肺炎汇报材料范文10篇

为有效预防、及时控制病毒感染的肺炎疫情蔓延，镇党委政府高度重视，及早部署，深入排查，各参与人员到岗到位，防控工作有序开展。现将镇肺炎疫情防控工作开展情况工作情况汇报如下：

一是健全工作体制。

组织镇村（社区）干部及卫生院、派出所、学校、兽防站等相关单位负责人，及时召开联防联控工作会议，成立全镇病毒感染肺炎防控应急领导小组，统筹协调全镇疫情防控工作。由挂片领导牵头、驻村干部负责，各村（社区）每天上报进度，安排专人负责统计数据。各村干部召集村民小组组长，建立疫情防控工作群10个，及时上报摸排情况。党政班子、全体镇村（社区）干部一律到岗到位、靠前指挥，形成上下联动、联防联控联治的疫情防控工作格局。

二是逗硬落实排查。

建立疫情防控三级“排查包保”网格化责任机制，逗硬落实网格化管理，挂片领导牵头、驻村干部包村、村组干部包社，对辖区内外来人员情况进行全面摸排管控，乡村医生实施对重点人员一日三次病症医学筛查，确保追踪到人、登记在册、上门观察、筛查到位、动态管理，目前记录在册外地返乡人员1616人（其中1月24日之后返乡人员105人），湖北返乡人员61人（其中武汉返乡36人），重庆返乡人员68人。

三是实施统防统控。

为有效保障广大人民群众的健康和生命安全，维护一方社会稳定，镇严格按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防治原则，依法依规、科学有序地开展病毒感染的肺炎防治工作。现将具体开展情况汇报如下：

一、基本情况

镇现辖9个村（原16个村）、1个社区，总人口约2.66万人，场镇居住人口约5000人，农贸综合市场1处、寺庙3处、KTV2处、网吧1处。

二、工作开展情况

1.建立机构。成立了新型肺炎防御工作应急领导小组，由乡镇主要领导任组长，科级领导干部任副组长，镇直部门及镇辖单位负责人为成员的工作领导小组；同时，下设具体工作组8个。

2.强化宣传。开展多样式的宣传，利用广播、流动宣传车、固定宣传点宣传新型肺炎防疫知识，发放宣传资料3000余份。

为贯彻落实《县关于病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的要求，有效预防、及时控制和消除病毒感染的肺炎疫情的危害，保障员工的身体健康与生命安全，经研究，并结合实际，制定本应急预案。

一、领导机构

成立县扶贫开发局病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，下设领导小组办公室，设在局办公室，进一步加大病毒感染的肺炎疫情防控处置工作力度，加强组织领导，密切联系协调，明确职责分工，全力做好疫情防控处置工作。

(一)领导小组

组长：

副组长：

［摘要］我国正处于病毒肺炎疫情防控的重要阶段。医院门诊作为疫情防疫的第一关口，患者来源复杂、人员密集，病毒扩散传播快，极易形成医院内交叉感染。传统的门诊管理模式已经不能满足此次突发的大型公共卫生事件需要。为了快速、准确地分流患者，发现感染源，切断感染途径，保护易感人群，有效避免交叉感染，医院积极响应国家号召，门诊采取严密部署，加强培训，科学防护，进行了及时、有效、规范的管理，取得了初步成效，无一例医院内交叉感染患者发生。

［关键词］病毒；门诊管理；交叉感染；自我防护；预检分诊

病毒肺炎是指由病毒（2019－nCoV）引起的一种急性感染性肺炎，感染初期患者有发热、乏力、干咳的症状，严重者可出现呼吸困难、呼吸窘迫综合征，增加了病死率［1］，严重危害人们的身心健康。国家卫生健康委员会公告，将病毒肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，采取甲类传染病的预防、控制措施［2］。随着疫情的不断蔓延，做到早发现、早隔离、早报告、早治疗，在实际接诊治疗中发挥着关键的作用［3］。回顾2003年严重急性呼吸综合征（SARS）暴发期间，医院工作人员感染占广东省全部SARS病例的20％以上［4］，其中主要是门诊和收治SARS患者的医务人员［5］。本院是一所三级综合医院，日均门诊量达3000余人次。2020年1月19日前，本院门诊设置32个专科门诊及26个专病门诊，无发热门诊及隔离病房，由感染疾病科收治传染病患者。自病毒肺炎疫情暴发以来，医院立即建立疫情防控领导小组，门诊部在医院统筹领导下，增设预检分诊，2d内组建了发热门诊，随即改建隔离病房，积极应对发热门诊收治的同时，普通门诊正常收治，进行科学有效防护，避免了医院内交叉感染。现就门诊应对病毒肺炎的管理措施报道如下。

1门诊预检分诊措施

1．1增设预检分诊目的。初步鉴别、分流疑似病例、合理安排普通患者就诊，做到早发现、早隔离、早报告，避免医院内交叉感染［6］。1．2门诊预检分诊前准备。1．2．1环境准备。医院对出入口进行管制，设置单向出入口，门诊出入口统一在阳光大厅左侧，增置预检分诊点，与发热门诊分开，配置非接触式红外线体温检测仪、一次性使用外科口罩、防护镜、一次性帽子、快速手消毒剂、发热疫情登记本、可复用隔离衣。1．2．2人员准备。预检分诊人员3名，包括导诊护士2名、医生1名，另外再配备保安人员1名。团队成员有丰富的临床护理、医疗诊治、安保工作经验，具备较强的沟通能力，责任心强，有奉献精神，能及时判断病情、指导患者就诊。1．2．3培训。本院是重庆市（及渝北区）病毒肺炎医疗救治定点医院，非专门的传染疾病收治医院，医生护士缺乏病毒肺炎相关知识。因此，医院集中组织学习病毒肺炎相关知识，包括分诊标准、隔离措施、个人防护、沟通技巧等，考核合格后上岗，做到每名医护人员都要熟悉一旦出现疑似患者时处理的标准流程。1．3制定预检分诊岗位职责、操作规范、工作流程明确了预检分诊岗位职责：（1）分诊导医护士负责测量体温，指引患者就诊路线，指导患者正确佩戴口罩；（2）分诊医生负责询问患者病史，流行病学史，填写外来人员登记表，及时判断患者病情。（3）安保人员维持秩序，保障患者和医务人员安全。此外还制定了预检分诊操作规范和工作流程，保证有章可循。

2门诊管理方法

第一，在与银行签订贷款合同、信用卡领用合约等时，应仔细研究查看，做到心中有数，同时对银行各渠道（包括信件、短信、电子邮件、电话等）告知的还款日、还款金额、宽限期等应重视，按期及时足额还款。第二，确保银行预留个人信息的准确，如发生变更应及时办理手续，以便银行可以及时有效地通知相关信息，避免遗漏。第三，要珍惜个人信用记录，维护合法权益，对确属征信记录记载错误的，要及时向有关机构提供证明材料提出异议，以便及时更正错误信息。作为金融行业，一方面，应多渠道更全面系统地向金融消费者宣传普及金融、征信知识，引导市民更好地认识“良好的信用记录是无形的信誉财富”；另一方面，应改进优化还款提醒方式及内容，以便于客户更好地掌握自身贷款信息，合理制定还款计划。

疫情期间客户个人贷款逾期银行启动疫情异议投诉绿色通道

2020年3月26日，正值北京市肺炎疫情爆发高峰时期，某支行在开展个人贷款贷后管理催收工作过程中，发现一名个人住房贷款业务客户苏某某3月25日（按揭贷款每月固定还款日）未进行还款，账户已产生逾期记录1期。客户经理李某立即与客户本人取得电话联系，经简单了解后得知该名客户目前为北京某医学院全日制博士（免疫学专业），还款日当日正在某医学院内封闭参与本次肺炎知识图谱课题研究，未能及时将还款资金存入还款账户，造成逾期。苏某某得知自身贷款账户已产生1期逾期记录后，向客户经理陈述了本次还款延误的原因及实际困难，表示会立即还款，并于当日将逾期款项转入还款账户。3月30日，苏某某致电客户经理，表示本次逾期属非主观恶意拖欠行为，提出修改逾期记录的申请。客户经理向客户清晰解释了个人征信管理要求和逾期记录修改的明确规定，表示会及时向总行请示处理意见。随后，客户经理调阅了该名客户申请贷款时提交、签署的个人基本资料及相关材料，核实其所学专业为北京某医学院全日制免疫学且确实为在读学生。客户经理当日致电客户，核实逾期原因无误、逾期款项到账后，管辖支行立即向总行个人征信主管部门电话汇报了该笔贷款逾期情况，请示该笔逾期记录是否可修改。总行个人征信主管部门根据《中国人民银行征信中心关于为打赢疫情防控阻击战提供征信服务支持的通知》相关规定，启动了本次疫情防控征信服务工作应急机制。总、支行严格执行“疫情异议投诉绿色通道”办理流程，完善手续上报、接收材料审核、逐级领导审批、修改逾期记录、反馈处理结果，全部流程于2个工作日内完成，得到了客户的高度认可。本案中，银行向全国战斗在抗疫一线的医护人员、感染病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。法律分析建立在借贷关系上的征信授权查询。该案件中客户与银行属于借贷关系，借贷关系通过双方签署的借款合同进行认定。在借贷关系成立的基础上，同时取得客户本人签署的《个人信用信息查询与报送授权书》，银行方可查询、使用客户本人的个人信用报告。严格落实人民银行管理要求，准确报送、及时告知不良征信记录。贷款发放后，银行有责任、有义务根据《征信业管理条例》中个人征信报送要求将商业银行与客户之间的信贷关系、信贷关系存续期间发生的所有资金变动情况及时、完整、准确地报送至中国人民银行信用信息基础数据库。同时依据《个人信用信息查询与报送授权书》内约定条款，于贷款逾期发生后的第二天，向客户发送不良征信记录报送告知的手机短信。特殊时期准确掌握政策，切实保护客户个人征信权益。银行经办业务人员认真核对客户身份基本资料，了解核实还款延误原因，根据《中国人民银行征信中心关于为打赢疫情防控阻击战提供征信服务支持的通知》规定及时审核确认该客户属于本次疫情期间可享受征信政策保护的客户群体，并根据“疫情异议投诉绿色通道”进行快速处理。

灵活调整住房按揭还款安排受疫情影响客户不纳入失信记录

2020年2月11日，某银行住房按揭客户钱女士发生逾期,客户经理致电进行催收，钱女士向经办人员反馈，其与配偶为湖北籍，过年期间返回湖北探亲，受疫情影响滞留，就职公司也未按时发薪，其配偶也因滞留湖北无法返工，家庭收入来源中断，为保证家庭日常生活，无法正常还款。客户钱女士向银行申请延迟支付贷款本息及修改个人征信的诉求。该银行经办人员收到客户的求助后，积极跟进处理，按监管部门及总行相关要求收集钱女士延期还款及修改征信的报批资料。经办客户经理于当日向客户发送资料清单，通过微信视频等方式，在线指导钱女士填写资料。收到申请资料后，经办机构及分行立即开通绿色通道对客户申请资料进行处理，并于当日报送总行，为客户申请减免3月、4月相应逾期利息、罚息及修改个人征信，最终获得总行审批通过。经办机构立即将审批结果通知了钱女士，客户对银行处理结果表示非常满意，并承诺在疫情过后正常返工并按时归还贷款本息。法律分析2020年初，银保监会了《关于加强银行业保险业金融服务配合做好病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，其中第三条规定“开辟金融服务绿色通道。各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道。要充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域金融支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对感染病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。”本案中钱女士属于受疫情影响暂时失去收入来源的人群，因此银行在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭还款安排，合理延后还款期限，向人民银行申请将疫情期间发生的逾期记录，不纳入失信记录。

疫情期间快速响应、简化流程满足客户贷款延期还款需求

摘要：强调：“经验得以总结，规律得以认识，历史得以延续，各项事业得以发展，都离不开档案。”当前，全国上下正全力阻击病毒感染的肺炎疫情。在此过程中形成的大量文件材料，是珍贵的疫情防控档案，具有很强的政治性、敏感性和科学性。做好病毒感染的肺炎疫情防控档案工作具有非常重要的现实意义，是一件功在当代、利在千秋的基础性工作。

关键词：肺炎疫情防控；档案管理；建议

病毒感染的肺炎疫情防控工作档案是指在防疫过程中形成的具有保存价值的各类文件和数据等，主要包括关于肺炎疫情防控工作重要指示批示和讲话精神，党和国家主要会议精神、工作部署、政策文件、方案举措、科技攻关、督导检查、情况汇报、舆论宣传、社会治理等，这些档案资料是党和政府领导人民抗击疫情的真实鲜活记录，对系统深入全面总结和科学有效改进疫情防控工作，推动疫情防控科学研究，提高社会治理体系和治理能力现代化建设具有十分重要的理论意义和现实价值，对正在进行的疫情防控工作和今后可能发生的重大灾害防治工作，都具有重要的查考作用和经验借鉴意义。全国各级档案部门要提高政治站位，牢牢把握档案工作的职责使命，始终坚持把档案工作纳入防控工作的总体部署，充分利用现代信息技术，特别是大数据、智能化科技成果，灵活运用办公网、短信、微信、移动客户端等方式，加强对疫情防控材料收集归档等系列系统工作，坚决反对形式主义、官僚主义，切忌作风漂浮、不切实际，防止增加疫情防控工作负担、消耗基层干部的疫情防控精力，在落实好疫情防控各项措施要求前提下，切实加强档案业务交流、一般性查档和政府公开信息服务等，切实做到疫情防控档案应收尽收、应归尽归，全面、准确、客观、真实反映疫情防控期间系统工作和社会系统运行。

一、疫情防控工作档案资料管理的特征

（1）具有不确定与随机性。疫情防控工作档案资料的来源主要是疫情防控战线，因疫情变化而变化，导致相应档案收集具有不确定性和随机性，影响制约相关档案的收集。（2）具有广泛且分散特点。疫情防控档案资料来源涉及的领域多、范围广，分散在社会各个领域、行业和部门，既有官方的抗疫文件资料，也有非官方的抗疫纪实，给资料系统收集带来挑战。（3）具有类多和量多特性。疫情防控是一项系统工程，涉及面非常广、影响力非常大，在社会各领域和方面交叉重叠，表现形式和内在结构也形式多样，这给相关档案的规范化和集约化收集整理带来许多挑战。（4）具有间接性和非线性。病毒感染的肺炎疫情是一种传染性极强的传染病，社会都集中精力投入抗疫攻坚的态势，档案收集工作易被忽视，导致档案资料收集整理很难齐全。基于以上原因，病毒感染的肺炎疫情防控工作档案资料管理工作任务很重、难度很大，面临不少困难和挑战。

二、做好疫情防控工作档案资料管理的建议

为做好肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务，促进患者身体与心理同步康复，回归正常生活和工作，维护隔离人员、家属心理健康，营造相互关怀的社会环境，特制定本方案。

一、工作目标

（一）开展肺炎防控宣传和健康教育，提升群众防控知识水平，增强防护技能，减轻因认知不足所致的恐惧，减少、消除对患者、隔离人员及家属的歧视与排斥等行为。

（二）以互联网络平台为基础，推进互联网+社会心理服务，为患者、隔离人员及家属提供线上心理支持和服务，增强自我心理调适能力，帮助有需求的服务对象渡过困难期，恢复社会功能。

（三）以社区为主要阵地，建立心理疏导和社会工作服务网络，提供情绪引导、心理辅导、资源链接、困难纾解、社会支持网络修复等服务，改善社区环境，恢复社区秩序，推动基层社区治理，营造健康向上的社区氛围，促进社会稳定。

二、组织实施

为了进一步抓好镇病毒感染的肺炎疫情防控工作落实,根据区病毒感染的肺炎疫情防控指挥部相关文件要求及工作部署，第一时间召开党委会进行研究讨论，按照“谁主管、谁负责”的原则对反馈问题进行了分解，将每一个问题分解到部门、具体责任分解到人，逐条逐项抓落实，现将工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，凝聚防疫抗疫力量

全镇干部到岗到位，召开抗击病毒感染肺炎的疫情的工作部署会议。防疫办紧急制定了《镇病毒感染肺炎疫情联防联控工作实施方案》，确保做到科学防疫，科学抗疫。结合疫情防控工作实际需要，将病毒感染的肺炎疫情防控领导小组，划分为综合协调组、疫情排查组、重点人员观察组、宣传舆情组、交通联防组、公共场所管理组、应急保障组、督导组等7个小组。严格落实“日报制”，形成上下联动、联防联控联治的疫情防控工作格局。

二、强化宣传引导，提升舆论引导水平

为增强群众防疫意识，树立防范信心，不信谣、不传谣。充分利用播放广播、悬挂条幅、发放宣传资料、群发微信、走村入户等方式“线上+线下”多途径宣传防控疫情的重要性和预防知识。通过140只“村村通”广播对镇域全覆盖广播，组织12台宣传车在场镇、各村（社区）进行不间断巡回宣传。在场镇、农贸市场、公路沿线、人流聚集点累计悬挂横幅180条，组织全镇62个网格的75余名村社包保干部发放《致广大居民的一封信》等宣传材料4000余份，张贴宣传海报400张，大型宣传画6幅，在场镇、各村设宣传点21处，不间断播放防疫口号，及时将官方信息传递到位，引导群众停止春节期间的走亲访友。同时，将宣传触角延伸到村居院坝、村社路口，确保疫情宣传不留死角，形成群众主动防控、科学防控、群防群控的良好氛围。

三、突出重点区域，精准摸排逗硬落实

开展病毒肺炎疫情防控工作以来，街道召开疫情调度会，迅速响应，深入贯彻落实中央、省、市防疫工作最新指示要求，整合各方力量，加大重点部位、重点人员排查防控力度，确保了各项工作有条不紊、扎实推进。截止目前，我街道无一例肺炎确诊病例及疑似病例。现将我街近期疫情防控工作开展情况汇报如下：

一、疫情防控近期基本情况

一是加强领导。由街道大工委、物业、派出所、医院等各成员单位成立街道疫情防控应急指挥部，在检查点成立临时党支部，在街道党工委的统一领导下开展工作。

二是实行精准摸排。街道工作人员与街道卫生服务中心医务人员大年三十就开始实施网格化、地毯式入户摸排来自武汉的返乡人员，进行入户登记，询问健康状况，测量体温，宣传疫情防控知识。通过摸排统计，武汉来人4例，最晚的是元月21号来的，均已居家隔离14天以上。四同人员一家5人，与武汉来人接触最后一次是元月25日，在家隔离也超过14天。累积摸排外来人员140人（省外52人）。近期，对户口在本辖区的武汉、韩国等境外人员逐一打电话核实工作、生活状况、是否有来淮意向等信息进行摸底登记，其中9人回复暂不回淮，1人电话空号联系不上。

三是多措并举，抓好防控宣传。街道工作人员及辖区志愿者积极通过各种形式大力宣传疫情防控工作，两个500人的社区微信群全天不间断宣传国家、省、市区各项通告，指令、任务等。悬挂条幅20条、电子显示屏两处、制作宣传栏5块、“一封信”1500多份等全方位、多渠道宣传，社区71栋楼房271多个单元都张贴了疫情防控宣传材料。同时在辖区超市入口测温处、结账台等地方设置了“一米线”，安排志愿者维持秩序；街道为民服务大厅，测体温，设置“一米线”，地面消毒，工作人员工作前戴口罩、戴一次性手套，桌面用酒精拭擦消毒，与前来办事群众保持一米远距离。

四是撤卡不撤防。撤销卡点不是疫情结束，而是为了保障正常的运输畅通，助力企业复工复产。街道干部、职工召开疫情防控调度会议要求，要求门岗执勤人员要克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理，松劲心态，继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作。加强对外来返回人员的管理，对于发烧人员一律不准进大门，需到社区医院就诊检查。符合条件的发84消毒液、口罩、温度计，工作人员跟踪随访。向来往的居民群众重点宣传撤卡是为了复工复产，不是为了走亲访友，不是放松了防控，而是要做到疫情防控与经济发展两不误。提醒居民外出、上班必须全程佩戴口罩、勤洗手、少接触、做好个人防护。能在社区内购买生活物资的，在社区内购买。坚持做到非必须不外出，不走亲访友、尽量不聚集，坚决不聚餐。

根据全国防控“肺炎”的总体要求——疫情防控期间一方面做好防控工作一方面不能耽误学生的学习，按照省、州、县教育主管部门的统一部署，结合我校的实际情况，特针对疫情防控期间“停课不停学”的特殊要求制定“停学不停教”的“一班一方案，一师一办法”教学工作实施方案，每一位县中学的教师都必须按照此方案遵照执行。

方案内容涉及到我校全部班级，所有班级的任课教师须严格按照学校的工作方案予以执行，此项工作由学校教导处监督实施。

方案执行时间：2020年3月2日起开始执行，结束时间听从县教育局的统一安排，另作通知。

方案执行人员：县中学全体教师。

方案执行服务对象：县中学全体在读学生。

方案实施的要求：