大学值周周总结范文

导语：如何才能写好一篇大学值周周总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

大学生作为一个特殊群体，他们享有一些特定的权力，包括与社会与学校之间的权益。当今大学生权益受损主要体现在一下几个方面：一、在社会实践以及创业中的权益受损；二、在学校里的权益受损，包括与校方的摩擦；三、在就业过程中的权益受损。

现如今我们只讨论第二种情况。作为大学生，要在思想意识上增强维权意识，并要在现实行动中切实维护自己应有的合法权益。要知法、懂法、守法，善于运用法律武器来维权。为了使在校大学生能够维护自己的合法权益，我部门组织我系全体系干下寝并发放有关维权知识的宣传单。同时，在活动中我们也收集了广大学生对学校的建议：希望维修工作人员能及时解决维修问题，提高食堂饭菜的质量，加强寝室管理营造更好的休息环境。

通过这次活动，让我们了解到在校大学生在维权方面的欠缺，也让更多的大学生了解到运用合法方式来维护自己应有的合法权益。通过了解到的问题与建议，我们会做出相应的解决方法。更好的维护广大学生的合法权益。

篇2

在日常工作中，团支部坚持每月召开两次团会，由我传达各项通知并积极听取同学们的意见和建议，在以后的工作中加以改进。我的团支书工作得以顺利开展，与大家的支持是分不开的。

我觉得最值得一提的是我们团支部按时给过生日的同学点歌。这个意见是大家提出来的，经同学们同意后，由文娱委员焦步宏负责相关事宜。我想这也算是我们班的一大特色吧。事情虽小，却在无形中拉近了彼此的距离，我们一定会发扬下去。

在我担任团支书的三个多月中，一切的工作只为加强男女生之间的联系和沟通，因为只有这样的沟通，才能使四班真正成为一个班级，而不是一串名字的集合。让我感到万分高兴的是，在大家的共同努力下，四班开始活起来了。当别的班的人告诉我：“我觉得你们四班是一个团结向上、有凝聚力的班级”的时候,我感到那么的自豪,虽然不仅仅是我一个人的功劳,但我的有意识的行为发挥作用了,而且是朝为我所希望的方向发展。我相信：不仅仅是我，每一个听到这些话的四班人，都会欢呼雀跃的。

当然，因为起点不高，没有工作经验，我的工作也存在很多缺陷，我总结一下，主要有以下几点：

•每月两次的团会，由于事先没有筹备充分，常常只是将有关通知告诉大家，很少开展积极活泼多样的活动。

•由于工作做的不够，有些较大型的活动大家参与积极性不高，使活动效果大打折扣。

•就我本人而言，没有注意很好地团结同学，使有些活动难以开展。

篇3

九年前的我，初入高中，只知道一个字“学”，在炼狱般的衡中，没有一顿饭不是跑步前去食堂，没有一天不是跑操背书，没有一天的生活不是被规划和自我规划。有人说“衡中”生活太苦，衡中就是个监狱，没错，是监狱，没有一丝闲暇和自我时间，但就是在这里，几千学子奋笔疾书，起早贪黑的学习，要说智力水平，在我看来差别并没有太大，因为一切都被规定了，更重要的是学习方法和学习态度。在这里，你知道“比你聪明的学生比你还刻苦”“笨鸟先飞”“勤能补拙”“付出就有回报”，体现得淋漓尽致。天天有测，周周小测，月月大考，这样的节奏，让你连哀伤的时间都没有，考试成绩下滑了，没关系，马上还有证明自己的机会，就是这样一环一环，一步一步，没有喘息的生活，督促着我们一点点进步，一点点向前。

就拿我自己说吧，高一分到的是普通班，学号是十几，不算差，自己也满足，但当数理化文史政，同时让你应付的时候，我第一次考试就滑到四十多名，心情很是压抑，对自己产生了怀疑，我也同样这么刻苦，时间没比别人少花，可成效并不大。其实最初没有意识到是学习效率和理解力的问题。

我确实不是个聪明的孩子，但在老师眼里也算的上是个刻苦和努力的学生。当把自己作为学习的机器，被考试分数奴役时，你做再多的努力也收效甚微，但如果端正自己的位置和态度，做学习的主人，由自己支配自己的学习时间和学习方法时，你会有横扫千军的感觉。

成绩的不理想，过苦的生活，还有各项纪律检查等等给不适应这里环境的我们以极大的挑战，怎么办？

没办法，逼着自己去适应，去调节，如果不逼一下自己，你永远不知道自己的潜力有多大。

记得文理分班的时候我的学号仍然是三十几，但此后的学号却一直在变化，二十几到十几再到几号，这一路除去自己不放弃自己外，踏踏实实听课，认认真真做题，每一个自己都安排的很满，每周自我反省，错题整理，题型回顾，周周必做的学习方式帮了很大的忙。

其实更重要的一点是自信心的建立，从小数学就不好，属于勉强及格的一类，但对于文科生而言，得数学者得天下，所以数学是左右总成绩的重要科目，高一一年的数学并没有太大起色，但是感恩的是遇到一个很好的数学老师，他近花甲，要退休，他操着一口衡水地方方言，虽然总是嘲笑他的口音，但不得不敬佩老人家的敬业，是他每次考试鼓励说又进步了，哪怕进步一点点，是他提问我的次数增多了，是他旁敲侧击的夸我聪明，没错，就这样，我学数学的自信心上来了，就更愿意花时间和精力在上面，数学课对我来说就是享受，攻克数学题对我来说就是战胜的。就这样，一次次的数学从及格线，到百分以上，进而一百一，一百二，最后一路到高三的模拟考，数学得满分。

我说过我不是个聪明的孩子，但万事难逃认真二字，你如何对待它，它就反过来怎么对你，我是待数学如初恋的，它也没让我失望。高中毕业，我的数学改错本整整齐齐的共本，每一本都是用两种以上的颜色标记，红色是常错，易错，和重点，黑色是题目题型，蓝色是次重点，到现在我也舍不得丢掉曾经的记忆。记得每次考试前，我已经没有了看课本的习惯，所有的资料来源于改错本，在重点中再总结重点和记不牢的公式，考试前多看几遍，考试时所有的知识就像摆在眼前一样，用到哪块就选哪块就好了。

其他科目的学习亦大同小异。因为本身爱读书，而且参加过各类作文比赛，写随笔，所以语文学习更多的是一种语感和积累，如果你能将所有知识都分门别类的储存在大脑里，用到哪里，就能随时拿出来，怎么可能不考高分呢？

俗语“好记性不如烂笔头”，虽然很土，但却说出了真理，当你多写，多写，写着写着就记在脑子里了，知识莫过于反复和重复，这样做了又怎能很快忘掉？那些生僻字，那些诗词，那些描法，那些励志故事，人生小段，哪个不能应用于作文中？只要稍加转换，学会整合，就可以了。

英语学习，说实话是我高中记忆中最平庸的一门，高考分数也只要132分，但因为从初中，英语成绩就还算可以，所以并未很投入，我的方法还是记与写。当时并不知道有哪些英文原版小说，最初的启蒙读物就是书虫，里面的名著故事，反反复复读了N遍也不厌烦，因为是双语就会对照比较学习，很有效的提高了自己的阅读水平和语感。

而且会把题目中的阅读文段当精读对待，遇到生词，不熟的短语，常用用法等等都会积累下来，一回生两回熟，自然积累就上去了。

错题本的应用派上用处，加上老师要求作文单词写的要跟楷书一样，所以只是抽出固定时间勤加练习，最后字母写的真跟楷书一样了，正正方方，起码印象分好，当然这属于纯应试的技巧，现在看来毫无用处。

有一个方法值得提一下，就是串联学习法。很多知识都是融会贯通的，比如of这个词，会出现多种用法，在不同的语境下语义不同，在不同的短语中也是如此，又比如动词后面加for和with都不同，这些可以统一整理，频繁整理，见得多了，就自然会选择了。

另外到了大学以后，你会发现生活英语和考试英语完全不是一回事，首先听，我们就很吃力，第一节课老师就听的是CNN，让边听边写，最后复述，对于高考没有听力的我来说，可谓是disaster，那如何才能短期提高听力水平呢？

听、抄是最见效的方式，大家可以选取简单的VOA等新闻类或短片开始练起，把一段新闻或文章，练得很熟了，或者看美剧，跟着台词模仿，这样记忆力提高，英语水平也会有所变化，我当时第一部美剧，磨耳朵就靠《越狱》了，五季看完后，发现听力水平明显提高，他们讲的也几乎能听懂了。而说又是另一回事，听多了，自然就能说出来了，而说并不注重语法，所以英语成绩高的孩子未必英语真的好。

所说的这三门课归于一点就是兴趣是最好的老师，你有了兴趣，自然投入会多，就会端正学习态度，不将其作为一种负担，这是一个良性循环的过程，学好了，就会更愿意学，更自信。当一切都游刃有余的做下去了，该来的就来了。

衡中生活苦，但衡中生活又快乐单纯，因为只有学习这一件事，你们现在不也是这一件事吗，没有经济压力，没有工作压力，没有家庭压力，如果连这一件事都做不好，那就有负这一阶段的年华，而这个学习又不是说傻学，每个人培养有自己的学习方法和学习习惯，按部就班完成就够了。而在你学习基础上，会有一些比赛穿插，这是一种能力的挑战，也是一种思维的发散，但切记要懂舍得，不能因比赛而比赛，因名次而比赛，那些都是学习的副产品，不要偏离主线。

说的略杂，但主题只有一个，把学习当作一项事业去对待，自己十几岁就拥有了一份可以自己掌握的事业难道不是很骄傲？你如何把这项事业做好，分分钟体现了你的领导力和分配水平，不要成为分数的奴隶，做自己人生的主人！

几点经验总结：

1.苦累都不算事，有效的计划时间和学习态度；

2.把握“弯道时间”（假期收心，脚踏实地）；

3.鼓励和自信以及高效的学习方法是垫脚石；

篇4

艺术生的特点明显，文化、专业成绩要齐头并进，才能创造佳绩。因此班主任、专业老师和文化课老师的配合、和家长的合作等显得尤为重要。针对这些特点，我主要采取了以下举措：

一、细化目标，落实责任

①造浓高三氛围

积极参加年级组织的造势活动，通过召开学生誓师会，班教导会，优秀生、良好生、中等生、差生等分层次学生会等，使全班师生增强目标的刚性意识，树立咬定青山不放松的信心和决心。通过创设班级文化，设立班主任寄语、班级学生竞赛结对、选择心目中的理想大学、张贴座右铭等，营造高三积极向上的氛围。

②强化目标责任

将高考指标分解到任课教师、分解落实到学生本人；落实每个学生的高考目标，每次测试后，都参照高考录取分数线，对班级完成指标的情况进行分析总结，对任课教师的学科成绩尤其是边缘生的短腿学科成绩进行分析总结，检查落实目标完成情况。

二、规范管理，纯正“三风”

①强化班风管理

从严要求班级管理的每一个环节，每天检查记载学生起床、晨读、早预习、上课、午休、晚自习到位情况，检查课堂纪律，杜绝迟到、课堂讲话、随意外出等违纪行为。

继续实行每周班级工作总结制度，总结上周班级情况，通报违纪情况，表扬模范遵守校规班级纪律的同学，布置每周学习目标，明确学习重点，做到及时总结、及时整改。

②强化学习管理

一方面规范学风建设，督促学生严格做到课前预习，课堂认真听讲、记笔记，课后认真复习，独立按时完成作业；另一方面强化考风建设，严格监考，严格控制学生中途外出等措施，端正考风，保证考试信度。

进一步规范课堂学习纪律，严禁瞌睡，严禁自习课、专业课随意离开教室，严禁在教室里做与学习无关的事。

③强化常规督查

晨读、早预习、晚自习、午休、下午第一节课，班主任义务到岗，负责对学生的出勤、班级卫生值日、读书氛围、学生课堂学习情况进行检查并进行相关记录。

三、强化训练，提高水平

贯彻以训练为主线的原则，无论是基础的落实，还是能力的培养，都要以训练为载体。训练或测试（配合专业教师进行的专业测试是重点）后认真分析总结，确保日日有作业，周周测验，练出质量，练出能力，练出效果。

四、严格过程，强化督查

①通报每次测试情况，重点是分析各分段人数的升降情况。

②经常检查边缘生的学科提优情况。

③每次大考后，都召开师生分析会，分析学科成绩，分析各层次学生的学习效果，重点是分析纳入导师制范围的学生的学科成绩，找差距，找原因，找措施。

五、加强研究，增强实效

①研究艺术高考招生说明。

②研究学生。特别要研究纳入导师制范围的学生，要针对不同学生的学习状况，在课堂提问、课后辅导、个别交流等环节中，有针对性地提问、辅导、交流，特别是将强化对艺体生的专业辅导，力争艺术类高考上线人数有新的突破。

六、加强疏导，减压强心

通过班会、心理咨询、个别沟通等方式引导学生正确面对高考压力，化压力为动力。优等生在破除自满心理上着力，中等生在树立信心上着力，后进生在破除自卑感上着力。中下等生，卸掉他们的包袱，鼓舞他们的信心，激发他们的斗志，以良好的心态去复习迎考。

七、优势互补，资源共享

针对学生更多的工作是思想工作，如果都由班主任来做，肯定忙不过来，更不用提效果了。特殊时期的特殊任务将任课教师和班主任紧紧的捆到了一起，每位任课教师在做学生的思想工作方面都有他的独到之处，并且往往我感觉棘手的问题学生到了任课教师那里或许很容易沟通，所以我们共同协调，将工作面的学生承包给任课教师，在这里任课教师不仅仅是辅导答疑，更要做通孩子的思想工作，思想工作做通了，学习就不愁了。

八、协调链接，加强融通

亲其师才能信其道，作为班主任，应该主动在其他任课教师与学生间构建起一座畅通无阻的桥梁，使学生喜欢、信任他的每一位任课教师。学生对任课教师的态度很大程度受班主任的影响，所以我们自己首先要欣赏每一位任课教师，抓住任课教师的闪光点，给任课教师搭建向学生展示的平台。使学生带着一种信任、一种渴望去听课，他会越来越喜欢他的老师。

篇5

首先我代表学校，欢迎大家在百忙中抽出时间来参加今天的家长会。我讲三个方面的问题，一是开学以来学校工作汇报，二是学生存在的一些问题，三解决学生问题，家长要做的工作。

一、开学来学校工作汇报

作为家长，要时常了解学校工作，知道学校在抓什么、怎么抓，以便配合学校做好学生的工作，现在我简单地将学校情况总结如下：

1、招生情况：今年学生计划招生六个班，300人，实际招生六个班，348人。今年的招生实现了招够、招优、招特的目标，最后还有100多名学区内学生因学校招满而不能到我校上学，在坐的家长，我想你们会能到我们这所学校上学而庆幸与自豪。

2、管理情况：开学以来，学校以教学为中心，以管理为重心。狠抓学生的习惯养成，在德育管理上提出了“有礼、有矩、有序”的管理目标;在教学管理上提出了“招的来、管的了、教的巧、学的好”的教学目标。学校坚持值班制度、一日常规检查制度、一日家校联系制度、课堂教学视导制度、全校周升升旗制度，班级管理周考核月评比制、学科检查周周清制度、常规教学月检查制度、两早一晚一小时自习课制度等。严明的制度、严格的管理、勤奋的老师，保证了学校稳定而有序的教学秩序。

3、考试情况：学校举行了月考与期中考试。

4、活动情况：学校不仅重视学习，也重视对学生全面素质的培养，成功举办了“首届艺术节”和“争当城市美容师活动”，首届艺术节，有文艺类表演、有书画书法比赛、有体育运动会，为学生全面成长提供了舞台。“争当城市美容师活动”，意在培养学生的劳动意识、环境意识、文明意识，受到洛阳电视台的报道。

5、学校建设情况：学校改造了操场、实验室、自来水，美化了环境，申请到了综合实验楼建设项目。优美的环境，不断改善的办学条件，保证了办学的可持续发展。

一个充满生机与活力的48中，正以新的面貌展现给大家。

二、学生成绩不理想原因分析

学校的进步不仅反映在硬件建设上，体现在有多少个的学生考上省重点上，学校把“为学生的一生奠基，让每个学生成功”为我们的办学思想，提出了“水涨船高”大面积提高教学成绩的质量观点，要求老师们把更多的爱、更多的机会、更多的时间给学困生、落后生、问题生。今天在坐的家长，根据学校的期考成绩，我们这些孩子，在学习上比其他同学慢了，也可以说落后了。学校分析的原因如下：

1、小学基础不好，初中跟不上。

2、学习习惯不好。在校的表现如：早读到校后不能立即抓紧时间早读，上课听讲不高效，课后作业没有保证真正弄明白，不懂也不去问，得过且过。在家的表现如，慌称作业完成，想看电视，想上网，不会复习预习，周六、周日等放假期间不能科学安排学习时间，玩多学少。

3、学生信心不足，对学习失去了兴趣。由于学习不跟趟，对学习失去兴趣，其中最突出的问题就是偏科现象。

4、家长管教不到位。教不严，师之惰，养不教，父之过。家长之过在于：对孩子失去信心、对孩子疏于管理，对孩子管理不当。把学校当成幼儿园，把老师当成保姆，怕到学校、怕见老师、怕开家长会。

三、对家长的几点希望

学生的病根子找到了，关键要对症下药，要精心护理。有这样一个比喻，老师好比医生，父母好比护士，医生开药后，护士的护理就显得尤为重要。学校教育永远离不开正确的家庭教育，假如没有良好、正确、合理的家庭教育相配合，再好的教师、再好的学校也不可能产生好的教育效果。家庭教育的失败，往往导致学校教育事倍功半。为此，我们必须在以下几个方面形成共识。

1、树立家长也是教育者的理念。

德国教育家福禄倍尔说：国民的命运，与其说是操在掌权者手中，倒不如说是掌握在母亲的手中。教学专家李镇西认为“在我看来，一个孩子考上了大学乃至以后成了一番事业，这首先归功于其父母”。现在的教育是多元化的教育发，是立体式、多层次的教育，表面看来，是学生之间的竞争，暗地里却是家长之间的竞争，家长的付出与教育方式已与学生的成绩成正比例。

篇6

1.培养学生自学的意义。

当今时代是一个发展迅速的时代，在初中英语教学方面，传统的依靠老师教授的教育方法已经非常落后老旧，完全不适合社会的需要，所培养的人才也不能达到社会的期望。培养学生的自学能力已经受到越来越多的教育工作者和教育专家的重视，成为了现今初中英语教育中不可或缺的一部分。古人曾经说过：“善学者教师安逸而功倍，不善学者教师辛苦而功半”，如果一个学生具备优秀的自学能力，就可以独立思考、主动学习，将来走进社会踏入工作岗位以后，也可以根据实际工作的需要，继续发明创造、探索研究、提高自己。不管是从近期的英语学习还是从长远的眼光来看，在初中英语教学中，培养学生自学能力都是非常重要的。培养学生的英语自学能力，不仅有助于学生掌握老师讲授的英语知识点，还有助于提高学生的综合素质，使学生能适应将来高中、大学的英语学习，在进入社会后能根据社会的需要和社会的发展自主学习新技能、新知识，在激烈的社会竞争中立于不败之地。

2.教师如何指导学生自学

①改变教学方法，转变教师观念。教师要改变教学方法，明白学生引导主动学习才是让学生学好英语的有效途径。英语是一种交际性的语言，英语学科要求学生通过学习英语知识，形成自己独有的学习方法，从而具备英语语言的运用能力。所以在英语教学中，学生的主动学习显得特别重要。传统的英语教学中，教师是教学活动的主角，通常课堂教学的表现形式是老师教、学生学，造成了学生被动的接受知识、学习英语的方式单一。这种学习方式太被动，容易让学生对学习英语失去信心和兴趣，教师要转变自己的观念，抛弃传统的教学观念，把学生作为英语学习的主体，引导学生进行自主学习。

②台阶式设计问题，启发学生的思维。问题启发是英语课堂教学中保持学生学习兴趣的重要手段，在这过程中教师要设计一些阶梯式的问题，紧扣教学目标和教学需要，让学生一步一步深入下去。阶梯式的问题不但可以集中学生的注意力，而且可以让学生享受到成就感，感觉自己学会了很多知识，提高学生的学习积极性。

③课堂练习主体化。新课程标准中指出：在教学中要坚持学生为主，教师为辅的原则。每堂英语课里面，教师要精心设计课堂练习和课后练习，对学生在练习里面出现的问题及时进行反思，让学生从练习中收益，培养学生的学习主动性和积极性。

④引导学生反思，培养学生自我评价学习的能力。任何有效的学习都离不开反思，反思具有总结性、补救性、反馈性的特点。学会一种语言不仅仅是学会某些具体的知识点，而且要学会如何进行独立学习。在初中英语教学中，引导学生进行外语学习能力的自我评价是培养学生自主学习能力的重要环节。

二、自主学习的意义及如何进行自主学习

1.学生进行自主学习的意义

如果一个学生能主动地学习他所喜欢的知识，主动地学习学校安排的课程，或者是家长安排的一些课程，这样的学生大多都有责任感，他认为学习是他的职责，他就会把学习当作是他自己的事情，时间长了不用家长督促也不用老师去逼迫他，他自己就学习了。这样在他学习的道路上一路走来，他学习始终是他自己快乐的事情，孩子的价值观就确立了。反之，如果一个学生总是被动地接受老师所教授的知识，久而久之他就会认为学习不是他的事情，学习是家长的事情是老师的事情，你叫我学习，你要给我好处，这样学生就形成了错误的价值观，这对学生未来人生的发展是非常不利的。因此要主张学生主动学习、自主学习，培养学生的自学能力。

2.如何进行自主学习

学生要学会合理分配每天的学习任务和自习任务。把自己的学习任务分解成每天能够完成的部分，坚持当天的任务当天完成，不能给自己任何借口推后原定的计划。合理规划每天的时间，把既定的学习时间保留出来，养成利用零星时间来学习的习惯。为了让英语学习有效，养成及时复习的习惯，巩固所学的知识防止遗忘。在学习中如果碰到疑难问题，多向同学和老师请教，不要因为觉得这个问题很简单不值一提就不去解决。在学习英语的时候养成做笔记的习惯，做笔记既可以帮助学生集中思维思考、总结问题，又可以加深学生对所学内容的记忆，还便于学生在复习的时候查阅。

学生要用心学习，坚持学习。坚持学习的关键在于科学制订学习计划，在学习过程中要定量、定时、定内容。比如学生可以要求自己每天背三十个单词，在周末进行自我检查，保证每周周末检查的时候至少能记住一百个单词。每周这样坚持，就能发现，每周背一百个单词，其实是一件很容易的事，学习贵在坚持，只要能够坚持下去，其实学英语是很简单的。

篇7

生本课堂是一种教学形态，是一种“以学生的发展为本”的教育理念。

“先学后教”的生本课堂教学，其中“先学”，不是指学生泛泛地、单纯地看书，而是指学生在上课前根据已有的知识储备，独立完成教师精心设计的先学单；“后教”，不仅仅是指教师与学生互动，还更加重视并强调了学生在先学后的“兵教兵”，通过更正、讨论、各抒已见，学会的学生教不会的学生，即学生与学生互动。

在以上定义的基础上，笔者将结合教学经验讨论“先学后教”生本课堂教学的组织与操作。

二、小组先行，为“先学后教”奠定基础

小组合作学习是生本课堂的基本形式，也是生本教育最显著的一个特点，更是推行生本课堂教学的关键。在小组建设方面，可以从三个方面人手。

1.精雕细琢，确保小组最优化

为增强各小组的竞争意识，班级内的学习小组要求实力相当。在组建学习小组时，做到三个“平衡”。

一是人数平衡。各组的人数要相对相同，通常由4人组成，其中1名优等生，1名暂差生，2名中等生。

二是性别平衡。也就是男女生比例尽量合理调配。

三是个性平衡。在分组时，要关注学生性格的差异，把外向的同学平均分配到各个小组织中。

依据三个“平衡”所构建的学习小组，使“组内异质，组间同质”。组内异质为互助合作奠定了基础，而组间同质又为全班各小组公平竞争创造了条件。

2.精益求精，做好小组内部建设

对于小组的内部建设，可以从下面三点人手。

一是构建小组文化，增强小组合力。为小组取一个积极向上、富有新意的、响亮的名字，以起到凝聚和团结小组的作用。一般情况下，一、二年级学生识字不多，用简单的小组长的“小名”来取名，非常有特色；三、四年级的学生充满童话色彩，用富有诗意的词语来命名，可以于无形之中提高学生们的学习兴趣与竞争意识；到了五年级，感性逐渐向理性过渡，直接以组内1号学生的名字为名，能提高整个小组的凝聚力。

二是明确组员分工，促使小组聚力。如果小组成员间没有明确的任务分工，就容易变成好学生的一言堂，很多事一手代办，而成绩暂时较差的学生没事做，小组的建设流于形式。为避免这种情况，就要明确组员分工，让每个组员都有事做，都有机会展示自己。

三是重视小组培训，提升小组实力。明确各组员的任务分工后，为使操作更流畅，教师还要定期集中对组长和组员进行有效的培训。下面是培训交流语言的例子：

1号：我们小组开始交流（一起拍手三下，并数“1，2，3”），4号来说说你的想法，你们有什么要补充的吗？/你们的想法如何？

2号、3号、4号：我是这样想的……你们对我的想法有什么要补充的？

1号小结：通过刚才的讨论，我们小组的想法一共有……，我们小组交流结束，请2号来评价一下刚才我们小组的交流情况。

2号：在刚才的交流中，X号表现不错，加2分，X号表现还可以加1分，X号表现加油了。

1号：我们小组汇报结束（一起拍手三下，并数“1，2，3”）。

3.分层评价，完善小组管理细则

小组评价是对小组合作过程和学生合作表现的监控，是促进合作小组健康发展的重要环节。因此，在“先学后教”的生本课堂中可以采用多层评价办法，即“节节有反馈、日日有评价、周周有总结、期末有奖励”。

一是节节有反馈。在生本小组竞赛的活动中，每节课的交流反馈由小组长负责用纸张记录，内容包括：课前候课纪律好的小组；小组在群学当中认真；在课堂上积极回答问题且正确的学生，学会认真聆听的小组。小组展示后，同学老师给予评价分数，各方面可加1-3分。小组长在课后把对方小组在本节课中所得到的总分反馈在黑板的右边。

二是日日有评价。即各小组长把当天每节课的数据写到黑板的右边后，由值日班长进行统计，在下午最后一节作业整理课上汇报总结各小组的情况，并记载到教室前面的“星级小组争优榜”。

三是周周有总结。根据各小组学生一周的表现，评选m“周优秀学习小组”，在国旗下进行表彰。

四是期末有奖励。学校改革整个学生评价体系，增加了优秀学习小组、优秀学习小组长，每学期都汇总在校门口“棒棒哒”光荣榜，将个人的评价转变为对整个学习小组的评价。改进学生评价制度，使生本课堂走得更深入，更彻底，更有效。

三、模式跟进，为“先学后教”建构蓝图

郭思乐教授在《教育走向生本》中提出：“生本教育就是以生命为本的教育，就是以激扬生命为宗旨而为学生好学而设计的教育。”在生本教育理念的指导下，“先学后教”生本课堂教学流程可划分为四个环节。

1.第一个环节：课前先学，学情调查

课前先学的载体就是“先学单”，先学单是生本教育理念的一个重要表现形式，它是指在教师教授新课前让学生先根据自己的知识水平和生活经验所进行的尝试性学习。

一是先学时间，不同学段之间有区别。课前先学，一般是针对中、高段学生的，而低段学生采用的是课内先学。如，北京师范大学版四年级上册《卫星运行时间》一课，采用课外先学，在课前让学生独立完成先学单上的内容：“我国发射的第一颗人造地球卫星绕地球1圈需要量114钟，绕地再绕地球21圈需要多少时间？”

二是先学内容，重难点要突显？先学单的设计，目前采用“问题情境式”，即根据教学内容的重难点知识设计一个问题情境，放手让学生独立思考，自主完成，如五年级下册“练习六”先学单的内容是：“公园里有杨树和柳树共36棵，杨树的棵数是柳树的2倍，杨树和柳树各有多少棵？请你画一画图，算一算。”

2.第二环节：小组展示，自主交流

在这一环节，主要通过小组展示的形式，围绕先学单，在小组内交流自己的先学成果。在“先学后教”生本课堂中，4号是暂差生，所以安排4号先说，再鼓励其他同学说，并通过其他同学提问、补充，逐步修正自己的方法，连接自己的思维断点。让每一位学生在小组内充分展示自己预学知识的思维过程和学习成果。

3.第三环节：全班汇报，精讲点拨

这一环节是“先学后教”生本课堂中最靓丽的一道风景线。低、中、高三个学段，由低到高，汇报组与交流组中学生互动的面、参与互动的人数都逐渐在增加。图1为五年级上《包装中的学问》一课时，对全班展示中参与互动交流的学生的观察记录。

4.第四环节：练习巩固，拓展延伸

这一环节，汇报形式是全班展示，不同于“师本”课堂，“生本”课堂有自己的展示风格。如“列方程解决问题”练习题展示：

师：完成的同学请起立。（过了一会儿，各大组长陆续出声汇报）

生1：第四大组已完成，每小组加2分，请坐。

生2：第三大组已完成，每小组加1分，请坐。

生3：第一大组全部完成，请坐。

生4：第二大组已完成，要加油了！请坐。

师：这三道练习题，请3人上来汇报，先请25号来汇报第一题。（师随机报学号，既可激发学生的学习兴趣，也可以查漏补缺）

篇8

一年来，学校继续以促进学生全面发展为主题，以第二轮三年发展规划为引领，坚持以“优化队伍建设，提高教育质量，促进内涵发展，打造特色品牌，提升办学品位”为重点，创新校本教研模式，深化课程改革，规范办学行为,践行行知教育，努力办让人民群众满意的教育，实现学校的跨越式、可持续性发展。

现将一年来主要工作总结如下：

一、规范管理促内涵

提升党员队伍思想素质，上好党课，开展“带好一个班、上好一堂课、树起一面旗”三个一活动，使党员争做教育教学的排头兵。组织好政治学习，学习教育教学管理的先进理念，开阔了教师眼界。

以考勤制度为抓手，努力实施精致化管理。在原有较好做法基础上，进一步好履行请假手续，尽量不因请假影响教育教学的秩序。凡遇重大集会所有教师应发扬主人翁意识，不无故缺席，做好活动的配合者。

本学期重点执行了规范办学的八项要求，重学习，抓规范，从严从细，力争将其落到实处，目前，规范的执行情况已有极大好转，下学期将进一步规范要求。

学校还重新修订教师绩效考核方案，努力提高考核评价的信度、效度。积极发挥教师主人翁意识，反复讨论、修订，出台了更为完善、科学、规范的绩效考核机制。制定了《教师业务量化考核方案》，夯实过程管理，以此激励先进、示范引领，努力弘扬爱岗敬业、争优创先的精神。

二、自主育人展风采

1.强化队伍建设

组织教师学习《中小学教师职业道德规范》等教育理论和法规，开好两周一次的班主任例会。提供班主任外出培训的机会，做好班主任工作的月查，加强过程化管理，并把班主任工作实绩作为评优等工作的重要依据。

积极构建社会、家庭、学校德育工作网络。充分利用QQ网络平台，及时传达学校工作，各项主题活动，教育教学成果，指导家教工作，将班主任的“网访”工作纳入班主任工作考核。为广大学生、家长提供了一个交流的平台，努力使家庭教育与学校教育能默契配合。

2.实施自主管理

学校践行行知思想,积极探索学生自主管理模式。学校成立校“小先生”团队，参与学校的活动管理。学校德育处建立了学生自主管理岗位，尤其是校大队委和食堂值日生在学校值勤工作中认真负责，自觉奉献，充分发挥自主岗位监督与管理作用。无论早晨还是放学,同学们都能排着整齐的队伍走在校园的主道上；午餐时,食堂里只听到同学们的饭匙子叩击饭盆的声音……这些成绩的取得就是实施自主管理成效的最好体现。

3.丰富教育活动

（1）主题活动，丰富生活。如进行开展“感恩母亲”“学雷锋”主题活动，开展“学感动中国人物”主题活动， “两史主题”教育活动，“科普周”系列活动,庆六一活动， 五好小公民“阳光校园，我们的好伙伴”系列活动……这些活动，丰富了学生生活，培养了学生高尚的道德品质和奋发向上的精神面貌。

（2）社团活动，特色鲜明。本着学生人人有社团，教师人人有社团的原则，学校成立了32个社团，每周三下午社团活动丰富多彩，深受学生喜爱。这些兴趣活动，培养了学生能力，发展了学生的个性，陶冶了学生的情操。

（3）社会实践，活动育人。这学期我校组织学生到世业洲进行社会实践活动，以此丰富同学们的课余生活，增强保护生态环境的意识，开展生命教育实践活动，增强班级凝聚力，锻炼身体，放飞心情。

三、科学教研求实效

1.细化制度，严格规范教学行为。

学校制定了《教师业务量化考核方案》，考核项目涵盖教学六认真、临时性教学工作、校本教研参与、教科研工作、师训参与、教学质量等诸多方面。此方案为教师提供了教学工作的导向，现在大家常规落实到位、听课评课培训等积极认真参与，焕发出了新的工作激情。

2.聚焦课堂，科学提升教学效益。

为强化课堂教学管理，每个年级安排了一名校级领导蹲点，要求做到“三个一”，即一星期至少听一次课，至少找出一个问题，至少发现一个亮点，及时填写好“行政蹲点记录”。同时强化跟踪听课，如：徐校长蹲点一年级，为了解决学生听课效率低问题，手把手指导教师如何来解决，进行跟踪听课，再邀请低年级全体老师参与听课。这样扎扎实实地解决了教师的教学短板。

我们还将蹲点听课与随机点课相结合，严格执行《“点将台”方案》，要求各学科每周要点一次课，提前一节课在学校“点将台”（qq群）点将，告知清楚上课老师、时间及地点。以此为抓手，引导所有教师进一步关注常态课堂。

本学期，为进一步规范办学行为，我们还实行了严格的巡课制度，教导处成员每天进行随机巡课，巡课内容包括教师候课情况、课表执行情况以及师生课堂教学行为，要求记录清楚课堂上老师和学生的行为，关注好每个班级的教学动态。巡课过程中出现的普遍性的问题利用教师集中时间进行反馈，并提出整改要求。

3.优化作业，做好“宜人课堂”微课题研究

本学期，在区教师发展中心的指导下，结合我校学生学情，经过精心梳理，我校确定了主题为“有效作业（家庭、课堂）的设计、实施和评价的研究”的“宜人”课堂微课题研究。在不断研究摸索中，我们在低中年级实行双周练、高年级周周练的过关规定，语文学科继续要求进行读写结合练习，数学学科和英语学科延续以往的做法，分别有错题集和周过关。

4.以点带面，确保教学质量整体提高

开学初组织所有毕业班老师对上学期区调研成绩进行专门的分析，对成败得失进行认真梳理，制订切实可行的毕业班工作计划和措施。注重了解学生的思想动向，引导学生把对班对校的热爱转化为学习动力，为母校争光。

经过师生们的共同努力，我校毕业班在区调研中成绩优异，语文学科名列区第三名、英语学科名列区第五名，数学名列第六名，三门综合排名为区第四名。五年级区调研成绩也非常突出，五数、五英分列全区第三和第五。其他各年级平行班之间，大家都你争我赶，形成了良性的竞争氛围，有效促进了质量的提升。

四、教育科研抓落实

1.构建学习型组织,加强教科研业务培训。有计划地组织教师外出听课、培训,本学期，组织詹晓云、孙灵、刘燕、凌芳、韦艳等多名老师参加省级“蓝天杯”“名师送培”“语言文字规范”培训；桂芳、陈正娣、陈菊芳等二十多人次参加区域内听课、培训活动。

学校为教师学习，营造书香校园创造了条件。教师们充分利用学校图书室资料以及大家征订的教育、教学类杂志进行阅读学习。本学期，组织全员教师阅读《第56号教室的奇迹》，并撰写了读书笔记。

2.重视过程管理，规范课题运作。本学期，我校坚持把科研管理的力度重点放在课题研究的管理上，并力求规范化并积极筹集资料，做好市级德育课题《践行行知思想，提升学生自主管理能力的研究》研究工作，以课堂为阵地，以活动为依托，来浓郁教育科研的氛围。

3.注重科研总结，推广研究成果。本学期，组织广大教师（特别是课题组老师、青年教师）认真撰写了教育教学研究论文、教学设计、教学案例等，积极参加各级各类评比。教科室及时做好征文信息的传达、论文质量的把关、征文结果的反馈等工作。本学期，我校教师参加了丹徒区语文随文案例评比、“宜人课堂”优秀论文、案例评比、省“蓝天杯”优秀论文评比、市第七届教育观察评比以及“教海探航”优秀论文评比等，教师参加积极性高，参与面广。

五、体艺学陶特色明

1.学陶特色持续秉承

继续落实《风雅陶笛 双陶文化》的市级精品课程研究，利用社团活动时间对校级陶笛社团就行训练和打造，努力找寻陶笛和陶文化的结合点，培养学生的能力。在“六一”庆祝活动上，学校陶笛社团进行了精彩展示。

利用各种平台向学生宣传“陶行知”思想。结合周一升旗仪式，由各班班主任介绍“小先生”，渗透了陶行知先生的“小先生”自主管理理念。语文教师指导学生撰写好“生活作文”，有数十篇习作在国家级、省市区级获奖。

继续编写特色报刊《求真报》，介绍学校在学陶方面的做法、亮点与成绩，本学期我校的《求真报》在省级校报校刊评比中我校获优秀奖。

2.综合素养明显提升

学校一直重视学生综合素养的提升，要求落实规范办学要求，开齐上足所有常识技能课。并加强巡课，促进教师的过程意识，学期下旬，校长室还专门进行了所有技能学科的教案、作业检查，及时查漏补缺，唤起教师对这些课程的重视。

学校尤其重视体艺工作，并将其作为学校特色来打造。目前学校田径队、篮球队、足球队训练时间固定，已趋于常态化。训练中，教练与队员同甘共苦，在运动场上挥洒着汗水与激情，承受着喜悦和痛苦。足球队在“区长杯”比赛中已取得较好的积分，在小组中位置较利；篮球队取得区第四名的历史最好成绩；校合唱队学校参加区小学生文娱汇演获得了三等奖；田径队参加区阳光体育节并取得第六名的较好成绩。本学期，我校已成功通过全国青少年校园足球特色学校的验收及复核工作，校园足球成为我校的又一特色；同时，我校已成功加盟全国体育联盟学校；学校美术、音乐、体育学科接成功接受区调研，音乐学科获得了好评。

六、后勤管理更优化

1.加强学校的财物管理，完善购物、保管、使用等财产管理制度。开学初对部分教室木质课桌椅进行更换并进行各教室及功能室财物登记，学期结束后对各室财物进行检查核对。改善了舞蹈房环境，安装了柜式空调。本学期，也升级了学校监控设施设备为高清模式。

2.本学期重点抓了学校节水节电的管理工作。采取了一系列控制措施，力争不开无人灯、多媒体等，合理控制班级饮用水数量，加大检查力度并记录反馈，确保措施落实到位。配电间只增加了一台断路器，使电路管理更明确。本学期也将食堂外水池（漏水）进行翻新。

3.本学期强化了文印室的管理工作，上下午都有专人负责管理并设置开放时间。教学导学案、测试卷、周周练等材料须经审核，保质保量，提高服务质量，降低耗材的数量。为保证教学设备正常，本学期对所有班级及功能室投影仪进行深度清洗、维修，购置更换了部分投影、展台。

4.做好各种接待后勤服务工作，如区小学生象棋比赛、足球比赛、新教师培训教研活动，做好各项工作的后勤保障及服务工作，让参与活动的领导、教师有宾至如归的感觉，使我校口碑再上一个台阶。

5.加强食堂伙食的检查与监督力度，发现问题及时处理，确保食品卫生安全，杜绝事故。加强食堂环境管理和个人卫生管理，保持就餐环境的优美和整洁，认真抓好工作人员的个人卫生工作，保持穿着整洁。及时征求师生的建议与意见，不断改进食堂工作，做到让师生满意。

七、安保到位秩序好

1.认真做好学校安全主题教育工作。学校以校园消防安全和防溺水教育、交通安全教育为主题，开展丰富多彩的教育活动。同时还通过各种途径积极开展了学生安全教育活动。组织四、五年级学生认真学习民防知识，组织全校师生积极参加“全国安全知识”网上知识竞赛。

2.抓实接送车管理工作。我校与交警部门、江天集团主动联系，组织开展了小学生交通安全知识讲座，并通过发放告家长书、发送家长信息等方法加强与家长的联系，把学生在校情况与家长及时沟通。

我校还加强对学生接送车驾驶员的安全教育，开展了安全驾驶专题讲座、座谈会、随车照管教师会议、值日教师认真履职教育会议等，制定各项应急预案、完善了各项乘车管理制度等，力求乘车安全工作万无一失。

3. 做好安全常规管理与检查。每学期在开学前、期中和期末，学校都把安全教育工作作为重点检查内容之一，对校舍、电路、监控实施、消防设备、食品卫生等方面进行全面的安全检查。同时，积极配合区卫生监督所对校食品卫生进行检查，发现隐患立即整改到位。坚持门卫24小时值班值勤制度。学校保安人员坚持在校园进行治安巡逻，严格执行校外人员进校登记制度和校内人员外出登记制度，确保校园安全、稳定。

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关键词：金信地产 房地产营销 管理制度

中图分类号：F293.3

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）07-283-02

安钢集团金信房地产开发有限责任公司隶属于安钢集团，成立于2004年，具有房地产开发二级资质，经过近十年的发展，先后开发了安钢御景园住宅小区、安阳市地税局紫薇家园住宅小区、舞钢朱兰河东小区，建设住宅超过50万平方米。安钢集团金信房地产开发有限责任公司通过10年的发展总结了一套行之有效的房地产营销管理制度，本文就该制度执行情况做些探讨。

金信地产必须建立一套实用高效的营销管理制度，为企业正常经营提供强有力的保证，现就从六大方面做一个全面的阐述。

一、营销费用预算管理

房地产开发企业要销售其所生产的商品，即房地产必须事先进行广泛的宣传和大量的前期准备工作，此项工作的进行，必须要有一定的资金做保证，即使在售楼过程中，也要做好日常的预售管理工作，保证售楼工作的顺利实施。

每年年底，公司应当向项目部下达次年全年营销费用指标。项目部根据下达的指标分解为品牌宣传费用指标和项目营销推广费用指标，其分配额度及比例须报公司主管领导审批，通过后项目部将全年指标细分到各自然月，跟预算单位的营销费用立项必须按规定的审批权限报批，营销费用支出必须严格按照年度、月度预算执行。每个月底，预算执行部门必须将当月《预算执行情况汇总表》报送项目部，财务部、公司领导。在预算执行过程中需临时增加预算必须报项目部，通过项目部保公司主管，对超预算支出按照有关规定对预算执行单位进行处罚。

二、销售统计管理

在日常销售过程中，置业顾问每天都会向销售主管和经理汇报大量销售信息和数据，这些信息和数据对销售主管了解和把控整个销售进度的基础，销售主管只要充分掌握这些资料，才能制定出有针对性的销售计划，为完成销售任务提供保障。

1.销售统计日报管理。“销售日报表”包含齐定、临定、挞定，退换房、额外折扣审批等销售变更。每日营业结束后由销售主管填写“销售日报表”，上报给项目部领导、财务部、公司总经理。

2.销售统计周报管理。每周销售主管根据“客户状况表”统计汇编成册以供各部门查阅；每周促销短信由策划主任根据销售情况制定短信的书面形式发给销售主管，短信要求注明发送目的、发送对象、发送时间。内容要求简洁扼要，针对性强。每月底将促销短信汇编成册，供有关部门查阅；每周对业主确认函统计表进行核对，到月底对其汇编成册供有关部门查阅；对每周赠送礼品统计表进行核对，月底将当月赠送礼品汇编成册供有关部门查阅；每周至少提交一个销售案例，案例内容包括事件过程、处理方法、效果评估、总结与启示等。每月底将案例汇编成册，供置业顾问学习、借鉴；每周至少提交一个合理化建议，建议的内容包括：建议的背景和目的、操作性和可行性、操作效果评估。月底将合理化建议上报公司领导；每周销售主管提交一周销售总结包括：销售进度、成效分析、客户分析、广告效果评价、活动评价、绩效评价、库存分析等，每月底将当月销售总结汇编成册，以供相关部门查阅；每周一提交一周销售计划，计划包括销售目标的制定和分解、推售单位数量、广告计划、活动计划、现场准备和人员支持等；每周销售主管还有根据市场调查组下发的《市场调查表格》由置业顾问根据调查情况填写汇总后交市场调查组，每月底市场调查组将当月的市场报告汇编成册，以供相关部门查阅；每周销售主管按照公司下发的《营销费用明细表》登记营销费用台账，提交财务部进行费用核对，每月底财务部将当月营销费用汇编成册供有关部门查阅。

3.销售统计月报管理。销售主管月每月3日前将上月销售总结提交上级主管领导审阅，总结包括：目标进度、成交分析、库存分析、客户分析、广告效果评价、活动评价、绩效考核、与上月对比等。要求表达内容清晰、针对性强；销售主管每月25日后将下月销售计划上报主管领导审阅，计划包括：目标的设定和分解、销售单位数量和流程、广告设计制作和计划、活动计划、现场人员的组织等，要求表达内容清晰、有针对性；每月3日前，销售主管应当向上级主管领导提交上月考勤表和本月排班表；每月底将《月度销售变更统计表》填写完整，包括：退房、换房、挞定、变更付款方式等变更事项等汇编成册，供有关单位查阅；每月将领导签发的额外折扣汇编成册，制作《额外折扣统计表》以便相关部门复核和查阅；每月3日前由销售主管填写《月度营销费用统计表》经财务部核对将当月营销费用统计表汇编成册供有关单位复核和查阅。

三、催收房款管理

财务部应当每天上午9点前向销售部提供一份客户欠款名单，销售客服核实业主欠款后开始催收工作，催收欠款时销售客服人员必须填写电话跟进记录单，汇总后于下班前交客户主管审阅，业主拖欠的房款，已经定金。未交首付超过7日按照挞定处理，已交首付超过1个月未交余款按照退房处理，对于既不交款又不办理退房手续的交法务部提前诉讼。

四、房源控制的管理

在房地产销售过程中，最重要的一项工作就是对所销售的房地产进行管理和控制，即房源控制。对所售房源进行管理和控制，有利于销售主管及时对所售住房的数量、户型、价格等信息，便于制定和修订销售计划。在对房源的管理过程，销售主管要做到以下工作：

1.住宅销售前，销售部应当建立房源销控表，房屋出售后，置业顾问必须及时将售出住房标记在楼盘销控表上。

2.销售主管必须定期核实对照楼盘销控表，确保销控表上的资料真实、准确。

3.销售接近尾声或售罄时，销售主管将所有销控表归档，以便查询。

4.财务部应对本楼盘所有物业进行登记造册，建立台账，详细记录物业存销情况，其中包括已售及未售的住宅、商铺、车位、有偿移交和无偿移交小区配套设施，公司自用及租赁房。

5.物业服务公司必须月最后一周周一提供空置房明细表与公司财务部、售楼组核对户数和面积。

6.业主退房时，项目部通知物业服务公司，物业服务公司负责清退业主并收回相关房屋。

7.对于空置时间较长的住房，项目部必须提出可行的促销措施进行销售。

总之，房地产作为一种商品，在未出售之前，它也是房地产开发企业的一项存货，对存货进行管理，将有助于保证产品的质量、特性，以免其受到自然或人为因素损坏，同时也有利于销售主管了解存货的各种信息，为做好销售工作提供帮助。

五、客户关系管理

不论什么产品和服务都是以客户为中心的，房地产行业也不例外。从地段的选择到建筑施工，再到新房产的出现和房地产现场销售，以及最后的售房服务，都是以客户需求为导向的。房地产客户关系管理工作，是房地产销售管理的基础性工作。房产作为一种产品最终是卖给购房者的，只有让业主得到满意的服务，业主才会下决心购买。

1.房地产客户关系管理的重要性。房地产行业是一个资金密集型的产业。房地产开发企业在开发过程中，几乎都是通过金融机构筹集资金进行开发建设的。房地产开发周期较长，一般几年到十几年，资金的时间成本很高，如果开发的楼盘不能满足消费者的需求造成滞销，将给开发企业带来巨额亏损，甚至破产。对消费者来说，房产是一次性投入资金最多的商品，甚至需要一生的积蓄，因此房产一旦出现质量问题或没能有效满足需要，将给消费者带来无尽烦恼。

开发企业要全面满足消费者对建筑风格、环境、交通、户型、采光通风等综合需求，必须先对消费者有深入的了解。企业要想发展，拥有忠诚的客户是最重要的，因此要建立一套完善的客户关系管理体系，用于研究客户、开发客户、与客户沟通并能有效留住客户。

2.建立客户关系的措施。建立客户关系首先需要确认公司对项目的期望值和目标，同时要考虑现有业主环境及公司战略的优先层次。

3.建立客户关系的过程。首先要在人事部门的配合下，制定员工客户关系管理绩效机制，使其与员工业务绩效考评联系起来；其次企业要定期进行客户关系应用效果的评估，对客户进行量化分析，以便进行前后比对；最后要对客观关系管理要定期进行评审与回访，针对发现的问题提出明确的改进方案，建立良好客户关系。

六、客户资源管理

有效的客户资源管理能及时有效地反映客户需求，对产品规划提供依据；能加强对置业顾问业绩考核力度。主要通过以下四种途径来实现：一是销控管理；二是意向客户资源管理；三是定金客户管理；四是签约管理，已签约客户销售部门及时将签约情况录入“客户签约一览表”，安排客服代表及时跟进办理后续购房手续。

以上就是金信地产10年来总结的营销管理制度，随着金信地产的发展壮大，该管理制度必将会越来越完善。

参考文献：

[1] 国宁主编.房地产营销与策划.中国商业出版社，2003

[2] 祖立厂主编.房地产营销策划.机械工业出版社，2006

[3] 袁野等编著.房地产营销学.复旦大学出版社，2005

[4] 施建刚编著.房地产开发与经营管理.同济大学出版社，2005

[5] 尹军，尹丽主编.房地产市场营销.化学工业出版社，2005

[6] 王简.北京安厦以4C制胜中介业.中国经营报，2001

[7] 林洪明，何攀.商业银行客户管理：从客户经理制到客户关系管理.甘肃省经济管理干部学院学报，2003

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一、要点与措施

1.提高自身修养：树立为学生服务的意识，一切为了学生，为了学生的一切；为学生提供一个公平的发展机会；树立正确的教育观，人才观和价值观；以身作则，做“领头羊”,不做“牧羊人”;

2.对学生现状，本着“成材源于觉醒，心态决定命运，自信走向成功”的观念，狠抓理想教育，心态调整和培养自信等工作，培养和增强学生的自学意识。

3.作好班干部的培养工作，定期开班委会，及时总结工作，树立典型，有问题及时解决，要求班干部以身作则，发挥先锋和模范作用。

4.协调好任课教师与学生之间的关系，使任课教师心情舒畅，乐于传授，学生课堂轻松活泼，积极进取，营造平等，和谐，融洽和积极向上的师生关系。

5.积极参加学校组织的各种活动，规范升旗仪式，抓好每天卫生，两操工作，重视学校各项评比工作，争取学习，卫生达优，各项成绩优秀，同时发挥学生的自主管理能力。

二、班级工作的具体实施与原则

1.工作的系统化

对每个学生进行集体主义教育，学会与同学交往，通过各种集体活动，培养集体荣誉感，增强集体凝聚力。与各任课老师配合，营造和谐的教育关系，也使学生体味到教师队伍的团结友好，无形中受到教育。有计划的开展家长会，家庭教育辅导与沟通，与个别谈话相结合，做好家庭教育的指导。

2.教育的人性化

教育不仅要促进学生的全面发展和健康成长。更要突出学生的自我表现，在鼓励表现个性的同时，严格要求形成良好的学习习惯；进行心理教育，研究学习个性，做好学法指导工作；着眼学生的长期发展，培养学生终身教育的基础。培养学生的思想品德和行为规范，针对不同类型，不同接受能力的学生给以不同形式不同内容的教育，使之易于，乐于接受并化教育以恰当的行为，真正尊重每一个学生并发现其闪光点，把思想工作做到学生心坎上。

四、德育工作的渗透

既要对学生的今天负责，也要对学生的明天负责，把德育工作放在班主任工作的首位。坚持以德育为核心，以教学为中心的工作。组织一帮一结对子活动，创良好班风，学风。认真做好青春期教育和心理健康教育，对行为偏差及个别心理偏差的学加强咨询，指导，纠正工作。加强对学生的家访工作，出现问题及时家访或与监护人联系：并作好家访记录。五，建立成长档案，评价促进发展

在班级分别建立班级，小队，个人评价档案。通过过程性评价，记录团队和学生个人成长轨迹。发扬优点，矫枉过正，通过发展性的积极评价，在同伴，家长，老师的共同关注和期待下，约束自己的行为，自觉管理时间，主动反思学习，积极进行合作。档案是成长过程，也是成长导航。

在成长档案中，采用多元评价的方式，每周将学生在校表现以过程记录和师生评价的方式，反馈给家长，通过家长评价结合学生个人反思，总结上一周学习生活情况，制定下一周努力计划。每月进行评比，并颁发成长贺卡。通过这种过程性的质性评价，期望有效促进学生的全面发展。

六、活动计划

1.开学的第一个学期，民主评选出新的班委会团支部，形成班级的核心力量作用。在此基础上，制定出新的班规。

2.狠抓班级的纪律，纪律是成绩的保证，给每一名同学都能创造一个良好的学习环境。

3.检查仪容仪表

4.按学校要求开好主题班会和出好墙报。

5.动员学生积极参加学校组织的各项文体活动。

6.督促学生端正学习态度，搞好考试复习。

7.做好期末考评各项工作。

8.对本学期进行进行教育教学工作小结，作好学生成绩单发放工作。

新班主任工作计划（二）一、指导思想

在学校领导下，以突出体现学生主体为中心，加强学生干部队伍建设，加强学生的自我教育、民主管理能力，开展好学生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把学生培养观具有健全人格、美好心灵，具有创新精神和实践能力的高中生。

二、主要工作

1.加强班干部队伍建设

建立一支工作能力强、实践经验足的常务班级干部队伍；为了让更多的同学得到锻炼，实行值日班干部负责制。

2.加强班级管理岗位责任制

设岗位，定人员，定工作，把班级工作分成若干岗位，每个岗位专人负责，使学生的实践能力、社会责任感得到提高。

3.加强学生自我管理

建设管理小组，由学习委员带头，课代表、组长为骨干，全面负责班级学习工作；开展学习竞赛活动；开展“学习结对，共同提高”的互帮互助学习活动。

4.加强师生对话

建立师生联系制度，以周记形式有话就说，实话实说；建立师生结对活动，让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情，让老师走近学生，指导学生树立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好的生活态度。

5.加强文化礼仪教育

通过讲座、电视等活动，增强对礼仪教育的认识，让学生学会做人，并针对存在的问题，开展工作。

6.加强学生心理教育，促进健康成长

对心理困扰或心理问题严重的学生，给予更多的关心和指导，对全体学生进行心理上的辅导、教育，引导学生心理的健康发展。

新班主任工作计划（三）我还记得我在上高中时的情景。没想到现在我回到学校已经成为一名高中教师了，有时候是时间的快速令人猝不及防，转眼之间就过去了，没有时间回味。

来到高中教学，我仅仅是一名教师，还是一名高中班主任，资历尚浅的我担当班主任实在是有些吃力，不过我相信学校领导是对我的器重，我的学生对我也很宽容，所以我工作起来压力也不是很大。但是我不会容忍我工作不好，我会努力工作，特别制定本学期工作计划：

班级情况：

1、班风尚未完全形成，班干威信不足，晚自习纪律较差。

2、班级总体纪律情况较好，活动较为积极，在军训期间表现较佳，获得教师的好评。

3、阳光生总体表现较好，但是一些高价生学习劲头不足，上课喜欢睡觉。

4、部分学生还未完全适应高中生活，自理能力较差，男生生活表现有些懒散。

工作内容：

1、对于以上工作均无成效的学生给予适当的个别教育。

2、召开班干会议，拟定清洁值日表和晚自习班干值班表，制定、解释关于晚自习纪律的规定。

3、每天下班监督学生早操、课间操、眼保健操和晚自习等，对违纪现象进行教育。

4、配合近期出现的各种学习、生活问题组织主题班会活动。

工作目的：

尽快建立良好的班风、学风和一整套较为系统有效的班级管理制度，使学生的生活、学习规律化，尽快投入到高中的学习中来。

工作措施：

建立班干值日负责制，制定关于晚自习纪律的规定，规范教室和宿舍值日轮班，配合班主任、生活老师和班干的监督表率，促进全班学生形成自觉、互助的学习氛围。

具体安排（周次、内容、完成情况）

第一到第四周：

1、完成情况较好，掌握班级大体情况，周末已经能够记住三分之二的学生名字和相貌，与班干基本熟识。

2、和学生熟悉并建立良好的关系，基本掌握班级的情况和主要问题；

3、发放晚自习纪律调查表，根据调查情况制定晚自习纪律的规定；

4、召开班干会议，对班干的分工和职责进行指示。

第五到第九周：

1、全面接手班主任工作，包括下班、查房、批改新闻等；

2、编排详细的值日生表，监督他们完成值日；

3、配合课任教师做好晚自习的纪律监督和维持工作。

完成情况较好，与全班同学都已经充分熟悉，对班级情况进一步了解，晚自习新纪律开始实行，学生较为遵守。男生宿舍内务较差，女生情况较好。

第十到十三周：

1、在原有班主任的常规工作上与生活老师、课任老师达成协调，互相配合；

2、重点整顿宿舍内务，结合个别教育对上课时常迟到、睡觉的学生进行辅导；

3、做好月考前的学生心理调试，缓解其紧张情绪。

基本完成所有工作任务，与生活老师、课任教师交流顺利，对班级学生的学习、生活情况有了进一步的了解，能够配合他们的具体情况进行教育和辅导。

第十四到十七周周：

工作完成较好。

第十八周到二十周：

1、加强监督，防止学生由于假期的影响而出现懈怠的情绪，维持严谨的学习风气，使其尽快投入进学习活动中；

2、开展主题班会活动，对月考进行反思和总结，对学生开学一个月的学习、生活情况进行讨论，制定本学期余下时间的学习计划；

3、进行校运会前的训练、动员活动，鼓励学生踊跃参加，对入场式和运动员进行训练。

圆满完成任务，学生很快从长假的放松中调整过来，生物钟和学习节奏都完全进入了学习状态，并根据个人情况制定了自己的学习计划和目标。

第二十周到二十二周：

1、对校运会前期的工作进行巩固，安排学生的具体任务；

2、做好班主任的交接工作，为离校做好准备。