英语专业实习个人总结范文

导语：如何才能写好一篇英语专业实习个人总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】 商务英语专业 调查 就业情况统计

近年来，高职院校毕业生的就业问题已经成为困绕大学生的主要难题，就业问题同样已经成为实现商务英语专业长远发展必须解决好的一个关键问题。为了真实了解商务英语专业毕业生的择业意向、工作就业情况、社会人才培养的要求以及这届毕业生的培养质量等问题，从而找出商务英语专业在人才培养过程中存在的问题和偏差，进而使人才培养规划和课程设置更加科学合理，更加符合人才市场需求，并更有针对性地开展就业指导方面工作，课题组调查并分析了天津滨海职业学院商务英语专业近三年以来的《商务英语专业毕业生就业情况调查问卷》，对本院高职商务英语专业毕业生的择业意向、工作就业情况及社会人才培养的要求及毕业生的人才培养质量进行深入分析。

1 调研目的

通过这次调查，我们力图发现毕业生的真实就业情况和用人单位对商务英语人才的工作岗位技能，以及其他素质方面的要求。调查研究后，要根据大学生就业情况和用人单位岗位要求，调整我们的教学计划和人才培养方式，努力做到专业教学内容和职业岗位工作范围挂钩、大学生的能力培养和职业岗位技能挂钩，从而增强商务英语专业学生的就业竞争力，并促进商务英语专业的持续发展。

2 调研方法

该问卷面向天津滨海职业学院2012-2014届商务英语专业毕业生发放，共计发放问卷181份，实际回收问卷181份，其中无效问卷为6。调查的主要内容为我校商务英语专业毕业生就业企业的性质、工作岗位、专业对口率、毕业生期望起薪线、实际起薪线、用人单位对毕业生的满意度、毕业生对学校教育工作的评价等方面。

3 调研结果分析

3.1 毕业生就业情况调查

（1）毕业生就职单位性质（图1所示）。图中由统计数据可以看出，民营企业和三资企业是我院商务英语专业毕业生就业的主要方向，因此我们应加强与滨海新区民营企业、三资企业的联系，深入了解他们的用人需求，同时依此来制定商务英语专业的人才培养目标。

（2）期望起薪线和实际起薪线对比（如表1）。就当前就业市场整体来看，对于刚毕业的高职院校专科生，1200元――2000元的月薪是目前大部分企业可以提供的待遇，毕业生的实际起薪情况也说明了这一点。除非有一定的个人专长、技能才能或者面试中的出色变现，方能获得用人单位青睐，进而可能获得较高的薪酬。因此加强学生正确的就业观、以及爱岗敬业等方面的教育，并把这种择业和就业教育同专业技能教育一起作为今后商务英语专业教育的重点之一来抓是非常必要的。

（3）专业对口情况（图2所示）。图中通过调查数据显示，商务英语专业毕业生仅有不足三分之一的学生在毕业后能从事与专业对口的工作，这说明本院商务英语专业的学生就业形式依旧比较严峻，同时也说明商务英语专业的人才培养方向与企业的实际岗位需求间存在一定的差距，专业的发展今后需要做更多、更全面的建设工作。

3.2 毕业生对学校教育教学工作的评价

为了发现问题的实际所在，我们进行了更为细致的问卷调查，专门收集了该届毕业生对学校教育教学工作的评价，并对一些重要信息统计如表2。

通过上面这个数据汇总表（表2），我们可以清楚地得出如下结论：我们商务英语专业的毕业生对在校期间商务英语专业的整体实践教学还是给予了充分的肯定，认为所开设的课程与用人单位的需求基本相符，认为本专业的实践教学对就业帮助较大。但是于此同时，缺点也非常明显，这在模拟实训和实习基地学习两个方面尤为突出。这反映出目前我们的实训教学没有形成专业特点，在专业模拟实训和实习基地学习方面没有办学特色，教学安排内容和形式量不足而且形式老化。上述这些方面如果不改变，将会严重影响到学生的学习兴趣和积极性，更会影响到商务英语专业的教学效果与教学质量，并最终会影响到学生未来的就业状况。

另外通过走访调查中我们发现，用人单位普遍反映我校商务英语专业的毕业生存在综合实践能力不强的问题，具体表现在英语听、说、读、写、译的能力较弱，商务洽谈能力欠缺，综合实践能力不足等。而综合实践能力的不足影响了他们的工作业绩和个人持续发展能力。我们知道只有提升个人的综合实践能力，才有可能在激烈的就业竞争中生存下来。经过分析总结，现将发现目前的主要问题做出如下归纳：

（1）对商务英语专业实践教学重视不够。我院自 2000年开办商务英语专业以来，课程设置的形式虽然从偏重于理论知识的传授逐渐转变成实践和理论教学兼备，但是教学模式单一，仍采用传统的课堂授课制，实践教学概念在很大程度上还是停留在理论层次，难以真正深入应用于课堂教学中。

（2）能够独立进行商务实践类教学的师资力量缺乏。目前商务英语专业的实践教学主要是围绕单纯的英语语言类技能训练，比如英语听、说能力的训练、英语阅读训练等等。而诸如实用外贸函电写作能力、商务沟通技巧能力、会谈技巧等这些与实际工作岗位紧密联系的商务技能类训练都未能有效地开展，相关师资力量缺乏无疑成为了主因。

（3）实训实习条件落后，投入不足，无法有效的开展实践教学。商务英语专业学生在校期间的实习实训机会较少，导致学生的的沟通能力、组织能力、择业、就业、转岗和自主创业能力都比较薄弱。学生的综合素质与用人单位的要求存在有一定的差距。由此可见，商务英语专业的实践教学体系亟待完善。

（4）缺少学生能够进行集体实训的单位。商务英语专业学生在校三年，能够进行集体实训的基地或者单位严重不足。如何联系更多的企业来容纳学生集体实训，这将是商务英语专业未来工作的一个重点方向。

4 结语

通过对近三届毕业生的跟踪调查，我们深刻地认识到在专业建设方面存在的问题与不足，在此基础上，对商务英语专业的培养方向、课程设置、实践教学环节等方面进行了认真的反思和总结，力争找出造成毕业生工作能力缺失最主要的原因，并以此为依据科学合理地完善商务英语专业课程体系。

参考文献：

[1]孙力.培养社会需求的英语专业复合人才的教学新模式[J].沈阳教育学院学报，2005，（03）.

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关键词： 英语专业毕业生 就业形势 主客观因素 对策

近年来，英语专业大学毕业生的就业形势日趋严峻。曾几何时，英语专业还是人们心目中的热门专业，可是现如今就读于该专业的大学毕业生却就业前景堪忧。英语专业大学毕业生就业难的现象是由各方面因素造成的，其中有些是客观因素，如高校扩招和培养模式的缺陷，也有些是主观因素，如毕业生专业知识不扎实、缺乏工作经验等。针对英语专业大学毕业生就业形势展开详细的分析研究，寻找总结形成这一不利局面的种种原因，思考探索解决就业困难的对策，对指导英语专业大学毕业生做好就业前的准备有着实际意义，同时也有助于高校相关部门更好地完成就业工作。

一、当前英语专业大学毕业生的就业形势

这几年，英语专业大学毕业生的就业形势可用“极为严峻”四个字来描述。每年毕业的英语专业大学生不计其数，而英语人才的就业市场空间有限，导致大量英语专业毕业生无法找到合适的工作。蚌埠学院2011届英语专业的109名毕业生当中，除去考上专升本的学生，有将近半数的学生只能屈就于销售、保险等跟英语专业无关的工作岗位，有些甚至至今都没有获得就业机会。大部分兄弟院校的英语专业毕业生的就业情况也如此。麦可斯（MyCOS）研究院对2010届毕业生的就业情况调查结果显示，英语专业本科毕业生的失业总人数位列所有专业之首，商务英语专业专科毕业生的失业总人数在所有专业中排名第九。英语教育专业排在2010年失业率最高的十个专业中的第三位，同时排在2010年薪资较低的十个专业的第九名。麦可斯研究院还把英语本科专业列为2011年就业前景最不被看好的十大专业之一，把商务英语列为2011年就业预警高职高专专业之一。英语专业毕业生的就业形势由此可见一斑。［1］

二、英语专业大学毕业生就业难的原因

（一）高校扩大招生带来的负面影响。

我国各高校从1999年开始扩招，1998年，全国高校招生本专科人数为108万，到了2010年，全国高校招生人数已经达到了657万，这个数字为1998年的六倍。扩招在收获了拉动经济增长、提供更多教育机会等益处的同时，带来的负面影响也为人们所担忧。由于扩招规模过大，速度过快，很多高校的软硬件配套设施都出现严重滞后的情况。高校教学环境和师资水平达不到要求，后勤服务质量跟不上，特别是专业与课程结构调整落后，不能够适应就业市场的需求，给毕业生就业带来了很大的不利影响。结果，当初的国家统一给大学毕业生分配工作的盛况，变成了如今许多毕业生无法找到和自己专业对口的工作、学无用武之地这样的局面，的确让人感慨万千。

（二）人才培养模式的单一化。

在高校扩招的大环境下，大学生素质普遍下降。更糟的是，全国范围的英语专业均采用的是一种单一的人才培养模式，从而无法保障培养出来人才的质量和应有的竞争力。英语专业开设的课程基本都是致力于提高学生英语水平的，过分忽视引导学生对其他领域知识的涉猎。这样一来，往往英语专业培养出来的毕业生能够熟练处理日常生活中中英文信息的传递，而对于有所涉及其他专业的工作则一筹莫展。在我国经济迅速发展的当前形势下，市场需要的更多的是复合型、应用型人才。而“外语专业学生的知识结构单一，知识面不够宽”［2］。这样的知识构成是无法满足用人单位的需要的。随着其他专业大学毕业生英语水平的逐年提高，本属于英语专业毕业生的就业市场份额受到了程度越来越严重的压挤。

（三）学生自身准备不充分。

除了上述的两个客观原因以外，学生自身主观努力的不够也给他们毕业后的就业带来了困难。就业市场空间的有限使得竞争白热化，在这种情况下，没有真才实学的毕业生就会被首先淘汰。所以，如果学生在大学期间没有把心思好好用在学习上，或是学而不精，那么毕业后的后果将不难想象。机会总是青睐有准备的头脑，天上不会掉下馅饼，上大学时整日浑浑噩噩，不去博览群书，不和同窗探讨，不常向老师请教都可能成为最终就业失败的导火索。专业知识的匮乏再加上缺乏对目标就业市场的必要调研是英语专业毕业生无法获得满意工作职位的最主要原因。

三、英语专业大学生毕业前的相应针对性措施

（一）了解就业现状，进行相对应的职业规划。

知己知彼，百战不殆。早在大学低年级的时候，英语专业的大学生就应该通过互联网、电视、报纸杂志等媒介，或通过向有相关经验的师长请教的方式对自己所就读的这个专业的就业形势有一定的了解。尽早制定对策，未雨绸缪，才能在未来的竞争中抢得先机。关于如何具体地收集就业形势方面的信息，前文提到过的麦可思（MyCOS）研究院每年的就业蓝皮书非常值得推荐。其中收集和分析的各专业大学毕业生的就业形势和就业现状信息是唯一得到政府、学术界、商业机构和社会公众共同认可的，为中央和地方各级教育主管部门、高等教育研究机构、清华大学等名牌高校广泛参考和引用。

对英语专业就业形势有了了解以后，应该对自己的职业生涯做个详细的规划。职业生涯规划是指“个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的职业生涯的奋斗目标，并选择实现这一职业生涯目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排”。［3］能否制定一个合理的职业生涯规划对大学生未来的职业生涯能否顺利发展可以说至关重要。大学生应该积极踊跃参与“全国大学生职业生涯规划大赛”，既可以借助这个机会更好地了解自己的专业，又可以参考评委老师的意见建议修改自己的规划，使之尽可能地趋向合理。

（二）提高专业素养，提升个人在英语同行中的竞争力。

“当前，大学生就业难已经成为一个社会问题。这一结果与大学生自身素质、能力下降有着直接的关系”。［4］在当今社会，英语像计算机、驾车等一样，已经更多地成为人们的一种基本的工具。于是，在这样的环境下，非英语专业的大学生英语水平不断提高。因此，英语专业的大学生如果想靠英语吃饭，想和公外的大学生竞争，就不得不加倍努力。应当能够熟练运用听、说、读、写、译这五项基本的语言技能，尤其是听和说的能力，这几乎是求职面试时展示自己英语能力的唯一工具，同时也是面试官检验毕业生英语能力的重要依据。相关重要证书的获取对于英语专业大学生来说是不可或缺的。本科生必须努力拿到专业四级和八级证书，专科生一定要有公外六级和专业四级证书。没有这些证书可能就会被很多用人单位挡在门外。除了以上所提到的证书，计算机、商务英语、普通话、导游等证书也是非常有帮助的。从总体来看，对英语这样一个专业来说，英语水平的高低在很大程度上决定了毕业生未来求职成功与否和工作环境的优劣。

（三）尽可能多地利用实践活动锻炼自己。

“我国的用人单位不仅要求应聘大学生的英语专业水平，还要求他们将英语与应聘岗位的业务能力相结合，以更好地服务国际化的市场”。［5］所以，在夯实专业知识的同时，英语专业毕业生还应多多参加实践活动。理论只有和实践结合才能发挥功效。多渠道寻求实践机会，特别是要利用好大学最后一年的实习契机，积极主动地联系实习单位，报酬低点都没有关系，目的主要是学习经验，锻炼实践能力。另外，通过担任学生干部、做兼职等方式也能提高业务能力、学习能力，以便今后能够从容顺利地融入到社会中。学生干部能够比一般同学有更多的机会接触到老师，长期耳濡目染，会潜移默化地得到进步。在设法完成老师布置的工作、更好地为同学们服务的过程中，学生干部的主观能动性会得到最大限度的开发。在解决一个个困难的同时，个人能力也会得到全方位的提升。大学生在课余时间从事兼职工作对自身的发展也是不无裨益的。利用做兼职的平台比较早地走上社会，和形形的人打交道，比那种只懂得闭门造车的同学更容易出成绩，得到锻炼。

（四）建立合理的就业期望值，培养坦然健康的心态。

“近年来我国高等教育已从精英教育转变为大众化教育，但对于大多数大学生和学生家长来说并没有完成从精英就业到普通劳动者就业的观念转变”。［6］由于就业期望值过高，最终希望落空、抑郁茫然的毕业生不在少数。在就业的时候，他们的情况往往是高不成低不就，好的就业单位不愿意接收他们，而待遇差一点的单位他们又看不上。事实上，可能一个又一个不错的工作机会正在从他们身边溜走。英语专业毕业生应该在就业时建立正确合理的期望值。正确合理的就业期望值是建立在毕业生对自己所学专业的就业形势进行充分的调查分析，以及对自己个人能力加以客观评估的基础之上的。天马行空的幻想是不切合实际的，会耽误就业的最佳时机。此外，在就业时拥有乐观坦然的心态也非常重要。有了这种心态才能不怕失败、不气馁、不绝望。对一时的挫折一笑置之，坦然面对，用叹息忧愁的时间来多多反思总结失败原因更能帮助毕业生在下一次面试时获得成功。

四、结语

严峻的就业形势让英语专业大学生不知所措。要想克服将来找工作时会遇到的困难，英语专业毕业生应该冷静地分析影响自己顺利就业的主客观因素，进一步提高理论知识和丰富实践经验，积极调整心态。只有拥有更强的竞争力才能从如此惨烈的就业市场脱颖而出，获得一份满意的工作。

参考文献：

［1］麦可斯研究院.2011麦可斯――大学生就业年度指标.［EB/OL］.edu.省略zt2011/2011jy，2011-06-09.

［2］彭林权.试论外语专业毕业生就业竞争力的提升［J］.黑龙江高教研究，2011，（3）：103.

［3］陈敏.大学生职业生涯的发展与管理［M］.复旦大学出版社，2010：18.

［4］张鹏程.大学生就业心理误区及教育策略［J］.高校辅导员学刊，2010，（5）：52.

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关键词：高职;商务英语;毕业论文;创新实践;

高职教育具有学历教育与职业教育双重性质、毕业论文和毕业设计是高职院校人才培养计划中重要的实践教学环节， 是学生对整个大学阶段学习的回顾与总结，是学生综合能力的体现。高职人才培养的特点要求高职高专学生的毕业设计与所学专业及岗位需求紧密结合。笔者所在学院理工科专业的毕业设计已经取代原来的毕业论文成为学生毕业的重要指标，但是商务英语、文秘、电子商务等文科以及商科类专业还一直采用着传统的专业论文写作的形式。而毕业论文写作过程中出现的诸多问题和弊端使得毕业论文改革势在必行。

传统毕业论文写作模式的弊端

对高职英语专业毕业论文写作现状的调查表明， 传统的写作模式存在着一系列的问题，很难培养学生发现问题、分析问题、总结以及归纳等创新思维能力，难以实现提高学生实践能力、动手能力及社交能力等预期效果。

首先，学生重工作而轻论文写作。论文写作一般都安排在顶岗实习的学期，大多数学生认为这期间找工作比写论文更重要。为了能顺利毕业，在关键时候，一些学生从网上截取几篇与自己专业相契合的论文，然后七拼八凑，略作加工，形成自己的论文，论文质量可想而知。

其次，学生在论文的选题方面缺乏自主创新，选题范围狭窄，思路不宽泛。在论文指导过程中，教师也容易引导学生依照教师个人的专业方向选题撰写论文，而忽略了高职毕业论文写作的基本要求，即使做到了论文内容与商务英语专业课程设置、教学内容有一定的相关性，但是仍没能与实践技能的培养紧密结合。

再次， 由于大多数学生对科研论文撰写知识了解甚少， 同时自身的语言基础、逻辑思维、布局构篇的能力欠佳，因此论文质量较差。这也给指导教师带来了很大的工作量， 英语论文的写作指导花费了教师大量的精力。

鉴于以上诸多问题，为了让毕业论文写作能充分体现学生的综合实践能力并且能紧密结合市场的需求，笔者结合自身经验以及相关的实践和理论研究，对笔者所在学院的商务英语专业毕业论文教学指导进行了多元模式的创新与实践。

多元化的毕业写作和设计模式创新

学生不重视毕业论文写作的原因之一是认为论文写作仅仅是学校的毕业要求，与找工作和提高职业技能没有关系。如何使毕业论文写作与学生的专业和岗位需求紧密结合，成为创新与实践的“瓶颈”。经过研究和讨论，从2010 届开始，我院将过去单一的专业论文写作的模式改为了专业论文写作、专业或职业研究报告、市场调查报告、商务项目设计和商务翻译及评述多种形式， 以满足学生多方面的需求。

总结本届毕业生的论文写作情况，发现选择市场调查报告和商务项目设计的学生较少， 主要是因为在校期间对这两种形式的写作接触少，缺乏训练。特别是商务项目设计， 虽然与工作实践联系密切，但是要求综合能力强，难度大，不是特别适合高职高专学生。而专业或职业研究报告和商务翻译及评述的写作则达到了预期的效果。

（一）专业或职业工作研究报告

要求学生结合个人的实习经历和工作经验广泛选择紧密结合岗位并具有实际意义的研究主题展开设计写作。比如，在某涉外公司从事秘书工作实习的学生可以就秘书的特点、要求、所需职业能力、专业知识以及现阶段仍欠缺的知识或技能等方面撰写个人论文。再如，从事国际贸易进出口业务的学生可以就校内所学与岗位实际需求的知识和能力方面的差距撰写个人的理解和看法。为了防止学生将研究报告写成工作总结，我们要求学生在初稿前提交一个写作实施方案（表格形式）， 要求务必指出相关的职业岗位或工作职能名称、工作中发现的主要问题（着重于某一个方面）以及为解决问题拟定的思路和方案。写作实施方案可以帮助学生理清研究思路，按步骤完成写作任务。同时在指导过程中， 指导教师提供方案样本、论文格式样本等，帮助学生了解和熟悉该项写作的目的、形式、特点及要求。学生根据自己的研究和写作方案查找资料和相关理论、总结或借鉴经验，通过对相关要点的扩展、例证及归纳，就能写出一份不少于4000 字的研究报告。由于研究内容是针对自己的实习岗位，不会空洞和脱离实际。另外，学生还可以通过相关的实践， 找到自己原先方案的不足之处，进行修改，完善研究报告，继续为今后的业务工作提供借鉴，一举两得，具有很强的实践指导意义。

本届毕业生写出了诸如《艺术陶瓷的发展及其对外贸易前景》、《纺织业外贸跟单员的作用》、《长沙市商务英语专业发展现状及就业方向》、《关于如何与客户进行有效沟通和处理投诉》、《国际商务谈判中英语语言的运用》等与自身实习工作密切相关的优秀论文， 虽然可能在研究的系统性、结构的严谨性等方面有不足，但我们认为，这些选题和写作真正达到了预期的目的。

（二）商务资料翻译及方法评述

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【关键词】档案袋评价；高职英语专业；教育实习

教育实习是师范类专业教育过程中的主要教学环节之一，尤其对于注重实用技能的高职院校学生而言教育实习无疑是对学生进行的一次集中而全面的训练，也是对他们的知识水平和教学能力的全面考查和检验。而实习评价在整个实习过程中具有很强的导向功能、诊断功能和激励功能，有助于最终提高教育实习质量，激发师范生专业发展的意识。

一、档案袋评价在国内外教育实习中的运用研究

档案袋评价作为一种可以用来替代传统的标准考试评价模式起源于20世纪80年代晚期的美国，是一种来源于实践的评价方式。档案就是对学生的学习材料的一种有目的性的收集，可以向学生及他人展示学生努力的结果，进步的过程以及在某些特定领域的成就。档案袋评价是一个过程，在这个过程中学生必须要持续不断地反思他们所做的一切。各国越来越注重引导学生全面参与学校生活的方方面面，让师范生在开展全面具体的实践活动中获得知识、技能、心智、能力的全面锻炼和发展，呈现了教师教育从“课程和学分”为本向“行为和能力”为本的转变。

学生档案袋评价方法在国外已应用了二十多年了，通过在美国以及其他国家的一些学校的实践，已经取得了一定的成效。相对于国外的试验与研究，我国对学生档案袋评价方法的实践应用与理论才刚刚开始，还处于摸索阶段，尤其是将档案袋评价法用于高职师范生的实习评价的研究更是寥寥无几。由于档案袋评价方法具有较大的灵活性，我们并不能照搬国外的经验，而要根据我们面临的实际情况有针对性地进行研究和实验。

二、档案袋评价在高职师范生教育实习中的研究意义

目前我国师范生的教育实习评价大多存在着很多弊端，如评价内容不完善、评价主体单一、评价过于注重结果、评价方法和手段落后。这样的评价方式缺乏新的技术和手段，没有建立起一个科学的教育实习评价体系。

我们在分析和研究国内外教育实习评价理论的基础上，通过对我院应用英语（教育方向）专业的教育实习评价现状进行分析， 结合应用英语专业的培养目标，提出以档案袋评价理论为指导的新型评价机制的应用，指出对教育实习的评价不能只是评价最后的结果，必须将过程性评价和终结性评价、定量评价和定性评价结合在一起，从而达到综合评价的目的。

其意义主要体现在以下方面：

1、档案袋评价方法能够反映学生学习与发展过程中的重要信息。

2、将学生认为最满意、最喜爱或最重要的作品装进学生档案袋，让每个学生都看到自己的进步和努力，体验到成功的快乐，有利于进一步培养学习的情感与态度。

3、档案袋评价具有促进评价与教学相结合、全面深入地展示学生的学习能力、促进学生主动学习等特点。

4、学生档案袋十分重视评价过程中的多主体性，特别是学生的自我评价与自我反思，这将充分发挥学生学习的主体性，尤其是学习的内在动机。

三、档案袋评价在高职英语专业教育实习中的运用

以我院应用英语（教育方向）专业2011和2012级学生为研究对象，我们在分析了目前高职院校应用英语专业学生教育实习评价现状中存在的一系列问题之上，结合本专业的培养目标、教学内容和就业需要，把以档案袋评价理论为指导的新型实习评价机制应用到高职院校应用英语专业学生教育实习评价中来，关注过程，将实习准备、实习进行、实结三个阶段作为评价的依据，合理的评价出学生的综合素质。

完善常规评价方式，构建科学、合理的高职院校师范生教育实习新型评价体系：

1、综合化的评价内容，重视个体发展。为了提高评价的客观性和科学性，对实习生的评价应从整体着眼，使评价内容涵盖教育实习中的各层面和领域，除考核师范生的理论知识和教育教学技能外，还应考虑到他们在认知和能力上的个性差异，重视他们在创新能力和师德修养等方面的综合素质，以人的发展为本。

构建英语教育实习评价体系，全面、客观、科学地评价学生的实习过程，促进学生积极主动地参与教学活动，培养学生的英语交际能力和语言综合应用能力。通过新型英语教育实习的积极反拨作用，推进高职英语教学重点从“教授语言知识”向“培养运用能力”的转变。

2、多元化的评价主体，强调参与和互动。参与评价的主体除指导教师外，还应真正落实学生的主体地位，同时让同学、家长、专家和管理人员等参与评价过程，通过评价主体之间的交流合作，从多种渠道获得反馈信息，使师范生的从师素质取得进步并持续提高。打破传统的、单一的最终打分制的评价模式，加大对学生个性品质、创新能力、师德修养等教师专业发展中重要因素的考核力度，建立以全面培养学生应用能力为导向的评价模式。

3、多样化的评价方法，注重过程和发展。教育实习的评价不只是评价最后的结果，还应该是过程性的。实习评价中尽量采用丰富多样的评价方法，将过程性评价和终结性评价、定量评价和定性评价结合在一起。

实习准备阶段要实现评价体系的完善及评价平台的开发。包括确定完整的评价内容、制订评价方案和开发评价系统来进行实习生过程性资料的展示、多元评价主体之间的沟通交流、终结性评价成绩的统计和计算以及各种评价信息的等等。

实习阶段要进行信息技术支持下的过程性材料收集。以现代信息技术为平台，记录实习生的发展过程并实现评价中多元主体的共同参与和互动，同时积累丰富的教学资源。

实习评估阶段涉及多种形式的总结、评估和反思。不仅包括利用实习评价系统评定每位实习生的量化实习成绩外，还要组织多种形式的总结和反思，使教育实习评价真正起到诊断和激励的作用。

4、现代化的评价手段，提高可操作性。信息技术的飞速发展和计算机网络的普及，给教育实习评价提供了技术上的支持，可以有效排除评价过程中人为情感因素的干扰，而且有利于建立统一可行的评价标准，使教育实习评价更加科学规范、操作便利。

档案袋评价需要教师和学生付出更多的时间与精力，该评价方法的成本相对偏高。实施档案袋评价，教师要增加超出以往常规教学更多的工作量。学生可能在初期因新颖和好奇对档案袋这种评价方式感兴趣而积极参与，但实际操作起来却是一个长期相对复杂的过程，如何有效保持学生高度自主地坚持下去而不致使档案袋内的材料和组织过程流于形式，这也是我们所要面对的问题。这就要求我们必须保障学生在提交档案袋材料过程中充分发挥学习的自主性，展示个人的特长与兴趣，在统一标准化的基础上体现个性化。因此，相对统一的标准化评价规范与彰显学生个性化优势的指标体系的都是比较重要，这也是我们需要更加努力的方向之一。

【参考文献】

[1]（美）James Barton，Angelo Collins.成长记录袋评价[M].国家基础教育课程改革“促进教师发展与学生成长的评价研究”项目组译.北京： 中国轻工业出版社，2005.

[2]王恩荣.档案袋评价在教育实习中的应用初探[J].教育探索，2004（04）.

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一、大学生毕业设计（论文）现状之调查

以我院艺术和商务英语专业学生为例，浅析一下两个专业毕业设计（论文）之优劣。依据我院教学计划，通常毕业设计（论文）工作始于第五个学期，撰写时间大概7个月左右。每一位学生都配有各自的指导教师，学校对于毕业设计（论文）格式及选题都有统一的、规范的要求。然而，在同等条件下，学生毕业设计（论文）这个环节的体验和收获却大有不同。通过走访和交流，艺术类学生在毕业设计环节投入的时间和精力远远多于商务英语专业学生，学生从选题到作品设计、材料购置、工艺制作、作品展示、论文撰写等一系列过程中完整体验毕业设计对各项能力的检验，好的作品能展示专业学子在艺术观念、艺术手段、艺术运用等方面的探索和追求，他们的智慧和才华的显现让学生更具有成就感，能大大激发学生在本领域的开拓力，同时，在文字撰写过程中有感而发、内容丰富、题材各异、毕业选题也更能体现专业特色和个人兴趣。相比之下，商务英语专业学生的毕业设计环节则存在诸多问题：毕业设计形式单一无变通、学生论文选题概念模糊、内容空泛东拼西凑、方案论证不具说服力且与现实生活中英语语言运用脱节，学生对毕业设计目的不明确，态度不端正，敷衍了事，因此，学生论文撰写便流于形式，抄袭甚至请人现象屡禁不止。

二、大学生毕业设计（论文）问题之分析

其一，毕业设计未能充分突出高职院校商务英语专业特色。高职商务英语专业人才培养目标是培养能够以英语为工作语言，参与和从事国际商务活动的应用型人才。因此，学生的毕业设计环节也应充分体现学生的英语交际能力、商务沟通能力、商务业务能力及综合素质能力。然现行阶段学生毕业设计（论文）从形式和内容要求上均与本科院校学术性论文要求相似，而学生撰写论文的实际水平、调查研究能力、表达能力、创新能力等等却相距甚远，自然出现上述一些问题亦是不可避免。

其二，教师指导环节形式多于内容。学生撰写论文的时间虽然有7个月左右，但真正用心花时间投入到论文写作中的学生却寥寥无几。大多数学生正好处于实习和找工作阶段，撰写论文只能在工作之余进行，与论文指导老师面对面交流的机会甚少，老师的指导大多基于微信或者QQ留言，这种隔空喊话的交流方式限制了指导重点更多关注的是论文格式、文章结构、字数要求等形式上的东西，至于学生的调查研究力、资料查询的深度和广度、选题内容的创新、文字表达的精炼等等都无法在论文撰写过程中给予更多的指导和帮助。指导流于形式已是不争的事实。

其三，论文答辩环节重答轻辩。参加答辩的同学应该对自己所著的论文思路清晰、观点明确、所陈述的内容有比较深刻的理解，在答辩过程中对答辩委员会成员所提出的问题能够机智作答和清晰辩解，然而现实却不然。不少同学出现照本宣读，对所持有的观点只答不辩，对所引用的论证出处不详，甚至出现对自己文章一知半解之尴尬局面。鉴于此，答辩过程中对学生的答辩要求也逐级放低，因此严控答辩关亟待改进。

高职院校学生毕业设计环节除上述提到的几个主要问题外还存在着诸多需要解决的问题，在此就不一一赘述。笔者就以上几个亟待解决的问题提出一些个人的看法和策略以供大家商讨。

三、提高高职院校学生毕业设计（论文）质量之策略

首先，应该让学生明确毕业设计环节的重要意义之所在。在学生入学之际，就应该让学生清楚地明白毕业设计是高职院校人才培养方案中的重要组成部分，具有综合性、实践性、探索性、创新性等特征，是对学生在校期间所学知识和技能的综合检验，也是实现学生从在校学习到岗位工作的过渡环节，旨在培养学生综合运用所学知识独立地分析现实问题和解决实际问题的能力。为了有效完成毕业设计，学校应该循序渐进地要求学生为此做充分准备，每结业一门课训练学生写课程結业论文，趁热打铁，总结所学心得，同时撰写过程中培养学生良好的阅读习惯和写作习惯，让学生树立独立思考、广泛阅读、勇于创新的意识，告诫学生禁止抄袭，引用语要有明确出处，论文格式要规范等。这样，学生对所学每门课程都有较为深入的探究和总结，对所学专业知识有较为综合的认知，并从中发现自己的兴趣爱好之所在，为毕业选题定位，而不至于出现以往学生完成所有课程之后茫然应对毕业设计，同时还要兼顾实习就业的两重窘境。

其次，学校应量体裁衣依各专业特色优化毕业设计模式。学校开设的每个专业都有其各自的特色，以能力为本位建立毕业设计模式应该是我们遵循的一条原则。就商务英语专业而言，毕业设计环节应该体现学生英语语言技能的实际运用能力、从事国内或国际商务活动的职业能力等。比如美国麻省理工学院将学生的交流技能作为毕业条件之一，要求学生在本科学习期间必须学习一系列与交流技能相关的课程，包括写作、修改和陈述实验报告、准备和主持研讨会。如果学生没有达到相应的要求，则不予毕业。鉴于此，高职商务英语专业是否也能开展形式多样的毕业设计模式，如撰写翻译实践报告、职场英语情境对话、专题研讨会、实习报告、市场调研报告、创业计划书、以及现行的毕业论文等。这样不必一刀切，学生可根据自己的实际情况和兴趣爱好选择毕业设计模式，也可以通过校企合作、顶岗实习、社会实践让学生选择行业内真实的课题项目，学生、老师、企业共同参与，分项目、分时段合作完成。一份质量上乘的毕业设计，无疑能给大学毕业划上一个完美的句号。

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【关键词】核心职业能力；教学体系；自主学习

一、 明晰人才培养目标定位，让企业、行业等参与课程体系建设

（一）明晰培养目标

我校的商务英语专业从开设以来课程内容设置历经多次调整。2003年我校开设了实用英语专业，当时专业定位方向还不够清晰，虽然加强了英语的听说读写能力的培养，但仍属于高中式的应试教育。2006年，第一届实用英语毕业后，增加了一些商务课程，但选用的是本科的教材，理论偏多，难度偏大，知识与学生的接受能力脱节，专业人才的培养方向还不是很明确。2007年实用英语专业改为应用英语专业。但仍然没有考虑学生毕业后从哪个方面就业，没有就业优势，学生找专业对口工作较困难。

为此，2007年开始，我校开展了全面、深入的社会需求调研，组织教师到企业进行调研，并召开英语专业毕业生座谈会。调查结果发现：企业最看重的是一个人的诚实正直的品格、敬业的精神、踏实勤奋的工作态度，在这基础上要拥有英语运用能力、全面的商务基本运作知识、了解组织和与他人需求的能力和沟通协作的能力。以此，我们确定了以就业为导向的商务英语教学体系，并将培养目标定为：德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德，较高的职业素养，掌握专业必需的文化基础知识和专业理论知识，有较强实践能力的服务于各类外向型中小企业的技能型人才；培养学生吃苦耐劳、敬业爱岗、团结协作的精神和诚实守信的道德品质。

（二）让企业和行业参与课程建设

为了配合考证和学生就业，2007年我校将商务英语、外贸英文函电、商务英语阅读、商务英语写作、商务英语口语、外贸英文单证、外贸跟单基础知识等纳入了课程体系。2010年，我校聘请了企业行业专家作为我校商务英语专业的顾问，开设了新的专业方向（涉外行政助理方向），把涉外企业管理、国际商务交际纳入限选课的课程。每年安排学生到外贸企业、涉外会展企业实习，努力实现学生实习由企业指导，学生就业由企业消化。努力为学生实践能力的培养、职业素质的提高、对口就业提供有利的条件。同时，重视建设“双师素质”的师资队伍，专业教师除了持有教师资格证外，还持有国际商务师、商务单证员培训师、外贸跟单员培训师、外贸物流师、商务英语考官证等资格证，保障商务英语专业课程改革与实施。

二、改革商务英语专业课程体系

在确定培养目标的前提下，我校着重改革商务英语专业课程体系，注重课程内容的实用性、课程比例上的实践性、课程评价上的实效性，通过重视语言功底、理论与实践并重、“一平台+多模块”课程设置特色、各课程综合实践项目、多证书的策略将职业考证的相关课程尽可能融入到日常专业课的教学计划之中。

（一）必须高度重视语言基本功培养

培养学生重视读音的准确性，才有可能听懂他人表达，为此给一年级学生开始语音课，课后由教研室老师安排每周固定的时间轮流对学生逐一进行纠正发音的训练，以帮助学生提高自信心。此外开设由外教执教的英语听说课以培养学生的听说能力，培养学生使用英语进行思维的习惯。通过课程综合英语的教学，把读、写、译能力培养融入教学过程，尽可能营造出一种自然和谐的英语学习氛围，此外每天早上由任课教师指导的四十分钟晨读训练中进一步强化提高。这些潜移默化的语言熏陶对于学生的语言能力培养起着润物细无声的作用，学生参加的大学英语等级考试通过率连年提高。

（二）坚持“理论与实践并重”的原则

理论来自实践，理论反映实践，将理论教学与实践教学并重的原则贯穿整个教学活动。过于注重理论而轻视实践的结果是“光说不练假把式”，不利于与企业的有效对接；过于注重实践而轻视理论的结果是“茶壶里煮饺子--有嘴倒（道）不出”，不利于学生的进一步发展，只有理论与实践并重才能达到高度的统一。

（三）“一平台+多模块”课程设置特色

专业模块包含专业专门化课模块和专业实践课模块。专业实践课模块为必修课，专业专门化课模块为限选课。

专业专门化课模块开设了商务英语为专业大平台和涉外行政助理、商务翻译助理、涉外旅游等方向。专业方向以就业职业岗位为导向进行设置。体现三项基本原则：一是企业需求，二是相对稳定，即方向设置应满足相当长时间内职业发展的需求；三是广泛适应，即专业方向应适合较宽的商务职业方向。考虑到我校是商科类院校，有营销专业（市场营销和汽车营销），旅游专业，文秘专业，从经管类专业是我校的强项的校情出发，所以，我们目前开设了商务英语方向的同时，重点是对学生在商务营销，涉外旅游，以及涉外行政秘书等模块进行课程设置。

专业实践课模块为商务英语综合实训（60个多课时）和顶岗实践（500多个课时）。综合实训安排在第五学期末，学生在完成了所有专业课的学习后，集中三周进行实训。实训业务涵盖《外贸英文函电》、《外贸单证操作实务》、《商务英语翻译实践》和《国际贸易实务》等课程知识，既是对理论知识的复习巩固和延伸，又是仿真模拟实训、实操，实现学习和就业岗位需要的零距离接触。实训共分十余个项目，内容以整个外贸业务流程为主线，围绕模拟进口公司之间的某一笔业务展开，从撰写建立贸易关系函至出口核销退税，环环相扣，前后相接。各环节以实训任务来实现。旨在通过上岗前的仿真练兵，使学生在做中学，学中做，做中教，能够在毕业后顺利过渡到“顶岗上班”。

（四）加强各课程综合实践项目的开展

实践教学就是相对于理论教学的各种教学活动的总称，包括实验、实习、实际操作、社会调查等。目前学校开设了很多课程实践项目，例如外贸公司询盘信函处理技巧与实践，浙江省英语公示语翻译错误分析等，项目负责人在初始阶段与指导老师在英语专业选取20位学生分别作为参与项目的对象；前期指定指导教师对学生加以指导，并让指导老师负责安排分组，进行校内外调研，收集相关资料，了解外贸询盘信函的要求；教师通过Email、电话等指导、检查、评比；后期进行总结，要求学生提交作品。项目设计：围绕提高英语函电写作应用能力这一条主线；结合未来学生从事的外贸业务员岗位对于英语的要求，注重素质教育与业务能力培养相结合、知识传授与技能培养相结合、教学与实训相结合的三个结合；加强外贸询盘信函的写作与翻译实践应用技能方面培养。

（五）多证书要求

我校实行“多证书”要求后，首先使专业人才培养计划同职业证书认证相衔接，把职业资格证书认证正式纳入培养计划之中。可通过调查毕业生就业情况，听取企业专家的意见等途径，确定出本专业学生可获取的职业资格证书种类，使学生可以根据自己的就业意向或兴趣爱好选择考取相应的职业资格证书，为就业上岗创造必要的条件。

三、课程标准突出岗位就业目标

通过分析专业职业岗位能力的组成要素以及各课程在人才培养方案中担当的角色和

作用，我校为所有的专业课程制定了课程标准，拓展教学大纲的内涵，突出高等职业教育的特征。课程标准的内容包括：（1）课程名称；（2）适用专业；（3）前言：课程的性质与任务、设计思路；（4）课程教学目标；（5）教学内容与要求；（6）教学实施建议：教学内容和课时分配、教学建议、教学评价、课程资源的开发和利用，考核评价等。

例如《外贸单证操作实务》课程标准中的“课程教学目标”和 “教学内容与要求”。

课程目标：使学生通过对这门课程的学习，重点学习进出口外贸行业中的相关理论知识和进口外贸流程，了解外贸行业的相关理论知识以及法规和制度，能熟练地进行进出口贸易跟单操作，并有可能性地通过全国外贸跟单员考试。为学生毕业后继续学习国际贸易以及未来从事外贸工作打下坚实基础。

内容与要求：能力要求：（1）掌握出口和进口贸易跟单工作的流程；（2）熟悉进出口当中各项跟单业务的操作细则；（3）能准确拟定中英文买卖合同，并能根据合同各条款进行准确地开展跟单业务；（4）能根据所学内容开展一次全面的出口外贸跟单业务操作，包括选择供应商，生产企业推销本企业产品出口，建立对外业务关系并确定出口对象，洽谈业务，签订对外合同，卖方开立信证，签订内贸收购合同，履行合同，商检与保管，安排运输与保险，制单结汇等；（5）能根据所学知识与外贸环境等各项政策进行综合；（6）能掌握相关外贸术语，读懂相关的英文材料。

职业素养要求：（1）熟练掌握业务技能，热爱外贸业务工作；（2）具备分析和处理外贸跟单当中所出现问题的能力；（3）具有严谨的工作态度，认真、细致、耐心；（4）具备与客户的沟通意识与能力。

四、建立综合能力评价体系

教学评价是促进教学目标实现和课程建设的重要手段。我们力求突破注重终结性评价

而忽视过程性评价的状况，并让学生参与评价过程，建立综合能力评价体系。

（一）注重过程的教学评价

我们以课程目标为中心展开教学的评价，教学评价方法强调对学生学习过程的考核，

运用动态评价考核学生的学习能力、学习态度、认知水平、创新意识和实践能力等方面的进步。

例如《商务英语口语》课程标准的教学评价：

1.教学评价的标准和内容应体现岗位英语口语教学的特征，以能否根据情景完成具体业务操作及其表现情况给予评价；

2.评价主体包括学生自评、小组评价和教师评价相结合；

3.教学评价要通过课堂表现、模拟实训及期末考核（口试）情况综合评价学生成绩；

4.考核评分比例：平时成绩占60%（具体评价标准为课堂出勤20%，课堂表现40%，模拟实训40%），期末口试占40%（按随机抽取情景进行对话，评价标准为语音、语调占20%，语法占20%，交际任务完成占60%）。

（二）注重评价方法的多样性

根据不同课程的特点，设计考核方法、考核重点，我们鼓励教师采用灵活方式对学生的学业进行考核，以全面检测学生的整体学习水平、学习能力、参与能力和适应能力等。如《商务英语口语》课，教师将贸易公司的商务活动分为不同的场景，要求学生利用课余时间查阅相关资料，准备情景对话，将课堂变为商务活动现场，在测试学生语言表达能力的同时，也测试学生查阅信息、处理问题、合作共事和现场应变等多方面能力。《商务英语口语》 《英语视听说》《外贸英语函电》等课程规定在学生的学业成绩中过程性评估占60%，阶段性评估占40%。紧密结合课程教学内容，采用课堂活动评定、课外作业评定、学习效果自评、基于网络的单元测验等手段进行。对于选修类课程的评价，采取朗诵、学生自编自导情景剧表演、制作商务策划书、商务旅游线路、小组作品PPT汇报形式。这样的评价方式，从评价学生学到什么，到评价学生是否学会学习、学会合作、学会做人等。从单一的学生学习成绩转向了评价学生各方面的素质，体现自主学习的效果与多元化学业评价，更有利于培养学生的学习兴趣和提高学习主动性，评价结果更加合理科学。

学校将企业顶岗实习作为必修课，制定实习效果的评价办法；由学校引导，学生根据自己的志向和企业实际需求到校外实训基地或相应的企业进行企业顶岗实习，聘请所在岗位的指导师傅等企业人员作为兼职教师，负责按照企业员工的要求进行全面管理和考核，同时安排专业团队的教师定期巡回检查和指导，学生顶岗实习的考核成绩记入学业总成绩中，充分体现综合能力评价的开放性。

五、基于商务英语专业人才核心职业能力提升的教学体系构建原则

（一）国际化与本土化结合的原则

笔者认为一方面需要借鉴国外商务英语专业人才培养的优秀做法，如先进的教学理念和课程设置以及学科建设的前沿信息，同时考虑本土的实际情况，“国情+省情+校情”，地区经济的区域特色和优势，制定更切实可行的一套教学体系设计方案，而不是照搬照抄，不然就会“水土不服”。

（二）语言类课程与商科类课程相结合的原则

该专业核心职业能力分析入手，不难发现此专业是培养复合型的人才，即懂商科会外语的涉外人才，因此教学体系构建必须是二者兼顾，同时条件成熟时需要开设双语授课的经管类课程，如《营销学》《管理学》《国际贸易》等。

（三）培养“语言能力与商务沟通能力，跨文化交际能力”相结合的原则

该专业人才培养的核心能力概括出来无非是三大方面：（1）语言能力（英语的听说读写译综合运用能力），（2）商务沟通能力（包括管理能力，营销能力，销售能力，与客户的沟通能力等），（3）跨文化交际能力（包括外国文化与中国文化双向交流）。由此三方面的核心职业能力而倒推出相关的核心课程就不是一件难办的事了。

六、结论

基于对商务英语专业人才培养的目标分析，结合浙江省外向型经济特色与用人需求，扎扎实实地赴企业一线进行调研，才能提炼出该专业人才毕业后需具备的核心职业能力，从而倒推出人才培养方案中必不可少的核心课程，构建以培养这些能力为导向的教学体系并付诸实践。

参考文献：

[1] 王敏敏. 高职生体验式生涯课程实践研究[J].宁波大学学报，2016（1）.

[2] 赵艳. 高职院校实施“多证书”制度的国际化趋势[J].职业技术，2014（5）.

[3] 陈俊媛. 高职英语培养学生职场交际能力的实践与策略 [J] .黑龙江生态工程职业学院学报，2014（5）.

[4] 宋娜娜. 基于国际化人才培养的高校商务英语课程建设[J]. 当代外语研究，2012（6）.

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[关键词]地方高校；创新环境；应用型大学；商务英语；教学实施

一、引言

2015年以来，国务院印发了鼓励大众创业万众创新的9号和36号文件，其中有鼓励各高校充分利用各种资源建设大学科技园、大学生创业园、创业孵化基地，作为创业教育实践平台”，由此可见，在国家发展经济的背景下，创新型人才和复合型人才仍是人才培养工作的主线。

我国对人才培养的“独立思考的能力和创新的能力”已经写入2000年版的《高等学校英语专业英语教学大纲》，哈佛大学前校长德雷克・博克在论述大学教育的目标时指出，提高学生的清晰思维和批判性思维能力是大学的一大基本目标……培养这些思维方式和习惯将使每位学生终身受益。应用型大学商务英语专业在大学发展中经历了一两门课扩展成了涉及国际商务各个领域，由多门课程组成的一个学科体系，到现在是一个专业学科的发展过程，不少学者对商务英语专业的人才培养目标有自己的研究成果，蓝仁哲（2009）提出：“外语专业培养出来的学生，应当是既掌握熟练的外语技能，同时又具有宽厚的专业知识、良好的人文素养、善于创新思辨的通识型人才”。蓝仁哲（2009）提出：“外语专业培养出来的学生，应当是既掌握熟练的外语技能，同时又具有宽厚的专业知识、良好的人文素养、善于创新思辨的通识型人才”。林添湖（2001）认为，人才培养目标是熟悉国际商务业务、又精通英语的复合型人才。国内有些研究者呼吁/英语专业不仅要培养学生的语言技能，更重要的是培养学生的研究能力和创新能力，使英语专业学生成为具有创新能力的人。李刚（2014）以商务英语本科专业实践教学体系的建构――以西华师范大学商务英语专业为例，在商务英语本科人才培养内容上构建了语言技能、商务技能、跨文化际能力、人文素质及综合能力五大模块，使学生既具有扎实的英语基本功，又有宽广的国际视野、专门的国际商务知识与技能，能够适应经济全球化的竞争并具有较强的实践能力和创新精神。这些学者为我们理清了商务英语专业人才培养的基本目标和要求。

二、当前教学的现状及培养创新型商务英语人才的教学不足之处

人才的培养离不开课堂教学的实施，课堂教学质量水平最终反映在人才培养质量工作上，而目前高校商务英语专业课堂教学存在以下方面的问题：以教师为中心、以应试为向导、学生缺乏足够的输入；在校的学生对于商务英语学习积极性不高，没有清晰的个人就业定位和职业发展规划，商务话题不熟悉，对于商务英语学习的愿望不强烈，学习比较被动，对商务英语话题比较抵触；依赖教师课堂教学知识传授，较少主动搜索学科知识，完善个人知识结构；学习英语的目标还是以考四六级证书为主，对职业发展规划不清晰，为将来工作准备的职业资格证书没有概念；教师在实施教学时仍以围着课本转，教学按部就班地讲解和练习，缺乏对学生进行创新型思维能力的培养，部分教师仍以传统的学院式的外国语言文学教育教学手段和方法实施教学，教师本身缺乏相应的实践经验和职业能力，不能把握人才培养的要求和规格，只是满足于课堂教学量的完成，满足于语言的掌握，忽略了在不同工作情景下的听、说、读、写的商务应用能力。教师对商务英语的实践教学内容安排不清晰，将部分商务英语课程当做普通语言课程学习，没有在课程教学中设置恰当的实践操作内容，培养学生的动手能力，创新能力和思辨能力。以上这些问题都影响了高校商务英语人才培养目标的实现。

三、创新环境下商务英语教学的新要求

创新环境下，不断涌现了各种新的职业和新的行业，让高校应接不暇，如网络技术创新环境下的电商，物流，搜索引擎公司，电子媒体等创造了新的工作岗位，对高校设置的专业，人才培养规格，职业岗位能力等提出了新的要求，而且经济创新，行业创新，技术创新等话题接踵而来，一直在不断发展变化中，推动着社会经济的发展。在社会不断创新的大环境下，商务英语也处于动态演变的过程中，商务英语专业师生对语言的生态环境和社会环境的差异变化要有所了解和认识，了解语言生物的文化生态位（bio-cultural niche）和社会制度的结合，培养对市场的语言变化动态的观察力和敏锐度，商务术语更迭，商务英语的篇章重点内容掌握。正如田兰（2013）指出新的客观形势会不断促成新的元素，而概念整合又为认识创新提供了可能。

在济形势变化下，商务英语专业毕业生又是如何看待自己的竞争力的呢？以广州工商学院2014届商务英语毕业生就业情况调查问卷为例，样本总数为3198份，样本有效数量85份，其中学生认为学院最应该培养的大学生基本素质是分析与解决问题的能力占30.59%，动手实践能力占24.71%，扎实的专业基础占22.35%，学习能力和创新意识21.18%；78.82%的学生认为对就业起关键作用的因素是相关社会实习和工作经历，57.65%的学生认为实习和实践环节不够，43.53%的学生在民营企业工作，31.76%的学生在个体企业工作。从以上调查数据可看出，毕业生已经意识到实践能力在个人高校教育中的重要性，而我们的毕业生多数就业岗位都是在竞争激烈的民营企业和个体企业，个人的专业实践能力和应用能力尤为重要。

人才的培养规格实现最终需要回归课堂，教师就要裁选合适的教学方法，与世界教育接轨，不断创新，调动学生学习积极性和激发学习兴趣，保障课堂的教学效果。

四、适应创新环境的对策与建议

由于商务英语的教学内容专业性强，对师生实践能力要求高，可按照教学内容交叉选择案例教学法（case method）、任务型教学法（task-based teaching）、CBI内容型语言教学及反转课堂等教学方法实施教学，提升课堂教学质量和水平。

案例教学法指藉由案例作为教学材料结合教学主题，透过讨论、问答等师生互动的教学过程，让学习者了解与教学主题相关的概念和理论，并培养学习者高层次能力的教学方法。案例教学法应用案例真实，通过案例教学法可提高学生的应用能力及实践能力，符合商务英语专业人才培养目标。但是，案例的裁选需要契合课程内容，也考量教师的教学能力和教学资源支配能力，选择的案例不仅容易让学生接受，而且含教学内容的教学知识的重点，难点，旨在开发学生的创新思维，提升学生的应用能力。如在剑桥商务英语课文中有出现麦当劳公司创始人的资料介绍，结合课文内容，教师可布置学生以小组形式完成麦当劳公司的主要内容介绍并上讲台汇报，如公司的主要产品，公司的组织结构，经营发展状况，营业额及利润等，学生在收集该公司资料时，已经对该公司的情况有一定的了解，不仅有PPT的呈现方式，同时要委派学生代表上台演示，促进学生知识内化，掌握演示技巧和口语能力。

任务型教学法在商务英语教学中已得到采用，并收到了预期效果。谷志忠（2006）运用Willis（1996）提出的任务教学法五项原则，根据使用教材的具体内容和班上学生的实际情况，将课堂设计为基础知识铺垫、前期任务导入、学生自主学习、分组学习讨论、真实语料点评和书面汇报总结六大教学步骤。Feez（1998）指出任务难度取决于学习者经验、任务复杂性、及有效支持度等因素。任务型教学法的实施效果很大程度上考验小组成员之间的粘合度和默契程度，大学阶段，学生性格凸显个性化，在团队合作工作方面，教师对团队合作任务实施的必要性，次数和难易程度都要考虑，对学生的学情充分的了解的基础上才能有效地实施任务型教学，否则，容易让学生产生抵触情绪，导致任务完成效率低下，质量不高，小组成员起摩擦等问题。在笔者多年的从教过程中，由于商务英语专业通常女生比例高，一个班同学中男生通常只有少数几名，这样的比例在某种程度上影响任务型授课方法，在组队完成任务时，女生通常喜欢自由组队，避免与有摩擦或者不喜欢的同学组队，而且不喜欢进行多次小组任务，不了解学生学情时，可能会导致一个学生完成整个小组任务或者小组成员四分五裂的情况。

CBI教学法自从1980年产生至今已逐步走向成熟，现已经作为语言教学的典型范例，它在培养学生各学科知识理念的同时，潜移默化地提升了学生的英语能力。CBI教学具有这些特点：整合听说读写技能，内容的选择与学生的兴趣生活学习有关。选择“真实的”课文和任务，教学决策建立在内容上，对语言结构进行直接学习语言的学，这些特点可促进学生对知识内容的强化，不断输入知识的同时，积累扎实的语言基础及学科内容，最终达到知识的输出。

反转课堂（Flipped Classroom）通过信息技术手段实现教学任务，是一种新型有活力的教学理论与实践，促进了学生吸收知识内化。陈青松、许罗迈（2006）指出，网络化英语学习的特点之一就是自主学习，反转课堂实现了因材施教和分层教学，满足了学生学习个性差异的需求，对学生的学习自律性和主动获取知识的能力提出了更高的要求，反转课堂的实施不适合所有课程教学内容，针对难理解，重点知识部分或者实操技能部分，为促进学生的理解消化，教师可灵活选择这种教学方法。商务英语专业的市场营销英语，商务英语，国际贸易单证等课程的一些篇章可选用这种教学方法。以市场营销英语课程里的立顿奶茶在运用给中国消费城市划分等级的方法从而保持竞争优势的案例为例，布置同学们利用个人电脑在网络上先学习一些具有代表性的著名国内外饮料品牌如何划分中国城市线的方法，例如知名的奶茶饮料品牌有康师傅，统一，香飘飘等，了解原因，比较一二三线城市的优势劣势，进而再比较同类产品又是如何根据自身产品和实际情况划分城市，学生带着任务主动搜索知识，再把知识整合带到课堂与大家分享，最后教师点评，知识的广度和厚度无形之间有了延伸和拓展，学生的学习有了方向。

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[关键词] 高职院校 商务英语 职业能力

2008年爆发的全球性金融危机对世界经济造成了很大的影响,作为拉动中国经济“三驾马车”之一的对外贸易,不可避免地遭到了严重的冲击。海关总署的5月份我国对外贸易进出口数据表明我国外贸形势依然不容乐观;我国的外贸还未走出低谷。高职院校以外贸外企为主要就业方向的商务英语专业该何去何从,怎样才能使学生在异常激烈的就业竞争中立于不败之地?

卡耐基有句名言:人的成功,百分之三十靠个人的专业技能,百分之七十靠处理人际等综合技能关系。对于高职院校的学生来说,专业知识固然要重要,而对他们的未来影响更大的乃是专业技能和综合职业能力。前两天,笔者的第一批学生返校聚会,很多都感到学校学的知识根本没用上,而当时成绩不太理想的几个学生竟然自己办起了厂子。最近一个商务英语专业的学生回来参加论文答辩,说已确定被单位送往新加坡,就因为她做事认真,且擅长沟通。因而,作为高职院校商务英语专业的教育教学者,应当在培养学生英语应用能力的同时,抓好学生的综合素质和职业能力,以凸显他们相对于本科学生的优势。对于商务专业知识的讲授,应实施“实用为主,够用为度”的原则。

一、 以行业需求为导向,定位商务英语专业学生的能力构成

教育部和原国家教委曾指出,职业能力“包括职业知识和技能,分析和解决问题的能力,信息接受和处理能力,经营管理、社会交往能力,不断学习的能力”。

我院在示范性高职院校的建设过程中,结合专业建设做了大量的社会实践调查工作。通过多种渠道全面了解商务英语人才的能力需求。邀请行业企业的专家召开专业建设指导委员会;要求实习单位配合填写商务英语专业人才需求情况调查表;组织教师跟踪调查往届毕业生的就业信息等等。根据各方面采集的数据统计分析,我们感到比起以往企业重视人才的学历、成绩,如今企业更加注重学生的职业素质和综合能力。统计表明,企业对人才的需求首先是要爱岗敬业,能吃苦耐劳,有较高的个人素质;对能力方面最注重的是要能与人合作,善于理解沟通,能灵活处理和解决问题。近年来,许多外贸企业为金融危机所迫不得不大量裁员,这就要求应聘的学生不仅能招来即用,更要会灵活处事,一岗多能。从企业和毕业生的调查中,我们看到,目前,我国高职院校的商务英语专业还要进一步加强学生的英语交际和沟通能力的培养;同时要注重实践教学研究,力求实效,在实践中锻炼学生的吃苦精神,合作能力和分析解决实际问题的能力。

二、以课堂教学为主阵地,加强学生的能力和素质培养

1.改革传统教学理念,实施“以学生为中心”的商务英语教学

深悟商务英语教学之道的许多专家包括英国的MarkEllis都认为,商务英语课程的总体目标是提高学生商务情境下的语言应用能力和专业实践能力。在商务英语的课堂上,教师要树立正确的教学理念,将自己的角色由过去的“讲授者”转变为“指导者”,使学生在课堂上能有更充裕的时间开展分析、讨论和语言表达等活动,而教师的职责更多是为学生的活动创设情境,提供帮助,激发学生的学习兴趣,调动学生的参与意识和活动热情。当前许多高职院校商务英语专业还是以精读和翻译课程为主,教学方法以传统的教师讲授为主,对于学生素质和综合能力的培养极为不利。

2.以工作过程为导向,培养学生商务活动中的综合职业能力

遵循“以学生为中心”的教学原则,职教届近来不断推陈出新一些教学方法和模式,目前最为流行的的莫过于“项目教学”和“基于工作过程导向”的教学模式,二者都强调要突出实践教学,讲求工学结合,集“教、学、做”于一体。基于工作过程导向的课程内容是以学生为中心设计的,以德国著名的职业教育学者Rauner教授为首的一些研究者们,针对传统职业教育与真实工作世界相脱离的弊端以及企业对生产一线技术型、技能型人才提出的的要求,在一系列研究成果的基础上形成的。工作过程导向的实践性课程,就是以工作任务为中心构建一定的教学情境,围绕工作任务的实施来展开学习。运用于商务英语课程,这种模式不失为一条培养学生职业能力的有效途径。

基于商务工作过程导向的教学,即以商务活动过程为主线,要求教师能够找到课程内容的由实践情景构成的过程逻辑,将整体过程再由简单到复杂,由新手到专家的顺序分成一系列的学习领域,然后在各领域中按照主题单元设置完成该领域任务的不同情境。这些情境即是构成工作任务内容的必要和重要组成部分。以出口贸易活动为例,主要工作领域可以按照其流程分为:磋商、订货、付款方式、备货、包装、通关、装船、运输保险、提单、结汇。要完成磋商这一学习领域,我们可以相应设置邀请发盘、发盘、还盘、接受等情境,以角色扮演、案例分析、任务驱动等方法完成各情境的教学任务。基于工作过程的教学模式使得学生能够做到“在做中学、学中做”,有利于学生理论联系实际,在实践中获取知识和经验,从而提升相应的职业能力。工作过程教学,要求教师能够预先对教学内容进行透彻地研究和理解,充分结合商务活动的真情实景,为学生创设仿真的活动过程,激发学生积极参与学习的兴趣和热情,从而创造性地完成语言训练和解决实际问题的任务。

3.活化教学方法,提高学生商务英语语言应用能力

商务英语强调实用,即培养学生在商务环境中的英语应用能力。因此,教师需要在教学中积极开展各种形式的演练活动。结合具体的工作过程和情境,教师可以灵活运用角色扮演、案例分析、小组讨论等教学方法,以工作过程为导向,任务为驱动,让学生在执行任务的过程中应用语言知识,发展交际技能,培养其发现问题、分析问题、解决问题的能力以及团队合作意识。角色扮演法(例如,模拟商务谈判活动)能给学生虚拟职业岗位情境的切身体验。同时激发学生的分析、想象等思维活动;促进群体的互动。而案例分析法的使用有助于提高学生分析解决实际问题的能力。

《新编剑桥商务英语》在仿真情境的设置上为教学提供了极大的便利。基本上每一单元都设置了具体的活动场景,有利于教师组织以学生为中心的工作过程导向教学。如中级Unit2b,Corporate hospitality中编排了四个案例。其中有一个是这样的:我客户公司的总经理Pietro Zanelli,45岁,从罗马来到我公司,欲对与一宗大买卖有关的一两个细节作出最终决定。同行的还有他的妻子Vittoria. 任务是要求学生讨论如何款待这个客户。学生在各自想好自己的行动方案之后,两人一组开始讨论。在示范表演的过程中,我感到学生的思维都非常活跃。有的要带他们去打高尔夫,然后去饭店吃饭;有的则认为应该先吃饭,再去剧院看戏,而且都能充分表达各自的理由。有一个学生大胆地提出要带客户去购物,然后为他们买单。原因是要促成大生意,有时需要先付出一定的代价。一语道出了当前社交活动的“黄金法则”。这一活动,不仅锻炼了学生应用商务英语的能力,还使他们认识到不同方法解决同一问题的差异和效果,有利于培养学生分析和解决问题的能力,同时也提高了学生的协作意识和创性思维。

三、综合利用课外时间,加强学生知识的巩固和能力的提高

高职学生相对而言都有比较充裕的课外时间,如何引导学生有效利用好这些时间非常关键。语言能力的提高仅仅依靠短暂的课堂时间是远远不够的。所以,教师有必要引导学生不断提高自主学习的意识和能力,利用课余时间加强商务英语听说读写的训练。教师可以结合教学内容,适量布置巩固性或拓展性的学习任务。同时为学生提供自主学习的资源和渠道,如一些网络和多媒体学习资源,在线模拟训练的商务英语操作软件,使学生在知识的海洋里学会鉴别、筛选信息,巩固专业知识,提高英语应用能力和业务操作水平。

四、加强实践教学,结合职业资格考证,提高学生商务环境下的就业能力

“工学结合”是以工作为导向教学模式的核心。工学结合的职业教育教学需要由传统教室转向教授与实训一体化的课堂。实习实训,是对专业理论知识运用于实践的检验过程。学生通过实习,在实际工作中学会运用所学知识和技能,同时,在工作中发现所学理论知识的不足,从而产生更大的学习动力和需求。实践教学的合理安排,也是影响学生职业能力培养的重要因素。经过多年的实践总结,我院外语系已经形成了比较完整的实践教学体系。现在此列出,以期共同探讨。

1.语音语法实训。这是针对学生入学时的英语基础和教学过程中教师的反馈而安排的实训活动,旨在提高学生对语音语法的重视程度,帮助他们纠正较严重的语音语法错误。为接下来的商务英语的学习和技能训练打下良好的基础。

2.听说综合训练。以运用商务知识和词汇训练口语表达为目的,巩固和强化学生的专业理论知识和口头表达能力。同时附带大学英语四、六级考试辅导,帮助学生尽快拿到四、六级证书。

3.BEC实训。这是结合学生工作岗位的专业实训,根据行业、企业的工作流程,以工作过程为导向,采用项目课程的教学模式,把典型的工作任务或工作项目作为课程的内容,由学生独立或以小组形式自主完成从信息收集、工作计划制定、工作任务实施、对工作成果的评价等完整的工作过程,学生在这一过程中获得综合职业知识和职业能力。在完成项目任务的同时,学生提升了商务交际技的能力,学会了用英语熟练操作、分析解决问题的能力和自我学习、创新革新的能力等等,是学生进入真实的工作岗位进行专业实习和毕业实习前的演练。这种以实际工作任务为内容的操作训练,也基本结合了多数职业资格证书的考证要求,教师在实训的同时,向学生介绍一些专业和职业资格证书的考试内容和应试技巧,使学生在训练技能的同时,能比较容易地获取一些与职业相关的诸如全国国际商务英语证书、全球性的BEC证书、外销员、报关员、单证员等证书,以提升就业应聘的竞争优势。

4.省略 湖北信合网

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    目前幼儿园英语教师普遍素质不高,无论是学历水平、专业知识结构还是英语教学能力等都有待提高,且各地区还存在不同程度的差异。人们对幼儿园英语教师的评价也众说纷纭,缺乏一个统一规范的评价模式和参考标准,这势必会影响幼儿园英语教师的培养和整个幼儿园教师队伍的建设。为了培养出高素质幼儿英语教师,促进幼儿园教师专业化,制定出幼儿园英语教师准入条件已势在必行。根据《中华人民共和国教师法》和《幼儿园教师专业标准(试行)》,参考《幼儿园教师职业准入标准》,笔者认为幼儿园英语教师除了具备幼儿园教师应具备的条件外,还应该具备以下条件:

    一、达到一定的学历水平和基本资历要求。

    学历水平是衡量一个人所掌握的知识达到的一定的水准,基本资历是从事某种行业所需要的基本资格和资质。而从事幼儿园英语教学首先要在学历和基本资历上必须达到一个基本标准。随着社会的发展和国民整体文化素质的提高,人们对幼儿园英语教师的要求也越来越高。因此,幼儿园英语教师无论在学前教育专业还是英语专业方面都应达到大学专科以上学历水平,才能真正满足目前幼儿英语的教学。具备幼儿教师资格和幼儿英语教师资格,除了幼儿教育学、心理学成绩合格和教育实习外,幼儿园英语教师还必须要通过英语语音、听力、口语考试和英语课堂教学能力测试,在幼儿园进行英语教实习不少于半年,而且实习成绩合格方可。

    二、拥有全面合理的专业知识结构。

    幼儿园英语教师的知识结构应该是比较全面而合理的,它不是简单地将普通幼儿教师的知识结构与普通英语教师的知识结构的相加,而是将二者有机地结合,将英语教学与幼儿的身心发展规律、情绪情感、年龄特征和个性发展结合起来,并根据幼儿的心理特点设计不同的英语教学任务。譬如:为了避免与汉语拼音混淆,一般幼儿英语教学中尽量少教英文字母和音标,幼儿阶段实施英语教学主要是培养幼儿的英语学习兴趣,通过学习简单的日常交际用语来培养幼儿的正确发音和语感,为幼儿进一步学习英语打下良好的基础。为避免幼儿英语教学“小教化”和“成教化”,幼儿园英语教师必须要具备幼儿教育学、心理学、幼儿认知理论、语言习得规律、幼儿第二语言习得理论、幼儿英语教学法等多方面的知识。只有掌握了全面而合理的专业知识,才懂得如何进行幼儿英语教学。

    三、掌握系统扎实的英语专业基础知识。

    作为幼儿园英语教师掌握英语专业基础知识是最基本的条件之一。英语专业基础知识包括:语音、语调、词汇、语法、听、说、读、写能力等。其中语音、语调、词汇和听、说能力在幼儿英语教学中尤为重要,因为教师的语音、语调直接影响幼儿的发音,甚至对幼儿今后的英语学习产生重大影响。因此,幼儿园英语教师应该发音准确、清晰、纯正,语调优美得当。而词汇是否丰富,听、说能力是否较强,英语口语是否流利也会影响到幼儿英语教学。因此,幼儿园英语教师毕业前必须要通过英语语音测试和口语过关考试,口语过关考试要求达公共英语口语三级以上。并能够很流利地用英语进行交流,讲故事和组织课堂教学等。

    四、了解英语文化背景知识及相关学科知识。

    英语是幼儿的第二语言,它的习得必须要有一定的语言环境和文化背景,如果教师设计的教学活动和所教的语言脱离了语言环境和文化背景,英语学习会成为“空中楼阁”。如果幼儿从母语的角度去学习和思考,那英语学习会变得匪夷所思,譬如:英语中见面为什么要说 “Hello!”而不说“Where are you going?”。因此,幼儿园英语教师应了解相关文化背景知识,并在教学时适当让幼儿了解英语文化背景知识、礼仪、习俗等。此外,作为幼儿园英语教师,还应该了解与英语相关的学科知识,如英语国家历史、地理、文化、社会、科学、艺术等。如果幼儿园英语教师连乔治·华盛顿是谁,London在哪儿都不知道,又怎么能教幼儿英语呢?

    五、具备较强的英语教育教学能力。

    幼儿园英语教师能根据幼儿第二语言习得规律和幼儿自身的特点制定教学计划,设计英语教学活动,教育活动要具有趣味性、针对性、综合性和可操作性。能够根据教学需要创设情境和灵活运用多种方法进行英语教学,并在英语教学中能够把音乐、舞蹈、简笔画、手工制作、游戏、讲故事等其他专业技能灵活贯通其中,使幼儿英语教学和幼儿其它教学有机结合在一起,让幼儿在自然而充满趣味的环境中习得英语。此外,幼儿园英语教师还应该会合理利用和开发各种教学资源,为幼儿英语学习提供合适的玩教具和学习材料,并能正确引导和帮助幼儿学习英语等。

    六、具有可持续发展的潜质及教研科研能力。

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改革开放三十年来，我国的经济发展迅猛，并且随着加入世界贸易组织后，国际贸易也越来越多，中国逐渐成为对外贸易大国，因此，英语作为国际语言的重要性日益凸显，这给商务英语专业学生带来了就业机会，同时对商务英语教学也提出了更高的要求。近十年来，我国高校持续扩招，使得各校的生源结构均发生了较大的变化，这也就需要高职院校对其商务英语教学做出一系列的改革才能满足社会的需求，为社会培养具有扎实商务英语基础的学生。我国一直对中学和高等教育的英语教学十分重视，但是由于对高等职业教育中的英语教学缺乏经验，特别是商务英语方面，缺乏专职专业的教师，对进行高等职业教育的学生了解不足等问题的存在，使得很多教师在高职商务英语教学中，很难取得较好的效果，学生也很难掌握真正的商务英语知识，这也对毕业生的就业产生了很大的问题。因此，本文将分析当前我国高等职业教育商务英语教学中存在的问题，总结一些解决的对策，旨在提高我国高职商务英语的教学质量，具有十分重要的意义。

2 高职商务英语教学现状及存在的问题

我国的各类高等职业教育院校一直重视英语的教学工作，英语学习也成为了各专业的必修课，我国教育部在2000年还颁布了《高职高专教育英语课程教学基本要求》，指出高职英语教育的培养目标是培养直接服务于经济社会的实用型英语人才。商务英语也随着我国对外贸易的发展，特别是加入WTO后，其重要性不言而喻。但是，由于我国高职商务英语的起步较晚，且基础薄弱，还存在着一系列的问题，这些问题制约着教学水平的提高，影响着商务英语的学科地位，这些问题主要有以下几个方面组成：

2.1 主导思想不明确，针对性不强

就培养目标而言，高职教育更侧重于对技术应用型人才的培养，因此，其学科设置方面应该具有较强的针对性。当前，我国高职院校在商务英语的教学中，课程设置逐步完善和规范，但是，很多高职院校并没有真正对商务英语这个专业进行深入的思考，缺乏主导思想。例如，很多院校缺乏对商务英语教学应达到的水平进行定位，没有经过系统、科学的安排，缺乏针对性，有很多高职院校甚至仍旧采用之前普通英语的教学模式，重理论轻实践，限制了高职商务英语专业的学生思维，不能适应当前社会对商务英语专业学生的需求，制约和影响了高职商务英语的教学质量。

2.2 生源复杂，基础较差

当前我国高职院校的生源主要来自未被本科院校招录的普通高中毕业生，这些学生在经过了高中三年的英语教学后，虽然具有一定的英语基础，但在经历高考后，可以明显的发现这些学生的英语水平较低，甚至对英语学习存在很大的抵触情绪。另外，由于高职院校招生的特点，也有一部分学生来自初中、中专、技校、职业高中等学校，这部分学生仅仅在初中阶段对英语有一个认识，其英语基础很差，而且对英语不感兴趣，甚至一些学习俄语、日语等小语种的学生，其英语基础为零。目前，高职院校的商务英语教师，在面对这种水平参差不齐且基础较差的学生时，就存在着一系列的问题。教师们很难依靠传统的教学方式进行讲解。这对我们的高职商务英语教师提出了很大的挑战。

2.3 缺乏合适、专业的商务英语教材

教材是学生学习商务英语的主要工具，其质量在很大程度上决定了教学效果。现行商务英语教材主要分为英语类和商务类教材，目前专门将商务和英语结合的教材很少。而很多高职院校仍旧采用普通的高职高专英语教材，目前尚未有一套完整的符合高职院校学生使用的商务英语教材。再加上学生生源复杂，知识结构、层次的不统一，使得高职院校更难选择适合高职商务英语专业学生使用的教材。

2.4 教学模式单一、陈旧

目前，很多高职学校商务英语教师的观念没有变过来，简单地将商务英语教学等同于普通英语教学，仍采用老一套的教学方法：填鸭式、满堂灌。教师讲学生看，教师和学生均感觉枯燥乏味，而学生没有真正的获得学习要领，往往事倍功半。特别是在英语教学中，只注重语言点的分析、词汇的解释等，完全忽略对商务知识的灌输和讲解。

2.5 缺乏实践环节

高职院校的商务英语专业具有很强的实践性，但在当前高职商务英语教学中，这一点往往被高职院校所忽视。主要表现在教学器材缺乏，教辅手段落后等，并且高职学生的书本学习与社会实习之间很难有效结合起来，导致理论和实际的严重脱节，不能学以致用，最终导致学生毕业后缺乏工作能力，而企业因其不能直接进行商务交流而不愿意招收缺乏实践的学生。

2.6 教学设施较差

高职院校的经费并不能像国家重点高校一样具有充足的经费，因此，高职院校在多媒体设施等教学工具的投入和重视不足，致使教学设备落后，从而也导致了教师的教学手段受到限制。而当前高职院校的招生规模却不断扩大，这种“黑板、课本”的教学方式，很难培养出具有良好英语能力的高职商务专业学生。因此，高职院校急需引进现代化教学设备来满足教学的要求。

2.7 师资力量薄弱

当前我国高职学校商务英语的教师可以分为两类，一类是没有商务背景，只是英语专业出身的教师，他们教授商务英语完全是为了适应学校商务英语专业的设置，可能有部分教师是因为个人兴趣爱好而成为商务英语教师，这一类教师的英语基础扎实，但在商务经济方面的知识较为匮乏，即使这些教师通过一定的学习和培训，但其商务基础不足，很难针对商务英语中的问题进行清楚的解释。第二类教师是只有商务专业知识，但是在英语方面，没有普通英语教师所具有的扎实外语基础，因此也可能无法胜任商务英语课程。而当前的商务英语教师中，多数是第一类普通英语专业教师转变过来的。

正是由于各个高职院校缺少商务英语方面的专业师资，没有商务知识背景，对真实的商务英语专业工作环境缺乏实际了解，甚至未曾接受过相关专业性的培训，从而无法将英语知识和商务专业有机的结合起来。再加上我国高职院校本来就存在师资不足及教师队伍不稳定的情况，这就导致了很多学校的英语教师同时兼任英语专业课程和商务英语专业的工作，繁重的教学任务使教师用于教科研和进修培训的时间过少，无法进行专业提升。因此，这也是高职院校商务英语中存在的重要问题之一。

3 解决高职商务英语教学存在问题的对策

针对上述在商务英语教学中存在的问题，我们必须要对高职商务英语的教学进行改革，调高整体教学质量，因此提出以下相关建议，只有这样，才能提高商务英语教师水平，激发同学的学习兴趣及学习积极性。

3.1 转变思想，提高针对性

针对上述高职院校商务英语教学中存在的思想认识不明确等问题，我们应该充分认识到高职院校学生教育背景的多样化，充分利用和优化现有的资源，调动师生之间最大的潜能，最大限度的完成既定的教学目标。而且高职院校要充分认识到学生是学习的主体，商务英语的学习更是应该针对学生，培养学生自主学习的能力。更重要的是，在商务英语的教学中高职院校更要针对性地培养学生的商务英语实践能力，使其能够用英语熟练的获取有效信息，并且在商务交流中做到学以致用。

3.2 优选生源、提高门槛

针对上述提出的当今高职院校存在的生源复杂且基础普遍较差等问题，高职院校可以通过自身的一些机制，对整个当年入校的学生进行一定的考核，通过一系列的考试和面试，对进入商务英语专业的学生进行筛选，提高学生入学起点，优选生源。同时，为了学校商务英语专业的长期发展，更应该在政策方面推行中期考核淘汰制以及严格毕业考核制度等。

设置门槛是为了保证商务英语专业人才培养质量，使培养出的人才本领过硬。实行中期淘汰制，重视学生职业能力培养，并鼓励学生参加各类职业资格证书考试，给予学生一定的压力。另外要严把出口关，改革毕业考核方式，避免敷衍应付的现象出现。具体可以通过形式多样的实践测试来考核学生，例如模拟面试、模拟商务谈判、模拟外贸文件翻译、写作等形式。只有采取上述三项措施，才可以提高学生的英语素质和商务职业技能，使得企业等用人单位对专业技能较强、综合素质全面的人充满兴趣，长此以往，也会提高学校商务英语专业的社会声誉，塑造高职院校的良好形象。

3.3 改革、优化教材，提升实用性

针对商务英语的专业特征，必须选择一些适合高职商务英语专业的教材，这样才能将商务知识与英语的语言学有机结合起来。同时需要好的教材能把学生的主动性调动起来，提高商务英语教材的实用性。因此，针对当前高职院校存在着缺乏专用教材的问题，一方面，高职院校可以有针对性地选用外国优秀商务英语英文原版教材。这类教材语言地道，能确保大量有效的真实语言文化输入，能有效地指导学生为将来的跨文化交际做准备。但是，由于现有原版商务英语课本不是专门为中国学生而写，并不能完全符合我国学生的实际需要，因此高职院校教师要根据学生的实际情况，对课本内容进行适当的删除和增加，添加我国相关的案例进行分析，并结合灵活多样的辅教材进行指导教学，这样才能提高教学质量和教学效果。另一方面，可以通过教材改革，对现有教材进行优化，将之前已有的商务英语资料与现有的英语专业教材结合起来，在具备条件的情况下，有计划地出版适合高职院校的专用教材，形成独特的教学内容体系。

3.4 改革现有教学模式

商务英语是一门应用学科，不能以传统的英语教学为模板，需要以学生为中心，设置真实的商务英语课堂，因此，改变现有高职院校商务英语的教学模式，这将会为商务英语教学提供新策略。

首先，高职院校在解决上述提到的教学设施后，教师应该更多的采用现代化多媒体工具进行丰富教学，从而实现课堂教学与现代信息技术交互活动，把真实的商务世界带进课堂，这会对提高高职院校商务英语的教学质量起到巨大的推动作用。和传统的教学模式相比，利用多媒体工具进行教学，图文并茂，提高听说能力，而且也会使教师的教学更为便捷。其次，多媒体教学也可以提供出一个良好的商务环境，通过学生自主模拟等方式，让学生积极主动地参与到课堂中来，最大限度地调动学生的学习热情，还原商务情境，通过角色扮演、辩论、演讲、演示学习特定商务环境下的表达方式、对话技巧，锻炼英语陈述能力，提高交际技能。

3.5 加强师资队伍建设

教师在教学中具有重要的地位，商务英语教学的发展与商务英语教师的辛勤劳动密不可分。因此，高水平的教师才是高质量教学的保证，对于现在高职院校中商务英语专业教师的缺乏，一方面可以通过引进既有较高理论水平，又有丰富实践经验的优秀教师补充师资队伍，合理调整师资结构；另一方面，高职院校可以利用假期，对现有英语教师进行培训，邀请有关经济、管理及外贸等方面的专家及企业界、商界的人士授课，给老师们讲解相关的商务知识。并且可以让教师通过参与商务活动来提高在商务英语上的实践经验，适应整体的教学要求。当然，高职院校更应该制定合理的教师管理制度，鼓励教师提高自身能力，从而加强商务英语专业师资队伍的建设。

3.6 建立实践基地，增强商企互动

高职院校可以在校内配备实训基地，模拟仿真环境，加强学生的综合实践训练，使其熟悉国际商务运作方式。同时，高职院校应积极与商界的企业进行合作，让学生能够在进出口公司、境外中资机构、国际经济技术合作与服务公司、海关等部门和单位中进行实习锻炼，从事国际商务、谈判、翻译、管理和文秘等真正的实践活动，将所学知识和获得的技能付诸实践。在学生得到锻炼的同时，也增进了学校与商企之间的互动。