文秘专业实训总结范文

导语：如何才能写好一篇文秘专业实训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

自学能力，提高工作水平

“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

与人相处，创造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

篇2

“素能并重，多岗实训”的现代学徒制文秘人才培养模式，主要是针对文秘专业在实践中难以开展工学结合而提出的，这是对传统文秘人才培养模式的一种新的探索。运用此模式进行人才培养，关键是要求校企深度融合，同时企业也要作为主角参与。经过近几年的摸索，文秘专业在文秘人才培养方面取得了一定的成效。2012年，文秘专业被学校确定为第二批院级特色专业;2014年，专业又被广东省教育厅立项为广东省重点专业建设项目。通过“素能并重、多岗实训”的现代学徒制的培养，文秘专业学生不仅提高了学习的兴趣，而且增强了学习的主动性，提升了适应社会的能力。通过“素能并重、多岗实训”的现代学徒制的教学，学生能亲临职场接受来自企业一线人员的职业指导。经受严格的职业训练，真正参与到了企业的生产进程中来，体验到企业文化和学校文化的异同，这不仅能开阔学生的知识面，而且也扩大了他们的眼界。纵观“素能并重、多岗实训”的现代学徒制文秘人才培养模式的构建过程，有几点实践经验是值得总结的，具体如下:    

 (一)多元化的校企合作长效育人机制是实施现代学徒制的保障   

 要实施现代学徒制，建立多元化的校企合作长效育人机制是重要保障。而校企合作长效育人机制的建立必然要求校企深度融合，从而达到互利共赢。文秘专业先后与广东新禾道信息科技有限公司、广东合富房地产置业有限公司、广东农垦总局、超音速录科技有限公司、深圳国泰安教育技术股份有限公司、教育部NCST速录人才认证培训项目广东省推广管理中心、广州秘书学研究会等企业或行业协会成立校企合作文秘专业建设指导委员会，共同协商制定科学的文秘专业人才培养方案，制定出符合职业成长规律的课程体系和课程标准，使人才培养方案和课程体系符合现代学徒制的教学要求。同时，还邀请企业行业相关技术人员共同制订突出专业核心技能的校内学习效果评价体系和校外学习效果评价体系。校内学习效果评价体系主要考核学生理论知识掌握能力和实践操作能力;校外学习效果评价体系主要考核学生在企业的工作状况。最后综合校内、校外两部分学习效果评价，得出学生的学习和工作情况。通过建立这种多元化的校企合作长效育人机制，从而有效地保证了“素能并重、多岗实训”的现代学徒制文秘人才培养体系形成。  

 (二)深化“工学结合、校企合作”是实施现代学徒制的基础   

现代学徒制的实施，必须进一步深化“工学结合、校企合作”，通过多岗实训和订单培养，提升学生的职业综合能力。文秘专业先后与广东新禾道信息科技有限公司合作成立了“新禾道订单班”，与广东合富房地产置业有限公司合作成立了“合富秘书班”。通过与企业的深度合作，让学生提前融入企业，熟悉企业文化，将磨合期提前，尽早成为“企业的人”。从而极大地节约了培养成本和时间，也造就出一大批既掌握理论基础知识，又具备实际动手能力的高级技术技能人才，从而既为企业解决了“用工荒”、技能人才的短缺问题，同时又提升了学生的发展空间。    

 (三)实行“校企双导师制”是实施现代学徒制的关健   

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关键词：中职文秘；实训教学；探究和实践

现代社会对于秘书从业人员的要求越来越高：既能撰文办文，又能沟通协调；既能处理信息，又能处理公关事务；既可以为领导办理各种具体事务，又能为领导出谋划策。因此，中职教育要培养出应用型的文秘人才，应注重教学方法的改进，在课内外充分利用可利用的时间机会，强化学生的实践能力，努力提高文秘专业学生的专业技能和综合实践能力。

一、采用多种教学方法，激活课堂气氛

在教学中采用多种教学方法，促进教学手段的现代化，将教、学、做有机结合起来，强调学生的参与性和实践性，努力提高学生扎实的综合素质。

1.加强案例教学法。案例教学法是一种将案例运用于教学，通过教师展示案例，组织学生讨论，教师归纳提炼，将学生带入特定场景进行分析来实现教学目标的方法。文秘专业课程设置，理论性的知识占了大部分，教师在课堂上一味地教授不仅不利于学生的接受，还可能引起学生的厌学情绪。教师可以通过采用案例分析的方法来解决理论性较强的内容。比如在秘书实务和公关关系学的讲授中，既可以利用课本上的案例，也可充分利用课外收集的新近发生的案例，有针对性地列举、讲授，让学生进行分析。在这样的教学过程中，能有效地培养和提高学生观察问题、分析问题的能力，也能较好地锻炼学生的口语表达能力。

2.强化模拟教学法。模拟教学法是一种根据各门课程的特点，把学生放在主体地位，实际操作由教师设置的秘书工作场景的教学方法。中职文秘专业开设的实践课程，可进行模拟性的操演。如办公自动化设备操作、快速录入等内容，都可以在模拟实训室进行此类秘书实务技能训练。教师可在实践课程中设置一些秘书工作的场景，让学生在场景中扮演不同的角色，教师及时发现问题并现场纠正。模拟教学法注重培养学生实际动手操作能力，能较好地激活课堂气氛，激发学生的内在潜力。同时，在教师的及时纠错中，学生对知识点的巩固更为深刻。如在会务管理的教学中，可以让学生扮演不同角色，使学生在演练中轻松掌握技能。

3.灵活运用多媒体教学手段。灵活运用多媒体教学手段，不仅能较大激发学生的学习兴趣，而且有利于学生技能的锻炼和培养。文秘专业的教师可着重在演讲与口才、礼仪与生活等专业课上使用多媒体教学。例如在演讲与口才课中运用多媒体技术，将演讲、朗诵者的仪表图片等向学生展示，让学生借鉴，还可播放优秀的演讲、朗诵声像，让学生进行模仿和展示。师生还可以共同讨论，相互借鉴，取长补短，让学生大胆开口表述，真正达到锻炼口才的目的。

二、利用校内现有设施，加强校内实训

文秘专业学生在校内的岗位实训，是她们正式参与社会工作的一次真正实习。此类实习是建立在真正的社会关系、社会环境和社会角色的基础上，所以，学生在此操作阶段所获取的知识和经验，可以直接转化为实际工作技巧和方法。

1.利用学校办公室。学校办公室是学校的中枢部门，是文秘专业学生岗位实习的较好场所。专业教师可与办公室协调，有组织有计划地分批安排学生进行实习。让学生参与学校会议室的布置、会务接待、礼仪、联系等事项，熟悉公文处理程序及文书起草等。积极培养学生处理办公室事务、社交、接待、会务等专业技能。

2.利用学校文印室。掌握现代化办公设备的能力是文秘专业学生应具备的技能。安排学生在学校文印室进行岗位实习约1～2周，学生可基本熟悉文字排版，熟练操作打印机、复印机、扫描仪的技能，较好地培养认真、仔细、耐心的工作作风。

3.利用学校档案室。档案管理课程教学过程中，让学生进行实习操作演练是较为实效的。教学中档案的分类、立卷、案卷的排列和编制案卷目录等内容，可带学生参观学校档案室，并安排学生跟随档案管理员对档案进行整理。学生可提高参与的积极性，更重要的是充分认识了档案管理的基本流程，也培养了动手操作能力。

三、安排好毕业实习，实现学生到秘书的角色转换

文秘专业学生毕业前的实习，应当制定切实可行的计划。在毕业实习前，专业教师可带领学生走出校门，参观企业、档案馆等，参加有意义的宣传活动、礼仪活动等，拓展学生的视野，让学生初步认识岗位。

为确保实习的效果，教师应根据专业特点，制定出较完善的实习规章制度和实习考核办法。可在学生实习中分阶段进行总结，通过QQ群、电话、短信、邮件等形式，了解学生的实习现状，这样，学生既能及时发现自己的优缺点和将要努力的方向，不断增强适应社会的能力，逐步实现从学生到秘书的角色转换。同时，文秘专业教师还能根据学生的总结，及时调整自己在教学中，特别是对学生实践能力培养上的不足之处，加强自己的专业和理论及技能的培养和提升。

中职文秘专业的实训，能极大提高学生学习的兴趣，增强学生的专业技能，也对专业教师的教学水平和专业技能操作水平提出了更高的要求。文秘专业教师应继续探究和实践，不断提升中职文秘专业的教育教学质量，为社会培养应用型的文秘人才。

参考文献：

[1]张静云.论秘书教学中案例法的运用[J].秘书，2003，（07）.

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关键词：民办高校 文秘专业 课堂教学改革

随着社会的迅猛发展，秘书作为一种辅的工作岗位，其服务领域之广、层次之多， 是任何职业所无法比拟的，社会对秘书人才的需求有着巨大的空间。这就对秘书人才的主要培养机构―学校的专业教学提出了新的要求。如何使毕业生成为众多求职者中“供不应求” 的优秀人才， 就成为文秘专业教学改革与研究的重中之重。

民办高校文秘专业的教学目标应定位于培养高水平应用型的秘书人才，这个定位反映了秘书职业系统内部的差别性和秘书人才队伍结构的层性。也就是，民办高校文秘专业培养的社会应用型的秘书，而不是研究型的。她培养出来的毕业生是集管理与服务于一身的高水平高素质的技能型秘书人员。

一、当前民办高校文秘专业教学中存在的困境。

由上述可知，用人单位需要的是能适应生产、建设、管理及服务一线需要的高素质技能型文秘人员，然而，当前民办高校文秘专业教学中还存在一定的不足，导致所培养的人才不能适应用人单位需求。

（一）来自民办高校专业知识结构设置不合理的困境

当今社会市场，对秘书人才的需求，不仅要求我们的文秘人员尽职尽责做好自身工作，还需要做档案、人事、财务等方面的工作，甚至还要学会使用打印机、传真机、投影仪等现代办公设备。而我们的文秘专业在实际的教学过程中，过于偏重介绍概念、特点、原理、原则等理论知识，而忽略从指导学生实际操作的角度去提高学生的动手能力，不利于学生对知识的理解和消化，同时更不利于学生能力的培养。

（二）来自民办高校实训投入较少的困境

民办高校因资金缺口较大，对专业实训的投入不够，学生因没有较好的实训条件和设施，在校期间很难得到实践方面知识的锻炼，比如作为一名秘书专业学生最基本的技能打印、复印、接传真，学生都不会，造成与企业的需求差距很大。此外，学生到校外实训的机会很少，由于企业对文秘专业的学生实习不能批量接纳，有些企业只能接纳一至两个学生，这必然给学校联系实习基地造成了很大的困扰。面对这种困扰，民办高校文秘专业只能采取学生自主联系实习单位，但对实习生的跟踪、了解、指导又带来了很多的困难，甚至有少数学生在实习证明上作假，很难从实践教学的质量上予以保障。

（三）来自民办高校教师教学手段和方法陈旧的困境

学生学习文秘专业的相关知识是为了能够运用相关理论知识指导实践，以便提高学生的实践能力。但是很多民办高校的专业教师在教学过程中“重理论轻实践”注重讲解概念、原则、理论，忽视学生的实践操能力的培养，导致学生满腹理论，而在实际运用中却难以施展。同时，在教学手段上也采用传统的课堂讲授法和灌输法，学生的学习兴趣大受影响，随着信息时代的到来，改变教师的教学手段势在必行。

（四）来自教学评价方法单一的困境。

目前民办高校教师对学生的学习评价体系主要还是沿用传统的期末考试，学得好与坏仅凭你的卷面成绩，很多学生就产生了平时不学习，临考再磨枪的投机取巧的思想，学习得过且过，从而扼杀了很多学生学习的主动性和积极性。虽然现在学校鼓励教师采用平时成绩占30%，考试成绩占70%的方法给予学生综合测评，但在实施的效果中却流于形式，没有达到促进学生自主学习的效果。

二、民办高校文秘专业教学改革的探讨

随着社会经济的发展，社会对秘书岗位的人才需求量越来越大，可目前文秘专业的毕业生却又找不到合适的文秘工作，究其原因主要为现有的教学模式下不能培养适应社会需求的秘书人才。因此，作为秘书人才培养的基地之一民办高校应尽快调整教学目标，转变教学思路，完善教学评价体系，加强对学生实践能力的培养， 增强学生的社会适应性， 提高学生在社会上的竞争力。我们的教学改革可以从以下方面进行改革：

1.面向市场，优化文秘专业的课程体系。

针对文秘专业的学生重理论轻实践与用人单位注重学生实践操作能力不相匹配的现状，需要优化文秘专业的课程体系，具体表现在两方面：

（一）民办高校必须对文秘专业的课程体系进行改革，凸显实用性和技能型，去除实用性不强的陈旧课程如美学、文学概论、古代汉语等，增设实用性强的选修课程，如现代礼仪、商务礼仪、人际交往关系学、速记、办公自动化等，使学生在大学阶段提前掌握未来职场必备的、完整的、系统的技能与技术。这种以就业为导向的课程设置体系，为学生今后发展打下了坚实的基础，同时也切实提高了学生的综合职业素质和职业能力。

（二）民办高校加强对学生职业能力的培养，优化文秘专业的课程体系时，就把职业证书资格课程纳入到教学计划中，如湖南涉外经济学院就提出“外语+专业+技能”人才培养目标的口号，作为文秘专业的学生除了完成大学四年的专业学习外，还必须取得秘书证、办公自动化证、驾驶证，将证书课程考试大纲与专业教学大纲结合起来，改进人才培养方案， 创新人才培养模式， 强化学生技能。

2.加强实践、实训教学，培养学生的职业能力。

为了训练和提高学生的秘书职业技能和水平，必须把课堂资源和校内外实习基地，才能构筑实践教学平台，完善实践教学体系。

（一）加强对文秘专业实训室的投入，积极组织学生开展课程实训。实训教学主要是结合课堂的理论教学，安排与课程内容相统一的实训内容，如进行秘书礼仪训练、办公情境训练等，通过营造真实的工作场景，提高学生的操作技能。同时，还需建立专门的实训室，为学生的技能训练提供必要的硬件支持。如湖南涉外经济学院文秘专业就有一个投资30万的实训室，可以容纳40个学生进行办公自动化和速录办公的操作，学生通过实训操作，提高了专业技能，增强了学生的就业竞争力。

（二）利用校内外资源，建立实习基地。一是利用校内一切可以实践的资源开展实践教学活动。如将校内文印室、教务处、学生科等部门的工作，安排文秘专业的学生利用课余时间进行实习，除此之外校内的文化节、艺术节、运动会等相关活动的文字策划、总结、开幕式，以及各种会议的会议都交办给学生，这种规模小、周期短的实习，主要是给学生提供一个便利的实践机会，增强学生对文秘工作的职业认同感。二是积极组织学生参加各种社会实践活动，建立稳定的专业实习基地。如组织学生走入社会，参与相关企业的庆典、会展活动等，让学生从模拟场景渡到运用已学知识来解决具体实际问题。一方面，在实践活动中检验和固化学生的各项能力，另外最主要的方面是让学生在实践中感悟、体验社会需求。提高学生对秘书工作的认知水平，培养学生的人际沟通、环境适应的能力，磨练学生的意志和心理。为了确保实习的有效跟踪、教育和管理，还需配备专门的实习指导老师，指导老师不定期地走访学生的实习单位，与实习单位的指导教师进行面对面的交流和探讨，同时定期与学生联系， 随时了解学生在实习单位的表现， 并就学生在实习过程中遇到的问题进行悉心的指导， 保证实习的效果。 这样不仅提高学生的实践操作能力，同时也让学校进一步了解企事业单位对文秘专业的人才需求，为学生上岗就业提供了一个很好的展示舞台。

（三）改革教学手段和方法，构建体验式的教学课堂。

传统的课堂教学手段和方法已不能满足当前教育的需要，文秘专业作为一门实用性很强的专业，应摆脱传统教学教学的束缚，让学生从“我要学”转变为“要我学”的主动的积极的课堂教学手段和方法，构建体验式的教学课堂。

（一）案例探究法

文秘专业的专业课程存在理论多实际操作内容偏少的现状，如果仍以老师的课程讲授为主教学效果很难达到。如果我们采用案例教学的方式呈现在学生面前，学生就会亲自主动参与和体验分析解决问题，学生在分析解决问题中提高了自己分析问题的能力、人际沟通能力和创新能力。

（二）情境教学法

课堂教学的情境教学是教学方法改革中重要的内容，我们通过开展模拟接待、模拟办公、模拟会议、模拟公文处理等一系列丰富多彩的课堂活动，让学生参与专业体验，提高专业技能，以使学生在一种寓教于乐的氛围中参与学习，提高技能。

（三）文化熏陶法

浓厚的专业文化氛围可以帮助学生端正学生的职业观念、陶冶学生的职业情操，如我们可以通过专业礼仪知识的教育与普及、专业形象大使的评选、专业服装的展示等活动，同步通过学校网络、校报、校刊等宣传媒介进行大力宣传造势，营造文秘专业的氛围，增强非文秘专业学生的职业认同感，描绘文秘专业发展的美好蓝图。

三、创新评价体系，科学评价教学效果。

民办高校文秘专业教师对学生进行成绩评价时，要改革传统的课堂考核评价方式，抛弃“一卷定成败”的做法，应积极探索以考察学生实践能力的多元化的考核体制，结合学生的特长和优势对学生进行全面、客观、公正的评价。如湖南涉外经济学院就特别注重学生的实践部分，在成绩认定的过程意设定30%的分值为实践分值。实践分值认定的依据为学生参入各种社会实践活动老师予以的评价以及相应单位的证明和实习报告。我们有理由相信只有评价标准发生改变，才能从根本上激发学生的学习兴趣和积极性，真正为学生提供展现个性的空间，使学生成为学习的主人，让学生自主的学习。

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文秘专业课程体系建设中，秘书学理论与实务课程是其最重要的一个主干课程，对于文秘专业教学有着重要影响，但是当前该课程教学中存在着明显的不足。因此，文章首先分析了秘书学理论与实务课程存在的问题，并在此基础上，从课程改革的宗旨、课程改革内容、教学方法改革、实验实训条件的建设，以及考核评价方式的改革五方面具体研究了其改革方案。

【关键词】

秘书学理论与实务课程;课程改革;问题;改革方案

0 引言

文秘专业课程体系建设中，秘书学理论与实务课程是其最重要的一个主干课程，它主要研究秘书工作的一般规律、性质特点、工作经验和操作方法，具有较强的应用性，是为各类机关、企事业单位培养从事文秘、档案、办公室工作人员为目标的应用性课程。该课程教学的主要目标是提升学生秘书职业能力，培养适应现代信息社会和市场经济发展的需要、能与国际秘书接轨的有知识、有经验，会操作，会办事的复合应用型的秘书。该课程的教学内容遵循当前秘书岗位工作活动，讲授秘书学基本理论、办公室事务管理、秘书业务工作、文案处理和秘书管理等四部分内容。通过该课程教学学生需要具备扎实的秘书学理论知识基础，能够联系秘书工作实际，灵活运用秘书理论知识，熟练掌握秘书各项操作技能，不断提高其认识能力和办事能力。

1 秘书学课程存在的问题

秘书专业以其强大的岗位适应性为各类用人单位提供了大量的人力资源的补充。秘书学理论与实务课程应当与高职教育的特点紧密结合，实现课程教学理论与实践的有机统一，使其培养出的文秘人才能够更好的符合用人单位实际需要，培养出真正的复合型高技能人才。但是用人单位在实际的招聘与人才聘用过程中，发现文秘专业学生的文字功底不强，动手能力、辅助管理能力、协调能力等还有待进一步提升。笔者将该课程中存在的问题总结为如下几点：

一是过分强调理论教学，而缺少对提高学生动手能力的重视，忽视了学生能力的培养。一方面受到传统应试教育的影响，部分教师盲目对学生进行秘书学理论知识灌输，单纯从考试分数来衡量学生对本课程的掌握情况，另一方面由于教师本身缺乏秘书职业的实践经验，因此在教学中不能将更多的经验传授给学生，造成其只能侧重于理论内容讲授，而刻意回避实践内容讲授的情况。不管是哪一种情况，最终都导致了学生导致学生动手能力较差，毕业后不能适应用人单位要求的严重后果，直接影响了学生的就业。

二是该课程教学的教学方法与手段比较落后。据了解，该课程教学依旧采取的是传统的“满堂灌”“、填鸭式”的教学模式，在课程教学中忽视了学生创造性思维的启发，使学生不能积极参与到教师的教学中，更不能与教师形成互动，进而给学生的学习过程增加了更多枯燥乏味的因素，使其不能集中注意力专心的去学习，也逐渐失去本课程学习的兴趣。

三是实践教学环节薄弱。实践课在总教学时数的比例相对较少，由于校园经济条件的限制，对专业实训室建设投入的资金十分少，造成部分学校未进行专业实训室建设，或者是专业实训室条件十分不好，办公设备较为落后。加之于学校忽略了校外实训基地的科学利用，造成现在学校培养出来的很多学生不能顺利的走上工作岗位的情况。

四是未能科学合理的安排课程以及课程章节内容。部分课程开设的先后顺序违背了课程内在的逻辑联系，与学生接受知识循序渐进的规律不一致，进而很快就表现出了其负面效果。此外，该课程教学内容与文书学、应用写作、公共关系等其他秘书专业课程还存在着内容交叉重叠的情况，这样不仅会造成学生学习过程中的困惑，同时也浪费了资源，不能实现教师对该课程清晰的知识架构。

2 课程改革

2.1 课程改革的宗旨

文秘专业服务于以服务业为代表的第三产业和制造业，培养符合中小民营企业文秘岗位要求的文秘人才，参照国家秘书职业资格标准，培养“会办文、会办事、会办会”为核心，精文秘、懂管理的高素质高技能的复合型人才。强调学生的“三动”能力和“三办”技能的培养，提升秘书学理论与实务课程的授课质量。

为了使人才培养模式符合培养目标的要求，实现秘书学理论与实务课程教学“以服务为宗旨，以就业为导向”的思想，遵循课程改革宗旨，强调学生职业意识和综合素质的培养，使学生更好的适应未来的岗位需求，以优质的教学服务，保障学生未来就业与成才。通过教师对该课程教学程序及步骤进行清晰、明确的安排，运用合理的教学方法与技巧，让学生不仅要了解文秘工作的具体内容，同时还要让学生学会如何将文秘工作做得更好，努力培养能够迅速适应现代社会所需的高技能专业人才。

2.2 教学内容的改革

本课程的教学内容应当结合社会实际需求，建以职业技能为核心的全新的教学内容，而不是局限于原有的学科教学内容与教学体系。在进行教学内容安排与设置的过程中，不要刻意的去满足学科的完整性，而是实现知识结构的有序可循。具体需要做到以下几点：一是根据职业技术教育的特点和岗位要求，加强知识的适用性，强调基础理论和基本知识的有用性和应用性。在课程教学内容安排上，删减了过于理论化的内容，而将应用性较强的内容作为重点。二是根据能力训练为主线的要求对课程结构作了必要的调整。首先，课程基本内容的确定要避免与其他课程出现重复或交叉的情况，需要以课程目标选择和组合知识与技能要点为依据制定出合理的教学大纲。其次，按照学生接受能力、课程逻辑关系进行安排，使相关课程的前后衔接更加合理，更加具有应用性。

2.3 教学方法与手段的改革

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[关键词]文秘专业；校企合作；实践训练；教学模式

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）04-0108-02

文秘专业的人才培养目标是培养符合社会需要的高素质应用型人才，这就决定了文秘专业的教学模式一定要打破传统路线，从多方面来培养和提高学生的实际动手能力。校企合作的实践教学模式因具有较强的实践性与针对性而被许多高校采用。

一、采用校企合作实践教学模式的必要性

（一）校企合作的实践教学模式是实现人才培养目标的必然选择

如何才能培养出符合社会需要的高素质应用型人才？传统的理论授课加情景、案例教学模式已远远不能满足人才培养的需求。由企业参与、共同完成人才培养方案的制订，根据岗位特点设置专业课程，企业需要什么样的人才学校就培养什么样的人才。这样一来，学生所学即所用，极大地缩短了理论与实践之间的距离。

（二）校企合作的实践教学模式是建设“双师型”师资队伍的需要

由于各种原因，文秘专业的教师科班出身的比较少，有相关行业经验的更少，这在一定程度上影响、制约了专业的建设与发展。校企合作的关键是建立一支专兼结合的“双师结构”师资队伍，重点打造一批与专业、行业、地方产业紧密结合的“双师结构”团队，形成校企人才共享、校企研发共创、校企共同培养学生的良好局面。这样，在学生得到一线锻炼的同时，教师的专业水平也得到了提高。

（三）校企合作的实践教学模式是充分利用社会资源、实现资源共享的有效途径

校企合作虽然从最终结果来看是一种双赢模式，但从操作层面上来讲，学校是需求方，企业是供应方。相对而言，学校处于主动，企业处于被动。学校在向企业输送学生、主动寻求合作的过程中，实际上是在共享企业资源，如车间、厂房、办公室、机器、设备等；同时，学生还能学到企业的各项规章制度，能够接受到来自企业领导、行业专家、同行前辈的指导，这些都是非常宝贵的社会资源。

（四）校企合作的实践教学模式是高校服务地方经济发展的有利探索

相对于理工科而言，文科类专业要想服务于地方经济有一定难度。而文秘专业一旦借助于校企合作，不但可以为企业（另外还包括地方政府、事业单位等）提供年轻的人力资源，而且还能为它们提供专业培训和专业服务等，如为企业提供礼仪培训、帮助公司进行周年庆策划等。这些培训和服务都是无偿性的，同时比较专业，因而无论是企业、地方政府还是其它一些事业单位都乐于接受。

二、基于校企合作的人才培养方案改革

文秘专业人才培养方案是专业教学纲领性和指令性文件，也是衡量学生学业是否达标的基本依据。人才培养方案制订的水平直接决定着人才培养质量，具有至关重要的作用。通过校企合作，采用“双主体”的人才培养模式，能够使学校的教学更加贴近于工作实际，充分实现学以致用。

所谓“双主体”的人才培养模式，是指根据社会的需要和市场发展的规律，结合学校的办学情况，由学校和企业共同完成人才培养方案的制订，并且共同完成这一人才培养方案的实施，包括制订教学计划、组织教学活动、进行教学评价等一系列环节。该人才培养模式的最大特点在于：学用结合，工学结合，融理论与实践为一体。

校企合作背景下，人才培养方案改革的思路是：首先，学校和企业共同制订教学计划，科学设置开设课程、开课学期、课程学分、课程性质等内容；课程的设置要以市场为导向，根据社会的需求不断进行调整。例如，根据目前文秘专业毕业生通过公招考试被录取的比例较小、大部分毕业生都会进入公司、企业工作这一现状，可以增设企业文化、企业管理等方面的课程。其次，精心设计实训内容，加强实训教学管理。最后，实行校企合作背景下的师资双向流动，推动双师型教师队伍建设。

三、建立校企合作长效机制的关键

校企合作是当下高校培养人才的一种重要模式。然而，如何使这种模式与学校教学有机结合并且形成一种长效机制，主要牵涉到以下几个关键点：

其一，学校要找准合作对象。学校要根据本校文秘专业的情况对合作对象进行恰当选择。选择的标准主要包括：所设岗位是否与文秘专业对口、企业的规模、企业内部管理的规范性、企业可持续发展的可能性、企业与学校合作的意向性等。对于专业对口、内部管理规范、与学校合作表现积极的企业，学校应先派出考察组进行实地考察。经过双方的协商，在校企互利的基础上，签订校企合作协议书，以协议书的形式确定双方的责任和义务。

其二，充分利用校企合作过程中双方的互利因素。校企合作模式一旦正常运行并深入发展下去，合作双方都会获利，可谓是一种双赢模式。对于学校而言，通过校企合作，可以充分利用合作对象的办公条件，学习借鉴合作对象先进的管理理念和管理模式，还可以让学生得到单位领导、行业专家的亲自指导；对于企业来说，能从校企合作中获得廉价的人力资源、具有良好专业背景的新手以及潜在的客户群。

其三，学校要夯实专业基础，变主动为被动。只有自身功底深厚，才有底气谈与人合作。进入企业实训的学生实际上是代表着学校文秘专业，其表现直接影响着企业合作的态度。如果实训学生专业知识过硬、头脑灵活、一份“通知”写出来稍加修改就能用、传达领导指示准确无误，试想，哪家企业不愿意接受这样的实训学生？学校知名度提高了，美誉度也有了，合作对象便会不请自来。

其四，必须要有制度保障。校企合作协议规范了合作双方的责任与义务。在具体实施过程中，学校还应制定专门的管理制度，从实训教学时间、教学条件、师资队伍等方面提供保障，保证双方合作取得实质性成效。

四、当前校企合作存在的问题及对策

校企合作作为一种实践教学模式被一些高校文秘专业所采用，然而，在其具体实施的过程中，也还存在着一些问题：

其一，由于实训岗位的零散性和实训内容的繁杂性，很难有合作单位能够大批量地接受文秘专业的实训生。这一点对于机关单位尤为突出。如何解决这个问题？这需要学校在选择合作对象时进行认真分析，如可以选择政府部门中实训学生接纳量比较大的政务中心作为合作对象，可以选择公司、企业中专业性比较强的会议策划公司作为合作对象等。

其二，缺乏立法基础和制度保障。在我国，校企合作主要牵涉到合作双方，政府只是起一个监督管理作用，校企合作并没有相应的法律法规来作为支撑。而在国外，一些发达国家对校企合作的管理主要借助于立法和行政手段来完成，这就从制度上保障了校企合作的正常运作。事实上，高校除了承担为社会培养人才的责任外，还有服务地方的义务；同样，对于企业来讲，除了搞好生产经营、为员工提供培训之外，还应积极配合高校完成校企合作、承担人才培养的义务。因此，要想使校企合作真正取得实效并且形成一种长效机制，必须要有相应的立法基础和制度保障。

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1.1分组的问题

项目课程，是以工作结构为主线整合了理论与实践，需要以学生活动为主建立适合学生活动的教学组织方式。目前主要采用小组教学为主要形式来组织实施。首先，在分组上，如果由学生自由组合，多数情况会使能力水平相当的学生组合在一起，不利于不同能力水平的学生在项目活动中发挥各自优势，也不利于学生间相互学习、相互合作。其次，无论采用何种方法分组，小组成员一旦固定，熟悉了之后，又必然会因为产生一定的人际矛盾，导致合作中的消极怠工和偷懒的现象，影响整组进度，也不利于学生能力的提高。最后，小组人数也会因项目情况和教学要求有所不同，这又会打散原有固定的组别，而且组别过多的时候教师对于小组的管理能力势必削弱。所以导致每一个新项目教学时，在分组问题上浪费过多时间和精力。

1.2指导时间的问题

在项目课程的实施中，学生是教学的主体，在课堂中充分开展自主探究、讨论、操作等活动；教师是教学的主导，创设项目教学情境，把握项目教学实施的进度，纠正项目教学实施中的偏差，为学生的相关活动提供相应的指导。而目前的现状是项目教学中，教师仍主要是讲解和演示，真正意义上的指导很少，因为面对众多小组时分身乏术，往往指导了个别组，一个课时可能就结束了。

1.3讲授时机的问题

在学生产生这两类问题时，就是教师讲授的时机。这样的讲授不但不会影响学生自主学习的活动过程，而且将有助于帮助学生加快和加深理论知识和实践过程的融合。只有教师适合时宜的讲授和学生的活动有机结合，才能实现理论和实践的一体化教学。然而现实情况是，教师一般选择在课堂教学的前部分单独讲授理论知识，在课堂教学的后面部分，在学生进行活动，教师巡视指导时只有在发现几个小组都存在的共性问题时会要求学生全部停下来给予统一的解答，而实际上前面的小组已经得到过相应的指导了，也有可能其他组并没有这样的实践性问题出现，这就既浪费了教师的精力和指导时间，也影响了课堂进度。也就是说，在现实课堂教学中，教师很难把握住理论讲授切入的时机。

1.4课堂评价的问题

项目教学的评价要能够完整体现学生在项目整体实施过程中的参与程度，所起作用，从而客观反映学生本次项目课程目标专业技能的实际水平。过程性评价是项目课程教学评价的重点，能够促进学生积极参与、勇于探究，独立思考、大胆实践。然而现实情况是，首先，教师在分身乏术的情况下，不可能对每个学生在各项目开展中的参与程度、所起作用进行关注和记录。其次，教师仅能通过形成的书面成果或成果演示对整个小组进行终结性评价。对组员个体的评价主要参考组员之间的互评。然而每个学生在任务进行时都有自己的工作，并不都能很好地关注其他组员的活动过程，因此也就不能客观公正地评价其他组员学生在小组中的表现。往往一个学生给其他组员的评价基本都是一样的，无法体现学生的个体差异。这样会使一部分参与程度高，发挥作用大的学生积极性受挫，而且也无法体现评价的公正性和合理性。

2网络环境下的文秘课堂的项目教学探索

在网络技术和多媒体技术日臻成熟的背景下，网络教学已方兴未艾。文秘项目教学利用这种新型的以网络和计算机技术为载体的辅助教学媒体，为文秘项目教学新模式的创建提供较为理想的教学工具和教学环境。在多年从事文秘专业项目教学的基础上，结合一定的教育教学理论，立足于文秘专业课堂教学，对网络环境下的文秘专业项目教学模式进行了一定的探索和反思。

2.1在网络环境下有效地解决文秘专业项目教学现状中出现的问题

2.1.1解决分组的问题

分组的标准和规模由系统根据教师提前在网络教学系统中输入学生的平时成绩分数，每个项目的合理小组规模，以及系统累积记录的学生项目成绩等参数进行分组。其不但节约了分组的时间，还保证了小组中有不同能力水平的学生能够形成相对稳定的合作关系，又兼顾了学生合作关系的广泛性。另外，多媒体模拟环境下，网络系统能集成多门专业课程的教学，而非人为把秘书工作割裂成不同的课程，也使实训更符合现代秘书办公的需要，尤其是适应办公无纸化，网络化方面。

2.1.2解决指导时间的问题

因为文秘专业是文科类专业，所以不用像理工科那样手把手指导，所以教学中教师可以利用网络教学系统，这样就可以不用来回走动巡视各小组的任务进行情况，只需在主控台电脑前与遇到问题的小组进行沟通来进行指导，必要时亲临指导。这样做使教师不必奔波于各个组之间，而且又能及时解决问题。

2.1.3解决讲授时机的问题

教师在指导时发现的可能是共性的问题，可以通过网络教学系统发送通知和解决方案给各个组，让有问题的组别能够提早避免走弯路，又不影响没有问题的组别的工作进度。

2.1.4解决课堂评价的问题

网络教学系统可以记录下每一位学生在项目训练操作中的各方面表现，例如多媒体设备可以记录小组讨论的内容，按照电脑机位进行声像保存。这样教师就不但可以很方便地关注到每个学生在小组活动中的全过程，而且该系统也在评价时为学生和教师对某一学生评价时获取更多客观翔实的材料，避免了盲目和主观。

3网络环境下的文秘专业项目教学模式的总结

3.1模式的优势

经过网络环境下的文秘专业项目教学的实践，我认为项目教学模式在网络环境下具有明显的优势，主要表现在以下几点。

3.1.1培养了学生运用现代信息技术的能力

学生通过电脑网络等设备进行信息技术的操作，训练了学生运用现代技术完成文秘工作相关事务的能力。在网络环境下的项目实训采用了现代技术和网络设备开展教学活动，其有利于同学们更好地掌握现代信息技术。同时通过这些模拟练习，不但能够让学生更好地理解专业理论知识，提高专业技能，而且对学生的思维能力、沟通协调能力、语言及文字的表达能力等方面都有很好的促进作用。

3.1.2提高了学生的职业技能

通过网络环境下的文秘专业项目实训，学生可以随时进行职业技能方面的训练，无疑克服了学校实训场地和设备条件有限的问题，增加了实训课时。依据工作情境设置学习情境，将项目教学引入网络实训室，通过模拟秘书工作岗位的真实情境，加强学生对专业理论知识的理解，训练学生的实际操作能力，提高学生的实际业务处理效率和水平，弥补文秘专业普通校内实训的不足。

3.1.3加大师生和生生之间的交流

在网络实训教学中，学生可以获得即时的在线帮助和问题解答。同时，在项目实训教学的模拟工作过程中，教师可以设置适合学生能力水平的项目课题，让学生分组讨论，使小组成员之间能取长补短。在实训过程中，学生可以通过同学间相互交流，与指导老师沟通，或查阅相关资料等方式来解决他们所遇到的各种问题。学生既培养了与他人合作的能力，提高了自主学习的能力，并有助于他们在今后的就业岗位上具备继续学习的能力，为高技能人才打下良好的基础。

3.2模式的注意事项

目前我校仍然处于课改攻坚阶段，结合第一阶段的实践，我认为，上网络课要注意以下两点：

3.2.1课前一定要准备充分

首先，网络教学环境必须要有保障，教学软件最好运行在校园局域网上，从而便于管理，保证一定的上网速度。其次，对于教师而言，课前教师要准备实训项目人物材料，制作相关课件，通过网络搜集资料制作适合学生自主学习，协作交流的网页页面。教师要掌握一定的网络知识，以便随时应对可能发生的网络上的问题或其他硬件问题，并利用网络教学系统指导和帮助学生的学习。最后，对于学生具体体现在，要掌握一定的计算机和网络知识，并能够使用office办公软件和网络等相关软件。

3.2.2网络教学模式要注意因课而异

这主要是有些项目教学内容互联网上资源非常丰富，教师就可以给学生充分的自由度，让学生以小组为单位自己上网去查找资料，做成幻灯片，然后教师给出一定的时间让他们自己展示成果。但是当教学内容难度较大，网上资源较少时，让学生在有限的时间内通过网络大海捞针似地寻找，往往达不到应有的教学效果。这时教师作为学生学习的指导者和帮助者，教师就必须给出几个主要的目标，给学生相关的建议，同时要对课堂有一定的调控，及时发现学生出现的偏差，从而保证教学达到一定的效果。

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关键词: 高职 秘书英语 实训教学

一、高职英语实训教学的必要性

高职英语实训教学因其可以使学生掌握实际工作中运用英语的基本能力和基本技能而显得十分必要。只有创造逼真的实践情境,才能让学生在实践中形成岗位技能与职业能力。实训是高职英语专业教学改革的必要环节,高职英语专业教学的指导原则是“实用为主、够用为度”,强调打好语言基本功和培养语言应用能力并重,强调语言基本技能的训练和培养实际从事交际活动的语言应用能力并重。《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中明确指出:“高职高专教育应使学生在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上重点掌握从事本专业领域实际工作的基本技能。”因此,在抓好课堂教学的同时必须加强实践教学,使学生真正掌握运用英语进行实际工作的能力。要获取实际工作中运用英语的基本能力和基本技能,进行英语实训教学就显得十分必要了。学生在中学阶段为了应付高考,大部分学习都是接受老师“填鸭式”的灌输,到了大学阶段,学习目的应在老师的指导下有了改变,学习不是为了考试,而是通过大学阶段学校掌握未来社会工作所需要的技能。而且随着年龄的增长,他们已经有了自己的学习观念和风格,老师所要做的就是引导其积极参与课堂的实训并通过实训掌握工作岗位所需技能。

二、划分秘书英语教学任务模块

秘书英语是商务英语专业和涉外文秘的核心课程之一。它结合学生毕业后的工作实际,力求向学生提供其工作岗位所需要的专业英语知识和技能,培养学生使用涉外业务英语的能力,使文秘从业人员熟悉办公室中常见的涉外活动。通过实训课程,学生应掌握相关行业实用写作文体、实用口语,提高和掌握文秘英语交流的基本技能和涉外英语交际能力等。笔者结合学生的具体情况,在详细分析了大量的秘书英语资料的情况下,总结秘书日常工作,把秘书英语的教学任务划分为以下几个模块:接听电话、接待客人、归档、会议安排、旅行和住宿安排、商务宴请、商务礼仪这七方面进行了介绍,并拟写了秘书英语实训指导书。这本书整体结构脉络清晰、循序渐进,便于读者从整体上把握秘书实训内容。每个实训项目均设计了知识训练目标、实训步骤、实战练习等板块,着力体现出高职高专的教育特色,突出高职高专的实用、适用、够用的原则,注重学生的应用能力和综合素质的培养,通过模拟商务活动的各种情景对学生进行强化训练,从而使学生的仪表仪容、言谈举止和秘书技能更加规范。下面列举秘书实训模块的形式。

实训模块一 How to Handle Telephone Calls

如何接听电话

一、实训目的与要求

1.如何接听电话。

2.如何记电话记录。

二、实训用具及器材

1.电话

2.实训室

三、实训步骤

(一)准备工作

1.熟悉快速拨号转接系统。

2.电话旁边要放纸笔。

3.准备好记录有重要客户和相关公司号码的笔记本,或者记录这些信息在电脑里。

(二)电话技能

1.Speak clearly and more slowly than usual.

2.Speak with more energy.

3.When necessary “smile with one’s voice”.

4.Be and sound polite,professional,understanding,helpful,and friendly.

5.Explain things in an understandable way.

6.Make it easy to be contacted.

(三)接电话步骤

1.Answer the phone call within 3 rings.

2.Greet the caller,announce the company name,introduce yourself and offer your help.

3.Divert the phone to the correct person or take message.

The message should include the following information:date,time,your name,to whom,name of the caller,phone number,what the call is about.

四、实训范例

Sample dialogue 1

A:Mr.Ling Yun’s office.Good afternoon.Zhang Yi speaking.

B:Hello.I’d like to speak to Mr.Ling Yun,please.

A:May I ask who is calling,please?

B:My name is Tom Rollin of Pacific International.

A:Thank you,Mr.Pollin.One moment,please...

B:No,no.This is Rollin,not Pollin.

A:I’m sorry,Mr.Rollin.Just a moment,please.(Over the intercom)Mr.Ling,a Mr.Rollin of Pacific International is on the line.

C:Can you find out what he wants?

A:Yes,Mr.Ling.(To Mr.Rollin)I’m sorry to have kept you waiting.Mr.Ling is rather busy now and would like to know what you wish to speak to him about.

B:Yes,we want to import Chinese textile products into the United States and we understand that your company can supply us with such items.

A:I see.Thank you very much,Mr.Rollin.Would you wait a moment,please?(To Mr.Ling)Mr.Ling,Mr.Rollin is interested in importing Chinese textile products into the U.S.

C:I see.Put him in.

A:Yes,Mr.Ling.(To Mr.Rollin)Mr.Rollin,I’m very sorry to have kept you waiting.I’ll connect you with Mr.Ling.

Sample dialogue 2

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Secretary:Hello,Tansy Tableware.Can I help you?

Wesley:Could I speak to Mr.Zhang,please?

Secretary:I’m afraid he’s in a meeting at the moment.Can I take a message?

Wesley:Yes,could you ask him to call me on my mobile as soon as possible?

Secretary:Can I take your name and number,please?

Wesley:Yes,it’s Tony Leigh,and my number is 0476 289 411.

Secretary:I’m sorry,did you say Tony Leet?

Wesley:No,Leigh-LEIGH.

Secretary:And could you repeat the number,please?

Wesley:Yes,it’s 0476 289 411.

Secretary:Thank you.I’ll tell him to ring you when he comes out of the meeting.

Wesley:Thank you.Goodbye.

Secretary:Goodbye.

五、实训情景材料

1.A is a secretary to Toddy Grand,Managing Director of Thomas Power Group.B is the sales manager with DHP Electrical Equipment Co.Ltd.B want to contact Mr.Grand to finalize the sales contract for 1,000 rolls of power cable.

2.B is an accountant with Hongjun Accounting Company.He wants to talk with Rorris Smith,Finance Manager,about the total tax return of 2008.Mr.Smith happens to be on a business trip to Xi’an.Therefore,B has to leave a message to A,secretary to Finance Manager.

三、课堂实操

根据所划分的教学模块,也为了所有的学生都能参与实训,从学期一开始我就把学生分为几个小组,每个小组里的小组成员分别模拟老板、秘书、客户等角色。这些角色可以进行轮换。每次都模拟秘书实际的工作场景。还是以接听电话为例,在课前就让学生明白这节课的学习目标,要掌握接电话的技巧,熟练运用电话用语,能够灵活地处理各种情况,本次实训要掌握的写作技能就是做好电话记录。在课堂上,用视频或录音机等给学生展示秘书接电话的一些场景,让他们直观具体地体会秘书工作的场景,掌握对话里出现的典型的句子和短语,并给出会出现的几种情况该如何处理,学习写电话记录,在熟练这些句子后和了解了电话记录所必须具备的内容后,给出一些真实的场景,让各个小组进行角色扮演。

除了用角色扮演的实操方法,还有单人演讲的方法来开新闻会,读欢迎欢送辞、演讲稿,双人对话、多人会议等实操方式。

另外,学校也积极开展校企合作项目,发展校外实训基地,还有向企业输送学生现场学习或聘请有一线经验的秘书来学校指导学生。

四、结语

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关键词： 实用翻译 课程设计 教学过程 高职涉外文秘专业

一、引言

涉外文秘专业致力于培养具有专业行政助理能力、拥有良好英语语言功底、具备良好沟通和协调技巧的高素质毕业生。其中，语言功底是行政助理能力和沟通协调能力的基础，而翻译能力是语言功底必不可少的组成部分。翻译基础知识和基本技能的传授是打好学生良好英语语言功底的必要环节，是学生满足涉外文秘岗位要求的必要保障，《实用翻译》课程的设计和教学效果直接关系到涉外文秘人才的培养质量。本文以适应社会发展和满足经济需求为出发点，探讨高职涉外文秘专业《实用翻译》课程的设计与教学实施效果。

二、课程定位

（一）人才培养目标

我国劳动社会保障部对秘书的定义是“从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员”。[1]涉外文秘从业人员除了需要能够完成中文秘书的工作之外，还要具备较好的英语沟通能力。涉外文秘专业培养的人才主要面向三资企业、国家企事业单位、民营中小企业内秘书相关岗位，力求培养思想品德优秀、身体健康灵活、心理素质良好、专业知识扎实、技能精准熟练，能够从事与行政助理、办公室文员、涉外秘书、外事接待等相关职业的实用型复合型人才。涉外文秘专业学生的职业范围如下表。

（二）课程定位

实用翻译课程是涉外文秘专业的职业技术核心课，是一门理论结合实践的课程。该课程对该专业学生的翻译职业能力培养和职业素养养成起主要支撑作用，为培养学生的实际翻译能力打下坚实全面的基础，本课程与涉外文秘专业学生的职业技能紧密结合，使学生能够胜任涉外秘书岗位的需要。

本课程是在高职学生具有了一定听、说、读、写、译的能力及相关专业知识的基础上开设的。

三、课程设计

（一）课程设计原则

1.课程依据就业市场对高职应用英语专业涉外文秘方向毕业生相关岗位翻译能力的要求而设置。

2.教学内容的确定结合新的社会需求和学生的实际状况，以及高职高专英语教学的特点，本着“实用为主，够用为度”的原则，突出教学内容的实用性和针对性。

3.教学内容根据学生就业岗位需求而调整，体现时效性。

4.课程的设计以完成本职业未来相关岗位可能面临的工作任务为导向，体现职业性。

（二）教学内容

本课程以项目为基础，将工作项目移植到课堂，保证教学与工作的一致性，采用任务驱动的方法主导教学过程，实现课堂与实训室的一体化。具体任务如下表：

（三）教学模式

本课程采用基于工作过程的学习和教学方式，采用任务驱动的方法主导教学过程，实现课堂与实训室的一体化，培养学生职业岗位应用能力及职业素养。具体教学活动步骤如下：

1.导入活动：老师导入活动背景，提出教学目的和要求。

2.布置任务：老师提出工作任务及工作要求。

3.任务分析：将学生分为小组，每组2～4人，就相关话题开展小组讨论，找出完成任务的难点。

4.理论知识与技能准备：老师借助PPT，案例分析讲解相关理论及知识点，并培养学生的相关技能。

5.完成任务：学生根据所学理论知识完成任务。

6.任务评估：课堂分析和讨论，学生展示任务成果，由学生对译文的质量进行正确的评价，并给出理由，教师对学生的讨论情况进行点评总结，提出提高能力的措施。

（四）教学方法

1.课堂讲授法与启发性教学法的结合。课堂讲授法作为基本翻译理论知识、翻译技能的传授方式有着不可替代的作用。本课程的讲授比较注重利用教学场所的多媒体设备，老师在讲授中更多地通过多媒体演示，向学生展示每个项目的基本流程，讲解重要的知识点，分析实际案例，启发学生完成任务。比如企业简介翻译项目，通过示范演示和讲授，使学生把握企业简介翻译原则与语言特点部分。通过课堂讲授，学生可以系统、全面地了解每个教学项目的整体结构及知识点之间的区别与联系，从而掌握完成任务的关键。

2.案例引导分析法。本课程采用的教学案例包括每个翻译项目中经典的翻译例子和翻译不当的例子。通过文字、图片等案例的演示，能够较好地引导课程内容的展开，激发学生的学习兴趣。案例分析能够较好地促进学生思考，加深学生对各个翻译项目技巧的理解。

（五）课程考核

根据高职学生的特点，设定考核方式，注重对学生平时翻译职业素养及翻译能力的培养。考核把平时学生的学习过程，包括课堂参与、课堂作业与课后作业（小论文、课后反思等）与考试成绩紧密结合起来，最后以考试成绩和平时成绩综合评定学生的水平，其中考试成绩40%，平时成绩占60%。

四、结语

《实用翻译》课程的设计要依据社会对涉外文秘专业人才需求的变化而变化。一成不变的教学内容和教学方法容易造成人才培养与人才需求相互脱节，学校学习与岗位实践相背离。专业负责人和任课教师必须紧跟时代的发展，掌握行业的新动向，不断完善和修改核心课程的设计与教学模式，培养出符合社会需求的高素质、高技能的涉外文秘人才。

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关键词：传统文化；文秘专业；人文素养；重要作用；良好途径

随着市场经济的进一步发展，现代企业越来越青睐人文素质高、适应能力强的秘书人才。人文素质是指人的文化素质和精神特质，是人们通过学习文学、历史、哲学、道德、艺术等人文学科知识，有意识地进行积淀和内化而形成的比较稳定的内在品质与行为表现。而具体到文秘专业的学生，人文素质教育将在协调个体与社会、明晰思想以及醇化素养能力等方面实现它基础培养的功能。而传统文化课程在提高文秘专业学生的人文素质方面发挥着重要作用，以下内容将在剖析其重要性的基础上，进一步探讨如何提高文秘专业学生的人文素质。

一、传统文化对提高文秘专业学生人文素质的重要作用

1.传统文化有利于树立文秘专业学生的人生观与价值观。传统文化中所涵盖的人文精髓如立志、修身、勉学、处世等方面的经典章句，可以启迪智慧、陶冶情操，能够有效加强文秘专业学生的人文素质，帮助他们树立正确的人生观、世界观与价值观。现代企业秘书应具备忠诚、机敏、稳重、随和等心理品质，而中国文化则崇尚以人为本、刚健有为、贵和尚中的人文精神，显然这些传统文化的精髓正正契合了现代企业对优秀秘书的素质要求。因此，通过传统文化借古鉴今，可以培养学生的人际交往能力、协调沟通能力以及心理调节能力等。

2.传统文化有利于增强文秘专业学生的自豪感与自信心。中国文化的博大精深，从孔子、孟子、老子等众多著名文化伟人，到《周易》、《论语》、《道德经》等一部部艺术性和思想性相统一的文学名著，都使得学生受到良好的文化熏陶。传统文化的学习，能激发学生浓厚的民族自豪感与自信心，并对他们的道德规范、行为习惯产生积极影响，从而更好地应对学习、工作中所面临的各种任务和挑战。

二、传统文化视野下培养文秘专业学生人文素质的途径

1.以职业活动为导向，充分发掘理论文化中的人文因素。当前我国部分职业学校偏向于培养“技能型”人才，往往忽视了学生的人文素质教育。殊不知离开了必要的人文素质教育，学生就有可能缺乏勇气、信心、诚信，在社会竞争中必然会遭到淘汰。因此，在文秘专业的教学中，教师要注重在汲取传统文化精粹的基础上，以职业活动为导向，注重对文秘专业学生人文素质的培养。例如，在《商务秘书实务》课程的教学中，教师可以首先以职业活动为导向，提出工作任务：“上司要求你到机场完成接待任务，但因为你的工作疏忽遭到了客户的埋怨，第二天上司一上班就严厉批评你，这情况你如何处理？”在引导学生讨论与思考的进程中，教师要予以专业的指导，首先教授学生以规范的商务接站、接待程序，使学生掌握秘书的专业技能；与此同时再提出新的课题：“如何处理与领导的关系？如何{整工作中的心态？”，如此一来，教师就可以适时将古往今来涉及到人际交往的典型事例教授给学生，启发学生的思考与领悟，培养学生良好的秘书职业素养。

2.改革与完善课程设置，重视文学课程。《中国传统文化》、《文学欣赏》、《现代汉语》、《书法》等文学相关课程的设置，不仅可以帮助文秘专业学生积累文学知识，而且可以提升他们的自我修养，培养出温文尔雅、恬淡从容的职业气质。为了激发学生的学习兴趣，教师可结合教学实际，开辟专供师生交流的网络平台，将历史典故、传统风俗、名人轶事等上传于网络平台上，以供学生查阅与赏析。此外，教师还可以采取任务驱动方法组织教学：预先布置学习任务，让学生自行搜集相关资料并进行加工，并让学生走上讲台探讨他们感兴趣的文化内容和现象，在集思广益的基础上为传统文化系列课程的传承注入新的活力，从而锻炼学生搜集整理信息的能力、组织表达语言的能力及独立思考问题的能力等，而这些正是文秘专业学生所必须具备的能力和素质。

3.将人文素质教育嵌入到文秘专业的教育实践中去。文秘专业与工科类专业相比 ， 前者的服务对象多是人，后者的主要工作对象多为物。因此，文秘专业除了扎实的秘书职业技能训练外，更需要针对该专业的工作特性加强学生表达能力、分析能力、组织能力、交际能力的培养。这就要求文秘专业教师除了在日常授课中注重提高与夯实学生的的人文知识素养，还要有意识地将人文素质教育嵌入到文秘专业的实训实践中去。教师可以通过开放式的教学，例如组织学生游览人文景观、开展文学点评、观赏传统艺术表演、举办演讲比赛或辩论赛、组织兴趣小组等形式，让学生在现场观摩与亲身学习中总结与感悟到更多的人文精髓，体会到“幽默而不滑稽，谦虚而不自卑，热情而不轻浮，庄重而不冷漠”的秘书职业个性，从而使得学校文化与社会文化有机地结合起来，为学生更快、更好地融入社会做好强而有力的铺垫。

三、结束语

随着时代的发展，社会的竞争已经逐渐转变为优秀人才的竞争。传统文化的涵养熏陶对于有志于献身文秘事业的学生有着特殊的价值，对文秘工作自身的建设也有积极意义。我们要不断地总结实践经验和借鉴精华，探索更多有利于提升学生人文素质的良好途径和方式，让传统文化在培养文秘专业学生人文素质教育中散发出更加璀璨夺目的光芒。

参考文献：

[1]孔伟琼.《浅谈文秘专业学生注重人文素质教育的重要性》.知识经济.2011（05）.