英语翻译实习个人总结范文

导语：如何才能写好一篇英语翻译实习个人总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键字]商务英语翻译；项目化；课程改革

《商务英语翻译》课程是高职院校商务英语专业的一门必修课，是一门集英语语言、文化知识、商务知识、翻译知识和翻译技能于一体的工学结合课程，旨在让学生在未来的工作岗位中能胜任一些基本的口笔译任务及向专业翻译方向发展奠定一定的基础。在创新创业教育的背景下，如何做好商务英语翻译教学改革成为高职院校的重要任务之一。在本文中，笔者从高职商务英语翻译教学的现状和相关建议展开探析，重点探讨改革高职商务英语翻译教学的创新策略。

一、课程改革背景

目前，高职院校商务英语翻译教学存在教学内容枯燥、教学方法刻板单一、教学手段落后和师资力量相对薄弱等问题，培养的学生难以满足社会就业的需求，商务英语专业的毕业生在走上外贸、涉外事务等工作岗位后可能要解决与商务翻译有关的工作任务，但由于缺乏良好的英语应用能力，难以胜任此项工作。大多数高职商务英语翻译教学离“岗位需求”相距甚远，缺乏有针对性的翻译教学实践活动。即使有些高职院校是按照理论教学和实训教学相结合的方式来安排教学，但实际上翻译理论和翻译实践存在严重脱节现象。另外，高职商务英语翻译教学方式仍然主要沿用传统的填鸭式教学，这严重忽视了学生的主体地位，学生被置于被动接受的地位，难以实现翻译教学的预期目标，商务英语翻译作为实践性特别强的一门学科，如若继续采用传统的填鸭式教学将会严重阻碍学生学习的自主性以及学习效率的提高，致使高职商务英语翻译人才的专业水平普遍不高，市场竞争力不足。因此，对商务英语翻译教学进行改革和创新势在必行，必须以学生就业岗位上的典型工作任务为基点，本着课程跟着岗位走的理念，以培养学生的翻译实践能力为目标，基于真实或者仿真的翻译项目来构建商务英语翻译课程理论知识新体系，口笔译翻译标准、技能、方法以及有关商务知识融为一体。依据调研结果，笔者认为高职商务英语翻译教学应以岗位需求为主线，分为口译和笔译两个部分，并分别从商务英语的词法、句法、语法特点出发，以商务英语中常见的商务文本翻译，如商务广告、商务信函、产品说明书、商务合同等为载体进行翻译教学。商务英语翻译课程教学改革将充分利用现代教育技术，改变单一的传统教学模式，从而使得目前高职商务英语翻译教学以翻译技巧训练为主，教学与实际需求脱节的局面有所改观。

二、实施课程项目化教学

商务英语专业的翻译教学应改变以“教师为中心”的传统教学模式，灵活使用各种教学方法和手段，以学生的就业需要为出发点，坚持以学生为中心的交际教学，深化商务英语翻译课程改革，创建具有高职特色、符合就业岗位需求的教学模式。根据商务英语翻译的特点，依据商务英语翻译教材每个章节的主要内容可以划分为独立的项目，商务英语翻译教学可以尝试将其细化成各项任务，以翻译工作过程为导向，实施项目化教学，通过任务驱动，以工学结合、项目导向、任务驱动为理念设计教学方案，达到三个互动，即：师生互动、生生互动、师生与企业互动，让学生在译中学，学中译，译学一体，老师在做中教，充分发挥学生的主体作用和老师的引导作用，克服传统教学中以教师为主体，满堂灌等诸多弊端。下面以“广告翻译”为例，讲解项目化教学实施的主要步骤。

（1）项目准备：在学期初，教师先将全班学生分成若干小组，由一名学生担任小组组长，并成立翻译工作室，在前一个项目完成验收后，教师向学生导出下一个要完成的工作项目——商务广告的翻译，以翻译工作室为单位，课下做好准备工作，可以充分利用图书馆和网络等资源收集有关广告的翻译材料，并放到学校的课程网络平台或者班级公共邮箱中，供大家共享。除此以外，还要让学生在课下对中英文广告进行对比分析，初步了解中英文广告的语言特点及其翻译策略。在课前十分钟让每个工作室选出一名代表陈述该组的学习体会，总结经验。教师点评后，结合实例总结归纳商务广告的语言、文体等特点及翻译中英文广告时所使用的原则和方法，从翻译理论上进行提高。

（2）分配项目任务：教师布置项目任务，利用多媒12体课件展示中英文广告资料，要求每个工作室进行中英文广告互译。

（3）项目实施过程：假定每个翻译工作室都是一个小型广告宣传公司，要求学生为自己的公司取名，为公司的某件商品撰写中英文广告词，并就其构思进行讲解和说明，教师给予及时的评价。

（4）项目评价考核：考核人员不仅包括任课教师，还要邀请每个翻译工作室派出学生代表参加项目评价活动，每个项目完成后都应该由学生和老师评选出最佳翻译工作室、最佳个人、最佳展示等，这也作为整个课程评价内容之一。

（5）项目拓展训练：为某一企业或者其他组织机构设计一个中英文广告。在上面这种以企业常见的项目小组形式进行的教学过程中，通过教师讲授示范和学生分组操作训练之间的互动以及学生演示、互评与教师指导的有机结合，让学生在教与学的过程中准确翻译各类商务文本。课程项目化下的商务英语翻译教学摒弃了传统教学的诸多弊端，具体表现在紧密结合社会岗位实际，联系地方企业，通过校企合作、工学结合，精心设计项目内容，以学生为中心，教师指导协助完成翻译任务。

三、商务英语翻译实践教学的革新策略

改革商务英语翻译实践教学，要充分考虑社会发展需求、行业内发展态势及企业的职业技能需求，培养符合企业和行业要求的实用性商务英语翻译人才。笔者认为改革商务英语翻译实践教学应主要从如下几个方面入手：

第一，合理优化商务英语翻译课程设置。原有的翻译课程注重翻译技巧的讲解，商务英语翻译课程改革主要从原有课本内容和社会需求出发将课程项目化，在各个子项目中，通过教师的引导和学生的积极参与，共同总结归纳商务英语中常见文本的翻译要点和技巧，这样既调动了学生的主动性，又使得学生能够理论联系实际，提高其自身的实际翻译能力。

第二，改变教学方法和教学模式。在教学时，以项目为引导，采用任务驱动法，综合商务英语翻译课程教学目标、行业需求及职位需求来设定教学任务，并提供相应的项目实施环境，如建立翻译工作室、校内翻译工作坊，同时充分利用校外实习实训基地等，使整个教学过程转换为项目的准备、分配、实施和完成的过程，将课堂教学与具体岗位实践活动相结合，达到理论与实践结合的目的。在改革本课程教学内容、方法和教学模式的基础上，使课程教学方法和手段有所创新，改善和提高教学效果，建立一套完整规范并适合于商务英语翻译课程的教学方法、教学手段，提高课程教学质量，使学生在翻译实践的过程中，将所学到的翻译理论和技巧灵活地运用到实践中去，充分调动起学习主体的积极性，同时也发挥教师组织者、指导者和协调者的作用，体现了建构主义理论下的知识习得过程，从而从根本上改变传统教学模式对于理论知识与实践训练的割裂现象。最后，积极利用多种网络平台开展翻译教学实践活动。教师应充分调动学生的积极性，通过网络收集一些英文商务新闻，并要求学生进行翻译，为了进一步激发学生的学习主动性，此项内容也列为整个课程考核的手段之一，学生可以课下相互切磋，以个体或小组的形式进行翻译训练。此外，在进行翻译实践训练时，通过建立翻译工作坊，充分利用学校的网络平台，亦可以借助一些翻译专业实习软件，模拟仿真的商务工作环境，使学生在整个实训过程中，不断提高自身的翻译技能和感知实际的翻译工作。

四、结语

通过以上分析和探究，笔者认为，高职院校商务英语翻译教学存在着教学内容枯燥、教学方法滞后，理论与实践割裂，缺乏对商务英语翻译自身特点的了解等问题。培养具备较好的商务英语翻译水平的应用型人才是当前高职教育所追求的目标。高职商务英语翻译具有很强的实践性，教师在教学过程中应坚持理论与实践相结合的原则，注重语言能力和实用商务文本翻译技巧的培养，辅以商务翻译仿真训练，以改变传统教学方式的不足，满足社会的实际需求，教师应结合学生的实际情况，因材施教，注重教学内容的实用性，以先进的教学方法和手段激发学生的学习兴趣和热情，构建有效的具有高职特色的商务英语翻译教学模式，进而培养出符合职业岗位要求和社会发展需要的兼具扎实商务知识和较高翻译水平的技能型商务英语人才，服务于区域经济和社会的发展。

参考文献

[1]韩敏.高职商务英语翻译课程“教学做一体”教学模式探索[J].教育与职业，2013(5).

[2]潘华凌，刘兵飞.翻译人才需求状况调查及其培养对策研究[J].外国语学院学报，2011(1).

[3]吴思乐.从社会需求视角审视高职商务英语专业发展的现状和方向[J].广东外语外贸大学学报，2012(1).

[4]尤璐，汤静芳.对高职院校任务型商务英语翻译教学的思考[J].科技视界，2012(16).

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技能是在工作中发掘出来的！具备英语听、说、读、写能力，有一定的日常英语交流能力，并通过了CET4级，通过了单证员考试，会收发EMAIL、传真等。 详细个人自传 主修课程：

外贸进出口函电、外贸单证制作、英语精读、英语听力、外贸应用文、国际商法、计算机网络基础

自我评价：

1、能够做到诚实守信、热情大方；做事做到勤勤恳恳，认认真真；不断的设计自我，完善自我。

2、在学习上勤奋刻苦，严格要求自己，掌握了较丰富的理论知识和较强的动手能力；在生活上勤俭节约，艰苦朴素。

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贰零壹贰年拾月拾肆号，是我实习月的第六天，也是我第一份实习工作培训期结束的日子，在这短短几天，我感悟到了很多之前不曾懂的很多事，不止是工作，更多的还是“人”的复杂性…总结来说就是：性格各异的芸芸众生，追求各不相同，实现目标的方式也不一样…很多事，并不是说沉默就好，其实，看在眼里，放在心上，可能更适合。

社会很复杂，似乎在复杂社会的人更神经质些，刚出来实习，早已做好心理准备，觉得遇的人，做的事都可能是自己不喜欢的，住的、吃的也要有一定的适应期，甚至我已在慢慢妥协，不再恐惧夜班，但此刻的我，很庆幸，遇的人、做的事、住的房、吃的饭并没有我想象中的那么难适应。心中很感激那些惦记着我的人，在你们需要时拨了我号码，发了信息给我的人，我不太会主动，但需要和被需要的感觉使我自我感觉很好，让我觉得自己很重要，对自己，对亲朋，对好友都重要…

GuangZhou **** Recreation Hotel，广州****大酒店…我实习的单位，本着对酒店一无所知状态的我来到了这个地方，可以说，第一份实习工作，要达到理想的实在不易，但是，要说自己能力为前提达到理想的，这份工作其实已经很好地使我得到锻炼了…实习期只有一个月，初初来到，按照正规程序进行了一天半的员工培训，分排了岗位，同行二十位实习生，五分之一分去了客房部，我便是其中一位。充满好奇与期待…我好奇，客房部是干什么的，我期待，我的工作会是干什么的…今天，岗位培训期结束的今天，我的好奇与期待都已得到了满足。客房部便是客人住房的地方，而我的工作，大概便是充当英语翻译的角色…酒店里60％以上接待的都是外宾，在广交会期间，入住的外宾便更明显…今天站了一天迎宾台的我，充分意识到实习工作的内在要求，别的可以不说，但英语起码要过关，要能跟顾客进行对话，而且，不能误译，更不能紧张。今天跟客人交流时，我内心其实略显紧张了，但是我在尽量掩盖紧张的事实，感谢上帝保佑的就是，今天的外宾都是态度比较温和的，而且，我也不是独立站岗。今天上班的八个小时，跟顾客接触的时间大概也是二分之一。所以剩下的时间里，我最痛苦的并不是站岗很累，而是身边我跟去学习的那个人分秒必争地问我英语，我很佩服她的好学精神，但她从不知道，我在纠结，站岗不能聊天，她不理会，教她的已纠正N次也照原来的读，读不顺的不读，记不住的重复问，肆无忌惮地问，读了听到的又是她的笑声，笑得使我那么的不自然，越来越不自信地教别人英语，过往的工作人员，甚至有个客人都在取笑了，我也在想着我的发音，但是跟李大姐，我解释不通了，…我很崩溃地想逃离…想时钟走得快一点。我觉得时间过得很难，但李大姐反复跟我说，今天跟我站岗觉得时间过得好快好快，我已经无话可说了…但我又不能不说，我看到过往的人，都会微笑，特别是同事，因为笑了，就不用说话了。

感谢在这里的这么多天，没遇到过特别不开心的事，之前提心吊胆着要不要上夜班，但现在很欣慰…因为在客房部，女同事上夜班的机率很低…而目前我的班，都是早班，这是我在这份工作中最感动的一点，当然，还有很多事情，感觉不错的…比如，任总监很慈祥有爱，陈部长很帅气亲和，两位领班温顺美丽，同事们有的好说有的好笑有的好相处。所以他们都在感染着我，让我学着，应该去成为一个什么样的人。

今天有个小小的细节，稍微触动了内心一下…三个外宾登记入住时，分别开了一个标准单人房和一个标准双人房…有个人单独住，另外两个一起住，客房部领他们入住时，由于语言沟通不太好，把房间弄错了，单独住的人去了双人房，一起住的却去了单人房…随后，在我去到要一个人住那个人的那房间时，我看到那个外宾一直想说中文，虽然他完全不会，但他很耐心地想跟行李生说，后来他也说很抱歉，来到中国不会讲中文，我缺傻傻地附和着说，It does not matter,we can make sense of you…用中国人思维理解这句话，可能会觉得没问题，但在外宾听来，也许理解会不同，我很担心外宾会觉得我不尊重他。因为他所表现的就是对本国文化的尊重，所以他觉得他应该要讲中文…最后，我就教了他一句“你好”…刚说完，见到我们同事，他居然马上就用上了…那时我心里确实是震撼了，也很佩服和欣赏这位外宾…他让我觉得，有素质的人总会有与众不同的地方…友好源于对对方的尊重。国与国之间的交流，了解文化差异，尊重彼此，对俩国的合作与交流都很重要！

时时刻刻保持向别人学习的心态，但并不是别人什么都值得你学…毕竟人无完人，把手放在胸口，感觉心跳也会偏左多一点，所以，人有私心一点也不出奇…

出来实习并不是完全就从学校里走了出来…实习期间，同样有作业，同样要按时交，同样要复习，同样要考试，有些事需要申请的，同样要写申请书，同样要按时上交，逾期不侯…自觉得，获得优秀奖学金不易，获得励志奖学金申请名额也很不易，我很感激过去一年那么努力的自己，虽然在失去很多的前提下完美结束了大一学年，获得奖学金的申请名额，但进去奖学金的申请阶段，人不在学校的情况下，一个不小心漏了哪个申请程序，所有的努力将会得到抹杀…我没能力要求会有什么特殊申请待遇，只希望该通知到的能传达到班级及个人…在完成了各项必要申请程序后，奖学金花落谁家都使每个人无异议…这样的结果才能让人满意…我对老师们都很尊重，但唯独不喜欢的就是跟老师们打交道…所以，对老师的工作，除了肯定，我也没其他的异议，但愿这次的工作不会影响到我目前对老师们的看法…

出来工作的人，考虑到的都是很实际的问题，从知道了综合测评的结果后，内心就开始在意奖学金的评选，因为那是我努力的证明，也是我目前能使爸妈骄傲的事情…让他们开心也是我最骄傲的事情，因为他们，为我付出的实在太多，比家里两个男孩都要多，这是我内心里“动、压力”…回报父母的应该为什他们付出的无限倍…我就是在为这个努力的。

我用“一切皆有可能”的谎言，骗自己在学校待了这么多年，直到现在，我才觉得，自己是从心底里认可学习道路上我做过的所有事，我内心里很清楚，自己的问题曾荒废过多少青春，内心的消极，其实都不重要了，真的不重要…重要的是现在，自己的目标，方向。我听见了“现实”的声音，告诉我要按着正确的道路上勇敢地走下去，美丽的人生，就是在跌跌撞撞中走出来的…

在很多事情上，我是很不幸的人…但同样，在很多事情上，我又是一个很幸运的人…除了爱我疼我的家人，还有所有在我生命中出现过的人，即使有些人只是来给我上了一些课就转身离开…但给我留下的都是美好的片段…所有的片段便使我有了一个拥有美好回忆的曾经成长历程…没有什么比珍惜更可贵。

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1.黄埔电厂培训中心涉外培训项目的培训目的黄埔电厂培训中心是根据粤电集团实施“电力高技能人才培训计划”的要求创办的，是为电力企业及社会提供技能与管理培训的企业教育培训机构。培训中心成立以来接待大量实习培训人员，每年开办发电技术等各类培训班几十期，承办了规模较大的省级技能比武大赛。除自身拥有德才兼备的高素质培训师队伍外，培训中心还外聘具有较深理论功底的院校及科研单位教授任兼职教师及业内丰富实践经验的专家能手担任兼职培训师，有着结构合理、类别齐全、数量充足的师资队伍。涉外运营项目中，黄埔电厂培训中心以其明显的技术优势和卓越的培训业绩为业内认可。在国内，发电企业承接涉外运营项目中，对所在国生产技术人员带岗培训是不可缺少的重要环节，故此，黄埔发电厂培训中心在涉外电站机组人员岗位技能培训中起到重要作用，其目的在于使受培方通过在华理论培训、仿真培训、电厂实习等阶段学习和实践，基本达到独立操作水平，做到熟悉和掌握以下技能：熟悉操作设备、电力系统运营的基本原理；掌握操作流程和各种事故处理；熟悉本岗位的规章和制度；在理解理论的基础上正确地分析运行状况和操作；通过规范的排查流程及时地发现并排除故障；熟练掌握对设备的基础维修技能和常用仪表的使用。培训目标：生产管理人员初步掌握生产管理知识，集控运行人员达到中级技能等级的全能值班员，维护人员基本达到一工多艺技能水平，为该厂的生产调试、运行做准备。通过这几年涉外培训实践，引发了对培训模式及方法的思考，为今后进一步开展涉外职业教育交流提供了可借鉴的经验。

2.黄埔电厂培训中心涉外培训项目的开展模式

（1）深入调研，精心策划。在承接培训准备初期，根据厂家所提供的设备资料，对受培方生产准备人员的基本素质（学历、专业、工作经验等）的摸底考试，对麟选出有专业基础的人员进行面谈，经过充分调研、了解、沟通之后，与实施方某发电集团共同制订了详细的培训方案，审编适用同类机组的机、炉、电、化、燃和热工等专业中英文教材24册，其中包含在华培训与到印尼电厂现场培训的教材，对外方人员制订包括设备厂家现场实物介绍及制造观摩、理论培训、现场实习、仿真培训等培训计划，使受培方生产人员能够全方位对岗位有深入的认识。除审编教材外，培训中心还组建专业培训团队，聘请既有丰富生产经验又有现场培训水平的高级工程师或高级技师担任主讲，配备在海外两年及以上工作经验的英语翻译，使培训过程沟通顺畅，有助于学员便捷地开展学习讨论，扫除语言的障碍，学员反映良好。

（2）培训与“陪”训结合，加强人员沟通。在开展培训中，为使业主方代培人员尽快熟悉电厂设备、系统，掌握必须的电厂运行和维护技能，培训中心安排中方援外运营人员同步参加各项培训课程，既是外方人员培训，也是中方人员“陪”训。目的旨在项目双方运营人员尽早认识，融洽相处，在语言未能充分交流下，双方既掌握跨文化知识和技能，又了解对方学员的生活习惯和语言表达方式，推断和解释对方的话语及手势，同时也让业主方了解我方人员的语言习惯、思维定势、通用手势约定等，最终使得培（陪）训双方从习性、语言及手势等方面有初步的适应，逐渐消除语言交流障碍，为胜任下一阶段的生产准备、投产调试及商业运营等工作合作打下坚实的基础。通过这几年涉外培训的总结，引发了对培训模式及方法的思考，为今后进一步开展涉外职业教育交流提供了可借鉴的经验。

（3）侧重设备讲解，引伸设计理念。到华培训人员都经过摸底考试，均有一定的理论基础和工作经验，故培训中侧重厂家讲解设备结构，按发电厂各系统分专业重点介绍其工作原理和设计理念，如：电气专业：发电机及励磁系统，主变厂高变系统，升压站母线系统，出线系统，厂用电系统，直流系统，二次保护控制信号测量系统等。汽机专业：主汽系统，给水系统，循环水系统，系统，调速系统，轴封系统，除氧器系统，抽汽系统，供热系统，凝器系统，热工保护系统等。锅炉专业：主蒸汽系统，上水系统，排污系统，加药系统，水冷壁系统，安全阀系统，磨煤系统，给煤系统，制粉系统，送吸风系统，预热系统，再热系统，喷燃系统，点火系统，热工保护系统等。燃料专业：码头装卸系统，输煤系统，计量系统，储煤系统，加仓系统，燃油系统，消防系统等。化水专业：制淡设备、生活消防水系统，工业水系统，除盐水系统，取样化验系统，制氢系统等。分专业按系统涉及各流程进行全方位培训，由易到难，由理论到实际，覆盖面广，在确保基本设备知识介绍的同时，又突出重点，针对不同系统不同岗位的培训对象实现个性化培训，形成内容丰富的梯次培训结构，设计更为简单易懂的贴近学员的培训内容与课件，使学员能记住重点，听懂难点，开拓思路，掌握方法，取得了良好的培训效果。

（4）跟班见习，了解运行工况。对来华培训人员开展熟悉现场培训，安排在同类机型不同岗位交叉跟班见习，加深对机组运行工况的认识，由现场当值运行的技师对生产线设备进行介绍。要求每个学员都要带着问题向当班师傅请教，认真思考领会当班师傅对设备操作和故障处理的方法与原理。请现场培训师结合现场设备详细讲解管道及线路走向、联系电力系统理论现场分析。每周安排技术总结讲座，对见习全过程进行温习和点评。通过这样的生产实践反向联系理论，学员在培训期间的知识得到巩固，其学习成果得到保障。

（5）上机实习，熟悉操纵仿真机。为使学员更深入感受机组运行的状态，笔者安排受训人员上同类机型仿真机，让学员反复进行从机组倒送电到满负荷运行过程等一系列操作，使学员对机组启动流程有深刻的印象。教练员对于操作中的重点、难点、要点进行了十分详细的讲解，对每一项操作的前因后果，即为什么要这么操作，如何操作才能达到更好的目标进行了充分的分析。同时，仿真机教练员还详细讲解当机组发生停运及紧急机组事故的处理流程，让学员们现场互动实操，在多而繁杂的仿真操作中大家全神贯注地进行操作并跟踪观察各项参数，相互间不断喊话提醒，团结协作，充分调动学习气氛，增强学员的感性认识，既提高学员运行操控技能，又增进了理论知识的理解，实现理论到实际的升华。

二、黄埔电厂培训中心涉外培训经验总结和探索

1.涉外培训开展模型根据涉外培训项目的开展模式，总结出培训过程的基本模型

2.培训过程应遵从的原则

（1）联系实际与学以致用的原则。必须以生产现场原型机组为出发点，以设备原理与设计理念为重点，坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象知识结构紧密结合。

（2）系统培训与重点提高的原则。按专业系统有计划按步骤地进行流程和设备认知培训，提高学员专业素质。定期进行讲评，有重点地培训职业悟性高技术骨干，以确定重要岗位人选。

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[关键词] 复合型外语人才课程建设培养模式商务英语

随着我国加入世贸组织，经济改革和对外开放的发展以及社会主义市场经济体制的加速实施，社会对人才的需求已呈多元化趋势。再加上当今科学技术的迅猛发展，使多学科交叉融合、综合化的趋势日益增强，使得如何培养出高质量的复合型人才，成为在高等教育面前的十分突出的问题。

商务英语是一种特殊用途英语(English for Specific Purpose, 即ESP),是经济全球化的必然产物。其学科特性受到语言学和若干其它学科的综合影响,可以说是一门以语言学为主导，吸收其他学科研究方法的综合性学科，属于应用语言学。商务英语人才是不仅在英语专业方面有突出的技能,还具备较高的商务活动知识。培养复合型外语人才的商务英语专业已形成一个新兴的学科领域。

一、强化商务英语课程建设

课程是教学的基本单位。课程体系的科学性与教学内容的先进性直接关系到课程建设的发展情况。课程的建设与发展，可分为课程体系建设和教学内容改革、教学方法和手段的使用、考试模式的建立、实验和实习等实践教学建设等。为了做好课程建设发展工作，从学校来讲，应优化课程体系，合理地分配其学分和学时数，改变专业课与基础课相互影响的矛盾、必修课与选修课分配比例的矛盾;要从学生综合素质和能力的培养出发，注重各学科之间相关知识的合理比例。要注意每门课程内容的完整性和系统性，又要花大力气解决彼此重复问题。教学内容的不断更新和完善，要求教师在正确处理经典内容与现代内容的前提下，把有关学科最新成果、理论，以及最新发展动向引入课程，使教学内容紧跟并超越时展的步伐;对现有的教学内容进行整合,对单门课程内容进行更新改造，从整体上对课程内容进行合理规范和整合。

通过商务英语课程的学习，学生要发展为既精通英语，又对商务技术有系统化的把握的复合型高级外语人才。而从目前开设商务英语的一些学校的课程设置情况来看，可以分为两个专业方向的课程有，一是以商务基础为背景的英语读、写、译、视、听、说教程，如：国际金融英语、国际商法英语、商务英语研究，国际贸易英语阅读、外贸英语信函、商务英语翻译、商务英语沟通等等。二是以国际贸易专业方向的主干课程，如：投资学、国际金融、国际商法、国际贸易实务操作、国际营销、谈判与沟通、市场营销学、经济学导论、商务公共关系、市场营销与技巧、人力资源管理与实务等等。这些课程的设置，保证了学生经过系统的学习英语技能和商务的技巧达到一名复合型人才的要求。从目前各学校的培养计划可以看出，培养目标各有所侧重，商务英语在整个培养过程中的比重可以有所区别，教学内容也可有增有减。培养出来的学生朝三个方向发展，一是懂英语的商务人才，二是懂商务的英语人才，三是既懂商务又懂英语的人才。

二、商务英语的教学

1.教学方法与手段的使用

商务英语要培养的是应用型人才，更要求的是学以致用。[4]传统的“灌输式”教学方法只是单一的传授给学生知识，不能教会学生如何自主学习。改革“单一的课堂教学”，积极开展“多形式的互动交流”，提高学生学习的主动性，同时，要根据课程特点，充分利用现代教育技术和手段开展教学。采取访谈、交流、汇报等多种形式，培养教师积极参与教学改革、全身心投入课堂教学活动，树立教学中自觉、自省、自进的良好意识；鼓励教师参与多媒体课堂教学、网络教学，充分挖掘现代教育技术理念、方法方面的资源，为外语课堂教学提供良好的试验场所，为提高外语教学效率、培养合格外语人才积累成熟经验。

2.考试模式的建立

课程发展要以对学生的知识、能力、素质综合考核为目标，应根据课程的不同性质、特点，采取多样化的考试方法，积极开展考试内容改革；以培养创新思维、创新能力为原则, 建立科学合理的考评体系，更好地发挥考试的教育激励功能和反馈调控功能，从而引导学生自主学习，提高自身综合运用知识的能力。

3.重视实践教学环节

实践教学是要提高学生的综合素质、培养学生的创新精神与实践能力，所以，实践教学具有任何理论教学所不可替代的作用，是完成教学任务的重要保证，也是学生走向工作前的一次重要的热身。因此，课程建设要高度重视实验、实习等实践性教学环节。要广泛发动社会力量，加强实习基地的建设，要大力开展实践教学内容与教学方法的改革，开设设计性、综合性、研究性实验，引导和鼓励本科生参加科研活动，开展研究型教学，不断提高学生的动手能力、创新能力和创业能力。只有这样，培养出的商务英语专业人才才能适应社会的需求。

三、提高商务英语师资队伍的水平

商务英语专业尽管设立时间短，但本学科的发展是伴随着经济全球化发展的必然产物。而如何促进商务英语学科体系的发展是需要每个从事商务英语教学工作者的不断思考，也需要借鉴、综合其他学科的研究方法和手段，进行科学研究。

1.切实加强教师队伍建设

教师是教学过程的主体，学科建设的首要任务是加强教师队伍建设。学校在巩固现有职称结构的基础上,要积极引进高层次、高学历人才,并鼓励现有教师提高学历层次和学识水平。通过加强师资队伍建设,逐步形成一支结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的教学名师队伍,可以有效的保证复合型人才的培养质量。

商务英语从设立以来，只是前几年才出现大发展的现象。英语专业教师队伍一般都是由专职教师、外籍教师、或有兼职教师三部分组成。教师应具有现代教育思想和以人为本位的教育理念,爱岗敬业,具有一定的教育科研能力,并勤于教学研究，能配合教学内容改革教学方法，能运用现代化教学设备和手段教学，而在教学中不断总结提高对于一门新兴学科的发展是十分重要的。

2.加强师德作风建设

教师在工作中的态度与方式会极大的影响教学质量和教学水平。加强教师职业道德教育，调动教师政治理论学习和讨论的积极性和主动性,开展好教师思想政治教育、职业道德教育和法律意识教育工作,要树立教育理念,确立以语言知识、语言能力、文化意识、情感态度、学习策略以及师范职业技能培养为主要内容的教育教学观,抓好课堂教学常规管理,在业务学习活动中安排好学校及系部制定的各项教学管理规程的学习与讨论，做好抓检查和落实工作,以全面加强教师专业思想、学科理论培养和提高为长期工作任务。

四、形成良好的教学环境

教育教学环境是一个特殊的环境，它具有相对封闭、稳定和独立的教育系统，是学校各类人员进行以教学为主的各种活动所依赖的物质条件和社会条件的总和，而良好的学校环境则是学生进行学习活动所依靠的物质基础和经济条件。哲学中指出环境包括外环境和内环境，而教学环境也包括外环境和内环境。外环境是教室，黑板，多媒体，课桌课椅等硬件设施，而内环境则是学生的学习气氛，师生关系，心理环境，学风等等。

商务英语专业的教学是培养复合型人才的过程。而商务英语的内涵是“商务+岗位技能”为特色的实用型、职业型的学科建设和发展方向；制定了以就业为导向，以专业技能为重点，从学生实际出发，因材施教的培养模式；发扬团队精神，致力于培养目标，使教学管理和学生管理等不断的改革与创新。

长期以来，我国高等教育的职能主要是培养高级专门人才，而且是根据社会经济发展中各行各业对专门人才需要的预测决定各专业类别的招生数量，学校按照各专业方向对学生进行专业化教育，毕业后让他们按专业方向“对口就业”就成为高校运作的基本模式。但高校培养的人才方向是为社会服务，受市场需求所调控，这就要求各高等院校认清形势，快速转变育人模式与培养方向，尽快尽好的做好转变。商务英语方向的复合型人才就是多功能人才，其特点是能够在国际商务交流领域，以英语为沟通工具进行商务活动的人才。高等院校顺应市场和社会发展的潮流，设立本专业教学，为我国社会主义市场经济的发展培养应用型人才，这一特征决定每个人都要提高自身的综合素质，个人既要拓展知识面。而作为教学单位，一定要坚持商务英语学科建设的培养模式：英语语言能力+商务和管理相关技术。通过课程的优化设置及优秀师资的建设来达到人才培养目标的实现。

参考文献：

[1]耿广利:关于国际商务英语专业建设的几点思考[J].郑州工业高等专科学校学报, 2002,(1)

[2]胡玫艳:论电子商务专业的建设与发展[J].现代企业教育(上半月), 2006,(9)

[3]咸修斌唐文龙:商务英语学科定位的新思考[J].高教探索, 2005,(2)

篇6

[关键词] 医学院校；大学英语教师；职业倦怠

[Abstract] Objective To investigate the job burnout of college English teachers in medical universities in Beijing， and put forward coping strategies in order to provide advice and reference for college English teachers and administrators in medical universities. Methods The investigation was carried out by means of questionnaires with college English teachers in three medical universities in Beijing. Data were collected and analyzed by using PASW Statistics 18.0 for a qualitative analysis of teachers' job burnout and relevant variables. Results Job burnout syndrome of college English teachers in medical universities in Beijing was prevalent but not serious on the whole， teachers mainly feel emotional exhaustion. Sex and degree did not influence job burnout of college English teachers in medical universities in Beijing， while professional title， years of teaching and average weekly workload exert obvious influenced on teachers' job burnout， emotional exhaustion in particular （P = 0.000， 0.009， 0.025）. Conclusion College English teachers in medical universities should build up a right professional ideology， enhance professional self-identity and work out a practical and reasonable plan for professional development with corresponding measures. Administrators should create a good organizational climate and evaluation system for teachers' development and relieve teachers' work stress. Teachers and administrators also should conduct psychological adjustments to relieve job burnout， promote teachers' professional development and improve teaching quality.

[Key words] Medical universities； College English teacher； Job burnout

近年来，教师职业倦怠问题逐渐引发教育专家和管理者的广泛关注和探讨。美国社会心理学家Maslach和Jackson将职业倦怠定义为在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、非人性化和低成就感的症状。其中，情绪衰竭指个体情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；非人性化指个体以消极、否定或麻木不仁的态度对待工作对象；低成就感指个体评价自我意义与价值的倾向降低[1]。在以学生为服务对象的教学领域中，高校教师职业倦怠问题受到了越来越多的关注，高校教师职业倦怠无论从理论上，还是实践中都已经是一个客观事实[2]。

随着全民英语水平的不断提高和公众对大学英语教学的持续批判，教育部先后进行了多次大学英语教学改革。处于风口浪尖的大学英语教师一方面要面对来自社会的质疑和行政部门的监管，一方面还要完成高校扩招所带来的日趋繁重的教学任务以及职称评审所要求的科研任务。多重压力之下，大学英语教师容易出现职业倦怠问题，大学英语教师队伍已经成为职业倦怠的高发人群[3]。有研究表明，超过一半的高校英语教师有工作倦怠问题[4]。 陷入职业倦怠的教师，自我效能感低，影响其对工作的投入以及教师和学生的关系[5]。长远来看，职业倦怠作为教师职业发展过程中的常见问题，已经成为制约高校英语教师专业发展的一个重要因素，也对教学质量、学生发展及教师队伍稳定有重要的影响[6]。大学英语教师的职业倦怠问题事关我国大学英语教学质量和高素质人才培养，应进行深入的研究和探讨。目前，针对医学院校大学英语教师职业倦怠的研究偏少，且仅涉及某一所学校[7]，不具代表性。实际上，医学院校大学英语教师长期处于强势学科之外的边缘位置，其职业发展举步维艰，困惑重重，职业倦怠问题更值得关注。本研究旨在对北京地区医学院校大学英语教师的职业倦怠问题进行调查研究，探究现状，分析职业倦怠的影响因素并尝试提出应对策略，以期有效缓解大学英语教师职业倦怠，促进大学英语教师队伍的良性发展和大学英语教学质量的稳步提高。

1 对象与方法

1.1 研究对象

2014年12月～2015年1月选取北京大学医学部、北京中医药大学、首都医科大学3所医学院校从事本科教学的大学英语教师为研究对象，对北京地区医学院校大学英语教师的职业倦怠情况进行调查研究。

1.2 方法

采用问卷调查的方法进行研究。问卷调查分为两个部分，第一部分是个人基本信息，包括性别、学历、职称、教龄和平均周课时数5项内容。问卷调查第二部分采用了在职业倦怠研究领域影响最大、应用最广泛的Maslach职业倦怠量表（Maslach Burnout Inventory，MBI）中的教师版量表MBI-ES（Educator's Survey）。因其具有较好的信度和效度，在已发表的有关工作倦怠的实证研究中，90%以上的论文和研究报告都采用MBI作为测量工具[8]。该表共有22道题目，涉及3个维度，分别为情绪衰竭、去人性化和个人成就感。本研究对MBI量表采用5点式计分法，要求研究对象根据自身情况对题目中描述的感受出现的频率进行选择，1～5表示频率依次增强。其中，情绪衰竭和去人性化两个维度的得分越高说明职业倦怠越严重，情绪衰竭维度得分为32～45分说明程度严重，23～31分说明程度中等，9～22分说明程度较低；去人性化维度得分为18～25分说明程度严重，13～17分说明程度中等，5～12分说明程度较低；个人成就感维度为反向题，该部分得分越低说明职业倦怠越严重，8～19分说明程度严重，20～27分说明程度中等，28～40分说明程度较低。

1.3 统计学方法

对有效问卷中的所有数据使用PASW Statistics 18.0进行进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验；多组间比较采用单因素方差分析，组间两两比较采用LSD-t检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 一般情况

本次调查研究共发放问卷60份，实际收回有效问卷58份，有效回收率为96.7%。研究对象一般情况见表1。

2.2 北京地区医学院校大学英语教师职业倦怠的总体情况

结果显示，北京地区医学院校大学英语教师普遍存在职业倦怠问题，但是总体上职业倦怠程度并不严重，而职业倦怠3个维度的差异较为明显。其中，情绪衰竭程度中等，去人性化程度较低，个人成就感程度较低，说明北京地区医学院校大学英语教师的职业倦怠主要体现为情绪衰竭。见表2。

2.3 北京地区医学院校不同性别大学英语教师的职业倦怠情况

结果显示，女性大学英语教师在情绪衰竭、去人性化维度得分均高于男性，在个人成就感维度得分低于男性，但差异无统计学意义（P > 0.05），说明性别对北京地区医学院校大学英语教师职业倦怠程度影响不大。见表3。

2.4 北京地区医学院校不同学历大学英语教师的职业倦怠情况

结果显示，不同学历大学英语教师在职业倦怠的3个维度上差异无统计学意义（P > 0.05），说明学历层次对北京地区医学院校大学英语教师的职业倦怠程度影响不大。见表4。

2.5 北京地区医学院校不同职称大学英语教师的职业倦怠情况

本调查研究采用单因素方差分析比较北京地区医学院校不同职称大学英语教师的职业倦怠情况，因问卷中教授职称只有1人，方差分析及相应的P值是针对助教、讲师、副教授3个职称的大学英语教师进行的比较。

结果显示，不同职称大学英语教师的职业倦怠情况在情绪衰竭维度得分差异有统计学意义（P =0.000< 0.01），在去人性化和个人成就感维度得分差异无统计学意义（P > 0.05）。情绪衰竭维度进一步采用LSD-t多重比较可知，与助教比较，讲师、副教授情绪衰竭程度较高，差异有统计学意义（P < 0.05），讲师与副教授比较，差异无统计学意义（P > 0.05）。见表5。

2.6 北京地区医学院校不同教龄大学英语教师的职业倦怠情况

结果显示，不同教龄大学英语教师的职业倦怠情况在情绪衰竭维度得分差异有统计学意义（P =0.009 < 0.01），在去人性化和个人成就感得分维度差异无统计学意义（P > 0.05）。情绪衰竭维度进一步采用LSD-t多重比较可知，与教龄0～5年者比较，>10～15年、>15年教龄者情绪衰竭维度得分较高，差异有统计学意义（P < 0.05）；0～5年教龄者与>5～10年教龄者比较，>5～10年教龄者与>10～15年和>15年教龄者比较，>10～15年教龄者与>15年教龄者比较，情绪衰竭得分差异均无统计学意义（P > 0.05）。见表6。

2.7 北京地区医学院校不同平均周课时数大学英语教师的职业倦怠情况

结果显示，不同平均周课时数大学英语教师的职业倦怠情况在情绪衰竭维度得分差异有统计学意义（P=0.025< 0.01），在去人性化和个人成就感维度得分差异无统计学意义（P > 0.05）。情绪衰竭维度进一步采用LSD-t多重比较可知，与平均4～8周课时者比较，平均>8～12周课时者和平均>12～16周课时者情绪衰竭程度较高，差异均有统计学意义（P < 0.05）；平均>8～12周课时者与平均>12～16周课时者比较，情绪衰竭得分差异无统计学意义（P > 0.05）。见表7。 3 讨论

本次调查研究表明，北京地区医学院校大学英语教师普遍存在职业倦怠现象，但是总体上职业倦怠程度并不严重，主要表现为情绪衰竭。性别和学历对北京地区医学院校大学英语教师职业倦怠的整体影响不大，而职称、教龄和平均周课时数对教师职业倦怠，尤其是情绪衰竭程度产生了显著影响：职称越高、教龄越长、平均周课时数越多，教师情绪衰竭程度越严重。

性别因素是教师职业倦怠研究中的热点，研究者对高校教师职业倦怠的元分析表明性别不是影响职业倦怠的因素[9]，与本调查研究结论一致。相关研究指出，学历对教师的职业倦怠产生重要影响[10]，与本调查研究结论不一致。原因在于北京地区医学院校大学英语教师学历集中为硕士（84.5%），故学历对职业倦怠整体影响不大。

相关研究指出，不利的工作特征可能会对职业倦怠产生影响[11]。北京地区医学院校大学英语教师职业倦怠中的情绪衰竭较为突出，原因之一在于大学英语教师教学工作量大，常年单调重复，缺乏创造性，而医学生专业课程负担重，对大学英语学习热情不高，课堂较为沉闷，对教师的认可程度不高，容易导致大学英语教师出现沮丧、挫折甚至抑郁等不良情绪；此外，英语在医学院校属于边缘学科，大学英语教师的学科归属感不强，在关系到教师切身利益的职称评审和课题申报等职业发展重要环节，大学英语教师明显处于弱势，结果不尽人意，这种情况的持续会导致大学英语教师产生困惑、失落和绝望。此外，高校现有教师评价考核体系尚不完善，采用同样标准考核专业课教师和大学英语教师的情况也较为普遍，大学英语教师尤其是高职称教师面临着空前巨大的科研压力，情绪衰竭程度日益明显，个人成就感也随之降低。

职业倦怠的程度衡量核心以情绪衰竭为主[12]。北京地区医学院校大学英语教师的情绪衰竭程度严重，导致职业倦怠感加强，严重影响教师的专业发展和教学质量。针对此种情况，教师和学校都应采取有效措施进行调节，降低或消除教师职业倦怠及其负面影响。

3.1 教师应树立正确的职业观念，增强职业认同感

随着市场经济和高等教育事业的发展，高校教师所面临的机会和诱惑也越来越多，部分教师尤其是青年教师价值取向出现问题，抱怨教师职业收入不高，付出回报率低。在医学院校，英语学科边缘化，大学英语教师专业发展渠道不畅，导致教师对自身工作产生困惑和怀疑，职业信念动摇，甚至厌倦所从事的职业，对教学敷衍了事，对学生缺少关怀，无法发挥传道、授业、解惑的作用。相关研究指出，职业认同和职业倦怠之间存在很强的负相关性[13]。医学院校大学英语教师应树立正确的职业观念，认识到教师职业教书育人的神圣性，通过从事教学研究增强职业认同感和职业信仰，正确看待和应对教学工作和职业发展中的各种竞争和压力，敦促自己更新教学理念，提高研究能力，从而有效缓解或消除职业倦怠。

3.2 教师应制订合理可行的职业发展规划和相应措施

对职业发展不合理的期待是导致职业倦怠的重要因素，医学院校大学英语教师因其在学校学科体系中的弱势以及由此造成的职业发展瓶颈而产生职业倦怠。教师应考虑学校专业特色以及人才培养目标，结合自身专业特点将个人职业发展与学校发展相结合，找到两者的契合点，制订合理可行的职业发展规划。教师可以发挥自身专业优势，为医学生开设医学英语翻译或医学英语写作课程，这既为自身职业发展开辟了新的途径又服务于学生专业需求和学校人才培养。有了明确的规划和定位，教师就不会再对职业发展产生困惑，其成就动机也得以明确。研究指出，成就动机对职业倦怠水平起到显著的负向预测作用[14]。有了合理可行的职业发展规划，教师职业发展就有了成就动机和动力，职业倦怠相应得以减弱。

3.3 学校应为教师发展创造良好的组织氛围和评价考核体系，减轻教师压力

学校的组织氛围对教师的职业倦怠具有重要的影响[15]。医学院校大学英语教师的职业倦怠部分来自于学校对其在职称评审和任职考核方面与强势专业教师采用同样标准而带来的工作压力和心理压力，而心理压力过大会在行为上突出表现为职业倦怠[16]。学校应遵循以人为本的理念，充分考虑学科特点和差别，考虑教师的个性化发展需求，为教师创造良好的组织氛围，建立以教师发展为导向的教师评价考核体系，在职称评审和课题申报等方面对大学英语等学科和师资实行分类管理，减轻教师压力，并通过国内外进修和在职培训等途径提升大学英语教师教学和科研能力，助力教师职业发展。北京中医药大学校长徐安龙提出了“人心向学 善待教师”的理念和一系列具体举措[17]，无疑在此方面做出了表率。

3.4 教师和学校应针对教师职业倦怠问题进行必要的心理调节

鉴于职业倦怠对教师职业发展和教学质量的负面影响，教师和学校都应进行必要的心理调节。研究表明，积极情绪与职业倦怠呈显著负相关[18]。存在较高程度职业倦怠的医学院校大学英语教师应努力做好自身的心理调节，增强抗压能力，乐观面对工作和生活中的困难，摆脱挫折感和失落感，更好地应对情绪衰竭等职业倦怠问题。高团队认同水平增加了获得成就感的渠道，从而有助于缓解职业倦怠[19]。大学英语教师应积极参与教学团队建设，通过团队内部交流与合作获得心理归属感，在工作中获得快乐。学校方面应充分发挥工会组织的作用，通过座谈、心理咨询和团体辅导等方式对教师职业倦怠进行心理调节。团体辅导对青年教师的职业倦怠干预有效[20]，这为学校层面的职业倦怠心理调节提供了有益参考。

综上所述，本次调查研究尽管样本量偏小，但研究结果和相关讨论可以为缓解医学院校大学英语教师职业倦怠、促进其职业发展从而有效提高教学质量提供一定的前期研究基础和参考，教师和学校都应客观地看待并采取相关措施缓解职业倦怠。

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