保健品销售年度总结范文
时间:2023-03-29 03:21:46
导语:如何才能写好一篇保健品销售年度总结,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
撰写人:___________
日
期:___________
面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结
1、xx年销售情况
xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率
98%。
2、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
3、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
4、关注行业动态,把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
5、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好
xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
神龙迎春,祝我们北京耳福科技有限公司在xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
篇2
“人生得意须尽欢,莫使金樽空对月”,中国的酒文化中有太多的理由要用酒来助兴,但是“会须一饮三百杯”的豪迈也使得很多人的健康消失在杯樽之间。众所周知,过量饮酒不仅对人体健康有害,有时还会威胁到生命安全,但是适量饮酒对健康则大有裨益,尤其是保健酒,其度数较低,兼具营养保健功效,越来越受到消费者的青睐。专家指出,拥有健康、养生等特点的保健酒已成为白酒、啤酒、葡萄酒3种酒品外正在崛起的第四股酒业新势力。实际上,这股势力的崛起早有征兆:国家从政策上保护市场,新老企业争抢蛋糕,围绕保健酒,一条自上而下的升温链条正在悄然形成。
近年以来,保健酒业异军突起,中国保健酒市场以每年超过百分之三十的速度增长,老牌保健酒企业、实力白酒企业以及业外资本纷纷发力,其中有国内酒业巨头五粮液、茅台,有保健品企业昂立、大印象,更有国际资本巨鳄香港展生(国际)集团,一股抢占市场份额的战争硝烟正在弥漫。
国际上保健酒的消费量占酒类消费总量2%,但在向来注重养生保健的我国,这个比例还不到0.5%。随着消费者保健意识的日渐增强,市场需求也在上扬。2005年保健酒的总体市场份额已达到30亿元,保健酒产业正呈现规模化发展态势。“市场很大,前景乐观”是肖竹青对保健酒市场的评价。
广阔的市场前景带来了激烈的市场竞争。尽管保健酒行业发展迅速,生产厂家也有数百家之多,但是目前市场上还没有真正意义上的全国品牌,即使是颇有名气的椰岛鹿龟酒和劲酒等,也只是在部分区域市场表现良好。没有领头企业和强势品牌成为保健酒市场的薄弱环节,但这对于新势力来说无疑是个好时机。香港展生集团蚁合春饮品有限公司作为行业新势力,在去年秋季糖酒会上首次亮相便取得了五千万元回款的骄人业绩,在刚刚结束的中国十大影响力品牌高峰论坛上,“持酒”荣获2005年度中国保健酒十大影响力品牌,公司董事长张建华先生荣获行业2005年中国品牌建设杰出企业家。
作者了解到,劲酒是国内保健酒第一品牌,椰岛鹿龟酒也是近年崛起的强势品牌,持酒、致中和、宁夏红、杞浓等品牌占领着不同的区域市场。但是在这些品牌中,在全国范围内还没有形成绝对领先的品牌,消费者的指名购买率和产品的市场占有率都不高。像劲酒目前做到第一的也仅在江苏、湖南等一些地方,肖竹青说,在解决好市场三大难题后(消费者普遍不买帐、消费群年龄偏高、营销模式老化),总的消费量将会提升,新品牌仍存在使市场重新洗牌的机会。
颠覆定位让消费者买账
很多保健酒企业由于保健酒具有保健功效,而完全按照保健品市场运作方式卖起了酒。持酒在选择定位时,颠覆了选择“保健功能”为卖点的保健品销售方法,而卖起了酒,卖起了心理需求品,在卖酒中让消费者买账。
中国保健品市场,由于信誉危机,无论是三株口服液还是其他保健品,凡是宣传功能的都没有超过三年。但是脑白金卖了十年,现在还是中国保健品市场的老大,它为什么成功,因为它主要的诉求就是送礼就送脑白金,它传递了一种亲情信息。可口可乐能够卖一百年,他传递的是激情,是活力。肖竹青分析颠覆原因时说,“综合分析保健品市场规律后,我们认为应颠覆保健酒的市场定位,使它回归,使它从保健品回归到酒上,卖点由卖功能转到卖心理需求品上来,只有回归,消费者才会买账。”所以持酒在定位时确定了核心价值——感情要持久,与消费者沟通时我们突出了持酒品牌,针对礼品市场、婚宴市场、商务用酒、庆功酒市场分别提出了孝敬父母要“持久”、真心相爱要“持久”、朋友感情要“持久”、鸿运当头要“持久”四大消费理念。
颠覆消费群降低消费年龄
保健酒的致命弱点是“消费群年龄偏高”,限于40岁以上的中老年人,由于消费群年龄偏高、消费理性等因素,导致消费量难以快速提升。而持酒却要颠覆消费群,将消费年龄定位于出生于60、70年代的25岁以上的消费者,60年代和70年代的人群,是中国具有最强大购买力的人群,整个人口的统计数量也是酒类产品的中流砥柱。
肖竹青认为,商业的本质是满足需求,既然定位以60、70年代的消费者为主流群,就应该把消费人群的年龄拉下来。在颠覆消费人群的年龄时持酒突出了创新,持酒最新推出的L10000(爱你一万年系列),就是针对60年代、70年代消费者设计。据悉,持酒L10000是通过自主创新用冰酒的工艺在酿造中国的保健酒,用时尚的冰酒的瓶子装中国的保健酒。别人都在卖产品需求时,持酒却在卖心理需求。肖竹青分析,“在降低消费群年龄时,我们更多的是在分析别人没有做什么,别人没有做我就去做,如果追随,只能成为第二。中国的保健酒为什么做不大,因为它一直都走传统路线,缺乏大胆创新思想。持酒在这方面是全国第一家这么做的企业,要让保健酒消费者年龄从50岁降到25岁。”
颠覆短暂流行为持久流行
当前很多保健酒企业在销售产品时按照卖药、卖保健品方式销售产品。通过广告、促销达到短暂流行。而持酒却在颠覆保健酒的这种传统推广模式,以娱乐行销和持久造市推动产品的流行。
企业在应用买送等促销方式,促使产品销售,在这种促销中,产品消费只有流行起来,才能有利润。那么,如何才能让产品流行起来?
篇3
意思是说:作战的战术不过是“奇”“正”而已,可是奇正的变化是无穷无尽的,“奇”“正”之间相互转化,如同循环一样的无始无终,有谁能穷尽它哪?这里的“正”指一般的、正常的,“奇”指特殊的、变化的。
中国古人对战争的研究取得了辉煌的成就,战争的理论达到了非常系统、非常成熟、非常实用的高度。而生活在现代商品经济时代、商业竞争越来越激烈的今天的我们,对商业竞争的研究似乎还只处比较初级的阶段。但理论的来不及总结,并不妨碍我们在实践中的发挥和创造。商场如战场,商战中的某些战略战术也完全符合军事战争中的原理。这一点,在近年来不断发展变化的保健品市场上体现的非常突出,尤其是在“正”、“奇”的原理上更是体现的淋漓尽致。只不过在军事战争中存在的“正”与“奇”两大类战略战术,在保健品的营销实践中分为“正”、“奇”和“邪”三大类更为合适。保健品营销中的“正”、“奇”基本上与军事兵法中“正”、“奇”类似,这里的“邪”如果在军事意义上也应属于“奇”类,只不过这种“奇”奇得有些过,甚至超过了国家有关法规允许的范围(古军事战争中对战争手段是没有制约的),所以称之为“邪”,但在这里并没有丝毫贬低的意思。
保健品和现代营销在中国都只不过是最近十几年的事,谈现代营销引入之前的保健品营销没有任何意义,因此我们在这里只从有现代营销学意义上的保健品营销谈起,也就是从能体现出“正”、“奇”、“邪”的保健品营销谈起。从现在的各保健品厂家来看,能够充分利用“正”、“奇”、“邪”三种手段并不多,偏于一种忽略其他的占多数。虽然有些厂家也取得了成功,但这不表明他们的成就达到了最高,仍有百尺竿头更进一步的余地。从他们运作的手段上,明显地表现出“正”、“奇”、“邪”的特征。在此我们先粗略地将这些成功的厂家分为“正”、“奇”、“邪”三派,进行分别剖析。其实,归为某类的厂家,在营销手段上也并非只利用了他们所属的这一派手段、而没利用其他两派手段。只不过他们在这派手段上的利用特别突出而已,在此先予说明。 一、保健品营销的“正”派,招招式式真功夫
开头说过“正”是指“一般的、正常的”市场运作手段。这些平平无奇的“正”的手段,哪家企业都会用、哪家企业都知道。靠这种大家都会的手段使产品的营销达到一定的水平,靠的是功力――营销策略中的每一个部分看似都非常熟悉,对其他人来说却未必能达到如此的水平。这就像金庸的小说《天龙八部》中描写的萧峰,几乎人人都会的太祖长拳在他使来也能达到出神入化的地步,不由不令人惊叹:太祖长拳原来也可这么使。这众多保健品企业中,最能代表“正”派的首推太太药业。“做女人真好!”、“十足女人味!”、“还是太太好哦!”、“女人更年要静心!”、“一贴OK!意可贴”,这些基本每版广告都是精品的广告。尤其是太太口服液,在各个阶段的传播,从包装到广告,都围绕着新鲜和时尚这个消费者永远追逐的热点,并努力引领当时的时尚和流行,从最初的治疗黄褐斑,到含F.L.A,调理内分泌,再到承诺肌肤健康、滋润肌肤,虽然产品功效不变,但每个阶段的定位都正好满足了当时女性的内心需求,同时以紧贴女性内心、充满情感的广告语“做女人真好”“十足女人味”等来满足女性精神需求,并以充分理由和中医药原理支持其承诺的品牌形象。
其实如果将太太药业的成功简单地归结为其广告的成功,那么太太药业就不具备资格来代表“正”派的保健品企业。能体现太太药业功力的还在于在产品“出生”之前,在每一个市场时机到来之时,充分进行市场调研,进行市场细分,发现市场空缺,故其产品推向市场后无往不利。93年3月8日第一批“太太口服液”上市。那时中国的保健品市场,特别是女性口服液还是比较少的,消费者对保健品的认识还停留在简单的蜂王浆、青春宝一般产品水平上。因此,太太口服液一上市就抢先占领女性保健品领导品牌的地位。以后太太药业OTC药品意可贴、静心品服液、正源丹的推出也是如此。除了以上所述,太太药业保健品在终端陈列管理、库存管理、通路管理、经销商管理、财务管理、方面借助优秀职业经理人,用西方营销管理理论建立了完善高效的营销体系。通畅的内部沟通体系使得市场数据、动态及时准确的传达到管理、决策人员,职业经理人扎实的营销管理和先进的品牌运作经验终于成就了今日太太的辉煌。
当然,太太药业这种太“正”的手段,在目前中国保健品的营销环境下,还没达到可以将任何产品都可做起来的境界。汉林清脂为何折戟沉沙,业界已有广泛的讨论,不唯是降血脂类产品难做这一原因(据笔者所知有一个品牌的降血脂类保健品在某些地方就已取得了不错的业绩),手段的单一和某些方面功力不足或是大意才是其失败的真正原因。
另一个极具代表性的“正”派保健品企业是养生堂,用他们自己的话来说:“十年来成功地推出了5个著名品牌。”朵尔、龟鳖丸、农夫山泉、清嘴含片、成长快乐维生素,最近推出的果汁饮料农夫果园也呈现出了良好的发展趋势。或许养生堂的产品现在没有哪一个能占据同行业的老大地位,但产品有如此高的成活率和成功率在中国似乎是无人可比。从养生堂产品的广告来看,朵尔对女性美的诱惑、龟鳖丸的煽动的亲情、农夫山泉的“有点甜”、清嘴和“亲嘴”的误会、成长快乐的借势(借“非典”的势),以及每个电视广告和平面广告所表现了的品牌的亲和力足以体现养生堂“正”派工夫的功力。可以看得出,养生堂选择的每个产品都是经过深入的调研和论证,并非一时间的心血来潮、仅凭感觉一拍脑袋做出的决策,给人感觉这是同类产品所难以逾越、或是难以替代的一种操作手法,甚至将他们称为营销或广告的经典也不为过,这也是他们“正”派功夫深厚的又一体现。和太太药业相比,养生堂显得更为灵活,在某些方面已带有些“奇”的特色,如:曾一度让媒体和业内人士广泛关注的“纯净水风波”和“清嘴”还是“亲嘴”电视广告的争议等多少有些“奇”,但总的来看,仍属于“正”派,只是没有太太药业那样彻彻底底的“正”。
总之,“正”派功夫的特点主要是:不在意手段花样的多少和新鲜,而在于将营销教科书上所有手段运用到相当专业的水平,他们完全相信这样就已足够,他们所做的一切也完全可以从营销理论中找到答案。至于营销学所没提到的、极具中国特色的那些营销手段在他们眼中似乎是不入流的,当然也无意为之。“正”派的功夫给人的感觉是 “更全”、 “更深”、 “更远”、 “更专业”、“更易让人接受并产生好感”。“正”派追求的是一种“没有特点就是最大的特点”和“无招胜有招”的一种境界。 二、保健品营销的“奇”派,总有优势能成功
“奇”是指“特殊的、变化的”,这就决定了“奇”不可能遍布营销全过程的全部,只能存在于营销过程的某个环节上。他们策划、发现、利用在营销全过程中某个环节上的优势,并将其充分发挥,使其具有竞争对手所不可比拟的优势。“奇”派的保健品企业一般开始于企业或产品发展的初期,借助这些“奇”的特点,使企业和产品实现快速的发展。从目前的保健品市场看,“奇”派的“奇”往往出在以下几个方面:
1、概念之“奇”。
概念这个词曾经是保健品行业最熟悉的“术语”之一,炒作概念甚至在一段时间成了保健品操作者们的“条件反射”,在接触到一个新产品时,他们往往第一个思考的问题就是:“有没有炒作的概念?”方法大家都知道,但悟性、功力和操作能力的高下之分,不同的操作者却是不可同日而语。十几年来,有关保健品的概念可谓是层出不穷、五花八门,但最为成功的、给人留下深刻印象的,莫过于以下几种:
(1)排毒养颜。排毒养颜的成功,不仅成功地推出了一个产品,将自己做成了全国的老大(不止一次排名全国保健品销量和销售额之首)、历久不衰,而且还成功的造就了一个“排毒”行业。
“排毒”的一“奇”在于从“补”到“排”的反向思维。在“排毒”之前,几乎所有的保健品都是强调“补”的,虽然也有个别产品也提了比较接近的概念,如昂立一号的“清除体内垃圾”,但从字面上不难看出,这两个概念无论是在接受度和刺激度上存在着明显的高下之分。虽然,总的来看,昂立一号也算一个非常成功的保健品,但绝大多数的销量来自上海本部,说起来,自己也底气不足,自然也不那么令人信服;
“排毒”的二“奇”在于“毒”的巧妙的构思,这个带恐吓性的字眼,给消费者带来强烈的刺激并引起消费的迫切性,传统的中医理论基础也不会让消费者在接受上存在着过多的障碍;
“排毒”的三“奇”在于“排毒”和“养颜”的功能组合,乍一看乎没有太多的联系,稍一琢磨则会觉得非常有理。现在看来,功能组合有可能成为保健品发展的一种趋势。二十二种保健功能哪种也不新鲜、也不好操作,功能的巧妙组合似乎可以解决这一问题。从近期减肥保健品维亭的成功可以得到验证,该产品将美容养颜和减肥结合在一起,立即引起了广大爱美女性的强烈兴趣,至于产品是否支持那是要另当别论的了。从这一点上看,“排毒养颜”这两种功能的组合,在意识上至少领先了八年。
(2)脑白金。和排毒养颜胶囊相比,脑白金无疑更具备“奇”的特点。如果说排毒养颜胶囊天生注定了是贵族,那么脑白金则是“从奴隶到将军”,愣是使褪黑素这个还没红就要失去新鲜感的东西变得比太上老君的仙丹还神奇。排毒养颜胶囊的“奇”是一劳永逸,而脑白金则一“奇”再“奇”:先是完成了这种类似乎丑小鸭变白天鹅的童话,再是在礼品市场再创神奇,脑白金一时之间似乎成了礼品的代名词,连三岁小儿都知道“收礼只收脑白金”。可口可乐“让小儿学会的第一单词是可口可乐”的梦想,被脑白金轻松的实现。
脑白金的“奇”表现了操作者对消费者研究的透彻,当把产品当作自用产品时,他知道消费者想什么;当把产品当作他用礼品(时),他知道消费者想什么。脑白金的操作者对消费者的研究,在保健品行业里面应该说是首屈一指。“多算胜,少算不胜。”这一点值得所有营销人员学习和借鉴。
脑白金和排毒养颜胶囊在一点上是共同的,那就功能的组合。后者是将“排毒”和“养颜”组合在一起,脑白金则是将“改善睡眠”和“润肠通便”组合在一起。这种“英雄所见略同”绝不一种巧合,背后的理性分析、保证产品对消费者充分的利益点和看得见的效果是产品成功的基础和长久不衰的保证。
(3)婷美内衣。排毒养颜和脑白金是自创的概念,婷美内衣则多少有些“拿来主义”,类似的产品在日本已经出现。不过,这种引入的概念,也说明了操作者的锐利锐利的眼光。
其实在婷美之前,市场上也有过类似的产品,如束腰带、提臀裤等类似产品,但并没能真正形成气候。直到婷美的出现,才开始真正出现了“美体”市场。而在这之前,“美容”市场似乎吸引了所有女性或商家的眼球,比较接近的也只有减肥市场。但减肥与“美体”有着很大的不同,减肥只是使人更苗条,而“美体”却能改变人体的缺陷,不能不承认这对女性来说,具有巨大的诱惑力。因为,即使再美的女性,也会觉得身材存在缺陷,可以这样认为:几乎所有的女性每天都在千方百计掩盖或改变身上的缺陷。“美体修形,一穿就变”,加上“含有多少种专利”、“国外如何流行”、“内外皆修”等理性和感性的诉求,还有三位广告代言人(倪虹洁、中野良子和张柏芝)到位的演绎终于成就了婷美的辉煌。另外,将“美体”功能和内衣结合起来,也降低了消费者购买的风险意识。
当然,婷美的成功,后期的营销企划也颇有独到之处,但成功的关键还在于“完美身材穿出来”的概念。从此,在中国市场上又有了一个较大的市场——“美体市场”。婷美和排毒养颜胶囊一样,不仅成就了一个品牌,也带动了一个行业。目前,在某些地区正旺销的联邦欧美雅美体机就是一个很好的例证,而这个产品的操作者正是婷美的一个经销商,各种运作手段也和婷美一脉相承。
(4)可采眼贴膜。可采的成功是近年来保健品操作中少有的一个亮点。作为单一品种,作为国产中药功能性化妆品,可采眼贴膜以极少投入,快速启动了市场,品牌知名度与销量节节攀升,成为2001年化妆品市场少有的景观,并被评为2001年度十大成功营销案例。可采的成功,被业内人士广为称奇。盘点可采的成功营销,产品选择是关键。
人老眼先衰。眼部皮肤最细嫩,平均只有0.5毫米厚,相当于脸部其它部位皮肤的四分之一。眼部神经组织丰富,几乎没有肌肉支持,几乎不含皮脂腺于汗腺,比较敏感。人眼平均每天眨动10000次,因此特别容易疲劳与衰老。
现代生活中,环境污染、紫外线的辐射、年龄增长使皮肤的生理老化,以及工作繁忙、加班熬夜,职业女性还要面对电脑、空调等辐射,导致人体新陈代谢减弱、循环降低、抵御外界侵蚀的机能减弱,人体脏腑机能逐渐衰退,都市女性面临了越来越严重的皮肤衰老症状,黑眼圈、鱼尾纹、眼袋时常捆扰着现代女性。
眼部问题不仅表现在职业女性身上,而且相当部分的年轻女性因饮食无规律、夜生活频繁、睡眠不足,也会导致眼部出现衰老迹象,这部分人成为都市最有消费潜力的时尚一族。另外,相当部分女老板与老板经理的太太们,也非常注重眼部美容保养,她们的消费能力强,市场基础不容低估。以上三者构成了可采的主要目标市场。
现代营销法则总结,要想取得好的成功,必须保证四者的有机结合,即为产品、策划、队伍与管理。而产品是基础之基础,可采眼贴膜的特点就在于吸收了保健品与化妆品的双重优势,将两者巧妙运用,发挥长处,避其短处,为策划预留了相当大的空间。可采眼贴膜是中药产品,中药的保健效果国人皆知,可采又是妆字号化妆品,化妆品诉求功能比保健品更显活力,因此可采眼贴膜把握了两个关键点,将产品进行改头换面,走国际化道路,区分于其它同类竞品,把包装色调定位于清新的兰色,而且汇集名贵中药图片于一身,进行了完美组合,最终打造了现代时尚的可采眼贴膜。
2、操作之“奇”。
(1)脑白金——“奇”之经典。脑白金在概念上面确是一“奇”,但其在操作方面的“奇”更是一个经典。
脑白金第一个把软文的作用发挥到了极至。在脑白金之前,软文并不是一个新东西,基本上所有的保健品厂家都用过这种形式。但软文对于保健品营销的重要作用,却是从脑白金开始确立。脑白金的软文通过一系列的技巧解决了消费者对广告的可读性、可信性,神化了脑白金。
脑白金第一次成功地把书作为一有效的营销手段。经过精心策划的《席卷全球》一书的营销作用被充分挖掘,不但被直接寄、送给消费者,小报形式的书摘更是以夹报的形式送达至成千上万人的手中。虽然,用书的形式进行营销并不是脑白金的首创,但在营销中发挥如此重要的作用也是从脑白金开始。 脑白金对消费者心理、广告运作进行了非常专业的概括。从消费者的阅读习惯、阅读心理入手,对应的从广告的内容到形式以及广告的技巧,无不体现了操作者研究的深入、独到、系统、全面,其实用的技巧已成为营销人员的必修课,同时也使脑白金的营销案例成为一个短时期难以超越的高峰,恐怕连史玉柱本人也难再跨越这个高度。
提起脑白金的营销,不能不说它的电视广告。“爸妈今年不收礼,收礼还收脑白金”多次被评为“最恶俗”的广告,但产品销量确并未因此而受影响,几年来脑白金稳居保健品市场前列,尤其在礼品市场,更是当之无愧的老大。虽然广告界早有说法:讨厌一个广告,并不意味着一定会讨厌这个广告推荐的产品。饶是如此,也不能不算一“奇”。
(2)彼阳牦牛壮骨粉——“奇”功多赖专题片。彼阳牦牛壮骨粉最辉煌的时候一年也有6亿左右的销售额,其成功也非常简单。质量算得上上乘的电视专题片,是其成功的主要功臣。当然,动辄持续的几个月、单次时间长达25分钟的广播现场直播也起到来很大的作用,但总的来看,电视专题片仍是其营销策略的核心。在此之前,很少有厂家有此魄力,在多个频道、分时段、高频率的投播长达几分钟的电视专题片。不但消费者觉得新鲜,业内人士中对此给予较高评价、甚至将其列为成功案例经典之一的也不在少数。然而,在现代整合营销的趋势下,过分地依赖一种营销方式,似乎注定了难以长久。我们把彼阳牦牛壮骨粉成功归功于专题片,但其未能充分挖掘由自己带来的市场潜力,反而使同类产品(如:大天力壮骨粉、神奇牦牛壮骨粉等)从中大为受益,多少有些“为他人做嫁衣”的味道。
(3)哈药集团广请明星。产品并没有什么独特之处,聘请众多明星做广告“代言人”,然后不惜血本、不厌其烦广告播出,是哈药集团的几个产品(尤盖中盖为甚)成功的法宝。巩丽、宋丹丹、濮存昕、李丁等众多演艺明星虽然难以让人分得清谁先谁后,但必和盖中盖有关,一时间让人有“所有明星都缺钙”的感觉。引起了公众关于明星做广告的大讨论,也引发了舆论的强烈反感,紧接着虚假广告“巩丽阿姨”事件更是使明星广告的讨论达到了。虽然哈药集团所创造的辉煌注定不可能长时间持续下去,但其充分发挥打明星作用、高频率投放以及所取得销售额在短时期都将很难超越。
(4)广告创意创“奇”迹。纵观中国的保健品,广告量可以说是在行业中名列前茅,但在广告创意方面,真正称得上经典的并不多。这主要与厂家的运作思路、创作水平、实力、思维习惯、心态、观念和素质有关。虽然整体水平不足,但其中也不乏优秀的广告创意。海南养生堂的龟鳖丸凭其煽情感人的系列广告虽未能大火,但也能长久不衰;一度成为补肾产品老大的御苁蓉也主要依赖于其情感篇的广告;保龄参的送礼篇广告也因其出色的创意,曾在某些地区在礼品市场上能和脑白金平分秋色;椰岛鹿龟酒也是凭广告创意而将自己推向补酒老大的地位…… 三、保健品营销的“邪”派,无中生有辟蹊径。
1、中华灵芝宝5大“邪招”创奇迹。
第一招――惊天价格。中华灵芝宝的价格策,充分反映了决策者的对癌症患者的充分了解及决策勇气,将中华灵芝宝的单盒价格定价为1960元,这对一般的保健品来说绝对是一天价,中华灵芝宝的成功很大程度上取决于此。巨额的利润,使得该产品在没有多少销量的情况下,取得巨大的销售额,有人曾说,中华灵芝宝的最大成本来自增值税。癌症患者的消费心理,绝对和一般的消费心理存在着很大的不同,一个即将面临死亡的人,是多么渴望着继续生存的机会。而患者的家属也怀着非常的心理来对待即将永别的亲人,这时候的消费,已没有量的概念,往往是求得自己心安,也使患者有所安慰(家人已尽力)。曾有人说:中华灵芝宝是考验中国人亲情与孝心的产品。当然也不排除有人希望中华灵芝宝能够起死回生,将患者从死亡线上拉回来。
第二招――独特的销售模式。中华灵芝宝特殊的销售模式在当时绝对与从不同,他们自己内部称之为“封闭式销售模式”。在每地只设2-3个专卖店,靠广告来吸引目标人群。目标人群看广告后打电话进行咨询,留下其电话、地址等资料,然后其客情人员进行拜访,尽最大努力使其完成购买。由于每个客户资源来之不易,加之产品单价高,每个人的购买额至少也在4000元左右。所以他们要求对每个目标人群都不要轻易放弃。在局外人看来,中华灵芝宝并不显山露水,其不知内里已有相当可观的销售,只是不为外人所知罢了。故称这种模式为“封闭式”。
第三招――生死离别的煽情。靠亲情来打动目标人群,这是癌症患者这个特殊人群较易被攻破的一点。广告一般篇幅较大,仔细计算每次广告后,打来咨询电话的人数,个个击破。中华灵芝宝制作了自己的光盘,通过各种渠道发给病人,对其销售也起到了重要作用,据说广州市场就是由此而启动起来的。
第四招――权威炒作。中华灵芝宝的炒作及活动,将大批的肿瘤专家拉进公司,或聘为顾问,并炒作发明人,并和有关机构(如抗肿瘤协会等),在各地开展大型义诊或抗肿瘤讲座,对提高产品的信任度起着至关重要的作用。每次活动搞二――三天,销售额在几十万至一百余万不等,有时一天就有六七十万的销售额。
第五招――客情服务。中华灵芝宝的客情服务,周到、细致、感人的服务使产品的销售额达到极至,电话问候、上门服务,使许多患者被感动而购买产品。如有的市场部的客服医生在到患者家里进行客访时,因患者便秘,曾用手抠出病人的大便。
2、核酸营销启示多。
(1)神乎其神的炒作。我们在此讨论的是营销的技巧,所以先要抛开有关核酸的真假是非。在保健品行业中,核酸的炒作是即脑白金之后炒作的最为成功的概念之一。先是利用38位获得诺贝尔奖的科学家(其实他们和核酸保健品没多大关系)来拉大旗作虎皮,后是借着2000年人类基因组测序成功的东风,“核酸营养”、“基因食品”、“基因修复”,核酸一时间成了万能药,神乎其神的炒作不仅令许多患疾难愈的患者看到了康复的期望,也令无数追求健康的中老年人为之兴奋了起来。即便是在以<<南方周末>>为代表的媒体纷纷指斥核酸营养是一个“骗局”之后,仍能屹立不倒,也足见其“危机公关”和“深入沟通”的功力。
(2)会议营销,也有的叫做“活动营销”。当广告的效果在保健品的营销中越来越差时,大规模的广告投放面临着巨大的风险。一些实力不很强大、抗风险能力低又想吃保健品这块蛋糕的企业必须另辟蹊径,寻找适合他们的运作模式。会议营销是近年来出现的一种投入产出合理、风险小、见效快的市场操作模式。珍奥核酸是这种营销模式的主要代表。这种模式的主要特点是:通过发DM、贴海报、电话通知或广告吸引,告知目标人群某时间、地点有什么样的健康讲座,在会议现场围绕自己的产品讲述一些相关的健康知识,并在现场促成购买。这种营销模式目前仍非常有效,据说某些产品单场活动销售额可达100万,而且投入产出比绝对合理。这一营销模式在中老年产品(如糖尿病、心脑血管疾病等)中已被广泛应用,其效果也有减弱的趁势。但这种营销模式也在不断发展:如在技术细节(通知怎样更到位?怎样更吸引目标人群?对主讲人有什么要求?甚至目标人群在会场怎样就座?怎样将典型病例安排到目标人群中?)上深入挖掘、加大活动的频率、加强相关服务等。这种营销模式对人员的执行能力要求较高,若工作做不到位、耐性不强或经验不足往往也难取得理想的效果。
(3)不轻易放弃任何一个消费者。这种营销模式,每一个消费者的资源都来之不易,并都有很大潜力可以挖掘,用某些圈内人的话来说就是“绝对轻易放弃任何一个消费者”。售后对没有购买的继续做工作,包括不厌其烦地上门;对已购者进行周到的服务,加强感情沟通、促进再次购买、同时也是为竞争对手设置障碍。另外,以专卖店为主的渠道方式也对收集消费者资料、实现“深入沟通”、处理投诉等方面起到了良好作用。
3、“农村之王”――络欣通。
(1)农村活动尝尽甜头。当许多保健品营销人员还将目光死死盯着城市市场时,傅山药业(络欣通的操作公司)的营销高手们率先将他们的主要精力投向了相对来说还是营销净土的农村。投入少回报高的农村活动营销让他们尝尽甜头。在OTC、保健品营销越来越艰难、投入产出和销售额越来越难以实现理想目标的情况下,据说络欣通1999年实现了5个多亿的销售额,而整的投入产出也控制在1:3――1:4的理想范围内。络欣通在农村市场的营销活动确实做到了相当专业的程度,在活动的各个环节上都有明确的规定、严格要求和实用的评测标准。比如:尽量以权威或可信度的机构、单位或组织的名义开展活动,常和某些医院、医疗机构合作,以免费体检为由来吸引消费者并取得其信任;活动前几天发小报、利用村里的喇叭通知、甚至通过最原始也是最有效的口头传达,尽量保证并能大概算出活动当日可到达现场的人数;活动现场要有医生、检测仪器等来烘托权威气氛;销售必须按疗程,不足疗程不卖,力争最大程度地挖掘消费者的潜力;定期复诊,继续挖掘有购买倾向的消费者,并给已购买者以信心,同时通过各种手段来让上次已购的患者感到药品有效果,避免负面口碑……
(2)未投小报先交罚款。小报是络欣通的一个重要营销手段,对傅山药业的许多三株出身的营销精英来说,投递小报是他们最拿手的好戏。他们请人策划了一版他们实践证明特别有效的小报(是购买的某国家级报纸的报头),内容当然不止一处违反广告法,他们自知罚款肯定是难免的,在每个市场做计划之初都要预测可能被罚款的数目并将其算作投入。
篇4
进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。
一:关于对公司产品和销售方面的认识
以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我们公司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前我们公司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二:产品渠道拓展后的总结
跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。
因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。
三:对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。
四:自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在xxx生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:
1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3.提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
五:一些建议
1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。
2.各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六:未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:
1.会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
2.大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店,重点拓展可行的渠道比如礼品公司,采用行之可效的方法,提高销售。
3.提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干
4.建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。
篇5
重复广告的界定与范畴
本文研究的重复广告是指通过某种特定的媒介在一个广告中对其表现元素进行多次重复的广告形式。重复广告又分为绝对重复和相对重复两种类型。绝对重复广告是指一个广告中其广告语、广告情节、广告背景、广告音乐等元素进行单纯多次重复的表现形式。比如“恒源祥,羊羊羊”、“春节回家,黄金搭档”、“治嗓子,金嗓子喉宝”就属于这种类型。相对重复广告是指一个广告中对其核心内容进行多次重复,其广告背景、音乐可以变化的表现形式。比如“送长辈,黄金酒”的核心广告语就多次重复,但其广告场景就富于变化。另外,在不同媒体、不同频道、不同时段反复多次推出同一广告,则不属于重复广告的范畴。
广告效果的影响因素――情景模型理论
要比较重复广告与非重复广告效果,首先要确定影响广告效果的诸多因素,在确定除了重复广告与非重复广告两种表现形式是不同的变量外,其他影响因素要基本一致,这样,广告效果(因变量)与重复形式(自变量)才能建立联系。
越来越多的研究指向广告效果的影响应该是“情景”性的,其中Vuokko的情景模型理论比较成熟。他认为:广告效果的决定要素分为两大类,内部要素和外部要素。内部要素是指受众方面,比如受众接受广告信息的动机、机会、注意和处理信息的能力等。这些决定了受众投入是“高”还是“低”。外部要素包括:一、广告信息的表达形式,比如广告表现形式、风格等。二、广告传播所采用的媒体性质,比如电视、报刊、网络等介质。不同媒体其覆盖率、到达率以及媒体形象都不同。三、传播环境。包括环境中已经存在的干扰信息,比如竞争广告的数量,也包括可能影响受众判断的公共氛围。
本文选择保健酒品类,选择了新品黄金酒和第一品牌劲酒作为主要研究对象。根据Vuokko的情景模型理论,在内部影响因素方面选择了投入“高”的受众作为研究对象,也就是保健品酒的关注者及购买者。在外部影响因素方面:一、广告信息的表达形式。黄金酒属于重复广告形式,劲酒属于非重复广告形式。二、媒体的性质。都选择电视广告且都是在CCTV-1中投放。这就避免了因媒体不同,其覆盖率、到达率、传播效果不同引起广告效果的不同。三、传播环境。黄金酒和劲酒广告都是在CCTV-1天气预报后至《焦点访谈》黄金时段播出,相同时段的选择排除了传播拥挤度不同的差异。本研究在最大程度上使影响广告效果的内部因素和外部因素趋于相同。不同的是广告表现形式,即重复广告与非重复广告,力求广告效果指数差异与广告表现形式高度相关。
重复广告与非重复广告效果比较分析
本文选择了酒品行业的六个保健酒品牌,其中黄金酒的表现形式属于重复广告,且是一个新品牌。其他五个品牌的表现形式属于非重复广告,都是老品牌。其中劲酒是保健酒品类的第一品牌。此次研究采用的是网络付费调查,有效样本851份,男女比例为56∶44,年龄在10岁至60岁之间,其中10岁至20岁占5.3%,20岁至30岁占46.8%,30岁至40岁占34.2%,40岁至50岁占10%,50岁至60岁占3.7%。
广告回忆率效果分析。表1不提示广告回忆率数据显示,重复广告黄金酒的回忆率为66.1%,远远高出第一品牌劲酒45.2%以及其他品牌回忆率。根据调查不提示广告回忆率显示,黄金酒重复广告形式的回忆率高于黄金酒其他表现形式,同时黄金酒42.9%的提示回忆率也高于劲酒31.9%的提示回忆率。
广告喜好度分析。表2广告喜好度数据显示,黄金酒43.2%的喜好度低于劲酒56.8%的喜好度。另从喜好原因分析数据显示,“以前知道”是喜欢的主要影响因素,占喜欢原因的32.9%。这也反映了黄金酒作为新品牌没有品牌熟悉度的积累。
广告表现力分析。从广告表现力数据分析,黄金酒在主题突出、信息强烈和简单易记上与劲酒差异较小,在创意新颖方面,黄金酒(2.8分)和劲酒(3.5分)具有明显差异,在表现完美上,黄金酒(2.7分)与劲酒(3.4分)具有明显差异。
购买意向度分析。根据品牌购买意向数据显示,黄金酒购买意向34.9%,明显高于劲酒19.6%以及其他品牌。实际购买数据显示,黄金酒实际购买率24.6%,低于劲酒35.9%的实际购买率。这与黄金酒是新品牌,铺货渠道与老品牌存在差距有关。
重复广告与非重复广告效果分析总结
重复广告具有高回忆率,适合新品牌推广开拓市场。重复广告黄金酒66.1%的回忆率远远高于拥有十几年品牌积累的第一品牌劲酒45.2%的回忆率,在广告内容提示回忆率上,黄金酒42.9%也高于劲酒31.9%,这显然不是巧合。“送长辈,黄金酒”六个字包含了核心诉求和品牌名,并反复重复5次,令其在拥挤的广告时段脱颖而出,让人记忆深刻。在心理学上,重复是大脑短时记忆转化为长时记忆的密码,早在1885年,艾宾浩斯遗忘曲线的研究就表明,重复对增强记忆有着重要作用,重复的信息刺激是防止遗忘的最基本手段。“恒源祥,羊羊羊”的重复广告挽救了一个濒临倒闭的国有企业。脑白金重复广告使其品牌成为保健品行业的翘楚。重复广告有着惊人的回忆率,这是广告是否有效到达的关键因素之一。特别是对于新品牌上市,其知名度低且市场竞争白热化,如何快速在消费者心中留下深刻印象成为一大难题。Hasher、Golstein和Toppion在1977年发现重复有着真实效应(true effect),也就是说,重复信息使人产生真实、信任效应。重复广告更适合新品牌开拓市场,增加品牌知名度和信任度。
重复广告创意表现欠佳,喜好度偏低,应加强表现力。重复广告黄金酒43.2%的喜好度低于劲酒56.8%的喜好度,其创意新颖2.8分和劲酒3.5分差异较大,表现完美黄金酒2.7分与劲酒3.4分具有明显差异。可见黄金酒重复广告在创意表现上略有欠缺。要改变重复广告的负面效应,就要在坚持重复形式的原则下,从趣味性、亲和力、创造性等方面增强重复广告的表现力。
重复广告具有高购买意向,应从铺货渠道、合理价格体系以及促销转化为实际购买。重复广告黄金酒购买意向34.9%明显高于劲酒19.6%以及其他品牌,而黄金酒实际购买率24.6%却低于劲酒35.9%。一般情况下,购买意向(态度)与实际购买(行为)相关。之所以出现高购买意向而实际购买率较低,这与黄金酒是新品牌,其铺货渠道网络搭建滞后有关。同时,同规格的劲酒礼盒装(2瓶)市场价75元,黄金酒礼盒装(2瓶)市场价298元,价格是影响购买的主要因素之一。因此,要使重复广告高购买意向转化为实际购买,还应从铺货渠道、价格体系、促销等多方面进行整合。
参考文献:
1.吴长坤:《赢在网络营销》,企业管理出版社,2010年版。
2.葛岩:《重复广告效果的分析》、《现代传播》双月刊,2005(2)。
3.杰拉德・J・泰利斯[美]著,李洋、张弈、晓冉译:《广告效果评估――广告何时、如何和为什么有效》,中国劳动社会保险出版社,2005年版。
篇6
无中生有的国际大品牌
1997年初,当我们时隔半年再次见到哈慈美国公司总经理David时,都有点不敢相信自己的眼睛,原来的大胖子起码瘦了四十斤!David告诉我们,他最近一直在吃一种叫slim fast的减肥品,效果非常好。
职业直觉告诉我们,这个slim fast 是个大有可为的产品。于是我们成立了专门的项目组,进行市场分析及与美方生产企业接触。我们在对减肥市场研究中发现,当前中国减肥市场中,绝大多数都是几十元的减肥茶和一些替食型的减肥食品。这些产品在国际上属于第一、二代减肥品,在国际上的市场份额越来越小。而以slim fast为代表的新一代减肥食品以其口感好,副作用小,减肥效果好而逐步成为市场的主流产品。我们认为,国内减肥市场必然要跟随国际减肥品市场的发展轨迹,谁抢得市场的先机谁就可能成为市场的领导者。而且,随着国内人民生活水平的提高,肥胖人口急剧增多,同时,由于几年来的培育,人们的减肥意识越来越强,减肥市场呈迅速膨胀之势。这个时候切入减肥市场,凭着我们的实力,完全可以取得很好的回报。
一开始我们考虑引进slim fast品牌和成品到国内进行销售,但由于这不可避免地要花费我们大量的资金,还要牵扯我们大量的精力来和它进行周旋。我们很快发现其实slim fast也是由另外的生产企业进行贴牌生产,其本身并不生产产品,技术也是生产商的。于是我们直接找到它的生产商,要求其为我们提品。
与生产商谈判成功后,我们马上就面临着这个产品的报批和上市策划问题,因为摆在我们面前的,只是一些半成品。我们必须给它起名、设计包装、定价、创造概念、影视广告创意制作、各种平面广告设计、设计通路、制定发展战略、策划上市活动,等等。完完全全是一个新产品的策划。
当半年后公司的其他同事看到我们的新产品时,他们都不敢相信,那是我们四个人加上一个临时请的大学实习生做的。也许,当V26的广告铺天盖地,在中国减肥品市场呼风唤雨时,人们谁也想象不出,那是我们几个人,在半年内“无中生有”的。
那时候,我们在上海的金轩大酒店包了几个房间,过着黑白颠倒的生活。晚上,象狐狸一样,两眼发亮,或激烈争论,或伏案疾书,直到第二天天色渐亮,路上的行人匆匆赶去上班时,我们才象猪一样呼呼大睡。
我们在做策划时,依据这样的一个程序:首先分析营销环境,包括宏观环境分析、消费者分析、竞争对手分析、企业内部资源分析等;然后我们会根据我们的市场运作经验及策划理念,从中洞察出一些市场机会点,并根据我们的实际情况,制定我们的营销战略及两到三年的营销目标;以既定的营销战略为目标,从产品定位、价格、通路、传播等入手,制定有效及可行的营销策略;在统一的策略指导下,我们进行分工,将策略落实到方案上。这样的一个流程可以说是我们多年来实践探讨出来的结果,确实是科学有效的工作流程,它保证了我们的工作进度及工作质量。
当时中国减肥品市场在康尔寿、美福乐、国氏等减肥产品的引导下,已初具规模,人们的减肥意识已基本唤醒,并且正处于上升的趋势。当时的减肥品以减肥茶为主,价格基本在100元以内。而我们的产品由于由美国进口,成本较高,每盒在六十元左右,如果我们的价格以它们为标准,我们只有死路一条。因此,V26主要策划者何坊提出一个观点:轿车有桑塔纳、奔驰之分,减肥品也应该有高低档次之分,我们要做减肥品中的奔驰车。
V26的价格最后定在375元每盒,这个价位相当于普通减肥品的近十倍。当时我们内部就这个价位有过特别激烈的争论,有意见认为这个价位无异自杀,人们根本不可能花这个价钱去买一盒减肥品,直到产品上市后仍有保留意见,这为以后的市场运作留下了隐患。但如果不能卖到这个价格,我们根本没有利润可赚,经销商也没有足够的利润空间,更是死路一条。有人总结过,产品定价有三种方法:成本定价法、市场定价法、老板定价法。对于保健品来说,成本定价法是最主要的,产品的成本不可以高出一级经销商进货价(含广告费)的30%,否则总商没有利润,也没有广告费用可投入;而渠道的利润空间必须达到40%—50%以上,否则没人给你经销。
如何让消费者觉得我们的产品值这样的价格?我们可以坦白地说,这就是策划的力量,是策划为产品创造了极高的附加值。因为我们的消费者购买减肥品或者其他保健品不是用来当饭吃的,他们的内心深处还有对美、健康、时尚的需求。说白了,它不是日常必需品,人们购买它是把它当可以治病的药或者是用来满足心理需要的时尚品。所以,我们必须赋予它除了产品本身以外的很多东西。光光是产品好是不够的,这就需要杰出的策划。
因此,我们决定将V26与市场上现有的所有减肥品明显区隔开来:它是一种来自美国的时尚减肥食品、深受国际明星、高级白领喜爱的主流减肥品,是一个极有实力的国际大品牌。
如何来支撑这样的产品、品牌定位?我们引入了整合营销传播的理念。首先,我们进行了营销工具的整合。
我们确定了V26为品牌名称,很洋气的商标设计,英文名为super slim,完全是国际化的品牌感觉。产品名称上我们也完全区隔于茶、冲剂、胶囊等传统的剂型,我们给它起了个名字叫“减肥沙淇”,一看就是一个美味可口的减肥食品。我们在起这个名字时,绞尽脑汁,一直不能满意,后来问美国方面,它的这种形态在美国是怎样念的?美方脱口而出:shake,就是浆、酱的意思。好。就叫“沙淇”。当时我们正拿着一种叫“沙琪玛”的美味零食在充饥呢。“V26减肥沙淇”出来了,那天我们带着微笑进入梦乡时,天还没亮!
包装上,我们采用国际主潮流的设计,以蓝色波浪为背景,外国人物图案夸张的表情,以英文为主,内包装配专用杯。我们把它试着摆在终端,非常出位,消费者一眼就能看到它,并认为它是一个进口的洋品牌,价值感非常强。
有了好的品牌名,好的包装设计,并有了一套非常规范的VI设计,还要有杰出的广告创意。整合营销传播理念认为,凡是与消费者接触的地方,都要集中传播产品的概念。对于V26的广告来说,它不但要传播品牌及产品的概念,它还必须以最少的投入迅速打响知名度,短期内引发销售。
当时我们有两套方案:请麦当娜、迈克尔.杰克逊做广告;请香港四大天王同时做广告。当然,我们不会真的请他们来给我们拍广告,那得多少钱啊,中国谁能请得起?我们就想到打“擦边球”,请他们的模仿秀来拍!那时中国还没有出现模仿秀的电视节目,人们还想不到他们会是假的,当然,我们从来没说过他们就是迈克尔.杰克逊,或者是哪位明星,消费者以为他是谁就是了呗,反正我们没说过。后来我们觉得香港四大天王离大陆消费者太近,容易出问题,而且他们还称不上国际大明星,不能承载起“国际大品牌”的品牌形象。最后将目光锁定在迈克尔.杰克逊和麦当娜这两位当时全球最红的歌星上。很快我们就在美国阿拉斯加找到了迈克尔.杰克逊和麦当娜的模仿秀,并制作了从五秒到十分钟的系列广告片。回到国内后,我们发现麦当娜的模仿秀没能秀出真麦当娜的感觉来,为了防止出现意外,我们最终没有使用麦当娜的模仿秀广告。
当“迈克尔.杰克逊”的广告播出后,几乎没有人知道它是个假的,都觉得V26能请得起迈克尔.杰克逊做广告,肯定非常有实力,是个国际大品牌,品质是可以信赖的。而且它很快给我们带来了销售,在淡季上市迅速形成销售,两个月内经销商开始二次进货。
V26的前期策划凝聚了我们这个策划团队的巨大心血,那段时间我们不知疲倦地工作,每一个细节上都沾满了我们的创造性劳动和汗水。我们创造了一个在中国注册的国际大品牌,通过我们的策划,它拥有国际大品牌所应有的东西,它也为我们带来了巨大的回报——一年内成为中国减肥品第一品牌,年销售额过数亿元。
此外,它还创造了一个奇迹:一槌拍出三个亿。
一槌拍出三个亿
在2000年上半年和年底,有两个减肥品采用省级经销权拍卖的方式,分别拍出三千万和两个亿,当我们听到这两个消息时,由衷地感到欣慰。我们在1998年开创的省级经销权拍卖正成为一种招商的模式,作为这种模式的开创者,我们觉得我们创造的价值得到了更大的体现,尽管它们都是V26的竞争对手。
1998年9月21日,上海波特曼大酒店,中央台标王竞拍的执槌者、著名拍卖师林一平先生的槌响了29下,V26省级经销权拍卖取得了极大成功。这一拍卖成为当年中国拍卖业的二十条重大新闻之一;这一策划被评为《中国经营报》评选的“98十大经典策划案例”之首。
而对于哈慈来说,这一拍,在一周内拿回了三千万元,签下了2.98亿的年销售合同;对于V26这一新生儿来说,这一拍,意味着它很快就能铺到全国各地,呈现在消费者面前;对于我们来说,终于可以在战壕里打一个盹了——明天还得活跃在战场。
曾经有记者问我们,哈慈本身有自己完善的销售网络,为什么会选择经销商渠道,而且采取省级经销权拍卖的方式?我们做出这样的决策,是充分分析了我们的渠道资源确定的渠道策略。当时哈慈的38家分公司因为要做哈慈五行针,工作负荷较大,不宜再增加工作量,所以我们决定再建一套销售渠道。而由于我们多年从事保健品营销,各分公司在当地都掌握了大量的经销商资源,他们有的甚至是经销哈慈的产品起来的,对哈慈有较高的信任度,都愿意经销哈慈的产品。
如何来整合这些经销商资源,充分利用他们掌握的资金、渠道、公共关系?其实只需一条线,就能把他们串起来,或者说,只需一个好产品,通过建立一种平等的契约关系,他们就能组成一套全国性的强大的销售网络。
区域制当时在市场经济发展成熟国家是比较流行的做法,我们借鉴了它的做法,实行省级制。我们在做出决策前,曾做了测试,发现有很多经销商在看了我们的产品和策划后,做V26省级总的愿望特别强烈,因此,我们决定进行经销权拍卖,提高经销门槛,甄选有实力的经销商,共同来做好V26的事业。经销权拍卖其实并不新鲜,当年今日集团以二千万获得马俊仁的生命核能配方在全国的总经销权就曾经在全国引起轰动。与我们同时期在江苏还有一个产品拍卖经销权。我们的经销权拍卖之所以取得如此的成功,最根本的是我们对拍卖的标的进行了革命性的改变。
一般的经销权拍卖的标的是“经销权”本身,而我们的标的是该区域的首批进货额。也就是说,经销商无需为“经销权”额外付出一笔资金,这样提高了经销商的积极性,更少地占用经销商的资金,使其有更多的资金用于市场推广。
在渠道策略、招商策划方案定下来后,实施是一个浩大的工程,其中最重要的是招商指导书的编写。那本后来成为众多企业招商文件范本的《V26招商指导书》曾经让我们一次又一次地想吐血。进行可信的市场前景的分析,销售政策的撰写,投资回报分析,无一不是经 过我们深入的论证。特别是招标书、经销合同更是经过我们一次次的修改。在正式定稿时,我们还特意地量了一下所用过的草稿纸的堆积高度,达到103厘米!那段时间我们每天平均睡眠时间不到五个小时,以至我们被笑称为“一群国宝——熊猫”。
我们的努力终于得到了回报。在V26招商信息发过去后的规定时间内,有1135个经销商申请参与竞标。经过我们的核实后,有209个经销商被批准参与竞拍。
在拍卖会结束后的十天内,三千多万的货款纷纷打到我们帐户上。我们没有预期到经销商的热情会这么高,能拍出三千多万的首批进货额,以致我们的备货不足(在接下来的一年内我们总处在备货不足中)。只好将全部现货按比例分开发往各省,其余的产品马上从美国空运原料到国内分装。
在我们出来做策划公司的时候,有不少客户问我们,能不能帮他们策划一次象V26那样成功的招商会?我们无言以对,因为,本次经销权拍卖的成功,不仅是拍卖活动本身的成功,而是一次充分整合哈慈各种资源的成功。我们在招商时,必须分析经销商的需求:产品力如何?市场前景如何?策划是否杰出?企业背景如何?同是,招商成功的关键还在于招商人员的素质。而这几点,V26都做得很好,因此,各经销商纷纷抢夺省级经销权也就必然了。事实证明,经销商的选择是对的。
一年内成为第一
1998年10月初,在“经销权拍卖会”结束不到半个月内,V26迅速铺到全国各地的零售终端。在未来的几个月里,传统的减肥品销售淡季即将到来。
当时,V26主要做了两件事:与各经销商进行磨合,充分发挥各经销商的特长及整合其在当地拥有的各种资源;在淡季进行广告运动,新鲜亮相,掀起销售小,并为旺季的到来聚集足够的力量。
98年的11月,一首由《power to the people》改编的广告歌通过全国18家卫视响彻神州大地,随着“迈克尔.杰克逊”的“来吧,美丽,来吧,爱情”,V26以一个国际流行减肥品牌的身份首次进入广大中国消费者的眼中。至此,V26正式进入市场。
在三年后的某个秋日黄昏,我们和当时的几个省级经销商朋友坐在大连某幢海边别墅前的院子里,谈起当年市场反应的热烈状况,这些亲自在一线操作的经销商们仍抑制不住的兴奋。
当时广告投放和铺货同时进行,有的地区这边货还有铺完,那边先铺的终端就已经要求补货了,往往是这边业务员正在摆货,就有人过来询问,产品还没有摆上柜台,就被消费者买走了。连营业员都感叹,自从96年政府开始整顿保健品市场后,这种场面几乎已经看不到了。
那时候正是冬季,减肥品市场的淡季。当时减肥品市场上排名前几位的企业老总后来问我们,当时你们选择淡季上市,是出于什么考虑,还是纯粹就是瞎猫碰上死耗子?我们笑了笑,笨鸟先飞嘛。
关于减肥品市场的淡旺季,我们当时有过分析。传统意义上讲,因为夏天到了,树叶越来越多的时候,女人身上的衣服将越来越少,无论是胖的还是瘦的,丰满的还是苗条的身材都将展示在人们的面前,于是,爱美的女性纷纷尝试各种方法进行减肥。因此,从每年的3月中旬开始,减肥品市场进入销售旺季,到6月下旬,销售开始逐步下滑,进入9月份,进行淡季。
很多减肥品都将精力放在每年的4月份到8月份期间,于是,我们可以看到,每年的那段时间内,一份报纸往往能看到四五个减肥品的广告,终端也展开激烈的竞争。整个减肥品市场一片狼烟。到了9月份,各个减肥品厂家进入休整期,赚钱的赔钱的都停止广告,任产品自然销售。减肥品市场一片寂静,硝烟散去。
当时我们在选择V26的上市时机时,认识到,如果在旺季即将到来前入市,在V26的品牌知名度和市场地位还没达到一定高度时,毫无疑问地马上要被跟进的竞品所淹没,广告费用将被大大地抵消掉。如果我们在淡季入市,迅速打响知名度,开拓市场,等竞品们醒来时,发现站在它们面前的已是一个充满了力量的竞争对手了。我们在市场调中还发现,即使在淡季,减肥品仍存在一定的市场,而且市场环境较好,在这个时候入市,投入产出比是可观的。
结果,市场的反应证明了我们的分析是正确的,我们的决策是正确的。在V26上市一年后,即99年的秋冬季,很多减肥品看到98年淡季时V26的火爆销售,也纷纷大打广告,抢占市场,但那时候,V26已成为减肥品市场的第一品牌,足以笑傲江湖了。V26带着成功和荣誉进入了1999年,它的前期策划可称为完美,它的省级经销权拍卖被评为“98十大经典策划案例”之首,它成功地招商,成功地上市。同样,1999年,也是它成功的一年,在这一年,它成为中国减肥品第一品牌,销售状况极好。
保健品营销有一个规律,无论你是什么样的产品,什么样的功效,想做成什么样的品牌,在新上市到市场真正启动期间,必须不遗余力地集中宣传产品的功效,然后才有可能打送礼市场,搞促销,做品牌等。
V26在整个1999年,都在贯彻着这样的传播策略:集中宣传它的功效。
当时播放的电视广告有两部:长达28分钟的电视直销片及各种长度的专题片、品牌篇。在专题片里面,我们详细地介绍V26的减肥机理、减肥效果,以及市场的热销场面,在品牌篇里面,我们着力渲染了V26的品牌概念。
很多爱美的女性在时隔多年,也许还记得V26的“梯形减肥计划”,还记得那些洋胖子是怎么减肥成功的,也会记得那个载歌载舞的“天王巨星迈克尔.杰克逊”。
在媒体投放方面,我们的政策是中央抓全国媒体,经销商在当地媒体进行配合。具体来说就是由我们在全国卫视以及后来的中央电视台上投放广告,各地经销商根据自己的实际情况和媒体资源申请电视或平面广告投放,我们与经销商各出一半费用,以达到利益共享,风险共担。
在1999年,V26以专题片这一广告形式,在各卫视的“垃圾时间段”内大规模投放,一下子将市场彻底打开。后来不久,我们发明的专题片投“垃圾时间段”这一营销模式被哈药和商务通等企业,以及后来的一个减肥品美生肥克所引用,并发样光大,成为中国营销史上不可抹灭的一种模式。后来哈药的广告投放被所谓的媒体研究专家斥为不可理喻,被媒体强烈批评,但他们当时都是成功的。同时,由于它们的大量采购,致使“垃圾时间”费用急剧上涨,并被改称为“非黄金时间段”。这是我们在做V26时所创造的又一模式,当时的媒体称我们是广告批发大户,因为我们买电视广告时间,不是以秒为单位,而是以五分钟、十分钟为单位的购买。
1999年,V26的经销商和我们一起,取得了极大的成功,但2000年的几个决策性失误更值得我们深思。
V26的滑铁卢
做市场其实无所谓对错,关键在于是否在合适的时机做了该做的事情。
V26在1999年底和2000年所做的几件事,是符合营销理念的,只是,我们太急躁了,想把该三年赚的钱在一年内赚回来,结果却是一场空。到了2000年国庆节,在昌平某个度假山庄举办的全国分公司经理会议上,当时的V26品牌经理覃启舟所做的报告总结本年度V26的工作失误时,V26的销量已经急剧下滑,难挽秃势。每每反思到这里,我们无不感到痛心。我们希望通过我们的反思,能使更多的企业避免犯这样的错误。
1999年秋天,V26青少年装上市,招商情况良好,消费者反应平平。
2000年3月,V26国产装市场,当月经销商回款3千多万,进口装销量急剧下降。
2000年6月,青少年装买一赠一活动,销售量大增,国产装表现平平。
2000年9月,随着秋季的到来,整体销售急剧下滑,进口装几乎没有销售,青少年装在终端完全没有销售,国产装销售同样不佳。
其实推青少年装,进一步细分市场,扩大消费者人群,这一策略本身没有问题,但这一策略执行的前提有几种可能,一是市场竞争激烈,需以细分市场为切入点;二是产品的特性决定了必须进入该市场;三是市场已经基本饱和,需要扩大目标人群,增加销售,延长产品的生命周期;最根本的前提是青少年减肥市场是否足够殷实。
对于V26来说,推青少年装的前提是市场基本饱和,产品生命周期进入衰退期,为了延长它的生命周期,充分利用品牌资产,扩大目标人群,销售多少算多少。我们的失误在于过高地估计了青少年减肥市场的现实容量,提前进入该市场。
当时我们请的是台湾明星刘雪华当青少年装的形象代言人,她和她的“胖儿子”演绎的电视广告片效果也非常好,以至于在盖中盖“巩俐阿姨事件”中,媒体记者和群众也纷纷指出“刘雪华没有孩子”。同时我们还制作了一系列的专题片,一个个小胖子的“哭诉”和减肥成功后的喜悦也象模象样。甚至有个北京的爷爷骑自行车带着胖孙子来到我们公司,拉着我们的大夫,咨询了半天,然后买了四盒产品满怀期望地回去。
因为V26进口装的成功,各地的经销商一听说V26要出新产品,纷纷通过各种途径表达了要求经销的强烈愿望,因此产品一出来,很快就转到全国各地经销商的仓库和铺到终端。可是市场的表现跟经销商的期望存在较大的距离。
那时正是深秋,离学生放假还有一段时间,我们的广告效果非常好,很多家长都知道了肥胖对孩子的危害,可是大多数家长还是按兵不动,没给孩子买。
我们的分析是,家长传统的意识难以一下子改变,在我们的传统中,小孩白白胖胖是好事,尤其是爷爷奶奶们,让他们去承认孩子肥胖是一种病,得需要一个过程,而且,他们存在侥幸心理,希望孩子长大了自己会瘦下来,而不愿意让孩子吃减肥品;对于大一点,开始学会臭美的小姑娘们,又不愿意将自己纳入青少年这一系列,也就不会去买青少年装了。而且,在上学期间,家长们也不愿意因为减肥而影响孩子的学习。
因此,在前期的较大规模广告投放后,我们逐渐减少了广告投放,使投入产出更为合理。但是,此时我们不得不面对经销商的巨大压力,因为他们的期望太高了,希望青少年装也能象进口装一样,迅速为他们赢取更多的利润,而且,首批进货量也很大。
青少年装一直在不紧不慢地走着,经销商库存的压力非常大,我们决定在2000年的暑假,策划一个全国性活动,将经销商库里的产品赶紧销出去。
五月份,决策者决定推广“买一赠一活动”,买一盒,送同样的一盒。这个活动当时在内部引起了强烈的争议,甚至有人提出这样做是自寻短见。但最终决策者坚持了自己的决策。
之所以做出这样的决策,是有背景的,因为青少年装使用的是国内原料,成本大大降低,而且,使用的是国产批文。决策者认为,是价格因素阻碍了产品的进一步推广,因此,想通过这样的促销活动降低消费者者的门槛,迅速将市场打开。事实证明,这个活动,严重伤害了青少年装,将青少年装的生命提前结束了。既然作出了这样的决策,我们只有坚决执行,将事情做好。因此,我们制定了完善的促销管理方案,为经销商提供了有力的支持。在传播方面,我们必须为这个活动创造一个主题,减少消费者的疑虑。因为我们的促销力度太大了,买多少送多少,相当于打五折,精明的消费者会想,原来这产品那么便宜呢,要不,就是要清仓大甩卖了?还是这批产品有问题?为了解决这个问题,V26品牌部脑力激荡了三天,直到第四天早上六点多,早上醒来睡不着的品牌经理覃启舟忽然冒出一个想法:这次促销活动给人的感觉必须是一件公益事件。于是,“V26全球青少年减肥援助基金”正式“成立”。我们告诉消费者,V26全球青少年减肥援助基金在每年的假期都会拨出专款,支持青少年减肥事业,今年暑假将援助中国的肥胖青少年。
于是,V26全球青少年减肥援助基金的蓝章在我们设计部的苹果电脑上刻了出来,V26美国总裁的签名由销售部的一个小伙子龙飞凤舞般完成。美国方面的传真在转了一圈后回到我们手上。堪称经典的促销活动策划天衣无缝地完成了。从传播上,这次促销活动没有一点纰漏,没有一个消费者表示怀疑,对产品和品牌没有构成伤害。
大家可能对那个促销活动的电视广告还有印象,一群胖小孩一边锻炼一边喝V26,意志坚决地对电视机前的父母和其他胖孩子说“今年暑假干什么?减肥,减肥,喝V26”。这条广告语也成为当年小孩子中的流行语。有一次我们在一个小区前面看见几个坏男孩围着一个胖嘟嘟的女孩喊“今年暑假干什么?减肥,减肥,喝V26”。甚至一次在洗澡中心洗澡时,也听到几个胖大人说“今年暑假干什么?减肥,减肥,喝V26”。
那个暑假,V26青少年装卖得非常火爆,好多地方甚至断货。可是,这个促销活动本身,就是一次饮鸠止渴的行为。就象我们早就料到的一样,暑假结束,销售急剧下滑。人们曾经花375元买两盒,是再也不会花375元买一盒同样的产品了。
青少年装的生命结束,可是它分散了我们的资源,削弱了V26本身的品牌特性,虽然该产品本身是赢利的,却导致了另一个提前出生的产品V26国产装更早地结束生命。
自己将自己打死
时间已过去了两年,经销商们跟我们在一起时,总会说起V26。他们说,当时我们经销商那么强烈反对推出国产装,为什么你们还要推出?我们无言,确实,推国产装有进口原料供应商的原因,也有我们自己的原因。
在我们内部,一直有一种观点认为进口装375元的价格太高了,是导致产品知名度跟市场实际销售量(不是销售额)不相匹配的根本原因,在进口原料成本极高的前提下,是无可奈何的事。于是,当国产批文下来后,力推国产装的议题摆到了桌面。
进口装在第一年的推广取得了很大的成功,有一份统计表明,V26已经成为当时的减肥品第一品牌,在目标人群中,知名度几乎达到100%。各地经销商终端销售统计表明,V26的销量仍然在不断攀升。这是一个成长期的产品,我们的策略应该是逐步减少投入,加强终端促销,促进消费者的尝试性购买。经销商对它在未来一年的“钱途”充满信心。
V26进口装,到了收获的季节了。
因此,当提出要推国产装时,我们强烈反对,我们认为,一年之后才是推国产装的时机。因为当时的V26进口装属于金牛类产品,即使我们不怎么推,它仍将保持良好的态势,为我们带来比第一年更多的利润。如果这时候推国产装,势必影响进口装的销售,即使消费人群比原来增加一倍,我们的总销售额也不会有太大的提高,因为国产装的价格只是进口装的一半多一点,我们的利润不会有太大的增加。从品牌来讲,一个国际的流行的时尚的品牌刚刚打响,在消费者中还没根深蒂固时,国产装的出现势必影响品牌形象。
我们坚持,这时候推出国产装,时机不合适,这一步,走得太快了。
决策者最后仍然决定推国产装,当然,里面还有其他的原因。作为职业经理人,我们仍然提出,可以推国产产品,但不能提国产装这一说法。我们可以用副品牌策略,以中低价位抢占低端市场。后来的事实证明,这是可行的办法。
最后我们同时做两套方案,一套是推国产装,一套是推副品牌“V26好苗条减肥沙淇晶”。前者在包装感觉上几乎跟进口装一样;后者在保持与进口装感觉上一致的前提下,在品牌上,突出了副品牌标识,格调上与进口产品拉开一定的距离。在宣传诉求上,前者更突出国产装的低价位,强调品质与进口装一样,价格更低;后者不提进口装国产装一事,只是告诉它是V26系列产品,将其与当时价位在140到200元之间的中档减肥品进行竞争。
最后,决策者还是选择了推国产装这一方案。2000年3月份开始招商,当月返款三千多万。张敏当形象代言人的新广告片在全国18家卫视和中央台陆续播出,告诉消费者“V26国产装新上市,促销价格199元”,各地一类报纸也以“V26国产装199元”为主诉求。
当时作出这一策略的出发点是,将很多无法接受进口装375元价格的消费者拉过来,充分利用V26已有的品牌资源。事实是,V26的消费人群增加了一倍多,销售额也有相应提升。可是,进口装在大多数城市停止了销售,也就是说,进口装迅速退出市场。
同时,终端调查表明,有很大部分消费者对国产装的品质表示怀疑,在作出购买决策前一分钟选择了其他产品。国产装其实没能接过进口装的棒,在市场上的表现不如进口装刚上市时那么抢眼,有力,反而在消费者心目中留下了不信任的阴影,直接影响了国产装的销售。
在2000年3月到6月,国产装的广告宣传力度极大,害得当时市场上的其他品牌纷纷加大宣传力度,一时间减肥品市场上硝烟四起。后来有减肥品的同行说,2000年,是V26将整个行业拖垮的。那一年,整个减肥品行业普遍亏损。到了2001年,减肥品市场隐入沉寂,曲美等几个药准字号的新产品获得了极好的机会,这是后话。后来有经销商跟我们探讨,如果当时不推国产装,而推“V26好苗条”的话,进口装不会那么快就死掉,同样的推广力度,“V26好苗条”在市场的表现会好得多,你们这是自己将自己打死了。
我们苦笑。
在6月份后,我们集中力量进行青少年装“买一赠一”活动,而国产装仍无法解决消费者中的信任问题,市场逐步衰退。
2000年,我们的广告投入达一亿人民币,因为几个决策的失误,将大好河山拱手相让。从9月份开始,我们采取了一系列的措施,包括请盛世长城广告公司,包括进行全国性的市场调研,包括与柯达公司联合促销等等。可是,失去的,永远失去了。
后记
很多人跟我们说,V26从整体上讲,是成功的。是的,V26整体上是成功的,但如果再给我们一个机会,我们会做得更好。
V26的四年的历程,给了我们很多成功的经验,也给了我们不少教训,它也为中国保健品行业培养了很多人才,到了今天,还有不少人喜欢跟别人说,我做过V26。我们感到无比的欣慰。
篇7
关键词:医药销售;企业运营;资金管理
资金短缺、运营能力不高是医药销售企业效益的重要影响因素,严重者甚至会对企业的生存产生威胁。因此,对其资金管理存在的问题加以探讨并予以有效解决,对资金使用率的提高意义重大。较之于外资企业,国内医药销售企业在经营理念、管理水平、服务水平等方面均存在一定差距,企业要想改变这一现状则需转变经营理念,重新梳理企业,尤其是企业资金,更需加以重点改进。从而促进企业经营管理的不断创新与发展壮大。本文就重庆和平药房连锁有限责任公司为例,对其运营资金管理现状及相应的解决策略加以探讨。
一、公司简介
重庆和平药房连锁有限责任公司为重庆医药股份有限公司全资子公司,其于1997年由重庆医药股份有限公司进行资产重组后成立。当前,该公司已拥有22个分、子公司,连锁网点达2000多个。和平药房从事的主要经营项目包括中西药、中药饮片、成药、医疗器械、保健品、药妆便利产品等,经营品种达20000多种,属中国药品零售连锁企业销售十强之一。和平药房将零售发展作为企业核心,并构建了电子商务与实体店两大平台,将信息技术、人才及内部管控作为支撑,目前已发展成将药品零售、电子商务与分销三大业态集为一体的药品经营企业。
二、运营资金管理现状分析
(1)费用预算欠缺或执行力度不够。我国医药销售企业起步大多比较晚,现阶段尚未构建相对完善的运用资金预算体系,使得企业内费用预算欠缺、执行力度不够等限制十分常见。主要表现在下述几个方面:对进货费用进行科学控制;对日常经费支出缺乏合理预算;资金管理机制有待健全;对重大支出缺乏有效预算。现行的医药销售企业重大项目若事前科学预测、事中有效执行、事后监督评价均较为缺乏,长此以往极易造成恶性循环,使企业蒙受严重损失。(2)信用政策缺乏合理性。随着医药市场竞争的日益激烈,大部分企业为对现有市场进行巩固,对潜在客户进行进一步挖掘均通过应收账款信用政策,进而使得应收账款不断增加,对企业运营资金持有量被不断吞噬,坏账呆账风险呈不断上升趋势。这一措施为企业带来短期的表面盈收与繁荣,但长此以往则会使企业损失惨重。主要是因为:一方面,企业运营资金存在限制,因急于占领市场而未对赊购方基本信用缺乏调查;另一方面,企业收账政策不够积极,对到期货款不敢频繁催促,且部分赊销方无力还款。(3)存货资金的不合理占用。因目前国内大部分医药销售企业属中小企业,因而赊销尚未真正实现现代化,故难以进行高效管理,对相关药品的购销存储进行科学合理安排。但医药企业属于特殊行业,销售好坏同政策、产品特点、季节、有效期等存在密切关联。若采购前未能对库存市场情况加以详细掌握,再加之企业缺乏必要宏微观调控,使得无效采购存货占用过多运营资金,而部分药品未能及时采购进而失去销售机会。当前我国医药销售企业在运营资金管理方面最为常见的一个问题便是存货资金被不合理地过多占用,故需予以重视以尽量避免该现象的发生。(4)资金管理集中度不高。市场竞争的激烈化使得医药行业利润逐渐下降,资金的集中管理便成为医药销售企业亟待解决的问题。但因和平药房医药销售遍布全国多个省市地区,涉及范围广、成员机构存在较大差异、财务管理体系相对复杂,使得企业资金进行集中管理难度相对较大。(5)融资渠道过于单一。高投入、高风险、高收益、高技术密集是医药销售企业的四大特征,其在药品采购与市场开拓等诸环节均需大量的流动资金。但目前国内医药销售企业其资金来源主要为股本金与银行贷款,融资渠道过于单一对企业的进一步发展带来了限制。因此,拓展融资渠道,实现财务成本的有效降低已成为解决医药销售企业发展瓶颈的重要任务。
三、管理策略浅析
(1)强化预算管理力度。强化预算管理主要包括预算编制、执行、调控与考评,预算整个过程须严格按照控制流程相关规定执行,以事实为基础,及时分析与调整,力争对大小事务、各种状况充分熟悉并做好应对工作。如中国医药保健品股份有限公司通过对预算工作流程进行优化,稳步提升预算水平,重点管控年度重点工作,对存在问题及时予以掌握并进行有效解决,加强对重大投资项目的审计,从而实现对公司运营资金的高效科学管理。(2)提升信用政策的合理性。赊销是企业面对激烈竞争的一项必要营销手段,在销售总额中所占比例也呈现出不断上升趋势。针对此类情况,我们可借鉴国外做法,通过建立健全的收账款管理制度,促进应收账款控制重心从财务方面向商务方面的转变。具体可从以下几方面着手:重新分配管理责任,大部分企业贷款催收均由财务部分负责,但若将赊销问题交由销售部门,便可有效对因提高业绩而随便赊销此类情况加以控制;对赊销所带来的成本费用与收益进行权衡对比,对赊销最佳规模进行科学合理预测,从而对应收账款规模进行有效控制;赊销对象须科学确定,可通过建立客户信用档案,在赊销前对其信用情况加以全面深入调查,对风险等级进行科学评估,并进行相应的等级设置,从而有效减少损失风险,最大化地将账款收回;严格限制信用期,通过合同等有效形式来对信用期限加以严格规定;合理利用信用折扣,以吸引客户还款;尽可能地减少挂账现象,提倡使用票据,以凭票索账;建立科学合理的坏账准备机制,减少呆账坏账。(3)注重库存管理。库存管理在日益激烈的竞争中受到企业的广泛关注,零库存被认为是当前存货流动资金最为有效的解决方式。但我国当前环境企业需加强采购产品的计划性与预测性,将市场、政策等因素纳入计划安排考虑范围,尽量缩短时间差,以有效减少存货资金占用,有效管理库存。如某连锁医药销售企业通过应用创联医药流通行业药品管理系统通过对企业人、财、物等多方面资源进行优化整合,从而成功实现库存的降低,有效地降低了购销链这一过程的成本。(4)不断丰富融资渠道。融资渠道过于单一已成为医药销售企业的一大发展阻碍,故需建立多元化融资体系。比如,2013年,贵州省某医药销售企业通过集资、吸引外资投入、制定资金有偿使用制度等来丰富其融资渠道,为企业发展筹集更多可用资金。
四、总结
现阶段国内医药销售企业在运营资金管理方面仍存在一些问题,但发展空间仍较为广阔。和平药房作为跨区域经营的连锁医药销售企业,需对本企业现行运营资金管理存在的问题进行深入分析,积极借鉴国内外相关经验,促进企业的可持续发展,方可在日益激烈的竞争中实现稳健发展。
作者:彭敏 单位:重庆和平药房连锁有限责任公司
参考文献:
篇8
今年以来,在市委、市政府和省局的领导下,我局围绕保障全市人民饮食用药安全这个中心,坚持以科学发展观统领食品药品监管各项工作,更新思想观念、改进工作作风、创新监管方法、提升依法行政能力,各项工作积极开展、有序推进、成效明显。
一、20__年工作回顾
(一)整合资源,找准定位,食品安全各项工作有序进行。
一是继续履行食品安全综合监管职能。在食品安全综合监管职能调整之前,继续发挥市政府食品安全牵头作用。对三县六区及14个成员单位开展了20__年度食品安全目标考核并表彰先进单位。出台全市食品安全整顿工作实施方案,部署今年食品安全工作任务。牵头开展为期四个月的打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作,我市专项整治工作得到了省专项整治领导小组联合督查组的充分肯定。在节日期间及季节交替等食品安全事故高发时段联合相关部门组织监督检查。受理食品投诉举报15起,均及时处理或转交有关部门核查。组织开展《食品安全法》宣传工作,顺利完成“天辰杯”食品药品安全知识竞赛活动。
二是开展餐饮服务环节食品安全工作。6月1日以后,餐饮环节食品安全监管职能划转到我局,我们积极履行新职能,开局良好。组织开展夏季餐饮环节食品、保健食品安全专项整顿和学校食堂食品安全专项监督检查。联合市教育局,自8月下旬至10月中旬对全市大中专院校、职业技术学校、中、小学和幼儿园的食堂及校内其他餐饮单位,集中开展学校食堂食品安全专项监督检查。积极做好餐饮服务许可与监管工作,发放《餐饮服务许可证》147个,处理餐饮服务环节投诉举报13起,参与疑似食物中毒事件现场调查6起,组织好5次重大接待活动食品安全保障工作。制定《20__年“国庆、中秋”期间餐饮服务环节食品安全事故应急处置预案》,参与节前食品安全联合检查。与市卫生局卫生监督局联合向全市餐饮服务企业发出《告全市餐饮服务企业的一封信》。开通餐饮环节食品药品安全工作短信平台,食品药品安全短信2300余条。
(二)落实责任,突出重点,药械安全全程监管扎实推进。
突出源头治理。对环球药业、涂山药厂等药品生产企业进行gmp跟踪检查,加强对城市药业等重点高风险企业的监管,及时处理企业在生产和质量管理中存在的问题。组织品和经营企业资质重新审核认定,开展含麻黄碱复方制剂专项检查。
加强流通整治。开展药械许可证换证专项检查,共检查需要换证药械企业41家;对6家药品批发企业重新实施gsp认证,对66家零售药店实施gsp认证。加强违法广告监测,1—9月份共监测虚假违法药品广告19个品种10102次,全部移交工商部门处理。培训从业人员7期458人,组织从业人员体检1052人。上报药品不良反应病例报告3820份。推动“两网”升级,今年又新增34家医疗机构“规范药房”。
强化医疗器械监管。开展高风险医疗器械经营企业专项检查,共检查高风险医疗器械经营企业54家;检查定制式义齿生产企业2家,注销5家医疗器械经营许可证,取缔1家无证隐形眼镜经营户。建立医疗器械不良事件监测网络62家,共上报医疗器械不良事件657份。
重拳打假治劣。截止目前,共查处药械案件82件,其中药品案件81件,器械案件1件,取缔无证经营户2户;销毁假劣药品和医疗器械74个品种规格,货值5.7万余元;受理投诉举报11起,均及时核查并向投诉举报人反馈,对其中1起予以立案查处。全市抽样597批,现已完成检验539批。
强化应急处置。出台应对甲型h1n1流感应急预案,对防控甲型h1n1流感工作作出全面部署。组织药械企业落实应急药械的生产、采购、存储任务,开展对应急药械生产、经营、使用单位的专项监督检查,严格值班和领导带班制度等工作措施,为我市应对甲型h1n1流感疫情提供了防控药械的质量安全和储备保障。
(三)转变观念,做好服务,促进医药经济平稳发展。
全力实施“振兴皖药行动计划”成效明显,中国医药报专门到我市采访并予以报道。采取模拟认证方式对需gmp认证企业提前介入,对管理基础薄弱的企业,进驻企业上门帮扶,指导企业整改。今年我市各认证企业在国家和省认证检查中的缺陷项目明显少于去年。今年截止目前,全市共6家企业12条生产线通过国家和省gmp认证检查。积极协调省局帮助蚌埠丰原涂山制药有限 公司解决软袋包材注册本文来源:文秘站和药品包装变更补充申请等实际问题。帮助解决富博医药化工公司与涂山药厂资产重组变更药品生产批准文号事宜,富博化工8000吨扑热息痛原料药项目顺利通过gmp认证。帮助蚌埠泰格生物股份公司取得药品生产许可证,我市又新增一家较大规模药品生产企业。清大德人脑健康治疗仪在我局的具体指导下,取得产品注册证书,产品已经上市。定期召开药品批发企业经营研讨会,帮促企业调整经营理念,不断扩大药品销售渠道。搭建自主创新平台,积极推进科技成果转化。环球药业与中科院上海药物研究所合作开发的国家一类新药盐酸安妥沙星,是我国首个具有完全自主知识产权的喹诺酮类抗感染药物,已经于7月正式推向市场,这也是我市自主创新的重大成果之一。组织召开产学研对接会,达成科研转化、共同研发、解决生产技术难题等协议和意向5项。今年到目前,全市药品销售总额比去年同期增长20%。医药工业产值7亿元,销售收入6.8亿元,分别比去年同期增长20和30;实现利税9000万元,比去年同期增长了一倍以上。在金融危机的大背景下,我市医药经济保持了快速健康发展。
今年以来,我局各项工作扎实有效开展,市政府目标考核获得优秀等次,先后荣获全市依法行政工作先进单位和学法用法示范机关、党委信息工作先进单位、全省农村“两网”建设工作先进单位等荣誉称号。同时,积极筹建皖北食品药品检验中心,市政府连续四次召开了有关部门参加的协调会,对食品药品检验中心建设进行专题研究。目前项目选址和建设资金已经基本确定。
二、20__年工作思路和安排
20__年,我局将以科学发展观和党的十七届四中全会为指导,不断提升食品药品监管能力,全面保障我市人民饮食用药安全。
(一)积极履行监管新职责。
结合我市餐饮消费的特点,制定餐饮单位整治的短期和中长期的目标。严格许可条件,细化审查标准,进一步规范许可受理、审核、审批和发证行为和文书。着力开展有固定经营场所无证无照经营户专项整治活动,以创建小餐饮示范点为手段,发挥示范点的引领作用。加大餐饮具清洗消毒监管,加大食品抽验力度,推行快速检验方法,扩大抽验覆盖面。与相关部门配合,开展各类食堂的专项检查。做好各类重大活动餐饮安全保障工作;加强法律法规培训,规范执法行为,规范餐饮服务业经营行为;积极配合有关部门做好食物中毒的调查工作;依法做好对餐饮服务企业违法行为查处工作。组织开展保健品、化妆品安全监管,加强对保健品、化妆品生产、经营企业的日常监督指导,做好辖区化妆品、保健食品生产企业信用评级。开展保健食品、化妆品安全评价和不良反应监测工作。
(二)保持药械监管高压不松懈。
强化对药品生产企业的动态监管,采取跟踪检查、飞行检查以及专项检查相结合的方式,对全市所有药品生产企业进行监督检查,覆盖率达到100以上,对注射剂生产企业进行重点监管,检查频次达到3次。对新黄山玻璃有限公司等3家药包材生产企业进行专项检查。加强对进入国家基本药物目录产品的日常监督检查。督促和帮助企业做好gmp认证和再认证工作。开展药品再注册工作。深入推进生产工艺和处方核查工作,加强对高风险药品生产环节的监管,加强对我市麻精药品的动态监管。
强化药品购销渠道的管理,整治药品流通环节中“挂靠经营”、“走票”等违法违规行为。规范中药材、中药饮片流通秩序。建立药品和医疗器械企业不良行为记录,并向社会公布。推行更加严格的产品召回制度。会同工商等部门加大违法药品医疗器械广告查处力度,重点监测和打击利用互联网虚假广告和虚假宣传的行为。建立国家基本药物生产供应和质量保障机制。开展防控甲型h1n1流感药械质量专项检查。开展医疗机构药品和医疗器械质量专项检查,加强医疗器械不良事件监测和药品安全应急管理,完善药械安全突发事件应急预案,建立和完善医疗器械生产企业日常监管档案。
保持打假治劣高压态势,加强药品检测车的运行管理,做好抽样检验工作。完善药品不良反应和医疗器械不良事件的监测网络,提高病例报告的质量。
篇9
春节活动策划方案最新2022
前言
春节是每年销售的顶峰时期,也是超市全年最繁忙的时间,为了能使门店在今年春节集中精力打好销售战,本次春节,我们将以商品组合销售为主要促销方式,同时配以适当的促销活动,以引导消费,挖掘潜在消费为提升途径,同时注重团购促销,希望于正常销售途径之外尽量挖掘市场潜力,迎合顾客购物心理(大批量购物、一站购物),体现我们的经营特色,从而提高客单价,提升销售。
110期本阶段的活动以突出团购特色的商品和其他特价商品相结合的形式,以商品为活动主要角色,挖掘节日前期的消费力量。活动以团购特价商品为主,以DM为主要体现形式,先期吸引单位集体购买,会员卡赠送主要针对市外门店新客户的吸纳,挖掘和培养05年的新消费群体,同时也希望籍此活动,吸引对我们的会员身份有兴趣的潜在消费群。
主题:
福多春意浓
1、特价团购商品DM
a、规格:小8K,4P,共计80个商品;食品:40个百货:30个生鲜:10个
b、要求所有团购版商品价格平均下降幅度在25%;
c、商品选择要求历年春节团购需求量大的单品或品类。
2、享受团购价前提:一次性团购满500元,即可以DM团购专版上的特价购买;
3、辅助装饰:制作团购商品标识插卡,醒目标识,提示购买
4、操作细则:对所有团购商品不进行调价,在团购发生时,请门店团购人员按DM价格手工调价;
5、市外门店活动:一次性购买商品满500元,可获赠05年会员卡一张,单笔销售限送1张;
6、要求参与团购版商品的供应商提供大批量购买的赠送措施,整合供应商活动,体现团购专版的特惠性质。
主题:
新春联华抢购第一站
时间:
1.28—2.15(2.9年初一,2.14情人节)
共计19天由于春节的特殊性,零售活动的策划侧重于通过DM商品的组合推荐,形象生动具体的诉求商品销售点,通过提醒顾客的购买需要、诱发购买欲望等多个手段的结合拉动销售。
适当配合刺激性的活动,结合卖场宣传、装饰等途径,渲染年末浓重的购物氛围。同时综合考虑节后效应以及情人节活动的配合,达到档期活动策划的完整性和全面性。
1、商品组合以及DM要求
a、DM规格:小8K,20个P,400余件商品
b、礼品主题:祝福心意表一表主要商品为滋补品(含南北货)、礼品酒类、玩具、家居用品套件、小电器……此部分商品要求供应商促销活动的支持
c、食品主题:佳肴美食齐送到以年货为主打,综合各类礼品、干货、休闲食品、粮油面制品、饮料、酒品、休闲食品、糖果
d、百货:开门迎新床上用品、服装、服饰配件、家用杂件……
e、生鲜:鲜美啧啧过大年调味品、生鲜中的日配、冷盘、熟食、蔬菜……
f、分类版面主题:这个冬天不太冷
i、红系列:本命年红色衣裤,春节特色的装饰品,主要是一些春联、对联、“福”字、红包等;
ii、火系列:火锅,火锅料,调味料
iii、暖系列:床上用品,内衣,取暖类电器
g、情人节主题:简单爱情人节推荐商品,考虑到这部分商品可能与春节推荐商品重复,建议DM排版上,可以在相关商品在可以作为情人节特色的商品上,标注特殊记号,代表情人节推荐商品,以做提示作用;
h、长假消耗补给,联华为您考虑——民生用品大集合此活动主要希望推动节后的民生用品销售,刺激人们长假后的新一轮购买需要,可以通过将可推荐商品进行简单的文字组合的方式,提醒购买,以温馨提示的方法推动需求和购买,同时也加强卖场“为你所想”的亲民形象。
2、一元风暴快速抢购事实证明,价格竞争尽管是最低层次的竞争,确实打击和弱化其他超市最行之有效的手段,也是提高市场份额最直接,最有力的竞争手段,在春节这个特殊的节日,人们对各方面商品的需求都达到了一个鼎盛的时期,因此设计活动以买大赠小(买礼品类商品送调味品)为主要手段,刺激消费。时间上的考虑主要是由于,在年夜前后是卖场相对非常繁忙的时间,也是希望通过此活动能在时间上分流客源,达到销售平衡,并有效避免销售的流失。
此活动需商管部支持20万元左右的供应商扣点,作为活动费用。
a、时间:1.28-2.2
b、活动内容:在本超市购买保健品、酒品类礼盒类商品满100元,即可参加“一元风暴快速抢购”活动;凭当日满足参与条件的单张购物小票到门店“特卖场”以一元价格自由选购以下任意一种商品:1瓶酱油、1袋味精、2瓶香醋、4袋盐、2听可口可乐;
c、操作细则:
i、有场地条件的门店单独开辟特卖场,面积比较小的门店在总台赠送,但都统一要求门店在活动开始前特卖场所在位置的醒目标识,并做好活动内容宣传;
ii、赠品事先要货,并打包,以免活动开始造成混乱;
iii、请顾客依次排队购买特卖场商品,每张购物小票限购其中任意3种商品;
iv、所有参与活动的购物小票应为当日单张购物小票,隔日无效,小票不可累加;
v、若购“特卖场”商品后退超市所购商品,需凭购物小票办理退货手续,并将“特卖场”商品一同退货;
vi、所有赠送要求剪小票操作,并做好每日台帐;
vii、本活动解释权归本超市所有。
d、宣传文案:一元钱能买什么?一瓶酱油?一袋味精或是四袋盐?能!只要您来联华超市购物,这样的梦想也能变成现实!2月1日起,如果您在联华超市购买保健品、酒品礼盒类商品达一定数额,您就可以花一元钱,捧回一瓶酱油或一袋味精或其它指定的商品,这样的优惠看得见,这样的真情感受到。一元风暴快速抢购,心动吗?那就快快行动!
3、装饰
a、卖场入口处采用大如意结装饰,部分旗舰店利用氦气球加大气氛渲染效果;
b、收银台采用大红绸和福字装饰;
c、卖场入口主通道的采用大型梅花盆景+对联的组合装饰形式;
d、货架笑脸设计;
e、井道特殊装饰:春满联华——广告公司出方案
f、常规装饰:横幅、吊旗、竖幅、活动海报、DM喷汇等
春节活动策划方案最新2022
xx年春节即将来临,为了搞好两节期间对特困孤儿、单亲学生、留守儿童、孤寡老人及困难残疾人家庭的走访慰问工作,及时将社会关怀和群众的爱心送达到户,确保让他们过个温暖、祥和的节日,特制定如下慰问工作方案:
一、领导机构
成立春节慰问工作领导小组,由爱心社社长任组长,副社长任常务副组长,各县区、社区会员等骨干志愿者任副组长,秘书处、宣传部、后勤处、财务科等相关科室为成员单位,领导小组下设办公室,具体负责领导小组的日常工作。
各社区要根据实际情况成立相应工作机构。
二、慰问对象及程序慰问对象分类
1、特困孤儿、单亲学生、留守儿童及困难残疾人家庭10户,1000元。
2、已经调查落实的75岁以上特困家庭中的老人5人,500元。
3、看望_年度资助过的学生(表现优秀的:学习优异或助人为乐的)5人,500元。
4、在看望过程中,号召社会爱心朋友给予生活用品的捐赠:食用油、大米、白面或群众捐衣,估约需捐款3000余元。
合计需要慰问金5000元。各县区根据实际情况而定,并将活动资料报于402爱心社团,由宣传部通过腾讯、新浪微博、长城网论坛和百度贴吧对外公布进展情况。
以上慰问对象由爱心社团统一制定慰问对象情况登记审批表,由各社区或注册志愿者调查摸底、审核后交爱心社统一汇总、综合平衡而定。
三、资金来源
(1)由爱心社团通过网络募捐筹集。
(2)带领社会志愿者走基层,深入山区或贫困家庭中直接送交。
四、慰问办法
由慰问工作小组根据爱心社团相关要求分类走访慰问,慰问到户到人。
1、由爱心社骨干志愿者组成慰问小组进行走访慰问,慰问特困孤儿、单亲学生、留守儿童、孤寡老人及困难残疾人家庭。
2、各社区、各县区负责慰问当地的特困孤儿、单亲学生、留守儿童、孤寡老人及困难残疾人家庭。
3、社会各界爱心人士有意捐赠钱物并确定慰问对象的,由各相关科室做好组织协调工作,慰问结束后在慰问工作总结中单独造表报爱心社团。
春节活动策划方案最新2022
为了推动全民健身益智运动蓬勃开展,丰富全局职工的业余文化生活,xx_工会决定举行20xx年春节文体活动,具体安排如下:
一、参加人员
全局职工可自愿报名参加活动项目
二、活动时间
20xx年x月xx日下午
三、主办单位
主办单位:局工会
活动组委会:
组长:xx
成员:xx
四、活动项目及组织人员
1、钓鱼比赛:组织人:xx
2、套圈比赛:组织人:xx
3、飞标比赛:组织人:xx
4、掰手腕比赛:组织人:xx
5、扑克比赛:打捧组织人:xx
6、火箭组织人:xx
五、活动规则
1、钓鱼比赛规则。参赛人员用自制鱼竿钓瓶子,钓起后放到指定区域算完成1次。在规定时间内,完成3次者获一等奖,完成2次者获二等奖,完成1次者获三等奖。获奖情况现场确定。
2、套圈比赛规则。参赛人员站在投掷线后,向前扔掷圈,每人连续投10次,套中不同的标杆得到不同奖品即可,每个标杆限定套中一次。获奖情况现场确定。
3、飞标比赛规则。参赛人员站在投掷线后,向标盘上飞标,每人连续投射10次,总计分数为最终得分。获奖情况按分数情况确定,一等奖1名,二等奖5名,三等奖10名。获奖情况现场确定。
4、掰手腕比赛规则。参赛人员每2人一组进行比赛,在固定的桌台上掰手腕,右手手背先接触桌面者为负,采取单淘汰赛制,按报名抽签顺序比赛。共分3个级别。
(1)男子组A级别(40周岁以上)
(2)男子组B级别(40周岁以下)
(3)女子组。获奖情况按胜负情况确定。
男子组每个级别设一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,女子组取前3名。
5、扑克比赛规则。
两项比赛每人只可报名参加一项。
(1)打棒比赛。打棒比赛只设个人项目,参赛人员每两人组成一队,自愿报名,采取单淘汰赛制,抽签分组对决,每局四副牌,四个人进行游戏,对家两人为一组,两组相互对抗,按“3—A”顺序升级,首先打过“A”者为胜利。打棒(扑克)比赛分组确定后,请参赛人员利用午休时间和其他非工作时间开展比赛,分组比赛结果在2日内报组委会,由组委会统一安排接下来的晋级对手,在2月11日前将产生决赛名单,2月13日进行决赛。获奖情况按胜负情况确定,排名前6名的选手为获奖人员。
(2)火箭比赛。参加扑克比赛的人员为不参与打棒比赛人员,比赛规则参照打棒比赛规则,首先打到20分的为胜利。x月xx日进行决赛。获奖情况按胜负情况确定,排名前6名的选手为获奖人员。
六、几点要求
1、各部门要精心组织参与,确保参赛时间和人员,保证活动质量。
2、要遵守各项活动规则,并注意保持楼内卫生,不得大声喧哗。除x月xx日外,活动不得利用工作时间。
篇10
“如果法院最终执行现在的判决,那么,红河光明遭受的打击将是毁灭性的!1000万元,我们怎么去承担?更重要的是,我们怎么又侵权了?”云南红河光明股份有限公司(以下简称云南红河)的董事会秘书徐晖一提到刚刚收到的判决,就气上心来。
第二次当被告
徐晖提到的判决,是广东省佛山市中级人民法院刚刚作出的山东泰和世纪投资有限公司(以下简称山东泰和)和济南红河饮料制剂经营部(以下简称济南红河)云南红河的一审判决。佛山中院判令云南红河立即停止生产、销售和宣传“红河红啤酒”,并在判决生效10天之内向济南红河和山东泰和支付赔偿金人民币1000万元。
状告云南红河的济南红河老板叫林辉,是一位个体户。2001年,他第一次云南红河,原因是他于2000年通过商标转让的方式,从“大兴安岭北神气保健品有限公司”获得了注册商标“红河”的商标权人,而当时云南红河正在生产以“红河”为名号的系列啤酒。
2003年10月10日,济南市中级人民法院认定“云南红河未经商标权人的许可,在其所生产的产品上突出使用‘红河’两字作为商品名称……其行为侵犯了商标权人的转用权”,判令云南红河赔偿济南红河的老板林辉50万元。
因为云南红河一直认为他们在“红河”商标的申请和注册问题上,受到了国家商标审核部门的不公平待遇,他们曾拒绝依照济南中院的判决赔偿林辉,后来是济南中院在云南红河被冻结的存款上强制划走了赔偿款。
卷入“红河”商标的侵权纠纷后,云南红河放弃使用“红河”商标,转而使用“红河红”商标。为得到并保护“红河红”商标的专用权,云南红河向国家工商行政总局商标局申请注册“红河红”商标,国家商标局对“红河红”进行了初步评审, 并于2002年8月28日进行了公告。公告期间,“红河”商标的持有人林辉认为“红河红”与“红河”相似,向国家商标局提出异议。对林辉提出的异议,国家商标局至今没有向云南红河作出采纳与否的通告,也一直没有向云南红河颁发商标证。云南红河认为,在“红河红”商标的争议未有定论之前,他们可以合法使用“红河红”字样作为啤酒的外观瓶帖。所以从2002年到2004年,他们都坚持使用“红河红”作为啤酒瓶帖。
2004年3月19日,林辉再次在广东佛山云南红河,诉称“红河红”商标侵犯了“红河”商标, 提出1000万元的赔偿。与前一次不同的是,这次的“原告”多出了一个叫做“山东泰和”的公司。据称,济南红河与山东泰和已于2002年签订商标使用许可合同,济南红河许可山东泰和啤酒商品上使用“红河”商标。
“红河红”侵权“红河”?
在诉讼过程中,济南红河和山东泰和总结出“红河红”侵权“红河”的三个理由:一是“红河红”与“红河”的文字相同或近似;二是云南红河使用“红河红”商标包装的商品是啤酒;三是云南红河就“红河红”在商品上的使用和宣传,足以造成消费者的误认。
济南红河认为,云南红河的侵权行为“由来已久”。林辉表示,云南红河第一次败诉后,在产品上将“红河”改为标注“红河红”,“进一步侵犯济南红河的权利”。云南红河是“不公平利用注册商标为自己谋取非法利润,容易误导消费者,使消费者认为云南红河的商品来源于济南红河,不但严重损害了消费者的合法权益,也极大地损害了济南红河的合法利益……”
济南红河与山东泰和不仅向云南红河提出1000万元的巨额赔偿,还要求云南红河立即停止生产、销售和宣传“红河红”系列啤酒,在《人民日报》和《中国证券报》上赔礼道歉。
云南红河对此提出反驳说,2002年2月27日,国家知识产权局向云南红河颁发了《外观设计专利证书》,该专利证书外观设计名称为:瓶帖(红河红啤酒),专利权人为云南红河。所以云南红河是依法行使自己的权利,并不违反法律的规定。并且,云南红河于2001年7月24日向国家工商行政管理局商标局申请“红河红”商标,申请商标号为第1956111号,使用商品为啤酒、饮料类。2002年8月28日,国家商标局对“红河红”商标进行了公告。商标局的初步评审和公告,说明“红河红”商标并不与“红河”商标相同或近似。云南红河使用“红河红”商标,是行使法律授予的权利,应受到法律保护。济南红河主张“红河红”与“红河”相同或相似,应向商标评审委员会申请裁定,由商标评审委员会作出维持或撤销云南红河注册商标的决定。
佛山法院认为,云南红河使用的“红河红”商标与济南红河注册的“红河”产品门类都是啤酒饮料类,属于同一种商品。而云南红河的啤酒产品上行楷体的“红河红”与济南红河商标上行楷体的“红河”文字非常相似,所以云南红河的行为足以误导公众。依照法律,济南红河的“红河”商标在云南红河生产“红河红”啤酒之前就已经注册,应受到保护。
对于云南红河提出的“云南红河是‘红河红’商标注册人”的问题,法院对此进行了否定,法院表示,法律对商标权的取得采取注册原则,并以商标注册证为凭,但云南红河申请的“红河红”商标虽然已被初步评审并进行公告,但云南红河一直没有向法院提供“红河红”的商标注册证。
佛山法院认为,云南红河在对“红河红”进行产品宣传上,也严重侵犯了“红河”商标持有者的合法权益。
对于济南红河和山东泰和提出的1000万元赔偿,佛山法院以云南红河拒绝法官查看财务报表为由,用云南红河在2002年和2004年在股市上公布的年度报告数据,来推算云南红河“因侵权所获得的利润”,认为“济南红河主张的赔偿金额处于合理范围之内,基本与云南红河的侵权获利相当”,所以确定云南红河赔偿济南红河和山东泰和1000万元。
云南红河“有苦说不出”
1994年,云南红河向开远市工商局提出申请,为其啤酒和饮料类产品注册“红河”商标,却遭到了拒绝。工商局认为,按照1993年我国修改后的《商标法》第8条规定,“县级以上行政区划的地名或公众知晓的外国地名,不得作为商标,但是地名具有其他含义的除外”。之后,云南红河为其啤酒和饮料产品注册了“滇泉”商标。为了表明该公司产品的产地和地名特征,云南红河才在“滇泉”牌啤酒的商标中冠上了“红河”二字。
地处云南红河州的云南红河未能注册到“红河”商标,但地处黑龙江省的大兴安岭北奇神保健品有限公司却用“红河”注册了啤酒、饮料类商标。之后,该保健品公司将红河商标转让给了山东省济南红河饮料制剂经营部。这一过程,为以后的“红河”商标之争埋下祸根。
2005年10月13日,记者直赴开远,对云南红河进行了实地采访。
云南红河的厂区不小,但里面的人并不多,显得有点冷清,只有啤酒生产车间里轰鸣的机器,制造着有限的热闹。据工作人员介绍,车间里的两条啤酒生产线,均是从德国进口的,“在全云南省也算是比较先进的”。
云南红河于1999年上市,在啤酒领域,他们先后推出了光明、滇泉、红河、红河红、红火等品牌,并全力打造省内外销售网络。有一段时间,红河啤酒曾经是昆明众多消费者的最爱,在昆明“红”得不得了。
可悲的是,身处边陲小城的云南红河几乎没有自己的自主品牌,“光明”是他们付费使用的上海商标,“红河”与“红河红”是他们曾经申请,却一直没有得到批复的商标,只有在“滇泉”和“红火”这两个商标上,他们才可以使用得理直气壮一些。
两次官司失利,云南红河认为他们“吃了‘红河’商标的大亏”。判决下达后,云南红河的有关人士“气得吐血”,“有苦说不出”。消息在股市上传开后,很多股民打电话来询问情况。“如果照现在的判决执行,云南红河遭遇的打击将是毁灭性的”,一名云南红河的工作人员这样说,“一个上市公司就这样被一个小个体户搬倒了,可能成为历史的笑柄。”