人事实习工作报告范文

导语：如何才能写好一篇人事实习工作报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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电子计算机作为数据处理系统，已逐渐成为人事管理现代化的重要工具，在人事管理中正在发挥着重要的作用。在我国，已经开始运用电子计算机进行人员工资管理、人事统计和查询、干部考评和人事档案管理以及人才预测和规划等。

管理现代化是汉代社会发展的一股不可抗拒的洪流。近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大，综合性越来越强，生产专业化分工越来越细，行业有部门之间的相互联系、相互依存和相互作用更不密切。组织管理日趋复杂；而现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化，不断综合，全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。这些，要求管理工作对实际问题的反映和决策必须迅速及时，对信息系统的完善程度越来越高，传统的手工业式的管理理论、方法、体制已远远不能适应当代社会的发展和四化建设的需要。改革、创新，实现管理现代化势在必行。

现代化管理的内容很多，关系很复杂，它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素，其中起关键作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中处于双重地位，且具有巨大的能动性。可见人是现代管理中最重要的因素。因此，管理人力资源开发与利用的人事管理在整个复杂的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。牵一发而动全身，抓好了人事管理就为其他管理的优化得到根本的保证。

管理改革必须配套进行，现代化管理的实施也需要协调发展，人事管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位，在管理现代化的浪潮中，人事管理现代化也需同步进行，才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。总而言之，人事管理现代化是管理现代化不可缺少的重要一环，它是把现代化管理的理论、方法和手段运用到人事工作中，使人事管理达到最大限度地提高工作效率的目的，以适应社会和科学技术的发展。实现人事管理现代化，使从事管理工作由原来凭个人或少数人的经验作决策，逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事，做到物质与精神相结合，抽象与具体相结合，定性与定量结合，静态与动态相结合，现状和未来相结合，个体与群体相结合。至于先进的科技手段，除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。概括地说，人事管理现代化的内容是包括人事管理思想的现代化、人事管理、组织的现代化、人事管理手段的现代化。通过这四个方面的现代化来实现人事管理的计划、组织、指挥、协调、控制的现代化和从事人事管理工作者自身的现代化。

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一、概述

年是“十二五”人力资源和社会保障事业的开局之年，政府信息公开工作也站在了新的起点。全局上下认真贯彻落实国家及省、市政府信息公开各项规定，不断加大工作力度，落实工作责任，拓展公开领域、深化公开内容、丰富公开渠道，促进了政府信息公开工作水平的提升。

（一）及时调整工作领导小组。根据工作调整，及时对我局政府信息公开工作领导小组进行了调整，成立了由主要领导任组长、局各科室及局属单位负责人为成员的领导小组，切实加强对政府信息公开工作的组织领导。确保了各项工作的及时、有效、依规开展。

（二）明确工作职责，提升工作实效。为促进政府信息公开工作更加有序高效开展，我们进一步明确了工作职责，形成了局办公室牵头，法规科整体协调，信息中心具体执行的工作机制。进一步加强信息公开专职队伍建设，加强信息公开业务学习和培训，提升工作效能。

（三）完善落实信息公开审查制度。为确保公开信息安全，进一步健全落实了信息公开前审查制度，需公开的信息必须由各业务科室及单位分管领导把关，局法规科汇总，信息中心统一对外，做到应保密绝对不泄密。

二、政府信息公开情况

（一）做好政府信息主动公开。坚持把政府信息主动公开作为维护群众知情权和监督权的重要手段，不断强化工作责任，拓展信息公开范围，完善信息公开栏目设置，明确信息更新周期，落实督察考核，政府信息主动公开取得明显进展。年，围绕群众关心、社会关注的就业、社保、人才、维权等问题，累计主动公开各类信息845条。

（二）及时处理政府信息依申请公开。政府信息依申请公开是政府信息主动公开的重要补充。我局安排了专人负责依申请公开的受理和答复工作，明确了工作责任，提高了答复效率。年，累计收到政府信息公开申请12次，全部同意公开。

（三）进一步丰富信息公开渠道。我局在巩固好市政府网站信息公开阵地的基层上，完善拓展了局机关网站、人事考试网、就业网和高校毕业生信息网等专题网站，拓展了群众从网络获取人力资源和社会保障信息的来源。另外，我局还通过在《日报》设立人力社保专版、开通12333咨询热线24小时服务、招聘会宣传单页等形式，着力丰富群众获取人力资源和社会保障政府信息的渠道。

（四）其他。年，我局没有政府信息依申请公开收费；没用因政府信息公开造成的行政复议和行政诉讼。

三、主要问题和改进措施

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： 电子计算机作为数据处理系统，已逐渐成为人事管理现代化的重要工具，在人事管理中正在发挥着重要的作用。在我国，已经开始运用电子计算机进行人员工资管理、人事统计和查询、干部考评和人事档案管理以及人才预测和规划等。

管理现代化是汉代社会发展的一股不可抗拒的洪流。近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大，综合性越来越强，生产专业化分工越来越细，行业有部门之间的相互联系、相互依存和相互作用更不密切。组织管理日趋复杂；而现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化，不断综合，全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。这些，要求管理工作对实际问题的反映和决策必须迅速及时，对信息系统的完善程度越来越高，传统的手工业式的管理理论、方法、体制已远远不能适应当代社会的发展和四化建设的需要。改革、创新，实现管理现代化势在必行。

现代化管理的内容很多，关系很复杂，它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素，其中起关键作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中处于双重地位，且具有巨大的能动性。可见人是现代管理中最重要的因素。因此，管理人力资源开发与利用的人事管理在整个复杂的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。牵一发而动全身，抓好了人事管理就为其他管理的优化得到根本的保证。

管理改革必须配套进行，现代化管理的实施也需要协调发展，人事管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位，在管理现代化的浪潮中，人事管理现代化也需同步进行，才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。总而言之，人事管理现代化是管理现代化不可缺少的重要一环，它是把现代化管理的理论、方法和手段运用到人事工作中，使人事管理达到最大限度地提高工作效率的目的，以适应社会和科学技术的发展。实现人事管理现代化，使从事管理工作由原来凭个人或少数人的经验作决策，逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事，做到物质与精神相结合，抽象与具体相结合，定性与定量结合，静态与动态相结合，现状和未来相结合，个体与群体相结合。至于先进的科技手段，除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。概括地说，人事管理现代化的内容是包括人事管理思想的现代化、人事管理、组织的现代化、人事管理手段的现代化。通过这四个方面的现代化来实现人事管理的计划、组织、指挥、协调、控制的现代化和从事人事管理工作者自身的现代化。

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撰写人：___________

日

期：___________

2020年实习班主任工作总结报告

__年__月__日至__年__月__日，我在镇江中学进行了为期___周的教育实习实践。其中班主任工作是本次实习的一大重要内容，在原班主任的指导下，学到了许多管理班级的技巧，体会了作为一名班主任的辛苦。对如何成为一名受到学生欢迎的优秀的班主任，我从中得到许多启迪，并从中积累了许多经验。现作以下总结。在实习班主任过程中，我体会到作为一名班主任特别是优秀班主任的不容易，对班主任这一角色有了更深的理解。班主任对一个班___来说犹如父母，在这两个月时间里，我感受到了原班主任的用心良苦，我从一名学生的身份逐渐过渡为班主任的身份。从实习一开始我就有意识地转变自己的角色，以尽早适应___活，为日后的职业生活做好准备。在过渡的过程中的适应期是艰难的，我必须时刻提醒自己班主任的身份，注意自己的言行举止，尽力做到以身作则。班主任工作随着与学生的熟悉程度的加深而进行得愈加顺利。在实习班主任的过程中，我努力做好自己，用心为学生，最后也终能收获到学生真诚的悦纳，这对我来说是一笔无比珍贵的财富，是对我最大的肯定，学生的支持让我对教育充满了信心。从摸索模仿到熟悉成熟时一个不断学习的过程，在认真执行实习班主任工作的过程中，我得到了许多启迪，我明白了要成为一名优秀的班主任是需要付出心血的，受到学生欢迎的班主任也都是有其独特___力的。对此，我也总结了一些心得经验。

一、制定详尽的工作计划，做到繁而不乱古语有云：“凡事预则立,不预则废。

”这说明制定计划的重要性。我在实习的第一天接手班主任工作，就马上意识到班主任工作繁重异常。因此，在开展班主任繁重的工作之前，我便先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。我能较快的了解整个班级的情况和特点。接下来我通过班委会了解了班级的一些日常工作以及班委的一些具体情况。

二、深入调查研究，全面摸清班底

作为一个班主任，一定要了解班上每一位学生，这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任，刚开始对学生的基本情况不了解，于是我利用见习的前三天，通过找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。同时，还通过批改周记、作文，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生，与学生进行心与心的交流沟通。另外，我还到男生女生宿舍和他们沟通聊天。通过以上方法，不到一个星期，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。

三、要以身作则，以情动人。

班主任要让学生信服，首先要以身作则，并通过细节来感动学生。作为实习班主任，无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面，我都以一名正式老师、班主任的身份要求自己，力求在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在班中建立起学生对自己的威信，这是班主任工作的基础。为了规范学生的行为,我在教育工作中,真正做到为人师表,率先垂范.我作为一名班主任,在工作实践中,要求学生做到的,我首先带头做到;要求学生讲文明礼貌,我首先做到尊重每一位学生;教育他们要早到,我在上课时候会准时来到教室；教育学生搞好团结,我首先做到和科任老师,年级同志搞好团结，和学生交知心朋友。这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育,同时也赢得了学生的爱戴.。

四、注重师生的情感交流没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有情感。

走近学生，和每一个学生成为朋友，让他们尊重我，喜欢我，理解我。在实习中，我利用午饭的时间和住宿学生一起沟通思想，了解情况；利用放学后的时间和学生谈心、交流；学生病了，我___学生去看望他，送鲜花；学生之间闹矛盾了，我会给他们讲故事，读文章来使他们感悟，使他们懂得友谊的珍贵我真诚待学生，用心爱学生，最后也得到了学生的爱戴。

五、要学习借鉴他人的班级管理方法由于我是实习老师，经验尚浅，在班主任工作这一块更是几乎空白。

工作中，也存在很多问题。在实习期间，除了找原班主任请教外，我尽量找班干部谈心开会，让他们一起合作策划各种有意义的活动，在各种活动的具体策划,___过程中我只起指导作用,活动结束后及时进行表扬或鼓励,使学生的主体精神在表现后得到弘扬.班级的凝聚力通过这些活动得到了很大的增强.结合实际情况不断完善自我，发展自己有特色的管理风格。这需要时间的实践积累，但也必须是我们每一名班主任要努力的方向。科学有效的班级管理方法能大_大促进班主任和学生之间的合作相处。八个星期的实习班主任的工作虽然短暂，但足以让我感受到班主任工作的重要、深奥，它不仅是一项工作，更是一门深奥的艺术。班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界！工作着是美丽的！在以后的日子里，我将继续钻研学习、提高素养，借鉴各班主任的教育智慧，争取早日成为优秀的班主任。

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在实习期的时候，可以积累一定的工作经验，在实习期的时候，做好工作总结，不断提升自己的工作能力。下面是小编给大家带来的2020实习期个人工作总结报告5篇，以供大家参考，我们共同阅读吧!

实习期个人工作总结报告(一)时光荏苒，岁月穿梭!转眼间我的工作实习期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为机构正式员工而感到光荣和兴奋!

在这半年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的进步。

记得初到机构时，我对机构的了解仅仅局限于机构网站的简单介绍，对社工的了解也仅仅限于书面知识和一些网络下载案例。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

在以机构实习社工身份工作的这一个多月中，我有幸参加了两次深圳市召

开的社会工作领域的业务培训和一次机构组织的社工朋辈交流会，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了机构和社工各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对社工有了更加深刻的认识，也意识到了社工对中国社会公共服务事业的

改革与社会基础服务工作的完善所起的重大作用，更加认识到自己肩上的责任之重。

在这半年的时间里，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与机构与机构的培训学习与加班工作，严格遵守机构的各项规章制度，认真履行岗位职责，工作能力得到了一定的提高。

我所在的项目部是一个充满激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习社工理论知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项社工工作技能。

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待工作中每一项任务。

以上是我对这半年实习期的浅薄认识与简单总结，有不妥之处，希望各位领导与同事多多批评指正。谢谢!

实习期个人工作总结报告(二)2020年我有幸走上大学生社工这一工作岗位实习，在这近半年多的时间里我感受到了社区的风土人情，熟悉基层事务，逐步适应和习惯这里的生活和工作方式，基本完成了从一名学生到社工的转变。在这期间，我认真学习业务知识，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，全身心投入到工作中去，现将自己两年来的实际工作情况向组织汇报如下：

一、踏实做人 扎实做事

(一)虚心学习，积极实践。作为刚来到社区的大学生社工，由于对社区基层工作还很陌生，有很多工作和情况都还不了解，所以工作无法开展。因此对于我来说，首先要做的就是抱着虚心学习的态度，去认识社区，去实践社区工作。子曰：“三人行，必有我师”，对于社区工作，我们都还只是一个“小学生”。到社区任职以后，我一直坚持学习，向群众学习，以他人为师，广泛学习社区基层干部群众好的工作经验、工作方法和工作精神，认识把握社区工作的特点和规律，探寻社区工作的路径和方法，向社区的领导、前辈们请教，向他们讨学问、求经验、学方法。通过学习，了解社区，吃透社区;通过学习，增长本领，切实增强为民办事的能力。

(二)2年来所做的主要工作及成就。

1、关注民生，民政、低保工作落到实处。

民政对象范围广、覆盖面大，在工作中我将工作重心放在了包括老年人、空巢老人、残疾人、低保人员在内的弱势群体和困难群体身上，积极为他们排忧解难，提供良好服务。20_、20_年春节前夕，我陪同社区主任对低保户，生重病人员，残疾人，孤寡老人等困难群体进行走访摸底，将慰问工作做细做实，确保慰问一户不漏，确实把政府的温暖送到困难家庭，使困难家庭过一个欢乐、祥和的春节。20_年年底，我参与到对社区低保户审核的工作中去，严格按照上级有关精神，做到公平、公正、公开，圆满完成了对我社区低保户的审核工作。

2、“7.28”事件发生后，根据街道上级部门的紧急通知要求，我参加到街道组织的民兵应急小分队，配合武警部队、公安干警执行现场维稳任务。

在此次应急维稳行动中，我们民兵应急小分队充分发扬“一方有难，八方支援”的互助精神，放弃休息时间，冒着高温、连续奋战，为善后工作有条不紊地开展作出了应有的贡献。

3、热情细致，做好宣传服务。

作为大学生社工，信息宣传工作自然成了我的本职工作。我除了帮助社区两委人员做好各方面宣传工作之外，还及时的整理好各类档案，做到有条不紊。

4、运用知识，提高自身才能。

在社区里有很多材料总结手续需要我们撰写和处理，这样我们刚毕业的大学生就有了用武之地。在社区里我经常帮助两委领导和百姓进行材料的写作和整理的工作，既提高了我的写作水平，也提高了此类事情的工作效率。

5、积极主动，承担人普工作。

人口普查是国家政策的重要参考数据，作为大学生“社工”，主动承担社区人口普查工作是熟悉社区环境，提升自身能力的锻炼机会。为此，我认真学习人普知识，积极

参加到人普工作，努力掌握人普技巧，入户调查，以房找人，做到不漏人、不少人、不多人。按时、保质地完成街道人普办的工作部署。

二、工作中的一些心得体会

1、扎实的基础是做好工作的前提。

记得在_年区民政局组织的培训会上，毛副区长说过 “基础不牢，地动山摇”。通过这2年的工作，我深刻意识到这句话的意义。我到社区工作半年多来，自己认为最重要的一件事情就是将社区居民的户籍信息电子化。刚到社区的时候，社区主任将一本从派出所复印来的社区户籍信息表交给我，告诉我未来的许多工作都要翻这个本子查阅信息，于是我用了一个星期的时间，将这本户籍信息表输到了电脑里。直到现在，这份全员信息表都给我的工作带来了无限的便利。当我们这些身处基层的工作人员不能够熟练了解基础知识，掌握方针政策的时候，往往以为这老百姓要多跑路，多费力。所以我们必须要加强学习，牢固掌握自身专业知识，这样才能更好的为社区居民服务。

2、善于沟通是做好工作的保障。

记得刚刚加入工作的时候，最怕的就是有人来找，总想着躲开群众，和群众沟通起来困难重重。这点与社区的领导和前辈们比起来，我的差距很大。往往一些在我们面前气势汹汹的群众，主任来了之后，拉几句家常，开两个玩笑，就变的缓和了许多。与群众沟通的能力是我今后工作需要大力学习的。

回顾这半年多的实习工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足，

处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之，我在今后的工作、学习中要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助各级领导完成各项工作任务，力争在社区这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!

实习期个人工作总结报告(三)实习的经历总是令人那么难忘，实习的时光也总是一眨眼就过去了。回首我来到酒店实习的六个月，恍惚还是昨天才来到这里一般。虽然刚进酒店时的场景还是和现在一样，但是现在的自己和那个时候的自己已经变得不一样了。看待事物的心境变了，变得更加理性和成熟了。工作的办事能力也变了，以前犹犹豫豫，畏手畏脚的，什么事情也办不好，现在变得更加果断，更加会处理事情了。性格也变了，以前是内向，不敢跟陌生人说话，现在变的既开朗又活拨，和陌生人聊起天来一点也不怯场了。这些明显的变化，都是在我们酒店六个月的实习期里做出的改变。所以我要感谢酒店给了我这个实习的机会，给了我一个锻炼自己的机会，感谢银行在这六个月以来对我的栽培与训练，才能让我产生了这些变化，才能让我成长的这么快。

我大学学的是酒店管理专业，而我们学校历来就和我们酒店有合作关系，所以在学校召开校园招聘会的时候，我们老师就极力的向我们专业推荐_酒店。在听完我们老师对_酒店的介绍后，我就被_酒店里的工作环境和企业文化深深所吸引，所以我当即就决定要去_酒店实习。有了这个决心后，我就开始了行动，投简历，准备面试，在最后我也很幸运的被录取上了。就这样我来到了我们酒店开始了我的实习生涯。

我们刚进酒店最先都要从服务员做起，所以我们这一批实习生有的被分到中餐厅去了，有的被分到西餐厅去了。而我则是在西餐厅，这是我最不想被分到的部门，因为西餐厅里会有很多外国朋友来吃饭，我连和我们中国人都沟通不好，怎么还敢和外国人进行交流，况且我英语又不好。但是没有办法我也只能硬着头皮上了，果然第一个月就出现了很多状况，上菜上错了，收碟子也把碟子给砸了，礼仪不对，摆盘也不对，没少让我们西餐部的经理为心。

我觉得这样下去实在是不行，所以在第二个月的时候，我就开始进行了改变。上菜经常上错，我就把西餐厅的所有菜单一遍遍的背下来，记在脑海里。收碟子经常会摔坏碟子，我就尽量让自己在平时的时候细心一点，手脚轻一点，不再毛毛躁躁的。礼仪不对，摆盘也不知道摆，我就跟着老员工学，不懂得地方就问。不懂得和外国朋友交流，我就每天晚上记大量的单词，听英语歌单看英语电影，训练我的英语听力能力。就这样，经过我几个月的积累和坚持，我终于有了进步，经理对我的训斥声也变成了赞扬声，我不仅在平时的工作上做的很优秀，我现在还能和外国朋友进行一个简单的英语聊天。

所以这六个月实习工作里，我最骄傲的成长就是我的英语口语这方面了。但是我要继续努力下去，继续坚持学习下去。这样我才会更加优秀，才会在我们酒店里表现的更好。

实习期个人工作总结报告(四)试用期间，我作为一名会计，勤奋刻苦的学习，在前进的路上没有停下脚步。我知道自己作为刚刚毕业的一名应届生，有很多的东西都是需要去学习的。所以在这几个月的试用期里，我一直都保持着一个上进的心态，积极地参与各项工作，珍惜每个学习的机会和空间。感谢公司这个平台给予我发展的机会，也感谢部门帮助我的各位领导以及同事，感谢大家的帮助，也感恩各位的扶持和付出。

进入公司之后，我做的第一件事情就是端正自己的心态，保持一个学习的态度，积极融入这个大集体之中，自己能够帮的事情尽量去帮。跟同事们打好关系是步入公司的第一步，虽然这个过程是固然有些艰难的，但是我也尽量去做到了。刚刚进入社会的我，的确很自卑，有时候觉得自己也很卑微，来到这个岗位上，发现自己真的缺乏太多的东西了。

大学这几年的学习，虽然为我打下了基础，但是当我真的实践起来的时候，发现真是远远不够的。所以一开始的时候，我真的很纠结。一方面是对自己的不满意，另一方面渴望得到更快的进步，在这样的双重压力之下，我还是坚强的扛过来的。走过了这段路，我也真正的成长起来了，做事情更加理性，在处理工作问题的时候也越来越淡定理智了。大家共同见证了我的改变，而这一切也不只是自己的努力，更是众多人的帮助而完成的。

在这段时间里，我积极上进，刻苦求学，在跟着_学习的同时，我也尽量争取每一次可以提升的机会。比如说有培训会的时候，一定会积极参与。平时有空的时候，也会在网络上学习一些东西。遇到问题的时候，也会积极去询问同事，询问领导。

其实这一路走来，我也是非常不容易的，跌倒过很多次，也爬起来了很多次，其实走下来，发现自己在这样的反复之中也进步了不少。至少我现在是足够独立的，也是足够自信的。我成功的走上了会计的这条道路，现在我也能够独立的处理各项事情了。这一些成长和进步，都是宝贵的一些人生经历。它慢慢填充了我的生活，也慢慢填充了我这段岁月。

这次试用期的总结差不多就这些了，其实还有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未来我会有更好的表现，也希望大家能够对我继续保持期待，谢谢大家。

实习期个人工作总结报告(五)我是_，做的工作是客服。目前我在客服工作的试用期已经到了，我也面临转正了，这让我很激动，对自己这三月的试用期工作，让我受益挺多的，如此也来对自己这工作做总结。

试用期里的客服工作，我只要负责把公司给的客户电话打通，同时做好每个客户要去处理的问题，并记录下来，大部分时间基本上是守在自己座位上，不停的打客户的电话，不仅是维持与客户的联系，也是对客户所办理的业务进行调查，希望能为客户提供更好的服务，让客户更加信赖我们公司。

三个月我在这岗位上每天要打_个电话，刚开始去做这工作时，我还不能适应，因为客服也有客服要去说的话，而我记忆不好，为此我在起初工作时，也是碰到过很多壁的，也总是被客户挨骂，因此我下了班回到宿舍，也会去背那些客服专用语，只希望自己在工作时，能够顺畅的去跟客户沟通，对客户表现出更好的礼貌。在我过了一个月后，我基本上就能把所有的专业用语记下来，在与我们的客户进行沟通时，终于达到了令客户满意的结果了，我在这个过程中也是很享受的，因为我能在这份工作上找到我的价值，这是令我很惊喜的地方。

在做客服的三个月里，我从一开始的不适应，到现在我能够去加班工作，进步真的很大，再也不是一个什么都不懂的人了。试用期已经过去，我从这工作里学到的不仅是关于客服的知识和技能，更多是对自己的历练，让我更加明白在这个社会上，我们要去努力，要靠自己，努力达成自己想要的。

当然，一个试用期，我还不能做到跟公司的前辈们一样优秀，我还是有一些缺点的，也是以后要去改的，要去不断完善的。对待工作我需要更加上心，才能去做得更好，不然就很容易想要去偷懒，这是不行的。再有就是在工作中，我还没有去积累自己的客户，工作的基础比较薄，所以我之后要去努力的地方就是把基础跟上来，为自己在公司做更好的客服而做好准备。

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记得刚来的工夫肖老师就对我说，与学生相处关键要驾驭一个“度”——既要让喜欢你又要让学生对你有所畏惧。

这个“度”的驾驭不是一两天能学得来的，扫尾就很重要，也与老师的性情有很大关系。我本人性情在这显得宽和不足而严厉不敷，并且一开始就与学生走得太近，以致于对背面的事情形成很大困难。其次还要细致场所，对差别学生也要差别对待。例如我们一班四二人，性情差异非常巨大，并且每个学生的个性也是多样性的。例如邓xx，待人热心，老实。记得刚来第二天，他就和我说:“张老师，我叫邓xx，我在这很熟，以后有什么事需要帮忙，尽管叫我。”但他又容易急躁，语言心直口快，为此我也曾烦闷好久。这里的每一个学生都有自己鲜明的个性与特点。学会与差别性情的学生来往这是我以前任教的宝贵履历。

另外更重要的一点，与学生相处关键在于相识学生，相识学生的性情、成长配景尤为重要。只要相识了学生，才能与他进行有效的相同，进而才能对他们进行引导、教诲。在这一点我们的肖老师对我启发很大，她不光对我们班学生的个性，成长配景洞若观火，并且善于处理各种纠纷抵牾。很多让人头疼的学生他都能教管好。同时她自己又是一个乐观阳光的老师，并以自己乐观阳光的品德去影响周围的人。让我看到要做一个好老师先要做一个高兴的老师;要做一个高兴的老师先要做一个高兴的人。只要高兴的人才有更多的精力去做好自己的事情;只要高兴的老师才能更加有耐烦、有信心的相识和处理学生们之间的琐事，并且在相识和处理历程中同时可以或许不断思考，总结更加有效的教诲要领。生活心态决定事情态度;生活状态决定事情结果。这是我练习的第二笔宝贵财富。

二、班级管理心得

对班级的管理，记得有位大学老师曾如是说过，给你一个班级你能管理的井然有序，那么给你一座城市你就可以做个好市长;给你一个省，你就可以做个好省长。可见班级的管理还是有肯定奥妙在里面的。

追随肖老师练习班主任事情，我领会到管理班级肯定要抓住学生的特点，做到有针对性，同时又要宽严并济，严中有爱。学生有很大的从众心里，处理题目时要抓住带头的。例如上操，打扫卫生，要先敦促“听话”的学生和班干部带头，然后对一些“顽固的调皮分子”进行重点敦促。如许其它大部门学生就跟着去了。

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平时，我总觉得工作时间不够，因为做一名让领导放心、家长安心、孩子信赖的好教师，是我一直不懈的追求。已过不惑之年的我，唯有学而不厌，唯有执着追求，才会赋予自己教学的成熟，才会使自己的人生更加精彩。通过一期又一期的学习让我明确了自己的目标与方向，也使我深切地感受到，专家型教师的成长之路相当不容易，他们所付出巨大的努力，令人钦佩。他们身上时时向我传递着作为一名基层教育工作者的责任和使命。细想，教育的兴衰关系到国运的兴衰，而普通教师成长却关切着一个又一个的家庭，影响着一代又一代的孩子。每次，我感受到专家老师们那一页页密密麻麻的书稿，都是浸泡着他们的泪水与欢笑，他们的辛劳与快乐，他们平凡的教育都不饱蘸着“爱心”、“良知”、“思考”、“责任”和“忧患”吗？我们能不为此而扪心自问吗——我到底有没有全身心地为孩子们付出？我真的受得起孩子们亲切的一声“老师好”？同时，专家学者们向我们推荐了很多书籍，我先后也认真地阅读了《专家型教师的成长之路》、《爱的教育》、《引领你走向成功》等学习用书。这些书籍不仅开拓了我的视野，也提高了我的教育修养。听了肖教授的“教师的幸福人生”专题报告，使我深深地知道教师“爱岗敬业”不仅仅表现在关注学生的学习，千方百计提高学生的学习成绩上，更要体现在教师自身的人生观与职业观。还有，北师大的魏勇教授用其生动大胆的事例告诉我们，教师的作用不仅是注意培养学生具有良好的思想品德上，其作用更要体现在教学批判性上，在批判中接受合适的教育性，在教育中审视时代的批判性，长期在这样的教育思想灌注下，才能更加充分地培训我们的学生创新思维与创新能力。二、实践着，探索着从教二十年，虽然取得过点滴成绩，但面对着专家学者们的大家风范，让我羞愧，更让我感觉到自己的专业素养、教育教学科研、教学技巧、教育理念等方面仍有着很多不足之处。通过这一次次的培训，使自己能更加仔细地审视自己。

1、教师角色的新认识。教师除了要有丰富的知识外，更多地应具有高尚的道德、情操与人格魅力。在孩子们的眼中，教师是无尚的权威人士，是一切美好事物的最佳代表，所以孩子们特别愿意模仿自己的老师，因而，老师的言行对学生有着非常直接的影响，所以说，教师应该把自己最优秀的一面展示给学生，要通过自身榜样无言地教给学生做人道理，教师的价值应体现在道德情操与知识水平、教学能力等统一整合上。

2、真正尊重学生的个性。教育必须民主化，教师与学生都是一方水土上养育的社会人，所以教师与学生都是平等的社会人。每一个学生不管成绩好坏，品德是否有缺陷都有他的尊严，应受到尊重。教师要发自内心地爱学生，努力发现学生多方面的优点，欣赏学生的每一点进步，学生只有感受到老师的爱和尊重，方能改变那些曾经不好的坏习惯，才会有可能愉快地学习，健康地成长。任何一位教师都会过这样的经历，那就是常常会被孩子们的天真，孩子们的烂漫而感化自己，可以大胆地说，老师们与学生必须共同成长，只有共同成长才会让我们的教育有更大的生命力与感召力。我们老师们应该成为学生的学习与生活伙伴，真诚地向学生学习，教学相长，共同进步。

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因我公司业务单位工作需要，特面向全社会公开招聘工作人员，现将有关事宜公告如下：

一、招聘人数

招聘人数：6名。

二、招聘条件

1、年龄30周岁以下(1988年3月1日后出生)。女性身高1.60M以上，男性身高1.70M以上。

2、文化程度和专业。全日制大学专科及以上学历，专业为经济类、计算机类或法律类。

3、基本技能。能熟练操作计算机，较为熟练地使用Microsoft office等办公软件。

4、遵守国家法律法规、具有良好的品行和职业道德、无违法犯罪记录、身心健康。普通话标准，有较强的语言表达能力、组织协调能力和沟通能力，服务意识强。

5.具有相关工作技能、一定文字功底和实际工作经验者优先。

三、招聘程序

(一)报名方式及时间

1.报名方式：现场报名。

2.报名时间：2018年3月5日9:00至17:00。

3.报名地点：长沙信力劳务派遣有限公司(长沙市芙蓉中路二段116号同发大酒店2005房)。

4.报名要求：报名时，报考人员须带身份证、毕业证、学位证、计算机等级证书等报考资料的原件和复印件，并提交免冠一寸彩色照片2张。报考人员提交的报考信息应当真实、准确。提供虚假报考信息的，一经查实，立即取消考试资格。

5.报名结束后对报名资格条件进行审核，选取符合条件人员进入笔试。

(二)笔试

1.笔试时间：2018年3月7日9:30-12:00,笔试地点为长沙市开福区芙蓉中路一段515号3楼俊一教育。

2.考生必须携带本人有效居民身份证参加考试，缺少证件的考生不得参加考试。

3.笔试总分100分，采取闭卷方式进行，本次考试不指定范围，不委托培训机构。

4.根据笔试成绩高低按照1:5的比例入围面试资格。如有并列名次的，一同进入面试资格。

(三)面试

笔试合格人员进入面试，面试时间：2018年3月9日，面试地点：长沙信力劳务派遣有限公司(长沙市芙蓉中路二段116号同发大酒店2005房)。面试主要测试报考者履行报考职位职责所必备的基本素质和能力，面试成绩满分为100分。

(四)成绩合成

按照笔试、面试成绩各占50%的比例合成考试综合成绩(四舍五入，保留小数点后两位)，根据综合成绩高低(如综合成绩相同，以笔试成绩确定排名顺序)，按照1:1的比例确定聘用人选。

(五)聘用和待遇

1.聘用人员在规定的时间内到报到，试用期一个月，发放试用工资，试用工资按照正式工资的80%比例发放。试用期满后，个人提出转正申请，由用人单位提出转正意见，试用期满经考核合格的，予以正式聘用，首次签订合同期限为一年。试用期间不合格的，解除聘用。

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关键词：研究生培养；人才模式；培养导向；学术型；专业型

中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）16-0027-02

一、我国现行研究生培养制度

自1978年我国恢复研究生招生，特别是20世纪90年代中期以来，研究生教育进入了快速发展的黄金阶段，整个社会对高层次人才需求的迅速增长使得招生规模也相应不断扩大。与此同时，国家在研究生教育的培养目标方面也在不断进行调整，从最初的注重学术型科学研究工作者培养为主逐渐向学术型和应用型并重转变。尤其是近年来，随着研究生教育培养单位及其办学的多形式、考生来源的多渠道、学科专业的多样化，研究生教育的培养目标也更趋于多元化，既重视学术研究型人才的培养，又重视应用型、复合型人才的培养。

二、研究生培养目标与社会需求的差异

随着我国高等教育的飞速发展，科研经费投入日益增多，研究生招生规模不断扩大，特别是社会发展日新月异，研究生教育培养出现越来越多的问题。最重要的一个问题是：我们究竟需要培养具备什么能力的研究生，这是每一个高校科研工作者面临且需要深入思考的问题。现实情况是一方面，我们正培养出越来越多擅长写高水平学术论文的所谓学术研究型人才；另一方面，社会企业的需求越来越强调动手实践创新能力，希望招到更多善于思考、能够切实解决实际生产过程中问题的接地气的应用型人才，尽管我们国家的培养目标一直以来是希望培养应用型和学术型并重的人才，但是我们现行的高校研究生人才培养更加注重对学术型人才的培养，整体培养目标与社会需求之间存在着明显的矛盾冲突，而且呈现愈加强烈的趋势。

三、硕士研究生应具备哪些能力

经常会听到有研究生抱怨：短短两年多时间，他们在课堂上根本学不到多少有用的知识，在实验室参加科研项目，项目开展过程中由于时间关系又无法深入，然而为了顺利毕业或者评选奖学金，还必须绞尽脑汁、想尽办法做出多篇垃圾学术论文。那么问题到底出在哪个环节呢？到底攻读研究生是为了什么，又能学到什么或者说应该借研究生学习这个宝贵的机会，最终应该使自己具备哪些能力呢？相当一部分学生，包括我们的研究生指导教师恐怕也未必对这些问题深入思考过。事实上，笔者首先认为作为研究生，不管将来是否继续在科研这条道路上前行，既然今天选择了攻读硕士研究生这条路，就应该全身心的投入，而且要竭尽全力完成好这个工作，通过完美的工作证明自己的能力，即便单纯只是想取得个所谓的硕士学位高学历，也必须好好的做。至少要做到在研究生期间，珍惜实验室提供的系统性科研培训机会，通过系统性科研训练，培养个人的理性逻辑思维能力及独立思考能力等，通过撰写学术工作报告，锻炼自己深层次分析问题和思考解决问题的能力，包括交流沟通能力，最终形成一套自己特有的独立思考方式，千万不要浪费了这个高学历锻炼和证明自身能力的绝佳机会。从我们高校研究生指导教师角度出发，我们也有义务在日常的科研活动中，尽可能多的提供给研究生这些机会，有意识地引导并最终帮助他们获取、培养应该具有的独立思考和问题解决的能力。

四、我们正在培养什么类型的研究生

前文已提及，随着国家科研经费投入越来越多，高校科研任务日益增加，大项目、大成果各层次出类拔萃的人才大量涌现，这些固然值得我们为之欣喜。然而另一方面，我们也必须正视随之而来出现的许多新问题。首先，科研经费与研究论文一直以来被认为是科学研究活动中最重要的两个评价指标，也是大多数高校每年考核最常用的两个指标。在学术界流行的“Publish or Perish”（不发表就死亡）也很好的诠释了学术的重要性。诚然，基础科研领域的研究成果如果不发表，就无法被科学界的同仁知晓，封闭的、未被同行认可的研究工作也就丧失了其最重要的功能――作为人类共享的新知识推动人类科学的共同进步。但是现实中我们的科研体系往往不是这样的，而是走向了另一个可怕的极端：高校科研工作者大都处在课题申请与的重压之下。因为根据目前学术评价体系的基本规则，没有发表足够多的学术论文通常无法在各类项目申请中胜出，没有经费的支持，研究人员自然也就无法继续开展科研工作，也就相当于从科研舞台上逐渐的消亡了。其次，发表一定数量和档次的学术论文也是研究者获得职称晋升的必要条件之一。在这样一个残酷的科研环境下，研究生作为科研工作的一线主力军，不可避免的会受到最直接的冲击。随便查阅一下便会发现，各大高校陆续出台相关政策，核心思想就体现在研究生想毕业就必须，而且的数量和档次越来越水涨船高，从最初的核心期刊到SCI、EI、ISTP三大检索，再到SCI收录，最后发展到会议论文不算数，从最初的中文期刊到外文期刊，最后发展到高影响因子期刊。各大高校在这方面大同小异，研究生在校期间优秀与否的评价标准很大程度上与学术情况直接挂钩。各大高校制定的奖学金评定评优标准也大多类似如下：“第一作者，全国性学术会议1分，国际学术会议2分，核心期刊2分，等等”。因此，可以说我们目前的研究生培养在导向上偏重于培养科学研究学术型硕士，过于强调学术，而忽视了学生主体作为社会生产主力军的能力培养，并且没有注重培养他们在今后的社会发展中应该具备的其他能力，这就是我们目前的残酷真实的研究生培养现状。

可喜的是我们国家相关政策制定者已经意识到这一问题，相继出台了一些措施，比如研究生培养目标差异化，将研究生培养分为专业学位和学术型学位研究生。两者处于同一层次，但培养目标与方式上有所不同。学术性学位偏向于学术研究，重理论，主要以培养科研人员以及大学教师为主；专业学位则偏向实践，重应用，其教育特点是学术型与职业紧密联系，获得此种硕士学位人员一般是从事社会工作并具有一定职业背景。两者在教学内容、要求以及方式方法上也相应有所调整。目前问题的关键是如何落到实处，这需要教育的每个参与者共同积极努力才能达到预期目标。

五、研究生培养导向必须与社会需求相结合

从社会需求来讲，现实生活中的企业单位最需要什么样的理想人才呢？通过与部分企业人事招聘部门沟通，听到最多的是他们希望高校能够为他们培养更多接地气的人才，而不是只会撰写高大上学术论文的研究生。在科研活动中，我们一贯遵循科研活动必须源于需求，引领发展，因此在研究生培养工作中，我们也必须要作到与现实社会需求有效对接，在重视基础研究，培养部分研究生发表学术论文的同时，我们必须更加重视培养研究生个人其他方面的发展，锻炼提高研究生个人在工程技术问题中独立动手和独立思考的能力，否则我们培养出来的研究生将会无用武之地，我们将来的科研活动也必然会受到影响，与社会需求严重脱节而惨遭淘汰。尽管作为高校科研工作者，眼前可能面临这样或那样的考核评定压力，甚至会付出更多，但是我们必须舍弃一些，投入更多的精力来培养我们的研究生，让他们具备更多社会企业所要求的更接地气的能力。只有这样，将来的某一天我们个人的科研活动才能更好的与社会需求形成良性互动，科研拥有更为强大的生命力。另一方面，从国家政策制定层面，政府大力推进各级产学研，鼓励创新创业，鼓励科研与企业更为高效融合，也必须针对现行高校研究生培养制度，适时调整出台更多与时俱进的切合实际的政策与举措。比如说，青年科研工作者必须与当地相关企业建立联系，脱产或者半脱产实习一段时间。只有实实在在的立足实际生产，深入生产过程中的每一个环节，才能发现其中蕴藏着的真正科学研究，同时我们还要敢于大胆的调整自身的科研工作方向和定位，尽可能从企业实际生产问题中提炼出科学问题。另一方面，通过解决从实际问题中发现科学问题，并充分理解消化科学问题，反过来指导实际生产，而不是每天从事所谓的科研工作。只有我们自身科学研究的灵感来源于实际生产，才有能力指导学生学会如何去发现问题、解决问题。从这个角度来讲，研究生教育的成功与否，与我们每一位高校工作者息息相关，一旦形成良性循环，我们就会发现我们的科研工作道路会变得越来越宽，同时研究生教育也会越来越契合实际。

参考文献：

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[3]刘珊.浅析当代研究生教育中存在的问题和解决途径[J].科技展望，2015，（23）：282.

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