针对以上问题,我们与企业有关管理人员共同分析了产生这种结果的原因,认为目前开设的实训课程多以专业技能学习和训练为主,缺乏包括职业行为习惯在内的职业素质的培养。职业行为习惯的训导和养成,根据目前学校课程设置和实训安排,还没有这方面的教育、教学内容,学生只能在就业后的企业培训或在工作实践中逐步培养和形成。而企业培训往往是不及时的、不系统的、不确定的、被动的,会造成新员工职业行为习惯养成的先天不足。如果学生能够在走向职场前就能够对职业行为规范有一定的认识和了解,并且能够得到一定的训练,在就业之前形成良好的职业行为习惯,无疑会增强学生的综合素质,顺利就业并很快适应企业要求,实现职业能力的快速提升。职业行为习惯养成教育可以有效满足学生、学校、企业的共同利益需求,可以实现多方共赢的局面,在帮助学生将来走向社会,成为优秀职业人,取得事业的成功的同时,也为企业输送了素质高、能力强的高端技能型专门人才,满足企业的用人需求,促进企业发展。基于以上分析,我们认为:高职院校应立足自身实际,加强关于职业行为习惯养成教育的理论与实践研究,通过教学实践切实帮助学生完成“学生到员工”的转变,使学生在未来职业发展过程中,能够“留得下、站得稳、长得壮”。

2高职学生职业行为习惯养成教育的实践与探索

我院实训中心机械加工实训教研室充分发动实训中心的教育教学科研力量,并与相关企业合作,建立了以“贯穿于机械加工实训的职业行为习惯养成教育”为课题的专项研究,尝试把企业文化引入实训教学。通过教学与科研相结合、理论与实践相结合,通过多方密切合作不断开发与完善,“职业行为习惯养成教育”实训模块现已经成为机械加工实训课程的核心内容之一,成为提升学生职业素质的有效平台和抓手。

2.1职业行为习惯养成教育实训模块教学内容

基于调查研究并结合我院实际确定该实训模块主要有以下内容:安全生产要求及法律法规;工矿企业对员工的基本要求;企业基本工作程序与步骤;与机械制造业相关的职业行为习惯和操作规范。企业对员工职业行为习惯的基本要求有以下几点:(1)遵纪守时。为了让学生树立职业意识,接受职业行为习惯的养成训练,首先要让他们知道,走入职场,就要遵守职场规则。遵守职场规则是个人职业发展的基础。企业规章制度不是某个人、某个单位的要求,而是企业为了保证正常的工作、生产经营所必需的,也就是说,是职业的需求。通过多年对员工考勤结果的总结,擅自迟到、早退、旷工的现象多发生在工龄三年以下的新员工中,而试用后不能正式上岗的主要原因,也是不能很好地遵守企业规章制度;(2)忠于职守,尽职尽责。这是做好工作的基本要求,新员工可能有做到忠于职守,尽职尽责的愿望,但实际工作中往往结果不佳,追其原因是不知该做什么、如何做;(3)分析、总结和创新。在工作中善于观察、总结和创新是促进职业发展的重要手段。养成对所从事的工作进行分析、总结的习惯,是优质、高效地完成工作的前提,也是进行改革创的基础。员工整体素质的提高无疑会促进企业的发展,因此每个企业都希望留用有较好的职业发展前途的员工;(4)团结合作。有较强的沟通能力、善于协调各方面的关系、善于团结他人、与他人愉快合作、营造良好工作环境的员工,往往更能得到认同;(5)工作程序步骤清晰,工作场地整洁条理。这样的员工看上去一般会给人以工作能力上的信任感。

2.2建立仿真机械加工实训基地

以仿真机械加工实训基地作为机械制造业职业行为习惯养成教育的实训教学平台,以制造业生产型企业对员工的基本行为规范、管理要求和管理工具为教学依据,把机械加工实训的过程按生产作业流程设计成仿真生产情景单元,把职业行为习惯养成教育贯穿于实训过程中,让学生在真实的环境中了解和掌握制造业职业行为基本要求和养成方法。(1)建立工作流程。原材料→出库→零件加工→质量检验→防护→入库。目的:帮助学生了解生产企业的工作流程和工艺流程,并参与实施,从而了解加工制造、检验、质量控制、物料管理等过程的基本方法和要求,学习和训练生产过程中的技能操作能力和管理能力。(2)建立仿真实训车间。车间布局仿真:按照生产型车间划分原料区、生产区、在制品暂存区、待检区、检验区、成品区、物流安全通道等,按生产工艺安排设备,力求还原企业生产车间的实际情况。目的:建立实训教学平台。(3)实行生产计划管理。订单→生产计划编制→生产指令下达→生产调度→核销订单→发货。目的:了解生产管理的目的,训练执行能力、沟通能力和协调能力。(4)推行现场管理。通过了解现场管理得目的、内容、方法、工具等内容,进行职业行为习惯养成训练。(5)建立仿真组织机构。按照生产企业的生产系统组织机构的管理岗位设置,教师和学生分别承担其中的角色,在实训中训练和熟悉基本管理程序、掌握基本管理方法,从而达到规范和养成职业行为习惯的目的。

2.3专兼结合的师资队伍建设

通过招聘和培养等方式,建设成了一支专兼结合、优势互补、团结协作、结构合理的教师队伍。机械加工实训教学团队现有专任教师7人,职称结构:既有教授、副教授、讲师,又有企业工作经验丰富、科研与操作技能均过硬的高级工程师、工程师。职业资格情况:人力资源管理师1人、国家职业技能鉴定车工、钳工、焊工考评员3人、二级建造师1人、ISO9001/ISO14001审核员1人、钳工技师、焊工技师2人;通过聘请和培养多种方式形成了由6人组成的兼职教师队伍。他们的企业经历、娴熟的操作技能、优良的工作习惯和高尚的职业操守等,给学生树立了榜样,是职业习惯养成教育得以实施的重要保证。

2.4实训教学模式

本模块的设计,源于用人单位对毕业生的意见反馈、一线教师从事企业人力资源管理工作经历和经验积累,以及对人力资源中介等所做的调查结果。在模块设计及教材编写过程中,我们访问了多年从事企业人力资源管理工作的资深人士,设计了“生产实景+入职教育+实习训练”的教学模式。

2.5改革实训教学方法

对于理念建立类的内容,如果教法选择不当,容易给学生造成程式化、概念化、说教化的印象,产生抵触情绪,不易接受,因此,如何让学生接受教学内容,自觉接受训练,成为教学的难点,它需要一系列可以操作、学习和传授的具体工作行动,需要行之有效的教学方法,我们主要采用了如下方法。(1)氛围感受法。在教学中为了增强学生对未来岗位的认识,机械加工实训室从名称、人员称谓、学生管理等方面,都按照一般生产型企业设计,在真实的生产环境中以员工管理模式对学生进行管理。机械加工实训室=机械加工车间,××班级=××车间,班长=车间主任,实训小组=生产班组,老师=师傅,让学生在职业氛围中认识岗位,以此来增强学生的学习兴趣,自己管理自己;按实训课目分成生产作业小组,明确管理人员:任命组长、副组长,班长总负责。(2)任务驱动法。实训教学过程以典型零件加工为载体,学生在实训中边做边学,使学生的职业技能、职业行为习惯都得到提高。(3)行为示范法。比如教师在机械设备的保养、工具的摆放、上下班等都要养成良好的习惯,用实际行动教育学生,往往能起到更好的效果。(4)目标引导。实训开始,向学生讲清楚企业对员工的基本要求及职场基本规则,并以实例说明遵守企业规章制度及职场规则对新员工的重要性,引导学生去做。(5)因果转换。以实例向学生讲清楚企业基本要求对企业安全生产、有效经营的重要性,职业行为习惯对产品质量、工作质量的影响。

2.6学法

行为习惯养成教育以“养成”为主,也是教学重点。(1)自主学习法。向学生介绍企业管理方法,要求学生按照企业员工要求管理自己,学生在管理体系中扮演一定的角色,自己管理自己。(2)合作探究法。在实训过程中,鼓励学生之间的相互合作、交流和沟通,共同探讨职业行为习惯养成教育的方式、方法,好的方法大家可以相互借鉴、推广,营造一个合作探究的氛围。(3)实践操作法。习惯养成只有在行动的过程中才能逐渐养成,贯穿于整个实训过程。

2.7教学过程设计

说明本模块训练的意义、目的;模块包含的内容;讲明训练目标、标准、讲明训练方法;分组,分配角色,发放管理工具;检查执行情况,讲评,提出整改意见。

2.8实训成绩考核评价

该实训模块的成绩约占总成绩的30%,按日常工作现场、设备、量具等的维护、实训纪律的遵守、到课情况等各项由指导教师、学生共同给予评定。

3职业行为习惯养成教育的效果与思考

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关键词：绩效管理；实践教学；改革

基金项目：邵阳学院教学改革研究项目（编号：2012JG01）

中图分类号：G64 文献标识码：A

收录日期：2013年9月2日

组织管理的本质是组织的绩效管理。绩效管理是研究和揭示绩效的度量、考核、应用过程的客观规律的科学。绩效管理是人力资源管理的核心，绩效管理的结果可以运用到工作分析、员工招聘、员工职业生涯管理、薪酬管理、员工培训开发、员工劳动关系管理、员工晋升等人力资源管理的其他环节。因此，绩效管理课程是人力资源管理本科专业的一门专业核心课程。提高该课程的教学质量，特别是实践教学质量，对提高毕业生的专业能力和就业能力，具有十分重要的意义。

一、绩效管理课程实践教学存在的问题

（一）不重视绩效管理课程的实践教学，课时难以保证。由于绩效管理课程实践教学有一定难度，或实践教学设施（如计算机模拟教学软件）缺乏，部分高效未设置绩效管理课程实训、课程设计等实践教学环节，在人力资源管理综合（专业）实习中也不重视绩效管理岗位的实践，难以保证实践教学质量。

（二）实践指导教师的能力有待提高。部分教师特别是青年教师参与企业绩效管理的实践较少，不能对学生进行有效的指导。具体表现有：不能科学安排实践教学任务，不能对学生进行针对性的训练，不能进行现场答疑或指导等。

（三）未对实践教学环节进行严格管理，实践教学效果较差。绩效管理的实践教学环节包括校内实践环节（如实验实训、课程设计）和校外实践环节（如综合实习、毕业实习）。由于校内实践场地、设备（或计算机软件）的原因，或在校外实习单位不能进行对口或顶岗实习，学生的实践教学效果不太理想。

二、绩效管理课程实践教学体系的构建

绩效管理课程的教学目的，是使学生具有进行绩效设计、绩效实施、绩效沟通、绩效改进的基本技能，具有分析和解决组织绩效管理中存在问题的初步能力。因此，应根据课程教学目的，构建绩效管理课程的实践教学体系。结合我校2007年开始的绩效管理课程实践教学经验，绩效管理课程实践教学体系可以包括以下组成部分：

（一）案例教学。案例教学是绩效管理课堂教学普遍应用的一种教学方法。教师在课堂教学中，除了讲授绩效管理的基本知识和基本理论外，必须紧贴企业实际，使学生掌握绩效管理的基本技能和专业技能。因此，在绩效计划的编制、绩效目标和指标的设置、绩效沟通、绩效面谈、绩效总结等教学环节，都可以精选一些典型案例，采用分组讨论或情景模拟，进行案例教学。

（二）社会调查。社会调查指学生根据教学计划，事先编制企业绩效管理现状调查表，调查典型企业绩效管理的现状及存在的问题，必要时写出调查总结报告。社会调查是学生了解企业、熟悉企业的一个重要手段，在寒暑假或绩效管理课程实训、课程设计或综合实习、毕业实习等教学环节，学生都可以进行社会调查。

（三）课程实验或实训。课程实验指借助计算机模拟教学软件，安排专门的课内实验课时，学生到计算机房进行实验。实验内容包括：绩效指标及权重的设置、对员工绩效指标进行网上评价、员工绩效评分的汇总等。课程实训指学生根据指导教师的任务安排，利用企业调查资料或到网上收集相关资料，进行绩效管理的基本技能训练。如，绩效计划的编制、绩效考核表的设计、企业绩效管理制度的编制等。

（四）综合实习或专业实习。在学完人力资源管理专业的主要主干课程后，可以安排学生进行综合实习（或专业实习）。综合实习的内容除了绩效管理外，还可以包括人力资源管理的其他主要职能，如工作分析、组织设计、员工培训与开发、薪酬管理、员工劳动关系管理等。

（五）毕业实习。在学完全部理论课程后，一般在第八学期初安排学生的毕业实习。毕业实习主要是为学生就业做准备，以增强学生的实践能力和就业能力。对毕业以后有意向从事绩效管理工作的学生，可以到企业的绩效管理岗位进行顶岗实习。

（六）毕业论文。毕业论文是学生全面运用所学基本理论、专业知识和技能，对实际问题进行研究的综合性训练。毕业论文旨在检验学生的独立工作能力、分析和解决问题的能力、创新能力和科学精神。毕业论文一般在学完全部理论课程后，安排在第八学期进行。对绩效管理感兴趣的学生，可以选择先进的绩效管理工具应用、绩效管理系统、绩效管理过程、绩效管理创新等方面的课题进行研究。

三、绩效管理课程实践教学体系实施

绩效管理课程实践教学体系构建完成以后，学校应结合自身实际，制定适合的管理制度和规定，精心组织，严格实施，发现问题，不断改进。下面以绩效管理课程设计为例，其实施要点如下：

（一）编制相关的管理制度和规定。如编制绩效管理课程设计大纲，内容可包括：课程设计的性质、目的和任务，课程设计的基本理论，程序与要求，主要内容提要，考核方式与评分标准，配套教材等。

（二）制定课程设计工作计划，下达课程设计任务书。课程设计组组长根据课程设计大纲编制课程设计的工作计划，内容可包括：教学目的和要求，选题程序和题目拟定，时间和场地安排，指导教师和学生分组名单，考核方式和成绩评定办法，纪律和保障措施，课程设计工作计划表等。指导教师应根据课程设计的工作计划，编制课程设计任务书，内容可包括：课程设计的目的、课程设计的背景资料、课程设计的主要内容、任务分工、课程设计的基本要求等。较好的做法是以一个典型企业为背景，10～20个学生为一组，包括以下设计内容：确定企业使命、愿景、价值观和战略，企业各岗位说明书的编制，企业绩效管理制度的编制，企业各岗位绩效管理表格（如绩效考核表）的编制。

（三）学生按要求进行课程设计。一般做法是：先到典型企业进行实地调查，收集原始数据和资料；再根据任务书的要求完成课程设计任务；最后完成课程设计报告。在课程设计的过程中，指导教师应全过程对学生进行辅导和答疑。

（四）课程设计总结。在学生完成课程设计后，指导组组长应负责召开学生座谈会，对课程设计进行总结，并根据存在的问题，制定针对性的措施。

四、绩效管理课程实践教学体系改进

在构建、实施绩效管理课程实践教学体系以后，必须对实践教学体系定期进行检查和总结，发现问题，不断改进，形成持续改进的动态循环。根据目前绩效管理课程实践教学存在的问题，可采取以下改进措施：

（一）重视绩效管理课程的实践教学，构建比较完善的实践教学体系。学校应根据自身实际，合理安排绩效管理课程的实践教学。如设置1～2周的绩效管理课程设计或6～10课时的课程实训。有条件的学校，可开发或购买绩效管理模拟教学软件，安排6～10课时的课程实验。在学生进行综合实习或毕业实习阶段，可安排学生到企业人力资源部的绩效管理岗位进行对口或顶岗实习。

（二）重视绩效管理课程教师的培养，提高教师的实践能力。绩效管理课程是一门实践性较强的课程。可以采取教师进修，为企业提供绩效管理咨询服务，到企业人力部门兼职等办法，提高教师的实践能力和教学水平。

（三）对实践教学环节进行严格管理，提高实践教学效果。首先，实践指导教师要根据实践教学大纲的要求，对学生进行严格管理。如加强学生的纪律教育，鼓励学生积极参加教学实践、勇于创新，要求学生填写实践教学日记并认真总结；其次，学校各级教学单位应定期对实践教学环节进行检查和监控。如，在综合实习过程中和实习结束后，召开学生座谈会，听取学生对实习的看法和建议，或到实习单位了解学生的实习表现和实习效果。也可设计一些评价指标（如实习内容、实习方式、实习地选择、实习单位管理等指标），对综合实习的教学效果进行综合评价。

总之，人力资源管理本科专业绩效管理课程的实践教学改革，必须以社会需求为导向，根据人才培养目标，构建适合的实践教学体系，并且持续不断地有效运行，以提高学生的实践能力和就业能力。

主要参考文献：

[1]方振邦，罗海元.战略性绩效管理（第三版）[M].北京：中国人民大学出版社，2010.

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论文关键词：针对我校计算机专业实践教学的几点思考

 

一、制定行之有效的人才培养方案

培养方案是实践教学实施的蓝图，包括课程标准、教学方法、教学内容、教学目标、教学要求、教学模式、教学形式等内容。突出培养学生的四大能力：计算机技术应用和实践能力、就业和从业能力、计算机技术项目产品生产和创新能力、职业素质和人际关系能力。要具备以上能力，必须使学生在实践中感受企业环境、实践工作过程、体验企业文化、感受人际交往、决实际问题、灵活应用技术、主动研究开发、灵活创新等。就课程标准的制定来展开谈谈我们是怎么做的。

高职院校和普通的培训学校是不一样的，开发专业和的课程是适合相应的一系列（岗位群）的，选择和开发相应的课程之前需要对岗位进行分析（贴切市场的分析，比如说需要淘汰一些实操性不强的，比较陈旧的课程，部分课程内容需要即时更新。一门课程需要怎样讲需要按照岗位需求，定好一定的课程标准，外聘教师也需要这样去讲），针对不同的专业（同样的一门课程需要怎样讲，讲到什么样的地步，比如说《网页制作》这是一门老课程（原来主要是讲Dreamweaver这个软件），可是经过对市场的调研和岗位的分析（网站美工岗位）我们按照岗位需求增加了这门课程的内容变为（Dreamweaver+flash（网站的logo）+fireworks）三合一，我们把三门课程合成一门课程节约了很多课时，也让课程的针对性更强（在这些作为基础根据岗位能力变化准备加入illustrator html+js入门+DIV+css）+怎样制定网站规划草案毕业论文ppt，怎样网站），实际上讲授这门课程我们就是针对的是网站美工岗位。

二、校企合作共建资源，建立现代化的计算机实训基地

我们已经和武汉远见有限公司合作办学开办计算机网络安全专业，企业负责部分专业课程的教学和学生的实训和部分学生的就业。这样可以在一定程度上解决师资力量不够和学生的实训以及就业问题。和武汉厚溥公司合作开办软件测试工程师的就业班，厚溥公司是一家比较成熟的软件外包公司，师资力量比较雄厚，多名教师都是有开发经验的，合作后我们充分利用他们的师资力量和完善的课程和管理体系，他们也是负责就业的。学生也可以在他们公司进行实训。但是实训基地要体现产学研一体化的功能，除此以外我们还准备尝试逐步设立大学生创新训练中心、外包项目开发中心、项目生产实训中心、社会技术服务中心等。同样，要实现实训基地的产学研一体化教学，必须建立相对独立、科学、企业化的现代管理制度，模拟实际岗位环境及其工作过程，使学生掌握技术的同时感受企业文化、人文关系、岗位要求等，提高学生综合素质和能力核心期刊目录。

三、编写基于工作过程的项目化实训教学指导书

结合实际生产和岗位要求，根据实训基地项目、设备、仪器编写实训实践指导书。实训指导书内容要根据实际的计算机项目进行设计，项目场景、技术分析、工作过程等环节要紧密结合企业实际，教学考核采取记分和薪酬相结合的方式。实训指导书还要举一反三，在整体实训项目完成后，再给出相关项目供学生进行巩固练习。

四、采取基于工作过程的教学模式和现代化教学手段

基于工作过程的教学模式是一种以教师为主导、学生为主体的教学模式，基于工作过程的教学模式应采用先进的教学手段，如开放式网络、仿真模拟、现实训管理软件、现代化实训实验箱等。三年高职教育的积累，让我们对高职的就业为导向，基于工作过程的教学方法体会颇为深刻，我们也在不断反思，总结，初步打算尝试规范化教学，逆向项目教学等方法法（比如说网页设计这门课程，每个教师应该在上课之前做一个完整的贯穿整个教学的从网站的策划到网站的整个设计到网站的的完整的教学案例，展示给学生，每次课程再按照这个案例进行知识点的深处讲解。授课的内容也进行规范化（根据岗位的定位需要讲哪些内容全部完善在课程标准中，这样可以起到对多个教师带同一门课程怎样讲起到了规范化作用毕业论文ppt，同时对教学质量起到监控作用，教学不再是全凭一本教科书起作用了）为了培养学生的实际动手能力，我们针对我们学校的基础知识薄弱的学生应该采取的教学方法就是老师带着学生如何操作，初步达到照猫画虎的标准，理论课时和实践课时比例是1?1，争取学生在实践课程中能达到按照老师的做法完成。再通过其他的实践教学进一步提高。

五、建设新型双师队伍

建立一支素质过硬、实践教学设计开发和指导能力强、理论水平和应用技术兼备的双师队伍。首先教师要有实训内容开发能力，这要求教师深入企业进行生产、研发，掌握技术发展和社会发展对计算机专业人才培养的实际需求，最终设计出实际、实用、实效的计算机实践内容。同时，鼓励教师参加各种形式的公司技术培训和高校技术机构培训，参加计算机技术与软件专业职业技术（水平）资格考试。

六、构建多层次、多形式的实践

教学环节以培养学生能力为本位，结合工作实际，根据循序渐进的技术原则，结合学科特点，建立由简入深、多层次的实践教学环节，如课程实训、阶段（单元）实训、综合实训、顶岗实训、创新项目实训、毕业实训等。实训要和实际专业岗位操作过程结合，将实际工作过程、工序转化为实训内容和过程。

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关键词：情境教学；会计综合实训；生活展现

中图分类号：G718 文献标识码：B文章编号：1672-1578（2014）13-0020-01

《会计综合实训》是会计专业必修课程，其涉及到的相关基础专业课较多，即使作为专业收尾课程，《会计综合实训》对于学生来讲难度也相当大，指导教师对课堂的驾驭能力，直接影响到学生的学习效果。因此将情境教学法引入《会计综合实训》课程，在课堂展现接近于真实经济业务的场景，对提升课堂的教学质量是完全必要的，而且也是切实可行的。

1.生活展现情境教学

生活展现情境教学是在教学中遇到的是作为一名在校学生日常生活、学习中就可以亲身接触到的原始单据的话，对此学生会倍感亲切，这样教师就可以在课堂中让学生本人充当成该笔经济业务的经手人，以此来引导学生参与经济业务的发生，使其达到身临其境的效果。情境教学过程如下：

原始单据：××市商业零售剪贴发票（报销凭证）；××服务、娱乐业、文化体育业专用发票（发票联）；××医院门诊（住院）医疗费收据；××地方税务统一发票（报销凭证）。

情境导入：人们平时去药房购买医药用品时，去快餐店、酒店吃饭时、去娱乐场所消费时、患病的时候去医院看病时，是否向对方索要发票？是否细看观察每次发票的相同和不同之处？如果不是机打的或是定额的发票，是否思考过手写的发票可能存在书写或拆剪不规范的情况，导致回到单位后不能报销？倘若发票完全规范可以顺利进行报销的话，单位财务部门是将花费计入相关费用还是相应成本，或者是冲减对应负债？

学生反应：平时细心的学生对生活展现情境的导入内容感触颇深，十分认同，也会自行识别发票的规范与否，但针对拿到手的发票如何进行账务处理还不是十分熟练。

教师总结：面对这种看似简单的报销问题，请同学们不要掉以轻心，虽然我们是站在报销方的角度实施账务处理的，但大家要从开票方和报销方两方面掌握。对于前者，我们要把自己当成是负责开出发票的经手人，即开票人，在涉及××市商业零售剪贴发票时要求熟练掌握填写各项信息的技能，同时准确无误地快速剪下对应金额的剪切口，并加盖条形章和财务专用章。对于后者，当报销单位拿到各种类型的发票时，要熟练地识别这种花费如购买办公用品、差旅费、餐饮费等是要增加当期的"管理费用"的，如给职工报销医药、住院费等是要冲减当期的负债项目"应付职工薪酬"的。

2.图表展示情境教学

图表展示情境教学是教学中遇到一些纯粹的自制原始凭证，并且需要学生自行填制数据的经济业务，一些简单的业务只需要简单的汇总或者根据期初资料就可以填列，但有一些业务比较复杂，需要联系前面业务的数据或是表格资料进行综合分析才可以填列，这个时候指导教师要将所涉及到的相关图表全部以幻灯放映的形式展示给学生，并采用来回切换、重点数据位置采用不同颜色的字体或作以标记来充分讲解，这样可以大大加强对图标用途以及内容填列的理解。情境教学过程如下：

原始单据：领料单、发料汇总表、收料单、收料汇总表、材料成本差异计算表、工资汇总表、社会保险汇总表等。

情境导入：一张空空的自制原始凭证摆在面前，如何入手呢？这一直是困扰学生的一大难题，尤其对刚刚步入成本会计学习的学生来讲比较陌生，不知道这种表格编制完成之后要做什么，也就是说不理解表格的作用，这样的话，很难再往下进行，更谈不上如何联系前述相关的资料和数据了，所以要想准确无误地将这类自制原始凭证填制完成，首要解决的问题就是识别和索取表格中重要的、关键的信息点。

学生反应：面对这些空荡荡的图标，有些学生觉得无从下手，有些学生虽然能理解表格的用途，但填制起来还是显得有些模棱两可、不敢落笔，只有少数学生可以准确快速完成。

教师总结：填制前，如遇到的是简单的表格，则在理解后就可以通过查找相关数据进行迅速填制；如遇的是复杂一些的表格，则需要进行简单的运算；如遇的是更复杂的表格，则需要运用相关公式进行数据套算。填制之后，综观整个表格后反思，横向合计数据实质上就是账务处理中借方的数据，而纵向合计数据实质上就是账务处理中贷方的数据，这些规律对于表格的理解、灵活运用以及后期账务处理都是很有必要的。

3.拓宽思路情境教学

拓宽思路情境教学是有些经济业务在实际工作岗位上是很简单的一项工作，但受到教学环节中课堂、书本的限制，显得此类业务难度较大，对于学生来讲单纯地观察几张外来的原始单据甚至会产生错误的判断，这就要求指导教师及时带领学生走出误区、大胆拓宽思路揭开这层面纱。情境教学过程如下：

原始单据：增值税记账联、增值税发票联、××银行电汇凭证、××银行银行汇票、××手续费凭证、款项的托收凭证等。

情境导入：以一张经典的机打增值税发票为核心，附带一些相关款项、手续费、运费等票据的出现，如果款项的处理是通过电汇结算的，要仔细观察付款人是否是买方，收款人是否是卖方，若吻合，则属于正常买卖结算交易；如果付款人、收款人与之相反，则要考虑是否有前期预支或预收，甚至采用其他货币资金形态将多余款项退回的情况。此外运费由哪方负担？涉及手续费的话需由哪方负担？这些都是与前面款项问题息息相关的，注意理顺好这些关系。

学生反应：大多数学生能确认是购买业务还是销售业务，但对其中运费的处理问题有时显得模糊，即使明确由哪一方承担运费后也还是对运费的分配问题处理得不够准确。此外，款项问题的确定显得比较混乱，他们只会想到库存现金、银行存款这些常见的结算方式，而不知道通过查阅相关往来账来确定这个问题，更不会过多地思考其他货币资金这种形式了。

教师总结：需要教师将复杂的看起来零散的不易识别的单据放在一起综合分析出业务的来龙去脉，但仅仅前面介绍的那种导入式方法可能达不到预想的效果，甚至需要指导教师尽可能用详细的语言来描述整个业务过程。关键性问题的解决需要教师将这类款项问题一语道破，实务工作中款项问题是很好解决的，有预付账款的本次就冲减，有应收账款的本次就收回，有其他货币资金的本次就冲减。

参考文献：

[1] 虞花荣：情景教学法在思想政治理论课教学中的运用，四川教育学院学报,2013(2).

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关键词：县级供电企业；企业文化;全员培训；人才素质

前言

随着电力体制改革的不断深入，县级供电企业进入了精益化发展阶段，企业的发展离不开人的创造力和积极性，必须根据实际情况，综合运用多种手段和机制，真正建立起符合本企业特色、适应县域环境特点和员工需求的人才发展通道，有效推进人才素质的提升。

一、县级供电企业在人才发展方面存在的问题

一是缺乏良好的企业文化。县公司人员有限，对个体的依赖性大，缺乏系统的管理制度体系，缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不强。

二是规模小，地域性强。县级供电企业的人力、财力、影响都要小很多，难以提供优厚的待遇来吸引人，留住人。另外县公司活动范围小，人员的构成具有明显的地域性，甚至是家族特征，容易形成排外的企业氛围。

三是县级公司职工总量较大，相对超员较重，很多县公司职工文化水平偏低，年龄结构偏大，高学历、高技术、技能人才偏少，员工队伍整体素质偏低。由于总量控制，通过人才引进来迅速改善员工队伍结构、提升人才素质的效果十分有限。随着电网建设速度加快，人才短缺的问题已在县级供电企业凸显，高学历、高技术、高技能人才匮乏，这已成为影响企业发展的一大瓶颈。

二、树立全面正确的“人才观”是县级供电企业推进人才素质提升的前提

虽然县公司在人力资源方面面临的困难较多，但具有管理手段灵活、个人发展空间广阔、发展机会多，发展潜力大等优点。所以县级供电企业应扬长避短，高度重视企业内部人才的培养，树立全面、正确的人才观念，形成有效的人才发展机制，构建政策平台，搭建制度通道，建立健全绩效考核、薪酬分配、岗位责任和教育培训的现代人力资源开发和管理体系，并具有针对性地培养选拔切实需要的管理、经营、技术、技能等各类人才，全面提高职工队伍素质，增强凝聚力，竭力为公司的发展壮大提供人才保障。

三、提升人才素质的主要策略

1．实施用工总量控制下的人才引进策略。提前梳理近五年内减员计划，制定合理、适度的人才发展规划，实现用工总量“负增长”前提下的人力资源优化。

2．加强全员培训工作。加大教育培训投入，完善技能实训场所，实施分层分类的全员培训，提升员工的岗位适应能力和整体素质。

3．深入推进人才队伍建设，设计职业生涯发展通道和人才多通道晋升机制。制定优秀专家人才管理办法，技师高级技师聘任办法，完善评聘考核机制；拓宽员工成长途径和职业发展通道，推进员工职业生涯管理工作，从薪酬导向、奖励导向、提升导向、评先导向等多方面鼓励和奖励多劳多责者、创新实践者，开辟员工岗位成才新途径。

4．加大劳动组织优化力度。紧跟网省公司的管理步伐，建立岗位设置、培训、鉴定、业绩考核与薪酬激励一体化的人才管理和培养机制，通过竞争上岗、岗位职务动态调整等措施，做好人力资源的优化设计。

5．实施薪酬分配调整策略。深化薪酬分配改革，实施薪酬分配的“三个倾斜”，促进员工提升自身素质的积极性和内在动力，实现员工队伍整体素质的持续提升，为企业发展提供强有力的人才支撑。

四、实施人才素质提升工程的有效途径

1．夯实基础，扎实开展全员岗位培训。百年大计，教育为本，员工基本素质的提升，教育培训是基础。针对县级供电企业员工队伍整体素质偏低的现状，大力开展全员岗位培训。建立《教育培训管理规定》、《全员培训考核评价细则》、《岗位动态培训机制》等制度。定期开展企业内部和个人的培训需求分析，制定三年培训规划和年度培训计划，编制公司内部培训项目手册，建立分层分类覆盖全员的培训项目体系。

2．立足长远，全面实施各类学历教育。技术水平的提升，员工的文化素质是关键。针对员工队伍学历低且不少人员没有接受过电力专业学习等现状，全面实施学历教育，针对工学矛盾突出、教育经费紧张，外送函授人员不宜过多的问题，采取校企联合办学方式，在各单位设立高等院校函授点，院校老师送教上门的形式，解决大批人员的学历教育问题。

3．务求实效，大力开展员工技能实训。安全生产的实现，员工的技能是保证。针对生产人员比重大、高技能人才偏少的现状，县级供电企业大力开展员工技能实训，建立和完善“培训、考核、使用、待遇相结合”的机制，使生产培训的效果有可操作的标准。一是实施生产人员技能三年轮训，各工区每年重点安排一个工种(班组)开展技能普训和全员操作考核，县公司生产技能人员每年对口上挂培训。同时发挥公司优秀技能人才作用，每年安排不少于40学时的技能授课，努力提升全员技能素质。二是精心组织职业技能鉴定。通过加强鉴定前培训和鉴定通过后报销费用，以及帮助指导评审材料申报等措施，努力提升鉴定、评审通过率。另外鼓励生产一线员工参加本岗位工种以外的相关工种的职业技能培训和鉴定工作，让员工取得多个专业的职业资格证书，为今后的复合型岗位做好人才储备。促进广大员工积极、主动、持续提升技能等级。

4．搭建竞赛平台，彰显技术能手。通过开展多层次、多形式的职业技能竞赛和技术创新活动，在各专业领域不断发现和选拔具有超技能的人才。每年结合业务知识和技能竞赛活动，安排不同专业工种的专题普训和技能比武，增强培训吸引力和实效性。通过搭建技能大赛的平台，形成了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创新”的良好氛围，涌现了公司级、省公司级、国家级技术能手和优秀员工。

5．制定措施提高人才当量密度。人才当量密度是人力资源同业对标体系中的一项重要指标，目前县级公司人才当量密度在全省排名较后，与先进供电公司相比差距较大，通过以下措施，人才当量密度大幅提升：一是客观分析各单位人员学历、职称和技能等级情况，将人才当量密度提升目标值分解下达，形成各单位指标建议值。二是开展校企联合办学，引导员工在职学历教育由个体无序发展向整体有序转变。

6．注重培养，持续推进人才队伍建设。员工队伍的建设，优秀人才是引领。一是广泛开展人才队伍建设，建立科学高效的人才培养机制，开展“人才素质工程”，编制《优秀人才遴选办法》、《首席技师管理办法》等，推行首席岗位制，打造“金牌员工”。二是开展岗位职级序列设计，建立各类员工的职业发展通道；创新实施高素质员工的精神激励，建立以优秀人才命名的“工作室”等。

五、运用企业文化,体现个人价值

成功的企业文化对于企业员工潜移默化的作用有时比物质激励更为有效。企业的愿景、服务理念等和企业的中长远发展规划，让员工不仅看到企业的当前状况，更注重企业的未来前景和自身在其中的发展机会，最大限度地调动职工的积极性和创造性，充分挖掘员工潜力，并在工作和学习中体现个人价值。同时企业还应有一个系统的人才培养与选拔体系，从企业内部发掘培训人才，这是一条有效、便捷的用人途径。尤其是对县级供电企业是成本最低、效率最高、效果最好的方式。它绘制员工的个人蓝图，使员工个人价值观念和企业的理念较为一致，以保证人才始终处于被激励的状态，从而长久地为企业作贡献。

参考文献：

[1]安鸿章．高级人力资源管理师培训教材[M]．北京：中国劳动社会保障出版社，2009．