音乐专业实习自我总结范文

导语：如何才能写好一篇音乐专业实习自我总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

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当我第一次踏进广东电视台《生存大挑战》办公室的门时，根本没有想到，在之

后的两个月，我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多

东西，和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门

的六把钥匙。

第一把钥匙：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第一天去电视台实习，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传

闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他

们一样。

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成

了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底

真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问

候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。

仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没

有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工

作分配给我。

其实，不仅待人要“真诚”，对事也要“真诚”。

节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的MTV时，有几个镜头总觉得不满

意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到，他

竟欣然的接受了。在他面前，我只是一个毫无经验的小字辈，但我觉得对待工作我们

不应该论资谈辈，有意见或建议，只要对工作有利，都应该诚恳的说出来，大家一起

探讨。其实，只要你是真诚的，谁会在乎你资历小，又有谁会小看你呢？

从那以后，每次编辑剪片，都会找我去看片子提意见，她曾告诉我，我提的意见

和建议很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因为我看到了自己的价值。

真诚，让我走出了显示自身价值的第一步。

第二把钥匙：沟通

你知道他，但你记住他的名字吗？你认识他，但你了解他吗？

“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过《生存大挑战》集训人围选手的

名单，劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊，30多名来报到的选手，怎么可能一一

记住他们的名字？而且导演让我负责的是选手的签到，又没我熟悉选手，我心里嘟脓

着。

导演没再说什么，只见他把名单和选手熟练的对上号，还和他们天南地北的侃。

后来我了解到，其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。

之后，我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议，对各个选手进行评

价，讨论谁更适合进入决赛。有时，对某个选手的看法，我和导演会有很大不同，但

我总坚持自己是对的。回广州后，导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价，我总

觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。

再后来，首发阵容踏上丝绸之路的征程，在比赛中，各人真面目显露，我这才发

现，导演看人真是看准了，每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服

他。我和他与选手的接触时间是一样多的，为什么他比我更了解选手呢？答案很简

单，他对选手进行了大量的采访，平常一有机会就与选手聊天。

我终于明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个

人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主

动去做。

第三把钥匙：激情与耐心 写作在线是一家专业各类公文稿件的文化服务机构，拥有近百名的专家团队，全方位、多角度为您打造最具实用价值的公文材料，毕业实结，会计实结，个人实结，实习报告总结，实结范文，教育实结，实习工作总结，实习自我总结，顶岗实结，销售实结等。

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火

花。

节目组一位读新闻出身的导演说，假设你从事报业投入的是100％的精力，那

么，若你从事电视业，就必须投入150％的精力。

我见证了这种150％的精力的投入。

电视节目制作不是一件轻松的工作。就拿制作一集20分钟的《生存大挑战》为

例，首先要看前方拍摄的20盒带子合计600分钟；然后把镜头采集进电脑；继而进行剪

片的重大工作，这是创意的活，费脑力，镜头需要不停的修改：继而还要编辑音乐、

配音、上字幕，做完这一集至少需要几天的时间，为了完成进度，节目组的同事们有

时每天就睡3小时，工作起来不知外面是白天还是黑夜，也忘了到底是星期几。

如果没有激情，他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且这种日夜颠倒

的日子要持续几个月；如果没有耐心，他们不可能在电脑前一坐就是一天，就为了让

几个镜头更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。

我佩服他们。我私下问过几个电视人，他们坦言工作很辛苦很累，但感觉很快

乐，心里很满足。

其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热

情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精

益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

第四把钥匙：idea

技术大家都可以学会，但idea却只属于你。

广告界有这么一种说法：“只怕想不到，不怕做不到。”一语道出了创意的重要

性。其实，创意在候，是因为他们心中没底，不

知道你能做什么。

做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。

有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢

的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到

的收获。

节目组的摄影师制作MTV，我对此很感兴趣，于是整天“缠”着他教我。编辑要

找人写关于丝绸之路24个地方的文字稿，我知道后立即恳求编辑让我试试，虽然最终

的文稿只采用了我写的少量词句，但这个过程给了我锻炼的机会。节目组要赶制《生

存大挑战》起步仪式，我早早的就赶去电视台帮忙，连监制都很惊讶，因为原本没打

算让我帮忙，不过没想到我做得还不错。

后来，节目进入了后期制作，编辑想找人帮她的片子提意见，问有谁有时间。当

时大家很忙，都不作声，而我立刻就答应了她，还恳请她以后每做好一集都找我提意

见，她高兴的同意了。虽然当时我自己的工作已经很多，但我觉得和编辑一起能学到

更多的东西，是个不可错过的机会。果然，她每次都和我讲编辑片子的技巧，还和我

探讨如何把片子做得更好。

我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹

“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应该有勇气去尝试。

即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？而这一

切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡；只有主动，才能为自己创造

良机。

第六把钥匙：讲究条理·

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

“做什么事情都要有条理，”这是编辑给我的忠告。

这绝不是一句空话。

做《生存大挑战》的宣传工作，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效

率低下。记者来了，就要为其准备资料，有时他们会再要多一些资料，就要着手再准

备；播放宣传片和节目，就要和其它部门协调，还要把带子录给他们，每个部门都要

送带子，有时还有录不同的版本；每星期还要挑选精彩的照片发给网络部，还要写上

文字资料；电视台某部门要去香港宣传《生存大挑战》，我们又不得不准备必要的资

料给他们；做节目的宣传画，又少不了一阵忙乎的了……

文稿、图片、照片、宣传册、带子……一大堆资料，试想一下，如果把它们随便

往柜子里一放，若急着找某个具体时间拍摄的带子，或某个镜头，或某个选手某天的

照片，你会怎么办？可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但如果之前就按照一定顺序一

定条理把各种资料整理好，一切就容易多了。

其实，其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有

成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山

的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很

多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公

司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。

养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

哪里都是“干金难买”，因为，它只属于你。

在《生存大挑战》节目组干得出色的导演和摄影师都不是科班出身，以前没学过

扛摄像机，也不懂得编辑剪片。他们能在短短几年时间走到现在的地位，不是因为学

会了摄像技术和剪片技术，而是他们有自己独特的思想和创意，他们懂得策划节目，

知道怎样选取镜头，知道怎么把片子剪得精彩……其实，节目组里几乎每个人都掌握

了剪片的技术，但有的人面对那一大堆素材就是不知所措，说白了，就是没有自己的

idea。

当你只有技术没有idea时，只能被派去做一些杂活；而当你有自己的idea能独当

一面时，就会被委以挑战性的重任。我想：不只电视台的工作是这样，其它的行业也

应该是这样。因为，技术人人都可以学，而对于自己的idea你则拥有“专利权”

因此，不要害怕将来从事的工作需要掌握新的技术，其实，技术不难学到手，难

的是在工作中时时让自己的脑袋运转，激荡自己的独特的思想和想法。只有这样，你

才能在工作中突出自己，显现自己的价值。

第五把钥匙：“主动出击”

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。

我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。

篇2

写幼儿园实习自我鉴定造不得假，但是格式却是可以借鉴的，小编在此整理了幼儿教师实习自我鉴定，供大家参阅，希望大家在阅读过程中有所收获!

幼儿教师实习自我鉴定一个月的实习期转眼逝，通过一个月的实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。学习期间，我从班主任..老师和..老师那里学到了很多关于班级管理方面的经验，学会了怎样运用学校所学知识结合带班实际提高幼教工作。更学会了怎样大胆地与小朋友沟通、建立自己在幼儿眼里的威信。

实习让我增长了不少知识，积累了不少经验。记得在开始实习的第一周，带班生活让我感觉到很陌生，心里知道应该先和小朋友一起玩，这样才能较快与他们进行沟通，才能让他们了解和接受我。但由于胆怯，我始终没能大胆的跨出够与小朋友一起玩耍的第一部，心里也很怕以后的实习日子该怎么办。每次一听见老师叫我去与小朋友一起玩，我就害怕起来，因为我不知道应该怎样超越我自己心理障碍，才能与小朋友一起沟通一起游玩，更不用说让我去试教了。经过..老师、..老师的鼓励和一段时间的适应后，我渐渐地跨越了自己心理障碍，慢慢地进入了教师的角色，能与小朋友一起游玩沟通并开始上课了。开始，我很有自信，心想：我才不怕上课呢，与小朋友上课多容易啊。但是我的想法错了，当真的到了上课的时候我又开始害怕起来。指导老师帮我说了开头语，接下来的课就由自己上了。由于害怕，上课时的说话声音就越来越小，到一半的时候，小朋友就开始起哄了，是班主任出面才帮我收拾了残局，通过与班主任指导老师的沟通后，我知道了怎样建立自己在小朋友心目中的威信。上课时该怎样与小朋友进行沟通。到后来的几个星期，我上课的时候就不用班主任的提醒和帮忙管理课堂纪律了，自己慢慢熟悉了幼儿的管理方式方法后，上课的时候就懂得怎样吸引幼儿的目光，怎样使幼儿集中注意力认真听课。不过在户外活动和音乐活动课上，组织幼儿游戏前的队伍整理方面，还需要多加努力。

幼儿园的实习生活，让我受益不少。首先学会了怎样与老师和幼儿的沟通，学会了给幼儿上课和做游戏，学会了怎样在备课写教案。其次是越来越觉得与小朋友一起上课、做游戏是一件多么的开心的事。但我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。在此，我衷心的感谢我的指导老师..老师、..老师和幼儿园的领导;同时还要感谢关心和帮助过我其她老师阿姨们。

不觉就要实习完毕了，这个实习将会是我生命中最难忘的日子。须然一开始的时候很怕，但现在想来，日子还是过去了，以后不论遇到什么困难，我都不会再对自己失去信心。

幼儿园教师实习自我鉴定我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的内，通过不断地学习，团组织使我健康成长，使我认识正确的人生观，世界观。在这繁忙的一年中在团组织的关心下收获不少。我收获了很多很多.时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下.而我们也随着时间的流逝一点一点的成长.而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟.或许这正是成长的代价.回想自己还是学生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步路：

在日常生活上：以前我是一个衣来伸手饭来张口的半大孩子，而通第一学期开学前过7天军训生活和这几年老师和同学们的帮助，使我养成了独立性，不再娇生惯养，现在我已经能做一些力所能及的家务了。

在学习上：如果考上中专是我人生的一个新的转折点，那么念法律系就是我那个阶段的冲刺。过去的已经无法挽回了，唯一能够做的，而且作好的就是现在学习的目的异乎寻常明确，就是学习门类繁多庞杂法律知识，学得一点知识技能为以后的人生道路上的选择多一些安身立命的本钱。我深深明白学习的重要性如何。面对二十一世纪这个信息知识爆炸的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的资本家的时代将要过去，以知识为特征的知本家的时代即将到来。而中专时代是学习现代科学知识的黄金时代，我国的中等职业教育又是世界一流的，我应该抓住这个有利的时机和机遇，用知识来武装彻底自己的头脑，知识是无价的宝藏。那时，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工入党申请书范文 作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法更为重要。其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，向老师请教;搞好师生关系，师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在这学期的期中考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。

幼儿园见习自我总结一、刚开始是见习，是实习所须的第步，是让实习生熟悉幼儿园的环境、班级的大概情况，接受指导老师的点拔，在做好实习前期工作的同时，了解班级基本情况，跟幼儿接触、沟通，建立良好关系的同时，对各个幼儿习性特点有了初步了解。另外，在指导教师的帮助下，熟悉班级授课方式、教学计划后，写出自己详细而完整的教案，跟指导老师沟通并确认后，正式授课。在此期间，我不仅了解并做好见习的工作，还自己独立完成了对班级环境的创设，同时也得到了园长的赞赏。

二、见习过后开始实习。我实习的园所属于小乡镇，她们的教学观念跟城市不太一样，她们更重视的是对幼儿知识的培养，艺术课很少上，如：唱歌，跳舞，画画等都很少有课程，导致幼儿得不到一 个全方面的学习，无积极性，经常不愿来上课。考虑到这点，我在和指导老师的协商后，用自己的一套方式对他们进行授课，或舞蹈，或音乐，或讲故事，或做游戏等多种方式进行，在让他们学到知识的同时，吸引了他们的注意力，同时也提高了幼儿的出勤率。当然，我的每次授课前后都会跟指导老师详谈，找出优势和不足，以便下次做的更好。

在这短暂的见习中，我得到了一个全方面的学习。对自己在这实习期间的表现还算满意。但满意不表示最好，还有些方面需要加强的，比如说：上课的声音太小，上课方向不是很确定，小孩不怎么叫得听等。这些地方都是美中不足的。在日后必定多做反思，对向别人学习，把自己所学的和实践能够完美的结合在一起，力求最到更好。

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篇3

范文一：

一年的见习期即将结束。在这一年里，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好班主任和英语教学工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。

一、师德表现

平时积极参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习，同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。另一方面，教师的言行，学生极易照样接受，很少去鉴别，因而，我本着要对学生的一生负责，认识到必须要正视自己的言行。以身作则，才能为人师表。要求学生做到的，自己必须先做到。如果言行脱节，说做不一，或者是要求学生这样做，自己却那样做，只能引起学生反感，造成恶劣影响。我坚信拥有健康的人格品位，才能在学生中树立威信、得到敬重，起到榜样作用。

二、班主任工作

学校领导出于对我的磨炼与培养，让我一个刚毕业的学生一进校就做五年级的班主任。通过向其他优秀班主任的学习，我认识到教育上单方面的严和爱都是不行的。班主任最主要的是要找到严和爱的切合点。

在工作中注意：

1.制定切实有效的班规，培养班委自主管理的能力。鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用。

2.充分利用课间谈话和班会课。抓住和学生们沟通的时间，了解班级情况和学生们的心理状态，有的放矢的进行教育和解决问题。或讲座、或讨论、或给他们讲充满人生哲理的故事的班会课是我对学生进行思想道德建设的有效阵地。

3.关怀后进生、行为偏差生。后进生、行为偏差生是有着强大的自卑感难教育的一批。对此，我拿出了极大的耐心，通过家访和谈话等形式逐步使他们有所转变。现在我班已经逐步向着一个既有着严格的制度，又充满团结向上风气的集体靠拢。班主任工作精心而又繁琐，是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业，在今后的教育生涯中，我将用我的青春继续耕耘这片园地。

三、英语教学工作我所任教的是三年级和五年级共四个班的英语教学工作。面对这两个有一定年龄差距的年段，我根据他们各自不同的特征因材施教，着重注意做到以下几点：

1.深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材，力求准确把握重点，难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结以提高教学水平。

2.认真上好每一节课。我在英语课堂采用多样化活动教学，把音乐、简单的舞蹈动作、游戏、画画、比赛等融入到课堂中，激发学生的求知欲，活跃课堂气氛，最大限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知，轻松学习，不断地鼓励自己“english,i cando”“english,i can say”。

3.认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

4.坚持听课，认真记录，积极参与评课，学习各组教师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式，并抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。

5.注重教育理论的学习，把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用.一年来,我在学校开了多次公开课。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处,一年教龄公开课受到各位老师的好评。总体上来说，我感觉从大学校园走进小学校园，不仅仅是环境的变化，更多的是角色的变化，从一个被教育者变成了教育工作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定会有回报的。以上是我这一年见习期的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正，我一定会再接再厉，继续努力工作。

范文二：

白驹过隙，岁月匆匆，为期两个月的第一中学实习生活转眼即逝。而让我感触良多的是：教育实习对每一位准教师来说,都是一步至关重要的棋，是我们师范类学生将理论付诸于实践的必需环节。我们可以通过实习，接触与专业相关的实际工作，综合运用所学的理论知识、基本技能和专业知识;把理论与实践相统一，这不仅仅提高了自己在教育工作中的实际操作能力,更扩展了自身非局限于书本的知识，训练多方面视角和思维。

20xx年3月4日至4月26日，我在第一中学七(9)班进行了为期两个月的实习。实习的基本内容包括两部分：英语课程教学、班主任工作。在两位指导老师和实习小组成员的指导和支持下，我顺利进行本次教育实习，总计听课20节，上课40节，代课8节。实习期间，我策划组织了两次主题班会活动及一次团队户外扩展活动;同时，我还主动参与或协助学校的各项活动，如：师生帮扶、年级篮球比赛、年级手抄报比赛、校际合唱比赛、校级雷锋月活动等。

在第一中学实习的每一天，我努力地做好从学生到教师的角色转换。穿着外表大方得体，行为表现自然端庄，言行举止文明亲和，尽力给学生一种道德修养好，文化水平高的印象。

在教学工作方面，我认真独立备课、小组讨论、试讲修改、上课、反思总结，用心设计每一个教学步骤和活动细节，专注每一句课堂用语表达的清晰和艺术;以确保教学材料、教学课件规范、内容准确;确保教学重点难点突出，学生易于掌握学习;确保课堂形成互动性、高效性。同时，课外了解不同学生的学习情况，针对不同的特点进行辅导;批改作业仔细认真，采用可爱的简笔画对学生作业进行表扬和鼓励;更经常请教英语科组老师指出缺点和不足，虚心听取指导老师的意见，弥补自己在教学工作上的不足，以不断地提升自己。

在实习班主任工作方面，从每天早自习、跑操、眼保健操、课堂纪律、晚自习的监督，课后处理学生矛盾、做学生思想工作，到通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，认真对待，细致入微，保证各项工作到位。两个月的朝夕相处，我与学生形成了良好的师生关系，热心真诚面对59位学生，理解体会正处于青春期的他们敏感、迷茫，给予更大的尊重和关爱，协助他们成长。期间，策划组织的第一次“感恩”主题班会活动，让学生懂得现在的物资条件和生活环境来之不易，应常怀感恩之心，珍惜生活、感恩万物!第二次“祈福

这两个月的顶岗置换实习,站在教学一线，我接收到科学的、崭新的教学模式、教学理念等多元信息，探究到不同阶段、不同特质的学生应该如何进行因材施教，经历并感受到教师这一职业的多重角色和社会作用;我的“为师”能力和素质在逐步提高,我的教学经验在日益积累，也更深刻体会到作为一名教师的光荣与责任!

最后，我要向指导和勉励我的徐老师、周老师以及第一中学的全体老师们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

范文三：

20xx年5月1日至6月底，我在邢台市第二十五中学进行了为期两个月的实习，回顾这段经历我成长了许多，虽然这段时间比较短，但我会珍惜我在那里留下的每个脚印，我相信那不是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始。 邢台市第二十五中学是一个教学设备先进、教学成绩优异的学校，尽管在邢台市的中学里它并不算是最好的，但它先进的教学设备和优秀的教学资源是其他学校无法比拟的。回顾这近两个月的时间，我总结了很多经验和不足。尽管我们的专业知识要比学校老师强一些，但我们在知识的构建上还存在着很多断章，在课堂控制和班级管理上还缺乏经验。由于实习期间，我真正的实践了教师这个职业的工作，我深刻体会到了教师的艰辛和不易。

出入学校，由学生转型到老师，我感触极深，以前一直认为初中的知识过于简单，并没有什么好讲的，但通过帮助老师批改作业和听老师授课，我才体会到中学的英语教学就是要把基础讲透。即使是最简单的知识也要讲好多遍，学生才能理解和掌握，我们不能拿我们自己的思维来判断和衡量学生，我们认为简单的东西对他们来说其实很难。看着老师不断的把学生教导办公室去批评指导，我才意识到教师的职责并非单纯的传授知识，更是对学生学习习惯和方法的培养，这才是教学活动的关键。

每当我站在讲台上，被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时，作为一名教师的价值感和成就感就会油然而生。实习期间，我并没有做到一个好老师应尽的职责，也不可能让所有的学生都喜欢我，但只要有一名同学记住我，我的实习就不遗憾了。记得那是实习的第四天，一个学生在我的办公桌上留了一张纸条：“老师，谢谢你，是你让我对英语产生了兴趣，我定会努力学习，尽快把成绩提高上去。”这是我在实习期间收到的最好的礼物，我相信我离成为一名合格的教师已经不远了。

实习的第二周，我开始准备讲课，由于以前从未给别人讲过课，我还真有点摸不着头脑，于是讲课的前一天，我和老师进行了认真的讨论，老师给了我很多建议和信心。尽管我做了充分的准备，第二天的那个我走上讲台，面对着那么多双眼睛时我还是紧张了。但我很快调整好自己的心态，总的来说，我相信这堂课我是成功的。

篇4

[关键词]心理素质； 市场营销； 测评；大学毕业生；训练模式

[中图分类号]g64[文献标识码]a[文章编号]2095-3283（2013）10-0156-03

[作者简介]葛晓鸣（1978-），女，汉族，辽宁大连人，讲师，硕士，研究方向：市场营销。一、研究背景

高等教育主要培养的是具有大学文化层次的应用型、实用型、操作型高级技术人才，毕业生在走入工作岗位后应该能够迅速熟悉工作，并很好地承担起社会职责。可是，从目前情况看，大部分毕业生的职业发展并不十分理想，究其原因是学生在心理素质方面普遍存在较大的缺陷，主要表现为羞涩、怯懦、懒惰、容易气馁、喜欢抱怨，存在易骄傲，甚至自负等心理问题。

营销专业的职业特点是压力大、竞争激烈。毕业生在未来就业中所面临的职业压力较其他专业比更大，这种压力来自于业绩要求、管理工作、学习发展、沟通、工作与生活协调等方面。同时工作中始终存在激烈的竞争，使很多学生无法面对和承受，最终不得不放弃专业，转入其他行业。这造成了极大的教育资源浪费，对学生本人也是一种巨大的损失，同时还会影响学校的声誉。因此，心理素质的好坏，成为关系营销专业毕业生事业能否成功的决定性因素，对营销专业的学生在校期间进行心理素质的专项培养，提升其心理素质显得尤为重要和迫切。

最近几年，高等院校围绕学生专业素养的提高、知识体系建立和完善、动手能力的增强等方面都进行了切实可行的教改探索，成绩显著，但一些院校却较少重视对学生心理素质培养方面的探索。因此，提升学生心理素质，特别是市场营销专业学生的心理素质，应该是未来教改探索的关键。

二、研究内容

（一）确立“实战应用型人才培养目标

提升市场营销专业学生的心理素质应该以确立“实战应用型”人才培养目标为前提，以突出市场营销专业的职业特征为主要教学内容，以提高学生的实战能力为落脚点，以专职教师构成为条件，构建切实可行的方法体系，使提升市场营销专业学生心理素质方法的探索具有明确方向，真正做到提高学生综合业务素质与实战技能，以适应未来市场营销实际工作的需要。

市场营销学是实践性很强的应用学科，在教学中必须以锻炼学生实战技能为出发点，所以不断提高教学过程的针对性和实用性，培养学生的实际操作能力，是该学科教学中首先要实现的教学目标与课程目标。尤其在市场营销专业基础课的实践中，设计一些针对性和实用性强的操作项目，是培养学生掌握市场营销学各专业学科知识点的必然选择。

（二）运用陈湘赟心理素质模型选择调查对象

1.设定研究对象

对辽宁对外经贸学院2009级市场营销专业学生进行动员后，将其中积极要求参与此次研究的学生进行随机分组，分成实验组13人和对照组12人（如表1）。

表1研究对象

1实验组1对照组性别构成1男：5 女：81男：3 女：9毕业后选择1就业：10 升学：31就业：11 升学：1行业选择1营销：9 改行：41营销：9 改行：32.问卷方式和心理素质模型进行调查和测评

由于时间和能力所限，难以调查营销人员心理素质与业绩之间的关系，所以本研究直接选取了陈湘赟在《保险营销人员心理素质研究与测评》中所使用的包含115道题的调查问卷。原因主要有以下几点：调查问卷所反映的保险营销人员心理素质4个方面14个测量项目具有普遍适用性，可推广到所有营销人员的心理素质研究中，在心理素质测评项目构成上具有一致性；陈湘赟的模型经过多次反复检验，在类似研究中被证实有效；陈湘赟的模型是对已就业营销人员的心理素质的研究，剔除了与业绩弱相关的心理因素，比对陈湘赟模型可以找到在校生心理素质上的不足。

14一般创造性

16直觉创造性陈湘赟在研究中验证了保险营销人员的心理素质模型与业绩之间的关系，证明了保险营销人员心理素质与业绩之间呈正向强相关关系。本研究直接采用陈湘赟的调研问卷和心理素质模型，对在校营销

专业学生进行研究。

3.对调查结果的分析

为了找出在校大学生与营销人员的心理素质差异，本研究以市场营销专业学生为调研对象，对参与实验的25名学生的问卷调查结果使用spss17.0软件包进行数据分析，通过t检验寻找出在校学生与营销从业人员在心理素质方面存在4个显著性差异，结果见表3：

表3心理素质各分量表t值

1f11f21f31f4t11.77312.954**12.451*12.586*注：*p<0.05，**p<0.01

4.对学生心理素质t检验结果的评价

（1）学生的自我控制能力和社会适应性两项心理素质水平显著低于陈湘赟对保险营销从业者的测试水平。说明本校营销专业学生在这两个方面存在明显的欠缺，可能将影响未来的业绩水平发挥。

（2）学生的创造性心理素质水平显著高于陈湘赟当年的调查数据，陈湘赟之前的研究显示创造性与业绩间存在明显正向强相关，说明营销专业学生在创造性方面具有明显的优势，并可以通过加强训练将其转化为未来从业的竞争优势。

（3）在就业动机这一心理素质上，营销专业学生与陈湘赟的模型结果无明显差异。

5.针对营销专业在校学生心理素质状况确定项目研究重点

陈湘赟在研究中提出：“自我调控能力占心理素质结构的核心地位，对其他三种心理素质起着调节和控制作用。”美国著名的推销专家ferdinard在其著作中也提出：“营销始于失败，营销员做的第一步就是推销自己。”对于营销人员来说，面对顾客的拒绝，最重要的心理素质就是“对挫折失败的容忍性”、“目标的自律性”和不同情景下“正确的判断能力”等心理素质。因此，市场营销专业学生的“自我调控能力”教弱，是制约营销专业毕业生未来就业和工作绩效水平最重要的心理因素。因此，本项目的研究重点是“如何提高营销专业在校生的自我调控能力”。 （三）“教、学、做合一”模式提高学生心理综合素质

营销专业学生由于特定的知识结构层次，在就业中存在较大的心理压力，突出表现在自我控制能力低下。本着以需求导向为主的教育改革精神，客观上要求在校学生的职业心理素质实现动态的适应和有效的发展。在教学实践中工学结合是培养高技能应用型人才，体现高等教育特色的人才培养模式，这就要求改革教学方式和手段，融“教学做”为一体，强化学生能力的培养。

1.教——教学生明确职业心理训练的目的

一方面，帮助学生进行自我了解和职业环境认知。了解自我包括对职业心理素质中的心理调节系统和职业能力系统的充分认知，了解职业特点、职业气质、职业现状和前景，提高学生对未来职业的适应能力。另一方面，引导学生具备正确的职业态度，从而积极乐观地接受未来工作中可能存在的挑战，能够自主调动积极情绪，建立良好的人际关系和拥有团队合作精神等。同时，通过教学使学生把职业看成人生的一种体验，是一个不断自我完善、不断自我提高的过程，学会动态地看待自己的职业生涯。

2.学——学习帮助及掌握自我调节的方法和技巧

将模拟实战教学的方法引入课堂，以推销技巧课程为试点，强调学生边学理论边实践操作，通过不断的练习磨练性格，提高心理成熟度，从而提高心理素质。在实践课上增加心理辅导，结合破冰式的团队建设和团队拓展训练，强调学生自我控制心理素质能力的培养。并对实验组和对照组学生的心理动态进行实时监控，不断调整心理辅导的频率和方法。

3.做——强调学生参与，积极分享心得

在试点课程推销技巧的教学中以及校内实训中，强调学生参与，弱化考核，从而减轻学生的心理负担，激发学生的参与热情。对于实验组学生，创造条件进行多次不同角色参与实践，并针对他们的心理状态进行辅导和小范围的心得分享。使学生减弱心理压力，增加自信心，同时积极分享心得也起到了非常好的提高心理素质的作用。

另外，利用校企联合平台，努力为学生创造参与社会实践的机会，在实践中提升学生的心理素质。将实验组部分学生选送到平安保险公司进行为期一周的寒假实习，利用保险公司提供的内训和实践机会，参与社会实践，将心得体会进行总结并与实验组其他同学分享。

（四）心理训练的组织和实施过程

市场营销专业学生心理素质提升训练采取封闭式训练方法，由项目参与教师采用经过精心设计的程序和方法进行。教师遵循认真、严肃的程序进行讲授、引

互动、干预和主控气氛等活动。

选取实验组学生13人，采取自愿形式参与。训练的方法以体验式学习为主，穿插个人拓展训练、团队游戏、团队竞技、故事分享、头脑风暴、音乐影视激励等手段，具体训练内容见表4。

操作方法：

1.经验分享。由教师和有从业经验的学生与实验组学生分享从业心得，通过讨论的形式，分析每个成员的性格特点和缺陷；由教师讲解营销行业必须具备的心理素质；激发学生的参与热情和训练积极性。

2.团队活动。由教师带领学生进行团队活动，保证每个学生都能参与到活动中，并对活动中可能出现的意外情况进行干预。每次选取一个模块的一个训练，模块间交替进行。在一次训练结束后， 带领学生进行自我反省和感受分享。教师对于情绪不稳定者进行个别辅导，引导他们如何管理和自我调节情绪的方法。

3.反思内化。组织学生定期进行自我总结和经验交流，通过思考、讨论、分享、总结和互助等形式，把训练的成果内化为自身的心理品质。学生通过不断反思和强化，将有目的的性格培养变成学生习惯性的心理素质，从而达到提升学生心理素质的目的。

[参考文献]

[1]陈湘赟.保险营销人员心理素质研究与测评[j].盐城工学院学报，2001（6）：58-61.

[2]丁茂芬.创新“教学做合一”训练方法，提高职业实战能力[j].产业与科技论坛，2009（8）：172-173.

[3]彭移风.大学生心理训练及其效果研究[j].河南职业技术师范学院学报（职业教育版），2005（2）：74-76.

[4]彭移风.大学生营销职业心理素质训练与效果研究[j].无锡商业职业技术学院学报，2005（6）：46-51.

[5]涂勇.市场营销类大学生职业心理素质训练初步构想[j].决策管理， 2005（17）：51-52.

abstract：in order to avoid that the graduates give up the professional learning or fail to play to the best professional level， this paper carried on the grouping study on marketing professional students，using spss17.0 software for items questionnaire data of chen xiangyun to carry on t test analysis， found that the psychological quality of students and workers existed significant differences in four aspects. on the results of the investigation， this paper puts forward “the unity of teaching， learning and doing ”intense training and comparative analysis method， eventually form examination system.

篇5

关键词：高职高专教育；教育专业；人才培养模式；导师制；教师人才

一、研究背景

自2000年以来，在高等教育普遍化的形势下，许多高职高专院校看齐本科“学术性”“综合性”教学模式，使教师职业技能训练在各师范专业人才培养中不断弱化，甚至缺失。英语教育专业受其本身语言学科的影响，更加注重英语语言基础知识的教与学，忽略了“师范”这一重要的专业特征与专业价值体现。事实上只有围绕专业价值去塑造、构建满足学生成长的教师职业技能训练课程体系，才能真正保证英语教育人才的培养质量，满足现有基础英语教育对英语教育人才提出的迫切需求[1]。在此形势下，铁岭师范高等专科学校外语学院（以下简称我院）在2014年初重新修订了英语教育专业教学计划，以突出职业能力培养为基本要求，对英语教育专业进行课程、管理全方面改革。导师制人才培养模式在我院2014年级英语教育专业学生的培养中展开，在2014年级英语教育专业开设专业技能训练课程，每15～18名学生配备一名专业导师、一名德育导师、一名校外职业导师。此课程的在校培养为校内学习的前两学期，校外见习为第三、四、五学期，第六学期教学实习。

二、具体实施

（一）实验目的

此模式旨在通过调查导师制下我院英语教育专业学生专业技能训练课程的实践效果、师生评价等方面，以此切入，探索现阶段英语教育专业学生教师职业技能的培养现状及问题所在，从而进一步探索课程建设和专业发展方向与合理性建议，继续深化中、小学教育英语师资培养模式改革，制定符合时展的英语教师人才培养方案[2]。

（二）实施对象

以我院英语教育专业2014年级学生、2013年级学生作为本实验的实验组与对比组，实验组学生人数为119人，对比组124人。本调查问卷统计于2014级学生完成在校前两学期的校内实践学习之后，2013年级英语教育学生并未开设此实践课程。

（三）实验方法

采用问卷调查法。问卷内容分为实践技能、英语基础知识应用能力、英语教学理论三个部分。

三、研究结果与分析

（一）学生对教学实践能力的自我评价

由表1我们可以看出，对于教师职业技能，经过导师指导，训练效果明显的教师技能项目依次为：说课、教案设计、板书、简笔画辅教、课件、组织教学、电子白板的使用、课件、英文歌曲教唱。根据统计结果我们可以发现，没有开设导师制专业技能训练的对比组，认为可以胜任说课项目的学生仅有5.9%，有45.6%的学生认为其说课能力比较好，33.7%学生觉得自己的说课技能还过得去，而有14.8%的学生认为自己的说课技能较差，不能胜任此项任务。而实验组的学生经过导师在专业技能训练课程的点拨与指导之后，表示自己具备很好的胜任说课任务能力的学生占65.8%，较好者占22.7%，能力一般的占11.5%，能力较差的为0%。在教案设计、板书等方面也体现出了导师制专业技能训练课程对学生教师职业技能提升的突出效果。提升程度最低的为英文歌曲教唱，部分学生认为与其自身音乐素养与基础有关，其先天因素导致部分学生无法得到技能提升[3]。

（二）学生对英语基础知识及其应用能力的自我评价

本部分调查围绕英语教育专业学生英语基础知识的掌握、英语语言基本运用能力的体现展开。如表2所示，对比组仅有10.9%的学生对自己的语音面貌满意，24.4%的学生认为语音面貌较差。导师制实验组有47.1%的学生对自己的语音很自信，而认为自己较差的仅占4.2%；而英语书法项目在实验组的数据体现上更为明显，65.8%的学生认为自己的书法很棒，22.7%的学生觉得自己的书法不错，没有学生认为自己的英文书法很差。在没有经过导师指导训练的对比组仅有14.8%的学生认为自己的英文书法很好，45.6%的学生认为自己的英文书法很一般，甚至5.9%的学生认为自己的英文书法较差。在表2中，我们也不难发现，英语阅读、英语写作、英语口笔译的对比数据显示，对比组比实验组更具优势，但主因在于2013年级英语教育学生经历了比实验组学生多一年的校内专业课学习，且积极准备并参加了大学英语A级与大学英语四级考试，问卷调查时2013年级英语教育专业学生已经完成了口笔译专业课的学习。由此我们再一次验证了“语言的学习是以量化为基础”这一真理。

（三）学生对教学理论与课程标准的掌握与运用能力

表3中，仅有“英语教学法”“幼儿园、小学英语课程标准”两项考察内容。从数据可以看出，到问卷统计为止，尽管两组学生的校内学习尚未涉及这两项内容，但是对比组的考察结果仍然优于实验组。对比组有11.3%认为自己对英语教学法的掌握与应用很好，而实验组仅有5.9%的学生认为自己可以很好地应用英语教学法；同样，关于英语课程标准的掌握情况，对比组有16.1%的学生认为自己有所掌握，而实验组仅有7.6%。据教师调查发现，两组学生中，能够很好地运用教学法并掌握课程标准基本情况的学生基本上都有社会实践经验，即参与英语培训机构、课后辅导班教学，或者从事英语家教这样的经历。所以，我们可以得出，校外实践是教师职业技能培养的重要途径之一。

四、研究结论

通过对调查问卷的对比分析，我们了解了学生在导师制人才培养模式下对英语基础知识、教师教学实践能力，以及教学理论、指导标准的掌握情况。从数据结果来看，导师制人才培养模式是高职高专教师人才培养的可行路径，通过校内导师的指导与培养，学生可以更有效地掌握英语教师所需的基础知识与基本职业技能。当然，我们也可以通过数据看出，导师制人才培养模式必须要更科学地配合学生的校内外理论学习与实践养成，充分保证学生的校外见习、实习经历，必须由校内专业导师、校外职业导师对其见习经历进行监督、指导，从而更有效地提升学生的教师职业技能。

五、导师制人才培养模式下英语教育专业职业技能训练的策略与建议

（一）加强英语教育专业学生对本专业的职业认同，引导学生对教师职业技能训练的自主要求

在导师制人才培养模式下，导师需要有意识地培养学生对教师职业的认同感，学生在入学前对未来职业并没有清晰的认识，同样对教师职业也只是停留在学生对所接触各类教师的感性认识。所以，导师要在学生入学后，帮助学生转换职业身份意识，将职业教育贯穿始终。让学生了解早期教育与初等教育对于人的一生发展的重要性，让学生充分了解自己的专业，热爱教师职业，从“教”的角度来学习专业知识，使学生积极、自主地投入到教师职业技能的训练和养成之中。

（二）科学构建以实践为基础的课程体系，突出师范特色

我校导师制人才培养模式下的专业技能训练课程贯穿高职高专学生三年培养始终，通过合理配比前五学期校内学习中的其他通识课程、专业课程、实践课程。能够科学实施校内理论学习，校内外实践学习与实践养成，充分保证学生的校外见习、实习经历。课程开设的前四学期周课时为2课时，第五学期4课时；第一、二学期主要体现为校内教育见习，由校内专业导师带领学生进行专业基础知识的巩固训练与课堂教学活动模拟；第三、四、五学期为校内、校外见习相结合，每学期由导师带领学生进行一周校外职业体验；第六学期进行教育实习。需要注意的是，每学期专业技能训练课程都要根据本学期其他专业课的开设进行辅巩固学习与技能训练掌握。每学期有不同的职业技能达标标准[4]。

（三）制定监督和激励机制，保障导师制下英语教师

职业技能训练的顺利展开与教学效果根据教学计划设置英语教育专业课程体系、导师制人才培养模式考核体系。建立学生自评、互评，导师评学生，导师自评、互评，学生评导师的定期总结评估。在合理建构导师工作量核算办法的基础上，建立奖励机制，以导师的工作量、教育质量来对导师进行奖励与鞭策，并且与奖金、评优选先、职称晋级相挂钩，以激发教师对导师工作的积极性。导师工作是学院教职工参加承担育人和公共服务工作的重要组成部分，成立监督小组，每年将对导师履行职责情况进行考核，并且不定期召开学生座谈会，听取学生对导师工作意见。具体考核办法可以参考如下：1．监督组评价每学期由监督组成员对导师工作进行一次全面检查、考核。依据导师的工作记录、开展活动的记录、对学生的情况记录，指导的创新形式等方面进行。2．受导学生评价每学期进行一至两次的学生评价。依据学生自己对导师的接受程度、满意程度、自己的专业进步程度，以及导师的严谨、价值等方面进行。3．导师互评每学期进行一次的导师间互评。通过导师的自我总结和交流，根据各项条件综合考量。导师的考核结果作为教师工作年度考核、专业技术职务晋升和岗位聘任的重要依据。奖励工作成绩突出、生评成绩优秀的导师，对没有认真履行导师职责，生评、导师互评中成绩不合格的导师，以及工作失职的导师，要加强教育管理，严重者取消导师资格。

（四）建立情感枢纽，形成课上课下、校内校外导师与学生的良好互动

导师制，无疑为现有的教师人才培养又增添了更多的情感因素，返璞归真，回归了手口相传的师徒制。所以，如何以情感为枢纽建立起导师与学生的良好互动是导师制需要解决的另一个重要问题。在信息技术已经十分发达的今天，导师与学生可以利用移动终端进行课堂、课外互动。导师建立微信群，随时关注学生动态，进行小组讨论、上交，查阅作业；还可以建立“导师+学生”团队，利用互联网共同完成教学、科研、技能提升等任务。在一点一滴中，导师与学生形成良好的师生互助关系，学生与学生之间加深同门情谊，使得这样的情感成为一种向心力，大家共同努力实现学业共赢。

（五）注重深化院校合作，实现人才共同培养

高职高专无疑是早期英语教育与小学英语教育教师培养的摇篮，但是职业岗位才是英语教师真正成长的地方。导师制教师人才培养模式必须注意深化院校合作，高职高专院校务必做到，在有序开展正常校内教学的基础上，必须组织专业教师、学生到中、小学等基础教育一线进行职业考察与体验，为学生将理论实践于课堂提供机会，并且要紧密联系校外基础教育一线单位与教师，开展广泛合作，共商共议英语师资培养的有效办法与合理措施。所以，建立校企合作，聘请校外导师是确保学生圆满完成职前教育，成为一名毕业即能冲上一线教学的英语教师的重要条件之一[5]。根据就业形势的发展，英语教育专业教师人才的培养需要院校建立起英语教育专业学生四个方向的校外实训基地：幼儿园、小学、初中、培训机构。校外学习方向的选择由导师根据学生素质提出参考意见，学生自主选择为原则。在校外实践学习开展期间，校内专业导师全程参与学生校内外实训。学生就业前，导师应配合学校的毕业生就业工作，协助毕业生找到合适的岗位就业[6]。总之，英语教育专业学生教师职业技能的训练与养成应始终贯穿于学生在校学习过程，即教育教学、日常生活，我们必须充分认识到教师职业技能训练对英语教师人才培养的重要作用，不断改进人才培养方式，改进训练方法，加强管理和监督，建立和完善评价体系与奖励机制，以批判性继承、改革性创新的思路来不断完善、规范英语教育专业教师职业技能训练，真正实现为社会输出优秀英语教师这一培养目标。

参考文献：

[1]肖惜.英语教师职业技能训练简明教程[M].北京:高等教育出版社,2014:1-197.

[2]苏福宝.高专英语教育专业学生教师职业技能调查分析:以柳州师专为例[J].柳州师专学报,2013(6):47-49.

[3]蒋海春.高职师范生教师职业技能的训练研究[J].辽宁高职学报,2010(5):58-59.

[4]邵光华.论本科小学教育专业教师职业技能训练[J].宁波大学学报,2011(1):15-20.

[5]陈秋芳.高职英语师范生教师职业技能的培养探究[J].湖北函授大学学报,2015(1):143-144.

篇6

怎样才能真正实现”政府出钱，医院获利，农民得保障”?

年7月12日雅安市农村保障现状调研及新型农村合作医疗保险制度宣传小分队来到姚桥镇开始我们的第一站暑期社会实践调查，在姚桥镇政府工作人员的一句话让我很感兴趣:”农村医保就好比是政府出钱，医院获利，农民得保障”.他是这样解释这句话的:农村居民每年交10元钱，其中8元存入个人档户，另外2元用于大病统筹.也就是当该居民在本年内因病需要住院时，住乡镇医院可报销医药费用的60%，县级医院可报销40%，市级医院可报销30%，但是报销的最高上限是2万元.这部分钱由政府出，直接划给医院，同时也减轻了农民没钱住院的负担.看似确实如此，三方都获利了:政府获得了民心，医院获得了利润，农民获得了人身保障.但在现实生活中真正实现了”三利”了吗?

带着上述疑问，我们开始了调查.在调查中，我们得到了另外一句话:百姓花小钱，政府获小利.为什么会这么说呢?

每人每年交10元钱，确实不算一个大数目，上交的这部分钱归谁所有呢?毫无疑问，是政府.按理说，农民交钱之后，如果需要到医院就医，政府就应该再把这部分钱拿出来交给医院，才算是真正减轻了农民负担.然而事实是怎样的呢?

在本地的农村医保政策中有这样的规定:只有病人住院才能给予部分报销，并且在当地也没有固定的医疗点，这就意味着只有大病才能享受到医保，而像感冒发烧之类的小病，在当地的诊所医治是得不到报销的.然而，纵观农村的现实，我们不难发现，百姓一年中就医的大多恰恰就是感冒发烧之类的小病，为了不耽误农事，他们都是在当地的诊所抓点药了事，但医治这些不起眼的小病花的钱累计起来对他们来说也不再是小数目，所以说，事实上他们的医疗负担丝毫未被减轻.就此看来，”农民花小钱，政府获小利”的说法的确不是空穴来风.

那到底怎样才能使农村医保行之有益，真正实现”政府出钱，医院获利，农民得保障”呢?

从我们调查的过程中，发现了以下几个问题:

一是政策本身存在的问题.

我们首先要肯定国家实施农村医保这一政策的利好出发点:让所有农民都得到实惠，获得保障.但区域的差异使之存在必然有局限性.它不可能实现贫富差距大的区域优惠措施不同，优惠比列不同.另一方面，对报销地点，报销方式的限制，使目标群体少之又少，因而在某种意义上来说就失去了该政策存在的本质意义.

二是在实施过程中存在的问题.

当政策在上传下达的过程中，很多时候只剩下了简单的传达，关心的只是有多少人参与到了这项政策，而未关心到参与这项政策的百姓有几人得到了实惠，因此说他们忽视了最关键的步骤:向参与者宣传政策的意义以及如何行使他们的这一权利.这样一来，农民只是听说了一项政策，然后参与了，而当真正需要时却不知该如何行使.

三是农民自身的问题.

许多农民平时很少去关心政府的政策，只是跟风般的参与，然后弃之一边，或者等待优惠自己来到家里，更有甚者觉得自己家里根本用不上，所以不必关心.然而当突发事件，突发疾病出现时才慌了手脚，只够抱怨医疗费用高昂，而不知道政府的政策可以减轻他的负担.

从这几个存在的问题出发，我们也不难找到解决问题最简单有效的方法:

一.国家政策的提出要尽可能能够实现因地而宜.根据区域不同，贫富差距，百姓意识等方面提出对应的实施政策.针对医保这一问题，政府应该使可报销地点小化，譬如:加强对乡村诊所的管理，然后赋予乡村诊所农村医保的报销权利.同时使可报销范围更广泛，例如:感冒，头疼发烧等小疾病.

二.在上传下达的实施过程中，一定要牢抓宣传关，确保每一位民众都了解与自己利益相关的政策，确保每一位民众在需要时都能有条不紊的行使自己的权利.

三.农民意识有得提高.这个方面可由本地政府才取措施改善.如:1.加强宣传.2.召开农民会议.3.实施农民集体培训等.

相信，只要做到以上几个方面，我们的调查就不会再暴露出那么多让人感慨又让人心酸的问题，那句”政府出钱，医院获利，农民得保障”也才能让百姓认可.

2.义务教员

这个暑假我们参加了由院团委和泰山街道共同举办的“暑期假日学校”活动。作为义务教员，我们都分了组，各负责一个社区。我们小组由四人组成，所负责的教学点是浦东社区。浦东社区是今年刚加入暑期假日学校的，有一些不成熟的地方，不过社区的领导、家长还有孩子们都挺支持的。我们做的也很顺利，学生们也能坚持每次都到，这使我们感到很高兴。社区主任在开学典礼上跟我们说了，今年的学生可能不多，而且教学条件也相对比较简陋。但是我们既然参加了暑期假日学校，这就是我们的工作，不管孩子多少或是教学条件的好坏，我们都会尽自己最大的努力去做好。

这么长时间教学以来，我们在和孩子们的教学互动中，不仅学到了不少东西，锻炼了自己，也感受到了不少东西，让我们对生活和做人有了新的认识。

每次在教学辅导孩子们时，我们都会感到特别的充实愉快，当然也是认真的对待每一次的教学。虽然孩子不多，但是他们都很听话，我们之间的关系十分融洽，就像朋友一样，这样也给我们的教学带来了方便。记得有一次，坐在我们一个家教员身边的两名学生同时发现了问题，向他提出请求时，他一时不知该先给谁讲解了。就在此时，仅上二年级的小男孩主动提出让他先给现在上五年级的大姐姐讲解。听了这句话，我不由佩服起这位小男孩。虽然这只是一件很小的事，但他却体现出了这位小男孩的大度风范，让我不由想起了“孔融让梨”的故事。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。从这件小事里，从这么小的男孩身上，我们至少可以说他在自己成人的道路上迈出了成功的一小步。是的，不是每个人都能成才，因为那是水平问题；但是每个人却都能成人，因为那是方向!本^文由.问题。我们会努力去使自己成人，也用我们的经历帮助小孩子们。这次实践给了我们一个回报社会的机会，我们会完成好自己的工作，做一个合格的社会主义建设~者，为下一代奉献自己一点力量。

活动开始的时候我们组织了看电影的活动。在活动开始之前我们做了精心的准备和挑选，最后我们选择了《暖春》这部电影。这是一部很有教育意义的电影。讲的是一个很懂事的小姑娘小花的故事。由于社区那边没有电脑，我们是用自己带去的笔记本电脑放给孩子们看。听说要放电影啦，孩子们都很高兴，因为之前我们一直是学习，可能孩子们也有一点累啦。电影开始啦，无论是孩子还是我们都聚精会神的盯着屏幕。随着剧情的发展，我们都忍不住掉下了眼泪。尤其是坐在第一排的小男孩，平时一副很淘气很酷的样子今天也哭啦，还真是一个可爱的孩子，真希望他能像电影里的小花也能变的懂事起来。通过，，观看这部电影我想孩子们一定会更加珍惜来之不易的学习机会，也会更加的体谅父母，做一个孝顺的孩子。之后我们又给孩子们推荐了一些其他很有教育意义的电影。我想通过，，这些影片可以使孩子们寓教于乐，使他们在紧张的学习之余能够放松心情，为今后更好的学习做好准备，同时通过，，这些影片也能使他们学会如何做人，这是一种很好的教育形式。

在这次活动中有一位老人给我们的印象很深，他就是我们浦东社区的贾校长，今年已经八十多岁的高龄，但身体很硬朗，一幅精神矍铄的样子。听说我们是义务家教来给孩子们辅导的，他老人家格外的高兴，他说他非常感谢我们能来这教孩子们而放弃回家与家人团聚的机会。每次我们去都会看到贾校长忙碌的身影，当我们讲的时间长了他会给我们打来水让我们喝，他会问我们有什么需要跟他讲，每次开始讲课之前他都会和孩子们说上一会，告诉孩子们要好好学习，孩子们也很尊敬他，每个人都睁大了眼睛认真地听贾爷爷的话。经过贾爷爷每次这么一说，孩子们都能很认真的学习。贾爷爷也经常和我们说现在的大学生多呀，让我们要好好的充实自己才能在将来有能力去找一个好工作，听贾爷爷这么一说我们真想好好的冲一下电。我想有像他老人家这样热衷于教育事业的人，还有这些勤奋好学的孩子们，中国的教育事业一定会更上一层楼的。

在教学辅导过程中，为了做到劳逸结合，在中途的休息时，我们总会想方设法来带给孩子们快乐，如讲笑话、出脑筋急转弯等，提高了孩子们的学习兴趣和效率。我们各个社区也在一起共同举办了几次活动，如讲故事、看电影等，丰富了孩子们的暑假生活，拓展了他们各方面的能力。特别是在讲故事比赛中，孩子们都积极的参与，尽管他们有的在讲台上显得有点紧张。但是作为观众的我们，真的很佩服他们，敢于挑战自我。敢于站在讲台上本身就已经是一种很大的胜利了。我们是大学里普通的一员，也是一个还未真正踏上社会的“小孩”，我们还有许多方方面面的东西需要补充。在一次次的锻炼自我的机会中，却往往因为自己的胆怯就放弃了。敢于挑战自我，是我们从孩子们身上学到的。

当然活动中也出现了一些问题。学生们有时也会不听话，也许玩是孩子们的天性吧，怎样即让孩子们认真的学习，学有所获，又能让孩子们开心的学习，完全自愿的去接受知识，去探索知识，这是我们在以后应该考虑解决的。活动不可能一下就做的很完美，达到自己所想的那样，但经过一次次的尝试，一次次的总结经验，我想一定很够达到我们心中的那个目标。我们的学习生活对孩子们很有吸引力，用我们身边的人和事去教育孩子们，让他们懂得一个个做人的道理，这也是很重要的一部分。在大家的努力下，我们的活动一定能够越做越出色，为社会、也为我们的学校交上一份满意的答卷。

时光飞逝，很快一个半月的义务家教就要结束了。平时大家都是开开心心的在一起，现在倒真有点舍不得了。孩子们很可爱，为社会服务也很有意义。在这里我们学到了许多书本上没有的东西，同时它也是不同于公司实习的实践活动。对每个人来说，都是一段美好的回忆。

3.实践小分队

年7月7日，在学院领导陆国平院长、岳泳书记、学生工作处张延丽书记的带领和欢送下，为期两周的暑期社会实践正式拉开帷幕，由丁建荣、郭春华、黄吕晶、季红岗、吴金山、吴剑等几人组成的实践小分队也开始了他们的实践生涯。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，他们毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。实践的单位是东源电器集团股份有限公司：该公司是全国电器开关行业重点骨干企业，系华东地区成套高低压开关设备生产基地。公司主营高压电器、高低压开关成套设备、电器自动化、配网自动化设备、风电电控设备、自动化保护装置及元器件的制造和销售。

当日，小分队在学院领导带领下来到了江源电器有限公司。公司的一些领导王书记、袁主任、林主任欢迎并接待了他们，悉心的安排了他们的工作和生活，耐心地给他们说明了公司的各项规章制度，并带领他们参观了部分车间。

第二天，他们就开始了实习生活，公司生产主管张总向他们说明了工作的具体事宜，将他们六个人分成了两个小组：一个是10．5千伏组装线的郭春华、吴金山、吴剑3名同学，另一个是30．5千伏组装线的丁建荣、黄吕晶、季红岗同学，嘱咐他们尽快熟悉工作环境。当天下午，他们各自有了任务和辅导师傅。刚开始，他们什么也不会，不知道从何做起，只能帮着打下手。师傅们很热心，他们学得也很认真，态度很积极，渐渐地他们学会了许多东西，熟练了他们车间——中压制造组装车间的工作流程和组装程序。大概四天的时间，他们才真正的适应了严格的八小时工作制。记得第一天回来，他们都很痛苦，很不适应长时间工作，有的同学脚都肿了，有的同学觉得天气太热，有的同学腿酸麻，晚上也不象学校时那样睡得很迟，而是早早就进入了梦乡，疲倦不堪的身躯才得以解脱。公司的就寝、就餐规律和学校的不同，他们都得慢慢适应。在交流时，他们纷纷都说第一次感到了与现实生活的距离，更难以想象即将为工作而奔波，开始独立参加社会工作的艰难。尽管一切都与学校的生活不同，但是他们没有气馁和放弃，因为他们选择了挑战。

慢慢适应一段时间，他们对车间的组装程序越来越熟悉。他们开始独立的完成一些工序，做事也得心应手。他们学会了装配图纸的阅读，起重机、气动工具的使用。这些工具平常在学校里甚至生活中很少见到，但却非常的实用。在师傅及工友们的热心帮助下，30．5千伏组装线3名同学还学会了plc生产线的控制。因为只有30．5千伏组装线有plc生产线。

实习虽然只有短短的两周，但此次社会实践，他们都感到收获了很多，也为他们今后踏上工作岗位积累了经验，奠定了基础。

一、理论与实践相结合的重要性。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。作为在校的大学生在校所学的大量的理论知识，但真正运用到实践中却有点手足无措。平常看上去很简单的东西，使用或做起来并非那么容易，这就需要他们平常多去实践多用大脑去思考。记得刚到车间时，他们还一致认为这跟他们专业知识不相关，经过师傅们的指导，他们反驳了刚开始的错误的想法。其实，这些东西他们在课堂上都学过。学必须以致用，要学会从实践中学习，从学习中实践。

二、一个公司就是一个团队。团队意味着团结互助，一个公司能真正的让员工凝聚成一个团队，才能带来无限的效益。令吴金山同学印象最深刻的是：在他们初到时，不知道车间就餐要自备餐具，令他们高兴的是，车间主任得知后，帮他们借了六把勺子，他们很感激也很刚动。金山同学连声地道谢。黄吕晶同学觉得：车间好多的工友忘我的工作，工作热情高，积极主动。有的同事放弃中午三个小时的休息时间奋战在岗位上的这种爱岗敬业精神值得他们每个人学习。

三、要学会与人沟通。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给的意见，要听取、耐心、虚心地接受。

四、在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

五、在领导的关爱下茁壮成长。首先，此次东源电器暑期社会实践小分队由电气工程学院三位领导亲自带队，对他们寄予厚望，要求他们抓住机会，锻炼自己努力提高自己，为学校学院争光，每天向学院报道小分队的情况。足以见得学院对此事的重视，他们也感到万分的荣幸。负责人的张延丽老师还放弃自己的休息时间，在实习完后将他们接回学校。他们深深感到校领导的关爱。其次，东源电器方面，几位领导接待并盛情款待了他们。在工作上以员工的标准严格要求他们。让他们真真实实地体验了车间的生活，包括工作餐。王书记还百忙里抽空去车间看他们，邱总经理还派宣传科到车间了解他们的工作生活情况。生活上，袁主任还经常去他们休息的地方看望他们，让他们感到领导对下属的关心，感觉到领导的平易近人。让他们在关爱下茁壮的成长。

总之，这次暑期社会实践让他们受益匪浅。这不仅是一次实践，还是一次人生经历，对于即将走出校园的他们无疑是一笔宝贵的财富。同时让他们大学的最后一个暑假如此的充满意义。他们也纷纷表态会更加珍惜在学校的日子，好好学习，努力提高自己。

4.农业银行

眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待，他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

附：最烦琐的事——授权，每天至少说上几十遍。

最过瘾的事——盖章，“砰砰”的很有气势。

最刺激的事——等运钞车，荷枪实弹的护卫好威武。

最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。

5.小学支教

月20日，小学的学生们穿着只有过年才穿的新衣服，互相结伴早早的来到学校。听到支教的志愿者们要来，他们已经兴奋得等待了好几天了，今天是他们将要到来的日子。下午由西部爱心公益社和西部爱心天使助学会组织的支教队伍一行十多人如期而至，来到了小学，开始了为期二十天的爱心支教。活动于08年8月9日圆满结束，现将本次活动做一总结。

一、爱心支教为带来的效益

虽说支教活动只有短短的二十天时间，但是带来的影响颇大，社会反响剧烈，主要反映在以下几点：

首先，知识接受覆盖面广。从得到志愿者要来小学支教的消息后，就不断有家长和学生来到学校报名，强烈要求参加学习，从本地小学到初中，甚至高中的学生绝大部分都前来学习，还有部分外地的学生也前来学习，使得小学的学生数空前爆满，座无虚席。

其次，知识传授含金量高。支教队伍中不乏高材生和优秀教师，帮助我校及本地学生从思想上得到一次洗礼，最大限度地开阔了孩子们的视野，帮助孩子们放飞了理想，树立了人生的目标。支教队伍在课程的设置上科学化、人性化、合理化，在有限的时间里传授了无尽的知识，传播了无限的思想，传播方法不拘一格，不单纯的是语文、数学课本知识的传授，更多的是对孩子们没有接触过的英语知识的传授，孩子们有所欠缺的音乐、体育、美术等知识的传授，让孩子们懂得了原来英语学习起来也是那么的让人感兴趣，音体美不再是枯燥乏味的，而是有好多好多的知识在里面。每一节课上都有爱国主义的教育，对孩子文明礼仪的教育。

再次，有效传播全新教育理念。本次支教活动中收益最大的还是我校教职工，虽然在农忙时节，我校教师没有完整的听一节课，但是志愿者们的全新教育理念深深影响了我们。让我们再一次深化了对新课改的认识，是一次心灵的全新洗礼，完全放下了以往高高在上的所谓师道尊严，从思想上和行动上转换了在教学中的角色，能蹲下来和学生交流，把学生当作自己的朋友，有效促进了师生感情上的交流，加深了师生之间的信任，激发了全校师生教与学的高涨热情，为提高我校的教育教学质量起到不可估量的作用。

二、爱心支教在本地的社会反响

在整个支教的过程中和挥动结束以后，我走访了许多家长和关心教育事业的地方人士，就本次支教活动成效作交流，听取意见，得到最多的回答是：成功！这样的活动和所取得的成绩，在甚至整个镇上都是前所未有的。支教老师给孩子们带来新的知识，让他们的思想走向更加广阔的天地，给当地老师带来新的理念，他们注入更加新鲜的血液，更加走向成熟。

三、存在的问题

由于当地志愿者经验不足，加上学校和当地条件有限，没有做好志愿者的后勤服务工作；对来参加学习的学生没有做好协调工作，导致志愿者到校后工作量加重。

四、特别请求

由于本次支教活动给本地教师和学生带来深层的知识、良好的风范和全新的思想，我们渴望西部爱心公益社和西部爱心天使助学会能够在明年继续组织支教队伍，给予小学师生更多的帮助，特别是在英语和音体美方面的支援。

6.农村医改宣传

月12日，收拾行李，踏上赴基层实践之路。这次，收获颇多。

因为辛苦，所以在一起。这次社会实践，我的感受与所有队员的一样，用两个词形容：辛苦、快乐。旅途的劳累、住宿伙食的简陋、开展工作的艰辛，足以让我们感到疲惫。但是，我看中的是同学之间相处的快乐和感动。参与，这是走出校门、走向社会的一次练兵。在学校，同学之间的相处主要是发生在学习生活过程中。但是，从这支实践队伍组建开始，我们就是一个温馨团结、同舟共济的小集体。七天的时间，我们朝夕相处，共同出谋划策、一起度过难关，互相关心，相互帮助，一起吃苦，吃同样的苦；分享欢乐，亲如家人。

现代人习惯于把内心的感动用幽默的方式表达。在实践结束各奔西东的时候，虽然没有依依惜别煽情的画面，但是我们都在内心为彼此道声珍重。

实践的七天时间，同甘共苦的辛酸换来了真挚的友谊。付出真情，我们收获感动。这些经历让我们多一份成熟，看不见摸不着，抽象得存在于记忆中，但是人与人之间的差别就是这些经历背景的不同。这段宝贵的回忆：那年的夏天、那个南安的夜晚、那些我们十八个人共同关心过的可爱淳朴的老人……明天的我们，要起程奔往下一站，要带着这份历练奔跑！

收获总在辛勤耕耘之后。十八个人一起踏入社会，深入基层。我们渺小得犹如一叶扁舟。而作为宣传负责人的我，体会尤深。“心系农村医改，共建和谐海西”，我们是一支这样的队伍，没有任何奢求，只为响应党的号召，遵从学校的安排。但是，我们试图呐喊一声让我们所服务的基层知道我们这群人的存在，也显得那么困难，更不用说争取哪个热情的媒体留下一小块容纳我们存在的空间。我们拿着少得可怜的经费，承受着精打细算的压力。挂着寒酸的唯一的一条横幅，期盼地方媒体哪怕是南安电视台的光临。

我深知，宣传对活动的重要性。从实践开始无依无靠的感觉，到后来南安电视台记者的来访，我们本着不放弃不泄气的精神，勇敢推销自己。我们把每天简报当天发送回学校，我们把每天的成果精心统计，不断向相关媒体告知我们的动态。为此，我首先确保每天采集到最新的消息、提炼出最有价值的报道、捕捉到最有意义的画面。其次，主动向泉州电视台和南安电视台电话访问传递这些消息。但是，现在是双赢的社会，经过我们再三的努力，终于在我们最精彩和筹备最艰辛的“急救安全演习晚会”时，南安电视台记者到现场做了饶有兴趣的采访！

庆幸的是，我们七天的努力终于通过这个平台体现出了价值。同时也拿到珍贵的录象带，我和所有队员一样兴奋，这段时间的劳累：值了！

当然，我的收获远不止这些。一路上的所见所闻所思所感，让我觉的很庆幸。我告诉自己，还好今年参加了。不说今后这样的机会难得，就是这次南安之行带给我的动力就无法估量。我见到了中国农村最直接的面容，我接触了中国最需要帮助的群体，我认识到了自己还是除了理论知识以外什么都不会的学生，我看到了自己在活生生的父老乡亲面前的无能为力。

我看到了他们对科学的渴望或者需求，但是我能做的只有一点点。我想帮助他们，却是杯水车薪。

医疗改革是一个我们这样一个发展中国家的事业。需要无数人的努力。我把自己确定为其中的一股力量，不懈努力！

7.电信公司政企部

光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.

宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3g电话业务。

在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于2000年。因机构调整于年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。

实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常.本文.由方\案.范文库;为您搜;集’整理^的开心。后来，宁乡县要创立文明城市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。不过，只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节，很多平时上课学不到的知识\搜集整注重品牌的建设方案范=文库为\您搜.集整’理_的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设方案范=文库为\您搜.集整’理_才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。

在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是非常通情达理的，非常成功！通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。

刚离开校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”，外面的世界固然很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，树立良好的自我形象。通过在学校的知识\搜集整有诚意的和他交谈，对于服务方面的东西，我们又要非常的熟悉我们自己本身的服务政策，只有这样才能把我们的政策一一告诉对方，还要耐心的等待对方的需求及应允。

实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。一、那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不会很高，道理很简单，企业雇人为了叫他能为公司做事，而不是养人，我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始，就要就像学习上乘的武功，必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质，因为你不是独一无二的。三、新手的工作都比较简单，跑个腿，递个单子，打个电话。一天大部分的时间要么就是呆着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤，不要为这样的工作内容而感到苦恼，公司叫你去做这些事情一是工作需要，二是考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司，时间长了自然而然的会让你接触更多的东西。

部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。再次我十分感谢树达学院和宁乡电信局给我这样宝贵的实习机会，让我对社会，对工作，对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上新的工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！

8.财务科会计

一、内容简介

会计学是一门实践性很强的学科，经过高中的三年和大一下半年的的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，按照学校的计划要求，本人于年7月24日至7月30日在常州才富农机车辆配件有限公司进行了为期一周的实习。实习是教学环节的一个重要组成部分，是实践性教学的主要方式。这短短的一周时间里，经过我个人的实践和努力学习，在前辈们的指导和帮助下，对公司的概况和财务机构有了一定的了解，对公司的财务管理及内部制度有了初步的认识，在财务科实习中，在与其他会计人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。通过这次实践，使我对会计实务有了了解，也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。

二、实习的意义和目的

此次的实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础，也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。

三、实习进程与内容

刚开始去才富农机车辆配件有限公司的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，一周的实习期虽然很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。

在实习中，我参加了该企业月末的财务核算，认真学习了正当而标准的会计程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员，核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录，做好帐簿的装订归档工作。经过一周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有购货业务、票据业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。

最终公司一个期间的经营活动最终通过财务报表的形式表现出来，编制报表过程中也有许多细节需要注意。如编制资产负债表时，一般项目无须对帐户数据进行加工，直接根据总帐科目的余额填列。但有些项目需要将几个相关联的帐户数据进行分析、合并构成相应的报表项目，如“货币资金”“存货”“未分配利润”等项目。有些需要根据明细科目的余额填列。如“应付账款”项目应根据“应付账款”和“预付账款”科目所属明细科目期末贷方余额的合计填列。等等。同样在编制现金流量表时，现金及其等价物就是现金流量表的编制基础。

我还接触了增值税发票，与同去实习的同学负责了一定量的开票。一开始，我们什么都不懂，虽知道关于增值税发票的一些理论知识，却从没付诸实践，于是我们抓住这次机会，努力请教师傅，她们也很耐心地教我们，我们掌握了怎样开发票，怎样管理发票，至少曾经的会计电算化没有白学。不过，增值税发票有很多讲究，得认真仔细研究。

四、实习感悟

经过一周实习下来，使我受益良多，具体的实践体会如下：

1、是要有坚定的信念。不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。

3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

5、要多听、多看、多想、多做、少说。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

6、要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

五、实结

篇7

通过社会实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。下面就让小编带你去看看普通服务员工作社会实践报告范文5篇，希望能帮助到大家!

服务员社会实践报告1一、前言

对于大学生来说，暑假不意味着学习的终止，除了在家多陪陪父母，做一些力所能及的家务之外，真正地走到社会中去，锻炼自己也是一个很好的机会。

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的机会。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了去酒店做服务员作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会，增加一些工作经验。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短一个月的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。

二、实习目的

其实，对于酒店的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月20号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，能了解酒店的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起!总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：

1、为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。

2、通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

3、通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。

学会处理好人与人之间的关系，这样才能让自己更好的适应不同的环境。

三、实习内容

翰庭酒店，是一家四星级酒店。其拥有设备一流、设施顶级的现代化、智能化商务客房，并设有大、中、小型多功能、宴会厅和极具特色的中、西式餐厅、日式料理餐厅。饭店的休闲、会议、商务、娱乐、大型车场等设施齐全、功能卓越。我就是在这样一家星级酒店实践了一个月。这一个月，每一天都是一种挑战，每一天都是全新的，每一天都在

教会我一些实用的东西。我实践的岗位是服务员，服务员的工作，顾名思义，在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单，就是让顾客满意而来满意而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的，他到底想要什么样的服务方式，他是不是很难伺候。对于我，一个只善于与陌生人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热情去服务每一位客人。

四、实习过程

当我穿上那件鲜红的工作服时，就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理，所以我对刚开始的工作格外小心，在这个“人生地不熟”的酒店里，我显得是那么的“孤单”。在我的印象中，服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中，仅此而已。

但实际上我想错了。每天早上九点上班，九点半准时点名，然后我们服务生的工作就是打扫卫生，包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫生间吐的哪里都是，由于是刚开张，并没有招到特定的打扫卫生的人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开始打退堂鼓。做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后我们的正式工作就开始了。

也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始点名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一趟的跑，最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房，这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡眠。

就这样，我坚持了一个多星期，对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。接下来的日子，我就更有的受了，我们酒店规模算比较大的，但生意好的时候，人手是远远不够的，而且还有部分老员工偷懒，全把工作安排给我们新员工。所以，我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作，常常是一个人做几个人的事。我不仅担任服务生的工作，有的时候还担任服务员的工作，这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别，服务员这个工作是“人家坐着我站着，人家吃着我看着”，而且还得随叫随到，随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝，我不能由着性子乱来，这也造就了一些顾客素质越来越低下。

有时候你在这边忙的要死，他们还是作死的叫服务员，吵得我心烦意乱，就更容易出错了。甚至还有顾客开骂，这叫我如何受得了，有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好，这样做也很不对，但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期，我不知道和顾客吵了多少次，领班因为觉得我还是个学生，毕竟也年轻气盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管这个月多么的艰难，我必须得忍受过来，长这么大没受过这种气，但不管怎么样，我必须得坚持下去。并且，我也会学到很多学校学不到的东西，多接触不同类型的人，才会发现人与人之间的差距，才会学会如何与人相处，才会学会如何认清自己。一些人情世故，我想，我也该慢慢领会了。这样接触社会，我会受很多伤，但我不怕，受越多的伤，我的胆量却会越来越大，这更能磨练我的意志，我想，我的潜力还是有待激发的。

五、实习心得与建议

时间总是会过的很快，我结束了我的打工时代。临走的时候，当我拿着真正的属于自己的钱的时候，那种心情，我会永远记得。每一天都在倒计时，每一天都感觉度日如年，可是，当这一天真的到来时，却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识，收获了那么多亲密的伙伴，收获了那么多社会上的历练，我想说，我功德圆满了。

服务员社会实践报告2暑期刚至，我就已经按耐不住那股热情，一心想要证明自己已经长大，可以和这个社会接洽，更深入的了解成人的世界，想要在这个社会立足应该学会些什么，在大学里应该做好什么样的准备，才能让这个社会接纳你，当然我还可以靠自己的力量挣足一个月的生活费。想到这些我于7月14日去了市区找工作，因为大一还没有学到关于土木工程上的知识，所以去建筑公司应聘工作的想法只能是昙花一现了。想想自己将来是搞工程管理的，又或者是做房产经理人等等，肯定是要和很多人打交道的，怎么样能让自己在众人面前交谈自如，和别人很好的沟通，这些应该是我现在就应该锻炼的，于是我打算去超市，快餐店，专卖店试试。最终我在____酒楼找到了份做服务生的工作。

____日早晨我早早的来到____酒楼，不一会儿，领班来了，我领完工作服，领班让一位老手带着我，她姓薛，我就跟着小薛姐姐了，来到一个陌生的地方确实有点怯怯的，小薛姐姐说，不用紧张，慢慢就熟悉了，我点了点头。我发现酒楼里真的好忙，一大清早大家就已经忙活开了，我也跟着大伙一起忙，一个配菜的师傅问我是哪里来的，为什么要来打工……大家好像都挺好奇的，都向我投来好奇的眼光，我笑了笑说：勤工俭学呀!夸赞的声音都向我传来，搞的我都有点不好意思了，时间过的很快，不一会儿，饭点的时间到了，客人陆续进来了，我跟着小薛姐姐，我们来到一个包间，她教我泡茶，然后是摆餐具，该上菜了，我看着小薛姐姐有点忙，于是我想帮她，我端菜递给她，谁知我俩都没端住拖菜的底盘，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被吓到了一样，我们也吓愣住了，我无助的望着小薛姐姐，她早已满脸通红了，我赶忙起身向客人道歉，客人很和气，有一位先生说：没关系，你别和领班说，要是问起来就说是我们打翻的，没事儿，不急，慢慢来啊……。听了这些话，提到嗓子眼的心总算放下了。我走出包间整个人又傻了，领班那儿，我该怎么交代呢?我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢?说曹操，曹操到。领班走过来问我发生什么事了，我老老实实地告诉了她，她没有严厉地批评我，只是再三嘱咐我要小心，千万不能和客人起冲突。原以为会被解雇，现在总算松了口气，不过我也不敢再“嚣张”了。此后我不管做什么都很慢，我得悠着点。可奇怪的是，每当领班看见我端比较烫的菜时，她都会很慌张的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜，我在自己心里想着，其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的，唉……看来我在领班的心中还是……唉……。中午午休的时候，我去冷盘间歇息，一位老厨师对我说：以后上菜要小心，有的菜你打碎了，到这儿来补，有时候也会没有菜的。我听取着大家的教导，感觉大家对我的失职没有尖锐的指责和排斥，我觉得自己已经慢慢融入这个整体了。至于我什么时候可以消除领班的顾忌，还得看自己的表现了，在这之后的工作中，我时刻记住，凡事要稳，不急慢慢来。慢慢的领班开始放手让我自己上菜了，心想自己一定要加油!

当我从厨师手中接过一盘盘美味的菜肴时，自个儿的心里甭提有多开心了，说实话自己亲手把一盘又一盘可口的菜端到客人的面前，真的是一件很骄傲，很幸福的事儿，骄傲是因为觉着这菜好像是自己烧出来的一样，幸福是因为自己虽然吃不到，可也大饱眼福了!可是麻烦有时也会眷顾一下你的，有一次我去上菜，客人问我这道菜叫什么，我顿时傻了眼，不好意思的笑了笑，回到厨房我力马向厨师请教，在上下一道菜的时候，我顺便说出了上道菜的名字，那个客人没好气儿的说：现在想起来啦!哗然……。从那次以后我知道了菜不仅要注意色香味，还得报出它的名儿。不然这道菜就不能算完整。付出总是有一点回报的，有一次我在给一个包间上菜的时候，那里的客人可热情了!每当我报完一道菜名的时候，有一位客人总是笑盈盈地夸赞说：恩—好菜，好—好—。从那里走出来真的很开心，那位客人走的时候还在领班面前夸奖了我一番，那一天虽然很累，但是打心底里的开心让我忘却了辛苦和疲劳。

一天，小薛姐姐对我说：今天三楼的包间有你负责，(解释：三楼的包间一般都是为高档的客人准备的)我一听傻了，不会吧，让我这个黄毛小子去招待这么高级的客人，那怎么成呢?我可不想再出点什么状况，可是小薛姐姐说：你是大学生应该学会去和大人物接触，见见大场面。我觉得这是一次很好的锻炼自己的机会，既然机会来找你，你怎么可以推开它呢。我硬着头皮答应了。那天正巧我值班，领班嘱咐我4：30把空调打开，下午我在卫生间洗毛巾时，突然听到大厅有人在叫唤我赶忙跑过去询问有什么需要帮忙的，后来才知道他就是今天晚上三楼的贵宾，我领他到三楼的包间，他不高兴地说：空调还没有打开啊，孵小鸡呢不成，我连忙给他道歉说：不好意思，是我疏忽了。刚给他倒好水，他就没好气地说：这些椅子要重新摆，这张打牌的桌子要重新擦，我按照他说的去做，他还在我旁边不停的指画，我那时真的很想用葵花点穴手点住他的哑穴看他还指指点点的，总算按他的指示把一切都搞好了，我刚到楼下，三楼的服务电话又响了，我接完电话发现才4：16。那位怎么来这么早，我们员工规定5：00才上班呢，我又跑到三楼，原来他找不到电视的遥控器，我打开电视，确定没有服务时，我这才安心的跑到楼底下继续洗毛巾，烧开水。快到五点的时候，三楼的客人陆续进来了，我领他们到三楼，接着就是我的站巴台任务了，三楼，可怕的三楼，太热了，终于熬到上菜的时间了，我进包间后，那位请客的先生说：怎么还不开酒，说实话，我不会开红酒和白酒，我瞎掰了好一会儿在客人的催促声中终于打开了，正当我准备退出去时，客人惊讶的问：你怎么不倒酒呢?“倒酒”—“我”?我在客人之间打转不知道怎么办，那位客人说：给我吧，大学生，没有用……听了这话，心里真的很难受。我又进去的的时候，那位客人又让我给开酒，我正准备开，一位女士说：你开了你喝，我不管。那位客人说：你要是不开，剩下的酒全部你喝。我真火大，你们喝不喝酒关我什么事儿，有毛病呢…我什么也没说就退出来了。就在我在外边儿站巴的时候，那位客人出来接了一通电话，原来是他的妹妹打过来的说是爸爸突然又发病了，让他赶回去。那位客人回复说：人到年龄了，我们尽到责任就行了……我现在赶不回去，你看情况不行，就把衣服给他买买吧…我吃完饭就回去。之后他进去，里面又传出嘻嘻的笑声，心想那位客人为了自己升职请科长吃饭，在接到家里的急电后还能…心里还真有点同情他。想想：一个人为了自己的生存，不得不…将来我踏入这个社会，又会变成什么样子呢?不是亲眼所见，我真不敢相信。客人走后，小党姐姐问我怎么样，我说出了心中的不满，小党姐姐说：客人花钱到这里来消费就要获得我们的服务，这样才公平呀。这就是我们的工作。小党姐姐对我真的很好，处处帮着我，有一次她无缘无故地被领班骂了一通，这件事根本和她不搭嘎，小党姐姐说：我们做服务生有时候真的很委屈，既要让客人满意又得让老板获利，这其中，要是稍有处理不好，就又要挨骂。服务员真的很难当…有时候你忙的累了，饿了，渴了。没有人会来关心一下，服务生在大家眼里就是忙在人前，吃在人后，什么脏的，累的，做错了的都是服务员。其实在这之前，我也这么认为的，可是现在，当我亲身经历才发现，服务生这个行业也应该受到尊重，她们总是在您的物有所值不停的忙碌着，当然还有厨师…总之，我们应该尊重别人的劳动。

突然感觉到自己这个大学生真的很没有用，只能依靠书本，死理的东西告诉别人自己的存在，可是在实际问题上，自己却不能给予别人实际的帮助，唉，也许这就是大学生为什么要参加社会实习的原因吧，要把一个满腹经纶的学生变成一个具有实际经验的实用人才，看来还需要时间和困难的磨砺。

这次暑期实习真的让我收获很多，特别是让我看清了自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的，我们真的做好准备踏入这个社会了吗?自以为满腔热血，满腹经纶，就能干出一番伟绩的我们，应该收起那副为我独尊的架子，宏图之志，我们应该有，但我们更应该看清自己的实力，认清社会的现实，有的放矢。不然我们会摔的很重很痛，痛到我们连面对自己的勇气都没有，这次实习，虽然没能和我的专业直接接洽，但是通过这次实习我学会了做好管理最基础的东西，这些是在课本中学不到的。管理是要和许多不同的人沟通的，他们或许是高阶层的，也可能是生活在社会最低层，这次实习锻炼了我怎样与不同身份的人沟通才能达到预期的效果。才能实现双赢。我想：最基础的都做不好，是不可能有所作为的。这次暑期实习在我以后成人成才的路上一定是一块不可缺失的垫脚石。

服务员社会实践报告3这次暑假社会实践我做的是饭店的服务员，那是一家规模相对来说还是蛮大的有点皇家气派的饭店。一上班我就直接去做事，而没有自己想象中的会有一个简单的培训。一切似乎都来得那么快，也迫使我要很快的进入角色。老板叫一个年轻的女孩子带带我，也吩咐我要好好跟着学。也许这就是我所想那种所谓的培训吧。真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余，从容不迫的年轻人比我大那么一点点。这是我后来聊天的时候所了解到的。她看来人缘很好，跟其他服务员有说有笑的。有时候的我很不知所措，她就一直宽慰我说，没什么的，事情很简单等等诸如此类的话。我很是感激，想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。

还记得上班第一天，我都不怎么开口，不知道如何开口与客人沟通，与同事之间也没有什么话要讲。第一天就那么的埋头的跟着先来的服务员学习拖地，洗拖把，冲马桶，铺台子，摆碗筷子，写菜单，拿酒水以及一些应付那些客人的刁蛮的“服务”。知道吗?就简单的铺台布也大有学问，原以为只要铺上就好了，可在酒店里有很多东西是很规范的，就连站姿都有一定的标准。夏天天气热工作那里都有空调，工作环境与伙食还是蛮不错的，刚开始我还有点飘飘然，感觉到了上流社会的生活，但酒店的人事管理很有问题，有好几次我都被气得想不干了，但我还是坚持了下来，认认真真做事。原来坚持下去，生活可以更加充实，原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。

记得有次来了一位客人要看包厢。他，是一个很特殊的客人，因为他的脚有点拐。当时因为没有客人又加上是我一个人在值班，就有点猥琐。以前在电视上看到的那些可怕的亲亲喔喔的镜头就如潮水般涌来。顿时心惊胆颤的害怕着。可是想想自己是拿着老板的薪水，怎么可以拒绝客人拒绝老板的生意呢!于是等我鼓足勇气准备进去的时候老板娘来了。她问我怎么啦，我说来了一位男客人要来定包厢。听我这么一说，又看到我的那发抖的腿，老板娘二话没说就打开包厢看看是什么人。然后老板娘说：“呵呵，没事，他是我们的老顾客。进去吧，放心好了。不会对你怎样。”听了老板娘的话，心里像是吃了定心丸似的，于是就带着一颗忐忑的心进去了。最后，幸运的是，老板娘真的很好，而他也是特别的好。因为他出了点菜以外，还教会怎么处事怎么和人沟通怎么摆盘子。而且还介绍他的朋友给我认识，还让我给自己也点一个菜请我一起吃酒饭。但是，还是被我很客气的拒绝了。不过，他很理解我没有怪罪我。

对啊，在我这次的工作中我也明白了：在工作时上司总有责备下属之时，这都是不可避免的。责备也要用适当的方式，既要与下属打成一片，也要保持自己的威严，虽然事实如此，但这也给我上了保贵的一课。它让我明白到别人的批评或是听取别人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评的时候是很难受的，但是我们还是要很诚心的很耐心的听取，而且还要明确表示你是真心接受他们的批评。因为这样我们才能在过失中吸取教训，为以后的成功截取一定的经验。但我还知道我要学会：从哪里跌倒就从哪里爬起来，这是我应该做的。因为做服务员就是要以“顾客是我们的上帝”为自己的信念，以便更好的服务好每位来度假休闲的客人。

除此之外，我还从这次工作中学会了人际交往和待人处世的技巧。在人与人效中，我体会到了有些同事之间是真的没有知心朋友可言，在利益面前，每个人都是为自己的。有时候，人，往往是执着的.。对待同事要圆滑点，不论做什么事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周边的人沟通思想，关心别人，支持别人。而且很好的表达能力是非常必要的。在这些打工的日子里，有喜有忧，有欢乐，也有苦泪，也许这就是打工生活的全部吧。但是，感觉自己还是有点那么格格不入。也许，是我不适应这样的环境吧。我不知道有多少打工人有过这种感觉。但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，值得回忆。即使曾经哭泣过，现在想想都已经没有什么大不了。

虽然，这与我的设计专业没什么很大的关联。但我认为，无论任何的一种尝试，对于自己来说，对于以后来说，都是很宝贵的充实!即使有人不理解我，鄙视我，但是起码我知道酒包装瓶子的简单却不失地位的重要性以及颜色的隆重和高贵所在。当然，质量是保证。除了对酒的认识之外，我也学会饭店之所以为饭店，主要是它在于，室内给人一种舒适自由高贵享受的感觉;在吃喝上则注重颜调的搭配，给人一种食欲大开的感觉。我想，不管是什么设计，都离不开人的感性离不开广大的消费人群。所以我认为自然的醒目，感人感性，舒适大方简单是设计的必不可缺的灵魂。

很快，这个暑假又这样过完了。但是，在我的内心里却留下了不可抹灭的记忆。不论是人还是工作，都一样!

服务员社会实践报告4只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在餐厅里，别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做传菜生，每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上8：30分上班，虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接簇了社会，了解了未来。

在餐厅里虽然我是以传菜为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!

记得老师曾经说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。

在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?

也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真消化，有平时作业作补充，才能比一部人具有更高的起点，才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，2年之后，我已经不再是一名学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

服务员社会实践报告5实践时间：20____年2月__日至__日

实践单位：____西餐服务有限公司

实践内容：西餐厅服务与西方礼仪培训

实践目的：通过实习了解西餐厅的基本操作过程，掌握服务技巧提高服务水平，锻炼自己的社会实践能力。

随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长，又十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假，我在西餐服务有限公司实践了一个星期的时间，获得了经验，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。在西餐服务有限公司一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐，苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些我们中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长，当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西，以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉，给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样，是那么的叫人印象深刻。

在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单)，第二个是“music”(音乐)，第三个是“mood”(气氛)，第四个是“meeting”(会面)，第五个是“manner”(礼俗)，第六个是“meal”(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。在______实习最刻骨铭心的是西餐服务的员工竭尽全力为客人提供"温馨细微，物有所值"的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐，韵味悠长的咖啡，以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本，是西餐厅的竞争之道，那么西餐服务的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸，一声声悦耳动听的话语，一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少，感触也颇多，若要为客人提供优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满足客人的需求，让客人愉悦地有频频光顾的欲望。

有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。

在西餐厅实习的这一个星期，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活!

篇8

在职场上，得意与失意，是两种最常见的心理反应。其中得意者居少，失意者居多。除了摆正心态提高修养以外，如何在职场上发挥优势，不断胜出，便成为我们本期特别策划的关键话题。

职场也有剩男剩女：

在办公室的角落中逐渐被尘埃掩盖了锋芒；

苦心经营职场人际却屡屡受挫；

职场苦拼多年，比自己年纪轻、资历浅的同事都平步青云，自己却迟迟得不到晋升机会……

本期专题策划，从职场被剩和取胜的10个故事中，总结出从常剩军团转为常胜将军的15条良策，帮你抓住机遇的尾巴，突出重围，转剩为胜，立于职场的不败之地。

剩事：

小萌是2011级本科毕业生。为了职业的发展，进入大学伊始小萌就为将来做着积极准备。四年下来，小萌拿到的各种资格证书、实习证明和奖励、奖状有厚厚一摞。然而在加入到毕业求职的浩浩大军后，小萌的路途却并不那么顺利。

与许多成绩优异的毕业生一样，小萌一开始求职时心气很高。网站上搜索职位的条件都是“国企&外企”“500人以上”“月薪3000～5000”，主要应聘与自己专业相关的外企或国企的行政助理工作，结果简历发出后都是石沉大海。

“最开始还对公司精挑细选，后来也管不了那么多了。”这种投递无果的状态持续了三个多月后，备受打击的小萌在同学建议下尝试降低了标准，开始“海投”简历。随之而来的是大量的面试通知，于是她又开始了自己长达数月的“面霸”生涯，最多的时候一天要赶三四场面试。

“感觉自己面试的公司五花八门，有的说每月完成额定任务工资5000元，完成不了只给1000；有的都不问我问题，向我介绍下公司的情况，然后直接问我什么时候能入职；也有感觉公司很正规的，可我总是到最后一两轮被刷下来……”做事一向认真的小萌每次接到面试通知都会非常仔细地进行准备，面试结束后满心期待，但接到offer后又总是不太满意，纠结于是否去入职，“随遇而安怕错过更好的机会，继续找下去又不知道什么时候是个头……”转眼已经是2012年的春季招聘了，眼见学弟学妹都纷纷找到工作，小萌无疑成为同学眼中“嫁”不出去的职场剩女。

良策 ：量体裁衣――找准自身优势，尽可能选择适合自己的职业方向。

从就职起点――大学生毕业择业时就可以看出，导致这种投简历时广撒网，选工作时纠结重重的原因，是很多人对自身优势认识不清，不明确自己的职业方向。

“子观越王之志何若？意越王将听吾言，用我道，则翟将往，量腹面食，度身而衣，自比于群臣，奚能以封为哉？”――《墨子・鲁问》

所谓“量体裁衣”，就是先对自己的职业想法有个梳理。“我想做什么”和“我能做什么”是一个职场人首先要思考的问题。如穿衣一样，今天的求职网站，就是一个丰富的大衣橱。“我想”，代表我的主观意愿，我对衣服的审美；“我能”，代表我的实际情况，我的身体能够穿什么。从“我想”到“我能”，是一个过渡的过程。盲目下手之前，首先你要停下来想，“我想要做什么工作”，这是你对职业最初的认识，也就如同你购买衣服时最初的心理需求。OK，如果你和我一样，面对眼前无数充满诱惑的职位搞不清哪个是好时，那么进行下一个问题，你能做什么？“能”是一个匹配的过程，先从自己入手，了解自己的优势与劣势，同时了解各类工作，也就是各件衣服的材质特性，再开始比对自身条件裁剪出合适的职业范围。随着你在职场时间的延长和理解程度的加深，“量体裁衣”会运用得更为娴熟，从而避免落伍被剩。

良策 ：整合资源――充分利用现有条件，缩小自己与目标岗位的差距。

所谓“整合资源”，就是基于你现有条件，充分地发掘利用，完成既定的目标。对于职场新人来说，资源的多少不是问题，而是你要学会发现资源并且善于整合应用，借助一张简单的关系图，可以帮你梳理思绪，了解自己要做什么和已经有了什么。一个类似的案例，一个过来人的经验，一位前辈的指导，甚至是一次与朋友交流中获得的信息，都可能成为你成功的“催化剂”，整合无处不在，只要你肯想。

剩事：

张强和李文同时毕业到一家公司做广告文案。半年后，公司进行了首次工作业绩考核，张强的业绩遥遥领先李文，李文很不解。在和张强的交流中，张强透露了一个秘诀：秘制一张整合资源的关系图。

原来，张强在每次项目开始前都先要列一张关系图。“我的关系图是对每次的工作项目做肢解，每个工作项目列出需要完成的内容和涉及的能力，另外就是我的资源库，你还记得进公司时，人力资源经理介绍的整合资源么？没错，我列关系图最重要的就是发现我有哪些资源、哪些条件可以利用，有些以前接触过的案例可以拿来直接参考，同行的师哥师姐可以不时地取取经。你看，我这次拿下的单，和咱们毕业设计的课题特别相像。做项目前，我就打电话给老师又探讨了一下，客户在听我的方案时就觉得特别专业，立刻就拿下了。”

良策 ：蓄势待发――了解行业的晋升规律，制定合理的心理预期。

的确，越来越多的单位愿意启用年轻人，破格提拔一些有潜力的新入职者，给予他们发展的空间。但是对于更多的职场人来说，正常的职业发展轨迹都需要经历一个过渡期才可能得到提升：很多时候不是你不够好，而是机会还不够成熟。如果心理预期成长快于职场晋升空间，就会造成不良的职业心态，比如疑神疑鬼或自怨自艾，这样你就有可真的会被剩了。

剩事：

小雅：学姐，我上班都一年多了，怎么还没有提升的机会啊，我被剩下了，是不是表现得不好，你快跟我说说，我好改进啊！

学姐：小雅，问题不在你，你表现得很好。很多时候升职需要自身的努力和环境的影响，每个行业晋升的时间快慢不一样。耐心点，机会总会属于你。

良策 ：牛犊斗虎――多加磨练，积累经验。

很多时候没有什么不可能，每一次尝试、每一次磨练都是铸就你未来辉煌职业生涯的坚强基石。有时不要害怕失败，让自己变成一头初生的小牛，老虎再凶，也敢与之一搏。挣脱束缚的你，或许就此开辟别样的天地。

胜事：

“对电影，我其实还像个刚被放出门玩耍的小孩儿一样，一会儿想干这个，一会儿想干那个，什么都想试一试。”――徐静蕾

有谁会想到，指导了一部部叫好又叫座的商业大片的徐导徐静蕾，竟是凭着一股初生牛犊不怕虎的精神走上了导演的道路。

“拍《我和爸爸》那阵，有个下午哪儿哪儿都不对，又哪儿哪儿都没主意，我一个人在楼道里走来走去，那是人生第一次感到什么是崩溃的边缘。坚持下来纯粹是因为一种责任，不能把那一屋子来帮忙的朋友都给闪了。”

演员出身的徐静蕾，凭着年少的自信和对电影的热爱，拍成了自己导演的处女作《我与爸爸》。当第一次面对着整个剧组大大小小的事物，她几乎不知所措。然而坚持下来的徐静蕾后来又导了很多戏，当《亲密敌人》2011年又创造了一次票房奇迹时，不得不说，老徐已经在磨练中成长起来。

良策 ：投桃报李――在与他人配合的过程中学习搭档的技能。

如果你已经连续一周都没有和同事的工作有过交集，那你可要注意啦：职场里绝对不是一个人的战斗，即便是分配到小组里个人完成的工作任务，你也要保持和你的partner有个交流。

投桃报李，在工作中是一种相互交流的过程。职场中的“桃子”更多地指代与职场相关的有利小事件。一次会议记录的传阅，一个新PPT模版的分享，一次客户的协助约见，选择合适的职场“桃子”主动送出，是摆脱职场单打独斗局面的良方。

当然，“投桃报李”的含义可不是让你挖空心思考虑你所有同事的大大小小的兴趣爱好和八卦生活，从而送出他心中期待的“桃子”。而是在职场这个共同生活的圈子，你的关注点发于职场，止于职场。同时，对不擅长职场交际和新入职场的人，鼓励“先投之以桃”，而不过分地要求“回之以李”。

胜事：

“投我以桃，报之以李”――《诗经・大雅・抑》

良策 ：剑走偏锋――懂得在与客户的沟通合作过程中提升自己。

多数业务员会直接从客户所提出的需求出发，寻求方案，更偏重于方案的实施。而剑走偏锋是在与客户的沟通中，溯源而上，发现客户的潜在需求，通过与客户的沟通让自身得到成长，并重新替客户明确目标，回避了许多不现实的要求，问题自然迎刃而解。

胜事：

刚入职的张丽从事二手房租赁业务，不过20出头。刚上班的那几天真让她感到焦头烂额：一面是面对看房人一遍遍地询价问价，一面又要不停查询新的房源更新信息，还得听着周边精力旺盛的同事们一刻不停地接打售房电话。

与这些早已成为“业务尖子”的男业务员拼口才，张丽想都不带想，给现阶段的自己打了叉。但是张丽其实特别想做好这份工作，因为她自己也是一个“北漂”族，当初没少受这些“中介”和“房东”的气。想到这，张丽想出一个办法：与其直面出击“拿下”客户，不如换个角度，深入了解客户需求。

于是，张丽采取了和其他业务员不同的营销方式：每当客户来咨询时，不管是租房和售房，她都避免一股脑去介绍业务，而是先从客户的需求谈起，她发现，即便是再急于出租房屋的房东其实还是很希望中介能够帮他们把好房客关。让她意料不到的是，虽然她没有一上来就介绍公司客户的优势，也没有直接为客户推荐房源，但是她的业绩反而蒸蒸日上。在与客户的沟通中，她逆风而上，溯源求根，找出了客户真正的潜在需求，满足了需求，取得了客户信任。尽管没有满口“房源”，张丽却真正成为了店里数一数二的业务员。

良策 ：择善而从――观察、体会和模仿管理者的行动和思维。

从学校到职场，脱离了在学校时任何事情都有人指导的模式，很多新入职的年轻人会对此不知所措。实际上，你依然可以在职场中找到自己的老师。你可以向你的领导学习。管理者作为你进入职场后的上级，你们之间的关系不仅是工作上的分配和达成关系，同时他也是你学习的范本。

择善而从，在你的工作环境中，观察和模仿你的管理者，多花心思去体会：你处理相同的问题时会采取什么方法。以管理者的思维慢慢开阔自己的视角。在每个不同阶段你会接触到不同的管理者，如果你吸纳了他们中的优秀思想和工作方式并为己用，那么你距离一个优秀管理者一定不远了。

胜事：

“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”――《论语・述而》

良策 ：及时反馈――以合理的频率向领导汇报工作的进展。

在工作中，以适当的频率向领导汇报你的工作进度是有必要的。相反，越是自信的人越不愿意经常和领导沟通，而恰恰有频率地和领导沟通才能够保持领导对你工作的知晓，这样不仅能有利于领导进行工作安排，而且还能让领导对你更为放心。

剩事：

张扬在一家公司做审计工作，小伙工作是难得的细致。一般在审计工作中，拥有准确和快速的工作能力的人很容易被提升为业务骨干。而张扬却是个意外，工作3年却迟迟没有长足地提升，直到老领导退休的欢送会上，领导拍着张扬的肩头说，小张啊，论能力你是咱们这儿业务最熟练的，可我这一年才见你几次啊？就是再放心的领导也有疏漏的时候啊。

老领导的话张扬琢磨了很久，起先是觉得自己在某些地方做得还不够让领导放心，直到有天看到公司的文件上每份都印着清楚的送审时间和提交时间，才恍然大悟：原来领导的意思是，即便我工作业务再好，但由于我工作的特殊性，就要求我的领导也需要格外谨慎。而我却从来都不愿意多汇报这方面的情况，导致领导对我的进度从来都没有准确的把握。尽管他信任我，却还是不能放心把重要的任务交给我。

果然，问题就在这儿，新来了领导后，张扬按照自己的工作进度，每完成1/3时和领导做一份简短汇报，并把下一阶段工作时间安排提前告知领导。这样，出色的工作能力和让领导信任的时间进度把控能力，让张扬在新领导上任半年后就如愿升职了。

良策 ：独当一面――探索独特资源优势，发掘自身不可替代性。

在个人的职业发展中，以独当一面的优势发展起来的核心业务能力是非常重要的工作能力。对于一个职场人来说，想把握全局不如从一点开始做起，你可能不是公司样样精通的业务十大骨干，但是你却是英语交流最好的前十名，每次洽谈外贸业务都能有你的身影；或者你是PPT制作的达人，连领导的年终总结都忍不住让你协助，总之在林林总总的工作中，选择一项可以让你来突破的业务。

能力短板是入职多年而未得到提升的主要原因。“通才”固然人人可求，但是在成为统领全军的帅才之前，首先要建立自己能够独挡一面的专才。虽然工作之后，名校高学历也很重要，但是提升的核心因素还是工作能力，突出的亮点才是吸引领导注意并获得提升的关键。因此，新入职的年轻人要在你所在的领域里发现自己的独特资源优势，有意加以培养，形成不可替代的竞争力。如果你不知道该从何下手，不妨学习一下俞敏洪，英语研究范围极广，而“单词”最基础也最重要，在发现基础工作的重要性的同时，将看似简单的基础工作培养成自己的独特优势。

胜事：

“要引人注意，就要在一个领域非常专业，在那个领域中你是最顶尖的，或者至少是中国前10名，这样无论在任何时候你都有话说，有事情可做。我俞敏洪原来想成为中国研究英语的前100名，但后来发现根本不可能。所以我就背单词，用1年的时间背诵了一本英文词典，成为中国单词专家，现在我出版的红宝书系列，词汇是基本，年销量100万册，稿费比我正式工作都高得多。”――俞敏洪

良策 ：事外功夫――发现自身发展的突破口，八小时之内工作，八小时之外成长。

每个人都具备潜在的特殊才能，却因为忙碌的工作而极少被发掘。事外功夫就是让你在完成八小时的分内工作后，花时间花精力来弥补自己的不足，或是发现自己的长处，让掩藏在平常的工作中的潜质成为你职业晋升的敲门砖。

胜事：

2010年，菜花甜妈的一曲《今夜无人入眠》响彻中国达人秀；一曲“甩葱歌”更在网上激起了千层浪。对于一个卖菜为生的阿姨来说，唱歌也许是她心里的梦想，也许是她寻寻觅觅的理想职业。为了成就这个梦想，她在辛苦了一天后，拿起笔记录下只有自己才能辨识的“甜妈歌词”，又把自己熟悉的蔬菜编写成了朗朗上口的歌词。很多人说甜妈是中国版的“苏珊大妈”，而甜妈所独有的，是一份八小时外的执着。克服语言的困扰和音乐意境，用自己的努力弥补了自身所欠缺的不足。如果没有一笔笔独特的英文记忆法，没有这源自生活的歌曲创作，甜妈可能还只是那个市场一个爱唱歌的阿姨。

良策 ：还原真实――适当的保持本色会更让同事感觉可信赖。

很多职场菜鸟为了取得领导或同事的支持，总是在细节上费尽心力，挖空心思用“小恩小惠”去讨好大家。还有的职场新人一味地抱谦守中，明明十分有主见，却故意做好好先生，让人感觉圆滑世故、工于心计，自然不会真心实意地与其相处。与其如此，不如还原真实的自我，至少让别人感觉此人不坏。若能真正做到宽和礼让，以人格魅力取胜，就更加容易得到信任了。

良策 ：有赏同分――懂得在自己取得成果之时感谢同事的支持。

如果真正想要获得同事的支持，就需要在取得成绩的时候真心实意地感谢大家的支持。要坚信一点，即使是因为个人能力而取得的工作成绩，也离不开同事的支持，至少他们没有给你添乱，从而让你能有足够的空间和时间实施自己的想法。这并不是要你在发表感言的时候简单客套几句空话，而是要真正站在同事的角度上，让他们知道，你的成功对他们而言是有收益的。这样才不会让他们产生嫉妒、不满，并且还会更加主动地帮助你，在关键时刻愿意加盟你的工作计划。

良策 ：进退有度――把握好与人相处的分寸。

在办公室这个圈子，把握人际关系的“度”很重要。工作期间，要顾全大局，协调好与各位同事及上级领导的关系。但同时，在工作之外也要跟同事有适度的交流，友好相处，默契配合。这里并不是绝对地说可以和同事成为朋友，因为这仅限于工作之外的生活圈子。否则将亲疏远近带入工作，即便你有突出的能力，又怎能协调一个团队合作所需要的氛围呢？

良策 ：严把口舌――不要背后发牢骚，乱打听。

总想靠自己的那点“小聪明”来探听领导的动向、揣度领导的心思，是职场的大忌。如果对一个升职机会十分看重，或是对具体的安排有什么看法，不妨直接和领导正式地进行探讨，而不是乱打听领导对你的态度。过分关注各种有关自己的“小消息”，或是在有意见时表面接受，却在背后发牢骚，都会让领导感觉你不够沉稳，急于钻营。同时，严把口舌还意味着不要传播各种关于同事的绯闻，并且尽量在同事议论某某时克制住想插嘴的欲望，因为你永远不知道你的话最后会传到谁的耳朵里。

良策 ：先抑后扬――要谦逊，不急于表现。

所谓怀才不遇，是指当你感到自己各方面都比别人优秀一些的时候，难免有意无意地会急于找机会表现自己。然而，你的表现最后却没有得到领导的认同。实际上，如果总是在小问题上争强好胜，领导往往不会意识到你的出众，反而会让同事感觉到备受打压。而正确的方法是，在平时放低身份和架子，谦和礼让，甚至让别人看低自己，慢慢寻找一些能够全面展示自己才华的机会，这样才能给人留下深刻的印象。而在大家一次又一次的刮目相看中，你的形象也就慢慢变得高大起来。

剩事：

“他们肯定是嫉贤妒能，才一直打压我！”阿新毕业于某名牌大学，是一家外企的项目助理，入职几年来，一直是同事眼中能讨领导喜欢的类型，可每到晋升的关键时刻，他总是莫名其妙地惨遭淘汰。

与多数自命为“天之骄子”而盛气凌人的名校毕业生不同，阿新虽然内心也有着强烈的优越感，在公司内却表现得八面玲珑。“要说‘溜须拍马’可能比较难听，但是作为一个职场人，给上司以良好的感受也是提高工作效率的重要方式。很多师哥师姐总结出来的经验就是，领导喜欢的人升职才快，埋头苦干的人只能一辈子在一线。”入职之初，自认为深谙职场之道的阿新非常主动地帮助上司端茶倒水，每次出差或从老家归来，都精心为上司准备礼物，并且带一些特产与同事分享。当大家对项目提出意见或想法时，他虽然自己非常有想法，但却从不先说，而是首先揣测上司的意图，然后将同事的意见分别恭维一番，尽量迎合所有人的想法，从不与大家发生争执。由于助理并不独立承担项目，因此无法用直观的数字来衡量阿新的工作业绩，但相比其他同事，阿新无论是在组织协调还是客户沟通上，都略胜一筹。大家也都时常夸耀他不愧为名校高材生。

然而，看似潜力无限的阿新却一次又一次与晋升擦肩而过。刚工作两年时，一直对阿新赞赏不绝的项目经理突然离职，而新调任的经理常常喜怒不形于色，这让阿新一时很难逢迎。“经理交办的事我都放在第一位，恨不得一路小跑去执行。新经理似乎对我不是很‘感冒’，但也从来没有说过我什么事情做得不对，有的时候还会半正式半玩笑地夸奖我一两句。我刚开始以为自己做得还不够，所以更注重跟他搞好关系，可每次尝试之后总感觉并没有取得他的信任。”面对新上司的难以捉摸，阿新丝毫没有气馁，他依然坚信迎合上司的重要性：“只要我工作做得不比别人差，又时刻表现出对领导的崇拜，他没有理由不重用我。”