电子商务审计范文10篇

当前，电子商务的应用越来越广泛，电子商务系统审计的内容就是对电子商务系统的安全性和可靠性的核实确认。国际内部审计师协会最新电子商务系统审计和控制报告中指出：电子商务的定义是网络方式或PDF交货方式，审计的定义是指核查（核实查处）确认，电子商务系统审计是基于系统本身的可审计性和控制程序。审计模块设计是审计成功与否的关键，根据审计模块和风险分析向管理层提供审计报告。由于高科技的发展，管理层需要对一些不可测量的、无形的资产范畴如信誉、客户服务满意度等进行评估，用户需要查询网站的商标或其他经第三方确认过的真实性，因此，电子商务系统审计是对网站或电子商务企业提供这类核查确认的服务。

一、电子商务系统审计的必然性和必要性

在商业活动实现网络化之前，采购是面对面或通过纸质文件进行的，有迹可查，即使是电子交易，其设备结构是专用的，一般只限于已知用户使用，任何外部用户必须是已知的、身份明确的、可追踪的；系统通常是主机结构方式，相对易于监督、控制和审计。与传统商业相比，万维网客户/服务器系统的特点是高度分散，资源共享、服务分散、顾客透明度高等，而电子商务的运作速度更快、业务循环周期更短、风险更大、更高程度地依赖于技术。电子商务系统的技术基础和市场的快速变化意味着传统的衡量方法已不再适用于企业的某些资产，财务报告不能充分提供企业的状况和价值方面的信息，特别是网络企业的无形资产，如商誉、客户忠诚度和满意程度等这些产生长期价值的关键资产。核实确认这类资产价值的困难在于缺乏足够的历史数据、合适的参照标准、先进的实践经验以及对网络的各种威胁和概率的准确估算。企业管理层以及公众都需要寻找能够用以表述网络企业的可信度、安全性及其他资产价值的方法，需要一些新的核查和审计方法，更有效地评价无形资产，如知识、品牌等。因此，电子商务系统审计就成为历史的必然。由于，电子商务的可靠性、适用性、安全性和性能等方面受到的威胁或存在的风险，都可能会影响其生存和发展。风险因素包括：商业信息的泄露、智能财产的不当使用、对版权的侵犯、对商标的侵犯、网络谣言和对信誉的损害等。因此，进行必要和客观的审计，才会使董事会、审计委员会、高级管理层对电子商务系统的安全运作和效益满意和放心。

二、网络风险和风险管理

网络风险如同自然灾害一样不可预见。风险管理的关键在于风险评估，风险评估就是要分析和衡量风险事件发生的概率及后果，引起风险的因素及其关联因素，出现风险的关键点采取什么方法能够减缓风险，风险出现造成后果如何，以及评价管理层是否履行了应有的职业审慎进行防范和控制。同时在评估中还要为各项因素设计评价比率，计算各种风险的影响后果，根据影响和后果排序，对高风险因素作进一步的分析。

通过风险评估，可以认识到潜在风险（威胁）及其影响，以便对高风险领域作一些防范、检测、控制、减缓和恢复的工作计划和安排。这些计划和安排应涵盖对各项控制成本，主要是指接受、避免、转移、监测成本的分析以及各项工作的先后次序。

当前，电子商务的应用越来越广泛，电子商务系统审计的内容就是对电子商务系统的安全性和可靠性的核实确认。国际内部审计师协会最新电子商务系统审计和控制报告中指出：电子商务的定义是网络方式或PDF交货方式，审计的定义是指核查（核实查处）确认，电子商务系统审计是基于系统本身的可审计性和控制程序。审计模块设计是审计成功与否的关键，根据审计模块和风险分析向管理层提供审计报告。由于高科技的发展，管理层需要对一些不可测量的、无形的资产范畴如信誉、客户服务满意度等进行评估，用户需要查询网站的商标或其他经第三方确认过的真实性，因此，电子商务系统审计是对网站或电子商务企业提供这类核查确认的服务。

一、电子商务系统审计的必然性和必要性

在商业活动实现网络化之前，采购是面对面或通过纸质文件进行的，有迹可查，即使是电子交易，其设备结构是专用的，一般只限于已知用户使用，任何外部用户必须是已知的、身份明确的、可追踪的；系统通常是主机结构方式，相对易于监督、控制和审计。与传统商业相比，万维网客户/服务器系统的特点是高度分散，资源共享、服务分散、顾客透明度高等，而电子商务的运作速度更快、业务循环周期更短、风险更大、更高程度地依赖于技术。电子商务系统的技术基础和市场的快速变化意味着传统的衡量方法已不再适用于企业的某些资产，财务报告不能充分提供企业的状况和价值方面的信息，特别是网络企业的无形资产，如商誉、客户忠诚度和满意程度等这些产生长期价值的关键资产。核实确认这类资产价值的困难在于缺乏足够的历史数据、合适的参照标准、先进的实践经验以及对网络的各种威胁和概率的准确估算。企业管理层以及公众都需要寻找能够用以表述网络企业的可信度、安全性及其他资产价值的方法，需要一些新的核查和审计方法，更有效地评价无形资产，如知识、品牌等。因此，电子商务系统审计就成为历史的必然。由于，电子商务的可靠性、适用性、安全性和性能等方面受到的威胁或存在的风险，都可能会影响其生存和发展。风险因素包括：商业信息的泄露、智能财产的不当使用、对版权的侵犯、对商标的侵犯、网络谣言和对信誉的损害等。因此，进行必要和客观的审计，才会使董事会、审计委员会、高级管理层对电子商务系统的安全运作和效益满意和放心。

二、网络风险和风险管理

网络风险如同自然灾害一样不可预见。风险管理的关键在于风险评估，风险评估就是要分析和衡量风险事件发生的概率及后果，引起风险的因素及其关联因素，出现风险的关键点采取什么方法能够减缓风险，风险出现造成后果如何，以及评价管理层是否履行了应有的职业审慎进行防范和控制。同时在评估中还要为各项因素设计评价比率，计算各种风险的影响后果，根据影响和后果排序，对高风险因素作进一步的分析。

通过风险评估，可以认识到潜在风险（威胁）及其影响，以便对高风险领域作一些防范、检测、控制、减缓和恢复的工作计划和安排。这些计划和安排应涵盖对各项控制成本，主要是指接受、避免、转移、监测成本的分析以及各项工作的先后次序。

当前，电子商务的应用越来越广泛，电子商务系统审计的内容就是对电子商务系统的安全性和可靠性的核实确认。国际内部审计师协会最新电子商务系统审计和控制报告中指出：电子商务的定义是网络方式或PDF交货方式，审计的定义是指核查（核实查处）确认，电子商务系统审计是基于系统本身的可审计性和控制程序。审计模块设计是审计成功与否的关键，根据审计模块和风险分析向管理层提供审计报告。由于高科技的发展，管理层需要对一些不可测量的、无形的资产范畴如信誉、客户服务满意度等进行评估，用户需要查询网站的商标或其他经第三方确认过的真实性，因此，电子商务系统审计是对网站或电子商务企业提供这类核查确认的服务。

一、电子商务系统审计的必然性和必要性

在商业活动实现网络化之前，采购是面对面或通过纸质文件进行的，有迹可查，即使是电子交易，其设备结构是专用的，一般只限于已知用户使用，任何外部用户必须是已知的、身份明确的、可追踪的；系统通常是主机结构方式，相对易于监督、控制和审计。与传统商业相比，万维网客户/服务器系统的特点是高度分散，资源共享、服务分散、顾客透明度高等，而电子商务的运作速度更快、业务循环周期更短、风险更大、更高程度地依赖于技术。电子商务系统的技术基础和市场的快速变化意味着传统的衡量方法已不再适用于企业的某些资产，财务报告不能充分提供企业的状况和价值方面的信息，特别是网络企业的无形资产，如商誉、客户忠诚度和满意程度等这些产生长期价值的关键资产。核实确认这类资产价值的困难在于缺乏足够的历史数据、合适的参照标准、先进的实践经验以及对网络的各种威胁和概率的准确估算。企业管理层以及公众都需要寻找能够用以表述网络企业的可信度、安全性及其他资产价值的方法，需要一些新的核查和审计方法，更有效地评价无形资产，如知识、品牌等。因此，电子商务系统审计就成为历史的必然。由于，电子商务的可靠性、适用性、安全性和性能等方面受到的威胁或存在的风险，都可能会影响其生存和发展。风险因素包括：商业信息的泄露、智能财产的不当使用、对版权的侵犯、对商标的侵犯、网络谣言和对信誉的损害等。因此，进行必要和客观的审计，才会使董事会、审计委员会、高级管理层对电子商务系统的安全运作和效益满意和放心。

二、网络风险和风险管理

网络风险如同自然灾害一样不可预见。风险管理的关键在于风险评估，风险评估就是要分析和衡量风险事件发生的概率及后果，引起风险的因素及其关联因素，出现风险的关键点采取什么方法能够减缓风险，风险出现造成后果如何，以及评价管理层是否履行了应有的职业审慎进行防范和控制。同时在评估中还要为各项因素设计评价比率，计算各种风险的影响后果，根据影响和后果排序，对高风险因素作进一步的分析。

通过风险评估，可以认识到潜在风险（威胁）及其影响，以便对高风险领域作一些防范、检测、控制、减缓和恢复的工作计划和安排。这些计划和安排应涵盖对各项控制成本，主要是指接受、避免、转移、监测成本的分析以及各项工作的先后次序。

电子商务在极大地提高了商务活动的及时性，实现了书写电子化、信息传送数据化、支付手段现代化的同时，也引起审计方法和技术、审计信息的存储介质、审计范围等产生了一系列的重大变化。作为审计人员，只有了解电子商务对审计工作的影响，才能作出恰当的电子商务审计结论。电子商务对审计实务的影响主要表现在下列几个方面：

一、对审计重要程度的影响

随着电子商务的发展，商务活动将以计算机和通信网络的完美运行为基础，它对计算机系统强烈的依赖性潜伏着巨大的威胁，控制不灵、使用不当就可能造成灾难性的后果，并且存在计算机病毒和“黑客”的肆意侵袭、计算机犯罪等等都导致电子商务信息失真的风险。因此，审计人员不仅要对电子商务活动产生的数据是否真实、正确、合法进行审计，而且还要对电子商务系统的硬件和软件，进而对整个电子商务系统的安全性、可靠性、内部控制的健全性与有效性等方面进行审计，从而指出被审单位电子商务系统内部管理和控制上的薄弱环节，提高电子商务信息的可靠性和真实性，有效地防止利用计算机随意篡改电子商务数据或破坏磁性介质上的数据等舞弊行为的发生。因此，实现电子商务以后，审计工作的重要性远远超过以往。同时，商务活动的网络化使企业与外部的信息交换更为频繁、快捷，经营周期大大缩短，交易活动呈现很强的实时性。由于外部审计人员对企业交易活动缺乏及时全面的了解而无法进行实时监督，致使他们对交易活动的审计越来越困难，这样内部审计的重要程度则大大提高。

二、对审计风险的影响

从审计工作的角度看，电子商务系统在使用过程中的风险越大，在检查风险既定的情况下，审计风险也越大。电子商务引起的风险主要包括下列几个方面：（1）数据高度集中于电子商务系统，易导致机密的数据被不法分子拷贝，甚至可能被非法篡改而不留下任何痕迹。（2）如果在电子商务系统设计时考虑不周，电子商务系统可能无法判断某些事件是否符合逻辑，对不合理的事项也会照样处理。（3）电子商务系统主要以磁盘、磁带、光盘等存储介质作为信息载体，记录于这些存储介质上的信息是肉眼不可见的，必须借助于计算机的“翻译”，才能以人可以理解的形式表现出来，但同一信息可以被“翻译”成不同的形式。利用磁性介质难以实现诸如签字、盖章等这些使信息证据化的操作。（4）电子商务系统对错误的处理具有重复性和连续性。（5）电子商务系统中许多不相容职责相对集中，加大了舞弊的风险。（6）系统设计时可能没有考虑到审计工作的需要，没有留下充分的审计线索。（7）计算机病毒的入侵和“黑客”对电子商务系统的故意破坏。上述因素都可能使得审计风险中的固有风险和控制风险增大。根据审计风险模型，审计风险由固有风险、控制风险、检查风险构成，审计风险=固有风险×控制风险×检查风险。该模型清楚地揭示，在固有风险和控制风险较高的情况下，审计人员只有通过扩大审计范围、在抽样审计中增加样本量等措施，降低检查风险，才会使审计风险得以保持在适当水平。

三、对审计线索的影响

电子商务——这一全新的商品交易形式，造就了自动化。无纸化和数字化的社会经济环境，也改变了企业的生产方式和经营管理模式，改变了传统会计运作的环境。随着我国电子商务发展的不断提高，电子商务环境下所引发的会计问题导致的审计问题将显得尤为突出。笔者下面将从电子商务引发的与审计相关的会计问题展开讨论。

1、电子商务对相关会计法规的冲击

传统的商务活动从签约履行合同到款项结算，伴随业务过程的信息流、资金流等一般以书面形式出现并由经办人签字确认，会计核算制度、结算制度、审计制度等均离不开这些原始资料。电子商务造就了自动化、无纸化、数字化的环境，数字签名代替了纸面签名，这必然对传统的适应于纸面交易的会计法规带来影响。

2、电子商务对传统货币及结算体系的影响

电子商务环境下，传统支票、现金的主导地位逐步被数字货币所取代。数字货币或电子货币是采用电子技术和通信手段在市场上流通的按照法定货币单位反映商品价值的信用货币。它实际上由一组数字构成，含有用户的身份、密码。金额等内容，并以字节形式储存在个人电脑的数字价值单位（DVU）。数字货币的出现自然就会引起新的金融犯罪和各种舞弊行为的再现。

3、数字产品应如何进行会计核算

[论文关键词]电子商务;审计风险;审计证据

[论文摘要]目前电子商务在极大地提高了商务活动的及时性,实现了书写电子化､信息传送数据化､支付手段现代化的同时,也引起了审计方法和技术､审计信息的存储介质､审计范围等一系列的重大变化｡作为审计人员,只有了解电子商务对审计工作的影响,才能作出恰当的电子商务审计结论｡

电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向,电子商务在极大地提高了商务活动的及时性,实现了信息传送数据化､现代化的同时,也引起了审计方法和技术､审计风险､审计范围等一系列的重大变化,对审计实务工作提出了新的要求｡

一､电子商务对审计实务的影响

1.对了解审计业务环境的影响

电子商务可能是对传统业务活动的补充,也可能是新的业务类型｡例如,被审计单位可能使用互联网销售不具备实物形态的数字产品,如在互联网上进行音乐､电影下载服务等,并且电子商务不具备货物和服务等实体贸易所具有的清晰､固定的运送路线这一传统特征｡某些行业对电子商务的运用已进入了较为成熟的发展阶段,如计算机软件､证券交易､银行､旅游服务､书籍与杂志出版､影视､广告､新闻媒体､教育等行业｡这些行业受到互联网电子商务的重大影响,可能增大对财务报表产生影响的经营风险｡

[论文关键词]电子商务;审计风险;审计证据

[论文摘要]目前电子商务在极大地提高了商务活动的及时性,实现了书写电子化､信息传送数据化､支付手段现代化的同时,也引起了审计方法和技术､审计信息的存储介质､审计范围等一系列的重大变化｡作为审计人员,只有了解电子商务对审计工作的影响,才能作出恰当的电子商务审计结论｡

电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向,电子商务在极大地提高了商务活动的及时性,实现了信息传送数据化､现代化的同时,也引起了审计方法和技术､审计风险､审计范围等一系列的重大变化,对审计实务工作提出了新的要求｡

一､电子商务对审计实务的影响

1.对了解审计业务环境的影响

电子商务可能是对传统业务活动的补充,也可能是新的业务类型｡例如,被审计单位可能使用互联网销售不具备实物形态的数字产品,如在互联网上进行音乐､电影下载服务等,并且电子商务不具备货物和服务等实体贸易所具有的清晰､固定的运送路线这一传统特征｡某些行业对电子商务的运用已进入了较为成熟的发展阶段,如计算机软件､证券交易､银行､旅游服务､书籍与杂志出版､影视､广告､新闻媒体､教育等行业｡这些行业受到互联网电子商务的重大影响,可能增大对财务报表产生影响的经营风险｡

摘要：随着信息技术的不断发展，世界各国都变得信息化，其中电子商务以其支付方式便捷、多样等优点逐步成为当今社会的主要经济形式并推动信息技术广泛地进入社会生产、生活各个领域。但这也对传统的审计提出了挑战。在新型交易模式下，传统的审计可能因电子商务环境不完善、与其相关的法律法规不健全等原因给企业带来风险。因此，本文对电子商务所处环境下的审计风险进行了浅析，并联系实际探讨如何防范。

关键词：电子商务；风险；防范

一、电子商务环境下的风险特征

随着我国网络技术的提高，电子商务的发展势头极其迅猛。尽管电子商务产业的发展呈现蒸蒸日上的状态，还有一些问题需要处理。这包括电子商务发展环境尚不完善，相关法律法规建设滞后，各种体系，机制不健全不能更好管理处置内部矛盾。因此，充分了解电子商务环境下可能产生的风险因素，对于进一步加强电子商务经济建设具有重要的指导意义。（一）安全风险。现在有很多企业开始构建自己的内部网络，并随着现代网络技术的不断发展，各企业间可以通过自己内部网互换信息，形成一个巨大的网络通讯网。这样，企业内部的各个部门之间、同行业企业之间也包括企业和顾客之间可以更方便的进行信息交流。但目前这样的网络通讯还是存在着很多的安全风险。安全风险主要指信息安全，在电子商务环境下，所有相关的审计信息都转为电子信息，相关的取数、存储以及汇总加工等都通过计算机完成，其中一些机密的信息如果因组织信息系统不够“牢固”，就很容易被外界攻破然后窃取商业机密。同时，因为电子数据缺乏原始纸质凭证做基础，篡改数据就变得更容易，更加危害了审计信息的安全性。（二）认知风险。目前我国的电子商务从业人员大部分缺乏关于电子商务的综合型知识，还停留在传统模式下的审计水平，这与现有的电子商务环境衔接不上。一些专业素质不强的从业人员不能够对产品进行准确认知，更别说能对日新月异的电子交易系统进行熟练的操作了。此外，我国电子商务企业在人才管理上存在对待不公的现象。因为企业会有业绩考量，所以大部分企业更偏向销售人员而对于技术维护等基础保障人员就看得比较轻，导致相关人才流失。（三）环境风险。1、运营环境不规范。一方面，作为电子商务基础的物流系统还不能够满足现有的电子商务市场，且在现有的电子商务模式下，大部分实物都以物流系统为辅助，但目前的物流系统存在配送人员专业化程度低、管理体制不完善以及售后服务维权机制不健全等因素，导致物流系统建设缺乏竞争力。另一方面，在电子商务竞争中，各企业的竞争力主要集中在产品信息的获取、顾客需求信息的获取以及产品质量和配送效率上，这些的基础都要求信息系统更加完善。而现在的电子商务的信息系统建设却无法满足日益发展的电子商务市场。2、相关法律制度不完善。我国对于电子商务相关的立法最早于2004年出台了《中华人民共和国电子签名法》，首次对新兴贸易进行了法律规范，也对电子商务模式下的审计提供了法律基础。但我国在与电子商务相关的法律建设上起步较晚，还存在诸多不足之处。此外，我国现行的审计准则更适用于传统模式下的审计，对于电子商务审计尚未做明确规定，导致注册会计师在进行电子商务审计时有关法律法规太少，审计结论存在一定的偏差。

二、电子商务环境下的审计风险防范措施

（一）完善我国电子商务审计环境。1、规范我国电子商务经营环境。针对我国电子商务现状应从完善物流基础设施建设、加强人才的培养，提供相关的财政优惠政策等方面进行扶持。或者参考国外的先进物流建设经验，利用建立第三方物流专业机构，将物流从电子商务运营中独立出来。这样一方面可以增强物流的综合服务能力，提高货物运送的效率，另一方面，独立的物流第三方建设可以形成完善的物流网络，降低运送成本，提供更专业、更便捷的服务等。这是促进电子商务稳步发展、降低电子商务环境下审计风险的基本保障。2、完善电子商务相关法规。完善电子商务相关法规可以从法律层面规范电子商务的经营市场，从保护消费者权益、个人隐私、保障交易网络支付安全等角度进行规范。同时，有必要从适应现代电子商务运营要求方面，完善电子商务环境下的审计准则，减少不确定性。（二）提高电子商务企业从业人员专业能力。针对目前审计人员存在的对电子商务业务审计能力不足的问题，必须加强本企业从业人员的专业能力，提高整个企业的综合竞争力。首先，企业要重视对具备管理能力和电子商务从业能力人才的重视和培养，并学会留住人才；其次可以通过在自己内部组建电子商务审计小组，通过新老员工的配合，达到最强的审计能力，或是与周边的会计师事务所联合培养，通过实践更好的了解电子商务审计内容，最后，在企业中更要实行优胜劣汰的竞争机制，提升员工自我学习和竞争的能力。（三）完善电子商务企业保障体系。首先，企业要从实际出发，制定适合本企业的内部控制制度；其次，在内部控制的实践中，要加强对政策的执行掌控，可以通过设立专门的内部控制监督部门，制定各部门具体的考核计划等进行电子商务业务的全过程控制；最后，建立安全策略，相关行政管理部门可以通过制定完善的准则予以规范，从法律法规角度进行强制执行。

四、电子商务环境下的审计报告公务员之家版权所有

会计研究表明，提高企业的信息披露的宽泛程度和报告频率，会给企业带来经济效益，这些信息披露同样需要审计鉴证其公允和诚信。现行审计的对象是年度财务报表，而且仅限于财务信息的审计。可以预见，未来的审计对象不仅包括被审计企业的财务信息，也将包括非财务信息。甚至有学者认为，在电子商务环境下的实时审计报告模式应该披露或报告被审计企业的财务状况和经营业绩、网络财务系统的合理性及安全性、专门的财务分析系统对被审计企业未来形势进行的分析、被审计企业的重大变化及其对相关利益者产生的影响。

在电子商务环境下，企业的会计信息系统已成为网络化数据系统的一部分，企业的财务信息通过网络信息技术实现实时的披露。这样，正如世纪公司财务报表的公开披露形成了报表审计市场，实时在线的财务披露也将催生实时在线审计报告的市场。在每一项经济交易中，买卖双方都不愿意在信息不充分的情况下进行，这种经济需求是审计产生的根本条件。随着网络信息技术在财务信息披露中的广泛应用，广大的信息使用群体对企业所披露的信息的公允和诚信逐渐产生鉴证的需求。

我们从审计发生的频率、审计结果的表达形式、审计对象的信息内容和信息含量、审计报告的作用方式，以及审计报告的使用者群体等方面，将电子商务环境下的实时审计报告与传统的财务报表审计报告进行比较（见表）。

表传统审计报告与电子商务环境下的实时审计报告比较

传统报表审计报告电子商务环境下的

电子商务网站的起步与发展，改变了传统的经营运作模式，为信息共享和信息协作提供了无限空间。同时，如何为电子商务网站提供独立、客观和公正的审计和鉴证，也将成为注册会计师谈论的热门话题。

一、电子商务口站的特征。

电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，给传统的商业运作模式带来了巨大变革。企业应用电子商务，一般在互联网上设置WEB站点，将自己的数据中心建立在数据服务器上，把相关信息置放在网站主页上，选择流行的洲览器作为主界面，与商家或消费者进行网上交易，实现物流、信息流和资金流的协调统一。

1、商务网站的主要经营模式。按电子商务服务的区域划分，商务网站的交易模式主要有两类：商家对消费者模式（BtoC）和商家对商家模式（BtoB）。BtoC模式为个人用户提供了二种全新的购物方式选择，如网上零售商店。BtoB模式是发展潜力最大的交易形式，如网上商业城。它只吸引商家和企业参与，为商家和企业提供网上信息交易平台。

2、网上支付方式。网上支付是电子商务发展的关键。与传统的现金交易支付手段不同的是，BtoC和BtoB交易可采用以下主要的支付方式完成各种款项的结算：（1）银行卡支付，（2）电子支累，（3）电子现金，（4）网上银行。为保证网上支付信息的机密性、支付过程的完整性、商家及客户身份的合法性，网上支付系统枯要得到全国统一的金融认证中心的安全性认证。如：采用银行卡结算应获取SET电子证书，采用网上银行支付应获取Pm电子证书等。

3、货物配送渠道。配送是电子商务最重要的执行环节。受运输费用和运输时间的限制，目前网上销售大多是信息产品和小件商品。实物商品一般可通过两种方式配送：一是由下展的快运关联企业负责商品的包装、仓储和运输；二是委托专业的物流配送公司或邮政机构按规定的时间和地点将货物送达。