外贸实训平台总结范文

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关键词：国际贸易专业；实习基地；POCIB；网络化

doi：10.16083/ki.1671-1580.2016.01.022

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1671-1580（2016）01-0091-04

实施素质教育，加大应用型、复合型、技能型人才培养力度是国家教育发展的指导方针。基于国际贸易专业实践性、应用性强的特点，实习毋庸置疑地成为学生在专业学习过程中不可或缺的组成部分。国际贸易专业有必要合理组织和安排专业实习，并在实习过程中最大程度地提高学生的实际操作能力。

一、国际贸易专业学生实习现状及面临的困境

国际贸易专业实了课内实习之外，可大致分为过程实习和毕业实习两部分。过程实习通常以专业模拟实习的形式开展，毕业实习的常见形式是集中参观见习和分散顶岗实习。每种实习方式都有自身的优势，但在提高人才培养成效方面也都遭遇了一些阻力。

（一）专业模拟实习

专业模拟实习是国际贸易专业开展过程实习的基础形式，它旨在通过实际操作使用相关模拟实习软件，对所学专业理论知识加以巩固和运用，熟悉进出口业务活动所涉及的各个环节的操作流程，使学生的理论知识和实践技能保持同步。目前大部分院校的国际贸易专业都已开设专业模拟实习课程，通过购买和使用一些国际贸易模拟软件来搭建校内仿真模拟平台，如IMT出口模拟操作系统（Teach Me Trade）和世格Sim Trade外贸实习平台等。

以南京审计大学为例，每位国际贸易专业的学生在四年本科学习过程中先后要接受三次专业模拟实习训练，这三次实训课程通常在大三上学期、大三下学期以及大四上学期开设，通过模拟软件实训平台进行外贸单证实训、国际货代实训及国际贸易流程实训的操作。学生在专业模拟实习中能够掌握成本核算、询盘、发盘和还盘等基本技巧，熟悉整个进出口业务的流程，提高英文函电写作能力及制单能力等。但在实际操作过程中，由于此类软件的系统设置较为单一，是对外贸流程的静态呈现，远远无法全面反映外贸实际业务的复杂性与多样性，所以，部分学生缺乏独立思考，机械地依照模板生搬硬套，虽勉强完成了模拟实习，却在个人实践能力方面收效甚微。

（二）集中参观见习

集中参观见习是组织学生到工厂企业或实习基地进行参观访问，听取企业员工对企业内部各机构和生产线的介绍，熟悉企业的生产流程和经营管理业务。这种实地参观的模式可以使学生对企业工作流程有更加直观的认识，有助于激发学生的学习兴趣，提升其对专业知识的探索与探求。

但这种方式也存在着一些不足，一是参观实习的方式较为单调，学生基本都是在企业相关人员的引导下，以旁观者身份对企业生产经营活动进行观察，无法介入其中亲历感受，进行实际操作，这对学生外贸经验的积累并无太大作用。二是学生基本都是在听企业人员介绍，大量工作方面的新信息不断出现，学生很难在短时间内将接受的信息进行归纳整合，提出个人疑惑和问题，对实际工作的认识仅停留于表层。三是企业参观时间较紧，无法满足学生全方位了解企业运作过程的要求；同时，企业也出于安全生产、商业机密等方面的考虑，不会向学生展示其全面的工作内容。

（三）分散顶岗实习

顶岗实习是国际贸易专业毕业实习的主要形式，学生可以自主寻找外贸企业进行实习，但由于外贸工作有着很大的连续性、迫切性及保密性，对从业人员的实践动手能力要求较高，所以，大多数外贸企业不愿意接收实践经历为零的实习生。于是，部分学生退而求其次，选择了与国际贸易专业不相干的单位进行实习，也有部分学生干脆放弃实习，出现了一些盖假章的不良现象。

近年来，为解决学生进入外贸公司实习难的问题，很多院校通过校企合作建立了专业实习基地。校企合作是我国高校教育与企业需求相结合的创新型合作模式。理论上，它应该是最好的实习方式。一方面，学校可以实时充分地了解企业对人才培养的质量要求，并将其融人到培养方案的设计中，进而细化至每个具体的教学环节，培养符合企业需要的专业人才；另一方面，企业为学生提供实习平台，使其得到真正的锻炼，并在其实习过程中给予指导和帮助。同时企业可以将学生实习期间出现的问题（如某类知识或能力的欠缺）反馈给学校，以促使学校在日后的人才培养过程中有的放矢地加以改进。 但目前校企合作在实际运行中也遇到了一些问题。以南京审计大学为例，国际经济与贸易系已与十余家企业联合建立了实习基地，实习基地企业每年都会接纳一批学生进行实习。但由于学生实践能力弱，无法迅速胜任岗位，企业每次都需投入一定的时间和资源对学生进行培训。而实习的时间一般仅有2～3个月，学生刚通过上岗培训获得了基本的实践能力就已实习结束，很难在企业的日常经营中发挥较大作用，企业的投入产出效益低，久而久之，实习基地企业便失去了热情。因此，虽然出于社会责任心或私人感情因素接受了实习学生，却只给他们安排一些与专业无关的打杂或跑腿之类的工作，学生无法直接参与到外贸工作中，使得顶岗实习沦为参观见习。

二、POCIB从业技能综合实训与传统实习模式的比较研究

POCIB （Practice for Operational Competence inInternational Business）国际贸易从业技能综合实训是由中国国际贸易学会联合国际贸易杂志社和南京世格软件公司共同推出的互联网从业技能综合实训系统。重点针对国际贸易及相关专业的高校学生以及国际贸易行业新进人员，以提高学习者的外贸综合业务技能为目标，以仿真的在线国际贸易游戏为核心方式，为我国经贸人才培养引入创新、高效、务实和科学的教学方法和培训手段。与传统实习模式相比，POCIB从业实习模式具有以下特点：

（一）形式更加新颖

POCIB的形式更加新颖，且高仿真地营造了一个极接近实际外贸业务的场景。在POCIB中，每位学员都将经营一家独立的外贸进出口公司，这些公司分布在全球不同的国家，学员的任务是通过相互间的进出口贸易，给自己的公司创造利润。

首先，这是一种代人感极强的游戏式体验。PO-CIB最大的亮点便是模拟出了一个与真人交锋的商业市场，成百上千的来自不同地区不同学校或企业的学员同时参与，从前的纸上谈兵即将变成运筹帷幄，这使得参赛学生在赛前就已对初进商海浮沉跃跃欲试。其次，由于POCIB是基于网络平台的开放式实训项目，所以，学员们在比赛过程中所接触的汇率、进出口税率、退税率、产品成本等业务信息都来自官方机构并实时更新，采用现实国际贸易公司的预算系统，内置商务逻辑可以处理48种不同的流程组合，在业务流程中模拟体现各环节时效因素，这为比赛营造了更为逼真的环境。另外，在POCIB中，学员们需要在规定的24天内完成24笔业务（第一届的赛制是30天内完成30笔业务，自第二届开始缩短赛程），时间紧迫，工作量大，这也真实地反映出外贸行业高强度的特点。

（二）内容更加丰富全面

在实习基地顶岗实习中，学生通常只能实际接触到外贸运作流程中的一两个环节。通过参观见习虽能够了解多个环节或全部流程，却仅限于认知，无实际操作机会。

而POCIB则涵盖了外贸的全部流程，从注册公司开始，到自主选择产品开拓市场，接着通过企业黄页、广告和信息等方式寻找贸易伙伴，再到磋商谈判、签订合同、履行合同等等，学员们将全面体验外贸企业的运作流程，运用各项外贸知识进行仿真的进出口贸易，提高自己的实际操作能力。

POCIB囊括了银行、海关、外管局、商检、税务、货运公司、保险公司等14个相关机构，学员需要与每个机构建立联系办理相关业务，这些过程中的贸易成交方式、结算方式、运输方式和路线以及险种等都由学员自主选择，期间可能还会遭遇破产、产品运输过程中遇险等突发状况，对学员的应变能力和风险防御能力也是一种考验。南京审计大学的参赛学生张某表示，他曾在交易中遇到对方违约的状况，气愤之余选择耐心冷静地跟对方沟通，虽最终未能挽回损失，但这次经历让他吸取了教训，认识到选择贸易伙伴之前进行风险考量的必要性。

（三）师生互动效果更显著

传统的实习甚少有教师介入，实习过程中发生的情况和遇到的问题不能及时反馈到教师那里，而且学生的实习通常安排在大学后段时期，实习结束后教师没有机会对学生的实习进行总结并指导其改进。而且实习单位与教师通常无直接的沟通渠道，实习单位无法将实习生普遍存在的问题和知识能力薄弱环节反映给校方，长此以往就会导致学校的教学目标和重点与社会需求脱节。

POCIB比赛要求学员组队参赛，每个团队由1～2名教师和20名学员共同组成，教师在比赛过程中的作用不容忽视。一方面，教师在过程中的陪伴和适当的指导能够有效帮助学生进行理论知识的巩固，同时能够提高学生的比赛热情和成绩。学生初次接触信息量如此巨大的比赛时，会因缺乏外贸业务实际操作经验而产生畏难情绪，亟需指导教师的耐心引导。比赛过程中也会遇到各种问题或遭遇突发状况引起情绪波动，指导教师要及时给予帮助并对其进行心理调适。另一方面，教师在指导学生比赛的同时，也可以发现学生在知识或能力方面的优势和不足，赛后进行总结和反思，并在日后的教学方案设计中加以重视，做好改进措施。

（四）评价机制更加合理

在POCIB比赛中，学员的初始分为零，系统每天都会根据学员在贸易各个环节的操作表现给予相应加分，这样学员就能够看到自己每天的进步。南京审计大学的参赛学生表示，每天凌晨守在电脑前等待系统更新分数和排名是最紧张和兴奋的时刻，看到排名下降便更能激发斗志，总结原因，做好奋起直追的准备。相较于传统实习由实习单位于实习结束后给予书面意见的评价形式，POCIB的过程跟踪式评分机制更有利于提高学生的兴趣，实时激励学生。

此外，赛程结束后系统在给出总成绩的同时还会为每位学员提供一份实训总结和成绩分析图，具体从学习能力、业务能力、单证能力三个方面解析其得分情况，更加有利于学员了解自身的不足和优势。

（五）成效更易被认同

POCIB大赛结束后，成绩达标者将有资格获得中国国际贸易学会颁发的“POCIB国际贸易从业技能综合实训合格证书”，证书中还会分别列出学员的跟单能力、业务能力、学习能力以及综合能力等四方面的成绩。由于该比赛考核严格，颁证部门规格较高，所以，此项证书的含金量也比较高，得到越来越多企业的认可。

相比于在五花八门的企业走过场式的实习，参加POCIB比赛的经历也赋予面临就业压力的学生更多的自信。南京审计大学学生李某赛后参加用人单位面试，被问及是否有外贸实践经历时，很有底气地道出自己参加了POCIB大赛并获得团队二等奖、个人三等奖的经历，得到了用人单位的肯定。

三、基于POCIB的国际贸易专业实习基地网络化的创新实践

（一）POCIB互动网络平台的推出

POCIB互动网络平台是2013年世格软件公司联合南京审计大学及外贸企业共同研发的POCIB系统的开放模块，是POCIB比赛的延伸，其内容与POCIB比赛大致相同，但无时间约束，即学员可通过账号在任意时段登录系统进行外贸业务流程操作练习。教师可将其作为专业课教学的辅助工具，也可作为专业模拟实习的课程软件。目前该平台正在南京审计大学国际贸易专业学生中试运行，并根据试运行隋况不断改进和完善。

（二）国际贸易专业实习基地网络化的优势

首先，国际贸易专业实习基地网络化可以有效解决外贸专业实习难的问题。利用POCIB互动网络平台进行国际贸易专业实习，打破了学生去外贸企业实地实习的传统观念，通过开放式网络外贸业务平台，使学生和教师在校内就能实现业务操作和顶岗实习，从根本上解决了外贸实习长期存在的外贸企业岗位少、外贸专业学生实习难的问题。

其次，国际贸易专业实习基地网络化建立了一种新型的校企共赢的工学结合方式。传统的校企合作实习模式因利益所得不清晰而使企业缺乏积极性，进而导致双方合作的形式化，学生的实习流于表面，成效甚微。POCIB互动网络平台旨在将实训拓展到实体外贸企业，将传统的实习基地网络化，学生通过整合外贸资源，为现实企业做市场宣传和推广，从而实现学校、外贸企业和软件开发企业的三方共赢，形成校企长效合作的保障。

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关键词：日语国际贸易实务；实训；有效教学模式

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）12-0263-03

一、日语国际贸易实务课程的特点

国际贸易实务课程不仅仅作为高校国际贸易专业的核心课程，近年同时也成了许多商务方向语言类专业的一门必修技能型课程。越来越多的高校尤其是民办高校的外语系也开设了这个热门课程，并且基本定位就是理论加实践但以实践为主。具体来说，商务日语专业国际贸易实务课程的特点我认为有以下几点：

（一）实践性强，结合职业特色

实践性是区别于其他商务类课程的最重要特征。该门课的重点在于培养学生对国际贸易业务的实际操作和理论知识的应用能力。即通过实训使学生熟悉外贸业务的具体操作程序，增强对业务的感性认识，提高发现、分析和解决问题的能力。另外，该课程始终秉承“理论主干领先，技能与知识并重”。通过课堂上的实训，实验室中的专业实训，课余或假期学生的自主实践等手段来突显职业特色[1]123。即培养有外语特长的综合型应用型商务人才，从而有效地提高就业率。这也是民办高校的发展命脉所在。

（二）体验式案例教学

国际贸易具有线长、面广、环节多、难度大、变化快的特点。学生开始接触时就会感到难，这要求教师需有深入浅出的讲解才能提高教学质量。所谓体验式案例教学的运用就是通过分析大量生动典型的实例使学生更好地掌握基础理论，然后学会灵活运用以及如何处理和解决实际中各种复杂的业务难题[2]148。

（三）开展中日英交叉式双语教学

国际贸易实务是一门涉外性、专业性都很强的课程。外贸业务中涉及的诸多外文单据如信用证、商业发票、提单等都不仅要求学生能够看透彻并进行修改，还要求能自主制作。即这门课对学生英语的读写能力提出了较高要求。另外，日语专业必修的国际贸易实务课无论教材还是课堂讲解，原则上都采取日语教学的形式。无形中就变成了中日英三语交叉式学习，大量的专业词汇又加深了学生在翻译转换上的难度。

二、加强日语国际贸易实务课程中实训教学环节的必要性

（一）从人才市场的需求角度看

对外经贸合作的逐年增加使国际交流越来越重要。市场上对商务人才的质量要求也越来越高。因此在商务日语的专业教育中，实训就成为一个重要教学环节。

（二）实训教学本身的特性所致

以华商学院为例，学校通过采用“世格外贸实务教学系统”和SimTrade外贸实习平台等软件进行实训，模拟了实际的外贸业务流程，不仅极大地提高了学生的热情，并且全体的参与能充分地发挥主观能动性，提高学生的应用能力。

另一方面，老师通过软件实施宏观调控，结合实际有选择地进行详解并达到监督和有效地指导学生，有助于提高教学质量。

三、从教学目标看日语国际贸易实务的实训设计

（一）决定实训体系的关键因素

首先是职业岗位和能力的需求。知识的讲授是以能用为度，实用为本。再以华商学院为例，作为一个民办高校，肩负的人才培养任务就是向社会输出面向生产和实践的应用型人才。这就必须了解我们商务方向日语专业所针对的岗位群并据此合理设计课程计划。

（二）教学目标中的语言和课程目标

语言目标即该课程所培养的学生的日语语言应用能力。日语专业开设国际贸易实务显然不同于普通经济类专业中的该课程。要使学生不仅掌握外贸的专业性知识和技能，同时实现在听、说、读、写、译等多方位上日语水平的提高。但该课程的教学也不能等同于日语专业的语言类课程，还不能把语言学习放在教学目标的首要位置[3]160-161。由此，华商学院也同其他大多高校一样把该课开设在大学三年级后。就是为保证学生在学过日语精读、听力、写作和翻译等课程后能具备一定的日语语言能力。然后再让学生去掌握国际贸易实务的日语相关词汇并能与母语准确地对译，能用日语完成对贸易各环节流程的叙述和单据的全套操作。

其次，课程目标即该课程所培养的学生的外贸实操技能。这一点与普通经济类专业中该课程目标又是一致的。本门课涉及国际贸易进出口多方面的知识和操作技能，比如买卖合同的磋商、合同条款的具体规定与表达、合同履行中货、证、船、款和价格术语等，关键是学生要能灵活运用。

四、从教学现状看实训环节的有效教学模式

（一）软件实训的利弊分析

1.优越性

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首先，本文对电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了分析，分别从交易准备阶段：涉外网络营销能力及交易磋商阶段：在线磋商谈判能力这两方面进行论述;接下来，对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计展开了集中讨论。

【关键词】

电子商务;商务英语;业务实训

前言

随着信息技术手段的不断进步，社会生产中的各个领域都受到了不同程度的影响。其中，跨国贸易领域受到的影响尤为显著和深刻，信息化的国际贸易时代已经拉开了序幕，使电子商务拥有了更加广阔的发展空间。国际贸易的走势和发展动向将很大程度上取决于电子商务的发展状况。目前我国的对外贸易已十分活跃，为了在电子商务环境下赢得更好的发展机会，商务英语方面的综合实训正急需进行与时俱进的改革，使商务英语人才的培养能够适应复杂多变的国际贸易需求。

一、电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化

（一）交易准备阶段：涉外网络营销能力

在开展电子信息平台支持下的国际贸易之前，应预先安排交易准备阶段，主要工作目的在于对市场进行深入调查，完成市场开拓。对于进出口企业来说，这一阶段应努力寻求合适的贸易合作方，从而为今后的紧密业务联系提供保证。具体来说，可采取的措施主要包括利用一切可行的渠道对相关企业及产品或服务的信息进行收集整理，做到跟踪式调查了解，对客户、供应方以及竞争对手的各项信息内容进行动态的跟进了解，从而使企业充分掌握目前国际市场的走势和行情，做到有备无患。由于处在电子商务的交易环境下，供求双方均可利用互联网作为技术依托，完成所需信息的和采集，对业务开展所需的各项信息进行互通有无的沟通合作，主要包括企业基本信息、产品或服务信息、供求信息等等。因此，对于商务英语人才来说，在交易准备阶段需进行有效的跨国市场营销工作。为了提高这一阶段的营销能力，可从以下几方面入手。第一，应保证具备熟练的网络应用能力，尤其是国外搜索引擎的操作能力，在操作中应准确查找到所需的客户信息，完成信息的筛选。第二，必须能对阿里巴巴或e-bay等跨国贸易中常用的第三方电子支付平台进行熟练的应用。第三，对于一些需面向国际市场的外贸网站，应做到良好的信息维护，并准确使用英语完成产品信息的和刷新。

（二）交易磋商阶段：在线磋商谈判能力

交易磋商阶段属于贸易往来中的核心阶段，贸易双方将通过询盘、发盘、还盘和接受这四个基本环节的循环进行来完成业务合作细节的磋商，主要包括合同标的、价格、合作条件、结算方式、运输方式、保险以及纠纷处理等多个方面。在电子信息技术的支持下，跨国贸易已无需采用传统的邮寄或传真等信息交换手段来完成业务磋商，更具安全性和可靠性的电子邮件或新闻组、实时讨论组（主要指MSN、SKYPE等网络工具）将为国际贸易的开展提供更优质的磋商平台。其中，Electronic Data Interchange（可缩写为EDI）能够支持报价单、订单或其他商业文件的实时传递。而当磋商双方取得共识之后，电子商务平台可谓贸易双方生成一份电子订单，从而无需签订纸质的贸易合同。在这一技术背景下，商务英语人才就需要对电子商务环境下的业务谈判能力加以提高。首先，应熟练掌握E-mail等邮件形式的电子平台，从而有效展开与外商之间的询盘、发盘、还盘与接受等业务谈判环节;其次，能能够利用电子数据交换完成订单签订，取得电子文件形式的贸易合同。

二、基于电子商务环境的商务英语综合实训设计

（一）综合实训项目一：交易准备阶段的实训

此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够熟练掌握以阿里巴巴或e-bay等为电子商务平台的电子商务营销。在这一阶段的实训中，应至少包括以下两个实训项目。

分类实训项目一：利用模拟外贸网站作为实训基地，展开网站设计、内容编辑以及英文产品信息的。与此同时，还应参与英文网络推广文案的创作，并将其在外贸网站上。

分类实训项目二：充分利用电子商务平台的信息收集优势，认真筛选重要的国外客户信息，确定合作对象，并向选定的客户发送本企业的促销外贸函电。

（二）综合实训项目二：交易磋商阶段的实训

此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够合理使用电子邮件、MSN、SKYPE等信息沟通方式，将其作为商务合作洽谈的平台，并使用英语来完成口头或书面形式的业务磋商和谈判。这一阶段的实训同样包括两大基本项目。

分类实训项目一：使用电子邮件这一信息交流方式完成国际贸易中的询盘、发盘、还盘及接受等一系列环节，并在这一过程当中配合使用MSN、SKYPE等在线沟通工具对业务洽谈的细节部分展开讨论，主要是就商品数目、商品规格、价格、支付手段、运输手段、有效日期、保险、索赔方式、仲裁处理方式等多方面内容与外商进行谈判。

分类实训项目二：通过在线洽谈的形式与外商进行商定合同的签订并对其中的具体事项展开执行，与此同时应完成电子发货确认证明的制作。

（三）综合实训项目三：善后处理实训

国际贸易合作中涉及到的善后处理同样需专门展开一定的实训，实训要求在于能够使商务英语人才通过网络交易方式进行核销退税与交易纠纷的妥善解决。

分类实训项目一：通过电子口岸将出口退税、外汇核销及进口付汇核销等事宜办理好。

分类实训项目二：利用模拟航运电子信息平台，对商品运输情况、货损情况进行准确统计，并将统计结果通过电子邮件或在线沟通工具与保险公司及发货方进行协商，解决理赔方面事项。

三、结论

本文通过对电子商务环境下商务英语的综合实训设计进行分析研究，指出电子商务平台的运用将在当前及今后的国际贸易中发挥更大的作用。因此，商务英语人才必须认清当前发展形势，努力使自己适应新的业务环境。本文对子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了研究总结，同时也对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计提出了建议。

参考文献：

[1]谢凌江，王菁.国际商务谈判双语综合实训课程建设研究[J].教育与职业，2010，17（23）：278279

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关键词:国际贸易;实践教学;外贸实训

国际贸易专业实践性很强,强调培养学生的实际操作能力、动手能力和处理问题的能力。外贸专业的学生在毕业前都学习了国际贸易的相关知识,但在面临就业时,不管是笔试还是面试,都表现得不尽如人意。如何保证学生毕业后能迅速上岗进而成为适应外贸工作的实用人才,向来是专业培养的难点。笔者认为,应对国际贸易专业学生开展校内实训。

一、国际贸易专业开展校内实训教学的必要性

1.校内实训能够培养学生的实际操作能力

国际贸易业务跨越国界开展,较国内贸易复杂,因而要求外贸工作者具备复合型知识和较强的操作水平。国际贸易业务本身具有操作性强、实践性强的特点,业务人员不仅要具备综合的理论知识,而且要具备处理复杂业务的操作能力。因此,需要通过模拟实训来提高学生的操作能力,为学生在国际贸易领域的发展打下良好的基础。

2.校内实训能够帮助毕业生实现学校与社会的对接

目前,绝大多数外贸企业在招聘业务人员时都要求有工作经验,而不愿录用应届毕业生。究其原因,主要是应届毕业生大多没有实践经验,走上工作岗位后需要很长一段时间来适应具体的国际贸易业务。企业大多都不愿在培养人才上花费太多的时间和人力,而是希望招来的人员一到岗就能创造经济效益。通过校内实训能够实现理论与实际工作的顺利对接,有效地解决这一矛盾。

3.校内实训能够解决外贸专业学生到企业实训的困难

学生毕业前能够到企业实习是最好的实践方式,但是目前却很难做到。首先,我国目前没有鼓励企业接收学生实训的政策;其次,大多数外贸企业规模不大,大规模接收学生实习不太现实;最后,即使能够到企业实习,由于可能会涉及商业秘密,学生也难以深度介入某一岗位。因此,有必要探索一种在校内即可开展实训的方案,对国际贸易专业学生开展实训教学。

二、目前国际贸易专业校内实训存在的问题

能力培养应该分步骤、分层次进行,遵循系统化、周期化的原则,这样才能达到实践教学的培养目标。但目前国际贸易专业实践教学却没有按照层次递进的原则展开,而是间断进行,这种教学方法不符合基本教育规律。

1.实践教学环节缺乏层次性

因为缺乏对专业能力的细化分析和对各专业技能关系的研究,所以对应该设置什么环节、各环节的先后顺序应该如何安排没有进行科学的论证。很多学校实际上并没有按照能力培养的原则和规律由初级到高级展开实践教学。

2.实践教学环节太少

由于师资、设施、场地和课时等因素的限制,国际贸易专业实践教学环节往往不成体系,只有诸如案例分析、填单、制单、函电写作等少数几个实践环节。

3.实践教学过于集中

对国际贸易专业学生进行实训能力的培养是一个长期的过程,但很多学校都只在大四才安排几个学时,这样就容易使实践教学流于形式,使学生的操作能力得不到有效提高。

三、国际贸易专业开展校内实训教学体系的设计

1.国际贸易专业开展实训教学的基本条件

建立以互联网为平台的实训实验室可以对国际贸易专业学生进行专项模拟实训和综合实训。实训实验室要具备基本的设备和实训软件,尤其是相关的国际贸易实训操作软件。实训室要有足够的场地,配备足够数量的计算机;服务器应组成局域网,并与外界互联网相连,以方便学生和教师查找国内外最新的国际贸易信息;应配有投影仪等设备,形成一个现代化电子教学环境。

2.国际贸易专业开展实训教学的流程

实训教学流程按照课堂实训、专项实训和综合实训的顺序环环相扣,最终使学生完成该专业的所有实践活动。

(1)课堂实训。即在不同课程中要求学生阅读国际贸易案例并随堂训练,这个环节着重提高学生的知识水平。课堂实训要有充足的案例,并要随着国际贸易方式的发展不断更新。

(2)专项训练。教学中,由学生在实验室按照业务流程的各个环节进行外贸业务的专项训练。

外贸企业建立训练。第一学期学生刚刚接触外贸知识,这时应使学生了解外贸企业是如何建立的。学生在这一过程中可以更好地了解出口商、进口商、供应商、出口地银行、进口地银行以及工商管理部门的职责。

国际市场营销训练。这一环节可以要求学生在网上交易中心进行注册,开设网店,产品和价格,从而使学生能够进行国际市场营销模拟演练,并在竞争中分析营销成败的原因。

商务函电和成交训练。这一环节可以使学生掌握发函的要点,学会用基本的术语进行交易磋商,最终签订合同。

外贸单证训练。这一环节要尽量与真实的外贸环境接近,要求学生根据各个部门的要求提交不同的、符合要求的单据,在不同的交单收汇方式下获得货款。

(3)国际贸易综合实训。最后一个学期,学生已经对国际贸易知识进行了系统的学习,因此就可以进行综合实训了。在这个过程中,教师要提供一个实训指导书,学生按照实训指导书的内容来进行整个流程的操作。

综合实训的时间不少于4周,学生每天要像正规上班一样,争取在1个月的时间内完成一笔外贸业务。综合实训总结整个外贸实务的流程和惯例,在互联网上建立接近真实的国际贸易环境,直接切入不同当事人所面对的工作。通过扮演出口商、进口商、供应商等不同的角色,学生可以掌握多种业务技巧,了解国际贸易物流、资金流和业务流的运作方式。

四、国际贸易专业校内实训教学中教师的角色定位

1.课堂实训中教师的角色定位

教师在课堂实训中处于主导地位。教师要能够结合知识点给学生提供切合实际的教学案例,对实训的每个环节加以引导,并进行随堂讲评,不断给学生以反馈和知识点的强化,增强学生的感性认识,提高学生对知识点的把握能力,以便于进行下一步的专项训练。

2.专项实训中教师的角色定位

(1)教师应根据实习任务的难易程度和实习阶段的内容,合理安排学生进行实习操作的时间。

(2)实习前,教师要以准备实习业务的形式提出要求,并适时地对学生进行指导。

(3)教师应要求学生每次操作后都要提交操作文件,以便充分了解学生在实际操作中存在的问题。

(4)教师要通过对现场实习的观察来加强与学生的交流,让学生了解自己在操作中存在的不足,学会对自己的实习工作及时进行总结。

3.综合实训中教师的角色定位

综合实训中,教师主要起着辅助、监督和评价的作用,每个教师指导的学生以不超过10人为宜。教师要指导学生学习实训指导书、了解实训流程,对学生的现场实训进行监督,解答学生在操作中提出的问题,每天检查学生的实习日志,及时向学生反馈发现的问题。实习完成后,学生应根据自己参与交易的体会、收获、难点、不足等撰写工作小结,教师要及时进行课程总结。

每个周期完成后,实训指导教师都应从实训设计、实习指导、实习效果以及对学生的组织和管理等方面全方位地进行总结,并与其他理论课教师沟通,以不断改善实训效果。

参考文献:

[1]曾臻.国际贸易实训实验室建设及教学探索――以佛山职业技术学院为例[J].产业与科技论坛,2005,(4).

[2]刘红燕.国际贸易专业“四级实践体系”的探索与实践[J].职教论坛,2008,(18).

[3]杨频.浅谈国际贸易综合实训中心的建设[J].黑龙江对外经贸,2009,(4).

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关键词： 中职外贸 实训课 有效教学

中职外贸课程既具有很丰富的理论性，又具有很强的实践性，因此，不仅要求学生很好地掌握基本的理论知识，而且要求学生把所学知识应用到实践中，在应用中不断发现问题、分析问题和解决问题。中职学校毕业的学生，主要是一线工人，以后的工作对专业操作技能的熟练程度有明确要求。因此，中职学生的专业操作技能培训即实训课对于中职学生的在校学习是非常重要的。对一线的中职教师来说，实训课该教些什么、怎样教，如何才算教得好，怎样让学生对本专业感兴趣，怎样让学生学好，考虑这些问题是必需的，也是很现实的。特别是采用什么样的教学手段才能很好地落实实训课的教学任务，收到良好的教学效果，可以说是教师们要经常思考的问题。

一、课前的精心准备是落实中职外贸实训课教学的前提

1.编制实训大纲和实训计划。

要上好中职外贸的实训课，对于中职学校的外贸实训教师，其首先要有全盘观念，要根据教材和教学大纲的要求及本专业的实际情况编制出实训大纲（应具体细化到每一个学期）。然后根据实训大纲制订出每个学期的具体实训计划。

实训教师在每一次实训前应写出实训方案（教案），包括实训内容、实训时间、实训地点、实训材料和工具及设备、人员分工。实训教师还应充分考虑到学生在实训中可能出现的问题及出现这些问题应采取的应急预案，做到有条不紊，为实训打下基础。

2.对实训的学生进行分组。

分组时应做到合理搭配，即根据平时对学生性格、爱好及动手能力及对专业知识的掌握情况，使每一个小组实训时能够团结合作，做到动手能力强的带好动手能力差的，专业基础知识好的辅导专业基础知识差的，从而强化整个教学效果。

3.根据实际情况制定有效的考核制度。

学生成绩考核是实训的重要组成部分，是督促学生学习，巩固所学知识，提高应用能力，树立良好学习风气的重要环节，同时学生学习成绩的考核是对学生的重要评定。为了加强学生考核管理，便于组织考核时具体实施，要对实训大纲和实训计划安排的各项内容单独进行考核，根据学生在实训期间的思想表现、工作态度、组织纪律、实际工作能力和实训总结的质量等方面进行考核，成绩按优、良、中、及格、不及格五级分制评定成绩，其中实训成绩为“优秀”的比例不得大于参加实训总人数的20%。

二、课中运用有效的教学手段是落实中职外贸实训课的关键

针对中职外贸专业学生的教学应该以应用为目的，在理论的基础上重视技能操作，以提高学生综合职业能力为主要培养目标。大多数中职学校由于目前外贸实训教材缺乏，校本教材没有得有效开发，即使开设实训课，大多数也都流于形式，往往一个机房、一套软件就是外贸实训课的主要设备，在实训课教学中的任务就是让学生制作一些外贸单证，但是仅仅懂得如何制作外贸单证并不能成为一个合格的外贸从业人员，还必须学会处理在整个流程中与每一相关联的业务。虽然中职外贸的学生通过一些专业基础课的学习有了一定的专业基础知识，但往往脱离了具体应用环境的实训很难达到理想的实训效果。

1.模拟企业运作的综合教学是外贸专业教育的一个重要实践性教学环节。

模拟企业运作的综合教学是根据专业的整体知识技能构建的角度和职业技能培养的需要安排的，旨在通过模拟真实的企业环境，使学生身临其境地感受国际贸易过程的各个环节。在教师的帮助和指导下，由学生自己创建功能齐全的虚拟公司，采用岗位定义和角色扮演，对各个单位进行任务分解。例如出口公司可以细分为出口业务部、跟单部、报关部、船务部等，让学生扮演进口商、出口商、生产商、海关、税务、保险公司和银行等角色，体会外贸实务中不同当事人的不同地位面临的具体工作和互动关系，为将来步入工作岗位打下良好基础。这种教学方式是联系实际问题开展的，通过这些训练，学生可大大加强实际操作能力，工作能很快上手，同时培养学生分析问题、解决问题的能力和较强的工作适应能力，为学生毕业后打开就业大门储备宝贵的实践经验，成为真正符合社会需要的实用型人才。

2.模拟实训内容及过程。

本次实训内容，卖方：浙江大明公司，出口的是绒毛玩具熊。买方：美国纽约的一家DAWEI公司，教师作为协调者和监控者，要始终对整个系统的运作进行调整和指导。

（1）模拟实训的组织与要求。

学生模拟为交易的买卖双方，每2人为一方，8人为一组。教师给每个学生分配好角色，即出口商、进口商、供货商、出口地银行、进口地银行，以免实训时发生无交易对象的状况。教师模拟海关、税务、保险公司、银行等角色，让每一个学生以一个真实的角色按业务的工作程序规范操作，按计划有目的地完成一系列训练活动。

（2）制订出口经营方案。

在出口贸易业务中，对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。教师可提供根据功能比较强大的综合贸易、商务网站和搜索引擎网站：（如广交会，国际贸易网，阿里巴巴等）让卖方大明公司通过电子商务平台寻找海外客户，比如客户是美国纽约的DAWEI公司，卖方参照网上同类产品的信息，按交易的标的、市场行情等因素确定价格、数量、品质、交货期等条款，制订出口商品经营方案。然后根据绒毛玩具熊市场的行情、价格水平、供求关系、有关经济政策、出口的各项费用进行成本核算，拟订一份CIF报价策略。

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关键词：实践教学体系； 国际贸易专业； 创新

中图分类号：

F74

文献标识码：A

文章编号：1672.3198（2013）03.0080.01

1国际经济与贸易形势变化对国贸专业就业影响

随着美国次贷危机引发的全球金融危机，以及欧洲债务危机愈演愈烈，欧美把利率降到历史最低水平，欧洲央行通过OMT（直接货币交易）尽一切努力维护欧元，缓解欧债危机，而美联储则从2009年到2012年进行了四次QE量化宽松货币政策，刺激经济减少失业，欧元美元竞相贬值，人民币升值，贸易保护主义抬头，在中国加入WTO的第11个年头中国外贸行业正面临艰难期。由于欧美经济萧条，欧美消费市场疲软，我国外贸企业订单量大幅度减少，而国内原材料和劳动力成本不断增加，导致外贸企业资金周转不灵，2008年到2012年底数以万计的中小外贸企业倒闭，外贸行业失业率快速增加。

一方面是数量庞大具有工作经验的外贸失业人员。另一方面，全国开设国贸专业的普通高校每年数以万计学生毕业，该专业供过于求使得就业压力不断增加。再者，该专业学生还面临来自全国各大高校商务英语专业毕业生的竞争。民营高校国际经济与贸易专业建设只有通过不断创新，结合国际以及国内形势的变化，以就业为导向，基于学生能力和素质教育，不断加强国贸专业实践教学体系建设和创新，才能在竞争中取胜，增加学生就业可能性。

2实践教学体系注重培养学生能力和素质

我们实行了多阶段、多类型、多层次的实验教学模式，根据对学生基本能力培养过程分为认知阶段、应用阶段和提高阶段、创新阶段。综合培养学生以下能力：

（1）分析研究能力：具有较宽的知识面和较深的基础及专业理论功底，具备国际市场及国内市场的分析能力，能够判断相应的市场趋势。

（2）实务操作能力：熟悉进出口业务流程，对拟订合同、合同履行、单证制作、审核等环节具备较强的实务操作水平。

（3）企业组织管理能力：具备一定的组织协调能力，可以协调不同环节、不同部门之间的工作。

（4）商务英语应用能力：熟练地阅读与翻译市场信息，掌握用商务英语进行商沟通能力，用英语拟订合同、制作单据的能力。

（5）计算机信息技术能力：能熟练地应用各种常用操作系统和Office系统的各种办公软件，熟练地运用电子商务平台进行网络营销。

专业知识和外语是外贸人才的必备技能，同时具有团队的协作精神、创新精神、良好的人际交往和沟通能力、协调能力，积极的求知态度和学习能力等综合素质的应届大学生会更加受到企业的青睐。因此，在教学过程中我们更注重对学生综合素质的培养，这种培养可以在每个实训环节中体现出来。

3实践教学体系的建设与创新

我们实训教学体系建设随国际经济形势变化而不断更新：通过开设专业认知实习，校外指导和校内指导相结合，有利于学生初步了解企业和社会实际，为学生四年合理安排大学学习及进行职业规划打下了良好基础；通过开设商务英语听说实训，提高了学生学习英语的积极性及自觉性，也使学生更加意识到商务英语沟通能力对于国际贸易专业学生的重要性；通过开设ERP沙盘模拟实训，增强了学生企业组织管理能力；通过开设外汇业务模拟实训等专业实践课程和培训，让学生意识到国际金融对国际经济与贸易的重要影响；通过开设网络创业实训，通过电子商务和网络营销培养了学生的创新意识及创业能力；通过开设外贸实务综合实训，增强了学生的就业能力；通过毕业实习进一步增强了学生对企业的了解，增强了他们进入社会的适应能力。我们在实践中不断地进行改革、创新，总结经验，弥补不足，学生受益匪浅。这里我着重提到以下几个实训环节：

3.1专业认识实习

专业认知实习旨在让学生对该专业的课程设置体系有所认识，以便有针对性、有计划地学好各门专业课程。通过向学生讲解专业培养计划，让学生了解各门专业课程在专业学习中的地位以及各门专业课程之间的关系；向学生介绍国贸专业可考的商务英语与专业方面单证员、业务员、跟单员、报关员、报检员等证书、以及与国贸直接相关的岗位信息等；通过专家讲座，使学生能够将理论学习与职业规划挂钩，提高学生学以致用、学有所用的积极性；通过学生自主查阅资料和企业实地参观相结合，使学生对于理论与实践很好地结合。

3.2商务英语听说实训

商务英语听说实训旨在培养学生理解有关商务知识的基础上，掌握英语听，说，读，写的能力，从而使学生能在商务场合中自如运用英语进行交流。该实训将商务工作活动中经常涉及到的英语表达方式通过多媒体从视觉、听觉多角度让学生感知学习，然后通过小组练习模拟其中的场景，发挥团队精神，自主学习，通过课堂情景模拟表演，相互学习，取长补短。最大限度的激励学生走进商务英语学习的世界，消除商务英语学习中对听和说的陌生感，在寓教于乐中由生活英语进入到商务英语的学习。突出实践性教学特点，精讲多练，采取“理解-记忆-模仿-活用”的实践步骤。

3.3外汇业务模拟实训

外汇业务模拟实训旨在通过模拟交易平台，让学生感受外汇投资如何获利和外汇投资的风险；通过模拟的交易环境加强学生对金融知识的理解，训练学生的实际操盘能力，学生走向社会提供一个理论结合实际的实习环境为今后的职业生涯提供多种就业机会；通过外汇业务模拟实训，使学生学会如何进行外汇交易提高在投资领域的素质能力。

3.4外贸实务综合设计

（1）传统外贸流程模拟实训。

我们充分利用国际贸易模拟实验室进行大量的电子模拟仿真实验，利用现代信息技术和局域网系统，让同学们扮演进口商、出口商、供货商、进口地银行、出口地银行角色来了解外贸流程，完成制单审单、开证审证、运输、保险、商检、报关、结汇等实务模拟操作。

（2）网络外贸流程模拟实训。

随着网络技术的飞速发展，商务活动电子化的优越性显而易见，传统的外贸交易正在向网络外贸方向演变。一些电子商务平台如Aliexpress， Dhgate， Light in the Box， Ebay China等也为大学生创业、就业及第二职业提供诸多的机会，我们在传统的外贸实务模拟操作环节之外进行积极的实践教学研究和创新，增加网络外贸流程实训，探索为外贸出口开辟一条新路，实现外贸的在线交易，该项目是我院创业型、就业型人才培养方案改革重点项目之一。通过实训学生开立国际网店，掌握了网上开店的具体步骤和流程，全面了解外贸电子商务运作的过程与方法，其中08级学生成功接到了来自挪威订单，取得销售业绩，有效地检验学生的实践能力，学习能力和创新能力。

（3）校外实习。

加强校企合作，尽可能建设更多的校外实习基地。其目的是让学生能够将所学的理论知识与技能操作融会贯通，综合地运用到实践中去，使学生能在真实的职业环境中完成上岗前的多形式的系统的训练。对此学院与当地企业进行合作并签订协议，学院还聘请外企业和政府人员来校举办各类讲座，对学生进行就业指导，企业为学生供上岗实习岗位， 并为优秀学生提供就业岗位和机会等。同时我们鼓励学生自主联系毕业实习单位，为将来走上正式工作岗位打下坚实基础。

4实践教学体系改革的结果

在进行了上述的教学改革之后，本院国贸专业的人才培养方向更为明确，以往在口号上的能力为根，素质为本的应用型人才培养落到了实处，这使得学生在学习的过程中兴趣高涨，学生在校期间的学习自主性和主动性大为提高，本院毕业的学生由于在上述能力方面的突出特点，使得他们在实习中深受相关单位的好评，一批同学并因此在实习单位就业。同时实践教学体系的建设和改革，也极大地推动了现有师资到实践和实务部门的学习甚至挂职锻炼，这不但丰富了国贸师资队伍的建设，同时也为下一步实践教学体系的完善提供了良好的基础。最后，上述实践教学体系的改革使得校企之间真正互动起来，以往的实习基地基本上处于挂牌的状态，但由于实践教学体系的建设和改革使得校外实习基地成为国贸学生实习锻炼的必备场所。

参考文献

[1]张宏东，李巍，任丽娟.国际贸易实务专业学生核心能力的培养方法[J].河南机电高等专科学校学报，2007，（1）.

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1.资源利用最大化

网络教学平台可以整合现有的教学资源，提供丰富的教学内容。一般学生学习知识只能局限于自己的学校，传授知识的教师始终只有几个。但如果以网络为依托，各种教学资源可以跨越空间的限制，使学校的教育走出校园，向更广泛的地区辐射，形成开放式教育。这样，学校就可以充分发挥自己的学科优势和教育资源优势，把最优秀的教师资源和最好的教学成果通过网络传播到四面八方。

2.学生学习自主化

网络教育通过互联网把全国最好的老师和实训室带到每个学生身边，使每一个学生可以在任何时间、任何地点从任何章节开始学习任何课程，这种自主学习也在无形中激发了学生的学习兴趣，提高了学生的学习积极性。

3.改革教学方式和手段，提高教学效果

国际贸易实务课程传统教学以讲授为主，学习方式单一枯燥。网络教学改变了这一现状，使教师可以充分利用文字、影像、动画等先进技术，生动形象地进行课堂授课，从而激发和培养学生的学习兴趣。此外，该课程是一门专业性和实用性都很强的应用型学科。中职生毕业后一般就是面向就业，而国际贸易实际工作不止需要掌握系统理论知识，还需要从实际操作中不断加以概括、总结、更新和完善知识系统。传统课堂难以满足这种要求，但如果通过网络教学平台进行实践模拟练习，就可以弥补传统教学的不足，加强实践性教学，促进学生对知识加深理解和形成形象化记忆。

二、加强网络教学平台在国际贸易实务课程教学中的应用

1.完善校园网

虽然目前学校都有自己的局域网，但是整个校园网络并没有形成一个完整的整体，不同实训室、多媒体之间的网络相互分离，并且网络设施设备还不够完善，网速较慢，硬件设施跟不上教学要求等。学校应该以每一台电脑都可以正常进行局域网和互联网的访问为目标，增加网络设备，完善整个学校网络的统一规划、组网和管理。

2.开发教学辅助软件

教学应以教师为主，教学软件为辅，让教师更有效地完成教学任务。因此，学校可以考虑与程序开发公司合作，针对教师的具体授课情况，开发合适的软件，使其投放到教学活动中，从而促进师生的互动性，提高学习效率。

3.充分利用机房教学

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论文摘要：针对目前高职高专外语专业教学中普遍存在的外语语言教学与职业技能培养之间的矛盾日益突出等问题，本文作者以外贸英语专业《外贸制单》课程的教学为例，在改革教学模式、强化技能培训等方面进行了一些有益的探讨。

随着中国的对外贸易日渐融人全球化的进程，各类进出口企业数量激增．社会对外经贸人才的需求量也随之激增。因此，培养一批既有一定的外语语言基础．又懂外贸专业知识，并具备熟练操作技能的专业人才，已成为高职教育的一项重要任务。

笔者在近三年的教学实践过程中，深刻体会到日前高职高专外语专业教学存在一些不容忽视的问题，如外语语言教学与职业技能培养之间的矛盾日益突出等。针对这些问题，笔者在改革教学模式、强化技能培训等方面进行了一些有益的探索和尝试。

一、高职高专外贸英语专业教学现状夏存在的主要问题

在培养以外语语言为基础，掌握一定职业技能的高等应用型人才的目标下．高职高专外语教学既不宜效仿以培养研究型人才为重任的本科院校的普通高等学历教育模式，也不宜采用一般的偏重语言基础的外语语言教学模式，而应以就业为导向，采用能满足社会用人需求、适合高职学生特点、侧重职业技能培养的职业教育模式。但是，在目前多数高职院校外贸萸语专业的实际教学过程中，一般还是侧重语青基础的传授，而忽视了职业技能的培养。许多专业教师自身对本专业的职业技能要求都不甚明了，教学目标不明确，照本宣科，难以调动英语语言基础较差的高职学生学习的主动性与积极性。

在以我院外贸英语专业《外贸制单》课程的教学为例进行探讨的过程中．笔者总结出了目前高职岛专外贸英语专业教学中存在的一些主要问题．具体表现在以下几个方面：

(一)理论教学与实际应用脱钩英语基础不扎实，缺乏职业技能，这一客观现实在部分高职院校外语专业毕业生中表现极为明显。笔者曾于20o3至2005年间推荐多名外语专业优秀毕业生到外企从事相关文秘、商务等工作，但学生到工作岗位后，不是英语语言不能满足正常交流的需求，就是缺乏职业技能，不能胜任本职工作，最终均以失败告终。究其原因，无非如下几条：学生入学英语基础差、大学英语教学不到位、职业技能培养缺乏等

国际贸易是一个综合素质要求较高的职业．它要求从业者不仅具备基本的外语听、说、读、写、译能力，还拥有丰富的外贸背景知识和熟练的外贸业务操作能力。如何有效调动学生的学习积极性+将萸语语言融人到外贸岗位的各个环节，培养学生的语言应用能力，将理论教学与实训教学有机融合．是高职高专外贸英语专业教师们应为之努力的方向。

(二)教学模式陈旧目前，高职院校的外贸英语教学还大多套用“老师讲、学生听”、“照本宣科”式的以课堂为中心的传统教学模式。教学目标不明确，英语与外贸专业的咒系不明确；教学内容陈旧。与外贸岗位群的职业技能需求脱节：学生学习目标不明确．缺乏主动性与积极性．师生互动效果差。

(三)师资力量薄弱师资力量薄弱主要指以下两个方面：一是语言教师不懂专业，缺乏实践经验。在目前多数高职院校的外语专业．纯语言的教学力量均较雄厚。外语教师大多是具有外语专业本科及以上学历的本科生、研究生。甚至留学归国者。大多数教师是大学毕业出校门，转身进来当老师；当上老师后，很少有教师能经历真正意义上的职业技能培训，从而造成专业教师不懂专业。能以外语为工具从事专业教学的“双师型”教师异常匮乏的现状。许多专业教师的知识仅来源于书本，“知其然而不知其所以然”，缺少实践的应用与检验。二是专业教师匮乏。受公办院校人事体制、福利待遇及其它因素的制约．外贸英语专业所需要的々家、能人进不了或留不住；进来的人叉难以发挥其专业所长，结果是能人不能．专家不专。

二、创新教学模式。突出实践环节．强化技能培训

如何根据外贸岗位群的要求．结合高职学生的实际情况，培养既能用英语进行一般交流，又能熟练掌握外贸操作程序的应用型人才，笔者认为．关键在于创新教学模式，突出实践环节，强化技能培训。我们确立了以英语应用为基础，以满足外贸岗位群的职业技能需求为目的的教学目标．在教学实践中，具体采取了以下措施：

(一)建立理论与实践、英语语言教学与外贸专业教学有机结合的机制根据外贸岗位群的职业技能特点，我们打破了以“课堂”为中心的传统教学模式．开刨了一种课堂、校内、校外实训基地“三位一体”的“产、学、研”相结合的全新的专业建设模式，将语言学习与实践技能挂钩，将实践技能与就业岗位挂钩。

在英语语言基础教学阶段．我们有针对性地更换了以前实用性不强的英语听、说、读、写、译教材，采用了更贴近外贸岗位要求的专业教材．让学生从基础学习阶段就开始逐步熟悉外贸工作的各种语言环境。

在专业教学的过程中，根据进出口业务的流程，我们设计了各种各样的实训模块。通过老师的课堂讲授，让学生掌握基础的理论知识。同时．通过在校内实训基地相关实训模块的模拟训练。以及在校外实训基地——特定外贸公司零距离的实际业务活动参与，让学生将所学的外语语言知识及外贸专业知识灵活应用到具体的业务环境中。这种实训教学与理论教学相融合，英语教学与外贸专业教学有机结合的全新机制．既调动了学生的积极性，又提高了学生的专业实践技能和语言应用能力，收到了较好的教学效果。

(二)建立校内、校外实训基地校内建立外贸实训中心。目前，该中心拥有教学用房20o余平方米，教学电脑2O余台。现代办公设施齐全．可采用多媒体和网络进行教学。学生在该中心不仅可以完成一般的外贸制单模拟训练，还可在实训教师的带领下，通过互联网及中国电子口岸等外贸管理平台．同步参与特定外贸公司的进出口业务活动。实训中心还利用自身师资条件，与相关职能部门挂钩，面向社会进行职业资格证书的考证与培训．开创了一种“产、学、研”相结合的专业建设模式。

校外建立了湖北中垦国际贸易有限公司等多个实习基地。针对学生在实习基地跟单完成的具体的进出口业务活动。要求他们设计出最佳的单证应用模式。这种实训、实习模式既避免了学生学习专业理论的抽象性和枯燥性．叉实现了职业技能培养与岗位技能要求的零距离接触，教学模式新颖。教学效果突出。

(三)教学手段多样。强化技能培训采用多媒体教学、模拟仿真教学、单证案例评析、同步制单、外贸项目设计等多样化的教学手段，将抽象的理论知识有效地转化为具体的职业技能。通过在外贸实训中心的微机模拟训练、同步制作相关单证。和在校外实习基地从事真正的外贸制单操作。拓宽了学生的视野，提高了学生应用外贸单证的能力，满足了学生“求知”、“求技”、“求职”的需求。

(四)建立健全科学的技能培训评估体系在这种全新的实训教学模式下。教学评估不再以学生的期末(或期中)书面考试成绩为唯一依据，而渗透到了不同教学场所中的每一个教学环节。学生的课程成绩不仅包括书面的理论考核。还包括实训、实习成绩。

通过专业课程学习，学生有能力参加国家“国际商务单证员”、“外贸报关员”、“报检员”的职业资格考试。拿到就业的“敲门砖”。这种教学与考证、课程与就业的有效结合，不仅实现了教学目标的多元化，也是对全新教学模式f教学效果的有效检验。

(五)建立一支与技能培训体系相适应的教师队伍该课程全部教师均为英语或国际贸易专业毕业，不少教师有多年外贸行业工作经历，并有外销员证、报关员证等职业资格证书，以及国际商务帅、岛级国际商务师等职称。大多数主讲教师能够用双语教学．将实际工作中所需要的职业技能直接融人课堂教学．通过理论教学与实习、实训的交互进行，让学生对外贸的认识由抽象的理论知识转化成一种具体的职业技能。

针对我院外贸英语专业教师不足的现状。我们应该改变思路．从以下几方面着手来加强师资力量：

1．从外贸企业引进或聘用长期从事外经贸工作、有外贸专业职业资格证书的人员．通过岗位留人、感情留人、事业留人的方式留住一批专家、能人；

2．让从事该专业教学的青年教师参与外贸英语专业的实训教学、建设活动，统一编写教案，探讨教学方法及教学心得；

3．々业教师利用寒、暑假到企业跟单实习，参加有关职能部门举办的各种外贸岗位技能培训，请有关的专家、能人来校讲座，做到“请进来”，“走出去”。

篇9

关键词：高职 商务英语 梯进式 校外实训

中图分类号：G710 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2013）05-242-02

一、前言

商务英语作为专门用途英语（ESP），其目的在于通过英语语言学习获得商务环境下从事涉外职业的能力。因此，商务英语教学既要开展商务背景下听、说、读、写、译等语言交际能力的训练，也要培养运用英语语言从事涉外商务活动的能力，也就是将“语言训练”与“商务技能训练”相融合。

以服务为宗旨，以就业为导向的高职教育，实现教学过程与生产过程对接的重要手段，就是开展实训教学。高职院校商务英语实训教学是提高英语交际应用能力，巩固商务知识的重要环节和方式，是实现专业人才培养目标的有效途径。在多年的探索和建设中，国内高职院校基本形成了“校内实训+校外实训”的两大实训平台模式。就商务英语专业而言，校内实训和校外实训均服务于应用型商务英语人才培养的目标。校内实训一般通过模拟真实的商务环境和工作过程（如角色扮演、案例教学、项目导向教学等），为学生提供虚拟商务背景下的语言技能训练和商务技能训练；而校外实训则安排学生深入生产一线，在完全真实的语言和商务环境中锻炼语言能力与商务技能，积累社会经验。校内实训是校外实训的基础，校外实训是校内实训的延伸，二者各有利弊，互为补充。

二、目前高职商务英语校外实训存在的问题

语言类专业开展实训所面临的困境在高职院校中是一个普遍现象，主要表现为实训课时不足，实训设施（设备）不足，教师的实训指导水平不够等。对于校外实训而言，问题就更多了，主要体现在：

1.校外实训基地数量不足，可容纳学生实习的人数太少。与工科类诸多专业把校外实训基地开设在企业生产车间不同的是，商务英语专业校外实训基地大多只能在对外贸易企业开设，每一家企业能接纳的实习学生数量有限（一般3-5名），愿意常年提供实习机会的企业也不多。有的院校商务英语专业虽然设有多个校外实训基地，但良莠不齐，或常年处于虚设状态，并没有发挥实训基地的作用。

2.校外实训基地开展的实习与专业对口度不高。笔者通过统计分析所在院校商务英语专业多年的毕业生调查问卷发现，90%的学生希望能在走上工作岗位之前到外贸企业进行与专业相关的外贸业务员、商务文员、商务翻译实操，但目前的校外实训基地并不能很好地满足这一要求。以珠三角地区的商务英语校外实训基地为例，为了提高实习容纳率，校外实训基地主要集中在酒店、度假村等，实习内容多数是餐厅服务、前台服务、客房服务等，与专业的契合度不高，这直接影响到学生的实习情绪和实习效果。

3.校外实训与校内实训没有形成有效的衔接和呼应。校外实训是校内实训的有力补充，一个专业的实训只有做到校内、校外实训相衔接，才能确保人才培养面向市场，实现毕业生与工作岗位的无缝对接。目前大部分商务英语专业的校外实训主要依托于第六学期的毕业顶岗实习，前五个学期少有走出校门的机会，这使得校外实训无法及时对校内实训形成反馈效应。前五个学期的校内实训，只能使学生在一定程度上，在仿真的商务背景或虚拟的外贸环境中对语言技能和商务技能加以训练，建立有限的实践感知；而对于真实工作岗位的内涵的体验、对专业知识和技能的更为明确的认知却只能在顶岗实习（校外实训）中得到。这种体验和认知反过来可以进一步促进学生在校内学习和实训中端正学习态度、调整学习目标、深化技能锻炼。可是顶岗实习后学生往往就毕业了，这种呼应机制自然无法形成。

4.校外实训机制不完善。首先，实训指导不够完善。目前，各院校商务英语专业开展商务英语实训教学的标准与要求参差不齐，对于校外实训的目的、实习时间、实习方式、实习内容等缺乏权威的标准。其次，实训管理制度不完善。由于校外实训牵涉到实际的工作场所的规章制度，而商务英语校外实训基地的小容量又导致实习人员较为分散，有限的指导老师无法很好地进行实习指导，有效的全过程管理不够到位。再次，评价机制不完善。评价主体不够多元化、评价方式过于流于形式、评价标准参差不齐等，都是影响校外实训效果的因素。

三、“梯进式”商务英语校外实训模式构建思路

以上几点是目前国内高职院校商务英语专业校外实训普遍面临的难题，笔者试图通过一种梯进式的结构，在某种程度上探求解决问题的办法。所谓“梯进式”，顾名思义，是由简入深，从低到高的渐进式路径。其具体设计如图1：

该校外实训模式特点如下：

1.“梯进式”实训周期有利于与企业形成长期合作关系。首先，为期三天的国际商务体验实训，可以在大型外贸企业、报关报检现场、国际物流企业开展，如外贸生产加工现场观摩、参观联检大厅了解报关报检流程、参观港区进出口作业等。这种体验式实训时间段，能够容纳大批量的学生，不会对企业的日常运营、生产安全带来太大的不便，容易为企业所接受。其次，珠三角、长三角等地区每年都要举办各种对外贸易会展、大宗商品交易会以及专业博览会。期间，大批外国商人涌人，会展运营商和参展企业在展会期都会出现短期外语人才用工需求高峰。为期一个月左右的专业技能实训以对外贸易会展为契机，为学生提供英语语言沟通和跨文化商务交际能力锻炼的同时，也为实训单位提供短期、时间密集型的服务，如会展现场接待、翻译、国际话务接洽、销售代表、导购、市场调查等。因此这种实训对校企双方都是一种双赢的合作。在前两次校外实训的基础上，学生对于实际工作岗位已经积累了一定的感性认识和实际经验，因此能够在第三阶段的顶岗实习中，更快更好地上手岗位工作，在实习企业形成良好的口碑，这对于构建长期稳定的校企合作关系至关重要。

2.“梯进式”实训内容契合学生认知水平的发展过程。首先，在初学阶段，高职商务英语专业的学生对专业对应的岗位认识模糊，对于岗位所需要的技能也没有大多概念，因此安排体验式认知实习，帮助学生建立起对专业岗位和职业能力要求的感性认识，有利于其培养学习兴趣，明确学习目标。然后，大二是学生的专业技能培养阶段，学生掌握了一定的英语语言听、说、读、写、译等技能，也学习了从事涉外贸易所需要的相关商务知识，一个月的短期专业技能校外实训有助于其开拓国际视野，锻炼英语语言沟通和跨文化商务交际能力。最后，顶岗实习是全面提高学生职业综合能力的阶段，是学生在两年半的专业技能学习后，进入生产一线，提前了解社会，增强岗位意识和岗位责任感，提高人际交往能力，最大限度提高综合素养的举措。

3.“梯进式”实训目的与校内实训形成有效呼应。校内实训一般由单项课程实训以及综合集中实训组成。单项课程实训又以课内实训或者实训周的形式出现，从第一学期开始，可以一直贯穿前四个学期。综合实训一般安排在第五学期，是学生在完成主要专业课程的理论学习和各专项技能训练后，综合运用所学的专业知识和专项技能，在校内集中进行的综合性、系统化训练。

如果采用“梯进式”校外实训模式，校外实训有序地穿插在校内实训中，前一个环节的实训为后一环节提供有力的铺垫和积累，从而形成一个完整的实训进程链。

四、推行“梯进式”商务英语校外实训模式需要注意的问题

1.改革专业课程设置，对接岗位需求。经过多年的建设，大部分高职商务英语专业脱离了本科教育“压缩饼干”的形象，定位更加清晰，但仍然存在着课程体系建设特点不够突出，针对性不强的缺点，与外贸企业的实际要求存在一定距离。因此，商务英语专业在努力转身的过程中，应当主动适应区域经济发展和产业结构调整，通过广泛、定期的市场调研、邀请企业人士参与课程体系改革，在课程体系设置、教学内容、教材建设等方面主动适应企业需求，严格甄选对外商贸岗位所需要的国际商务基础知识和现代商务操作技能，避免专业技能培养与岗位脱节，为学生更快更好地适应校外实训工作岗位打下良好的基础。

2.积极探索商务英语校企合作的长效机制，建设稳定的校外实训基地。推行梯进式校外实训模式，对实训基地有着多层次的要求。体验式实训需要容纳度高的场所，比如港区、联检大厅等；短期技能培养则对应展会；顶岗实习要求与专业技能吻合度高的外贸企业。这些校外实训基地的建设都依赖于校企合作。然而由于种种原因，目前高职商务英语校企合作存在诸多难题，长期、稳定的校外实训基地极为稀少，常常出现学校一头热的局面。这就需要建立起政府、行业、企业、学校“四方联动”的合作机制，共同搭建校企合作平台。首先，地方政府主导。校企合作中，企业和学校具有不同的价值取向和行为方式，存在着天然的冲突，这种情况下地方政府就需要通过立法和财政手段来进行必要的干预。比如制订校企合作促进条例，明确职业院校、企业和政府部门在促进校企合作方面的责任和义务，增加校企合作的可操作性；地方政府还可以通过税收奖励、政策倾斜等手段，吸引、激励企业参与到校企合作中来。其次，行业牵线，企业参与。企业是分散的个体，而行业协会、商会等却能将分散的企业凝聚起来。因此，地方政府劳动人力部门可以联合行业协会，为其辖区的企业和高职院校开办校企供需见面会，为企业和学校搭建合作平台。再次，学校提升市场意识和服务意识。长效的校企合作必定建立在互惠双赢的基础上，片面地强调企业的社会责任而忽略其经济利益，势必造成校企合作流于表面或者难以稳固。因此，学校应当积极寻找服务企业的途径，急企业之所急，比如商务英语专业教师可以为企业提供人力资源培训、产品资料翻译；为了配合企业的用工需求，可以实行弹性校外实训时间，学生分批去企业实训，或者在不同企业间轮岗；学校在保证正常的教学需求后开放相关实训室给企业进行员工技能培训等，资源共享。只有当学校与企业之间形成相互依存、良性互动的关系后，校外实训基地才能长期稳定发展下去。

3.打造专兼结合的实训师资队伍，提高实训指导水平。由于校内实训与校外实训的互补关系，校内实训效果的好坏直接影响到校外实训的顺利开展。为了提高专业教师指导校内实训的能力，必须有计划地安排专业教师下企业锻炼，了解行业发展最新动态，学习岗位一线技能，参与校企合作项目开发，提高双师素质。另外，商务英语专业要积极引进经验丰富的行业、企业人士担任实训兼职教师、共建校内外实训基地、参与制订实训计划、编写实训教材等，从而保证校内实训与校外实训的有效衔接。

4.优化实训评价机制，科学评估实训效果。首先，评价主体多元化。构建由学校指导老师、企业、学生（自评和互评）三方组成的评价主体。指导老师对学生校外实训态度、实训效果的评价、企业对学生专业技能水平、工作能力的评价，以及学生对于实习安排、实习进程、实训基地条件的评价，都能够不断完善实习体制，稳固校企合作。其次，要注重评价结果的反馈。指导老师要及时地将实训评价反馈给学生，帮助他们总结经验，反思不足，并提出改进建议；此外，学校还可以设立专门的校外实训联络员，定期收集企业反馈的信息，及时了解实训情况，调整实训计划，实行有效的过程管理。

参考文献：

1.施永兵，刘岗.高职校企合作现状和长效运行机制探索——以港口经济视角下的商务英语专业为例[J].山东商业职业技术学院学报，2011（11）

2.唐莉玲，黄晓林.新经济形势下高职商务英语专业校外实训的改革与实践[J].高教论坛，2011（8）

3.季晓伟.高职校内实训与校外实训衔接问题研究[J].当代职业教育，2011（6）

4.邹林斌.政府、行业在高职教育办学活动中的角色定位及关系分析[J].教育与职业，2007（21）

5.叶伟媛.高职教育校企合作对策探讨[J].职业教育研究，2009（4）

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关键词：外贸电子商务；人才培养模式；课程体系

基金项目：2013年浙江省教育科学规划研究课题项目《基于区域外贸电子商务发展的外贸电商人才培养模式研究》（课题编号：SCG338），主持人：刘记。

构建基于区域外贸电子商务发展的外贸电商人才培养模式，是浙江横店影视职业学院文化经济学院外贸电商专业群[1]建设的核心，其特色主要体现在基于专业群的外贸电子商务专业课程体系上，课程体系构建的主要思路是在引入外贸电子商务行业、企业的岗位要求和专业群人才培养模式的基础上构建外贸电商课程体系。

一、外贸电子商务企业人才岗位调查研究

通过企业调查，了解外贸电子商务岗位群，进行岗位技能分析，获得外贸电子商务人才岗位要求。选取义乌外贸电子商务协会里500家外贸电子商务企业作为调查的样本，进行人才需求和岗位技能调研，获得外贸电商企业人才需求岗位及要求。外贸电商企业人才需求岗位及要求：商务类有运营经理、推广经理、文案人员、销售人员、客服人员等外贸电子商务要求有较好的商务英语基础和国际贸易知识。技术类：网络技术、摄影等。设计类：网点设计、网店装修等，要求要具有外贸营销意识和客户意识的美工人员需与运营经理共同工作。

二、课程体系建设

创新外贸电子商务人才培养模式，依托电子商务专业群建设，需要打破目前各专业各自为阵、分散建设的现状，进行重新整合，搭建以电子商务专业为核心，整合电子商务、国际贸易等专业的专业群建设框架，探索与行业协会、企业深度合作，建立合作共享的实训平台，进行复合型外贸电商人才培养。根据外贸电子商务复合型人才培养模式，浙江横店影视职业学院文化经济学院的外贸电子商务专业课程体系建设思路是从浙中、义乌地区的外贸电子商务行业、企业提出岗位需求出发，然后结合学院的电子商务专业、国际贸易专业、商务英语专业等专业领域培养的要求，并对现有各个专业课程进行整合与重组，建立以电子商务专业为核心专业，国际贸易、商务英语等专业为对象的专业群平台，搭建“公共平台课程（组）+专业群（大类）平台课程（组）+专业课程（组）+专业方向课程（组）+任意选修课程（组）”的课程体系[2]。

三、平台课程设置

专业人才培养目标所设计的专业特色是需要课程来支撑的，尤其需要培养学生核心能力的核心课程，因此构建具有忠于专业培养目标的、突出核心课程的、实施成效的、有利于实施的课程体系非常重要[3]。

通过对外贸电子商务企业调研和人才培养目标的确定，我们遵循“外贸电子商务岗位群工作任务—需要具备的职业能力—设计课程”的逻辑顺序，根据“宽基础-精技能-可转型-利拓展”的综合培养原则，构建忠于专业培养目标的课程体系。在课程设置过程中，打破原有专业限制，将电子商务专业、国际贸易专业、商务英语专业等课程打算，按照外贸电子商务的岗位需求和人才培养目标来设置公共平台课程、专业群（大类）平台课程、专业课程、专业方向课程、任意选修课程五大平台课程，、是培养学生核心能力的核心课程；专业课程具有实践操作性强，突出课程实施过程中，学生可以通过实践操作完成项目，并取得项目成果；整个课程体系分平台设置课程有利于课程的教学。

总结：外贸电子商务是一种新型的电子商务模式，主要在电子商务交易领域扩了，从而涉及到很多专业领域的知识，构建基于外贸电子商务专业群的外贸电商专业课程体系，是符合高职专业教学改革的要求，也是符合面向区域经济发展，服务区域经济发展是高等职业教育的特征和使命的，从而能够提高学生的教学质量。

参考文献：

[1] 沈凤池，论高职院校电子商务专业群的建设[J]，黑龙江高教研究，2010（12）.