中院实习自我报告范文

导语：如何才能写好一篇中院实习自我报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，想必我们需要写好工作总结了。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的大学生毕业实习工作总结，希望能够帮助到大家!

大学生毕业实习工作总结1为期一个月的实习结束了，时间虽短，但收获是巨大的。我深刻的体会到工作的艰辛以及收获的欢乐。尽管之前也有参加过一些社会实践，但这次更加正式，更重要的是，这份工作是与我大学所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业，首先建立在自我比较感兴趣的基础之上，然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自我在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自我的人脉关系，增长见识。

下头讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出适宜自我的商谈方式、方法，这样你就具有了自我个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都能够具备自我独特的销售技巧，有自我的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何坚持一种进取向上的心态。一个进取的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自我的工作目标，正确看待和评价你所拥有的本事。你认为自我是一个什么样的人很重要。

比如像我，我认为自我是一个进取的、乐观的、友善的、十分热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每一天早晨起床都是面带微笑地对自我说。“今日我心境很好，我很高兴，今日会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今日我必须能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是对自我的一种肯定。

作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的本事。销售人员的工作性质是直接应对面地与客户打交道，怎样才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须经过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利到达交往效果的“剂”。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。

行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都能够传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是经过长期正规训练出来的。只要经过每一天自我抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

我们都明白楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应当完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘应对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，十分可惜也十分被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。所以反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

另外，还要能够利顾客”的思考方式。有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮忙客户，如何才能让客户处在利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。

利他的思考方式能够让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自我制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自我。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远并且机会渺茫。

所以在应对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自我需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说的房子就是客户已经产生需求的房子才是的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来研究的，还是我们只将焦点集中在自我的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自我量身定做。

这两种心态造成我们和客户之间的不一样距离。我们当然期望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，可是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是期望能够在最低的金额下发挥到的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自我是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比此刻这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

其实在这个世界上最难销售最难应对，以及最挑剔的客户常常就是自我。因为你自我最清楚这样的房子能不能够满足自我的需求，要说服自我购买并不是一件容易的事，如果能够让自我燃烧起购买的渴望，甚至让自我下定决心购买，你需要的是什么呢而在自我销售给自我的过程中你会询问自我的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式能够令你自我满意呢如果你已经能够成功地说服自我购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经研究在内了。

这是一种很好的练习方式。拿自我来试试看必须好过拿客户来试，如果自我都说服不了，你如何能够有十足的信心去应对客户呢所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自我，尝试去说服自我购买，一人同时扮演两个主角作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自我，就等于你已经了解客户了。

用这样的方式只要不断地练习就能够帮忙一个置业顾问提升其察言观色的本事。最终你会发现自我越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不明白客户的心里到底在想什么!因为你已经能够很容易在主角转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从那里开始的。

大学生毕业实习工作总结2_月份的天气，酷热加暴雨。实习就在这样的天气下，不知不觉进入了第二阶段，也不知不觉地结束。在这段实习的时间中，少了第一阶段(_月份)的好奇、新鲜、胆怯与谨慎，取而代之的是对法院工作的熟稔、心情的稳重、以及对这些工作多了份思考。我将自己的毕业实习报告总结如下：

实习内容：

在_月份的提到的对卷宗的排序、送达、对判决书的校对、宣判等一些零散而琐碎的工作每天都在继续着，充实着实习的每一天，但在这个月的实习中对这些工作不是为做而做，而是有了进一步的认识和了解，有了一个整体的把握：

在立案庭立案后，会把案子随机地分到每一个法官手中(注：我所在的民二庭是经济庭，专门负责审理经济案件)，于是每个被受理的案子开始了它在法院的历程：

首先，第一步是联系被告(因为虽然立案要求是要有明确的被告，但对这一“明确”的审查，一般原告能够提供被告的身份证复印件，如果是企业、单位的话，则提供营业执照，立案庭一般都是予于立案的，但这并不意味着被告能够联系得上或者是被找到)。联系被告是审理案子前首先要做的第一步，需要告知被告被起诉这件事情(送达起诉状以及原告在立案时提交的证据材料)，告知开庭时间以及相应的诉讼权利但要完成这一步却一点也不简单：首先，是要求原告提供能够联系得上被告的联系方式;如通过电话没能联系得上被告，则通过邮寄的方式按照身份证上的地址邮寄送达，如无人签收或被退回，则就需要派车出去亲自送达，如送达不成功，剩下的就是联系途径是公告送达。(关于送达，在_月份的实习报告中已有涉及，故在此不累述)。——这通常都是很令人头疼的事情。

其次，在联系上被告后，法院要做的是根据双方提交的各项新的证据、事实材料负责送达对方，以便质证。同时，在这过程中，即开庭前(撤诉的除外)，双方有可能提出管辖权异议，或是财产担保请求，或是要求法院调查取证，或是延期审理等事项请求，这时就要根据当事人的请求依照法定程序进行的活动。法官在这过程一般都还要主持当事人的调解。(如调解成功，就无需开庭，可依据当事人的和解协议制作调解书，或是依原告的申请撤诉作出撤诉裁定)

接下来的是开庭。如果是普通程序，则还需要约人民陪审员开庭，这项工作也是法院中一项必不可少的却又很重要的工作。

然后，接下来的是法官写判决书的工作。在一份判决书写出来后的工作便是校对判决书(因为判决书作为对当事人均有约束力的法律文书以及象征着法院的威性，是不可马虎的)，校对的内容很繁琐，要注意到每一个细节，包括判决书的格式、判决书所涉及到当事人身份、诉讼请求、所引用的证据材料是否和原件相符等等，甚至包括到标点符号。一般的校对都是要两遍以上的，不能不说是个大工程。在确保判决书准确无误后(当然不是指法官所作的判决绝对地公正、正确，这是无法校对的)，便是对当事人的宣判。

在对当事人进行宣判或送达判决书后，接下来的工作便是卷宗的归档工作：

归档的工作也很琐碎，一般包括排序、装订、查漏补缺(主要是检查看哪些笔录漏了签名，比如告知笔录、开庭笔录、宣判笔录上审判长或是陪审员的签名，漏签的就需要逐个找到本人补签回来)，写皮(包括软皮和硬皮)，盖好签名印章以及短期章后，便可以把卷宗移送当档案储存室保存(如果是上诉的话，则要移送给中院)。

以上便是我的实习工作总结。这段实习经验使我明白，一个案子在走完了上述程序后，便终结了它在法院的历程。所以，案子卷宗是工作的核心，一切工作都围着它展开。正如我们庭的书记员陈宇所说的：“卷宗是我们工作的生命”。

大学生毕业实习工作总结3这次实习，除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天应当完成的工作，那职员必须得加班;如果不细心出现了错误，也必须负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的事务办理需要工作证件，虽然对方可能是自我认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务本事和交际本事。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手本事更重要。

所以，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

很感激实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

大学生毕业实习工作总结4实习的半年就这样过去了，这半年的时间过的格外的快。虽然这半年转瞬即逝，但是我也从中收获了很多东西，包括书本上有的，没有的，在学校里面学到过的，和没学到过的。在这段实习期里，我都有学习和接触到。所以，在这段时期里，我还是成长了很多。我也要感谢公司领导给我这个实习的机会，不仅让我有了一个上升空间这么大的`发展平台，还让我学习到了这么多的东西。

其实一开始找实习工作的时候，很多同学都会看工资的多少，都会挑剔很多，但是我觉得我们刚刚出去，眼界还是不要那么高。所以我当时找工作就两个要求，一个是有发展前途，一个是能学到东西。刚好我们公司就符合了这两点。所以，我义无反顾的就来到了我们公司进行实习工作。当然我的岗位目标也是很明确的，就是和我专业对口的岗位工作。虽然在此之前，我对我本专业的能力还是持有怀疑态度。但是毕竟是我学了四年的专业，而且我多多少少都是有点感兴趣的。所以我还是不愿意放弃。对于我自己的专业水平能力没有太多的自信，是因为我的确在大学里面的时候，没有用心学习，也学的十分的糟糕。所以一开始进公司的时候，我一直都抱着一颗紧张和害怕的心理。我害怕自己的实力匹配不上这份工作岗位对我的要求，也害怕我不能胜任这份工作。但是我的内心却十分的坚定。所以即便在岗位上困难重重，挑战多多，我也硬着头皮给闯了下去。

我知道自己的专业基础知识还不够扎实，所以，在来到工作岗位后，我一有空闲时间都用来花在了学习和我们本专业相关的知识和内容上面。把之前在工作中遇到的难题也都用心的查找和弄明白。实在不懂的我就向我的同事咨询或是请教。不仅如此，别人在休息的时候，我还在努力专研工作岗位上的事情，别人下班了，我也要加班到深夜，把自己所不熟练的工作勤加练习，想把工作做的更加的完美和出色，也想学到更多的内容和知识。

其实我这么努力和拼命，是我的心里一直给了我自己一个压力，让我一定不能够被公司所淘汰，所以我才会如此珍惜这段实习期的时光，不想浪费一分一秒。

大学生毕业实习工作总结5实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自我所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与时间相结合。另一方面，实践卡能够为以后找工作打基础。经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不一样，接触的人与事不一样，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。并且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自我，才能在竞争中突出自我，表现自我。

短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

第一要真诚：你能够伪装自我的面孔，但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎样样，应当去怎样做，要去感激什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声好。

第二是活力与耐心：活力与耐心，就像火与冰，看是两种完全不一样的东西，却能碰撞出最美丽的火法。

第三是主动出击：当你能够选择的时候，把主动权握在自我手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，经过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获并且和他们相处的很愉快。

第四是感受到学校和社会的距离：在学校，仅有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，，移提高自我的本事。记得教师以往说过大学是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归坚持着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情景。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自我成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。

回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。

在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自我所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错，一旦接触到时间，菜发现自我明白的是多么少，这是菜真正领悟到学无止境的含义。

篇2

关键词 职业教育；师资培训；职业环境

中图分类号 G715 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2014）04-0050-05

一、问题的提出

为适应我国快速发展的经济对职业教育的需求，政府出台了一系列政策措施来提高职教师资队伍的整体素质，以为快速发展的职业教育提供保障[1][2]。从实际效果来看，当前职教师资培训的效果已经取得质的飞跃，但仍然存在一些问题制约着培训质量的提高，其中最突出的就是无法满足职教师资实践能力提高的现实需求[3]，无法解决职教教师普遍存在的诸如专业知识老化、职业发展动态了解不足、职业技能缺乏等问题。导致这一矛盾的因素是多样和复杂的，但职教师资培训体系中缺乏与所培训职业相匹配的职业环境，是导致职教师资培训无法满足现实需求的最主要因素。

对于职业教育中职业环境的构建，目前学术界和教育界重点关注的是如何在职教实训环节加强模拟职业环境建设[4][5][6]；对于职教师资培训中职业环境的研究，仍然以研究其必要性为主[7][8][9]，而对于如何在职教师资培训中构建职业环境的研究仍处于空白。本文拟在现有研究的基础上，分析职教师资培养培训中职业环境的构建现状与需求，总结职教师资培训体系所需职业环境的特点，探讨如何利用快速增长的信息技术构建与真实职业环境相仿的职业环境知识库。

二、职教师资培训体系中职业环境的构建要求

职教师资培训的目的是希望通过提高职教教师能力，促进职教发展，提高职教水平。虽然学术界对职教教师的能力应当包括哪些要素尚未达成一致，例如，有学者认为可以划分为理论教学能力和实践教学能力两大类[10]，也有学者通过实证研究认为，可以分为职业教育教学能力、现场实践能力、育人能力、科技开发与服务能力等四大类[11]，但是他们都认同职教师资与普通师范不同之处在于对实践能力及其教学的重视，其中，实践能力指的是与所开展的职业教育相关的职业知识与技能的应用实践能力，这种实践能力只能通过职业环境来获取。

所谓职业环境，可以认为是与职业相关的行为、知识、经验、技能、信息等的总称[12]。对于从事职业教育的教师而言，职业环境具有双重含义：一方面，是作为从事职业教育的教师所处的职业环境；另一方面，是教学工作所面向的职业的职业环境。显然，除了部分显性知识以外，其他大部分与职业相关的知识与技能，尤其是隐性知识如经验、技能等，必须依托职业环境才能获取。由于职教师资培养培训体系的目标是完善职教师资教育所特有的三性，即学术性、师范性和职业性[13]，因此，职教师资培训体系中的职业环境必须要满足以下五点要求。

一是衔接性。职教师资培训的目的是补充和完善职教师资培养体系的不足，因此职教师资培训体系必须与现有职教培养体系衔接，职教师资培训体系中职业环境的构建也必须能够与现有职教培养体系衔接，这就决定了职教师资培训体系中的职业环境只能在教师职业环境的基础上进行构建，而这一点正是职教师资培训体系中的职业环境与普通职教培训中针对学生构建的职业环境最本质的区别。

二是全面性。职教师资培训的目的之一，是希望职教教师能够成为职业教育的“母机”，能够不断培养出满足社会相关职业需求的技能型人才[14][15]，这就决定了职教师资培训体系中，职业环境必须能够全面涵盖和模仿相关职业的整个职业环境，而不仅仅是模仿企业某个具体岗位所处的职业环境，因此，为满足全面性的需求，职教师资培训体系中职业环境的构建无法通过顶岗实习等简单方式来实现，而必须在综合相关职业不同岗位职业环境的基础上进行构建。

三是动态性。当前，我国正处于经济快速发展的阶段，各行各业都处于日新月异的变化中，由此导致不少职业步入快速变迁阶段，其中最具体表现为现有职业技能和职业知识的折旧速度加快，新的职业技能和职业知识不断涌现[16]，这就要求职教师资培训体系中的职业环境能够充分体现出现实中职业环境的动态性，能够让职教师资培训的学员从中感受到现实职业环境的变迁，并及时发现新的职业技能和职业知识。

四是真实性。传统职教师资培训体系往往是依赖课本进行职业知识的传递，依赖技能考评体系进行职业技能的传授，因而往往存在与实际脱节、无法反映职业发展现状的问题[17]。现实要求职教师资培训体系中的职业环境能够与现实中的职业环境相似，能够很好地再现实际的职业环境，甚至直接融入到实际的职业环境中。

五是延续性。职业环境的不断变迁，决定了职教师资培训不可能毕其功于一役，因此，对于接受培训的学员个人而言，培训过程中的职业环境必须具有一定的延续性，即能够延续到学员的日常工作中；而对于职教师资培训机构而言，则希望所构建的职业环境能够与继续教育的内容结合起来，延续到职教师资的继续教育过程中[18]，从而使得整个职教师资培训体系是完整、全面和持续的。

职教师资培训体系中的职业环境必须满足上述五方面要求，决定了职教师资培训体系中职业环境构建是一套复杂的系统工程，需要比较全面的规划和实施。

三、我国职教师资培训中职业环境建设现状与问题

经过多年的发展，我国职教师资培养制度已经形成了以职业技术师范院校的学历教育为核心，外加以提高职业性为目标的多种联合培养方式并行的制度体系，其中院校教育侧重学术性与师范性，而联合培养方式则侧重于职业性[19][20]。其中的“双师型”教师培养制度被认为是这一体系最典型的体现方式。

由于“双师型”制度并没有对培养培训体系中职业性的实现方式作出具体指导，只是强调对职业技能的掌握，具体表现为或者拥有教师资格以外的专业资格，或者取得特定职业技能鉴定证书，因此，严格来说，“双师型”制度并是一种职教师资培养培训体系，而是一种指导政策。

为弥补“双师型”制度在实操方面的缺失，学术界和教育界已经提出不少具体的实践方式作为补救措施，如校企合作、“3+2”模式、“校企校”教师教育联盟[21][22]、教师学习共同体[23][24]以及计算机虚拟环境等。概括而言，职业环境的构建不外乎三种模式，即企业模式、教师模式和虚拟模式，其中，企业模式是指通过到企业实习的方式来接触真实的职业环境，进而掌握相关的职业知识和技能；教师模式是指利用教师之间的交流来实现职业知识和技能的传递；虚拟环境是指利用信息技术来构建知识库，主要通过人机交互的形式来模拟现实中的职业环境。在具体实践中，尽管这些实践方式为职教师资培训中的职业环境构建作出了有益尝试，但是对一些关键性问题始终没有找到比较有效的解决方法。

对于企业模式而言，由于现代企业运作是一套比较严密的体系，关键岗位的设置直接关系到企业的兴衰，对其设置及人员的聘用有着非常严格的程序和考评标准，因而可用于实习兼职的岗位相对而言都是次要岗位，实习兼职人员很难从这些岗位真正接触到职业需要的全环境，而且由于企业管理千差万别，采用企业模式无疑会导致培训机构无法对学员实施有效管理，因此，采用企业模式来建立职教师资培训的职业环境，除了面临绝大多数企业对参与职教师资培训不热心的问题之外，在衔接性、全面性等方面也存在着不足。

采取教师模式的最佳情形是培训教师具有相关的职业背景，是从企业转入职教行业的，但目前来看，这种情形并不具有普遍性，因此，教师模式在动态性和真实性方面始终存在着欠缺。

虚拟模式的最大优点是能够利用先进信息技术（如网络、数据库等）不断优化系统，在衔接性、全面性和延续性方面具有较强的优势，目前，该模式已经成为学者探讨职教师资培训教育资源平台[25]和职教师资继续教育[26]的热点，但是，这种模式对系统的自我更新能力要求较高，如果无法找到有效途径获得企业界的支持，则系统在动态性和真实性方面会面临问题，沦为普通的教育资源共享平台。

四、依托行业技术交流论坛的职教师资培训职业环境构建

（一）构建原则

综合上述针对现有职教师资培训职业环境构建实践的研究结果，综合职教师资培训中知识库和培训包的概念，利用信息技术的强大支持能力，本研究提出了一套依托行业技术交流论坛构建的职教师资培训职业环境知识库系统，详见图1。

图1 职教师资培训体系职业环境构建框图

整套系统利用当前成熟的信息技术作为支持平台，这个平台起到了三个方面作用：职教师资培训学员的学习平台，职教师资培训机构的知识管理平台，以及行业信息交流平台。系统的核心是由多个培训包构成的知识库，这个知识库既可以作为以学历教育为主要目的的职教师资培养体系的教材素材来源，又可以直接作为以继续教育为主要目的的职教师资培训体系材料，这样，就很好地实现了职教师资培养系统中职业环境的衔接性。

知识库的输入包括已经系统化的知识和大量非系统化的信息，其中，系统化知识主要是指那些与相关职业有关的法规、标准、公告、著作、论文等，主要用于系统的职业知识传授；而大量非系统化的信息则主要来源于专业技术交流和实践，通常表现为专业技术论坛的技术讨论和专业实践的总结与报告，在一定程度上体现了职业技能的掌握与应用水平。

系统同时提供了与外部连接的行业信息交流平台接口，职教师资培训学员可以利用该平台实时参与到专业论坛的技术交流中，也可以方便地存放专业论坛的技术交流结果，而知识库则可以作为职教师资培训学员实际技术交流时的知识来源，学员可以根据自己的学习进度选择进行内部理论与技能学习，或者参与外部技术交流，因而该系统既可用于指导和辅助受训学员参与职业实践，又可以通过专业实践来检验学员对职业技能的掌握程度。该系统的最显著特点是采用了受训学员与培训机构共同建设的模式，学员的学习笔记同时成为知识库的输入，因而在系统的应用过程中，总是能够随着学员的使用而不断更新，保证与现实职业环境实现同步变化。可以看到，上述职教师资培训职业环境系统很好地满足了如下五点要求。

一是满足衔接性的要求。整套系统所构建的职业环境，能够在内部理论学习和外部实时技能应用之间实现无缝衔接，两者的界面和环境都完全相同，区别仅在于用于内部学习的素材是从外部的实际技术交流中提取积累的，接受职教师资培训的学员可以根据自己的学习进度自主选择学习方式和内容；同时，该系统也可以作为学历教育编写教材的素材来源，因而可以在职教师资培训的学历教育与继续教育之间实现无缝衔接。

二是满足全面性的要求。这是其与企业实习、兼职等方式最重要的不同之处。由于结合了实际的专业技术交流平台，因而所构建的职业环境涵盖了相关职业所必需涉及的整个环境，学员并不局限于某个特定岗位的培训，能够接触到全面的职业知识和技能。

三是满足动态性的要求。该系统与目前常见虚拟培训系统的不同之处在于所构建的职业环境是对外开放的，本身就是从业人员在现实中面对的实际职业环境，因而学员能够及时了解和接触到职业知识和技能的发展动态。

四是满足真实性的要求。由于结合了实际的专业技术交流平台，学员所接触到的不再是传统的题库和简单的对错考评方式，评判他们对职业知识和技能的掌握程度和应用能力，完全是取决于他们解决实际问题的能力，因而系统也满足了真实性要求。

五是满足延续性的要求。由于所构建的职业环境本身还可以作为学员和培训机构的知识管理系统，因此，学员培训与考核过程中所涉及的职业知识和技能都可以成为后续培训包和整个知识库的输入，从而为职教师资培养培训提供源源不断的新素材，避免与实践脱节，满足延续性的要求。

（二）实践结果

在实践中，本研究根据以上提出的构建思想和系统框架，利用Web 2.0技术构建了一套针对电器产品检测认证行业职教师资培训的职业环境系统，用于该行业职教师资培训。检测认证行业主要是根据技术法规和标准为企业提品检测认证服务。由于检测认证结果直接关系到企业的产品质量和市场定位，因此企业普遍比较重视从业人员对职业知识和技能、行业动态的了解和掌握。由于珠三角企业的外向程度较高，而近年来国外技术法规和标准的更新速度越来越快，职业环境变迁比较迅速，职业知识和职业技能老化速度较快，因而对职教师资的要求较高，相关职教教师所掌握的职业知识与技能与实际脱节的问题比较突出。因此，针对上述相关职业的职教师资培训体系构建职业环境，可以比较方便地对其实际成效进行检验。

该职业环境系统实际上由内部环境和外部环境两大部分组成。内部环境由文献管理和知识问答两大子模块组成，其中，文献管理模块用于存放和检索已经显性化的知识，主要由技术法规、标准、重要著作和论文、报告等组成，这些文献按照内容及深浅程度不同分类分级存放，确保了系统的全面性；而知识问答模块则利用开源互动网络问答模块组建，用于存放专业论坛技术交流中相关的信息、问答等，根据关键词和内容进行存放和检索。学员在开始阶段主要通过内部环境进行培训，当完成内部环境中主要模块的学习后，根据自身对职业知识和技能的了解和掌握程度，逐步过渡到外部环境中，从而保证了系统的衔接性。外部环境则以互联网专业技术论坛为核心构成，通过与行业网站的合作，学员可以实时参与到专业论坛的技术交流中，甚至承接企业的具体项目，保证了系统的真实性；同时，内部环境中的知识问答模块可以方便地存放专业论坛的技术交流结果，一方面，使得内部环境中的知识问答模块成为普通学员的学习笔记和知识管理系统，另一方面，每一个学员既是整个系统的也是职业知识和职业技能的管理者，由此保证了该职业环境系统的动态性和延续性。

实践结果表明，经过三个月的尝试后，参与实践的学员都可以比较快捷地了解检测认证行业的状况和发展动态，能够较好地掌握该行业中几种关键职业所需的职业知识和技能，能够参与专业论坛的技术交流，甚至可以承接一些实际的检测认证项目，开发教学模块用于从业人员的职业培训。初步的实践表明，利用该系统可以有效克服企业实习、兼职、顶岗等在衔接性、动态性、全面性等方面存在的问题，同时也克服了现有虚拟模式在动态性、真实性和延续性等方面存在的问题，因此，本研究所提出职教师资培训体系中职业环境的构建思路是可行和有效的。

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Research on the Construction and Practice of Professional Environment in Teachers’ Training System of Vocational Education

CHEN Ling-feng， ZHAO Xian-mei

（Guangdong Polytechnic Normal University， Guangzhou Guangdong 510665， China）

Abstract The construction of professional environment is the key to solve the current gap between the vocational teachers training and the improvement of vocational teachers’ practical ability. The professional environment in vocational teacher training system shall be seamless， comprehensive， dynamic， realistic and sustaining. However， the three dominant modes of professional environment in vocational education teacher training system， that are the enterprise mode， the mentor mode and the simulation mode， cannot meet such requirements. Constructing a interactive knowledge base by using the mature information technology and in conjunction with forums in professions， can form a effective virtual professional environment for vocational education teacher training， and the initial practice outcome has demonstrated its feasibility.

Key words vocational education； teacher training； professional environment

收稿日期：2014-01-09