实习学校指导工作总结范文

导语：如何才能写好一篇实习学校指导工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】高职旅游专业；实习指导模式；优化

高职旅游专业是实践性很强的专业，实习环节是高职旅游教育重中之重的环节，这一环节能否顺利、有效地实现，关系到旅游教育能否承担起高等旅游人才的培养工作。对高职旅游专业实习指导模式进行优化，不仅能为学生实现就业打好坚实的基础，为社会输送高质量的人才，还有助于提升学校的竞争力和办学特色。

一、高职旅游专业实习指导工作模式优化的重要性

（一）增强毕业生的核心竞争力。学生通过在旅游企业实习，能更为有效地把书本知识运用于实践，锻炼专业操作技能，进一步加深对所从事职业的认知，为将来真正就业打下牢固的基础。同时，实习有助于培养学生的敬业精神和团队合作精神，增强社会责任感。

（二）提升学校实习管理工作的质量。教师积极参与到学生实习中，不仅可以深入了解学生实习的真实情况，还可以接触到行业最新资讯，将理论联系实际来充实和更新教学内容，使课程内容更有针对性和时效性。

（三）促进与实习单位的合作关系。通过与实习单位的交流合作，学校能更好地了解旅游人才市场需求的最新动态，及时修改和制定旅游专业人才培养方案，以便使培养出来的人才更加适应市场的需求。学生实习情况良好也有利于实习单位的发展壮大，从而达到学校与企业双赢的效果。

二、高职旅游专业实习指导教师工作现状分析

（一）实习指导教师角色定位不明确。根据走访发现，目前实习指导教师的工作重心仅仅放在对学生专业技能的指导，而未能塑造好学生与学校的沟通者、学生与酒店的协调者、学生生活的管理者和实习管理制度的完善者的角色形象。

（二）教师指导实习工作以巡检式或抽查式为主，缺乏准确、及时以及全方位的指导。由于受时间、空间和资金等多方面的限制，指导教师没办法对实习全过程进行跟踪指导，仅通过网络、电话等方式与学生和酒店联系，未能深入到各个岗位，无法对每个实习学生进行面对面地全面指导，因此不能及时考察学生的真实实习情况。而有关教师仅在出现紧急问题时才会跟学生见面，这样往往难以对学生在实习过程中出现的问题体察入微，由此影响实习效果。

（三）实习指导教师个人精力有限。专业教师本身所承担的课程任务繁重，分身乏术，正常完成教学任务之后没有更多精力去指导实习工作。另外，指导教师的实际作用因受到多种主客观因素的干扰而难以正常发挥。

（四）实习指导教师数量不足，缺乏“双师型”教师。大多数实习指导教师都是从学校毕业后直接走上教学岗位，虽然有一定的教学经验和操作技能，但他们还缺乏实际管理经验和行业素质，因此对学实习的指导存在一定程度上的困难。

（五）对实习指导教师的激励及考核制度不健全。顶岗实习是旅游专业实践教学的重中之重，对教师实习指导工作评价的目的在于检验教师的综合教学素质，反馈和完善教学过程。然而，许多高职院校对实习指导的工作量计算没有在制度上明确规定，实习结束后往往只对学生的实习情况进行总结，对实习指导工作也没有一个科学客观的评价标准，因此直接导致指导教师缺乏工作积极性，极不利于实习工作的顺利开展。

三、高职旅游专业实习指导工作模式优化设计

（一）认知阶段――深入了解学生和完善实习制度。在实习前指导教师要对每个学生进行全方面了解，给予关心和帮助，让学生做好实习前的准备。为了约束学生实习行为，学校应建立相应的实习管理制度，明确实习报告内容、操行标准、奖惩制度、成绩考核，既注重结果考核，又强调过程表现，实行学校表彰与企业奖励相结合，充分调动学生实习的积极性。

（二）准备阶段――灵活安排时间和提升自身素质。在不影响正常教学的情况下，为保证个人精力，教师应灵活安排时间，制作日程表，以便定时定点了解学生实习情况，及时处理实习过程中的问题。实习指导教师要积极参加挂职锻炼、顶岗指导、企业兼职、轮岗工作以及各类培训进修等，把自己培养成合格的“双师型”教师。

（三）实施阶段――加强企业沟通和强化反馈制度。实习指导教师将学生送往实习基地后要帮助学生尽快熟悉实习环境。由于指导教师不能跟随定点管理，因此可组建临时的实习管理班委会，班委会一般由2-3名组织管理能力和沟通协调能力强的学生组成。指导教师离开后，应安排实习班委成员定期与教师联系，汇报实习生真实的工作和生活情况。在实习期间，指导教师应定期地与学生沟通、交流，了解学生情况，做好教育管理工作，帮助学生解决实习过程中遇到的各种困难。

另外，实习指导教师还应积极主动了解实习单位的情况，解决学生在实习过程中出现的各种工作问题。通过长期有效的沟通，为学生和学校争取权益，为企业提升效率，以取得双赢的效果。

（四）评估阶段――完善实结和考核实习指导工作。实习结束后，教师要评价学生的实习成绩，指出存在的问题，帮助学生改正。学校还要对实习指导教师整个工作过程进行量化考核，组织召开实习经验交流会，实习指导教师做工作总结，及时总结实习工作的不足之处，相关教师进行学习，共同交流进步。

参考文献

[1] 李伟丽.旅游管理专业酒店实习生的管理探讨[J].农业与技术，2010（02）.

[2] 高振杰.酒店管理专业实习效果研究[D].大连：东北财经大学，2007.

[3] 聂建波，钱学礼.高职旅游管理专业学生酒店实习期间不稳定因素的分析及解决措施[J].消费导刊，2007（02）.

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关键词： 顶岗实习；过程管理；研究与探讨

中图分类号：G424.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）16-0220-02

1 顶岗实习的内涵、目的与意义

高职院校是实施高等职业教育的普通高校，其定位是在完全中等教育的基础上培养出一批具有大学知识，而又有一定专业技术和技能的人才，其知识的讲授是以能用为度，实用为本，使学生具备必要的理论知识和科学文化基础，熟练掌握主干技术，侧重实际应用。高职院校的实习管理运行机制的研究和探讨对人才培养过程中实践能力和应用技能的培养和训练有较大的益处。

当前，我国大部分高职院校已推广实施“顶岗实习”的教学模式，要求学生到企业参加半年以上顶岗实习，但是还没有建立起较为完善的运行体系和制度，在实施过程中还存在不少问题，因此有必要引入过程管理的方式以此加强对顶岗实习的管理能够有效提升实习效果，解决当前存在的各项问题。

2 职业院校学生顶岗实习现状及存在问题

由于职业院校学生顶岗实习管理过程延续学生实习的整个过程，以顶岗实习时间为一年为例，其管理过程应当从上一年的7月开始，直至实习结束，前后持续时间为十七个月，实习管理过程周期较长，存在的问题也较多。

2.1 管理机制不健全，考核评价方式单一 对顶岗实习这一特殊的课程未进行配套的考核评价体制改革，多数院校仍沿用传统的实习考核办法。即使学校安排了实习指导教师，也是走个过场，未能切实发挥作用。大部分高职院校以学生在实习结束时上交的实习报告、实结、实习鉴定等材料作为评定学生的实习成绩的依据，存在评价方式单一，无法反应出实习真实情况等问题；鉴定材料虽有企业盖章等，但流于形式，几乎全是优秀，无法体现学生在实习期间的表现。

2.2 顶岗实习企业方面问题 在安排学生顶岗实习单位的问题上，目前通常的做法是学校组织举行招聘会，邀请企业来校与学生进行双向选择，而大部分学生也能够通过学校渠道落实好实习单位。但是在顶岗实习的理解上，企业和学校是存在明显差异的，学校侧重于“实习”，而企业则侧重于“顶岗”。

从表面来看，企业接收实习生等同于招聘新员工似乎是一桩好事情，然而问题是，在企业这样的定位之下，学生进入企业无法实现定岗实习的真正目的，只能充当廉价劳动力。

2.3 学生对自我的认识及适应能力有所欠缺 学生元认知模糊，自我评价过高或者过低，这种情况导致学生在选择实习岗位工作的时候，容易产生较大的情绪波动，更容易焦虑，失落。另外，由学生从学校走到企业，学生过渡到职工，环境的变化，角色的急速转变，体力、脑力劳动工作强度的增大，使学生产生不适应感。

3 过程管理理论内涵及在顶岗实习管理过程中的应用

3.1 过程管理理论定义 过程管理即PDCA循环，又称为戴明循环，是质量管理大师戴明在休哈特统计过程控制思想基础上提出的。它主要运用在企业管理中的质量管理，这种管理方式是通过对活动每一个细小环境进行控制，从而实现全面的质量管理，过程管理理论包涵了过程策划、过程实施、过程监测和过程改进四个部分。

3.2 过程管理理论在顶岗实习管理过程中的应用 根据过程管理理论，将顶岗实习的管理过程分为前期策划、中期实施、检查、后期评价与反馈。前期策划是根据目标的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的指标和计划；中期实施是顶岗实习的实施过程；检查是根据目标和计划，对过程和产品进行监测，并报告结果；后期评价与反馈是采取措施，以持续改进过程业绩。

3.2.1 前期策划工作 前期策划是保证顶岗实习顺利进行，达到预期效果的基础，顶岗实习前期策划工作是实现过程管理的前提。学校教务处负责全校的实习指挥工作，制定实习手册，二级院系招生就业办公室从事本学院的顶岗实习具体分配任务。系、教研室则负责实习工作的大纲制定，实习工作宣传，实习工作纪律约束等。

3.2.2 实施管理

第一，实习指导教师管理。

学校各学院指定专业实习指导教师，实习指导教师可以专兼职，学院统一聘任、管理以及考核。教务处、教学督导处统一制定实习指导教师的管理，对实习指导工作进行具体部署与监督。学院制定实习指导教师管理的相关办法，对实习指导教师的任职资格、职责、聘任、管理与考核等作出明确的规定。

第二，实施细则。

①实习指导教师阶段性点名检查学生的出勤情况，进行指导工作总结。实习指导教师填写考勤表，定期检验学生实习过程中的工作质量，以及学生的思想状况。若有学生工作懈怠、离职等现象发生，实习指导教师需要根据实际情况给予有目的、有计划地指导与纠正。通过阶段性地检查、汇总可以促使学生在实习中不断总结工作中应该掌握的知识与操作技能，引导学生自我分析，找出弥补缺点的方法。

②提交实习鉴验报告与顶岗实习报告。这要求每位参加顶岗实习的学生都要在实习结束后，出据一份企业的实习的证明，证明实习期满以及工作中的表现。学生顶岗实习报告是学生的自我总结。两份报告交给实习指导教师，作为学生顶岗实习成绩评定和效果评价的依据。

3.2.3 考核评价与反馈

顶岗实习的考核评价的衡量主要标准是学生的实习效果，其中包括学生实习思想态度、实践技能、书面总结三个方面构成。思想态度是指学生实习的动机明确，做到爱岗敬业，踏实肯干。实践技能是实习的主要目的，这部分的成绩是由企业指导教师与学校指导教师共同评价，教务处招生办等部门负责成绩汇总作出最终评定。书面总结即实习鉴定报告和自我总结，实习指导教师根据学生所交材料进行实习效果评定。

4 对策分析

4.1 加强企业调研，创造优质实习环境 企业调研应纳入学校日常管理中，每学期每年度需要对社会企业的人才市场需求和用人规格进行分析与调查，及时了解高职院校所对应的岗位人才招聘数量，企业对专业的要求等信息，学校作好计划，适时地进行专业调整与设置，为校企合作打入基础。

学校有义务为学生创造优良的实习环境，保障学生的各项权益，有权利把一些责任心较差，把学生当成廉价劳动力的企业排徐在外。

4.2 深化教育改革，做好实习准备工作 准备工作分为学生思想工作和教育教学改革。学生实习前，学校教务处、就业办公室应做好实习动员宣传工作，使学生及时了解到顶岗实习的重要性、必要性，实习不仅是大学三年其中的一个教学环节，更是学生踏上社会，掌握理论知识、培养个人能力的大好时机。

在思想上，学校应做好学生和家长的心理指导工作，从思想上鼓励学生实习，提前预见实习各种困难，培养学生吃苦耐劳优良作风。对于高职院校，与企业合作的实习工作是高职院校发展的重要趋势。专业的调整与建设，师资与企业能手的相互联合与协作，可以加强高校实习工作的水平，同时更可以提高学校内部的教学与与实践的契合能力。

4.3 建立科学的评价体系，实现顶岗实习管理的持续改进 建立科学合理的评价指标体系是对顶岗实习工作进行有效评估的前提，高职学院应成立由学校、专业和实习单位合作领导组成的顶岗实习就业工作领导小组，全面领导和负责顶岗实习的组织和实施工作。各专业应建立由辅导员、专业指导教师、企业管理者、师傅、同事为主体组成的顶岗实习评价体系。评价体系的内容应引入企业选择人才的标准，为高职院校对实习生进行过程管理提供了一个很好的指导，也为学生指明了努力方向。评价主体选择辅导员、专业指导教师、企业管理者、师傅、同事，是因为他们能够全面掌握学生的实习信息，对学生的实习过程进行综合分析判断，进行全方位的客观考核评价，从而避免评价的主观性与片面性。

参考文献：

[1]姚从明.高职学生顶岗实习中的心理困扰及应对策略[J].中国成人教育，2010（11）.

[2]刘香萍.加强顶岗实习管理促进高职学生就业[J].南昌高专学报，2010（02）.

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【关键词】顶岗实习 改进措施 效果

中图分类号：G646 文献标识码：B

顶岗实习是高职院校教育教学过程的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，是深化“工学结合”人才培养模式改革、体现“教学过程的实践性、开放性和职业性”、强化学生职业道德和职业素养教育的良好途径，也是综合提升学生专业能力、社会能力的有效方法。随着职业教育教学方法理论和实践的发展，高职院校经过不断摸索和创新，各专业的顶岗实习都形成了自己特有的模式，并有相应的组织管理制度保障其顺利实施。本文通过对杨凌职业技术学院财会类专业近年来的顶岗实习工作进行调查分析，认为应从细节入手，加强管理，以提高财会类专业顶岗实习的效果。

财会类专业顶岗实习的现状

1.顶岗实习受到高度重视，工作开展有章可依，有序可循

目前高职院校都很好地贯彻了教育部[16]号文件的精神，学校上下对顶岗实习工作都非常重视，在各专业的人才培养方案中都有反映，并且对顶岗实习的组织机构、过程管理、成绩考核都有相应的规定，并且需要学生提交相关的书面材料，来反映顶岗实习进行的重要结点和事项。这些都说明学院上下对顶岗实习工作的重视，整个工作有章可依，有序可循。

2.顶岗实习实施过程中环节完备，要求明确，管理严格

学院对顶岗实习的过程管理有明确的规定，各系部也细化了具体的规定，并对顶岗实习直接负责人――指导教师，提出了具体的工作要求，通过这些要求，能定期了解学生的实习动态，加强了对学生的控制，保证了顶岗实习安全、有序、有效地进行。

财会类专业顶岗实习存在的不足

1.顶岗实习中校企合作的模式还不够丰富

经过调查发现，大部分院校财会类专业在进行顶岗实习时，和企业的合作模式还相对单一。

表1 顶岗实习开展方式对比

2.指导教师尚无统一明确的载体来完整记录顶岗实习指导工作过程

目前顶岗实习管理规定中，明确规定了学生必须要提交和完成的书面资料，系部也都制作了学生用顶岗实习手册，将学生需要了解的顶岗实习有关规定、需要填写上交的表格包含在内。但是对指导教师，系部则是规定了指导教师需要完成的工作内容和需要提交的相关资料，但没有统一要求教师对自己的管理指导工作进行记录，平时跟学生的联系主要借助电话、短信、QQ、邮箱等工具，对学生的实习单位的变动、实习中存在问题的交流指导这些相关信息，没有一个统一的载体进行记录，信息零碎分散，管理中多有不便。

3.对学生的顶岗实习成绩考核规定粗略，不够细致

目前的顶岗实习管理规定中对成绩考核作出了要求，但只是给出了大体构成项目和分值比重，具体的评分内容和评分标准并不明确。评分项目没能很好地体现出学生的实习态度、实习过程完成情况，考核表只有实习单位给出文字性的评价，没有对学生在基本素养、职业素养、专业素养等方面进行量化考核。

4.对顶岗实习工作完成后的分析总结针对性不够

目前，系部要求顶岗实习工作结束后，指导教师必须提交顶岗实习工作总结，但是对应该从哪些方面进行总结，该做什么相关内容的分析并没有明确说明，总结的针对性不强，不能对顶岗实习过程中存在的问题给予突出反映，削弱了总结对实践教学环节的经验总结和问题反馈的重要作用。

细化管理，提高顶岗实习效果的措施及设想

1.编写顶岗实习教师指导手册

为了全面系统地反映指导教师在顶岗实习期间和学生的沟通情况、实习问题反馈和指导情况、辅导学生顶岗实习技术总结的撰写情况、学生实习相关资料的提交情况，有必要设计编写顶岗实习指导教师记录手册。手册按每名学生单独设页，可以将需要记录的内容一一列示，还可收集学生顶岗实习期间的图片信息、荣获奖励的情况。对于在实习期间表现优异，职业发展前景较好的学生，实习结束后，可将这些学生的信息页抽取出来，按专业单独另归成册，再较长时间地持续关注，这些学生可作为优秀毕业生的代表，参与以后的专业教学，如为在校学生开经验报告会，和其所在企业进行校企合作，为在校生作专业技能演示讲解等。

2.细化量化顶岗实习成绩考核内容和标准

重新梳理考核项目，将学生顶岗实习成绩考核内容细化量化，明确各个考核项目具体评价标准，设计各个项目的评价表，对学生进行打分。

表2 顶岗实习考核评价项目及标准

3.有针对性地进行总结，形成有效数据

在学生返校进行顶岗实习答辩前，应根据当年实践教学管理的要求，设计调查表，调查内容可重点放在学生对顶岗实习工作的意见反馈上，也可将调点放在学生的实习单位、岗位变动上、本专业学生的就业能力调查上，还可以将调点放在校内教学活动在实践中的适用情况等。总之，调查表的内容可以灵活确定，但每次总结之前必须要先进行有的放矢的调查，然后根据调查结果进行总结分析。

4.积极尝试多样化的顶岗实习模式

⑴订单合作模式。这是目前会计与审计专业顶岗实习中采用的主要模式，每届订单班人数在30人左右，虽然相对于会计与审计专业每届大量的毕业生，订单班的作用有限，但是在这种合作模式下，单位的情况学校知根知底，双方信息交流通畅，学生在顶岗实习中的问题能及时反馈给学校和指导教师，指导教师也能及时对学生进行针对性的指导和管理。

⑵通过往届毕业生建立松散机动的合作模式。往届毕业生中有部分与带课教师或班主任都保持长期联系，这些学生因为对学校基本情况的了解，有时会主动与学校联系，希望推荐毕业生，这样就能为更多的会计与审计专业的毕业生提供顶岗实习的机会。但是因为这些企业与学校的合作其实是通过往届的毕业生建立起来的，所以合作的稳定性较差。如果能够加强与往届毕业生的后续跟踪和联系，建立起往届毕业生信息跟踪系统，可以通过这种资源与更多的企业建立起合作关系，改善会计与审计专业顶岗实习的外部环境，提高对顶岗实习的控制和管理。

⑶尝试联系一定数量的会计事务所，以付费的方式接受实习机会和实习指导。会计事务所相较于其他的单位，能提供多一些的机会，而且有些事务所或记账机构在收取一定费用的前提下还提供会计实习指导的服务，但这些机构的资质水平参差不齐，无法保障学生持续稳定的实习，所以可以尝试联系几家实力相当的单位，在经费允许的情况下，是否能让一些联系顶岗实习单位有困难的学生进入到这些单位进行实习。

⑷将企业财务人员请进学校，进行双向合作。对那些短期内尚未联系到实习单位的学生，可以尝试将单位的财务人员请进学校，针对一些会计岗位的基本要求、实际工作流程、重要工作方法等内容组织若干次小型的培训，将实际工作带进学校，一线的从业人员对学生的影响会更直接，通过与从业人员的交流，学生能真切地获得行业发展、岗位要求的相关信息。同时相当于对学生又进行了一次生动的岗前培训，增加学生的上岗机会。

⑸引进虚拟实训平台（VBSE），作为顶岗实习的有效补充。会计专业因为工作的特殊性，单位一般难以容纳大量的学生同时在相关岗位进行顶岗实习，短时间内的轮岗也比较困难。目前的虚拟仿真实训平台则可以实现多岗位的仿真实训，软件设计业务仿真、流程仿真、岗位仿真，对系部无法提供充足的顶岗实习单位、学生自主联系又有一定困难的学生，可以先通过虚拟实训平台进行业务演练，熟悉企业会计岗位的工作内容和要求、业务处理流程，为下一步进入实习单位作好准备。

参考文献：

[1]穆秀英：《高职顶岗实习现状分析及应对策略》，《当代经济》2011年第2期。

[2]李军雄、曾良骥、黄玲青：《地方院校学生顶岗实习中存在的问题与对策》，《教育与职业》2010年第1期。

[3]刘剑英：《高职顶岗实习管理模式研究与实践》，《中国职业技术教育》2012年第11期。

[4]刁洪斌：《基于能力本位的高职生顶岗实习评价模式》，《职教论坛》2010年第11期。

[5]张雁平、成军：《高职学生顶岗实习评价体系的研究和实践》，《中国职业技术教育》2008年第15期。

[6]凌灵：《高职学生顶岗实习管理研究的国内综述》，《中国电力教育》2012年第29期。

[7]牛翔：《高等职业学院顶岗实习管理组织模式的研究》，学位论文，山东大学，2013。

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班主任是一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者，因此，班主任在班集体中发挥着不可或缺的作用。下面就是小编给大家带来的2020年实习班主任学期工作总结个人最新，希望能帮助到大家!

2020年实习班主任学期工作总结个人一一、提高知识，明确职责，加强责任感

班主任是学校教育计划的具体执行人，是校长、教务及学管的助手，又是学校和学生家庭的桥梁，各班工作的好坏，直接影响学校教育管理工作进行。

因此，必须提高认识，加强责任感，掌握班主任工作规律。

1、努力做好学生思想教育工作，很多学生生活习惯懒散，经常迟到旷课，早训迟到。

要使他们形成一种早起习惯，思想教育十分重要。

2、引导学生努力学好功课，采取有效措施，提高学生学习成绩和学习效率。

也就是在这一方面鼓励学生，增强他们的自信心，从而能够努力学习。

3、关心学生生活和健康，组织学生参加各种文体活动。

4、协调本班任课教师的教育教学工作，主动向他们了解本班学生课堂纪律，学习成绩情况，形成统一的教育力量。

5、建立与学生家长联系，协调对学生教育和管理。

二、热爱学生，深入了解学生情况

要想引导学生向好的方向发展，克服不好的方面，首先必须深入了解每个学生的身体、思想状况和原有知识水平，了解他们的兴趣爱好，性格特点和家庭情况，然后加以分析，综合。

三、实施班级管理，形成良好的班风

1、制订班主任工作计划，加强工作计划性

根据学校工作计划要求，联系本班实际，定好这一学期工作计划，然后每周要有具体的计划，计划必须做到方向、任务明确，措施具体、切实可以。

2、培养积极向上、勤奋好学，团结友爱的班集体。

班级的发展，一般由松散期、成长期、成熟期和完善期四个阶段组成，前两个阶段对班级建设至关重要，新生入学后第一学年，一定要抓住这一关键期，制订相应的班级目标。班级目标要符合本班实际，能为同学所接受，有一定鼓舞作用，而且学生经过一定努力可以实现的。

3、选好、用好干部。

班级能否成为奋发向上，团结友爱集体，形成良好的班风，很大程度上取决于班干的工作能力和模范带头作用。在__-__上学期，同班同学彼此之间不熟悉，通过同学的主动竞争来选班干，但因部分班干能力不足，导致部分班务滞后。因此在这个学期以投票选举的方式来选择班干4、要组织和开展集体活动，培养集体主义精神和团结友爱等优良品质。

5、要形成正确舆论，树立良好班风，抓好班级规章制度建设。

日常行为、道德行为在班级应有一个共同标准，形成一种舆论。不正确行为出现时，会受到批评，抵制，帮助，形成一种风气。班级应建立目标管理制度，如组织纪律，环境卫生，出勤记录，学习情况，轮值制度，日常事务等进行量化管理评比，在班内形成舆论监督，促进良好班风形成。

6、加强班级文化建设

班级文化作为校园文化的重要组成部分，包括班级环境的布置，班级活动的开展等。

(1)环境的潜移默化

(2)主题班会是统一班级目标的重要途径和方法。

总之做好一个中专职业学校的班主任不好当，但是我会努力的，这么多年的班主任工作经验给我提供了极大的帮助，让我如何辅导好学生和保持好和学生之间良好的关系，我为自己的成果感到骄傲。

在以后的工作中我一定会更加的努力工作，让学生在思想上有所进步，形成良好的习惯，也让他们学有所获。

我认为，班主任善于抓学习习惯的培养，有利于与各科教师形成教育合力，共同促进学习良好习惯的养成，从而也助于班风班貌的整体发展。

2020年实习班主任学期工作总结个人二__-__学年度第一学期班主任工作总结

作为一名“老资格”的班主任，工作中既充满欢乐，但又有难言的苦衷。做一名班主任不难难的是要做一名尽职并且优秀的班主任，却非容易。我们常说孩子是看着父辈的背影长大的，其实一个班的学生往往也打上了班主任的烙印。进入了初三的孩子他们的身心相对于班主任的要求。下面具体总结一下本学期的工作

一、尊重学生，一视同仁。

尊重学生，说起来容易，做起来很难。尊重学生，需要老师更大的勇气和更宽广的内心，要能眼睛里揉进沙子。很多老师都在说：“要赢得老师的尊重，就需要先尊重学生。”我认为尊重不分先后，不分高下。身居高位更要体恤民情，体察民意，不要把自己摆在高高在上的神坛上，要俯下身子和学生亲近。我尊重你，你尊重我，而不是你先尊重我，我再尊重你。老师是学生人生的导师，如果老师都把自己摆在高人一等的位置上，学生能有平等的意识和自由的意志么?老师对学生的尊重最主要体现在老师的言行上。学生作为未成年人，需要得到老师的欣赏、赞美、尊重，即使他有错，也值得尊重，因为没有不犯错误的学生。饶恕别人的错误是一种美德，老师要把这样的美德潜移默化地影响给学生。

二、多鼓励，少批评。

给学生成长的空间和成才的机会，对学生的评价要多几把尺子，平时更要多鼓励，少批评。老师往往都把分数作为衡量学生的唯一标准，对学生的评价上一刀切，把“德智体美劳”的综合评价作为本本。从人的智力的几个层次来看，学习的能力固然重要，其他各方面的能力一样重要。我们强调学生学习是第一位的同时忽略了太多学习以外的东西。所以我在教育学生时，尽量发现他们的优点，发现他们的闪光点，并竭力推助之，改进之。唯有如此，才能真正的实现“人人都得道发展”。

三、常抓常规管理常常抓，养成良好习惯。

腿勤、口勤、手勤，以身作则，有条有理。学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、文明，影响到良好集体的形成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初，我就根据班中的实际情况，明确了各个岗位的负责人。

四、弘扬正气，遏止不良苗头。

班主任要教会学生做人。在班级管理中，要求每一位学生认真对照自己的行为习惯，反思自己，提升自我的人格魅力，学会堂堂正正做人，踏踏实实做事。并利用学校的各项政治活动，对学生进行政治思想教育，正确看待基础和发展的关系。针对我们学生基础差、底子薄的情况，首先端正自己的态度，恰当地看待基础和发展的关系。不放弃每一位学生，只要他们有一点进步就表扬鼓励他们。增加学生的学习信心、勇气和坚韧不拔的毅力。这学期我随时同学生谈心，及时找出缺点，使学生加以改正，本班学生没有因班主任的工作失误而流失。

五、不放弃一个学生、重视后进生的转化工作。

要想提高班级成绩，必须重视后进生的转化工作。在这个学期的后进生工作中，让我深深感觉到每个后进生，他不想学习成为后进，他的心理或多或少都有问题，这与家庭救育和学校的教育都有很大的关系。在学校因为他的成绩不好会受到同学的白眼，在家里家长关心的方式也成了问题，本来是关心他的，在他看来却是讨厌。所以在这方面要与家长沟通让家长改变教育的方式，老师也要改变教育有方式。

六、绷紧安全弦，加强对学生安全的教育。

每次周会甚至每一天都会要求学生注意安全，这个学期最主要是从上放学安全，用电安全，实验安全，交通工具安全这四个方面教育。

七、察颜观色，重视强化学生心理健康的教育。

初三学生面对繁重的学业负担，升学的压力。往往容易导致心量失衡。作为一个与学生接触最为密切的师长，学校德育工作最直接的承担者，应当将心理健康教育引入班级管理，利用班主任工作优势，用科学而有效的方法把握学生的心理，因势利导地促进各种类型学生的健康成长，将对教育工作成败有决定性的作用。我们在从事班主任期间也深刻体会到许多学生在行为表现中成表现的种种异常如：好动、多话、厌学、打架等并不是单纯的品行问题，而往往是由心理问题引起的，因此，将班主任工作与心理健康教育相结合，显得尤为重要。

八、加强家校联系，取得家长的配合与支持。

孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能通过家长来同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期主动与家长们保持联系，将一些孩子的表现通知家长，共同商量对策，或是平时放学时与多位家长进行交流。

以上就是我个人这学期的班主任工作中的一点得失体会。当然，我做得还不够，有待于进一步提高。相信在以后的工作中，我将会以更大的信心和热情投入到其中。

2020年实习班主任学期工作总结个人三班主任工作在学校工作中有着十分重要的地位。怎样开展班级工作?怎样当好班主任?这是我们每一位班主任需要认真思考的问题。班主任工作除了需要兢兢业业的工作态度，克已奉公的奉献精神，还需要确立科学的班级观、班主任观，运用正确合理的工作方法。现将班主任工作小结如下：

一 班集体建设。

这学期，我着重培养学生为集体服务的意识和集体利益高于个人的意识。学生知道自己身处在集体之中，应该为集体做出自己的一点贡献。在集体中出现比较重大的事情时，大家利用晨会、队会共同讨论、商量怎样处理。让学生有个人服从集体的意识。我想今后的工作中更应该注意这方面的培养，以利形成凝聚的班集体。

三 班级常规。

良好的班风是成为一个优秀班集体的先决条件。班级常规要始终紧抓不放。学生在校学习，需要有良好的学习习惯，常规习惯的保障。在学习习惯中，抓课前准备，抓课堂纪律。牢记没有良好的课堂纪律保障，学生就不可能很好地把课堂学习到的知识接受进去。抓学生的作业书写，养成认真、整洁的书写习惯和爱惜书本的习惯。抓学生学会听话，养成专心、专注地听别人说话的习惯。在常规习惯中，抓劳动常规，抓卫生常规，抓学生两操，教育学生懂文明、讲礼貌。结合学校常规评比，培养学生的班集体意识和集体荣誉感。本学期结合学校布置，对学生进行安全文明教育。引导学生意识到：要爱护学校的一草一木，更要珍惜自己的生命。本学期按照大队部要求，开展了一系列活动，如，“学雷锋，关心他人”、“做妈妈的小帮手”等活动，还积极组织学生参加“六一活动”。

四、加强家校联系

班主任工作，使我体会到，要管理好班级，要教育好学生，就要对事业、对学生有充分的爱心投入。要像父母爱子女那样去理解和关心学生，做学生的良师益友。平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作。互相配合，使每一位学生健康成长。

以上，是我工作的小结和一点体会，今后，我将更加努力做好班主任工作。

2020年实习班主任学期工作总结个人四小学是定型教育阶段，这一步明确学生对本专业的认识，稳定学生的专业思想，增强学生对专业的信心，兴趣和热爱;进一步端正学生的学习态度，更自觉努力地学好文化基础知识，和专业知识技能，从而使学生自我教育，自我管理的能力得到培养和提高，为下一步走向实习，走向社会奠定基础。

本学期开学初，本班的同学对学校的纪律从刚开始的好奇到熟悉之后，一些原来顽皮捣蛋，不好学习的学生在纪律上放松了要求，想钻纪律的空子，而部分班委对这些学生无可奈何后，便对自己的工作失去了耐心和信心，不敢。不愿去管理，失去了同学们的信任，班级纪律一度下滑。针对这些情况，我多次召开班委会，指导班干部们如何在同学们当中树立自己的威信。

树立班级榜样

班干部是班里的榜样，是同学门的表率，一举一动在同学们中有明显的影响，只有严格要求自己，以身作则，才能赢得同学们的尊重与信任，成为他们的楷模，在纪律上要求别人做到的，自己一定要做到。不允许别人好，自己首先不做。

我班的班长兼学习委员小芳同学，在长期管理班级的过程中，在班级中有一定的威信，时间一长，不免有些飘飘然，在学生面前暴露出一些问题，后被学生举报，我也发现了一些问题，对其进行教育，我耐心做她的工作，指出她对自己的要求不严，对班干部在同学当中的影响力知之不够，险酿后患，并在班委会上进行讨论，使班委们对自己带头羊的作用加深了认识和理解，小芳同学也认识到错误，欣然接受了我和学生的建议，并及时改正并在工作中对自己的言行要求高了，在同学们当中取到了表率作用。

在学习上要努力使自己的成绩是优良的。我班的班长晗笑同学，工作能力较强，能吃苦耐劳但成绩不高，属中等水平，我在对她进行教育时指导她：学生在校的主要任务还是学习，学习不好，工作在买力，也是难于让同学们信服的，班干部只有把学习搞好，说话才有力度，作为班干部和学生会干部，比其他的学生要花费更多的时间，因为既要学习，又要工作，因此班干部的时间比一般学生更珍贵，紧迫，这就需要学会处理好学习与工作关系，懂得科学的学习方法，合理地使用时间，加之他自己的努力，晗笑同学在本学期的学习认真努力，赶上了班上的优秀学生，在同学当中有较高的威信。

优良的个人品德，是班干部在同学中树立威信的基础，做为一名班干部，要培养自己勤奋，正直坦诚，谦虚。宽容等优秀个人品德，这也是做好一名旅游服务人员的基本要求，要培养自己的原则观，以旅校日常行为规范要求，做好班级日常的管理的度量衡，既要严格自己，又要不胆地管理同学，使之成为习惯，共同进步。班委经过反复的学习实践与管理，在同学们当中的威信得到了提高，班委之间的团结协作能力也得到了提高。

指导学生能力成长

本学期学校的活动较多，除了学校的活动，我也根据本班的情况制定出手抄报，普通话，粤语，钢笔字比赛和专业技能竞赛及英语活动等等多项活动，来提高同学们在参与活动中形成自我教育，自我管理的能力，要实现着能力的培养，班干部是关键，只有班干部成长了才能以点带面，推动整个班级的成长和良好班风的建设。

1、指导班干部分工协作责任到人。

把每项活动细分到每个干部身上，根据活动的内容及班干部的特点由一位班干带头负责，再由她具体地安排班委和同学协作完成使其学会与人协作的方法，使自己有限的能力焕发出无量的能量，使活动完成很更出备，更完美。

2、指导班干部积极主动地工作。

班干部要有吃苦奉献的精神，要有为同学服务的意识，工作上身先士卒，以自身的努力来带动别人，同自身的勤奋来说明别人，要能为老师分担工作

3、指导工作方法。

由于班干部的以知水平有限。许多同学以前没有担任过班干部，班干部的工作不知如向发展。我平时就利用课余时间对他们进行培训学习。及时进行工作汇报。

4。 指导班干部学会及时总结工作的得失，用以指导下一步的工作。

三。利用集体正面的舆论，帮助后进生的转变与进步。

本班在本学期各方面均有进步，本人将再接再厉作好班主任工作.

2020年实习班主任学期工作总结个人五本学期，我继续担任b7班的班主任。本学期班级工作的重点是继续做好班常规的管理工作，同时培养学生良好的学习习惯等等。本学期我主要做了如下几方面的工作：

一、制定班纪文明公约、安全文明公约，抓好班级常规管理。

以前也制定过班纪文明公约，但在安全方面缺乏一个具体的约定，针对这种情况，我地制定班纪文明公约的同时，也制定了安全文明公约。制定以后，在班上宣读，宣讲，使每一个同学都有一个具体的认识，而不是以前的模糊不清。宣讲完成之后，再在班上张贴出来，时时给同学们一个警醒。事实证明，这一方法是切实可行的，我班这个学期在街为规范的扣分方面，比以前有了大幅度的减少。

二、加强班墙室的建设，营造良好的学习氛围。

以前班墙室的建设几乎是一片空白，既起不到对同学们学习的促进作用，也达不到对同学们进行宣传教育的结果。本学期我在班后面的墙壁上，开创了两块学习园地，学习园地四个用剪纸剪出来，四周再贴上彩纸边框，起到一个美化的效果。学习园地里面的内容定斯更新。如先后举办过“学风专题”和“法制专题”的墙报。同学们对这种做法非常欢迎，下课后大家都主动涌到后面去看，起到了很好的宣传教育的作用。

三、进行卫生改革，加强班级的卫生管理。

以前的值日工作存在着很的缺陷，经常出现有同学不扫地的现象，罚也起不到较好的作用。本学期我进行了很大的改革。首先党小组成员的组成由同学们自己自由组合，不再是以前的硬性规定的组来扫地，这样就避免了同学内部之间的不合作关系。组定下来之后，由原来的每组值日制改为现在的每组值周制。每一周的值周成绩由学生会公布出来之后，达到学校的第一名，本组成员奖励笔记本一个，如果过不到本周学校的平均分，该组要重扫一个星期，由于奖惩有具体的依据可循，同学们值周的积极性比以前有了一个质的飞跃。很多同学一大早就回来扫地了，包括那些平时偷懒的同学，这时也变得特别勤快起来。

四、多种形式教育是关键。

初一学生的特点是上进心强，好胜心切，所以抓住这一心理特点，班主任应与班委会、团支部积极配合开展多种形式的生动有益的教育活动，可以通过召开班会和学生共同讨论某些主题，比如《你打算怎样做合格的初中生》、《你将来要做个什么样子的人?科学家?音乐家?等等》等，提高他们对自身及对初中学习重要性的认识。

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在教育教学工作中，我注意做到以下几点：

1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材，做好“备学生、备教材、备教法、备场地器材”。并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养。

3、坚持听课，注意学习其他老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式，对自己的教学促进很大。

4、体育课是个开放课堂，也是个“小社会”。有竞争，有合作，有帮助，有规则。在体育课堂中注重综合能力的培养，培养他们竞争意识、合作精神、协作能力、遵守规则。提高学生的思想素质，保证每一节课的质量，使学生“德、智、体”全面发展。

我深知教学工作是检验一个教师工作成败的关键，在抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，根据《新课程标准》的内容，结合学生的年龄特征，有针对性地进行教学，充分调动学生的学习兴趣，提高体育运动技能，培养学生顽强拼搏的意志品质。加大新型教学方法使用的力度，取得了明显效果，所任课班级学生体育考核全部达标，出色地完成了学校交给的教学管理任务。多年担任毕业班教学工作，出色的完成了初三体育中考任务。

平时注意加强理论学习和研究，全面发展。有多篇和获奖。2001、2《改进学生体育评价方法的实践和思考》(常州教育学院学报)，2006、11《常州市区高中体育课程改革实施现状调查研究》“师陶杯”一等奖，与张小瑜老师合作所写论文《巧用excel编排田径运动会秩序册》获2012年常州市中小学体育教学专业委员会论文评比一等奖，所写论文《重审体育课程改革的教学变革》在《考试周刊》(2012年第65期)上发表。积极参与张小瑜老师主持的区级课题“《国家学生体质健康标准》实施下的风险管理行动研究”。积极投入到课余训练中，合理、科学的安排好训练工作。所带运动队均取得较好成绩。

射击队在1999年、2000年、2002年三次获得常州市青少年射击比赛小学组团体总分第一名(常州国际学校)，2012年、2013年两次获得常州市青少年射击比赛初中组团体总分第一名，2012年、2013年两次获得常州市青少年射击比赛高中组团体总分第二名(少体校)。

跳绳队在2012年7月阳光体育校园吉尼斯集体跳大绳比赛市第一名，获擂主称号;跳长绳2011年市、区比赛均获第二名，跳长绳2012年市、区比赛均获第一名。

足球队在2011年获区初中男子组第二名，在2012年获区初中男子组第三名。

积极参与对青年教师的指导工作，与张小瑜老师结队，他在新北区“骏马杯”比赛中获一等奖，市青年教师基本功比赛中获二等奖;指导的实习教师黄摹卓获优秀实习生称号。

1999、获足球国家一级裁判员资格。

2004、常州市足球协会委员

2009、新北区第三届“骏马杯”初中体育学科青年教师课堂教学能力比赛叁等奖

2012、在常州市新北区第一届运动会组织工作中成绩优异，被评为“先进个人”

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关键词:高职院校辅导员职责思想政治学生工作

在高职院校学生管理中，辅导员工作的优劣直接影响到学生的成长成才，辅导员的判断与抉择提供着学生对价值的参考与导向。笔者通过对历年生源的对比了解，高职类生源大部分是应届、往届高考生和职高、美校、中专毕业生，学生教育背景各异，文化基础参差不齐，人员分布面广，思想活跃，惰性较重，呈现出多样性复杂性等特点，这要求辅导员在具备一些基本素质的同时,应具备更多适合此类学生特定的教育管理方法。笔者从自身学生管理经验出发，结合多年高职类学生管理工作实际，阐述了高职院校辅导员德育工作职责以及适应岗位的几点创新, 若有谬误，祈同仁指正。

一、归纳总结不同年级学生的特点。

就高职院校学生学习的不同阶段而言，辅导员工作在大一学年的重点应放在适当性引导，特别是在学习方法、工作效率、生活习惯、沟通礼仪和组织纪律等方面，通俗点讲就是给初入高职院校的新生“上规矩”，无规矩不成方圆。大二学年辅导员应注重学生专业能力的培养、提高与创新思维，但不可一味按照大理想去刻意塑造学生，而要帮助学生实现他们的小愿望。勤与专业课教师沟通，了解学生的专业课成绩，进而对成绩不等的学生分类管理，如此会在班级管理上达到事半功倍的效果。大三学年辅导员应强调就业为重，让学生清楚择业目标，培养先就业后择业的观念。毕业前夕的顶岗实习是学生初入职场将所学专业应用于岗位的机会，实习期间既能增强学生的工作激情更能发现专业技能掌握的不足。大三年级辅导员对学生在实习单位的跟踪调查、用人单位对实习生满意度调查与毕业生就业动态回访也尤为重要。

二、扎实开展学生思想政治教育工作。

围绕高职院校学生特有的“学习差、个性强、想法多、惰性重”等现状，结合学习习惯养成、安全主题教育、集体观念培养、学生干部培训、素质拓展训练等方面的要求，注重运用新型联络载体（微博、飞信、QQ等），有针对性地开展贴近高职类学生特点的思想政治教育工作，促进学生政治觉悟不断提高。高职院校里有一类学生学习目的很不明确，抱着一种“体验一下大学生活”的态度，玩性重，学习习惯差，自主学习能力和毅力不够强，表现在沉迷打游戏，上课不专心，自学不用心，经常迟到、早退等，如不加强对其思想管理教育，此类学生的畏难情绪会更加高涨，进而会影响班级的正常教学秩序和教学质量。强化高职类学生心理健康教育，做好二级心理辅导站的建设工作，开展主题鲜明的班委会，组织学生热衷的课外拓展活动，抓好学风、班风及舍风建设与检查工作，促进学生进一步增强遵守校纪校规的自觉性。

三、运用正确的方式引导每一类学生。

先进个人、学习标兵、优秀干部等都属于学生中的优秀群体，辅导员尤其要抓好对他们的培养和引导，使其成为班风和学风建设的带头人，成为辅导员工作的“左膀右臂”，从而发挥上传下达、信息通畅的骨干和纽带作用。后进生、特困生、心理障碍生在内的“三困生”应是辅导员日常关注的重点，辅导员应本着高度的责任心，付出更多的爱心，走进他们的生活，帮助和鼓励他们逐步克服在学习、生活和心理上的障碍与困难，使其感到温暖，恢复自信，勤奋学习。对待违反校纪校规的学生，尽管辅导员对于犯错的学生是以教育为主，但必要的惩罚一定要有，不能让其无视学校的规章制度，否则辅导员在学生中的形象就会一落千丈，进而丧失权威，在批评教育中渗透出关怀和鼓励，公开公正，不感情用事。

四、认真落实管理工作，指导学生树立正确目标与制订合理计划。

切实开展学生入学教育、军训、早晚自习质量检查、五四团员表彰、闪光群体评比、奖勤助贷、安全教育与管理、学期总结、综合测评、毕业实习、就业跟踪调查、毕业生档案派发等工作。负责班级学生干部的配备、培养和工作指导；协助党团组织做好学生党团员发展、推优、教育和管理工作；重视发挥学生党团员、骨干的带头作用和先锋模范作用。以学生全面发展为目标，指导学生树立正确的学习目标，制订科学的学习与发展计划，引导学生学会做人，学会做事，学会学习，学会健体。指导学生开展丰富多彩的第二课堂， “三下乡”、暑期社会实践、青年志愿者等活动。做好就业、专接本、专转本相关指导工作，指导学生规划职业生涯，促进高职类毕业生的转本率和就业率。

五、协助做好校园宣传教育工作。

辅导员要协助做好校园宣传教育工作，安排和部署大学生社会实践活动，大力加强校园文化建设。制作本专业学生作品展示橱窗，开展专业讲座、组织人才专场招聘会等。积极参与校园文化建设，协助设计优化、美化院系的宣传橱窗与网站建设。负责系部艺术活动的策划、组织、指导、协调和实施，积极组织师生参加校内外各项艺术竞赛活动，协助相关人员做好辅导、训练工作，为创造优异成绩提供技术、协调保障等方面的支持。

俗话说“外面的和尚好念经”，笔者建议辅导员老师经常邀请优秀班级的学生干部到其他班介绍管理经验，长此以往可以达到交叉学习横向交流的目的。勤与任课教师、学生家长、班级干部、学生联络人密切联系，增强工作的有效性、针对性和及时性。

总之要做好高职院校辅导员工作必须具备奉献精神，要以服务学生为主，管理学生为辅，更要定位好此类学生的管理方式，时刻体现以学生为主的人文关怀，铭记“学生事，无小事”的工作观念。以上仅是笔者根据多年学生管理工作总结的心得体会，若有谬误，请同仁指正。

参考文献：

[1]韩来伟.如何当好一名高校辅导员[J].岁月，2010.12.

[2]周涛.刘国阳，靳菲.抓住学生工作规律，掌握学生工作方法.2009.1.15.

[3]牛立波.高校辅导员角色的重新定位及认识[J].滨州学院学报，2006.4.

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当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是小编为大家整理的工作总结发言稿，供大家参考学习。

工作总结发言稿1首先，我代表全休员工，对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在20x年所做出的成绩和贡献，尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工，表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问。在过去的一年，是公司不断成长、成熟的一年，我们在邹总的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“以人为本”的经营理念，认真贯彻公司的发展战略，正确应对金融危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司持续了平稳发展，在各个方面取得了必须的成绩，确保了产、供、销平衡发展的局面。

20x年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首x公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。这天，我想感谢和x公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放下休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让x公司在陶瓷布料机械上取得这天优秀的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到十分地骄傲!在此，我仅代表总经办对20x年度工作作出几点总结:

1、组织结构进一步完善，明确了公司发展和方向，清晰了部门职责。

在上半年，x公司从旧厂搬移到新厂成立了此刻的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理，构成了一条企业生产链的作用，明确了各个部门的职责，分工与协调、合理配置人力资源，是公司持续发展、规范化管理的基础工作。

2、车间环境卫生得到了很大的改善。

各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高，我期望在2011年有更好的改善，制定一个有效合理的方案出来。开展“6s”管理，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。我们要认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我们坚持下去并且把它做好，平凡的事也变得不平凡了。

3、产品的质量得到了进一步调整，但还有待提高。

由于企业不断地发展壮大，以及社会的发展需要，在剧烈的市场竞争中求生存，为了不断地满足新老客户的需要，提高产品的质量，降低企业的成本，提高我们售后服务的潜力和产品研发的项目，还有营销、财务、供应等等要应对的各种问题。我们务必要建立一支高素质的员工队伍，完善的管理制度，加强员工之间的沟通与管理，协调各部门的关系，目标一致、相信没有什么事能够难倒我们的。今年，也就是说2011年，我期望人力资源部以及各个部门能够再接再励，招收、培养和储备更多更好的人才。加大组织与考核力度，全体员工尤其是各级管理人员更加要严格要求自己，努力提高知识和技能水平，带好头，总结经验，追求“精益求精，不断创新”的精神，力争把工作做得更细、更好，更准。在新的一年里，“百尺竿头，更进一步!”

4、提高团队的凝聚力，力争把我们打造成一支具有高素质团结合作的团队、有激情的团队、有战斗力的团队。

在座的每一位都是x公司的一份子，我们能够相识、相处、在一齐工作是x这个大家庭带给我们的缘份，也是它带给我们的机会，在那里我们要感谢x公司，更要感谢我们的总经理、邹总和董事长、王董。在此，我们用热烈的掌声表示对他们崇高的敬意和尊重!因为有他们的努力成立了x这个大企业，这个大家庭，我们千里之外能坐在那里，聚在这个美丽的三水城市，共同在一齐工作，在那里生活、在那里为事业奋斗，他们给了我们这个机会，这个平台。我们要以实际行动来证明这个团队是很有凝聚力的，我们必须要加强团队合作，要团结，要上下凝成一股绳，我们是x的一个整体，只有聚集每个人的力量团结起来，目标一致，共同一心，相信我们的努力将会迎来更辉煌的成绩;我相信，2011年的x将会更加稳步发展，为了满足明年生产、销售、售后服务、研发、人事各个方面的工作需要，我们务必提早做好计划，按部就班、把每件事情做细、做好。

5、安全意识加强了，有明显的提高。

从大门的出入状况来看比以前有明显的好转，以前不管是客户还是我们自己公司的员工进出大门，都没有保安人员去检查或者去讯问状况;此刻不同了，保安的纪律严明了，综合素质高了、经验丰富了，期望2011年保安队和人事部在工作中再接再厉，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的台阶，越做越好。在安全问题上再次强调，不管是人身安全或者是生产设备安全都是同等重要，我们不能忽视，不能大意，更加不能发松。

6、各部门职责分明，分工合理，相互配合默契，团队意识强。

但工作生产过程中还缺少勾通，欠缺交流，处理问题不够及时等等，为我们的工作中带来很多不必要的麻烦。在此，我期望在座的每一位都能把心放开一点，用心、热情地去应对工作、应对人生，因为我们坚信没有我们做不到的事，没有我们做不好的情，只要我们想到的都要把它做好。你们说好不好——好!

最后，在新年来临之际，祝大家新年快乐，万事如意，身体健康!

工作总结发言稿2尊敬的各位领导、各位x家人、大家好!

感谢您们在忙碌之中来到这温馨的呱呱课堂。在那里能与各位领导及家人一齐学习、我十分高兴!

首先向大家介绍一下，我叫古x，来自四川一个美丽的旅游城市——西昌。

我认识x公司有一年多了，在这段时间里没有什么业绩，十分惭愧、愧对公司领导——周皓老师、段梅老师、愧对美盛亚商务酒店董事长——陈文斌先生，谢谢您们!在此真诚的期望得到您们的帮忙和支持。

成功老师的分享，让我懂得选取大于努力、选取与自身有强大力量的x公司合作，跟对领导、跟对老师。期望在短时间获得最多的帮忙、支持。把握好的发展机遇，借力成就我们的事业。

孝道、百善孝为先。父母对于我们每个人来说永远都是伟大的，不管你是怎样的卑微和落魄、她们永远是我能够停泊、避风的港湾。她们的关心、会把我渡上一条风雨无阻的人生之路、划向新的彼岸。感谢父母，尽自己微薄之力。让他们过上幸福的晚年。

之前的错误在于没有自用产品，基本上没有学习。在向别人介绍产品时，客人一句话你用过吗没有那你怎样明白呢!一句话问的哑口无言，无言以对，在没有自用产品的状况下是吃尽苦头，要从消费者做起，总结经验，经常学习，明白付出，懂得感恩，学会谦卑。做到一个受人尊敬，受人喜欢的人。

要懂得直销的九字箴言：简单、相信、听话、照着做!以后我必须做到：每会必到。学会自我反思，懂得大与小、明白对与错。不断努力学习、总结经验。期望在领导的关心与支持下，相信自己能把x做好。

我门先前的失败，基本上是以守旧的眼光，无知的了解，消极的心态，怀疑的感觉，没有坚持对会员中途放下，没有跟进造成失败的结果。

在信息时代的这天，互联网的出现，一台电脑一根网线，一杯咖啡，一种智慧，一份坚持，一生精彩。谈笑间简单成交全球生意。化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，教长河为疏落，让大地为黄金!以坚定的信念，正确的想法，来实现我们的理想，让所有x家人得到社会的尊重和热爱!

让我们共同创造的事业——x更加辉煌!

工作总结发言稿3尊敬的各位领导、各位老师、大家下午好!

首先感谢学校给予我这次发言的机会。

2011年，我院毕业生就业工作在学校领导的关怀下，在招生就业处的正确指导下，在我院各位班主任及任课老师的大力配合下，克服种种困难，使2011届毕业生签约率达79.75%，就业率达95.25%，超额完成了学校制定的工作目标。下面向大家汇报一下我在就业工作中的一些体会：

一、建立主任书记、辅导员和班主任三级管理模式，成效显著

我院一向将毕业生就业工作作为日常工作的一个重要方面，在思想上、行动上高度重视这项艰巨的工作。为了做好2008级毕业生的就业工作，贯彻学校的就业指导方针，我院专门成立了2008级毕业生就业工作领导小组，确立了主任书记统筹指挥，辅导员和班主任层层落实的工作模式。在每周的学院例会上，由辅导员汇报系部整体就业状况，然后班主任针对本班的就业状况分析原因，提出下一步工作办法，为此，已经调到信息中心工作的×老师每周都克服困难，按时参加会议，对她带的x班同学逐个落实就业，取得了签约率96.43%，就业率100%的喜人成绩。

二、热情周到的做好毕业生思想教育和就业指导工作

针对专科毕业生在择业时出现的眼高手低、心高气盛等现象，我院把就业教育和创业教育作为加强思想教育的重要资料，帮忙毕业生树立正确的择业观，动员毕业生到基层和艰苦的地区就业，鼓励毕业生到民营企业和中小型企业就业。使毕业生树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想。同时，我们主动了解每个毕业生的需要，有针对性地开展就业指导和服务，像对待自己的孩子一样，设身处地地帮忙毕业生尽量达成他们的就业愿望。

针对x×专业女生比较多的状况，我作为班主任，先对每个学生进行了摸底调查，对家里能安排工作的，劝其听从父母安排，及早参加顶岗实习。对于其他同学，我一方面做她们的思想工作，打消他们必须到电力单位就业的念头，鼓励她们用心参加各种招聘会，另一方面主动向用人单位推荐，尽可能帮忙她们就业。最终实现了我所带的x班签约率到达90.57%，就业率100%。

三、提前入手，主动开拓新企业，增加学生就业机会

由于我院三个强电专业都是08年开设的新专业，2011年是我院第一届毕业生。应对这个实际状况，我院在2010年春季学期就开始着手联系就业单位，例如我们主动和浙江九天科技有限公司、苏州小蜜蜂电子科技有限公司、嘉兴市恒欣电力建设有限公司等单位取得联系，推荐优秀毕业生到这些单位就业。其中仅x有限公司就接收高压输配电线路专业x×等16名学生，目前大部分学生仍在该单位工作。

四、利用网络优势，加强信息服务，鼓励学生用心参加各种形式的招聘会我们要求每个班级都建立QQ群、飞信群，及时的将信息发送到毕业生的QQ和手机里，让同学们快速的了解各种通知信息。用心组织学生参加招生就业处开展的各种招聘活动。同时利用我校的地理优势，鼓励学生用心参加x大学和x职业技术学院的各种招聘会，让学生亲身感受到招聘现场激烈的竞争气氛和用人单位对毕业生专业、技能和素质全方位需求的状况。例如在x大学的招聘现场供用电专业的x×等2名学生和x电网签约，高压输配电专业的x等5名学生和x电力公司签约。

五、利用寒假时间，鼓励学生主动在家乡寻找就业机会

根据我院学生生源分布广的特点，我们鼓励学生在寒假期间，主动在家乡寻找就业机会，这样学生既回报了家乡，也增加的就业稳定性。高压输配电2班的x同学，透过自荐到沈阳x电力工程有限公司工作，经过两个月的实习，该公司认为x同学不但动手潜力强，又吃苦耐劳，主动提出让x推荐我系学生到该公司就业。目前，x等12名同学仍然在该公司工作，同时x也已经晋升为x项目部检修维护中心经理。

六、建立毕业生跟踪制度，做好已就业学生的稳定工作

在就业工作开展过程中，我们把每一批出去顶岗实习的学生信息都保存起来，并和他们及时沟通。同时向用人单位了解毕业生状况，协助他们做好学生的稳定工作。对工作中遇到困惑的学生及时疏导，鼓励他们在工作中努力展示自己。例如，我们了解到x班的x×同学，到了中铁电气化局工作后，利用自己对变电所二次图纸比较精通的优势，主动在变电所维修了三台加热回路故障的真空断路器，很快得到了安全技术科领导的重视，毕业后，x×同学直接被派到安全技术科担任供电工程师，而这个职位是很多本科生都不能担任的。我们利用这些好的事例，在对毕业生做思想工作时起到了很好的效果，也使我院大部分毕业生都能在生产一线稳定下来。

各位领导、老师们，2011届毕业生就业工作已经结束，2012届毕业生的就业工作已经开始。随着就业形势的多元化，毕业生就业指导工作任重而道远，我们将在学校党委、行政的领导下，克服困难，开拓进取，努力实现我院毕业生的充分就业，保质保量的完成学校制定的就业工作目标。

我的汇报就到那里，谢谢大家!

工作总结发言稿4x年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为x年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在3分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每2分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(1)完成每季度木质上蜡保养工作。

5.绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约1颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在x年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，x年4月份应全面从新设计绿化。附x年5月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝2137散尾葵1313发财树55绿巨人24177黑金刚22一帆风顺66夏威夷椰子811榕树11摇钱树22橡皮树22非洲茉莉336有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

6.卫生质量监督方面

随着iso91-x质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

7.成本控制方面

x年保洁平均清洁费用55/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近13圆。洗手液每月费用近22圆。石材养护每月费用近1圆。经9工作中存在问题1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，x计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每2分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近9次。

在x年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在x有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

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2017年呼吸内科护士上半年工作总结以及下半年工作计划【1】

今天我要这样说，是因为我在呼吸科得到了老师们的爱，这种感情是我实习过程中从未有过的。这里从护士长到每一位老师都给了我感动。第一天开始，我就喜欢上了这里，所以无论干什么我都是发自内心的去接受，愿意去做。因为老师们爱着我们，同时也被我们深深的爱着。

第一天下科室，我早早的来到了呼吸科，我就被老师们的热情感染了，无论什么操作老师们都会带上你，只要是能教给你的东西老师都会耐心的讲解。我的带教老师是林丽，她是一个特别直率的人，热心、大方、心地善良。林丽老师不仅给我讲专业的知识，还给我讲实习经历的重要性以及困难之处。在这里我真的收获了很多。

在这段实习期间，我了解了呼吸机的使用，气道切开病人的吸痰护理，胸腔引流袋的置换，并亲自作了导尿和抽动脉血气;并且还学会了怎样提医嘱，怎样去校对等等。记得一次我给病人做皮试，其实也是成功的，只是手法不太好，老师就给我们讲做皮试的窍门，怎样才能做的更漂亮，又亲自示范给我看，一有机会就让我自己动手，终于我的皮丘漂亮了，老师也笑了。

林丽老师还常常对我讲：小高，你还有什么不会的就问我，我给你讲，如果太深的问题我也不会的话，我就去给你问医生。短短的一句话，也许老师并不是有心的，但是我却被感动的讲不出话来，这份爱我永远都不会忘记的，这也许就是人们常说的：说者无心，听者有意吧。

在跟彩艳老师上治疗的日子，我也过的很充实，专科的针剂和口服药的药理作用我都大体了解了，并且可以单独的核对口服药了。有时候听到春燕老师讲佳佳输液有多大的进步，成功率有多少，我的心就像长草了一样，心想：她刚下科室一个月就这样了，和我实习半年的有什么区别呢?我觉不甘落在别人后面，于是我更加努力。

我开始利用中午休息时间研究针剂的药理作用。跟彩艳老师快结束时，她叫我把操作手册带去，指导我如何规范操作，给我机会让我去药房核对口服药。过后我想，虽然在操作上我没有多大的进展，但我还是充实了自己，我还是有进步的!

总的来说，在呼吸科是我学东西最多的一个科室，护士长以及每一位老师的讲课，她们不顾自己的休息时间，甚至下夜班还耐心详细的辅导我们这群幼稚的学生，我们心里对她们充满了感激。可敬可爱的老师们不仅为我们点亮了心中的明灯，也成为了我心中永远的榜样。

2017年呼吸内科护士上半年工作总结以及下半年工作计划【2】

不知不觉，在呼吸内科已经实习一个星期，在呼内的一个星期受益匪浅，学到了很多东西，做了很多错事。真正进入临床，才发现跟学校所学的东西很多事完全两码事情的，课本上学的东西，自己很多都忘得一干二净了，遇到情况也不会理论联系实际，灵活运用!

第一周，就学习了测血糖，量血压，收体温计，静脉输液，换药瓶，做雾化，留置针封管，抽动脉血，我发现这些看似简单的操作，自己第一次做起来还是会手忙脚乱的。测血糖，经常犯得错误是扎针后没有挤够血出来，以至血糖值偏低!测血压，听测器放不到动脉波动处，听不清楚收缩压跟舒张压。静脉输液，自己排气还是偶尔有点空气。穿刺了4个病人，前几天两个病人打肿了，原因可能是进针后没平行在进去，导致失败。今天唯一让我有点欣慰的是终于两个扎成功了，第一次感觉到有点成功感!刚刚开始自己一点都不会看输液卡，不知道bid，qd，q12，q8几种输液放在一起应该先滴注哪瓶，现在开始有点懂了。留置针封管，我老是马大哈，忘记把开关关了，现在每次都告诉自己要记得封管要关开关!让我铭刻于心的是第一次动脉抽血，是一位老伯，老师看他态度比较好，问我你要不要试一试，其实我压根心里一点底也没有，但真的很想去尝试一下，于是就抱着试一试的态度进针了。我没有扎中，老师过来帮忙，由于我进针的角度深了，老师过来帮忙，弄了好久也抽不出血，病人一直喊疼，老师抽出来，说帮病人重抽。病人很生气，责骂我们护士怎么这样，技术那么烂，当他试验品，抽了半天也抽不到血，让他痛苦了那么久。我一边安慰他，一边帮他按压止血，病人生气的责骂着，那一刻我真的觉得很愧对他，心里很害怕，很难受，我想他会不会投诉我呢，我不断地道歉，最后病人的情绪终于缓解了，可我的心里还是觉得很难受!做护士，真的技术很重要，一针见血，减少病人的痛苦，我想自己以后能不能做到呢医|学教|育|网搜集整理?

让我很开心的是，呼吸内科真的很温馨，像个快乐的大家庭一样，个个老师都很年轻，很好人，对我们这些学生也很耐心的去教，放心让我们去做事情!还有她们经常请我们喝东西，呵呵，好爽!带我的少坤老师，很和蔼友善，她耐心的教我每一样操作，放心的放手让我去尝试，笨手笨脚的我觉得自己真的有点辜负老师对我的期望，她说做护士要胆大心细，可是我老是丢三落四，懵懵懂懂的，教了我的东西自己也不会灵活运用，记忆力不好，养不成好的习惯，这一个星期我天天在考虑粗心的自己究竟能不能胜任这些工作，我能不能克服这些困难呢?才一个星期，我告诉自己不能那么灰心丧气的，我不要看低自己，别人能做，我也可以，我要坚强一点，我要学会吃苦，学会忍耐，学会自己处理问题。自己都长那么大了，不要老像个小孩那样，依赖别人了，生活容许不了我那么脆弱与逃避。我始终要走出社会，适应社会的，学会生存!长大了，再也没有人会呵护你自己了，自己要学会照顾自己!

呼吸内科，我将停留八个星期，希望以后的学习，自己能很快适应，能熟练掌握护理操作技巧，好好努力加油!

2017年呼吸内科护士上半年工作总结以及下半年工作计划【3】

工作在病人整个治疗过程中发挥着不可或缺的重要作用，护理学 又是一门涉及面广、更新快的学科。因此，我不满足于在学校掌握的那点知识，把多数的业余时间都用在自学上。1991年起参加省内首届护理专业自学考试，用了五年多的时间相继获得哈医大护理专科和本科学历。

我不是为了拿到文凭而走过场，从基础理论到每个问题都要弄个明明白白、记得滚瓜烂熟。遇到难题上班时把写着问题的纸条带上，向资深的主任和医生请教。教科书的空格里写满了注解，笔记记了十几本，当时的状态用如饥似渴、废寝忘食来形容毫不过分。我就是用这种扎扎实实地劲头，把专业知识录进自己的脑海里，为日后临床护理工作奠定了丰厚的理论基矗

我把所学到的知识与临床护理紧密结合起来，做到用理论指导工作，用实践升华理论，使护理工作质量、效率大幅度提高，先后在省级和国家级刊物上发表二十多篇论文和技术创新。为了提高工作效率和护理文件书写作规范性，我发明并制作了体温脉搏绘画笔，在本院和周边医院使用了多年，为此获得黑龙江农垦职工技术创新优秀科技成果奖和黑龙江省职工合理化建议优秀成果奖。

化疗药物外渗是治疗肿瘤患者经常遇到的问题，一旦处理不当就会给病人造成皮肤溃烂，带来很大的痛苦。我通过潜心研究，查阅 药理、参考大医院的护理经验，撰写了治疗化疗药物外渗的新方法和莫菲氏滴壶冲入化疗药物的护理体会，用于指导临床护理工作取得很好的效果，并获黑龙江农垦职工技术创新优秀科技成果奖。在小儿内科，每当护士给患儿扎头皮针时，经常看到患儿家长用心痛的表情、焦虑的目光注视着，护士则是在紧张、责备的氛围中进行操作。

为了提高穿刺成功率，降低患儿的痛苦，我潜心摸索总结穿刺成功的方法，收集、归纳、借鉴了大量国内外经验，撰写了小儿头皮针静脉穿刺的操作技巧用于指导护士操作，使患儿家长满意度大幅度提高。为了解决内科卧床病人易发压疮的难题，我相继编写了压疮的治疗与护理综述压疮的治疗与护理新方法指导性论文。对预防、治疗、护理压疮归纳总结了多项灵活、适用、便利、见效的操作方法，为攻克压疮这一护理上的难题作出了贡献。

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［关键词］工作过程 毕业设计（论文） 改革

［中图分类号］G710 ［文献标识码］A ［文章编号］1009－5349（2012）02－0192－02

毕业设计（论文）是高职院校人才培养必不可少的重要环节，是教师教学水平和学生创造能力和动手实践能力的综合展示。以柳州城市职业学院为例，商贸外语专业群的人才培养目标是培养面向中小型外贸企业的从事外贸业务、跟单、质检、货运等工作岗位的高素质、高技能应用型专门人才。围绕人才培养目标，毕业设计（论文）的指导工作必须从教学理念到课程设置，从毕业设计（论文）形式、内容、评价标准到管理环节都要进行改革，这样才能发挥毕业设计（论文）的真正作用，提高学生就业竞争力。

一、对高职毕业设计（论文）的认识

（一）毕业设计（论文）是综合性实践教学活动

教育部文件《关于加强普通高等学校毕业设计(论文)工作的通知》（2004）有效指导着各高校的毕业设计（论文）工作。但许多高职生的毕业设计（论文）仍然形式单一，内容空泛。大多数学生脱离实际工作闭门造车，敷衍了事。教师指导的质量也参差不齐，评价标准也过于学科化。毕业设计（论文）应是学生融教、学、做一体化的综合性实践教学活动，是考核学生在校期间所学的、衡量教师教学水平的重要依据。高职生进行毕业设计（论文）所必备的专业基础知识和综合分析、创造实践的能力，需要整合多门学科长期的学习、培养和训练，例如发现问题、分析问题、解决问题以及使用相关工具、方法、途径来设计等等。因此，提高毕业设计（论文）的质量，关键在于课程设置和教学改革，集合课程体系中的专业基础课、专业核心课和专业拓展课三大课程模块的合力，打好毕业设计（论文）质量的基础。此外，从教育理念到教学实践、从校内学生实践到校外实习，都坚持工学结合、校企合作。

（二）毕业设计（论文）应以工作过程所需的理论为指导

毕业设计（论文）是基于工作过程习得的知识，以一定的教育教学理论为指导，来源于工作又对工作有一定的指导作用，是简单的“心得体会”或者“工作总结”的升华。以工作过程为导向的毕业设计（论文）并不意味着降低要求，它倡导的是理论和实践相结合，在相关理论依据的指导下，充分展现学生的创新能力和综合素质，对其工作能力的提升也有很大的帮助。

（三）毕业设计（论文）选题应来源于工作过程中的任务

每种职业的工作内容、对象、方式、地点和工作流程不同。不同的工作岗位有不同的工作过程，就算是同一工作岗位，在不同的企业、不同情境下工作过程也不尽相同。因此，应指导学生基于工作过程导向的毕业设计（论文）选题，在毕业实习或社会调查的基础上，选择与未来工作接近的典型的职业工作过程中的主题。所谓典型，是指一项完整的工作行动（包括计划、实施和评估）过程能反映职业工作的内容和形式及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。典型工作过程应体现其结构的完整性、内容和形式的代表性、在企业全盘工作中的关键性和完成任务的方式、结果的开放性。

（四）毕业设计（论文）需要同伴合作、企业专家和教师的指导

建构主义者认为，学习者的知识应该是他们在与环境的交互作用中自行建构的，个体在与外部环境相互作用的过程中，积极地建构和改组自己的知识结构。学习涉及到学习者之间的相互效仿、协助和激发。学习是一种建构和互动的过程，必须置于真实的情境中。因此，学生到企业顶岗实习期间，在企业师傅和专业教师的指导下，通过具体的工作任务和实践，促进自身新的、更深层次的意义建构。毕业设计（论文）的指导工作鼓励和倡导学生团队合作、企业专家和教师团队共同指导。学生在参与工作过程中，综合运用所学的知识，在实践工作中发现问题，找企业师傅和指导老师探讨解决问题，进而改进工作方法，提高工作能力。

二、高职毕业设计（论文）指导的改革

随着工学结合的教学模式、校企合作的人才培养模式在高职院校如火如荼的开展，商贸类专业群的毕业设计（论文）逐步向轻理论、重实践过渡，同时加强了毕业设计（论文）指导工作的过程性管理，改革了毕业设计（论文）的评价标准等。

（一）毕业设计（论文）形式的改革

以工作过程为导向的职业教育理念，注重学生职业能力的培养，毕业设计（论文）的形式应该是多样化的。商贸专业群基于岗位群的工作过程设置了专业基础课、核心课和拓展课三大课程模块，逐步推进和训练学生的综合职业素养。毕业设计（论文）的形式可以多种多样，比如案例报告、国际市场开拓方案、具体业务的跟单处理、单证处理、某笔业务物流流程优化设计、出口报关流程优化设计等等。

（二）毕业设计（论文）内容的改革

以工作过程为导向的毕业设计（论文），鼓励学生在顶岗实习期间自己发现工作问题，在教师团队和企业专家引导和帮助下寻求解决方法，改进工作，提高工作能力，于此同时进行毕业设计（论文）。毕业设计（论文）的内容源自商贸类相关岗位的典型工作任务，要与专业核心课程的教学项目相融合。例如，本人所在的院校对商贸类顶岗实习学生的毕业设计（论文）工作分三个步骤：首先，在第五个学期下半学期开设文献检索、调查和分析方法等基础性、工具性的课程或专题讲座。其次，在第六个学期上半学期进行毕业实习，让学生在实习中思考所遇到的实际问题，自主确定毕业设计（论文）取材，收集整理实践资料。最后，在第六个学期下半学期实习即将结束时，学生通过团队合作、企业专家和校内教师的指导下，完成毕业设计（论文）。这样更突出了学生的主体地位，学生在解决实际工作问题中建构知识。

（三）毕业设计（论文）评价的改革

以工作过程为导向的教育教学理论是评价高职生毕业设计（论文）的重要理论依据。因此评价高职生的毕业设计（论文）成果应该是多种评价主体、多样的评价方式和多项评价内容。评价的主体不仅是校内教师，还应积极采纳企业一线师傅的评价、学生的自评和互评。评价的方式可以是形成性评价与终结性评价相结合。评价的内容不仅局限在专业的学科化评价，而应融合岗位工作的标准和准则。

（四）毕业设计（论文）管理的改革

目前大部分院校毕业设计（论文）都是由校内教师全程辅导学生的选题、论文撰写、答辩准备等。这样的辅导不全面、不客观，直接影响毕业设计（论文）的真正作用和意义。因此，除了改革毕业设计（论文）的形式和内容，还要注重毕业设计（论文）辅导方式的改革，把毕业设计（论文）的集中性辅导变为融入各门课程的过程性辅导，把校内教师的一人辅导变为校内教师团队，教师和企业一线师傅相结合的综合性辅导，集合学生团队的合作、企业专家和校内教师的共同指导，才能更有效地发挥毕业设计（论文）的作用，增强学生的工作能力。此外，毕业设计（论文）的管理也应该跟进。我们应充分利用开放互动的网络平台，为学生搭建“毕业设计（论文）”网站，实现学生跨时空、跨区域，多方位的交流、互助和协作学习。与此同时校内教师不定期进行实地调研，加强与企业专家的沟通，借助全方位的力量进行弹性管理。

总之，毕业设计（论文）是一项综合实践性的教学活动，集合学生的创造力和智慧、教师的指导和管理以及企业的配合。因此，基于工作过程的毕业设计（论文）的研究与实践，保证企业专家的参与，整合毕业实践教学环节，加强全程管理，建立全面有效的监控体系，成为毕业设计（论文）真正发挥作用、学生工作能力有效提高的关键。

【参考文献】

[1]教高厅.教育部办公厅关于加强普通高等学校毕业设计(论文)工作的通知[Z].2004.

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关键词：师范生；实践能力；三导师制

国家教育规划纲要指出：“深化教师教育改革，创新培养模式，增强实习实践环节，强化师德修养和教学能力训练，提高教师培养质量。”这为师范教育在新的历史起点上科学发展指明了方向。鉴于此，我校在借鉴世界各国推行导师制的经验的基础上，结合我校师范教育的发展实际，在本科师范生教育实践能力培养中创设“三导师制”。该制度除了具有传统导师制建立新型师生关系，能满足学生个性化学习需求等优势之外，还能缓解高校师资结构性短缺，建构“德智合一”的育人机制，畅通师范教育与基础教育沟通的渠道等，对强化实践育人环节，提高育人水平成效显著。

一、“三导师制”师范生专业实践能力培养的基本思路和目标

现行教育体系中，由于课程开设不合理，理论与实践缺乏沟通与整合，实践教学所占比重偏低，实践教学随意性较大；特别是大学扩招后学生日常教学班额扩大，师生比不断提高，教师对学生的个性化教育不足等弊端，使师范生教育实践能力训练严重不足，效率低下，导致师范生入职后职业道德意识淡薄、职业技能缺失，严重制约其职后教师专业发展。

针对上述弊端，我校创设了“三导师制”。所谓“三导师制”，即在实行辅导员制的同时，学校安排三位有教育经验的校内外专业教师，在师生双向选择的基础上担任本科生的导师，以对学生的学习、生活及品德养成等方面尤其是教育实践能力训练进行个别指导的制度。其基本思路及培养目标如下：

基本思路：在大学四年中，学校安排由校内专任教师、省（市、区）中小学教研员和实习基地的中小学教师组成导师组，共同担负师范生指导职责的一种新的教育模式。三位导师在大学生学习的不同阶段、针对学生专业发展中的不同问题，各负其责，各司其职。其中，校内专任教师担任师范生的专业导师，侧重于培养学生的学术专业能力。主要是帮助学生制定学习规划，督促完成学业，帮助其解决学习、生活、思想中的困惑和问题，引导其参与科研活动，培养学术能力。其指导贯穿学生大学四年。教研员担任师范生教学综合技能导师，侧重于提升学生的实践认知能力，培养其综合的、持续的教师专业发展能力。中小学教师担任实践指导教师，侧重于指导学生进行各项基本的教师岗位实践技能训练，加强职业道德培养，指导其形成并提高基本的教育实践能力。

培养目标：“三导师制”力图充分发挥不同专业背景的教师个别指导优势，以贯彻全员、全方位、全过程育人的教育理念，通过平等的师生关系，互动的教育形态，多元的导师组织，以增强师范生“乐教、适教、善教”的能力，实现师生共进的发展目标。通过不断增强师范生专业实践能力，提高人才培养质量。

二、在师范生专业实践技能培养中推行“三导师制”的措施

针对当前我国本科生导师制实践中存在的诸如师生比例失调，缺乏有效的导师工作绩效评价体系和激励约束机制等问题，我校在“三导师制”的实施过程中，构建了行之有效的运行机制。

1. 制定严格的导师遴选机制

选聘合适的、高素质的导师队伍是决定“三导师制”实施成效第一关键的决定性因素。因此，必须建立严格的导师遴选机制。

首先，明确导师的任职资格。应聘请有责任心、有教育经验的教师担任导师。在思想作风上，要求导师必须具备高尚的师德，能为人师表，志愿担任导师。在业务上，必须具备较高的专业理论水平和丰富的教育实践经验，治学严谨，有较强的科研能力。

其次，规范导师的选聘程序。（1）各院（系）推荐、学校确定名单后，在专门网页上连同导师基本情况的介绍统一向学生公布，并接受学生咨询。（2）各院（系）召开学生动员会，介绍实施“三导师制”的指导思想、操作程序等，并组织学生积极选报导师。（3）师生举行见面会，实行双向选择。学生根据自己的意愿、研究兴趣选报导师选择志愿，每人限报三个志愿。导师也可以根据自己的研究方向与领域要求选择学生。学校作最终调整后，确定每位导师所指导的学生名单。（4）由学校统一聘任并颁发导师聘书。导师的任期一般为四年。从导师进入的时间来看，专业导师贯穿学生大学四年全程，教研员导师和基地学校实践导师是在大学三年级开始，在学生已基本修完基础课程，进入专业学习阶段开始启动。

2. 明确导师职责及工作要求

为了使每位导师都能明确自己的工作职责，学校拟定“导师职责（试行）”，发至每位导师，并专门召开了全体导师会议，集体确定目标责任书，并在会上对“责任书”上有关“培养目标”、“培养方式”及“培养任务”逐条做出解释。要求导师要对学生全面负责，因材施教，对学生的学习、生活提供个性化的指导，对学生成长提供有价值的参考意见，成为学生的良师益友。三导师在师范生的专业成长中各负其责，共同担负起引领学生专业成长的职责。

（1）学校专业导师。主要负责师范生大学四年的专业引领，协助制定学业规划，就业指导，心理辅导，担任实习高校指导教师和毕业论文指导教师。其主要的工作方式有：第一，专业引领。通过个别辅导，激发学生对教师职业兴趣及各学科专业的学习研究兴趣，引导学生掌握科学的学习方法，帮助学生制定学习规划和职业发展规划。根据学生的专业兴趣吸纳学生参与教师科研团队，指导学生参与教师在研课题研究。同时，指导学生完成毕业论文写作，积极培养学生的创新意识和科研能力，全面提高学生的专业素质。第二，实践指导。为师范生在校内进行教师职业技能自主修炼和模拟训练提供咨询辅导；在学生实习、见习阶段，担任高校一方的实习指导教师，引导学生将所学理论转化为实践技能。第三，心灵辅导。在大学四年里，专业导师要及时掌握学生学习、生活、思想动态，加强对学生的就业指导、心态调适等工作，缓解学生的就业压力，及时疏导学生的心理困惑，使学生身心健康发展。

（2）教研员综合实践技能导师。我校充分利用湖北省中小学教学研究室设在学校的优势，积极推动省、市、区教研员参与师范生培养工作。为此，聘任中小学教研员担任师范生教师专业综合技能实践导师。其主要职责是对学生进行学科教改前沿动态的通识讲座，教师实践技能训练与指导，专题考试培训，教师专业成长指导等，为学生从准教师向合格教师的转化起到很好的引领和助推作用。其工作方式有：第一，通识讲座。师范生入学之初，教研员对全体师范专业的新生进行教师职业理想、职业信念教育，增强师范生的专业自豪感，坚定教育职业信念。每学期之初，教研员为师范生开设基础教育学科专业课程教学论、教改前沿动态的通识讲座。学期中，对学生进行教学实践技能授课。师范生实习之前，教研员进行实习前的动员，为师范生普及中小学实践教学基础知识。大学四年级，定期为师范生举办教师资格考试与教师编制考试考前专题辅导和培训等。第二，听课评课。在学生实习之前和实习过程中，教研员深入模拟课堂和实习课堂，对学生进行教师职业技能训练与指导，包括对师范生的说课、所上模拟课（试讲课）和实习课进行现场指导、点评、示范以及微格教学分析，同组其他师范生全程参与，以让师范生能够准确掌握上课的基本常规和要领，了解自身薄弱环节，明确努力的方向。第三，教研观摩。教研员在组织省、市、区范围内的中小学教师学科教研活动时，有针对性地组织和引导学生进行现场观摩和亲身参与，以让师范生尽早接触中小学教师学科教研活动。第四，教师专业引领。教研员一般被称为“教师的教师”。教研员的引领是中小学教师走向成熟和成为骨干教师的重要的外部条件。因此，在指导过程中，要求教研员对学生进行教师职业生涯规划辅导，帮助师范生制定初步的教师职业生涯规划，并组织同组学生一起针对每个学生的专业基础进行评估，以明确学生努力修炼的方向，并提出改进建议，以为其入职后快速走向成熟奠定基础。

（3）基地学校中小学实践导师。主要负责向学生介绍中小学教育教学发展的最新动态，帮助学生获得中小学教师的职业体验，指导学生授课及开展班级教育教学活动，以让习得教育教学技巧和方法。在方式上，主要采取“请进来” 和“走出去”两种。“请进来”，即不定期邀请基地学校实践导师到师范院校为师范生举办专题讲座和实践指导，以及担任师范生专业技能竞赛的指导教师和评委，进行现场点评和辅导。“走出去”，即我校师范生到实习基地学校进行见习、实习，接受实习基地学校指导教师手把手的亲身示范和现场指导，以让实习生掌握基本的教育实践操作，培养基本的教育实践能力。

在导师指导期间，师范生和导师之间保持经常性联系，除了面对面的交流与指导之外，导师还可通过电话、网络视屏会议、QQ等媒介和平台为学生答疑解惑，全程助推学生专业成长。此外，要求导师在开展工作前要认真制定指导工作计划；日常指导导师应填写“师范导师工作记录簿”；学期结束要做好书面工作总结，并提出导师工作改进建议。

3. 建立导师工作绩效考核激励机制

当前，由于各高校对导师的工作绩效评价、激励机制尚不完善，在一定程度上影响了导师工作的积极性，阻碍了本科生导师制的有效实施。为保证导师制的实施质量，首先，必须建立完善的导师工作绩效评价体系，实行严格考核。为此，学校设计了两份考核表，一份发给各位导师，一份发至每位同学。一方面，依据“导师职责”，对导师在每一学期的工作任务完成数量和质量进行全面评价；另一方面，对其所指导的学生成长状况，特别是学生实习水平和论文质量进行综合评估，以侧面测评导师的工作质量。其次，建立激励与约束机制。学校根据导师指导的学生数及工作量给予导师相应的指导经费，并进行适当奖罚。对本校的专业导师和省教研员导师，按照其所指导学生数量和质量测算成教学工作量，按学校有关规定计酬。并把本科生导师工作的考核结果，作为教师年度工作考核、专业技术职务晋升和岗位聘任的重要条件。对于校外的教研员和中小学实践导师，则在规定一个基本报酬的基础上实行浮动薪酬制，导师津贴直接与工作数量与质量挂钩。再次，学校每年召开一次师范生导师工作大会。会前就导师制的实施情况向全体师生征询建议，并总结一年来的工作；在会上对优秀导师进行表彰。