市场营销实习工作报告范文

导语：如何才能写好一篇市场营销实习工作报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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总结报告：

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。

自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂的正常运转；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

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伴随旅游企业的国际化，着眼于基本技能和基层管理的传统旅游管理课程体系，已不能满足旅游企业国际化人才的需求，亟待进行调整[1-2]。以市场需求为导向，探索旅游管理国际化人才培养的课程体系，培养具有国际视野、战略管理的国际化旅游管理人才，满足旅游企业国际化发展的人才需求，提升学生就业的核心竞争力。

一. 旅游管理人才市场需求较大

江苏师范大学地处徐州市，旅游管理学生就业主要面向长三角。长三角是我国改革开放的前沿、经济发展的重要引擎，区域经济的快速发展推动长三角旅游业的迅猛发展。2010年，江浙沪共接待入境游客2189.72万人次，实现外汇收入151.15亿美元；接待国内游客8.7亿人次，实现国内旅游收入9856.34万元，长三角已经成为我国旅游产业发展的高地。

2010年，江浙沪共有1807家星级酒店，其中五星级酒店139家，678家a级旅游景区，4311家旅行社。三大旅游行业共吸纳劳动力43.5万人，其中星级酒店吸纳劳动力28.8万人，成为提供就业岗位最多的旅游行业，a级旅游景区安排9万人就业，旅行社从业人数为5.7万人。按照江浙沪地区每年旅游从业人员需求以10%的速度增加，则每年新增从业人员4万人，旅游人才需求较大。

旅游市场的不断扩大，为旅游从业人员提供了大量的就业机会[3]。据世界旅游组织和国家旅游局预测，中国未来十年，每年将增本文由收集整理加旅游从业人员100万，而全国旅游院校仅能提供10万毕业生，旅游管理人才短缺。2012年，我国政府工作报告指出“要鼓励旅游消费、落实带薪休假制度”，对旅游业来说无疑是一个新机遇。江浙沪地区旅游业将再次进入快速发展阶段，实现旅游产业结构调整、升级，而旅游高级管理、专业技术、服务技能型人才短缺将成为旅游产业升级的瓶颈。因此，迫切需要加大对旅游管理（本科）的培养力度。

二. 国际化旅游管理（专转本）课程体系构建

江苏师范大学旅游管理（专转本）从2005年开始招生，生源主要来自旅游专科学校和相关专业院校，学生已经接受过酒店、导游、景区管理等基本技能的培训，但需要进一步提升英语能力和旅游管理管理能力。鉴于此，我院探索“平台+模块+课程群”的课程建设模式，构建一个基础厚实的平台，设置酒店、旅行社、景区三个专业模块，贯穿专业必修、选修、实践项目（包括技能和管理项目）三大层面，构建三大模块的课程群。课程群遵循以人为本、中国特色的国际化、注重实践环节等原则，依据旅游业国际化发展的人才需求，科学合理设置课程，具体特色如下。

1.专业英语课程。为适应国际化人才培养目标，开设导游英语，鼓励学生在取得中文导游证以后，积极报考英语导游证，提升自身素养；开设饭店英语，适应国际化品牌酒店的需要，引导同学报考并取得中高级饭店英语等级证书。

2.补充基础课程。搭建旅游管理本科知识框架体系，夯实专业基础，开设旅游经济学、旅游心理学、旅游市场营销、旅游规划与开发、旅游法规等课程。

3.提升管理能力课程。针对旅游管理（专升本）学生在专科段以技能型培训为主的特点，亟待提升其管理能力。开设饭店管理、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、旅行社管理、旅行社计调管理、旅游景区管理、旅游危机管理等课程。

4.提升人文素养课程。开设中国旅游文化、旅游美学、世界文化遗产旅游、中国饮食文化、文物考古与旅游、人际沟通艺术等课程，提高学生的人文素养，体现中华文化的渊博。

三. 国际化路径支撑体系建设

1.教师队伍国际化。首先，鼓励教师出国研修，与开设旅游管理、酒店管理、休闲等专业的国际知名大学建立合作关系，学习旅游管理专业建设的成功理念，提升自身办学、教学水平。目前，境外研修主要包括国际化双语教学培训项目（3个月）、专业境外研修计划（6-12个月）等形式。此外，通过建立境外酒店实习基地，教师担任其指导教师，一起进驻境外酒店，加快了教师队伍国际化的进程。其次，聘请酒店、景区的国际品牌旅游企业的高级管理人员，走进课堂，进行讲学，与同学、教师进行座谈，拓展其视野。最后，配合学校153人才建设工程，引进具有境外教育背景的旅游管理博士，加速国际化教师队伍建设。

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一、对职业学校会计专业发展的SWOT分析

（一）优势（Strengths）会计专业起步较早，一直是职业学校的骨干专业，已经形成了比较系统完整的实践体系。会计专业比别的专业更注重实践教学，一般都会根据不同的岗位要求和职业素质设置实践教学环节和开设课程，将专业知识的培训和专业技术的实践运用结合起来，创建了一套较为完整的实践教学体系。会计专业在其发展进程中也经历了从小到大、从弱到强、从单一到多元化的专业会计发展方向。同时，职业教育的招生对象相对于普通教育更为广泛，更加有利于职业教育的长远发展，而会计作为一个传统专业，在招生上的优势更加明显。与普通教育相比，这样的招生形式更有利于民族文化素养和专业技能的全面发展，符合经济发展和社会进步的需要。（二）劣势（Weaknesses）受中国教育传统观念的影响，职业学校始终没有完全得到社会的认同，社会对职业教育的整体评价较低。许多人认为，职业教育是只为那些在学校表现差或家庭经济困难学生而设的，毕业后也只能从事社会的基础性工作，它比普通教育要低一个层次，特别是在高校扩招的大环境下，许多未能顺利升入高一级学校的学生，宁愿想方设法通过复读或出赞助费的方式继续接受普通教育，也不愿选择职业学校，这是导致职业学校缺乏优秀学生的直接原因，为职业学校教育质量带来负面影响，从而进一步影响职业学校的发展定位。除此之外，经费不足是制约职业教育发展的重要因素。近年来，尽管国家在大力支持职业教育，但政府在教育方面的投入还是明显倾向于普通教育，使得职业教育由于资金短缺和投入不足，办学条件相对较差，办学质量也得不到根本的提高。而且由于职业教育本身的性质决定了其需要比普通教育更多的投入，因此，职业教育的资金设备就显得更加匮乏。特别是会计专业教育更注重掌握技能操作而不是理论知识，技能操作需要投入大量设备，开拓实训基地等，这些都是需要大量的资金投入。（三）机会（Opportunities）同志在2009年3月5日所作的政府工作报告中指出，大力发展职业教育，特别要重点支持农村中等职业教育，逐步实行中等职业教育免费，今年先从农村家庭经济困难学生和涉农专业做起。在国家中长期教育改革和发展规划（2010-2020年）中也提出，要大力发展职业教育，把职业教育纳入经济社会发展和产业发展规划，促使职业教育规模、专业设置与经济社会发展需求相适应。统筹中等职业教育与高等职业教育发展。健全多渠道投入机制，加大职业教育投入。国家把大力发展职业教育作为整个教育事业改革的突破口，为职业教育规模扩大和可持续发展创造了前所未有的良好条件和机遇。（四）威胁（Threats）职业学校会计教育是向社会输送实用型、操作性强的会计人才。随着社会信息化的不断提高，对会计学科总体建设的要求越来越高，对会计专业人才的需求也提出了新的要求，单纯的记账人员已满足不了当今企业发展的需要。这促使职业学校要充分掌握社会的需求，及时调整会计人员的培养目标，将基层会计工作人员的培养目标逐步转变为培养全面掌握会计专业知识，符合社会发展趋势的会计人才，并且还要具备自主学习和终身学习的能力。

二、对会计专业发展的SWOT分析所带来的思考

（一）构建会计专业课程体系在当今社会，会计人员的主要任务已经从记账、算账和报账等基础工作发展到对内部控制风险管理等领域，这就要求学生实践技能熟练，专业知识全面，能满足社会对会计人才的需求。为了实现这一目标，职业学校应根据会计岗位工作过程的课程体系，根据会计领域及其职业岗位群的任职要求，参照会计职业资格标准整合教育资源，优化课程教学内容，建立突出会计职业能力的课程标准。在开设会计核心能力课程的基础上再开设战略管理会计、市场营销战略、证券金融市场、内部控制等扩展课程。只有这样，职业学校毕业生才能具有较高的综合素质和可持续发展能力，从而形成真正意义上的就业竞争力。（二）加强会计实践能力的培养要以培养学生的职业能力为核心，构建和调整课程教学内容和教学评价体系，在专业课教学上具有更强的针对性和实用性，使实践教学在整个课程设置中占有较大比重。构建实践教学体系可以从以下几个方面着手：一是在会计核心能力课程的开设过程中穿插实践环节，开展同步实践，以理论指导实践，以实践促进理论，在学和做中培养学生实践动手能力，实现教、学、做的一体化。二是针对培养目标专门开设会计实践课程，加强校内模拟实践环节，并从手工会计模拟实习发展到会计电算化实践、ERP沙盘实践，不断加强与改善实验、实习条件。三是充分发挥校外实习基地的作用，为学生的实习搭建平台，让学生在实际工作中提高处理问题的方法与技巧，拓宽学生对会计的认知与视野，提高学生的实践操作能力。（三）多渠道培养“双师型”的会计专业教师培养“双师型”专业教师可以从以下几个方面着手：一是学校应从用人机制、激励机制等方面创造相应的环境和氛围，引导专业教师自觉接受“双师型”教师的培养。如在职称评审、专业带头人的选拔、进修等方面突出了“双师型”的要求，建立和完善“双师型”教师的评价体系。二是专业教师应该主动深入到企业，只有经过实际体验，专业教师才能更有效地组织实践教学，指导学生的目的才能更明确，同时专业教师也能更好地进行教学案例的选择和编写。三是学校要重视专业教师科研工作。科研工作不仅仅是普通教育学校教师的责任，职业教育教师也一样是科研的主力军，他们大多在基层有丰富的工作经验及技能经验，在技术科研上要更胜一筹，所以要重视专业教师的科研工作，形成促进教师积极向上不断学习的激励氛围。总体上看，通过SWOT分析方法，能够清楚地了解当前职业教育发展的弊端和优势以及面临的挑战与机遇。要圆满完成职业教育的艰巨任务，需要各级政府的高度重视和有力领导，学校、企业和社会公众共同努力，发挥优势，克服劣势，抓住机遇，化解威胁，实现职业教育快速健康发展。

作者：陈芳 单位：浙江广播电视大学 长兴学院

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关键词：“四化两型”建设；商务英语专业；对接培养

中图分类号：H319 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-02

湖南省委九届十中全会提出要全面推进“四化两型”建设，旨在通过新型工业化、新型城镇化、农业现代化、信息化来建设环境友好型、资源建设型社会。“四化两型”建设着眼于经济优化发展、创新发展、绿色发展和人本发展，统筹了湖南省经济发展的各个领域，使社会和经济发展的各个领域发生了深刻变化。在“十二五”期间湖南省大力推进“四化两型”建设，主动适应经济发展新常态，经济规模持续扩大，发展水平持续提高，产生结构持续优化。以2016年为例，虽全球经济复苏乏力，但湖南省对外进出口贸易仍非常活跃，呈现一些积极的变化与亮点。2016年湖南省进出口总值为1782.2亿元人民币，其中出口1205.2亿元人民币，比2015年同期增长1.5%；贸易伙伴呈现多元化，香港、美国、东盟为主要贸易伙伴，其中对美国贸易238.6亿元，比同期增长5.8%，与欧盟（28国）双边贸易为223亿元，比同期增长327.1%。湖南国际进出口贸易的大幅增长，外向型经济的迅速发展，对商务英语人才的需求也越大，湖南省高等学校商务英语人才的培养要主动适应这种新形势，以在“十三五”期间继续推动“四化两型”建设，实现“科技发展，富民强省”为目标，培养更多高素质的商务英语复合型人才，更好地为区域经济发展服务。

一、湖南省商务英语人才培养存在的问题

目前，我省开办商务英语专业的高院校有42所，占总量的近70%；自2012年教育部正式将商务英语专业收入本科专业目录以来，开办商务英语专业的地方本科院校也在逐年明显增长。本科院校开办商务英语专业的有12所，占本科总数的近40%。经过多年的建设，湖南省商务英语专业人才培养的整体水平和服务社会的能力比以往有显著提升，商务英语专业学科定位赢得广泛认同，建立了英语+商科的复合型课程体系，商务英语专业生源充足、就业率高，一批批既懂英语又精通商务行规法则的商务英语人才从高校不断输出，为“四化两型”建设提供了大量的人才与技术上的支持。然而在这种良好的社会需求和专业发展趋势下，商务英语人才培养还存在以下突出的问题：

1.专业人才培养标准模糊，教程体制僵化。专业的人才培养与区域经济发展结合不紧密，人才培养方案的制定缺乏社会市场调查与企业的参与，对岗位的实际需求了解不深入，对商务英语人才培养的规格和质量内涵缺乏清晰的界定；专业课程体系僵化，部分高校商务英语专业的课程设置为英语语言类课程和国际贸易类课程两个板块的简单相加；课程之间的逻辑思维关系不明，先导后续的关系不清，对拓展类，选修类，培养创新创业能力的课程没有开设，或者即使开设也是如同虚设；专业人才培养模式陈旧，缺乏新的理念、新的教学手段来指导教学；院校之间缺乏共同交流合作的平台，商务英语专业的发展出现了或“百校一面”或“各自为政”或“闭门造车”或“培养空泛”的局面。

2.实践教育没有落地。很多高校认识到实践教学在整个人才培养过程的重要性，但由于师资中真正的“双师型”教师少、课程中实践教学没有落到实处、学生在整个培养过程中实践的机会少，走出校门的机会少。由于企业商业竞争激烈需要保守商业机密、学校缺乏校企合作的有效机制、校企合作的动力不足等等原因，商务英语专业的学生在校外的实习中，能找到对口实习的岗位少，外贸公司很难大面积接受实习生，很多学校商务英语专业实习的安排到桂林、阳朔、西安等旅游景点进行口语实习，或与某些公司签订协议将学生安排在电话客服、市场营销或者培训机构老师，专业不对口。还有某些高校认为商务英语专业是招生好，就业好，投入少的纯文科专业，实践教学是个形式并不重要，因此在实验室建设上经费支持较少，没有在校内建设商务英语模拟实测室，没有购买外贸进出口流程操作软件等。

3.学生整体素质有待提高。在培养过程中，高校注重理论知识和技能的培养，忽略了全面提高学生的综合素质，如在职业素养、人文素养、心理素质，人际交流能力，创新创业能力等方面的培养不足。一方面，市场急需人才，另一方面，培养的人才却无法适应社会岗位对人才的要求，因此毕业生毕业即啃老，毕业即跳槽，毕业即失业，毕业即放弃专业的大有人在。

4.培养出的商务英语毕业生较多没有留在在本土。由于专业人才的培养没有对接区域经济，与湖南社会产业结构不一致，人才培养缺乏企业的积极参与，造成商务英语人才市场竞争力不强；也因为北、上、广、深等大城市以及珠江三角洲、长江三角洲经济发达的二线城市在就业机会、市场机制、薪酬水平、城市的竞争与发展等方面对应届毕业生依然有很大的吸引力。因此，许多毕业生都北上南下就业，没有服务于本地经济的发展与建设。

二、对接区域经济，解决人才培养问题

地方高校人才培养的首要任务是为地方培养人才，使人才为当地经济和社会服务，鉴于目前湖南商务英语专业人才培养的现状，高校对区域产业结构调整和经济快速发展的需求应做出更积极的反应，根据湖南地方高校当前商务英语教学实际，商务英语人才培养从以下几个方面与区域经济进行对接：

1.理念对接。商务英语专业人才培养者要牢固树立和贯彻落实新发展理念，遵循高等教育规律与市场经济规律，在办学理念上对接“四化两型”经济建设对高校的要求，积极探索校地、校企合作与产学研结合的专业发展体系。商务英语人才培养要以提升服务社会经济为目标，因地制宜，因校制宜，以需求为导向，能力为本位，积极培养创新创业人才，为建设新湖南提供人才与智力的保障。

2.信息对接。商务英语在高校学科体系中相对来说是一个新兴学科，专业的发展还不够成熟，省内非常必要建设一个信息化平台，促进校政之间、校企之间、校校之间、校友之间、校与学术界之间的网络互动平台。商务英语专业的建设者们能够通过信息平台了解到国家对商务英语专业发展的标准和最新要求；学习学术界的前沿的理论与实践成果；跟踪专业发展的最新动态；获得国内、业内学术交流的途经；能够通过平台交流学习各高校商务英语办学的经验，能了解行业、企业对人才的需求和行业的最新发展，以便及时调整人才培养规格与课程体系；信息平台能通搭建人才与企业之间的供需桥梁，及时反馈用人单位对人才的评价；建立商务英语信息平台能充分建立一种多元的新型合作交流关系，加快实现产教融合的发展。

3.课程体系对接。要建立与市场连接紧密的、动态的课程体系。在人才需求的驱动下，明确课程体系中各个模块的学科背景、模块组成、比例、课时与课序，加大课程体系中实践教学的比例。加大专业基础课、核心课与实践课程的建设，特别是加强商务英语专业中跨学科复合型课程与商务技能模拟类课程的建设。在课程体系中还需要培养学生的综合素质，如职业道德修养、跨文化交际、公关与商务礼仪、英语口才与演讲、商务谈判、办公室软件使用与基础数据分析与处理等课程。同时，还要在课程体系中加入创新创业能力的培养，将创新创业就业课程正式纳入人才培养方案之中，通过开设选修课、设立弹性课时、创立创新团队等途径来解决。高校还可以根据社会需要与自身办学优势，让商务英语有专攻有特色，让商务英语学生熟练掌握某个行业知识，如公关、会计、物流、会展、法律、金融、工程等，使商务英语人才在就业市场上更有竞争力。

4.师资对接。商务英语专业目前师资状况令人堪忧，商务英语专业的学科背景是英语语言文学和商科交叉的一门学科，培养的学生既要又要懂英语又要懂商务，这对师资提出了更高的要求。目前商务英语专业人才培养师资中能将商务与英语两学科融合的人才不多，具有实践工作经验的教师较少，高校老师急需更新理念，走出校门，走向社会，走向企业。高校可以从企业请老师来进行交流与讲座，担任创新创业导师，邀请企业参与人才培养方案的制定与修改等。在培养师资的制度上，高校可以采取多管齐下的方式，促进师资转化为双师双能型教师。如在教师聘用、评定职称、考核、薪酬激励制度上对双师型教师给予倾斜；大力为师生实践能力增强创造条件，如与企业共建教师培训基地，允许教师去企业带薪挂职锻炼，在教学上加大实践教学改革的力度，在科研上对能解决实际问题，实践性强的研究项目倾斜，聘请企业优秀人才成为客座教授和兼职教师等。

5.实践教学对接。服务于地方经济的商务英语人才培养，应以职业需求为导向，以实践能力培养为重点，以校企协同培养为重要形式。高校需要通过校内实践与校外实践两种主要途径进一步完善实践教学体系，进一步提高实践在学生个人培养中所起的重要作用。实践教育在人才培养方案中应该有具体的内容、学时、学分，目标与需求，实践教学的内容方法与形式手段要根据社会岗位的需要进行不断更新c改革。要拓宽实践教学的内容，除课程内实践教学实习，毕业论文之外，社会调查与研究，创新创业竞争与活动，学科竞赛与活动都应纳入实践教学的体系。鼓励老师积极投入到实践教学中，鼓励老师企业挂职、业内培训、组建教学团队，担任创新创业老师、开发实践教学大纲、编写实践教案例集、编写实践校本教材等。要鼓励学生在校考取专业从业资格考试如国际商务秘书、外贸业务员、报关员，外贸单证员考试等。对老师实践教学开出的效果与学生实践能力应作为评判教学效果的主要指标之一。校内商务英语实训室的建设也要加大投入，外贸业务员流程软件、建设商务模拟实训室是校内开展实践教学的主要实训保障。学校在组织校内实习同时，要拓宽人才培养模式，积极进行校企合作，和企业协同育人，为师生提供一线的企业环境与岗位，提高师生的工作岗位实际操作能力，学校还可请外企外贸公司有丰富经验的从业人员指导实践教学，开展讲座或开发在线开放课程，企业人员加入专业教学指导委员会等方式来加强实践教学，以充实、弥补高校在实践教学中的不足。

6.就业对接。高校首先要在人才培养规格上与社会需求同步，积极进行教学改革与创新，建立科学动态的商务英语课程体系，在教学模式与方法上注重学生实践能力的培养，注重学生综合素质的提高，提高学生就业竞争力。就业是一个系统性工作而不是一个阶段性工作，从学生进校开始就要建立全学程的职业指导规划，如在低年级进行社会岗位市场调研、就业岗位见习实习，在高年级进行职业个人规划、就业心理指导、求职咨询、开展创新创业各种实践项目，举行行业内就业形势讲座等。其次学校要积极联系社会、企业，开拓实习就业基地，开拓共同育人的模式，创新合作方式。学校还可以建立全方位的就业信息系统，通过网站、微信、qq、微博等方式建立集信息、指导、服务、反馈于一体的就业信息互动平台。深化“四化两型”建设关键在人才，人才是最重要的资源，各行政部门要加强服务意识，完善大学生就业服务体系，创造充足的就业岗位，建立良好的就业服务平台，给高校毕业生、创业者一个公平宽松的就业环境，使人才留在岗位，留在本地为本地经济建设服务。

三、结语

高等教育与社会产业建设对接，培养为地方经济服务的人才一直都是高等教育教学的一个重要职能，商务英语专业的人才培养要融入地方经济的发展，在办学指导思想、专业定位、课程建设、实践教学、师资建设等方面对接“四化两型”建设对人才提出的新的要求，构建既符合商务英语学科发展规律，又能符合当前经济和发展需要的人才培养体系，为发展区域经济输送更多的复合型高素质商务英语人才。

参考文献：

[1]湖南省外贸进出口情况报告，2016.

[2]湖南省政府工作报告，2016，2017.

[3] 关于深化普通高校校地、校企合作的意见（湘政办发2017年8号文件）.

[4]茂，彭剑.“四化两型”建设与湖南高等教育人才培养探讨[J].经济视角， 2012，1.

[5]叶兴国.我国商务英语专业教育的起源、现状和发展趋势[J].当代外语研究， 2014，5.

[6]卢璐.湖南职业教育创新人才培养“枢纽工程” 服务“四化两型”对策研究[J].科技创业，2016，20.

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工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面就让小编带你去看看行政事务年度工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

行政事务工作报告1一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。

对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。

做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

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1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。

在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。

对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部____年工作纲要

____年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展____年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。

在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。

对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

七、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政事务工作报告2回顾20____年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame__网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、2017年度所学知识：行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、2016年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

行政事务工作报告3行政办公室是公司的综合管理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门的指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地：行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和其他企业的参观访问，接收处理上级部门和其他企业的文件来函，处理各种公务往来。行政办公室沟通上下，协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体的水平和效率，自我进公司一年来我们行政办公室在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持下的大力帮助下，团结进取，努力工作，克服困难，工作总结如下：

一、做好各部门的后勤管理工作

后勤保障工作作为公司正常工作地保障，任务频繁，工作量大，且不容易出成绩，行政办公室从开始就积极树立全心全意为公司各部门服务的工作观念，积极、及时、主动完成日常管理工中的各项工作。

1、贯彻执行公司领导指示。

做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。

负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的打印复印装订工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

5、办公物资的管理：包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;

认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。

6、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作。

4、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

8、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

9、保安、司机的监督管理。

对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况，对有异常的进行处理。

10、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

二、加强管理制度

没有规矩不成方圆，工作也是一样，需要有专门的制度来约束，行政办公室出台了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《车辆管理制度》《值班制度》《食堂管理办法》等多项规章制度，切实通过落实各项规章制度，规范了工作程序。可以改下：部门有什么制度执行情况如何，其中什么问题执行力不够，存在不重视，敷衍了事的问题，个别领导也起了不好的示范作用，这些方面还需要加强。

三、对公司的车辆进行了有效的管理

行政办公室把公司的车辆管理看做各项工作的重点，派专人专项负责公司的所有车辆的加油，维修，保险等，并制定了《车辆管理办法》。

四、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;

对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

(1)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;

(2)、对离职人员、新进、调动人员进行核对，

(3)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

4、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

行政办公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任务的艰巨，为确保今年工作目标的实现，行政办公室的全体人员还要努力地工作，加强学习，积极配合其他部门，办好领导安排的各项任务，尽自己最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶

五、计划

根据部门去年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政事务部计划从以下几方面开展2012年度的工作，全面推行目标管理。

1、行政事务部在今年除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

⑷、完成日常人力资源招聘与配置。

⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。

⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

六、建议

行政事务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

行政事务工作报告4回顾20__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理___的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上__、___网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20__年度所学知识

1、行政部门经理___的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理___的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理___的指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员___和___的指导：对外邮件___的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：____的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己能够在工作中做得更好!

行政事务工作报告5我20____年__月加入________公司，从事行政管理工作，至今快一年的时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。现将我20____年的学习工作情况总结如下：

1、学习工作情况

被________公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入________公司，公司安排我在综合部从事行政管理工作。在此之前，我也从事过行政相关的工作，但是企业文化的不同，意味着工作的性质和侧重点也不尽相同。面对着和以前完全不同的环境和工作方式，只有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一个职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习怎样真诚微笑的去面对工作中的人与事;学习怎样用婉转有效的方式去处理工作的问题;学习怎样有始有终的做完自己接手的工作;学习要时刻保持一丝不苟严谨的工作态度……

经过最初的学习适应过程，我才真正开始________方式的行政工作。在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤工作。在20____年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、体系管理工作

完成________公司的'三标一体化'管理体系复评换证工作。

2、网络信息管理工作

协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、整理和上传工作。

3、档案管理工作

完成________公司20____以前各类文书类档案和电子档案的整理归档工作。

二、工作中存在的不足

篇6

关键词：创业创新；校内创业实训基地；教师队伍建设

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672.3198.2016.28.088

总理在2015年政府工作报告中提到大众创业万众创新是中国经济新发动机，促进“大众创业、万众创新”，大学生是重要力量，要为他们实现梦想和自身价值“铺路搭桥”。2015年世界经济论坛第九届夏季达沃斯论坛，国务院总理表示，大众创业、万众创新这“双创”是推动发展的强大动力。教育部等四部门印发《关于地方本科高校转型发展的指导意见》，明确地方本科高校转型发展已被视为构建现代职业教育体系、推动高等教育结构调整的战略突破口。上海、山东、江苏、天津已要求地方本科高校整体向应用技术型高校转型。教育部和财务部制定《教育部、财政部关于“十二五”期间实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的意见》和《教育部关于做好“本科教学工程”国家级大学生创新创业训练计划实施工作的通知》等文件，开展大学生创新创业训练计划，旨在建立并完善高校大学生创新创业教育体系，不断提高教育教学水平和人才培养质量。

1 高校校内创业实训基地建设目的

1.1 为培养创业创新型人才提供发展空间

响应国家大众创业、万众创新号召，高校校内创业实训基地为理论教学提供了实习基地，为实践操作提供的实践环境，为推动全民创业创造条件，以激发学生的创业动机，培养学生创业的精神和能力。

1.2 为提高学生的综合素质提供训练场所

高校大学生培养的主要目标就是提升学生的综合素质，培养具备市场竞争优势的复合型高素质人才。学生借助校内创业实训基地开展第二课堂，充分利用所学知识，组建创业团队，开展创业项目，在学习中实践、实践中学习，从而培养团队协作能力、社会交往能力和创新管理能力等。

1.3 提高高校教师专业和技能水平

校内创业实训基地提供了完整的实践活动环节，教师指导学生开展创业活动，参与管理运营实训项目，专业和业务水平得到提高，从而优化师资的知识结构、提高教学质量。

2 高校校内创业实训基地建设存在的问题

2.1 校内创业实训基地制度不完善

高校在土地征购、占地建筑面积、设备数量上下功夫，忽略系统科学规划、指导教师的配备、教材的开发、管理制度的完善、运行机制的建立、基地文化建设等软环境。造成硬件环境过硬、软件环境太软的问题，硬、软件环境不能很好地匹配，不利于实训基地的良性运转，不利于实训基地功能的充分发挥。

2.2 校内创业实训基地设备浪费

部分高校由于学校升级提高设备生均值、完成政府拨款任务、专业建设项目结项、科研教研项目结题等原因。在校内实训基地建设方案论证不够细致的情况下，匆匆上报，在较短时间内盲目投入大量资金购置设备。由于所购设备的质量或功能与学校的需要有差异、实训指导教师的数量和整体素质跟不上等原因，设备安装调试后就束之高阁，成了“展览品”或“文物”，造成资金利用不当、设备浪费。

2.3 校内创业实训基地项目发挥得不充分

高校教师本身教学和科研任务很重，而且很多缺乏在产业一线从业的经历，根本没有更多的精力参与实训基地建设建设，也不能很好指导学生。企业要完成生产任务，无暇参与指导学校实训基地项目建设，对基地建设的质量和功能的发挥起不到应有的作用。学生的创业知识不足，创业意识不强，校内实训基地的项目随着学生毕业很多就没有坚持下来。教师、企业、学生等多方面原因，导致产学研项目发挥得不充分。

2.4 校内创业实训基地教师队伍薄弱

校内创业实训基地设备建设是基础，而实训基地指导教师队伍建设则是更为重要，直接决定了培养具有实践动手能力的高素质技能型专门人才的效果。师资队伍培养与实训基地建设不同步，先购买设备再培训教师。重视校内师资的培养，忽略校外兼职实训指导教师的聘用。注重实训室硬件管理人员的培养，忽视理论课教师对实训的指导作用。没有专职校内实训基地教师，基本上是专业教师牺牲时间、精力免费给学生做创业指导。

2.5 校内创业实训基地建设企业积极性不高

学校与企业签订校企合作协议，校企合作大部分靠个人感情或校友关系维系，一旦人员有所变动，则合作关系也受到影响。有时候高校不能达到企业的要求，企业合作的高校可能有很多所，导致企业不愿意在单个学校持续投入。目前很多校企合作，并没有真正落实，企业也更倾向于把实训基地放在企业，而不是创办校内实训基地。

3 武汉商学院校内创业实训基地实践

武汉商学院获批为湖北省第一批应用技术型转型发展试点院校之一，学校强化实践教学，开设大量培养学生动手能力的实践性课程，按照企业需要和岗位需求培养人才，与企业签订实质性合作协议。目前已经形成天猫大学生创业实训基地、茶语心啡茶餐厅、武商量贩实训超市等有代表性校内创业实训基地，旨在打造创业项目孵化和指导服务平台，激发创业精神，汇聚创业资源，弘扬创业文化，提高学生创业实践能力，为学校更好地转型发展提供条件。

3.1 借助创业创新项目促进校内创业实训基地发展

学校从2014年开始开展大学生创新创业训练计划，鼓励学生以团队为基础申请和建设项目，每个团队一般由3―5名学生组成，1―2名相关学科的教师作为指导教师。对于市级以上项目由市级以上财政专项资金资助，学校配套支持；校级项目由学校资助。给予学生素质教育学分、奖学金评定优先权，给予指导教师教学工作量补助和相应的科研分。“停这儿”武汉停车指南APP开发与应用、茶语心啡餐饮管理有限公司6个获批教育部2014年度大学生创新创业训练项目，二维码技术O2O校园应用研究、武汉市城市圈中心城市仓储资源调研等14项获批湖北省2015年度大学生创新训练项目，O2O电子商务模式背景下高校健身俱乐部运行与推广方式研究、菜鸟驿站――打造校园O2O一体化服务等6项获批湖北省2015年度大学生创业训练项目。

3.2 形成代表性的创业实训基地

武汉商学院・武汉光彩创业学院首个大学生创业基地――茶语心啡茶餐厅由武汉光彩基金、学校、学生三方组成的创业实体中，学生创业团队股份占到一定比例，按照现代企业经营模式自主经营，自负盈亏。学校提供场地支持，光彩会大学生创业专家咨询团专家为茶餐厅提供义务管理咨询服，日常经营管理均由旅游与酒店管理学院酒店管理专业学生负责。其融创业、实训为一体，通过创业平台的搭建，为学生创业提供实践机会，积累一定的创业经验，提高创业成功率，并为全校的大学生起到示范作用。

2012年阿里巴巴集团与武汉商学院共建武汉商学院-天猫大学生创业实训基地，实训室位于商贸物流学院506，分为会议室、创业实训室、菜鸟驿站。会议室主要是学生开会和开展培训，创业实训室主要是优质项目团队的运营，菜鸟驿站是学校、阿里巴巴集团、快递公司和学生共建合作的项目。2013年11月获批武汉商学院优秀实训室二等奖。天猫大学生创业就业实训基地2012年4月份投入使用，孵化了菜鸟驿站、戴尔“课戴表”的电脑项目、“俺家多肉”的绿色小盆栽项目、商院一购的校园O2O项目、淘宝代购项目、云客服平台项目以及“停哪儿APP开发与应用”创业创新项目。

学校与武商量贩连锁有限公司合作开办武商量贩实训超市校园店，学校提供场地、设备、人员，企业提供商品资源和技术支持，老师进行指导和监督。超市为商品学、市场营销等课程提供实训场所，学生组团队自主经营，学生参与产品进货、上架、促销、销售、售后多个环节。

3.3 举办专题讲座和培训促进校内创业实训基地项目发展

邀请中国创业协会常务副会长暨义乌工商学院院长贾少华教授在校图书馆报告厅举行“创业思维和创业实践”讲座，从创业从自我雇佣开始、创业从模仿开始、创业不需要专业、人人皆能创业、创业实践是创业能力获得的途径、创业机会无处不在等六个方面展开论述。邀请武汉市青年创业青桐计划进校园，武汉易惠信息技术有限公司创始人、武汉市首届大学生创业先锋余聪为学生分享了创业经历。邀请湖北盛天网络技术股份有限公司总裁赖春林、武汉麦肯盖登广告有限公司总经理张陵枝等武汉市“双十佳”代表做“艰苦创业诚信立业”演讲。邀请武汉青年创业中心主任、武汉市创业导师张福宏举行“大学生创业如何起步”主题讲座。由学校和武汉市人才服务中心主办，武汉大学生创业俱乐部等承办的SYB系统创业培训在武汉商学院茶语心啡创业吧举办，14支创业团队35名在校大学生参加了为期3天的活动。学校与武汉市人才服务中心主办、武汉大学生创新创办俱乐部举办的“你就是我寻找的创业精英”沙龙活动。

3.4 多种形式和措施促进校内创业实训基地建设

学校与市委统战部、市工商联联合设立武汉商学院・武汉光彩创业学院，该学院是我国首家在高校单独开设的专业性大学生创业培训学院，主要针对现代服务业，培养培训技术技能型应用型经营管理者、职业经理人、创业者等三方面专业人才。

举行校内创业实训比赛，天猫大学生创业实训室成立时，电商专业曾举办天猫创业实训比赛，选拔优秀的团队优先入住天猫实训室，通过天猫创业实训基地孵化支持相关创业项目。

成立校创新创业俱乐部，由学校招就处、教务处、学工处、团委等部门共同建设，各院系参加，以“放飞创业梦想，激发创业精神，汇聚创业资源，弘扬创业文化”为宗旨的创业项目孵化和指导服务平台，鼓励优秀的创业学生做交流和培训。

4 高校校内创业实训基地的建议和措施

4.1 各部门重视校内创业实训基地建设

学校招就处、教务处、学工处、团委、各院系等部门要高度重视和大力支持校内创业实训基地建设，高校从学校层面制定实施各项创业教育政策和校内创业实训基地制度，对校内实训基地的场地、设备的硬件建设严格把控，防止设备浪费。学工处和团委鼓励学生组建创业团队，招就处开展各种措施鼓励学生参与各项创业活动。教务处每年对创业团队进行考评，并将学生创业团队的考核结果纳入学校素质教育工作的考核体系中，设立各类自主创业奖学金，将学生创业与专业学分挂钩。各院系负责校内创业实训基地的正常运行，安排相应的教师指导学生的创业实践，真正让产学研项目落到实处。学校、各部门、各院系和教师全力投入各司其职，让校内创业实训基地发挥应用的作用。

4.2 多样化的活动和措施促进创业实训基地发展

组织开展校内、市级、省级及国家级创业比赛，将校内创业实训基地作为创业活动的试验场和演习所，激发学生创业欲望，增强创业能力，锻炼和提高学生的观察力、思维力、创造力和实践操作能力。对重点校内实训基地不断加大在人、财、物和政策上的支持和投入，设立专项学生创业基金，对学生科技发明、自主创业给予专项资助，努力培养学生的创新实践和创业实践能力。举办各种形式的创业论坛，邀请知名企业家和创业教育研究领域的专家学者来校开展讲座。出台政策扶持创业型社团，充分利用学生社团和学生组织，让学生自我管理、自我教育、自我服务，在各种活动中促进学生创业意识的增长和创业实践能力的提高。

4.3 完善校内实训基地师资建设

优秀的师资队伍对大学生校内实训基地建设起着至关重要的作用。效仿美国、德国、澳大利亚、新加坡等国家的做法。聘请创业者、风险投资家、有创业经验或者是企业董事，以短期讲学、参与案例讨论、参加创业论坛等方式参与学校的创业实训基地项目，将丰富的实践经验与创业教育的理论结合。学校根据发展状况制定出切实可行的师资队伍建设规划，重点抓好中青年骨干教师作为专门从事创业教育中坚力量的培养与提高，积极创造条件、给予优惠政策鼓励支持他们参加国内外相关专业培训和学术交流，使他们能及时了解国内外的创业教育动态，学习国内外创业教育的先进经验。选拔中青年骨干教师定期分批到大型企业生产一线锻炼或到条件好的实训基地进修学习，直接参与生产管理与经营，使创业教师增加创业实践经验和成功的经历。还可以聘请相关行业专家学者和高技能人才、企业领导等担任校内创业实训基地兼职教师。建立利益驱动机制促使教师主动、积极参与创业实训基地建设，对校内创业实训基地建设中做出突出贡献的教师，给予相应的课时补助，按照相应的报酬标准予以奖励。

参考文献

[1]叶景明.我国民办高校创业基地运营管理研究[D].大连：大连海事大学，2014，（6）.

[2]王军胜.创业型大学视角下民办本科高校转型路径研究[D].天津：天津大学，2013，（5）.

[3]刘虎.研究生创业教育研究[D].长沙：湖南农业大学，2012，（6）.

篇7

[关键词]劳务经济 民族贫困地区 农村职业教育 发展

[作者简介]吴格娥（1968- ），女，贵州天柱人，黔东南民族职业技术学院，教授，主要从事职业教育教学和研究。（贵州 凯里 556000）

[课题项目]本文系贵州省教育厅2010年人文社会科学规划项目“贵州民族贫困地区农村职业教育发展研究”的部分研究成果。（项目编号：10GH53）

[中图分类号]G710 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）09-0014-03

黔东南州的劳务输出工作经过了近30年的历程，取得了一定的成效，对促进农民增收和社会主义新农村建设作出了积极的贡献。其中，三穗县是黔东南州最早进行劳务输出的县份之一，也是黔东南州劳务输出工作成绩最突出的县份。在较长时期内，劳务输出将继续成为农民脱贫致富的重要途径。针对农村劳动力转移仍停留在低水平、低层次的传统型状态及其原因，如何使民族贫困地区的劳务工作迈上一个新台阶，顺利实现农村富余劳动力从农业向非农的长效转移，加快城镇化建设。笔者认为，以智力扶贫为重点，以农村职业教育为突破口，使农村职业教育成为农村劳动力转移的助推器，全面提高农村劳动力的就业能力。本文以黔东南苗族侗族自治州为例，分析民族贫困地区农村职业教育发展的举措。

一、劳务经济的贡献

农村富余劳动力向非农产业转移，是实现农民增收、脱贫致富的最直接、最有效途径。目前，务工收入成为农村家庭经济收入的重要来源，主要用于子女教育、就医、衣行、人情来往、房屋修建等家庭开支。2011年黔东南州259.79万人农村劳动力资源中，农村富余劳动力104万人，外出务工人数72.39万人，务工人员占农村劳动力总数的27.86%，农民人均收入3949元，其中务工工资性收入1563元，占农民人均收入的39.58%，比来自农业经营收入1183元多380元。三穗县外出务工人员43773人，占农业人口的22%，每年能为家庭提供5000元以上收入的31954人，占外出务工总人数的73%，10000元以上的19698人，占外出务工总人数的45%。劳务经济拉动了农村经济的发展，为广大农村带来了前所未有的繁荣景象。

劳务经济的贡献，不仅体现在直接增收的经济效益上，也体现在宏观的社会效益上：一是增加了农民收入。以三穗县为例，不到30%的农村劳动力务工创造了40%的农村经济，有外出务工人员家庭比没有外出务工人员家庭在生活条件上有更快的改善。二是促进了农村劳动力的合理转移。在全国范围内对劳动力进行了重新分配和调剂，解决了输入地劳动用工紧缺的难题，实现了输出地农村富余劳动力向非农产业的转移。截止到2011年，黔东南州农村劳动力累计转移就业107.29万人，其中，出省务工人数达58.41万人。三是有利于缩小农村家庭的贫富差距。外出务工人员为务农劳动力赢得了更多的土地等生产资料，对没有务工人员家庭增收功不可没，使两类家庭（有务工人员家庭和没有务工人员家庭）的收入在自然条件下得到了一定的调控，对预防农村的“第二次剪刀差”具有重要意义和积极作用。

二、劳务人员面临的困难和问题

通过劳务输出，增加了农民收入，有力促进了农村经济的快速发展，但也显露出了劳务工作持续发展的先天不足，导致农民工在转移就业过程中遇到很多自己难以解决和突破的问题。由于环境、社会、劳动者本人等多方面的原因，贫困地区的劳务输出障碍更加突出，问题集中表现在以下几个方面。

1.职业选择空间小。由于务工农民整体素质不高，他们少知识、缺技术，多数人员只能从事一些纯体力、技术含量低、报酬低的职业。三穗县务工人员统计信息显示：超过2/3的在初中文化程度以下，他们流向经济发达的广东、福建、浙江、江苏等地区就业，必将遇到更大的就业压力，多数只能进入到一些小型企业技术含量低的工作岗位，主要从事建筑、装修、餐饮、服务、加工、电子等行业，难以向新兴产业转移。苦、累、脏、安全隐患大是岗位工作的明显特征，繁重的工作还体现在不能享受到法定休息日，日工作时间长，单位时间劳动报酬低。

2.高龄农民工就业机会少。由于多数农民工职业技能的缺乏，当他们年龄偏大、体力下降后，转移就业的机会越来越少，而且多数只能进入到小型企业，工作的稳定性差，收入更低。2011年三穗县农村劳动力外出务工人员43773人中，40周岁以上的12563人，占务工总人数的28.7%。用人企业对劳动力年龄的要求，促成了农村劳动力在农村与城镇之间有规律的流转：20岁左右开始外出务工，直到35岁左右是他们务工的黄金年龄；35岁以后，他们的体力开始下降；40岁后，在年龄和体力上的优势已渐渐失去，父母已经年老，子女处在读书最关键的时期，这时他们又返回农村赡养年老的父母和管理子女。

3.制度保障缺乏。虽然我国的社会保障体系越来越人性化，越来越关注和倾斜到农民工这个最大的弱势群体，但在制度的落实上与预期的目标还有一定的差距。目前农民工感到最没有保障的就是保险和子女教育方面的制度，特别是一些中小企业在单向利益驱动下对农民工制度保障缺失明显，农民工还无法享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。他们的劳动时间长、强度大、条件差，出现工伤事故的隐患很大，一旦出现工伤事故，多数只能被动协商解决，农民工的合法权益得不到有力的保障。

4.融入城市生活的难度大。除有一技之长的部分人员可以获得较稳定和不低的收入外，大部分外出务工人员收入较低，生活仅处在养家糊口水平，还不能真正融入城镇过上体面的生活，他们大多数只能将孩子送回农村的老家，由父母来照看。务工周期的形成，证明了大部分农民工难以从农村居民身份转变为城镇居民身份。

三、劳务经济持续发展难的根本原因

劳动者是生产力三要素的主导因素，也是最活跃的因素。分析劳务人员面临的困难和问题，归根结底，农民工自身素质较低是最根本的原因。由于综合素质低、非农就业的知识和技能缺乏，使农民工在人才市场竞争中处于不利地位，多数只能进入到城市初级劳动力市场，从事的行业、岗位多局限在技术含量低的体力型职业，衍生出了从业年龄限制问题、低收入问题、需通过延长工作时间来增加收入问题、农民工受歧视合法权益得不到保障问题、发展空间受限制问题等。

民族贫困地区农村劳动力文化素质普遍低下。在黔东南州农村劳动力中，初中及以下文化占84%，高中、中专、中技占13%，大专及以上占3%。三穗县外出务工农村劳动力43773人中，小学文化程度占15%，初中文化程度的占54%，高中文化程度的占24%，大专以上占7%，外出务工劳动力与留守劳动力比较，总体文化素质略高，然而初中及以下文化程度的比例仍高达69%。全州接受过专业技能培训的劳动力仅占劳动力人口的10%，未接受过专业技能培训的劳动力占90%。由于文化素质低，接受过专业技能培训的劳动力少，在贫困地区还存在着许多难以从农村转移出去的青壮年劳动力，在转移出去的劳动力中常年从事体力劳动或一般性劳动的比例高达90%以上，就业和发展的空间小。不同文化程度的务工人员在收入上有明显差异。据统计，在两年务工期内，受过中等层次教育的比初中以下的年收入高17.5%，受过高等教育的高21.5%，而且文化程度低的很难获得待遇的提升。可见，农村劳动力整体素质偏低制约着转移结构的提升和务工收入的增加，要增强农村转移劳动力在人才市场的竞争优势，促进贫困农民的非农就业，就必须加强对他们的非农职业教育和培训。通过非农职业教育和培训，提高他们的从业素质，增加他们的人力资本，努力实现劳务输出由体力型向技术型、智能型转变。

四、发展民族贫困地区农村职业教育的举措

1.改变观念，把农村职业教育作为扶贫的核心工作来抓。对于农村职业教育的重要性和必要性，往往是说得多但落实少，想得好但落实难，有些工作还处在低效率的模式上。如何让农村职业教育发展的速度更快、更符合民意，关键还得改变对农村职业教育的认识。

农村劳动力接受职业教育不仅仅是个人利益行为，而且也是国家利益的社会行为。国家利益是人民利益的集合，国家利益的实现从根本上是通过人民利益的兑现而实现的，民富则国强。农村职业教育反映的虽然只是农村教育的一个侧面，但关系重大。它关系到人力资源是否被有效开发利用，关系到农村人力资本能否增值，关系到农村的发展和长期的稳定，关系到农村富余劳动力的出路，关系到社会主义现代化的进程①。农村职业教育靠谁来发展？单靠农民的自觉觉醒是远远不够的，尤其是在科学文化落后的民族贫困地区。抓好农村职业教育是政府的重要职责，政府要积极贯彻实施“推动地方各级人民政府把发展农村职业教育纳入当地经济社会和教育发展规划，切实解决农村职业教育发展中的实际困难和问题”②。从教育的角度来看，应从国家层面上全盘考虑，把职业教育作为义务教育的组成部分，把农村职业教育作为一项特殊的公益事业来做，才能真正实现农村职业教育的大众化和终身化。从平衡发展的角度来看，城市反哺农村、东部帮扶西部、重点倾斜落后，民族贫困地区的职业教育才有可能得到跨越式发展。民族贫困地区之所以贫困，除了历史的、地理的、自然的原因以外，一个重要的原因就是科技文化教育的落后，农民智力贫困。各级人民政府应当高度重视农村职业教育工作的落实。

民族贫困地区把农村职业教育作为扶贫的核心工作，切实抓好农民的智力扶贫，树立“给钱给物不如给教育”“治穷先治愚”的观念，实现从政府的“输血”转化为农民自身的“造血”。通过抓村干的职业教育培训有力促进农村经济发展，黔东南州麻江县就是一个很成功的例子。2002～2006年由县委、县政府挤出资金把麻江县90位村干分三批送到黔东南州农校进行为期两年的阶段性培训，为麻江县农村经济快速、健康发展奠定了坚实的基础。目前，麻江县农业产业化与现代农业建设走在了全州前列，这与加大对村干的教育培训力度、提高村干队伍素质是分不开的。在培训的90位村干中，现在继续担任村干的有30人，成为各种农业产业协会主要人员的有4人，有35人成长为农业产业带头人。近年来，县委更加重视对村干的培训，每年举办培训班，组织外出观摩，鼓励支持参加大专学历教育等，使麻江县的农业产业化与现代农业有了强大的后劲。

2.民族贫困地区农村职业教育经费要以政府投入为主。恩格尔系数是国际上通用的衡量居民生活水平高低的一项重要指标，它是指食品支出总额占个人消费支出总额的比重，该系数大于60%为贫穷；50%～60%为温饱；40%～50%为小康；30%～40%属于相对富裕；20%～30%为富裕；20%以下为极其富裕。黔东南州2011年农民人均生活消费支出为3499.7元，其中用于食品支出1761.5元，恩格尔系数为50.33%，说明黔东南州农民生活水平还处于温饱阶段。对于大多数农民生活还处于温饱阶段的民族贫困地区来说，农村职业教育发展的困难很多。在限制农村职业教育发展的诸多因素中，资金是“木桶效应”中的短板，如果缺乏上级财政的支持，广大的农村劳动力很难接受到职业教育和技术培训。在民族贫困地区筹措资金难度大，主要表现在：一是贫困地区的经济总量小，地方财政收入自给率较低，财政充其量只能算是“吃饭财政”。在对教育的投入上，能用于发展基础教育的资金也非常有限，因此很难有资金用于农村职业教育的发展。例如，三穗县22余万人口，2010年财政总收入才突破亿元关，而地方财政收入自给率仅为19③。在如此拮据的财政收入中，难以与发达地区和省份并驾齐驱，能用到农村职业教育的经费少之又少。二是农民家庭很难承担得起劳动力接受自费的职业培训。据调查，很多农村家庭的主要劳动力愿意接受农村职业教育的技术培训，但如果是自付费用，近2/3的人将会选择放弃，原因是家庭经济条件不允许。三是由于教育的投资见效慢，再加上贫困地区多种客观条件的弱势，很难吸引社会资金投入到职业教育上。

对民族贫困地区农村职业教育的投入要以政府投入为主，投资对象的重心应向下移，投资主体的重心应向上移，以省、中央投入为主，以县投入为辅。中央财政应向贫困地区倾斜，加大对民族贫困地区农村职业教育的转移支付和倾斜力度，以扶持和帮助贫困地区农村职业教育的稳步发展。地方政府要保证用于发展职业教育的资金投入比例，倡导节源开流，千方百计筹措资金，保证用于职业教育的资金有增无减。

3.当地人民政府要统筹好承担农村职业教育的主体。面向农村的职业教育是服务“三农”的职业教育，包括办在农村的职业教育、农业职业教育和为农村建设培养人才的职业教育与技能培训。根据农村劳动力不同方向的就业需求和转移就业的职业能力现状，需提供分门别类的职业教育与技能培训，这就需要有专门的领导和组织机构，制订培训计划并纳入区域经济社会发展总体规划，以此来引导农村职业教育的发展方向。

“阳光工程”和“雨露计划”是当前在农村实施较成功的两项工程，培训机构主要是职业学校和农业部门。项目的实施为农民的转移就业、自主创业和提高农业科技水平起到了重要作用。但由于管理体制的不顺没有实现培训效果的最大化，培训还处于各自为政，缺乏统一计划，内容单一，实用性差，技术含量低的水平，特别是这些培训机构在法律法规、帮扶政策方面的培训能力受到明显的局限。要增强项目实施的实效性，必须加强政府的统筹管理和监督工作。

从全局性和宏观性的角度来看，统筹工作应由当地人民政府完成，州县共管，以县为主，两级政府要加强领导，认真履行好统筹职责。州级政府重在统筹规划、合理布局；县级政府要结合本地实际，分清先后、主次，分类编制年度计划。政府在统筹规划的前提下，整合培训资源，由科技、教育、人社、扶贫、农业、财政、司法、金融等部门构成农村职业教育的主体，明确分工、落实责任、齐抓共管，各部门充分发挥各自优势，密切配合。承担农村职业教育的主体资源，首先要充分利用县级资源，在出现县级资源不足或薄弱的状况下，由州级资源来填补，这就要求县级年度计划要具体化、明确化，便于对州级资源的科学分配。通过州县两级政府统筹管理，实现农村职业教育的合理布局和资源的优化配置，确保各项惠民政策得到有效落实。

4.农村职业教育的内容要取决于教育对象的需求。根据调查，农村劳动力流向的规律如图所示：

开展农村职业教育，其内容要取决于受教育对象的需求，不能“一刀切”。依据农村劳动力就业期望和流向的不同，农民会逐渐被分化，农村职业教育的内容随之分化为农业教育、农业工人教育、进城务工教育、创业教育等。对期望转移就业的要帮助他们走出去，对期望留下来的要帮助他们满怀希望地留下来。除了对他们进行相应法律法规、政策的宣传和培训外，对于留守劳动力，重点抓好农业实用技术的普及，实现农业实用技术的低重心发展和推广工作④；对于外出务工劳动力，重点抓好非农职业知识、职业技能、职业道德、社会知识和社会能力的教育与培训，使他们有一技之长，能走得出去，能维护自身的合法权益，能帮助他们融入城镇的工作和生活；对于回乡创业的，重点抓好创业培训和创业跟踪指导，以提高创业的成功率和回报率，使一部分劳动力率先从谋就业转为谋发展，为本地提供新的就业岗位；对于创业成功者和农村致富带头人，重点抓好在经营管理、信息预测、市场开发、市场营销等方面的培训，尽可能提供外出参观学习机会，使这部分人能走得更快，在当地成为学习的榜样和典型，增强带动和示范功能。

受农民长期形成的观念、习惯、文化基础的影响，非农职业教育成为农村职业教育中任务艰巨而基础较薄弱的一个部分。因此，在确定农村职业教育内容时要把握好非农职业教育既不同于农民的农业职业教育，也不同于城市居民的职业教育。农民的非农职业教育是针对农民进入第二、三产业就业和创业的需要，是农民学习非农社会文化、知识和技能的非农社会化过程，是农民增加其个人社会资本的过程，其教育的内容既要突破目前劳务人员面临的困难和问题，又要引导和培养他们进入新兴行业的就业能力。

5.农村职业教育师资短缺问题的应对措施。由于对职业教育的重视不够，导致职业教育是目前教育体系中最落后、最缺乏吸引力的一个部分。与职业教育中的学历教育相比，非学历职业教育更是弱中之弱，还处于蜻蜓点水阶段，农村职业教育很难落到实处，与农民期盼的、真正能转化为生产力的教育极不对称，与总理提出的“职业教育是面向人人的教育”差距还很大。其中一个重要原因就是：职业教育学校师资短口大，没有更多的老师有时间、精力到农村第一线作技术指导和培训。民族贫困地区劳动力文化素质低，转移就业能力差，农村职业教育的任务艰巨。在庞大的需求面前，师资短缺是很突出的问题。以黔东南州为例，2011年全州有乡村从业人员240.08万人，2004～2012年全州“阳光工程”累计培训人数为11.59万人，连续9年受培训人数仅占2011年乡村从业人员人数的4.83%；全州职业学校在校学生数40962人，专任教师1019人，除去顶岗实习学生数，师生比约为1U27。无论是非学历职业培训还是学历职业教育，师资不足是迫切需要解决的问题。

要解决农村职业教育师资短缺问题，首先要形成一个共识，那就是：农村职业教育不仅仅是职业学校的事情，而是全社会各部门共同的事情，每一个部门都应该主动承担起农村经济发展的社会职责，向农民提供生存、生活、发展相应的基本知识和技能。第二，政府统筹好承担农村职业教育的主体部门，制定好“年度计划”和“五年规划”，并做好执行和落实的跟踪工作。第三，建立教师资源库。组建以兼职为主、专兼结合、校内外结合的成人教育教师队伍，教师资源要按专业方向进行分级分类管理。第四，对教师实行动态管理，教学点下移。农民需要什么就教什么，哪里需要就到哪里去。主体部门做到有需则应，主体教师按需上岗，教师流动，送教下乡。这样既可以降低教育成本，又把方便留给了农民。

6.把服务于经济发展作为农村职业教育的根基。农村职业教育要为促进农村经济全面发展服务。农村职业教育能否立足于当地农村和市场经济，关键要看它对农村经济发展的作用力。凡是有利于促进经济发展的，凡是能让老百姓脱贫致富的，凡是能帮助老百姓转移就业的，就是受欢迎的，这样的教育就有生命力。农村职业教育的教学内容、形式必须符合人们的意愿，必须符合地域特点和需求，必须与农民的期望吻合。这就给承担农村职业教育的主体提出了更高的要求，如果仅仅是思考给多少教育还不够，还应更多地思考给什么质量的教育，使农村职业教育更好地为农村转移劳动力的稳定就业、体面就业提供帮助，更好地为当地经济建设和社会发展服务，更好地为城镇化建设和社会主义新农村建设服务。

农村职业教育要为转变经济增长方式服务。民族贫困地区往往具有浓郁的民族风情、独特的地域文化和欠开发的良好生态，是发展生态旅游业的天然优势和资源。农村职业教育的首要任务就是解放思想，帮助农民在思想上、认识上、观念上有一个新的突破，改变他们的价值理念、劳动模式、市场观念、经营意识、服务意识；其次，农村职业教育要紧紧围绕开发资源、发展主导产业抓好教育和培训，培养一大批“有技术、会经营、懂管理”的地方人才，促进产业结构调整，推动产业升级，使大多数人由农业转入第三产业，实现农村劳动力的就地转移，转变经济增长方式，把资源优势转变为经济增长源。努力做到发展一项产业，培训一批农民，振兴一方经济。

[注释]

①徐长发.新乡村职业教育发展预期[J].北京：教育科学出版社，2006：6.

②教育部等九部门关于加快发展面向农村的职业教育的意见（教职成[2011]13号）[Z].2011-10-25.

③付乐欣.三穗县政府工作报告2011[EB/OL].http：///xxgk_list_1.jsp？urltype=news.NewsContentUrl&wbtreeid=20172&wbnewsid=221263，2012-