外贸公司实习个人总结范文

导语：如何才能写好一篇外贸公司实习个人总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

[关键词] 国际贸易实务；情景式；项目教学

[作者简介] 杨军安，河北政法职业学院国贸教研室主任，讲师，硕士，研究方向：服务贸易、国际贸易实务，河北 石家庄，050000

[中图分类号] G712 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723（2013）02-0063-0003

一、概 述

在积极推动教学改革中，各个院校都强调人才培养要与企业实际相符。教学内容和实践项目均要求来自于企业一线实践，与实际就业岗位相对接。国际贸易专业毕业学生主要就业方向是各类外贸企业。《国际贸易实务》作为国际经济与贸易专业基础课程，承担着国贸专业人才培养的核心任务。《国际贸易实务》又是一门实践性课程，其教学内容具有很强的操作性与实践性。教学中，不但要教授学生专业外贸知识，还要突出外贸业务动手能力培养。因此，要通过精心设计《国际贸易实务》课程教学模式，让学生对外贸行业产生浓厚兴趣，并进一步培养个人的外贸职业素养，提升毕业后的从业竞争力。本文主要依据项目教学法和情景式教学法，结合河北政法职业学院国际经济与贸易专业近两年的“校中厂”的建设经验，探讨《国际贸易实务》课程情景式项目教学模式构建。

二、项目教学、情景式教学与课程的融合

项目教学是目前高等教育教学改革中广泛采用的模式。项目教学法突出把整体学习过程分解为一个个具体分项目。每个分项目都要设计出详细的教学方案。学生通过分项目实施，熟悉并把握整个项目实施过程及每一个分项目中的基本要求。教学重点在学习过程而非学习结果。其主要目的是在教学中传授给学生理论知识和操作技能，提高学生解决实际问题的综合能力。《国际贸易实务》教学内容比较适合项目教学。核心内容可以分为一个流程和两个关键。一个流程指要掌握外贸业务流程。从组建外贸公司做起，要开发客户、对外报价、签订合同、出运货物、收回货款，到最后的核销退税。整个外贸业务流程就是一个总项目，而这个总项目又可以按照各环节分成若干个分项目，每一个分项目都有其独立的教学内容和教学重点。价格和合同两个关键点贯穿于整个外贸业务流程。价格核算需要掌握产品品质、数量、包装、价格术语、运输保险、退税等方面知识。合同则包括洽商、签订、履行等阶段。通过抓住握两个关键点的教学设计，可以把各个分项目有机统一到总体项目上，完成课程教学的知识目标、能力目标和素质目标。

情景式教学是近几年比较流行的模式。情景式教学突出以案例或情景为载体，引导学生自主探究性学习，让学生置身于某个特定情境中，用角色扮演方法来完成整个工作任务。其目的和项目教学法相一致，都是以提高学生分析和解决实际问题的能力为最终目标。以前《国际贸易实务》教学缺少和具体产品出口结合起来，在授课过程中，教师只能笼统讲解产品和合同的共性知识，很难吸引学生，让学生对外贸企业出口业务产生兴趣。因此，要把具体产品引入到项目教学中，用特定产品知识贯穿整个项目。情境不再是枯燥的描述，而是看得见、摸得着的，充分激起学生学习、动手情绪和情感体验。2011年，河北政法职业学院与河北玛世电子商务有限责任公司签订协议，探索“校中厂”及校企“双主体”合作教育培养模式。国贸专业与该公司附属出口公司合作进行丝网出口人才培养。目前，已经有两届500多名学生到该公司参与丝网产品出口的实习实践。在总结“校中厂”模式实施经验的基础上，该校把丝网产品出口与《国际贸易实务》课程项目教学结合起来，把真实丝网出口企业引入到学校的课堂教学中，实现外贸企业就业需求与课程教学无缝对接。

三、情景式项目教学设计与实施

《国际贸易实务》课程教学对象是国际经济与贸易专业低年级学生。在知识掌握上，这些学生仅学习过理论知识，尚未接触到贸易实务知识，会对未来职业感到迷茫。要通过本课程的学习，为学生打下专业知识基础，提高其从业技能，同时要让学生明确就业方向，进而树立信心，激发学习动力。

（一）课程目标

国际经济与贸易专业学生的就业方向是外贸业务员、外贸单证员、跟单员等岗位。因此，《国际贸易实务》课程教学的重点内容就是这些岗位所使用到的外贸知识和操作能力。从表1可以看到，课程定位核心是合同和价格。要让学生掌握签订合同、履行合同以及对外报价能力，从而达到岗位入职要求。针对80、90后学生的性格特点和多数是独生子女的家庭背景，素质目标突出培养竞争精神、团队精神。通过竞聘经理、合作报价、公司化管理等项目设计和实施，让学生在仿真外贸公司的互动商务情景中，提高与人交往、沟通的能力，提升外贸从业综合素质。

（二）总体项目设计与实施

通过对河北省安平县丝网出口企业的多次调研，并结合“校中厂”实习经验，按照丝网出口企业的外贸业务流程，设计了《国际贸易实务》情景式项目教学模式：从学期开始对教学班级进行分组，每个班级成立10个左右仿真丝网外贸公司。外贸公司竞聘产生外贸经理，自由招募组员。按照组建丝网外贸公司，丝网产品设计、国外客户开发等不同阶段设计九个教学项目。以每个仿真外贸公司为中心，结合证书考试，外贸软件实训实施教学。“仿真丝网外贸公司”内部由不同学生担任外贸公司经理、外贸业务员、出口市场专员等角色，通过公司内部协作和公司之间竞争，实现知识学习与外贸人员从业技能培养的有效融合。

《国际贸易实务》情景式项目教学分成两个阶段。第一阶段是项目一到项目八，安排在实训室进行分组教学，手工模拟外贸流程。课时合计52课时；第二阶段在计算机房上机进行软件实训，再次模拟外贸全流程。第二阶段集中一周，安排30个课时。项目一：组建公司。成立8～10个仿真丝网外贸公司，以后各个项目教学都是围绕仿真丝网外贸公司来开展的；项目二：丝网产品设计。掌握丝网产品出口规格、质量标准、计量方法以及包装，学会制作丝网产品唛头；项目三：国外客户开发，掌握客户洽商四个阶段，根据前面成立的丝网出口公司信息，制作客户开发信函；项目四：出口报价，掌握常用价格术语，学会丝网产品价格核算，各外贸公司分别扮演进口商和出口商，相互之间完成丝网产品竞价过程；项目五：确定付款条件，掌握合同中使用的结算工具和付款条件；项目六：选择运输与保险，掌握合同中运输条款和保险条款；项目七：安排报关与报检，掌握丝网出口商检和海关报关业务流程；项目八：认知外贸单据，能够读懂一线企业使用的外贸单据；项目九：外贸软件实训，上机操作，模拟外贸业务全流程。九个项目教学过程，就是学生认知外贸企业、掌握外贸业务的过程，充分锻炼学生的动手能力，从而提高外贸综合素质。

（二）分项目设计与实施

每一个项目设计可分为四个步骤。第一步是项目提出。主要通过不同实训情景设计，让学生自主动手操作各项外贸任务，发现问题；第二步是知识辅导。指导教师总结前一步发现的各种问题，有针对性地辅导学生自主学习；第三步是完成任务。在掌握知识基础上完成第一步提出问题，并进行分公司总结、讨论；第四步是案例研习。主要对专业证书考试试题和上一届学生在“校中厂”真实外贸业务中使用资料的研习。分项目设计中充分体现情景教学法实施的三阶段―“感知――理解――深化”。首先，用丝网外贸企业的真实材料让学生感知，使其身处于真实外贸业务中；其次，通过仿真丝网外贸公司岗位分配，让学生充分理解和掌握其所在岗位对具体业务知识和能力要求；最后，通过分公司总结发言、讨论等形式，深化对业务知识掌握，提高外贸从业能力的同时培养学生竞争精神和团队精神。第四步是上机操作。外贸软件实训是上机模拟。它与第一阶段通过相同产品、同一个仿真外贸公司信息，前后有机衔接。不同的业务内容，既加强了学生对外贸知识理解，又提高了外贸业务熟练程度，进而增强外贸从业能力的培养。

四、情景式项目教学过程控制

（一）“仿真外贸公司”企业化管理

项目教学实施过程中，最关键的问题就是如何充分调动学生的积极性，实现项目教学的“以项目为主线、教师为引导、学生为主体”。因此，一方面，情景式项目教学设计中引入了特定产品――丝网，成立了“仿真丝网外贸公司”，使项目设计更具有真实感，吸引学生参与到项目实施过程之中；另一方面，仿真外贸公司采用分项目的企业化管理。由竞聘成功的丝网公司经理指定各个同学的出口岗位及职责。每一项目中，公司经理来分配各出口岗位任务，并根据任务完成过程进行管理，从而保证项目实施顺利进行。

（二）对抗性考核方式

提高项目实施过程中的对抗性，容易激发学生学习的兴趣和主动性。《国际贸易实务》课程期末成绩由三部分构成：第一部分是每个项目中公司经理对公司内部成员考核情况得分；第二部分是每个项目完成后，不同仿真丝网外贸公司之间的交叉审核情况；第三部分是教师根据课堂发言情况给出的平时成绩。公司内部与公司之间相互对对方项目完成情况进行考核，形成一种对抗性关系，培养学生在真实业务中的竞争精神和团队精神。三部分成绩所占比重，可由任课教师根据项目实施情况进行调整，保证项目实施效果。

（三）实训室和实训软件建设

情景式项目教学主要依托国际贸易实训室以及外贸实训软件来组织教学。实训室上课打破以往课堂形式，适于组成多个仿真外贸公司，分组进行教学。各个公司经理分配任务后，小组内部能展开互动，通过竞争与协作，激发学生学习主动性。公司之间对同一个任务完成情况进行相互考核，能产生对抗性学习。教师在实训室就可以完成项目教学的任务和目标。第一阶段模拟外贸流程，时间跨度长，侧重于分项目的实施和控制。第二阶段上机模拟外贸流程，集中一周时间完成，强调项目的总体效果。实训软件选取和个性化修改就显得格外重要。

（四）校企合作教材开发

实施情景式项目教学很大程度依赖于教材内容选编。要充分利用校外实际基地以及“校中厂”等各种资源，开发出适合本学校的《国际贸易实务》教材。与企业合作开发教材能够充分体现教育的实践性和开放性，实现教学与用人企业的无缝衔接。在总结两届学生到“校中厂”实习经验基础上，学院国贸教研室与外贸企业紧密联系，合作教材已经进入编写阶段。

五、创新与进一步思考

《国际贸易实务》情景式项目教学改变了以往“教师讲，学生听”的教学模式。学生通过置身于具体出口产品和仿真外贸企业中，真切地感受到企业文化氛围和管理要求，能够变被动为主动，切实突出“以学生为中心”来组织教学。学生通过仿真外贸公司内部与外部的互动，在竞争中培养团队精神，有助于树立个人责任意识，养成认真负责的工作、生活态度，使学生获得进一步成长。情景式项目教学在实施过程中，也同时出现竞争过于激烈、评分不公平、仿真公司经理不尽责等问题。例如：仿真公司经理在考核时，出于本部门考虑，给自己成员打高分或者不能拉开成员得分差距，就不能如实反映项目实施过程，影响教学效果。诸如此类问题，需要通过进一步细化项目实施方案来逐步加以解决。

[参考文献]

[1]李红霞，姜大庆.家纺专业“校中厂”人才培养模式探讨[J].内蒙古科技与经济，2012，（11）.

[2]王辉.高职《国际贸易实务》课程项目化改革[J]. 职业技术教育，2010，（32）.

篇2

国贸专业大学实习报告【一】

一、实习的目的与意义

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身 体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济 现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在7月里的一天中来到了ITAT国际品牌服装会员店集团有限公司在HR的介绍下，了解到 ITAT国际品牌服装会员店集团有限公司，隶属于中国国际（控股）集团有限公司，获法国国际商标集团中国香港有限公司及欧洲服装集团（亚洲联盟）有限公司 授权，以会员连锁店的方式来自意大利、法国、英国、美国和澳大利亚等国的30多个服装品牌。借助中央政府CEPA政策的实施，ITAT凭借先进的经营 理念和强大的综合实力，计划利用2—3年的时间，在中国大中城市建立300家大型会员店。目标是成为中国最大规模多品牌专业服装的大型零售商。自2004 年5月进入中国以来，在短短半年时间里，ITAT已经成功在全国各地开设了13家单店面积达1000㎡以上专业销售男女品牌服装的大型商场，2005年底 ITAT大型服装商场总数将达到50家。2006年底总数将达到100家以上。ITAT的商业平台选择的是购物人性化的模式：自选+专业导购，会员制，购 物环境：星级装修、高档货柜，陈列大气，整个卖场极具震撼力，让场内消费者融入到这个多品牌一站式主题购物环境，同时成为ITAT会员，享受ITAT会员 卡多功能服务的各种待遇，同时公司以各种贴心服务与会员互动，这也正是ITAT的广告主题：贴近大众！ITAT商品流简单化：供应商（品牌商或制造商） ITAT 消费者，没有传统服装营销的过多中间环节; 商品条码管理：从订单—收货入仓—销售所有数据信息（ERP—POS系统）与供应商同时通过互联网络即时分享，供应商随时可以在互联网上查询字商品实时销 售情况，共同分析判断决策。体会到ITAT的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语， 大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到 了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很 高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的 熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为 我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通。因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初 对于开发客户很胆怯，但后来好点，通过电话，网络得到了一些有效的信息。在公司最后的几天里，我再一次参观公司，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作 人员的介绍，对ITAT集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥“ 众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。ITAT现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心 事业和相关产业的发展。展现ITAT集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征ITAT集团如旭日东升般，散发着光明与活力;同时在内涵 上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

三、收获与感想

在成功结束实习后，仔细总结，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

第一，自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加 强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不 断完善和学习

第二，工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要 的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同 时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本 专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出 来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀 的商务人士。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。

通过本次实习。使我收益非浅。

基本掌握进出口贸易的工作流程。使我明白了学懂书本理论还是远远不够的。也知道了书本理论和实践的差距。我们要结合书本理论和动手实践。才能在国贸上得到完美体现。以至在以后的工作当中也牢记这个道理。才能在社会上占有一席之地。

行使业务流程：

1、解市场概况。一个敏感的市场人要想在激烈的市场中生存就必须能够迅速把握市场动态，了解最新市场供需情况。因此在我刚把自己定位为出口商的第一时间马 上就市场信息栏中了解商品信息。在需求栏中我对比发现进口商对服饰的需求很大，有很大市场。进而到供应商信息栏看，不少供应商生产各类服饰，由于竞争较为 激烈，因此有些供应商为了吸引顾客提供了优惠的价格。两者之间存在着很大的利润空间。因此我决定自己的第一笔生意从服饰着手。锁定了目标市场，接下来就是 寻找交易对象。

2、同业务伙伴建立业务关系。 在各个出售服饰的供应商提供的信息中，我认真比较其品质与价格，以及其商品在进口商市场中的需求度，我把目标缩小到我的服装有限公司中的中国男式睡衣。而 进口商方面我则开展广铺网，多联系的原则，给很多个进口公司都通过邮件传去本公司的产品介绍单及本公司的合作意向。这样做的结果使我迎来了很多生意伙伴， 收到多份询盘以及发盘。

3、询盘、发盘、还盘、接收。 锁定了交易的供应商，我马上给对方伐区询盘，表明了自己的购买意向，以及询问对方的存货情况和真正的交易价格，希望他们向我公司报价。很快就收到明氏服装 有限公司回复，列明商品相关情况， 明氏有限公司向我公司的报价是每件男式睡衣19元人民币。并请求我公司正式向他公司发盘。时间就是利益，我马上给他公司发出一分正式的发盘，列明我需要的 商品规格及数量。这一次交易磋商双方的意见比较一致，因此我的服装有限公司很快就接受了我们发盘。双方对价格条款和数量条款都确定，并已经接受了发盘，接 下来我们就开始着手准备订立内销合同。内销合同由出口公司起草同，随后双方签字，达成合意。我随后通过银行把钱汇给对方，出口商很快就把商品注入我公司， 这样我有了库存，有了可以和进口商交易的商品。前面也提到进口商对服装的需求较大，因此我的几份针对进口商的询盘很快使我赢来了好几份发盘，所需的数量比 我预料中要好，这样我的库存是供不应求，所以在与进口商进行生意的同时我也在着手与供应商再联系补充库存。

4、外销合同的签订。 在软件中，合同都是由出口商起草。系统已经弄好一个范本模版，所以我们只需在相应的项目上添上相应的具体情况就行了。但是在发送合同给进口商前必须先做好 出口预算，在第一笔生意的预算我还不明白究竟是怎么一回事，因此很多数据都是自己凭空的猜想，最后和真实的费用差别非常大。在随后的生意才意识到应该到首 页的费用查询中得到相关数据。把完成后的合同发送给进口商，在有对方确认就达成合意了。这个过程在系统中多少显得相对简单，但是在随后的生产实习中我知 道，合同的起草是一项重要的、细致的工作，起草一份合同必须从本企业和他方企业双方的利益出发，考虑各方面风险，认真起草合同中的每项条款。在模拟实习期 间我针对实习期间不足之处相应的参查了一些资料以及后来生产实习时询问公司的同事，得出了一些改进以及今后应注意的问题。

5、填写各类单据。在扮演出口商角色过程中，填写各类单证是我最头疼，也是印象最深刻的一项。出口商要想顺利把商品送出关外，必须正确填写各类单据，这其 中有报验单，商业发票，装箱单，核销单，报关单，汇票，一般产地证明等等。系统提供这些单证表格，出口商需按照所签订的合同填写各项，如果有一项填写错误 就无法报关、报验等，交易将无法进行。这个系统存在的其中一个缺点，在数据的填写上，没有逻辑的数据反而是正确的，或许是因为本系统的开发不是有真正的国 际贸易人员开发，因此在很多地方出现漏洞，很多地方和现实操作存在很大差别。

6、后期工作。单据填写完成后随后的工作是把FOB下还要去外运公司租船定舱，报验，出口保险，核销备案，报关，装船出运，制单交单，收汇，核销及退税。这些步骤只需按照系统给出的提示，一步步进行便可。重要的是在单据填写完整，正确的前提下按顺序一步步进行。

在实习中遇到的问题和解决方法：

我归结了以下几点：

1。刚刚接触实习不太适应，之后就很流畅

2。 时间概念太混乱。一些报关、报检、商业发票等等，这些的时间都太混乱，没有清晰的思路。

3。 对FOB运算的公式不熟，保险金额、运费等一些费用算不准。

4。 利润概念不够明确，导致出口商和进口商都赔钱。

实习心得：

这次实习虽然不是去外贸公司真正的深入实务中进行操作，但是软件超仿真的模拟环境让我们真实的感受到国际贸易实务操作过程、步骤、相关单证，给我们在今后的实务操作进行了一次很好的演练，让我们学到了很多东西。

在模拟实习中我共扮演了出口、供应商、工厂、出口地银行、进口地银行五个角色。其中做出口商的时间最长，承担的业务也最多，一共签订内外销合同各十余份，做成内外销生意各近十余份，收获颇丰。现在重点谈出口商的模拟情况和心得。

在本系统中出口商类似于日常生活中中间商的角色。出口商首先要在供应商中购买商品，然后卖给有购买意向的进口商。可以说出口商在供应商和进口商中起纽带作用，同时它所要完成的任务也是相当繁重的。

总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的端，迈向残酷而美好的未来……我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。

国贸专业大学实习报告【二】

一、实习的目的与意义

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习时间

三、实习公司简介

美的集团，创业于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有两家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。

美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。

美的集团一直保持着健康、稳定、快速的增长。上世纪80年代平均增长速度为60%，90年代平均增长速度为50%。新世纪以来，年均增长速度超过35%。

作为一家大型跨国公司，美的凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种客户提供家电设备和专业的技术保障。

四、实习内容

宣誓结束后，所有的实习生都非常激动，为自己能够在美的这样的公司来实习而高兴，不为别的，只为美的集团把我们都当作了公司内的一员

，尽管我们是实习生，而且时间不过是短短的一个月。短短的几句话，点燃了激情，留住了心声。我对这次实习有了有了进一步的期待，所有的实习生都跟我一样。美的果然不负所望，接下来的实习生活给我们每个人留下了难忘的回忆。

第二天，我们正式开始了实习生活。开完晨会后，公司根据我们每个人的实习计划给我们安排了在实习期间的工作任务。助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的erp系统，每位员工都能够通过erp系统进行日常的作业，集团可以通过erp系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实行了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售部，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他部门的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过e—mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期间，我和几位实习生被分到不同场地进行不同期限的促销任务，并且每个工作日结束后，都必须向相关负责人汇报销售情况。

记得有一天上午：在业务部熟悉单证，刚开始看到这些单证真是又爱又恨，爱的是它是我们以后吃饭的宝贝，恨的是只是它认识我，我却不认识它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文术语，让我摸不着头，静下心后拿起字典，问题也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同时也坚定了我一定要学好英语的决心。

当日下午：在同一个地方听取一位外贸老内务员的报告，这位老内务员同样也是经验丰富，从事外贸工作二十余年。他从外贸实物着手，结合自己多年的经验和所经历的案例，对外贸实物进行了一番精辟的讲解。

刚开始他就讲了一个自己经历的例子来引出对待样本应该注意的问题。是以前他还在一家工厂当经理时，外贸公司给工厂下了一批单，当货物做好时，客户拒绝接受，原因是他要求绒朝外，而工厂做的确相反，又苦于样本找不到了，客户表示这批货就算降价他也不要。于是外贸公司跟工厂发生争执，工厂说自己没有做错，是依据外贸公司的要求来做的。由于样本找不到，最后外贸公司赔偿了这笔损失。从这个案例中能吸取一些教训，就是在以后的外贸工作中一定要注重证据，要有文字记载，对对方的样品一定要进行打样。同时在履行合同时一定要按质，按量，按期履行，任何一个小小的差错可能都会导致客户的拒付，有误差要当面说清，不能办到的就不能接，碰到涉及知识产权问题的一定要在合同中说明，涉及知识产权所造成的侵权由买方承担。同时有问题要及时与客户沟通，争取及早解决，而不能等到事后客户发现，那样就太迟了。另外在下单时要对各工厂的情况有所了解，知道各工厂的优势在哪，各有什么长处，这样我们才能生产出更高品质的商品来满足客户的需要。

在三周的实习期间里，每次双休日公司都会组织我们实习生与员工之间打篮球比赛，还有一些其他活动，如信任背摔等，以培养我们的团队合作能力，和提高队友之间的相互信任。另外还会进行一些小测试、考试、讲座、讨论会等活动，用来解答我们在

公司实习期间遇到的问题。

在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对美的集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现美的集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征美的集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

五、收获与感想

在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

篇3

（东北大学秦皇岛分校，秦皇岛 066004）

（Northeastern University at Qinhuangdao，Qinhuangdao 066004，China）

摘要： 上世纪90年代起，全国各地许多高等院校纷纷开展国际贸易专业，但培养出来的人才特色与针对性不够明显。外贸企业抱怨国际经贸人才数量之少，同时，国际经济与贸易专业日益增加且逐渐成为就业高危专业。是什么造成现今尴尬的局面，致使外贸业务的实践需求与教学目标不相吻合结合调查，本文对当前我国高校国际贸易专业的外语教学中存在的一些问题进行了较深入的分析，对如何改进这些问题和提高人才培养质量提出了粗浅的建议。

Abstract： Since the 1990s, many colleges and universities across the country have launched international trade specialty, but the specific features and pertinence of the trained personnel is not obvious. Foreign trade enterprises complain less number of international trade personnel, at the same time, the international economy and trade specialty is increasing and gradually becomes the high-risk specialty. What causes the current embarrassing situation and result in the demand for foreign trade business practice and teaching goals do not coincide Combined whith investigation, the paper analyzes the problems in the foreign language teaching of international trade specialty and makes superficial recommendations for improving these problems and the quality of personnel training.

关键词 ： 专业外语；训练方式；外贸实践

Key words： professional foreign language；training methods；foreign trade practice

中图分类号：G623.3 文献标识码：A

文章编号：1006-4311（2015）02-0271-03

0 引言

在全球化的今天，企业的涉外性与日俱增，其对涉外专业人才的需求量很大。尤其自入世以来，外贸公司以及协作企业对外贸人员语言能力的要求不断提高。根据这一要求，我国很多高校开设了国际经济与贸易专业，旨在培养熟悉国际惯例，精通外语与国际贸易规则，掌握贸易谈判知识和技巧的专业外经贸人才。但是，从几十年来的我国人才培养的实际情况来看，国际经济与贸易专业培养的人才重外贸理论而语言能力相对薄弱，缺乏从事经济商贸活动所必须具备的较强的语言应用能力。如何从专业外语角度有助于国际经济与贸易专业培养出合格优秀的外贸人才是本文研究的重点。

1 需求分析理论

根据《高等学校国际经济与贸易专业本科教学培养要求》，本专业要求学生全面、系统掌握国际经济与贸易的一般理论并具有实务操作能力，在加强学生基本理论与方法教育的同时，强化专业实践教育，全面提高学生分析问题和解决实际问题的能力。而实现这一系列目标，专业外语成为必备的工具，由此产生了对专业外语的需求。因此，人才培养的目标应以市场需求为导向，做好需求分析。

Hutchinson和Waters（1987：54－63）将需求分析理论细分为目标需求（target needs）和学习需求（learning needs）。目标需求是指未来的工作情境要求学习者必须学会的知识和技能，而学习需求是指学习者为了学会知识和技能而需要做的，包括学习者的学习动机、学习条件、学习资源等。国内已有不少学者、教师开展了对学习者的学习需求分析，如陈冬纯（2013）、钱坤（2011），但是鲜有学者对目标需求，即未来工作环境对学习者的需求进行分析和研究。2013年，已有学者指出，打破传统的以学科知识为本位的课程体系，通过行业企业调研，深入分析岗位能力要求，将职业标准融入课程体系。本研究正是基于需求分析理论，以外贸实践需求为基础，但主要探讨国际贸易这一外贸对口专业的教学模式，通过对用人单位人才需求的调研，明确未来工作环境对学生的外语能力需求，探讨高校国际经济与贸易专业专业外语的教学缺陷和提出改进措施。

2 研究设计与实施

2.1 研究问题 本次研究的具体问题有：①外贸企业对国际经济与贸易专业人才的需求量有多大及趋势如何？它们看重毕业生的哪些素质？②外贸企业希望学校开设哪些课程来帮助学生掌握专业知识和提升能力？③外贸企业对国际经济与贸易专业应届毕业生的英语水平满意度如何？④外贸企业对在校国际贸易专业大学生有哪些要求与建议？

2.2 研究对象 因为是基于外贸实践业务的需求，所以研究范围锁定在经营进出口业务的贸易公司和在校大学生，而主要的调查对象则为贸易公司工作的国际贸易专业毕业生。在接受本次调查的若干家用人单位中，有202人参与问卷的填写与访谈。由于不同工作时间段的业务员或经理看问题的深度不同，所以本次调查尽量使调查对象的年龄跨度大一些。其中22-25岁调查对象有75人，占据总调查对象的37%；26-35岁调查对象有99人，占据总调查对象的49%；35岁以上的调查对象有28人，占据总调查对象的14%。

2.3 研究方法 本次研究的数据采集采用问卷调查和结构式访谈。共收回电子档问卷120份，纸质档问卷82份，有效问卷率为100%，共202份。同时通过与部分业务员进行交谈，对基于外贸实践需求的专业外语教学模式进行更深一步探讨。

问卷分为问卷1与问卷2，问卷1的调查目标对象为入职学长学姐、企业老板和HR，问卷2的调查目标对象为在校大学生。问卷分为“人才需求”、“满意度评估”、“期望与建议”、“学习障碍”四板块，前三个板块隶属于问卷1，第四板块属于问卷2。问卷1共6道题（5道选择题，1道开放题），问卷2即“学习障碍”板块有5道题。本调查力求从不同维度，结合外贸实践需求与学生自身需求调查高校国际贸易专业专业外语的教学模式中现有的缺陷和可以改进的地方。对回收的问卷进行统计后，选出没有解答清楚或需要重点了解的问题作为访谈问题，然后随机抽取10名工作人员和10名的校大学生进行网络访谈或电话访谈，并做好记录。

3 调查分析与讨论

下文通过问卷中几个代表性问题和访谈结果进行总结与分析。

3.1 人才需求 根据表1、2，约有41.5%的用人单位每年招生的国际贸易专业的毕业生呈上升趋势，32.2%的用人单位呈下降趋势，26.2%的用人单位近似不变。综合访谈结果，我们发现由于全球化趋势的影响，外贸企业对国际贸易专业的毕业生需求呈增长趋势。在实际访谈中，不少企业的人力资源经理表示目前企业对于很多专业的对口招聘不是非常注重，更希望能找到综合素质全面和实际操作能力强的毕业生。对于最需要的人才类型，部分表示，相比于国际经济与贸易专业毕业生，他们有时会倾向于选择英语专业的毕业生。他们表示，国际贸易理论知识可以通过工作期间努力弥补，而英语能力的提高不是一蹴而就的。

3.2 满意度评估 根据表3、4，可以发现，目前企业对应届毕业生的英语水平能力不甚满意。综合访谈结果可知，用人单位在招聘时并不一味看重大学英语四、六级证书，他们也同样看重考查应试者商务沟通能力的商务英语（BEC）证书，他们对应届毕业生的英语水平要求无上限，如果可能的话，他们建议英语底子好的大学生如果想证明自己的能力，力争考取托福或是雅思证书。

3.3 期望与建议 除了可以胜任工作的个人能力这一考量之外，英语能力已日益成为企业家和HR看重的能力之一。而外贸行业的特殊性，对从业人员的英语能力有了更高的要求，很多入职人员建议在校大学生英语能力和综合能力的培养。

表5为问卷调查代表性答案展示。

3.4 学习障碍 根据笔者对200多人8所高校的研究发现，80%的学生对现在的教学方法与教学内容不满意，觉得老师上课讲的内容太理论化，没让他们有真刀实枪的模拟业务操作，既让他们根据太抽象而难以理解，也提不起他们的学习兴趣。他们建议增加模拟业务实践这一环节或是期末考核时将理论知识和商务技能结合起来的灵活考试方式。

4 对从专业外语方面进行国际贸易专业的人才培养的建议

4.1 加强英语能力的培养 国际经济与贸易专业英语基础课应该得到深化，听、说、读、写能力的培养应强化。不能仅仅将通过四六级考试作为教学标准，应着重从基础上强化学生的英语能力，然后进行商务英语的教学活动，力求让国际经济与贸易专业同学通过商务英语中高级考试。

4.2 应加强商务英语的实践内容 在教学内容中多增加让学生动手的案例，让学生掌握更多的专业技能，多给学生创造各种实践机会，并利用好寒、暑假，让学生们多接触和了解社会，努力让他们成为复合型人才，这样才能在未来的人才市场上更具有竞争力。

4.3 加强双师型师资队伍建设 针对我国高校专业老师不能同时精通英语专业知识和国际贸易专业知识而且缺乏从事外贸进出口业务及单据制作方面实践经验的现象，我们鼓励承担专业外语教学的老师利用假期到进出口企业或银行等单位进行“顶岗实习”或“挂职锻炼”，积累相关的工作经验，提高实践运用能力，由此达到培养他们英语和外贸实践相结合素质的目的。学校也可以通过聘请一些行业专家来校做培训或讲座，要求相关老师去参加。

4.4 突破传统的考核方式，采用形式多样、灵活多变的考试方式 鉴于现在高校学生考试临时突击又能取得佳绩的情况，传统的考试已无法准确地测试高校学生对专业技能的掌握情况，也不能激发出学生的学习热情。如对于理论课程的考试可选用多种形式的考核方式，可从课程内容有关的课题中分解，让学生写课题论文、调研报告等。这种测试既可以培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，又能激发学生的创新性观点。再如对英语要求较高的《外贸函电》、《商务谈判》等课程,可采用口试和笔试相结合的方式，既能有效的测试出学生对该项专业技能的掌握情况，又能测试出学生的口语表达能力，有助于老师临时因材施教。在口试这一环节，教师可以根据学生的答题情况补充，不用局限于书本内容，还能培养学生的面对具体外贸业务问题时的反应能力和分析问题能力。

5 结束语

国际贸易专业为我国外贸公司源源不断地输送贸易人才的过程中起着至关重要的作用。而针对如今外贸公司对人才的英语刚性需求和高校教学目标不和谐的情况，笔者认为，其专业外语的教学重点与方式设应立足于培养“重外语基础、强外贸理论、高综合素质”的总体目标，进一步促进教学内容的优化整合，强化实践教学和职业能力的培养，避免语言与商务的分离和纯语言能力培养的单一模式，实现外贸业务能力培养和专业英语课程教学的有机结合，这对高校国际经济与贸易专业外语的教学重点与方式具有借鉴意义。高校只有通过加强商务英语的实践内容，在教学内容中多增加让学生动手的案例，才能培养出合格优秀的外贸业务工作者，为中国从贸易大国到贸易强国的转变做出积极的努力。

参考文献：

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[7]李琳娜.基于需求分析理论的高校商务英语专业课程设置[J].东北农业大学学报，2014.

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外贸公司的实习报告一、实习的目的与意义在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。二、实习内容12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦（国际）集团，在hr的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售amano品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备（oa）、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。在台湾，震旦的oa事业稳健发展，年年取得60％以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对soho族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“aurora”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。在随后的一周里，我来到集团的oa公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的erp系统，每位员工都能够通过erp系统进行日常的作业，集团可以通过erp系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过e-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确

 

到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。三、收获与感想在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。

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关键词：外贸人才；市场调查；能力需求；人才培养

近年来，各大地方高校开始从科研型向应用技术型人才培养模式转变，商务英语作为典型的文科专业，目前高校中开设的数量虽然比较多，但在应用型人才培养模式的发展上还不够成熟，存在许多不足和问题.而商务英语专业的学生毕业后大都从事与国际贸易相关的工作，因此，“高校应用型外贸人才培养模式研究”课题也成为研究热点.基于商务英语人才培养的现有研究成果，本研究对外贸人才能力需求构成开展了深入的市场调查，并将调查结果中的15种外贸专业人才的次生范畴能力进行分类，形成由低到高的专业基础能力、应用能力及高素质能力三个模块，分析并总结了市场对外贸专业人才能力结构的需求，旨在对各大地方高校尤其是广西地方本科院校商务英语专业培养外贸人才提供参考.

1调查情况简介

本次调查主要面向广东珠三角地区及广西区内的外贸公司、企业等外贸企业及商务英语用人单位，本调查制定了《2014年贺州学院外国语学院商务英语专业人才需求调查问卷》，共发出75份，收回问卷75份.其中广东地区共发放问卷40份，收回问卷40份，占53%；广西地区共发放问卷27份，收回问卷27份，占36%，其它地区发放8份，收回问卷8份，占11%.调查对象涉及外贸行业所面向的大部分社会职业如外贸主管、业务员、外贸跟单、客服等，具有广泛的职业代表性.调查主要以问卷和访谈两种方法进行，调查内容主要有四个方面：一是市场对外贸人才的数量需求；二是市场对外贸人才类型的需求；三是社会对外贸人才知识构成的要求；四是外贸业务岗位对人才能力结构的要求.

2外贸人才能力需求构成调查结果及分析

外贸人才质量的高低主要的决定因素在于外贸人才能力结构.外贸人才能力结构既与外贸专业的行业要求有关，也与外贸专业人才培养过程的各种参与因素紧密相连，同时外贸人才自身的各种要素也会参与在内.本次调查问卷涉及了外贸人才能力构成的15种能力，根据这些能力的内在关系，把他们划分为三个层面，即专业基础能力，应用能力与高素质能力.具体人才需求能力统计数据与分析如下：

2.1专业基础能力层面构成模块

专业基础能力包括：企业日常中英文事务处理能力、计算机操作和办公自动化操作能力、国际贸易实务操作能力、市场营销及广告推广能力、英语函电沟通能力、考取相关技能证书、适应环境的能力等七项内容.根据调查显示，被调查者对以下七种能力的重要性认同度不是完全一致的，但总体上又有相似之处，这充分反映了市场对人才需求的总体趋势及复杂性.80%以上的调查对象都认为，外贸人才的能力构成中，企业日常中英文事务处理能力非常重要.这就为外贸人才培养提出了对基础理论知识与能力的注重，这其实就是平时说的扎实的基础功.一个能力结构完备的商务英语专业人才就意味着他既具有良好的英语语言运用和跨文化交际能力，又熟练掌握了各类型企业的一般规律及运行规则，能独立地处理企业日常的中英文办公事务.这与我们本科教学中历来重视和强调专业基础知识的教学传统是高度一致的.随着现代科技的快速发展，计算机和办公软件应用的普及化、大众化，几乎所有的行业与领域都或多或少地开始使用计算机和办公软件.尤其是在电子商务如此流行和发达的时代，计算机已成为必不可少的工具，大部分的业务都在大量使用计算机来完成.毫不夸张地说，没有计算机，电子商务不可能有今天的格局.所以，计算机应用能力和办公自动化操作已成为高校所有学生必须掌握的操作技能.本次调查的市场需求当然也很直接地反映了这一趋向，有88%的调查对象充分强调了计算机应用能力和办公自动化操作能力的重要性.随着全球经济一体化发展及全球贸易的日益融合，中国对外经济贸易合作迅速发展起来，加上科技的巨大进步改变了传统交易对象，极大促进了各国之间的贸易往来.世界各国的经济贸易相互渗透、相互依存的趋势也直接折射到了教育领域，最明显的结果之一是国际贸易基础知识与操作能力的培养成为外贸人才培养中最基本最重要的要求.故本次调查中，有76%的人都认为国际贸易实务操作能力对外贸人才来说是重要的.因此，国际贸易对商务英语专业来说是一门具有涉外活动特点，实践性很强的综合性基础主干课程.国际商贸活动的与日频繁也使得营销的概念变成了一个全球营销的理念，而不再局限于国内了.中国是世界经济发展动力源，生产与营销的各方面都要与世界接轨.这个事实迫切要求我国高校把商务英语专业的学生培养成既有扎实的英语基本功，又了解市场营销基本理论，树立现代市场营销观念，能从事商务市场营销实践活动的能力的复合型技能人才.故67%的调查对象会认为对外贸人才而言，市场营销及推广能力是重要的.英语函电沟通能力对于当今对外贸易如此繁荣的时代无疑是至关重要的.对于外贸公司，从获得订单，与客户的沟通，到成品出货一系列的业务活动大都是用英文进行资料的记录并与客户进行信息沟通的.其中，外贸人员要熟练掌握外贸业务中各种英文信函、合同、传真以及其它函件的写作格式，了解发展新客户、建立业务关系的途径和方法，掌握询盘、发盘、还盘、合同、等各种常见外贸业务的沟通技巧及其表达方法.在某种程度上，对于外贸员工，英语函电沟通能力水平的高低已成了决定和左右他们在外贸企业生存和发展的关键因素，其重要性和必要性不言而喻.故高达86.7%的调查对象重视员工的这项能力.因此，外贸英语函电是一门与商务英语专业紧密相连的专业基础课程，它涉及到国际贸易业务的各个环节，在国际贸易中起着交流与沟通的重要作用.商务专业相关技能证书如国际商务单证员证书，物流师证，剑桥商务英语等级证书是外贸人才培养和商贸企业之间的重要纽带，其价值之一就在于将符合现代市场发展要求的高素质的外贸专业人才选拔到行业中.这种商务相关技能证书与商务英语专业教育中的学历及学位教育是不同的，因为证书直接以市场对从业人员的具体要求紧密结合，以客观的方式反映市场工作岗位的标准和规范，也是对专业学员们是否达到特定工作岗位所要求的实际能力水平的一个筹码.虽然本次调查中有相对较少的48%的调查对象重视相关技能证书的作用，因为不少企业并不是看证书和文凭来选人的，当今天社会能力还是最重要的.但也只有16%的受访者认为证书是无用的.对于即将就业的专业学生们而言，与专业相关的技能证书其实就是对其专业知识和技能的一个巩固和证明，将直接增强学生们的就业竞争力.社会环境适应能力是指人为了在社会更好生存而进行的心理上、生理上以及行为上的各种适应性的改变，与社会达到和谐状态的一种执行适应能力.外贸业务范围涉及到国际经济、贸易、金融、保险和营销等众多领域，面对未来复杂多变、竞争激烈的市场环境，只有具备较强适应能力的人才能够获得更充分的生存与发展条件，才能够成为适应社会需要的合格人才.然而，由于现有教育条件与生活环境的局限，许多大学生在就业后面对新的工作和人际环境的变化，因为心理素质较差而适应不良，导致出现的种种消极的问题.因此，许多企业的老板都为新进员工尤其是刚毕业的大学生的入职培训费尽心思，其实就是要帮助他们尽快地适应新的环境和工作.故有77%的受访者认为适应社会环境的能力是重要的.高校应该将此项内容纳入到基础能力培养中去.

2.2应用能力构成层面分析

专业应用能力包括：与客户的口头沟通能力、跨文化交际能力与礼仪、组织管理及策划能力、企业文化认同与融合能力等四项内容.与客户的口头沟通能力与跨文化交际能力与礼仪能力密切相关.本次调查数据显示，94.67%的人认为做外贸的学生应该具有与客户的口头沟通能力.这种能力其实是学生组织协调能力、社会交际能力与适应能力在跨文化语境中的体现，同时，一个外贸人员口语水平的提高又会促进跨文化交际能力与礼仪水平的提高.口语沟通水平的发展与提高既以英语水平的高低为基础，又对跨文化交际能力水平的提高起到良好的促进作用.当然，有了这两种能力，并不能自然而然就成为一个优秀的外贸从业人员.这还要具备一系列的其他能力，在不断的实践中反复训练才能够实现.组织管理能力是指管理者把各种资源有效地组合起来，按照既定目标任务和决策要求，组建一套科学合理的团队，统筹安排，协调一致地保证领导决策顺利实施的能力.外贸行业就是一个典型的例子，一个业务员往住很难做出非常好的成绩，需要有一个高效和谐的业务团队来分工合作.因此，有82.67%的受访者都认为组织管理能力非常重要.这种能力是管理者学习能力、判断能力、决策能力、实施能力、协调能力等的集合，充分体现在个人的综合素质与综合能力之上，而不是单一的某种能力的体现.所以，提高外贸人员的组织管理能力，必须从多方面努力，从多种能力的提高入手.成功的企业，在发展过程中都形成了具有企业自身特色的文化，这种文化通过物化和传承，成为了激励企业不断进步、员工不断进取的巨大精神动力.优秀的企业员工能让自己本企业文化渗透到每一项工作、每一个角落直至自己的心中，形成人人、时时、处处在企业文化建设的环境中，达到潜移默化的认同和融合效果.因此，有81.33%的受访者非常重视员工的企业文化认同与融合能力.

2.3高素质能力层面分析

外贸人才高素质能力包括：中英文商务谈判实践能力、英语笔译和口译能力、外贸企业报关操作能力、英语教学和培训能力等四项内容.本次调查的数据表明，有75.98%的调查对象肯定英语笔译和口译能力在外贸人才能力构成中的重要地位.国际贸易的广泛性及商务活动的丰富性特点要求每个外贸从业人员同时具有扎实专业理论基础知识和双语转换能力，只有这样才能适应外贸市场的要求，顺利成功的完成外贸交流任务.中英文商务谈判实践能力是高素质能力模块中的综合性能力成分，是外贸工作人员的社会能力在外贸业务中的特征要求和展示方式.双语谈判能力可以以各次范畴的能力表现出来，如英文口头与书面表达能力、价格策略的运用能力、组织协调能力、商品营销的能力、交往合作能力、跨文化交际能力、竞争能力等.本次调查中86.67%的调查对象认为中英文谈判能力在外贸人才能力结构中起着重要作用.外贸企业报关操作能力与英语教学和培训能力是相对来说涉及到了一个专业的领域，但是在实际工作中，许多企业尤其是微型或中小型企业，外贸业务员扮演着一个多面手的角色，因为外贸业务涉及到了国际贸易理论与政策、国际贸易实务、国际货运实务等多门学科的基本原理与知识.同时，外贸业务员还承担了公司所有与英语有关的各项工作，如培训公司员工的基本英语交流和函电等等.在本次调查中，有48.33%和54.67%的受访者认为企业报关操作能力与英语教学和培训能力是重要的.因此，作为一名外贸工作人员，要想在工作中游刃有余，除了需要具备深厚的专业知识，还要有较强的工作能力，并在实践中不断提高.

3结论与建议

基于对广西及广东地区市场对外贸专业能力的需求，本研究将市场调查结果中的15种外贸专业人才的15种次生范畴能力进行分类，形成了由低到高的专业基础能力、应用能力及高素质能力三个层面，并对这三个层面的能力进行了分析，专门针对高校外贸人才培养，为学生商务英语专业人才能力建构提供一种具体的方案.在地方本科院校向应用型大学迈进的大趋势下，广西贺州学院商务英语专业人才的培养要积极深化改革，课程建设要以“需求为导向，能力为本位，彰显地方特色，服务地方经济”的理念，立足当地、服务广西、面向全国，以市场需求为依据，培养具有良好职业道德和职业素质，具有较扎实的英语语言基础、较强的英语交际能力、熟悉国际商务的基本理论和操作程序，适应广西当地以及周边第一线需求的宽口径、应用型、复合型人才.在课程改革模式上，一要提高学生的综合素质，特别是培养学生的思想道德修养、职业道德、心理素质、身体素质、服务意识以及英美文化及地方文化，同时还要扩充学生为地方社会经济发展服务的基础知识，主要包括地方招商引资的项目和合作项目的内容，法律法规和经济政策解读等，二要强调学生的语言实践能力，即在教学过程中应通过各种教学和实践手段提高学生的语言应用能力的发展，三是要给予学生足够的实际操作训练，丰富学生的商务操作实践，积极推进校企合作，提供更多的实习和顶岗机会，培养学生的操作技能和经验.这样才能培养出适应新时期新市场需求的应用型技能人才.

作者:贺娉婷 单位:贺州学院

参考文献：

〔1〕华有杰.基于市场需求的翻译能力结构模型研究[J]．长春教育学院学报,2014(6):58.

篇6

[关键词]国际贸易竞赛；国际贸易实务；实践教学

[中图分类号]G642

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2017）02-0151-03

国际贸易实务是国际经济与贸易专业基础课，是一门主要研究国际商品交换具体过程的学科，具有很强涉外活动特点的实践性综合性应用科学。学生需要掌握的主要内容是国际货物买卖业务的具体操作方法及基本技能与技巧，包括怎样选择合适的贸易术语，怎样核算价格、怎样报价、还价以及进出口合同的签订、履行，怎样办理运输、报关、报验，进出口业务的善后处理，还包括相关的函电撰写和各类单据填写。这些都具有极强的实践性特征。根据调查了解，多数外贸企业希望国际经济与贸易专业毕业生不仅能够掌握最新的专业知识，还应该具备一定的国际贸易实务操作经验。然而，现实情况是大多数国际贸易专业的毕业生进入企业后无法胜任工作，说明现行国际贸易专业实务课程教学与应用型人才培养目标之间存在不小差距。

一、国际贸易实务实践教学中存在的问题

（一）教材多，更新缓慢且缺乏特色

国际贸易实务的教材非常多，但无论是结构安排、内容还是案例引用上，基本大同小异，没有反映出国际贸易发展的实际情况，参考性不强。比如，有关国际贸易术语的国际惯例，美国1990年重新修订了《美国对外贸易定义修订本》，但大部分教材还在引用《1941年美国对外贸易修订本》的内容。稍好一点的教材提到了《1990年美国对外贸易修订本》，但具体做了哪些修订不得而知。另外关于国际贸易价格计算方面，实际业务中需要考虑到出口退税部分的计算及出口退税工作的程序，但大部分教材都没有涉及到这方面的内容。

（二）教师学历高，但实践经验不足，影响教学效果

国际贸易实务是一门实践性、综合性很强的课程，对任课教师的要求较高。教师除了具备扎实的专业知识、良好的外语水平，还要有丰富的实践操作经验。而目前大部分学校的国际贸易实务任课教师都是毕业后就在高校从事教学工作，他们拥有较高的学历、扎实的专业知识和较好的专业外语水平，但是由于缺乏国际贸易实践经验，在国际贸易实务课程的实践教学环节往往显得力不从心，把握不住关键点，严重影响教学效果。

（三）实践教学环节效果不佳，影响学生专业操作能力培养

目前多数学校国际贸易实务课程的实践教学环节通过校内模拟实验课程和校外实习两种形式进行。校内模拟试验课程借助国际贸易实务教学模拟软件，学生在一个虚拟的贸易环境中扮演进出口业务流程中的出口商、进口商、供应商以及金融部门人员模拟操作相关的国际贸易流程，熟悉和掌握各种业务技巧，体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系，了解国际贸易的物流、资金流、信息流的运作方式。在模拟教学中，学生将所学的基础理论和专业知识在虚拟的国际贸易环境中运用，并进一步熟悉和掌握国际贸易的业务技能，从而为将来从事外经贸工作打下坚实基础。但是模拟实验课程在整个教学中所占比重较低，加上模拟实践软件与实际外贸工作存在较大差距，因此，在学生专业操作能力培养方面作用不明显。校外实习可以引领学生从学校走向社会，了解企业的发展、生产流程和市场环境以及最新的国际贸易发展动态，将学校模拟教学中的角色变成真实的岗位。但是，目前国际贸易专业学生普遍面临实习难的问题，大多数企业不愿接受大学生到企业实习。因此，学校的实习基地基本形同虚设，没有承担起国际贸易专业的实习功能。

二、国际贸易竞赛及其准备工作内容

国际贸易竞赛一般分为知识赛和实践赛两个环节。知识赛以个人赛的形式，采取闭卷方式进行，主要考核国际贸易业务运营方面的专业知识；实践赛以团体赛的形式，由知识赛合格的选手组成团队，每个团队由五至八名选手和一至两名指导教师组成。实践赛又分选拔赛和总决赛两个阶段，分别由赛区组委会和竞赛执委会组织进行。总决赛以跨国采购模拟洽谈会的形式举行，各参赛队以企业（模拟出口商）名义参赛，参赛的出口商品自行选定，但限定在日用消费品、食品、玩具、纺织服装、工艺品和电子产品等。竞赛内容包括参展计划书（中文）、展位海报设计与商品陈列、新产品会（英语或日语或韩语）、商贸配对贸易谈判（英语或日语或韩语）和展后总结报告（中文）五个部分构成，根据各个参赛队的总得分情况评选出一、二、三等奖。

正式竞赛前，学生和指导教师有大量的工作需要完成。拟参赛的学校根据参赛的五部分构成和要求，在本校通过专业知识考试、外语水平测试等遴选出参赛选手候选人，根据候选人的性格特点、英语水平、性别组成几个参赛团队。除了进行专业知识的培训外，每个参赛团队需要广泛联系生产企业、外贸公司，了解国际贸易的发展动向，选出自己队的参赛产品，熟悉产品的性能、包装、价格构成、出口海运装箱情况及海运费的计算、保险费的核算、出口价格核算、索赔的处理等业务细节。产品选定后，各参赛队须拟定出自己的参展计划、参展商品的陈列宣传方案、召开新产品会，最后由指导教师及企业人员充当国外采购商，面对真实的参展商品，与学生用英语进行贸易洽谈。经过几轮的校内比赛、筛选、优化组合成一至两个参赛队代表学校参加全国竞赛。

三、国际贸易竞赛对国际贸易务课程实践教学的促进作用

国际贸易竞赛是以培养应用型、复合型和创新型的经济与贸易专业人才为出发点，以国际贸易业务员岗位所需的专业知识和操作能力为考核内容，以企业对国际贸易业务员岗位技能的要求为考核标准，考察学生利用专业知识解决实际问题的能力。参加国际贸易竞赛不仅能激发学生对国际贸易实务课程的学习热情，还在于更好地促进国际贸易实践性教学的发展，在学习专业知识的同时，全面提高学生的实际操作能力，通过竞赛活动能够促进校企合作，建设“双师型”教师队伍，切实提高经贸类专业高等教育质量水平。

（一）国际贸易实务课程实践教学更贴近现实

贸易竞赛无论是在形式上还是在内容上均引领着实践教学理念由“重知识讲授”向“知识讲授、技能训练并重”转变。国际贸易竞赛很好地吸收了外贸行业发展的前沿知识和各岗位最新的技能要求，体现了当前外贸行业对国际贸易人才的知识和技能需求方向。充分发挥技能竞赛的示范性作用，促进实践教学课程的改革。通过竞赛了解到国际贸易发展的最前沿信息，修订实践教学的课程标准，重新组织实践教学体系；在充分吸收最新竞赛内容和形式的基础上，设计出能切实有效提高学生技能水平的实操实训项目，强化实践教学。同时国际贸易竞赛作为检验实践教学质量的一种手段，使教师更好、更及时发现学生实践操作存在的问题和教师实践教学的不足，以此调整实践教学方法和内容，进一步优化实践教学体系，使国际贸易实务课程教学更贴近国际贸易发展现实。

（二）提高教师的实践教学水平

教师的知识和技能需要时常更新。国际贸易竞赛为教师更新自己的知识和技能提供了很好的机会。贸易竞赛既是对学生理论知识、实践操作能力的考核，也是对教师教学水平的检测。如前文所述，大部分国际贸易实务任课教师缺乏国际贸易实践经验，国际贸易竞赛为教师提供了解和学习国际贸易实践操作的机会。

作为参赛学生的指导教师，不仅要有较新的专业知识和理论，还需要具有丰富的实践经验和一线的实践操作能力，能够向学生传授技能、演示实践操作。只有提高教师自身的实践操作能力水平，其指导水平才能得到真正提高，更好地对学生进行实践指导。

参赛所带来的教师自身专业水平和实践能力的提升，有助于其在课程的实践教学中主动从竞赛内容和企业用人标准出发，转变教学理念、更新教学内容、改进教学方法。参赛教师不仅可以把指导竞赛学生的经验应用到课程实践教学中，还可以将实践教学改革的经验和成果在全体教师中进行推广和辐射，全面提升教师的实践操作水平。

（三）提高学生学习的兴趣和热情

国际贸易实务是一门实践性、综合性很强的课程，内容繁杂、规则、惯例很多，单纯的理论知识学习很枯燥。参加全国性的国际贸易竞赛，鼓励学生参与其中，可以激发学生的学习热情。虽然最终只有不到二十名学生可以参加最终的全国竞赛，但是前期的跨年级、跨专业的校内选拔赛、理论知识、实践操作的相关培训、辅导、模拟为学生提供了一个展示专业知识、实践操作能力水平的舞台，同时竞争机制也促成了广大学生积极投入分组讨论、协作、自主学习、角色模拟、实务操练等备战中，有利于增强学生对国际贸易实际操作能力的重视，提高学生学习的积极性，进而形成良好的推动效应，激发学生对国际贸易实务课程日常实践教学的学习兴趣和主动性。

（四）提升学生的专业实践操作能力

国际贸易竞赛作为创新实践教学的一种途径，可以弥补校内模拟实验所用实践软件脱离实际外贸工作、校外实习单位接待能力有限的缺陷。

国际贸易竞赛是根据目前外贸业务员所应具备的知识和能力设计考核内容，在真实的场景中根据学生的实际操作来评分。学生以团队形式参赛，以货物出口业务为考察对象，分成撰写参展计划书 、设计展位海报与陈列商品（布展）、通过新产品会宣传产品、与进口商进行贸易谈判、提交展后总结报告五个部分构成。这五个部分完全依据实际外贸企业对业务员的知识和能力要求设计的，如参展计划书部分，需要学生通过市场调研，了解国际市场的需求，选出本队的参展商品。明确参展宗旨和目标，对参展商品所在的产业及产品进行调查和分析，规划出营销策略，制定人员组织和具体的培训计划，安排参展进度等；在新a品会部分，学生需要用外语和表演来介绍参展商品的特征及卖点，从中考察学生的外语表达能力和熟练程度，学生宣传产品的技巧和团队的合作默契度。商贸配对贸易谈判部分，通过评委扮演进口商与学生进行贸易洽谈的方式，考察学生的外语表达能力，商品推介技巧和语言说服力、报价议价能力、合同条款的磋商能力、应对突发事件的能力、商务礼仪及团队合作精神。参加竞赛的学生，在每一部分的实际操练过程中，边学边做，边做边练，提高了外语沟通、市场调研分析、产品宣传推广、报价议价等各项能力，实现了实践教学所要达到的目标。

除了提高学生的专业实践操作能力，通过竞赛还可以提高学生的自我学习、自我管理的能力和沟通协调能力。

[参考文献]

[1]张颖.国际贸易实务课程实践教学应用研究[J].对外经贸，2013（6）.

[2]卢晓晴.案例教学法在国际贸易实务课程教学中的应用[J].东莞理工学院学报，2015（12）.

篇7

关键词：国际金融；实践教学；外汇交易

中图分类号：G642.0 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2016）04-115 -02

一、国际金融学课程的教学特点

国际金融课程通常是针对商学院本科生设置的专业课，涉及非常广泛，是一门综合性比较强的课程，课程教学强调的是在理解理论知识的基础上应用经济学的分析方法来解释国际金融市场的种种现象，并能够注重国际金融理论在实践中的运用，总的来说国际金融学具备以下特点。

（一）知识点覆盖面广

本课程主要内容包括国际金融学的基本概念、基本理论和基础知识，通过学习使学生掌握国际收支、汇率等基本理论，了解国际储备的构成及管理方法，学会几类主要的外汇交易，并熟悉国际金融市场运作方式及国际资本流动规律，最终学会用所学原理与方法分析各种国际金融问题，同时为进一步学习和深入研究其他后续课程奠定必要的理论基础。

（二）与实际联系紧密，内容更新快

随着世界经济一体化、金融一体化的发展，国家与国家之间的来往越来越多，他们之间的关系也是不断发生着变化，而这些变化又会引起国际金融市场的动荡。而国际金融学的课程内容也必然随着国际形势及国际金融市场变化而不断更新，及时地结合新情况和新问题进行教学改革。最典型的例子是2008年以来的次贷危机和随之而来的欧债危机，它们对世界经济造成的影响是广泛而深刻的，因此深入研究其形成原因及预防机制是非常重要的，这也就成为国际金融课程中要研究的新内容。所以国际金融学课程教学需要不断地融入新事件、新理论，只有这样才能使教学与实际经济活动不脱节。

二、实践教学作为国际金融学辅助教学的重要性

国际金融学所包含的国际金融活动很大程度上都与汇率有密切的关系，而经济主体，不管是个人、企业还是国家都会进行外汇交易活动等。而已有的国际金融等课程更多的是阐述外汇交易等实践课程的理论基础，而缺乏系统的实践教学。实践教学的总体目标是使学生能够增强国际金融实践操作能力，具体目标是要求学生不但能够掌握外汇交易的基本理论知识，了解外汇交易的方法、风险的分析和控制，也要能够解读外汇行情、利用分析软件对外汇走势作出合理判断，并顺利实现外汇买卖的即时与委托交易的模拟操作。目前国内仅有部分高校开展了国际金融实践教学，而多数高校还是纯理论教学，这样导致学生仅对外汇交易的理论内容有所涉及但没有系统的外汇交易应用方面的学习，因此动手能力较差。

因此加强实践教学能够深化学生在《证券投资学》等专业课程中学到的投资的基本概念，深化学生国际金融学理论教学中学到的汇率变动的基本概念和得到交易的基本程序与方法，通过外汇模拟交易的具体操作，使学生深入理解与掌握金融交易实务中所涉及的基本概念与常用词汇，把握各类金融外汇交易的基本特点与交易常识，进而更好地将国际金融学知识内化成自己的知识储备，这就是教学的最终目的。

三、国际金融学教学设计形式多样化

（一）理论教学

国际金融学具有较强的理论性，其中涉及的汇率理论、国际收支理论等需要有很强的理论基础才能够掌握，所以首先加强对学生的理论教学，只有在理论已经充分吸收的基础上才能更好地实现不同的实训形式。教师应该有效地结合自身已有的知识整合相关理论，选择板书、多媒体等教学工具，详尽地阐释理论，并且及时关注课堂学生反馈情况，通过课堂小组讨论等形式更好地与学生互动，从而让他们更牢固地掌握理论知识，为后续实训奠定坚实的基础。

（二）金融实验室软件模拟

为了更好地进行实践教学，仿真现实经济情况进行外汇模拟教学是最佳的教学方式，因此学校建立金融实验室并安装相关外汇交易软件是必不可少的。通过实训讲解每次实训的主要内容，不同实训内容的注意事项及可能遇到问题的解决方法，使学生对即将要进行的实训有清晰的了解，以便更好地完成实训内容。在外汇实训的现场指导中设定具体交易环节，让学生扮演不同角色进行练习。外汇交易相对复杂，学生在使用过程中可能遇到多种不同的问题，现场指导能够及时解决问题，并将常见问题记录，以后补充在实训报告中供学生参考。这样的仿真模拟交易才真正做到了学生参与其中，感受国际金融市场瞬息万变的事实对世界经济产生的影响，尤其是对手上的虚拟货币造成的影响。只有经历过才能更加理解国际金融市场学习的重要性。

（三）建立实训基地

作为学生很少有机会到银行、证券公司和外贸公司等参加实践活动，而这是学生了解金融机构和外贸企业的业务流程和外汇交易特点的重要途径。事实上是银行、证券公司几乎不需要本科生进行外汇交易相关的实习，所以高校如果能够联系大型外贸公司的资本运作部门建立实训基地，应该说是对在校仿真模拟实训之后的一个最好的补充。目前这方面对各学校来说实施都比较难，但是也有不少高校在这方面做出了努力并取得一些实训基地的机会。另外还有个解决路径就是学生利用假期回老家的相关公司进行外汇交易方面的实习，通过家乡的关系网适当地寻找这样的机会也是不错的方法。

（四）开展专业讲座

除了丰富的课堂理论教学、新鲜的外汇交易实践教学以外，高校在国际金融学教学过程中适时地邀请外汇交易方面的专家进行讲座能够更好地激发学生的学习热情。外汇交易专家应该是从事多年的实际外汇交易，有丰富的实战经验，通过讲座为学生讲解近年来外汇市场的发展比枯燥的课本描述历史发展更容易让人记忆犹新。尤其重要的是真正的外汇交易中会遇到各种各样突然性的事件等的应急处理办法等，这些知识是教师经验欠缺的重要部分，因此通过专业讲座的形式给学生带来耳目一新的一堂课。

（五）课后多渠道沟通

现在的90后学生的自我意识、自我表现力都比较强，这就需要给他们提供可以释放自己、施展自己才华的平台，他们也非常需要教师的认可。而这就需要教师在教学中不能仅仅局限于课堂，更要在课余时间跟学生有充分的交流互动。所以课后学生利用网络在宿舍学习，教师采用视频会议或邮件联系的方式与学生沟通，并采用分组讨论的方式对已经学的理论和做的外汇实践进行总结，真正做到吸收消化知识。

四、结论

通过分析我们知道要想实现国际金融学比较好的教学效果应该从以上几方面努力，不断创新教学形式，鼓励授课教师进行课程设计的创新。但在实现以上教学形式创新的过程中也有需要进一步改进的地方。

（一）加强校企合作

正如以上提到的实训基地建设的困难，作为实训基地本身能够加强教学效果，所以如果能够以学校为平台和企业签订合作协议应该是比较好的方法，当然在此过程中授课教师也应该能够想到为企业服务的措施从而使得校企获得双赢才能够长期合作下去。

（二）加强教师的业务能力

很多教师本身理论基础非常扎实，也能够进行虚拟的外汇交易等实践，但仍然缺乏真正的实践。两者最大的差别就是心理因素的影响在两种情况下有可能做出截然相反的投资决策，因此授课教师加强实践操作非常重要，这种可以通过去公司实习也可以通过自行开户进行外汇交易的方式。

参考文献：

[1]沈军，王聪.国际金融教学内容体系研究[J].金融教学与研究，2009，（02）.

[2]罗丹程，宋连成.国际金融学课程“引导式”教学方法研究[J].继续教育研究，2015，（08）.

[3]王俊.后金融危机时代《国际金融》教学改革探索[J].中国成人教育，2011，（17）.

篇8

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际。以下是为大家整理的大学生电商实践报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。

大学生电商实践报告一

一、实习目的

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1、提高自身对企业电子商务的全面认识

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。

2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。

二、实习时间

本次实习时间从20__年_月_日到20__年_月_日。

三、实习地点

__省__市__区__工业区__鞋业。

四、实习单位和岗位

实习单位：__市__鞋业有限公司。

岗位：电子商务部——美工。

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并__到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。

一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：

1、不要只看不评，转发也要写评论

2、评论要有特色，引起共鸣

3、微博也要讲究可信度

4、关于企业的微博故事化

5、不断更新，坚持新内容

6、做好互动，参与一些话题，如：

推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。

七、得出一些小小结论

1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。

2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。

3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。

大学生电商实践报告二

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。

大学生电商实践报告三

从2月23日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。

这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。

我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。

电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本来就面临很大的考验，因为时代的发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人，一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

第二天的时候，我们就正式进入工作中了。学习了平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话，使得我们更快地进入状态，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法，才能把事情做好。

篇9

［关键词］课堂展示法 建构主义 专门用途英语

［作者简介］贺月（1980- ），女，浙江舟山人，宁波城市职业技术学院，讲师，研究方向为外贸英语教学。（浙江 宁波 315100）

［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）24-0158-02

20世纪90年代以来，世界各国教育界一致认为“教育必须以学生的发展为本，必须最大限度地发展学生的能力”，这逐渐构成建构主义教学的思想背景，同时我国教育界也逐渐认识到应试教育的弊病。笔者在高职院校外贸英语教学实践中看到一个现象，有些平时考试成绩很好的学生，在暑期顶岗实习及毕业后的外贸岗位工作中，表现出的商务沟通能力比不上成绩一般但社会沟通能力强的学生。分析其中原因，得出了语言知识的获得不等于职业能力的获得，外贸英语教学中突出培养学生的应用能力更为重要的观点。外贸工作环境有其特殊性，外贸人员处在千变万化的环境中，所以对语言使用和外贸业务的实际运用能力要求就更高。而且高职院校遵循的是 “以就业为导向”，高职院校的人才培养需要满足职业岗位的综合能力和素质的需要。因此，外贸英语课程不仅要帮助学生打好语言知识基础，更要注重培养学生使用英语处理日常外贸事务和业务活动的能力。如何提高学生的语言应用能力？实践证明课堂展示法是外贸英语教学中行之有效的好方法。

一、课堂展示法的主要观点

建构主义教学思想认为，学习活动不应该被看做是学生对教师所传授知识的被动接受，而是一个以学生已有的知识经验为基础的主动的建构过程，同时把社会性的互动作为促进学习的源泉。课堂展示教学法以学生的课堂展示为核心，注重发挥学生在教学过程中的主体作用，强调通过学生掌握学习的能力，使知识和学习经验富有个人意义，从而促进知识和能力的建构，获得教学的最佳效果。同时课堂展示法通过学习活动以学生为中心、教师为主导，用看得见、摸得着的真实提高学生的兴趣，激发学习的动机，鼓励他们形成批判性思维，并逐步构建适合个体的学习风格，由此充分体现了建构主义的教学思想。在外贸英语教学中渗透课堂展示教学理念，不仅可以使学生获取知识，还可以使学生对问题的认识更为生动、具体，从而使知识成为思维的必然结果。课堂展示主要由主题选择、课堂展示和评估研讨三部分组成。

二、课堂展示法在外贸英语教学中的应用

1.主题选择和准备阶段。第一，教师参与挑选任务主题当好“导演”。教师要吃透“能力本位”的教学核心，认真钻研教材， 围绕教材单元主题，帮助各小组挑选主题及相关背景。主题是引导小组合作学习的关键，最好是中等难度的，有真实情景的，有挑战性的以及解决途径和结论不唯一的问题。真实情景有助于激发小组成员的兴趣，有挑战性的、解决途径和结论不唯一有助于更多的成员参与评价并获得成功感。主要展示形式可根据主题性质和特点选用群体模拟外贸谈判或主题汇报等方式。第二，小组成员合力编写“剧本”和排练。学生小组（四人左右）依据主题商量并确定“剧本提纲”，然后分工安排组员收集、筛选和提炼资料与信息，并结合已掌握的外贸英语知识整理制作成PPT与发言稿，从而完成“剧本编写”。然后进行“排练”，通过多次排练，集思广益修改“剧本”以改进“剧本”质量。此阶段“剧本”编写和排练过程不仅培养了学生的自主学习能力，而且也提高了学生的团队协作意识。通过合作学习，学生之间的跨文化知识和语言知识可以相互交流、互相促进从而达到语言知识的扩充，同时提高了学生的各项职业素质和临场应变能力。第三，教师反馈。在主题选择和准备阶段各小组的活动需要从外界得到及时的反馈，需要有人分担困难和提供支持，需要有人给予赞赏与鼓励。教师在这方面的参与程度直接影响着活动的进程和最终的结果。所以教师在这个过程中要扮演“组员”角色，争取参与各小组的活动，利用多种手段刺激每位学生发挥中心作用，同时作为伙伴分享同学们的发现，并为同学们提供必要的信息和帮助，在互动的过程中，师生双方都能感受到需要与被需要，分享积极美好的情感体验。

2.课堂展示阶段。第一，课堂为学生展示提供“舞台”。各小组先后将各自排练后的“好戏”上演，根据经验一般展示时间5～10分钟，讨论时间5分钟，提问或评论时间10分钟左右。展示形式多样化，可以有小组全员表演，有借助PPT多人配合表述，还有用主题汇报形式穿插自己编制的视频影像，等等。学生充满个性化的表演不仅诠释了情景中的关键词句的理解感悟，同时融汇了自己的想象，同时学生们表演时兴致高涨，入情入境，他们学习的自觉性、主动性被充分调动起来，他们的个性风采得到了充分展示。第二，“演员”入戏的自我观察体验。学生在展示对话过程中运用了所学的外贸句式、专业词汇等，在情景观察和体验中看到并体会到自己主观努力所产生的客观效果，并通过对客观效果的评估以及和其他组成果的比较，找出自己的不足之处，在此过程中学生学习欲望、参与意识增强，应变能力和技巧也会有所提高。第三，“演员—观众”互动。展示只是一种手段，教师除了引导学生当好“演员”外，还应引导其他同学当好“观察员”“评论员”。可以采用填写评价表相互打分的方式对各组展示的情况进行评价，评价的基本项目可包括：仪表是否得体；语调发音是否清晰准确、洪亮自然；流利程度；词汇语法结构；合作能力；情景可理解性等，不仅能使观众保持对演出的关注，而且还为之后的讨论和评价提供依据并做好相应准备。

3.组织研讨阶段。第一，学生提问与辩论。学生课堂展示之后，教师简要介绍研讨的讨论主题，鼓励大家对课堂展示的内容畅所欲言。学生可以向阐述人或群体表演代表提问，也可以提出自己不同的观点。由于教师先前引导，各小组在准备时，都有意识地注重了语言的多样化，整理出许多好的句子和短语。阐述人及小组成员因亲历了阐述命题的信息收集与策划，因此在回答提问、参与辩论时言之有物，观点清晰，大家各抒己见，从多角度多方面对相关主题进行提问、回答、辩论，旧知识点得到升华，新知识点得到填补。第二，教师点评总结。教师总结任务完成情况，对学生的展示和评论作适当评判，对重要知识作简要陈述和补充。点评中尤其要对学生展示和研讨过程中的优点给予充分肯定，有理有据，实事求是，完成“点睛之笔”；对展示和研讨过程中出现的原则性问题和不足，尤其是带有普遍性的问题要明确指出；一些细节问题，可以在课后和学生聊天讨论时沟通和渗透自己的观点。通过知识点拨、要领归纳、观点评论等这一系列的举措使学生对任务的完成情况有更加全面的认识和理解，为下一次的课堂展示做好准备，以达到 “以评促读”之目的。第三，延续有效课堂。文化是语言学习的重要组成部分，文化学习不可能一蹴而就，教师不仅要点评学生的展示表现，还要借机向学生讲解、渗透英语国家的文化以及外贸公司的相关企业文化，更重要的是要鼓励、引导学生在课外进行外贸英语知识的自主学习，发展学生对外贸英语的持久兴趣。

三、结束语

实践是检验真理的唯一标准，课堂展示教学法运用建构主义理论，并注重学生对知识的输出，强调学生的主动参与性和互动性，在学习中渗入竞争意识和合作精神，同时培养学生自主学习和继续学习的能力，有效培养了学生的职业能力。另外，课堂展示法的实施需要教师付出比以前更多的精力，例如在备课时不仅要挖掘学习内容中可供学生合作的内容，还要考虑学生可能会提出哪些问题；在展示准备阶段引导各小组每位组员发挥“角色”优势等，工作量远大于照本宣科。当然，课堂展示教学法也存在一些问题，如：有些小组准备不充分；台下的学生听的不知所云；或者有个别同学“躲在大树下乘凉”，敷衍了事，推卸责任等。因此，教师还需结合自身情况和学生特点，扮演好“导演”及“组员”的双重角色，同时不断摸索和改革，努力提高教学质量，使培养的学生真正成为应用型人才。

［参考文献］

［1］万敏，孔凤华，罗小强.商务英语专业课程设置与复合型人才培养模式研究［J］.怀化学院学报，2009，28（9）.

［2］陈益，赵应吉.应用型本科商务英语教学改革之思考［J］.商场现代化，2008（2）.

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跟单工作最基础的要求是熟练应用qq、 msn、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉需要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。

老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，cif价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。fob价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。具体电话联系fob货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单（cif下），产地证。收到到 b/l扫描件后，需要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。

刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了 3年多。我虚心向她学习。虽然的是本行，但毕竟具体操作的少，对业务不熟悉。社会与学校是两个地带，师姐可让我锻炼了不少，白跑了不少路。所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要继续锤炼。

因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很容易忘记。这就要求从点滴记起，就拿最容易的盖章来说，各种章什么都有。中英文长条章，报关专用章，英文章，公章等等。例如：报检材料是要盖红色公章，而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章。这些看似简略的但是对于没有经验的我是必须要牢记的。

制作单据需要第一是正确，要求注意集中，不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时，我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。一套美观的单据，会给外国人留下好印象。所以，从此以后，我要更加认真地制作单据。

跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局退税证明；银行领水单，还要去外管局核销外汇，需要跟许多部门不同人员打交道。此外，要和青岛，天津的货代，河南等地的工厂联系。沟通协调十分重要，也必须要有耐心。向工厂催货，工厂这边不想早发货，就要一次又一次的打电话，工厂一看号不接电话。打多少也没用!将好不容易打通了，又有货没有送的理由。那边货代又要求货必须什么什么时候到。唉，看来，一切都是有一定的门道！我刚毕业，这也正是我所欠缺的社会经验，以后学得东西还很多，还要继续努力！

其实在整个单据制作中，制作单据只是轻车熟路，渐渐地步骤，流程都会印在头脑中，做起来轻松多了。公司这所大学不仅不收学费还付薪水，加油干吧！，

实习体会和收获；

（一）实践中检验真理。首先应该明确无论做什么只有理论是不行的，但没有理论更是万万不行的。理论对实践有很重要的指导意义，如果不顾客观规律，一律蛮干乱干，那么实践就成了无源之水，无本之木。若不把理论付诸于实践，永远是沉睡的理论，发挥不了理论的价值。只有很好地把理论与实际结合起来，创造性的运用所学的知识，才能更快的发展。国贸专业更是如此，只有在具体操作中，才能深刻体会国际贸易下的业务流程。

（二）严谨、认真。做单证，是需要非常谨严的态度的。不可以有一丁点的粗心。在具体制作单据时，要时刻谨记单据制作的“十字”要求：正确、及时、完整、简洁、整洁。或许有些资料错了可以改，但是有些单证不容许一点差错。特别是金额、价格方面弄错就会给企业带来巨大的损失，个人时承担不起的。所以做完资料不能太大意，要细心的检查几遍，确实没有错误才可以寄出，随后交单。

（三）勤奋，持之以恒。记得以前老师对我们说过，要做事，先要学会做人，做大事，更应该先将小事做好。所以不管是在哪里学东西，学什么东西，都应该积极主动，。“万事开头难”任何事情开始都会遇到困难，但既然了这一行，就要坚持自己选择，深深地投入自己选择。遇到困难时，不能轻易放弃，随随便便放弃决不会成功。

(四)活到学到老。在工作时要了解一些情形，例如一些产品的尺度、规格、包装的唛头，过磅，以及纸箱、内袋的事宜,还要随时了解国际海运费价格。贸易工作是一个涉外行业，对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪修养。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险更要求我们必须熟练地掌握好专业知识。此外，英语在工作中是很有用的，与客户联系，所要做的一切资料都是跟英语紧密联系的。书到用时方恨少啊，把公司当成第二个学校，不断深造。

（五）一寸光阴一寸金。工作不忙的时候，有很多可以供自己安排的时间，要好好计划，充分利用时间。我可以利用网络上的无限资源，寻找商业机会，进行业务拓展，联系客户还可以进行后期学习。我不会因为待遇低而离开公司，工作是为了另一场学习，是一种无形的积累，更是一种财富。学校仅仅为我们提供了一些理论的知识，而公司给予我们实战的知识和经验，甚至是人生的舞台。我将在社会这所大学好好运用，使自己崭露头角！

每一天都要在规定的时间内准时上下班，工作期间也要认真准时的完成分配给自己的每一个任务，做任何事情都要有板有眼，绝对不能敷衍了事，特别像我进行的工作与公路工程施工有关系，更是不能出现一丁点的纰漏，要不然产生的严重后果绝对不可能是一句简单的对不起或是一纸简洁的道歉书能够解决的。

    从学校到工作单位，对我们而言就是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发身了巨大的改变。举个最简单的角色转换例子，学校的老师，变成了公司的老板或是单位的领导；身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同。

    在这个略显突兀的转变中，我们也许会感到彷徨、迷茫、甚至是无奈，无法马上适应新的环境，更甚者有的同学不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态，因而导致了同事间的不满和猜疑，也许就是因为有了这些原因，我们变得看不惯企业之间的残酷竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，也在很多时候觉得自己没有受到领导的重视，所以分配到的活计也是无关紧要的，自己的提议或工作也不会得到老板的肯定。然而真正做不出业绩的时候，又会承受来自个方的压力，而且还很容易受到老板和同事的嘲讽，这样一来，更容易让未经历过大风大浪的我们丧失自信心。每当这个时候，就很怀念在学校的时光，每日也只是很轻松的上上课，同学间互相聊聊天，那种感觉，确实很惬意，可是人总得长大，所以不论社会再怎样残酷，我们也得咬紧牙关去适应它，而且常言道：生活总是美好的。或许换个角度，我们就会发现，工作，其实也是一种享受。从学校走向社会，没有能力做一番事业，有智慧就有权利，有权利才能做自己想做的事，成功的哲理只有自己慢慢的去体会，经历了才有收获，尝试了才有结果。

实际上，只要用心去努力就没有解决不了的问题，当接受上级交给你的一项任务是，首先要考虑的是如何把上级交给的任务做的让他满意，信任。谁都希望得到别人的尊重，做任何事情都要先尊重别人。别人才会尊重你，才会更好的帮助你铺好成功的道路，我不知不觉的就度过了这短暂的半年。体会最深的是:任何人都不是完美无缺的，谁都有做错事的时候，只要努力去做，尽力了就应该无怨无悔。

没有做不到的只有想不到的，没有人来强迫你。只有自己去争取，怎样搞好关系需要去沟通去交流不要为了一些小事而斤斤计较。让自己心情不愉快，不快乐。

对于一个即将步入社会的人来说，需要学习的是经验，惟有高度责任感和强烈的精神，才能使自己做到万无一失我有信心在以后的工作中，敢说:“我能行”遇到挫折时永远不会说:“放弃。”

实践使我勇气鼓足，工作学习，永不言弃，事事我能行，职场才能赢。

本次实训 , 是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训 , 帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识 , 努力提高业务责任和商务运作能力 , 真正做到学以致用。