旅馆毕业设计总结范文

导语：如何才能写好一篇旅馆毕业设计总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：独立学院；土木工程专业；应用型人才培养；毕业设计；教学改革；校企合作；过程控制

中图分类号：TU-4；G642.77 文献标志码：A 文章编号：1005-2909（2013）01-0117-05

毕业设计是本科教学的一个重要教学环节，是学生综合运用所学知识解决实际问题的一个综合训练。做好毕业设计工作，对实现教育培养目标、提高学生的综合能力和全面素质、增强学生在就业市场的竞争力等都具有重要意义。然而独立学院工科专业在毕业实践环节的组织上往往存在一定的困难，主要表现在：毕业环节时间长、任务重、综合性、实践性强，对教师要求高，需要投入的师资力量大。然而不少独立学院自有师资数量有限，经验不足，难以独立承担毕业设计的任务；毕业设计环节在时间上与母体学校冲突，母体学校的师资几乎全力以赴投入到自身的毕业设计环节中，难以兼顾；毕业实践环节要求每人一题，选题困难也是常见的问题。因此，不少独立学院的工科专业采用毕业论文的形式完成。

至诚学院土木工程专业最初两届学生也以毕业论文的形式完成毕业设计环节。但是事实证明，土木工程专业实践性很强，学生毕业前没有经过系统的、与实践接轨的训练，很难在短时间内适应就业岗位的要求。用人单位也对土木工程专业以毕业论文的形式完成毕业设计环节

的做法表示质疑。为达到培养工程师[1]的目的，至诚学院土木工程系在毕业实践环节有针对性地进行了一系列改革与创新。

一、统筹安排，提前做好毕业设计准备工作

在制定培养方案时，对理论课程、课程设计、实习与毕业设计综合考虑，注重土木工程专业知识体系的完整性与各个知识点之间的有机联系，有计划、有步骤、有层次地安排好毕业设计相关预备知识点的学习与相关能力的训练。

建立实践基地与业界专家库，加强与业界合作。为了突出独立学院人才培养的“应用型”特色，解决独立学院自有师资数量不足、高校教师工程实践能力较弱的问题，土木工程系采取多种措施加强与业界的联系。实践基地的建立不仅为学生实习提供了良好的条件，还实现了在课程设计、毕业设计等环节校企之间的密切合作。此外，学院建立了业界专家库，吸收具有中级及以上职称、本科及以上学历、在设计、施工、造价等相关领域具有专长且热心本科教育的业界专家。这一措施为安排业界专家参与毕业设计指导和答辩提供了保障。

毕业环节之前事先做好准备工作。至诚学院土木工程专业的毕业设计安排在第八学期，在过完寒假后正式展开

。为了让学生能利用寒假期间有的放矢地做好准备，土木工程系在年前完成分组工作。首先由每个组的带队教师介绍本组的任务、要求、特色，以及与具体工作岗位之间的联系和以往学生的就业情况等，引导学生根据已联系或拟联系的就业岗位以及个人兴趣选择适合自己的组别。此外，各组还布置复习已经学过的相关知识、查找文献资料、熟悉相关资料和规范、熟悉相关软件、联系实习单位等任务，要求学生有针对性地做好毕业设计准备工作。

二、充分利用业界和母体学校资源，开设多个毕业设计组

（一）开设多个毕业设计小组

土木工程专业毕业设计任务大多以结构设计为主，辅以建筑设计或简单的施工组织、工程概预算设计。这种做法对学生结构受力分析能力的培养大有裨益，然而并不是毕业设计唯一的选择。作为在省内本二批次招生的本科专业，至诚学院以培养应用型人才为主要目标。毕业生的就业去向以施工企业为主，占总人数的50%左右；此外到设计、基建管理或房地产、造价咨询、检测等企业就业的各占10%左右。其中施工、房地产、造价咨询单位对学生的工程估价或成本控制能力都有较高的要求，希望他们在懂技术的同时能有很好的经济意识和工程概预算能力。由于与母体学校人才培养定位不同，在毕业设计环节上采取以施工相关方向为主的策略，不仅能有效避免与母体学校在培养层次和师资上的冲突，充分利用母体学校的师资，而且能切合自身的培养目标，缩短学校与学生工作岗位的差距。

根据专业方向设置、学生就业方向，采用学生自主报名形式，对土木工程专业在毕业环节进行分组，分别是：建筑结构设计、桥梁工程设计、公路工程设计、施工组织设计、工程投标报价、毕业论文。近几年来的分组结果显示：90%以上的学生选择毕业设计形式，其中选择施工组织和工程投标报价的约各占50%，只有考取研究生、公务员等少数学生选择毕业论文形式。

（二）对各小组配备指导教师

至诚学院土木工程系充分发挥独立学院体制灵活的优势，合理利用自有教师、母体学校教师、业界工程师或业界专家，并考虑各组不同的特点为各小组配备指导教师。

对人数较少且母体学校也有相应组别设置的毕业设计组，由母体学校共同组织。如建筑结构设计、桥梁工程设计、公路工程设计组，将学生编入对应的母体学校毕业设计组，适当增加指导教师人数，并指定自有带队教师全程跟踪，负责联系、服务及组织工作。在没有影响母体学校教学组织的情况下，实现了优质资源的共享，同时也有利于自有教师的学习与成长，增进了学生之间的交流与合作。

对需要集中指导的人数较多的组，则由至诚学院土木工程系独立组织，通过聘请母体学校教师、与企业合作等方法解决师资不足的问题。如施工组织设计、工程投标报价组采用与省内知名企业

合作方式开展毕业设计。每组的指导教师由本系选派的专业教师和企业选派的工程师团队共同组成，双方各指定一个负责人，企业方负责人优先选取有高校工作经验的人员。在毕业设计辅导过程中，各有侧重与分工。本系教师负责选题、相关理论、程序步骤、纪律等把关工作；企业指导教师负责提供合适的工程资料及对工程惯例、规范等实践的把关工作。

论文组则由母体学校具有硕士生导师任职资格的教师进行指导，由指导教师安排学生参加实习或到实验室参与教师的课题项目，有针对性地辅导。

三、慎重选题，确保学生通过毕业设计得到充分训练

毕业设计选题是否恰当，关乎整个毕业设计环节的成败。在选题中最容易出现的问题有：选题重复，不能做到每人一题；题目过大或过小，导致不能按期完成或工作量不饱满；题目陈旧过时，不符合工程实际；题目涉及面太窄，达不到综合训练的目的，等等。

为了避免这些问题，土木工程系在省内高校和业界做了深入的调研工作，一方面向具有悠久办学历史、在业界具有良好口碑的高校学习经验，另一方面寻求工程界的支持。此外，在毕业设计环节分多个组、与企业合作也对扩大选题范围、结合实际选题方面有很大帮助。

以建筑结构设计组与工程投标报价组为例，介绍土木工程专业毕业设计选题情况。结构设计组选题由母体学校组织，分为：教学楼、综合楼、旅馆、高层办公楼、高层商住楼多个不同的小组。结构形式涉及钢筋混凝土框架结构、框架剪力墙结构、钢结构、组合结构，有的组还要求进行结构隔震设计等。建筑结构组的毕业设计从建筑方案做起，由建筑学和建筑结构两方面的教师合作指导。由于组数多，给学生提供的参数不一样，且每个学生所做的建筑设计方案本身就是独一无二的，因此能保证每人一题。在工作内容上，包括建筑总平面、平面图、立面图、剖面图、透视图（自选）设计；结构基础、框架、楼梯、楼（屋）面板的受力分析及设计。要求提交手绘图纸、计算机绘制图纸、手算计算书、电算结果等。工作内容丰富，工作量饱满。

投标报价组的选题中取自造价咨询公司以往做过的实际的工程项目。由于有企业支持，采取真题假作的形式，题目数量多、切合实际且能每届更新。3～5名学生共用一套图纸，并对每位学生设定不同的参数。任务主要包括工程量核对与计算、编制详细的施工方案、工程计价、交互审核等。还要求学生结合施工方案的编制，总结在计量、计价、审核过程中遇到的问题，总结并撰写报告。设计过程既包括手算，也包括电算和上机计价操作等。

四、创新管理机制，加强教学管理，实行严格的过程控制

毕业设计是一个相当长的过程，各阶段环环相扣，任何一个环节的疏忽都会造成毕业设计质量的下滑[2]。独立学院建校时间短，在毕业设计环节组织上相对缺乏经验，指导教师来源不一，构成较为多样，部分学生主动性有待提高，这些都使得独立学院在毕业设计管理和过程控制上存在一定的挑战。

为了做好毕业设计环节的质量控制，至诚学院土木工程系在管理机制上做了一些新的尝试。

（一）教学与管理两条线，全系动员共同做好毕业设计组织工作

独立学院外聘的教师往往热衷教学和对学生的辅导，却不擅长教学管理。实际上毕业环节的教学管理是一个连续的、系统的过程，需要教学管理人员有计划、有步骤、有针对性地实施。因此本系参与毕业设计的人员除了指导教师外，还有学院尚不具备辅导毕业设计资格的年轻教师、教学秘书、学生辅导员等。年轻教师参与到母体学校组织、或有业界专家参与的毕业设计组，主要负责该组的联系、服务与过程控制工作，并通过学习提高能力、增长经验；教学秘书负责在本系设组的指导教师的考勤与联系、服务工作；辅导员负责学生考勤、维持纪律，以及对缺勤学生的教育工作。这样既加强了毕业设计管理上的人员投入，使各组的过程控制都在掌握之中，也为自有师资的成长提供了良好的条件。

（二）明确进度安排，实行毕业答辩环节准入制度

将毕业设计任务分为多个不同的阶段，在毕业设计任务书中明确进度安排与要求。在每个阶段开始前，先以上课的方式集中讲解本阶段的任务、要求、关键问题，在该阶段结束时及时验收阶段性成果，并总结存在的问题。在每个阶段，对不符合进度要求的学生予以警告，当有3个以上阶段进度不符合要求时，取消该生毕业设计答辩资格。

（三）对学生考勤，推广实施可追溯的过程记录制度

以工程投标报价组为例，在毕业设计一开始，就要求学生对计算书等过程文件作专门记录，在辅导结束时，在记录本上当天完成的内容下方签名。提交时将教师签名的页面折起。在每个阶段结束的时候，教学管理人员或教师可以根据学生获得的签名次数、两次签名间所完成的内容、记录本书写情况和修改记录、正稿与草稿的对应情况等，来判断学生的出勤情况、是否存在突击、是否及时检查修改、完成过程的独立性等。对缺勤次数多的学生予以警告、扣分等处理，直至取消毕业设计资格。

实践证明，这种做法有效地杜绝了考勤时冒名顶替，或者个别学生应付点名的现象，在很大程度上消除了学生的侥幸心理。即使是不够自觉的学生，也能较踏实、独立地完成毕业设计的整个过程。记录本作为毕业设计资料上交，一方面成为记录学生毕业设计过程的依据；另一方面，给学生签名也能反映指导教师的出勤情况。在辅导结束时签名，客观上要求辅导教师不能早退，在一定程度上对指导教师也是一种督促与制约。

师生双方认真负责的态度也能促进师生间相互信任与认可，给下一届学生树立了较好的榜样，同时也有利于与母体学校和业界的良性互动及在业界形成良好的口碑。

五、因地制宜，制定合理的成绩评定方法

大多数本科院校的教务部门都对毕业实践环节的成绩评定都进行了详细的规定，这有利于统一管理和质量把关[3-4]。但是由于教务部门本身并不参加毕业设计的具体管理，独立学院不同的专业在专业特点和毕业环节的组织方式上都存在一定差异，因此由各系自主制定毕业环节成绩评定方法，教务部门予以把关和审批的方法更切合实际。至诚学院所推行的重心下移、对各系实施类似“事业部制”的管理机制在很大程度上提高了各系的主动性，有利于基层组织创造性地开展工作和专业特色的形成。

经过分析，土木工程系认为，毕业设计成绩评定主要考察3个方面的内容：成果完成的独立性、上交书面成果的质量、对理论的把握程度及思维、拓展能力。考察方式为过程跟踪、成果评阅和组织答辩。该专业毕业设计成绩评定的方法有如下4个步骤。

（一）评价成果完成的独立性

成果完成的独立性由教学管理组打分和答辩组打分共同组成，见式（1）所示。

α=0.7α1+0.3α2（1）

式中：α为独立完成程度系数，取值介于0～1之间，完全独立完成的为1，找或抄袭完成的为0；α1为教学管理组给出的系数，取值介于0～1之间；α2为答辩组根据学生对自己所提交成果的熟悉程度，对学生完成成果的独立性所打的分值，取值介于0～1之间。

教学管理组根据学生的考勤情况、平时进度快慢、在过程中的表现进行量化评价。计算方法见式（2）所示。

α1=0.3β1+0.4β2+0.3β3（2）

式中：β1由考勤次数折算；β2由各阶段进度分折算；β3由学生之间互相打分结果折算。三者的取值均介于0～1之间。通过同一个小组的学生相互打分，反应学生内部对各自完成独立性的认可程度，也为了解课余时间学生的投入程度以及是否存在抄袭等现象提供线索。

（二）计算成果质量分值

上交书面成果质量的分值由指导教师组确定，在答辩前给出成果质量分值X1。由于毕业设计在指导上采取答疑并辅以集中讲解的方式，教师轮流值班针对不同阶段的逐个技术问题进行指导，学生与指导教师之间并不存在固定的对应关系。因此该专业并没有要求指导教师独立给出评阅成绩。而是通过事先制定完善的评分标准，指导教师分工评阅，并集中商讨完成本组学生成果质量评定。对成果质量的评分标准根据各组要求提交的成果有所不同。涉及成果的完整性、设计方案是否合理、设计深度、逻辑性、计算准确程度、图纸表达情况及绘图质量、设计说明书等文字内容的表达情况、是否满足要求的形式等。此外，考虑到虽专业毕业设计任务重，相关的图纸、参数多，前期没有参与指导的人员难以在短时间内进行有效的评阅，因此没有安排非指导教师评阅成绩。

（三）考察学生理论基础与综合能力

通过现场答辩考察学生的理论基础与综合能力。该专业对毕业答辩非常重视，答辩委员会由本校教师、业界专家共同组成。答辩组从两个方面打分：一是进一步考察学生对自己所提交的成果的熟悉程度，分辨是否存在找、抄袭、依葫芦画瓢的情况，对学生完成成果的独立性打分，得到α2；二是对书面所不能反应出来的问题，如对毕业设计相关的基础理论掌握的深度、灵活运用与独立思考能力、发现与解决问题的能力等方面进行考察，得到该项成绩X2。

（四）成绩汇总与大组答辩总成绩计算

成绩汇总与大组答辩总成绩计算见式（3）。

X=α·X1+X2（3）

式中：独立完成程度系数α与书面成果质量分值是相乘的关系；X1的分值介于0～80之间；X1的分值介于0～20之间。计算出总分后，对拟评优秀与小组答辩有疑问的学生，最后再进行大组答辩，以慎重给出优秀与不合格的成绩。

出勤只代表“出工”，并不能代表成果质量，在毕业设计过程中将考勤次数折算成分数计入总分的方法不合适。

通过考勤发现问题，并着重在答辩或阶段性成果质量考核中确认学生成果完成的独立性，将独立性系数与成果质量得分相乘评定成绩有助于避免“出工不出力”的现象，鼓励独立思考与自主完成。

六、结语

毕业实践环节对培养工科学生的实践能力至关重要，独立学院在组织毕业设计中存在一定难处，但也有资源丰富、机制灵活等优势。土木工程专业针对毕业设计进行的一系列改革实践证明：通过确定以施工相关方向为主、以其他方向为辅的方针，并采取灵活多样的方式组织，不仅能有效地整合各种资源，适应学生就业的多方向需求，而且符合应用型人才培养的要求；通过全过程与业界的密切合作能有效缓解师资不足，扩大选题来源提高选题质量，开阔学生的视野并提高学生的实践能力；通过统筹安排、全系动员、创新过程管理和成绩评定方法等能很好地进行毕业设计环节的教学管理。

总之，独立学院土木工程专业在毕业设计环节的安排上应根据应用型人才培养的需要，结合学生就业特点，切实做好过程管理，扬长避短、因地制宜，创造性地解决问题。

参考文献：

[1]张海英，工科院校应该以培养工程师为主———张光斗院士访谈录[J]. 高等工程教育研究，2005（3）：1-4.

[2]杨凯，徐贲，张艳.加强管理提高光电类学生毕业设计质量[j].光学技术，2007，33（S1）：335-336.

[3]相军.提高应用型本科土木工程专业毕业设计质量的探索与实践[J].煤炭技术，2011，30（12）：246-247.

[4]郭靳时，庄新玲，尹新生，等.土木工程专业毕业设计教学改革的探索与实践[J].建筑结构，2008，38（S1）：366-369.

Teaching reform and practice of graduation design for civil engineering majors in independent college

WANG Guo-jiea，b， CHAI Minb

（a. College of Civil Engineering； b. Zhicheng College， Fuzhou University， Fuzhou 350108， P. R. China）

篇2

关键词：社会工作方法 介入 大学生 情感纠纷

引言

当前高校学生情感问题是学生工作的重点之一，据一项调查显示，大学生谈过或者正在谈恋爱的比率高达80%，且大学生谈恋爱对婚前的认可程度占31.4%，虽然家庭社会及学校对大学生同居的事仍持反对态度，但大学生偷尝禁果的不在少数，而由此带来的心理问题非常严重。同时，随着高校扩招、办学形式的多样和人们对教育的重视，少数民族学生到内地普通高校求学的也越来越多。 高校辅导员正频繁的遇到一些新问题和不曾经历的情况。下面就是一个高校辅导员运用社会工作方法介入大学生情感纠纷的案例。[1]

一 、学生情况

（一）基本情况

学生姓名：石某

性别：女

年龄：22

民族：苗

文化程度：自考本科

（二）背景资料

1、家庭背景：石某来自湖南农村，是某高校继续教育学院大四的学生，父母在深圳打工辛苦赚钱，希望孩子读书后找体面轻松的工作，石某没考上大学，父亲听说可读全日制自考本科，觉得石某乖巧懂事，绘画不错，适合学服装设计，石某的姑姑在深圳一服装厂工作，毕业后找工作有便利，让石某读起了自考。

2、生活经历：石某为减轻父母经济压力，大二开始在学校附近一家酒吧兼职，与同学院的多吉（藏族），相识相恋发生了关系。大三下学期，石某搬到多吉租住在学校附近的旅馆，与其同居，沉浸在二人世界中，两年间，她堕胎两次（辅导员与其面谈两次后，她才告知）。同居后，石某不能容忍多吉经常聚会喝酒，生活费总用不到月底，常唠叨指责。多吉认为，在，女人都顺从男人，没权管男人，对石某也越来越不满。石某堕胎两次，都是自己想办法筹钱，觉得多吉对她的关心和照顾不够，于是耿耿于怀，之后，争吵明显增多，一次，石某在争吵中提出分手，以为多吉会挽留，没料他立刻同意。石某很伤心，碍于面子，她一口气把行李全搬了出来，租了同一层的另一间房子。可她又不甘心，认为自己兼职赚的钱全用于两人的生活费，房租、手术费，买酒等，多吉没送过自己贵重礼物，要求石某补偿自己2000元钱，多吉当时只有500元，写了1500元的欠条。

3、一天半夜，石某冲到多吉房间，要他还钱，多吉没钱，石某开始咆哮、撕打、用头撞多吉，歇斯底里的哭，把多吉的衣物从窗户往外扔，差点砸到楼下的人，惊动邻居报了警，警察调解后，多吉承诺尽快还钱，石某情绪还是激动，不依不饶，哭喊着必须马上还钱，民警劝说无效，没办法，就要带她回派出所，最后，房东出来圆场，石某才没被带走。民警警告，如果再这样扰乱治安，严重时可以处以行政拘留。据房东反映，两人分手后，石某常偷窥扰多吉，比如掀被子，往被子上倒水，把衣服丢到厕所，或以还钱为由，找多吉吵。这次是最激烈的了。多吉已经忍了她很久，还说忍不了迟早杀了她。房东协调几次都无效，怕出现意外，找到了石某的辅导员老师。

二、问题预估和成因分析

通过与石某、多吉及房东的面谈，辅导员了解到石某存在的一些问题。

1.生理方面，石某堕胎两次，均没有告诉父母和老师，还按时上课，没有好好休息，没有补充营养，留下了一些妇科病。

2.心理方面，石某认为付出钱财感情堕胎两次吃了很大的亏，错全在多吉。分手后她觉得多吉照样开心，没多久，又跟一个藏族女孩走得很近，这让石某又气又恼又伤心，她羞愧不已，觉得对不起父母，同居、两次堕胎让自己不再纯结，在农村是很不光彩的，不知道如何面对父母。她把所有责任都归咎于多吉，恨不得跟他闹个你死我活，可自己闹了好多次，以多吉的性格和习惯，却没有还手，觉得他对自己还有感情，又有些安慰，可能他会找自己重归于好，到时绝不理他，因为自己没想过跟他去，毕业要到深圳工作。在这样又爱又恨、又难舍又决然的矛盾心理中，石某时而暴躁愤怒，时而抑郁伤心，且无心学业，考试没有准备，毕业论文没有头绪，开始焦虑失眠。石某产生这些心理的原因是多方面的，一是因为石某的认知偏差，认为自己是女孩子，在恋爱中，应该是受照顾的一方，而她认为在感情和物质上付出更多，照顾对方更多，堕胎吃亏很大，又认为自己不再纯洁。二是石某把受伤害的原因归咎于多吉，没有考虑到社会环境、文化差异及自身性格等因素，一味的责备对方，由爱生恨，变得暴躁焦虑。三是缺少社会支持网络，石某把爱情当成了生活的重心，几乎与同学朋友隔绝，父母一心赚钱，对她比较信任，较少关心其心理精神层面，在爱情受挫后，她受打击很大，又没有可倾诉的对象能排遣不良情绪。

三、介入计划

（一）目标

根据石某面对的问题和现有状况，辅导员老师与她一起商量讨论后定下了目标。

1.短期目标：陪同石某去一家正规医院做专项检查和治疗，协助制定调养和锻炼计划，以消除其身体上的不适，恢复健康；理清两人的关系，解决两人的纠纷，以消除因纠纷可能带来的冲突等隐患，避免发生悲剧；帮助石某认识自己的优点和长处，转移生活重心，认真完成毕业设计，顺利拿到毕业证。

2.长期目标：真正走出失恋的阴影，树立正确的恋爱观、婚姻观；学会自我认识和控制情绪，用正确的方法和观念解决生活中遇到的问题，杜绝用极端手段。

（二）、具体计划

1.理论基础

危机干预理论，危机是指一个人的正常生活受到意外事件的破坏而产生的身心混乱的状态，本案例中石某在成长过程中经历堕胎，留下创伤，又因失恋而伤心致情绪不稳，暴躁，焦虑失眠，出现极端想法。辅导员必须在最短的时间内了解其主要问题，有效的稳定其情绪并积极协助她走出危机。

认知行为理论，这是以人的认知和行为作为关注焦点的理论，主要包含两方面：一是认知对人的情绪和行为有着重要的影响；二是人的行为能够影响人的思维方式和情绪。人在成长的过程中就会对成长所发生的事件进行评估，这样的评估就会影响人的情绪和行为，而行为以会反过来影响人的认知和情绪。因此，认知在行为修正上和解决问题的过程中非常重要。本案中石某对恋爱关系等问题有明显偏差。因此，可以通过改变其错误认知而修正其不好行为，同时伴随行为的改变来增强其情绪控制能力。

多元文化理论

“多元文化主义”在世界很多国家受到越来越多的关注，英国学者艾利斯・卡西摩尔认为：“多元文化主义的核心观念或理想就是，不同民族或文化在一个多元社会中和谐共存” 。很多学者还指出了多元文化主义在民族社会工作中有重要作用。多元文化主义下的社会工作承认世界观和人类理解的多样性、差异性。多元文化社会工作强调不能根据一个社会的主流观点来评判少数民族的规范和行为，为了理解这些不同的世界观需要对不同的民族文化保持敏感。[1]本案中石某和多吉是少数民族，其男友的生活习惯及思维方式根深蒂固，石某常因这些民族的文化差异与他吵。

2、具体计划：确保石某不再与多吉发生冲突，以防止两人失去理智而互相至伤残，在彻底解决恩怨前要尽量隔绝两人。与石某面谈，利用认知疗法和多元文化主义引导石某放下恩怨，解决纠纷，并帮助石某疏导焦虑情绪，控制暴躁脾气。辅导员帮助石某转移重心，把时间和精力用到学业上来，争取顺利毕业，减轻焦虑不安。帮助其搭建社会支持网络，尽快回归到同学当中，减轻失恋的痛苦。争取父母的谅解和精神支持，减轻思想负担和精神压力。

四、介入过程

1.在沟通交流后，征得石某同意，陪同她去某医院做专项检查和治疗，督促按时服药并按计划调养和锻炼身体，每周反馈锻炼情况。

2.与多吉面谈，详细的分析石某的不稳定情绪及产生原因，希望多吉能理解并多包容，如再遇到石某情绪不稳时，希望他还是能够理智冷静对待，不要因冲动酿成大祸。多吉当即表示理解，并委托辅导员把身上的1000元给石某。还说自己第一次离开，因语言交际和风俗习惯等因素，当初并不适应长沙，石某出现后，给了他很多帮助和支持，也带给他很多快乐。

3.与石某面谈，建议她搬回学校宿舍，减少与多吉见面的次数，以免发生冲突。辅导员给石某讲解一个人的认知和态度是如何影响一个人的行为和情绪的，让石某明白她的问题是由于她对两性关系的认识偏差造成的，采用提问、语义分析和自我审查等技术，对她的认识偏差进行分析。如对“堕胎就是不纯洁不干净了”的“纯洁干净”定义解释，从而使她对具体事件的评价取代对自我的整体（不再纯洁干净了）评价，并对她自己的不适应行为以及这些行为以外的行为有更加客观的认识。

辅导员还鼓励石某回忆两年的恋爱时光，她坦陈，有过很多快乐和浪漫时光，去时，美丽风光和热情款待都让她难忘。经过引导和思考，石某意识到，恋爱中男女平等，不存在谁须照顾谁更多和吃亏占便宜，爱和付出都让人快乐，并表示最后的500元钱不要了。辅导员还与石某共同学习一些民族的风俗习惯，分析了苗族藏族和汉族的差异，认真倾听石某谈苗族的风俗习惯对自己的影响，去时的见闻经历，藏族的生活方式和风俗习惯和让人难理解不可思议的事情，她发现藏族的女性地位比较低，在很多藏族家庭中，女性一般是听命于男性。想到这些，她更确定自己不会与多吉共同生活，是时候放手让感情成为回忆了。

4.联系石某恋爱前较要好的同学，请她们多帮助石某，让她在友情中找回快乐。同时与石某的辅导老师和论文指导老师联系，请他们给石某更多关注和支持。加强石某与父母的联系，一方面，事已至此，父母不要再责备女儿的这段感情，应给予理解和安慰。另一方面，父母要多与女儿谈心，关心其心理和精神层面，表达对女儿的爱意。

5.教石某一些应对负面情绪的方法。一是失之东隅，收之桑榆安抚心理。石某虽生过病，痊愈后更懂得了健康的珍贵，也知道了女孩子更要学会保护自己。二是不良情绪迁移法。当自己难过抑郁时，可以通过跑步、唱歌、逛街来转移注意力，也可以通过与好朋友倾诉来排遣不良情绪的困扰。

五、评估

通过学生自己的努力，老师的指导，和父母老师同学的支持，石某身体逐渐恢复健康，在心理方面，生活学习方面都有了很大的转变。辅导员介入前，石某暴躁不安，抑郁伤心，沉默寡言，情绪极不稳定。介入后，她更开朗快乐，情绪相对稳定。介入前，石某因恋爱而忽视了友情和亲情，变得孤独，因学业停滞，焦虑失眠，介入后，重新获得了友情亲情支持，更重要的是意识到爱情不是人生全部，纠正了一些不正确的思想，树立了更正确的爱情观，能够意识到各民族存在文化差异，提高了对本民族的认可度。同时，在老师的指导下，毕业论文有了方向，初稿快要完成 ，能顺利毕业

在本案例中，辅导员通过走访房东、同学，与父母访谈，收集背景资料，与学生面谈辅导，商讨计划，争取更多资源来支持她，按照社会工作的个案工作方法，尝试了用危机干预理论、认知行为理论和多元文化理论指导介入大学生的危机和情感纠纷，对学生帮助很大。

六、总结与反思

1.通过这个个案，辅导员发现学生的很多问题都是相互联系的，找到核心问题并加以解决，其它问题就都容易解决。

2.由于辅导员是汉族，有时无法认同少数民族的文化和价值观念，虽然谨记要保持价值中立，但又无意识的把自己的价值观强加给学生。因此， 在面对少数民族大学生时，还要了解学习更多民族知识，接受不同民族的文化行为等，更好指导少数民族学生。

3.来自偏远地区的少数民族学生在普通高校中，遇到困难更多，不适应更明显，辅导员对少数民族大学生应给予更多关注。

4.快离校时，石某见到多吉还有过一次情绪失控。介入前石某行为比较极端，在介入过程中始终没有请心理医生对其进行心理评估和专业的心理疏导，这是一个较大的失误。

5.高校大学生恋爱非常普遍，随之而来的同居、女生堕胎等问题也比较严重，辅导员可以利用社会工作专业知识开展小组活动，倡导正确的爱情观及女生的自我保护。