教育实习考核自我总结范文

导语：如何才能写好一篇教育实习考核自我总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词： 顶岗实习；过程管理；研究与探讨

中图分类号：G424.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）16-0220-02

1 顶岗实习的内涵、目的与意义

高职院校是实施高等职业教育的普通高校，其定位是在完全中等教育的基础上培养出一批具有大学知识，而又有一定专业技术和技能的人才，其知识的讲授是以能用为度，实用为本，使学生具备必要的理论知识和科学文化基础，熟练掌握主干技术，侧重实际应用。高职院校的实习管理运行机制的研究和探讨对人才培养过程中实践能力和应用技能的培养和训练有较大的益处。

当前，我国大部分高职院校已推广实施“顶岗实习”的教学模式，要求学生到企业参加半年以上顶岗实习，但是还没有建立起较为完善的运行体系和制度，在实施过程中还存在不少问题，因此有必要引入过程管理的方式以此加强对顶岗实习的管理能够有效提升实习效果，解决当前存在的各项问题。

2 职业院校学生顶岗实习现状及存在问题

由于职业院校学生顶岗实习管理过程延续学生实习的整个过程，以顶岗实习时间为一年为例，其管理过程应当从上一年的7月开始，直至实习结束，前后持续时间为十七个月，实习管理过程周期较长，存在的问题也较多。

2.1 管理机制不健全，考核评价方式单一 对顶岗实习这一特殊的课程未进行配套的考核评价体制改革，多数院校仍沿用传统的实习考核办法。即使学校安排了实习指导教师，也是走个过场，未能切实发挥作用。大部分高职院校以学生在实习结束时上交的实习报告、实结、实习鉴定等材料作为评定学生的实习成绩的依据，存在评价方式单一，无法反应出实习真实情况等问题；鉴定材料虽有企业盖章等，但流于形式，几乎全是优秀，无法体现学生在实习期间的表现。

2.2 顶岗实习企业方面问题 在安排学生顶岗实习单位的问题上，目前通常的做法是学校组织举行招聘会，邀请企业来校与学生进行双向选择，而大部分学生也能够通过学校渠道落实好实习单位。但是在顶岗实习的理解上，企业和学校是存在明显差异的，学校侧重于“实习”，而企业则侧重于“顶岗”。

从表面来看，企业接收实习生等同于招聘新员工似乎是一桩好事情，然而问题是，在企业这样的定位之下，学生进入企业无法实现定岗实习的真正目的，只能充当廉价劳动力。

2.3 学生对自我的认识及适应能力有所欠缺 学生元认知模糊，自我评价过高或者过低，这种情况导致学生在选择实习岗位工作的时候，容易产生较大的情绪波动，更容易焦虑，失落。另外，由学生从学校走到企业，学生过渡到职工，环境的变化，角色的急速转变，体力、脑力劳动工作强度的增大，使学生产生不适应感。

3 过程管理理论内涵及在顶岗实习管理过程中的应用

3.1 过程管理理论定义 过程管理即PDCA循环，又称为戴明循环，是质量管理大师戴明在休哈特统计过程控制思想基础上提出的。它主要运用在企业管理中的质量管理，这种管理方式是通过对活动每一个细小环境进行控制，从而实现全面的质量管理，过程管理理论包涵了过程策划、过程实施、过程监测和过程改进四个部分。

3.2 过程管理理论在顶岗实习管理过程中的应用 根据过程管理理论，将顶岗实习的管理过程分为前期策划、中期实施、检查、后期评价与反馈。前期策划是根据目标的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的指标和计划；中期实施是顶岗实习的实施过程；检查是根据目标和计划，对过程和产品进行监测，并报告结果；后期评价与反馈是采取措施，以持续改进过程业绩。

3.2.1 前期策划工作 前期策划是保证顶岗实习顺利进行，达到预期效果的基础，顶岗实习前期策划工作是实现过程管理的前提。学校教务处负责全校的实习指挥工作，制定实习手册，二级院系招生就业办公室从事本学院的顶岗实习具体分配任务。系、教研室则负责实习工作的大纲制定，实习工作宣传，实习工作纪律约束等。

3.2.2 实施管理

第一，实习指导教师管理。

学校各学院指定专业实习指导教师，实习指导教师可以专兼职，学院统一聘任、管理以及考核。教务处、教学督导处统一制定实习指导教师的管理，对实习指导工作进行具体部署与监督。学院制定实习指导教师管理的相关办法，对实习指导教师的任职资格、职责、聘任、管理与考核等作出明确的规定。

第二，实施细则。

①实习指导教师阶段性点名检查学生的出勤情况，进行指导工作总结。实习指导教师填写考勤表，定期检验学生实习过程中的工作质量，以及学生的思想状况。若有学生工作懈怠、离职等现象发生，实习指导教师需要根据实际情况给予有目的、有计划地指导与纠正。通过阶段性地检查、汇总可以促使学生在实习中不断总结工作中应该掌握的知识与操作技能，引导学生自我分析，找出弥补缺点的方法。

②提交实习鉴验报告与顶岗实习报告。这要求每位参加顶岗实习的学生都要在实习结束后，出据一份企业的实习的证明，证明实习期满以及工作中的表现。学生顶岗实习报告是学生的自我总结。两份报告交给实习指导教师，作为学生顶岗实习成绩评定和效果评价的依据。

3.2.3 考核评价与反馈

顶岗实习的考核评价的衡量主要标准是学生的实习效果，其中包括学生实习思想态度、实践技能、书面总结三个方面构成。思想态度是指学生实习的动机明确，做到爱岗敬业，踏实肯干。实践技能是实习的主要目的，这部分的成绩是由企业指导教师与学校指导教师共同评价，教务处招生办等部门负责成绩汇总作出最终评定。书面总结即实习鉴定报告和自我总结，实习指导教师根据学生所交材料进行实习效果评定。

4 对策分析

4.1 加强企业调研，创造优质实习环境 企业调研应纳入学校日常管理中，每学期每年度需要对社会企业的人才市场需求和用人规格进行分析与调查，及时了解高职院校所对应的岗位人才招聘数量，企业对专业的要求等信息，学校作好计划，适时地进行专业调整与设置，为校企合作打入基础。

学校有义务为学生创造优良的实习环境，保障学生的各项权益，有权利把一些责任心较差，把学生当成廉价劳动力的企业排徐在外。

4.2 深化教育改革，做好实习准备工作 准备工作分为学生思想工作和教育教学改革。学生实习前，学校教务处、就业办公室应做好实习动员宣传工作，使学生及时了解到顶岗实习的重要性、必要性，实习不仅是大学三年其中的一个教学环节，更是学生踏上社会，掌握理论知识、培养个人能力的大好时机。

在思想上，学校应做好学生和家长的心理指导工作，从思想上鼓励学生实习，提前预见实习各种困难，培养学生吃苦耐劳优良作风。对于高职院校，与企业合作的实习工作是高职院校发展的重要趋势。专业的调整与建设，师资与企业能手的相互联合与协作，可以加强高校实习工作的水平，同时更可以提高学校内部的教学与与实践的契合能力。

4.3 建立科学的评价体系，实现顶岗实习管理的持续改进 建立科学合理的评价指标体系是对顶岗实习工作进行有效评估的前提，高职学院应成立由学校、专业和实习单位合作领导组成的顶岗实习就业工作领导小组，全面领导和负责顶岗实习的组织和实施工作。各专业应建立由辅导员、专业指导教师、企业管理者、师傅、同事为主体组成的顶岗实习评价体系。评价体系的内容应引入企业选择人才的标准，为高职院校对实习生进行过程管理提供了一个很好的指导，也为学生指明了努力方向。评价主体选择辅导员、专业指导教师、企业管理者、师傅、同事，是因为他们能够全面掌握学生的实习信息，对学生的实习过程进行综合分析判断，进行全方位的客观考核评价，从而避免评价的主观性与片面性。

参考文献：

[1]姚从明.高职学生顶岗实习中的心理困扰及应对策略[J].中国成人教育，2010（11）.

[2]刘香萍.加强顶岗实习管理促进高职学生就业[J].南昌高专学报，2010（02）.

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文章编号：1003-1383(2012)02-0277-03中图分类号：R 780；G 642文献标识码：B

doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2012.02.063

临床实习是医学生直观地面对病人，把理论应用于实践，锻炼其临床思维能力和操作技能的重要时期，对他们以后的行医生涯有着深远的影响。但随着临床医学的不断地发展，传统医学“顺向思维”教学方法， 因其局限性已经不能满足培养21世纪一流医学人才的需要，不能推进现代医学教学模式的改革。美国神经病学教授Barrow提出的 PBL（problembased learning）教学法经历代学者和专家不断完善补充后，在全世界广范应用，并获得很好的教学效果和好评。PBL教学法是指在临床前期课程或临床课中，以临床病人问题为基础，以学生为中心，以教师为主导，学生自主学习的启发式教学，其精髓在于锻炼学生发现问题、分析问题、解决问题的能力以及临床思维能力［1］。我院于2010年6月至2011年6月期间在口腔医学临床实习的教学中应用PBL教学法，取得了良好的教学效果。现简要介绍如下。 对象与方法1.研究对象2010年6月至2011年6月期间在梧州市红十字会医院实习的口腔科实习生22人；年龄20～25岁，男性13人，女性9人；其中7人为大学本科学历，15人为大专学历。 随机分成人数为5～6人的小组，每组选出小组长1人、记录人1人。

2.研究方法在要开学习研讨会时，带教老师提前一周将预先准备好病例的基本资料发给实习生，让他们对病例的基本情况先有了一定的感性认识，从而提出一系列学习问题作为自主学习的内容。记录人要记录好组员的讨论成果，包括：①患者基本情况、相关的假设、学习目标、行动计划四部分内容。②实习生对自己提出的问题，可以通过查阅资料、互联网、数据库，与老师、同学讨论交流等方式进行研究探索和学习，并寻找自己想要的答案。③在召开讨论交流总结会时，带教老师给实习生提供病例余下的资料，实习生要将前后有用的信息进行整合，互相讨论，互相补充，形成一个完整的知识框架，从而得出最佳的答案。此外，还要在带教老师的协同下，对小组组员的研究学习成果作可靠性判断。讨论结束后，组长要以口头或其他形式对学习讨论的结果进行概括总结。④进行自我总结，小组各组员对这个病例学习的表现进行自我总结，不但需要总结自己的学习态度、效率和成效，寻找改进的方法，还需要总结如何有效地增进团队之间的有效合作，使自己对病例下一步的学习中发挥更大的效能，最大限度地获取知识。

3.对实习生进行评估测试①活动调查报告的方式：口头陈述或匿名书面报告两种方式；②评价的资料来源包括：个人进步记录； 带教老师评价，组员自我评价与互评；客观书面理论测试及各项临床技能考核。记录人对测试结果做好记录，并上交科室保存。结果1.实习生对PBL教学法效果的评价PBL教学法有利于激发实习生的学习兴趣、增强记忆；有利于提高实习生的自学能力、辩证思维能力及综合能力。运用这种方法可将口腔理论知识与临床实践操作有机结合起来，便于发挥实习生的主观能动性，增加实习生学习的动力，培养他们的临床综合思维能力，掌握解决问题的有效方法。对实习生匿名书面调查显示：学生各方面能力的锻炼起到促进的作用。见表1。

2.带教老师对PBL教学法效果的评价在随机抽中的6名教师（男性4名， 女性2名）均认为运用PBL教学法，教学气氛轻松、活跃，带教老师能够及时发现实习生在学习中遇到的问题。教师为了引导学生，回答学生各种意想不到的问题，课前必须查询大量资料进行备课，这样在很大程度上间接地促进了教师自身业务能力、教学水平提高，达到教与学齐头并进。

讨论PBL教学法是以自我指导学习和小组讨论为教学形式的一种新的教学模式。它通过现实教学中可能遇到的问题激发学生的求知欲，让学生通过查阅书籍期刊、搜索网络、与他人讨论等途径来解决问题，在此过程中对新旧知识结构重新整合［2］。PBL教学法在以问题为前提，通过独立收集资料、了解医学最新发展前沿、分析问题的同时提高了实习生获取、评价信息的能力和传播信息的技能。同时也强化了学生的素质教育，培养和发展实习生的终身学习能力。此外， PBL教学有利于确立正确专业和择业意识［4］。

在教学实践中，发现PBL教学法对于实习生和带教老师的各项素质要求较高。如临床病例涉及多系统多学科，在讨论时就需要实习生具备全面的医学知识。面对带教老师提供或实习生自己收集的信息，仅靠口腔医学的知识，实习生往往有“措手不及”的感觉，但经过多次的训练，实习生在多方面知识冲击下领悟、掌握能力有明显提高。PBL教学法小组讨论时，受传统教学方法影响，实习生之间缺乏交流沟通、主动质疑，讨论中依赖老师、被动接收。学生知识扩展能力弱，局部与整体关系脱节，理论与实践结合失衡，无法将所撑握理论带入实际病案中。这种情况下带教老师个人的能力在讨论中尤重要，违背了PBL教学法的初衷。

PBL是一种重要并行之有效的教学方法，该方法能激发实习生的学习兴趣，调动实习生的积极性，发挥实习生的主体作用提高教学质量，对培养符合现代医学人才有很好的推动作用，但在教学过程中应该注意妥善处理该教学方法所存在的问题。

参考文献

［1］曾勇,梅人朗.在PBL课程中指导自导学习、终身自学技能发展的理论框架［J］.国外医学医学教育分册,2001,22(2):4144.

［2］王婷,于淼,刘琳琳，等.医学教育PBL教学实施方式的探讨［J］.中国高等医学教育,2007，(12):12，30

［3］吴标良，王民登，潘兴寿，等.病案教学法在内科临床见习教学中的应用［J］.右江医学，2008，36(6):758759.

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一、对象与方法

1．对象:随机选取2012年7月至2014年7月安徽医科大学第二附属医院胃肠外科临床教学的七年制研究生60名，分为两组:对照组和实验组，每组30名。两组学生在性别、年龄构成等方面差异无统计学意义。对照组实施传统方法带教，实验组应用循证医学教学，两组学生在第一年都修完医学的理论课程，对照组的平均理论成绩为(87．35±6．74)分，而实验组为(85．35±7．14)分，各科平均成绩比较无明显差异(P＞0．05)，可比性较明显。

2．方法:两组学生的基础知识、临床实践操作课时都相同，传授周期都相同，均为3月。对照组采用传统的医学教学，主要采用老师的讲课和模具的展示;而实验组主要采取循证医学教育。选定小组作为单位，把提前准备的病例发给学生，所有病例均有较精练的本专业医学知识背景的说明，老师先就病例的材料具体加以讲解，同时嘱咐其依据循证医学的每个步骤，并对其系统培训。具体步骤如下:(1)对患者的症状、体征以及所有检查结果进行分析和研究，让其寻找、提出相关疾病的病因、临床诊断、治疗、预后及预防等方面的问题;(2)依据所提问题的需要，运用学校图书馆的资料以及互联网搜索并收集相关证据;(3)应用现代临床流行病学和循证医学评价文献的原则，然后选定小组作为评价单位，将所有相关文献信息收集，对其真实性和临床价值加以鉴别，从而将结论具体提出，并就解决临床相关问题的具体方案予以提出;(4)带教老师给予总结和评价。并对相关医学证据的真实性加以评价和鉴定，其具体内容包括:临床资料的设计方法、选定纳入的研究对象、观察临床相关指标、收集并统计相关的临床资料、是否存在整理及分析过程的合理性，最后对研究证据的临床意义进行讨论、提出最终合理的临床治疗方法。

3．效果评价:为确保训练的质量，培育管理委员会将持续进行总结，对考核施行规范化的管理，考核指标实行量化标准，对各时期训练的考核时间、内容、评价标准、负责部门、工作程序等均作出具体规定。考试内容有:针对临床学生和相应科室进行双向考核。临床学生考核有平时考核和培训末期考核。平时考察由医院科教部门轮流向轮转科室及临床学生发放《考核表》和《临床轮转自我小结表》。培训中期和末期，对实习学生考核要求包括:临床实习的工作总量、收治的所有病种、参与抢救的病例、临床技能的具体操作、参加院内、外的学术活动等分别予以统计，同时对医学专业基本理论的学习、诊断和治疗疾病的能力、临床实际操作的了解和掌握程度、临床病历的书写、对患者的服务态度以及对其医德医风等多方面进行自我总结，最后由指导老师进行审核和签字。科室建立培训管理小组，并根据以上二种考核表的要求，对临床学生进行平时综合评价。培训期末考核由医院统一组织实施，从外语、专业基础知识、临床实际操作能力等方面进行考核和面试，科室负责人向考评小组汇报培训具体情况。科室考核实行由专业人士评估和临床学生评议相结合。专业人士通过对临床学生掌握本专业的工作进行考核;临床学生主要通过信息反馈表对科室给予评价(如科室培训指导小组的管理、组织医学知识和专业外语的学习、基本技能的培训以及教学和科研的培养等)，对轮转相关科室给出书面评价，并对指导工作提出自己的意见，第一年实习结束时，按要求对所实习过的科室，按优、良、中、差四个等级进行统一评价。

4．统计学方法:采用SPSS12．0软件，对所有资料进行统计和处理，实习学生的考核成绩采用均数和标准差表示，t检验，P＜．05表示差异有统计学意义。

二、结果

1．实验组与对照组在基础理论考试成绩方面，相比无统计学差异(P＞05);但对病案解释分析和临床操作技能考核等方面，实验组显著优于对照组，有统计学差异(P＜0．01)。

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教师考核个人心得体会

一年来，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里，我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

培优辅差是今年教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。通过尖子生来带动、促进后进生的提高。经过自己的不懈努力，学生得到了全面的发展。

在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样

教师考核个人总结范文

现将本年度的工作情况总结如下：

一年以来，本人始终能够坚持正确政治方向，关心国家时事，加强政治理论学习，积极参加党员民主生活会，开展自我批评;特别是在xx大召开期间，认真学习报告内容，领会报告精神。作为一名教师，恪守职业道德，关心爱护学生，积极为学生提供可能的帮助，充分利用各种方式给学生提供指导。我能够与同事们和谐相处，积极协助有困难的同事解决一些问题。本人诚恳待人，工作始终勤勉，能虚心向其他教师学习请教。

本人一直努力学习，提高自己各方面的能力，特别是注重提高教学水平和科研能力，本年度顺利完成了教学科研及其它各项工作任务。本人本学年担任了八个班次的教学，始终坚持认真的备课，并尝试通过组织课堂讨论，增加互动，开展多样化的实践教学等多种方式提高教学效果，注意利用课余时间与学生积极进行网络和面对面的交流以适应部分学生深入学习的需要;同时认真的备课，批阅作业，努力推动实践教学的展开。学生对本人课堂教学反映很好。本人参与完成了******课程的建设工作;完成了****专业学生的毕业实习和课程实习的指导及作业评阅工作;参加了****比赛，获得三等奖;积极参加了各项课题的申报，有******课题获批立项;本年度公开发表了****篇论文，其中***篇发表在核心期刊。

本人积极参加学校及学院组织的各项活动，获得了*****。在教研室工作方面，我努力营造团结和谐积极向上的教研室氛围，推动教学改革的进行，协调好教研室的调课人员安排及教学任务安排等工作，圆满完成了学校安排的教研室的其它各项工作。作为党支部的成员，我也积极按要求认真的完成了支部安排的各项材料撰写及归集整理工作。

当前，本人还亟需在教学水平方面进一步完善，特别在提高教学效果方面向优秀教师学习;另外科研方面需要更沉稳的心态，更积极的精神状态，力求创造更搞水平的科研成就。

教师考核个人总结体会

时光飞逝，日月如梭。回顾这一学期，我时时处处以一名人民教师和党员的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，有许多值得总结和反思的地方。现将本人在这一学期来的思想工作总结如下：

一、思想工作方面。坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针 ，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质

二、教育工作方面。这一学期,我主要做体育方面的工作.根据体育与健康课程标准,结合三维健康观.在教学过程中,坚持健康第一指导思想,激发学生运动兴趣,培养学生终生体育的意识,以学生发展为中心,重视学生的主体地位,关注个体差异和不同需求,确保每一位学生受益.

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实习时间一般应安排在理论教学后进行。就烟草专业而言，实习的目的在于：不仅使学生巩固和加深对课堂基础理论知识的理解，更为重要的是培养学生观察、分析和解决实际烟草工程问题的能力，初步建立正确的工程技术思维 ，同时培养学生今后从事工程技术的兴趣，为学生将来走向工作岗位和事业发展做好基本准备。

一、目前本科生实习质量不高，主要存在如下问题

一是由于指导老师亲自带队，学生依赖心理严重，等待观望，在整个实习过程中，始终处于被动地位，其主观能动性得不到有效发挥。二是由于企业要求较严格，加上学生人数多，难以让学生在现场动手，实践能力得不到锻炼。三是各个生产工序实习内容不明确，没有针对性，学生转一圈觉得没什么可看，普遍反映沉不下去。四是部分学生准备考研，认为自己还要继续深造而不重视实习。五是接收企业积极性不高，由于学生实习时间短，对于工作只能是一个熟悉的过程，既不能从事一线生产工作，又不能承担办公室的工作的责任 。企业对实习人员的培训也要浪费大量的人力和时间，有可能影响正常的工作，无法给企业带来良好的效益 。六是考核制度不严，实习没有压力，实习报告抄袭现象严重，实习效果不满意 。

因此，如何提高学生实习质量，就成了学校和教师必须要考虑的问题。

二、提高本科生课程实习质量的措施

（一）高校和教师应利用一切可以利用的资源为学生实习提供良好的环境

一是加强对实习的重视，为学生实习建立信息平台，使学生能及时了解实习信息，提早为实习做准备。

二是加强实习的动员工作，正确引导学生实习，帮助学生明确实习目的、实习期望，寻求正确的实习方式。将实习动员工作渗透在平时。学校应多举办一些交流会，让已经参加过实习的学生介绍他们的实习经验等。在平时的教学中学校应加强实践教学，培养学生的动手能力，为学生能更好地适应社会打下基础。

三是采用全新的探究式和互动式教学模式，让学生带着问题去实习。在实习过程中，对老师而言，也就不仅仅是传统意义上的老师，更多的是朋友、同学、伙伴，这样就形成了彼此平等的关系，创造了畅所欲言的机会，构筑了和谐交流的平台。在这个平台上，学生和老师一起发现问题、分析问题，最终解决问题，使每个学生的潜质得到充分的发挥。这样既使学生在课堂所学理论知识得到了很好的巩固，又培养了学生解决实际问题的能力，还激发了学生对工作的浓厚兴趣。

四是学校应主动加强与实习基地的联系。可以通过合作项目的方式，积极主动加强与企业的联系。也可以采用聘用实习单位人员为兼职教师，给予一定的名誉，从而提高企业参与学生实习工作的积极性。

（二）大学生应加强课程实习的意识

一是切勿眼高手低，要正确定位，珍惜身边的机会。在进行实习时要早做准备，要有大致的方向和目标，积极收集相关的信息。

二是在平时的学习中，除了注重理论知识的学习外，要多注重实践，培养一些技能，比如人际交往能力、表达沟通能力、实际动手能力等，为工作和实习打下良好的基础。

三是要树立良好的心态，对于实习要有正确的期望，始终抱着学习的态度，在实习中积极主动地工作，多问、多思、多学。在实习过程中应不断地自我反省和自我总结，通过实习报告或实习日记的形式，将每天的得失记录下来。

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关键词：高职；校企合作；企业培训；培养模式

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）20-4682-02

1 概述

国家一直在努力提高学生接受高等教育的比例，不仅本科院校招生规模在不断扩大，高职院校也作为一种高等教育不可缺少的组成部分，正蓬勃地发展着。然而接受高等教育的学生数量越来越多，生源的质量也不可避免的下滑，就业压力也逐渐增大。为了弥补这种不足，学校必须从自身进行教学改革。现阶段我院正在进行“信息类卓越技能型人才培养基地”项目的建设，该项目是一种新模式的校企合作。每一次的探索都是一次改进，我们在实践中探索，总结后改进，我们的探索是有意义的，对我们学生的培养是有价值的。

“信息类卓越技能型人才培养基地”专门培养校企合作实验班学生，该校企合作实验班的学生都是从学院电子信息工程系的信息管理、软件技术相关专业挑选出来的，并单独编成自然班级进行教学，班级人数50人，教学工作及日常管理主要由Oracle全球职业教育项目（Oracle WorkForce Development Program）进行负责，我校教师辅助配合管理，实现培养学期学分全置换。最终成绩考核由职业素养、平时作业、阶段考试、项目评审四部分组成。学生在校培养时间约4～6个月，培训结束后由企业为培训合格的学生提供一年期以上的实习平台。

该校企合作实验班已经经过一段时间的在校培养，现从学习情况、综合能力、信息反馈几个方面对该实验班学生的变化情况进行分析。

2 经企业培训的学生学习情况

2.1 学生平时表现

Oracle全球职业教育项目对学生的培训是连续的，每天培训时长约10个小时，与平常的学校教学有很大区别。学生上课出勤情况较好，优于在学校的上课的出勤率，晚自习学习氛围较好，大部分学生能专注于复习当天课程内容，同时有辅导老师跟班自习，效果比在校自习效果要好。

2.2 作业情况对比

企业培训也会布置作业，差别在于学校每门课每学期一般布置四到六次作业，而企业培训每天都会有一定量的作业，目的是为了复习当天的课程内容，加深对其理解和记忆，注重培养学生扩散性思维能力，实现由“简单模仿”到“独立创新”的转变。学生作业完成情况较好，大多能认真、独立完成。

2.3 考试内容差异

培训教师根据企业工作中的知识实际运用情况制定出考试的试卷，选择题60分、编程题20分、简答题20分。其中选择题为不定项选择，对于知识点掌握不牢固的学生而言难度较大，失分也较多。由于考试强调学生对于知识点深度理解及灵活运用，学生知识点掌握不全面并且还未适应，致使整体成绩偏低。企业对考试结果进行分析，加强对学生薄弱环节的复习及辅导。而学校经过几年的改革，已经将考试内容严重向实际操作倾斜，考试内容很少出现理论性的选择题与简答题，这和实际企业的考核是有差异的。企业不仅看中员工的动手能力，更看重员工对知识的掌握以及灵活运用的程度。尤其是企业在面试的时候会提出很多理论知识的问题，如果我们的培养模式再一味向动手能力的培养倾斜，而一再弱化理论知识，将会严重降低学生的就业竞争力。

3 更加注重综合能力的训练

3.1 更加注重团队建设

根据企业工作的实际情况，每个项目在筹备的时候都会组成项目组，项目组成员的选择是由项目经理和员工双向选择形成。应用到该实验班中，则体现在分小组学习的形式。首先让学生积极竞选组长，再充分发挥自主性，自由选择队员，形成自己的团队，并设计出队名和口号，增强团队凝聚力。

3.2 更加强调职业素养

学生职业素养的培养也是一个重要的内容，企业对这部分内容也十分注重。随着社会竞争的日趋激烈，除了书面知识和实用技能方面的培养，具备良好的职业素养能力更是必不可缺的。根据统计图2.1，可以看出，实验班的学生对以下三个方面的知识兴趣最高：

1）企业文化类：职业素养。

2）自我发展类：如何经营自己的未来（职业生涯规划）。

3）管理与领导能力类：个人、团队执行力。

实践中，该实验班利用每天早晨8：30-9：00的时间段，根据学生的兴趣，穿插向学生讲授职业素养相关知识，增强其社会竞争力。除此之外，为了锻炼学生的口头表达能力及胆量，每天早晨会安排一位学生进行一次报告演讲。通过这样的方式，让部分以前不敢在众人面前说话的学生能够有表现自己的机会。

3.3 积极参加职业拓展训练

考虑到实验班的学习时间较长、强度较大，实验班在每周五会安排体育锻炼或者户外的职业拓展训练。在职业拓展训练中，学生通过游戏的方式，增近互相了解，同时也发现团队的力量大于个人的力量，只有学会与他人合作，才能赢得成功。

4 适应多渠道的信息反馈机制

为了及时了解学生的学习情况及心理情况，实验班采用了多种的信息反馈机制，多途径倾听学生想法，帮助其解决问题。

4.1 学习周报制度

为了让学生适应日后公司的日报、周报制度，每一周需要学生提交学习周报。在周报中，学生需回顾本周的学习内容，对本周的学习进行自我总结，并且制定下周的学习安排。

4.2 学生访谈制度

学生在日常学习、生活的过程中，不免遇到一些问题。每天实验班老师会以组为单位对学生进行访谈，在访谈中学生可以毫无顾忌的提出自己的意见和想法。对于某些可行的想法，实验班老师可以在教学上、管理上进行调整；对于某些不太可行的建议，老师也会耐心向学生解释原因。

4.3 学生反馈调查制度

经过一阶段的学习，实验班会使用问卷调查的方式，统计出学生的建议及本阶段学习状况，根据结果对教学及管理方面进行适当调整。对于学生的建议及提出的问题，老师会进行汇总，对于合理及可行的建议，我们会采纳并进行调整；对于目前较不可行的提议，我们也会对学生做出解释。

5 总结

学生作为校企合作的参与对象，其变化是校企合作培养模式效果的直接反馈。目前来看，参与校企合作，接受企业培训的学生要比以往接受学校单一教育的学生具有更强的自学能力，更能适应社会的需要。校企合作实验班的正式运行，是创新人才培养模式的一个亮点，在国家卓越人才培养计划引导的前提下，校企合作必将长期持久运行。

参考文献：

[1] 董立平. 厦门市高职院校校企合作培养人才现状与对策研究[J].厦门科技，2009（2）.

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一、融合现代科技，活跃课堂教学，激发学生的学习兴趣

课堂教学一直以来就是高校人才培养的一个薄弱环节，存在着较多问题。现阶段中药学的课堂教学方式仍以讲授法为主，主要是教师运用多媒体手段对照教材逐一解释、讲解知识点。此方法虽然能够传授系统的、完整的知识，具有便于实现教学目标、教学成本低和可批量实施的优点，但没有把学生获取知识，发现、分析和解决问题的意识、思维和能力作为教学中心问题给予关注，因而教学效果并不尽人意。这种课堂教室外传出的往往只有教师抑扬顿挫的讲课声，而感受不到学生的存在与否。一堂课下来，教师讲得筋疲力尽，学生坐得筋疲力尽，每每听到“重点”“掌握”等与考试有关的字眼，学生才会纷纷抬头，用手机、相机拍下PPT。

针对这些问题，应在教学模式上进行适当的调整：

首先，借助但绝不是依赖多媒体，在投影屏幕之外要多留出一些黑板空间。如在介绍一味新中药的鉴别特征时，以往教师就会在PPT上放上大量的图片，针对特征在图片中进行寻找。而如果换个相反的方式，先让学生回顾其他相似药材的鉴别点，在黑板上列出。再请他们在新药材的图片中进行寻找、比较和讨论，找到他们所认为的鉴别特征，最后回到书本上进行验证。这种方式可实现对认知的无限循环，在这个过程中，不仅开发了学生的思维，帮助他们掌握了方法，也避免了教师“填鸭式”的满堂灌输。

其次，每堂课开始之前教师可以请学生总结上堂课的知识点，这样做不仅可以督促学生在课外的复习，也加强了学生对知识点的把握，提高分析总结的能力。例如，中药白术，有的同学认为它像鸡腿，有的同学认为像云朵。在这里，教师不一定要给出一个的确定答案，只要是合理的，能够较准确描述其特征，便于学生记忆的，都应给予肯定。又如，炒王不留行，书本上的说法是清炒法炒至大部分爆出白花为止，爆炒率为80%以上等等，但如果学生想到爆米花也是一种进步。同时，自我总结和回顾的方式也可避免期末阶段出现让教师划重点的要求。中药是靠平时一点一滴积累的，涉及的中医理论、临床应用、鉴别特征、炮制方法等等都是学生走出校门后需要学以致用的。划重点的做法只会让学生加大对重点的依赖而不注重平时的积累，打击大部分学生的学习动力，失去学习的意义。

再次，由于现阶段科技手段发达，学校教室区无线网络均已覆盖，而学校也无不允许将手机带入教室的明文规定，学生上课时往往QQ、短信不断，影响自己和他人。教师与其严厉制止，不如因势利导，鼓励学生用手机上网查找课程相关信息。如某些方剂的组成、某些中药的性味归经等学生在以前的课程中学过但遗忘的知识点，教师可以请学生上网查找，看谁查找得快，查找得准确。这样不仅吸引了学生的注意力，活跃了课堂气氛，激发了学生的学习兴趣，也无形中教会了学生利用网络资源检索专业知识的方法，促进了学生与教师之间的互动。

二、在理论学习的基础上，活化实验

“实践是检验真理的唯一标准”，可见实践的重要性。中药学的实践教学是实现人才培养目标的重要环节，对提高学生的综合素质，培养学生的创新意识和创新能力都有特殊的作用。由于受传统“应试教育”思想的影响，长期以来形成“理论教学体现学术性，实践教学是理论教学的一个环节、一种补充”的认识，造成实践的重要性被慢慢淡化。现阶段的教学方式是理论课与实验课分开进行教学，导致有的班级先上了理论部分再做实验而有的班级先做了实验再上理论部分，从而又引发了“这两种方式哪种更好”的争论。

其实无论是先上理论课还是先上实验课都各有利弊，由于基本上所有的中药或仪器装置等都是学生第一次接触，都未曾有过感性认识。因此，可考虑将理论课堂和实验课堂融合起来。如可将《中药学》《中药鉴定学》的理论课堂放在实验室或标本馆，学生一边听老师讲，一边对照实物进行记忆，想切切片的就切切片，想尝尝味道就尝尝味道。如《中药化学》，教师可将索氏提取器带到理论课堂，对着实物讲解其各部分组成，以及提取、虹吸等原理，这远比对着图片大谈特谈这是圆底烧瓶、那是虹吸管清楚得多。让学生掌握好知识、应用好知识才是我们的最终目的。

三、重视并强化实训与实习

中药学专业的实践除与了理论课相配套的实验课外，实训、实习也是极为重要、不容忽视的环节。目前各中医药院校在教学计划和教学任务中，都有对实训和实习的明确规定。但在具体实施过程中，还是出现了不少问题，如实习时间往往有几个月，占到了大半个学期，而真正在外认真实习的学生并不多。大部分学生都是为了应付任务敲了熟悉单位的公章，效果可想而知。

其实学生只有经历过实习才能体会其中的奥妙，一旦进入岗位就不单单是把学校中学到的知识“拿出来”那么简单了。就拿最简单的抓药举例，首先拿到一个药方，需要看懂方上的每位药，确定是否每位药柜台都有；再对其进行划价；然后出药、分配、校对、包药等，如方中出现先煎、后下的药物，则要另附纸进行分装。其中涉及到的药价（随季节等因素变化）、包药的方法及技巧（包括普通包、虎头包等）都不是在学校里、书本上可以学到的。

有鉴于此，学校应对中药学的实训与实习进行合理的安排，一是延长在大三阶段的校外实践时间，而适当缩短大四阶段的实践时间。原因是因为为完成试验型的毕业论文，很多医药院校已将毕业论文的撰写与答辩放在大四上学期前完成，下学期的实习基本是学生找工作求职，难以有心思认真开展实习；二是规范实习制度，对学生的实训等进行严格的监督和考核，如对中药材认知能力的考核、药房调剂能力的考核等。通过让学生切身体会专业知识的重要性和实践的必要性，从而更好地热爱自己的专业，从事自己的专业。

随着人类的“回归自然”，中医药在世界各地日益普及。中药学既要保持原有的传统特色，又要实现现代医学对中药质量稳定、可控的新要求，如何把握好时代的契机，是中医药院校在教学过程中需要不断思考、不断探讨的问题。

参考文献：

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【关键词】“四阶递进式”；工学结合教学模式；质量评价体系

1 “四阶递进式”工学结合教学模式分析

“四阶递进式”这种模式，工作与学期循环较多，学生可以在不同类型企业之间轮换，接受到不同岗位不同技能的锻炼和受到不同企业文化的熏陶，对于学生关键能力和专业能力的培养和职业人的塑造是非常理想的。

1.1 以实习基地为主要场所进行教学

院校与企业间相互协作，共同完成培养专业技术人才的综合作业场所。企业、学校、师生之间共同利用实习资源，进行实习作业和研究活动，促进实习生快步成长，融入企业。

1.2 以科学实验室为主要场所进行教学

科学实验室具备教学研究设施，是试验性教学主要场所。实验室的设备设施环境对学生的专业研究、创新有一定的影响。但教学资源耗费增多，学生获取信息的途径单一，沟通交流环境狭隘，不利于综合素质的提高。

1.3 学生自行组织进行社会实践活动

这类教学方式越来越被高职院校接受，主要因为高职学生年龄较大较成熟，但部分实习生刚刚踏入社会，不善于沟通，自信心不强，心理压力大会降低实习效果，不利于院校对实习生进行管理。

1.4 实习导师帮带进行研究性课题项目教学

有实习教师针对性的辅导，学生为主体开展的教学活动，为探索和研究专业化课题，引导学生创造性思维进行开放性教学和实验室教学相结合。

2 工学结合实施过程中面临的问题

2.1 校企合作开放性实习教学不利于学生管理

这种教学形式表现在教学资源和教学场所的流动性特点，学生实践活动大多与院校分离情况下由实习生独立进行体验和作业。这种状态有利于学生独立性提高，但对于实习教师的帮带辅导和管理存在很大难度。

2.2 职业技能进步速度与企业发展速度不同步

由于技能扩展升级加快，生产性企业快速发展和更新，使学生职业技能水平相对性降低，技能水平能体现出岗位上能够发挥个人独立生产能力达到等级水平的要求，这只代表个人工作表现在某些方面已达到标准，并不能说明完全适合现行岗位。生产性工业的操作经过发展有极大的改变，不是拥有技能水平资格就能胜任岗位作业。所以我们应该推行一种更切合实际的职业技能评价措施，判定技能水平与实际岗位人才需求目标是否一致。

2.3 “工学结合”多元化的教学模式实施困难多

此教学模式下社会关系复杂，实习期间可能出现给企业带来经济上的损失，引起校企利益冲突，协作不协调。如果工学结合有政府的扶持，给予为工学结合创造有利条件的企业单位或个人一定的奖励补偿措施会更为工学结合带来保障。

2.4 学生素养与企业员工职业素养有明显的差别

学生实习前进行职业教育、心理疏导、实习管理学习使学生快速融入企业人群。

2.5 质量评价体系不健全

不同评价方式决定教学内容和教学质量的不同，工学结合评价体系能阶段性发现工学结合过程中存在的问题。调查发现，工学结合教学质量目前仍然处于无评价阶段，无评价标准、无评价方法，也无实质性评价操作。评价体系的建立是对教育负责的态度体现，也给工学结合教学模式建立有效保障机制。

3 工学结合质量评价体系设计

3.1 评价体系构建框架

质量评价体系在评价主体、评价内容和评价方式上要与工学结合模式相匹配，为了制定适用于专业学习的评价体系指标，突出职业人才培养，主要框架内容：结合不同专业；扩展实践取得的经验；提高学生技能水平；注重学历证书资质；注重教学监控；提高学校企业责任意识；制定明确管理原则。在调研和开展评价体系会涉及多个主体，要企业、学校及学生共同参与。在评价方式采用企业评价、学校评价、学生自我评价相结合，过程评价与结果评价相结合。

3.2 评价体系设计指标内容

3.2.1 主体（实习生个人或团体）：企业管理人员、师傅及学校派驻的管理人员、指导教师及学生共同参与。

3.2.2 专业能力与技术层次分级：学历证书、职业证书、技能竞赛。

3.2.3 专业理论课程结构与工学结合匹配，教学内容与岗位技术要求相吻合。

3.2.4 基本职业素养，岗位实践活动能力包括协作、沟通交际能力。

3.2.5 实习导师通过帮带进行针对性教育，阶段性评价学生的创造、制造、应用能力体现效果。

3.2.6 学校进行阶段性考察学生岗位学习状况、思想状态并评价。

3.2.7 实习生根据实习期间自身文化素质、技能、成绩、奖项等方面进行自我总结评价。

3.2.8 企业单位对实习生专业知识、团结协作、思想品德、科学素养等评价。

3.2.9 专业信息数据等级，发表实习相关的感受、经验、论文、著作等。

3.3 评价体系的运用和推广

建立评价小组，开展学生座谈，对教师、学生进行工学结合过程评价；交流互评进行交叉评价；相互监管，达到监管控制的目的。评价结果与教师职称晋升、年度考核挂钩；与学生学历资格、就业岗位挂钩。

建立管理平台，及时收集各种数据信息。建立推广平台，使评价体系系统化、信息化、公开化，要公平公开、合理分析、系统整理评价结果。确保全面，维护评价工作健康发展，为顺利开展提供有力保障。

3.4 灵活运用评价体系

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关键词： 旅游管理 需求 实践性

我国旅游业发展虽起步较晚，但发展速度举世瞩目。按国家旅游局制定的旅游业发展“十五”规划基本思路，到2020年，中国海外旅游人数将超过21000万人次，旅游外汇收入580亿美元以上。国内旅游将达到29亿人次以上，旅游收入将达20400亿元人民币以上。旅游业总产出将达到2.5万亿元人民币以上，它在国内生产总值中的比重将提高到8%左右。国内外学者一致看好中国旅游业的发展前景，中国将成为世界旅游强国。中国旅游业的飞跃发展使旅游行业成为最具有吸引力的职业，旅游从业人员也面临新的挑战，高校作为旅游人才的培养基地，责任更加重大。面对社会日新月异的变化，企业人才观的转变，要求高校旅游管理专业根据社会需求、企业需求与学生需求来指导学生实践，提高学生的社会技能。

一、旅游管理专业教学要顺应社会发展与旅游业发展的需求

旅游产品对于旅游者而言是一段经历，旅游者在旅游的过程当中获得了物质与精神的享受。随着中国旅游市场的逐渐成熟，中国的旅游者也逐渐成熟，旅游者更加注重旅游中的精神收获，旅游方式从原有的观光旅游步入休闲度假旅游。马克思把闲暇分为两类：从事休息、娱乐等普通活动的时间，称为第一闲暇；劳动者利用一部分闲暇时间进行学习与专业技术的培训，不断增长知识与提高生产技能，通过社交等有关活动丰富社会经验与了解社会关系，通过文化活动，在精神上得到美的艺术享受，是精神、智力、交往等高级活动时间，称之为第二闲暇。［1］而21世纪的旅游活动是要能够满足旅游者的精神享受的。这就要求高校旅游管理专业培养出层次更高，素养更高，知识水平更高的“三高”人才。为了培养能够满足社会需要、旅游者需要的高素质人才，一些高校已经开设了一些与社会接轨的实践课程，如厦门大学将高尔夫球作为本校大学生的选修课，并且将其设为管理、法学、经济、软件学院的大学生的必修课，培养精英式人才，满足精英群体的需求。

近年来随着因特网的发展，计算机技术的不断成熟，旅游网站纷纷落户。旅游这个行业在网络上大力发展起来，旅游网站经过这些年的发展后已多如牛毛，旅游网站的发展也日趋成熟。这类网站提供及时的旅游线路报价、打折门票信息、切实的旅游建议及详细的旅游资讯。将旅游业内信息进行整合分类，人性化地开设了旅游线路预定、打折门票、签证服务、机票酒店预订、旅游保险、旅游书城、包车服务、旅行游记、旅游博客、等多方面的服务。日本网民中有70%通过互联网搜集相关的旅游信息。［2］可以说21世纪是全球经济、信息经济、网络经济的时代。多元化的旅游方式的出现要求旅游管理专业的实践课堂也要走多元化的道路。在教学计划中将实践教学设为必修课程在不同的学期开设，设定相应的学分，要求学生必修并获得课程学分。在实践教学设计时还要划分不同难度，不同等级，每一个等级要求学生具有不同的社会技能。旅游管理专业的实践教学等级应按学年划分为初级、中级、高级、特级，分别于第二、三、四、五学期开设，学生选修后可分别获得2学分，共8个学分，实践课程的内容同样要有一定的等级目标。具体操作如下：

初级实践课程安排普通话校正课程、客房与餐厅实训等，其等级目标是考取普通话二级甲等、获得宾馆服务人员资格证书；中级实践课程安排导游实训、形体训练、旅游景点模拟等，其等级目标是考取计算机一级证、导游证；高级实践课程安排声乐训练、医药护理、旅游企业管理模拟等，其等级目标是考取计算机二级、护理证书；特级实践课程安排国标舞、主持人、涉外旅游服务课程等计算机三级、主持人资格证书、英语六级证书。

旅游管理的实践课程可采取联合教学的方式，综合利用校内与校外资源保证学生实践课程的开设，通过校内教学资源的联合与校企合作达到学生实践的目标。以上等级目标选项中学生在每个学期至少要求达到一个，才能得到本课程学分。通过以上课程的设计，将实践教学多元化，实现了多学科的交叉，促使高校培养出满足社会不同层次，不同旅游需求的旅游群体的要求，从而能够更好地服务社会，引导旅游业的多元发展。

二、旅游管理专业要满足企业的人力资源需求

旅游企业的从业人员起点较低，对于企业的基层人员，企业通过招聘、自培等方式基本能够保证，缺乏的是那些对企业运行具有深刻了解，并且能够担任重要职务的中、高级人才。因此，为了保证旅游管理专业学生毕业之时就能够直接进入企业工作，胜任企业的工作任务，就要求高校旅游管理专业的实践课堂要与旅游企业接轨，让学生走进企业，让企业了解学生，培养学生，同时也能补充企业的人力资源。

（一）以企业为教学实践的主体

在旅游管理专业实践教学中学生在第一学年第二学期开始定向企业，参与企业的业务。设置的旅游企业主要包含以下类型：旅行社、旅游度假村、旅游景区，旅游企业管理公司等。企业根据自己需求制订所需人才的种类与标准，挑选学生进入企业，学生在本科教育阶段中在同一家企业进行实习实践。在旅游企业中经过四年的跟踪定向实习，学生便完全了解实习单位的经营状况及发展趋势，并且具有了企业人的思维方式。这样学生便能够更快，更稳地转变成为一个社会人，一个企业人，为学生毕业步入社会打下良好的基础。

（二）以服务企业为实践教学的目的

旅游企业可将市场开发项目交由实习生集体承担，实习生会将课本所学的理论与企业经验进一步结合，设计出适合本企业，本地市场的产品，然后由实习生自己推广自己设计出的产品，在市场中寻找销路，培养学生的经济头脑。企业可以把学生分为人数相同的几个小组，分别来宣传、销售一个相同的旅游产品，以一个季度为限进行业绩大比拼。学生就销售环节分析讨论，相互比较，相互补充，开发创新的思维方式，真正做到学以致用，即学即用，并且灵活使用。

（三）将企业元素引入课堂教育

由于旅游管理专业的实践性、操作性极强，在本专业的教学实践中需要创造性地设立实践课堂的场所。一是将企业因素引进旅游管理专业的实践课堂。建立各种企业的模拟实验室，如设计旅行社模拟实验室，美国的旅游服务商雇员一般在10人以下，［3］因此将全体学生分成若干小组，每组代表一个旅行社，按照毛遂自荐与招聘的形式分别设定旅行社的总经理、部门经理、领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员等，全体工作人员各司其职，相互配合，共同完成行程的旅游接待服务，同时在各个旅行社之间建立竞争机制。二是把实践课堂的指导教师直接来自企业，将企业员工作为实践课堂的指导老师或助理教师，学生可以从指导老师那里获得直接的经验。

三、旅游管理专业教学要根据学生的职业需求因材施教

在旅游管理专业的实践课堂中我们应该把学生当做课堂的主体，老师及企业的指导老师只能起到辅导作用。学生可以根据自己的需求、兴趣、未来的发展方向来选择实践课堂的内容。

（一）实践活动内容丰富多彩，形式灵活多样

为了使实践教学取得成功，落在实处，教师提前就公布每学期的实践教学内容，学生自愿分组，自选角色。每一组学生按照要求为自己代表的企业制作完整的、富有个性化的、适合企业使用的企划书。在课堂学习和锻炼的基础上，每组同学都进行多次排练。从最基本的导游词讲解到旅游团气氛的活跃，直至充分体现导游技能的旅游事故的处理，学生都要巧妙安排，精心设计，反复演练，要求学生在实践的课堂上尽量使用现代化的电子信息技术。同时还设定相关课程的实践活动，如设计锻炼学生口才能力的绕口令比赛、讲演比赛等；锻炼学生综合能力的唱歌活动、野外拓展训练活动等；锻炼学生对新生事物的接受能力的多媒体大赛、网页制作比拼，等等，满足不同学生在自我发展过程中的不同需求，学生可以选择性参与。

在课程设计时选择多样的形式，分为课内实践和课外实践，学生也可以自己设计实践课题与方式，这样既可以锻炼学生不同的技能，也能提高学生的兴趣，开发学生的潜力与创造力。在诸如导游讲解一类的实践中可采用微格教学的方法，让学生在接受他人评价的同时也能做到自我评价，自我定义，最终形成一个科学的自我定位。

（二）指导学生加强知识积累

俗语讲：台上三分钟，台下十年功。旅游职业，如导游看似轻松，实际上它对人员的要求却更加严格和实用，除了要掌握必要的书本知识外，还必须具备良好的口才和灵活的临场应变能力。因此，我们要求学生在平常的实践教学中经常作自我总结分析，寻找到适合自己，并且自己喜欢的实践活动。在正常的教学内容的基础上，给学生开书单，要求学生共同阅读并集体讨论，能够把书本知识转变成学生的实践能力。在课堂内外安排学生为主讲人的学术讨论会，让学生在参与当中主动获取知识。这些实践活动能够帮助学生明确学习目标，确定自我的职业趋向，自主地、能动地去学习，积累相关知识，不至于四年的大学生涯在混沌中度过。

（三）设立开放多元的考核方式

传统考试方式，客观答案，成绩差的同学可以利用舞弊通过考试，并得高分，这就在无形之中为某些学生“浑水摸鱼、投机取巧”留下了方便之门。新的考核方式是多元的，考试的内容是开放的。在这种新的考核方式下，学生要想得到好成绩，必须在平时就不断积累知识和经验，才能在考试的时候做到运用自如，获得好评。考试不仅仅设为学校的笔试、口试两种，应该引入企业机制，实践教学评分，将学校的笔试占30%，口试占30%，企业评分成绩占40%，如此更客观，更能体现实践教学的宗旨——为社会而实践，为企业而实践，为学生自身而实践。

综上所述，高校的实践教学游管理专业应该培养那些拥有多种兴趣爱好，具有本行业职业技巧，享有丰富经验的有用之才。而实践教学应该引导学生在学校里博览群书，在企业中吸收营养，在课堂中储蓄能力。因此高校在设计教学计划时应及时总结教学中的经验体会，及时调整教学思想和教学方法，努力做到在教学中关心学生，尊重学生，爱护学生，使教学工作与学生的心理需求相结合，培养出社会需要、企业需要的栋梁之才。

参考文献：

［1］吴育林.论马克思的劳动休闲观［J］.自然辩证法研究，2006.7.

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高职导游实务教学资源库建设

黑龙江农业工程职业学院作为国家示范性高职院校，一直将课程建设作为一项重要工作。自2008年起，校企合作对《导游实务》进行开发建设，其教学资源库建设已初步完成，实现了学生自主学习、网络交流测验、相关职业院校课程资源共享及企业社会人员培训，提高了人才培养质量和导游从业素质技能，并为今后建设旅游管理专业其他课程教学资源库和社会服务平台积累了经验。

一、教学资源库建设研究的理念

黑龙江农业工程职业学院以“高职教育理念突出、科学系统设计、校企开发管理、资源开放共享、持续有序更新”为设计理念，开展教学资源库建设。邀请黑龙江教育国际旅行社、哈尔滨飞扬国际旅行社、松花江国际旅行社及黑龙江海洋国际旅行社四家企业，通过企业调研、学生座谈、专家讨论，总结了工作过程导向的《导游实务》课程教学资源需求，由专业教师协同现代教育中心教师一起进行资源库的开发操作，企业员工参与教学资源库的使用并委派专人进行部分功能的管理，充分保障了教学资源库的建设思路、建设系统、建设内容和使用效果。

二、教学资源库的建设目标

1.最大程度地实现反转课堂，提高人才培养质量

通过该资源库自主学习、复习检测、考证辅导、合作交流、大赛培训、协作研究等功能，最大程度地实现翻转课堂，提高导游资格证考试通过率及人才培养质量。

2.服务区域经济发展，辐射国家旅游发展

资源库在典型工作任务、授课案例等内容的选取上多数立足黑龙江省旅游业实际，有利于学生企业实习和导游证考取，服务区域经济发展。同时，在培养导游词创作、记忆、讲解及突发事件处理能力等方面兼顾国家著名景区景点等，具有普适性，有助于学生走出龙江，尽快融入各地的导游队伍，辐射国家旅游发展。

3.实现资源共享，服务院校、企业和社会

与相关高职院校、企业和行业合作，实现资源共享，提供企业员工培训，服务院校、企业和社会，推动示范院校建设成果的固化、采集和推广，提高行业从业人员素质与技能，实现示范院校的对外引领与服务。

三、建设内容

资源库共建设了十个板块，构筑了相对完整的《导游实务》教学资源库体系。具体内容如下：

1.网络课堂

主要包括课程说明、学习领域课程标准，导游行业规范化标准和电子教案、电子课件、授课录像、实训指导、作业习题等，便于学生自学课程基本知识或进行自主复习。

2.考证辅导

融入全国导游资格证书考试相关内容，围绕考试大纲梳理了资格证书考试中的知识点并提示性地做好了总结工作。为培养学生总结归纳、独立思考和自主学习的能力，以“知识树”的形式设计了学生总结填充树叶的环节，提示学生的自我总结复习。整理、设计了1000道模拟试题，便于学生自测考核，激发学生学习兴趣，效果较好。

3.导游家园

严把准入标准，将企业的优秀员工、资深导游引入互动版块，为行业精英与学生搭建互动交流的平台，发挥行业人员“传帮带”的作用帮助学生，同时为企业搭建选人、育人和用人的平台。

4.名家讲坛

邀请行业专家和专业教师利用网络平台做专业报告，并通过互动答疑解惑，为学生传播知识，也对企业人员给予相关培训指导。

5.知识集锦

以文本、图画、视频及动画等多种形式不断添加导游知识、景点欣赏、奇闻趣事等，丰富学生和企业人员的知识，为其实现“博杂精”提供机会。

6.名作欣赏

将网络搜集的优秀导游词、游记及摄影作品，以及使用者们的优秀作品和心得体会放在此平台上共享，供大家借鉴品评、学习交流。

7.技能竞赛

将各级导游词创作大赛、导游服务技能大赛、导游摄影大赛等技能竞赛的赛程、试题、比赛实况录像等结集共享，让学生观摩欣赏，对大赛有兴趣的同学们也在此交流经验，也实现了选手们部分赛项的自主训练，帮助学生学习成长。

8.情景再现

利用文本、视频、动画等方式展示导游带团流程及案例，让学生们模拟实践中可能出现的突发事件和个别要求，提高应对突发事件能力和实践能力。

9.招聘求职

在校企之间搭建一个招聘求职的平台，企业和学生可互相选择，既为学生提供实习实践的机会，也为企业解决旅游旺季用工难和人才频繁流动问题，为企业挑选并长期培养忠实员工提供机会。

10.创业实战