商业英语论文范文

导语：如何才能写好一篇商业英语论文，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、从“商务英语”到“英语商务”的转变

（一）社会经济发展对于英语人才需求的变化

近年来，许多英语教育专家指出中国社会对商务英语人才的需求已经从单纯的对外贸易型人才转向能适应中国经济国际化需求的高层次复合型英语人才（王立非，2011；叶兴国，2014）。随着我国企业“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企业营运模式，能在营销、生产、管理、金融等岗位上发挥作用的商务人才。对于这类人才而言，熟练掌握英语交流技能是入职的必要条件。然而根据调查，目前我国在海外工作的人员虽然已超过300万，但在各行业内能熟练运用外语与国外客户洽谈业务、签订合同的人才非常稀缺（蔡基刚，2015）。

（二）商务英语专业的发展和课程体系的转变

商务英语起源于20世纪50年代的经贸英语，其核心课程是外贸英语函电、外贸英语会话、进出口实务等，其任务是为对外贸易事业培养专门的外贸人才（叶兴国，2014）。进入90年代以后，随着越来越多的外资企业来到中国，对人才的需求逐步转向兼具商务知识和英语能力的复合型人才。商务英语逐渐从一门课程转变为一个培养方向，并成长为一个本科专业。在这个过程中，其课程设置、教学模式、人才培养目标在不断更新和完善。

黄伟新（2005）提出从商务英语（Business English）到英语商务（Business in English）逐步过渡的本科教学模式，即：在第四学期开始以英语教授商务课程，并在第八学期用英语撰写商务题目的毕业论文。这种模式将英语作为专业课程的“载体”，发挥英语的“工具性”作用，培养“英语能力和商务专业知识技能均强的复合型人才”。2006年教育部批准目录外试办商务英语本科专业，2007年中国国际贸易协会商务英语研究会提出商务英语本科的课程体系应该由基础英语、商务英语技能、商务专业三大模块构成（叶兴国，2014），管理学、经济学等商务课程首次被明确列入课程体系。2009年出版的《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）进一步提出，商务英语专业高年级阶段的教学重点应该放在商务专业知识的提高上，要选择性地学习经济学、管理学、国际商法、营销等课程，商务知识课程在四年的总学时中应占有20%～30%的比例（陈准民等，2009）。2012年，商务英语专业被正式列入教育部本科专业基本目录。教育部最新制定的 《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》 （以下简称《商英国标》） 更是将商务知识与技能模块的比例提高到了25%～35%。由此可见，商务知识类课程在商务英语专业课程体系中的重要作用已被正式确认。商务知识课程是打造该专业的跨学科特性、培养优秀的英语商务人才的重要保障。

二、当前商务英语专业本科毕业论文与《商英国标》要求的差距

在人才培养过程中，毕业论文（设计）是非常重要的环节。《商英国标》指出，毕业论文应重点考察学生商务英语和专业知识的综合应用，以及实践与创新能力。毕业论文可采取实践类或学术类，其中实践类包含商业计划、营销方案等项目报告和行业、企业、市场分析等调研报告。

然而，根植于英语语言文学专业应用语言学学科的商务英语专业在学生毕业论文的指导上要突破传统语言学的窠臼，应用商务知识研究商务类实践课题无疑是一巨大挑战，目前在这方面的教学研究很少。陆道夫（2010）《在英语专业学士论文写作教程》中提出应将语言学、交际学、机构研究等理论应用到商务英语研究中，采用修辞分析法、机构话语法、语料库等方法来研究商务交际事件中商务话语的特点、其文化背景及对相关群体或个体的影响。这意味着本科生毕业论文的研究对象仍是语言现象而不是商务现象。笔者在2015年一次全国性的商务英语教学研讨会上对参会的50余所院校进行的问卷调查也证实了这一现状的存在。对于“贵校商务英语论文选题的方向包括哪些”这个问题，选择市场营销、国际贸易等商务课题的不到30%，而选择各类商务文本翻译、商务信函、商务话语分析的占60%以上。由此可见，当前虽然少数条件较好的大学，如对外经济贸易大学和广东外语外贸大学已经开展了用英语撰写商务题材论文的实践，对于大多数院校，由于受到教师学术背景的影响，商务英语专业的论文仍然是经院式的，英语依旧主要是研究对象而不是研究的载体。

毕业论文是培养本科生创新思维能力和研究型学习能力的重要环节，毕业论文的研究和写作过程是对学生在本科阶段所学习的知识、技能、方法的综合应用能力的检验。作为商务英语专业课程体系的重要组成部分，管理学、营销学、经济学等学科知识如果在毕业论文中得不到体现，显然不符合课程体系设计理念和人才培养目标。因此，引导和帮助学生从所学的商务知识出发、应用商务研究方法、用英文撰写具有实践意义的商务题材的毕业论文，是商务英语专业培养跨学科、应用型人才的不可或缺的环节，也是商务英语专业教师必须面对的挑战。

三、商务题材论文与传统语言学题材论文的区别

（一）研究对象和研究目的的区别

商务题材的论文其研究对象为商务领域中的各种活动和事件，如生产管理、市场营销、人力资源、竞争优势等。从研究目的来看，商务研究主要分为探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果关系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究发现和评估企业经营管理中潜在的机会和威胁，从而帮助决策者抓住机遇或化解威胁；描述性研究的目的是对某种商务现象，如目标市场、客户满意度、营销活动等进行细致的描述，从而让决策者深入了解该现象，为正确评估经营效果提供依据；因果关系研究旨在发现某个商务现象，如员工流动率过高、销售额下降等现象产生的原因，从而提出针对性的解决方案。因此，商务研究的目的是为企业的经营活动提供实证数据，帮助企业决策者做出理性的决策，其研究对象涵盖商务活动的方方面面，因而它不同于以商务语言（如：谈判、信函、广告）为研究对象，以提高商务沟通技能和效率为目的的传统语言学题材论文。

（二）研究方法的区别

商务题材论文通常采用实证研究。由于各个企业关注的信息不同，商务研究通常需要采集第一手数据。受到研究的时效性、资金投入等限制因素，数据采集通常采用问卷调查、观察、专题小组和深度访谈的形式。在研究设计上，商务研究最常见的设计是案例分析。商务研究极少采用修辞分析、话语分析、语料库、文本比较、实验等传统语言学的研究方法。

（三）理论基础的区别

商务题材论文研究的基础是商务专业知识而非翻译、语言学知识。根据学校开设的课程，商务题材论文应以管理学、营销学、经济学、国际商法等领域的一个或多个理论做研究框架，在深入了解该理论的内容、发展演变、意义和局限的基础上，将它应用于当今社会的商务实践中，提高学生的理论研究能力、实践应用能力和批评性思维能力，为学生今后的就业或读研深造打下坚实的基础。

四、适合商务英语专业本科生的商务研究模式

本科生在进行论文写作和研究的时候往往受到很多客观条件的限制，如时间、经费、经验、知识面、社会资源等。因此，很多商务研究设计，如行动研究、纵向追踪研究并不适合学生操作。笔者通过多年的商务英语本科论文指导实践，参考Brown（2006）对于商务研究的分类，提炼出四种适合商务英语专业本科生的、具有较强可操作性的商务研究模式。

（一）理论应用型研究

检验学生对理论的理解是否到位，最佳的方法就是看他们能否正确地应用理论去分析商务领域里的实际问题。如学生在市场营销课程中可能会接触到多种定价理论，结合当今市场的热点，如苹果系列产品的热销，学生可能会觉得苹果的热销和它的高价策略之间或许有一定的关系。在这种情况下，学生可以搜集并详细研读关于高价策略的文献资料，将相关的理论用于对苹果系列产品定价策略的分析以解释苹果公司是如何通过高价策略树立品牌形象、赢得客户青睐的。

理论应用型研究通常选取业内颇有影响力的成功案例为研究对象，用相关理论去解释这种成功，从而将朴素的经验上升到理论的高度，以期为同类企业提供参考。当然，学生也可以选择对知名企业失败的案例进行分析，从中总结教训。理论应用型研究的选题范围广，与社会热点结合紧密，有很强的现实意义。此外，因为这类研究主要依靠文献资料和二手数据，因此很容易操作，往往是学生的首选类型。

（二）解决问题型研究

解决问题型研究是从实际问题出发，通过对问题所表现出的现象进行调查和分析，初步诊断出问题产生的原因，再运用所学的商务知识，找出能解决问题的理论和方法。解决问题型研究的选题通常来源于学生的实习经历。如学生在实习过程中发现该企业的销售人员满意度低，流动率高。通过观察和交流，学生可能会把这一问题归咎为绩效考核系统中激励机制的缺失。于是，通过对激励理论和案例的研究，该学生能够针对这个企业提出一套有效的激励方案来解决当前存在的问题。

解决问题型的研究不仅对企业具有实际意义，而且能够极大提高学生创造性地应用所学知识解决实际问题的能力，进而可以锻炼学生为解决实际问题而进行研究性学习的能力。对于有条件的学生，教师应当积极引导他们采取这种方式学以致用，以用促学。

（三）检验模型型研究

“检验模型型研究”是另一种类型的“理论应用型研究”，其研究基础虽然也是商务理论或模型，但由于商业世界变化万千，现有的理论和模型未必适合新出现的商务现象或特定的市场、产品或企业实践，因此“检验模型型研究”的目的是检验现有的理论或模型在新的情况下的适用性，并且根据实际状况提出对模型的修正。

如激烈的市场竞争促使新的营销理论层出不穷。代表信息技术时代营销革命的体验式营销很快风靡全球，学者们为此建立了模型。但是，发源于IT行业的这种新型营销模式是否适合传统行业，或者当今更新潮的互联网行业呢？对于这类问题的研究就是“检验模型型”的研究。学生可以从一个或多个体验式营销模型出发，设计问卷或采访提纲，然后以某个传统企业或新型互联网企业为研究对象，收集一手收据，再通过数据分析验证现有模型是否适用于这个特定的企业实践，哪些方面需要做出调整。“检验模型型研究”不仅是对理论的应用，更是对理论的发展，是对学生批判性思维能力的锻炼。

（四）评估效果型研究

企业为在激烈的市场竞争中胜出，会不断推出新的产品、营销手段、管理措施等。然而这些新举措的效果如何、是否达到预期目标、存在哪些问题是企业决策者最为关心的。“评估效果型”研究通过数据采集，获得相关人群对于这些新事物的态度，从而评估其实施的效果，为决策者下一步的决策提供依据。

“评估效果型”研究的选题可以来源于学生自身的经历， 也可以来源于学生感兴趣的商业世界的热点现象和热门话题，如“从大学生消费心理探究天猫双十一狂欢活动促销手段的效果”、“网购冲击下实体书店体验式营销策略实施效果研究及发展建议―以XX书店为例”、“O2O模式下汽车售后服务市场的发展前景研究”等。

“评估效果型研究”的成果往往是对所研究课题的经验或教训的总结、提出改进意见，为决策者或同类企业的类似活动提供借鉴。由于我们所处的商业世界变化剧烈，新的话题、热点层出不穷，为此类研究的选题提供了无限的空间；同时，通过这类选题，学生能够主动关注和学习新生事物，有利于扩展他们的眼界，与时俱进。

五、商务题材论文在复合型和应用型人才培养中的价值

《商英国标》中明确提出，商务英语专业的人才培养目标为“具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力”的复合型、应用型人才。用英语撰写商务题材的论文能够从以下四个方面促进这个目标的达成。

（一）促进高级英语技能的提高，突出英语专业特色

用英语撰写学术论文对母语非英语的所有人都是一巨大挑战。除了写论文必须经历的选题、构思、研究设计、数据采集、数据分析、结论提炼等挑战外，语言本身也构成巨大障碍。在这一过程中，学生需要大量阅读英语文献，阅读量和文献难度远远超过平时课程作业和考核的要求。在阅读中，学生不仅仅要完成对所研究的课题理论知识的积累，而且要有意识地学习和积累专业术语的英文表达，体会和模仿学术语言的句型风格。

在写作中，学生需要大量用到释义、总结、描述、分析等英语专业着力培养的高级语言技能，同时学生的英语表达能力、思维能力、逻辑能力也会得到锻练和提高。这些高层次的能力能够为学生未来在职场和学术领域拓宽上升的空间，正是商务英语专业毕业生区别于取得了大学英语四、六级证书的商科毕业生的重要方面。

（二）促进商务学习与英语学习的结合，锻炼用英语获取新知识的学习能力

撰写毕业论文仅仅靠课堂上教师传授的知识显然不够。完成任何一个课题的论文，都必须对该课题所涉及的领域、相关的理论、所选择的案例有较为深入的了解。要做到这点，学生必须通过网络、图书馆、学术数据库等方式查阅大量资料，这一过程锻炼了文献检索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握这些文献资料的过程中，学生自主学习的能力得以提升。如果所阅读的资料是英文的，则实现了商务知识和英语语言能力的无缝对接，深度训练了学生用英语获取新知识的能力。

（三）促进学科知识的应用，打造商务实践能力和思辨能力

如前文所述，《商英国标》中明确提出了商务知识（包括经济学、管理学、国际营销、国际金融等） 是商务英语专业知识体系的重要组成部分。不过“纸上得来终觉浅”，采取本文推荐的四种商务研究模式设计研究方案、写作商务题材的论文时，学生可以选取自己最感兴趣商务学科知识进行深度钻研，并且将这些知识应用于对社会经济中发生的热点事件、典型案例、企业实践的解读和分析，结合实证研究数据，提出自己的观点和主张，从而批判性地建构属于个人的知识体系。

（四）促进思维方式与国际接轨，为未来的职场晋升打下坚实基础

终生学习在当今社会已经不仅仅是一部分人的生活理念，而是职场生存的基本法则。大型跨国企业对于市场调研非常重视，往往斥巨资聘请专业调研机构为其服务。随着中国企业开拓国际市场步伐的加快，十分需要懂得商务研究方法、英语娴熟、能用英语阅读、撰写符合国际规范的研究报告的人才。而企业的高管也必须具有能看懂、用好这样的研究报告的基本素质。在本科阶段用英语撰写的商务论文，从架构、语言到格式都遵循西方学界的标准，这样高起点、高标准的训练将为学生终生的学习和职场的发展垫定坚实的基础。

篇2

在我国，很多应用型本科院校都是由一些地方性本科院校转型发展而来的，因此应用型本科商贸类专业的创新创业教育目前还存在很多问题，也还处在起步和探索阶段。具体来说，应用型本科商贸类专业在开展创新创业教育的过程中存在的主要问题有以下几点。

1．1创新创业教育观念相对落后

由于在我国很多应用型本科院校都是由一些地方性本科院校转型发展而来，所以很多应用型本科院校对创新创本科商贸类专业在创新创业教育的过程中只重视创新创业知识的普及和创新创业技能的传授，却忽视了对学生创新创业意识和创新创业基本能力的培养。学生在接受创新创业教育的过程中也普遍存在一些错误的认识，认为创新创业教育主要是针对那些想创业的学生开展的，只会对想创业的学生有帮助，在观念上没有把创新创业教育当成是应用型本科商贸类专业的通识教育。

1．2创新创业教育与人才培养模式没有有机地融合

由于创新创业教育观念相对落后，所以应用型本科商贸类专业在人才培养的过程中没有真正将创新创业教育的理念融人到商贸类专业的人才培养的体系之中。在很多应用型本科商贸类专业，创新创业教育往往以相对孤立的形式开展，随意性强，缺乏统一的规划，属于学生第二课堂的拓展，创新创业教育与人才培养模式没有实现有机地融合。

1．3创新创业教育的课程设置与教学方法亟待改革

应用型本科商贸类专业目前尚未形成系统的创新创业教育课程体系，虽然很多专业已经开设了一些创新创业课程，但这些课程相对零散、不成体系，和专业课程体系相脱节。在具体实施的过程中，应用型本科商贸类专业已开设的创新创业教育课程往往是以课堂讲授或独立讲座的形式进行教学，没有真正将学生作为学习的主体，缺乏对学生自主性和创造性的引导与激励。

1．4创新创业教育师资队伍薄弱

在我国高校中，由于创新创业教育起步较晚，很多高校特别是一些地方性应用型本科院校创新创业教育师资极度缺乏。很多应用型本科商贸类专业没有专门的创新创业师资，平时创新创业教育的授课、讲座、辅导都是由一些专业老师或临时从校外聘请的企业专家客串，虽然他们具有相对丰富的专业知识，有的也具有十分丰富的实践经验，但是由于他们缺乏系统的创新创业知识，也没有实际的创业经验，所以在指导学生创新创业时对学生的帮助十分有限。

1．5校内外创新创业基地建设严重滞后

由于很多应用型本科院校在转型之前都是一些地方性的本科院校，他们在过去长期发展的过程中一般偏重于理论教学，往往忽视了学生实践能力的培养，一般也不重视校内外实践教学基地的建设。由于我国应用型本科和创新创业教育都还处于起步阶段，所以很多应用型本科商贸类专业十分缺乏校内外创新创业基地，校内外创新创业基地活动的开展。

1．6创新创业实践活动形式单一

由于很多应用型本科商贸类专业缺乏校内外创新创业基地，所以他们在开展创新创业教育的过程中往往以理论授课、讲座为主，创新创业实践活动相对很少，即使有大多形式也比较单一。很多学校创新创业实践活动的主要形式就是举办创新创业大赛，撰写创新创业计划书，由于缺乏相应的资金、场地条件，学生很多很好的创新创业计划无法落地开展，因为缺乏亲身实践的体验学生创新创业的综合素质很难得到很大的提高。

2应用型本科商贸类专业加强创新创业教育的

2．1树立正确的创新创业教育观念

应用型本科商贸类专业在加强创新创业教育的过程中，首先应该树立正确的创新创业教育观念。应用型本科商贸类专业旳创新创业教育应结合高素质应用型人才培养目标的定位和每个专业自身的特点来开展，在开展创新创业教育的过程中不仅要重视创新创业知识的普及和创新创业技能的传授，同时也要重视对学生创新创业意识和创新创业基本能力的培养，要改变“创新创业教育就是为了培养成功的创业者、企业家＂这样的片面观念，要把创新创业教育当成是应用型本科商贸类专业的通识教育，要充分认识到创新创业教育对应用型本科商贸类专业培养高素质应用型创新创业人才的重要意义。

2．2构建融合创新创业教育的创新人才培养模式

应用型本科商贸类专业在加强创新创业教育的过程中，要将创新创业教育纳人到商贸类专业的人才培养体系之中。应用型本科商贸类专业要不断进行人才培养模式的改革，要将创新创业教育与学业教育相融合，要将创新创业的实践活动真正融人到应用型本科商贸类专业的专业实践活动之中，通过统一的规划，实现创新创业教育与人才培养模式有机地融合，从而构建应用型本科商贸类专业融合创新创业教育的创新人才培养模式。

2．3不断深化创新创业教育课程体系与教学方法的改革

篇3

一、“按需定制”：当代女性导演对商业电影市场的回应与转变

当下中国电影市场，商业逻辑已经成为越来越具有支配力量的强势话语，几乎所有电影创作都必须对投资成本、产品营销、电影票房、市场回报等商业环节进行周密考虑。电影的商业性越来越多地得到认可，电影的商业价值和市场前景也成为众多投资方和创作者蜂拥而至建立合作的重要甚至是首要吸引力。电影的艺术创作被物化，同一切商品一样，电影成为产品，经过投资生产、研发制造（创作）、然后投入市场，通过流通（发行放映）来实现其使用价值。投资、回报、市场、票房成为电影运作是否成功的新关键词，个人话语很多时候必须为市场需求做出牺牲。那么一贯以女性视角、边缘题材和细腻讲述来表达独特声音的女性导演是如何应对电影市场这场愈演愈烈的商业演义呢？转变——这是她们对此做出的回应。我们看到越来越多曾经特立独行的女性导演的摄影机下生产出与市场上如出一辙的商业制作。马俪文自2002年推出处女作《世界上最疼我的那个人去了》之后，2005年的《我们俩》、2007年的《我叫刘跃进》和2008年的《桃花运》以及2011年的《巨额交易》，非常清晰地呈现出整个创作风格从艺术向商业化的转变。这个转变过程颇具代表性。改编自张洁同名小说的处女作《世界上最疼我的那个人去了》以及随后根据自己亲身经历创作的影片《我们俩》都是非常典型的女性导演选材和情感表达，既有对现实的观照也有对内心的书写，是导演表达个人理解的文艺性很强的作品。中影集团推出的首部“作家电影”系列《我叫刘跃进》也为马俪文的创作带来了转折，这部电影的故事性更强，虽然还是能感受到导演注入其中的细腻情感，但马俪文鲜明的女性创作风格却在与小说家刘震云的黑色幽默交融时极大地被消解了。《桃花运》与《巨额交易》的面世，宣告了商业元素的全面入侵，前有葛优、范冰冰、邬君梅、李小璐的明星阵容，后有蓝正龙、韩彩英、许志安的强大卡斯，两部影片完成了马俪文商业电影的转型。另一位风格陡转的女性导演是宁瀛。这位被贾樟柯称为“真正自信、有创造力的女权主义者”，（1）在2010年拍摄了三部商业电影（分别是《A面B面》、《天上人》和《功夫侠》）。宁瀛在接受采访时说：“三部片子都是制片人带着现成的剧本找到我，而且市场都是面向国内市场，我觉得这是大环境下的产物，所以我老说在这种新的制作环境下，导演更像一个监工头。因为很明显，影片的观点是剧本当中确定的，甚至风格样式也是剧本当中确定的，你可以有自己创作的空间，但是跟他最大的不同是他已经把观点确定了，风格已经确定了”（2）“按需定制”——中国当代女性导演的商业化创作转变是面对时代需求、市场需求、社会需求的共同结果。而“定制”一词也极好地保证了作品作为一般商业电影的基本水准，一定程度上还有她们直面挑战的洒脱和勇气。一句“按需定制”听起来合情合理，但女性导演们从艺术片向商业片过渡、转型的过程却远非如此简单。顺应市场和游戏规则为她们的电影创作解决了投资问题，使她们的电影创作和个人价值得到实现，但商业化的运作模式对她们的电影创作和个性表达造成的束缚和影响也是显而易见的。很多时候单纯的艺术创作在资方干涉下已不再可行。马俪文在评价《我叫刘跃进》时说：“这部电影并不能说是纯粹的导演个人作品，有些投资方愿意按照惯例去判断一事情，他也在为你创作奠定一种方向。”（3）而《桃花运》与《巨额交易》中也已经完全看不到马俪文对女性主题和女性独立意识的执著与强调。影片中的女性形象重新回到男性视域中的欲望符号，导演自身的性别特征被隐去。在论及影片风格的定位时宁瀛坦言：“有的时候这些都是制片人在控制，包括演员阵容、影像风格、剧本走向和剧组成员，都不一定轮到导演去决策。”（4）宁瀛的《A面B面》有张静初、陈晓东等明星加盟，甚至还请来网络红人芙蓉姐姐“造势”，但艺术水准与故事表述上与之前的女性视野甚有距离。而面对就她们艺术品味和个人坚持的怀疑和指责时，宁瀛说自己是在用“一个商业片的思路去强化喜剧”，（5）商业片必须从市场角度考虑，为此她也必须放弃自己的一些创作。或许对她们来说，这也是一种艰难的调整与抉择，但女性导演们自己似乎更愿意把这种转变解释成是对适应和驾驭商业片游刃有余的一种实力证明。宁瀛把商业电影的尝试视为挑战：“艺术片失败的时候，你总有一个招牌，我是为艺术付出，我做了一次大的成功，但是商业片失败就是失败，你没有任何其他的借口。”（6）所以某一方面，女导演们这样的尝试也是想证明自己完全可以按照商业片要求的速度和质量生产电影。宁瀛表示，这种转变可以赢得市场，拥有更多观众，然后才有机会去创作一个更有话语权的作品。对此，马俪文的态度和观点也有着惊人的相似。在面对采访时，马俪文说自己热爱电影，但不一定要以“清教徒”的方式去创作“：人生是有限的这样的工作机会说明了你的存在价值。”（7）就如同虽然受到剧情俗套、情节漏洞、缺乏真情实感的诟病，《桃花运》贺岁档上映仅十天就轻取3000万元票房，与《我们俩》当年五万元的尴尬收益形成鲜明对照。马俪文的转变至少证明了自己作为导演的商业价值。据说，现在她所拍摄的影片已由最初联合投资的不足一百五十万元晋升到动辄千万元，这或许也是女性导演对于自身市场价值与艺术地位的一种觉醒和争取。

二、商业电影新类型的开发运作：“Chickflick”本土化与移植硬伤

伴随着电影市场全球化，电影商业竞争国际化，中国当代女性导演以一种积极的态度在对抗与转变中寻求实现自身价值和创作理想的新模式。其中部分新生代女性导演更是以一种高调的适应姿态，用自己的理解和时尚理念引领商业电影的新趋势。金依萌的《非常完美》（2009）与徐静蕾的《杜拉拉升职记》（2010），分别在“商业电影类型化”和“电影商业化运作”方面贡献了示范性的出色表现。电影类型化是一种商业自觉，类型片的商业特性也同时显示出与观众极大的审美互动。根据固定的类型范畴制作电影，才能保证最大程度地满足观众对电影的预期。留美导演金依萌的处女作《非常完美》，由章子怡担任制片，被看成是中国时尚爱情片类型的开始。“Chickflick”（小妞电影）也就此进入了中国电影类型的热议范围，一度引起了同类型国产影片的集中热映。“Chickflick”是一种好莱坞流行电影类型，“以‘女性’、‘都市’、‘时尚’、‘爱情’、‘喜剧’等关键元素迎合了都市年轻观众的审美趣味，受到大量女性观众的喜爱，正在成为一个有着广阔市场空间的中小成本类型”。（8）它与“爱情片”和“女性电影”都有着血亲关系，但又有所不同。这类影片将年轻学生与白领女性作为主要受众，以讲述一个浪漫爱情故事为基础，通过塑造一位遭受生活捉弄的可爱女主角以获得观众的心理认同，摒弃了传统女性主义电影中对苦闷社会深层矛盾的探究和呈现，而用一种轻松、调侃和通俗的语气大力营造时尚、浪漫、励志的社会幻象，最后以皆大欢喜的“HappyEnding”消解抗争，回归主流价值观。可以说，这些影片正是商业电影潮流与主流意识形态话语的出色结合。“小妞电影”是“Chickflick”在中国的译名，并在近年内取得了一定的商业成功。《非常完美》作为这一商业电影类型的本土化开拓者，满足了与其相关的所有商业元素。首先是它完全具备一部高品质商业电影的“专业制作水准”：留美导演、明星制作人、韩国制作团队等。影片的画面色彩、美术布景、动画特效、后期剪辑、场面调度，以及对于动画、幻觉、广告和现实的活泼拼贴和大胆演绎，都让人无可挑剔。其次，章子怡、范冰冰、何润东、苏志燮、姚晨、林心如等俊男美女的明星阵容和借由现代娱乐传媒的话题指数也让影片未映先热。同时，《非常完美》也以一个“很傻很天真”的传统灰姑娘情场失意，阴差阳错遇到真爱的简单故事，对观众的补偿心理做了不遗余力的迎合。配合成功的市场营销和宣传植入，《非常完美》总票房过亿元。金依萌的首战告捷也为其电影之路创造了好的开端。《非常完美》作为一部商业电影是成功的，次年徐静蕾的《杜拉拉升职记》则将这种成功的商业运作推进到更为模式化的阶段。《杜拉拉升职记》同样是以“职场女性”的爱情故事为卖点，加入了时尚和励志主题元素的“小妞电影”。影片颜色鲜艳、节奏明快，同样运用多元素拼贴等商业片流行形式。制片人张一白在接受访问时表示，从买下电影版权开始就将影片当做一个商业项目来做。（9）被誉为“职场教科书”的《杜拉拉升职记》拥有超过180万的读者，连续88周蝉联当当网小说类畅销书首位，同名话剧也在国内各城市公演，相关电视剧和栏目也陆续推出。电影上映前，“杜拉拉”现象已经借由各种媒体得到传播，这些都是电影消费的潜在保障；加上徐静蕾本身的号召力和高人气的微博支持率，台湾当红小生黄立行、名模吴佩慈、香港影星莫文蔚等的倾情加盟，电影版《杜拉拉升职记》打的是强强联合的商业制作牌。有条不紊的宣传营销、紧锣密鼓的广告植入，《杜拉拉升职记》将资本与资源整合到了一起，运作比较成功。吴冠平在对张一白的采访中总结道：“《杜拉拉升职记》的运作方式把过去电影传统的产销方式给改变了，它让投资人、制作人、发行人能够形成一个利益共同体，大家能在这个项目上都得到自己想得到的那一份，这可能是这部电影比艺术经验更重要的地方。”（10）相对于《杜拉拉升职记》的热闹传播与营销，徐静蕾作为女性导演的整体影响力和个人风格反而在这部影片中被削弱，导演的身份更接近于整个影片商业运作的一部分在发挥着作用。类型电影的商业开发与运作无疑是当下电影市场的趋势和要求。金依萌与徐静蕾只是将这种好莱坞模式在中国进行了一次复制与演练。电影类型的鲜明分类体现了商业和艺术的妥协，类型使电影有了流水生产的可能性，通过将虚构的故事以某种确定的方式为观众展开，在娱乐中使观众产生掌握与控制的从而获得双赢。然而，根基于美国文化的“Chickflick”在本土化的过程中，也不可避免地由于文化错位带来一系列移植硬伤。其中最为明显的就是《非常完美》、《杜拉拉升职记》中清一色的“虚拟上流社会空间”。同作为都市时尚爱情题材，前者在时空与文化上采用了模糊处理，女主角苏菲独自生活在一座西式洋楼中，男主角常瑞的住所则充满简洁的现代主义风格，影片中随处可见的各种精致摆设和布景、欧式的街道、美式的医院、好莱坞式的酒吧、奢华的新年酒会、罗曼蒂克的烛光西餐厅所有这些空间的营造都过于西化，远离了现实中国人的都市生活。电影中所追求的精致生活是一种极端西化的生活，依赖于欧美的时尚消费也很难引起国内观众的文化认同。后者虽然把背景明确地定位在北京，但北京的城市文化、地域传统却在这种模糊移植中被伤害性地压缩了。“北京这座国际化大都市的时尚气息得到不遗余力的渲染。可惜，气派非凡的跨国公司、衣香鬓影的奢华晚宴、价值不菲的名牌服饰都分明拉开了与普通观众的距离，杜拉拉的奋斗史演变成了观众的白日梦。”（11）电影中的北京空余一个高楼林立的“超级都市”形象，高密度的香车美酒、奢侈品和高级写字楼中宣扬的美式生活方式，也由于空间上的不真实而显得华丽空洞。空间上的缺憾直接导致故事通俗、感情表达的不尽真实，章子怡在《非常完美》中饰演弱势的苏菲一角就因落差过大，被指表演成分太重。而徐静蕾饰演的杜拉拉和她的同事们如同秀场般的办公室“时装表演”，过于外露的商业元素也透露出影片对时尚理解的简单粗陋和时代浮躁感。商业电影作为一种文化商品，并非如同一般物质商品只进行简单的金融交换，当它被消费的同时也“生产”出对自身认同的电影观众；紧接着电影观众的文化需求又作为商品被“销售”给电影创作和生产者，继续生产某一类影片，“观众的需求”成为这条产业链得以顺利实现的关键。“小妞电影”本就是好莱坞电影高度类型化、商业化和产业化的产物。其准确的观众定位（年轻、时尚、受教育，且有一定经济实力的女性）更是体现了商业电影时代对观众消费行为和市场需求的细化和分工。《非常完美》和《杜拉拉升职记》的成功具有一定的不可复制性，影片所带来的商业类型开发、市场运转经验和大众娱乐消费理念值得重视。

三、女性主义的进退：现代价值体系的商业化妥协与重构

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我国票据市场自1998年中央银行陆续出台了一系列改革措施后，市场规模迅速扩大，票据种类不断增加，呈现高速发展态势。2001年以来，票据市场出现了一些新情况和新动向。本文拟在分析当前票据市场的基础上，探讨商业银行票据业务经营模式的转变。

一、当前我国票据市场发展的特点

（一）经营机构大量增加，竞争日趋激烈

随着对票据业务认识的逐渐提高，各家商业银行纷纷将票据业务作为拓宽收入来源、调整资产结构、降低资产风险的主要业务品种，全力投入票据业务的拓展工作。目前，部分农信社、城市商业银行经人民银行批准，也相继开办了票据业务。经营机构大量增加，导致票据业务竞争日益升温。

（二）市场利率持续走低，盈利空间不断缩小

同业竞争的加剧，导致近两年票据市场利率持续下行。从直贴业务来看，在一些经营机构重规模、轻效益的错误导向下，价格的非理性竞争现象较为严重，不少地区的直贴利率已与人行再贴现利率持平，个别银行甚至还以低于法定利率的价格来争夺票源。转贴现方面，各家银行为了抢占市场，市场利率一路走低，已接近货币市场平均利率水平。

（三）产品竞争逐渐取代了价格竞争

由于传统票据业务的经营收益不断降低，为抢占竞争先机，各银行纷纷加大了产品研发力度。如民生银行推出的买方付息票据、保理业务、外汇票据买断业务，深圳发展银行的票据拆零、质押开票、商票保贴，中信银行的商业发票贴现方案等，在业务创新方面做了大胆的尝试，同时也取得了较好的成绩

总体来看，虽然我国票据市场仍将保持快速发展态势，但激烈的市场竞争导致了票据业务盈利空间大幅收窄。商业银行必须因势而变，及时调整经营思路，变更传统的经营模式。

二、商业银行采取集约化经营模式的原因

2000年11月，中国第一家票据业务专营机构——中国工商银行票据营业部在上海诞生，标志着我国商业银行的票据业务步入了一个专业化、集约化经营的新阶段。此后，其他银行纷纷仿效，相继成立了票据中心、票据支行等专营机构，票据经营模式改革在全国范围内展开。商业银行对集约化经营模式的选择，既有微观理由，也有宏观原因。

（一）集约化经营模式是商业银行自身发展的需要

由于票据业务专业性强、风险集中、业务连续性强和涉及面广，传统的分散经营模式既不利于风险的集中控制，也不利于经营成本的降低和经营创新的推进。而且，如果票据业务分散在支行网点，一方面，商业票据能否贴现、贴现额度大小，都要经银行信贷部门审批，手续繁琐；另一方面，再贴现、转贴现业务通常集中在银行资金部门办理，如果两者沟通不顺，容易出现信息滞后和业务脱节。而集约化经营既能发挥支行网点业务辐射面广的特点，又能体现专业化分工的优势。通过集中办理票据承兑、贴现、转贴现业务，既可以强化业务风险控制，还能通过整合系统内资源，提高业务效率和规模效益，降低交易成本，加快业务创新，为票据业务的持续发展提供组织保障和后续动力。

（二）集约化经营模式也是票据市场发展的需要

高效率的票据市场，必须有健全的票据流通和转让的组织体系。虽然我国票据业务近几年发展迅速，但票据市场总体流通规模仍然偏小，交易不活跃。大量票据在承兑和产品到货付款之前还没有真正流动起来，商业承兑汇票业务发展缓慢，在一定程度上也影响了企业持有票据的积极性。此外，有的银行仍把票据业务视作贷款的一部分，在业务拓展中以直贴为主，不重视再贴现与转贴现业务。产生这些情况的原因，主要是票据二级市场仍不发达，缺少票据市场中的造市商——专业性的票据经营机构。从国外的发展来看，专业性的票据机构作用非常重要，它不仅可以加速票据流动，加快资金周转，活跃票据市场交易；还有利于推进票据利率的市场化，促进供需双方自主入市、自动议价、自愿成交，形成真正的市场利率。因此，商业银行由分散经营转向集约化经营，逐步建立专业性的票据经营机构，是我国票据市场发展的必然。

（三）从实例来看

工商银行自建立票据营业部以来，票据业务实现了迅猛发展。据统计，2002年全年累计实现交易1319亿元，比2001年增长17%；票据日均余额245亿元，同比增长88%，并且没有产生一笔不良资产；全年实现拨备前利润1亿元，人均创利158万元。除了工行这样实力雄厚的国有商业银行外，一些中小股份制商业银行也开始积极推行票据集约化经营改革，成效显著。以招商银行为例，2002年该行推出了票据集约化经营改革方案：先在部分地区成立票据中心，再自下而上，以点带面，逐步实现全行的集约化经营。自推出改革方案以来，该行票据业务发展迅速，2002年累计办理票据贴现逾1500亿，较上年增长62%；全年实现利息收入11.5亿元，同比增长12%；年末票据贴现余额331亿元，比年初增长78%；贴现不良率接近于零。这些银行良好的发展态势着实体现了集约化经营改革的成效。

三、商业银行实行集约化经营模式应注意的问题

综上所述，顺应票据市场变化，改变传统的分散经营模式是商业银行的必然选择。在推进集约化经营改革的同时，要注意处理好以下几个问题。

（一）要立足实际，选择适当的集约化经营模式

由于各银行票据业务经营基础及发展状况不同，营运体制和资金调度能力差别较大，在推进集约化经营改革中，商业银行要根据自身实际，选择适当的经营模式。对于业务基础较好，资金管理和调度能力较强的商业银行，可以直接在总部建立票据总中心，然后自上而下地推进集约化经营。对于业务量较小，管理能力相对较弱的银行来说，可以先在一些票据市场较为发达、辐射能力较强、业务基础较好的地区设立票据分中心，实现票据业务专营；待条件成熟，再设立票据总中心，实行全行票据业务的集中化、专业化运作和业务垂直管理。

（二）票据中心与分支机构之间要合理定位

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近几年，珠三角地区传统的加工制造业企业正快速向多元化服务型企业转变，企业内部的发展与行业整体的提升催生了对各类商务英语人才的需求，新的就业模式与就业岗位不断产生。针对不断变化的形势，以就业为导向的高职院校必须不断审视自己培养的“产品”是否满足地方经济的需求。姜大源教授认为，职业教育的供需关系矛盾主要表现在:职业教育的“产品”存在着以“供给”和“需求”的或膨胀或剩余为主要形式的数量失衡，以客观办学条件和主观教育期望的不匹配和有差异为主要形式的质量失衡，以层次和专业的或短缺或过剩为主要形式的结构失衡，以企业、院校布局和教育资源配置的不合理和有偏差为主要形式的区域失衡。［2］因此，我们认为，广东的高职院校通过适时的调研，及时了解珠三角地区的中小型涉外企业对商务英语人才的需求，有助于适时调整培养目标和人才培养模式，以避免出现供需关系的矛盾，偏离高职教育的办学方向。对广东高职商务英语专业的人才培养模式改革有着非常重要的意义。本课题拟通过毕业生就业跟踪调查及对珠三角中小型涉外企业管理人员的访谈，了解在经济转型期珠三角中小型涉外企业对商务英语人才规格的需求，以期对广东高职院校商务英语专业创建服务地方经济的校企合作、工学结合培养模式提供指导和借鉴。

二、调查设计

(一)调查目的

珠三角城市中，广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山六市外向型经济较为发达。本研究通过对上述六市中小型涉外企业中的高职商务英语专业毕业生及其雇主进行问卷调查和访谈，了解毕业生在企业中所从事的岗位、工作任务、对毕业生素质的要求等，分析涉外企业对商务英语人才规格的需求，了解企业对商务英语人才在人格、品格、知识能力结构、身心健康等方面的期待，以期更加有的放矢地创建服务珠三角经济的校企合作、工学结合培养模式，消除商务英语人才培养过程中可能出现的供需矛盾。

(二)调查工具及方法

本次调查的工具是自我编制的“珠三角地区中小型涉外企业商务英语人才规格需求调查问卷”，问卷分为两部分，第一部分主要涉及企业的相关信息及其对招聘人才的基本要求，问卷中的问题视乎具体内容采用单选、多选题或开放型三种形式。2011年9月至2012年3月期间我们走访了广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山六市100余名在中小型涉外企业工作的毕业生，对毕业生所在企业进行问卷调查和访谈，并在毕业生的协助下调查了六市中的其他部分中小型涉外企业，总计发出问卷380份，共回收345份。剔除无效问卷后，得到问卷334份，参加统计分析问卷共334份。

(三)调查结果分析手段与方法

调查数据经过汇总，通过社会科学统计软件SPSS17.0对所有问题进行逐个分析，统计结果与分析将按调查内容在下面分别进行讨论。

三、结果与讨论

(一)珠三角中小型涉外企业基本情况及商务英语人才使用情况

本次接受调查的涉外企业分属广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山六市，其中广州企业135家，占总数的40.4%，深圳企业72家，占21.6%，珠海企业15家，占4.5%，佛山企业55家，占16.5%，东莞企业28家，占8.4%，中山企业29家，占8.7%。所有企业的用工规模在500人以下，其中用工规模在50－100人的企业有118家，占调查企业的35.3%，用工规模在50人以下的企业有69，占20.7%，用工规模在100以下的小型企业合占调查企业的56%。表1显示，受调查企业涉及制造业、流通业、物流业、IT业、旅游业、金融业、证券业、保险业、外贸业等多个行业，基本涵盖了商务英语专业毕业生毕业的就业岗位。在商务英语人才每年的招聘数量上，61.1%的企业招聘5人以下，21.3%的企业招聘5－10人，但招聘10人以上的企业不足20%。这至少说明两点:第一、珠三角中小型涉外企业对商务英语人才的需求是刚性的，每年都能为毕业生提供稳定的就业岗位;第二，限于企业的规模，中小型涉外企业对商务英语人才的需求量不大。从访谈中笔者了解到，近几年由于对外贸易不十分景气，许多企业把目标更多地转向国内市场，导致商务英语人才流失率较高，这也是企业每年必须招聘商务英语人才的原因之一。企业对商务英语人才的学历要求普遍不高，51.5%的受访企业对应聘者的最低学历要求是专科，44.3%企业最低学历要求是专科，两者合占90%以上，说明相对于学历，企业更重视应聘者的实际工作能力和个人素质。

(二)中小型涉外企业对聘用商务英语人才知识结构的要求

我们首先了解了中小型涉外企业对商务英语人才的英语语言能力和职业技能方面的要求。在回答企业最重视英语的听、说、读、写、译等诸能力中的哪一种时，60.8%的企业首选英语听说能力，33.8%的企业首选翻译能力，3.9%的企业首选英语写作能力，1.2%的企业首选阅读能力。笔者就企业所看重的语言能力对部分管理者进行了访谈。多数受访人员表示，对于从事外贸工作的人员来说，最重要的是联系客户，并在商务洽谈中充当翻译，而英语听说能力和翻译能力在商务洽谈中尤其重要。由此可见，企业实际上是重视英语的综合能力，读写能力并非不重要，恰恰相反，在商务洽谈结束之后的后续工作中，需要通过书面形式维持业务联系，大量使用电子邮件和备忘录等，英语写作能力就显得特别重要。职业技能的调查结果恰恰说明了这一点，如图1所示，在所列6项职业技能中，受访企业的重视程度最高的四项技能是:用英语联络客户的能力，24.9%;用英语书写电子邮件和备忘录的能力，24.9%;用英语进行商务谈判或洽谈的能力，21.9%;外贸跟单能力，19.2%。可以说，具备了以上四种技能，在涉外企业的工作就可以得心应手。为了考察企业对商务英语人才知识结构的真实态度，笔者在问卷的第二部分设计了若干问题，内容涉及外贸资格证书、英语阅读能力、英语写作能力、英语听说能力、外贸流程熟悉程度等。上述问题皆为反意问题，每一问题得分的中数都低于3，说明企业对上述问题都持否定看法。事实上，在回答“我认为商务英语人才不一定需要具备熟练的英语写作能力”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的54.8%，回答“我认为商务英语人才不一定需要具备熟练的英语阅读能力。”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的63.2%，回答“我认为商务英语人才不一定需要具备熟练的英语听说能力”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的68.9%，回答“我认为商务英语人才不一定需要熟悉国际贸易流程”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的54.8%。只有在回答“我认为商务英语人才不一定需要考取外贸类职业资格证书”时，选择“非常不同意”和“不同意”的企业占了受访企业的35.6%，但也有64.4%的企业选择“不一定”。由此可见，英语阅读能力、英语写作能力、英语听说能力、外贸流程熟悉程度等因素仍然是中小型涉外企业考察商务英语人才首选的条件。至于外贸类职业资格证书，如外贸跟单员和外贸业务员等证书，固然也受企业的欢迎，但由于普及程度不高，也没成为企业聘用人才的必要条件。

(三)中小型涉外企业对聘用商务英语人才基本素质及人格、品格的要求

在调查问卷的第二部分，我们就与人交流的能力、与人合作的能力、解决问题的能力、信息处理的能力、数字应用的能力、自我学习的能力、创新革新的能力、组织协调的能力、时间管理的能力、市场推广的能力、高度的责任心、良好的职业道德、较高的忠诚度、潜在的领导能力、抵御诱惑的定力等人才基本素质及人格、品格对企业进行了调查。从上表中可以看出，14项素质和能力的平均得分都超过3.5，说明我们所列出的各项能力和素质，都得到了企业的认可。其中得分排在前五位的是:良好的职业道德、与人交流的能力、高度的责任心、时间管理的能力、自我学习的能力，紧随其后的是与人合作的能力、较高的忠诚度、解决问题的能力、信息处理的能力、组织协调的能力、创新革新的能力，排在最后几位的是市场推广的能力、抵御诱惑的定力、潜在的领导能力、数字应用的能力。从访谈中我们了解到，与专业技能相比，企业更重视员工的基本素质、人格、品格等非专业因素。在中小型涉外企业中，员工在职业岗位上能够晋升到哪一个层级或是能否适应转职换岗的需要，除了受到专业知识和专业技能的影响外，更受到非专业因素的影响。与其他能力相比，市场推广能力、抵御诱惑能力、领导能力得分相对较低，与商务英语人才在中小型涉外企业所从事的岗位有关，商务英语人才在这些企业一般担任跟单员、采购员、外事联络员等，这些岗位的工作性质对市场推广、抵御诱惑及领导能力要求不高，因此这几项能力的得分偏低。统计结果说明，除了专业知识技能外，中小型涉外企业高度重视员工的职业道德素质、职业社会能力和职业方法能力。职业道德素质主要体现在员工的责任心和忠诚度，这是企业对员工最基本的要求。商务英语人才流失率高是个普遍的现象，因此企业尤其注重员工的忠诚度。职业社会能力主要表现在与人交流、与人合作、解决问题的能力，这是团队工作不可或缺的能力，也是事业能否成功的决定性因素。职业方法能力主要体现在自我学习能力、信息处理能力和数字应用能力。信息技术日新月异，对外贸易的方式方法也随着形势不断变化，因此，优秀的企业员工必须掌握良好的自我学习、信息处理和数字应用能力，这才能在竞争中立于不败之地。然而，遗憾的是，不少企业反映，现在高职院校毕业生存在的最严重的问题不是技能问题，而是一个综合素质问题。许多毕业生缺乏起码的与人沟通合作的能力，缺乏在工作中计划、统筹安排的能力，缺乏基本的责任感，也缺乏对自己职业生涯的规划和再学习的能力，这是学校教育应该反思的主要问题。

四、结论与建议

自2005年10月国家颁布《国务院关于大力发展职业教育的决定》［3］以来，各地高职院校在转变办学思想、建立新的适应市场需求的人才培养模式上进行了积极探索。在这一过程中，关于高职院校的人才培养目标即人才规格问题越来越引起人们的关注。人才规格作为动态发展的概念，是随着时代的发展而发展的。商务英语人才规格是指用人单位，尤其是涉外企业对商务英语人才所必须具备的知识、技能、内心品质的基本要求、规定。在国外，对人才规格的描述一般用“Knowledge，Skill，Attitude”三个单词表述，国内从知识、能力和素质三个维度进行描述。［4］38综合以上调查结果，珠三角地区中小型涉外企业对商务英语人才的需求可概括为:

(一)“知识”要求

就“知识”而言，由于商务英语中所指的“商务”包括商品、资本、服务、人员和技术的国际流通，跨国的采购和零售，在国外设立仓储和分销系统等，所涉及的行业不仅包括贸易和投资，还包括运输、旅游、银行、广告、零售、批发、保险、电信、航空、海运、咨询、会计等行业，要求商务由于人才在上述领域做到面面俱到是不可能的，较为实际的提法是“具备扎实的英语基本功，掌握所从事的行业的相关知识”。

(二)“能力”要求

1．专业工作能力:熟悉国际贸易流程，具备用英语进行贸易磋商与谈判、单据制作、电子邮件和备忘录写作，以及报关、报检、国际货运等与所从事工作相关的基本技能;2．职业社会能力:具备与人交流、与人合作、解决问题的能力;3．职业方法能力:具备自我学习能力、信息处理能力和数字应用能力。

(三)“素质”要求

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关键词:电子商务;信息技术;秘书

电子商务的异军突起,不断改变着企业的经营与管理方式。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面,国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化,网络化生产经营与消费方式逐渐形成。据CNNIC《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2009年6月30日,中国网民规模达到3.38亿,较2008年底增长13.4%,国家顶级域名注册量为1296万稳居世界第一,互联网普及率稳步提升。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力,具有十分重要的战略意义。因此电子商务的出现和发展,也使秘书这一职业赖以生存的社会环境发生重大变化,对传统秘书理论及实务提出的巨大挑战。

一、电子商务是企业发展的需要

随着市场竞争程度的加剧,很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境,而B2B电子商务能打破地域时空和国界的限制,帮助中小企业迅速成长,而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了中国中小企业对B2B电子商务环境的理解。在浙江、广东等沿海发达地区,电子商务已经成为不少企业不可缺少的业务工具,中小企业的电子商务意识也日渐成熟。2005年B2C的网上购物者占网民的比例为14%,预计到2010年底中国网上购物的比例将超过28%,网上购物人数达到6500万。据iResearch统计发现,截至2005年底,中国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到153万,到2010年这一数字将达到306万左右。企业电子商务应用蓬勃发展,掀起了新一轮的人才需求。

二、电子商务对秘书工作带来了新的挑战

电子商务在给网民消费行为带来极大方便和效率的同时,也对企业的秘书工作提出了更新更高的要求。那就是,秘书必须运用网络搜集商务信息,特别是必须熟练操作电子商务的各种程序,帮助企业领导创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流。因此,电子商务的发展对秘书工作带来了前所未有的挑战。

1.秘书人员信息收集和整理工作进一步丰富

秘书工作细琐、繁杂,秘书人员要处理和解决好千头万绪的事务,只有既精通文秘业务,又熟悉与工作关联的其它专业技术业务,思维才会敏捷,能力才能提高,处理事情才会得心应手。信息的收集和整理是秘书开展信息工作的基础。电子商务的发展为秘书人员信息收集、整理和加工企业信息开辟了新的途径,利用电脑存储和网络链接的优势,能更便利、更迅速、更简洁地采集和处理信息。知识经济时代,作为一名合格的秘书,在掌握秘书基本理论知识的同时,也应该能熟练使用搜索、检索信息等相关软件,能够熟练应用信息加工、存储的数据库软件,实现信息处理的快速化,信息加工的优质化。

2.秘书部门沟通协调工作的职能进一步拓展

秘书部门是综合协调部门,是联系各方面的桥梁和纽带,比如办文有办文中的协调,办会有会前、会中、会后的大量协调等。随着电子商务的发展,企业组织结构已经从传统金字塔式组织结构向网络组织转变,扁平化、网络化、虚拟化是其具有的基本特征。企业减少了中间结构,企业成员间的沟通却变得更加直接频繁,这就使得现代商务秘书的沟通协调职能进一步得到了拓展。除了传统的面对面的直接沟通,现代秘书部门更多的是利用各种先进的计算机技术及通信技术进行简便迅捷的信息传递,从而缩短了部门之间、员工之间的时空距离,鼓励了员工的创造性,促使他们更积极有效地参与企业运作。

3.秘书工作手段进一步现代化、多样化

相对于传统的秘书工作,现代网络环境极大地丰富了秘书的工作方式。秘书不必离开工作岗位,就能从计算机的档案里获得所需要的资料,既省时省力又准确及时。同时,现代企业中的无纸办公、无纸贸易已经成为现实,秘书工作者迫切需要掌握电子商务知识及其操作技巧,灵活自如地运用现代化的电话机、传真机、Email、网上办公系统等工具,以最快捷的方式将信息传到对方公司。并且,随着信息检索系统和数据库的日趋完善,企业秘书部门建立优质数据库和计算机信息检索系统可以大大提高工作质量和效率。因此新形势下的秘书通过应用各种信息技术手段,充分实现了信息加工、文字处理、信息存贮与查询、数据处理、网络通讯的现代化转变。

三、电子商务发展对秘书职业教育提出了新的要求

电子商务的兴起和发展对现代秘书提出了新的要求,同时也对秘书职业教育提出了更高的要求,因此文秘专业教育工作者必须要用科学的态度对待电子商务的到来。作为一线教师,更应该更新观念,提高对电子商务重要性的认识,积极做好新形势下的文秘专业教学改革工作。

1.更新观念,学习新知识,努力提高学生办公自动化能力

从专业培养目标来看,秘书专业教育以培养具备现代文秘基本理论和技能,掌握基本的企业管理知识,具备较强的人际沟通能力,能熟练运用办公自动化软硬件,协助领导处理日常事务,并为领导决策及实施提供服务的高级应用型人才。但是随着计算机技术的发展,社会信息化的实现,在秘书职业教育中应充分考虑社会信息化对秘书从业者提出的新的技能要求。如:在办公室管理中大力运用办公自动化技术,是提高公文质量、加快信息传递的必然要求;随着办公自动化的发展和运用,使用一些现代办公设备,如打字机、传真机、复印机等,运用一些办公软件如Word、Excel、Powerpoint等进行文字处理、表格处理就可以大大提高工作效率和质量;同时,办公自动化的实现还可以通过网络进行文件共享、数据共享和网络打印等一系列的办公操作。因此,秘书职业教育应该紧跟时代步伐,不断更新观念,学习新知识,努力提高文秘学生职业技能,使每一名秘书从业者既掌握办公自动化基本操作技能,又具备在全新的网络环境下工作的能力。

2.充分提高学生现代化信息管理能力

秘书部门作为企业各类信息的集散地,不仅要对信息进行收集、整理和存储,更应当对保管的大量信息数据进行加工、挖掘,以提高信息数据再利用的价值。因此在秘书职业的教学过程中,既要注重信息的整理保管能力的培养,又要强调学生的信息开发和管理能力,在秘书课程改革中,应该尝试建立文秘信息技术课程体系,在教学计划中增设管理信息系统、信息学、电子商务等课程,提高文秘学生的现代信息化管理能力与水平,以为适应未来秘书电子文档管理人才的工作需要。

3.加强教师的新知识和新技能培训

秘书工作现代化程度的提高关键在于秘书人员业务素质的提高。作为教育者而言,学生自身素质的提高也需要教师能力不断提高。随着社会的发展,文秘专业教师应积极更新自身知识储备,努力学习计算机、网络应用等科学技术,掌握各种办公自动化设备的使用与维护知识,树立信息化意识,熟悉和掌握电子商务技术,在文秘专业教学中能顺利教给学生现代信息技术和现代化的管理方法,使文秘教学顺利实现由传统行政秘书向现代商务秘书的转变。

4.努力提高专业校内外实训室的建设

文秘专业建设应该十分强调实验、实习基地建设。高职院校应当配合教学需要,建立多媒体技术实训室、电子商务实训室、办公自动化实训室、秘书情景模拟室等高度仿真的现代企业工作环境供学生实训,并提供足够的办公自动化设备供学生操练。同时充分利用学校的资源优势,进行校企合作,创造有利条件,给学生提供校外实践基地和全真的现代秘书实训环境,并聘请企事业单位的秘书部门人员来校进行实训指导,让学生在步入工作岗位之前加深对企业的认识和了解。

四、结束语

信息社会知识更新速度大大加快,老化周期日趋缩短,为适应电子商务的不断发展,秘书人员只有自觉的更新知识,努力学习现代信息技术,提高自身素质,才能利用现代化手段快速获取、开发、传递信息资源,更好地为领导决策和企业经营服务。

参考文献:

[1]蔡银宁.高等院校教学秘书的作用及素质培养[J].宁波工程学院学报,2005(2).

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关键词:商业银行市场营销策略

中图分类号:F832 文献标识码:A文章编号:1007-3973(2010)08-142-02

近几年,随着国际经济一体化的加快,我国的金融市场、资本市场对外开放以后,外国著名的花期银行、渣打银行等陆续载中国落户,提出了严峻的挑战,也带来了新的发展机遇;如何加强商业银行市场营销也成为我国各级商业银行重要的课题,如何发挥金融企业人员的积极性,使商业银行市场营销策略、营销组合做到科学、合理,必须结合自身实际,围绕商业银行这种特殊职能,有针对性地开展营销策略,使我国的商业银行在激烈的金融市场竞争中立于不败之地。

所谓商业银行市场营销,是指商业银行通过对客户和市场加以研究,充分利用促销手段、分销手段以推销金融产品的形式,将能够取得盈利的一系列金融产品为广大客户服务的一种经营行为。

1要以发展战略眼光看待商业银行市场营销的重要作用

1.1做好商业银行市场营销,有利于商业银行在社会公众中能够树立良好的社会形象

面对当今金融业务已经由卖方市场转为买方市场,商业银行的经济地位发生了前所未有的深刻变化,其特征表现是:一是由坐等客户向上门服务转变;二是由单一品种向多种产品转化;三是由被动型向主动型转化;四是由办事拖沓向办事效率方向转变。银行最初是从事单一的货币经营,产品服务单一,顾客至上的理念很弱;现代商业银行不仅要求产品服务多角化,同时要求金融不断地创新发展;为此,充分调动金融职工的市场营销积极性,变被动服务为主动服务,变坐等服务为上门服务,运用科学合理的促销手段、优惠手段,吸引广大客户;商业银行加快组织体系建设,运用良好的发展机制,善于科学的管理,提高商业银行技术含量,进而扩大产品服务范畴;注重商业银行的广告宣传效应,在广大人民群众中树立出良好的社会形象,取得社会公众的信赖与好感,这是商业银行市场营销所带来的后期效应。

1.2开展商业银行市场营销有利于打破过去封闭的格局,使我国金融服务不断地走向对外开放

伴随着我国金融领域改革的不断深化和进一步的发展,国内的各级各类银行呈现出多样化的竞争局面,随着金融改革和开放的进一步发展,国内银行日益呈现多样化的竞争格局。据有关资料显示,1999年世界20大的银行中,美国有11家银行,而英国有4家,今年的3月,20大银行中,美国和英国的银行均分别有所减少;中国银行有5家榜上有名;在我国部分地区,外资银行业已经开始经营并且从事人民币的中间业务,这就要求我国国内的银行企业必须转变经营发展战略,重视市场研究、开拓,在金融产品的设计、定价、促销、分销渠道等方面一定要适应市场竞争的需要,使我国的商业银行在激烈的竞争中永远立于不败之地。

1.3努力开展商业银行市场营销,有利于满足顾客的各种需求

通过商业银行市场营销活动,进一步拉动金融业的良性循环,增大客户量,扩大市场占有率,促进资金有效地盘活,调整和改善金融业的客户结构,不断稳定客户关系,创新金融产品,提高赢利能力;作为商业银行,与客户的关系是互为依存、互为发展、利益共存的关系,通过有效的市场营销手段,创新的业务模式,丰富的理财产品,进一步提高商业银行在社会上的良好信誉,以良好的服务技能,推动银行业务向高标准、高水准、高质量方向迈进,只有通过商业银行市场营销活动,才能使银行业竞争力增强,取得理想的经济效益。

2我国商业银行市场营销中所存在的问题

市场营销是上世纪70年代从西方发展过来的一种边缘学科,到我国真正开始采用时,产生在上世纪的80年代中期,银行市场营销的发展也是从上世纪80年代后期才开始的。所以,我国商业银行市场营销实践活动起步晚、见效少。在营销策略方面,与外资银行相比,存在着一定的距离。主要表现在如下四个方面。

2.1对银行市场营销理念的认识存在着盲目的认识

近几年,我国的银行业职工基本上习惯于坐、等、要;很少走出柜台、办公室到目标客户群体中进行上门服务;工作内容比较单调,工作思路缺乏开拓,绩效考核流于形式;造成这种现象的原因主要有:一是认识上原因。认为市场营销没有必要在商业银行开展;二是惰性的原因。银行职工只对客户负责存款、取款,没有必要走出去服务客户。商业银行市场营销理念远远不及人寿保险的市场营销理念,利益机制、管理机制缺失,职工积极性很难发挥。这些说到底,都是对银行市场营销理念的认识不到位造成的。

2.2商业银行的营销组织体系不建全

市场营销的组织机构是做好商业银行市场营销工作最基本的前提条件。我国很多的银行业缺乏相应的市场营销组织机构;名同虚设,这种局面难以实现金融产品的营销组合策略,难以高质量地服务广大客户;以西方国家银行业为例,大多设有专门的金融营销组织机构,客户开发有章可循;大多是按照客户群设置客户经理、部门,对营销各负其责,金融产品开发也按照市场需求和客户信息设计产品,客户经理和产品经理职能相得益彰,产品经理运用报价方案,并通过客户经理推销给客户。相互依存、相互制约,形成了银行市场营销组织的两条主线。而我国一直是直线式的垂直管理模式,使得银行服务被动、服务效率低下、考核机制不明;网上银行、自助银行、电话银行的宣传推广不达标,顾客传统化的服务效率低下。

2.3商业银行的营销策略非常单一化

我国的商业银行在市场营销活动中,营销策略非常单一,难以有效地发挥市场营销组合策略的优势。主要表现在盲目进行营销方式,与整体营销组合相脱节,不能从产品、价格、促销、公共宣传相配合,没有形成一个完整的体系,显得市场营销策划不周密,只是零打碎敲而已。而外资银行的营销组合,推行的是一种营销组合策略,首先,对目标客户精心的运用营销策略以及营销手段,形成一种系统化的模式,然后再针对目标市场做出一系列的营销组合模式,既能满足顾客的需要,又能使银行利益最大化。

2.4商业银行市场营销中,产品定价策略的经验还不足

在市场营销中,产品、价格、促销、广告四者的组合,在市场营销中被称为4P,S理论。其中,价格作为市场营销策略中一大要素,由于金融产品、金融服务、银行利率、费用率等敏感性指标,基本上由国家来制定和监督,在实际工作中,商业银行没有权力自行定价;价格管理统的很死;相反,在外资银行中,价格管理非常灵活,各种金融产品实行自由浮动利率,在经营中已经形成了稳定的管理模式和经营模式。

3解决我国商业银行市场营销策略的对策

现代银行业的竞争,除人才资源竞争之外,应该是市场营销方面的竞争。为此,各商业银行应注重分析市场机会,及时了解客户的需求和欲望,分析和挖掘新的市场潜力,制定出满足客户需要的市场组合。

3.1市场营销组织的管理

3.1.1不断改进与完善银行的营销组织机构

按照商业银行自身的实际状况,以产品为核心,对商业银行机构的运作模式加以调整;银行要按照客户群设置部门,加强对客户需求方面的分析;分析竞争对手的状况,积极开展产品的研发,不断探讨营销管理各个环节,从经济学的角度讲,矩阵式组织模式是合理调整组织机构的科学方法;应当加以借鉴和运用。

3.1.2建立营销管理信息系统

建立以客户关系管理(CRM)为核心,全面推行营销管理的信息化,主要包含:客户信息资料、产品、市场营销信息等资料;然后加以分析、评价;借鉴外资银行的经验做法,全面推进营销管理信息化,是促进营销管理信息系统的需要,做到全面、及时、准确地反映客户信息,同时及时反映市场需求状况,以准确的信息资源为客户提供高的服务质量。

3.2产品策略Products

银行产品由核心产品、有形产品、附加产品三个层次所组成;核心产品主要是存款、贷款;有形产品主要指信用卡、存单等;附加产品,主要是指贷款归还前后的相关服务。顾客的需求是多样的,要求银行也要创造出丰富的产品,真正满足消费者的需求;金融产品与其它工业产品一样,也有它的寿命周期,根据各个阶段的特点,分别采取相应的策略。

3.2.1调整和优化银行产品的结构,树立品牌意识

商业银行的营销过程,实质上从金融产品的构思、设计、推广的一个过程。产品策略作为营销组合活动的最基本的环节,明确产品的优势、产品的功能、定位、价格、服务等过程,然后对产品进行营销,使得顾客或消费者认同这种金融产品,利用这种优势来吸引顾客群,在同类银行业中优先取得主动。

3.2.2强化产品的创新

根据业务自身发展状况,对产品资源进行整合;根据不同客户需求的特点,进行产品组合;产品的创新要求商业银行不断地对产品加以开发研究,做到人无我有、人有我新的原则,尽可能满足各层次的投资需求、货币需求。

3.3产品定价策略price

利率市场化、利率浮动、上浮利率、下浮利率的可能性在不断地推进。我国商业银行产品定价的自主性不断在扩大,为此,要不断研究与利率相关的其它指标,如,既要考虑利率,也要考虑成本、风险、损失;既要考虑目标利润,也要计算资产、负债、所有者权益、中间业务、基准利率;在产品定价中,要考察同类银行业的竞争状况,对重要客户的管理,除利率、年费、手续费、授信额度等基本优惠措施外,也可以利用消费返还、积分优惠、超值附赠等新殷方式,提高银行业产品的市场占有率。

3.4广告策略poster

商业银行通过广告提高银行的知名度。农业银行的广告语是:大行德广,伴你成长。建设银行广告语:善建者行。工商银行的广告语是:创新无止境,服务更用心;总体上看,中小商业银行要比国有四大银行的广告作的更好;注重单一产品或服务的广告促销,还能通过策划,运用电视、广播、期刊、报纸、户外广告、网络广告等,对商业银行知名度、信用度的提高,树立一个良好的社会形象。

3.5公共关系策略Publicrelations

商业银行通过一系列公共关系,在巩固和维护新老客户关系的同时,注重加强于业内同行、企业股东、政府部门之间的关系;日常的公共关系主要有:记者招待会、文艺晚会、新闻会等形式,扩大商业银行的影响力和银行在一个地区的知名度,只有通过银行业之间相互取经、互相学习,调研、参观等形式,扩大商业银行的信誉度,都是非常必要的。

总之,商业银行市场营销是一个复杂的系统工程,需要银行职工不断地为之而努力。热爱是最好的老师。金融业面对当今市场经济带来的激烈竞争,只有不断调整商业银行的市场营销,把握其客观规律性,就一定能使我国的商业银行走向辉煌的明天!

参考文献:

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关键词　新闻出版企业　影响因素

中图分类号G206 文献标识码A

一、新闻出版企业上市现状

近年来，随着文化体制改革的不断深入和政策瓶颈的不断突破，新闻出版企业频频涉足股市。至目前为止，我国共有9家新闻出版企业通过各种方式渠道登陆证券市场，如表1所示：

在这些新闻出版企业通往证券市场的途径中，有的通过直接上市，有的采取买壳或借壳上市；有的便通过分拆上市；有的在境内上市，另有一些则在境外上市。在上市时机上，有时几年内没有一家传媒企业上市，而有时则一年内集中几家新闻出版企业登陆证券市场。那么，影响我国新闻出版企业上述不同上市路径选择的主要因素是哪些，是何种缘由促成了其不同上市时机的选择呢?

二、影响新闻出版企业上市路径主要因素分析

新闻出版企业上市，涉及到传媒产业政策、企业自身情况、证券市场建设状况及门槛规定等多重要素。在上市路径选择中，这些因素的影响作用显而易见。

1　政策导向

在我国国家的宏观政策往往在很大程度上主导着新闻出版业与资本联姻的方向、路径和进程。新闻出版业在资本市场上的每一步迈进也都与政策瓶颈的突破息息相关。政策导向在新闻出版企业上市的进程中扮演着“引领者”的重要角色。

1999年7月28日，《成都商报》的控股子公司博瑞传播借壳上市，我国新闻出版企业首次通过边缘突破方式涉足资本市场。2003年12月31日，国务院颁发了《文化体制改革试点中支持文化产业发展的规定》([2003]105号)，确立了新闻传媒引入社会资本的分类分层投融资政策。105号文件的颁发，为我国传媒集团直接上市扫清了政策障碍，并指明了运作方向。一年后的2004年12月31日，《北京青年报》旗下的北青传媒股份有限公司在香港联交所直接上市，成为“内地传媒第一股”。

北青传媒上市后，很快就暴露了新闻出版企业将经营性资产剥离上市后造成的产业链被割断、容易产生关联交易的弊端，北青传媒因而也被称为“没有厨房的餐厅”。2007年，“中国出版传媒第一股”的辽宁出版传媒在沪整体上市，我国新闻出版企业也首次以“带厨房的餐厅”的形象亮相资本市场。另外，随着国家对新闻出版企业海外上市限制政策的解阀，一批具有创投概念的新闻网站和商业性的出版企业也将踏上境外上市的融资之旅。

由间接上市到直接上市，从分拆上市到整体上市，再由境内上市到境外上市的突破，我们可以看到，每一步的变迁和迈进，都是以政策的突破引导为前提的，政策导向对于新闻出版企业上市路径选择的影响由此可见一斑。

2　新闻出版企业自身状况

作为资本市场上市的主体，新闻出版企业自身的发展状况毋庸置疑会影响到上市路径方式的选择。新闻出版企业自身的影响力如何，其经营效益表现怎样，每年的利润额有多少，其公司治理水平怎样，经营管理是否规范，等等，这些要素指标的状况能否与境内和境外、主板和创业板等不同证券市场对上市公司门槛设置要求相匹配，会直接对其上市路径方式的选择产生影响。

从新闻出版企业上市的实践来看，由于我国绝大多数传媒企业实行的是“事业单位企业化运作”，囿于外部管制因素的影响，绝大多数传媒企业尚未成为真正的市场主体，也未建立起科学合理的现代企业制度。因而在其上市之前，必须进行改制，按照规范化公司的运作要求对其进行股份制改造，重塑市场主体。由于自身基础条件不同，传媒改制后的效果也大相径庭。基于自身状况和其他各种因素的考虑，那些上市指标暂时不能满足证券市场门槛要求的传媒企业，便选择了“迂回战术”，通过借壳或买壳的方式实现间接上市。如1999年《成都商报》买壳四川电器上市，2007年解放日报报业集团借壳新华传媒上市。而那些在改制后能达到证券市场直接上市指标要求的，进一步视自身业务状况，有的选择在主板市场上市，有的则在二板市场上市，例如，作为中国最大出版商之一的辽宁出版集团，是我国出版业第一家完全政企分开、政事分开，最先完成股份制改造的出版产业集团，由于其自身经营业绩表现良好，因而在13家新闻出版集团角逐首轮IPO的竞争中脱颖而出，成功在上海证券交易所上市。另外，还有一部分有好的概念或盈利模式，则选择在境外上市，如新华文轩选择在香港直接上市，而新浪等新闻门户网站则直接登陆美国纳斯达克市场。

新闻出版企业在改制的过程中，重塑市场主体是否到位，改制后的各项指标参数能否达到不同证券市场的门槛要求，这些直接关乎到其上市渠道和途径的选择，而只有其具备了较为完善的法人治理结构和科学合理的现代企业制度，具有了不俗的经营业绩表现和良好的前景预期，并在相关指标上让人刮目相看，新闻出版企业才能在上市路径的选择上握有更多的主动权和选择权。

3　证券市场体系建设状况

证券市场这个平台自身建设情况如何，是否具有完善的功能、健全的法制，是否透明高效、具有规范的运作，能否充分保护出资人和投资者的利益，是否具有健全丰富的多层次市场体系来满足不同类型企业的融资需求，等等，诸如此类的“基础设施”建设怎样，会对前来上市的新闻出版企业产生不同的吸引力，进而影响到其上市途径和渠道的选择。

新闻出版企业的上市路径选择与证券市场的建设状况密切相关。在2005年我国股市股权分置改革之前，鉴于股市机制功能的不健全和运作的不规范，新闻出版企业上市数量甚少。2005年4月，随着股权分置改革的逐步实施，长期困扰我国股市的结构性矛盾迎刃而解，股市也由长期低迷转为牛市，市场功能全面恢复。2006年，《证券法》和《公司法》得以修订，我国证券市场在法制化建设方面迈出重要步伐，这也为证券市场发展和创新消除了诸多限制。伴随着类似改革措施的推进，我国证券市场不断走向成熟与规范，新闻出版企业也迎来了在境内上市的热潮：在2006―2007年一年的时间内，就有华闻传媒、解放日报报业集团、广州日报报业集团和辽宁出版集团四家传媒企业境内上市；在2008年，有安徽出版集团借壳“科大创新”上市；而在2009年里，江苏凤凰出版集团上市已板上钉钉，另还有湖南出版集团、宁波日报报业集团、江西新华发行等近十家新闻出版企业正积极筹备，等候上市。

在证券市场发展状况对上市地点选择的影响上，透过辽宁出版集团上市地点的变化可略见一斑。早在2004年，辽宁出版集团就开始了股份制改造，由于当时我国股市运行不规范，因而辽宁出版集团最初的理想选择之地是香港。但是，三年之后的2007年，随着股权分置改革的成功、证券市场法制体系的完善以及监管效率的提高，国内证券市场逐步

步人规范化运行轨道。股市形势也一片大好，牛市冲天。在此背景下，辽宁出版集团也改变了其初始选择，最终选择在境内A股市场上市。据柳斌杰透露，促使辽宁出版集团转栖沪市的主要原因是其领导层觉得国内股市不但走向健全，在A股上市收益更好，可以筹集到更多的资金。

多层次证券市场体系的建设状况也是影响上市路径选择的一个重要方面。在我国尚未开通中小企业板和创业板市场之前，一些国内企业由于无法满足主板市场较为苛刻的上市要求，便“各显神通”，或者通过借壳买壳方式实现间接上市；或者转投境外，在美国纳斯达克、香港创业板或新加坡证券交易所上市。而随着我国创业板市场的即将推出，部分企业的上市路径将会发生转变，它们可以方便的选择在创业板直接上市，而无需借壳买壳来“曲线救国”，抑或劳神费力的远赴重洋去境外上市。

三、影响新闻出版企业上市时机主要因素分析

1　宏观经济形势与资本市场发展态势

纵观中国上市公司的发展历程，我们可以发现，中国上市公司的命运与中国宏观经济尤其是资本市场的发展态势与行情息息相关，中国传媒娱乐板块上市公司的上市运作也概莫能外。在1994年以来已上市的14家传媒娱乐股中，真正涉及传媒主营业务的主流传媒概念股仅有9家，他们上市的时机耐人寻味：1999―2000年有三家传媒主流媒体――电广传媒、博瑞传播、赛迪传媒，当时的1999年，中国股市行情好；而在2000年―2004年的五年时间里，没有一家传媒股在中国境内上市(2004年12月北青传媒在香港联交所(境外上市)除外)，主要原因是这几年中国股市行情不好，尤其是2001年4月～2005年，中国A股市场处于漫漫熊市背景之下，因而连借壳上市的传媒股都没有；但在2006年―2007年12月，中国股市牛气冲天，借此东风，有四家传媒股上市，其中，华闻传媒借“燃气股份”上市，解放日报报业集团借“新华传媒”上市，广州日报报业集团的粤传媒借“九州阳光传媒”上市，辽宁出版集团的“出版传媒”更是将编辑业务与经营性业务打包整体直接上市。2008年，金融海啸席卷全球，中国股市再遭熊市，在这一年里，也只有安徽时代出版独此一家借壳上市。

由此看来，传媒企业上市的时机选择与中国资本市场的行情状况密切相关。在宏观经济形势走强和证券市场行情向好的情况下，投资者投资热情高涨，发行股票数量较多，募集资金数额也较多，拟上市传媒企业抓住这一时机发行上市相对容易；反之，市场行情趋淡的情况下，传媒企业发行上市难度加大，企业一般也不会选择在此时机上市筹资。

2　证券市场已上市传媒企业业绩表现

上市传媒企业业绩表现作为传媒行业发展状况的“晴雨表”，对于投资者是否愿意认购新发行的传媒股具有重要导向作用。当一个行业预期业绩向好并且近期内有多家企业上市时，这个行业就容易引起投资者的注意，在行业个股涨势良好的示范效应下，行业内公司上市就会得到投资者的青睐，此时上市，就容易得到追捧。相反，当行业内上市企业表现欠佳时，人们预期趋坏，发行新股筹资难度加大，此时，企业也不愿意贸然上市。个中情形，在我国传媒企业上市进程中略见一斑。

根据数据显示，在2001―2005年里，从获利能力方面来看，我国已上市传媒企业在净资产主营业务利润率上明显低于其他A股上市公司的均值。除2004年外，上市传媒企业在每股净收益(EPS)上明显高于其他A股上市公司。就投资者最为关注的净资产收益率而言，上市传媒企业则略优于A股其他上市公司。整体观之，传媒股的业绩表现虽略优于其他A股上市公司的平均状况，但在业绩上依然不温不火，业绩平平。尤其是相较于金融、能源、地产等备受投资者青睐的蓝筹股而言，更是乏善可陈。也正因为如此，在2001―2005年里，我国新闻出版企业除了北青传媒在香港联交所直接上市外，没有一家传媒企业选择登陆A股上市。

但是，进入2007年之后，内陆资本市场上传媒企业利润普遍实现较快增长。数据显示，从业绩上分析，除了在资产收益率上略低于沪深平均水平外，传媒上市公司在总资产增长率、净资产收益率、营业收入增长率、税后利润增长率、市盈率方面的表现均明显好于沪深股市企业平均水平，特别是在总资产增长率和营业收入增长率方面，表现抢眼。上市传媒企业业绩呈现的良好态势，也引领了新闻出版企业上市的浪潮。在2007年一年里，就有解放报业集团、粤传媒、新华文轩、辽宁出版集团四家新闻出版企业上市。在2008年里，还有安徽出版集团整体上市，而且还创造了文化传媒类上市企业每股收益最高和出版主营业务净资产收益率最高的记录。“榜样的力量是无穷的”，紧随着，包括广东出版集团、宁波日报报业集团、重庆出版集团等10余家新闻出版企业都在积极筹备，计划整体上市。

一言蔽之，上市传媒企业的业绩表现与新闻出版企业上市时机的选择息息相关。两者一荣俱荣，一损皆损。当上市传媒企业效绩表现平平时，新闻出版企业就很难发行上市；而当“雨过天晴”、传媒企业股市业绩表现抢眼时，受行业个股涨势的示范效应以及多家传媒企业上市的连带效应，此时上市就相对容易，而且还能获得投资者追捧。

3　传媒企业自身财务状况和经营业绩

良好的业绩记录和预期的股利增长是投资者最终追求的目标。公司财务状况和经营业绩也同时体现了公司的资产运作情况、债务偿还能力以及盈利水平和现金流量等诸多问题。当传媒企业的经营业绩和财务状况良好时，就比较容易通过监管部门的审批，公司上市也就相对容易。

这一点在广州日报(粤传媒)转板上市的进程中体现得淋漓尽致。

转战主板市场一直是在三板市场混迹了七年之久的广州日报的最大梦想。早在2002年，广州日报便寄望于由三板转至A股主板市场，但由于借壳上市的传媒企业内部机制没有完全实现市场化，业绩表现都不甚理想，广州日报的转板之路只好作罢。2005年，广州日报又向证监会提交了直接转板上市的请求，但又因为粤传媒和大股东之间的关联交易过高，超过了证监会规定的关联交易不超过主营收入30％的要求，故而当年的上市之旅又一次搁浅。

为了实现尽快上市的梦想，粤传媒从自身身上做足功夫。经过努力，2006年全年粤传媒的关联交易占主营收入之比从上年的39.67％大幅下降至30.46％。与此同时，其公司治理结构也不断完善，三年来经营能力不断增强，自身资产质量和盈利水平也不断提高(如表2所示)。历尽漫漫七年，在经营业绩颇佳的2007年，广州日报终得实现IPO上市，梦圆主板。

由此观之，新闻出版企业基础工作是否扎实，运行是否规范、治理机构是否完善、财务状况和经营业绩如何等自身因素也是上市时机的一个重要影响因素。在企业处于最佳运营状况时登陆证券市场，上市才会更加容易获批进而获得投资者青睐。而如果自身“内功”修炼不足，上市也只能是空中楼阁。

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关键词：会计学专业英语；体验教学；立体；改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）03-0037-03

一、会计学专业英语教学目标

最终目标：1998年我国对高校经济管理学科、专业和课程体系进行了一次较大的调整，目的是培养大批复合型、外向型和创新型经济管理人才。会计信息作为一种商业语言在企业经营管理过程中具有重要作用，要想参与国际竞争就必须懂得国际商业语言。会计专业英语就是培养学生具有搜集涉外会计活动中的会计信息、处理国际会计业务、跟踪国际会计理论和实践最新发展的能力，为他们以后的学习和工作奠定良好的基础。直接目标：掌握基本的会计专业词语，了解国外的会计准则和具体会计处理方法，能够用英语处理一些简单的、基本的会计实务，能够看懂并能编制英文财务报表，能够用英语交流（包括听、说、读、写）会计知识和信息，能够阅读与会计专业相关的文献，并撰写一定水平的专业英语论文。

二、会计专业英语体验教学模式改革理论

现代认知心理学派的建构主义学习理论认为，知识是靠学习者个体主动地建构而不是被动地接受或吸收，每一个人都会非常主观地用自己的经验建构自己个人的知识，决定知识的吸收与否。因此，学生获取知识的多少不仅仅通过教师传授获得，更重要的是学习者在一定的情境下，借助于其他人（包括教师和学习伙伴）的影响，利用必要的学习资源，通过意义建构的方式获得的（Wilson 1996）。学习是认知结构的建构和重构，是寻求知识和信息加工的过程。“情境、协作、会话和意义建构是学习环境中的四大要素”。建构主义学派理论提倡以学生为主体，以教师为导向的学习。学生是知识信息的加工主体，是知识的主动建构者，而不是被动接受外部刺激。它强调学习者应具有高度的“自主建构”意识，重视学习情境和自主学习策略的设计，强调将信息和加工技术有效地融合于教学过程，为“自主建构”学习提供一种恰当的教学环境，从而实现主动探索、情境创建、多重合作、资源共享的新型学习方式（Phillips，D.C.2000）。体验式学习的理论与John Dewey的进步教育哲学（Progressive philosophy of education），Lewin 的社会心理学理论，kelly以及Diget的认知教育和认知学习理论，Maslow和Rogers的人本主义心理学等都有密切联系。John Dewey主张的learning by doing概论了体验式学习的理论来源的共同特征。体验式学习强调了学习者的自主学习能力，以学生的“经验生长”为中心，强调在学习的过程中把所学内容转化为自身知识并掌握知识的本质。

三、会计学专业英语体验教学模式的立体教学改革

对会计英语教学模式的设计应该考虑学生的语言基础，根据本校学生对会计英语教学的认可度和接受力，将教学设计为几个阶段，主要思路是在课程开设期初用汉语和英语学习会计专业知识，会计内容以中国会计体系为主，国际会计为辅，针对学生开始用汉语教学为主，英语为辅，随着教学进展，逐步过渡到以英语教学为主，汉语为辅，课程将近结束时采用全英语教学。根据体验教学模式的原则构建的教学内容，设计思路不是按传统会计常规体系如会计要素的核算、财务报表的编制等来安排，而是按实际经济业务流程来构建，这样设计的教学内容便于将会计知识情景化，为体验学习创设条件，明确在不同的情境下，处理会计事务的技能和方法。

1.会计英语教学素材选择的立体化。目前多数《会计英语》的教材主要介绍美国公认会计原则、会计循环、主要会计要素的简单会计核算以及基本财务报表的编制，以及对管理会计、成本会计和审计的概括介绍，由于一般学校会计专业英语课程在大四第一学期或大三第二学期开设，这部分内容学生已经在前期课程中学过，如果按照现有教材组织教学，学生会由于教学内容缺乏挑战性，逐渐产生厌烦感甚至丧失学习兴趣。只有当学生的认知需求与教学内容难度相平衡时，教学才能产生最佳效果。因此提供会计英语教学素材应体现立体化，即会计英语课件（生动、具体、人性化）、录像片（国外具体会计业务的处理情节）、案例和财务报表（重点进行财务报表分析及其结果的应用）等，组织学生教学互动及角色扮演，让学生在以上这些情景中学习实用的会计英语知识，获得用英语进行会计业务的能力。其中语言设计会以全英文的形式出现，过程中会有教师和学生的中文解释。同时新的教学模式应以现代信息技术，特别是网络技术为支撑，使英语教学不受时间和地点的限制，朝着个性化学习、自主式学习方向发展。本校已设置网络教学资源平台，为了更好地调动学生学习的积极性，发挥多媒体的图文并茂的教学效果，在有限的课堂教学时间外传授大量的课内外知识，同时增强课堂的趣味性，充分调动学生的学习热情，唤起学生的求知欲望，激发学习动机，发挥多媒体教学的直观性、形象性和动态性、交互性、模拟性、针对性、高效性和重复性的特点。

2.教学活动体验的立体化。体验立体化教学模式最大限度提供师生之间、学生之间交流机会，有师生单向交流、师生双向交流，在师生、学生之间多向交流，教师是课堂交流的中心，从而创设了宽松和谐的课堂气氛，构建愉快民主的教学过程，在课堂上营造出一种师生平等、同学互促的和谐氛围，为学生创设表现其各方面聪明才智的契机，同时激发学生学习兴趣和学习主动性，是协作学习模式、混合学习模式和自主学习模式的有效结合。在体验教学模式中，教师不仅是课堂互动交流的参与者，而且还是课堂活动的设计者、组织者、指导者、监督者和评价者。教师需要在课前根据教学内容，精心设计课堂活动，模拟真实情境，鼓励学生将所学到的语言进行实际运用，提高语言学习的有效性。具体来说：（1）教学内容情景体验。①会计业务处理场景录像。有业务背景的英语录像是一种有效的学习情景，在学习某种会计业务前，放一场相关录像，能让学生很快进入业务情景，学生通过观察录像了解业务过程，为下一步通过实际操作并体验操作后果做准备。例如可以提供生产车间产品生产成本会计核算的相关录像，让学生以此为情景，体验产品制造账务处理方法。该种体验教学最大的好处是可以克服学生对专业词汇的生疏、快速牢固记忆困难大的现状，在情景中感受会计专业词汇的应用以及具体环境的意思表达，轻松愉快地将专业词汇和英语表达在脑海中储存。②会计案例。作为体验学习的英语案例，应尽量从真实业务中提炼，不能作过于简单的处理。会计英语具有很强的实践性，需要学生在未来的涉外财务工作中能初步运用英语知识对企业的经济业务中涉及的英文票证、英文账务处理流程等内容具有足够的感性认知和理性认识。（2）巩固学习。①设置选择性练习。通过提供单选多选形式的英语会计练习，有传统的选择题、阅读理解题，还要加入原版的会计学术论文进行英文翻译及总结或体会，引导学生对教学内容进行反思总结。②专题讨论。课前设置不同类型、不同难易程度的讨论题，让学生根据自己的条件兴趣选择合适的题目，按选题分为不同小组，学生先写出英语发言提纲，再用英语在小组讨论中表达观点，使学生在会计专业知识能力和英语口语交流方面都获得锻炼，之后，每组选出一名代表宣读本组讨论结果，根据讨论结果的汇报，给每组打分，记入本课程的期末综合成绩中。③专业小论文。根据教学内容的不同，在每一会计业务处理环节结束后，鼓励学生就某些问题进行研究，或者就某些会计业务进行反思总结概括，写成英语小论文，用英语宣读，并接受质疑，锻炼学生思想总结、问题分析、问题解决以及书面表达和口头表达的能力。

3.课程成绩评定立体化。课程成绩的评定改变传统的只在期末笔试确定成绩，本次教学改革成绩评定按照平时课堂表现（包括个体表现、团体表现）、小论文质量以及最后综合考试结果确定每一位学生的成绩，以此来给学生日常的会计英语学习增加兴趣的同时，更加端正其学习态度，既强调过程，又强调结果。

四、会计学专业英语体验教学模式的立体教学实践

本次教学改革历时3年，共有3届会计专业大四学生参与此次改革实践活动。从实践结果来看，首先，学生学习的主动性增强。之前，学生上课与否取决于老师要求是否严格，如果每节课老师点名，学生会勉强到课，即便如此，到课率也不是很高。改革后，学生能主动上课，即使老师不点名，到课率在95%以上，上课气氛明显改善。其次，学生能够开口说话。学生由于英语语言基础差异，而且，语言表达能力尤其弱，不敢开口，改革实践后，同学们都能大胆开口表达，尽管发音不标准，但克服不自信心理是最大的进步。再次，学生们能够阅读会计专业外文资料，书面表达能力也明显提高。最直接的表现就是每年会计学专业毕业论文的英文题目即英文摘要部分，之前学生在翻译时不考虑语法，专业词的使用更是摸不着头脑，现在学生的翻译基本上专业词使用不存在问题，语法错误明显减少。最后，经过本学期会计专业英语的学习，以前没有通过国家英语四级考试的学生在毕业前都通过了四级，顺利拿到学位证书，不能不说和本学期的会计英语教学改革有关。总之，体验式立体化的教学改革可以充分调动学生的积极性和主动性，教学改革取得预期效果。

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一、商务英语课堂教学中出现的问题 

（一）教学模式落后 

大部分学校的商务英语任课教师没有认识到商务英语最重要的实用性特征，依旧采用落后的以教师为中心的单方面填鸭式教学。这种教学模式在教学中一般以词汇、语法和翻译教学为主，学生在课堂中只需要死记硬背就能完成全部课程的学习。这种落后模式培养出的学生往往只掌握商务英语的基础知识，却不具备将所掌握的知识运用到工作中的能力[1]。 

（二）教师自身能力水平有限 

现如今国内大学的商务英语教师，大多数是英语专业毕业后从事商务英语教学工作，虽说英语理论知识丰富，但基本上很少有商务英语的实践经验。这样的教师在商务英语的教学工作中很难将商务与英语结合起来正确运用，跟从这样的教师学习，只能提高学生的英语水平，很难提高自身在英语环境中的商务交际能力[2]。 

（三）学生缺乏学习兴趣 

教学模式的落后，教师自身能力水平的有限，已经将注重实践的商务英语课程变成了传统的英语课程；枯燥的填鸭式教学，一成不变的课堂学习氛围，又大大的降低了学生学习商务英语的热情。在两者的恶性循环之下，学生学习商务英语的积极性和主观能动性每况愈下，学生学习商务英语的兴趣大大降低。 

（四）课程中缺少情景练习 

商务英语教学中最重要的就是情景练习，毕竟商务英语是一门实用性质的学科，是为了能在工作中与外国人交流而创建的学科。但在当下大多数大学的商务英语课上，学生们缺乏商务英语的情景练习，最多也不过是学生与学生或之间、学生与教师之间进行简短的口语对话，这些练习对需要进行大量口语训练的商务英语来说可谓是杯水车薪。 

二、针对商务英语课堂教学中出现问题的改革方法 

（一）引入新的教学方法 

针对商务英语追求实用性的特点，商务英语教学中应引进新的教学方法，用以提高课程实用性。笔者在这里提供两种教学方法仅供参考：1.案例型教学法。案例型教学法主要在教室内展开，教师需要了解当下商务英语运用中的具体情境、方式等信息，根据课程教学安排和教学要求出发，编写商务英语在使用中的典型案例。在课堂中，学生可以根据小组的形式分析案例，也可以扮演案例中的角色进行口语练习，用以提高学生的积极性，提升学生商务英语的能力水平。2.任务型教学法。根据商务英语特点，模拟较为真实的商务环境，用以锻炼学生在特定环境下的语言交际能力，掌握更多的商务知识。 

（二）加强对商务英语教师的培训 

商务英语教师不仅需要丰富的英语方面教学功底，更需要有熟练地相关商务方面的实践经验。介于我国商务英语教学开展的年份较浅，还没有专业商务英语教师的培养机构。针对这种情况，各高校应对商务英语教师进行相关的岗位培训，不仅要注重其理论知识的培训，更要加强教师本身的实践能力，将其培养成专业的商务英语教学人才。 

（三）提高学生的学习兴趣 

为了提高学生的学习兴趣，商务英语教师需要彻底摒弃老一套沿袭传统英语教学方法的教学模式。教师可以从网络流行元素等角度考虑如何在教授商务英语的同时提高学生学习的兴趣。如准备有趣的商务英语教学案例供学生扮演，用以提高学生参加实践的热情。 

（四）利用先进的现代科学技术进行情景练习 

目前大多数大学无法提供给学生和教师在真实的商务环境中进行长时间的情景模拟练习[3]，但现代科技的发展一定程度上解决了这个问题。教师在商务英语的授课中，可以利用网络资源、多媒体课件、投影仪等现代化技术更直观的进行教学。多媒体教学模式不仅扩大了商务英语一堂课能承载的信息量，又扩大了学生的视野范围，丰富了学生的阅历。教师可以在备课期间多准备一些相关的文字、图片、视频资料等课件，用以提高学生的学习积极性。还可以通过收集一些真实的案例，用以提高学生的实际问题解决能力。 

在商务英语的教学中，教师需要认识到，商务英语是一门注重实践的学科，传统的填鸭式教学法并不适合商务英语的教学，商务英语教师需要根据社会需求、商务英语独有的特点、学生的能力水平有针对性的进行商务英语教学，创造适合自己学生的商务英语教学模式。 

参考文献：