教育顶岗实习生自我报告范文

导语：如何才能写好一篇教育顶岗实习生自我报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]顶岗实习 高职生 思想政治教育

[作者简介]裴智民（1971- ），男，湖北黄冈人，常州机电学院校校企合作昆山工作站站长，副教授，研究方向为学生党建、思想政治教育。（江苏 常州 213164）

[课题项目]本文系2012年江苏省高校思想政治理论课示范点立项建设试点项目“项目引领 两段衔接 三方共育 高职思想政治理论课实践教学模式的研究与实践”的阶段性研究成果。

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）26-0066-02

2006年，《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）中指出，“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”因此，顶岗实习成为高职院校“校企合作、工学结合”教学实践最重要的实践方式。这样，必然导致一种新型群体――具有“双重身份”顶岗实习生的出现，并带来一个新问题，即如何加强顶岗实习中高职学生的思想政治教育。

一、顶岗实习期间高职生思想政治教育“跟进”工作的重要性

（一）加强思想政治教育工作是高职院校人才培养的核心政治任务

党的十报告提出：“全党要关注青年、关心青年、关爱青年，倾听青年心声，鼓励青年成长，支持青年创业。大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。”长期以来，高职院校高度重视大学生思想政治教育工作，全面贯彻和落实相关文件精神。特别是近些年来，一些高职院校以国家示范（骨干）院校建设为契机，着力建设校企合作共育人才的运行机制，通过“引企入校”“订单培养”“顶岗实习”等方式和途径，推进高职院校人才培养模式的改革，特别是在学生顶岗实习期间，更要发挥思想政治教育在高职生实习场所的主阵地和主渠道作用。

（二）加强思想政治教育工作能够满足用人单位遴选员工时对职业素质的要求

当今企业对新员工的要求越来越倾向于“德才兼备”，员工的职业素质是企业衡量和评价一名员工的主要标准，企业的员工培训也更注重对其品德的塑造，使之更适合企业文化，并能以优良的品格指导自身的工作与发展，从而提升效率，进而促进自我的职业生涯发展。专门从事高校第三方毕业生数据分析的麦可思公司对高职院校2011届毕业生职业价值观的调研结果显示：在职业素质的教育教学方面还有待提升，在顶岗实习期间贯穿学生思政教育工作尤其具有实际意义，大部分企业对学生的技能和知识储备不担心，让他们最为看重的是毕业生是否具有吃苦耐劳、诚信敬业和团队协作意识等。

（三）加强思想政治教育工作能助推高职生由“学校人”向“职业人”的顺利转变

2008年，中国青少年研究中心、中国青少年研究会和北京市新英才学校联合的《“80后”青年的职场状况调查报告》指出，逐渐成为社会发展主力的“80后”青年已经呈现鲜明的职场特点：缺乏吃苦耐劳精神、频繁跳槽、工作中眼高手低、缺乏团队意识等问题成为这一代人的“通病”，“90后”当然也不例外。高职院校实习生刚刚走出社会，面对复杂的社会环境和激烈的社会竞争，必将承受巨大的压力，如果自我调适能力较弱，必然会带来心理问题，严重影响其成长成才。而一个学生能否在社会上“立足”，社会对他（她）的“第一印象”如何，关系到他（她）未来的发展趋向，也关系到高职生由“学校人”向“职业人”的顺利转变。所以，做好顶岗实习阶段学生的思想政治教育工作，是高职院校面临的重要课题。

（四）解决学生在顶岗实习期间教育管理方面存在的问题

当前，许多高职院校在学生顶岗实习期间，教育管理方面存在三个“脱节”：校内学习和校外顶岗实习教育相脱节、学生成长成人教育与企业员工培养相脱节、学校教学要求与企业用人标准相脱节，这些消极现象直接导致顶岗实习教育功能的效率下降，顶岗实习的目标无法实现，人才培养质量有所下降。因此，高职院校迫切需要加强学生顶岗实习期间思想政治教育的“跟进”工作。

二、借助校企合作工作站，全方位“跟进”顶岗实习期间高职生思想政治教育

作为高职教育的最后一道教学环节――顶岗实习，充当了思想政治教育的“最后一道阵线”。当前，常州机电职业技术学院（以下简称“我院”）在实习生、毕业生相对集中的就业区域内，设立了一个负责企业联系、岗位落实、学生教育及管理、预就业和校企合作等工作的常设机构――校企合作工作站，积极搭建职业素质教育新平台，全方位“跟进”学生思想政治教育工作。

（一）设计职业规划新讲堂

我院充分发挥“校企合作工作站”功能，结合企业培训员工职业素质的相关措施及方法，将实习生职业素质教育制度化。“校企合作工作站”专职指导教师经常深入企业生产一线与实习生宿舍，做到凡是有学生的生产线都去看看，既检查学生的上班情况，也能给他们精神“安慰”和鼓励。这样，教师在宿舍、食堂、车间休息室等场所就可以与实习生座谈、交流，关心其学习和成长，帮助顶岗实习学生结合岗位拟定个人职业生涯规划。“工作站”还积极引导顶岗实习学生参与、体会和适应企业文化，用企业发展理念设计学生职业发展规划。

（二）开启心理疏导新驿站

“校企合作工作站”通过我院研发的顶岗实习网络，关注顶岗实习生动态，并运用工作站QQ、微博等了解顶岗实习生心理状态以及近况，进而有针对性地沟通并解决相关问题，必要时联系我院心理辅导教师共同介入并指导学生，开启心理疏导新驿站，帮助其树立正确的职业理想，培育积极的职业精神。

（三）展示职业风范新舞台

“校企合作工作站”在顶岗实习网络系统上，大力宣传顶岗实习期间涌现的“优秀”实习生事迹，特别是宣传他们对实习的“感悟”和对就业的“解读”，定期制作成功校友风采录，为顶岗实习学生树立标杆榜样，引领争优创先的良好职业风范。

（四）诠释职场法规新媒介

“校企合作工作站”在教育教学管理中，积极宣传与职场相关的法律法规，并以鲜活的案例告诫顶岗实习学生遵纪守法，并懂得运用法律武器维护自身合法权益。

总之，我院充分利用“校企合作工作站”平台，帮助企业加强顶岗实习学生的思想政治教育，对于促进他们了解国情、了解社会、增长才干、奉献社会、锻炼能力、培养品格、增强社会责任感有着积极而又深远的意义。

三、顶岗实习期间高职生思想政治教育“跟进”的实践

（一）做好顶岗实习前的思想动员工作

每年在学生参加顶岗实习前，学校可以举办“工学结合教育活动月”、顶岗实习咨询会等活动，激发学生到企业顶岗实习的兴趣，明确顶岗实习纪律要求、注意事项及成绩考核办法等，告诉学生如何应对顶岗实习中常见问题，掌握预防处理的方法，让学生做到心中有数，提前做好心理准备。

（二）定期走访，集中教育与个别教育相结合

“校企合作工作站”专职指导教师经常深入企业生产一线、深入实习生宿舍定期检查，这样，既能检查学生的上班情况，也能给他们激励。顶岗实习期间，由于学生人数多、年轻、思想单纯，迟到、早退、旷工等现象屡屡发生，这些单靠车间管理制度和专职指导教师的集中教育，仅能够解决一些表面问题，深层次的问题尚需个性化的思想政治教育。因此，专职指导教师必须经常协助车间主管、领班以及行政部人事主管协调关系，处理纠纷。有些纠纷处理起来非常麻烦，要让学生看到带队教师处理过程中的种种为难，使其心灵受到“震撼”而不好意思再犯。

（三）发挥“红色驿站”的思想政治教育助手作用

在工作站建立流动党小组，选拔学生党员和优秀学生干部担任小组长，负责实训党小组的日常管理和联络工作，组织开展学习活动和交流活动，分享学习心得体会，并及时把交流中发现的问题和指导老师沟通。流动党小组实习生党员能够充分发挥其朋辈教育功能，一方面他们能以学生的视角解释教师所要传授的内容，并将之传达给同学，帮助同学更好地接受与吸收。另一方面他们能将实习生反映的问题和困难向工作站指导老师、实习单位领导汇报，成为实习生心灵驻扎的“港湾”，充分发挥“红色驿站”的桥梁与纽带作用。

（四）强化实习生的自我教育和自我管理

学校通过签订顶岗实习协议，要求实习生按照协议要求严格履行自己的岗位责任。引导实习生学会自我省察，每周撰写实习周记、每月登录顶岗实习系统递交实习月志，对工作进行总结和反思，对于工作中遇到的问题和困难，主动分析研究，并想方设法解决问题，化解困难。要求实习生在实习期间像企业正式员工一样自觉遵守实习企业的所有规章制度、参加企业业务培训、相关学习、文体活动及其他社会活动，根据实习和实践要求，自觉发现自身专业知识和心理素质的缺陷，提高自身理论素养和思想政治觉悟。

（五）加强网站建设，凸显顶岗实习的思想政治教育功能

在顶岗实习网站建设的内容设计上，必须“以实习生为本”，从实习生在实习过程中所思所想等个性差异上下功夫，充分尊重实习生的自身发展需求，按不同特征的教育对象开展个性化的思想政治教育服务，把学生的理想信念教育理论、公民的思想道德修养、员工的职业素养融在一起，凸显顶岗实习的思想政治教育功能。

（六）补充新鲜“血液”进入思想政治教育队伍

依托“校企合作工作站”平台，一方面不断增强工作站“专职指导教师”的思想政治教育能力，主要包括思想政治教育理论基础、说教技巧、研究能力与发现问题并及时解决问题的能力；另一方面将企业中学生的“师傅”、车间主任、人事经理（统称“兼职指导教师”）也纳入思想政治教育队伍中，他们具有学校教师所不具备的丰富实践知识及职业素养。将这两支队伍融入思想政治教育队伍，将大大增强顶岗实习生的思想政治教育“合力”。

（七）搭建思政教育实践新基地

“校企合作工作站”式顶岗实习管理模式整合了学校、企业、社会三方资源，突破了制约“两课”实践教学的瓶颈，使顶岗实习教学的质量和实效性得以提高，促进了学生、企业、学校“三方共赢”。我院“校企合作工作站”充分发挥学校和企业的优势，与企业合作开发并设计思政教育实践项目，建构由学校专职思政队伍、“校企合作工作站”专职指导教师队伍和企业兼职教师队伍“三位一体、共同参与”的顶岗实习思政教育师资团队，以“项目引导、任务驱动”为原则，采用“工作任务工作站导向执行”的教学方法，主动将思想政治教育贯穿于校内、校外两个阶段，实现由学校思政教师单方面教育向学院、企业和“工作站”多方面教育的转变。

[参考文献]

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Abstract： To strengthen practical ability and employment competitiveness of students majoring in economics and management, BIPT arrange them to attend lobby manager practice in ICBC. BIPT cooperate with ICBC closely to manage the process of practice strictly and intensify evaluation and encouragement. A feasible system of practice management and work method is explored and constructed gradually and lays the foundation for the further cooperation between university and enterprise.

关键词： 经管专业；顶岗实习；产学研

Key words： economics and management; post practice; university-industry-science partnership

中图分类号：G64 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）04-0247-02

0引言

产学研合作教育根据专业建设的需要搭建理论与实践密切结合的平台，整合校企双方资源，构建科学合理的实践教学体系，突出学生实践创新能力的培养，是高等教育改革与发展的方向，是提升学生创新能力和实践能力的重要途径[1]。

北京石油化工学院有着产学研合作教育的传统，“产学研合作、实践育人”已经凝练成为学校办学指导思想[2]。在“校企共赢，走向融合”的产学研合作背景下，顶岗实习在大学生实践能力培养中发挥着越来越重要的作用，它有助于激发学生的学习兴趣，并在理论与实践的结合中增强社会责任意识和专业能力。北京石油化工学院经济管理学院与中国工商银行北京大兴支行开展产学合作三年多以来，成效凸显。学院组织学生参加大堂经理助理岗位的顶岗实习，并在实习工作中逐步探索出一套顶岗实习管理和工作制度，与实习单位密切合作，严格过程管理，成效显著。

1整合社会资源，构建专业特色实习岗位

经济管理学院作为学校发展最快、学生人数最多的教学院之一，明确提出了教育教学改革的指导思想，即以学生就业为导向，以能力培养为主线，以产学合作为平台，以师资队伍建设为支撑，突出专业特色，突出实践教学，全方位培养立足首都、面向全国、符合经济发展要求的高层次应用性经济管理专门人才。

但是，在长期实践教学中出现的一些问题则成为经济管理学院未来发展不容回避的改革课题。经管类学生培养方案中实践类课程，特别是校外实习环节相对偏少，形成大学学习过程中眼高手低、雾里看花的缺憾，影响学生就业。因此，寻找一条可持续发展的产学合作教育道路，摸索出适合我院特点的模式，提高就业水平，刻不容缓。

经济管理学院领导针对问题，整合资源，多次召集各系主任、责任教授、学科负责人以及学生展开讨论，并深入企业调研、了解社会的真实需求，整合多方资源，积极为学生寻找参与社会实践的实习岗位。2007年10月，经多方协商论证，中国工商银行大兴支行大堂经理助理岗位开始吸收经济管理学院会计学专业和国际贸易专业学生参加实习。银行大堂经理助理的职责是分流客户，识别客户，接受咨询，维护次序。该岗位不仅适合经管类专业特点，更能提高与人沟通能力，适合经管类学生的实践教学要求。

2选拔品学兼优学生，形成竞争与约束效应

在实习单位有需求的前提下，由学院联系实习岗位并成立实习工作组，对报名学生组织面试，或根据思想品德、工作能力、学习成绩、家庭情况等方面进行综合排序，向实习单位推荐品学兼优的学生，或由实习单位根据学院推荐的学生进行面试，差额录用，并由实习单位根据实际要求为实习生分配实习岗位。在对工行相关工作人员的实地调研中，我们不难发现，工行招聘实习生更愿意选择担任学生干部或三好学生、成绩优秀，获奖学金多的学生，有以上选择倾向的工行人员占到87%。

顶岗实习前，学院进行实习动员，向学生认真讲解顶岗实习各项管理办法及实施细则，明确提出顶岗实习任务和要求，对学生进行安全教育管理、政治思想教育、职业道德素质教育，讲明实习目的、实习纪律，加强心理约束。除学院对实习生进行教育与动员之外，还由银行人力资源主管进行教育培训。

经过精心组织、选拔和推荐，动员有实习意愿且品学兼优的学生在不影响完成校内课业任务的基础上参加实习，形成一种“竞争上岗”的优良态势，让学生珍惜实习机会，充分发挥心理契约的约束效应，形成学生在银行岗位实习的良性循环。调研结果显示，工行人员认为我校所选派的实习生的总体发展趋势基本保持良好或有所转好的占到88%。

3健全组织管理制度，加强实习队伍稳定性

当今80后、90后大学生自我约束能力相对较差，意志力不坚定，容易受自身惰性因素和外界不良环境的影响，有时甚至不能完成三个月协议期的基本工作任务，出现违约现象，严重影响了实习队伍的稳定性。经调研，有67%的工行人员也认为我校目前聘用我校实习生时存在的最大问题是人员流动率高，做不长。

针对这种情况，学院组织制定顶岗实习各项管理制度和规范，如《北京石油化工学院经济管理学院学生顶岗实习管理办法》，严格实习生报名、选拔、考核和评价等各个环节的管理，加强学生顶岗实习队伍的稳定性。学院成立由院系和实习合作单位领导、辅导员和科研秘书组成的顶岗实习工作组，指导和管理学校与银行的合作，做好校企合作规划与资源优化，统一协调合作过程中遇到的问题，并定期到实习单位检查顶岗实习的教学质量，交流实习工作经验。

每批实习生在实习第一周内，须由学院任命的实习小组长认真登记每名实习生的具体实习地点和岗位名称，将学生实习部门及岗位落实到位，并及时报送学院教学办公室，保证学院实时掌握学生实习情况。学生实习期间遇到问题或发生重大事件，由实习小组长（或本人）及时向学院老师报告，由学院与实习单位协商解决。实习学生不得与实习单位发生冲突，凡因此给学校声誉造成不良影响的，学校将按有关规定和条例给予纪律处分。

实习学生按时与校内指导教师和校外实习小组长进行联系，顶岗实习期限应保证不少于三个月，实习期间不得擅自离岗。实习生必须按教学计划完成校内学习任务，在校期间合理安排自己的时间，避免工学冲突，不可因为实习而逃课，也不可因为有课而逃避实习。对于无故终止协议的学生，学院和实习单位将不予提供实习鉴定，并在今后六个月内不得参加顶岗实习。

4推进评价及激励机制，提高实习整体效果

构建科学的顶岗实习评价体系有助于顶岗实习的规范化管理，保证顶岗实习的质量。但校外管理的难度、实习与就业的矛盾等众多原因往往使顶岗实习考核出现困难，评价过程存在诸多问题，如以简单的总结报告代替评价，缺乏有效的过程考核，缺少实习单位的有效参与，难以保证评价结果的完整性，无法全面衡量顶岗实习成果；在评价结果上，考勤统计较多，未能对技能训练和职业素养养成方面、校企管理方面存在的不足进行系统分析，使得整个评价只是对学生一方的鉴定[3]。为此，学院在三年来校企合作的基础上，总结自身工作并借鉴其他高校的先进经验，将逐步健全评价和激励机制。

4.1 校企共同参与，对实习生全面评价对顶岗实习考核，采用学校评价和银行评价相结合的方法，明确学校和银行的职责和评价比例。银行按员工的考核方式如出勤率、工作态度、合作态度、遵守银行管理制度、现场考核等内容对顶岗实习学生进行考核，学校则根据学生的总结、心得、上课情况、遵守学校的管理制度情况等方面对学生进行评价。

4.2 评选优秀实习生，发挥榜样的作用为鼓励素质高、能力强的实习生发挥榜样作用，学院于每年五月中旬评选一次优秀实习生，可由实习单位推荐、实习生自荐等多种方式参评，由所在实习基地和实习工作组民主评议，同时征求有关部门的意见，评选结果报教学办公室。学院根据实习单位意见，对优秀实习生进行表彰，颁发优秀实习生荣誉证书，并存入学生本人档案。参评学生必须满足累计实习两个协议期（六个月）的基本条件，并递交《北京石油化工学院经济管理学院优秀实习生评审表》。优秀实习生的评选比例控制在该学年实习生的15％以内，同时将优秀实习生作为评选校级优秀毕业生的必备条件。

5扩大受益面和影响力，增强学生就业竞争力

在前期操作中，考虑到专业对口的因素，学院仅限会计学和国际经济与贸易两个专业选拔实习生。经过一年多的合作，认识到大堂经理助理岗位需要多层次和全方位专业知识的把握，学院尝试逐步放开顶岗实习生的专业限制。目前，经济管理学院在校三年级、四年级学习会计学、国际经济与贸易、市场营销、信息管理专业，并能保证每周内工作时间不低于20个小时的学生，可结合实际情况自愿报名实习。截至目前，实习生中会计学专业学生占29%、市场营销专业学生占19%、国际贸易专业学生占32%、信息管理专业学生占20%。三年来学院共选拔了350多名学生参加顶岗实习，实习岗位分布在工行大兴支行的个金部、个贷部、综合管理部及11个营业网点。在与工行大兴支行校企成功合作的影响下，2009年6月，工行方庄支行也主动要求与石化学院开展校企合作。近一年来，学院已向工行方庄支行输送顶岗实习生共计80余人，在方庄支行下辖的十余个营业网点担任大堂经理助理，双方还会有进一步的合作空间。

大部分实习生在此之前很少接触社会或并无其他工作经历，意识不到自身能力、素质及心态在工作中的重要性。对于参加工行实习的学生来说，了解企业管理过程中组织与社会之间的关系，掌握企业的实际情况，提高专业技能，增强动手能力和解决问题的能力，可以使他们有职业准备，为将来就业打好基础。据统计，有99%的实习生认为实习使他们开阔了眼界，提高了人际交往能力，也影响到了人生观。

工行实习工作也提高了我院毕业生就业率。从上表数据可以看到：在2008届和2009届毕业生数据汇总中，两届毕业生中实习生73.9%的总体签约率比全体毕业生的签约率66.2%高出7个百分点；特别是在2009年金融危机的影响下，2009届毕业生中签约证券、银行、保险等金融行业的学生比例为14.8%，与2008届同比增加了8.8%；2009届参加实习的毕业生签约金融行业的比例为42.1%，与2008届同比增加了9.8%。随着参与顶岗实习人数以及与银行签约人数逐年上升，经济管理学院领导多次与工商银行大兴支行的领导进行深入、坦诚地交流经验。在2008、2009和2010届毕业生中，有近30名学生与工商银行签订了就业协议，双方合作的潜力巨大，将不断扩大顶岗实习的受益面和影响力。

此外，顶岗实习也是进行帮困解困的重要措施之一。工行按人民币每7元/小时的标准支付实习生社会实践津贴，并对在离学校相对远的营业网点的实习岗位给予适当补贴。原则上，暑假期间每周工作不低于二十八小时，非暑假期间每周工作时限不低于二十小时。困难学生通过自己的劳动，在一定程度上缓解了家庭经济压力。

6推进深度结合，发挥校企合作优势

积极探索“教学、培训、科研、基地、实践、就业”紧密结合的校企合作模式是研究的重点。“教学”是核心，“培训”是动力，“科研”是提升，“基地”是基础，“实践”是动力，“就业”是效果。这六个环节环环紧扣，构成一个有机整体。

6.1 企业的运营场所向学院开放，学生的实验和实习拓展到企业，企业对人才的需求及时反馈到高校，为高校完善专业培养方案提供依据；

6.2 企业将员工培训委托学院进行，使企业人力资源开发和学院教学环节紧密结合，使学生在实习前初步具备实际操作能力，降低企业用人的成本和风险；

6.3 学院邀请企业专业技术人才和高技能人才担任兼职教师，加强自我提高能力和科研开发能力；企业人员走上讲台，教师走向企业，促进师资队伍建设。

参考文献：

[1]王小虎，王乐乐，李晓辉.产学研合作教育:应用型人才培养的重要途径[J].现代教育科学，2010，（5）：173-175.

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关键词：职业教育 中职学生 校企合作 顶岗实习 管理工作

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）08（a）-0225-01

中职学校构建校企合作办学模式符合职业教育发展的内在规律，是发展职业教育的有效途径，可以实现学校与企业优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展的双赢结果。“顶岗实习”是“校企合作”的重要内容，是推进中职教育实现实习实训场所与职业工作环境零距离对接的根本途径，是中职学校培养符合社会需要的技能型人才的关键教学环节。加强顶岗实习的规范管理，提高顶岗实习质量是中职学校深化教育教学改革，强化内涵建设，提高人才培养质量的重要举措，也是进一步提高学生就业能力的重要途径。

1 中职学生顶岗实习管理的现状

1.1 对顶岗实习认识程度不够

有些学校还没有充分认识到顶岗实习工作的目的和意义，顶岗实习的主要目的是使学生把所学专业知识、专业技能，直接运用到实际工作中，从而获得真实职业体验，锻炼提高工作能力，达到从业基本要求，最终实现顺利就业。

1.2 顶岗实习的计划执行粗放

一些学校虽然制订了比较完善的学生顶岗实习计划，同时与合作企业也订立了一些顶岗实习方面的协议，但在具体执行计划和落实协议方面，企业表现消极，学校往往处于弱势，所以执行比较粗放，无法完全达到学校培养人才的意图。因此，探索高效的顶岗实习体制机制，严格执行顶岗实习计划和相关合作协议，是保证顶岗实习质量、提升人才培养水平的必要途径。

1.3 顶岗实习的过程管理困难

良好的顶岗实习效果是通过一系列过程管理来实现的。而一些企业反对学校教师进入企业参与对顶岗实习的管理，从而使顶岗实习过程管理无法开展，实习生的实习成绩评定失真度也很高。应在校企合作的总体规划中统筹安排好顶岗实习过程管理的实施细则，以精细管理来促进顶岗实习质量的提高。

1.4 顶岗实习的专业不对口

有过顶岗实习经历的学生普遍反映，多数顶岗实习的岗位与学生所学专业不对口，基本是一些流水作业岗位，因此实习效率低下，无法通过实习提高学生的综合职业水平与职业能力。

1.5 顶岗实习缺乏必要的保障体系

由于顶岗实习生的身份仍然是学生，因此许多企业并不把实习生当做员工对待，尤其在薪资待遇和社会保障方面基本得不到落实，一些学生的顶岗实习实际上成了企业变相使用廉价劳动力的一种方式，无法保护实习生切身利益和各项合法权益。

1.6 一些学生自身素质不高导致顶岗实习困难

一是学生对实习待遇的期望值太高，尤其是薪资待遇。如果待遇没有达到要求就会中断实习回家。二是自身素质达不到企业的要求，当前中职学生并不太重视诸如沟通协调能力、积极工作的态度、职业道德水平、团队合作精神、创新思维能力等素质的自我提升，但在实习中却既想轻松又要待遇，缺乏团结协作精神和大局观念，组织纪律性差，迟到早退现象时有发生、办事也拖拖拉拉，诚信意识不够强。其自身素质直接危及企业与学校的关系，损害了学校的声誉，从而使校企合作办学模式面临困难局面。

2 中职学生顶岗实习管理的对策

顶岗实习的规划、实施、监督、评价是一个完整的教学体系，而这样一个教学体系如果缺乏政府的介入和企业的配合，单靠学校是无法有效推进顶岗实习工作顺利开展的。因此，构建政府主导、行业指导的校企合作体制机制将成为对中职学生顶岗实习进行有效管理的必要前提。

2.1 建立政府主导、行业指导的校企合作体制机制

（1）制定相关法律法规，推进校企合作法制化进程。我国职业教育起步晚，法制化进程缓慢。当前的校企合作其实是学校“剃头挑子一头热”，企业的积极性并不高，校企合作的深度、广度不足。政府应根据职业教育发展的实际需要，制定和完善能够规范、管理、扶持、引导校企合作发展的法律法规，切实推进校企合作法制化进程，明确政府、行业、企业、学校在发展职业教育中的职责和权力，建立职业教育基础能力建设的分担机制，推进校企合作制度化；制定优惠政策，鼓励企业接收学生实习实训和教师实践，鼓励企业加大对职业教育的投入，构建企业和学校优势互补、资源共享、互利双赢的发展格局。

（2）规范劳动用工行为，推行职业资格证书制度。完善人才使用政策，实行国家职业资格证书制度，倡导学校专业课教师和企业科技人员之间的学习交流活动，最大限度地发挥人力资源的社会效益。

（3）组建校企合作专业指导委员会，为校企合作提供组织保障。成立行业牵头、专家参与的校企合作专业指导委员会，全权负责对本地区相关专业校企合作模式的指导、管理、服务和评价工作，建立激励约束机制和评价监督机制，切实推进校企合作办学模式的不断完善和创新发展。

2.2 构建“校企联动+协议规范”的顶岗实习机制

校企双方业务主管领导分别到对方单位兼职，双方抽调专业技术人员共同组成顶岗实习指导小组，全面负责学生顶岗实习期间的技术业务指导、德育工作、日常管理、安全管理及成绩评定等，并以合作协议规范各方的权利、义务及责任。

2.3 做好顶岗实习前的准备工作

主要包括学生思想教育、实习纪律教育、专业技能培训、职业礼仪培训等。

2.4 加强顶岗实习过程管理

顶岗实习指导小组要研究制订各专业顶岗实习发展规划、顶岗实习工作程序文件、顶岗实习计划并组织实施；研究制订顶岗实习各项管理细则，对顶岗实习的全过程进行监督评价；与企业、行业紧密联系，拓宽学生顶岗实习和就业岗位的渠道；提供学生实习项目，落实学生带薪实习等问题；向学校反映实习过程进展情况，随时了解和处理学生实习期间发生的各种问题，如有异常情况，要第一时间向主管教学的校长报告。

2.5 建立顶岗实习成绩评价体系

顶岗实习成绩由顶岗实习指导小组进行综合考核评定。主要包括实习表现、实习日记、实习报告、企业的反映和技能测试等。顶岗实习结束时由顶岗实习指导小组出具学生顶岗实习鉴定书，作为学生毕业和推荐就业的重要依据。

2.6 加强顶岗实习安全管理

由顶岗实习指导小组全权负责学生顶岗实习安全管理工作，要增强安全意识，加强对学生的安全教育；与学校签订安全管理责任书，全面落实安全责任制；建立学生保险制度，严格学生请假制度，切实保障学生的人身安全和其他各项合法权益。

参考文献

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[关键词]道桥专业；顶岗实习；管理机制

[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 125

1 前 言

对于高等职业院校的学生而言，顶岗实习是一个在实际工作环境中能够真正提高专业技能水平，促进学生全面健康发展和实现稳定就业的关键。由此可见，加强对顶岗实习学生管理机制的完善，是保证教育教学质量和专业建设效果的重要因素。而作为道桥专业的学生由于本专业自身特点及其培养目标，顶岗实习的合作校企主要是由施工企业对人才的实际需求情况而定的。同时由企业和学校具体安排决定的、课堂教学和企业实际操作培训相结合的教育模式。虽然校外顶岗实习取得了一定的成效，但在学生管理机制方面还存在着一些问题，需要进一步的完善以提高实习的质量。

2 顶岗实习学生管理存在的主要问题

2. 1 学生本身存在的问题

（1）学生自律能力差。现在的学生很多都是独生子女，习惯了以自我为中心，缺少纪律观念，不听从安排。由于在校期间许多学生觉得学校制度和纪律约束着他们，迫不及待想要走出学校脱离管束，终于盼到了顶岗实习，而且实习地点一般都离学校很远，班主任管理起来有一定难度，特别是道桥专业的学生基本都被安排在公路或桥梁的施工项目上，由于施工路线长，也给学校管理带来了麻烦，对于实习生的到岗情况不能够及时掌握，给学生提供了可乘之机，加之一些学生沉迷网络，导致学业荒废，半年实习期过后基本什么都没有学到。

（2）学生对顶岗实习不够重视。大部分学生忽视了顶岗实习的重要性，以为掌握好理论知识，就能按照书本所学的步骤操作解决实际遇到的问题，比如说像“压实度”等一些简单的试验，都觉得太容易，没有必要再学习，从而很多重要的环节被忽视。另外，在部分家长和学生的认识当中，学生就是到学校读书学习知识的，不应该被安排到施工单位去从事体力劳动，并且实习期半年之久。有的家长甚至会误认为学校是为了推脱教育教学的责任，所以才安排学生到企业去实习的。

（3）学生缺乏吃苦耐劳的精神。由道桥专业本身的特殊性决定，绝大多数路桥单位把实习生安排在了施工现场上。相比较而言施工工地条件艰苦，不同于办公室环境舒适能够按时的上下班。对于搞路面施工的，有的要在高达100多度的沥青路面上现场盯着多达数十小时；对于搞试验现场采集的，有的要在半夜出数据出报告；对于搞测量放样的，有的要沿着路线跑几十或者上百公里。而这些对于一些实习生来说，根本克服不了，以至于诸多抱怨，最终无法坚持下来，而选择逃避不辞而别。这样既给顶岗实习学生管理工作加大了难度，又给学生工作就业带来了困难，尤其是给学校造成了一定的负面影响。

（4）学生期望过高，没有准确的定位。学生容易将顶岗实习理解为就业，对薪资待遇抱有过高的期望。而在实习单位里实习生的待遇要比准员工低一些，致使部分学生无法理解，因此“跳槽”现象频繁。另外，部分学生过于高估自己的能力，设定的目标不切实际。通常一般情况下，实习单位是不会把一个还没毕业的高职实习生安排在重要工作岗位的，就算到了实习单位，最初也不会被重用的，而是被指派做些简单容易的工作，可想而知失落的程度。

2. 2 学校管理存在的问题

（1）学校对学生的管理脱节。根据院校的教学计划，学生在顶岗实习期间，要由学校的老师现场指导以及实习单位安排专人指导。但是由于部分高职院校所处地区经济发展相对落后，学生在本地集中顶岗实习的需求无法得到满足。于是，各高职院校就只能把学生安排在异地或是分散实习，这样不仅给顶岗实习的组织和指导增加了难度，还使管理成本提高了，导致学校对学生在实习过程中管理力度不够，指导不足。

（2）缺乏有效的评价机制。严谨的考核评价制度是管理顶岗实习学生的主要环节，但实际上多数院校的考核制度只是形式，而学生也是应付了事。同时，由于没有详尽的评价指标、学生又分散实习，不同实习单位的评价尺度不一样，致使实习单位对学生实习情况的评价难以作出横向比较。而院校的指导教师，在管理成本的制约下，对学生的实习情况也难以准确掌握，只能依据实习单位的实习鉴定和评语以及学生的实习笔记和总结等给出相应实习成绩。

2. 3 实习单位存在的问题

实习生在实习单位没有得到足够的重视，部分实习单位为了节省开支，追求利益，对实习生缺乏应有的指导和管理责任，并在实习期间把实习生作为廉价劳动力使用从而达到节约劳动成本的目的。有的实习单位没有为实习生提供相关的业务指导，也没有结合学校的教学计划进行有针对性的管理培训措施，使实习生任其自由发展。有的实习单位根本没有给实习生一个适应的过程，也没有根据实习生自身的特点制定工作的进度，多数实习单位出于自身利益的考虑，而使学生不能完全的进入工作状态。所以说，实习单位在对实习生管理方面存在的诸多问题，在某种程度上制约了实习生在实习过程中的发展。

3 加强定岗实习学生管理机制的对策及建议

3. 1 提前做好准备，加强学生的思想教育

（1）在顶岗实习之前做好充分的准备工作。首先，让学生充分认识到顶岗实习的意义和目的所在，能够积极主动的参与到实习当中，使学生对顶岗实习的要求和实习中有可能要面临的困难要足够的了解，特别是实习纪律要重点强调，对学校顶岗实习的相关规章制度和实习单位的各项章程要求学生必须严格执行，并有充足的心理准备，从而促进实践性教学计划能够健康发展。其次，学校和学生家长之间要建立密切的联系，让家长充分认识到实习至关重要，主动掌握实习的地点、方式等信息，这样在家长的认可和协助下，将使顶岗实习学生管理的稳定性得到提高。

（2）加强思想教育，确保顶岗实习顺利进行。首先，学院要在平时的教学过程中，加强对学生思想品质和道德修养的教育，同时在各种校园文化活动中融入顶岗实习的内容，加强学生对顶岗实习重要性的认识；其次，在顶岗实习前对学生的职业素质教育要特别重视，要有针对性地开展权利义务、安全、劳动维权等教育，让学生对顶岗实习有更加明确的认知，做到心里有数。

3. 2 加强顶岗实习的组织和管理

（1）建立和完善高校的顶岗实习管理和服务机制。院校应制定关于学生校外顶岗实习管理的规章制度，从而保证顶岗实习工作能够做到规范管理，有据可依。各高职院校应建立院系两级、校企双元的管理体系，应设立专门的顶岗实习管理组织机构，负责顶岗实习相关工作的协调与安排，确保顶岗实习管理工作能够顺利地进行。

（2）建立顶岗实习网络教学平台。在日益发达的网络时代，实习管理手段也要紧跟时展的脚步，进行改革创新，使学校指导老师可以充分利用学校现代通信工具、网络教学平台等手段，例如QQ、电子邮件、微信等多种方式与学生及时取得联系，为学生解难答疑，进一步加强对学生的指导，方便相互间交流实习经验，这样就使实习指导变得更加的快捷、有效。

（3）进行常规的现场巡查。在顶岗实习期间，尽管平日里有实习单位对学生进行管理，又有教师在网络平台指导，但学校常规的现场巡查管理工作仍然不能被忽视。因为在巡查时可以与学生直接沟通，从而掌握学生实际的实习情况和思想动态，并指导学生如何应对顶岗实习过程中碰到的难题。同时和实习单位的指导老师以及领导进行沟通交流，认真听取实习单位的相关建议，对实习管理的方法进行及时的改进。

（4）完善评价机制。顶岗实习管理的强化，需要完善的评价与考核机制，这样不仅有利于顶岗实习质量的提高，又利于对学生的管理。顶岗实习的评价主体是学校和企业双方，只有双方加强紧密合作，才能使评价与考核机制更具科学性，使学生通过顶岗实习实现能力及综合素养的提高。评价考核的标准应在学生平时在岗工作的表现、技能掌握、实结的基础上，增加答辩考核这一环节，并由校企双方施行。学校参考企业给出的考评，并结合学生的实结及答辩情况作出总评以确定最终成绩。通过严谨的考核评价机制，能够加强学生对顶岗实习的重视程度，并积极配合学校的各项规章制度。

3. 3 加强校企合作，实现双赢

（1）建立运行良好，相对稳定的实习基地。高职院校想要建立能够长期使用，稳定的企业顶岗实习基地，就需要与企业建立更深层次的校企合作关系。首先，学校要与企业开展多种形式的合作，拉近距离，同时为了调动企业参与顶岗实习管理的积极性，将学生实习与就业有机结合。其次，学校可以安排专业老师到实习企业兼职，帮助解决技术难题或是与企业技术人员共同研究应用项目，提高企业经济效益。此外，在校企合作过程中，根据企业的实际情况，做到合作互赢。让企业能够真正感受到校企合作所带来的好处，并主动参与其中。

（2）协助实习单位建立和完善顶岗实习学生管理机制。多数实习单位没有制定专门针对顶岗实习学生的管理措施，基本上是按照正式员工的管理制度和方式。致使学生对实习单位的管理感到不适应，而产生抵触心理；而实习单位会认为学生难于管理，不愿接收学生实习。为此，学校应该积极主动地与实习单位进行协商和交流，针对学生的心理、工作能力等，协助实习单位制定专门的管理制度，从而实现科学有效的管理。

总之，顶岗实习是高职院校教学中不可或缺的一个环节，也是学生正式走上工作岗位之前锻炼学习的好机会，对于学生有特别重要的意义。目前，交通行业对用人提出了越来越高要求，只有加强顶岗实习学生管理机制，才能提高学生的技能及综合素质，满足就业单位的需求。

参考文献：

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[2]张芳，刘佳. 高职院校产学研合作研究――“顶岗带薪实习”运行机制探讨[J].山西财经大学学报，2013（S1）.

[3]朱月红，郭秀华. 顶岗实习运行机制的构建[J].职业技术教育，2010（35）.

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【关键词】高职院校 顶岗实习 管理研究

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）12-0050-02

根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》和教育部《关于职业院校试行工学结合、半工半读的意见》，要求职业院校要积极推荐学生到企业等用人单位顶岗实习，努力形成以学校为主体，企业和学校共同教育管理和训练学生的模式。高等职业院校学生实习、实训时间不少于半年。因此，顶岗实习在高职院校实施“2+1”或“2.5+0.5”的教学模式的实践教学体系中是必不可少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。

顶岗实习是指学生到企业的具体工作岗位上工作，一边学习理论，一边进行实践。与传统意义上的实习不同，参加顶岗实习的学生在实习期间即有正式工作岗位，顶岗实习过程中学生不仅接受教师的指导，还接受企业文化的熏陶。因此，高职院校如何对顶岗实习学生进行合理安排、精心组织、规范管理，实现真正意义上的毕业与就业零距离，是提高顶岗实习质量的关键，也是高职人才培养亟待解决的问题。

一 目前我院顶岗实习管理工作现状

2009年起，我院会计专业就成立了实训实习教研室（2012年分立为实训教研室和实习就业教研室），专门负责顶岗实习学生的管理和指导工作，并配备就业专员协助完成工作。2011年起，我院与中山市中正会计师事务所、广州市新塘经纬会计师事务所等4家单位签订了会计实习基地协议。在采取系里选择实习单位和实习岗位，进行统一安排与学生自主落实实习单位相结合的形式下，我院共输送了两届约900名会计学专业学生进行为期至少三个月的顶岗实习。目前，我院顶岗实习工作流程包括：学生顶岗实习前的准备和教育、实习过程中的管理和监控、实习结束后的考核和总结三部分，具体内容如下。

1.学生顶岗实习前的准备和教育

与实习基地签订实习协议；搜集、核实和实习基地招聘信息；组织实习学生面试；收集学生实习顶岗单位名称、企业联系人与联系方式等；制订工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周报与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导老师安排等管理文件；成立实习工作指导小组；召开学生实习动员大会，向学生讲解顶岗实习要求、过程，以及让学生了解企业管理制度、企业文化背景等内容。

2.实习过程中的管理和监控

实行辅导员、班主任、校内实习指导老师和单位指导老师的多方面的双重管理和监督方式：实习指导老师每周收集学生周报并反馈意见，指导学生实习报告及实结的撰写与装订，定期给学生打电话或通过实习QQ群解答学生所提的各种实习问题，不定时地给单位指导老师打电话，了解学生的实习动态及实习情况；根据情况安排巡视实习基地，实地关心学生实习情况；及时了解和处理学生擅自离岗、调换单位等情况，做好学生实习单位和通讯方式变更的资料登记等。

3.实习结束后的考核和总结

实习指导教师根据顶岗实习考核评价表（见下表）对学生进行综合评分，毕业实习成绩不合格者不能毕业；评选奖励优秀实习生，面向大一和大二的学生召开实习就业经验交流会；实习后鼓励学生以实习促就业，推动就业工作顺利完成。

二 顶岗实习管理工作中遇到的问题

1.顶岗实习学生管理工作难度大，安全隐患多

我院会计专业顶岗实习学生每年有400人左右，人数较多，实习地点分散、岗位不同，而且结合我院学生生源情况，大部分是来自珠三角地区的20世纪90年代出生的独生子女，家庭环境较为富裕，其适应能力和耐挫力较差，沟通能力和社交能力较弱，工作主动性和自觉性不足，注重待遇，缺乏吃苦耐劳精神，自身安全意识淡薄，有的甚至不愿意参加顶岗实习工作，加之学生进入企业后的自由活动空间扩大，给实习管理和考核评价带来了一定难度，也容易导致学生在实习过程中出现安全问题，经学校推荐的顶岗实习学生尚在管理范围内，而自主实习、面试未报到、自行离岗学生则在失去学校监控的状态下，存在着一定的安全隐患。

2.顶岗实习制度风险控制体系不健全，学生权益得不到保障

根据学院的人才培养方案，顶岗实习的学生仍然是全日制在校大学生，与顶岗实习单位之间并未建立实质意义上的劳动者与用人单位之间的合同关系，因此，顶岗实习的学生在实习过程中出现安全和薪酬问题等权益方面的纠纷时，用人单位会认为实习生不是单位正式的员工，不能进行工伤保险赔偿，不能按照《劳动法》和国家《工伤保险条例》的规定进行工伤认定，使学生的合法权益及人身安全无法得到有效保障。

3.顶岗实习组织管理机构不完善，使监督考核流于形式

我院主要依靠班主任、辅导员和实习指导教师来完成相关工作，而这些老师由于还承担教学、行政等任务，加上自身专业实践指导水平有限，同时学生所在的实习单位及工作内容不同，无法做到与每个企业和学生保持紧密联系，对学生缺乏有效的管理和及时的指导，从而造成实习管理出现松散现象。校内指导教师多以学生的实习报告、总结和实习单位的评语作为参考对学生顶岗实习环节进行考核，缺乏有效的过程监督，不能对学生的实习过程做出合理的评价，使得顶岗实习考核评价方式过于简单，过程流于形式。

4.校企合作不深入，专业培养方向与顶岗实习的岗位不完全吻合

校企合作的重要原则是以企业为中心，一般的学生顶岗实习也都是根据企业的生产需要来安排，而且会计岗位有限，顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位，即依岗设人，而非依人定岗，学生很少有机会接触到实质性的、技术含量高的工作，而企业认为他们没有任何责任和义务培训教育学生，特别是还要给学生提供一些工作的报酬，这经常会造成岗位和所学不一致。同时，顶岗实习的岗位通常是固定在某一岗位，企业不希望轮岗安排实习生，大多数顶岗实习的学生希望能够在顶岗实习单位里真正学到知识，提高自己的实践能力，然而事实却让他们失望。因此顶岗实习的学生认为在学校课堂上学的很多知识与技能在实际工作岗位上不能得到发挥，而工作岗位上所需的知识和技能在学校又未学到，出现了脱节和错位。

三 顶岗实习管理工作的改进措施

1.加强高职学生的素质培养，提高其安全意识

学生在校期间要营造良好的教育氛围，开展形式各样的吃苦耐劳精神的主题教育活动，如班会、演讲和报告会等活动，培养学生对待挫折的正确态度，还可以用适度批评，增加劳累，设置困境，举办各种竞赛等有意识地创设挫折情境的活动，要培养高职生对挫折的耐受性，提高抗挫能力和适应性，提高沟通和社交能力，提高工作的主动性，培养吃苦耐劳的精神；同时，在人才培养方案中发挥职业生涯规划和就业指导课程的作用，通过课堂教学与实训演练增强学生的安全意识，结合岗前培训教育，帮助学生自我认知，做出合理的综合评价、个人定位和生涯规划，从思想上和心理上做好实习与就业的充分准备，强化学生德育素质，提高其主人翁意识，为做好学生实习管理工作奠定基础。

2.完善顶岗实习风险控制体系，为顶岗实习提供保障

为有效防范和化解学生实习风险，我院要制订安全事故处理预案，成立安全事故处理小组，维护学生的合法权益，所有顶岗实习学生均应购买大学生意外伤害保险及企业实习劳动保险，前者由我院购买，后者由顶岗实习单位购买，保证万一发生安全事故后学生能得到相应的保险补偿；动员学生与实习单位签订实习协议书，学院将实习单位接收函和实习协议书留存备案，学生与学校要签订自主实习申请书和自主实习承诺书，明确学校、企业、家庭和学生的责任、义务和权利，确保学生合法权益及人身安全得到最大限度的保护。结合加强学生素质培养，强化安全教育，形成教育、预防、管理一体化的实习风险控制体系，防患于未然。

3.健全顶岗实习管理制度体系，促使实习工作科学化和规范化

第一，完善顶岗实习管理制度文件，规范工作运行管理。鉴于我院成立时间较短，目前只有两届实习学生的具体情况，所以，我们要与时俱进地不断地完善《学生顶岗实习管理办法》中的工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周报与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导老师安排等文件，明确顶岗实习的意义、目的和要求，顶岗实习的内容、方法和流程等。如细化顶岗实习指导教师职责，让实习指导老师在实习过程中可依据制度具体落实学校的教育、管理和服务责任；修订顶岗实习考核评价标准，结合实际明确实习考核具体要求及细则，在学生实习前发给学生，让学生知晓并使之规范自身实习行为。通过建立健全的实习制度保障体系，保证实习工作的开展有条不紊，规范了顶岗实习工作运行的管理。

第二，加强顶岗实习教师指导，强化实习过程管理。为强化实习过程管理，（1）建立实习指导教师的考核监督机制和激励机制，保证校内实习指导老师有效开展工作；（2）加强巡视学生的实习动态情况的力度，在学生集中的单位，可以安排专职教师驻扎在企业（其间也可以轮换老师），在学生分散的实习单位，可以在一个地方或区域安排1～2位老师，经常到学生顶岗实习企业去看望学生，以确保顶岗实习的质量；（3）高薪聘请企业技术员、管理员作为兼职教师，对学生在顶岗期间的学习、生活、工作全面负责，保障学生劳动的安全；（4）建立顶岗实习专题网站，设立在线交流和网上答疑版块，强化远程教学团队的指导。

4.提高校企合作的层次和深度，提高专业对口率

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[关键词]高职院校；酒店；实习生；有效管理

［中图分类号］G718.5 [文献标识码］ B [文章编号]1002-2880（2011）10-

现代教育越来越趋向于素质及能力教育，各高职院校除了注重对学生理论知识的培养外，也越来越重视其实践经验的积累。“校企”共建，“产学研”结合已成为很多高职院校办学的一种理念，顶岗实习已成为高职院校对学生实践能力培养的必备环节。当前绝大多数院校酒店管理专业的人才培养方案的模式都采用“2+1”方式，即学生在校学习两年理论知识，最后一年进入酒店实习。但湖南铁道职业技术学院酒店管理专业经过多年的实践及对课程体系改革，结合学院的办学特色，完善了一整套旅游专业人才培养方案，采用“2+1+2+1”的人才培养模式。即将饭店专业的学生顶岗实习分为中期顶岗实习、毕业实习两个阶段。中期实习（即大二第一学期加上寒暑假共计六个月时间），目的就是为了锻炼、培养学生的职业道德素质、理论与实践相结合体验工作流程、磨练意志、培养团队协作精神；因为学生通过大一两个学期的学习，掌握了一些基本的专业理论知识，对于旅游饭店的基本服务程序和一般的服务技巧与常识从理论上有了初步的认识，通过实习让学生能在实践中去应用理论知识，更在实践中去提升理论水平，适应将来的工作岗位。毕业实习（即大三第二学期），这一阶段的顶岗实习为职业能力实践。其目的是在前一阶段的实习基础上完善自我能力，提高酒店职业能力，见习岗位部门基层管理。

一、“2 + 1 + 2 + 1”人才培养模式的优势

1.学生的综合能力得到提升

大学生在中期顶岗实习期间，身兼两种社会角色，既是在校学生又是实习单位的员工。真正做到了理论与实践相统一，在工作中实践理论，总结经验，在实践中检验自己所学的理论基础知识，从各方面培养学生的能力，形成“学中做,做中学”的良性循环。

首先，学生的沟通能力得到提升。酒店企业其实就是一个小社会，各式各样的人、各种突况都可能碰到，学生通过沟通，不但可以发现自身能力的不足，同时又能学到许多的交往方法与技巧。

其次，专业技能得到强化。学生在校虽然已经学习了相关的酒店服务技能，如服务礼仪、餐饮摆台、对客服务等，但那都是在课堂上的一种操练，并没有在现实生活中去具体实施，停留在理论认识的基础上，通过中期阶段的实习，学生在具体的对客服务中更好地把理论与实践相结合，从而全面掌握酒店对客服务的技巧，使自己能很好地胜任将来的工作，提高自己的就业竞争力。

再次，团队协作能力得以增强。由于酒店的工作整体性很强，环环相扣，很多工作都需要团队协作完成，这就需要平时在学校里都以自我为中心的学生必须调整自己的心态，主动地融入实习酒店的大环境里，协同完成各项工作任务。如餐厅服务前台直接对客服务的员工与后台传菜员工的衔接就必须整体协调一致，如有任何一个环节没有做好就必将引起客人的不满、投诉，继而影响酒店的声誉。因此，通过实习，学生的团结协作意识、团队协助能力都有很大的提高。

最后，人际交往能力得到提高。实践证明通过半年的酒店实习，学生的人际交往能力都加强了，并总结出了处世十字方针：会说、会做、会想、会听、会忍。当今80后、90后的大学生，个性非常鲜明，自我意识都很强，平时大多数是趾高气扬，任何人都不会放在眼里。但到了实习单位，在这里哪怕是最普通的员工都是他们的师傅，他们就不得不收起自己的任性，虚心向老员工请教，也深刻体会到了社会的人情冷暖。因此，在顶岗实习中也磨练了他们的处世能力，学会了尊重师长、关爱父母，学会了感恩。

2.学生学习的目的性得到强化

通过第一阶段的顶岗实习学生各方面的能力都有了很大的提高，在实习过程中也看到了自身知识能力的欠缺，同时对自己将来的职业生涯也有了更明确的目标，因此绝大多数学生在中期实习结束后回到学校再学习时，都能根据自己在实习中某些知识的欠缺，有针对性地加以强化学习，全面提升自己的各方面能力。如外语学习。有很多学生在实习中就深刻地感觉到外语在酒店服务工作中的重要性，当面对外国客人时，由于自己的口语水平很差，根本不敢开口，自然服务工作也不能很好地完成，所以回校后就会主动地加强外语知识的学习，参加全国英语四、六级考试的学生人数明显增多，而且通过率也有了很大的提高。

3.毕业实习的选择空间更大

因为有了中期实习的经验，学生对于酒店基本的服务技能都已经非常熟练，到毕业实习时，学校并不强调组织学生统一实习，放开手脚让学生自己选择实习酒店。由于学生整体素质高，动手能力强，毕业实习生进入酒店只需进行短期的简单培训就能直接上岗，因此每年都能吸引一些条件优越的高星级酒店到校来选聘毕业实习生，学生也可以自己联系合适的酒店。由于在毕业实习时以双向选择为主，学生在毕业实习时选择的空间更大，很多学生在实习时就为将来的就业考虑，而酒店也希望毕业实习生在实习结束后能留在酒店成为正式员工，这样既减少了成本，又能留住想要的人才，无论是对酒店、还是对学生都很有益，多年的实践证明效果很好。

二、“2+1+2+1”人才培养模式中期实习存在的问题

湖南铁道职业技术学院旅游管理专业人才培养模式第一阶段即大二第一学期的中期实习管理采取集中统一实习。第二阶段的毕业实习采用的是一种灵活的分散式自主选择实习的模式，不需要统一集中实习，完全由学生自我进行管理。因此对于实习生的管理主要针对第一阶段的实习生来说的。由于这一阶段的实习生刚进入大学学习才一年的时间，没有任何的社会经验，很多想法还停留在学生的角色上思考问题，在实习过程中存在的主要问题有以下几个方面：

1. 实习生心态不好，个性太强，往往不听从领导安排

酒店是一个劳动密集型企业，实习生去酒店实习，一般是从基层的服务员做起。有些实习生因心态不好，认为大学生应该是做管理者而不是服务员。现在很多家庭都是独生子女，在家里，部分学生是衣来伸手，饭来张口的，而现在去酒店实习，要扫地，摆台，收台等，一般吃不了这个苦，因此他们往往不听从领导的工作安排，当一些部门的领导、主管安排工作时，常常与其顶撞，发生冲突，甚至出现旷工的现象。

2.实习生容易与正式员工发生矛盾

实习生不是酒店的正式员工，由于心态没有摆正且总以自己是大学生自居，不能很好地融入到酒店新的集体里，以及正式员工对实习生的态度问题，如有些正式员工还会歧视、欺负实习生，把一些重活、累活都交给实习生去做，还有的正式员工往往将实习生定位为帮手和打杂的，有事的时候就使唤，没事的时候就搁在一边，没有真正尽到“辅导”的职责。大家缺少沟通，造成了双方之间的矛盾。

3.由于待遇低，实习生往往工作积极性不高

实习生去酒店实习，实习工资比正式员工的工资低，尤其是当一家酒店同时有两个不同院校的实习生时，如果工资有差距，学生心理会更加不平衡。出现这种情况主要因为双方实习时间长短不一致，最终会导致实习生对工作缺乏热情，从而影响服务质量。

4. 由于是学生身份，晋升机会少，缺乏主人翁意识

由于实习生不是毕业实习，六个月后学生必须回到学校再学习一年，在酒店实习期间哪怕表现再好，也不可能留下来工作，甚至晋升。因此，有的学生在工作中缺乏主人翁意识，难以产生强烈的工作责任感、使命感，造成他们的酒店意识比较薄弱，缺乏对酒店的感情，对现有的实习机会重视不足，不能真心实意工作，只图表面应付，不利于服务质量的稳定与提高。

三、有效管理实习生的措施

(一) 学校方面

1.开好实习动员大会，让实习生做好充分的心理准备

在实习动员工作中，首先树立学生的吃苦意识。虽然在大学生入学专业教育中一直贯穿着这种思想，但在真正进入实习酒店后，很多大学生都表现出不愿从事服务员工作，怕苦怕累，不了解酒店服务工作的性质。因此在实习动员大会上一定要让学生明白实习的真正目的，强调酒店实习对就业及将来职业发展的重要意义，调整好心态，给自己一个正确的定位。其次，教育实习生做好角色的转换，让其明确到酒店上岗后，实习生身份即转换为酒店员工身份，在客人面前代表酒店，应尽快地适应酒店工作。再次，尽可能详细地介绍实习单位情况、相关实习协议、实习的权利和义务，解答实习生的疑问，使实习生对实习的相关情况有所了解，帮助他们树立自信心，理性地面对实习，做好思想上的准备。

2.组建临时的实习管理班委会

由于学校的师资力量等原因，一般酒店实习都不能委派长期的老师跟随定点管理，只是定期委派专业老师或班主任前去巡察，因此组建临时的实习管理班委会就很有必要。临时班委会一般由2～3人组成较合适，一名主要负责人，两名协助人员。其主要职责负责管理实习生的日常事务，当实习生出现问题时，能及时与同学沟通，向酒店领导、老师反映，协助解决。因此在人选方面应考虑选择那些组织管理能力、沟通协调能力强，同学关系好，能吃苦耐劳的学生为宜。

3.制定严格的实习考核制度

酒店中期实习作为专业教学中的一个重要环节，占到整个学分比重的15%左右，因此为了更好地约束学生的行为，学校与酒店共同考核学生在实习期间的表现，学生的实习成绩主要由实习酒店部门领导、主管的意见及评分，实习报告、临时班委会的评分、同学的评价、操作技能的得分情况等构成。具体评分标准：酒店的评价占30%，实习报告占30%、操作技能的掌握情况占30%，临时班委的评分占5%，同学评价占5%。这样就能全面评价学生的实习效果，有利于学生发现自己的优势与不足，发扬优势，弥补不足，全面提高自己的能力。

（二）酒店方面

1.增强实习生对酒店的认同感

实习生没有社会经验，最开始实习时心理自然会产生一种恐慌感。如果从实习生的住宿、饮食、工作中能给予更多人性化的关怀，让实习生有一种回到家的感觉，自然会给实习生留下很好的第一印象。在实习初期，酒店还应加强与实习生的互动，打破陌生感，在诚实互信的基础上建立亲密的伙伴关系，着重培养实习生认同酒店的服务理念和经营方针。另外，酒店经营管理者在感情上要把实习生当作正式员工一样对待。对他们要多鼓励，少处罚，多指导，少埋怨。酒店部门应定期召开座谈会，倾听实习生的意见，一方面了解部门配合实习的情况；另一方面，鼓励学生给酒店找缺陷，对学生提出的有价值的建议要给予表扬、奖励，对实习生多关心，密切注意他们的思想变化，让实习生感到酒店确实在为他们着想，从而增强他们对酒店的认同感。

2.正确处理实习生与正式员工之间的关系

酒店管理者应在酒店内部营造公平的竞争环境，提倡个人和团队竞争，激发全体员工的工作热情，形成良好的竞争氛围。在有条件的情况下，酒店管理者多活动，让大家共同参与，培养实习生与正式员工的团队精神，形成良好的互动关系。酒店管理者要鼓励实习生主动虚心地向老员工学习，对于老员工则要引导他们端正态度，不能因为实习生的参与而带有歧视性。

3.薪金合理化，提高福利待遇，调动实习生工作积极性

酒店使用实习生本身有降低人力成本的考虑，而薪酬对实习生的激励作用不可小觑，因此，酒店要为实习生量身订做一套合适的薪酬体系，在两者之间取得平衡，最大程度地发挥薪酬的激励功能。实习生的工资可以设计为“基本工资+绩效工资+福利”的形式。如果实习生的基本工资是800元，可以把其中的500元作为基本工资，另外300元作为绩效工资，在实习期间碰到过节等也能享有与正式员工同等的福利待遇，同时酒店对实习生还可以设计一些特别的福利，且不一定需要很多成本，如参加酒店的相关培训和一定级别的会议，得到职业生涯的建议，实习结束后能定期收到酒店内部刊物或者包含酒店最新信息的电子邮件等，对实习生来说都是很好的福利。这样能为酒店带来很好的工作氛围和工作效应，让他们感受到自己各方面的进步，自身的努力也得到了酒店的肯定，最终达到表扬先进、鞭策后进的作用。

4.签订就业意向书，解决实习生的后顾之忧

当前就业形势日益严峻，对于实习生来说将来能找到一个令自己满意的工作是很不容易的，尤其是对于酒店行业来说，如果新到一家酒店，不管你之前有多少经验，也还是有可能从一线服务员做起，而这是学生所不愿意的。因此对于酒店来说，可以明确承诺，对于在实习中表现突出的优秀实习生酒店可以与其签订就业意向书，一年后当学生毕业实习可直接享受酒店的正式员工待遇，并在其毕业后有晋升机会优先考虑实习生。这对酒店和学生都是一种相当好的措施，有利于酒店挑选到优秀的企业人才，也有利于充分调动实习生的工作热情，解决实习生的后顾之忧。

经过多年的实践证明，湖南铁道职业技术学院酒店管理专业实施的“2 + 1 + 2 + 1”人才培养模式取得了很好的效果，学生在实习中的表现也得到了用人单位的肯定。截至目前，学院已与多家酒店建立了很好的合作关系。通过酒店与学校共同的努力，在对实习生的管理中摸索出一套合适的管理模式，很好地完成了专业教学任务，真正使实习达到了“校、企、生”三赢的局面。

[参考文献]

［1］王永坚．关于饭店管理专业实习的思考[J]．琼州大学学报，2004（10）.

［2］邓振锋，温卫宁，林增学．酒店管理专业学生实习效果调查与分析[J]．桂林旅游高等专科学校学报，2004（2）.

［3］费寅．对酒店管理专业实习问题的若干思考[J]．科技信息(学术版)，2006（3）.

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关键词：会计教育 会计实习 实习评价 基地实习

在会计高等教育研究领域，如何做好校外基地实习一直是一个值得探索的课题。考核体系兼具标准和导向的功能，是校外基地实习管理工作中的一项重要内容。Nelson（1952）认为，会计实习将在未来的会计师教育中扮演日益重要的角色，他指出的实习三大领域中就包括了本文所涉及的事务所实习。Coco（2000）的研究表明，三分之一的学校中50%以上的学生完成了常规实习。一旦常规校外实习得到统一安排时，就具备了考核体系建立的基础，而且校外基地实习的效果很大程度上依赖于科学有效的考核体系。Beard（2007）认为，校外基地实习有助于加强学生专业知识的实践应用，有助于其就业竞争力的提高，有助于未来专业知识的学习，还有助于提高其处理人际关系的能力、有效沟通能力和解决问题的能力等。但这都需要一套组织有序、监控科学的考核体系才能实现校外基地实习项目的理想效果。

一、校外基地实习考核体系必须解决的主要问题

李文国等（2007）指出，实践教学不同于课堂教学，成绩考核难度更大。校外基地实习的“校外”特点决定，在实习期间，校内指导教师很难有效地监控学生的行为表现，对实习效果的考核也就成了一大难题。谁来评价，评价什么，如何评价等具体问题必须得到解决。

Beard（2007）以美国东南密苏里州立大学会计基地实习项目为例的研究表明，校外实习评价是一个涉及到实习生本人、基地和学校导师的综合评价，必须建立一个“现场（on-site）”综合评价体系才能保证各方达成实习目标。这一观点意味着，校外基地实习由于是三方参与，只有三方共赢才能使得项目实现可持续发展，那么一套体现三方目标的考核体系是实现实习效果的必要保证。

与校外基地实习项目相关的三方中，实习生是项目的实际承担者和践行人，实习生在考核体系中是被考核者的身份，但同时也可以通过实习自我评价能力提升的效果，再加上基地和学校作为考核主体对实习生的实习工作进行评价，形成了三方评价基础。因此，实习生需要就其参与的校外基地实习项目的所有工作和贡献在考核系统中显示，基地和学校则就其提供的材料按照一定的标准进行评价。Beard（2007）认为，实习生可以下面的方式提供信息：实习日记、实习e-mail汇报、自我鉴定、书面的实习报告、口头的报告等。

有了实习生提供的资料后，考核主体就可以按照标准对资料进行衡量，理出高低优差。需要注意的是，校外基地实习的考核主体有三个，其中基地和学校面对的是同样的实习生、同样的实习生汇报资料，但二者的评价不是简单的重复考核，而实习生的自我评价最终体现在基地和学校如何采纳。基地的考核更侧重具体实习任务的完成效果，学校的考核更侧重专业能力的培养目标是否达到。由于校外基地实习项目持续时间往往达到数周，实习生绝大部分的时间在基地度过，基地考核和学校考核就会出现不同步的情况。另外，考核应该是全过程的，使得实习生在任何时候都处于监控之下，过程中不同阶段的考核应体现不同的侧重点。

二、校外基地实习考核体系

科学的考核体系首先应该保证实习参与各方能够有机地融入其中，并体现其责任与义务，实现其目标。参与各方中，实习生是被考核对象，基地和学校是考核主体，联结考核主体和考核对象的载体是校外基地实习项目。因此，这一考核体系应该是由基地和学校为主体来实施的，以校外基地实习项目为依托来开展的，以提高实习学生专业能力和综合素质为最终目标来设计的一个综合评价体系。

考核主体是考核体系的实施者，包括校外实习基地和学校，最终的承担者往往是基地实习项目的负责人（项目经理）和学校负责学生实习项目的导师。基地的考核目标是实习生在岗位上能够胜任工作，按时完成任务;学校的考核目标是实习生在基地能够完成专业实习计划，达到人才培养目标。考核目标的细化和量化即是考核标准，实习生的实际表现与考核标准的对比形成最终考核结果。

校外基地实习考核体系的设计需要结合不同考核主体的目标要求，落实到具体的考核对象和考核项目。准确地说，考核对象是实习生在实习项目完成各种工作的具体表现，但评价结果需要对应到实习生本人。纳入到考核体系的考核项目必须具有共性以保证考核的公平性，基地实习时的工作项目可以作为考核项目，比如每一位实习生都需要进行岗前培训工作、完成顶岗任务、提交实习报告，这类工作项目有统一的标准要求，而且事先告知实习生，那么在工作完成后的考核评价就有据可依，并可以实现在一个集体的环境下进行个体的效果比较。

校外基地实习项目是考核体系的载体，如同一门课程一样，项目从开始到结束是一个过程，过程的不同阶段安排有不同的内容、承载着不同的功能，因此考核体系应是体现校外基地实习的过程考核。同时基地和学校作为考核主体在实习项目的不同阶段发挥着不同的作用，在考核体系中体现了不同的地位。

三、校外基地实习考核体系的建立与运行

自2007年以来，中国农业大学会计学专业在大三秋季学期开展了与会计师事务所的合作，统一安排会计专业学生在校外基地进行“专业认知实习”、“会计实习”和“审计信息系统”三门实践课共7周计4.5学分的实习。通过几年的摸索，我们建立了一整套校外基地实习考核体系，并在执行中不断得到完善。

如下页表1所示，我们将考核分成了三个阶段：实习前考核、实习中考核和实习后考核。实习前的主要任务包括业务培训和综合面试两部分，基地企业（通常是会计师事务所）首先会派出培训师到学校为实习生开展40学时的业务培训，之后对实习生进行综合面试，二者的综合成绩会成为实习生是否被录用的依据。被录用的实习生将陆续进入基地企业的审计项目进行顶岗实习，此时实习生彻底离开学校，由基地企业审计项目经理负责指导，开始真正的岗位实习工作，实习持续时间与审计项目的持续时间有关，一般从4周到8周不等。这一阶段，项目经理与实习生接触最多，实习生的专业能力、职业素养、沟通能力、工作态度、工作效果都可以直接得到反映，项目经理成为此阶段最主要的考核主体，其最终出具的实习证明与鉴定是这一阶段的重要考核文件。学校直接负责实习生的指导教师则可以通过电子邮件形式的学生实习日记了解学生的实习效果，在考核体系中起到辅助作用。审计项目结束后，实习生也就随之结束了校外基地实习返回学校。本阶段，实习生需要总结全部实习工作，体现为文字和座谈交流两种形式，文字资料包括：实习报告、实习日记、实习案例、实习鉴定等，结合小组集体座谈的结果和第一阶段基地企业提供的成绩，学校导师最终对实习生三门实习课程进行评价，给出最终成绩。基地企业在这一过程中的系列评价结果也成为日后是否接收该实习生入职工作（如果实习生有此意愿）的重要依据。评价全过程可见表1。

考核体系的顺利运行有赖于校外基地实习项目的健康运行，实习生、基地企业和学校三方共赢的长效机制是基础和保证。通过校外基地实习这一载体，三者的目标都可以达到，因此而制定的考核体系就可以顺利推行下去，各方在该考核体系中体现了自己的权利、义务和要求，认真完成考核体系规定的内容也就可以确保实习项目得到很好的执行。

第一，考核体系体现了科学性。考核结果以内容翔实的、可验证的资料为依据，同时过程考核与结果考核相结合，实际行为与文字总结相结合，具有单一考卷考试无法比拟的优势。第二，考核体系体现了可行性。各个阶段和各个主体的考核都是可操作、易操作，比如实习生实际顶岗工作的考核由项目经理完成是可操作、易操作的，而如果换作由学校导师来完成这一阶段的考核工作就是不现实的。第三，考核体系体现了全面性。通过校内与校外的结合，现实与未来的结合，过程材料与结果材料的结合，我们整合各个参与方，使其自然地加入到合作中来，并在结果中有所体现。第四，考核体系体现了全程可追溯性。整个实习期（实习前、中、后）可能持续4到8周甚至更长的时间，如果仅仅是最后环节进行考核，那么前期的空白无益于佐证最终的成绩，考核结果的权威性会受到质疑，而全程可追溯的考核体系很好地解决了这一问题。

四、校外基地实习考核体系的变迁

中国农业大学校外基地实习项目已经连续执行5年时间，期间我们在实践中不断探索科学、有效、可行的考核体系，使其不断得到完善和丰富，这一过程的变化体现了我们探索的轨迹。

表2显示，5年来实施的考核项目不断增加，从2007年的三项，到2008年的5项、2009年的7项，直至2010年后的12项，最终形成了会计专业多方参与的全过程校外实习评价体系。这一体系在2010年后渐趋稳定，逐渐发挥了实习主导和效果评价双重作用。

五、总结与展望

在长期与会计师事务所合作开展校外基地实习的基础上，我们共同探索了具有重要意义的全方位、全过程考核体系。多考核主体保证了基地实习各方目标的实现，也有效地调动了各方的积极性;全过程考核保证了基地实习的整体效果，很好地体现了考核体系的科学性。实践中不断的摸索和提高使得考核体系持续被丰富和完善，也体现了学校与校外基地稳定合作的旺盛生命力。

从会计人才培养的角度，校外基地实习在全世界范围都得到广泛的认可，与基地建立稳定而有效的合作关系是这一培养环节进行下去的前提，建立科学考核体系既是合作各方的关注点，也是密切合作各方的联结点。因此，这一领域的研究将会不断得到深化和加强。X

参考文献：

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1．学生自身的能力难以满足用人单位的实际要求

用人单位的员工往往需要与其他企业、银行、政府等各个部门打交道，所以企业对职业态度、沟通表达能力、团队意识以及为人处世、思考解决问题的能力的要求相对于初出茅庐的学生而言无疑太高。而许多学校更多的是注重对知识的培养教育，而没有对这些企业所需要的能力引以重视，教育的缺失是造成这种现象的一个重要的原因。会计电算化的学生寄希望于工作轻松惬意又有高新待遇，长期的温室教育使得学生缺乏吃苦耐劳精神，对个性的发展过度纵容，团队意识欠缺，上班态度懒散，办事拖沓滞后，许多生活工作中的细节问题损害了学生的个人形象，也给学校和实习单位之间的关系带来负面影响。如此循环往复，等于陷入了一个恶性循环，最后伤害的反而是学生自己。

2．企业没有创造很好的实习氛围，对于实习生不够重视甚至是忽视

随着我国市场竞争的加剧，企业作为追求经济利益的主体，谋求利益最大化是企业孜孜不倦的追求，其更多寄希望于学校能够培养高素质技能人才而非自己。学校教师大多“教实”脱节，教师对企业实际会计电算化的操作流程、规章制度、岗位设置等不甚了解。学生到企业实习顶岗，往往因为业绩不精，效用低下，反而给其带来更多的不必要的麻烦，给企业带来困扰，因而大多数企业不愿意提供实习顶岗岗位，更谈不上营造良好的实习氛围，企业忽视实习生在业界已然是司空见惯的现象了。

3．用人单位分散较广，管理难度大

随着我国高校扩招的速度超过市场实际需要的速度，企业提供的实习岗位数量缺口很大，而实际需要实习单位分散很广，一次性接收实习学生的人数毕竟有限，学生为了把握实习机会往往不轻易放弃。学生的分散给学校管理学校带来很大的困扰，使得教师很难给所有学生提供实践指导，对提高学生实践技能、总结实践经验没有起到良好的指导作用。

4．考核评价机制不尽合理、健全，量化、高要求考核机制难以建立

目前学校对于企业为学生提供的会计电算化实习顶岗的考核机制主要是通过一定的报告形式来考核。首先是学生对于整个实习过程来一个自我评价，其次是实习单位对学生进行定性考核，最后是学生指导教师进行综合考核测评。这种注重形式的考核机制，只需要企业在学生实习鉴定书上加盖企业公章并写上几句光鲜亮丽的评语便宣告实习活动圆满结束，对于学生提高会计电算化的技能丰富知识水平没有实质性的帮助。正是因为企业的“仁慈”，学生的“抱佛脚”态度，使得量化考核机制难以建立。

二、结语

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实习安全责任书范本(一)

顶岗实习是学生融入社会的初始阶段，是培养实习生与人相处、把知识和技能用于社会的关键时期，是教学的延续。实习期间实习生的安全、守纪、管理等一直是学校、企业、家长最为关心的问题，为加强实习管理，提高实习质量，确保实习生人身安全，保证实习工作顺利进行，现由系科代表学校和学生及家长签订安全责任书如下：

1、实习生应遵守学校实习管理有关规定，以高度负责的态度对待顶岗实习，顺利完成各项实习任务;

2、实习生必须严格遵守企业的各项规章制度，严格遵守岗位安全操作规程及用人单位为保证实习安全所规定的一系列相关制度;

3、实习生必须遵守遵守企业作息制度，做到不迟到、不早退，不无故不参加实习，离开实习岗位须经实习指导老师批准，离开或调整实习单位实习生必须书面申请，家长签字，经学校书面批准并和企业协调后，方可实行，否则因实习生私自离开而造成的一切后果均由实习生承担;

4、实习生私自离开实习岗位或实习单位者，一律视为旷课，旷课一律按《江苏省中等职业学校学生学籍管理规定》处理;

[注：一学期旷课累计超过六十学时或在实习期间旷课累计超过九十学时(旷课一天按6学时计或实际课时计)者，学校作出勒令退学或开除学籍的处分。]

5、实习生应树立正确的人生观、世界观、价值观和劳动观，诚实做人，踏实

做事，以单位为家，为单位着想，维护单位利益;

6、实习生应尊敬领导，尊重师长，不顶撞领导、实习指导老师，能接受批评，

有则改之，无则加勉，处理好同事、邻里关系，吃苦肯干，不打架、不吸烟、不酗酒，不赌博，按时回宿舍就寝，不与社会闲杂人员交往，遵守社会公德、遵守社会法令;

7、实习生应强化自我保护意识，时刻注意安全，特别是交通安全、不违反交通规则，不乘坐无牌、无证、超载的车辆、船只和非客运的车辆、船只，注意个人财物安全，严格按程序操作，注意操作安全;

8、实习生不得到山塘水库及江河湖泊游泳，不攀爬危险物，不轻信他人诱惑，导致误入传销窝点等，否则由此引起的一切后果自负;

9、实习期间实习生交通费、生活费等原则上自理，如学校与实习单位有协议或实习单位有规定的，按协议或规定办理;

10、家长在实习生实习期间，要加强对其职业道德和岗位稳定教育，经常了解其实习、生活情况，确保每周和实习生联系一次，如遇异常情况家长有责任及时和班主任联系。实习生应定期向家长报平安并汇报实习情况。

11、实习结束后，实习生应完成实习鉴定表等资料，实习单位根据实习生表现出具书面鉴定意见和实习成绩。实习单位的鉴定和实习成绩是构成毕业成绩的重要组成部分，实习成绩不合格者，不予毕业。

本责任书一式三份，实习生、家长和系部各执壹份。

实习生签名： 班级：

家长签名： 电话

班主任签名： 系部盖章：

年 月 日

实习安全责任书范本(二)

实习必须安全，安全为了实习。为确保学员安全顺利完成实习任务，制定如下实习制度：首先，家长须同意子女参加实习，配合学校对学生进行安全教育，以防止出现违纪和安全事故。但如果该学生在此期间出现违纪行为和安全事故，由学生本人负全部责任，与学校无关，且学校视情节给予处分。以下作为责任状鉴约，请学生及学生家长认真阅读，并签名同意或放弃!

⑴实习期间必须完全服从指导老师管理，不服从管理地禁止上实习课;

⑵学生分组分机实习时，严格执行单人单机操作规程，严禁多人同时操作。

⑶实习中使用的刀具、量具、工件为学校所有，学生在使用过程中应当爱护，实习结束后，应如数归还。损坏、丢失照价赔偿。

⑷上机操作期间，必须全神贯注，不允许擅自离开机床或做与切削无关的工作，其他学员不得围观、喧闹，不得穿拖鞋，应带防护眼镜，注意手和身体不能靠近正在旋转的工件或车床部件。

⑸卡盘上工件必须夹紧后，再启动开关，严禁一手拨动三爪卡盘，一手操作开关;自动加工时，须关闭防护罩;加工完成后，严禁用手去刹住转动着的卡盘。

⑹必须严格遵守生产车间的安全操作规程和学校的规章制度，严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不得窜岗、离岗。

⑺开机前，工件必须夹紧牢靠，工件校正后，和工件加工完成卸下卡盘后，卡盘扳手必须立即拨出卡盘，严禁携带扳手的卡盘运转。

⑻严格执行车刀刃磨安全操作规程，车刀刃磨时，不能用力过大，以防打滑伤手，如发现砂轮机声音异常，应立即停机、报告，学员刃磨刀具时，严禁无关人员在砂轮机旁边围观，喧哗。

⑼实习课期间，不得迟到、早退，外出须请假，执行课间点名制度。

⑽应按规定服装着装，要扣好袖扣，扎好衣裤，男学员要理短发，女学员要戴好工作帽。

⑾进入实习室，未经许可不得随意接触任何设备，禁止乱开乱动非实习设备。

⑿其他危害自身和他人安全、损坏设备的行为。

以上诸条，违反其中一条，扣分2分，并停上实习课一周;如第二次出现违纪，取消其实习课。并取消其技能资格!

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【关键词】高职院校 顶岗实习 质量 建议

高职院校职业教育的特色就是工学结合、以能力为本位、注重实际操作技能，顶岗实习就体现了这种特色。顶岗实习是学校安排在校学生实习的一种方式，通常是指在专业课学习过程中或者结束后，用一定的时间，按照实习计划在企事业单位相关岗位上进行的实践学习活动。顶岗实习不同于其他方式（集中实习、分散实习）的地方在于它使学生完全履行其实习岗位的所有职责，独当一面，具有很大的挑战性，在提高学生的实践技能和专业能力方面起着非常重要的作用。顶岗实习既是专业教学的重要组成部分，也是专业教学活动的延续。顶岗实习涉及学校、企业、教师、学生等方方面面，是一项较为复杂的工作。

一、顶岗实习的重要意义

（一）顶岗实习是实践教学的重要环节

从教育过程来说，学生到企业顶岗实习，虽然教育行为没有发生在学校，但是实习过程依然是学校教学的重要组成部分，是实践教学的重要环节，即学生将理论知识转化为实际操作技能的重要环节。对高职院校学生来讲，它更是一个能够在真实工作环境中培养严谨的工作作风、良好的职业道德和素质的重要步骤。

（二）顶岗实习有利于学生提高职业能力

现代企业需要的是不仅具有充足的理论知识，还需具备较强的实践技能的人才。高职院校的学生在校学习了大量基础课、理论课、实验课并进行了校内分散与集中实习之后，再到企业进行顶岗实习，就可以把学到的理论知识与技能应用到实践中，能够极大程度上锻炼学生的动手操作能力、知识应用能力、人际交往能力、团队协作能力等，从各方面提高了学生的职业能力。

（三）顶岗实习为学生顺利就业奠定基础

学生通过顶岗实习，极大提高了自身各方面的能力，在求职过程中，展现给面试官的能力符合了企业需求，就可帮助学生顺利实现就业。目前来讲，部分学生正是通过在企业中的顶岗实习，给实习企业留下了非常好的印象，直接被实习企业留用，或者评价很高也有助于学生对其他企业的求职。

二、顶岗实习存在的问题

目前，高职院校在实施顶岗实习过程中，通常遇到的问题有：

（一）企业方面

部分企业愿意接收学生实习，但很多企业积极性并不高（当然与企业的实际现状有关），即使愿意接收学生实习的企业，提供的符合顶岗实习要求的岗位数量存在不足。有时，企业参与实习管理的积极性也不够高。

（二）学校方面

学校对顶岗实习缺乏资金支持和师资投入，由于实习单位比较分散以及专业教师在校内教学任务繁重，学校安排教师到企业现场指导不够，指导教师数量少，且有部分教师对实习学生的管理重视不够，导致实习生放任自流等，都影响了顶岗实习的效果。

（三）学生方面

部分学生在校期间，没有夯实理论基础，对岗位存在懵然无知现象，不仅不能很快适应实习岗位，在一些机械操作性的岗位上，还可能因为缺乏相应理论知识，危及人身安全。学生自我要求不严，在实习单位怕吃苦，纪律性差，对工作挑剔，出现不请示擅自离开实习单位的现象；学生对实习要求不严格执行，不服从学校与企业管理，导致顶岗实习的失败。

三、如何提高高职院校学生顶岗实习的质量

学校对顶岗实习前学生的管理及顶岗实习过程的管理，直接影响到学生实习质量。下面就以山东英才学院商学院为例，提出提高学生顶岗实习质量的几点建议。

（一）树立正确的培养理念，选择专业对口的顶岗实习单位

学校应及时跟踪市场需求变化，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，有针对性地调整和设置专业；以就业为导向，以提高学生职业能力为目标，改革课程体系，使其更加贴近企业工作流程，这样才能使学生进入企业后能够胜任工作。山东英才学院商学院从成立之初，其各专业的人才培养计划就是通过邀请专家学者、企业管理者进行论证制订的，体现了现代商业的需求，最初设有现代物流管理、市场营销、电子商务等三个专业，近几年又根据行业经济和社会发展的需要，增设了国际贸易管理、现代销售管理、采购与供应管理等专业，并不断地、反复地根据实际需要修改人才培养计划。这些准备都做好了，再来安排顶岗实习，就能使学生学到真正的技能，同时实习单位也才可能从中发现可用之才。这样，山东英才学院商学院与各企业之间的校企合作找到了契合点，并长期推动下去。商学院之于实习单位，也不再是一个硬塞实习生的角色，而是能够推进企业发展的人才供应站。

山东英才学院商学院在组织学生顶岗实习时，严格按照专业对口的原则。商学院通过加强校企之间的合作，按照互惠互利、专业对口、相对稳定的原则，将与所设专业相关、有比较规范的经营管理、有比较先进的生产技术、有一定规模的企业，建设成长期稳定的校外顶岗实习基地。平时注重加强商学院与各企业的联系和沟通，商学院派教师择期到企业实习，并帮助企业解决实际问题、培训在职员工；学生可通过到各企业的顶岗实习提高实践技能，并得到企业认可。企业有时也为商学院提供较为先进的专业设备和零件，供校内实训使用，一定程度上等于提前培训了未来的员工。

如果学校仅仅将学生视为廉价劳动力，就会与其制定的人才培养目标相背离，这样的“校企合作”也是不可能持续的。将顶岗实习转化为简单劳动，不但不能达到学校设计顶岗实习的目的，还会使学生对顶岗实习失去兴趣，从而影响其对本职业的正确认知。山东英才学院商学院就业办公室联系各校外实习企业，给学生提供各种工作岗位，由学生根据自身的兴趣及实际条件自由挑选顶岗实习的岗位，这样就激发了学生的实习兴趣与工作热情，也有利于顶岗实习的管理。

（二）提高学生的思想认识，重视顶岗实习前的教育和学习

高职院校学生参加顶岗实习的时间一般为半年到一年。这种较长时间的顶岗实习，学生要做好从学生角色向学生加企业员工双重身份的转变，并尽快适应各企业各岗位的需要。因此，顶岗实习前的教育和培训十分必要和重要，这里就涉及教师方面。顶岗实习效果与实习指导教师的管理有十分密切的关系。指导教师要切实履行职责，指导和管理学生的顶岗实习过程。山东英才学院商学院的指导教师参与到专业顶岗实习方案和专业实习计划的制定和实施过程中，在顶岗实习前召开动员大会，首先，让学生提高关于顶岗实习的思想认识，给学生讲解实习目的及要求；其次，加强责任、权利和义务的教育；再次，强调增强安全生产及个人安全意识，做好相关准备工作。通过这些教育让学生体会到在顶岗实习期间自己所拥有的双重身份，并明确告知学生必须同时接受企业与学校的双重管理，要求学生对实习企业和工作岗位有较明确的了解，熟知学院和企业的实习要求，为进入企业做好准备工作。

（三）加强顶岗实习的组织与管理

为保证顶岗实习顺利、有序地进行，必须重视顶岗实习过程的组织与管理，具体涉及学校、企业、学生三方面，需充分考虑到管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。

学校方面，山东英才学院商学院在学生到校外基地实习前，根据国家职业技能鉴定中对实习工种的要求，结合实习企业的实际情况确定实习工种与内容；根据各工种的要求，安排顶岗实习的时间和每个工种的实习学时。企业方面，学生到实习企业后，企业根据企业部门与岗位设置情况和岗位容纳人员数，确定学生的实习岗位；为保证实习质量，实习企业一般会给实习生指定带班师傅。考虑到顶岗实习企业比较分散、学生人数较多的实际情况，商学院主要依靠企业对学生进行指导，同时学院根据学生的具体情况指定本专业具有丰富教学经验和实践经验的教师作为指导教师，轮流到企业对学生顶岗实习进行管理，除进行定期现场指导外，指导教师积极运用了现代通讯、网络等多种方式，及时了解、掌握学生完成实习的情况，检查和指导学生撰写实习报告，为学生辅导、答疑，并做好企业、学生、教师等方面的信息反馈与收集工作，主动与企业管理人员和岗位员工沟通，积极配合实习单位的工作。这样在学生的实习过程中，指导教师和企业技术人员共同加强对实习生的辅导，通过企业与商学院两方面的努力，使学生较全面地掌握所学专业的操作技能，确保了实习质量。

学生方面，学生的实习效果通过严格的考核来评价。山东英才学院商学院制定考核标准时注重学校和企业的共同参与，学校重在理论知识方面，企业重在操作技能方面，对于学生思想素质、职业意识、安全意识等方面双方共同评价。在实习过程中，校企双方根据实际情况，对考核评价指标不断地进行完善，公平、公开、公正地评价学生的实习成绩。学校将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件，成绩由指导教师和企业安排的指导员工共同给出。这样保证了评价与考核的科学性，不仅使企业通过参与考核，发现适合企业需要的员工，为今后的人员储备打下良好的基础，而且促使学生更加重视顶岗实习，不断提高专业技能和综合素质。

总而言之，只有认真抓好实习过程的各项管理，才能有效地督促学生全面完成实习任务，保证实习质量。在组织学生开展顶岗实习的过程中，由于各种原因，仍然存在一些问题。因此，应更加重视校企双方的深度合作，校企双方都需认真执行顶岗实习管理制度，共同加强现场指导与监督，共同参与管理，才能保障顶岗实习的质量。此外，笔者认为，学校、企业代表和学生（学生家长）三方有必要签署顶岗实习的相关协议，明确各自的责任、权利和义务，以确保实习的顺利进行与实习质量的提高。

【参考文献】