改善项目总结范文10篇

编者按：本文主要从：公共项目的界定、公共项目管理绩效改善的研究框架、公共项目管理绩效改善的方法、结语四个方面进行对公共项目管理绩效改善方法的研究。其中，内容包括：公共项目是社会经济生活系统的重要组成部分；公共项目的概念；公共项目的公共品性质、公益性目标以及效益的外部性等特点；公共项目管理绩效改善研究伴随着实践活动的发展而不断发展；理论框架的基础就是绩效的界定；公共项目管理绩效改善的方法类型；通过对项目管理的局部改进来提高项目管理绩效；项目管理的全过程、系统化改善；通过制度安排上的创新来提高项目管理绩效；公共项目管理绩效改善方法的比较分析等，具体材料请详见。

[摘要]在查阅大量相关文献的基础上,对现有的公共项目管理绩效改善方法进行了系统的分类和总结,分析了其各自的特点,最终指出公共项目管理绩效改善实际上是一个管理技术创新和制度创新相结合的过程,而且其发展愈来愈系统化和制度化。旨在总结和介绍公共项目管理绩效改善方法的现有研究成果,指明其未来的发展方向,以期对公共项目的成功起到指导作用。

关键词：公共项目绩效绩效改善方法提高效果

公共项目是社会经济生活系统的重要组成部分,为整个社会的运转提供基础条件。目前,虽然我国公共项目的管理水平有了很大的提高,但仍存在许多问题,总体表现为管理效率低下、绩效水平不高,而公共项目本身的特点决定了其绩效改善的复杂性。

长久以来,各国专家学者为公共项目管理绩效改善的研究付出了不懈努力,尤其是在公共项目管理绩效改善方法的研究上取得了显著成果,极大地促进了公共项目的成功。

1公共项目的界定

一、上半年主要工作开展情况

（一）创新管理工作

1、不断完善管理与评估制度。创新与改善是企业求生存谋发展的永恒主题。今年我们更加注重创新与改善的有机融合，一是将《管理创新活动实施办法》和一年一度的《群众性性质量管理活动方案》优化整合，重新修订成《创新与改善活动管理办法》，进一步明确了创新与改善活动的分类和范围、工作程序与激励办法。二是将创新与改善活动纳入了部门年度绩效考核，同时每半年组织一次改善成果评比，不断激发员工创新与改善热情，有效保障组织目标的实现。

2、强化创新与改善工作运行机制。一是加强培训，为切实提高各级人员对创新管理的认识及成果选题、成果材料撰写水平，6月10日聘请了专业老师来厂现场培训并实行一对一的指导。二是认真组织管理创新课题及改善项目的申报工作，截止6月底，全厂共申报管理创新课题18个，经审核筛选向公司申报了6个课题；经审核立项改善项目8个。三是注重过程跟踪辅导，对审核通过的申报项目要求各部门提交实施方案，按照实施方案职能部门进行跟踪辅导，目前各个课题和改善项目都在实施之中。

（二）绩效管理工作

1、进一步完善绩效考核指标及其评价体系。一是根据公司对我厂的考核要求以及厂长工作报告，组织对厂部年度目标和主要工作、重点工作进行分解，制订了《2011年绩效考核实施细则》和《部门年度绩效合约》，明确了各项指标考核评价方法，建立了部门关键绩效指标（kpi）及其考核评价体系。二是指导各部门按照绩效管理理论和方法，对部门目标任务进行分解，制订内部员工考核方案，组织了员工绩效考核的实施，并根据一季度员工考评情况，督导各部门进一步修订完善员工考核方案。

一、公司发展战略的落实总结

今年，我们提出公司的发展战略：中短期目标为3～5年内实现公司上市，长期目标为把易初建设成为一个有社会价值和社会美誉度的、长盛不衰的百年老店。

我们来围绕年初的战略，总结公司的工作和管理。加强市场的开拓力度，继续重点关注中小商业银行。这方面今年落实不错。

改进公司流程，降低运营成本。今年公司管理流程做了些改进，可是由于沟通和统一的因素，贯彻得不是很好，实际效果没有完全达到。

改进公司流程，高效运作。今年有流程改造，出发点是好的，但实际运做起来，发现未必高效。

创造公司成本优势，同时完善新产品（新一代业务系统与综合信息管理系统）。这方面基本按照年初的意图得到体现。

摘要：目的通过实施专案改善来优化病区患者安全服药的流程，提高患者用药知晓率，保证用药安全，增加患者满意度。方法成立专案改善小组，通过对神经疾病中心各病区患者服药流程进行分析，确定以“优化患者安全服药流程的实践效果”为改善主题，进行各病区现状调查分析，确定问题，设定目标，制定对策并实施。通过问卷调查和现场检查患者对所服药物知晓率的情况，按照专案改善步骤对患者所服用药物知晓率进行分析统计，评价专案改善实施以后的实践与效果。结果实施专家改善服药流程后，缩短了口服药发放时间，提高工作效率，患者对所服药物知晓率提高，差异具有统计学意义(P＜0．05)。结论实施专案改善后医护合作信任度增加，患者对所服药物知晓率增加，护理质量得到提升，保证了患者安全用药。

关键词:专案改善;安全服药;流程优化

在患者十大安全目标中，其中目标三即确保用药安全［1］。本科为医院首批优质护理示范病房，严格落实责任制整体护理模式，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。本科从2018年11月开始优化患者安全服药流程，现将病人用药安全相关因素分析及对策的经验总结如下。

1一般资料与方法

1．1现况本科患者病情重且病种多，工作量大，口服药种类复杂，护士工作效率低，服药核对过程中存在安全隐患。护理队伍年轻化，科室护理人员共40人，5年以上经验者12人，护理人员临床经验不足。病区口服药由药房发回病房后，仅由药疗护士1人进行摆药，再由责任护士(3～4名)进行发放，时间匆忙，对患者用药指导少。口服用药的管理存在良莠不齐现象，既影响到疾病的治疗效果，也容易引发纠纷。1．2方法采用问卷星［2］及现场调查的形式，成立专案改善小组，按步骤进行研究。1．2．1改善实施步骤1．2．1．1成立专案改善小组成员共计19名，由护士长担任组长，负责整个小组活动的安排。组员由护理组12人和教学组6人组成。整个活动包括选题，成立活动小组，制定项目目标，提出解决方案，实施及效果评估，最后进行经验总结。1．2．1．2制定专案改善活动进度表从2018年11月5日开展专案小组动员大会，到2019年2月完成并进行中心推广，预计为期3个月。见表1.1．2．1．3现状分析及收集资料于2018年11月6日至11月11日现场调查本科室内口服药安全问题，包括服药盒床号标识不明，物品放置混乱;早、中、晚标识不清，容易混淆;药盒体积小(长×宽×高:3cm×2cm×2cm)，药品数量多，不易装下;服药架不美观，稳定性差;治疗护士为40名患者摆药需要90min，双人核对10名患者口服药需要15min，责任护士发放10名患者的药物需要15min，共计耗时120min，耗时长。并通过问卷星－病人端调查40名患者，调查内容包括患者对护士药物知识宣教的满意率，患者知晓口服药使用的作用及注意事项，患者是否在规定时间内服药(见表2);问卷星－护理人员端调查30名护理人员，调查内容包括服药车的规范，摆药时间，安全用药知识的培训，是否主动查看药物，药品的管理规范(见表3)。1．2．1．4项目目标根据现状分析制定改善目标。(1)规范:结合临床实践工作，进一步完善口服药发放流程;(2)安全:PDA核对患者信息，优化口服药发放流程，降低及预防口服药不良事件发生;(3)效率:缩短口服药发放时间，提高护士临床工作效率，提升护士对口服药知识掌握率;(4)满意:落实优质护理服务，为患者提供规范治疗，提高护理质量满意度，充分利用科室物资，规范口服药车。1．2．1．5实施过程人员方面:由护理组及教学质控小组共同协助成立专案改善小组。采用调查医护人员、与患者交谈及分析的方法进行口服药现状资料收集。调取2016年—2018年度服药不良事件，采取“头脑风暴”对不良事件进行分析讨论，采用PDCA循环持续改进。利用医护平台，对口服药知识进行培训考核。主要实施方法包括:(1)优化口服药发放流程;(2)制定疾病中心口服药一览表，便于护士发放口服药时进行查阅确认，同时帮助患者了解、学习;(3)采取不同颜色大号口服药盒，避免患者口服药种类多时而无法装下;(4)制作口服药温馨提示牌，对于不在病房的患者进行提示。配置专用服药车，服药车上放置药物一览卡、温馨提示牌、服药盒，便于护士操作及查看，规范治疗车整改为服药车，有效降低成本。1．3效果评价统计分析优化服药流程后，患者对所服药物的知晓率及护理人员对所发放药物的知晓率。患者及护理人员了解药物的作用、剂量、副作用及使用方法即为知晓，否则为不知晓。1．4统计学方法采用SPSS18．0统计软件包进行分析，计数资料用百分数表示，采用卡方检验，以P＜0．05为差异具有统计学意义。

2结果

为全面贯彻2021年中央一号文件精神，推进耕地质量保护与提升工作，改善农业生态环境，提升耕地质量，保障粮食安全，促进农业可持续发展，特制定本实施方案。

一、总体要求

以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻关于耕地质量保护的重要论述精神，牢固树立新发展理念，围绕实施乡村振兴战略，以保障粮食安全、农业生态安全、农产品质量安全为目标，落实最严格的耕地质量保护制度，按照量质并重、用养结合、因地制宜的基本原则，依靠科技进步，加大资金投入，推进工程、农艺、农机措施相结合，构建耕地质量保护与提升长效机制，促进耕地资源永续利用，为实现乡村振兴和决胜全面建成小康社会做出贡献。

二、任务目标

(一)示范推广种植绿肥3.5万亩。2021年，全区示范推广种植绿肥3.5万亩（详见附表），各镇街应充分利用种植豆类、花生、油菜等绿肥以及果园、茶园种植绿肥，鼓励农户将绿肥翻压还田，培肥地力，减少作物化肥使用量。

(二)实施稻田秸秆还田2.3万亩。2021年，全区实施稻田秸秆还田2.3万亩（详见附表）。各镇街要与土肥、农技、农机部门密切配合，指导农户采取粉碎、堆沤、覆盖等形式，及时将秸秆还田利用，补充土壤钾素，改善土壤理化性状。

为改善农村支付环境，完善金融支农服务方式，稳妥推进农村支付环境建设，根据《中国人民银行关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》(银发〔〕224号)文件精神，结合实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以“服务民生、服务三农”为宗旨，以改善农村支付环境为目标，全面提升农村服务水平，推进农村地区支付清算基础设施建设，创新和丰富支付工具和服务品种，改善农村地区银行卡受理环境，畅通农村支付结算渠道，构建城乡一体化的支付结算网络。

二、工作目标

总体目标：在郧西县农村支付环境建设工作领导小组的指导下，努力提高支付清算网络系统在涉农金融机构乡镇网点的覆盖面，丰富农村支付服务主体和工具，促进城乡经济社会发展一体化体制的建立。

具体目标：在农村地区逐步完善以大、小额支付系统为基础，以卡基支付系统及自助设备为支撑，以网上银行、电话银行、商易通等特色支付工具为补充的支付结算网络体系，力争在年底，大、小额支付清算系统覆盖到60%乡镇银行(信用社)网点，方便个体私营企业办理结算；邮政“绿卡村”覆盖面达到60%，ATM机自助设备和POS终端乡镇布放率达到60%，满足农村集镇超县、商场、宾馆、休闲娱乐等场所刷卡、消费方式升级的需求；100%农村金融机构开通网上支付、电话支付、移动支付等功能，实现特色支付工具在乡镇全覆盖。

召开全县暨改善民生整村推进工作实施动员大会，全面总结年和整村推进工作，客观分析存在的困难和问题，研究部署今年我县和整村推进工作。根据会议安排，我就改善民生整村推进工作讲三点意见。

一、认清形势，正视困难，坚定抓好整村推进的信心和决心

去年以来，县委、县政府紧紧抓住州委确定我县为全州唯一的“稳定与发展综合试点县”重大历史机遇，全面实施改善民生整村推进工程，并将其作为事关全县稳定和发展的大事、实事来抓，严格按照《中共州常委办公会议纪要》（委会纪[]3号、8号）文件精神，充分发扬“苦干实干、负重爬坡、团结奋斗”的拼搏精神，采取超常规措施，整合一切可用的人力、物力和财力，全力以赴抓落实。通过县委、县政府科学决策、强有力的领导，扶贫部门的积极努力，相关部门和项目实施乡（镇）干部的主动配合，广大群众的积极参与，整村推进工作取得了一定的成效。累计投资4033.4万元，基本改善了9个乡33个村1557户7743人生产生活条件。一是住房问题明显缓解。一次性安排分年度实施住房解困工程604户，年完成新建住房217户、改扩建143户、交钥匙工程25户，为建房户解决平价木材9720立方米。二是村容村貌明显改观。完成外墙粉饰301户、村牌安装42个、建垃圾集中堆放点83处、场地平整93处，人居环境和村容村貌大为改观。三是基础设施明显改善。新建和改建人口安全饮水14处，输水管道53218米；架设电网线路52.2公里，配置变压器40台，维修变电站1个；铺设进村及村内道路103.2公里，新建桥2座、维修吊桥3座；新建及维修水磨9座，配置电磨25台；新建村民活动中心8个；接入有线电视网络43户，置换电视接收机1218户；建学生食堂及宿舍6所，卫生院1所。

总结一年来的工作，我们不断积累和丰富了一些经验。一是领导重视，狠抓落实是抓好整村推进工作的保证。二是理清思路，突出重点是抓好整村推进工作的前提。三是齐抓共管，形成合力是抓好整村推进工作的基础。四是整合资金、确保投入是抓好整村推进工作的关键。在总结成绩的同时，我们也要清醒地看到，在工作中存在一些不容忽视的困难和问题：一是执行力不强。还有一些干部，对改善民生整村推进工作重要性认识不足，重视不够，抱着无所谓的态度，没有把工作真正放在心上、抓在手上，缺乏干事创业的激情和信心，工作处于应付状态。二是责任心不够。一些地方对项目的管理主体和实施主体、业主责任和监管责任认识不清，不愿管、不去管、管不到位的现象仍然存在，工作主动性不足，缺乏干事创业的决心和责任心。三是管护不力。大多数项目乡、村对工程后期管护不到位，特别是道路硬化工程（年至今）和村容村貌治理工程，已经是污水横流，垃圾遍地，路不成路，新貌还旧颜。四是监管不到位。相关部门对施工企业管理不到位，存在监管缺失。五是投入不足。按照规划，年33个试点村项目总投入应达到9190万元，而实际投入仅4033.4万元，仅占计划的43%，项目欠账很大。

肯定成绩，是为了坚定信心；正视差距，是为了奋起直追。我们要充分认识到，州委、州政府将我县作为全州唯一的“稳定与发展综合试点县”，充分体现了州委、州政府对我县人民的特殊关怀和照顾，是对广大干部群众的充分爱护和支持，更是一次千载难逢的大好发展机遇。各项目实施乡（镇）、各相关部门必须高度重视整村推进工作，把思想和行动统一到州县党委、政府的决策部署上来，进一步鼓足信心，坚定决心，努力把“大事办实办好、试点办成亮点”。

二、围绕目标，突出重点，扎实推动整村推进工作的开展

为进一步营造全社会关心、支持、参与、监督民生工程建设的良好社会氛围，让党的惠民政策深入人心，提高群众的知晓率和满意率，确保我县两项教育民生工程顺利实施，特制定本宣传方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，按照中央保障和改善民生“守住底线、突出重点、完善制度、引导舆论”的要求，围绕保障和改善民生，提高政府公共服务能力，大力宣传2015年县委、县政府实施两项教育民生工程的重大决策，加快推进以改善民生为重点的社会建设，营造全社会关心、支持、参与、监督民生工程建设的良好氛围，推动我县教育民生工程顺利实施。

二、活动时间

2015年4月、10月为教育民生工程宣传月，其他时间进行常态化宣传。

三、宣传内容和重点

一、指导思想

全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，按照中央保障和改善民生“守住底线、突出重点、完善制度、引导舆论”的要求，围绕保障和改善民生，提高政府公共服务能力，大力宣传2015年县委、县政府实施两项教育民生工程的重大决策，加快推进以改善民生为重点的社会建设，营造全社会关心、支持、参与、监督民生工程建设的良好氛围，推动我县教育民生工程顺利实施。

二、活动时间

2015年4月、10月为教育民生工程宣传月，其他时间进行常态化宣传。

三、宣传内容和重点

教育民生工程项目的实施内容、范围标准、程序、适合群体及实施意义；教育民生工程创新做法、实施进展、实施目标、实施效果、典型经验及事例；教育民生工程监督方式及程序。重点包括：

为贯彻落实2005年全国纠风工作会议精神，根据国务院纠风办《2005年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》和卫生部、国家中医药管理局开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的安排，加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，国务院纠风办、卫生部、国家中医药管理局决定在全国卫生系统开展创建“医德医风示范医院”活动。按照梧州市纠风办、市卫生局创建“医德医风示范医院”的活动方案要求，结合医院管理年活动的开展，决定在全县医疗机构开展创建“医德医风示范医院”活动，活动方案如下：

一、指导思想和目标要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以整顿治理拿回扣、收红包、开单提成、乱收费为重点，加强教育，完善制度，强化监督，促进医德医风示范医院建设，进一步遏制损害群众利益的突出问题，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。

二、重点内容

（一）强化医德医风教育，加强医德医风建设

大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足卫生行业实际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效管理机制。