服务营销案例教学范文10篇

摘要：课程改革是高职教育教学改革和发展的核心环节。“医药市场营销技术”是高职药学专业的核心课程之一,具有很强的实践操作性。本文就本课程综合教学改革与创新实施进行了深入研究，提出了相应的建议，特别就课程教材内容的选取，教学方式的改革等进行了相关研究，在教学实践过程中，取得了较好的教学效果。

关键词：药事管理与法规；药品营销；课程改革

“医药市场营销技术”的教学采用传统的教学模式存在很多弊端，尤其是教学与实践脱节现象比较突出，需要对其教学方法及整体课程进行综合改革与创新。我们的教学任务不再是给学生灌输书本上仅有的营销理论知识，而是引导学生参与到整个教与学的过程中，自主学习，独立思考。因此，院管理者要不断思考教学思路和理念，不断改进、优化教学过程，与学生一起完成整个教学活动，从而提高教学的效果。

一、教学改革

院管理者经过对这门课程的教学改革研究，主要完成了以下几方面的教学改革，并进行了实践，取得了一定的成绩。（一）建立医药营销案例讨论式教学法，并建立相关的案例库。案例讨论式教学法，是将具体营销案例引入医药市场营销技术教学过程中，由教师举出营销案例，提出问题，学生分析思考，解决问题。其目标是让学生学会探索知识形成过程的规律，发现新的生长点，不断完善知识体系，真正达到巩固知识、培养能力、提高全面素质的目的。从而提升教师药品市场营销技术教学的质量。目前，建立医药营销案例讨论式教学方法，拟解决的关键问题是需要建立相关的案例库。我们编写了校本教材《实用医药市场营销综合技能》。建立了医药营销案例讨论式教学法和相关的医药营销案例库。（二）完善实训教学环境，提高学生的课程参与度，加强校企合作，重视药品营销实践教育，重视教师资源的开发和利用，强化师资力量建设理论联系实际，培养学生专业能力与技能的重要手段就是实践。实践时，我院不仅要给学生提供实践的环境与实践的机会，也要对目前偏重理论教学的教材进行完善，增加讲述药品营销实践技能的教材，让学生从多层面增加课程参与度。为了丰富教材内容，我院与企业合作共同编写的校本教材《实用医药市场营销综合技能》，从医药市场营销实践角度出发，将医药市场营销行为过程展现给学生，指导学生营销实践，是医药市场营销技术的实训教材。《实用医药市场营销综合技能》从医药产品市场营销策划、零售药店市场营销、医院市场营销、医药商业市场营销四方面，对营销实践活动进行了讲解，基本囊括了国内医药营销的市场行为。这本校本教材完善了我校医药市场营销教材系统，丰富了教学资源，有利于医药市场营销课程的发展。特别是相关案例达到100例以上。我院将营销案例分析纳入教学中，并建立适合教学用的各种优秀案例分析汇总手册，建立的相关案例分析了50例以上，从而让学生在案例分析中增长了技能。我校在完善教学教材的基础上，我校已经建立了医药营销实训室—模拟药房，并完善现有模拟药房实训室，用于相应的课程教学。[1]我院与医药经营合作伙伴一起共建学生实习药店，为学生提供真实的营销环境，让学生在模拟的营销环境中，进行营销行为的实践，在实践中掌握医药营销知识，由单纯的静态传授教学，改进为动态的互动教学。这样，学生在实训室内将理论与实践相结合，突破了传统教学中，教与实践严重脱节的现象。加强校企合作，真正做到学以致用，用以助学，我们要鼓励学生参加全国医药营销的相关赛事，提高学生的医药营销综合能力。我们要让学生在校内学习的基础上，安排一定的校外参观、见习、顶岗实习，并进行现场教学，确保学生对营销知识与技能的全面掌握。教师要尽可能带领学生深入到营销活动一线，亲身参与企业的营销活动，使教学与市场紧密联系起来，从而丰富教学的内容。我院重视教师资源的开发和利用，强化师资力量。教师是最重要的课程资源，教师的素质状况和知识水平，决定了课程资源的识别范围、开发与利用的程度，以及发挥效益的水平。我院拟通过邀请资深企业教师开办医药营销方法讲座，有条件的吸纳有企业营销背景与经历的骨干担任授课教师，提升课程的生动性和丰富性。同时，鼓励教师积极参加校内外各种形式的继续教育活动，以及寒暑假下企业锻炼实践等一系列措施，提高教师的业务水平和综合素质。加强教师对医药企业与医药市场的研究分析，注重案例教学，避免生搬硬套。[2]（三）开展问病荐药大赛、热点问题辩论大赛、校内营销大赛等第二课堂活动。我院通过第二课堂活动，构建开放的实践教学环境。而常规的教学模式中，教师处于主动地位，学生处于被动地位。上述的第二课堂活动，要求学生主动参与其中，教师只是启动者，学生是主体。教师要依据医药营销工作的各个环节设计，让学生亲自参与各环节的实践，充分调动学生的学习积极性和创造性。鼓励学生参加校内营销大赛、参加校外国家级的医药商品购销员大赛。赛前学生可以在实训室开放时间里自主训练，自主完成，为学生就业后，能“零距离”上岗创造了条件，增强了学生在就业市场的竞争力。[3]（四）改进考核标准与方法，加大实践考核和过程考核力度。考核标准与方法改进为平时与综合性考核。由平时考核、专题作业考核和期末综合考核三部分组成。第一部分为学生的平时成绩（20%），平时考核主要考核学生的学习过程，着重考核学生的自觉、自律的能力和平时每个单元难点、重点的现场提问情况。第二部分为专题作业考核（30%），主要考核学生对重点章节运用营销理论，解决具体营销实践的能力，以及对营销现状的分析能力，从而提高学生的学习主动性和解决问题的能力。[4]第三部分为期末综合考核（50%），要求学生正确运用以往学过的营销理论和相应的知识，通过一定的社会实践、查阅文献与小组讨论等形式，独立撰写完成两大部分的综合论述。具体要求：总分100分。1.观点鲜明、论证严密（25分）；2.案例分析全面透彻，理论联系实际，思路清晰（30分）；3.语言规范、结论明确（25分）；4.字数符合规定，参考资料所占比例少于40%（20分）。旨在考核学生在社会沟通能力、策划能力、写作能力、专业知识、计算机操作能力等在内的营销综合能力与水平的高低，检验学生能否成为受社会欢迎的技能型人才。[5]（五）建立“医药市场营销技术”精品网络开放课程平台尽管，教材仍是重要的课程资源，但它不再是惟一的课程资源，特别是强调“用教材来教”，而不是像以往一样“教教材”。合理构建课程资源的结构和功能，体现时展的多样化需求非常重要。在网络时代，如果能充分利用网络教学平台，有利于解决目前“医药市场营销技术”课程课时少，内容多，学生感觉课堂时间不够，课外学习资源不足等问题。我院在“医药市场营销技术”教学网络平台建设中，充分考虑将博雅教育与专业教育相融合进行教学。网络课程资源主要有课程规范、教案、课件、习题、视频、教学录像、案例库、技术技能项目标准。除此之外，我们还设有答疑、作业考试、企业见习、网络链接资源等多个子模块，全面展现了“医药市场营销技术”相关授课的内容和进程。网络课程融入了职业素养、医药销售文化，并能充分与工作岗位相结合，充满了趣味性、实用性与可看性。[6]（六）构建与完善基于DQP学分制下的高职“医药市场营销技术”课程规范。目前，广东岭南职业技术学院正在实施DQP学分制。DQP(DegreeQualificationsProfile)是美国的学历学位框架，即美国副学士人才的培养标准。到2014年为止，已经有超过400所美国高等院校采用的一种学历资格框架，在通识教育课程完善、博雅教育（通识教育）与专业教育的融合、专业培养方案完善，以及学生学习成果评核等领域，取得了良好成效。学历资格框架（DQP）规划了五个独立，且相融的基本学习领域。包括专门知识、广泛融合的知识、智力技能、应用与协作学习、公民与全球学习。我院率先在全国借鉴美国DQP（学历资格框架）教学模式。目前，基于DQP学分制的教学改革，在我校处于初步实施，并不断完善的阶段。DQP学分制是一种“以学生为中心”的教育模式，DQP的根本意义在于学生如何展示学习成果，以及如何评价展示的学习成果，尤其是在专门知识领域，以及智力技能领域。基于DQP学分制的教学改革，需要建立相应的专业规范及教学规范，因此，我院需要根据DQP的要求，制定与完善基于DQP学分制下的“医药市场营销技术”课程规范。从而进一步提升教学的效果。[7]

二、总结与展望

［摘要］首先描述了当前旅游市场营销教学中存在的不足，继而提出了教学内容整合的指导思想，并从旅游市场营销基础理论、基本模式和技能训练三个模块提出了旅游市场营销教学内容整合的具体方案。

［关键词］旅游市场营销；基础理论；技能训练；内容整合

一、引言

随着国内旅游市场的日益火爆，旅游客源的市场竞争也进一步加剧，旅游市场营销在旅游管理中的重要性逐渐凸显。作为连接旅游企业和游客的桥梁，旅游营销战略和管理已成为各大旅游企业竞相发展的核心战略，旅游市场营销教学课程作为旅游专业的重要课程，承担着提高旅游营销战略和管理水平的重要使命。

二、现状

长期以来，对旅游市场营销课程的功能一直缺乏清晰的定位，对课程的功能和作用未能进行全面的阐释，模糊的定位导致对旅游市场营销认识不清，更没有察觉到课程在旅游市场中的巨大作用，不少教师和学生视课程为鸡肋。可曾知缺少优秀的市场营销，最直接的后果就是客源的萎缩，而后续的服务、管理、反馈都依赖于营销而存在，试问皮之不存，毛将焉附？然而由于长时间的错误认识，导致当前旅游市场营销教学存在诸多问题。由于行业短期火爆掩盖了旅游市场营销的作用，加之对本课程认识有失偏颇历来已久，导致课程体系建设滞后，主要体现为：（1）教学内容滞后。虽然旅游市场营销学在旅游专业课程中引入较早，但一直以来仅作为市场学分支存在，课程内容设计上始终寄生于传统营销学的知识体系。这就使旅游市场特性无法向纵深方向延伸，其涵盖的面始终过于狭窄，知识体系陈旧，缺乏前瞻性和发展性。（2）教学理念滞后，不少学校和专业教师的理念未能及时更新，在教学上仍采用单纯讲授的方法，过于重视理论教学，对能力培养关注不够。（3）轻视对学生实践能力的培养，不少高职院校对专业实践课程的安排甚少，且在具体操作时笼而统之，没有明确的具体要求。

一、案例教学的问题

（一）学生学习基础薄弱

社会与学校都认为，中职生的学习成绩都不好。尽管这种观念是错误的，但是中职学生的学习成绩确实较差，整体素质较低，基础也相对薄弱。另外，市场营销课程的专业性和实用性都比较强，教师通常习惯于采用案例法对学生进行教学。笔者发现，这种方法虽然能够直观地帮助学生学习市场营销的知识，但是由于学生的知识基础较差，许多案例学生不能完全理解，甚至有的案例学生会产生一些基础性的认知错误。有时候这种情况不仅表现在基础知识上，还会表现在学生的着眼点和视野上。例如，笔者在上学期的《国际贸易实务》课程教学中就发现有学生对国际贸易的概念不清晰，仍然将格局局限在单一国家的情况，这就直接导致案例法在课堂上的应用效果不佳。因为学生实际上无法正确理解所举出的案例，导致案例教学法的效果大打折扣。

（二）案例缺乏实效性

笔者发现，书本上的案例不仅更新速度慢，而且很多经典的案例反复被使用。虽然经典的案例有其特殊性和普遍性，而且是由专业人士挑选出来的，但是市场营销是一门非常灵活的专业，也是一门非常重视时效性的专业。因为市场总是不断变化，每一个案例的成功或者失败都和当时的市场环境有着断不开的联系，必须把这些案例放到当时的市场环境中才能有更好的理解。笔者在《市场营销策划》的教学中选择当前最新的市场营销案例进行讲授，才能有效地指导学生进行企业的市场营销策划活动。另外，书本上不少案例过于复杂或者表达篇幅过长，导致中职生在学习过程中难以阅读并理解，对教学效果也会带来一定的不良影响。

二、解决困难的对策

［摘要］文章结合教学实际工作，从教学内容体系、教学方式方法和教学实践环节三个方面，分别阐述传统市场营销专业教学在大数据环境下所面临的困境，以期未来能据此有效加强大数据环境下市场营销专业的教学建设。

［关键词］大数据;市场营销;教学困境

1引言

大数据正迅速而深刻地改变甚至颠覆一些行业，教育、营销行业也不例外。［1－2］对于这场变革中的企业而言，谁具备大数据挖掘、分析和应用等能力，谁就更有可能创造新的价值，进而在市场竞争中脱颖而出;而对于处在巨变中开设有市场营销专业的高校而言，谁能更好地运用大数据思维，建立用数据决策、管理、创新的机制，并适时地调整人才培养方案，谁就能极大地促进教学资源配置优化，促进教学质量和效益提升，进而培养出符合企业需求的高水平营销专业人才。然而，高校现有的传统市场营销教学模式整体上未能很好地适应这种新形势要求:教学内容体系缺乏与大数据知识相关的应用理论、教学方式方法缺乏与大数据导向相关的支持手段、教学实践环节缺乏与大数据应用相关的支撑平台。

2教学内容体系方面

2.1大数据案例缺乏。大数据营销的经典案例之一是美国零售商塔吉特通过大数据相关关系分析而不是预先和准妈妈对话的方式，来预测一个女性在什么时候怀孕，并向其推广孕期用品。作为成功的营销案例，其背后是数据信息记录、数据模型和相关性分析等大数据技术的结合。因此，从更深层次上看，大数据营销案例不仅能帮助学生深刻认识程序化广告、DSP、实时竞价等相关技术的发展与实现［2］，更能帮助他们思考如何在企业里让大数据落地并促进业务的发展，甚至如何做到他山之石可以攻玉。然而现有教学内容体系中缺乏有效的大数据营销案例，导致学生无法从中深受启发和教益。因此，如何尽可能多地引入国内外近期成功的大数据营销案例，让学生了解这些案例中的营销核心和基本思路，知道大数据可能发挥的价值与应用进展，应成为专业未来重点关注的问题。2.2大数据思维缺乏。大数据思维是指一种意识，认为公开的数据一旦处理得当就能为千百万人急需解决的问题提供答案［1］，它具体包括全样思维、容错思维和相关思维等形式。大数据思维从海量的数据出发，采用定量化的方式寻找数据间的相关性，之后再分析数据间的因果性。大数据思维不仅能帮助学生在决策过程中超越原有思维框架的局限，而且能帮助学生学会将不同领域的数据进行集成管理和分析，以得到新的重大发现。例如，共享单车、汽车在整合了需求与资源后，通过数据对接来实现运营变现等。然而现有教学内容体系中缺乏如何培养学生用大数据思维方式对海量大数据进行分析，进而发现问题、思考问题和解决问题的相关知识，导致学生缺乏基本的数据素养及数据化运营理念。因此，如何不断强化大数据思维，培养学生运用大数据思维方式去进行全盘布局的能力，应成为专业未来重点关注的方面。2.3大数据课程缺乏。大数据营销课程通常会涉及系统阐述大数据如何运用于市场营销领域、全面揭示大数据的营销价值等内容。［2］因此，大数据营销课程不仅能帮助学生对大数据知识体系及其应用领域有一个全局性认识，更能为学生将来在大数据营销领域“深耕细作”奠定基础、指明方向。然而，现有教学内容体系中缺乏大数据营销课程，无论是知识体系型，还是专题技术型，导致其与现实生活当中的营销问题研究有些脱节。因此，如何通过与国内外知名企业合作设置与打造、引进等方式来增设大数据营销核心课程，使学生从中掌握扎实的市场营销、计算机和统计学等多学科专业基础知识，从而加深并提高市场营销专业知识水平，应成为专业未来重点关注的对象。

摘要：市场营销课程具有很强的实践性，案例教学是实现市场营销课程实践性教学的重要途径。从高职市场营销教学的特点出发，论述高职市场营销教学中案例教学法的作用、具体应用及应当注意的几个问题。

关键词：高职教育；市场营销；案例教学

一、高职市场营销教学的特点。

高等职业教育的任务是培养面向生产、经营、服务第一线的高素质应用型、技能型专门人才。

因此，高职教育应把培养学生的职业能力作为根本。市场营销课程是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性的应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具有全过程、综合性、实践性的特点。简单而言，市场营销是一门应用性、实践性很强的学科。综合上述高职教育的任务及人才培养要求，结合市场营销的学科特点，高职市场营销教学具有如下特点：

（一）突出实践性。

摘要：案例教学法具有主体参与性、互动性、合作性等多方面的特点，将其运用到高校《市场营销学》课程教学改革中具有重要意义。本文通过梳理国内外案例教学的经典模式、经验与启示，针对当前市场营销学课程案例教学的现状及存在问题，提出了提升市场营销学课程案例教学实效的策略与建议，供借鉴。

关键词：市场营销；案例教学；教学模式；课堂教学

案例教学是根据教学目标、以学生为中心、以案例为基础、以问题为起点、以讨论为手段开展教学活动的一种教学方法。案例教学法具有主体参与性、互动性、合作性等多方面的特点，将其运用到高校《市场营销学》课程教学改革中，对于培养学生的职业能力，具有重要意义。

一、国内外案例教学法经典模式、经验与启示

案例教学起源于对人类经验知识形成过程的反思。最早可追溯到古希腊、罗马时代，但当前理论界研究的“案例教学法”指的是20世纪20年代美国哈佛商学院所倡导的一种很独特且相当有效的案例式教学方法。美国哈佛商学院的案例教学驰名遐迩，其案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，实施之后，颇具绩效，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论。哈佛商学院的案例教学运行模式由支持系统(案例库、合作机制、硬件设备和制度规范)、运作系统(培训，使用、开发及评价)[1]及教学目标构成，其主要特点：一是案例开发和教学并行，互相促进；二是案例教学作为最主要的教学形式，超过教学总时数的80%，每位学生在校学习期间需要完成至少500个案例[2]；三是采取开放、启发式的教学方式，教师承担组织者、启发者、推动者角色；四是案例讨论没有标准答案。在我国，学者谢敬中(1983)最早介绍了案例教学法[3]。于20世纪90年代我国教育界普遍兴起了案例教学并且有了长足的发展，经过学者们不断地优化探索，案例教学法模式呈现出多样化发展趋势，逐渐形成了中国情景下的不同的案例教学模式，比如现场型[4]、本土化[5]、合作咨询型[6]、参与式[7]、情景式[8]、贯穿式[9]、问题式[10]、任务驱动型[11]等等。从国内外市场营销案例教学的经验可以看出，案例教学法是最节约时间、成本最低的“社会实践”，它以真实情境为依托，兼顾教学理论的要求，能激发学生的学习动机，且对外部教学条件要求较低，颇受商学师生的青睐。其有益的启示是：案例教学法没有特定的模式，它是灵活可变的；它不是简单的举例教学，它强调的是学习的主动性；它不是传统讲授式教学，它是一种启发式、讨论式、互动式的新型的教学形式。在实施方面，中国情境下对案例教学法采取坚持、部分替代与创新(或合理定位)的建议[12]，具有一定的参考价值。

二、市场营销学课程案例教学法现状及存在问题

编者按：本文主要从旅游市场营销理论教学的创新；旅游市场营销教学方法的创新；旅游市场营销实践教学的创新；旅游市场营销考核方式的创新进行论述。其中，主要包括：我国旅游市场营销教学最初主要借鉴国外的先进理论成果与教学经验、教学内容上应注重内容的科学性、系统性、创新性和可操作性、教学内容上要与旅游企业营销岗位的培训内容相结合、采用独立发言、小组讨论、自由提问等方式、激励教学、教师要设法让学生接受你,营造良好的教学气氛、多媒体教学、运用多媒体教学手段进行旅游市场营销课程教学、旅游市场营销实践教学的创新体现在课堂实践教学创新和社会实践教学创新两个方面、学科的考核方式与内容客观上能对学生的学习起到一种导向作用等，具体请详见。

摘要：“旅游市场营销”是一门旅游管理专业的重要专业基础课，其显著特点是具有极强的实践性、应用性和可操作性。本人通过多年的教学实践,就如何实现旅游市场营销教学创新做了一些尝试。关键词：旅游市场营销教学创新实践教学

我国旅游市场营销教学最初主要借鉴国外的先进理论成果与教学经验，近年来根据我国的旅游企业需求变化及各高校教学资源的情况有所变通。对于旅游市场营销这门集实践性、应用性和可操作性于一身的课程来说,要求既能让学生掌握知识的内涵又能学而不死、学而能用，其教学体系应该有所创新。

1旅游市场营销理论教学的创新

在教学内容上应注重内容的科学性、系统性、创新性和可操作性，将旅游市场营销学的一般规律、原理与旅游企业营销现象结合起来，深入、系统地阐述旅游市场营销的基本理论和方法。在教学过程中应注重理论联系实际，理论知识是为岗位技能培养服务的,技能培养需要什么,理论知识就学什么,这是问题的实质与关键；在教学内容上要与旅游企业营销岗位的培训内容相结合,以便学生能够在就业前更容易掌握旅游企业的营销规律，这样有利于学生以后的就业。

2旅游市场营销教学方法的创新

摘要：本文探究了将动态教学理念引入中职市场营销课程中的方法，意在促进中职市场营销教学课程的发展，在动态教学模式的应用过程中，应该以学生的发展为教学活动开展的根据，同时提高课堂氛围的活跃性，提高课堂教学质量，培养学生的营销的实践能力。

关键词：动态教学模式；中职学校；市场营销课程；实践方法

一、建立动态教学目标

教学目标是教学活动开展的基础依据，对教学活动的开展有着指引性的作用，在动态的教学模式下，赋予了教学目标的活力和变化性。中职教学中，市场营销课程必须要结合学术界的新成果，结合先进的营销理念，体现当代企业在发展中对人才的要求，这样才能够保证培养出的市场营销人才符合社会发展和市场经济的需求。为了能够实现上述的要求，教师在教学的过程中，需要结合最新的企业影响案例，将案例代入到教材中，带领学生分析案例，市场营销的教学内容，增添时代性，并且在此基础上确立动态的教学目标。市场影响具有很强的实践性，中职学生出了要掌握扎实的理论基础之外，还要实现将理论知识向实际应用中的迁移，也就是应用理论知识解决营销当中的问题。中职学习在市场营销的教学课程中，核心任务就是噢诶一学生的市场营销的职业能力，这也是教学目标设计的根本，也是课程内容确定和课程体系设计的根本。教学目标在设计的过程中，要根据当前的市场需求，比如当前的企业更注重市场营销人才的基本营销组合策划能力，那么教师应该以此为主要的目标，开展教学活动，比如，当企业更倾向于招揽营销服务技能性的人才，那么在人才的培养的过程中，中职教师应该更倾向实现培养学生营销服务技能的运用能力目标。

二、创新教学课程

动态教学法的实施，对传统的教学课程体系也要有所改进和突破，教学课程的设计应该以学生的今后不同的工作岗位为基础，比如促销员、销售经理等，针对与职业的而不同而构建不同的课程体系。首先教师要了解学生的认识规律，并对学习内容进行整合。教师可以设置不同的市场影响模块，市场调查与分析、渠道开发与维护等各个市场影响的重要模块。在这些模块中学生扮演不同的角色，完成模块的教学要求，进而让学生在实践中掌握相应的营销专业的技能。创设情境、角色扮演，除了能够让学生对影响知识的掌握，以及锻炼其应用技能之外，这种教学活动还能够提高学生的学习兴趣。学生在扮演相关的角色时，可以很好的站在角色的角度进行思考，既能够培养职业能力，又能够拓展职业的视野。比如让学生扮演推销员和消费者，完成推销任务，这时推销员就需要详尽办法润色语言将商品卖给顾客。这个过程学生能够体会到推销员的工作，以及消费者的心理。推销的过程也是学生语言表达的能力的锻炼过程。

第一篇:以就业为导向的市场营销专业教学

随着社会的进步与发展，对人才的需求越来越大，而人才培养最主要的途径就是教育活动的良好开展，通过教育活动培养学生各个方面的能力，从而促使学生逐渐成为社会所需的人才，至关重要。中职学校是我国教育体系的重要组成部分，而市场营销专业是中职学校的重点专业之一，该专业的学习内容具有很强的务实性，在社会不断发展的今天，对销售人才的需求越来越大。因此，提高中职学校市场营销专业的教学，并且在教学中以就业为导向开展中职学校市场营销专业的教学，不仅有利于推动中职学校市场营销专业的教学质量得到提升，而且有利于提高学生的就业能力，促进整体的进步与发展。

一、中职学校市场营销专业在教学中所存在的问题

在教育活动的开展过程中，市场营销专业已经成为我国特色的学科之一，究其原因也是因为社会的发展与销售行业的发展是密不可分的，无论是在社会哪一行业都与销售相联，因而随着销售行业的发展，对销售人才的渴求也是越来越大，这就推动了市场营销专业的发展。然而，在目前的中职学校市场营销专业教学中，受多个方面因素的影响而存在诸多问题，也正是由于这些问题的存在，导致教学质量难以得到进一步提高。因此，本部分首先对存在的问题加以明确。

（一）教学目标设定模糊，难以起到有效作用

中职学校市场营销专业的教学在开展过程中，由于市场营销专业与市场的变化、需求等方面密切相联，因此，教师应该充分结合社会的变化以及从用人企业的具体营销需求出发，制订教学目标，结合社会紧缺的市场营销人才类型来调整教学目标，从而为社会输送有效的人才。但是在实际的教学活动开展中，教师所设定的教学目标没有结合社会对市场营销专业人才的需求，教学目标设定相对较为模糊，不仅导致学生在学习活动中难以学到营销方面的技能与知识，而且也影响教学效率的提高。

摘要：本文从当前高职院校创新行动优质发展的重要节点入手，通过市场营销教学现状分析，发现市场营销教学过程中存在的问题，设计、试验、改进、巩固、推广具有创新性富有成效的市场营销教学方法，打破传统课堂教学的边界和束缚，充分调动学生学习的兴趣，真正做到让学生学起来，为高职院校创新行动优质发展做出一定的贡献。

关键词：高职院校；创新行动市场营销；教学方法

“十三五”期间，德国工业4.0、中国制造2025、互联网+等引发了中国新的产业革命，进而影响到我国高职院校专业设置、人才培养模式、课程内容和教学方法等方面，高等职业教育由此进入了以“着力提高人才培养质量”为核心的创新行动优质发展阶段，该阶段的一个中心就是“如何让学生学起来”，让学生真正成为技术技能型人才，为广大青年打开通向成人成才成功的大门，为此，必须对高等职业教育的主阵地——课堂进行彻底地变革，教学方法的改革与创新就成为了其中的关键和重中之重。

一高职院校市场营销教学中存在的问题

最近几年来，高职院校市场营销的精品课程、精品资源共享课程、精品在线开放课程等不断涌现，以现代信息技术运用为中心的市场营销教学方法和手段不断丰富和完善，高职院校市场营销内涵建设初见成效。但是，实际考察高职院校市场营销的教学过程，发现高职院校市场营销的教学仍然以课堂教学为主，在学期教学计划中往往占据了80%至100%的比例，实践教学、社会实践少之又少，就算是进行了实践教学、社会实践，由于管理体制、设施设备和人员能力的限制，也大多流于形式，效果很差。在课堂教学中，仍以“满堂灌”方法为主，机械地恪守大纲，照着教材（教案或PPT），从头讲到尾，完全忽视了学生的学习主体地位，忽视了学生兴趣的激发和能力的培养。

二高职院校市场营销教学方法的改革与创新行动