财务部学习经验总结范文

导语：如何才能写好一篇财务部学习经验总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

为了能更好的深入专业，真正的了解专业深度，这个寒假，一是为了完成学校布置的作业，二是为了巩固学过的专业知识和操作实践。进入了一家专做环保器械的公司担任财务部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作经验总结、成果报告。

一、工作感受

第一次正式工作的感受，给我的感觉也是正式的，那是严肃不带一点生活化的严谨。很有秩序的上班下班，很有顺序的进行工作的安排。每一步，也绝不是在课堂上的实训一般的随性，因为每一笔的动作，都代表着公司的利益和自己的一份沉甸甸的责任。所以每写下一笔，心中的压力也会无形增加不少。

每天规律的上下班，这种逃不出也躲不掉的束缚的感觉，我想我无法用我浅显的语文水平描写出来。只有当你真正被那种无形的框架固定，你才会明白。每天7点起床，八点出门，八点半进办公室。再到下午六点半下班回家，你会觉得虽然上班只有八小时，但你的其他时间似乎因为上班的八小时而慢慢的被牵扯到周边，哪些附加的琐碎会吞噬你更多的私人时间。你会因为要上班，而逼迫自己早点睡觉，早点起床。会按时按点固定自己的作息。根本不会像是在学校，有足够的休闲时间，更不会像是放假在家，无聊可以在家上网无所事事。

无边的生活压力会让你对社会的认知也慢慢上升到了成人所独有的精神压抑感。那种面对城市里钢筋水泥的无表情无感情，和人流车流里匆忙的不肯停歇的快节奏的无奈，只会让你渐渐的沉沦，也会让你安逸，最后懒惰的去看待所有的事。

是的，也许正是有这些那样的消极影响，才会让我们年轻一辈出现那么多令人担忧的社会现象。也正是有这些那样的消极影响，我们才会有更多更强大的动力，压力，激起我们奋发的前进。同样，也告诉我和你，面包很重要，但学会做面包更重要。还是抓紧时间更好的学习知识技能，为更好明天未来努力吧！

二、工作经验总结

第一次的经验总结虽然不是最有价值的，但对于同样是新手的我们，意义却是不同的，第一次的踉踉跄跄的走上专业的路，心里肯定是不踏实的，因为自己确确实实怕犯错，毕竟自己才接触这方面不久。但是慢慢的你会发现基础会计这门课真的非常重要的，看似哪些不怎么厉害的小概念，在实际运用中却是十分专业的真理。其实，在真正的工作中，用到的也就是这些最基本的知识。并不是我们所想的那样困难，最重要的基础专业知识再加上耐心细心的细致工作，帮着处理一些事项是完全可以胜任的。

三、工作成果报告

通过这次的工作的训练，我可以拥有信心的去面对自己将要学习的更深的专业面，

以及以后的工作的内容。可以将现学的专业知识运用自如的用到实际的操作上，从而加熟练我现学的专业知识，巩固了前学知识、加深知识的印象。可以为2012年的会计从业资格考试做好准备工作。

同时，通过这次工作，我也更加成熟了我的职业观，对我以后的人生规划，职业生涯规划也很有帮助。可以用以此的感受作为以后学习乃至工作的动力，让我有信仰继续走下去。让我明白学习的重要性，还有这个社会对于人才的重视性。着实受益匪浅啊！

会计1135班 倪心仪

社会实践成果报告

作为一名大一的学生，虽然在高中时代就有做过社会实践的经验。但是那仅仅停留在“小孩游戏”的阶段。而今，我已进入了大学的第二学期，我也将迎来更多的挑战。迎来越来越多的专业上的考核考试。

为了能更好的深入专业，真正的了解专业深度，这个寒假，一是为了完成学校布置的作业，二是为了巩固学过的专业知识和操作实践。进入了一家专做环保器械的公司担任财务部工作室的小助理。以下是我的工作感受及工作经验总结、成果报告。

一、工作感受

第一次正式工作的感受，给我的感觉也是正式的，那是严肃不带一点生活化的严谨。很有秩序的上班下班，很有顺序的进行工作的安排。每一步，也绝不是在课堂上的实训一般的随性，因为每一笔的动作，都代表着公司的利益和自己的一份沉甸甸的责任。所以每写下一笔，心中的压力也会无形增加不少。

每天规律的上下班，这种逃不出也躲不掉的束缚的感觉，我想我无法用我浅显的语文水平描写出来。只有当你真正被那种无形的框架固定，你才会明白。每天7点起床，八点出门，八点半进办公室。再到下午六点半下班回家，你会觉得虽然上班只有八小时，但你的其他时间似乎因为上班的八小时而慢慢的被牵扯到周边，哪些附加的琐碎会吞噬你更多的私人时间。你会因为要上班，而逼迫自己早点睡觉，早点起床。会按时按点固定自己的作息。根本不会像是在学校，有足够的休闲时间，更不会像是放假在家，无聊可以在家上网无所事事。

无边的生活压力会让你对社会的认知也慢慢上升到了成人所独有的精神压抑感。那种面对城市里钢筋水泥的无表情无感情，和人流车流里匆忙的不肯停歇的快节奏的无奈，只会让你渐渐的沉沦，也会让你安逸，最后懒惰的去看待所有的事。

是的，也许正是有这些那样的消极影响，才会让我们年轻一辈出现那么多令人担忧的社会现象。也正是有这些那样的消极影响，我们才会有更多更强大的动力，压力，激起我们奋发的前进。同样，也告诉我和你，面包很重要，但学会做面包更重要。还是抓紧时间更好的学习知识技能，为更好明天未来努力吧！

二、工作经验总结

第一次的经验总结虽然不是最有价值的，但对于同样是新手的我们，意义却是不同的，第一次的踉踉跄跄的走上专业的路，心里肯定是不踏实的，因为自己确确实实怕犯错，毕竟自己才接触这方面不久。但是慢慢的你会发现基础会计这门课真的非常重要的，看似哪些不怎么厉害的小概念，在实际运用中却是十分专业的真理。其实，在真正的工作中，用到的也就是这些最基本的知识。并不是我们所想的那样困难，最重要的基础专业知识再加上耐心细心的细致工作，帮着处理一些事项是完全可以胜任的。

三、工作成果报告

通过这次的工作的训练，我可以拥有信心的去面对自己将要学习的更深的专业面，

以及以后的工作的内容。可以将现学的专业知识运用自如的用到实际的操作上，从而加熟练我现学的专业知识，巩固了前学知识、加深知识的印象。可以为2012年的会计从业资格考试做好准备工作。

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关键词：教学模式；双元制；实践教学

当前我国高等教育正在实施战略性结构调整，面对调整，本文以安徽三联学院会计学专业实践教学为例，探讨“双元制”教学模式在民办院校中的应用，以期为同类高校的人才培养模式改革抛砖引玉。

1“双元制”教育是民办院校人才培养的必然选择

“双元制”教育模式起源于德国师徒相授的教学形式。所谓“双元”是指学生在接受职业教育时由企业和学校共同承担教学主体，校企同向施教，互为补充促进，整学习期间学生既是企业的“员工”又是在校学生，同时获得职业资格证书和学业学位证书后方可毕业。由于培养成效显著，这种职业教育模式成为独具德国特色的“双元制”人才培养模式。

在我国，由于民办高校的生源主要来自普通公办院校录取线以下高职高专录取线以上，所以又被称为“三本”。既然是本科，故自创立伊始，民办高校一直以高标准要求自己，即人才培养目标及模式均以二本为参照标准。以会计学专业为例，不难发现绝大多数三本院校的会计人才培养目标都打上了“高端”、“高级”“高水平”、“国际化”等高级字样，仿佛不带“高”就不能称之为高等教育，就对不起社会期望。从教育结构层次化角度来看，我国的会计教育不可实行单一的人才培养目标。对于三本院校来说，顺应国家高等教育结构调整政策，转型培养应用技术型会计人才是我国经济发展的客观需求也是三本院校的理性选择。

2安徽三联学院“双元制”教育模式实现途径

虽然我国的教育体制、教育环境与德国的双元制教育模式还存在较大差距，但民办高校的社会办学性质及其灵活的管理机制为“双元制”教学模式的推行提供了基本条件。安徽三联学院在借鉴德国双元制教育理念的基础上，根据本院会计学专业的办学定位，初步探索出了“双元制”会计实践教学之路。

2.1成立“企业联盟”教学组织

安徽三联学院隶属于安徽三联集团，是名符其实的三本。安徽三联集团是以科教为龙头，集产、学、研于一体的民营高科技企业集团，经营范围涉及多个行业。由于三联集团长期坚持“教育为民、育人为本、服务社会”的办学宗旨，以及应用技术型人才的培养主线，所以当安徽三联学院提议在集团内开展双元制实践教学时，很快得到了集团董事会的认可和批准，会计专业实践教学也位列其中。

2.2建立“双元制”教学管理机制

2.2.1集团成立“校企联合教育中心”

为了能够更好地开展双元教育，三联集团成立了“校企联合教育中心”这一部门，统一协调、组织和管理校企间的各项实践教学事宜。集团将旗下的所有子公司形成企业联盟参与到学院的实践教学中来，为我院的双元制实践教学奠定了坚实的基础，“校企联合教育中心”的成立为实践教学提供了组织及制度保障。

2.2.2企业财务部门设置实践教学管理岗位

经集团“校企联合教育中心”（以下简称中心）的统一部署，各子公司在财务部内增设“专业技能培训”岗位，该岗位人员的主要工作职责是在本公司财务部与中心之间进行上传下达，具体负责学院、公司和集团三方间学生实践期间的各项事宜沟通、对接及日常管理。

2.2.3企业财务部统筹安排实践教学

根据中心下达的实践教学任务，各企业财务部具体负责和统筹安排学生在企业的各项实践活动，如观摩、模拟、顶岗、审计、分析及讨论等。总之，形式多样的实践教学从内容、环节、程序、形式到实践教学人员的安排，都需要企业财务部具体负责统筹安排。学院的带队教师只起协调和监督作用。

2.2.4校内实验室纳入企业实践教学体系

不管是校内还是校外，实践教学主体都是由企业经过中心认定的会计实务人员进行施教。因此，根据企业的要求我院将原有的四个会计专业实验室重新按照企业真实会计部的工作环境进行再装修，除了部分教学仪器和设备外，一切办公用品均与企业别无二样，打造出了“财务部”式的实验室，将企业财务部延伸到了校内。

2.2.5企业实践教师实行双重管理

来自企业的实践教师首先要获得中心的执教资格认证，再由中心颁发实践教学“兼职教师”聘任证书。每位兼职教师原有的公司身份和工作任务不变，只是增加了教师身份和实践教学任务，兼职教师既归企业管理又归中心管理。

2.3加强教学质量监督

在双元制教育模式下，学院和中心对学生的会计专业技术学习采用多元监督体系。企业兼职教师在每一批实践教学过程中，都要定期向中心督导递交两次以上学生学习情况评价报告，以便中心和企业及时沟通调整实践教学初始规划中的偏差。实践结束后，兼职教师根据学生实践期间的表现、完成业务的数量和质量等方面对学生进行综合评价和成绩评定并反馈至中心。

3安徽三联学院“双元制”实践教学模式经验总结

3.1教学方式突破“模拟”

双元制实践教学实现了让学生亲自参与企业的会计工作，在工作中学习会计专业技术，突破了传统的校内模拟方式。学生进入企业现场实践，所接触的各项事务均为企业真实工作全貌，避免了模拟实践中企业的经济业务因人为挑选和调整而导致的零散、单一和不系统；又因为企业实际发生的经济业务并没有明显的课程界线，每笔经济业务都需要学生根据自己所学的实践经验、会计理论和方法进行具体的解读才能正确地进行核算与处理，有利于培养学生对专业知识的综合运用，避免了单课程模拟实践所带有的明显倾向性和片面性。

3.2实践教学队伍突破“学院派”

双元制教育模式中的实践教师均是具有丰富实践经验的企业会计实务工作人员，具有了解企业所处行业特点、市场经济环境，熟悉企业经营活动、业务流程、会计核算制度等优势。能够根据实践教学的要求灵活安排实践教学内容、环节及形式，满足会计应用技术教学的灵活性、多样性、复杂性和综合性。

3.3校企联合突破“形式”

双元制教育模式充分体现了企业在会计专业实践教学中的重要地位。学院以会计专业理论教学为主，企业以会计专业实践教学为主，理论教学与实践教学相互交融，学生在企业边实践边理解、消化专业知识，在学院边学习边反思、寻找实践中所遇问题的理论依据。真正实现专业理论学习与会计工作实践紧密结合，学院教育与企业教育结合，多类型教育形式相互补充的校企联合培养模式。

3.4实践学习效果反馈突破“单向性”

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为了实现管理会计的可复制和广泛应用推广，可以采取质量管理、精益六西格玛管理等体系建设的类似做法，成立专家团队，做好管理会计的顶层规划设计，制定能形成体系的管理会计应用标准，划分行业、层级、管理类别，制定配套指引。该体系标准既要包括通用管理体系的要素，例如：管理目标、组织机构及职责、配套规章制度、管理流程、评价指标及标准等，又要包括管理会计体系的标准要素，例如：会计信息支持或共享、工具手段、改进与创新、管理人员素质等。同时，基于企业成功经验或按标准要素的重要程度，可对管理会计体系标准要素设置权重分值，通过独立、客观的中介评价机构，对企业的管理会计体系进行达标评级认证。

二、制作企业成功实践案例集

先进企业的成功管理经验来自于经济活动实践，可操作性强，对其他企业的借鉴参考价值较高。因此可以搜集选取企业优秀管理会计实践经验，包括实践中出现的失败教训或曲折过程，将其归纳总结、分门别类，形成典型案例集。同时，为了增强可读性和指导性，在总结管理经验之前，可以先对经验总结的整体框架和要素进行规范，包括：管理背景、基本的理论思想、主要做法、取得的经济效果、组织机构和岗位设置、配套的规章制度、建设过程及里程碑、建设中出现的问题及解决措施、未来改进方向等。在案例集形成后，通过视频、文字及表单等媒介和培训、宣传、研讨等形式将企业管理会计的优秀经验进行推广，以逐步提高我国企业管理会计整体应用水平。

三、加快培养管理会计人才队伍

管理会计对岗位人员素质要求相对较高，需要既懂管理会计理论又有实践经验的复合型人才。为了培养高素质的管理会计人才，可以考虑从多方面着手：一是对优秀的财务人员实行多岗位培养锻炼，不局限于财务审计相关岗位，可以适当选取在产品设计、生产制造、管理创新、质量管理等非会计的管理岗位上短期任职；二是选派优秀的技术工艺、生产经营和管理人员学习管理会计专业知识，在实践中不断融入管理会计理念；三是管理会计体系的建设和运行也能锻炼人才，企业可分批选派管理人员去先进企业接受中短期培训，或直接从事管理会计具体岗位工作，通过管理会计体系建设实践来发掘培养人才；四是有条件的高等院校可以将管理会计专业的授课和企业工作实践结合，这样既能解决企业人才短板，帮助企业解决实际问题，同时又促进学员知行结合，获得更为具体、直观的实践经验。

四、努力推进管理会计语言的通俗化

与财务会计报告不同，管理会计的服务对象更多是企业内部机构和人员，相对而言，使用者对会计专业知识了解较少，尤其是制造企业中生产一线的工人。管理会计要想富有成效地付诸企业实践，获得企业各方面的广泛认同接受和支持配合非常重要，而管理会计理念要植入企业生产经营的各环节，管理会计信息能够被各责任单位听懂和理解才是关键。因此，应将管理会计的专业语言“翻译”成通俗易懂的管理语言，使管理会计的语言通俗化。

五、加强理论与实践的结合

管理会计是一门实践性非常强的学科，现有的管理理论和思想大多来源于经济社会的具体实践，例如：泰勒的科学管理理论、罗伯特·卡普兰的作业成本法和平衡计分卡管理等。我国管理会计相关研究领域的专家学者应从长期所处的“象牙塔”中走出来。可选取3～5家典型企业并与其进行长期合作，开展管理会计实践研究。最好同时选取具有实践经验的优秀企业和正在建设完善管理会计体系的企业作为研究样本，定期开展现场调研，带着问题和研究课题在企业实地观察、访谈、调查、测试等。运用理论知识帮助企业解决具体问题，同时把企业典型的实践活动形成教学案例，从中逐渐提炼出管理会计理论并不断将其完善。

六、注重成本效益原则

企业的行业特点、发展阶段、生产模式不同，管理会计所遇到的具体问题也存在差异，管理是有成本的，不能完全照搬照抄。管理会计体系建设要注重成本效益原则，要与企业实际情况相适应，尤其是在将管理体系嵌入信息化系统的过程中，要综合权衡信息产品的性价比。国内ERP、BI等管理会计软件的价格相对较低，但功能上有较大局限性，国外软件功能强大，产品和实施费用相对较高。企业不能盲目地开展管理会计信息化工作，要在管理效率效益、信息系统适用性和建设支出中进行权衡，分阶段地建设管理会计信息系统。

七、倡导实践应用中的理论思想适度融合

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关键词：监理企业；财务管理

中图分类号：U415.1 文献标识号：A 文章编号：2306-1499（2013）03-（页码）-页数

1.资金管理

“项目管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心”。现金流是企业的“血液”，因此，其流畅与否，关系到企业运行的质量和存亡。强化资金集中管理，首先要通过网上银行，实现资金异地监控与划拨，对项目闲置资金及时进行集中，实现公司本部与各项目之间资金的灵活、高效，缩短资金在途时间，避免资金分散，节约资金成本，实现了企业对资金的远程管理。同时也可以加大各开户银行间的业务流量，增加授信规模，进一步拓展公司的融资空间。湖南和天工程项目管理有限公司（以下简称和天监理）是以工程监理为基础，集项目管理、招标、造价咨询、试验检测于一体的国有综合型的企业。按照工程监理企业的功能定位，将财务管理融入到生产、经营、经济运转全过程中，从传统的业务核算拓展并延伸到企业筹资、预算管理、财务战略管理、资本运作和风险防范管理等方面。根据企业发展和管理的要求，我们要不断调整财务战略，转变财务职能，创新财务管理方法和管控模式，逐渐形成有自己特点的财务管理体系。湖南和天工程项目管理有限公司对资金实行集中管理，统筹安排使用。各项目的银行账户通过网银进行实时监控，及时回笼资金。公司本部加大资金考核力度，把应收账款和降低资金占用纳入项目部和的业绩指标考核体系，从而促进资金加快周转，迅速回笼，安全使用。

2.投资管理

对外建设投资是工程监理企业通行的经营方式之一，是创造利润的积极行为，在量力而为的前提下，稳妥可靠地进行投资运作，常常可以为企业赢得较高的商业信誉和丰厚的经济利益。反之，如果控制不好，也会给企业带来风险或损失。基于上述认识，我们坚持把对外投资管理作为财务工作的一件大事来抓，针对投资项目进行全方位的调查研究以及可行性分析。投资决策作出以后，要慎重的组织好方案的实施，尤其是编制项目投资预算，是决策方案具体化、行动化。对那些资不抵债、长期亏损、缺乏参与权、丧失控制权的投资项目，要彻底进行审查清理、撤资转让、收回投资，以盘活存量资产，减少投资损失。

3.债务管理

债务是一把“双刃剑”，一方面债务资金具有成本低于权益资金，而且不分散股东控制权，还可能会提高股东权益资金的收益率的特点，另一方面，债务资金具有使用上的时间性，需要到期还本付息，从而形成监理企业固定的财务负担，给企业带来财务风险。因此，要保持合理的债务比率，根据具体的投资收益率与负债利息率的大小，充分利用财务杠杆带来的利益，同时避开财务杠杆可能存在损失的风险。

4.资产管理

企业资产是企业资金的物化形态，资产是否安全，关系企业稳定与资本增值。按照合法、有序、规范的要求抓好资产管理，明确职责权限、严把资产使用的审核关、规范单位资产日常管理。监理企业资产的日常管理要做到制度健全，专人负责，准确核算，定期清查，保证资产安全有效，随时保证工程监理需要。企业购建固定资产必须经集体决策后编入固定资产投资预算，严格按照预算执行。由于监理行业的特殊性，目前还存在资产分布过于分散、资产使用效率有待提高、资产动态管理有待加强、资产处置有待规范等问题。在实际操作过程中，要根据各项目部的人员编制和业务需要，合理核定、分配、调整办公用房，职工住房、运输设备及实验检测设备。机构或编制如有变化，随时予以调整，逐步实现资产集中归口管理。按照现有资产的分布及优劣状况，通过余缺调剂、重新优化配置等方式进行整合，逐步消除资产分配苦乐不均、使用效率低下的现象。

5.风险管理

风险管理是企业财务管理的一项新课题。虽然有法律法规保障企业的经营秩序和自身利益，但来自内部或外部的风险依然客观存在。无论监理企业面临的内部风险，还是外部风险。最根本的控制措施应该从自身做起，要本着“事前防范重于事后处理”的原则，建立健全风险预防评价体系，从源头抓起，加强过程控制，在各个环节降低运行风险，减小风险发生的概率。风险管理不是某一部门的工作，也不是某一项业务或某一个人的工作，而是全体员工共同的工作，企业各部门、各员工必须相互支持和配合，确保企业风险管理的有效性。监理企业要通过监理内部绩效评价体系和激励制度，调动监理人员的积极性，给予工地项目监理机构充分的，足以保障监理工作需要的日常费用支持，赋予各级监理机构相关的管理职权。监理公司的管理层应关注全局，季度检查调度，规范和约束下层的人、财、物管理行为。一个日趋成熟的监理企业，虽然难以左右外部大环境和市场变化，但只要作到准确定位、超前应对，先学会识别风险、回避风险，将来一定能挑战风险，将风险转变成机遇。

6.债权管理

工程监理企业在生产经营过程中，因为种种原因造成业主拖欠工程款，从而形成企业债权。加强债权管理也是企业财务管理的一项重要任务，必须做到债权形成要合规、合法；债权确认要手续完备、计算准确；定期核对债权金额，与债务人要保持良好的沟通；账款清收要责任到人，兑现奖惩。在当前监理行业竞争激烈的形势下，在考虑发展业务、开拓市场争取更多份额的同时，应注意权利与义务相适应，考虑到欠款所带来的风险，避免过分的对方权利大义务轻，我方权利小义务重风险大。应注意对新型结算工具的学习和使用，如银行承兑商业票据，国内信用证结算等。对客户应考察其盈利能力、偿债能力（资产负债比例）、信用状况等。根据调查与判断结果，确定各客户的信用等级及赊帐限额。对赊销业务的批准，应明确各级人员的权限。对一次性或累计欠款数额较大的客户，应作为重点，对对方进行充分的、足够的调查，对方应具有相适应的、足够的资信状况。对资信状况不佳的客户，如能提供担保，也可与其交易。不能不加选择地盲目扩大赊销的范围、数额，尽量避免坏账的发生。

7.成本管理

控制项目成本是工程监理企业财务管理的重头戏。在当前监理费偏低、市场存在压价竞争的情况下，监理公司应学会在困境中适应市场的变化，合理控制工程监理的成本，提高企业经济效益。

抓好项目成本管理，财务部门要建立科学的目标成本管理机制和严格的成本预算制度，帮助各项目部和作业区对成本指标进行层层分解，实施成本动态管理，对各个环节投入产出情况进行滚动测试，有效提高项目经济运行质量。合理的成本控制，能够在保证利润的同时，确保工程质量和现场监理工作的顺利开展；或者在确保监理成本的同时争取更多的监理利润。

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摘 要：1999年高校扩招以来，我国的高等教育由精英教育阶段进入大众化教育阶段，也日益体现我国的高等教育与国际高等教育的接轨。江苏省专接本教育如火如荼以全新模式全速发展，省内范围各大院校也在进行专接本模式的尝试和创新。本文旨在以分析南京信息工程大学公共关系专业的专接本班级现状和问题，立足于高职院校层面对专接本的班级管理、办学发展提出新建议。

关键词：专接本;班级管理

随着当前社会经济的飞速发展，江苏省“专接本”教育如火如荼以全新模式全速发展。无锡城市职业技术学院经管系在前期与扬州大学、苏州大学联合举办专接本班以后，2013年4月开始与南京信息工程大学合作，开展了公共关系专业专接本教学。回顾几年来的专接本办学经历，总结经验，不断实践，努力探索专接本办学的新路子，有利于提升专接本办学的效益和效果，做到更好的让学生满意、家长满意、社会满意、教师满意和本专科学校满意。这一探索旨在培养社会需要的综合型人才，是承接专接本办学的老师面临的共同课题。

1.“专接本”产生背景及作用

1.1 专接本产生背景

江苏省自学考试自1983年开考以来，为社会培养了64万余名本专科毕业生，在籍考生数达224万人。1999年高校扩招以后，我国的高等教育由精英教育阶段进入大众化教育阶段，高等教育大众化对自学考试形成了一定的冲击为进一步深化改革，推动江苏省自学考试更好的向实用性职业性方向发展。2004年，江苏省考委省教育厅在出台了关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的意见（试行）（苏教考[2004]号），学生在专科学校第三学年的第二学期参加由本科院校组织的报考专业的助学，两年后修完所有学分，经审核符合条件的发放毕业证书及学位证书此办法推出后，对学生进一步深造提供了比较好的平台，但是由于种种原因的制约，人数和规模始终无法扩大。为更好的服务全省的经济建设和社会发展，省教育主管部门经过四年的经验总结，充分调研并认真听取本专科院校的意见于2008年8月出台了关于在全省普通高校中开展在籍专科学生接读自学考试本科工作的补充意见（[2008]14号），该意见明确了在专接本工作中专科院校的主体地位，由专科学校负责招生教学学生管理毕业管理等方面的具体工作，主考学校负责对专科学校的助学辅导工作进行指导监督和检查，在省考试院的统一领导下，共同做好此项工作。江苏省专接本项目的补充意见一经推出，在全省的专科院校中便掀起了一股报名的热潮，受到了社会主考学校专科、学校、学生家长的好评。

1.2 专接本的作用

专接本的重要作用在于：一是它满足了我省高职高专学生进一步升学的需要，也是学生取得本科文凭的途径之一，学生从大三开始参加专接本学习，整个本科毕业证书和学位证书获得时间也是四年。二是它可以充分利用专科院校的资源，因为接本辅导工作是专科院校在主考院校指导下实施，拓展了专科院校的教育教学形式。三是专科院校较好的解决了就业问题，提高了专科院校的就业人数、就业率。

2.我院经管系专接本合作办学简况及南信大专接本工作现状

2.1 我院经管系专接本合作办学简况

自2005年开始，我院经济贸易管理系就为着提升学生素质和就业竞争力和扬州大学开始专接本合作项目。2009年和苏州大学又拓展了“电子商务专接本”项目。专业涉及“会计”“财务管理与审计”“国际商务管理”和“电子商务”，给学生提供了全方位的选择。至2013年7月已累计毕业了7届本科学生。扬州大学和苏州大学对我系合作办学都给予了很高的评价，对于我们的学生也相当满意。这几年扬大的毕业率都在90%以上，苏大的毕业率在80%以上。首次毕业的学生在各个专业院校推荐中名列前茅。对于专接本的学生，学习方法也相当重要，除了老师课堂提炼外，班主任也时常叮嘱复习节奏，在考前给学生集中复习，并且留给一定的自主支配时间，确保首次通过率。对于拿学位的同学在课程考试中更要有一定的策略，对于强项学位课程要确保多拿分，弱项则要确保能及格，自己要有一定的把握。2009级苏大首次毕业的学生，都基本符合了学位申请条件。而目前这些同学都以从事了很好的工作，例如，2009级苏大电子商务俞文婧目前就职于省盐务局财务部，王晨龙就职于中国银行江苏省分行南京支行。

2.2 南信大专接本工作现状

我院自2013年5月与南信大联合开办公共关系专业专接本教学，共有35名同学参加专接本学习。首先在招生工作上，院系领导高度重视，专人专责，指派2011级辅导员直接对生源进行删选，加强生源质量控制。由于南信大公共关系专业在我院首次开班，所以本次的生源依据择优录取，由于指定的专接本班主任正好带毕业年级，专接本的生源全部得到保证，学院的准入标准是没有任何校内违纪行为、没有挂科、家长推荐等一系列环节。本次专接本班级35名同学，有10名学生已经通过全国英语四级考试，全体同学都通过了计算机二级考试和英语三级考试。

在教学安排管理上，学院有专门的专接本领导小组，教务处处长任组长、系部负责人为成员，学院教务处负责专接本教学闸口工作的老师借鉴南信大公共关系专业课程设置，合理安排了班级的课程，并在系领导的支持下，聘请讲师以上级别的有经验的老师来上课，特别为了第二年上学期的英语（二）考试，院系早作准备，在第一年就要求全部没有通过四级的学生报考了四级，提早准备，做好教与学的工作。

在学生管理上，学院出台《无锡城市职业技术学院“专接本”管理办法》，规范专接本管理，指派的班主任有七年的本科班主任工作经验，有很多学生管理和思想教育方面的实践体会。班主任自专接本开办后，加强学生思想政治教育。每两周一次的班级例会用来掌握学生思想成长和心理健康，不断帮助学生提高综合素质。每学期组织一次大型的学生活动，在专接本的管理上，全部推行本科式教育与管理。

定期联系家长，经常与家长沟通联系。因为专接本学生性质的特殊性，定期将学生在校表现私下与家长反映，争取到家长的配合，共同做好学生的教育工作，避免专接本学生毕业难的困境。

引入激励机制，教师的课酬与课程通过率挂钩，参照省内的平均通过水平。学生奖励参照本科的综合测评办法，从德、智、体三方面综合测评评选一二三等奖学金。

所有这些方案的实施和院系领导的高度重视和与本科院校的紧密联系切实相关。尤其在南信大专接本创建的群里，经常交流经验，主考院校为专科院校答惑解疑。

3.努力探索专接本办学的新路子

专接本办学在实践中推进，会不断地遇到问题和矛盾，需要根据实际情况，积极思考，大胆探索专接本办学的新路子。

3.1 主考院校的对接指导工作能够更加全面

根据《江苏省教育考试院关于下发专接本工作补充意见实施细则的通知》（苏教考自[2008]26号）文件的规定，所谓的专接本，就是省考委和省教育厅在全省普通高校中开展的全日制在籍专科学生在基本完成专科阶段教育的基础上，接读自学考试本科的工作，简称专接本。因此，选择好对接院校就显得更为重要。比如今年10月份考的《国际商务谈判》课程，由于教材全线更换，考试内容不明确，导致教师上课内容较难把握，主考院校可以提供相关资料和集中备课，但是由于多方面原因没有组织，导致学生考试心里较为忐忑。由于公关关系首次在我院设点，老师们虽然都是精挑细选的，但是省考的实战经验不够，还是希望主考院校能够多组织一些集中备课或是资料学习。比如组织各个专科学校进行集中备课，由对接学校的主讲老师集中讲解，各个专科学校教师集中交流、研讨;在考前对接学校能够分析省里统考的考试形势，给出统一的复习范围，提升考试的整体通过水平。

3.2 专接本班级教材订购统一进行

目前我院南信大专接本教材是自行到市自考办公室订购和提取，造成了很多工作上的不便。由于市自考办离学校较远，一般来回要跑三至四次，而且有些书目还要等待。如果主考院校能够统一定制教材并统一配送，也减轻了各专科院校办学点的教材问题。目前我院经管系与扬州大学合作的模式就是由扬大统一配送教材。

3.3 加强各专科院校与主考院校的学术交流

事实证明，“闭关锁国”、“闭门造车”办事情是不会出新意、不会有亮点的。专接本工作需要各个专科院校间定期交流工作，多走出去、多借鉴、多学习，要结合自身的实际情况和特点，制定符合自身发展的，有利于提高专接本教学管理质量与效果的政策与措施;主考院校也应该定期分专业举办一些学术研讨交流会，互相总结经验，分享经验。

3.4 开辟各个专接本同等专业学生的交流

专接本的学生本身具有双重身份，既是专科学校大三学生，也是本科院校第一年的学生，南信大由于首次在我院设点开办，公共关系专业的学生人数规模不大，要提高专业水平，提升学生思想、学习、生活、工作方面等能力，就必须要多交流多学习，特别是同专业的交流学习显得尤为重要。各个学校可以推荐本专业的学生典型，撰写事迹报告，印发给其他同学学习;也可以组织学生到南信大或者其他本科院校交流学习，专接本学生的提升不仅在于学业，还在于其他所有方面与本科学生的接轨。

3.5 要更加注重专接本的党团建设

专接本学生的党团建设应该尤为重视，需要专人专管，统一组织。专接本的活动要有深度、有层次。专接本学生中，很多都是思想上进、关注自身修养，有进一步追求的人，对于他们，党团组织应该有更进一步的作为，加强先进文化、先进思想传播，在专接本班级加强组织建设，将专接本与专科班级同学真正区别化管理，把接本班的管理和活动作为带动，提升整个学校的层次。

4.结束语

21世纪是教育的世纪、学习的世纪，终身学习已经成为当今社会发展的必然趋势，也是高等教育自学考试改革与发展的重要的战略机遇时期。尽管专接本发展还没有规模化，但是已经表现出其强有力的生命力，对专科学校的转型、对社会的发展都有不可忽视的作用。虽然南信大专接本在我校属于新办专业，但已经表现出其专业的新颖性和办学的规范性，我相信在各方的努力下，会越来越趋于成熟，学生和学校也会从中受益更多。

（作者单位：无锡城市职业技术学院）

参考文献：

[1] 关于专接本工作实施细则补充规定.2009;

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一、经济改革新形势下，会计工作环境发生巨大变化

主抓混合所有制经济，推动国有企业完善公司治理结构，健全现代企业制度，完善国有资产监管体制，优化国有经济的布局和结构，加强和改进对国有企业的领导，为国有企业改革发展创造一个良好的外部环境。根据十三中全会精神，国务院国资委修改和完善《深化国有企业改革的意见》，逐步试验和践行改革举措。按照这个改革思路，国有企业在发展混合所有制经济中将降低国有股权比例，大力支持各种非公资本特别是民营资本参与到国有企业的股权多元化改革中。2015年作为新一轮改革元年，首先从中央一级、特大型、垄断型企业开始着手，改革实践反映到证券资本市场，具有改革预期国有企业的上市公司股票价格走势已经从题材、热点方面给予了热烈的回应和欢呼。

二、会计工作环境发展变化，管理会计职能作用重要性日趋彰显

我国改革开放三十几年来取得了全球瞩目的发展成果，会计这一专业工作也得到了长足的发展。从计划经济学习苏联的会计模式到大力引进西方财务会计理论知识，逐渐实现会计准则趋同，从先后几次修改完善会计相关法律法规到颁布同世界接轨的新的会计部门规章，从不断完备新的会计准则到修缮日臻完备的工作准则、指南，都说明会计这一行业、专业已经伴随着经济发展转型升级，在行业管理、专业职能、内涵和外延等方面都得到了长足的发展。

改革是2015年出现频率最高的热词之一，经济发展的转型升级，必然造成会计赖以发挥其职能作用的经济宏、微观环境基础发生变化乃至变革。如何充实、提高每一个会计从业者的专业素养，兼容并包，吸收交叉学科的知识和技能，是会计行业有识之士早已考虑和呼吁的命题。传统的财务会计职能作用在我国工业经济发展的历程中，业已获得了相对成熟的实践和理论积淀。方兴未艾的（注册）管理会计师考试、培训，成为一种持续不降温的投资活动，有的培训机构甚至喊出了“财务会计记录财富、管理会计创造财富”、“我国目前缺口300万管理会计师”的口号。社会经济发展需求导向的人才市场对管理会计从业人员的需求已经到了迫切的阶段，说明变革经济环境下的财务会计工作基础发生了变化，尤其是管理会计作用的重要性日趋彰显。

管理会计基于管理经济学发展而来，目的是为企业经营者提升经营管理水平提供相关决策支持，注重效益、效果和效率。并在对不同维度信息计量的基础上进行整合、分析、报告、评价和控制跟进，在提供决策的同时进一步帮助改进相关工作，管理会计往往是参与、配合到企业的运营管理，同时也具备了会计的基本属性，即计量、分析、报告和控制职能。

管理会计的要义在于为企业内部管理服务，主要是提供管理决策所需的信息，改善企业决策的效率;提供丰富的管理工具，参与企业内部管理控制。因此，如何适应新的财务会计工作环境的变化，提升财务会计人员特别是管理会计的工作效能和水平，是每一位会计从业人员需要认真思考的命题。

三、混合所有制架构环境下管理会计工作的特点、要求

混合所有制股权架构的企业主体（我们通常认为是合资公司）相较传统单一股权、单一所有制企业而言，前者从设立或者变革的初衷，首先是要整合资源、市场、技术、团队的优势，利用传统国有企业管理运作规范、民（私）营企业乃至个人企业灵活、市场适应性强等优势，共同发挥“圈养”和“野生”优势，面对市场竞争，利用同一企业主体下骨干人员在本单位发挥的作用、为本企业创造的效益等等方面的优势资源，通过股权的源头或顶层分配设计形成合理激励效果，克服以前非混合所有制股权架构的不足和劣势。

在此基础上形成的混合所有制企业，如何解决诸如公有制体制和非公有制体制下公司管理方面，基于会计内部控制基础性程序冲突等造成财务职能日常工作开展的具体现实困难，以及资源优势整合后企业内部对财务会计部门提出的新要求，财务会计人员如何适应混合股权体制的新的企业环境，如何发挥更大作用。传统财务会计职能逐渐成为特定会计主体财务部门职能的一个基础部分，管理会计应运而生，并逐渐以专门化的形式获得快速发展等等新的行业、职业发展新情况，是每一个会计人所需要面对的现实情况。

通过笔者的实践经验总结，认为混合所有制股权架构体制下的企业财务工作，需要面对以下几点的现实问题：

一是国有企业会计工作的规范要求和非国有体制企业（特别是非规模以上企业）灵活机动的基础性工作程序的冲突。

国有企业经过几十年的发展和沉淀，形成了一整套和国家法律法规、行业规范性要求高度一致的具体处理方式、方法，而民（私）营企业灵活、高效，主要以获取企业（个人）利益最大化为单一追求目标，在市场开拓、资产利益获得方面讲求快速高效，甚至不惜铤而走险违反法律法规的现象时有出现。在混合所有制企业中，如果没有取得高度一致的共识，即以合法合规性为目标要求建立起一套符合成本效益、较为完备的企业内部控制制度及相应流程，很容易造成企业内部控制制度、流程不健全或者执行不到位，会出现导致内部控制工作基础性程序缺失、经营资料可追溯性不强或不完整，无法保证合规性要求等问题，亦不利于经营数据信息的准确获取与整理使用，无法有效建立支撑企业进一步发展的内部控制管理规范基础。

二是混合所有制企业虽然在市场开拓、技术获得、团队管理等方面获得整合优势，但公司管理思维、工作模式习惯却存在需要较长时间整合的过程。尽管国有企业存在着市场导向不强、机制不灵活等弊端，但在风云突变、竞争激烈的经济环境下稳中求进，稳健的发展却是其他所有制企业所无法比拟的优势。民（私）营企业管理者特别是没有规模过程资产足够管理经营经验的情况下，在成本效益、在决策程序方面存在着赌博心态与较弱的成本意识、自上而下的高风险的决策习惯的弊端。盲目冒进、孤注一掷、铤而走险、剑走偏锋的大规模调度公司资源、赌博式的投入，在公司资金的安排，本量利理性控制等等方面极易造成公司一系列管理风险，有的还会造成不可逆的经营决策重大失误、将企业置于高度的风险当中。

三是混合所有制架构下，公司运营决策体系中，财务部门职能的数据信息、对决策层提供的意向性判断日趋重要。量化工具与方法运用均遇到了前所未有的挑战，逼迫转型升级，以适应日常财务管理的新要求。例如：根据公司经营战略，需要及时获得过往的经营成果和财务状况为基础的历史经验数据并加以分析，立足眼前，对未来经营战略实现的过程控制和阶段成果的确认，尤其是现时经济改革大环境下，“大众创业、万众创新”的经济新引擎的牵引下，企业在经营到一定程度借助资本市场的力量获得跨越式的发展的机遇无限，需要财务会计职能部门打好坚实的工作基础，未雨绸缪。如目前非常流行的新三板上市、通过（被）并购获得资金、技术、市场等等要素的优势资源注入，均需要管理会计人员结合公司的发展战略，进行必要的事前设定经营指标，事中进行基于数据信息、财务指标的归纳比对反馈分析，甚至是风险警示提醒等等，不一而足。

四、在混合所有制架构环境下，如何做好管理会计工作

首先，“工欲善其事，必先利其器”，管理会计需要提升自身的职业素养和能力，精于专业，精通业务，重要的是要拥有管理者的视角，精通数据分析和信息系统。例如，在架构好的信息系统中，通过分析企业日常的经营数据，及时发现公司财务数据反映的情况，特别是非正态事项，通过渠道向公司决策层发出警示，使其公司行为得以及时修正并沿着既定轨迹运行，管理会计的职能得到发挥;其次，通过企业整个控制系统的检查，使用财务管理的多种工具进行日常过程控制和评价，如预算管理、成本管理、绩效评价，出具管理会计报告和分析，从公司经营战略和规划目标角度对公司经营阶段性成果进行比对，分析，从信息化着手进行管理会计的披露，如前所述，混合所有制架构环境下开展财务会计工作，基于股权结构的属性，对企业经营效益指标的重视程度提高到了前所未有的地位，对会计专业职能也提出了更高的要求和期望。公司一个能干的财务部门人员特别是管理会计职能作用的发挥，将很大程度的为企业日常经营决策提供保障、参谋作用。再次，管理会计在日常工作中，要立足公司管理视角，通过财务内控程序的有效设计和实施、控制，改善国有和民（私）营企业的基础性程序冲突，并在日常工作目标中通过有效的方式、方法，克服自上而下与自下而上的管理机制、决策习惯对管理会计职能的履行造成的现实挑战。最后，通过“润物细无声”等方法，在日常工作中，建立和健全管理会计工作的标准，实现“三重一大”科学决策、基于内控要求的资财安全和处置，以公司战略目标为指引，及时发现问题，分析问题，并提出解决问题的专业意见和建议。

某混合所有制公司主业是近几年新兴的热点产业，即新能源纯电动汽车的研发和销售，公司主营的纯电动汽车由于储能材料等技术瓶颈导致动力电池续航里程焦虑、电池管理系统一致性等问题，无法同传统燃油车车进行适用性等方面综合性能的横向比较，但却有着每公里6-8分钱行驶成本的显著经济性比较优势。同时，该产品市场认知度、认可度由于其工艺技术性能方面没有同类业态产品的成熟市场比较，如何在商务层面加强经济性、适用性方面的宣传，管理会计通过成本的习性归纳和测算，再结合金融机构产品工具，进行诸如融资租赁、售后租回等等商业模式的探讨和尝试。公司管理会计进行基于产品特性的财务金融工具的测算、使用，为销售市场的开拓提供商务谈判的筹码和选项等等方面提供了重要的卖点支撑和销售方案选择。管理会计还可以参与到商业模式的设计和提供必要的专业支持。再比如，新能源汽车产业发展提升到国家发展战略层面，扶持利好政策（诸如购置税减免、财政专项补贴、车船使用税减免、部分城市不限行、不限号等等）在短短的一年内频密出台，应不暇接，管理会计密切跟踪好这些政策，结合公司产品的特性，进行基于销售市场商业政策和商务政策方面的专业支持，对混合所有制架构下的公司尤其以市场开拓为核心导向的财务会计工作环境，管理会计职能的发挥尤其显得重要。

与此同时，混合所有制架构的公司顶层设计，内部职工持股，期权池的设计、技术入股、股权激励等等方面的尝试，都对公司管理会计职能作用的发挥提供了新机遇、新要求、新挑战。

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关键词：新形势；部队医院；经济管理；问题；控制措施

中图分类号：R197 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）21-0142-02

在市场经济的体制下，经济管理作为医院正常运营管理的重要组成部分，良好的经济管理制度对医院健康、稳定的发展极为关键。所以，要求部队医院尽快跟上时代的发展，从思想观念上进行提升，通过积极拓展思路，最终实现医院经济优质、低耗、高效的运行，以提高自身在行业中的竞争力。

1 新形势下经济管理的内容

在新的经济和市场体制之下，随着医疗改革制度的不断加深，要求医院尽量在合理利用资源，实现优化配置，并依照客观的经济规律通过合理、科学、高效的经济管理方式及准确的成本核算与分析，进而帮助医院管理运营者更好地为实现医院健康、稳定的可持续发展做出计划方案，更好地为社会大众进行服务。

1.1 经济决策和经济计划

经济决策包括医院发展、财务投资、经营等方面的决策，是医院经济活动中卫生资源的筹集、分配、使用等总体的目标，是医院的投资经营方案所做的决策。

1.2 经济责任制

经济责任制是在国家及部队的指导下对医院的医疗任务及经济活动进行管理的一种制度。主要包括比如医疗的数量、质量、成本、种类及效益等各项任务向国家和部队承担的经济责任。具体地落实到单位及个人的身上，从而在医院内部形成一种相互协调、严格考核、奖惩分明的经济责任体系。

1.3 经济效果分析

经济效果分析包括宏观上医院功能上的高效、合理及内部管理上的合理、财务活动与经济活动的高效性和合理性进行的分析评价，涉及医院全部的经济活动。通过医院的经营管理进行经验总结找到存在的缺陷，进而分析其原因并找到改善的措施。

2 新形势下部队医院经济管理存在的问题分析

2.1 经济管理观念落后

现在普遍存在着医院管理者在忽视自身经济基础的前提下，通过加大资源投入力度的方式提高毛收入，然而对这种增长带来的医疗成本增加缺乏重视，即使有时能够提高收入，但经常出现结余下降甚至亏空的现象，从一定程度上制约了医院的发展。

2.2 现代化技术建设不全面

随着医院科技水平的不断发展以及计算机通信技术的广泛应用和日趋成熟，在国家和部队及社会大众的要求下，先前比较传统的管理模式已无法适应医院面向现代化发展的需要。在计算机网络化管理日趋成熟的今天，部分部队医院则多半依赖手工，究其原因，网络系统平台不完善及个系统之间缺乏资源共享是主要原因，造成医院财务部门在成本核算时参考的数据缺乏有效、规范、准确等，从根本上削弱了医院财务部门在预算分析时的效率和准确性。

2.3 管理人才缺乏

就目前的情况观察来看，部分部队医院在经济管理严重缺乏相关专业的高素质人才，有的医院状况相对来说好点，但是，整体表现是经济管理方面的人才水平整体不高。多数部队医院在财务风险管理、预算管理及无形资产管理等方面表现比较薄弱，究其原因，主要是因为医院经济管理工作普遍由财务、经管等部分分担，这就在极大程度上影响了部队医院在经济管理方面的发展和提高。此外，大多部队医院领导及科室主任都曾是医疗专家，没有比较全面、系统的相关方面的背景，加之也缺少相关经济管理方面的培训，缺乏相关经济理论的实际应用，因而导致医院经济管理不能健康、正常的运转。

3 新形势下部队医院经济管理的控制措施

3.1 树立全新的经济管理理念

国家和部队提供给部队医院可以利用的资源和经济投入都是有限的，经济管理的核心即是如何利用有限的资源去创造最大的经济效益，所以，当前形势下，部队医院应紧紧围绕这个核心，以实现妥善、合理地利用有限的资源。要从以往的规模数量时代转向质量效益时代。同时，尽量降低医院的运营成本，保证医院纯利润的稳定。医院各部门、单位及个人在新形势下应当牢固树立“成本-效益”这个观念，认真领会医院转变的重要内涵，加强对相关医疗设备、低值易耗品、被服、水电等办公用品的成本控制，与此同时，相关职能部门应当对医院各部门及个人使用的情况进行检查，有必要的话可以计入部门及个人的绩效之中，严格避免医疗活动中相关用品的过度浪费现象，对于高价而且没有多大必要的药品及繁杂的人员等成本进行合理的配置，此外，医院应当对成本效益进行定期的统计分析，以便医院决策层制定医院相关的计划与

方案。

3.2 全面面向现代化建设

在信息化繁荣发展及市场经济竞争的大环境之下，部队医院应当与时俱进，广泛、全面地将信息化网络应用到医院管理的各个环节，提高医院各部门的工作效率及服务质量，全面促进医院现代化的建设。顺应发展，医院应当展开积极的探索，可以通过外聘等方式力邀相关方面的软件工程师对医院的信息化建设进行指导，建立健全的医院一体化网络信息平台。与此同时，医院各部门及相关责任人应当对医院一体化网络信息平台进行日常的维护，及时进行资源、数据共享，保证提供的资源及相关的数据准确、可靠、全面，以便相关部门及时进行统计分析，决策层及时予以了解，从而做出科学、合理的经营安排。

3.3 加大经济管理人才培养和引进

对于医院经济管理方面人才的缺乏和整体水平不高的情况，医院决策层应当予以较高的重视，除了加大自身的培训学习之外，应当着力对财务、经管等经济管理部门加大相关高素质人才的引进和在职工作人员的培训，通过同类医院之间定期的相关专业人员的理论及实践交流，拓展学习，对内定期开展先进理论方法的学习培训，鼓励相关方面工作人员在成本预算等经济管理方面进行实践运用，医院应将经济管理、成本控制等方面的政策规定及时传达到各部门及个人知悉。此外，为引进高水平、高素质的经济管理人才提供更为丰厚的待遇条件，以实现部队医院在经济管理理念、方法等方面的创新与发展，从而更有力地保证医院健康、稳定的发展。

4 结语

通过新形势下对医院经济管理内容的了解，加上目前部队医院存在的问题，提出了相应的控制措施，以期部队医院在新形势下能更好地适应，进而实现科学、合理、健康、稳定的可持续发展。

参考文献

[1] 刘东明，汪文新，卢祖洵.新形势下加强医院经济管理的思考[J].中国医院管理，2009，（12）.

[2] 郑月梅.医院经济管理中存在的问题及思考[J].财会研究，2010，（21）.

[3] 王萍.浅析如何加强医院经济管理[J].黑龙江科技信息，2010，（35）.

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【2017年超市实习报告范本一】

一、 实习目的

通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：20xx年x月x日——20xx年x月x日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容

(一)实习单位简介：

人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于19xx年x月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止20xx年x月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年x月x日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

(二)实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，03月16---03月x日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习RF机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，04月x日---04月x日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，04月x日—05月x日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、 实结与建议

(一)实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

(1) 在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。

比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

(2) 超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

(3) 超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。

其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

(二)毕业实习的体会、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

(1) 心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变，在学校接受了xx年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

(2) 相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

(3) 人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

(三)建议与想法

这次实习使我提升不少，很感谢学校和人人乐提供这样的机会，当然其中也有一些个人想法与建议：

(1) 在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，但是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大多数问题，不是因为制度和技术原因，而是在执行公司规章制度上出现的失误，再好的制度只有执行下去了才可以说是成功的制度。这需要人人乐加强对管理等知识上面学习，可以把管理做到更好，使得各部门各司其职，井然有序，提高公司效益。

(2) 学校方面上，应该实习比较灵活的实习时间，而不是现在这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工作下去，但是这实习时间和公司请假规章制度有冲突，所以这时候需要学校比较灵活时间的支持。

(3) 对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，特别是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要马上决定，考虑一下再决断。

【2017年超市实习报告范本二】

xx超市简介与发展蓝图：

xx超市成立于2002年，现有两个连锁店，一个位于安徽理工大学校本部东门左侧，另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区，另外还有一个挂名超市(大学生超市)，其位于校本部校外君安公寓学生公寓。xx超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店，现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成，并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排，分设于3个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。

xx超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品，主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方，每年赢利。积累了大量的资本。根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。初此之外，xx超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面，将进入农村地区，为周边农民提供货真价廉的商品，协助国家实施农村政策。

实习过程：

第一阶段：7月3日上午9：00-11：30实习小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。xx超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。

第二阶段：熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。

此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在xx超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。

xx超市的问题发现与解决意见：

在一个星期的实习过程当中，通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:

第一，提升员工的责任心。xx超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。

第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。

第三，实现促销手段多样化。在xx超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。

第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。

第五，面对新世纪的大学生，更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，xx超市似乎没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在xx超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。

特别创意：

xx超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的交流，有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。

实习感想：

①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

篇9

企业战略成本管理阶段是从20世纪90年代初起算的。由于要素资源的稀缺性日益突出，市场竞争的不断加剧，成本管理对企业发展的重要意义备受关注。为应对市场竞争带来的挑战，特别是企业战略管理实践的需要，理论界开始致力于建立成本管理新理论和新方法的研究。如何通过对传统成本管理理论与方法体系的再造，使成本管理能够在战略管理这一企业管理环境下更好地发挥作用，为企业发展和竞争力的提升作出贡献，是当前乃至今后几十年，成本管理理论界应该着力研究的问题。与这一要求相适应，现代企业成本管理的内容也必将出现新的变化。

一、在战略层面上，应以战略为导向实施资源规划，优化资源配置，提升企业竞争力

企业战略的成功实施要求企业在决策层面、组织结构设计方面、业务流程与管理流程安排方面、资源优化配置方面、支持战略运行的会计政策方面与战略有机地结合。战略成本管理所要解决的是企业战略运行环境下的成本管理问题，核心内容之一就是在战略导向下完成资源规划编制，优化资源配置，提升企业竞争力。在战略导向下，完成资源规划编制工作要求企业运用战略成本管理理论进行成本管理。战略成本管理工作的主旨思想在于提升企业竞争地位的同时优化成本管理各个环节的工作，包括成本预测与成本决策、成本计划与控制以及成本管理业绩评价，进而达成降低成本获取竞争优势的目的。在企业成本管理实践中，战略成本管理工作开展的步骤包括:战略成本预测、战略成本决策、战略成本计划、战略成本控制和战略成本业绩评价。在战略成本计划与控制阶段，必须明确企业资源配置的方向、内容、方式和方法，将企业资源投入到对战略成功至关重要的价值链活动中。缺乏战略成本管理应用的企业，资源配置的完成仅仅取决于决策层的一时冲动，无法体现企业资源配置最优化的管理需要。

企业以战略为导向优化资源配置，首先要弄清楚哪些价值活动对既定战略的成功实施最重要，以此在资源分配时给予优先安排;其次要明确整个价值链的资源需求问题，包括企业内部价值链以及与供应商、销售商或顾客的价值链及其联系。以新产品投放市场的战略成本管理为例，市场部、研发部、生产部、人力资源部和财务部需要协作回答以下五个问题，以更好地完成资源配置。第一，客户是谁，可接受的价格是多少;第二，研发成本是多少，需要何种工艺;第三，哪里生产，生产能力如何，生产成本是多少;第四，由谁生产，人力成本是多少;第五，有无资金支持，成本能否接受，利润是多少。这些问题的解决要充分考虑企业资源占有的数量和企业战略对资源的需求情况，并以此为基础，确定成本管理目标水平。

现代企业拥有多种资源，如人力资源、财力资源、技术资源和信息资源。实施战略成本管理首先应保证企业重要价值活动所需要的资源得到合理的供给，而过于强调短期财务目标的实现、过度保护资源和奖惩机制的不完善往往是阻碍资源有效配置的主要因素。现代企业多数采取集团化经营策略，在战略导向下优化资源配置，提升企业竞争力，所要解决的资源配置问题包括集团总部的资源配置和下属公司的资源配置。集团总部的资源配置要考虑在资源总量不变、资源总量增加或减少，以及不同资源间结构和规模的变化，如何在下属不同公司之间实现资源的分配。下属公司资源配置主要是依据价值链分析与流程优化原则确认资源投入方向和数额，如产品研制、市场营销、生产制造、质量控制等。企业任何战略的顺利实施都要一定的财务资源与非财务资源作保证，资源分配的结果又会体现到企业价值活动的运行成本上。从资源配置的角度来说，如何以战略为导向实施资源规划、优化资源配置、提升企业竞争力，是现代企业成本管理的重要内容。

二、在日常运行层面上，应优化预算编制流程，将年度成本预算与战略性资源配置要求实现无缝对接，并有效进行成本控制

全面预算是企业日常运营管理的重要工具，从成本管理视角看，将所有成本纳入预算进行控制也是非常积极和有效的，因此在日常运行层面企业成本管理应优化预算编制流程，将年度成本预算与战略性资源配置要求实现无缝对接，并有效实施成本控制。不管现在还是未来，编制好年度成本预算对于企业战略顺利执行和日常运营业务的有效展开都极为重要，这是因为：第一，年度成本预算能够反映企业战略分年度实施的一般性要求;第二，年度成本预算能够较好体现企业当年进行资源配置的具体状况;第三，年度成本预算是企业实施全面预算管理不可缺少的重要内容和关键环节;第四，年度成本预算是监测企业成本管理过程，促使企业实现成本管理目标的有效工具;第五，年度成本预算突出了企业内部不同经营单位、分部和各职能部门年度成本管理的重点。编制科学合理的年度成本预算并将其作为引导企业内部不同经营单位、各级管理部门和全体员工成本行为努力方向的准则，无疑是现代企业成本管理必须关注和下力气解决的问题。这需要企业管理层通过对企业内外环境的理性分析，论证企业未来成本行为的合理性，进而为企业经营活动预算约束提供依据，并为企业的成本控制提供标准，以作为激励企业全体员工努力工作的重要动力。

做好成本预算控制工作一方面要求企业管理者在完成经营目标（或管理任务）与成本预算的双约束机制下，不断创新业务流程和管理流程，最终达成经营目标实现与资源耗费的统一。另一方面要求企业预防成本预算松弛现象的发生。年度成本预算对企业所有的业务活动都会产生影响，是一种全员、全方位、全过程的管控。为了有效解决成本预算松弛问题，企业应确保成本控制标准可量化，有一定的挑战性，有适当的质量要求，并附有相应的奖罚措施，将奖罚措施与成本预算控制目标的实现有机结合起来。

三、在内部作业流程挖潜层面上，应积极引入成本动因管理理念，以动因分析为抓手实施成本改进

成本动因理论的提出与运用是现代企业成本管理真正实现精益化管理的重要标志。成本动因是指导致企业成本发生的驱动因素。作业成本管理出现以后，人们将成本管理的重点由产品转向了作业，通过对作业流程的分析寻找成本发生的原因和降低成本的措施。从作业成本信息生成的角度看，成本动因是作业（流程）成本管理的核心概念。成本动因分为资源成本动因和作业成本动因，资源成本动因主要用于在各作业中心内部成本库之间分配资源，作业成本动因主要用于在各产品之间分配成本库。尽管理论界对成本动因的一般定义已经达成了共识，但却忽视了对成本动因从战略和战术两个视角开展流程改进的内部挖潜，进而提升企业成本竞争地位。战术层面的作业成本动因普遍存在于企业日常生产经营过程的有关作业之中，如采购订单数量、检验次数、物品搬运次数、生产指令单发出次数、产品产量、客户订货单数量、设备运转时间和设备检修时间等等。战略成本动因主要是站在战略成本管理的角度，研究对企业的成本结构和成本行为产生长期影响的成本驱动因素。波特将这些因素归纳为十个方面，它们是:规模经济、学习曲线、生产能力利用形式、联系、相互关系、联合、选择时机、自主政策、地理位置和政体因素。丹尼尔。赖利进一步将战略成本动因划分为结构性成本动因和执行性成本动因两类。

在传统成本管理阶段，成本的高低与业务量关系密切，是业务量的函数，即业务量驱动成本的发生。在作业成本管理阶段，成本的高低与作业量关系密切，是作业量的函数，即作业效率驱动成本的发生。在战略成本管理阶段，成本的结构和规模与战略选择关系密切，是战略的函数，即战略定位驱动成本的发生。企业试图通过内部挖潜寻求成本降低与改进的措施，必须进行有效的成本动因分析，既包括战术层面的作业成本动因分析，也包括战略层面上的成本动因分析。由于战略成本动因可以分为结构性成本动因和执行性成本动因，因此成本动因分析也是从这两个方面展开的。

成本动因分析作为成本管理的一个有效工具，它有利于企业管理者对经营目标、战略、流程与资源耗费作出整体安排^为企业明确成本管理工作的重点、优化流程设计、实施成本改进提供信息支持。成本动因分析作为一种新型的管理思想给现代企业成本管理注入了新的活力，有利于企业竞争优势的形成和核心竞争力的创造，必将成为现代企业成本管理的重要内容。

四、在业绩考评层面上，应完善激励约束机制，以制度为保证实施成本奖惩

尽管以战略为导向实施资源规划、以预算为基础实施成本控制、以动因分析为抓手实施成本改进，在企业上下达成了一致，但要真正让成本管理工作落地为企业价值增加和竞争力提升作出贡献，还需辅以有效的成本管理业绩考评制度，即构建以激励约束机制为保证的成本奖惩制度。以激励约束机制为保证的成本奖惩，要求企业通过采用激励制度对那些取得优良业绩的战略经营单位、部门、人员进行奖励，通过建立约束制度对那些工作未能按计划要求进行，创新能力不足，业绩不达标的战略经营单位、部门、人员进行惩罚。企业激励约束制度设计应体现人文关怀，体现员工学习与成长以及对企业归属感的要求，从而保证上述管理思想能得到有效地贯彻落实。

以激励约束机制为保证的成本奖惩制度设计应遵循以下指导原则。一是全面性原则，激励约束制度的运用要体现全员、全方位、全过程管理的要求，要为企业内每个战略经营单位、部门、岗位制定业绩目标。二是成本奖惩制度要与预算成本控制中确立的控制目标相联系。三是每个岗位的控制目标应当能够影响产出的结果，控制目标对高层管理者、中低层管理者和普通员工应有所区别。对高层管理者的控制目标确立，要和企业获利能力、市场份额、顾客满意程度和整体竞争力等方面的情况密切联系。对中低层管理者和普通员工的控制目标确立要与其负责领域的相关产出，如按时交货、生产成本、废品率、按时发货等方面相联系。四是企业应当认真、谨慎和公平地推行成本奖惩制度。五是财务激励要与非财务激励相结合，而且货币性报酬应占主要的份额。六是及时性原则，在明确奖励和处罚对象后要迅速地落实奖励和处罚措施。七是成本奖惩的方式和方法要和企业文化建设结合。如果企业的竞争战略是成为一个低成本供应商，激励制度就应该奖励那些使运营成本降低的行为，约束制度就应该惩罚那些使运营成本升高的行为。如果企业是追求差异化竞争战略，那么激励制度必须奖励那些加快订购过程和发货速度方面的创新成果，约束制度就应该处罚那些不利于增加顾客价值使顾客不满意的成本行为。

理论分析表明，只有当企业不同层面的管理者及员工意识到实施成本管理能够给其带来丰厚的利益回报时，包括增加收入、荣誉感和归属感大家才能充分调动自身的积极性和创造性进行成本管理，否则企业成本管理的动力机制就建立不起来。在业绩考评层面，现代企业成本管理通过不断完善激励约束机制，以制度为保证实施成本奖惩能够较好地解决这一问题。

五、在文化建设层面上，应积极倡导学习型组织构建，塑造个性特征明显的成本管理文化

传统成本管理主要依靠对企业自身内部经营管理环境的分析，为决策者提供成本信息，并寻求降低成本的途径、方法和措施，是一个相对封闭的内部决策支持系统。战略成本管理则必须考虑在日益激烈的市场竞争中企业的外部环境，企业与供应商、企业与顾客、企业与竞争对手的关系等。因此，现代企业成本管理在文化建设层面上，应积极倡导内部经验积累与外部学习相结合的学习型组织构建，着力塑造个性特征明显、支持战略成本管理目标实现的成本管理文化。

企业竞争力来源于业务流程与管理流程的不断优化，而营造一种支持流程改进的文化对于企业竞争优势的获取是非常重要的，因为它可以形成一种努力实现业绩目标的工作风气和文化氛围，并增强企业员工的荣誉感和归属感。企业文化是企业经营管理理念、方式、手段和方法的创新与经验总结，是企业经营管理基本价值观念和行为准则的集中表现。企业在初创、成长、成熟和衰退的每一阶段都应重视自身的文化建设。

塑造个性特征明显的成本管理文化是企业发展和提升竞争力的必然要求，也是企业文化建设的重要组成部分。企业成本管理战略的制定和实施既要考虑与现有文化的一致性，又要能够对现有文化的发展作出贡献，以适应多变的市场竞争环境，比如对低成本运营重要性的理解和认识、对成本竞争优势的接受程度、对流程创新与成本节约行为的奖励制度、成本节约意识在企业中的养成和传播等等。现代企业管理实践表明，文化的价值和作用对企业发展越来越重要。现代企业成本管理各个环节的工作，需要借助于企业内在的成本管理文化的支持。企业如果具有非常好的成本管理文化基础，管理层和普通员工就会对成本管理工作给予足够的重视，通过实施成本改进就能够提升企业竞争力。相反，企业如果缺乏必要的成本管理文化，管理层和普通员工就不能够将成本管理活动放到竞争力获取的高度去分析，也就谈不上成本管理对战略制定和实施的有效支持，战略成本管理的目标也就难以实现。

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关键词：企业管理；内部控制；超市

本文通过对超市内部控制有关理论和研究文献进行综述，在该超市现状及典型案例进行分析的基础上，探讨中小超市企业内部控制的改进，以期形成对实践有指导意义的经验总结，按照提出问题、分析问题和解决问题的逻辑思路进行研究。

一、该超市概况

该超市是正大集团的下属子公司。自1997在上海浦东开张第一家超市以来，已在中国陆续开了75家购物中心。提供很多种类，高质量低价位商品，从新鲜的蔬菜到点心，从家电到交通工具，从服装到家具，从健康美容用品到玩具等等。依靠先进的现代购物理念，该超市已经被人们看作是可以信赖的商店。同时它还致力于提供新鲜的购物体验、舒适的购物环境和天天低价的高质量商品虽然已有一定的市场，但在现在这个以管理以人才取胜的竞争法则下，易初莲花超市的内部控制仍然暴露了一定的问题。

二、该超市内部控制存在的问题

超市作为一种新的商品零售模式，在我国快速的发展起来。近几十年有数十家国际500强的连锁企业落户中国，对我国零售业既是一种机遇，又是一种挑战。他们的到来给中国市场带来了新的活力和先进的销售管理经验，同时也使中国企业面临着巨大的竞争压力和激烈的市场冲击，在这种机遇与挑战并存的局面下，该超市内部控制暴露出存在的问题有以下几点：

（一）存货管理混乱

该超市存货占用的资金量比较大，存货品种和数量也较大，并且没有良好的每日统计各种货物数量的制度.

（二）管理方法落后，人性化程度不够

在信息经济时代，超市必须运用先进的信息管理技术才能适应瞬息万变的市场，才能在竞争中赢得主动。而该超市在这方面的管理技术还处于较低的水平。

（三）店面营销呆板

店面营销是指店铺内外部经营，针对光临或路过的流动顾客所要做的促销手法。店头行销是流通零售终端所特有的行销方式，而它的表现除了反映商品、企业活动、商店促销之外，也是终端在行销力及服务力的结合表现。

（四）沟通和人力资源不足

该超市缺乏与供货商以及顾客之间的长期沟通与合作，造成供货商的不稳定，直接导致超市所接受的货物没有可靠的保证。

缺乏高素质的高级人才是目前易初莲花超市丞待解决的问题之一。

三、完善该超市内部控制建议

国际大型超市在硬件上有高品位的良好购物环境，在软件上有全新的营销理念、计算机的网络化管理、内涵丰富的企业文化和高超的促销手段等等，加大了吸引和争夺本土消费者的能力。易初莲花超市要想在中国零售业市场上占有一席之地甚至取得这场战争的胜利，内部控制的改革势在必行。

（一）建立高素质、高效率的组织结构

首先，该超市要建立适合超市直线职能制的组织形式，在组织结构内部设立各专业领域的职能部门和职能主管部门，如人事部、财务部、物流配送部等等。其次，要明确各职能部门的权利和责任。通过书面描述以确定各职能部门特定的责任、报告关系和有关限制。

（二）建立先进完备的采购制度

商品采购是易初莲花超市的起点，集中统一的商品管理是超市实现规模化经营的前提和关键。只有实行统一采购，才能真正做到统一陈列、配送、核算等，才能真正发挥超市的经营优势。

（三）建立现代化的管理信息系统

管理信息系统是以计算机为基础，用系统思想建立起来的，为一个组织各级领导提供管理决策服务的信息系统。它包括会计信息系统、人事信息系统、物流信息系统、计划信息系统等若干个子系统。一个良好的管理信息系统应能确保企业中的每个人均能清楚的知道现时应承担的责任，通过什么渠道可以向关联人进行沟通。企业应建立一个以会计信息系统为中心的纵向、横向以及对外的信息沟通网络。原超市未能建立会计管理信息系统，今后该超市应重视管理信息系统的建设，在这方面加大投入，采用ERP管理软件，在超市内部建立局域网，对外建立自己的超市主页，通过网络对外交流。该超市的管理层使用计算机控制物流、财务、人事、销售、采购以及仓库管理等各个环节，对各方面的资源进行全面的规划、统筹安排和严格的控制，从而达到提高经营效率、降低成本、满足顾客需求的目的。

（四）加强存货管理

1、仓库管理。仓库管理是对商品存储空间的管理。该超市的仓库管理混乱，货品没有按类分区存放。今后在仓库中可以分为三个区：第一，大量存储区，即以整箱方式存储；第二，小量存储区，将拆零商品放在陈列架上；第三，退货区，将准备退换的商品放置在专门的货架上。位置确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处方便存取。对货物的进出库进行登记，明确保管责任。对有保质期的商品要及时做好登记工作，及时与仓库和订货员进行沟通，防止缺货断货的情况的发生。

2、商品管理。合理分布公司商品的库存结构，随时和各个超市保持联系，使货物达到一定的流通程度，防止有的地方A商品滞销，有的地方A商品却卖到缺货的情况发生，做好货物的调配工作，减少滞销商品在超市中的数量。

（五）提高管理者素质，完善人力资源政策

由于企业管理者是实施企业各项政策的主体，对内部控制具有保障和抑制的作用，因而企业管理者的素质直接决定内部控制目标的实现程度。该超市管理者的素质能力仍然有待提高。要提高管理者的水平，在企业内部要定期对管理层开展必要的管理课程的教育，组织学习或是请有经验的老师为大家解决平时超市工作中的疑难问题，使管理着在自觉执行内部规章制度、维护内部控制的有效运行的同时，应对控制的遗漏和功能缺陷进行弥补和完善，使内部控制为实现企业目标服务。另外，企业应有科学的人力资源政策，主要包括三个方面：一是为员工提供合理的报酬，制定并实施晋升和奖励制度，充分调动员工的积极性，使超市员工感觉到只要努力工作，也就可以成为管理层的一员；二是建立对不合格的员工的淘汰制度，使大家都有危机感，彻底打碎那些在超市内不认真工作的员工的侥幸心理；三是对员工开展上岗培训制度，培训结束后考试不达标者禁止上岗，直至达标为止，保证超市员工在进入岗位以后能够迅速熟悉工作，更好的履行自己的职责。

连锁超市成为零售业发展的主导力量已经成为一种趋势。该超市要想在全球一体化的环境下求生存，求发展必须全面检查自身内部控制的建设，围绕企业的整体战略不断地完善内部控制制度，不断地加强企业的规范性和竞争力。因此，内部控制制度是建立该超市良好发展的瓶颈也是解药。

（作者单位：淮安信息职业技术学院）

参考文献：

[1] 杨有红.企业内部控制框架――构建与运行[M].浙江人名出版社，2001.

[2] 杨有红.企业内部会计控制系统[M].中国人民大学出版社，2009版.

[3] 吴水澎.企业内部控制理论的发展与启示[J].会计研究，2009（5）.

[4] 赵道歉，贾金英.连锁超市采购策略与采购成本研究[J].内蒙古农业大学学报，2007（05）.