服务发言稿范文10篇

尊敬的领导，和来宾们:

大家好！！

我是，来自市骑行俱乐部，很高兴能够在这里代表我们单车团队发言。

作为单车志愿者，经历了近一年的志愿者生活，我收获了很多，也更让我懂得志愿者是爱心的忠诚守护者。作为青年志愿的践行者，我们付出了很多，但我们收获的更多，因为我们的志愿服务得到了社会的认可，得到了社会的好评。每一个微笑，每一个忠心的祝福都代表了社会对我们志愿者的肯定，也是社会对我们最好的支持！

在平凡中体现自己，证明自己。我们付出了汗水，但我们收获的是快乐，是幸福的感觉。志愿者活动不记报酬不图回报，但看到那一张张因我们的帮助而开心的笑脸，我们心中是无比幸福，因为我们的付出得到了最好的回报。

然而有些人认为作为志愿者是在浪费时间，别人在玩的时候，我们却在做一些无聊无意义的活动，但我认为他们是错的。因为一切的伟大都是由无数个平凡构造而成的，甚至是平凡得不能再平凡，但他却拥有平凡的魅力，那是人格的魅力，灵魂的魅力，最终有一天，他那平凡的魅力会使得整个世界为之震撼：更因为参与志愿服务活动，让我在实践中增长了才干，在奉献中收获感动，参与志愿服务活动丰富了我的人生阅历，也让我对生活有了更深层次的感悟，参与志愿服务活动，更让我亲身体会到，志愿者工作的核心就是无私奉献。

一、充分肯定过去一年商贸服务业发展取得的成绩（略）

二、明确目标，提高认识，努力为全市经济平稳较快健康发展作出新贡献

2010年商贸流通服务业发展目标为：社会消费品零售总额增长12%，力争达到14%；商贸流通服务业增加值增长10%，力争达到12%；全市商品市场成交额增长8%，力争达到10%；全市重点商贸流通建设项目当年完成投资25亿元以上。为此，要重点抓好以下几方面的工作：

（一）推进项目建设，提升城市品位。今年市区要重点推进国金商业地块（原人民医院地块）、金帝商业地块（原海尔曼斯地块）和银街商业中心（新河弄地块）等设施的建设工作，力争通过二至三年努力，构筑起一个立足市区、辐射周边、规模宏大、档次较高、业态丰富、总面积超30万平方米的商业新高地。要立足全市、面向全省，精心做好世茂广场的商业运营，力争在引进世界知名品牌方面走在全省前列；要与旅游线路相结合，进一步集聚人气商气。加快推进中国汽车市场城的提升发展，全面完成拆迁改造工作，及早把汽车城建设成为有效辐射周边的重要的区域性汽车专业市场。要推进特色商圈和特色街区的培育工作，对越王城、迎恩门风情水街中的商贸部分做好配合协调。要着力推进绍兴县万达广场、诸暨市城市客厅CBD、上虞市城北中央商务区、嵊州市中国领带城物流中心、新昌县江南名茶市场等项目的建设，增强全市商贸服务业发展后劲。

（二）培育龙头企业，打响企业品牌。要继续做好培大育强工作，对列入重点培育“1122工程”的企业，继续强化动态监测和跟踪服务。深入实施“品牌创建年”活动。每年在美容美发、休闲健身、保健足疗、娱乐歌厅、家政服务、设计创意和特种行业等业态中评选行业龙头企业。保护和发展“老字号”商业品牌，力争用3年时间，认定50家拥有自主知识产权的“绍兴老字号”，继续积极推荐申报“中华老字号”和“浙江老字号”。开展特色酒店评比活动，打响绍兴餐饮品牌。努力帮助企业争取国家级、省级重点行业项目，提升绍兴商贸服务企业知名度。

（三）关注民生工程，提高生活品质。今年要继续对城区内环境差、设施落后的农贸市场进行标准化改造提升，推动新建的寨下、凌江、二泾等农贸市场尽早开门营业。要丰富商业业态，开展特色服务的评比活动，不断丰富人民群众的生活，特别是夜间生活。要努力扩大农村消费市场，积极鼓励10家本土连锁超市龙头企业继续向社区和农村延伸，完善城乡现代流通网，确保连锁便利店覆盖面超过80%，配送率超过60%。继续开展家电下乡和汽车家电以旧换新工作,督促企业切实做好售后服务，并加强审核把关，确保补贴资金及时足额到位。继续大力推动社区商贸流通业发展，推动社区放心早餐门店连锁化、社区超市改造生鲜化、便民服务网络化、再生资源回收规范化。要下决心取缔马路早餐，所有早餐都要退到室内来。

同志们：

经州人民政府研究，决定召开全州药品暨餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作会议。这次会议既是一次总结分析会，又是一次工作部署会。会上，州食药监局同志作了一个很好的工作报告，市政府、县政府、州工商局分别作了经验交流发言，兑现了年目标管理责任状，签订了年目标管理责任书，我完全同意。为扎实抓好今年全州药品暨餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作的落实。下面，我讲三点意见。

一、正确估价形势，进一步增强做好新形势下药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作的紧迫感和责任感

过去的一年，是全州深入贯彻落实党的届中全会精神的重要一年，是承接“十二五”的关键一年，也是政府机构改革取得重要进展的一年。一年来，全州各级各部门在州委、州政府的正确领导下，认真履行药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管职责，围绕人民群众饮食用药安全，认真开展本辖区内的药品、餐饮服务、保健食品、化妆品安全专项整治，为促进全州食品药品产业持续健康发展和社会和谐稳定做了大量卓有成效的工作，为稳步推进全州食品药品安全工作的开展提供了有力保障。一是扎实推进全州食品药品监督管理系统机构改革，以强化药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管，保障公众饮食用药安全为目标，逐步建立健全食品药品安全监管体制，初步建立了食品药品安全监测与监督抽查制度，改进了食品药品安全管理技术手段；建立了案件举报查处制度，对食品药品安全事故进行了及时查处；制定了信息收集和制度，增强了食品药品安全工作的透明度；制定了评价考核和责任追究制度，强化了地方和部门的责任意识。通过工作的开展，地方政府食品药品安全属地监管责任、部门食品药品管理责任和食品药品生产经营单位的食品安全主体责任得到进一步落实，药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作得到进一步落实。二是加强药品研制、生产、流通、使用等关键环节的管理，深入开展药品安全及餐饮服务食品安全专项整治工作，严厉打击非药品冒充药品、利用互联网及邮递渠道销售假药、无证无照经营食品等违法行为，取得了明显效果。农村药品安全整治工作得到加强，药品生产源头治理工作深入开展，药品流通秩序进一步得到规范，食品消费环节卫生许可和监督进一步得到加强。三是积极配合医药卫生体制改革，强化基本药物供应和使用环节监管，做好基本药物使用过程中的不良反应监测，启动国家基本药物目录全品种电子监管，基本药物生产企业入网率、改造率均达100%。

在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，当前我州药品及餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作中还存在许多矛盾和问题：一是现阶段我们仍处于食品药品风险高发期和矛盾凸显期。人民群众对食品药品安全的需求与相对滞后的食品药品安全保障水平之间的矛盾仍十分突出。二是部分餐饮服务企业的责任意识和守法经营意识比较淡薄。农村餐饮服务经营秩序还比较混乱，无证无照，脏、乱、差现象依然存在。违规使用劣质原料，过量使用添加剂行为仍较突出，食物中毒事件时有发生。三是食品药品安全基础工作总体上还比较薄弱，执法监管手段和技术监测手段难以适应经济社会发展的需要，食品药品安全监管力量整体不足。四是基层监管力量薄弱，农村药品安全问题不容乐观。五是虚假违法广告屡禁不止，欺骗误导消费者行为时有发生。针对对这些问题，我们在坐的各位必须高度重视，采取扎实有效的措施，认真抓好落实。

二、转变方法，强化监管，全力抓好年药品、餐饮服务、保健食品、化妆品安全监管工作

同志们：

这次会议是在全县上下深入贯彻党的十七届五中全会、省委届次全会的新形势下，经县委、县政府研究决定召开的一次非常重要的会议。会议的主要任务是：全面贯彻落实全区人口和计划生育工作会议精神，总结年全县人口计生工作，安排部署年的人口计生工作。稍后，县委书记将作重要讲话，希望大家认真贯彻落实。下面，我讲五点意见。

一、全区人口和计生工作会议主要精神

全区人口计生工作会议于月17日在铜仁召开，参加会议的有各县（市、特区）委书记、县（市、特区）长、分管副县（市、特区）长、人口计生局局长、计生协会会长、执行副会长、各乡镇党委书记、地直部门负责人。地委、行署主要领导、分管领导，人大地工委、政协地工委联系领导和地区人口计生工作领导小组副组长出席会议。

会议的主要精神是：总结回顾“”时期全区人口计生工作，特别是年全区人口计生工作进展情况，分析判断我区人口计生工作面临的形势，安排部署年的人口计生工作。会议提出，我区“”时期人口计生工作取得了四条基本经验，存在四个方面的主要问题，当前和今后一段时期必须坚持和完善四大机制，抓好四项工作和措施的落实。

取得的基本经验：一是根据党的“实事求是”的思想路线，坚持从实际出发，正确判断我区计生工作的阶段性特征，强调现阶段我区人口计生工作的主要任务是努力控制人口数量，稳定和降低生育水平。二是坚持求真务实的工作作风，实行了“一票否决”，开展了“手术打假”等治理工作，促进了人口计生工作真抓实干。三是探索建立了计划生育全程管理服务的工作新机制。四是推行申请人民法院强制征收社会抚养费，扎实推进人口计生依法行政工作，初步形成了依法行政、文明执法的新局面。

各位领导：

下午好！

下面代表县文广局作交流发言，敬请大家指正！

今年以来，我局按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，以打造“覆盖城乡、功能齐备”现代文化服务新格局为目标，进一步加大公共文化服务设施投入，优化文化服务环境，切实保障了人民共享文化发展成果的权益，促进了文化事业持续健康发展。成功筹办了全国第九届残疾人运动会和第六届特奥会，得到了中残联、省委、省政府及社会各界的高度评价；卓筒井申报世界大遗址博物馆前期规划基本完成，县委、县政府明确了建设时间表，力争2018年建成。我们主要做了以下几个方面的工作。

一、抓阵地，拓展文化服务空间

按照“集约节约，共享共建”的理念，以项目为支撑，大力建设公共文化基础设施，全力打造文化惠民工程。上半年争取中、省项目资金1380万元。投入125万建设175个行政村的应急广播系统，每个行政村建6个点，每个点投资2380元。农家书屋、社区书屋方面，投入250万元为115个行政村购置电脑音响等设备；投入65万为13个县城区文化活动室购置电脑，音响等设备；新打造了5个社区书屋示范点，每个书屋配备了50张光盘影碟，报架、电视机1台、计算机5台，力争年底，建设基本实现农村、社区书屋全覆盖。免费开放方面，坚持做好文化馆、博物馆、图书馆、美术馆、乡镇综合文化站全年免费开放的同时，进一步延伸服务触角，走出馆门服务，在县群众文化促进中心的统筹下，送戏下乡、电影下乡、文化活动进社区、进企业、进机关、进学校、进院坝基本常态化，今年以来开展各种文化服务活动90余场，公益电影放映680场次，各种文化培训40余期，较好地保障了群众的基本文化权益。加大对文物古建的维修投入，戴氏祠、五显庙、象山书院及叶家祠堂等文物维修项目的立项工作顺利通过。卓筒井大遗址项目顺利推进。

尊敬的局长，各位领导，同志们、朋友们：

大家好！

月的，阳光明媚，桃红柳绿，生机盎然。在播种希望的美好时节，我们非常高兴、非常荣幸地迎来了全省气象为农服务工作会议在我市隆重召开。在此，我谨代表中共市委、市人民政府，对大家的到来表示诚挚的欢迎！对会议的成功召开表示热烈的祝贺！对一直以来关心、支持经济社会发展特别是我市气象事业发展的各位领导、各位朋友表示衷心的感谢！

是一座充满生机与活力的成长型城市。改革开放以来，特别是撤县设市尤其是列为省直管以来，区域经济社会快速发展，综合经济实力连续十多年居位全省县市前列，并跻身全国基本竞争力“百强”阵容。去年，全市实现地区生产总值261.9亿元，财政收入突破10亿元，达到11.8亿元，分别比上年增长14.9%和18.9%。地处平原腹地，也是一个农业大市，是著名的“鱼米之乡”，是国家重要商品粮、棉、油、猪基地之一，连续多年荣获“全国粮食生产先进市”、“全国水产大市”、“全国造林绿化百佳市”、“全国农业产业化先进市”和“全国农田水利建设先进市”等称号。同时，还是一个自然灾害频繁发生的地区。风灾、雹灾、水灾、旱灾，接连不断，可谓“一年一小灾，两年一大灾，无灾不成年”，给人民群众生产生活秩序和生命财产安全带来了严重影响和极大威胁。

气象与人类安全和福祉息息相关，与经济社会发展特别是农业农村经济发展紧密相连，尤其是在防御自然灾害、繁荣农村经济、促进农民增收等方面，气象服务显得更为重要、更为突出。近年来，我们始终把为农服务放在气象工作的首位，牢固树立“公共气象、安全气象、资源气象”的工作理念，坚持“面向民生、面向生产、面向决策”，围绕防灾减灾和应对气候变化，创造性地开展“六个一”和“五有”服务，不断健全农村公共气象服务体系，不断提高农业气象业务服务水平，不断增强气象防灾减灾和应对气候变化的能力，为我市农业农村经济乃至整个经济社会又好又快发展提供了有力支撑和坚强保障。可以说，气象服务已经成为我市国民经济建设、区域防灾减灾和人民生产生活中不可缺少的一支重要力量。

当前，农村仍然是气象灾害防御的重点区域，农业仍然是最易受气象条件影响的脆弱产业，农民仍然是最需要提供专业气象服务的特殊群体。今年中央一号文件强调，要进一步建立健全农业气象服务体系和农村气象灾害防御体系，充分发挥气象服务“三农”的重要作用。这既是我们加快推进气象为农服务步伐的新机遇，也是新时期党和政府对气象服务工作提出的新要求。省气象局认真贯彻落实中央文件精神，紧跟形势，担当责任，主动作为，及时召开全省气象为农服务工作会议，必将对健全全省气象服务“三农”体系，提升湖北气象服务“三农”水平，充分发挥气象服务“三农”综合效益起到积极促进作用。这次会议选择在我市召开，既是对我们工作的鼓励和鞭策，又为我们提供了一次难得的学习和交流机会。我们将以此次会议为契机，深刻学习领会会议精神，认真借鉴外地先进经验，扎扎实实做好气象工作，努力把我市气象为农服务工作提高到一个新的层面，为促进地方经济社会更好更快发展作出新的贡献。

同志们：

今天，市政府在这里召开部门公开服务承诺大会，主要目的，就是要通过这个重要形式，进一步增强各部门公开服务的使命感、责任感，树立廉政勤政的政治意识、大局意识和责任意识，督促各部门认真落实廉洁自律有关规定，规范从政行为，提高服务质量，为全面推进我市经济社会发展奠定更加坚实的基础。稍后，市长将对公开服务承诺作重要讲话，下面，我就全市开展部门公开服务承诺工作讲四点意见。

一、公开服务承诺的指导思想和意义

这次开展政府部门公开服务承诺的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以依法行政、勤廉从政、高效理政、诚信为政为目标，着眼于全市改革、发展、稳定大局，努力提高政府的执政能力和管理水平，改善政务服务，优化发展环境。其重要意义在于就是要通过开展部门公开服务承诺，形成目标明确、监督有力、奖惩分明、操作规范的部门管理机制，激发和调动广大干部的工作主动性、积极性和创造性，促进各项工作的落实，加快和谐赤水建设步伐。

二、履行部门职责，践行服务承诺

实行部门公开服务承诺制度，是从制度上保证各级各部门和领导干部在廉政建设方面履行职责、落实廉洁自律规定、规范从政行为采取的一项重大举措。我市各级各部门要统一思想，深刻认识推行公开服务承诺的重要目的和意义。在此，我要求同志们：一要当好表率，模范遵守党的政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众工作纪律。今天公开承诺的各项条款，对我们而言，就是一条条“警戒令”、“高压线”，任何人违反不得，如果违反，必将受到党纪、政纪的严肃处理；二要切实履行部门和领导职责。今天，公开服务承诺的大多数同志，都是政府系统各单位的“一把手”。公开服务承诺本身就是“一把手”工程，你们在各单位处于核心地位，起着关键作用，对这项工作负有全面责任。我市的各项事业的发展有没有希望，主要看领导班子行不行，看“一把手”硬不硬。“一把手”自身过硬，能够以身作则，率先垂范，班子就有凝聚力，队伍就有战斗力，领导就有号召力，干部职工就有创造力，事业就会充满生机和活力。各单位的主要负责同志要以清正廉明的形象，卓有成效的措施，切实履行好本单位工作职责，保证在自己的职责范围内不出问题。三要加大监督管理的力度，使我市广大干部群众真正看到我们狠抓公开服务承诺的决心。会上公开服务承诺的内容，不能一公开就了事，要将其作为本部门转变工作作风的重要措施，时刻谨记，要将其作为衡量我们是否廉洁奉公的标尺，模范遵守。各位科级局单位在严格遵守公开服务承诺的同时，要切实管好自己的人，做好自己的事，进一步加强对单位干部的管理，建设我市廉政服务型干部队伍，要经常组织学习，加强党内生活锻炼。下一步，市纪委将对同志们履行承诺的情况进行监督，以确保承诺的严肃性。

同志们：

这次会议是区委、区政府决定召开的一次重要会议。会议的主题是：全面贯彻市委、市政府关于在城区开展“公共卫生服务、公共文体服务、全民终身教育、社会管理服务、劳动保障服务、城市配套设施”六进社区活动的指示精神，全面安排部署我区公共服务进社区活动，全面提高城市品位。下面，我讲三点意见，之后，陈区长将作重要讲话，大家一定要认真领会和贯彻落实。

一、要站在前所未有的高度，充分认识公共服务进社区的重要性和紧迫性

社区是推进和谐社会的基础，是党和政府加强社会管理的基础所在，加强社区建设，将有利于社区各类利益主体形成共识，促使更多居民参与社会公共事务，发展和谐社区文化，促进人与社会和谐发展。

1．要正确认识我区当前社区建设的现状。蒸湘区成立以来，区委、区政府转变观念，把社区建设作为加强城市工作、构建和谐蒸湘的一项基础工程来抓，健全组织、创新机制、完善设施、强化服务，社区面貌发生了翻天覆地的变化。在看到成绩的同时，我们也要清醒认识到，这些与市委、市政府的要求相比，与人民群众的期望相比，与先进地区相比，还有不少差距。主要表现在：一是社区设施建设急需加强。一方面是社区办公用房不能满足社会发展需要。29个社区虽绝大部分解决了办公用房，但社区办公条件简陋，为居民提供全面、优质的公共服务差距较大。另一方面，社区公共基础设施仍然薄弱。老城区下水道堵塞现象严重，污物四溢；社区内的主干道基本上没有安装路灯，晚上黑灯瞎火；社区居民公共活动场所寥寥无几，社区内的文化、体育设施更是难觅其踪。二是社区服务未有效开展。个别单位思想认识不到位，重视程度不够，紧迫感不强，加之社区公共服务条件缺乏，因而未把服务居民作为社区工作的重点，作为改善民生的重要举措，社区服务没有扎实有效地开展，社区居民的归属感、认同感较差。因而，社区建设已不能适应新的社会形势发展的需要，不能适应现代化社会管理的需要，不能适应和谐社会建设的需要。

2．要深刻认识加强社区建设的重要意义。加强城市社区建设已成为城市改革和发展的重要任务。市委、市政府高度重视，市委书记张文雄、市长张自银亲自出题调研，亲自确定项目，亲自督查调度，把社区居民最急需解决的问题切实抓实抓好。近年来，改造了背街小巷，建设四场一厕，今年又把公共服务进社区作为一项把幸福送到“家门口”的民生工程，作为推进三年塑城行动，打造衡阳人民引以自豪的现代化的宜居城市的重要举措，作为市委、市政府的主要领导亲自交办的政治任务，全区各级各部门一定要增强事业心和责任感，真正以一种食不甘味、夜不能寐的压力感，只争朝夕、时不我待的紧迫感，义不容辞、舍我其谁的责任感，把这项工作列入重要议事日程，纳入经济社会发展和城市建设的总体规划，切实加强领导，采取得力措施，主动把政府服务全面延伸到社区，主动提升老百姓的幸福指数，主动把我区经济社会引入科学发展的新阶段，全力抓好公共服务基础设施建设，着力改善居民生活环境，让惠民工程走进千家万户。

同志们:

今天，区委、区政府召开全区服务业工作会议，主要任务是总结年全区服务业工作，安排部署年全区服务业工作。目的是动员全区上下进一步统一思想，抢抓机遇，坚定目标，拼搏进取，推进全区服务业又好又快发展。下面，我讲三点意见。

一、认清形势，抢抓机遇，把加快服务业发展摆上更加重要的战略地位

年，在区委、区政府的正确领导下，各地区、各部门坚持把发展服务业作为促进经济增长、优化结构和扩大就业的重要途径，加大资金投入和政策扶持力度，突出重点，狠抓落实，全区服务业发展态势良好。

（一）服务业总量不断扩大，各项指标持续增长

年，全区服务业完成增加值21.6亿元，同比增长8.6%。实现税收收入0.99亿元，占全区税收总收入的20%，增长85%。从业人员达到4.95万人，占全社会就业人员总数的60%，增长3%。社会消费品零售总额完成20.55亿元，同比增长18.8%。全年共接待国外游客37.4万人次，旅游总收入3.74亿元，分别增长了10%。新增公路里程125公里，完成公路旅客周转量1.2亿人公里，货运周转量6416万吨公里，比上年分别增长2.1%和3.5%。邮政及通信业实现业务收入达到1.2亿元,比上年增长6.3%。文化、教育、卫生等社会事业以及城镇公用事业等其它领域也都获得长足发展。

各位领导：大家好！

作为一个仓库保管员，我的职责是做好物资的“帐、卡、物、金”四一致，为此，我坚持盘点制度，做到一切物资月月点，重点物资随时点，年终物资彻底点。在多次检查中都得到了认可和表扬。为了提高工作技能，我坚持学习、不懂的地方就向别人请教，尽快熟知所管物资的性能和用途。机加事业部的陈斌师傅，他有丰富的经验和专业水平，我就虚心向他请教，他使我在最快的时间内提高了业务水平，有了这些知识，我就想方设法地把我所管的积压物资利用出去。去年，我在电料和辅料的发放上共利用了积压物资金额累计12.2827万元；利用积压电焊条27260.35kg，累计金额37.1517万元。今年一季度，我在辅料方面共利用积压物资金额累计8597.52元；利用积压电焊条38413.8kg，累计金额15.129257万元。

关注过程，关注细节是提升执行力的重要方面。

在物资的到货验收方面，我对到货物资的数量、尺寸和质量严格把关，及时做好到货台帐和质量验收记录。如我公司全年用8#铁丝共11457.8kg，此铁丝原来在进货时，号称每捆18kg，经过我的验收，打破了常规，去年仅此这一项，经过我过秤验收后，共发现缺斤少两累计数量311.4kg，累计金额2139.3元。有一天，在过秤的过程中，一个送货商对我说：“陈师傅，你能不能通融一下，反正你这是公家的东西，给我多秤一点把，我们会记得你的，晚上我请你吃饭如何？”我笑着说：“不行，虽说是公家的东西，但是我已经把它看成是自己的东西了，请问你如果到商店去买米，你会如何来秤？至于吃饭问题就免了吧!”又如，去年6月26日，由中进仪表公司送的不锈钢压力表ys150—6mpa，共14块，单价1450元，总金额2.023万元，当时我凭着多年的保管经验，从物资的使用实际出发，压力表只需要普通型的就能满足产品的需要。想到要降低采购成本，节约公司的开支，我马上与采购联系，经领导同意批准后，我拒收了此批压力表，要求换为普通型的，经调换节约金额为1.9019万元。

花大力气做好小事情，把小事做细。这已经成为我的思维方式和行为方式。

去年12月20日，我收到某公司送来的一批压力表，温度计共70块，由于他们是易破损物资，于是我要求开箱进行100%的验收，经我查处，在这批货物中共有6块表的表面破损了，金额为717.6元，经领导批准后，我当场将破损的物资办理退货手续。去年一年，经过我手中查出的质量或尺寸不符合我公司要求而退货的，累计次数15次。查出数量或重量与送货单有出入的，累计次数10余次。今年一季度，经过我手中查出质量、尺寸不符要求而退货的累计有3笔，累计金额1512.7元；查出数量、重量与送货单有出入的累计8笔，累计金额2706.14元；为降低采购成本换货1笔，节约金额1026元。