外语专业实习个人总结范文

导语：如何才能写好一篇外语专业实习个人总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：旅游管理专业 应用性 人才自2006年至今，经过七年的教学改革探索与实践，黑龙江东方学院旅游管理专业以市场需求为导向，以“将学生培养成为理论够用、外语过硬、专业技能扎实、综合素质较高、极具竞争力的复合型、技能型人才”为人才培养目标；明确了“专业+外语”的学科建设理念；创新性地构建起能力培养体系；优化课程设置；强化实践环节；探索国际化办学思路，目前已经初步构建起“应用性、职业型、开放式”的人才培养模式。

首先，通过充分开展调查研究，确定了人才培养目标。

通过对国内知名旅游院校及旅游企业用人单位的实地走访和广泛调研，我们了解到旅游企业对于高校旅游人才培养的需求和期望，可以概括为以下六个英文单词，即

Attitude（态度）

Communication Skills（沟通能力）

Computer Skills（计算机应用能力）

English（英语交流能力）

Politeness（职业礼仪）

Techniques（专业技能）

旅游企业的共识是，如果高校能够培养出态度好、人际沟通能力强、英语交流顺畅、计算机应用能力过硬，具有规范职业礼仪和扎实专业技能的旅游专门人才，We will ACCEPT them for sure.（我们求之不得。）

因此，以市场需求为导向，结合黑龙江东方学院应用性、职业型、开放式的办学定位，我们确定了旅游管理专业的人才培养目标，即将学生培养为理论够用、外语过硬、专业技能扎实、综合素质较高、极具竞争力的复合型、技能型人才。

第二，通过开展ESP（专业用途英语）教学模式研究，明确了“专业+外语”的学科建设理念。

旅游业对于旅游从业人员的英语综合能力有着非常高的要求，因此，旅游管理专业明确了“专业+外语”的学科建设理念，并创新性开展ESP（专业用途英语）教学模式研究，将英语分为基础英语和专业英语两大部分，提出“基础英语为专业英语服务，专业英语为就业服务”的课程指导宗旨，将英语课贯穿人才培养的始终，英语课学时占到总学时的三分之一。

基础英语分为阅读、视听说、口语和影音欣赏四种课型，旨在提高学生的英语综合能力和四、六级通过率，为学生学习专业英语打好基础。公共外语教研部还选派四名优秀教师专门成立了“旅游管理专业基础英语教学小组”，她们在课堂中率先引入过程教学管理的理念，采用情感教学、参与式教学等方法，取得了显著的成绩。2008级旅游管理专业59名英语生中，有24人通过四级，通过率达40.7%，7人通过六级，通过率达11.9%；2009级旅游管理专业85名英语生中，已有47人通过四级，通过率达55.3%，7人通过六级，通过率达8.2%。旅游专业的英语四六级通过率在全院各专业中遥遥领先。

专业英语分为饭店英语、旅行社及导游英语和旅游英语应用文写作三种课型，旨在强化学生的专业英语应用能力。专业英语以情境英语为主要学习形式，为学生营造真实的工作场景和服务氛围。以学生自编、自演对话作为过程考核的内容，激发了学生学习热情，提高了学生专业英语沟通能力。旅游专业学生在结束了毕业实习之后，有很大一部分学生由于出色的英语能力被实习单位委以重任，并获得了实习单位的赞誉。

第三，通过构建能力培养体系及能力培养的落实方案，设计了人才培养模式的实现途径。

旅游管理专业在全院开创式构建了能力培养体系，明确了旅游专业学生需要具备的三大能力，即饭店服务技能、旅行社管理及导游服务技能和综合素质能力。

饭店服务技能通过《饭店服务学》的实践课程环节在旅游模拟实训室中，对学生进行强化训练，并将实际操作作为考核的方式和标准。

旅行社管理技能通过使用“金棕榈”旅行社管理软件，配合《旅行社经营管理》课程，对学生进行实操训练。

导游服务技能通过《现场导游》课程，对学生进行现场导游的模拟及训练，还原真实的导游场景，使学生能够熟练并有个人风格地讲解哈市的各主要景点，了解实际带团过程中的各个环节。

学生的综合素质能力包括稳定的专业思想、养成教育、职业礼仪、个人修养等多个方面。通过入学教育、“着装月”、优秀毕业生与在校生座谈、企业家讲坛、导游之星大赛、读书计划等一系列活动，以及开设礼仪培训、旅游美学、演讲与口才、摄影、音乐赏析等一系列课程，以提高学生的综合素质和个人修养。旅游专业学生的气质、修养及职业礼仪已大大提升，成为校园内一道亮丽的风景。

第四，通过加强理论课程的内涵建设，优化了理论课程设置。

突破知识本位，本着“基础理论够用，专业基础理论适用、专业理论管用”的原则，重新整合了理论课程体系。最有成效的改革举措是将导游资格考试的四门课程纳入到教学计划当中，从而显著提高了导游证的通过率。2008级旅游管理专业的65名同学中已有48人考取导游证，通过率高达73.8%， 2009级旅游管理专业有53人报考导游证，49人通过，一次通过率高达92.5%，远远高于全省平均30%的通过率。

第五，通过校内、外实习基地的建设，强化了实践教学环节。

将校内实训和校外实习相结合。一方面，积极建设校内实训基地，打破传统专业理论课的课程体系，边理论边实践；另一方面，紧密联系校外实习基地，并将实习分为认知实习、生产实习和毕业实习三个环节，将实践教学贯穿始终。

目前，旅游管理专业已与10几家知名旅游企业和多家国际知名品牌酒店签署了实习协议，作为我们稳定的实习基地。2008级实习结束后，用人单位对我专业学生给予了高度的肯定和评价，有相当一部分学生已经留任并获得了升职的机会。

第六，通过开展国际合作办学和海外实习项目，开拓学生国际化视野。

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关键词：中关比较；中小学外语教师；培养培训模式

中图分类号：G65

文献标识码：A 文章编号：1671-1580（2016）02-0052-03

一、引言

教育大计，教师为本，高质量的外语教育需要高素质的外语师资队伍。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）年》将建设高素质教师队伍作为一项重要的工作目标，提出各级部门要努力“完善培养培训体系，做好培养培训规划，优化教师队伍结构，提高教师的业务水平和教学能力”。然而，通过前期对河南省部分高师院校及中小学外语老师的走访调查，我们发现目前中小学外语教师教育还存在重职前培养，轻职后培训；职前培养和职后培训相分离；培养培训模式与手段落后；培养培训制度不完善；培养培训与实践脱节等问题。上述问题将造成教育资源的浪费与重复，不利于高素质教师队伍建设。众所周知，美国高校所实施的职前教师教育项目已培养出了许多优秀外语教师，对美国经验的学习将有利于我国中小学外语教师培养培训工作的改善，有利于教师整体素质的提高。

二、中美中小学外语教师培养培训模式比较

中美两国中小学外语教师培养培训既有一定的相似性也有一定的差异，两者的相似性有以下两点：第一，两国中小学外语教师培养培训都主要包括职前的教师教育课程培养及职后的专业培训。第二，两国均针对中小学外语教师培养培训制定了相关的规章制度。同时，两国之间也存在一定的差异性，主要包括以下两点：第一，两国在教师教育类课程设置上存在差异，在美国外语教师教育课程中，教师教育课程模块所占比例最重，通识类课程被视为基础，学科专业类课程被视为核心，在我国，通识类课程和教师教育类课程占比例较少。第二，两国在教师培养培训内容及手段上存在差异。美国更重视教师教学实践技能的培养和提高，我国则更强调教师基础理论的学习。

本文将通过案例研究借鉴美国高校在教育类课程设置及中小学外语教师培训模式上的先进经验，构建中小学外语教师培养培训新模式。

三、案例研究

1.斯坦福教师教育课程设置

斯坦福教师教育项目是美国著名的全日制一年硕士层次教师教育项目，该课程共分为五个模块：课程与教学理论、社会学与心理学基础、语言和文化、教学法策略、实习与教学实践。课程与教学理论模块课程是培养各科准教师从事学科教学工作的专门学科理论课程，美国小学实行全科教育，教育更加关注综合课程与教学理论。社会学与心理学基础模块课程有“为公平和民主而教”，“教学伦理”及“青少年发展与学习”。语言和文化课程模块有“学术语言介绍”、“教学中的文学中心”及“双语教学方法”，教学法策略课程模块主要包括“小学课堂领导与管理”与“学生的特殊需求”。

与模块化课程相对应的是实习与教学实践，在斯坦福教师教育项目中，理论课程与实习课程交错进行，彼此衔接。斯坦福大学与当地中小学合作，要求准教师参与中小学教学目标的制定及其他所有教学环节，参与学校的教改项目，准教师在此过程中将课本上所学的理论知识运用到实践中，在大学导师及中小学合作教师的共同支持下完成一年的教学实践。大学导师每个季度完成三次对准教师的正式观察，同时，为准教师建立毕业档案袋，涵盖准教师的简历和求职信样本，教学活动，单元或学习构成计划，反思总结，研究论文，实地考察计划，学生生活照片等。

2.洛杉矶专业发展学校

在洛杉矶专业实践学校，实习师范生与在职老师之间开展课堂活动俱乐部，每位老师每周有一小时自由支配的时间，老师们对即将进行的教学单元进行规划，互相交流，这种俱乐部活动能使在职老师与师范生分享快乐，共同提高教学能力及教学反思能力。同时，该专业发展学校在教学实践中开展主题性的单元教学和跨学科教学，将在教学中出现的问题运用到研究中。师范生通过观察老师的主题性单元教学和跨学科教学来反思自己的教学模式并将其运用到今后的教学中。

3.韦尔斯专业学习共同体

韦尔斯专业共同体是由学区或州教育管理机构指派的督导，南缅因州立大学师范生，大学导师与韦尔斯中学教师合作组成，在共同体内，韦尔斯中学教师参加每月一次的研讨会，研讨自身教学问题及实习生问题，研讨内容将出版在学校的新闻报刊中，在职教师通过参与这些活动更新资格证，也可以通过提交书面的教学反思获得晋级学分。在专业共同体内，大学教师观察中小学教师的教和学生的学，并对老师的教学情况进行记录，指导中小学教师开展读书讨论会，与中小学教师及师范生共同实施课例研究及作业批改。与此同时，中小学教师到大学去进修或者担任大学的一些教学法课程，督导则和中小学教师与大学导师保持平等和友好的合作关系，致力于改进中小学教师的教和学。

四、教学改革实验

1.教学改革实验过程

在对美国中小学外语教师培养培训模式调研的基础上，为提高教师培养培训质量，我们以许昌学院及许昌第二高级中学为改革试点，对教师职前培养及职后培训模式进行改革，主要改革内容有以下几点：（l）借鉴斯坦福职前教师教育项目在教师教育类课程设置方面的成功经验，以实践性、应用性为指导原则，对原有外语教师教育专业分散型的课程设置进行改革，在不同年级分别开设初级、中级、高级多元整合模块化课程。模块化课程涵盖通识类课程，教育类课程，学科专业课程及实践课程，突出师范性。模块化课程包括“课堂中的创造艺术”，该课程整合英语专业知识与学科教学知识，模块化课程也包括“教学伦理”及“青少年发展与学习”课程，该类课程整合教育学，心理学知识，同时类似“语言与文化”，“文学与人生”，“英语语法、作文与对话”，“文学、历史与社会科学”“自然科学与科技进步”、“青少年健康发展”等课程由低年级到高年级开设以提高学生的通识类知识及专业知识。改变原有考试制度，采用形成性评价，建立学生毕业档案袋，涵盖其参与模块化课程的所有表现。（2）优化教学内容与方法，在模块化课程授课中采用“案例呈现―学生观察―制定计划―小组探讨―形成规则―学生呈现―反思总结”的课堂教学模式，提高学生的实践能力。（3）借鉴斯坦福教师教育项目中的实践项目，形成由高校教师、师范生、中小学教师与当地教育局委派的教学督导组成的联合小组，开展阶段性递进式实习模式，将实践与期末考核相结合，构建课内实践与课外实践，校内实践与校外实践多维一体模式，在实践过程中，为准教师建立毕业档案袋，涵盖准教师的简历和求职信样本，教学活动，单元或学习构成计划，反思总结，研究论文，实地考察计划，学生生活照片等。（4）借鉴美国洛杉矶专业发展学校教师培训的先进模式，在许昌学院继续教育学院采用研训一体的培训模式，采取集中培训与远程培训相结合的方式，在教学实践中开展主题性的单元教学和跨学科教学，将在教学中出现的问题运用到研究中，创设教师论坛，采用案例式，探究式、合作式等培训方法，以问题研究为中心，教学科研案例为载体，优化培训内容及评价方式，突出培训的针对性与实效性。（5）借鉴韦尔斯专业共同体模式，创立许昌二高与许昌学院学习共同体，开展在职外语教师与外语师范生之间的课堂观摩与课例研修，成立读书俱乐部，合作批改作业，建立教师专业档案，借助信息技术，构建高校、社会团体及中学三维一体的多元互动校本培养培训模式。

2.教学改革反馈

我们对许昌学院外国语学院2014级学生及许昌第二高级中学的部分师生进行了走访和问卷调查。在针对教师教育类课程设置方面，97%的学生及95%的老师对课程设置感到满意，在对新的课程设置进行调查时，学生们普遍认为类似“课堂中的创造艺术”的实用课程比之前的“教育学”及“心理学”更有趣且更实用。同时，因模块化课程对老师的知识结构要求较高，高校老师普遍反映应该增加自身进修机会从而完善自己的知识结构。在对学生毕业档案袋认可度进行调查时，98%的学生认为该评价模式比单纯的期末考试更能全面体现自身的发展水平。在对“案例呈现―学生观察―制定计划―小组探讨―形成规则―学生呈现―反思总结”的课堂教学模式进行调查时，96%的老师反映，新模式下的课堂气氛更为活跃，95%的同学反映较之以前的填鸭式教学，他们更喜欢能够展示个人才华的新模式。在对参与研训一体的培训模式的许昌第二高级中学的部分老师进行调研时，我们发现老师们在培训时的积极性明显高于以前，在与老师们的后续访谈中我们发现，老师们的反思能力都有较大幅度的提高，对自身的专业发展也有清晰地认识，职业倦怠感有所降低。在对许昌二高与许昌学院学习共同体进行持续跟踪中，我们发现学习共同体内部形成了良好的合作型文化，教师与教师之间的互动，教师与学生之间的互动，教师与自我的反思性互动都有了极大的提高，教师的专业心境得到改善，专业精神得到激发。所有上述调查显示，新型的教师培养培训模式能够有效提升教师的培养培训质量，提高教师的专业发展能力。

五、新型中小学外语教师培养培训模式建构

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关键词：教学实践；实习方式；实习内容

作者简介：徐步青（1970-），男，江西南昌人，石家庄铁道大学工程力学系，副教授；张婷（1961-），女，河北石家庄人，石家庄铁道大学工程力学系，副教授。（河北 石家庄 050043）

基金项目：本文系河北省教育科学研究“十一五”规划课题（项目编号：O8020361）资助的研究成果。

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）04-0143-02

实践性教学是高等学校根据专业培养目标的要求，有计划地组织学生进行的各种带有实践性质的教学形式。实践性教学环节是普通高等学校教育工作的重要组成部分，占有非常重要的位置，有着其他教学形式不可替代的作用。它主要包括教学实验、教学实习、生产实习、毕业实习、毕业论文（设计）、科研活动、专业劳动、社会实践等多种形式的教学环节。随着时代的进步和社会的发展，实践性教学的形式和内容也应顺应历史潮流，不断进行改革和创新，为培养高素质人才更好地服务。

一、工科院校传统实践性教学存在的主要问题

随着国民经济的快速发展，社会对高端人才需求日趋急迫，对人才综合素质的要求也越来越高。而我国高校培养出的学生，尽管具有较强的理论基础和学习能力，但实际动手能力和实践能力却较差。为了解决这一问题，很多高校普遍强化了实习、实验等实践性教学环节。大部分工科学校把实践性教学都放在比较重要的位置上，要求学生在学完理论知识后，需要进行一定的生产实习，以巩固和加深对理论知识的理解，了解课程内容在生产实际中的应用，为今后从事相关工作打下坚实基础。尤其是石家庄铁道大学这种主要专业面向铁路行业的院校，更应该增加学生针对铁路行业的各种实习经历。但随着高校扩招，学生人数剧增，教学资源量却不能以相应的速度增长，学生人均实习经费下降，导致实习经费短缺。而且随着我国经济的发展，实习所需的各种费用不断增加，交通费、住宿费、实习保险费都在增加，这些均加剧了实习的负担，影响了实习效果，很多效果好的实习都被迫取消了。[1-3]

石家庄铁道大学很多实践性教学需要学生到工地实习，如桥梁、隧道、机械等专业。这些实习的地方大都在比较偏远的施工工地，路程较远，所需实习经费较高，而且学生的安全很难绝对保证，因此很多长距离、长时间的实习都被迫取消。在工地实习中也存在不少问题，如工地实习多数仍是走马观花的参观方式，难以达到预期的效果。另外，大学生在大学里除了专业方面的学习和实习外，还应提高其他方面的综合素质，如归纳总结能力、专业外语能力、表达叙述能力等。这些能力除了学生自己在课外训练外，大部分学校（师范类除外）没有针对这一方面的实习。随着教学理论的发展以及社会环境的变化，学校必须对实践性教学的内容、方式、时间及地点进行适当的调整。因此，摸索出一种适合新时期的生产实习模式，提高实习质量，培养学生的创新意识和实践能力是目前实践性教学改革中的一项重要工作。[4，5]

二、教学实践是新形势下工科院校实习的一种有效方式

石家庄铁道大学教学实践的主要内容是让同学们将一本原版英文《理论力学》教材翻译成中文，然后将其做成PPT课件，在讲台上进行讲授。教学实践时间安排在大学一年级末的暑假小学期，先将同学们分成多个组，每个组4～5名学生，每个同学翻译4～5页的英文教材，然后制成PPT课件并进行讲授，每个人的时间控制在10～15分钟。教学实践要求英文翻译必须符合专业术语表述，通顺明了，条理清晰。课件内容必须做到条理清楚、逻辑性强，尽量能讲述一个较完整的问题。课件制作必须简洁，清晰醒目。学生讲课时必须思路清晰，表述流畅，使其他同学和教师都能理解其所讲内容，互动性强。教学实践结束后，还需要学生书写教学实践小结，总结教学实践的过程和心得体会。

教学实践是新形势下一种有效地实习方式，主要体现在以下几个方面：一是教学实践所有内容均在学校内完成，无需离开学校，不会产生实习经费，学生也非常安全；二是教学实践实施时间合适，选在第一学年末的暑假小学期进行，“理论力学”课还未开始讲授，此时让他们翻译，既能使其提前学习专业基础知识，又能学习专业英语知识；三是随着我国经济的高速发展，英文在今后的工作和学习中都有非常重要的作用，此时进行专业英语的学习和翻译非常必要，有助于专业英语的学习和训练；四是由于学生高中学过物理，对“理论力学”中一些术语都有所了解，因此，翻译时不会觉得非常费力；五是教学实践能提高学生分析问题、解决问题的能力，能提高学生的综合素质。

教学实践的实行，既解决了学生的实习经费问题，又能起到一般实践性教学的效果，提升了学生的综合素质，是新时期非师范类高校学生实习的一种较好的实习方式。

三、教学实践的主要措施和优势

为了使教学实践达到预期的目的，采取了很多措施，主要体现在以下三个方面：一是合理的规划和布置。为了使教学实践达到应有的教学效果，制定了合理的教学计划。对实习内容、实习时间、实习地点作了详细的科学的规划。二是精心组织和安排，精心组织教学实践，提高了学生的积极性和主动性。指导教师在布置任务时把教学实践的要求、任务、时间安排和注意事项都作了详细的说明，使学生提早对课程有所了解。三是细致指导和有效监督，在教学实践阶段，指导教师认真指导，及时解答学生在教学实践过程中遇到的各种难题，并随时督促学生完成该任务。

教学实践的主要目的在于提高学生的自我学习能力、组织能力、逻辑思维能力及表达能力。石家庄铁道大学实施的教学实践的主要优势在于：

（1）能有效提高学生的自我学习能力和专业外语能力。由于学生还未学过“理论力学”课程，因此要将其准确翻译成中文且符合专业术语表述习惯，必须要求学生认真自学中文的《理论力学》教材，才能更好地理解英文表述，翻译起来更专业。

（2）能有效提高学生的逻辑思维能力。在制作课件时，学生不能将翻译的内容简单罗列到课件上，需要有效地组织翻译的内容，经过再加工、再创造后才能做成课件。课件内容必须具有逻辑性、条理性，既能清晰地说明问题，又必须简洁、明了、精炼。

（3）能提高学生对多媒体教学的认识和了解，多媒体形式不仅可以用于教学，也可以用于将来工作后作报告和总结等，因此培养学生运用多媒体的能力尤为重要。

（4）授课环节能有效提高学生的表达能力和逻辑思维能力。

（5）教学实践增强了学生的参与意识和责任感。为了使最终成绩评定更加科学，石家庄铁道大学让学生自己参与成绩的评定。在学生讲授期间，最少指定四名学生评委，他们与指导教师一起根据学生课件的质量、内容，讲授时的条理性、逻辑性打分，最终指导教师再综合考虑学生考勤、英文翻译、教学小结等内容，科学地给出每个学生的成绩。

四、教学实践能加强学生的团队协作能力和表达能力

教学实践将学生分成了若干组，每组有学生4～5名。分配任务时要求每个组的学生必须互相帮助，每个学生最后的得分还与整组学生的集体表现有关。因此要获得一个好的成绩，无论是在英文翻译、课件制作还是内容讲授方面，学生们都需要互相监督、互相学习、互相帮助才能互相提高，圆满完成该项任务。

在整个教学实践过程中，指导教师主要起到一个监督和指导的作用，其余所有工作都必须由学生本人独立完成。虽然学生没学过“理论力学”课程，但他们也不会感到太陌生，因为有些内容高中就已接触过。但是，学生要把英文准确的翻译成中文，且符合中文专业术语表述，却不是一件容易的事。因此，指导教师要求他们到图书馆借一些中文的《理论力学》教材，并借助网络翻译助手等工具来完成该项工作，同时同组的学生应该互相帮助。通过调查得知，学生开始以为该工作较简单（因为每个同学分到的翻译资料只有几页），但到具体翻译时才发现该工作并不轻松，所有同学都花费了大量的时间和精力。另外，制作课件时，学生们也是眼高手低，认为教师上课用的课件非常容易做。但自己制作时发现并不容易，要把书本上的理论知识提炼出来并做成课件需要一定的智慧和能力，而并不是简单罗列到课件上就可以了，必须有一定的条理性、逻辑性，同时课件还必须简洁、明快、赏心悦目、重点突出。因此，要获得一个好的实践教学效果，同学们必须互相配合、互相帮助。

由于学生毕业时需要向就业单位推销自己，因此良好的专业素质、出色的表达能力和出众的英语水平都是职场取胜的重要法宝。大多数学生在大众场合讲话容易胆怯、害羞等，教学实践对他们的胆量、表达能力、心理素质都是一次极好的锻炼。

五、结语

大学生是祖国的未来和希望，是实践性教学的主体，实践性教学效果的好坏既取决于学生，也取决于指导教师的指导和监督。石家庄铁道大学的教学实践实习方式既能提高学生的专业外语能力、归纳总结能力和表达能力，又能培养学生理论联系实际、独立工作、独立分析问题和解决问题的能力。既能解决学生的实习经费问题，又能起到一般实践性教学的效果，是新时期非师范类高校学生实习的一种较好的实习方式。

参考文献：

[1]吴芳.关于加强实习环节教学建设思路和措施的思考[J].价值工程，2010，（29）：134-135.

[2]陈全战，赵本全.教育实习现状分析及对策研究[J].教育探索，2009，214（4）：71-73.

[3]余小红.关于我国教育实习存在问题的分析[J].河南师范大学学报（教育科学版），2007，26（3）：9-12.

篇4

【摘要】临床医学检验毕业生的实习带教工作是给社会提供高质量医学检验人才的关键环节，而临床免疫学检验的实习是医学检验实习的重要组成部分。根据临床免疫学检验的学科特点和笔者多年的带教经验，就如何培养毕血生职业思想道德品质、综合动手能力、理论与实践有机结合的能力等综合素质进行了探讨，以期为今后的医学检验专业的实习教学提供借鉴。

 

医学检验学属于实验室医学，是在实验室内对人体材料进行检测分析的科学。医学检验是一个动手能力极强的专业，其实习阶段在整个教学环节中起着举足轻重的作用。而临床免疫学与免疫学检验是医学检验专业的一门重要专业。临床免疫学是将免疫学基础理论与免疫学技术相结合，用于研究临床疾病的免疫病理机制、诊断与鉴别诊断、评价治疗效果和判断预后的多个分支学科的总科。实习是学校教学的延伸，是学生将学校所学的理论知识与实践相结合的过程。通过实习，学校里所学到的理论知识会得以巩固，学生的操作技能会进一步提髙。实习也是学生今后从事临床科研工作的一个过渡阶段。近十年来，随着自动化仪器设备的引进，先进的仪器设备已成为检验人员必不可少的工具，它提高了工作效率和工作质量，但并不是有了先进的设备，检验结果就肯定能准确，影响检验结果准确性的因素很多，其中检验人员的素质是至关重要的因素之一。因此，如何向社会提供高素质的人才成为医学检验教育的重中之重。本科室是医学检验专业学生的重要实习基地，十多年来，我们在临床免疫学检验实习带教中不断探索创新和实践，并有了自己的一些体会。

 

1.进行必要的岗前培训

 

医学实习生作为具有广泛科学知识和良好实验技术的未来医务人员，其职业道德水平事关国家医疗卫生事业兴衰，作为教学医院，培养出来的学生不单是技术上要过硬，思想上、作风上更要过硬。因此，一定要加强职业道德教育，强调组织纪律，明确规章制度，着重培养实习学生不计名利、热爱本专业的思想，同时，还应向学生讲明医学检验实习的重要性，让学生在工作中时刻严格遵守操作规程、做到一丝不苟，培养其严谨的工作作风。每批到科室实习的学生在进人临床免疫专业组之前，首先阅读本实验室的标准操作程序（standardoperationpro-ceed，SOP）。从标本的接收，编号，平衡，离心分离血清到最后实验操作，审核报告，熟悉每一步操作规程。同时要求学生认真阅读每台仪器的操作说明书和实验室管理制度，遵守各项规章制度，防止没事到处串岗的情况出现。

 

 

2.注重生物安全意识和防护技能的培养

 

我国在经历SARS后将医学实验室的生物安全问题提到前所未有的高度，近年来相继发生的实验室感染事件，也给医院各类实验室敲响了警钟。同时，学生在校期间由于生物安全方面无专门课程培训，掌握不牢固，实际运用不够，对实验室感染和生物安全并未引起足够重视，必须积极进行生物安全防护知识和技能教育。

 

安排学生系统学习生物安全知识，学习实验室生物安全的操作规程和管理制度，学习《医疗废物管理条例》、《实验生物安全通用要求》等法律法规，提高生物安全的防范意识。并要告诉学生自己已成为实验室的一份子，关系到整个实验室甚至整个医院的生物安全，必须以管理者的姿态严格要求自己。比如实验室严格区分污染区和非污染区，严禁在污染区进食，严格遵守实验室消毒灭菌与废弃物处理制度。在实验室操作过程中，提高安全意识，规范操作规程，减少各种生物安全事件的发生。学会基本的安全防护技能，比如日常工作必须掌握的正确洗手方法，口罩、帽子和防护服等个人防护装备的使用；废弃的一次性手套不能到处乱放；意外伤害时的正确洗眼、淋浴，皮肤伤口的正确处理等，都要求学生能熟练掌握。

 

3.重视免疫学检验基本技能的培养

 

基本技能的培养是引导实习生步人成熟的基础。学生在学校主要是接受基础理论知识教育，实验课程相对较少，学生动手能力相对薄弱。因此重视基础知识的同时还应强化基本技能训练，做到理论与实际融洽地结合起来，以提高学生对操作技能的兴趣，增强动手能力。带教老师要耐心示范各种检验仪器的正确使用方法，及时纠正学生的不正确姿势，同时强调各种操作误差和人为误差引起的检验结果不准确，并要求每个学生都要自己动手。有时，带教老师不事先把检测标本的结果告诉同学，而是检查同学的实验结果并作比较，然后总结这次实验的注意事项和操作技巧。希望能通过实习，医学检验专业的学生能够做到拿到一份免疫检测项目的说明书，就能把实验做完、做好，并了解其中的临床意义。同时，运用以问题为基础启发学生思考问题，以提髙他们解决临床实际问题的能力。当仪器检测结果出现异常值的时候，要启发学生思考为什么会出现这样的结果，是所患疾病本身还是标本采集不当所致，还是检测过程中出现了什么问题，应该如何解决。而不是盲目相信自动化仪器，简单地发个报告了事。现在，全国各大医院检验科均已从以前的手工操作步人自动化仪器检测阶段。

自动化仪器在临床检验中的应用，既丰富了检测方法，也大大提高了检验效率。应充分调动学生的积极性，使学生认识到自动化仪器在临床检验中的作用。根据免疫室的工作性质特点，充分利用下午时间，对每台仪器从原理、操作到参数的设置，仪器的曰常保养、定标、质控情况作细致的讲解。让他们亲自动手，熟练掌握仪器操作。因免疫学检验是一门实践性较强的专业，就要求着重培养实习生的动手能力。免疫学的实习主要是技能操作和概念性知识的掌握。我们把技能操作大致分为两种：一是一般性操作，这种操作技术性要求不高，只要按要求操作及一定经验就能得到正确结果，如酶标仪的使用、普通的TRUST试验等；另一种是新技术、新项目的操作，因现代免疫学的飞速发展，诞生了各种新的免疫学方法，针对这一现象我科引进了一批新仪器，如电化学发光、生物微矩阵检测系统等。这些操作需在老师的带领下操作，要求实习生多看、多问、多总结，逐步上机。在实习生“动手”的同时引导学生学会理论与实践相结合。例如我们在进行乙型肝炎病毒血清标志物检测过程中，由于乙型肝炎病毒的抗原成分较为复杂，首先让学生讲述乙型肝炎病毒的形态和结构，然后分析其抗原组分，带教老师再讲解乙型肝炎病毒感染后其主要抗原和抗体系统的特性及其“阳性”时的临床意义，最后让学生根据检查报告分析讨论临床上乙型肝炎病毒血清标志物检测时可能出现哪些模式，如什么是人们通常讲的“大三阳”和“小三阳”，其代表的临床意义如何？对于表面抗原在什么情况下出现抗原抗体的同时阳性？乙型肝炎病毒的荧光定量PCR测定的临床意义是什么？以提问的方式帮助实习生回顾所学的理论基础知识，缩短理论到实践的距离，培养学生的临床思维能力，再通过实际的实验操作很快把所学的理论与实践融会贯通。此外应注意培养学生的创新思维及创造能力。启发学生积极思维，例如在用ELISA方法测定HBsAg时，带教老师提出以下问题：HBsAg测定的原理；HBsAg检测为何不采用一步法；什么是钧状效应(HOOK)；如何解决高浓度HBsAg检测的假阴性问题，等等。挖掘学生潜藏的求知欲，发展学生的想象力，培养更多有创新意识的学生。而“为创造性而教”已经成为当前教育界的一句盛行的口号，创造性的培养应该成为高等学校教学的主要目标之一。

 

因此，重点应把握好三个方面：一是老师带教，实习开始由专职老师带领，边操作边讲解，使学生学会从操作中了解技术知识及方法，在脑海中留下烙印；二是放手不放眼，多让学生练习技术操作能力。学生亲自动手操作，老师虽然放手，但是不放眼，指导技术操作，发现不当之处，马上指出，即锻炼了具体操作能力，又掌握了技术知识；三是培养结果分析能力，操作结束后，对于结果的判断，老师要认真帮助学生分析实验结果，阳性结果可能与什么原因有关，阴性结果有何原因，或者不排除相关疾病，既锻炼了操作技能，又培养了思考分析能力。

 

4.重视建立与培养学生的“全面质置控制”观

 

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求所釆取的作业技术和活动。检验质量的高低直接关系临床诊断与治疗，关系到患者生命健康。为保证实验质量，必须对实验全过程进行控制。简单的说“全面质量控制”是指：分析前、分析中、分析后的质量控制。

 

4.1分析前质量控制

 

包括患者的准备标本的采集、储存及运输等过程。对临床免疫检验结果产生较大影响的是样本采集不当及各种原因造成的溶血。如为了使学生看到溶血对于结果的影响，对溶血标本，通知临床重新留取标本，两个标本对照做（平时我们会舍弃溶血标本），溶血标本对ELISA的结果造成假阳性，通过结果差异的对比，加深对分析前质量控制的了解。

4.2分析中的质量控制

 

即实验室内的质量控制。质量控制项目包括试剂、诊断血清、仪器等。每天的操作都应带有质控，并做好记录绘制质控图，以确保试验结果的准确性。对失控的实验，应分析和找出原因，并重做以纠正实验错误。操作中注意严防污染，每个标本用一个吸头，不能交叉反复使用。每天作好仪器设备的使用登记等。但并不是室内质控合格任何检测报告都可以发出。为此我们在带教中时刻提醒学生执行“三查三对”制度和“差错记录”制度。对于任何异常报告都不能轻易发出，必要时与临床联系，做好临床的“侦察兵”。

 

4.3分析后的质量控制

 

包括结果计算、发出等过程。在这—过程中主要建立“结果反馈”制度。对过高或过低的检测结果，要求学生再一次核对及复查，确认无误后再发出报告，同时与临床联系看结果是否与临床相符，如不符重留标本复査^通过这一过程，使学生直接感受到我们的工作在患者治疗过程中的作用。

 

5.注重科研能力的培养

 

我们医学检验本科生的培养应该是具有综合素质的髙级人才，其中包括他们的科研能力。因他们初次接触科研，对科研方法、基本过程不了解，科研效率低。表现为文献査找和获取的速度慢，技巧不足；立题较表浅，进行回顾性分析的较多；写作水平不高；写作速度慢％。而实习这一年是他们锻炼科研能力的最佳时机。首先选择年资较髙的具有多年科研工作经验的老师作为他们的毕业论文指导教师，让他们从文献的检索、科研设计、科学实验、课题总结到论文撰写等诸多环节上都能得到正规的训练，使他们初步掌握科学研究的基本方法，为将来他们自己开展科研工作打下良好的基础^而且毕业论文实施可全面考核学生对理论知识的掌握和适用能力，为学生今后走向工作岗位起到一个良好的指导作用。

 

6.提高临床免疫学专业外语能力，把握学科进展

 

分子免疫学的快速发展推动了检验医学技术的突飞猛进，对于临床医学工作者一方面要摄取大量的国外信息需要扎实的专业外语基础，另一方面在实际工作过程中大量进口诊断试剂的应用也需要对专业外语应用自如。大部分实习学生具有一定的公共外语基础，但对专业单词常常感到陌生，专业外语学习不可能在很短时间内一蹴而就，实习期间由于时间紧，需要实习的亚专业又非常多，总结我们的经验，把专业外语实习教学贯穿在整个实习过程中，第一，从临床免疫学大量的简写入手，让学生牢记简写的英文全称，如Ab的全称为antibody、ELISA的全称为enzyme linked immunosorbent  assay、Ig的全称为immunoglobulin、HBsAg的全称为hepatitis B Surface an-tigen、外-斐试验的全称为Weil-Felix、McAb的全称为mono-clonal antibody、HCV的全称为hepatitis  C  Virus、AFP的全称为alpha-fetoprotein等等，在潜移默化中掌握大部分常用免疫学简写；第二，在ELISA应用过程中，找一份标准的全英文使用说明书，先让实习学生初步翻译，讲出其主要内容，对于一些相对专业一点的单词，查阅专业词典，分段讲解其操作原理、步骤、注意事项等，举一反三让学生牢记其内容，实际上此类实验的操作说明大同小异，学生就可以触类旁通。通过上述努力，不但提高了学生的兴趣，而且初步奠定其专业外语能力，为实习生走向工作岗位后很快适应临床免疫学检验工作需要打下坚实基础。

 

7.重视服务意识培养

 

在新的医疗形势下，检验人员要更新服务理念，特别是现代医学模式已由传统的生物医学模式向现代的生物一一心理——社会医学模式转变，患者的需求是与之相适应的服务。检验人员应时刻树立“以人为本，以患者为中心，全心全意为人民健康事业服务”的宗旨，应努力做到把患者的利益作为第一考虑，把患者的满意作为第一标准，用新的服务理念带给患者全新的感受。总之，医学检验是实践性很强的学科，离开实践，犹如纸上谈兵。临床实习是学生走向工作岗位前的关键教学环节，是专业理论与临床工作的衔接阶段，为适应医学检验现代化发展的需要，作为临床带教老师必须不断探索与改革临床带教方法，为迎接新世纪的挑战，而努力培养高素质的医学检验人才。

篇5

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。下面，我将实习工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

年月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团，在HR的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

在台湾，震旦的OA事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，我来到集团的OA公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等

因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。

在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

三、收获与感想

以上是我的毕业实习报告。在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

篇6

[关键词] 高职院校； 酒店管理； 顶岗实习； 创新模式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 073

[中图分类号] G71 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）02- 0141- 03

“校企合作”是高职院校酒店管理专业办学模式的必然趋势，其中的顶岗实习教学既能强化实习生岗位技能、又能缓解酒店用工紧张问题，还可为酒店业储备优秀人才，但这毕竟是中职实践教学的成功模式，如果高职院校就这样拿来使用，那它确实是处在一个可有可无的尴尬之地。因此，高职的实习教学模式应该在中职实习教学模式基础上有所创新和发展，通过顶岗实习为酒店培养“生产、建设、服务、管理第一线高端技能型人才”，既实现高位就业的人才培养目标，又为酒店业留住优秀人才。

基于上述原因，结合高职院校酒店管理专业学生的顶岗实习情况，通过细致的分析与研究，提出了“3 + 3 + 3 + 3”新型的酒店管理专业顶岗实习模式，该模式为学生顶岗实习进行有效的设计、系统的指导、有力的保障和客观的评价，使学生通过实习就可具备并胜任酒店基层管理人员的工作能力，为实现高位就业奠定坚实基础。

1 研究背景

1.1 国内学者对酒店管理专业顶岗实习工作的研究

近年来国内学者对酒店管理专业的顶岗实习工作展开了广泛的研究，主要集中在酒店实习的效果、类型、时限、过程管理和效果评价等方面。然而针对酒店实习模式的研究并不多。侯国林提出了5种实习模式设想：① 加强实习基地建设，寻求合作，共同发展；② 要将校内实习与校外实习相结合；③ 校企一体化模式；④ “3 + 1”模式，即采用3年学习，1年实习的方式；⑤ 实习模式国际化，即让学生到国际旅游企事业单位实习。吴洪梅、李丽等学者比较赞同大多数高职高专类旅游专业院校实行传统的“2 + 1”实习模式，即2年学习理论知识，1年到企业实习。侯明贤、郑海燕 等通过对传统实习模式的分析，分别提出了“适应、思考、研究” 3步渐进的实习教学模式和严格挑选实习合作企业，实行轮岗制、多岗位选择的以就业为导向的实习模式。

1.2 高职酒店管理专业学生就业定位

在酒店实习的酒店管理专业学生有3个学历层次：本科、高职和中职，本科学生当为应用型，中职学生属于技能型，那高职呢？高职酒店管理专业将学生的培养规格定位在酒店中层以上管理者。即部分学生就业时可进入酒店基层管理岗位，实现高位就业，经过2～3年的工作努力，便可胜任、进入部门经理岗位工作，这是高职教育教学的任务要求。它将改变即使毕业生能胜任基层管理岗位工作，也仍要去充当“劳动力”角色的现实。因此，进行顶岗实习模式改革创新，实现酒店专业学生高位就业是我们必须关注的重要问题。

2 传统顶岗实习教学模式的不足

现在较多的高职院校采用传统的“2 + 1”或“1.5 + 1.5”的人才培养模式，这种模式简单地说就是在3年的教学时间里，有2年时间或者是1年半时间在校内组织教学，以理论教学为主，辅之以实践教学环节，1年的时间或者1年半的时间在酒店进行顶岗实习。仔细分析传统顶岗实习教学模式，其不足主要来自于3个方面。

2.1 来自于学校

由于缺乏先进的实习教学理念和系统的实习教学方案，使得学校不能对学生的实习过程进行全程跟踪指导以及对于实习效果进行客观评价，因此使得学校在实习中的地位和作用被弱化，无法为学生提供科学的引导和帮助。

2.2 来自于酒店

传统实习模式多强调实习生的“员工”角色，实习生更像是酒店的“廉价劳动力”，单调、乏味、重复性的工作，随着实习时间的推进，学生新鲜感、兴奋劲逐渐消退，实习的稳定性也变差。此外，在学生实习过程中，没有周密的实习计划、没有轮岗安排、没有具体实习指导人员、没有相应的阶段培训计划，实习生得不到细致的实习指导，不能满足其个性化学习的需要，因此实习热情受挫，不配合工作，以种种理由提出请假甚至终止实习的申请。

2.3 来自于学生自身

一些学生将实习当作一种负担，为了完成实习而实习，没有意识到实习是一个学习和积累经验的过程，还有一些学生目光较为短浅，只关心一些低层次的问题，例如：薪金待遇高低、假日休息时间多少、住宿条件如何、伙食好坏等等，这些都背离了实习教学目的，制约了实习教学步伐，影响了实习教学的效果。

因此，如何建立具有高职酒店管理专业特色的顶岗实习创新模式，以适应现代酒店行业对人才的需要，满足我们对学生高位就业的培养目标是迫切需要研究和解决的问题。

3 “3 + 3 + 3 + 3” 创新实习模式的构建

“3 + 3 + 3 + 3”顶岗实习创新模式是指通过构建3个实习系统（保障系统、运行系统、评价系统）、确定3个学习内容（技能学习、外语学习、管理能力学习）、制定3个制度（岗位调配制度、过程指导制度、实习生档案制度）和考核3个阶段（3个月、6个月、1年）的新的顶岗实习模式，强调对学生操作技能、职业素养、综合素质、应变能力和基层管理能力的培养，使学生能够完全胜任其实习岗位的工作，独挡一面。

3.1 一“3”——建立3个系统

顶岗实习创新模式“3 + 3 + 3 + 3”主要由3个系统构成，即保障系统、运行系统和评价系统。

3.1.1 保障系统

3.1.1.1 思想保障

做好思想保障工作是实习工作的大前提，在实习前夕开实习动员大会，积极鼓励教师参与；解除家长对实习的疑虑和误解；对学生提出明确要求，并预见实习中的种种困难。

3.1.1.2 条件保障

它是实习工作的坚强后盾。选择具有良好企业文化、高品质服务水平和完善管理制度的酒店进行校企合作，为顶岗实习提供稳定的教学基地；不断地进行师资力量的完善和提高，注重实践教学环节，借助企业导师力量为顶岗实习提供技术保障；保证学生的食宿条件，提高实习生活质量，为顶岗实习提供物质保障。

3.1.1.3 法律保障

它是顶岗实习的护身符，通过签订一系列具有法律效益的协议来保障学校、企业和学生3方的共同利益。学校与企业签订人才培养协议，主要包括人才培养目标、人才培养方向、用人数量、用人时间以及双方的权利义务和违约的处理方式；学生与酒店签订顶岗实习协议，主要包括说明双方的权利义务和违约的处理方式；学生与学校签订顶岗实习协议，主要也是包括说明双方的权利义务和违约的处理方式。

3.1.2 运行系统

主要包括实习培养目标的确立、合作单位的选择、实习协议的签订、兼职教师队伍的建立、联合教学方案的设计、现场教学的实施、工作岗位的调换、工作重点的制定和工作情况的检查等。学校要认真进行企业调研，慎重选择实习企业，与企业共同商讨确定实习培养目标，并签订顶岗实习协议，明确双方权利义务，同时建立兼职教师队伍，校企双方共同设计教学方案，实施现场教学，同时还要为具备一定素质和能力的实习生提供轮岗工作和锻炼的机会，确定工作重点，检查工作效果。

3.1.3 评价系统

评价的主体包括学校、企业和学生，3方共同参与评价使得评价结果更真实；评价的内容包括实习方案评价、实习过程评价和实习效果评价，这样使得评价内容更全面。评价的方法包括学生自评（通过填写《顶岗实习日志》、《顶岗实习周记》、《顶岗实习报告》）、同学互评和校企双方导师综合评价，这样使得评价方法更多样，评价结果更客观。

3.2 二“3”——学习3个内容

酒店对实习生的培训内容应该由3个部分组成。

3.2.1 技能培训

岗位技能培训应该由各部门制订培训计划，通过岗前和在岗培训的方式，对实习生进行操作规范、工作技巧等方面的培训，并进行最终考核给予成绩。

3.2.2 外语培训

主要是英语的培训，通过讲授、影视欣赏、口语对话练习等方式，使学生可以熟练地使用英语对客服务，同时提高外语能力也为个人职位晋升增加筹码。

3.2.3 管理能力培训

对于一些实习表现较好、个人素质和能力较高的实习生，在符合规定的前提下，有针对性地对其进行一些相应的管理能力培训，并为其提供一定的锻炼机会。

3.3 三“3”——制定3个制度

3.3.1 岗位调配制度

实习岗位的分配一方面由酒店各部门对学生进行挑选，另一方面老师也可根据每个学生的个性特点和专长对酒店进行推荐。目的是使学生能在适合自己的岗位上得心应手的工作，加强自信心的同时也可提高酒店的工作效率。尽管岗位调配对学生而言是有着重要意义和作用的，然而轮岗对酒店来说意味着增加培训负担，所以多数酒店不愿这样做，为此我们应该制定严格的轮岗条件，满足条件的允许轮岗，如经过酒店系统培训后在本部门工作3个月以上，在本部门表现优秀，包括服务技能和职业道德方面，经过考核成绩良好的。尽量做到兼顾酒店和学生双方利益。

3.3.2 过程指导制度

顶岗实习期间要对学生进行全程跟踪指导，并由“3个导师”共同负责实习生的学习、工作和日常管理。这3个导师分别是“职业导师”、 “专业导师” 和 “企业导师” 。“职业导师”主要由辅导员组成，负责学生在实习期间的日常管理工作、思想教育及心理辅导工作。“专业导师”由相关专业教师组成，主要负责到实习单位对学生的实习情况进行了解、对实习工作进行指导、解答学生在实习中遇到的疑难问题并组织好校外教学。“企业导师”主要由酒店的相关管理人员组成，负责学生在实习期间的食宿安排、上岗培训、实习指导、安全教育等工作。根据三段式的考核方案，制定不同阶段学生的工作要点，其中1～3个月，工作的要点是帮助学生适应实习生活，树立正确的职业观；3～6个月，工作的要点是有针对性地对学生进行指导，满足其个性化的学习需要，对优秀的学生可以协助其调岗，并建议其学习基层管理知识；6～12个月，工作要点是根据学生实习情况做好就业指导工作，帮助每个学生找到就业方向，对于不愿从事酒店行业的学生，协助其调换工作。

3.3.3 建立实习生档案制度

为了更好地了解实习生的实习过程，总结实习成果和不足之处，我们应该建立实习生档案，包括实习岗位说明，岗前培训内容，工作场地、场景照片，工作成果，实习日记、周记，实习报告，实习鉴定和各种考核表格等。这样可以一目了然地将一名实习生的整个实习过程真实地记录下来，以便更好地总结实习的经验和教训。

3.4 四“3”——考核3个阶段

建立三段式的考核方案，在学生实习期间的3个月、6个月和1年这3个时间段对学生进行跟踪考核和评价，考核内容包括：工作态度、业务技能、服务水平和外语能力等。

3.4.1 3个月阶段

学生实习的前3个月主要是以适应为主，包括对酒店工作环境的熟悉、对工作中人际关系的适应，以及对劳动强度和劳动时间的适应等等。有很多学生由于适应不了这些方面，所以在实习初期就出现逃避实习等问题。所以把这一阶段作为第一个考核点，可以准确掌握学生对实习的适应程度和心理动态，以便进一步进行实习指导工作。

3.4.2 6个月阶段

这一阶段，基本上酒店对于每一个实习生的基本情况都有了一定的了解，这一阶段需要酒店和学校有针对性地对学生进行指导，满足其个性化的学习需要，对优秀的学生可以协助其轮岗，这样既使得优秀的学生有了进一步学习的机会同时也对其他同学形成了激励作用。

3.4.3 1年阶段

这一阶段学生实习1年，对于酒店工作有了自己的理解和认识，要根据学生实习情况做好就业指导工作，帮助每个学生找到就业方向，对于不愿从事酒店行业的学生，可以协助其调换工作。只有通过考核才能拿到实习合格证书，最终得以顺利毕业。这样对学生在酒店的实习就有了一定的约束力，学生在平时的工作中也会更加关注自己的工作态度、服务技能、外语水平等。

“3 + 3 + 3 + 3”创新实习模式为学校提供了实践教学资源，增强了实训师资力量，培养了学生的专业技能，提升了学生的综合素养，学生到酒店真实的环境中进行学习和工作，可以将在校学习的理论知识与实践工作相结合，学习专业技能的同时也深化了对管理知识的认知，还拓展了人际交往能力，强化了团队合作意识等，并可以直接感受酒店的企业文化和经营氛围，这样学生在实习结束后进入工作岗位就会从容不迫、顺利地完成角色的转变，也提高了就业竞争实力。同时企业与学校建立合作关系，通过学生去酒店实习可以补充必要的劳动力，满足酒店人力资源短缺需求。这样不仅为酒店节约了培训成本，还提高了工作效率，同时提高了酒店的知名度和社会地位。真正使学校、企业和学生三方达到了共赢的目的。

主要参考文献

[1] 侯明贤. 高职院校酒店管理专业实习模式探索[J]. 教育与职业，2007（12）：150-152.

[2] 招建贞. 高职酒店管理专业顶岗实习的有效设计[J]. 魅力中国，2010（1）：245-246.

[3] 陈华荣. 顶岗与校内实习相结合，改革传统实习模式[J]. 实验室研究与探索，2008（3）：110.

篇7

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

11年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团，在hr的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售amano品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备(oa)、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

在台湾，震旦的oa事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对soho族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“aurora”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，我来到集团的oa公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的erp系统，每位员工都能够通过erp系统进行日常的作业，集团可以通过erp系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过e-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等

因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。

在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力;同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

三、收获与感想

在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

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关键词：英语专业；就业；企业

一、引言

近年来，受经济危机影响，大学生就业形势总体下滑，英语专业就业率也不容乐观。经济形势影响了就业状况，但其他因素也在很大程度上导致了英语专业就业难这一现实。其他科研工作者，对解决英语专业就业难这一问题，大多数仅停留在学术理论层面。本文从切实促成学生就业的角度出发，通过问卷调查、人物访谈等形式，力求为促进英语专业学生就业提供切实可行的建议。

二、研究对象研究方法

我们主要采用综合文献法、问卷调查法、实地访谈法、经验总结法等方法，对本校2008级部分毕业生工作情况、2010级本科在校生择业情况进行了问卷调查；对部分2009级已找到工作的应届毕业生进行了采访；对十余家企业人力资源部负责人进行了访谈；对学校就业指导中心老师进行了采访。

对2008级英语专业毕业生的调查共发放64份问卷，收回问卷52份，有效问卷48份；对2010级英语专业在校生的调查共发放问卷220份，收回问卷198份，有效问卷186份。

三 调查结果分析

您的性别是：问卷显示，80%的调查对象为女生，20%为男生。客观来讲，企业招聘存在一定的男女不平等现象，由于外语专业女生比例严重高于男生比例，女生就业率较男生低，这是导致英语专业就业率低的影响因素。

您如何看待自己的就业前景，您是否做过职业规划：调查结果显示，对自己就业前景感到迷茫、没有信心的比例为61%，做过职业规划并努力实践的比例仅为11.9%。这从一定程度上说明了同学们没有做好职业规划，缺乏就业指导。

为了职业发展，您最想学习哪些方面的技能：24.8%的同学选择了人际交往能力，17.6%的同学选择了语言表达能力，选择管理能力和组织协调能力的比例分别为16.6%和16.3%。要提高同学们这些方面的能力，学生个人与学校都应当采取适当的措施。

您认为什么时间最合适，您将会在哪个阶段开始求职申请 ： 38%的同学认为大四时实习最合适，即有62%的同学认为大四之前实习比较合适，有45.1%的人将会在大四之前开始求职申请。尽管同学们的求职意识比较早，但是大部分同学还是对职业规划比较迷茫。

毕业后您如何打算：选择考研的同学比例为50.9%，另有37.1%的同学要就业。根据山东大学（威海）翻译学院的统计数据，英语专业的考研成功率约为30%。由此看出，同学们的考研热情很高，这不排除个别同学考研是为了逃避就业。对于考研还是就业，同学们应当有清醒的认识。

您的期望月薪是多少，您的薪酬情况如何 （2008级部分英语专业毕业生工作情况调查）：期望月薪为3000元以上的比例达到了88%，而（2008级部分英语专业毕业生工作情况调查）月薪3000元以上的比例仅为31.25%，这说明了在校生对未来的薪资期望过高。

四、对提高英语专业毕业生就业能力的建议

（一）学校方面

完善课程设置。学校可以从全校通选课和第二学位专业设置两个方面来完善相应的课程设置。通选课可以开设以提高学生人际沟通能力、组织管理能力、语言表达能力等为目的的通选课课程。目前，学校第二学位开设专业有限，无法满足同学们的需求，学校可以考虑多开一些门槛要求不高的第二学位专业，以扩展学生的就业面。并且学校小学期的设置，成为同学们做暑期实习的硬，建议学校不要仅以课堂成绩作为小学期成绩评判的唯一标准。对于有实习需求的学生，可以适当放宽限制，如对实习报告进行评分等。

完善就业指导服务。学校就业网站目前主要有就业动态和职业测试两大部分构成，并且职业测试工具每个学生只能测试两次，无法满足学生对自我认识的需求。学校就业网站可以完善职业测评工具，添加简历制作、面试技巧、在线问答等具有实际操作意义的模块。

学校就业指导与企业接轨。学校虽然提供了各种各样的就业指导，但以老师为主的课堂难免出现指导内容与企业需求脱轨的现象。学校可以把企业招聘引进课堂，通过校企互动、企业HR讲座，把企业对学生的需求信息传递给学生。

学校引进商业就业培训的模式。除学校的就业指导外，学校里还遍布一些商业就业培训项目，比如“过来人”、“犀牛工作坊”等。学校可以引进其人才培训模式，提供实战的就业培训，并与企业合作，向同学们提供实习交流机会。

（二）学生个人方面

1.在校期间应积极参与自己能力所及的活动，锻炼自己的求职通用素质。2.在校生要放低心态，制定合理的工资预期，以减少求职时眼高手低的现象。3.对于我们大学生来说，要做好专业与工作不对口的心理准备，在校期间，要涉猎其他专业的知识，拓宽就业方向。

参考文献

[1] 钟素花. 英语专业人才培养与适应就业需求[J]. 中国人才， 2011，（14）

[2] 彭林权. 试论外语专业毕业生就业竞争力的提升[J]. 黑龙江高教研究， 2011，（03）

[3]徐永. 企业招聘过程中外语能力评价问题与途径[J]. 昆明冶金高等专科学校学报， 2008，（04） .

[4]王伟民. 浅谈高校外语本科毕业生的就业竞争力[J]. 广东水利电力职业技术学院学报， 2007，（02） .

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姓名：

年龄： 24

国籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民族： 汉族

户口所在： 湛江

目前所在：广州

身高： 156 cm

体重： 47 kg

电 话：×××××××××××

E-mail：×××

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 作家/撰稿人， 小学教师， 英语翻译

求职类型： 全职

可到职日期： 两个星期

月薪要求： 2000--3500

希望工作地区： 中山,佛山,广州

工作经历

××××学校

起止年月： 2011-09 ～ 2011-11

公司性质： 民营企业

所属行业： 教育/培训/院校

担任职位： 小学英语口语老师

工作描述： 主要给一年级小学生上英语口语课，并且辅助外教上英语课。

离职原因：

广东佛山××××小学

起止年月： 2009-09 ～ 2011-07

公司性质： 事业单位

所属行业： 教育/培训/院校

担任职位： 小学英语教师

工作描述： 主要负责二三年级英语教学，同时兼任综合实践老师，舞蹈老师，音乐老师。认真备课，努力提升教师的专业素质。

离职原因： 代课性质

海珠区××××小学

起止年月：2008-11 ～ 2008-12

公司性质： 其它

所属行业：教育/培训/院校

担任职位： 小学英语教师

工作描述： 2008年10月 于海珠区瑞康路小学实习。实习期间主要职责是1。协助班主任管理班务工作，并向指导老师请教经验。2。参与教学工作，并写教案上课3。观察小学生的行为，并写一份实习报告。4.就小学生心理进行调研

离职原因： 实习

广东女子职业技术学院

起止年月： 2007-09 ～ 2008-09

公司性质： 其它

所属行业： 教育/培训/院校

担任职位： 教务处办公室助理

工作描述： 2007年—2008年 在学校教务处担任办公室助理，主要任务是辅助老师处理与教务相关的工作

离职原因：

毕业院校： 华南师范学院开放学院

最高学历： 本科

获得学位： 学士学位

毕业日期： 2009-07

所学专业： 英语教育

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

2006-10 2009-07 广东女子职业技术学院 英语教育 大专

2007-09 2009-07 华南师范学院开放学院 英语教育 本科

2008-06 2008-12 广东女子职业技术学院 剑桥商务英语中级 BECV(Dlevel)

2009-02 2009-03 双美教育机构 幼儿英语

语言能力

外语： 英语 优秀

粤语水平： 精通

其它外语能力： 英语已过六级，自学商务英语中级，日语一般

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

学校梧桐文学社的社长、班里的文娱委员、石基小龙小学的见习生

海珠区瑞康路小学实习生

办公室助理

2007年—2008年 在学校教务处担任办公室助理，主要任务是辅助老师处理与教务相关的工作

2006 图书管文明读者征文比赛一等奖

2007 教育系英语口语演讲比赛二等奖

2006-2007 品德优秀奖

2007-2008 优秀团员奖 获得全国英语四六级证书等证书

2008 优秀实习生

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随着社会的不断进步，人们对职业教育越来越重视，而高职教育又是职业教育中的重中之重。高职教育以培养高素质技能人才为目标，以就业为导向，现在很多院校都是通过校企合作，学生在企业进行具体实习，来补充实习经验，提高就业适应性。但是在教学中的职业能力评价并没有受到重视，学生们在校学习的效果大打折扣，教学效果不理想。

对于外语专业学生来说，毕业的时候，最理想的状态就是进入到外企进行工作，这样对英语方面的要求，除了有基础性要求外，对职业性也有要求。如何把这些要求都融入教学中，这也是这些年老师们一直都在讨论的问题。基于这样的问题，现在的教学中，对学生本身的职业能力进行评价是非常有效的教学方法。通过职业能力评价，学生能解决学习方面的问题，并且能了解未来工作中所涉及的内容，可以很好地引导他们对未来的规划。通过运用职业能力评价方法，也可以使教师对学生总体的能力有一个全面的、系统的了解。本人通过外语教学经验，总结出进行职业能力评价的四个步骤。因外语专业主要是分为四个课程，分别为听力、口语、笔译和口译，这样就在四个课程中都进行职业技能评价，听力和口语因为是基础课程，所以每个课程占20分；笔译和口译是专业课程，每个课程占30分。

一 听力课是外语教学中的一门基础课程，也是职业能力评价的第一步

无论以后在企业做什么工作，听力都是工作的基础，在服务别人的时候，听力方面如果薄弱，文科性质的工作就很难进行，会影响自身的职业规划。在实际教学活动中，听力是大部分高职英语专业学生的薄弱环节，由于语言环境的限制，加上基础差，学生们对于听力有很多畏惧的地方。加之现在高考听力部分并不纳入总分，学生在心理上就一直对听力不够重视，致使上大学之后，听力很难改善，听力如果不好，口语也会受到影响，就变成了我们现在常说的哑巴英语。现在社会对英语的应用度在提高，我们在教学实践中，除了对学生进行职业能力的培养外，还要对其进行职业能力的评价，像听力这样的基础课程，与职业进行挂钩，使之能发挥其应有的作用。在听力课上，老师要灌输适当的职业理念，让学生们知道学习之后，应该要学到什么和达到什么样的水平。在听力课中的职业能力评价，学生们要听懂职业英语的单词、短语和句型这三方面以达到职业能力评价的要求。单词和短语都要由浅入深，注意不要太过专业，听力强调的是具体的日常运用，题型要符合职业场景的具体情况，单词和短语占10分，句型是听力的综合题型，占10分。听力课对设备的要求很高，需要有设备完备的语言教室，这样学生除了可以很好地巩固基础之外，在职业技能的提高上也有益处，而且也可以更加公平地对学生的职业技能情况做出正确的评价。

二 口语课与听力课一样，为外语教学中的另一门基础课，是职业能力评价的第二步

口语是门面，从开口说话的那刻起，就能反映出学生的口语水平能力，口语水平能直接体现在工作的效率上。口语和听力是两个相辅相成的学科，同样需要语言环境，加之口语在高中之前，没有任何的能力要求，学生们容易忽视这一能力。鉴于此种情况，在课堂上就应注重口音的练习，从基础口语开始练习，循序渐进，要给学生以自信，这样才可以有好的课堂效果。在做职业能力评价的时候，要为学生提供职业化的场景。口语的职业能力评价主要是用情景对话进行测试。因为情景对话既反映了学生的口语水平和应变能力，又能体现出他们的职业能力。在固定的情景中和固定的条件下，学生比较自如地运用职业英语的知识来组织语言，使之能达到最佳效果。同时在进行情景对话时，可以培养学生们的分工合作，这对学生以后的职业生涯都是有益的。口语课程中职业能力评价的标准是：（1）职业能力词汇和句型的运用，5分。（2）团队每个队员的语音语调，5分。（3）情景对话与场景的符合度，5分。（4）整个团队的对话流畅性，5分。前两项是个人得分，后两项是团队分数。

三 笔译课程是外语教学的一门专业课程，是职业能力评价的第三步

笔译在我国外语专业学生的职场中，是最必要和最常用的技能，是职业能力评价的一个重点，同时也是难点。这个课程有它本身的优势，大部分学生从小学习外语的时候，也就不知不觉地引入了笔译的部分，虽然没有系统的学习，但每个学生只要学习外语，就几乎都可以进行笔译。同时，笔译的时候不用像听力和口语那样需要应变能力，可以通过查资料来进行翻译，虽说笔译课趣味性不高，但学生们上课并没有很多的焦虑情绪。笔译做得如何，和学生本身的文学基础有很大的关系，无论学生听力和口语如何差，只要他文学基础好，给他一定的时间是可以做得很好的。但考虑到职场中笔译也是有时间限制的，所以职业能力评价的时间为一节课45分钟。卷面分为两个部分，分别为英译汉和汉译英。翻译的内容主要以职场的信件和说明书为主，评价的标准中注意专业词汇的翻译、语义的准确性和语言的流畅性。在职业能力评价中，除了看语义的准确性外，还要关注翻译的句意和语气是否符合当时的职场环境，这是要重点考虑的因素，至于细节部分可以适当地大而化之，只要表达语义准确即可。

四 口译课程是外语教学的一门综合性课程，是职业能力评价的第四步