国际商务的论文范文

导语：如何才能写好一篇国际商务的论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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    广东的外贸企业对外贸人才的需求量巨大。因此,目前很多高等学校都开办了外贸专业,培养各级各类的专业人才。对于高职高专类学校而言,培养学生的实践技能,为企业输送上手快的实践性人才是很多高职高专类学校的教学切人点。

    一、单证工作在外贸业务中的作用

    近30年来,我国进出口贸易得到极大的发展,形成了出口导向的经济格局,外贸业务在我国经济中起着举足轻重的作用。外贸业务需要不同国家、不同部门、不同人员的通力配合,每一单业务都需要花费经办人员的大量精力。

    随着外贸业务的发展,外贸公司分成了两种类型:一种是大型外贸公司,它在业务流程上的分工越来越明确,不少公司都设有专门的单证部门,专人进行单据的审核和制作。在这类公司里,单证人员有效地规避了外贸业务中因单据审核疏忽和单据制作技巧不足产生的风险,成为整个公司外贸业务顺利进行的有机组合,在外贸流程中起到把关的作用。

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关键词：电子商务;国际贸易发展

新经济时代，一个显著的特点就是基于Internet上的电子商务活动，国际贸易也出现了网络化趋势。与传统贸易方式相比，电子商务具有无纸化交易、成本低、快速、便捷等优势，已经成为国际贸易的一种重要贸易方式。世界各国、WTO和世界其它一些经济组织对电子商务的发展都极为关注，因此探索电子商务在国际贸易中的运用有着重要的现实意义。

电子商务是新时代的主要特征之一，从广义上讲，电子商务(ElectronicCommerce简称EC)可定义为：电子工具在商务活动中的应用：从狭义上讲，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化的运用电子工具，高效率、低成本地从事以上商品交换为中心的各种活动的总称。与传统的商务活动相比，电子商务优势在于消除了商务伙伴之间的时空差距，将各个企业独立存在的信息以最便捷的方式连结在一起，从而真正建立起一种贯穿于企业之间的协作，以此获取利润和市场份额的最大化。电子商务对国际贸易的影响有以下几点：

一、电子商务促进了国际贸易运行机制的革新

电子商务创造了一个以信息交换为媒介的网上虚拟市场，形成新的国际贸易运行机制。

1、电子商务中，产品和服务的表现都是数字信号，有形贸易和无形贸易的界限变得模糊，同时电子商务超越了时间和地域的限制，解除了传统贸易活动中物质、时间、空间对交易双方的限制，改变了偏远地区的公司在传统国际贸易运行机制下难以克服的区位劣势和竞争劣势。

2、世界市场上的信息充分性进一步增强，因不完全信息或信息不对称而产生的世界市场垄断进一步削弱，市场机制将在一定程度上更好地发挥作用，为世界市场中资源的有效配置提供良好的信息服务，促进在全球范围内实现动态的资源优化配置;电子商务下快捷的信息流动，减少了国际贸易交易的不确定性，校正世界市场发展的盲目性，为减少国际贸易决策的时滞和失误创造了条件。

二、电子商务促进国际贸易方式的转变

主要表现在如下三个方面：

1、电子商务是一种以信息网络为载体的新的国际贸易运作模式。在国际电子商务中，交易各方以电子方式而不是以通过直接面谈方式或当面交换方式来达成和进行国际贸易交易。电子商务采用电子方式进行商务数据交换和开展国际贸易活动，是一种创新的国际贸易方式，它将成为21世纪国际贸易的重要方式之一。

2、电子商务的发展和应用也将进一步促进国际贸易方式创新，实现对以纸质贸易单据的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的改革，形成新的国际贸易方式。与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著。纸质文件的处理工作带来的问题是：错漏多、效率低、费用大。电子贸易恰好可以克服这一障碍，为企业节省开支。可见，电子商务的确可以帮助国际贸易企业改革国际贸易流程，实现国际贸易管理的数据的电子化、信息的实时化和效益的规模化，提高国际贸易企业的经营管理效率，形成新的国际贸易管理模式，促进国际贸易发展。三、电子商务促进了国际贸易营销

电子商务引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销创新，产生新的市场营销形式一一网络营销。与传统的国际营销方式比较，国际贸易网络营销的主要特点是：

1、网络互动式营销。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。网络互动的特性使客户真正参与国际贸易营销过程中来成为可能，客户在整个国际贸易营销中的地位得到提高，客户的参与选择主动性得到加强。在电子商务中，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了一对一的营销关系，这种营销关系无疑是高效的。

2、网络定制营销。随着企业和客户相互了解的增多，销售信息将变得更加定制。电子营销的发展趋势是将大量销售转向定制销售。一些大跨国公司通过建立企业内部网络提供这一服务，比如戴尔公司的网络销售无疑是成功的。

3、网络营销与工业化时代的营销有显著区别，传统营销中最常用的是两种促销手段：传统广告与人员推销。网络营销一个根本区别就在于：网络营销的主动方是客户而传统营销的主动方是企业。网络营销的特征主要体现在遵守“网络礼仪”的同时通过对网络利益的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果。

四、电子商务下的国际贸易宏观管理

电子商务的发展必将给各国政府和国际组织对国际贸易的管理带来新的要求。根据已有实践，运用电子商务进行的国际贸易管理主要表现在以下几个方面：

1、出口商品配额实行电子招标。实行出口招标，商务部、发展改革委等可在最短的时间里完成对企业投标资格的确定;可以及时检查、跟踪、反馈、调整招标商品使用情况，有效提高国际贸易管理效率;可以实行对招标商品配额的动态管理，解决配额使用不高的问题;可以实行网上抽查，取消违规企业投标资，使同等数量的商品的卖价和出口额增加，规范贸易秩序，净化经营环境。

2、实行网上申领发放进出口许可证。这将是在提高效率的基础上使政府行政管理上一个新的档次，有利于排除人为因素的干扰，增强透明度，减少腐败。电子商务在进出口许可管理中有着广泛的应用，可以帮助实行全面的进出口许可证核查，这样可大大减少不必要的中间环节，提高效率，节省费用。

3、海关管理的电子化和企业电子报关。对于我国海关来说，开展电子商务的作用主要有两个：一是提高自身的管理效率，二是提高进出口企业的办事效率，给企业提供方便，同时杜绝逃税现象。

4、电子商务与进出口商品检验检疫管理。进出口商品检验检疫是国际贸易中某些商品进出口时的必须环节(法检、废物进口等)，它与外贸经营单位、运输部门、银行、保险、出口商品生产企业以及国内外其他检验机构有着密切的业务联系。检验检疫的信息化管理也提高了管理效率，为企业节省了宝贵的通关时间。

5、实现外贸企业全过程管理的电子化。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。国际电子商务的交易前期是交易双方通过因特网进行交流，洽谈确立，交易后期是电子付款和货物运输及跟踪。

电子商务对国际贸易的影响远远不止这些，电子商务的出现已经对国际贸易的发展提供了强劲动力。可以预见，电子商务将逐渐成为国际贸易业务运作的主要方式。随着电子商务的不断完善，其在推动世界经济交流中所起的作用也会越来越大，错过了电子商务的运用就等于放弃了未来。

参考文献：

【1】李洪心.电子商务概论东北财经大学出版社

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【关键词】文化差异；国际商务谈判；影响

【中图分类号】F740．41 【文献标识码】A 【文章编号】1006―5024(2007)01―0074－03

【作者简介】邹芙林，潍坊学院外国语学院院长、教授，研究方向为英语语言、中西文化比较。(山东潍坊261061)

国际商务谈判是跨国界活动。这意味着了解各国不同的文化环境以及考虑到商业活动中的文化差异在国际商务谈判中是非常重要的。如果想取得同外方谈判的成功，超越文化的局限便是一项艰巨而又至关重要的任务。

所谓国际商务谈判，顾名思义，是指在国际经济贸易交往中不同主体之间就商务上的有关事务所进行的磋商、会谈。对此，人们会想到谈判各方或温文尔雅、和风细雨、各抒己见；或唇枪舌剑、针尖麦芒、据理力争，为各自的经济利益而努力争取。其实，商务谈判，不仅仅是基于经济利益的交流与合作，也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通。国际商务谈判受到各自国家、民族的政治、经济、文化等多种因素的影响，而其中最难以把握的就是文化因素。文化是一个民族或群体在长期的社会生产和生活中的价值观念、、生活态度、思维方式、行为准则、风俗习惯等各方面所表现出来的区别于另一民族或群体的显著特征。正是这种文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突。

“文化”是一个很抽象的概念，涉及了人类生活的各个方面，它包括信仰、知识、艺术、习俗、道德等社会生活的多个方面。商务谈判中的文化包括三个要素：首先是隐性潜藏在个人意识里，个人外在的衣着饰物和行为举止会不自觉地打上成长社会的烙印；其次是中间层，个人信仰、社会价值和生活态度；第三是标准的行为模式，每个社会都有特定的约定俗成的道德标准来调节社会群体中的个人。文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。国际商务谈判不仅是跨国的谈判，而且是跨文化的谈判。不同国家的谈判代表有着不同的社会、文化、经济、政治背景，国际商务谈判中文化差异客观存在，因此，只有正确认识国际商务谈判中的文化差异，克服文化差异障碍，谈判才能顺利进行。

一、思维方式

在一切谈判活动中，人的思维始终在发挥作用，可以说思维是谈判的原动力。但是，由于世界各国文化差异的影响，各个国家的谈判人员的思维方式是不同的。例如，以东方文化和英美文化为例，英美文化偏好抽象分析思维，美国学者斯图亚特在《在美国文化模式》一书中指出美国人具有抽象分析和实用的思维取向，他们的思维过程是从具体事实出发，进行归纳概括，从中得出结论性的东西。欧洲人则是看重思想和理论，他们的演绎型思维方式侧重的是感知世界，他们喜欢运用逻辑手段从一个概念推导出另一个概念，他们依赖思想的力量。东方文化偏好形象思维和综合思维，习惯将对象的各个部分连合为整体，将它的属性、方面、联系等结合起来考虑。由于谈判人员思维方式的差异，不同文化的谈判者呈现出决策上的差异，形成顺序决策方法和通盘决策方法间的冲突。当面临一项复杂的谈判任务时，采用顺序决策方法的西方文化特别是英美人常常将大任务分解为一系列的小任务，将价格、交货、担保和服务合同等问题分次解决，每次解决一个问题，从头至尾都有让步和承诺，最后的协议就是一连串小协议的总和。采用通盘决策方法的东方文化则注重对所有问题整体讨论，不存在明显的次序之分，通常要到谈判的最后。才会在所有问题上作出让步和承诺，从而达成一揽子协议。例如，在美国，如果一半的问题定下来了，那么谈判就算完成了一半，但是在日本，这时好像什么事也没定下来，然后。突然间一切又全都定下来了，结果是美国商人常常在日本人宣布协议之前做出了不必要的让步，美国商人所犯的这种错误反映出来的是双方思维决策方式上的差异。

二、谈判方式

谈判有横向和纵向两种方式，横向谈判方式是采用横向铺开的方法，即首先列出要涉及的所有议题，然后对各项议题同时讨论，同时取得进展。纵向谈判则是确定所谈问题后，依次对各个议题进行讨论。

在国际商务谈判中，美国人是纵向谈判的代表，这是其大国地位在谈判人员心理上的反映。美国谈判代表，在谈判方式上总有一种：“一揽子交易”的气概，使对手感到相形见拙。法国人则主要应用横向谈判，他们喜欢先为议题画一个轮廓，然后确定议题中的各个方面，再达成协议。这与美国人逐个议题商谈的方式正好相反，反映出其“边跑边想的人种”的性格特征。澳大利亚学者罗伯特・M・马奇先生曾在教授美国和日本研究生国际商务谈判课程中进行过模拟谈判。在准备阶段，日本小组不考虑如何主动去说服对方，而集中讨论如何防守，谈判中日本人则默默无语，处于防守态势。美国人却裸地显示出强烈的求胜欲望，热切地主动交谈，这正是两种民族性格的鲜明对比。

三、谈判风格

所谓谈判风格，主要是指在谈判过程中，谈判人员所表现出来的言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。由于文化背景不一样，不同国家、地区的谈判者具有不同的谈判风格。美国商人的谈判风格在世界上是比较有影响的。美国人的性格通常很外向、热情、随和，与人结识不久，美国人就会表现出如知己朋友般的亲切感。美国商人谈判时，喜欢一个问题接着一个问题的讨论，最后完成整个合同或协议，具有纵向型谈判风格。一般来讲，美国商人在谈判中很少有讨价还价的余地，因为他们提出的合同条款内容，大都是由公司的法律顾问草拟，董事会研究决定，具体执行人一般无权对合同条款进行修改。他们喜欢边吃边谈，一般洽谈活动最好在吃早点时开始。另外，美国商人谈判时，喜欢直截了当地进行，常常使人感觉突然。美国福特(FORD)汽车公司曾经允诺得到欧洲法拉利(FERRARI)汽车公司的生产线并在美国使用法拉利品牌，当时，这个交易是建立在口头上的。过后不久，福特公司的律师便带着契约，会计师带着财产清单就到了法拉利公司，这是美国人突出的商业运作方式。然而法拉利公司却难以接受，感到很失望。他们认为和自己交往的应是绅士，而不是律师和会计师，这宗交易也因此而告吹了。无独有偶，一家美国公司带着一份预先制定好的合同去日本就建立一家合资企业进行谈判。当美国人与日方人员第一次见面时，美国人就把建议的合同副本放在日本人面前。顿时，日本人目瞪口呆。日本人认为，美国人在第一次会面刚开始就拿出合同文书是非常粗鲁和不妥当的。为此日本人得出结

论，同这样的公司进行进一步的商务往来将是不明智的。英国同美国虽然都是讲英语的国家，但在文化上却有着明显的不同。英国商人友好、讲礼仪，善于交往。但在与人交往时，开始往往会保持一段距离，之后才慢慢接近。他们在谈判时，一般不急于求成，在价格上也有商讨的余地。他们喜欢先决定合同的基本原则和框架，解决重要的问题，然后再在原则和框架内讨论其他问题。他们关心的焦点在于整个谈判能否顺利进行，而不太注意某些枝节问题。在同英国商人谈判时还应该注意的是，不能称呼他们为英国人，而要称呼大不列颠人；不要谈论英国皇室的私事；不宜穿戴有条纹的领带。这样，就能给英国商人好的印象。

与美国商人不一样，法国商人具有横向型谈判风格，喜欢先就主要交易条件、原则达成协议，然后才谈合同条文，在谈判中要反复多次地涉及交易的整体内容。谈判的重点在于拟订一些重要的原则，而不注意细节。法国商人在谈妥合同的主要交易条件后，就会在合同上签字，在他们看来，一些次要条款完全可以在合同执行过程中双方协商解决。因此，在签字后，协议又常常被要求修改。因此，同法国商人谈成的协议，必须用书面形式相互确认，即使在签订合同后，也应这样做。在谈判过程中，法国商人还喜欢谈论一些社会或文化方面的话题，以活跃谈判的气氛。但是，他们不喜欢涉及自己的私事和生意上的秘密。因此，在谈判中要注意回避此类问题。

德国人重视体面，民族优越感较强，注意形式，擅长于商务谈判。德国谈判者常常在签订合同的前一分钟还在争取对方让步。与德国商人进行谈判时对此要有心理准备。和美国商人一样，德国商人在谈判前通常就把合同的每个细节都准备好。在正式谈判时，德国商人不喜欢漫无边际的闲聊，价格一旦确定，就不再讨价还价。签约前，德国商人要严谨地审视每一个条款之后才会签字。签字后，对交货日期等的更改或解释都不予理会。正因为如此，德国人被认为缺乏灵活性。在谈判中，他们很注意别人对自己的称呼，尤其是有头衔的商人，特别喜欢别人称呼他的头衔。德国人很重礼节，希望对方也这样。因此，在同德国人谈判时，应该穿着正式的服装。

日本人在谈判中都注意倾听，旨在充分了解对方的意图，同时尽可能不暴露自己的观点。例如，日本某公司派人到美国，与美方一家公司进行一项大宗贸易谈判。谈判一开始，美方代表就滔滔不绝地说个没完，想迅速达成协议。但日方代表却一言不发，只是专心地倾听和记录，然后提议休会，第一轮谈判即告结束。六周以后，日方另派了几个人赴美进行第二轮谈判，这几位日方代表仿佛根本不知道第一轮谈判讨论了什么，谈判只好从头开始。美方代表仍是滔滔不绝，日方代表仍一言不发地倾听和记录。就这样先后谈了五次。正当美方抱怨日方没有诚意的时候，日方的决策代表突然抵美。日方一反常态，在美方毫无思想准备的情况下，根据美方过去谈判中许下的诺言，当场表态，作出决策，使美方非常被动。

四、风俗习惯

在国际商务谈判中，通常有一些正式或非正式的社交活动，如喝茶、喝咖啡、宴请等。这些活动受文化因素的影响很大，并制约着谈判的进行。如阿拉伯人在社交活动中常邀请对方喝咖啡。按他们的习惯，客人不喝咖啡是很失礼的行为，拒绝一杯咖啡会造成严重麻烦。曾经有一位美国商人拒绝了沙特阿拉伯人请他喝咖啡的友好提议，这种拒绝在阿拉伯世界被认为是对邀请人的侮辱。结果这位美国商人因此而丧失了一次有利可图的商机。德国人在绝大多数时候都是穿礼服，但无论穿什么，都不会把手放在口袋里，因为这样做会被认为是粗鲁的。德国人很守时，如对方谈判者迟到，德国人就可能会冷淡。另外，德国人不习惯与人连连握手，若你与他连连握手，他会觉得惶惶不安。

芬兰人在买卖做成之后，会举行一个长时间的宴会，请对方洗蒸汽浴。洗蒸汽浴是芬兰人一项重要的礼节，表示对客人的欢迎，对此是不能拒绝的。因为芬兰人经常在蒸汽浴中解决重要问题和加强友谊。在澳大利亚，大部分交易活动是在小酒馆里进行的。在澳大利亚进行谈判时。谈判者要记住哪一顿饭该由谁付钱。在付钱问题上既不能忘记也不能过于积极。

在南美洲，不管当地气候怎样炎热，都以穿深色服装为宜。南美商人与人谈判时相距很近，表现得亲热。说话时把嘴凑到对方的耳边。有些南美国家的商人乐于接受一些小礼品。中东地区的商人好客，但在谈判时缺乏时间观念，同他们谈判不能计较时间长短，而应努力取得其信任，即要先建立起朋友关系，这样就容易达成交易。在与法国人进行紧张谈判的过程中，与他们共进工作餐或游览名胜古迹，对缓和气氛、增进彼此的友谊大有裨益。但千万不能在餐桌上、在游玩时谈生意，因为这样会败坏他们的食欲，让他们觉得扫兴。法国人的习惯是在吃饭时称赞厨师的手艺。

在日本，很多交易都是在饭店、酒吧和艺伎馆里消磨几个小时后达成的。

五、身体语言

在商务谈判中，谈判各方除了用口头语言来交流外，还通过手势、面部表情等身体语言来表达自己的意见和感受。然而由于文化的差异，身体语言的表达方式和其含义就有不同。曾有一位美国游客入住法国某饭店，当饭店领班礼貌地询问他是否满意这里的服务时，他友好地还以0K的手势，不料引起领班的恼怒。在许多国家，用手指轻叩额头是一种常见的手势，一般表示“我在思考”、“让我想一想”，但在荷兰，这个动作则被认为是代表某人“发疯了”、“发神经”，含有贬义。如果什么手势也不做，理应不会有问题。但如果把两手插在衣袋里与人谈话，在法国、德国、日本、印度尼西亚等国，这是一种非常粗鲁无礼的“手势”。

六、时间观念

东西方文化在对待时间上有着不同的看法，甚至在同属于西方(或东方)文化的国家之间也有差异。如在北美，美国和墨西哥的时间观大不相同，这使得两国商人容易出现激烈的磨擦。在对待时间的态度上，总的来说，发达国家的人工作和生活节奏快，时间观念强，人们信奉“时间就是金钱”的观念，因而在商务谈判中都很注意准时。但在一些经济落后或是封建意识较为浓厚的国家里，人们往往不太重视时间，不讲究准时参加商务谈判和宴会，有时甚至有意识地拖延时间，以显示其地位的珍贵。对于商务谈判，南美商人有时迟到一、二个小时都是有可能的。就韩国人来说，在商务谈判中，如果是对方选择的会谈地点，他们绝不会提前到达，总是准时或故意略微迟到。当然，在发达国家中也因为文化的差异而有不同的情况。例如，法国人在会谈时很注意对方是否准时，而他自己则常常迟到，并且常以“塞车”一类借口加以搪塞。瑞士人的时间观与意大利人的时间观大相径庭。

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症结字:案例教学法 电子商务 多媒体教学

1、引论

进入新世纪以来,我国的电子商务发展迅速。目前,日常糊口中的吃穿住用行,几近样样商品都能从网络上买到。据国内知名电子商务第3方钻研机构中国电子商务钻研中心的《二0一0年中国电子商务市场数据监测讲演》的相干数据显示:截止到二0一0年一二月,中国电子商务市场交易额已经达四.五万亿,同比增长二二%。电子商务的低本钱、高效力和便捷性、全世界性等特色正在吸引愈来愈多的企业把传统销售渠道改到网上。电子商务的鼎力发展,急需大量电子商务专业人材。教育部从二000年开始批准在北方交通大学、北京邮电大学、浙大、西安交通大学等一三所院校试开电子商务专业,目前众多院校在经济、管理、贸易、金融等相干专业也都开设了电子商务课程。作为1门综合性、交叉性、边沿性的专业课,电子商务课程涵盖了商业、金融、计算机、通信、管理、信息技术等自然科学以及社会科学的诸多领域,是1门理论钻研与社会实践关联紧密的课程,不管是在教学内容仍是教学法子上都与其它课程有较大区分。因为触及内容过量,目前我国的电子商务教学中存在着1些不容忽视且亟待解决的问题。

2、电子商务教学中存在的问题

目前,我国的电子商务教学中存在诸多问题,归纳起来,主要有下列几点:

一、电子商务课程内容较为繁杂、关联性差

电子商务是1门综合性学科,其内容涵盖了计算机网络技术、网络安全、网站建设、电子支付、管理学、现代市场营销、物流、法律、税收等多方面的知识,课程内容笼盖的规模无比广泛。目前教学中使用的大部份电子商务教材的1个首要特色是四平八稳,以上提到的内容教材中基本上都有触及,但每一1章都是1个独立的内容,彼此的关联性很小。这给学生的学习带来不小的难题,对于学生来讲,>文秘站:

二、电子商务教材更新速度较慢,且良多教材内容脱离实际

以及其他学科相比,电子商务的发展更加迅速。不但各类电子商务数据每一年都会大量更新,而且在理论方面的发展也更快,而这些新的理论及相干数据在给学生讲课时每一年都需要及时补充。然而,在实际教学进程使用的良多教材常常是几年前编写的,教材中的相干理论、案例及数据较为陈腐。因而,电子商务教材的建设远远后进于现实,这极大的增添了老师的备课负担,由于这请求老师备课时要从多方面收集相干资料,掌握最新理论动态及相干数据。

三、电子商务教师队伍的专业化水平亟待提高

目前我国高校的电子商务师资形成主要包含:经济类专业出身的教师、计算机专业出身的教师和管理类专业出身的教师。很难找到电子商务专业出身的教师,这就不可防止的会呈现老师的专业素质较低的问题。如上所述,电子商务是1门综合性的学科,包含的内容无比广泛。但现有的这些专业出身的师资气力很难掌握如斯多的知识,因而,在教学进程中有些内容就会比较生疏,也就很难给学生透辟的讲授。此外,电子商务的技术及相干利用发展无比迅速,几近每一年都会呈现新的电子商务营销模式,最近几年来1些新名词层见叠出,如从“拍卖”、“秒杀”到“团购”,从“晒客”、“试客”到“威客”,这些都代表了1种新的电子商务的利用。而学生常常是各种新生事物的喜爱者以及追随者,如果教师没有及时地进行知识更新,则很容易后进于学生,这必将会极大地影响教学质量。

四、目前学生的知识结构比较单1,难以应答电子商务课程中复合型知识的请求

电子商务是1门新兴学科,请求学生有比较宽的知识面,比如请求学生要掌握计算机、营销、法律、经济等方面的基础知识。然而现在的学生因为受专业的限制,知识面较为狭小。如对于于计算机专业的学生来讲,在触及网站计划、网站建设、电子商务安全、加密算法等内容时,较容易理解,但当触及营销、电子商务法律和电子商务经济理论等内容时则常常1筹莫展,有的时候,即便了解这些内容也常常1知半解。这些都严重影响了电子商务的教学效果以及质量。

五、目前电子商务教学中缺少实践教学

目前,在电子商务教学中使用的教材大多存在重理论,轻实践的问题。多数教材都是有关电子商务内容的介绍,触及的案例较少,对于操作技巧的培育的内容则基本没有,无疑这显明不适应电子商务人材培育的需要。由于电子商务教学的主要目标是培育拥有实践性、高技巧的人材以适应未来电子商务竞争的需要。过量的理论知识既不适应学生学习的需要,又难以激发学生的学习兴致,同时也给老师的教学增添了不少难题。

3、对于电子商务教学的几点建议

针对于上述电子商务教学中存在

的问题,本文提出下列几点建议: 一、重视多媒体在教学中的运用

多媒体教学是将图形(Graphics)、图象(Images)、文本(Text)、动画(Animation)、视频(Video)以及声音(Sound)等多种媒体技术.通过计算机处理后,以单1或者集成的方式运用于教学中,表现为辅助教师完成教学的手腕。电子商务是1门新兴课程,其中触及许多新技术,引入多媒体教学后,可以很好地对于某些抽象问题进行解释。但在多媒体教学中需注意下列问题:

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一、电子商务的国内外发展现状分析

电子商务是利用因特网和万维网通过电子信息传输进行的各种商务活动。作为一种全新商务运作模式，电子商务具有独特的优势。低成本：大大降低物流、资金流和信息流有效传输和处理的成本。高效率：打破地域的分离，缩短信息流动时间，使生产和消费更为贴近，推动企业的业务重组和经济结构调整，提高社会生产效率。正是由于这些突出优势，使得电子商务受到世界各国的重视。

目前，全球化与信息化互动将成为世界经济持续发展的主要推动力，随着国际互联网在全球日益普及，电子商务也迅速发展，成为国际贸易信息化的集中体现。据统计，1994年全球电子商务贸易额为300亿美元，2000年约为2万亿美元，2004年则达7万亿美元。

我国的电子商务发展也十分迅速，我国自20世纪90年代中期开始相继实施金桥、金关、金卡、金税四金工程，2000年起我国电子商务进入快速发展阶段。据不完全统计，目前全国已有4万家商业网站。其中网上商城1000余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖店诞生。电子商务应用与发展的地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始走向各大中城市。可以说，我国电子商务已经由表及里、从虚到实。从宣传、启蒙和推广阶段进入务实的实施阶段。

二、我国电子商务发展过程中存在的主要问题分析

（一）社会信用体系不完善

电子商务作为虚拟经济、非接触经济。如果没有完善的信用体系作保证，生存和发展将十分困难。个人和企业的交易风险都将提高。买家付款后不能及时得到商品，卖家卖出商品不能保证收到货款商品质量问题。网上重复拍卖问题等等，都难以避免。目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式。即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式，但都存在很大的不足。

（二）安全技术以及相关法律体制不健全

我国信息安全研究经历了多种发展阶段。通过学习、吸收、消化都手段，逐步掌握了部分网络安全和电子商务安全技术。进行了安全操作系统、多级安全数据库的研制探索。但由于系统安全内核受控于人，以及国外产品的不断更新升级。基于具体产品的增强安全功能的成果，难以保证没有漏洞，难以得到推广应用。在学习借鉴国外技术的基础上，国内一些部门也开发研制了一些防火墙、安全路由器、安全网关、黑客入侵检测、电子商务安全交易系统、CA认证机构和部分核心密码算法等。但是，这些产品安全技术的完善性、规范化、兼容性和实用性还存在许多不足。理论基础和自主的技术手段需要发展和强化。

（三）电子商务人力资源缺乏

目前来看，我国的电子商务知识尚未普及。系统学习电子商务知识、积极培养电子商务人才已成为当务之急。而当前，我国电子商务人才培养存在着问题主要有：（1）师资严重缺乏。大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来。其知识储备大多来自目前出版的一些电子商务书籍很不系统很不深入，再加上大多没有电子商务实务的经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。（2）培养方向模糊。许多培养单位甚至不能很清楚地说出，其培养的电子商务人才将来究竟能够具体从事什么工作。或者提出培养目标宽泛，试图培养出“万能的”电子商务人才。如前所述，这是非常不现实的。（3）课程设置欠佳。由于缺乏对电子商务的广泛、深入的了解和理解，课程设置的随意性很大。其问题主要表现在两个方面：一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性；二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。

三、解决对策分析

（一）建立社会化信用体系

创造比较成熟和规范的社会信用环境。通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监管机构，保证证券与交易各方按期、按质、按量支付货物和货款。

（二）注重安全，推动电子商务立法

完善电子商务的法律环境，加强国际间的法律磋商与合作。电子商务中的消费者权益保护、版权保护、纳税及对交易者的责任，这都需要立法来解决。我国已加入WTO，加强对知识产权的保护尤为重要。加强对电子商务各方面的监管并规范其行为，建立一个合理、公平、公正的经济环境。另外，在国际磋商中需要制定以下多方面的标准确保全球商务的可靠性，可操作性和使用的便利性。统一电子付款标准、安全方面标准、电子拷贝管理系统方面标准以及数据交换标准等。

（三）注重人才培养，加强人员的培训

我国开展电子商务活动的主要障碍，在于计算机和网络知识的缺乏以及人才的缺少。政府应加大计算机知识的普及教育，加强宣传力度，让更多的人认识计算机、认识网络、了解电子商务的知识。坚持人才引进和培训并重的原则，采取各种措施，开展不同层次、不同需要的各种教育，改善人员的知识结构和能力结构。有条件的各大专院校应开设电子商务经济管理和电子商务应用技术专业，培养一批既懂电子商务技术，又懂金融商贸知识的跨学科、跨领域的复合型人才。去有效地掌握和开拓电子商务市场，使我国的电子商务蓬勃发展。

参考文献：

[1]张进.电子商务概论[M].北京：北京大学出版社，2001，（1）.

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让学生在结束相关理论课程时，立即转化为实际的操作能力。对于新专业，相关学校应该投入大量的新专业建设专项经费来强化校内实践环境。校内实践主要是利用IT技术，提供较真实的场景模拟，让学生通过模拟场景完成相关业务，使学生对国际商务活动产生真实感受，快速提高实践能力。相对于校外实习来说，校内实践可以由校方单方决定，而不用受制于企业。研发或购买相关模拟软件，让每个参与实验室国际商务活动模拟实践的学生都将按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，从而共同组成了模拟贸易环境。

学生通过模拟实践中相互竞争和协作的角色扮演，模拟面对出口商、进口商、供应商和银行的日常工作，达到熟练掌握各种业务技巧，感受到客户、供应商、银行和政府机构关系，从而熟悉国际商务中的物流、资金流和业务流的运作模式等国际商务活动的全过程。

二、突出角色模拟和综合能力训练

国际商务活动实践是一个综合性的实践，它融合了商务礼仪、外语、国际贸易实务等各方面的知识。学生在模拟国际商务谈判前要做好充分的分组和详细分工的安排，要求其了解各个国家的风俗习惯、商务礼仪。各司其职，使其能够较专业地完成相应的角色任务。在角色模拟中运用国际贸易知识判断需要谈判的价格、付款等各方面情况。通过校内实践，提高学生的在国际商务活动中的思维能力、表达能力和协作能力等综合能力。

三、定期举行国际商务技能比赛激励学生

进行国际商务专业实践技能的比武，不仅可以大大提高学生的专业学习兴趣，还可以让学生明白自己所学专业的实践技能水平，为今后工作打下坚实基础。例如，在商务谈判教学实践中，将教学模拟和开办学生专业技能比赛相结合。每年举行一次商务谈判比赛，这对学生的知识结构提出了更高的要求。通过举办商务谈判比赛的方式，可以使学生更重视教学实践，防止教学实践流于形式。

四、扩大社会联系，建立校企合作等校外基地

学校领导和专业负责人应该走出学校，深入企业，尽可能建设更多的校外实习基地。例如，通过科研立项，与企业进行合作；通过职工培育，充实企业人才队伍，调动一切可以利用的资源，实现校企双赢。在扩大社会联系方面，还可以组织学生参观一些大型国际商品交易会，组织学生参观本地的外贸企业，要求企业负责人和政府相关人员为学生作专题报告等等。通过多种渠道增强学生的感性认识，激发学生的学习积极性。

五、加强论文指导，提升毕业质量

毕业论文是国际商务专业学生四年本科学习中的一个极其重要的理论与实践相结合的环节，是其运用在校学习的国际商务基本知识研究和探讨实际问题的实践锻炼，通过毕业论文可以考察学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力。提升毕业论文质量主要做好四个方面工作。

一是严把开题关。安排学生从大三下学期开始根据自己的兴趣和有可能的实习单位进行选题，查阅相关的文献资料，并在老师的帮助下，提前撰写开题报告。

二是严把写作关。开题后，要防止学生将论文束之高阁，我们应该要求学生定期与指导老师联系，说明写作的进度和征收指导老师意见。

三是严把答辩关。由学生自己运用口头陈述和PPT相结合的方式进行公开报告。对答辩老师提出的论文问题，应该重写的部分就必须重写。

四是建立奖惩制度。应该建立一套国际商务专业本科论文评价体系，让论文答辩不再流于形式。对于优秀论文不仅要给予精神奖励，还应给予一定的物质奖励，甚至鼓励学生将其公开发表。同时，对于论文写作不合格的学生必须在指导老师的帮助下重写和第二次答辩，真正提高毕业质量。

六、改革实践形式，重视社会实践

一提到实践，很多人只想到与专业相关的实习或实训。其实，社会实践对提高各类专业的学生综合能力是很在帮助的。社会实践应该纳入国际商务专业本科四年教育教学方案体系，它不仅能让学生巩固所学知识、吸收新知识、发展智能，还是提高学生的综合能力的重要途径。学生通过社会实践来磨炼自己，真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。在国际商务养育方案的课程设置上，也应该要求学生必须完成一定学时的社会实践，给予学生压力。在社会实践的时间安排上，可以安排在学生的暑期。

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商务谈判论文范文一：商务英语对国际商务谈判的影响

摘要：近年来，经济一体化进程逐渐加快，国际商务活动越发频繁，商务谈判逐渐增多。商务英语作为主要的国际商务谈判语言交流手段，其地位不言而喻，直接关系到商务谈判的成败。为了充分发挥商务英语在商务谈判中的作用，掌握国际商务谈判及商务英语的含义，应对商务英语在国际商务谈判中的应用做深入研究。

关键词：商务谈判；语用策略；预期目标

随着国际贸易发展进程的逐渐加快，经济组织和企业之间的交流合作越发频繁，贸易往来不断增加。为了最大限度地实现谈判双方利益共赢，掌握商务谈判技巧，我们就商务英语谈判策略和技巧等加以分析论述，希望通过谈判的方式更好地实现谈判目标。

1商务英语及国际商务谈判的含义

常言说得好，商场如战场，随着全球经济化发展进程的加快，经济交流合作也越加频繁。作为当前国际应用最广泛的通用语言，商务英语谈判已经成为国际商务谈判的重要手段，商务英语顾名思义就是在商务活动当中所使用的英语，而其又涉及语言运用、文化背景、国际惯例及交际技巧等多方面内容。商务英语内涵极为丰富，如果能够在国际商务谈判中充分发挥商务英语作用，就可以利用英语加强相互之间的交流，减少沟通上的障碍，加强相互之间的理解。国际商务谈判并非浅显的一言一行，而是一项复杂的交流沟通过程，如何在谈判过程中取得优势，得到满意的谈判结果，这是每个企业都将要面临的全新课题。商务谈判的成败直接影响社会效益和经济效益，谈判人员除要掌握商务业务、法律法规和谈判原则外，还应掌握必备的谈判技巧和语用策略，谈判人员还应了解世界各国文化，这样才能达到知己知彼的目的，更好地达到预期谈判目标。

1.1商务英语的内涵

商务英语是指交易双方在商务活动中使用的交流语言，它是英语在商务活动中逐渐适用而产生的一种社会功能变体，其针对性较强。之前商务英语一直被用于对外贸易活动当中，被称作外贸英语，含义简单。在我国加入WTO之后，商务英语的运用也越加广泛。由于我国市场经济发展较快，全球经济一体化不断推进，不同以往，现代商务英语概念也有了全新的含义，商务英语的内涵、外延均有了极大的拓展，所涉及内容也越发全面。随着我国市场国际化进程的逐渐加快，国内大多数企业与国际市场的交流逐渐加强，这为国内企业带来巨大发展机遇的同时，也使其面临更加严峻的市场竞争和挑战。目前，我国国内企业与国际的商务活动更加密切，经济活动也越加频繁，企业所要接触的商务谈判也更多，应使我国企业在激烈的市场竞争中占据优势，更好地挖掘市场商机，更好地发挥商务英语谈判作用，推动我国国际贸易发展。

1.2国际商务谈判内涵

国际商务谈判是指国际商务活动中的不同利益主体为完成某项劳务或商品交易，对各项交易条件加以协商的过程。由于我国社会经济的快速发展，商品概念外延逐步扩大，传统的交易商品主要指有形产品，而概念外延扩大后也包括了技术、资金、信息和服务等无形产品。不论是何种商品形态的交易沟通，都可以称作商务谈判，例如投资谈判、技术引进谈判以及供求谈判等，以上内容均属商务谈判。商务谈判的主要目的就是将谈判双方的观点、要求等进行交流和沟通，协调好相互之间的关系，更好地达成协作关系。这一过程相对较为复杂，各方谈判人员根本目的就是要最大限度地维护己方利益，从中寻找双方的利益平衡点，谋求利益共赢。在国际商务活动中，商务谈判是必要环节，同时也是合同订立的必经阶段。商务谈判内容既包括技术和商务问题，也包含法律和政策等方面问题，该项工作具有较强的专业性、政策性及策略性。国际商务谈判双方各自隶属国家、地区有着很大的区别，其政治经济和社会文化背景、思想价值观念、行为方式、价值观念以及风俗习惯都有极大的不同，这就增加了谈判双方的交流与沟通难度，因此国际商务谈判的难度较大。谈判人员出自各方立场和追求目标的不同，难免会发生一定的矛盾冲突，双方也会就此进行协商。商务谈判人员应严格遵循平等互利原则，采用各种行之有效的策略，尽可能地降低彼此之间的冲突和矛盾，谈判人员要考虑双方利益，取得两方的共同认可，最终达成满意谈判结果。谈判结果对合作协议内容有着直接影响，商务活动开展受其影响较大。国际商务谈判人员应恪尽职守，更好地解决谈判中出现的各项问题，确保谈判工作能够顺利进行，构建公平合理的谈判平台。

2商务英语在国际商务谈判中的作用

从字面意义来看，商务英语可以理解为商务和英语两方面内容的结合，专门用在商务活动当中。在国际商务谈判中，商务英语的作用不容忽视，从语言的角度来看，商务英语具有基本信息交流作用，其商务性角度也决定了在商务谈判中的特殊作用。商务英语作用主要体现在谈判的针对性和谈判的灵活性、融洽性两方面。第一，商务英语有效提升了国际商务谈判的针对性。作为商务活动当中的专用语言，商务英语有别于普通生活用语，其内容主要有商务理论知识、商务交际技能，其对话内容涉及金融、管理、营销、经济等方面，商务英语专业性、实用性、针对性较强。第二，商务英语的出现极大地增加了国际商务谈判的融洽性和灵活性。商务谈判人员利用其特点，缓解谈判场上的氛围，营造轻松、融洽的谈判环境，减少利益双方的矛盾冲突，避免商务谈判陷入僵局。

3商务英语在国际商务谈判中的应用

3.1条件句的应用虚拟条件句应用。在国际商务谈判当中，虚拟条件句常被用在请求、询问、反对、赞同等较为委婉的情况下，给对方一种体谅与尊重之感。例如，在谈判双方进行初次洽谈之时，对于谈判双方而言，约定的时间都是极为重要的谈判要素，在预定谈判时间时，谈判者一定要询问对方意见，选定在双方都比较适宜的时间内进行谈判磋商。通常，虚拟条件句的使用都是让对方感受到尊重和认可，谈判人员应根据谈判实际情况，合理使用虚拟条件句，进一步促成谈判。真实条件句应用。在商务谈判过程中，谈判双方难免会产生一定的利益冲突，谈判方想要真实、准确地表达商业信息，应考虑谈判双方的利益共同点。因此，谈判双方必须要做好充足的准备，认清双方利益所在，准确掌握对自身有利和利益的根本点，同时还要掌握对方的目的所在。谈判者可以利用己方无关紧要而对方极为看重的利益、己方看重而对方无关紧要的利益作为交换条件，从而取得利益共赢的谈判结果。在国际商务谈判当中，语言文化差异常常会造成交流误会，英语条件句的使用就能够很好地避免这一问题的发生。谈判者应适当运用真实条件句，进而促成商务谈判。

3.2语用策略应用谈判人员在国际商务谈判中应当采取婉转表达方式，尽量不用语气过重、措辞直白的语句。当谈判中拒绝对方要求时，可委婉地阐述“你提出的条件很有道理，但是有些微的差异”，让对方能够在情感上接受的同时阐述自身看法，最大限度地给予对方宽容和尊重，避免谈判双方陷入谈判尴尬的境遇，使双方能够平心静气地听完观点阐述，为谈判留有回旋余地。一个高明的谈判人员，通常会运用委婉的方式向对方表达自身见解，使得己方的意见更易被对方接受。幽默在国际商务谈判中也是一件谈判利器，诙谐幽默的谈判语言能够将谈判双方从尴尬、不利的困境中解脱出来，将紧张严肃的谈判气氛变得更加融洽、轻松。语用策略的有效利用能够给谈判人员予以心理上的语言享受，营造良好的气氛，将错综复杂的商务谈判简化，提高谈判效率。幽默的语言将会予以美的享受和智慧的启迪，进一步提高谈判成功的几率。国际商务谈判过程中采用模糊语用策略能够极大限度地增强语言表达的灵活性，这样就不会在谈判过程中将话说得太死，给谈判双方留有余地。模糊语言能够有效提升语言表达效率，利用最小的代价尽可能地传递信息，进而做出高效的处理和判断。国际商务谈判过程中难免会遇到某些难以说明的问题，模糊语言具有一定的掩饰和回避作用，避免谈判双方出现正面冲突。

3.3礼貌原则应用人际交往过程中，礼貌是人与人之间建立友好和谐关系的根本前提，作为一种常见的社会活动，礼貌原则也会对每名谈判人员产生一定的束缚。不论是谈判当中的任何一方，都希望能够得到对方的礼遇，希望得到别人的尊重和理解。商务谈判的成败、结果的好坏在极大程度上取决于人员礼貌原则运用。谈判人员在国际商务谈判中，应当将交际礼仪运用得当，尽可能取得谈判双方的认同和赞同，谋求双赢结果。谈判双方要注意谈判场合、时间和对象，通过恰当的语言表达，达到事半功倍之效。合理恰当的商务谈判语言需充分考虑社会政治各方面因素，在不同的文化背景下，一种礼貌用语换做另一场合意义却未必相同。谈判人员应当了解合作方的文化背景，确保谈判的顺利进行，实现谈判目标。

3.4语言环境应用语言表达与领会需要结合语言环境因素进行综合考量，以提高谈判语言表达效果。一个人在不同的场合就要采用相应的表达方式，这样才能够左右逢源。而商务谈判就是通过语言表达、交流的方式实现己方利益最大化，矛盾冲突是难以避免的，气氛的紧张和敏感更是常见。因此，在特殊的商务谈判环境下，谈判双方更需要一个缓和的环境，商务谈判人员应准确掌握商务英语灵活性，利用语言技巧营造舒适、融洽的语言环境，进一步帮助谈判双方进行沉着、冷静的处理。

4结语

在国际商务谈判过程中，正确的决断将会直接影响商务活动的开展，谈判人员应当充分挖掘商务英语语言的效用，灵活运用商务英语，营造良好的谈判环境，取得最佳的谈判效果。

参考文献：

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商务谈判论文范文二：商务谈判下国际贸易论文

一、文化差异的主要表现

(一)见面称呼的差异

在谈判前首先要明确如何称呼对方。西方人称呼男的为先生Sir，称呼女的为女士Madam，而在我国一般男女都可以称呼为同志。在西方，人们见面时直呼其名，这是亲切友好的表示。而中国人则喜欢称呼姓，如小李、老赵等等。在中国，职业和职位都可用作称呼语，比如王经理、赵局长。因为这些头衔是身份与地位的象征。但在西方，很少人用正式的头衔称呼别人，除非对方是你的上级或者是在很正式的场合。而且可用于称呼的头衔很少，例如法官Judge军官Officer、医生Doctor、教授Professor等。西方人从来不用行政职务来称呼别人的，如：经理manager、校长headmaster。

(二)谈判方法的差异

东方人的思维模式是整体取向，他们在谈判中采用的方法是从整体到局部，由大到小，从笼统到具体，也就是先就总体原则达成共识，然后以此为指导解决具体问题。通常要到谈判的最后，才会在所有的问题做出让步和承诺，从而达成协议。而西方人由于受分析思维模式的影响，他们最重视事物之间的逻辑关系，重具体胜过整体，谈判一开始就急于谈论具体条款。

(三)价值观的差异

中西方价值观念的有极大不同。对于同样的一件事物，中西方看法可能会大相径庭。在商务谈判中会出现很多的文化分歧，例如：中国人不喜欢数字4，因为4与死谐音，认为8、6吉利，八与发谐音，八发，六六大顺。而西方人忌讳13，因为圣经中说耶稣受害前与弟子们共进晚餐，其中第13个人是犹大，他为了30块银元把耶稣出卖给犹太教当局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”给耶稣带来了苦难和不幸。从此，“13”被认为是不幸的象征，是背叛和出卖的同义词。中国人尊敬老年人，而西方人怕被人说自己老，年龄更是个人隐私，极少谈论。中国人崇拜龙，视自己为龙的传人，而西方则认为龙是撒旦是魔鬼。西方人喜欢狗，他们认为狗是人类忠实的朋友，英语中有luckydog(幸运儿)、Everydoghasitsday(每个人都有出头之日)、Loveme，lovemydog(爱屋及乌)。而在中国，很多情况下，狗所代表的含义都不好，如挂羊头卖狗肉、狗腿子等等。在谈判中如果没有注意到这些禁忌，就会冒犯客户，会使商务谈判陷入僵局。

(四)表达感谢和答谢的差异

在感谢和答谢方面来说，中国人一般对外人的帮助表达感谢。家人之间很少用。如果用了，听起来显得生疏。而在西方“Thankyou”几乎用于一切场合，包括父母与子女，兄弟姐妹之间。比如，当别人问是否要吃点或喝点什么时(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我们通常习惯于客气一番，回答：“别麻烦了”等。而在西方国家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，请给我来点，非常感谢)”如果不想要，就说“No，thanks.(不用了，谢谢)”。当受到别人夸奖时，中国人习惯先否定自己的成绩，表明自己还有不足，需要继续努力。而西方人则显得非常高兴，一般只表达感谢。这充分体现了中国人谦卑含蓄的处世态度和西方人自信直率的风格。

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关键词： 国际商务专业 硕士培养模式 课程设置 实习基地建议

自2009年以来，我国的全日制学位硕士教育快速发展，据统计，近年来全日制专业学位硕士招生规模年均增长30%以上。在这种招生规模快速扩大的同时，我们应该看到，专业学位硕士相对传统的学术型硕士仍然是个新生事物，它的教育模式、管理制度等很多是沿用了学术型硕士的培养体系，课程建设和基地建设等培养管理方面，存在很大的滞后性，这将会严重制约全日制专业学位硕士的进一步发展。本文以国际商务专业硕士培养为视角，分析我国全日制国际商务专业学位硕士教育管理的现状，这对深入研究提高专业硕士教育的质量及管理方法具有重要的指导意义。

一、建设背景与现状

国际商务硕士作为美国74种专业硕士学位中的一种，美国教育部早在上世纪60年代已根据教育法案成立了国际商务教育研究中心，并已建设了国际商务硕士的教育体系和课程。在我国，2010年首批获得国际商务专业硕士学位授予权的共有78所高等院校，覆盖了国际经济贸易学科较强的各个高校。

国际商务专业硕士点的设立，旨在通过整合校内外的教育资源尤其是中外企业与商务机构的教育资源与力量，培养能够适应当今经济全球化与商务国际化的专门人才，使学生能够在校期间通过校内外各个教学与实践环节，知晓与掌握国际商务的基础理论、业务知识、政策规制与运作程序，具有较强的商务分析与谈判能力、商务往来与管理能力，毕业后能够直接在中外企业和商务机构从事相关的业务与管理工作。目前在该专业硕士点的建设上，国内高校虽然起点差距不大，但通过这几年的建设，根据各院校所做的投入与整合各种资源与力量的情况不同，国内高校在培养专业硕士教育体系和实践基地等方面已存在较大差异。

二、形成明确的建设目标及完善相关建设内容

一是完善形成富有特色的、符合高校特点和体现高校优势的教育课程体系，包括优化课程设置、编写特色教材与案例、配置商务软件与实验设施。

二是建立一批长期稳定、管理规范的实习基地，形成一支富有经验、结构合理、校内外合作互补的高水平的师资队伍，建成富有特点的联合培养的教学模式与教育机制。

三是建立运作规范的国际商务教育与研究中心和活跃的高校国际商务论坛或讲座，并与国外的知名商务院校建立互访与合作交流的常规机制，并建立国内外联合培养机制。

四是在完善相关建设内容方面，建立专业课程培养与行业企业应用之间对接机制，包括以下几点。

（1）建设应用型课程体系。国际商务硕士课程体系与学术型硕士研究生课程体系的不同之处在于增加并强调实践环节、理论课程内容更加紧凑，所设课程注重实践运用。

（2）探索多层面联合培养模式。探索学校与企业、学校与政府机构，以及与国外高校联合培养模式。加强与校外实习基地与校外导师的合作与交流活动，与国外的知名商务院校建立起互访与交流合作机制，探索全英文培养模式。

（3）建设实习基地。专业实习是国际商务硕士培养的重要环节，加强已有校外实习基地建设，进一步扩展校外实习基地，切实保障实习基地的可持续建设。

（4）建设双师型师资队伍。国际商务硕士实行双导师制，充实校外导师力量，加强校内相应师资队伍的建设，做好学校与企业、学校与机构联合培养学生的沟通机制和协调机制，保障校内外导师队伍的稳定扩大。要形成一支知识结构、职业背景等方面多元化的导师队伍，由具有较高学术含量，又有显著职业背景、丰富实践经验和较强解决问题能力的校内外人员组成。

（5）充实国际商务教育管理与研究。（a）建立高校国际商务教育与研究中心，负责国际商务硕士教育管理和国际商务研究；（b）设立高校国际商务论坛，开展国际商务研讨与实践活动。

（6）建立专业培养与行业应用之间的对接机制。专业培养与行业相应对接，除了采用校内外双导师制度、实习基地之外，注重学生的工作实践能力的培养和相关行业准入能力培养。学生在基本课程学习的基础上，在进入研究生论文开题的过程中，学院应制定相关考核管理制度，要求企业导师协同校内导师对学生的中期考核及论文开题进行全面审核及评估，以便让学生更有针对性地将专业理论知识结合行业特点进行深入实践及研究。

三、探索新形势下的专业硕士培养模式

1.加强改进课程设置。

课程设置可以分成理论课程和实践课程两大类。

（1）在理论课程方面。对原有的学术型课程体系、课程结构和教学内容进行调整，加强应用方面的教学，引进国外最新教材，编撰适合本高校教学特色的教材并配置教学商务软件。

（2）在实践课程方面。国际商务专硕的培养应同时结合实践环节和校内外导师制度，开展相关的实践类课程的建设，以实现学生在校期间与行业对接实力的培养。这些课程应结合相关实践基地分为学校负责和企业负责的实践类课程。例如有学校负责的实践类课程包括科技创新管理、商务环境营销、跨国经营管理等课程。有企业负责职业和专业培养的课程，例如开设：办公软件类：说服力PPT演示与呈现、思维导图；职业素养类：职业规划、职业形象礼仪、时间管理；工作技巧类：有效沟通、魅力演讲技巧等在企业时间环境中灵活运用等课程。

2.加强改进传统的教学方法，探索新的培养模式。

一是采用启发式和研讨式教学方式，授课内容力求少而精、理论联系实际，注重实际应用，把教师讲授、团队学习、小组研讨、现场参观、模拟训练、案例分析、社会调查等多种形式有机结合，重视和加强案例教学，着重培养学生的思维能力及分析问题和解决问题的能力。

二是探索全英文培养模式。可在国际商务专业必修课程中选择基础性的课程尝试全英文或双语教学。从教学语言、教学理念、教学模式等方面，探索国际化教学模式，并在适当的时候推广到实务类应用课程中去，最终实行国际商务硕士全英文教育模式。

三是建立国际商务实验室。在条件成熟的情况下，建立国际商务实验室。该实验室应涵盖国际商务课程培养体系中相关课程的配套学习，例如国际进出口业务实训、国际市场分析、国际投资模拟、跨国企业运营管理训练、国际商务环境模拟等涉及国际商务的主要领域。实验室建设之初着重实现进出口业务实训、国际商务环境模拟和跨国企业运营管理训练。

四是建立一套完善的学生科研考核机制。针对国际商务专业硕士的培养目标和学科特点，专门设计了一套对国际商务专业硕士毕业考核时所使用的科研成果量化指标，包括学生在学期间的课程学习，实践基地各环节跟踪考核制度。

3.加强实习基地建设。

专业实习是国际商务硕士培养的重要环节，这是国际商务硕士与学术型硕士研究生在培养过程中的重要区别。

一是加强现有实习基地的建设。

专业硕士实习基地的建设应与相关企业密切衔接，形成校企战略合作关系，并应借助企业依托的优势培养学生实践管理能力。

此外，学校应该进一步加强专业硕士实践基地的数量建设。基地的建设应涵盖国际商务活动的各个领域，为学生的培养开拓更广阔的渠道和知识面。

二是建立完善的校外实习基地管理制度。

探索合作培养与教育教学的新模式。这主要包括：①规章制度建设，包括实习基地的评估、学生实习期间的管理、实习导师的管理及工作量的核定等；②实习导师队伍建设，要形成一支稳定的知识结构、年龄结构合理，既有校内的专业导师，又有校外实践部门的导师的师资队伍；③安排并协调好学生到实习基地的实习活动，保证专业学位研究生在学期间不少于半年的实践教学，使他们通过实习真正将课堂知识应用于实践，适应在涉外企事业单位、政府部门和社会团体从事国际商务经营运作与管理工作，提高就业竞争力和未来工作能力。

三是探索学校与企业、学校与机构合作模式。在教学合作和实习安排的基础上，探索与各实习基地进行更紧密和深层次的联合培养国际商务硕士工作模式。通过学校对专业硕士培养管理的所要达到的要求，结合各实习基地的实践特点，设立和制定配套的专业硕士研究生培养管理模式。从学校管理层面的配套至校外实习期间对学生的管理保障在不断完善制定全方位的实时评估及管理体系，以保证校内及校外企业及机构对学生的培养过程更规范有效地结合推进。

总之，在探索国际商务专业硕士学位培养模式的过程中，要积极落实和有效实施全国教育指导委员会的指导建议。结合学校有关研究生教学和管理各项规章制度，积极反馈专业硕士差异培养过程中所取得的进展与所面临的困难，以顺利实现培养模式与教学重点的转型。要充分满足学生在教学、实验、社会实习或实践环节上所提出的各种合理要求与建议，更要注重学生的实际操作和应变能力的培养。为信息化、网络化时代的教与学提供强有力的基础设施方面的支持，保证学生有足够的自我发展的空间。

参考文献：

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[2]耿有权，彭维娜，彭志越.曹蕾全日制专业学位研究生培养模式运行状况的调查研究[J].现代教育管理，2012第1期.

篇9

关键词：商务英语 国际贸易 特点 作用

一、商务英语与普通英语的区别及发展

普通英语随意性大，语言生活气息较深，大多是手传记、小说、说明评文、科技知识为体载，多用于某种专业业学习和生活交际中，是作为国家教育部门制定的一门必须课程，是为政府部门和教育部门服务的一种语言，它标志一个国家的时代变迁，社会进步和文化发展。而商务英语专业知识化强，多以经贸、金融、公关。管理、营销等方面的内容，它的实质是商务背景，专业知识和语言三方面的综合运用。商务英语与普通英语相互联系，并以普通英语为基础的。商务英语是为国际商务活动服务的专门用途英语，它基于英语的基本语法和词汇，又有独特的语言的共同特征，又有独特的语言现象，另外，商务英语是一种较为格式化，特殊文体。

其次，学习普通英语的目的是培养听说写译能力，培养使用为生活需要的一种手段。另外，学习普通英语是顺利通过国家级各种英语测试和出国的TEF考试，是当今社会不可缺少的语言，商务英语多使用在国际贸易中，是业合作双方不可缺少的交流语言。学习商务英语不是出于个人爱好，也不是为了应付对知识的了了解程度的考试，而交际能力是对不同手段方法掌握以及对社会文化环境的的了解。再次，英语是国际商业通用的语言，随着国际经济的迅速发展，商务英语越来越受到人们的重视，特别是专门的商务英语通用的语言，它的是与一定的商务背景和知识相联系，有明确的目的，以需求分析为基础，有时间上的压力等，所以商务英语涉及到语言，人与人的交际技巧，商务知识，文化素质等因素，普通英语是人们用来交流感情，相互了解，获得新知识的一种语言形式。

商务英语的发展历程“语言是随着社会的发展而发展的。”我们必须通过联系社会发展的历史去了解和研究商务英语的发展规律。在20世纪中叶，二战结束后，人类社会进入了一个前所未有的大规模科技和经济高速发展的时代。在这种新的社会发展形势下，急切需要一种通用的语言来进行世界性的交流。而在当时，美国以其科技与经济上的飞快发展，称霸一方。其使用的官方语言――英语也顺水推舟成为国际上科技与经济交流的最通用的语言交际工具。英语是当今世界上最热门、最广泛英勇的语言。时至今日，英语的使用人口已从400年前的500万左右发展至数以十亿计的数量。而商务英语则是在20世纪80年代变得热门起来的。随之兴起的还有商务英语的教学与研究。自20世纪80年代中后期以来，我国已有300所大专院校开设了国际商务英语课程或设立了国际商务英语学科，几所主要的经贸类院校和外语院校不但招收了商务英语专业的专科生、本科生，而且还招收了以国际商务英语为研究方向的硕士研究生。至此，“国际商务英语”在我国大专院校中已是一个耳熟能详的术语了。随着我国改革开放事业的不断推进与发展，全社会对于高素质的对外经贸人才需求激增，促使许多外语院校加大英语教学改革的力度，纷纷开设不同层次的国际商务英语专业，以满足这个日益增加的需求。商务英语多涉及经贸、金融、公关、管理、营销等方面的内容，专业知识强，其实质是商务背景、专业知识和语言三方面的综合运用，是专门为国际商务活动服务的英语，被广泛应用在国际贸易当中是企业合作双方不可或缺的交流语言。

二、商务英语在国际贸易中的作用

在我国对外贸易迅速发展的今天外贸产品的研制、生产和销售都与外贸英语有着密切的联系。通过外贸英语获得商业新知识，当今世界已经逐渐步入知识经济时代，知识经济就其本质而言是基于最新科技进步和人类的知识精华的经济产生的形态，因此产品中蕴藏的知识含量就成为市场竞争的基础和关键，人们运用语言传递信息、交流思想、获取新知识，并以特定的方式，同特定的现象，围绕特定的目的进行语言交流。在国际贸易中，企业中技术人员利用英语获取相关的商务知识信息，对产品质量和销售起着决定性作用。例如科技人员有一定程度产品技术的英语知识，它有助于企业更好地了解世界市场同类产品的发展动态，提高自有产品的质量，获取更高的利润。而熟练掌握商务英语中的翻译技巧，正确无误地把其它国家产品的技术用英语译出，进行改造、完善和发展。

商务英语函电能够准确、具体地传递贸易双方的各类商务信息，为双方搭建起了信息交流的桥梁，起到了中间媒介的作用，促进相互间的了解，最终顺利完成贸易活动。对外贸易的开展需要与各种不用国家的企业交流、沟通、协商等，其中语言作为其传递信息的媒介必然成为了贸易发展的首要解决问题。英语这一全球通用语的地位更是可想而知，同样的，商务英语的在对外贸易中的位置更是重中之重，它已经不再局限于国内的营销概念而是广泛的应用于全球的市场营销和管理之中。例如，商务英语在商务信函的书写中占有大量的比例，其中询问产品价格，签订合同条款，派遣合作人员等方面的书信往来的贸易交流合作，都需要靠商务英语的辅助来完成，在国际贸易中占据着主导的位置；在贸易谈判中，更是需要有准确的商务英语词汇来沟通与协商以获取贸易的利益最大化，实现经济贸易全球化。商务英语随着国际贸易论文的发展不断完善，国际贸易的不断扩展也是使得商务英语更加频繁使用与完善。商务英语作为国际贸易的通用语言，在当代的国际贸易中发挥着越来越重要的作用，从开始的贸易信息的，企业双方之间的沟通协调、磋商合作等运转到进出口流程中的报价、还盘、成交以及主单据的起草、制作和填写，相关条款的规定，相关银行付款等职能的履行以及报关检验等等都必须用商务英语来统一和规范，商务英语正逐步在国际贸易中成为一个外贸企业公司的成败兴衰的重要因素，因此，其在中的作用是不容忽视的。

参考文献：

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关键词：国际商务；伦理；挑战；对策

国际商务中，其主体来自世界各国，不受国家和地区的限制。由于不同地区的商务主体存在着不同的伦理文化，而且由此形成的价值判断标准也有所差异，这些差异必然会在国际商务合作中有所体现。在国际商务我们必须积极应对来自伦理方面的挑战，更新国际商务中的理论道德观，推动国际商务向着更好的方向发展。

1.国际商务中的伦理挑战

自上世纪80年代以来，人类经济活动逐渐趋于全球化，随之而来的便是国际商务的迅猛发展，并且由此产生了一系列的伦理相关问题，使得国际商务面临着来自伦理方面的挑战增多。主要表现为以下几方面：首先，国际商务主体的经营活动为东道国带来经济利益的同时，也为其带来了很多负面效应。以跨国公司为例，跨国公司在商务活动中扮演着重要角色，发挥着不可替代的作用，它的经营不仅推动了东道国经济的发展，为其带来了一定的技术与经验，增强了两国之间的联系，也使得国家之间的往来更加频繁。但是跨国公司的经营活动同样为东道国带来了一些负面效应，例如通过不正当手段盈利，不尊重他国文化，以自身的价值观进行文化渗透，社会责任感缺失，打乱了世界经济秩序的平衡等。而且跨国公司的经营活动也引发了东道国文化与经济的贫困，这是因为跨国公司在经营中一般目的性较强，利用自身的价值观影响东道国。一些发达国家的跨国公司向发展中的东道国宣扬本国价值观，使得这些国家民众的价值观向西方国家转变，使得东道国传统价值观受到冲击，而且也增加了东道国社会的混乱以及人们欲望的加深，也就是文化贫困。经济贫困是相对而言的，跨国公司的经营拉大了自身国家与东道国之间的贫富差距，使得东道国看起来更加贫困。其次，跨国经营主体经常面临不同文化价值的冲突，增加了选择的难度。虽然经济全球化背景下，不同国家的经营活动所属的大环境相同，但是其背后的伦理理念相差甚远，这是由不同地区的文化差异导致的，使得跨国公司管理者很难做出决策。例如，当跨国经营者了解到自身购买的商品是由巴基斯坦的童工生产，其将会陷入两难的境地：如果与使用童工的企业继续保持合作关系，那么在东道国获取的利润会持续增加；然而使用童工与自己国家的法律和道德相违背，如果继续合作，自己将会受到自身良心以及自己国家的强烈谴责。很多类似的问题困扰着跨国经营者，他们对能够指导商务活动的价值准则的期盼更迫切。再次，共同国际背景机制的缺失使得很多跨国公司存在本国守德、他国失德的现象。跨国公司在国际商务领域面临的诱惑增多，很难保障能够道德经营，他们往往为了获取利益，在本尚可遵循不行贿的准则，但是到了他国，此道德约束便被抛之脑后。有的跨国公司在商务中能够遵循原则，拒绝行贿，但是取而代之的是失去了盈利机会。

2.应对国际商务中伦理挑战的对策

2.1建立公正、诚心的国际经济背景制度

在国际商务中，必须秉承对人类共同利益负责的态度，推动公正、诚信国际经济背景制度的构建。跨国公司是经济全球化发展的产物，也是人类经济社会发展的方向，要想做好国际商务经营，必须在经济领域起到表率作用。为了构建较为完备的国际经济背景制度，跨国公司必须要摒弃在国际贸易中的不良习惯，不仅对自身企业负责，也要对世界负责，从而来营造出公正、诚信的国际经济环境。

2.2尊重东道国文化，带动其经济增长

如果东道国的文化不违背人类的基本道德，从事跨国经营的企业必须对其文化表现出足够的尊重，而且在其经营中注意带动一国的经济增长。一个有道德的企业，在国际商务中必须及时关注自身经营活动对东道国文化的冲击与影响，尽量消除其带来的不良影响。此外，国际商务中应该以纳税、提供就业机会以及投资等形式为东道国带来足够的利益，而不是以牺牲他国利益来为自身牟利。

2.3避免参与不符合道德或者法律的活动

虽然在部分国家，贿赂、童工等现象仍然存在，但是从事国际商务的企业不应该与本地企业一道，通过这些违法或者违背道德的行为来获取利润。当前不公正的国际商务背景下，跨国公司和本土企业面临的发展空间是不一样的。但是跨国公司拥有强大的经济基础，必须要树立道德经营的榜样，推动国际商务经营制度的完善。

2.4尊重他国员工

不同国家的人们有着不同的信仰、习惯等，跨国企业必须对他国员工表现出足够的尊重。有的跨国公司在一些比较落后的国家发展业务，这些国家的法律尚不健全，失业人口较多，经常容易出现雇员歧视现象。为此，跨国公司必须自觉遵守道德规范，充分尊重每一名雇员。

参考文献：

[1]陈燕.国际商务伦理：基本原则与一般共识[J].伦理学研究，2010（p5）：124-128.

[2]李茂森.我们为什么要接受国际规则――《国际商务伦理》教学札记[C].世界城市与精神文明建设论坛论文集.2010：254-265.

[3]文四英.国际商务中的伦理问题研究[D].中南大学，2003.