电商运营年度总结范文

导语：如何才能写好一篇电商运营年度总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

讯：日前，常州西太湖科技产业园(武进经发区)召开年度工作会议，回顾总结2014年发展成果和基本经验。记者会上获悉，2014年园区电子商务企业实现销售6.75亿元，同比增长500%，带动园区服务业爆发式增长：增加值20亿元，同比增长100%，产值实现翻番。

今年以来，西太湖科技产业园先后引进了网拍天下、零零狸网拍、华视网聚、申通物流苏南快件分拨中心及常州总部基地等电商项目25家，贝尔地板、洛基木业、江苏上瑞、常州立芙等传统企业加快电商化步伐，2014中国电子商务应用发展年会、全省传统专业市场转型升级电子商务大会等大型活动的成功举办也使得园区电商产业在全国范围内的知名度迅速提高。2014年度电商企业实现销售6.75亿元，同比增长500%，实现税收3800万元，同比增长927%，2家电商企业税收超千万元以上。

自2011年园区成立西太湖电子商务产业园以来，专注定位电商服务领域，重点引进电商平台运营、代运营、平台服务、软件系统开发、数据分析、营销广告、渠道推广、专业咨询、仓储物流、视觉设计、网店摄影、人才培训等行业细分领域的知名或龙头企业，目前已聚集超过60家极具竞争力和影响力的电商企业。

此外，面对经济下行的宏观形势，西太湖科技产业园2014年总体经济仍保持了平稳较快增长，预计全年完成：地区生产总值60亿元，同比增长15%;规上工业产值102亿元，同比增长13%，规上工业增加值38亿元，同比增长19%;重点服务业营收6亿元，同比增长140%，服务业增加值20亿元，同比增长100%;全社会固定资产投资108亿元，同比增长13%，其中：工业投资60亿元，同比增长4%，服务业投资48亿元，同比增长26%;公共财政收入9.4亿元，同比增长30%。（来源：武进新闻网）

篇2

【关键词】类金融模式 经营动机

一、引言

类金融模式是指如同商业银行一样，低成本或无成本吸纳、占用供应链上各方资金并通过滚动的方式供自己长期使用，从而使企业得到快速扩张发展的营商模式。这一模式在中国的实践最初起源于家电零售业，典型的代表性企业为国美以及苏宁。

二、经营动机分析

（一）公司对资金的需求迫切性

类金融模式这一运作理念最初源于家电连锁企业，主要从事单价较高的家用电器的批发零售，为了抢占市场份额，其经营策略主要是通过低廉的销售价格建立市场竞争优势。这一策略尽管可占据不小的市场份额，但由于市场上同业竞争者带来的压力，企业所面临的是激烈的价格大战，从而引发批发与售价间价差大幅缩减，导致主营业务利润率下降，企业整体盈利能力不高。与此同时，由于盈利水平下降，而企业日常经营仍需要大量运营资金维持，内部的资金运转以及现金流也会相应受到一定程度影响。加之这些企业主要经营的家电产品单价普遍偏高，营业成本以及存货的金额均相对偏高，一旦企业的销售经营能力出现问题，存货周转率下降，就会导致存货账面价值升高，挤压其他流动资产，较易产生资金缺口。此外，值得注意的一点是，此类家电连锁企业还存在一种经营策略：通过持续的门店扩张扩大经营规模。对于这种规模扩张的资金需求，市场中曾有推算，估计出每新增加一家家电连锁企业门店，大约需要4000万元左右的资金，按照国美、苏宁的扩张速度，假设以每年新开店数量在130～280家之间估计，则每年其扩张所需资金约有52～112亿元，这与企业资产负债表中账面的货币资金金额存在巨大差距。因此，对于此类巨额投资活动的资金需求，企业自身的运营资金已无法满足，迫使企业必须采取融资措施解决资金需求。

（二）降低自身经营风险

采用类金融模式运营的公司，在采取延迟支付货款给供应商或提前收取客户购货款占用资金同时，对其自身的经营风险也是一种变相转嫁。在正常经营状态下，企业的运营模式主要是“采购产品――形成存货――销售产品――结转存货并形成销售成本及营业收入”，存货作为一项流动资产存在于资产负债表中，但变现能力却不及货币资金等流动资产，只有保持存货快速销售结转，获取应收账款或货币资金，才能维持企业的营运资金。因此，存货周转率高低是决定一个企业能否正常运营十分重要的因素之一。然而类金融模式的公司则不必担忧这一因素。通过延期支付货款购进的存货，并未减少资产负债表中的其他流动资产，而是在流动负债中相应增加了应付帐款这一项，并不会对企业营运资金产生影响。与此同时，随着公司自身正常经营周期的进行，最终很可能演变成为企业在商品售出后，才支付货款给供应商的模式，及只有在存货结转为销售成本后，应付账款才会相应减少。此种经营模式，已经近似于公司在进行销售业务，库存商品的价值来自供应商未收取的货款，企业自身所付出的全部成本基本仅为仓储物流等管理成本，企业自身的经营风险将部分甚至全部转嫁给供应商，大大降低企业自身的销售及经营压力。即便企业遇到经营问题，销售状况不佳，导致商品滞销库存商品积压，也不会对企业自身的资金运作带来太多影响。

（三）其他融资渠道的复杂困难性

从短期融资单纯借款获取资金角度考虑，银行借款是最为基本直接的融资途径。但银行方面对于借款人同样有一定资质要求。一般需要借款企业提交财务报表等相关文件，以此为基础进行一系列评估，确定借款企业具备还款能力后才会提供借款。银行的这一评判标准会导致许多真正需要资金的中小企业因自身财务状况或经营状况不佳无法获得借款。

从长期融资获取资金角度考虑，企业最为传统的融资渠道主要包括发行债券和股票，即融资优序理论中所提到的债券融资和权益融资最典型方式。但在中国，这两种融资方式对于企业资质也存在较高要求，如对于企业的盈利能力、总资产、总股本等财务指标均有一定标准，并且需要通过相关部门重重审核批准，涉及流程复杂，所需时间也较长，无法为公司有效及时地提供资金。以在中国上市发行股票为例，根据上海证券交易所公布的上市条件，对于发行股票的企业，需要满足的条件就有：最近3个会计年度净利润均为正且净利润累计大于3000万元；最近3个会计年度经营活动产生的现金流量净额累计大于5000万元或者最近3个会计年度营业收入累计大于3亿元等财务指标要求。

（四）低成本资金的吸引力

Y金具有时间价值，因此，无论从何种融资渠道获取资金，都必须要为占有资金付出一定代价，即承担使用资金的时间价值。一般这个价值主要以货币价值体现，如公司要向债权人定期发放利息，向股东发放现金股利，向风险投资方允诺一定的资金投资回报率，支付一定利率下的借款利息等。

但对于类金融模式企业而言，占用资金的成本主要以一种非货币价值体现，即使用企业的商业信用。相对其他融资渠道，类金融模式企业的资金来源是供应商或者客户，因此该模式下起到主导作用的就是企业间的商业信用。供应商或客户由于与企业存在长期合作关系，与银行等外部资金来源方相比存在明显的信息优势，大大降低资金供给与需求方的信息不对称程度，也就使供应商或客户更放心允许企业使用其自身商业信用占用资金。从资金成本角度考虑，一般情况下，这种模式不会存在利息、股利等常规借款成本，所付出的资金成本主要是以使用企业自身的商业信用为代价，却不会对企业的有形资产造成任何损失，也不会影响企业的利润表，对很多企业而言都是一种零成本的资金来源。即便考虑商业信用的价值，相关研究也表明，使用商业信用的实际成本可能低于同期银行贷款利率[20]。从另一种货币价值层面考虑，类金融模式占用资金的可能成本主要是丧失供应商给予购买方提前付款的减免付款额度。该种减免额度的提出目的是为了鼓励买方尽快还款，如果存在一般不会超过应付款项总额的2%，与银行1年期以内短期贷款利率5.35%相比，仍有很大的成本优势。

三、小结

从企业自身角度出发，为满足企业短期内较为紧急的资金需求，并且有效降低自身经营风险，企业存在主观动机采用类金融模式。从多种融资方式的优劣比较考虑，类金融模式具有资金获取较为方便快捷，且资金成本较低等优点，进一步诠释了企业采用类金融模式的客观动机。

参考文献

[1]郎咸平.模式：零售连锁业战略思维和发展模式[M].北京：东方出版社，2010：148-185.

篇3

过

去一年里，在众多中国概念股受到市场冷遇的境况下，2012年3月“流血上市”的唯品会（NASDAQ：VIPS）成为表现最耀眼的一家公司。同为电商，当当网、麦考林因业绩不佳而股价一再下滑，唯品会却逆势上扬，股价从最低价4美元左右涨至25美元以上。

2月底，唯品会公布了2012年第4季度财报，营收为2.996亿美元，同比增长184.8%；并且首度实现单季度扭亏，净利润为630万美元。整个2012年度的营收则达6.921亿美元，同比增长204.7%，亏损则由上一年度的1.565亿美元大幅收窄至950万美元。投资机构奥本海默随即上调唯品会目标价，由此前的15美元调至30美元，并维持该股“跑赢大盘”的评级。

短短一年间，唯品会不仅一举扭转了“流血上市”的不佳印象，还以出色的业绩赢得了资本市场的认可。“资本市场情绪化太严重。唯品会目前股价的上涨，是因为上市时被严重低估。”面对种种疑问，唯品会CFO杨东皓如此回应。

2012年可谓是电商行业大洗牌的一年，悲喜剧轮番上演。唯品会的不俗业绩被业内人士归结为“定位巧妙精准，走差异化竞争之路，占领了细分市场”。中投顾问流通行业研究员申正远向《新商务周刊》记者打了个比方，在电商版图中，类似比如天猫、京东商城等综合性电商好比线下的大型超市，而唯品会这样的垂直型特色电商，则对应于专业零售店。天猫、京东等综合性电商气势汹汹地进军折扣零售业务，将是唯品会面临的重大挑战之一。

唯品会CEO沈亚透露，未来的发展还是基本以现有品类结构为主。此外，他还提及唯品会的新品战略，即与合作融洽的品牌探索更多渠道，加深合作，同时回应品牌的要求，在网站上销售旧款的精品及新的特制商品。

行业痼疾=大机会

2008年创业之初，唯品会借鉴了法国风行一时的网站，采用了“会员制+奢侈品+限时折扣”的名品限时折扣模式。但运营中问题频出，比如拿不到品牌商的正规授权，假货盛行、运营成本过高、奢侈品与电商廉价快速等优势相背离。于是，唯品会逐步将目光从“一线奢侈品牌”转向“二、三线时尚品牌”，转型定位为 “名品时尚折扣”。

服装业是个大生意，在中国市场已是网购的第一大品类，近年来一直保持着快速增长。根据艾瑞咨询的数据，2011年服装品类实现销售2，049亿元，增幅达94.7%，占网购整体交易额的近3成。

而一个服装品牌从设计、采购、生产到流通的时间很长，一般需要12?18个月，周期之长意味着库存永远会存在。这是服装行业的痼疾，所以意在“清库存”的服装折扣零售业务模式潜力巨大。根据调研机构Frost &Sullivan的报告，2012年中国折扣零售市场规模为235亿美元，占整体零售市场的比重仅为0.7%。该机构预计，到2015年，这一市场规模将达5，608亿美元。唯品会就选取了这个发展空间巨大的市场。

美国的折扣零售市场非常发达，有超过300家的线下奥特莱斯，还有规模巨大的折扣商TJ Maxx和Ross（这两家的年销售额达300亿美元）。唯品会的长远发展目标，正是要力争成为中国的TJ Maxx，但是又要做出不同于传统奥特莱斯购物体验的线上TJ Maxx。

与美国的折扣零售行业相比，中国市场的潜能还远没有被开发出来。唯品会模式的关键词就在于“品牌”和“特卖”。对消费者而言，任何时候用便宜的价格淘到好的品牌都是绝佳的购物体验，而唯品会最低可至0.5折的冲击手段确实迎合了多数消费者品牌与优惠兼得的心理。

最近两年，由于平台知名度提升和盈利能力增强，唯品会和供应商的议价能力迅速提升，毛利率持续上升，2012年第4季度毛利率为22.9%，高于去年同期的22.0%。截止2012年年末，唯品会合作过的品牌数量已增长到4，000个，管理过的SKU数量已高达510万。

中投顾问流通行业研究员申正远向记者分析，唯品会未来不可避免地会面临折扣零售业普遍存在的毛利率增长瓶颈，因而加大平台建设的力度、提高平台运营的效率，做好品牌管理是必经之路。

不易模仿的“闪购”

每日上午10点，是唯品会新品抢购开始的时间，诸多买家守候在电脑前，等着开售后“血拼”。这种限时限量的正品闪购模式，使得“下一秒就没了”成为常事——这同样是对消费者心理的准确把握。并且，由于女性占到了目前网购群体的75%，所以，主营服装折扣的唯品会便将女性消费者定位为主体目标客户。

唯品会一开始就找准了经营模式——“短卖”。短卖有利有弊，这样会造成成本增加，但是迎合了大众消费心理。唯品会对于库存的管理是大进大出——大量进货，大量退货，库存的转换很快，商品售出后再与厂商结算，规避了库存风险，无需长期占用唯品会的仓库。如此的运营模式支撑了看起来很酷的闪购——即给消费者很短的时间去选择，这样造成的紧迫感正是典型的饥饿营销。

唯品会依靠这种“闪购”模式，成功培养了一大批忠诚度较高的买家。数据显示，从2010年?2012年，唯品会的活跃用户数从27.6万跃升至411万，每活跃用户贡献的营收也从2010年的118美元增加到2012年的168美元。

目前，也有不少独立的电商企业在做类似的事情，天猫、京东也在介入折扣零售领域。唯品会CFO杨东皓曾表示，闪购模式如果想做得好，方方面面都需要到位。很多人看的都是表面，唯品会则有庞大的买手体系、客服体系、女性服装买手以及专门服装类型仓库、适应运营体系的ERP系统等，这不是每家公司都能具备的。

诚然，简单的模仿很容易，但是每种模式背后的支撑体系需要穷尽整个平台之力。比如，京东和天猫等综合性电商的特卖频道，只是它们庞大根系下的一支，而折扣特卖却是唯品会的专长。集5，000多人之力所建立的体系，若想从头复制需要时日，而消费者口碑以及跟品牌商的合作关系更非一日之功。

篇4

一、业务数据

1-3月，归集住房公积金1261.52万元；发放贷款64户，1663.9万元；提取住房公积金444.19万元；实现业务收入195.1万元，业务支出81.64万元，增值收益113.47万元。

二、拓展业务，加快发展

一季度，我办认真总结2012年度归集发展工作经验和不足，积极谋划2013年归集发展工作，“下单位、跑乡镇”，扎扎实实做好归集工作。

1、组织工作人员对2012年欠缴住房公积金的单位进行统计，制定工作目标，通过与单位经办人员及领导的联系、沟通，确保催缴到位。一季度，催收欠缴住房公积金180.73万元，

2、走访各乡镇中心校，做好住房公积金政策宣传，争取领导、教职工支持，提高单位配套缴存比例和缴存基数为全额工资。通过走访、宣传，得到了广大教职工的好评和支持。

3、走访有条件的单位，谋求提高单位配套的提高（缴存基数按工资的三倍）。我办首先争取审计、纪检、财政等部门的支持，从而带动其他单位的跟进提高。

4、积极与财政局联系，争取财政配套的提高。在今年财政预算未定的时候，争取提高财政配套比例及配套额。

三、确保资金安全，加大资金运营

切实落实资金安全防控工作，持续发展期房贷款业务，实施商转公政策，资金运营上新个台阶。

1、巩固期房管理模式，落实台帐跟踪管理制度；加大电话回访力度，确保资金动向跟做及政策告知到位；逾期每发现一笔及时催收，杜绝逾期率的上升。通过具体防控措施的落实，确保资金的绝对安全。

2、新准入中央华府楼盘的期房贷款合作，在售楼盘全部与我办签订了合作协议，有力的促进资金的运营，方便职工办理住房公积金期房按揭贷款。

3、全面实施商转公政策，一季度发放商转公贷款305万元，切实减轻贷款职工负担，受到了干部职工的好评。

三、强化内部管理，抓好政策落实

1、加强干部职工的学习，及时传达、落实中央、省市及市中心关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，提高认识，提升服务，打造过硬的队伍，树立单位良好形象。

篇5

结合当前工作需要，的会员“hanrui2009good”为你整理了这篇2020年电子商务进农村工作开展情况总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

2020年景洪市电子商务进农村综合示范项目进入市场化运作，2020年4月30日，景洪市人民政府委托景洪市商务局与西双版纳中畅网络科技有限公司签订《景洪市电子商务进农村综合示范项目实施运营管理协议》，并不断整合企业，继续深化推进项目持续发展。

一、工作开展情况

（一）公共服务

1、持续市场化运营。与景洪市商务局续签了景洪市电子商务进农村综合示范项目实施运营管理合作协议。将再接再厉打造景洪市示范县升级版,聚力脱贫攻坚和乡村振兴。

2、项目申报。

（1）景洪市申报“2020年景洪市电子商务进农村综合示范项目”，由于景洪市不是贫困县，未获批。

（2）景洪市申报全国积极发展农村电子商务拓宽农产品销售渠道工作督查激励典型县，荣获全省评分第二名，2020年9月，根据《云南省财政厅关于统筹下达电子商务进农村综合示范县存量资金的通知》，景洪市荣获奖励资金500万用于继续实施和加强农村电商项目。

3、加强对站点的运营管理，接入农产品上行的供应链，提供运营指导支持。对接中国邮政集团有限公司西双版纳州分公司共同整合景洪市农村电子商务服务站及景洪市电子商务物流服务站，确定45家景洪市农村电子商务服务站点。于2020年5月22日在西双版纳景洪市电子商务公共服务中心召开了2019年度景洪市乡村级电子商务服务站奖励表彰大会暨2020年度电商运营研讨会议。会上表彰了2019年十佳服务站和农产品上行网销奖励，并对2020年的电商发展做了规划，会中就邮政快邮驿站共配系统的使用进行了深入讲解。

4、参展。组织景洪市优秀电商企业、淘宝主播达人、快手主播达人参加景洪市第二届东风柚（东试早柚）文化节，18位扶贫主播参展文化节，开展柚子直播推广。

5、平台合作。2020年10月12日，景洪市电子商务公共服务中心邀请北京字节跳动科技有限公司组成一行6人考察团赴景洪市对普洱茶直播电商发展情况及直播基地落地可行性进行调研。

6、开展以直播为主的助农活动，带动农产品上行。

（1）2020年1月，勐养青枣节，景洪市公共服务中心组织了8位主播利用快手、淘宝直播平台宣传和销售青枣，短视频浏览量超过151.4万次。以景洪曼回短怡农水果种植专业电商平台和直播团为主，通过电商已经出货400余吨，20余万件。其中2.5kg装的大果最受市场热捧。

（2）疫情期间，景洪市农产品面临滞销，景洪市人民政府联合湖南卫视《向往的生活》与嘉宾邀请著名主播薇娅前来助力，联合了傣乡农特、南拾、云上春天、滇云蜜雨、果域皇旗舰店参与了直播助农活动。4月15日，通过1个小时的公益助农直播活动收获累计超过1945万的在线观看人次，售出农产品共计195759份，销售额达5246682.35元，有效惠及西双版纳195个村庄的1750户村民。

（3）疫情期间，景洪市人民政府联合湖南卫视《向往的生活》栏目组，在官方微博开通“助农小店”，景洪市电子商务公共服务中心协助8家企业入驻微博助农小店和京东云南扶贫馆。

（4）2020年5月22日，景洪市人民政府市委副书记杨华变身“带货达人”，推介景洪市优质农产品，助力脱贫攻坚。

（5）2020年5月至今，联合本地淘宝主播开展乡镇赶摆街走播带货，其中傣家小玉、雨林蜂蜜、寻味七彩云南、茅草屋山货等淘宝达人直播销售初级农产品超过100万元。

（6）2020年9月30日，景洪市电子商务公共服务中心协助云南省临沧市沧源佤族自治县勐角乡勐甘村的90后快手主播佤族小伙匡科戌直播助销勐海县曼伞村果农的百香果5000斤，服务中心在物流运输、产品分级分拣、打包、售后方面提供保障！

7、疫情区间积极对接渠道和资源帮助西双版纳州解决滞销农产品的销售问题。

（1）建立了西双版纳农特产品对接群，整合了耗材商、物流企业、合作社、基地主、渠道商等联系人以便产销对接。

（2）派出专员整理了各家供应商、合作社、基地主的农产品信息表及各种通行证模板专职对接各企业、农户的销售运输问题。

（3）通过西双版纳报、美丽景洪、景洪市电视台、西双版纳广播电视台等15个媒体公众号帮助西双版纳州滞销果蔬信息，加大宣传力度。

（4）截至2020年2月27日全渠道累计销售果蔬10176.9吨，其中景洪5287.9吨、勐腊4039吨、勐海850吨。

（5）助力嗖嗖农超、龙乐公司同城配送业务实现无接触配送，给市民带来了购物便利，也解决了本地小型农户的滞销果蔬问题。

8、景洪市电子商务物流仓储配送中心在农产品上行中发挥了积极作用。

2020年1-10月份共实现入仓水果1401吨，共计出库486508单。

9、2020年1-7月电商交易额。

根据第三方大数据权威机构—北京欧特欧咨询提供的数据显示，2020年1-7月，景洪市网络零售额87142.2万元，其中实物商品网络零售额达到48796.9万元（农产品销售16923.5万元），销售量4300万件，同比增长27.8%；非实物商品网络零售额为38345.3万元。2020年1-7月，景洪市参与直播的商品数为4798个，投放率为31.5%；参与直播的商品实现零售额10349万元，零售量678.4万件；直播场次达5049场，累计观看人次1896.2万人。

（二）电商培训总结

1、培训情况。2020年1月至10月30日，针对创业青年、返乡大学生及农民工、农村创业青年、致富带头人电商合伙人开展了电商培训4期，共培训4972人次（建档立卡贫困户4人）。其中疫情期间开展线上公开课培训，社交电商培训112人次，抖音短视频培训4737人次；创业致富带头人培训1期，60人次；高级直播电商培训班63人次，其中建档立卡贫困户4人。

2、引进企业投资建设“云南省淘宝直播村播学院西双版纳州分院”。学院由西双版纳中畅网络科技有限公司投资建设，落地景洪市电子商务公共服务中心，为全市网商提供更丰富、更高层次的电商知识培训，并与省商务厅一县一品云品出滇组委会对接，为全市网商创业者接入128个县市的农产品供应链。2020年4月8日开展“人人当主播 寻源普洱茶”云南省淘宝直播村播学院西双版纳州分院揭牌暨第一期直播高级培训班，该次培训班共有21名学员参与并顺利结业，其中有四名建档立卡贫困户和两名服务于建档拉卡贫困村的村服务站合伙人。学院为考核前三名学员及两位建档立卡贫困户免费开通淘宝直播达人号。目前有四位达人通过带货初级农产品突破月销售额5万元以上。淘宝直播ID分别是：雨林蜂蜜、傣家小玉、寻味七彩云南、茅草屋山货。

3、引进企业，建成橙子网红孵化基地。

4、培育出7位持证的农村电子商务讲师、1位直播电商讲师，获得商务部旗下-中国国际电子商务中心CIECC认证的T1级电子商务讲师资格证。

（三）三级物流体系建设

已建成一个市级邮件转运中心，完成县乡村三级体系建设。引进邮政快递和“四通一达”等物流快递企业，重点与昆曼公司，金象公司合作，丰富发运班线，充分发挥洪市三级农村快递物流服务体系的功能；共开设快递物流运输线路13条物流运输线路，其中航空线路1条，连接昆明、普洱，履盖全市所有乡镇和部分村委会，进出口邮件均能到村一级。

（四）电商扶贫

1、对接西双版纳州扶贫办、景洪市扶贫办，联合西双版纳溢丰农业发展有限公司，为大渡岗乡和基诺山乡的建档立卡贫困户赠送百香果苗共50000株，果子成熟后由西双版纳溢丰农业发展有限公司保底收购。第一批20000株果苗已经在备货中。

2、西双版纳中畅网络科技有限公司、西双版纳邮政公司、普文镇电子商务服务站、景洪市濠米农业有限公司、西双版纳溢丰农业发展有限公司参与市委农村工作暨脱贫攻坚电子电话会议荣获“景洪市电子商务示范企业”荣誉称号。

3、2020年5月20日对接了8款产品上了向往的生活微博助农小店。上架的8款产品分别是西双版纳糯玉米、景洪特产有机新鲜牛肝菌、坚果花蜜、同庆号普洱茶、手工柴烧傣陶孔雀杯、爱伲小冬瓜猪肉香肠、有机刺山药挂面、橡胶树种子油（雨林坚果油）。将继续辅助更多企业完善产品标准化助力西双版纳农产品上行。

4、2020年5月21日将上了向往的生活微博助农小店产品推荐上架到京东中国特产·云南扶贫馆。

5、2020年6月30日，景洪市人民政府外事办协同景洪市电子商务公共服务中心以及勐龙镇勐宋村委会驻村工作队到勐龙镇勐宋村委会蚌半村小组开展“电商助农扶贫”活动，活动中企业代表-西双版纳中畅网络科技有限公司采购贫困户茶叶1万元。

6、2020年?7月31日，景洪市商务局协同西双版纳中畅科技网络公司、景洪曼阁源果蔬有限公司、大勐龙桥头加油站三家爱心企业到景洪市勐龙镇曼戈龙村村委会小棵木村小组开展“电商扶贫，爱心捐资”活动，三家企业分别捐赠1万元，支持村委会改善村容村貌。

二、存在的问题

1、由于配合建设景洪市新时代文明实践中心的建设，景洪市电子商务公共服务中心原有的创业孵化中心和培训中心1/2部分划归景洪市新时代文明实践中心使用，原签约办公入驻企业均签署了补充协议，从服务中心搬离。

2、景洪市大数据系统和农产品质量安全追溯平台以于2020年1月到期，需要财政列支续费方可继续获取第三方权威检测数据，持续进行商务部数据每月报送工作。目前溯源码还有40万枚待使用，需要财政列支续费平台维护费。方可继续推进农产品溯源体系建设。

三、下一步工作计划

（一）?积极转变农产品网销方式。以直播、短视频为手段，实现人人直播、村村直播的目的，使电商创业不再难。联合云南省淘宝直播村播西双版纳州分学院，建立市级直播室和直播产品库，鼓励本地网商、老百姓用新方法、新方式加入到电商创业的队伍中来。

（二）?加强区域品牌推广。联合西双版纳州和景洪市委宣传部、电视台，开展电商主题宣传季活动，以电子商务为媒介和手段，开展农产品线上促销活动。

（三）加强政策扶持。研究出台更加符合现阶段的电商产业发展实际的招商引资、奖励扶持政策，吸引电商企业投资建设。

篇6

华为窘境

尽管华为的营收和利润依旧令人嫉羡，但面对移动互联网大潮，越来越多的人开始认为，华为正深陷发展窘境。

一个直观的例子是华为的手机业务和小米之间的对比。华为是一家成立25年的企业，小米是刚刚成立3年的手机公司。2013年，小米的出货量仅是华为出货量的36%，收入却是华为的60%，利润是华为的200%，净利润率是华为的350%。从这些数字可以看出，华为手机虽然在销量上超过了小米手机，但在移动互联网时代最有机会的业务已经被后来者给追上了。

对此，有分析人士认为，华为这样的战略失误可以被“创新者的窘境”所解释：颠覆性创新往往最早出现在大公司，但常要为主营业务的增长让路，结果扼杀了在非主营业务上大放光芒的机会。

目前，华为收入来源于三大事业部：运营商设备事业部、企业设备部以及终端消费者事业部。前两个事业部面对企业客户，收入分别占华为收入总比的73%和5%，第三个事业部面对终端消费者，主营业务是手机，收入占比22%。华为把所有资源铺到主营业务上去。有市场人士据此估算，华为手机业务收入已经是主营业务的1/4左右，增长率是主营业务的2到3倍，表明这个业务完全有可能成为新兴主业。

但华为轮值CEO徐直军的年度致辞中总结的2013年华为八点成绩，智能手机仅仅被排在最后，只是“在智能手机为代表的终端市场极大地提升了产品品质和品牌竞争力”。由此可以看出，华为对这一可能成为新兴主业的业务并不太重视。

但让华为无法忽视的是，运营商设备市场几近封顶，华为已经不可能再靠这一业务获得高增长。华为2011-13年间的主业收入增速分别为3%、6.6%、4.1%，如果按负责华为手机业务的公司高级副总裁余承东微博透露的手机业务增长18%计算，2013年华为主业增长仅仅有2.5%。因为多重原因，华为无法大举进军美国市场，这使华为错失了全球最大的运营商设备市场；另外，受到微信等移动互联网应用的冲击，运营商正在迅速地空心化、管道化，盈利点从语音变成数据，短信和电话这些收入来源都正在枯竭。更为重要的是，华为所在的电信设备市场目前已经成为一个成熟市场，近十年行业规模一直徘徊在1200亿美元左右。目前华为几乎已是行业老大，市场占比达到大约30%，可供挖掘的潜在空间已所剩无几。

对于目前的形式，外界普遍认为华为应住机遇，转向2C市场。但也有分析认为，即便华为转型，前景也难言乐观。2011年华为提出未来若干年收入要达到1000亿美元，超过IBM成为全球最大的IT公司。要达到这一目标，华为每年需要保持20%的增长。在主营业务放缓的情况下，手机业务不得不多快好省地追求收入与利润。余承东微博提到2013年华为手机业务“盈利明显改进”、“年度贡献利润超额完成目标”。但尽管如此，华为的手机业务和小米这样的互联网公司相比，在盈利能力上仍有这巨大的差距。

拥抱变革

在移动互联的大变革时代，唱衰华为似乎成了一件很时髦的事。只是，在得出“廉颇已老，华为已死”的结论之前，唱衰华为和任正非的人，往往忽视了一点———任正非并不是个因循守旧的人，在某种程度上，他和华为都是走在时代前列的变革者。

任正非在“用乌龟精神，追上龙飞船”的内部文章，指明了变革的方向，并提出了面对变革华为应该如何应对。

首先，任正非告诫华为同仁少安勿躁，不要让“冲动”这个魔鬼把公司带入歧途。在全民热炒“互联网思维”的时候，任正非极其冷静的给华为管理层浇上一盆冷水，建议大家少安勿躁，大话少说、行动为要。进入互联网只不过是华为业务转型的冰山一角。

其次，任正非强调，变革创新是一项系统工程，中国与美国在创新环境上有着本质性差距。在一块贫瘠的土壤环境中，还不能够一步到位地向苹果和谷歌看齐，依然需要在聚焦客户需求的应用级创新上积蓄力量。超越是必须完成的事业，但现实是采取最有效的策略来缩小差距，为未来的超越赢得机会。

其三，拥抱变革，融入移动互联时代是必须的。任正非认为，华为要想在移动互联时代持续成功，需要具备超越互联网思维的商业能力。任正非清楚，中国正处在大转型期，移动互联革命方兴未艾，华为将面临前所未有的一轮又一轮的严峻挑战，即使被眼前这阵狂风巨浪托起来的企业，也未必能够在下一次浪潮中屹立不倒。因此，华为只有具备持续创新的能力，才能在风起云涌中长久地生存下去。

保持冷静，但绝不忽视创新，是任正非内部讲话的核心。事实上，这一直以来都是华为的生存战略。早在几年前，华为就开始了由较为单一的运营商业务向运营商、消费者终端和企业业务三大领域的变革。据华为此前透露的规划，在2013至2017的五年销售收入年复合增长率将达到10%。其中，运营商业务占华为总收入占比将从2012年的73%下降到2017年的60%；企业业务占华为收入占比将从2012年的5%增长到15%；消费者业务收入占比将从2012年的22%增长到25%。如果按照10%的年增长率，2017年华为终端和企业的销售收入将超过1400亿人民币———中国制造业企业中销售收入过千亿的公司屈指可数。

互联网布局

尽管电信设备制造仍是华为的主业，但任正非谋划的华为变革，却已悄悄发生。2012年初，负责华为互联网业务的朱波离职一事，曾在业界引起“华为没有互联网基因”的说法。但不久之后的2012年6月，华为终端公司的电子商务部悄然成立。这次组织架构调整在当时外界几乎毫不知情，唯一可见的迹象是，华为终端公司首席安全官徐昕泉的微博自我介绍从“云管端”变成了“电子商务”。

其实，早在2012年巴塞罗那电信展会期间，当时的华为终端公司董事长余承东已经高调张扬“华为要做电子商务”，2012年3月18日华为商城已正式对外营业。

“公司成立电子商务部，起点非常高。”有知情人士称，虽然电子商务部隶属于华为终端公司，也就是现在的华为消费者事业部门，但其独立性很高，运作、经营都有自己的节奏。知情人士还介绍，电子商务部的高规格就是华为在互联网发展战略上新思考。华为想通过电子商务部的运作，通过手机在电商上的努力和试探，从而找到华为设想中的“互联网之路”：依托电子商务，结合手机等终端产品的销售，开始自己的互联网建设。电子商务部的成立，让华为补全了这条互联网通路。

在从事互联网业务时，华为明显借鉴了纯互联网基因的小米公司的经验：华为并没有把线上渠道仅仅当成一个线下渠道的补充，而是做了特别规划，比如把传统渠道与电商销售的手机截然分开，甚至一款新推出的主流手机，先在电商上销售，传统渠道完全没有铺货。例如，在推广荣耀2和As-cendD1手机时，华为选择了电商渠道；而主打高端人群的P6手机则是先走传统渠道，随后才在电商渠道发售；而近期推出的荣耀3C手机，目前则完全在电商渠道销售，并充分学习了小米的影响策略，销售情况喜人。

对于这样的电商布局，华为有自己的考虑：当传统渠道的主推手机过了市场主攻期之后，华为就会将其放在华为商城销售，进一步通过电商渠道补传统渠道的“漏”，并不主推，与线下渠道并不冲突；而对一些针对年轻用户的手机，例如荣耀3C，华为则选择在年轻人更为熟悉的电商平台发售，这样将得到更好的销售成绩。

事实上，终端业务是华为重点培养的新兴业务，任正非对华为终端的发展有过四点明确指示：要有盈利能力、要有持续发展的能力、不能出现恶意库存、要管理好风险。从这个角度讲，华为的电商策略符合任正非对终端业务的总体布局。

瞄准消费市场

目前，华为的电商业务已经实现盈利，不但符合任正非对华为新兴业务的发展预期，也让任正非对互联网销售有了切实的感觉和更大的设想。据悉，在内部会议上，华为的电商业务已经形成了较为完整的思路：以尽量少的编制，优先发展低成本渠道，达到最大化的销售覆盖；电商将同时扮演B2C渠道和B2B交易平台角色，以此为目标分阶段实现。另外，在以开放市场为主的国家中，华为将通过加强与大零售的合作，实现快速和高效的渠道覆盖；而对于有电商基础和发展潜力的区域，则会采取优先发展电商模式。

销售手机，只是华为的第一步。在电信设备领域利润日益见顶的情况下，华为将目标瞄准了更广大的消费市场。

“电商做好了以后，我们的酒也从这上面卖，我们将来从阿根廷买回来的牛肉也可以在网上卖。我们的货物是真的，我控制货物质量。京东、淘宝都管不住质量。我们有货源，全球140多个国家，从每个国家买个好东西放到电商上销售，华为公司的零部件将来都可以拿到网上卖。”任正非的这段内部讲话，被很多华为高管认定是华为未来进军消费市场的宣言。

据介绍，2013年4月初，任正非应邀参加南美某运营商活动，在一个私人宴请上，当他品尝了南美的烤肉和各色水果之后，任正非做大电商的念头开始酝酿发酵。结束访问回国后，在一年一度的华为终端战略研讨会召开，任正非毫不客气：“你们太僵化了，”他认为，华为应该优先发展低成本的电商，以改变格局，“我看可以大胆地干。”任正非为华为电商的发展定了调。

余承东对于任正非的这番讲话也给出了自己解读：“任总说的电商是指我们销售手机的一种模式，卖牛肉是开了一个玩笑。”尽管不会去卖牛肉，但进军消费市场，任正非却是玩真的。

2013年，在智能手机、平板电脑和移动无线WiFi设备等方面，华为已经在消费类电子市场创下了多个世界第一。这些标志性成就包括全球最薄智能手机AscendP6、全球最大屏智能手机As-cendMate和采用全球最快LTE技术的智能手机AscendP2。华为还在无线WiFi设备领域巩固了其领先地位。

篇7

随着销售管家的应用，前期虽然系统不稳定给我们带来很多不便，但随着系统的优化和完善，给我们的工作有很大的帮助，简化了我们拜访客户的一些装备，少了以前的很多的文字工作，并且对我们有一个提醒作用，有据可查的那些客户该去拜访了!5月份，公司组织了回劲牌公司参观、培训和旅游，使我们很好的了解了劲牌的生产工艺和劲牌的文化!巩固了，加深了我们的产品知识!使我们明确了公司的大体方针，在实施日常工作中更有方向感，目标更明确!更深层次的理解了‘做百年企业，创百年品牌’的这句话的真实含义!加上新同事的到来，也给我们带来很多挑战和机遇!因为他们的年青和朝气给了我们很多感染!有的是以前的销售精英，他带来的是挑战、拼博和相互学习!有的是学校出来刚毕业的学生，他给我们带来的是朝气和年青，也使我们有一种大哥哥先入这行的成就感!

(二)业绩增长与客户分析

xx年度已过去，回首过去，xx年是一个不平凡的一年，物价上涨，房价上涨，加上全球自然灾害泛滥，使得自然经济恶性循环!造成物价极不平衡!不过，这也是我们战胜的一年!

西乡以前是个大市场，是一个地理面积和终端客户较多的地方。渠道网络加终端网终共有2300多家，增长的空间和新品开发的空间基数都相对很大!xx年度共开发劲酒网点640家，枫林网点400家，追风八珍酒网点480家!以前主要是跟云海和德南这两个分销商，也谢谢这两大重点客户的，在总年度完成销售额：125ml中国劲酒37000箱，大劲酒系列5100箱，枫林纯谷酒系列320箱,500ml追风八珍酒480箱。 (论文范文　) 在做市场推广和维护工作的同时，有些地方需要做样板市场，来达到以点带面的效果，来推动这块小片区产品知晓率的上升,最后促进消费和销量的上升,本年度共打造样板店家,做社区行活动次，产品陈列家。

因深圳市场的复杂性，一个价格问题比较凌乱，(主要是受布吉农批市场和东莞虎门市场这两大批发市场的影响，)使得一些中型卖场供价普遍较低，因这些卖场有专门采购部门，到这两大批发市场均有采货，这对一些新品的上架增加了难度和门槛，各供应商不愿供货，嫌利润低!希望公司能对这两大批发市场控货，提高一些供价!

市场零售价格不达标，调价过后反弹大，主要原因是受钉子客户影响，因供货渠道网络复杂，无法控货，造成调价过后不久又降下来了!建议公司重新考虑渠道客户，不走流通客户，让业务员有控货的砝码，所有供货网络都能被业务员抓牢，控制!让价格达到统一!

(三)工作中的不足与改进

跟其他同事相比，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

2、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的任务，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，任务效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。

3.开发新客户太少，借不到力!

4.缺法创新，知识跟不上时代的进步!

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

尝试通过各种方式开发新客户，寻找一些有冲劲的批发商，借助他们自己的客户资源一并带进终端场上架，剩下的通过扫楼等方式加强开发。

坚持今日事今日毕，并在下班后做好今天的总结和明天的规划。这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

休息时间多学习，看一些专业书籍，增长自己的知识面!

篇8

大家下午好！

首先我代表市场部、上海和沈阳分公司、以及我们分布在全国的20个营销机构给今天在会的和不在会的每一位佑利人，先拜个早年！

祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，万事可乐！

简单的做一下个人自我介绍，我叫师平林，一个性子着急直来直去的西北汉子，现任职务是上海佑利国内市场部经理，统筹我们工厂在全国的营销工作。

营销，已经是一个越来越热门越来越流行的词语，有人说这是一个营销泛滥的年代，也有人说这是一个营销颠峰的年代。其实很多没有深入接触过这个领域的人或许并不真正了解它。那营销究竟是什么呢？营销是一个企业集计划，组织，协调，控制，决策于一体的核心运营流程。说的直白一些，营销就是把我们每天辛苦劳动所生产出来的产品拿到市场上去，换回来真金白银的钞票。所以说营销工作的好坏对一个企业的运营是至关重要的，我们可以简单的把营销比喻为一个人的心脏。营销做的好不好？说的远了关系到企业的生存与长远发展，说的近了会关系到我们每一个人的贴身利益。这个道理很通俗，产品买的多，回款回的多，锅里有了米，我们大家的碗里自然就会有米。所以说营销部门是一个重要的也是一个需要各个部门支持配合共同监督的部门。

下面将本年度的工作总结给大家做一下汇报：

2007年营销部在我们直属上司郑总的正确领导和部署下，在财务部、生产部、品管部以及物流部门的大力支持与配合下，紧紧围绕着企业的发展目标，不断强化自身建设，积极努力，并结合企业与市场自身的特点，团结拼搏，不断进取，在年终取得了3400万元的喜人业绩，比06年度的2600万元销售额良性增长了30%。07年营销部的具体工作如下：

1，商务的日常处理工作，也就是给我们的分公司和所有经销商，部分终端客户做营销服务，包括定单的确认，开单，组织，货物发出的跟踪，货款的按时回收等等。

2，通过电话销售进行的意向新客户开发，以及后期维护跟踪。

3，对客户提出的关于产品性能，质量，技术问题的解答。

4，根据市场的不断变化，将各类市场情报汇总整理并转述各部门。

5，产品在市场上出现售后问题的处理跟踪。

6，与各部门进行沟通，对手工件，非常规件产品，大的定单直接跟踪。

7，不断的完善营销管理体系，配合郑总执行了经销商合同，并对退换货产品，营销服务流程做了相关约定。提高了营销部的服务质量和工作效率，在一定程度上降低了工作失误率。

当然，有成绩就一定会有问题，07年的营销工作中还存在很多问题和不足之处，主要体现在：

1，开单方面，因为营销部自身的业务确实还不够熟练和客观方面市场定单会经常更改的缘故，导致开单这个工作一直没有能达到标准化、专业化、和一步到位的理想状态。

2，部分应收帐款回收不够及时。

3，物流运输方面，因运输造成的产品破碎现象虽然没有出现大的损失，但是问题一直存在。货物运输的安排还存在不合理的现象，该快递的给发成了物流，该物流的发成了快递。导致公司运营成本的无效增加，也增加了产品到客户手里的隐形价格。

4，货物的交货周期，兵贵神速，手工件和非常规件产品在交货时间上目前还是比市场的要求慢了一拍。

5，产品发出的短货少货，客户反映的小部件短货少货现象一直未能杜绝。

6，与客户的技术沟通还存在一定缺陷，这是营销部自身的专业技术急需加强的缘故。

以上所存在问题和不足之处，营销部对公司，对直属领导，对在座的每一位都深表惭愧，但是我可以负责任的告诉大家，营销部不怕存在问题，不怕出现问题。怕就怕没有敢于承担问题，面对问题，解决问题的勇气。实质上没有问题的问题才是最大的问题，在08年新的一年里，我们营销部有决心也有信心，以崭新的面貌和形象出现。希望能与各部门齐心协力，精诚团结，共同监督，共同成长！

以上是本年度的工作总结，当然也有很多人把这种年度工作总结会议叫做“望年会”，目的就在于回顾过去，展望未来。过去的成就和不足本质上并不重要，重要的是我们即将要面对的新的2008。借用我们营销部直属上司郑总的精神：08新年新气象，我辈时刻准备打硬仗。

辞旧迎新，继往开来——营销部在新的一年里工作目标如下：

1，积极调整，改革创新坚持不懈的完善营销管理体系，向管理要效益，向管理要利润。

2，不断加强营销部自身的业务学习，提升业务能力，坚决不放过每一个价值客户，并且服务好每一位新老客户，赢在服务力。

3，减少直至杜绝货物发出后缺货短货的现象，与生产做好协调沟通 工作，争取最大限度的满足市场，满足客户的合理要求。

4，争取每笔回款按时按质。坚决杜绝死帐，坏帐的现象。

5，通过网络宣传，参加管道研讨会，与部分媒体联合的立体组合推广，以优质的产品和不断扩张的市场份额不断扩大企业知名度，提升企业美誉度，逐步树立“佑利”品牌在行业中的江湖地位。

6，08年度营销部的企划目标是：4000万销售额的保底目标，努力达到4500万，争取突破5000万。至2010年达到100000000元规模。

每个个人的目标都应该与团队的目标是统一的，每个部门的目标也都应该与公司的目标是相一致的。今天我们是上海佑利这个大家庭当中的一分子，我们就需要将自己的前途融入到公司的发展当中，我们更需要把正确的事情不断的做的更加正确，我们的价值最终也要由组织来给予肯定和认可。态度决定一切，我想只要我们公司上下能够统一起来，步调一致，我们才能更好的往前走，公司也才能得到快速的良性发展。

营销部在郑总的领导和规划下，经过了这几年的市场酝酿和力量积蓄，确实需要在08年得到一个大的发展，像今年这样对于营销仅仅只停留在公司内部的单据处理、催发货等行政商务上面还是远远不够的。我们会逐步让营销的工作走出厂门、冲向市场。21世纪的今天，市场竞争在不断的加剧，竞争无处不在，昨天的温暖并不足以抵抗明天的风寒，昨天的成就也代表不了明天的辉煌。每个企业都迫切的渴望在剧烈的市场竞争中会做大做强，因为只有做大做强了才不会被别人吃掉，我们上海佑利也绝不例外，我们也渴望做大做强，我们同样渴望去吃掉别人而不是被别人吃掉。但江山不是靠郑总一个人打出来的，也不能，靠郑总一个人去拼，而要要依靠我们群体的，团队的力量一起去战斗。

最后，我坚信，我们这个源于1979年的“佑利”品牌，在我们掌门人郑总的英明领导之下，在我们全体佑利员工的团结拼搏之下，新的2008年，我们一定能达到4500万甚至5000万的企划目标，我们的每一项工作都能得到大的进步，得到大的发展，我们的企业一定能取得一个理想中的好成绩。

篇9

各位领导、各位同事：

在****正确指导下，在部门经理的认真组织下，2017年的工作已圆满告一段落，回顾这一年的工作，我严格要求自己，紧紧围绕领导指定的工作思路扎实工作，改进工作方法，提高部门员工工作效率，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、2017年度职责与目标

2017年本人负责经营管理部（内设）的经营资源、法务（合同）、采购项目、服务、安全、培训等业务具体落实与细节化管理工作，及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助经理完成公司的各项经营目标和任务；在做好本职工作的同时，完成好领导交办的各项任务。

二、完成责任目标的情况

（一）经营管理方面

落实与完善综合区车场资源管理的重要基础工作，根据经营资源的权证登记状况、收入成本状况做好市场询价、经营资源的分类、商业诚信检查评价、资源归档登记、目标及完成情况的申报工作。

1.全年做好对蔬菜三鸟类、肉类海鲜类及干货类等市场的不定期询价工作，并对员工饭堂食品原材料及物料等进行调价审批工作。

2.对*******2017年度经营考核目标申报书申报工作，其中包括的两大部的工作内容、重点任务、达到目标等进行分析，根据我部完成工作的关键时间点等全部内容的实际值评估，并上报经营管理部。

3.根据《商业经营诚信管理办法》要求，每月组织下属商业经营点进行诚信管理检查，并将检查过程及结果的电子版与纸质版资料上报经营管理部并归档留底，对不合格现象及整改情况进行督促整改，确保在公司要求的经营范围内良好的经营。

4.根据经营资源建档工作的要求，每月收集公司2017年的业务资源、信息、管网、广告媒体、商标、专利、技术资质及其他资源等等经营资源数据，登记《经营资源基本情况表》《经营资源经营情况自查表》并上报经营管理部，确保辖内资源的合理运用。

5.完善考核评价工作，一是确保奖励落实到位，二是行业标准进行考核评价，切实将奖励与考核机制有效的结合。

6.通过对2017年全年的生产经营数据进行全面的合理分析，根据分析结果积极探索一体化管理市场化运营的方案。

7.积极推进年度重点工作，其中包括运营项目等多个重点工作的公开招标工作。

（二）法务（合同）管理方面

1. 根据股份公司优化转型及公共区职能优化要求，完善法务职能，积极将法务工作参与到综合区日常采购、管理等工作中，加强法务制度建设，做好合同审核、监督作用。

2.协助合同管理员在公共区授权执法下开展综合执法的课题研究，计划对综合区辖区内的市政管理、公共秩序、环境卫生、园林绿化、交通管理、资产管理、车场运营、安全生产等行政许可下开展相关的执法工作，针对具体管理活动，研究相关法律或政策，寻找经营决策的潜在风险，运用法律战略思维降低诉讼风险。

3.规范合同审批流程，对新的合同系统组织相关培训工作，确保归口及业务部门的合同上线审批。

（三）采购管理工作

负责监管货物（包括设备、备品配件、消耗品、服装、劳保用品、办公用品、食品原材料等）、服务（包括劳务、咨询、勘察设计、监理、等）、工程等采购业务的各环节工作，保证每一位采购人员在作风上廉洁奉公、务真求实，公平、公正、公开做好每一项采购任务，积极落实采购管理工作及遵守各项采购规章制度。

（四）安全方面

1.生产安全：积极鼓励员工参加2017年度首届控烟知识竞赛、安全三人小组活动、消防知识培训等业余活动；协助场所刀具使用的管理。

2.食品安全：协助做好食品安全、食品质量的监管工作，定期组织召开原材料供应商食品安全质量会议，加强供应商日常管理工作，对食品供应的质量保证，规范供应商资质的台账工作。

（五）服务方面

积极参加“首问责任制”微课学习，开展学习记录；积极参加每月举行的安全服务检查，按时对检查出的问题进行整改，上交安全服务检查整改报告。

（六）培训方面

完成人劳要求的员工档案整理工作、做好经营管理部花名册登记、上报云平台办公系统统计表、做好微学堂学习工作等。

三、2017年廉洁自律情况

坚持廉洁自律，严格要求自己，在2017年我认真贯彻落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》，在思想上牢固树立坚强的防线，严格按照“讲学习、讲政治、讲正气”的要求执行工作，不搞花架子，不欺上瞒下，不弄虚作假。对每一项决策，总是慎重行事，务必使工作决策具有科学性、客观性和正确性。从不利用职权之便大吃大喝，不奢侈浪费，不以权谋私，自觉接受组织和群众的监督，不断充实完善自己。

四、自我改进计划

继续完善自我的工作作风，提高专业技能，开拓进取，真抓实干，有担当的完成采购、法务等各项工作，更好的发挥党员先锋模范带着作用，带领我部门积极为综合区车场的新发展而不懈努力。

五、下一年度职责与目标

（一）采购工作

继续做好货物类、工程类、服务类采购，按照股份公司相关采购规定及资源管理规定实施采购工作。

（二）服装制作管理工作

按照股份公司的要求及体现员工形象的原则，计划在2018年统计各部门的服装采购需求，统一设计规范着装，对各岗位员工的工作服实行分类设计和配备，根据股份公司下发的服装费用，对2017年的服装进行统一采购及分发，以及继续做好2018年服装费用申报及统计工作。

（三）固定资产投资计划

根据部门职责、内容和实际情况，已向计划财务部提交经营管理部2018年的固定资产滚动投资计划表，申购台式电脑、笔记本电脑和碎纸机等等办公类固定资产，并针对计划财务部提交的综合区管理部2018年固定资产滚动投资计划表提前做好采购准备。

（四）培训工作

2018年计划组织员工参加招投标管理、合同管理培训，加强部门员工专业技术水平，提升工作效率。

篇10

随着互联网技术的不断革新进步，电子商务发展的步伐日益加快，网络技术与传播策略的融合催生了电商购物节，电商得到很好的发展。亲爱的读者，小编为您准备了一些电商销售工作总结，请笑纳!

电商销售工作总结120__年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20__年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20__年的电子商务市场出现了以下几种情况：

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20__年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的20__年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20__年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20__年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看，20__年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。

例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

电商销售工作总结2回望过去，时光飞逝，弹指之间，20__年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20__

1、我们正生活在电子商务经济时代。

电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。

今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取__年改进这一现状。

3、站内优化。

自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。

站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-20__之间，IP:700-1000，这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、SEO优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

(5)、网络推广新群体

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动SEO将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。

为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

电商销售工作总结3在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼。

电商销售工作总结4电子商务部门总结及小结在过去的半年中很有幸加入到__公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在__平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

电商销售工作总结5新的一年即将到来，回顾来到公司已经4个月的时光了，8月份进入万商台电子商务公司的电子商务事业部。光阴如梭，我们告别了起步的20__，迎来了充满希望的20__.在过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有辛酸。在过来的4个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，对公司的业务从陌生到熟悉，对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻的认知，非常感谢领导们给我这么一个美好的发展舞台，期望自己在以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作情况：

发展前期，主要是针对万商台进行一个常规性的优化，例如标题，关键词，url链接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站的用户体验。

站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种资源与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元化，商业运营模式也分3大类，b2c购物模式，b2b批发模式，o2o上下线结合交易模式。所以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进行评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还经常组织线上促销活动，以便聚拢人气，

推广渠道除了sns社区，垂直网站论坛，综合性论坛外，交友社区也是必不可少的，我们在微博，微信qq群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户了解万商台，进驻万商台。

发展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平台，展会过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营模式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与未来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成绩斐然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。

发展后期，工作主要放在了app客户端，与万商平台相连接，建立app客户端的功能，开发app的展示方式。现在万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了app客户端，万商贷等等增值服务。与世界级极限格斗比赛-昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广大群众烙上万商台深刻印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。

线上推广实现免费推广，策划线上付费推广，配合昆仑决极限格斗比赛实现万商台品牌价值最大化。

20__年过去了，万商台建设已经告一段落也渐渐地迈入新的台阶，以后的万商台除了不断地推广，还有不断的更新，努力推向市场的巅峰。现在的我比万商台老，但我希望在下一年万商台通过快速的成长从而达到比我老，比我壮的效果。